Zien ze wel hoe goed je bent inkijkexemplaar

In vijf stappen naarn vijf stappen naar zichtbaar zakelijk succes zichtbaar zakelijk succes

drs. Sascha Bertus drs. Mirjam ten Cate

bent?

Zien ze welhoe goed je bent?

Zien ze wel hoe goed je bent?

Zien ze welhoe goed je bent?

In vijf stappen In vijf stappen naar zichtbaar naar zichtbaar zakelijk succeszakelijk succes

drs. Sascha Bertus drs. Mirjam ten Cate

Meer informatie over deze en andere uitgaven kunt u verkrijgen bij:Sdu KlantenservicePostbus 200142500 ea Den Haagtel.: (070) 378 98 80www.sdu.nl/service

© 2010 Sascha Bertus en Mirjam ten Cate www.zienzewelhoegoedjebent.nl

Academic Service is een imprint van Sdu Uitgevers bv.

Redactie: Taalwerkplaats, AmsterdamBoekverzorging: Villa Y, Den HaagVormgeving moodboards: Lisa van Gaalen, AmsterdamFotografi e: Frank van Driel, VughtDruk- en bindwerk: DeltaHage, Den Haag

i sbn 978 90 5261 771 8nur 801

Alle rechten voorbehouden. Alle auteursrechten en databankrechten ten aanzien van deze uitgave worden uitdrukkelijk voor-behouden. Deze rechten berusten bij Sdu Uitgevers bv en de auteurs.

Behoudens de in of krachtens de Auteurswet gestelde uitzonderingen, mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

Voor zover het maken van reprografi sche verveelvoudigingen uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikel 16 h Auteurswet, dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoedingen te voldoen aan de Stichting Reprorecht (Postbus 3051, 2130 kb Hoofd-dorp, www.reprorecht.nl). Voor het overnemen van gedeelte(n) uit deze uitgave in bloemlezingen, readers en andere compilatie-werken (artikel 16 Auteurswet) dient men zich te wenden tot de Stichting pro (Stichting Publicatie- en Reproductierechten Organi-satie, Postbus 3060, 2130 kb Hoofddorp, www.cedar.nl/pro). Voor het overnemen van een gedeelte van deze uitgave ten behoeve van commerciële doeleinden dient men zich te wenden tot de uitgever.

Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave de uiterste zorg is besteed, kan voor de afwezigheid van eventuele (druk)fouten en onvolledigheden niet worden ingestaan en aanvaarden de auteurs, redacteur(en) en uitgever deswege geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van eventueel voorkomende fouten en onvolledigheden.

All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise, without the publisher’s prior consent.

While every effort has been made to ensure the reliability of the information presented in this publication, Sdu Uitgevers neitherguarantees the accuracy of the data contained herein nor accepts responsibility for errors or omissions or their consequences.

5

Voorwoord

Wij zijn eigenlijk best wel talentvolle vrouwen, al mogen we dat natuurlijk niet over onszelf zeggen. Of mag dat wel? We zijn experts, maar willen vooral dat anderen ons zo zien en dat zij ons waarderen om wie we zijn en wat we voor hen betekenen. Wij zijn soms nog op zoek naar de juiste balans tussen onszelf profi -leren en een meer bescheiden houding, maar hebben ook al ervaren dat jezelf profi leren en jezelf blijven prima samengaan.

We beschikken (beiden) over een behoorlijke dosis doorzettings-vermogen. Gecombineerd met een goed netwerk, een fl inke toef humor en relativeringsvermogen en natuurlijk de nodige ervaring het ideale recept voor een succesvolle samenwerking en voor … dit boek!

Het schrijven ervan was een geweldige ervaring. De interviews, de gesprekken met de redacteur, de fotoshoot, de vormgeving en niet te vergeten de vele, vele uren brainstormen, schrijven, mailen, bellen en skypen met elkaar … Alles bij elkaar een inspi-rerende ervaring en de moeite meer dan waard.

Onze dank gaat uit naar iedereen die, bewust of onbewust, een bijdrage aan dit boek heeft geleverd. Van de uitgever die het heeft aangedurfd om alleen op basis van ons enthousiasme en inspirerende idee het avontuur met ons aan te gaan tot vrouwen zoals jij die de inspiratiebron vormen voor dit boek. En natuurlijk bedanken we ook elkaar, want zonder onze bijzondere samen-werking was dit boek er nooit gekomen.

We wensen je veel leesplezier!

Sascha en MirjamSascha en Mirjam

Wij zijn geen fotomodellen en juist daarom hebben we ervoor

gekozen om zelf model te staan op alle foto’s die ons verhaal

verduidelijken. Naast het feit dat wijzelf ook onderdeel zijn van

de doelgroep, weten wij als geen ander hoe we onze ideeën

willen vertalen in beelden. En toegegeven, we vinden het heerlijk

om ook eens in de spotlights te staan…

6

z i e n z e w e l h o e g o e d j e b e n t ?

‘Ze nemen me maar ‘Ze nemen me maar zoals ik ben.’zoals ik ben.’ Deze woorden heb jij misschien ook wel eens uitgesproken, en je bent niet de enige. Wat zou het fi jn zijn als het ook zo zou werken! Maar helaas, zo werkt het dus niet. Elke dag ontmoet ook jij mensen over wie je, zonder ze te hebben gesproken, direct een mening hebt. Of het nu op je werk is, op de sportclub of gewoon op straat, je oordeelt meteen en plaatst iemand in een hokje. Dat doen zij dus ook bij jou. En zelfs al zouden mensen je ‘nemen zoals je bent’, heb je er dan over nagedacht hoe dat ‘zoals ik ben’ eruitziet?

