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Storytelling Zatopek, la historia… Daniel Sanhueza Lira Universidad del Desarrollo Magíster en Comunicación Aplicada Agosto, 2009

Zatopek, la historia

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Se mostrará el proceso de creación de una historia de una marca en proceso de gestación. Tal historia será usada para poder conseguir tanto clientes como inversionistas, de paso se espera que el proceso y la historia en si, den forma a la imagen de marca.

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Storytelling

Zatopek, la historia…

Daniel Sanhueza Lira

Universidad del Desarrollo

Magíster en Comunicación Aplicada

Agosto, 2009

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Abstracto

Se mostrará el proceso de creación de una historia de una marca en

proceso de gestación. Tal historia será usada para poder conseguir tanto

clientes como inversionistas, de paso se espera que el proceso y la historia

en si, den forma a la imagen de marca.

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Indice

Definición de Marca 4

Aproximación a la temática 4 – 5

Metodología 5

Resumen Ejecutivo de la empresa 6 - 7

Biografía de Zapotek 8 - 10

Entrevista Socios Fundadores 11 - 15

Entrevista Grupal 16 - 17

Historia de Zatopek 18 – 19

Conclusión 20 – 22

Bibliografía 23

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Qué es una marca?

Veamos algunas definiciones de marca:

* Una Marca no es una esencia sin cuerpo, sino es la consecuencia de

comportamientos organizacionales, la marca es inseparable de la

organización que la cobija y maneja.1

* La idea “marca” es, si es que es algo… parte de nuestra cultura.2

* Marca es una Historia que viaja con un Producto o Servicio3

Como podemos ver, sobre las marcas, y sus definiciones, no hay un total

consenso, en lo que si se está relativamente de acuerdo es en que las

marcas están en la mente de las personas, en sus conversaciones,

discusiones e interpretaciones. Por esa razón, las marcas deben generar

sentido a las personas que las componen y a sus clientes, deben permitir la

asociación marca-historia para que lo que la marca trata de comunicar sea

aproximadamente lo que las personas perciben, comentan, conversan o

sienten.

En este paper, se recorrerá el proceso de generación de historia de una

marca en proceso de gestación, Zatopek: un centro de alto rendimiento

para deportistas profesionales, nacionales e internacionales, pro am

(profesional amateurs).

La historia tiene como función poder reclutar tanto a inversionistas como a

deportistas (clientes), ayudar a darle una “mística” a la marca y a partir de

1 Adam Stagliano & Damian O’Malley (2003) - Brand new brand thinking

2 Mark Earls (2002) - Welcome to the creative age

3 James Twitchel (2004) - Branded Nation, The Marketing of Megachurch, College

Inc., and Museumworld

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la historia de la marca se creará la imagen de marca (diseño de logo, Sitio

Web, publicidad, ambientación de local, etc.)

Las organizaciones, al ser redes de conversación (Fernando Flores), tienen

muchas historias que subyacen en ellas y para poder reconocerlas es

necesario conversar con sus integrantes, para lo cual se propone en el

siguiente paper, describir el proceso de creación de la historia de esta

marca y las conversaciones realizadas que llevaron a la creación de dicha

historia:

1- Se revisará la presentación de la empresa Zatopek hecha por los

mismos integrantes (resumen ejecutivo).

11- Se estudiará la Biografía del personaje que le da el nombre a la marca,

Emil Zatopek.

111- Se entrevistará a los socios fundadores de la empresa.

IV- Terminada la investigación se procederá a generar una historia. La cual

se presentará la historia a los socios de la empresa para su aprobación.

V- Conclusiones del proceso de generación de la historia.

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I - Presentación de la Empresa (Resumen Ejecut ivo)

ZATOPEK es una propuesta y una apuesta nueva en términos de

entrenamiento físico, focalizado a cada persona que de éste participe:

Claramente no somos un gimnasio más de fitness o de “belleza corporal”;

vamos más allá, buscando y generando la necesidad de mejorar límites

propios de acuerdo a los objetivos específicos de cada miembro que

integre el proyecto.

Para esto debemos tener claro que los resultados deportivos de alto nivel

no ocurren por suerte, ya que año tras año se rompen records, y los

deportistas profesionales alcanzan niveles superiores de rendimiento y

resultados.

