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zEnterprise – Motivation und Erfahrungen
bei der BG-Phoenics GmbH
Randolf C. SigmundRandolf C. Sigmund
Starnberg, 16. November 2012
Austausch IBM System z
BG-Phoenics GmbH
Technischer Review
1
2
3 Der Ansatz in der Theorie
2
3
4
5
6
Der Ansatz in der Praxis
Stolpersteine
Erfahrungen und Empfehlungen
16. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungen
Gesellschafter und Standorte
� Unsere Standorte:
� Firmensitz in Hannover
� Betriebsstätte in München
� 11 weitere Standorte in Deutschland
� Unsere Gesellschafter:
� Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft,
419. November 2012
Titel der Präsentation
� Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft, Berlin
� Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe, Mannheim
Unsere Anwender
� Über 5.800 Anwender
� deutschlandweit
� in über 130 Lokationen
519. November 2012
Titel der Präsentation
Betrieb:
Servicemanagement nach ITIL
� Wir stellen alle Dienstleistungsangebote als Service zur Verfügung und orientieren uns damit direkt am Business unserer Kunden.
� Alle Aktivitäten der IT-Bereiche werden über ITIL-Prozesse abgebildet und garantieren so eine qualitativ hochwertige und transparente Umsetzung der Services
� Als erster IT-Dienstleister im Bereichder Berufsgenossenschaften und
6
der Berufsgenossenschaften und Unfallkassen zertifiziert nach dem internationalen Standard ISO 20000-1.
19. November 2012
Titel der Präsentation
Betrieb: Unsere Prozesse im IT-
Servicemanagement
� Incident Management
� Problem Management
� Change Management
� Release Management mit Transition of New and Changed Services
� Configuration Management
� Service Level Management
� Security Management
7
� Security Management
� Continuity & Notfall-Management
� Financial Management
� Capacity Management
� Availibility Management
� Supplier Management
� Business Relationship Management
� Service Reporting
19. November 2012
Titel der Präsentation
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
DS8700 / Data
z196
zOS
zVM
zLinux
zBX
PO
WE
R
X8
6-
Lin
ux
Datacenter 1 Datacenter 2
Hardware view
• 2 x z196-607
• Internal CF‘s
Data
z196
zOS
zVM
zLinux
zBX
PO
WE
R
X8
6-
Lin
ux
8 Austausch IBM System z19. November 2012
p780p780
DS8700 / DS8700
XIV
VTSMegstore
Tape Library
DataPower
HP Blades
NetAPP
• 5 x IFL per z196
• 4 x x86 Blades
mit jeweils 16
Cores / zBX
• 4 x p701 Blades
mit jeweils 8
Cores / zBX
p770
DS8800
XIV
VTSMegstore
Tape Library
DataPower
HP Blades
NetAPP
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
DS8700 / Data
z196
zOS
zVM
zLinux
zBX
PO
WE
R
X8
6-
Lin
ux
Datacenter 1 Datacenter 2
zOS DB Server:
- Internal Apps
- SAP
- DWH
- Content Manager
zLINUX:
- Lotus Notes
- TSM Data
z196
zOS
zVM
zLinux
zBX
PO
WE
R
X8
6-
Lin
ux
9 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen16. November 2012
p780p780
DS8700 / DS8700
XIV
VTSMegstore
Tape Library
DataPower
HP Blades
NetAPP
- TSM
- MQ server
- ITM
AIX:
- WAS Server
- phoenics. Anwendung
p770
DS8800
XIV
VTSMegstore
Tape Library
DataPower
HP Blades
NetAPP
Windows and xLinux:
SAP-APP Server
Citrix
Klassische MS-Appl.
ca. 300 AIX
ca. 120 Linux
16 zOS 5 zVM
BG-Phoenics GmbH
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
Management Console
source Manager
Select IBM Blades Optimizers
mart Analytics Optimizer
z/OSLinux onSystem z
Linuxon
System z
System z Host
Linux on System x
AIX on POWER 7
DataPower
Future Offering
Future Offering
HMC
Windows on System x
11 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen16. November 2012
System z Hardware Mana
with Unified Resourc
zBX
Blade HW Resources
IBM Smart A
z HW Resources
System z
Support Element
z/VM
Da
Futu
Futu
Blade Virtualization Blade Virtualization
System z PR/SM
Private High Speed Data Network IEDN
Private Management Network INMNUnified Resource Manager
Private data network (IEDN)
Customer NetworkCustomer Network
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
13 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
14 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
Firewall
Private, secure
networks
zBladeCenter Extension
15 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
1519. November 2012
Verbunden�
Integriert
Flexibel, dynamisch und reaktionsfähig
Web Servers
Application Servers –
AIX – zLinux Database Server – z/OSStorage
�
�
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
17 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
DS8700 / Data
z196
zOS
zVM
zLinux
zBX
PO
WE
R
X8
6-
Lin
ux
Datacenter 1
zLINUX
- Lotus Notes
- TSM
- MQ server
- ITM
AIX
- ICC for SAP
*seit 1.9.2012
18 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen
19. November 2012
p780p780
DS8700 / DS8700
XIV
VTSMegstore
Tape Library
DataPower
HP Blades
NetAPP
1819. November 2012
AIX
• Common Store
for Lotus Notes
*seit 1.9.2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
UDB (2 Processors)
NCIM(Topology-DB)
Ergebnis des Discovery, Views etc.