Een goede reden om daarover na te denken, is dat promoties en interessante projecten niet per defi nitie gegeven worden aan degene met de beste papieren. Sterker nog, het zijn vaak heel andere factoren die hierbij een rol spelen. Daar sta je dan, gepas-seerd door een collega die ervandoor gaat met ‘jouw’ promotie. Gedachten als ‘ze nemen me maar zoals ik ben’ en ‘het gaat toch om de inhoud en kwaliteiten’ helpen je in veel gevallen niet verder. We gaan ervan uit dat je kwalitatief goed werk levert. Dat is echter niet voldoende. Kwaliteit is een randvoorwaarde voor succes. Als je écht succesvol wilt zijn, is het belangrijk om jezelf en je kwaliteiten op het juiste moment zichtbaar te maken.

Het heeft bij ons, Sascha en Mirjam, ook even geduurd voordat we ons er bewust van waren dat er een visuele vertaling nodig is om te laten zien hoe (goed) wij werkelijk zijn. Bij Sascha viel het kwartje pas toen er een collega met de baan vandoor ging die zij ambieerde. ‘Achteraf realiseerde ik me dat niemand had gezien hoe hard ik werkte. Toen ik vlak na mijn studie aan het werk ging bij een klein bedrijf, was zichtbaarheid nog niet zo’n issue. Dat werd anders toen ik aan de slag ging bij Holland Casino. Alleen had ik dat zelf niet zo in de gaten. Iedereen ziet toch wel hoe hard ik werk en hoe goed ik ben, dacht ik zwoegend achter een dichte deur in mijn riante kantoor. Niet dus. Die felbegeerde pro-motie ging naar een andere collega. Nota bene iemand die niet eens over de juiste papieren beschikte. Zwaar gedesillusioneerd solliciteerde ik bij een ander bedrijf en werd daar aangenomen

voor de baan die ik eigenlijk bij Holland Casino had moeten krij-gen. Pas toen ik weg was, werd het voor mijn leidinggevende duidelijk hoe hard ik had gewerkt. Er waren zelfs drie personen nodig om mijn taken over te nemen.’

Ook Mirjam heeft verschillende momenten gehad waarop ze zich veel zichtbaarder had kunnen maken. Bijvoorbeeld tijdens haar baan als Global Diversity Manager bij ing . Toen ze na veel inspan-ning beloond werd met de felbegeerde vno ncw Diversity Award hoefde ze zelf niet zo nodig het podium op om die prijs in ont-vangst te nemen van juryvoorzitter Femke Halsema. ‘De zaal zat vol met (hr-)directeuren en journalisten. Het leek me goed om aan de buitenwereld te laten zien dat ing vrouwelijke topmana-gers heeft en daarom heb ik een van de vrouwelijke rolmodellen van ing gevraagd om de prijs in ontvangst te nemen en een speech te houden. Eerlijk gezegd vond ik het gewoon doodeng om daar zelf te staan. Na die bijeenkomst stond deze vrouw met naam en foto in alle media en baalde ik ervan dat ik nergens genoemd werd. Ik heb na die tijd nog wel een aantal reacties gekregen van collega’s en anderen in de trant van: “Jij hebt toch die prijs voor ing verdiend, waarom stond jij daar niet?” En ze hebben gelijk.’

Wij hadden deze lessen blijkbaar nodig om ons duidelijk te maken dat het niet alleen om kwaliteiten gaat, maar vooral om het zicht-baar maken van die kwaliteiten en de resultaten van ons werk. Daar hebben vooral vrouwen − zo is onze ervaring − nou juist zo’n moeite mee. We willen jou dit graag besparen of in ieder geval voorkomen dat het in de toekomst nog gebeurt. Vanaf nu is de uitspraak ‘ze nemen me maar zoals ik ben’ taboe en laat je gewoon zien hoe goed je bent.

We begrijpen dat je niet zomaar de knop om kunt zetten. In vijf praktische stappen helpen we je daarom op weg naar zichtbaar zakelijk succes…

7

In dit boek maken we gebruik van direct toepasbare tips en tools. Daarbij zegt een foto altijd meer dan duizend woorden. In Zien ze wel hoe goed je bent? staan dan ook veel foto’s, zodat je ziet wat het effect van (subtiele) veranderingen is op je imago en kle-dingstijl. Je gaat zelf aan de slag aan de hand van verschillende oefeningen en je kunt je eigen imago checken, je zichtbaar-heid meten en je kledingstijl bepalen. Je leest persoonlijke verha-len en eyeopeners van talentvolle vrouwen en mannen die werkzaam zijn in verschillende functies en branches. Zij onder-bouwen onze visie met hun ervaringen op het gebied van authenticiteit, imago en zichtbaarheid. Zij geven praktische tips over wat je vooral wel en niet moet doen om zichtbaarder te worden, bijvoorbeeld over de beste plaats aan de vergadertafel, stemgebruik en online zichtbaarheid. Daarnaast volg je in dit boek de fi ctieve persoon MaudMaud, die in situaties terechtkomt die voor velen herkenbaar zijn. Maud verandert van functie en krijgt te maken met collega’s en leidinggevenden. Waar loopt zij tegenaan? Hoe gaat zij daarmee om en wat leert ze ervan?

Niet alles zal direct van toepassing zijn op jou. Haal eruit wat bij jou past en ga daarmee aan de slag. Gebruik je eigen visualimpact om jezelf zichtbaar te maken en zo je strategische doelen te bereiken.

PS De vraag of er wel of geen glazen plafond is en of vrouwen wel of

geen carrière willen of moeten maken, staat hier niet ter discussie.

Dit boek is voor talentvolle vrouwen die handvatten kunnen gebrui-

ken waarmee ze hun werk en kwaliteiten meer zichtbaar kunnen

maken. Zien ze wel hoe goed je bent? geeft praktische tools waar-

mee je jezelf beter op de kaart kunt zetten.

