YRITYS OPPII JA MENESTYY -HANKEINFO 20.4.2017

HANKKEEN PERUSTIEDOT– Kesto: 1.11.2015 - 31.12.2017

– Budjetti: n. 1,3 milj. €

– Pääosin Euroopan Sosiaalirahaston (ESR) rahoittama 81,90 %

– Hankkeen toteutus: päätoteuttaja Savon Yrittäjät ja osatoteuttajina Kehitysyhtiö SavoGrow Oy, Navitas Kehitys Oy sekä Ylä-Savon ammattiopisto

– Kohderyhmä: pk –yritykset ja yritysten henkilöstö Pohjois-Savossa (myös yksinyrittäjät)

– Palvelut: osaamiskartoitukset (ml. ohjaukset) ja koulutukset

– Tulokset tähän saakka• Hankkeeseen osallistunut noin 580 yritystä ja noin 1100 henkilöä (Hankkeen

kokonaistavoitteet 650 yritystä ja 780 henkilöä)

2%

11%

8%

24%

2%

2%

8%

2%

12%

4%

3%

11%

3%

8%

MAATALOUS, METSÄTALOUS JA KALATALOUS

TEOLLISUUS

RAKENTAMINEN

TUKKU- JA VÄHITTÄISKAUPPA

MOOTTORIAJONEUVOJEN KORJAUS

KULJETUS JA VARASTOINTI

MAJOITUS- JA RAVITSEMISTOIMINTA

INFORMAATIO JA VIESTINTÄ

AMMATILLINEN, TIETEELLINEN JA TEKNINEN TOIMINTA

HALLINTO- JA TUKIPALVELUTOIMINTA

KOULUTUS

TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT

TAITEET, VIIHDE JA VIRKISTYS

MUU PALVELUTOIMINTA

Yritykset toimialan mukaisesti (260)

Osaamiskartoitukset C&Q -järjestelmällä

• Osaamiskartoitus– C&Q –lomake, 9 kysymystä

– Yrittäjille (noin 1,5-2 tuntia haastattelu)

• Osaamismatriisi liiketoimintaosaamisesta– Yrittäjä + työntekijät (noin 20 min per työntekijä haastattelu)

– 45 liiketoiminta osaamisaluetta

• 260 yritystä kartoitettu, n. 630 henkilöä mukana– Kartoitetut yritykset löydetty: kontaktointi, koulutukset,

yrittäjätilaisuudet, oma aktiivisuus/halu,

Osaamiskartoitukset - ohjaus ja neuvonta

• 75 prosenttia osaamiskartoitukseen osallistuneista yrityksistä ohjattu eteenpäin (lähes 200 ohjausta)

– Oppisopimus

– Harjoittelijat (YSAO, Savonia, SAKKY)

– Työllistäminen (Te-palvelut, Nuoret duuniin, Kuopion kaupunki)

– Oppilaitosten tutkinnot

– Elinkeinoasiamiehet, yritysneuvojat (esim. kehittämisrahoitus, hankkeet)

• Case esimerkit: omistajanvaihdos tilanteet, somekelkankääntäjät

Yhteenvedot toimialakohtaisista tulevaisuuden ja välittömistä

lisäosaamistarpeista

Kaupan ala (17%): Verkkokauppaan ja

sähköiseen kaupankäyntiin

liittyvä osaaminen

Ammatillinen, tieteellinen ja tekninen

toiminta (18%): Markkinointiin ja

mainontaan liittyvä osaaminen

Välitön lisäosaamistarve:Teollisuus (24%): Markkinointiin ja mainontaan liittyvä osaaminenKaupanala(28%) ja Ammatillinen, tieteellinen (30%) Terveys- ja sosiaalipalvelut (18%):Somen hyödyntäminen sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä sekä markkinoinnissa

(Huom! Muilta aloilta ei vielä saatavana yhteenvetoja, joissa olisi tarpeeksi monta yritystä mukana)

