In deze nieuwsbrief leest u de laatste stand van zaken op locatie Zeeasterweg. Wellicht is het u al

opgevallen, wanneer u ons terrein oprijdt. We zijn druk bezig met het uitbreiden van onze dienstverlening in de regio Lelystad. Tot een paar maanden geleden was het grondbankterrein grotendeels leeg. Nu is het een heel ander gezicht. Naast de bestaande

recyclingactiviteiten met onder andere grond, RKG-slib en veegvuil, breiden we onze diensten voor op- en overslag uit. Na de zomer worden betonwanden geplaatst om vakken te realiseren voor diverse afvalstromen. U kunt straks nog meer afvalstromen bij ons brengen, zoals bouw- en sloopafval, vlakglas en hout.

Zeeasterweg nieuwsbrief juli2016

De afvalbranche is gestart met digitale begeleidingsdocumenten. Ook Afvalzorg heeft op al haar locaties deze software inmiddels geïnstalleerd. Met het digitale begeleidingsformulier hebben chauffeurs geen papieren begeleidingsbrief meer nodig. Op deze manier kunnen wij ons serviceniveau verder verhogen, onze klanten sneller inzicht geven in de gebrachte tonnages én het past binnen onze duurzame ambities.

Wat betekent het voor u? Als klant moet u in het bezit zijn van een systeem waarmee u vooraanmeldingen

van het afvaltransport kunt doen in het standaardformaat (EBA). Nadat Afvalzorg heeft ingesteld dat u gebruik maakt van het digitale systeem, is hierin te zien welke vrachtwagen gaat rijden en welk afvalstroomnummer van Afvalzorg erbij hoort.

U ontvangt deze vooraanmelding op een boordcomputer of via een App. Zo heeft u te allen tijde de gegevens over uw lading bij de hand in geval van controle door het bevoegd gezag.

Bij de weegbrug ziet de weegmeester bij het invoeren van het kenteken gelijk welke lading u brengt en om welk afvalstroomnummer het gaat.

U kunt uw afvalstromen vervolgens storten om daarna weer leeg gewogen te worden. Het lege gewicht wordt direct digitaal teruggestuurd naar het bedrijf dat de vooraan melding heeft gedaan.

Heeft u vragen? Deze kunt u altijd stellen aan een van onze medewerkers. Of kijk op www.afval-eba.nl.

Digitale begeleidingsdocumenten

NV AFVALZORG HOLDINGLocatie Zeeasterweg Zeeasterweg 42. Lelystad Postadres Postbus 2, 1566 ZG AssendelftTelefoon 088 - 801 07 05 E-mail info@afvalzorg.nl Internet www.afvalzorg.nl

Reguliere openingstijden maandag t/m vrijdag van 7.00 tot 16.00 uurMeer informatie? Bel met Marcel van Steenis, 06 - 53 36 36 41

Eind vorig jaar is er op de locatie een klanttevreden heids­onderzoek onder de chauffeurs uitgevoerd. De vragen gingen over veiligheid, voorzieningen en dienstverlening. Hierin scoorden wij een 8,0. Een mooi rapportcijfer waar we trots op zijn.

Natuurlijk zijn we ook aan de slag gegaan met een aantal door u aangedragen verbeterpunten. Zo zijn er nieuwe vlaggenmasten en borden op de locatie geplaatst. Hierdoor wordt de bewegwijzering voor u verbeterd. Ook wordt er hard gewerkt aan een chauffeursfaciliteit waar u straks gebruik kunt maken van het toilet en de koffie voor u klaar staat.

Denkt u met ons mee? De tweede helft van 2016 gaat Afvalzorg haar digitale dienstverlening verder ontwikkelen. Zo gaan we aan de slag met een nieuwe website en we willen onze dienstverlening voor u verbeteren. Wilt u ons hierbij helpen? Dat kan via een korte vragenlijst, die u samen met een van onze medewerkers, onder het genot van een kopje koffie, invult op onze locatie. U kunt zich hiervoor aanmelden bij onze medewerkers op deweegbrug.

Gewijzigde openingsdagenzomerperiode

Vanaf 1 augustus t/m 19 augustus (week 31 t/m 33) gelden er bij

Afvalzorg aangepaste openingstijden. In deze periode zijn de grondbank en de stortlocatie alleen geopend op dinsdag en donderdag. De overige dagen zijn deze gesloten. De weegbrug is tijdens de zomer geopend volgens de reguliere openingstijden.

In de zomervakantie zien wij regelmatig kinderen die meerijden in de vrachtwagen. In de locatievoorschriften van Afvalzorg staat vastgelegd dat er geen kinderen op de stortlocatie mogen komen. Onze milieuvergunning laat niet toe dat wij vrachtwagens met meerijdende kinderen (jonger dan 18 jaar) toelaten op de locatie. Bij de andere bedrijven op locatie Zeeasterweg ligt de minimum leeftijd lager (Orgaworld 16 jaar en HVC milieustraat 12 jaar). Wij vragen u om uw medewerking!

Kinderen op de locatie

Verbeterpunten klanttevredenheids-onderzoek

Als u op de weegbrug staat…

Voor een goede communicatie met de weegmeesters is het fijn als u de motor uitzet, wanneer u op de weegbrug staat. Met draaiende motor bent u soms erg slecht verstaanbaar in het weegkantoor. Alvast bedankt!

Volg ons op Twitter:

www.twitter.com/afvalzorg