STAP 1: Verlies jezelf niet uit het oog!Kun je jezelf blijven en tegelijk aan je imago werken?

STAP 2: Past de verpakking bij de inhoud?Check of je (uiterlijke) verpakking bij je (innerlijke) kwaliteiten en inhoud past.

STAP 3: Hoe zien ze hoe goed je bent?Meet hoe zichtbaar je bent op dit moment en ontdek hoe je je zichtbaarheid kunt verbeteren.

STAP 4: In welke stijl verpak jij je kwaliteiten?Stap uit je comfort zone en kies de kledingstijl die past bij jouw persoonlijkheid en imago.

STAP 5: Met een Persoonlijk ZichtbaarheidsPlan echt op weg naar zichtbaar zakelijk succes.Hoe combineer je jouw kwaliteiten, imago, zichtbaarheid en stijl zodat ze wél zien hoe goed je bent?

8


De auteurs

Drs. Sascha Bertus,imagocoach en eigenaar van Room to growImagoadviesbureau Room to grow heeft jarenlang ervaring in het adviseren van zakenvrouwen (en -mannen) over uiterlijke presentatie en imagobewustwording. Room to grow adviseert en inspireert in het zichtbaar maken van kwaliteiten. Voordat ze Room to grow oprichtte, heeft Sascha jarenlang gewerkt als marketing- en communicatiedeskundige bij diverse commer-ciële organisaties. De hierin opgedane ervaring, gecombineerd met diverse imago- en stijlopleidingen en kennis van (zakelijke) kleding, maakt haar een expert op het gebied van (non-ver-bale) communicatie en uiterlijke presentatie.

Drs. Mirjam ten Cate,diversity specialist, coach en eigenaar van Proxx CompanyProxx Company is gespecialiseerd in diversiteitsmanagement en de ontwikkeling van vrouwen in organisaties in het bijzon-der. Proxx Company adviseert organisaties hoe ze het beste uit de mix van mensen kunnen halen en biedt ook persoonlijke begeleiding bij de professionele ontwikkeling van talenten in de vorm van coaching en training. Proxx Company is tevens een Executive Searchbureau dat zich specifi ek op talentvolle vrou-wen richt. Proxx Company is mede ontstaan vanuit de ervarin-gen en ideeën die Mirjam heeft opgedaan als Global Diversity Manager bij ing .

www.zienzewelhoegoedjebent.nl

9

In 5 stappen naar zichtbaar zakelijk succes

stap 1 Verlies jezelf niet uit het oog! 10 Authentiek zijn of jezelf veranderen?

Overtuigingen – Hoe moet het volgens jou? Kwaliteiten – Waar ben jij ontzettend goed in?

Doelstellingen − Wat is jouw succes?

stap 2 Past de verpakking bij de inhoud? 24 Ben jij imagobewust? Eerste indruk: verbaal, vocaal en visueel Imagocheck: past de verpakking bij de inhoud?

Werk vanuit de basis Imago-effecten van kleuren en materialen

stap 3 Hoe zien ze hoe goed je bent? 52 Zichtbaar zijn is niet het doel, succes wel!

Zichtbaarheidsmeter − Hoe zichtbaar ben jij? Ik wil niet opscheppen Inzicht in zichtbaarheid

Praktische zichtbaarheidstips voor specifi eke momenten

stap 4 In welke stijl verpak jij je kwaliteiten? 76 Stap uit je comfort zone!

Style personality-test Style personality versus imagocheck Kleur- en materiaalkenmerken per kledingstijl Garderobecheck Style personality tips & trucs

stap 5 Met een Persoonlijk ZichtbaarheidsPlan echt op weg naar zichtbaar zakelijk succes 112

En nu aan de slag! Persoonlijk ZichtbaarheidsPlan: zo laat ik zien hoe goed ik ben Zien ze (nu) wel hoe goed je bent?

14


De beste versie van jezelfAuthentiek zijn wil niet zeggen dat je je niet mag aanpassen, ontwikkelen of veranderen. Je leven wordt juist veel interessanter als je openstaat voor veranderingen. Het is wel belangrijk dat die veranderingen vanuit jezelf komen, want dan passen ze bij jou, waardoor je geloofwaardig blijft overkomen. Probeer de beste versie van jezelf te worden. Word wie je wilt en kunt zijn. Wij gaan ervan uit dat veranderingen van binnenuit ontstaan. Als je eerst je imago zou veranderen en vervolgens je binnen-kant daarop probeert aan te passen, maak je het jezelf ook erg lastig.

Om authentiek te kunnen zijn, is het van belang dat je eerst jezelf goed leert kennen. Niet voor niets is dit de eerste stap die je moet zetten op weg naar zakelijk succes. Jij bent immers je eigen basis. Om te ontdek-ken wie jij werkelijk bent, behandelen we in deze stap de volgende vragen:

Overtuigingen – Hoe moet het volgens jou?

Kwaliteiten – Waar ben jij ontzettend goed in?