También tenemos claro que en los últimos 50 años, la medicina, la

nutrición, la biomecánica, la tecnología y la fisiología del ejercicio han

avanzado en forma abrumadora, poniéndose a disposición de la actividad

física, haciendo que el a lto rendimiento sea un fenómeno plural que se

aleja del concepto de harto entrenamiento (entrenar más horas)

permitiendo una comprensión mucho más completa de los factores que

determinan diferencias de rendimiento entre deportistas.

Por lo que hoy, cuando un deportista cuenta con un apoyo técnico

competente, y la dedicación necesaria, tiene prácticamente garantizada una

mejora sustancial en su rendimiento.

El objetivo, son los resultados, y los medios para obtenerlos son

simplemente, la aplicación disciplinada del conocimiento más avanzado en

entrenamiento de elite, y la experiencia de un equipo técnico focalizado en

entregar lo mejor de sí para lograrlo.

En el mundo del deporte tanto profesional como amateur, el nivel de

exigencia, y los resultados obtenidos, son producto de la combinación de

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talento y esfuerzo de los deportistas con un conocimiento cada vez más

profundo del funcionamiento del organismo bajo condiciones extremas.

En este sentido en ZATOPEK los responsables en la ejecución, desarrollo y

evaluación de cada programa deportivo, poseen los más altos estándares

en conocimientos y vivencias, por lo que nos hace un gimnasio altamente

especializado y único en su categoría.

Queremos formar una comunidad enfocada en la “meritocracia”, la cual

hoy en día está dejada de lado. A través de ésta y sin importar que cargo

ocupe “el de al lado”, marque la filosofía de nuestro gimnasio y de quienes

lo integren.

Como por ahí dicen…”No somos los primeros….somos los mejores”

indica el camino a seguir de nuestro sueño, el cual debe ser la base para

quienes ingresen y estén dispuestos a desarrollar un trabajo serio,

planificado, sistemático y por sobre todas las cosas…generar la búsqueda

de tu rendimiento máximo.

Estas características nos han llevado a construir una nueva propuesta de

valor que dé respuesta a la profesionalización del calendario deportivo y

por consiguiente, al entrenamiento físico-deportivo, colocando al alcance

de todos estos deportistas, un equipo interdisciplinario de profesionales del

deporte altamente capacitados en estos requerimientos.

Así nace ZATOPEK, para deportistas de alto rendimiento y deportistas

amateur, cuya misión es el logro de resultados a través de la planificación

profesional del entrenamiento físico-deportivo, junto con un apoyo

multidisciplinario de trabajo, y la búsqueda de la forma física óptima que el

deportista necesita en su competencia.

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I I - Emil Zatopek, su histor ia

Emil Zátopek (Kopřivnice, 19 de septiembre de 1922 - Praga, 22 de

noviembre de 2000) fue un atleta checoslovaco. Especialista en pruebas de

fondo, alcanzó gran celebridad por sus actuaciones en los Juegos Olímpicos

de Londres (1948) y, especialmente, en los de Helsinki (1952). Destacó

por su fuerza y resistencia, así como por la firmeza de su ritmo, cualidades

que le valieron el apelativo de La Locomotora Humana.4

“Yo no entiendo de maratón, pero… ¿no estamos corriendo demasiado

lento?”, sugirió confuso Emil Zátopek a sus rivales después de unos 20

kilómetros de carrera. Se respondió a sí mismo y aceleró el ritmo. Era la

primera vez en su vida que corría un maratón: paró el crono en 2h.23:04

en los Juegos Olímpicos de Helsinki (1952). Una vez asegurados los oros

en 5.000 y 10.000 metros, decidió experimentar el reto de los 42

kilómetros, la prueba exclusiva de los chiflados. El plusmarquista inglés, Jim

Peters, favorito para coronarse en la prueba, llegó al estadio en ambulancia.

La locomotora humana consiguió el triplete; una gesta atlética inédita en la

Historia.

Un famoso columnista que cubrió los Juegos escribió: “Ese Zátopek corrió

como con un péndulo sobre su pescuezo, su lengua carmesí pendía fuera,

como si realmente lo estuvieran estrangulando”. Ciertamente, el fondista

checoslovaco galopaba con el rostro desencajado, con la lengua fuera. La

agonía y el sufrimiento se reflejaban en su gesto. Sacudía los brazos como

si quisiese despegar. Su cuerpo aparentemente enclenque y sus torpes

movimientos, hacían presagiar que se despedazaría en cualquier momento.

Con ese aspecto, era imposible de imaginar la fortaleza física que

4 http://es.wikipedia.org/wiki/Emil_Zatopek

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ostentaba. Su técnica no era muy vistosa, pero sus excelentes resultados

no dejan opción al debate: es el mejor fondista de la Historia.