Tulevaisuuden osaamistarve:

YHTEENVEDOT AMMATTIALAKOHTAISISTA OSAAMISTARPEISTA (NOIN 210 YRITTÄJÄÄ)

Mitä osaamista yrittäjiltä tällä hetkellä vaaditaan? 1. Asiakaspalveluosaaminen2. Liiketoimintaosaaminen, hallinto- ja talousosaaminen3. Markkinointi- ja mainososaaminen4. Myyntitaidot, kaupantekotaito, myyntitekniikan, myyntityön

hallinta5. Uusasiakashankintaosaaminen6. Hankintaosaaminen, ostotoiminnan ja hankintaprosessien hallinta7. Verkostojen rakentaminen ja niiden hyödyntäminen, sopivien

sidosryhmien ja kumppanien löytäminen8. Ihmissuhdetaidot, sosiaaliset taidot, ihmisen kohtaamistaidot9. Sosiaalisen median (some) hyödyntäminen sisäisessä ja ulkoisessa

viestinnässä sekä markkinoinnissa10. Henkilöstön johtamistaidot

YHTEENVEDOT AMMATTIALAKOHTAISISTA OSAAMISTARPEISTA (NOIN 175 YRITTÄJÄÄ)

Välittömät lisäosaamistarpeet

1. Markkinointiin ja mainontaan liittyvä osaaminen

2. Sosiaalisen median hyödyntäminen viestinnässä ja markkinoinnissa

3. Liiketoimintaosaaminen, hallinto- ja talousosaaminen

4. Digitaaliseen markkinointiin liittyvä osaaminen

5. Myyntiosaaminen

6. Uusasiakashankintataidot

7. Lean-ajattelun tuntemus ja -laatutyökalun hallinta

8. Verkkokauppaan, nettikauppaan, sähköiseen kaupankäyntiin liittyvä osaaminen

9. Sopimusjuridiikan tuntemus

10. Oman organisaation maineenhallintaan sekä imagon, brändinluomiseen ja kehittämiseen liittyvä osaaminen

YHTEENVEDOT AMMATTIALAKOHTAISISTA OSAAMISTARPEISTA (NOIN 168 YRITTÄJÄÄ)

Tulevaisuuden osaamistarpeet 3-5 vuoden päähän1. Strategiaosaaminen ml. ennakointi, kilpailu-, muutostilanteiden

ja kehitystrendien huomioiminen2. Markkinointiin ja mainontaan liittyvä osaaminen3. Digitaaliseen markkinointiin (ml. some) liittyvä osaaminen4. Rekrytointiosaaminen, henkilöstön rekrytointiprosessin hallinta5. Digitalisaatioon liittyvä osaaminen6. Verkkokauppaan, nettikauppaan, sähköiseen kaupankäyntiin

liittyvä osaaminen7. Yrityksen kasvupotentiaalin ymmärtäminen8. Oman organisaation maineenhallintaan sekä imagon, brändin

luomiseen ja kehittämiseen liittyvä osaaminen9. Verkosto-, kumppanuus- ja sidosryhmäosaaminen10. Palvelualttius, asiakaspalvelutaidot