Doelstellingen – Wat is jouw succes?

annerie vreugdenhil , directeur corporate clients ing nederland

Authenticiteit betekent voor mij dat mensen zichzelf durven te

zijn en zich enigszins kwetsbaar opstellen. Dat dwingt respect

af en maakt ze menselijk. Ik vind het heel belangrijk dat

mensen authentiek zijn. Ik kan slecht tegen mensen met een

boel laklagen om zich heen. Ik heb een klik met mensen die

authentiek zijn. Ook durven zeggen waar je niet zo goed in

bent hoort daarbij. Alleen maar mooie verhalen, niks nega-

tiefs ... zo mooi is het nergens. Alleen ... op sommige momen-

ten kan dat riskant zijn. Bijvoorbeeld tijdens een sollicitatie-

gesprek. Niet iedereen gaat er op de juiste manier mee om als

je vertelt wat je zwakke kanten zijn. Ik heb in sollicitatiepanels

gezeten waarbij mannelijke panelleden later over een vrouwe-

lijke kandidaat zeiden: ‘Deze kandidaat is minder geschikt, dat

zei ze zelf al.’ Ik heb zelf ook in mijn carrière ervaren dat het

heel belangrijk is om te vertellen waar ik goed in ben. Ik weet

nu beter dan een aantal jaar geleden waar ik wel en niet goed

in ben. Door mijn trackrecord weten anderen ook hoe goed ik

ben en kan ik me nu ook permitteren om te vertellen waar ik

minder sterk in ben. Dat geeft me veel rust en zelfvertrouwen.

rinda den besten, wethouder jeugd, onderwijs en volksgezondheid gemeente utrecht

Authenticiteit betekent voor mij echt zijn, jezelf zijn. Geen

opsmuk, niet fake. Het betekent ook kracht, omdat je durft te

laten zien wie of wat je bent. Geen masker ervoor.

22


Doelstellingen formuleren

Door de vragen uit de vorige oefening weet je wat jij wilt bereiken over tien jaar. Stel ook anderen op de hoogte van jouw doelstellingen, zodat zij je kunnen helpen met het realiseren van die doelstellingen. Daarom is het van belang dat je deze goed onder woorden kunt brengen.

Let bij het formuleren van doelstellingen op de volgende punten:1 Concreter is beter.2 Liever positiever.3 Dat kun je wel!4 Echt van jou?

Concreter is beter Doelstellingen worden vaak vrijblijvend of vaag geformuleerd. Het is beter om doelstellingen concreet te formuleren, dus duidelijk te omschrijven wat je wilt. Dat kan wel een ruime omschrijving zijn, zodat er meerdere mogelijkheden openblijven.

dus niet : ‘Ik wil een leuke baan waarbij ik iets met mensen doe.’maar wel : ‘Ik wil over vijf jaar projectleider zijn van verandertrajec-ten bij een internationale organisatie.’

Liever positieverFormuleer doelstellingen positief. Het gaat erom wat je wél wilt en niet om wat je niet wilt.

dus niet : ‘Ik wil niet bij een grote organisatie werken en ik wil geen producten verkopen die slecht zijn voor het milieu.’maar wel : ‘Ik wil bij een organisatie werken met tien tot vijftig werk-nemers, die zich bezighoudt met duurzaamheid.’

en ook niet : ‘Ik wil niet meer zo veel reistijd te hebben.’maar wel : ‘Ik wil maximaal één uur reistijd hebben per dag en

één dag per week thuiswerken.’

ijk te g zijn,

oe.’rajec-

ilt en

geen

werk-

n

MaudMaud was een aantal jaren geleden product-manager. De leidinggevende van Maud vroeg haar tijdens een functioneringsgesprek in welke functie zij zich over vijf jaar zag. Maud zei meteen: ‘Nou, dan ben ik in elk geval geen producten meer aan het ontwikkelen.’ Ze wist niet goed wat ze wel wilde, wel dat ze minder op kantoor wilde zitten. Kun je je voorstellen dat het beter is als je je doelstelling positief en concreet formuleert?

peter don, directeur arbeidsmobil ite it ing retail

Probeer je doelen ruimer te formuleren. ‘Ik wil receptionist in

een hotel worden’, wordt dan bijvoorbeeld: ‘Ik wil een baan

met afwisseling, waarbij ik in direct contact ben met mensen

en hen kan helpen door hun informatie te geven en eventuele

klachten op te lossen.’ De laatste omschrijving biedt veel meer

mogelijkheden. En laat je bij je carrièredoelen vooral leiden

door wat je werkelijk boeit.

1

2

27

s t a p 2 : p a s t d e v e r p a k k i n g b i j d e i n h o u d ?

Eerste indruk: verbaal, vocaal en visueelIedere vorm van menselijk contact is communicatie. Communicatie vindt plaats op drie niveaus:

1 Verbaal 2 Vocaal

3 Visueel

Er is veel onderzoek gedaan op dit gebied en het meestgeciteerde onderzoek betreft de

drie elementen van communicatie, de zogenaamde 7%-38%-55%-regel van

de Amerikaanse wetenschapper Albert Mehrabian. Deze regel gaat ervan uit dat bij het overdragen van informatie tussen mensen de communicatie slechts voor 7% bestaat uit de woorden die men zegt (verbaal). De informatieoverdracht vindt voor het grootste deel plaats via lichaamstaal (visueel, 55%) en stemklank (vocaal, 38%). Dit impliceert dat we in eerste instantie ons oor-deel vormen op basis van hoe iemand eruitziet. Ook is

wát iemand zegt bij een eerste indruk ondergeschikt

aan hóé het gezegd wordt.

bron: a . mehrabian, s ilent messages ( 197 1)

46


Imago-effecten van kleuren en materialen

KleurenDe kleuren die je draagt, geven een signaal af aan je omgeving. Daarom is het van belang om stil te staan bij de betekenis van kleuren. In zachte en gedekte kleuren kom je terughoudender over, terwijl krachtige hel-dere kleuren en contrasten juist dominanter overkomen. In onderstaand schema is te zien wat de betekenis is van een aantal afzonderlijke kleu-ren. Bedenk daarbij dat de donkere variant van de kleur vaak krachtiger overkomt dan de lichte variant. Neem bijvoorbeeld de kleur blauw: hoe donkerder het blauw, hoe groter de autoriteit die je uitstraalt. Lichtblauw oogt veel vriendelijker dan donkerblauw.