Su éxito en Helsinki no fue casualidad. Tal vez ni siquiera una sorpresa.

Cuatro años antes, en Londres, se disputaron los primeros Juegos

Olímpicos después de la II Guerra Mundial. El papel de El infatigable fue

más discreto: plata en 5.000 (el oro se lo colgó el belga Gastón Reiff) y oro

en 10.000, en donde estableció un récord (29:59.6) sobre una pista de

carbonilla maltratada por la lluvia.

P ionero en la técnica

Con su hazaña en la capital finlandesa, Zátopek cambió el concepto del

maratón. Hasta entonces estaba considerada una prueba para perdedores

y solitarios. Su vibrante carrera corrigió la ventura de este deporte y se

comenzaron a cuidar la nutrición y los entrenamientos. Si su estilo sobre la

pista era particular, su manera de entrenarse también era insólita, e incluso

creó una propia metodología: el interválico. Sólo corría distancias de 200 y

400 metros a velocidades submaximales (por debajo del cien por cien) y

con pausas cortas de recuperación. Y no descansaba; simplemente corría

más despacio. Muchos entrenadores ridiculizaban su técnica. Después de

sus resultados, tuvieron que rectificar. Este tipo de entrenamiento le dotó

con una resistencia y una fortaleza desconocidas.

Emil Zátopek representa uno de los grandes valores del deporte: el afán de

superación. Se trata de una virtud que hoy cotiza a la baja, porque el

espectáculo y el marketing lo han engullido. La riqueza no era precisamente

lo que guiaba sus zancadas: “Un atleta no puede correr con dinero en sus

bolsillos. Ha de hacerlo con esperanza en su corazón y sueños en su

cabeza”, sostenía. Siempre corrió por amor y eso fue lo que le llevó a lo

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más lejos. Seguramente a causa de esta actitud la gente le adoraba. Se

convirtió en un ídolo de culto y el público le aclamaba a su paso. Durante

las carreras le saludaban y él devolvía las cortesías.

En Melbourne disputó sus terceros y últimos Juegos Olímpicos (1956). El

hombre caballo ya era un veterano de 34 años aquejado de varias lesiones

como consecuencia del duro trabajo. Sus tiempos de gloria quedaron atrás.

El argelino Alain Mimoun destronó al checoslovaco, que, desde el sexto

puesto, se quitó la gorra para felicitarle. Dos años más tarde se despidió de

las pistas en Guipúzcoa, en el Cross Internacional de Lasarte. Además de

las proezas señaladas, el palmarés de Zátopek incluye 18 récords del

mundo en nueve especialidades atléticas, batidos entre 1947 y 1950.

Juegos Olímpicos

Oro Londres 1948 10.000 m

Plata Londres 1948 5.000 m

Oro Helsinki 1952 5.000 m

Oro Helsinki 1952 10.000 m

Oro Helsinki 1952 Maratón

Campeonatos de Europa

Oro Bruselas 1950 5.000 m

Oro Bruselas 1950 10.000 m

Oro Berna 1954 10.000 m

Bronce Berna 1954 5.000 m

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I I I - Entrevistas a Fundadores

Carlos Vi l lagrán Paul (Gerente General)

Profesor de Educación Física y Entrenador Nivel II, Federación Internacional

de Voleibol, tiene experiencia como profesor de la carrera de educación

física en la Universidad de las Americas, entrenador de volleybol de la Liga

Nacional Damas y preparador físico de tenistas, entre otros. Dada su vasta

experiencia entrenando deportistas, fue llamado a ser Gerente General de

Zatopek. Entre muchos otros entrenó a Hans Gildemeister cuando estaba

14 en el ranking de la ATP (lo “reventaba” entrenando pasando técnicas

de los entrenamientos de la natación a los entrenamientos de un tenista,

Carlos comenta que eso fue un error y que aprendió mucho de esa

experiencia).

Su entrevista no pudo ser realizada al momento de escribir este paper.

Antonio Palacios A.

Es profesor de educación física, y entrenador físico del área federada

niveles 1 y 2. Actualmente es Gerente Técnico de Club deportivo y

cultural VTR “Club VTR Play” con 1700 socios a lo largo del país. Sus

motivaciones son su familia y su hijo quienes le dan lo necesario para el

empuje diario y lo motivan a emprender cada proyecto con la pasión

necesaria para el éxito de cada uno de ellos. Sus aficiones son el

entrenamiento y la competencia en el área del deporte, el voleibol es su

juego y la lectura es otra pasión.