RAM 4
Omnibus
EIF Probe
Syslog Probe
SNMP Probe
TDW Gateway
(2 Proc)
RAM 8
TCR Version 2
TIP V2
2 (Proc)
RAM 8
Einführung ITNM
1919. November 2012
z/Linuxz/Linux z/Linux
IEDN
RAM 4 RAM 8 RAM 8
z/VM
ITNM Core
Polling
Discovery
4 (Proc)
RAM 8
zBX / x86
Linux
zEnterprise – Motivation und Erfahrungen
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
UDB
TADDM –DB
Einführung TADDM
20 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
20
z/Linux
IEDN
z/VM
TADDM
Discovery
Server
x86Linux
zBX
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
ITM Tivoli Kernkomponenten
(TEPS / H-TEMS /R-TEMS /DWH)
Monitoring SAP
21 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
z/Linux
IEDN
ITM
SAP-Agent
AIX zBX
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
Data Stage
Verbesserung der Laufzeiten bei der täglichen Data Warehouse Verarbeitung durch
Konsolidierung der Datenbank und Verarbeitungslogik auf System Z
System ZPhoenics Prod.
Phoenics Clone
OS
22 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen
AIX
2219. November 2012
DB2DB2
Phoenics Clone
z/O
S
DataStage
DB2
DWHKern & Mart
DataStage
DB2
DWHKern & Mart
extract
load
transform
extract
transform
load
SAP – BOReduzierung der DWH-Laufzeit von
551 Minuten ( = 9 Stunden 11 Minuten) auf
383 Minuten ( = 6 Stunden 23 Minuten)
zLin
ux
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
Audelium
23 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
Audelium
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
24 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
25 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen16. November 2012
1.1.1
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
26 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
LIZENZEN
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
27 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
28 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
29 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
• Zentraler Systemmanagement-Ansatz
• Eine Lösung für alle Plattformen und Software-Produkte (z/OS, zVM, zLinux, AIX, Windows, UDB, MQ, x86Linux, WAS, Apache, Storage, TSM, Agent Builder Agents …)
30 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
• über 3.200 Agenten
• Single point of view
• zEnterprise Agent erst seit Mitte 2012
Systemmanagement
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
31 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen16. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
32 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
33 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
– zBX sind kein Ersatz für eine p-Serie
– Pro Blade gibt es nur einen VIO Server
– Der VIOS ist eine „black box“ in einem zBX
35 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen16. November 2012
– Der VIOS ist eine „black box“ in einem zBXEnvironment
– zBX is komplett virtualisiert, das heißt die LPAR ID Nummern haben mehr oder weniger keine Bedeutung.• Leider gilt dies nicht für einige Software Hersteller, sie autorisieren ihre Software auf der LPAR ID Nummer. Dies ist zu 100 %
inkompatibel zum zBX Konzept.
– Das „Netzwerk“
Status IEDNAIX VLAN 181 & 183, till 2011,Oct. 15, 16:51
IEDN
z196
z/BX
BB
GT
BB
W1
BB
..
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
83
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
81
z/BX
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
83
P-B
lade
VLA
N 1
83
P-B
lade
VLA
N 1
83
P-B
lade
VLA
N 1
83
z196
BB
CA
BB
W2
BB
..
BladeCenter BladeCenter
19. November 201236
BG LAN
RZ 1 RZ 4
Switch Switch
Layer 2 Connection
IEDN
StandbyActive
TOR TOR
181
183
181
181
181
181
181
183
183
183
183
183
183
183
183
183
181 181
181
181
Status IEDNAIX VLAN 181 & 183, since 2011, Oct. 15, 16:52
IEDN
z196
z/BX
BB
GT
BB
W1
BB
..
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
83
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
81
z/BX
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
81
P-B
lade
VLA
N 1
83
P-B
lade
VLA
N 1
83
P-B
lade
VLA
N 1
83
P-B
lade
VLA
N 1
83
z196
BB
CA
BB
W2
BB
..
BladeCenter BladeCenter
19. November 201237
BG LAN
RZ 1 RZ 4
Switch Switch
Layer 2 Connection
BLOCKED
IEDN
StandbyActive
TOR TOR
181
183
181
181
181
181
181
183
183
183
183
183
183
183
183
183
181 181
181
181
BLOCKED BLOCKED
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
• Was benötigen Sie für die erfolgreiche Einführung ?
Visionen
39 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
39
Hardware
MenschenMenschen
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
Nehmen Sie die betroffenen Menschen mit
• Menschen haben Ängste vor Veränderung und den damit einhergehenden Verlust von Bestehenden
• Sorgen Sie für Transparenz
40 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
• Sorgen Sie für Transparenz
• Haben Sie „System-Silos“, wird es Irritationen geben
• Denken Sie deshalb im Vorfeld an Ihre Aufbauorganisation
• Eine der Haupterfolgsfaktoren war die Zuständigkeit aller Plattformen in einer Org-Einheit mit einem Manager
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
� Die „Vision“ war die treibende Kraft bei der BG-Phoenics beim Start dieses
Projektes.
� Sie kennen alle das Sprichwort:
„If you want to build a ship, don't drum up the men to gather wood, divide
41 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
„If you want to build a ship, don't drum up the men to gather wood, divide
the work and give orders. Instead, teach them to yearn for the vast and
endless sea.“
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
Der Bayerische Dreisatz
- Des hamma immer scho so g‘macht
Untersuchungen in der Vergangenheit haben die hohe Effizienz
42 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012
- Des hamma no nia so g‘macht
- Und da kannt ja a jeder kumma
Untersuchungen in der Vergangenheit haben die hohe Effizienz unseres derzeitigen Vorgehens über Jahre
hinweg bewiesen
Namhafte Unternehmensberatungen haben uns bestätigt, dass es derzeit keine Alternativen gibt
Überlegungen des Mitbewerbssind für uns kein Thema
zEnterprise – Motivation und Erfahrungenbei der BG-Phoenics GmbH
43 zEnterprise – Motivation und Erfahrungen19. November 2012