Kleur Betekenis en indruk

Fuchsia/cyclaam Vrouwelijk, opvallend, onafhankelijk, exotisch

Paars Creatief, intuïtief, mystiek, machtig, luxe

Blauw Betrouwbaar, koel, zakelijk, rustig, ordelijk, gedisciplineerd

Groen Fris, natuurlijk, levendig, jeugdig

Geel Vrolijk, optimistisch, onrustig (met mate gebruiken)

Oranje Energiek, enthousiast, warm, trekt aandacht

Rood Krachtig, dynamisch, actief, opvallend (af te raden bij confl icten)

Roze Vrouwelijk, zacht, toegankelijk, vriendelijk

Bruin Behaaglijk, warm, eenvoudig, huiselijk, bescheiden, saai

Zwart Onbenaderbaar, gezag en autoriteit, stijlvol (kleedt af)

Grijs Onopvallend, intelligent, evenwichtig, zakelijk, gereserveerd

Wit Onschuldig, netjes, zuiver (in combinatie met donkerblauw: machtig)

Zilver Modern, innovatief

Goud Klassiek, exclusief

Het rode jasje valt op

en geeft een krachtige

en actieve uitstraling.

50


Meestal kies je kleuren intuïtief en vanuit een esthetisch oogpunt: vind je de kleur mooi of is het een kleur die in de mode is? Nu weet je dat er meer komt kijken bij het kiezen van de juiste kleuren en kleurcombina-ties. Kleuren hebben elk voor zich en ook in combinatie met andere kleuren een psychologische betekenis en daarmee een effect op jouw imago. Daarbij spelen ook de intensiteit en de mate van contrast van de kleuren een belangrijke rol.

Contrast zorgt ervoor dat je er krachtiger uitziet. Heb je van nature veel contrast in je gezicht, bijvoorbeeld een lichte huid en donker haar, dan kun je gemakkelijker contrastrijke kleding dragen. Iemand met blond haar en een lichte huid of iemand met donker haar en een donkere huid heeft minder contrast in het gezicht. Wanneer diegene

contrastrijke kleding draagt, zal het gezicht wegvallen en gaat de aan-dacht naar de kleding.

Met zwart en wit creëer je het grootst mogelijke contrast. Je kunt dit toepassen in make-up, kleding en accessoires. Let op: als je contrast aanbrengt in je kleding en accessoires, zorg er dan voor dat dit contrast ook terugkomt in je gezicht, bijvoorbeeld met behulp van een contraste-rende kleur bril of met make-up. Doe je dat niet, dan valt je gezicht weg en gaat de aandacht naar de kleding.

Bedenk dus goed wat je wilt uitstralen en vertaal dat in je kleurkeuze. Kijk daarbij niet alleen naar de kleuren, maar bekijk ook of de gekozen kleur bij je past. In stap 4 lees je hier meer over.

54


Zichtbaar zijn is niet het doel, succes wel!Zichtbaarheid zelf is niet het doel, het is een onderdeel van wat je moet doen om in zakelijk opzicht succesvol te zijn. Je inhoudelijke kwaliteit is daarvoor eveneens essentieel. Het is net zo belangrijk om kwalitatief goed werk te verrichten, als om dat zichtbaar te maken. En over dat zichtbaar maken, gaat dit boek.

Veel mensen zijn geneigd om zich alleen op het verbeteren van hun kwaliteiten te richten: nog een opleiding, meer ervaring opdoen en nog betere resultaten opleveren. Maar het wordt steeds moeilijker om je kwa-liteiten te blijven verbeteren, zeker als je al goede kwaliteit levert. Je boekt meer succes als je je niet alleen op de inhoud richt, maar ook op het zichtbaar maken van je kwaliteiten en de resultaten daarvan. Want als niemand ziet waar jij goed in bent, zal ook niemand je de erkenning geven die jij verdient.

Kwaliteit × Zichtbaarheid = Succes

Bovenstaande formule laat zien dat je zichtbaarheid – de combinatie van jezelf profi leren en je imago – kunt gebruiken om je succes te vergroten. Het voorbeeld hierna maakt dat duidelijk. Absolute voorwaarde voor deze formule is dat je kwaliteit voldoende is: bij een slechte kwaliteit (een negatief cijfer) levert een grotere zichtbaarheid natuurlijk niet meer succes op. In dit boek gaan we ervan uit dat het met jouw kwaliteit wel goed zit.

Kwaliteit Kwaliteit xx

Zichtbaarheid Zichtbaarheid ==

SuccesSucces

60


Ik wil niet opscheppenMisschien geeft de zichtbaarheidsmeter aan dat je jezelf meer zou kunnen profi leren, maar heb je daar aarzelingen bij. Mensen ergeren zich bijvoorbeeld vaak aan collega’s die opscheppen of continu vertellen hoe ontzettend goed en succesvol ze zijn. Ook hebben we allemaal wel eens een leidinggevende gehad die kwalitatief minder werk verrichtte, maar die toch op die hogere positie terecht was gekomen. Meer waardering? Graag! Maar wellicht ben je er huiverig voor om jezelf steeds op de borst te kloppen, en wil je voorkomen dat anderen denken: daar heb je haar weer!

Zichtbaarheid heeft dus twee kanten: je kunt te weinig, maar ook te veel zichtbaar zijn. Als je te weinig zichtbaar bent, val je niet op, weten anderen niet waar ze jou voor kunnen inschakelen en denken mensen wellicht dat je niks bij te dragen hebt. Aan de andere kant kun je ook te zichtbaar zijn! Als je steeds overal en altijd vertelt hoe goed je bent, kun je anderen irriteren, waardoor je juist minder succesvol bent. Bij een te grote zichtbaarheid loop je ook het risico dat mensen denken dat je onzeker bent, of dat je niet zo goed bent in je vak. Het lijkt of je jezelf en hen er nog van moet overtuigen hoe goed je bent. Het is daarom zaak om je zichtbaarheid bewust te doseren en daarbij de balans te vinden tussen (te) bescheiden en (te) opschepperig gedrag.