Qué los h izo evaluar ese proyecto?

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Evaluamos la implementación un proyecto nuevo, lo que nos motiva y

desafía por todo lo que significa lanzar algo nuevo y de tal magnitud,

además es parte de un gran sueño “vivir, comer, respirar deporte”

Qué lo mot iva , en part icu lar del proyecto?

La real necesidad de implementar en Chile una manera profesional de

entrenamiento en el área física al alcance de deportistas que no conocen

este método multidisciplinarlo, realidad que en nuestro país no esta

abordada con la importancia que el deporte actual plantea.

Por qué el nombre?

Emil Zátopek, es una leyenda en el atletismo, su esfuerzo y sacrificio lo

llevaron a ganar lo que nadie ha logrado nunca (Tres medallas de oro en

5.000 – 10.000 – Maratón, Helsinki 1952) Emil es el propulsor método

Entrenamiento Fragmentado (Emil Zátopek entrenaba todos los días la

carrera de los diez mil metros, dividida en etapas. Primero realizaba cinco

carreras de 200 metros, luego veinte recorridos de 400 metros, y

finalmente otras cinco carreras de 200 metros. Solía también alternar

carreras veloces de 100 o 200 metros con trotes en la misma distancia),

para mi aquí se quiebra en el paradigma de “Harto Entrenamiento = Alto

Rendimiento”.

Entonces nuestro proyecto ZATOPEK entregara a sus deportistas los

métodos correctos para lograr los objetivos fijados para sus competencias.

Qué esperan lograr?

"Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes a

menudo se califica como la mis ión de la compañía. Una exposición de la

misma a menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra

la compañía y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir"

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ZATOPEK entrega a nuestros deportistas una planificación profesional de

su entrenamiento físico-deportivo enfocado al logro de resultados

medibles, junto con un apoyo multidisciplinario de trabajo, buscaremos la

forma física óptima que el deportista necesita dentro de su competencia.

En síntesis, la v is ión es una exposición clara que indica hacia dónde se

dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en

cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y

expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas

condiciones del mercado, etc.

Queremos formar una comunidad enfocada en la “meritocracia”, la cual

hoy en día está dejada de lado. A través de ésta y sin importar que cargo

ocupe “el de al lado”, marque la filosofía de nuestro gimnasio y de quienes

lo integren.

Adiel Oros Salas

Profesor de Educación Física, Deportes y Recreación y Entrenador de Alto

Rendimiento para técnicos y preparadores físicos federados. Actualmente

es coordinador deportivo Estadio Banco de Chile, profesor gimnasio

gerencia Banco de Chile y entrenador Voleibol Banco de Chile. Sus

motivaciones son proyectarse en el plano profesional con un proyecto que

cumpla mis sueños y expectativas y tener una tranquilidad en el plano

familiar, basándose en una firme convicción valorica que se pueda aplicar

en diversos planos. Su afición son los deportes en todas sus formas.

Que les h izo evaluar este proyecto? :

Todo partió de una idea romántica y de pasillo, para lo cual buscamos las

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posibilidades más "a la mano" que teníamos en ese momento. Pero luego

de reclutar a un par de personajes nos dimos cuenta que "el sueño" que

teníamos podía transformarse en algo que siempre quise y por lo que a lo

largo de mi vida (ya sea directa o indirectamente) luché. A la vez

comenzamos a visualizar en esta maravilla de idea una clara posibilidad de

negocio, el cual cumplía y cumple con todos los requisitos de proyección

que tengo en este momento de mi vida.

Que les mot iva del proyecto ?

Como ya lo decía anteriormente; es "un sueño" que siempre tuve. La

motivación suma factores como conceptos de desafíos, proyecciones,

estabilidad y otros más. Pero lejos lo que más me motiva de Zatopek es

que veo en él un desarrollo profesional ideal y que abarca más ámbitos de

los que imaginé.

Como anécdota; cuando comencé a estudiar Ed. Física (después de haber

estudiado 1er año de biología y química en Antofagasta) tuve una

conversación con mi madre, en donde me preguntaba que esperaba de

esta nueva carrera (nunca me cuestionó mi cambio de carrera al igual que

el resto de mi grupo familiar). Yo era muy "pendejo" (tenía 17 años) la miré

y le dije muy convencido; "mamá, lo único que yo espero es ser el mejor

en mi profesión, y sé que más temprano que tarde lo voy a lograr". Creo

que Zatopek ocupa y genera ese deseo en mi vida, deseo en donde puedo

y voy a llegar a ser el mejor.

