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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
INDIVIDUAL
PERSONALIDAD
HABILIDADES
VALORES
ACTITUDES
EN GRUPO
COMUNICACION
INTERACCION
CAPACIDAD DE RELACIONARSE
DEPENDIENTES INDEPENDIENTES
Son todas aquellas situaciones que se pueden explicar y predecir en el ambiente organización Ej.: ausentismos, rotación, insatisfacción en el trabajo.
El nivel personal son todas aquellas que posee una persona, como son sus valores, actitudes, personalidad y habilidades propias del individuo a nivel de grupo, se refiere al nivel de comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras. Estas variables serán las mayores determinantes de las variables dependientes.
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CONFLICTO
Funcional
Disfuncional
Interdependencia laboral
Interdependencia mancomunada
Interdependencia secuencial
Interdependencia reciproca
Factores
Percepciones inexactas
Incongruencia de estatus
Diferentes horizontes de tiempo
Diferencias en percepciones
Estructura de incentivo
Recursos limitados
Diferencias en metas
Manejo de conflicto a través de la formación de equipos de trabajo.
Manejo de conflicto a través de la negociación.
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