68


nanda schilperoort, directeur-eigenaar nan

Ik loop niet alle netwerkborrels af, maar zoek een vorm die bij

me past. Ik ben lid van ‘de Blonde tafel’ (een netwerk voor full-

time werkende vrouwen met een academische opleiding) en ik

zit in de adviescommissie van de Mitex (branchevereniging voor

ondernemers in de modebranche). Daar praten we samen met

ondernemers en branchegerelateerde organisaties over nieuwe

kansen en mogelijkheden voor de kledingbranche. Netwerken

moet goed voelen en dicht bij mezelf staan.

monique van der mark, hr-manager hunkemöller

De tip die ik zelf heb gekregen waar ik veel aan heb gehad, is

dat het goed is om informeel contact met collega’s te hebben.

Blijf bijvoorbeeld aan het eind van de dag, als het werk klaar is,

nog even hangen. Als je altijd strak om vijf uur naar huis holt,

mis je veel waardevolle momenten. Op die momenten leer je je

collega’s goed kennen en ervaar je hoe ze echt zijn en zij leren

jou ook beter kennen. Je praat dan ook over je vakantie en

hobby’s. Je merkt dan wat je gemeenschappelijk hebt en dat

schept een band.

Je netwerk in kaart brengen en benutten

Als je precies weet wat je wilt bereiken (zie bladzijde 21 Jouw doelstel-lingen), dan kun je bepalen wat ervoor nodig is om dat te bereiken. Breng je netwerk in kaart. Het is groter dan je denkt. Je komt zo aan meer dan honderd namen van personen die je kent van je werk of vorige werkgevers, studie, verenigingen, klanten, familieleden, buren enzo-voort.

Zie je ertegenop? Draai het om!

Als je het lastig vindt om anderen te benaderen en om hulp te vragen, draai het dan eens om. Bedenk op welke manier jij de ander kunt helpen, want dat doe je waarschijnlijk wel graag en met veel enthousiasme. Bel de ander op of loop langs en maak eventueel een afspraak om eens verder te praten. Grote kans dat de ander dat ook graag wil, want bijna iedereen vindt het leuk als je interesse toont. Luister goed naar de ander. Vraag door en bedenk hoe jij de ander kunt helpen. Op die manier kom jij aan waardevolle informatie en speel je in op iets waar de ander naar op zoek is. Netwerken is wederzijds en begint meestal met geven.

Visitekaartjes

Bij netwerken hoort het uitwisselen van visitekaartjes. Vaak heb je te maken met richtlijnen voor visitekaartjes van de organisatie waarvoor je werkt. Je kunt ervoor kiezen om daarnaast je eigen visitekaartjes te laten maken.

Als je zelf je kaartjes laat maken, zorg er dan voor dat meteen duidelijk is voor de ontvanger waar jij en/of jouw organisatie voor ingezet kan worden. Waarom zou de ander met jou zaken moeten doen? Je kunt je visitekaartje extra laten opvallen door een opvallende kleur of vorm of iets toe te voegen waar de ander wat aan heeft (bijvoorbeeld een kalen-der op de achterzijde). Of voeg je foto toe. Als iemand jouw kaartje weer ziet, herinnert deze zich door de foto ook meer van het gesprek.

Room drs. Sascha BertusS

77

s t a p 4 : i n w e l k e s t i j l v e r p a k j i j j e k w a l i t e i t e n ?

Maud

Denk je dat je alles goed doet, krijg je dit ...Maud had goed geluisterd naar alle adviezen en nam zelf het initia-tief voor haar functioneringsgesprek. Ze had zich goed voorbereid: alle successen en complimenten had ze het afgelopen jaar verza-meld. Ze was er best trost op toen ze dat allemaal teruglas. Mede daardoor had ze bedacht dat ze toe was aan de volgende stap in haar carrière. Ze had een duidelijk doel geformuleerd en bedacht welke opleidingen ze wilde gaan volgen. Het gesprek kreeg echter een heel andere wending ... Haar leidinggevende sprak haar aan op het feit dat haar rokjes wel erg kort waren. Hij vroeg haar of klanten haar wel serieus nemen als ze daarmee binnenkomt.

style per•so•na•li•ty (de ˜

(v.), -’s)

stijl van kleding, kapsel, make-up

en accessoires die een persoon

karakteriseert › persoonlijke (kleding-)

stijl

Wie een eigen stijl Wie een eigen stijl heeft, kent zichzelf.heeft, kent zichzelf. Giorgio Armani

91


Stijl D: Excentriek − opvallend en innovatief

Typisch Excentriek:Aparte en innovatieve kledingVeel zwart (met eventueel een fel kleuraccent)Designaccessoires en heftige, donkere make-up

Dit is de meest eigenzinnige stijl van de vier. Vrouwen die hoog scoren op Excentriek, weten precies wat ze willen en kiezen heel bewust voor deze stijl. Net als bij de trendy stijl is ook hier opvallen belangrijk. Niet altijd met de laatste trends, maar wel met innovatieve stoffen of asym-metrische vormen in kleding, kapsel en/of accessoires. Jij zoekt je kleding meestal niet bij de standaardketens, maar juist bij bijzondere winkeltjes. Hoewel jij bij de meer standaardwinkels ook aparte stukken weet te vinden, die je moeiteloos combineert met je andere kleding. Nieuw of vintage (unieke oude kledingstukken) maakt jou niet uit, als het maar geen dertien in een dozijn is.