Porqué el nombre?

Después de mucho discutir, uno de los gestores del proyecto nos contó

una historia (como muchas otras más) y cuando terminó supimos que el

Sr. Emil Zatopek fue lo que a nosotros nos representa. El esfuerzo, la

constancia, el estudio, la meritocracia pero por sobre todo la sencillez son

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factores importantes en nuestro proyecto. La sencillez tiene relación con lo

básico, con los orígenes; es eso lo que queremos rescatar con este centro

y traspasarlo a la cotidaneidad del deporte y la vida de cada deportista,

funcionario o persona que esté en Zatopek.

Que esperan lograr?

Queremos crear un espacio donde se mezclen varias cosas.

Profesionalismo, trabajo sistemático y serio, esfuerzo, meritocracia, grato

ambiente, altos resultados, respeto, convicción. Personalmente espero

logara posicionar a Zatopek como el mejor lugar para que deportistas

logren sus objetivos de competencia en base a trabajo profesionalizado

(entrenamientos) y sistemático. Espero y estoy convencido que vamos a

lograr ser los mejores en nuestra área.

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Entrevista Grupal (reunión 27/06/09) , estadio Banco de Chi le ,

V i tacura.

Se sostuvo una reunión con todos los participantes del proyecto; Carlos,

Antonio, Adiel y Camilo Cerda (asesor). Básicamente se conversó sin una

guía predeterminada, fue una conversación natural, orgánica, pero al mismo

tiempo enfocada y muy honesta.

A continuación las notas en la reunión:

- Zatopek partió como una idea “romántica” casi espartana, donde el rigor

de los entrenamientos era lo fundamental, por ejemplo se pensó en tener

un galpón frío y poco amistoso tipo “Rocky IV” para hacer los

entrenamientos.

- Zatopek, atleta, representa el espíritu del proyecto por su actitud,

experiencia, logros, metas, objetivos, forma de entrenar (descubrimiento

del mismo Zatopek!)

- NO es un Fitness Club, no es un gimnasio enfocado a la estética de las

personas, es un centro de alto rendimiento.

- Tiene un METODO DE ENTRENAMIENTO, el “Método Zatopek”.

- La Meritocracia es un tema muy importante, todos son iguales en el

centro, todos son deportistas, todos están entrenando para lograr algún

objetivo.

- No consideran que tendrán clientes, sino que más bien deportistas

entrenando (nota mental del entrevistador…. Los deportistas son clientes!!)

- Cada deportista tendrá metas, logros a cumplir.

- Zatopek es entrenamiento, preparación, método, ciencia.

- Es importante la mística que se desarrolle dentro del centro “esa mística

que comparten deportistas que han entrenado, sufrido y competido

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juntos”.

- Trabajo Social, tema no menor para los integrantes de Zatopek, quieren

implementar un sistema de becas para deportistas de escasos recursos.

- Capacitarán a los entrenadores para que estén al día en lo último de

entrenamiento.

- Todos los integrantes de Zatopek son amantes del deporte.

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IV Zatopek, la histor ia .

“Yo no entiendo de maratón, pero… ¿no estamos corriendo demasiado

lento?”, sugirió confuso Emil Zátopek a sus rivales después de unos 20

kilómetros de carrera. Se respondió a sí mismo y aceleró el ritmo. Era la

primera vez en su vida que corría un maratón: paró el crono en 2h.23:04

en los Juegos Olímpicos de Helsinki (1952). Qué fue lo que hizo que este

deportista lograra tamaña hazaña?... Su método! el intervál ico ,

inventado por é l mismo .

Temuco, Chi le , 57 años después…

Roberto Echeverría, maratonista Chileno despertándose solo a las 05:00

hrs. para comenzar su entrenamiento, llueve cántaros, hace mucho frío y

sale a correr, aún de noche y viendo como poco a poco solo alguna luces

comienzan a prenderse dentro de las casas… solo una muestra de las

personas que están recién despertado para ir al trabajo, luego de correr

20 km. vuele a su casa a comer lo que él cree es lo mejor para cuando está

entrenando (té con leche y Avena Quaker), llama a su entrenador y le

hace un resumen de su trote matinal.