Rekrytointitarpeet 1 vuoden sisällä (124 hlöä), top 10 alaa

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Kahvila-ravintolat

Ravintolat

Sähköasennus

Työkalu- ja tarviketukkukauppa

Leivän valmistus sekä tuoreiden leivonnaisten…

Muu postimyynti ja verkkokauppa

Metallirakenteiden ja niiden osien valmistus

Muu ammatillinen, tieteellinen ja tekninen…

Apteekit

Rauta- ja rakennustarvikkeiden…

Rekrytointitarpeet yli 1 v -5 vuoden sisällä (109 hlöä), top 10 alaa

0 2 4 6 8 10 12 14 16

Työkalu- ja tarviketukkukauppa

Sähköasennus

Mittaus-, testaus- ja navigointivälineiden ja -…

Terveydenhoitotarvikkeiden vähittäiskauppa

Kahvila-ravintolat

Muu ammatillinen, tieteellinen ja tekninen…

Työvaatteiden valmistus

Apteekit

Tieliikenteen terminaalitoiminta

Valokuvaamot ja muu kuvaustoiminta

Tutkintoon johtava ja korttikoulutustarve

11

13

6

12

6

17

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

KORTTIKOULUTUKSET

AMMATTITUTKINTO

ERIKOISAMMATTITUTKINTO

YRITTÄJÄNAMMATTITUTKINTO

AMMATTIKORKEKOULUTUTKINTO

MUUT AMMATTIOSAAMISEN KEHITTÄMISET (LYHYT KOULUTUKSET)

TOP13 osaamiskuilut

TOP12 merkittävimmät osaamiset

YOM-KOULUTUKSET

• Koulutukset suunniteltu osaamiskartoitusten pohjalta + toiveet yrittäjiltä– Yhteensä järjestetty 74 koulutusta (vuonna 2016: 36 koulutusta,

vuonna 2017: 38 koulutusta)

– Koulutuksiin osallistunut yhteensä noin 800 henkilöä ja koulutuspäiviä noin 180, 10 paikkakuntaa, 3 verkkokurssia

• Uusia koulutuksia suunnitellaan ja toteutetaan ketterästi

• Koulutusten myynnissä yhteistyö kouluttajien kanssa keskeisessä roolissa

→ Osaamiskartoitus tärkein myyntikanava koulutuksiin!

15

13

11

8

7

6

5

4

3

1

1

DIGIMARKKINOINTI

SOMETYÖKALUT

JOHTAMINEN

MYYNTI/MARKKINOINTI

VIESTINTÄ (VIDEOT, MAINOKSET)

LEAN

VERKKOKAUPPA/KOTISIVUT

TALOUS

TUOTTAVUUS (MM. PILVIPALVELUT)

TURVALLISUUS

OPETUSMENETELMÄT

KOULUTUKSET AIHEITTAIN

Palautteet koulutuksista

- Jokaisen koulutuksen jälkeen sähköinen palautekysely osallistujille

- noin 320 palautetta, 40 prosenttia antanut palautetta

- 91 % koki koulutuksen vastanneen odotuksia

- Kehitysideat palautteiden perusteella:

- Käytännön läheisesti (työpajoja), selkeä koulutusrunko, kaksiosainen koulutus;

perus- ja jatkokoulutus, osallistujat samantasoisia, ennakkotehtävät aikaisemmin osallistujille, ohjeet koulutuksen käyneen käyttöön

Positiivista palautetta:• 92% koki että koulutus lisäsi omaa osaamista• ”Sain juuri sitä lisätietoa, jota tarvitsin.”• ”pikainen ja kattava”• ”Tarpeeksi tietoutta alkuvaiheen some-markkinointiin”• ”Koulutuksessa käytiin läpi useita ohjelmia/ sovelluksia/ alustoja,

joita pienyrittäjänkin on helppo ottaa käytäntöön”

Negatiivista palautetta:• ”Odotin käytännön läheisempää otetta”• ”Opetukselta puuttui selkeä sisältö”• ”Olisin kaivannut tarkempaa laskentaa hinnoittelusta”

Palautteet koulutuksista

Minkä arvosanan antaisit koulutuskokonaisuudesta?

(306 vastausta)

Erinomainen38 %

Hyvä54 %

Tyydyttävä6 %

Heikko2 %

Kouluttajan asiantuntijuus? (308 vastausta)

Erinomainen67 %

Hyvä30 %

Tyydyttävä3 % Heikko

0 %

Johtaako koulutuksessa opittu omien työtapojesi muutokseen?