Ideale look voorOnderhandelen of het geven van presentaties. De eigenzinnigheid van dit type biedt mogelijkheden om je op geheel eigen wijze zichtbaar te maken. Deze stijl is veel afstandelijker dan het trendy type. De asymme-trische vormen, strakke lijnen en kleurcontrasten (veel zwart-wit) geven een imponerende uitstraling. Deze uitstraling houdt kritiek op afstand en werkt daarom goed bij onderhandelingen of het geven van presentaties voor grote groepen. Zeker in combinatie met de juiste houding.

Stap niet in de valkuilHeeft de excentrieke stijl een valkuil? Jazeker. Sla niet te ver door. Niet iedereen kan deze stijl dragen zonder eruit te zien als een gothic-persifl age.

Dit imago laat zich niet snel uit het geheugen wissen. Zorg ervoor dat je inhoudelijk alles op orde hebt.

108


Confectiekleding past dus niet meteen bij iedereen. Dat geldt ook voor de lengte van broekspijpen en mouwen. Confec-tiekleding wordt gemaakt voor een gemiddelde lengte van 1.70 tot 1.75meter. Ben je kleiner, dan kan het zijn dat de broekspijpen of mouwen korter gemaakt moeten worden. Als het kleding-stuk verder goed zit, hoeft dit geen reden te zijn om het niet te kopen. Sommige winkels bieden een ver-maakservice en anders breng je het kledingstuk naar een coupeur of naaiatelier.

Bij jasjes komt het veel voor dat de mouwen net te lang zijn. Dit maakt dat je er kleiner uitziet dan je werkelijk bent. Korter maken dus die mouwen! Een mouw met de juiste lengte eindigt op de muis van je hand.

Als je veel langer bent dan 1.75 meter, kan het een pro-bleem zijn om broeken, tops en jasjes met de juiste been- en armlengte te vinden. Net als te lange mouwen zijn ook te korte mouwen niet fl atteus. Daarmee zijn kleinere mensen in het voordeel. Korter maken is nu eenmaal gemakkelijker dan langer maken. Er zijn speciale winkels met kleding voor lange mensen en ook sommige merken vallen langer dan gemid-deld. Val je echt buiten de standaardconfectiema-ten en zoek je zakelijke kleding, dan is een maat-pak een goed alternatief. Kijk op de adressenlijst (bladzijde 106)voor merken en adressen van speciale maten.

Een goed aangesloten jasje vertelt dat je bijna ‘uit je jasje gegroeid bent’. Je bent klaar voor een volgende stap in je carrière.

Met het dragen van een te ruim jasje vertel je dat je eigenlijk nog ‘te ruim in je jasje zit’. Je moet nog groeien en bent nog niet klaar voor de volgende stap in je carrière.

111


Ben je er niet aan gewend om make-up te gebruiken en wil je er wel mee aan de slag? Koop dan niet meteen de duurste merken. Probeer het eerst uit met betaalbare producten.

Kijk in de spiegel voordat je de deur uit stapt en luis-ter goed naar je gevoel. Vormen alle onderdelen van je outfi t tezamen met je kapsel en make-up een samenhangend geheel? Word je ermee in het juiste hokje geplaatst? Straal je daarmee het imago uit dat je nodig hebt om jouw doelen te bereiken?

Door bepaalde imagokenmerken letterlijk toe te passen in je uiterlijke presentatie, maak je je kwali-teiten echt zichtbaar. Ben je bijvoorbeeld iemand die let op details, zorg er dan voor dat er in je outfi t ook bijzondere details terug te vinden zijn. Houd je van aanpakken, kies dan voor kleding waarin dat ook mogelijk is, of stroop je mouwen op.

IN HET KORT

Ken je persoonlijke kledingstijl.Weet wat je ermee wilt uitstralen.Past je kledingstijl bij het imago van de organisatie waar je werkt?Past je kledingstijl bij je imago en persoonlijkheid?Pasvorm is essentieel: kijk naar de spiegel en niet naar het maatlabel.Investeer in je kapsel, make-up en kleding. Deze investering verdient zich zeker terug!

Hier laten we zien wat het verschil is tussen glanzende lipgloss en matte lippenstift. Zie je dat de foto met lipgloss vriendelijker en zachter toont dan die met de matte lippen-stift? De ogen lijken in combinatie met de rode lippenstift ook blauwer (en feller), dan die op de lipglossfoto.

114


Je bent goed op weg. Je hebt de eerste vier stappen doorlopen. Bij het lezen hiervan heb je gemerkt dat er meer bij komt kijken dan je wellicht in eerste instantie voor ogen had. Je weet wat jouw overtuigingen en kwaliteiten zijn. Je hebt nagedacht over de toekomst en je doelstellingen bepaald. Ook heb je de imagocheck gedaan. Je weet hoe je overkomt op anderen en of dit overeenkomt met het beeld dat je van jezelf hebt. Met de zichtbaarheidsmeter heb je bepaald of jij en jouw kwaliteiten en werk-zaamheden voldoende zichtbaar zijn. Ook is je duidelijk geworden op welke manier je je meer of anders kunt profi leren tijdens vergaderingen, netwerkbijeenkomsten en in je dagelijkse werkzaamheden. Tot slot heb je, met behulp van de style personality-test, vastgesteld wat jouw per-soonlijke (kleding)stijl is en hoe deze zich verhoudt tot je (gewenste) imago. Tijd voor de laatste, vijfde stap: in een overzichtelijk actieplan beschrijf je wat je gaat doen om jezelf beter op de kaart te zetten. Jij bepaalt zelf waar je je de komende tijd op gaat richten om te laten zien wie je bent en hoe goed je bent.

Als je iets wilt veranderen in je imago, stijl of zichtbaarheid, dan adviseren we je om dat geleidelijk te doen. Zo kun je toetsen of het werkt en het eventueel bijstellen voordat je doorgaat met de volgende verandering.