Claramente está sin asesoramiento serio, profesional (entrenadores,

nutricionistas, o médicos) es una persona que está entrenando con todo

para ser campeón de su disciplina, no logra entender cómo es que no

mejoran sus marcas por qué no le fue mejor en Beijing 2008! (salió número

49). Tiene el físico para correr, come bien (dice él), entrena mucho y no

pasa nada, no hay marcas, no hay mejoras sustanciales en su rendimiento,

de hecho en la última versión de la maratón de Santiago salió 3ero. Las

mejoras son marginales no para marcar una diferencia por lo demás nota

que cada vez le cuesta más que no le está siendo fácil.

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Este es solo un ejemplo (de muchos) de lo que pasa en Chile y en el año

2009!, 57 años después de conocer la historia del plusmarquista Zatopek!

Zatopek con su método, rigor, mística y por supuesto son sus integrantes

solucionará este error y “cambiará” la forma de entrenar deportistas de

alto rendimiento en Chile.

El mismo el equipo Zatopek y Carlos Villagrán en especial, que es una

persona/entrenador muy valorado en el ámbito del entrenamiento de alto

rendimiento en Chile y en el exterior, persona que por años a vivido en

carne propia y visto el mismo drama del maratonista de Temuco con

muchos deportistas, persona que por lo demás ha puesto en práctica el

método de Zatopek, es el equipo idóneo para tal meta, seguramente

lograrán la marca ya que el mismo método, rigor, entusiasmo y mística que

usan para entrenar deportistas lo pondrán para llevar a cabo la empresa.,

para lograr la meta…para hacer la marca, el objetivo…

Frases para tener en cuenta al momento de buscar s logans:

- “Yo no entiendo de maratón, pero… ¿no estamos corriendo demasiado

lento?”, (Emil Zátopek, Helsinki1952).

- Alto rendimiento NO harto entrenamiento

- Deporte en serio!

- Entrenamiento, preparación, método, ciencia

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Conclusiones

Para poder producir una historia que refleje a los integrantes de la

empresa, que contenga su “esencia”, que les haga sentido y por

consiguiente, sea una historia obvia, simple, y motivante. Por otro lado, que

también le haga sentido los “clientes” o deportistas, es que se tomaron en

cuenta las historias de los integrantes, las entrevistas personales y la grupal

y la historia que el personaje que da el nombre a la marca entrega.

Se piensa que la historia obtenida logra ser consistente, tiene elementos

dramáticos que atraen la atención de las personas y al mismo tiempo es

una historia real.

La idea de apoyar la historia de Zatopek con la del corredor Roberto

Echeverría se debe a que al ser un deportista de la misma disciplina de

Zatopek, y al ser nacional (Chileno) la historia es en cierta medida

dramática y acerca a las personas clientes, deportistas o inversionistas con

la marca. Dependiendo de a quién esté siendo dirigido el mensaje, la

historia puede ser contada con un énfasis distinto al sugerido, así mismo, el

orden “cronológico” puede variar.

El proceso de obtención de la historia resultó ser de cierta manera “obvio”

ya que al llevarse a cabo hacia mucho sentido tanto para Zatopek como

para el que escribe. Se logró obtener casi todas las historias de las personas

involucradas, lamentablemente el exceso de trabajo y la apretada agenda

del Gerente General no dejó que enviara su material al momento de hacer

el paper, como lección, en la realidad estas cosas pasan, hay que estar

atentos, adaptarse y usar los elementos con que se cuenta, esperar habría

significado un retraso en la elaboración del paper y se habría entrado en

una fase de rendimiento decreciente.

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La empresa tomará en cuenta este proceso, se le entregó una copia del

presente paper a partir de la historia generada realizará la imagen de marca

de la empresa (logo, imagen corporativa, sitio web, folletos, diseño del

centro mismo, etc.)

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Bibl iograf ía

- Plan de Negocios Zatopek, Centro del Alto Rendimiento.

- Entrevistas Personales

- Entrevista Grupal (Reunión efectuada el 27/06/09)

- Wikipedia. Referencias al interior del texto. www.wikipedia.com, Mayo-

Junio 2009.

- Fernando Flores (Junio-Julio 2009)- Las organizaciones como

conversaciones, http://www.fernandoflores.cl/node/485.

- Tiempo de Descuento, El Deporte desde otro punto de vista;

http://www.tiempodedescuento.com/2009/03/23/zatopek-disciplina-militar-sobre-la-

pista-2/