Paljon17 %

Melko paljon38 %

Jonkin verran36 %

Vähän9 %

Miten koulutus vaikuttaa/on vaikuttanut yrityksesi digitalisoitumiseen eli sähköistämiseen?

62% vastasi, joista

• 29 % sähköistä markkinointia lisännyt

• 11 % uusia työkaluja käyttöön

• 10 % ei mitenkään tai ei osaa sanoa

• 9 % videomarkkinointi otettu käyttöön

– Lisää tulosta parantamalla asiakaskokemusta verkkosivuilla (1 kk, Moodle)– Koskettavasti verkossa (1 kk, Moodle)– Sisältömarkkinointi digiajassa (4 verkkoluentoa 1 kk:n aikana)

Palautteet:Miten kehittäisit tätä koulutustilaisuutta?– Aikaikkuna oli kuitenkin liian tiivis, ryhmätyöskentely ei päässyt käyntiin, ei syntynyt

ryhmädynamiikkaa/saavutettu vertaiskeskustelujen kautta; olisikohan kuitenkin hyvä edes alussa pari kertaa kokoontua livenä?

– Vuorovaikutusta, keskusteluja ja palautetta jäin kaipaamaan - kysymyksiä ja vastauksia enemmän– Lisäisin yhden lähipäivän

Mitä muuta haluat sanoa tilaisuudesta?– Hyvin järjestetty koulutus!– Kaiken kaikkiaan onnistunut koulutus ja sopii verkkokurssiksi.– Sain vinkkejä joita voin hyödyntää omassa työssäni.

Verkkokurssin kokemukset yms.:

Mistä kautta sait tietoa koulutuksesta?

Alueen kehittämisyhtiö

4 %

YOM hankkeen yritysyhteyshenkilö

25 %

Sähköisesti tullut uutiskirje

21 %Paikallisyhdistykseni kautta

9 %

Savon Yrittäjä –lehti6 %

Facebook8 %

Linked In0 %

Muuta kautta?14 %

Avoimet vastaukset13 %

Tulevat koulutukset syksy 2017

– Syksyn koulutuskalenteri valmiina ennen kesää

– Lyhyet some työpajat jatkuvat

– Uusina aiheita (esim. kv-verkkokauppa, virtuaalitodellisuus, 3D)

– Uusia työkalukoulutuksia tulossa (mm. Trello, Canva, Lighworks, Wordpress …)

– Enemmän verkkokursseja

– Toimialakohtaisia koulutuksia eri ryhmille (esim. matkailuyrittäjät, käsityöläiset, maahanmuuttaja yrittäjät)

– Jatkokoulutuksia aiheisiin (esim. esimiesvalmennukset, toimitusjohtajakoulutukset)

– Koulutuksia suunnitellaan edelleen toiveiden ja tarpeiden pohjalta

Yhteystiedot 1.5.2017 alk.

KUOPIO

• Projektipäällikkö, Mia Hakulinen, 044-368 0508, mia.hakulinen@yrittajat.fi

• Projektisihteeri, Outi Savolainen, 046-921 0646, outi.savolainen@yrittajat.fi

SAVOGROW-ALUE JA KOILLIS-SAVO

• Suonenjoki, Rautalampi, Tervo, Vesanto, Keitele, Pielavesi, Karttula, Kaavi, Tuusniemi, Nilsiä

• Yritysyhteyshenkilö, Matti Ylönen, 0207 464 621, matti.ylonen@savogrow.fi

YLÄ-SAVO

• Iisalmi, Vieremä, Kiuruvesi, Lapinlahti, Sonkajärvi, Varpaisjärvi, Juankoski, Rautavaara

• Yritysyhteyshenkilö, Tuija Kokkonen, 040 1798150, tuija.kokkonen@ysao.fi

VARKAUS

• Varkaus, Siilinjärvi, Maaninka, Vehmersalmi

• Yritysyhteyshenkilö, Tuomas Kylänpää, 044 752 6010, tuomas.kylanpaa@navitaskehitys.fi