En nu aan de slag!En nu aan de slag!

Allereerst is het zaak om de uitkomsten die je in de voorgaande stappen hebt verzameld in de volgende tabel in te vullen. Als deze uitkomsten naast elkaar staan, zie je waar jij op dit moment staat wat betreft je over-tuigingen, kwaliteiten, imago, zichtbaarheid en persoonlijke stijl. Vervol-gens beschrijf je in je Persoonlijk ZichtbaarheidsPlan jouw carrière-doelstelling en per onderdeel de actiepunten. Zo zie je in één oogopslag waar jij de komende tijd mee aan de slag kunt gaan.

l idy hartemink, directeur gezondheidszorg univé-vgz- iza-trias

Leren en jezelf ontwikkelen doe je in vier fases. In eerste

instantie ben je je nog helemaal niet bewust van je gedrag en

het effect ervan op anderen (fase 1). Dat voelt prima, heel

authentiek. Daarna word je je ervan bewust dat je iets niet

goed doet (fase 2). Dat voelt natuurlijk niet prettig. Je kunt er

dan voor kiezen om hiermee aan de slag te gaan en je gedrag

te verbeteren (fase 3). Dat voelt misschien niet helemaal

authentiek. Ander gedrag aanleren voelt altijd even vreemd.

Mocht je je in deze fase lange tijd niet prettig blijven voelen,

dan past dit gedrag kennelijk niet bij jou en kun je voor ander

gedrag kiezen. Als je je dat gedrag helemaal eigen hebt

gemaakt, hoort dat gewoon weer bij jou en voel je je weer

authentiek (fase 4). Er is tijd voor nodig om dit gedrag echt

van jou te laten zijn. Maak tijd voor jezelf om aan jezelf te

werken.

119

Register

Oefeningen en testen Jouw overtuigingen 16 Jouw kwaliteiten 19 Jouw doelstellingen 21 Hoe zeg je het? 30 Imagocheck 32 Zichtbaarheidsmeter 56 Mijn netwerkdoel 69 Style personality-test 81 Garderobecheck 104 Hier sta ik nu 115 Persoonlijk ZichtbaarheidsPlan 116

Basisgarderobe 92

Shopadressen per style personality 106

s t a p 5 : e c h t o p w e g n a a r z i c h t b a a r z a k e l i j k s u c c e s

joan ferrier, directeur e-quality

Word lid van een businessclub of brancheorganisatie. Je leert

mensen kennen als je actief lid bent. En omgekeerd leert men

jou ook kennen. Krijg je een tip, laat de tipgever dan achteraf

even weten wat je ermee hebt gedaan en of er iets uit is geko-

men. En onderhoud je contacten, laat regelmatig iets van je

horen. Zo blijf je zichtbaar.

marieke cambeen, directeur corporate development sdu uitgevers

Zorg ervoor dat je je goed voelt in de kleding die je draagt. Je

kleding moet daarbij vooral niet afl eiden van wat je te vertellen

hebt, maar helpen om te overtuigen.

nanda schilperoort, directeur-eigenaar nan

Maak af waar je mee bezig bent. Volg je passie en je hart, dan

kun je alles aan.

120


De uitgever: Gerdi Smit

De redactie en vormgevers: Elke Parsa Heidi Aalbrecht Lisa van Gaalen Andre Klijsen

Fotoshoot:

Fotografi e: Frank van Driel, www.frankvandriel.com

Kapper: Betlem Taravilla, www.whoopskappers.nl

Visagie en hairstyling: Petra Kummer, www.makeupyourlife.nl

Productie & styling: Sascha Bertus Mirjam ten Cate Rinske Versluis

Kleding & accessoires: Art & Casey, www.artencasey.nl Jeweltrend, www.jeweltrend.nl Medi Optiek, www.medioptiek.nl NAN, www.nansuits.com Zer010, www.zer010.nl

Bedankt voor jullie waardevolle bijdrage!

Alle vrouwen (en mannen) die ons geïnspireerd hebben om dit boek te schrijven

Alle geïnterviewden: Rinda den Besten, Gemeente Utrecht Marieke Cambeen, Sdu Uitgevers Sybilla Dekker, Talent naar de Top Peter Don, ing Elizabeth Ebbink, Elizabeth Ebbink Vocale Communicatie Joan Ferrier, E-Quality Saskia de Graaf, Corus Staal Marjolein Groenendijk, Getronics Consulting Radboud van Hal, Achmea Lidy Hartemink, Univé-vgz- iza -Trias Ton Hopmans, Randstad Suzanne Jungjohann, Tempo Team Margriet van der Linden, Opzij Monique van der Mark, Hunkemöller Wil Merkies, Auteur Paulien Pierik, Eurail.Com Nanda Schilperoort, Nan Annerie Vreugdenhil, ing Merel van Vroonhoven , Nederlandse Spoorwegen Harry Webers, Witteveen+Bos

Het meedenkpanel: Richard ten Cate William Chin-On Els Stoop Rinske Versluis

801

978 90 5261 771 8

‘Ze nemen me maar ‘Ze nemen me maar zoals ik ben.’Je werkt hard en wilt gewaardeerd worden op basis van je kwaliteiten. Jammer genoeg ziet niet iedereen vanzelf hoe goed je bent. Om de erkenning te krijgen die je verdient – of zelfs die felbegeerde promotie in de wacht te slepen –zul je meer van jezelf moeten laten zien en is goed preste-ren alleen niet voldoende. Maar hoe pak je dat aan?

Zien ze wel hoe goed je bent? geeft je in woord en beeld de tools om jezelf beter op de kaart te zetten. Het begeleidt je in vijf concrete stappen naar zichtbaar zakelijk succes:

Stap 1 Werk aan je imago zonder je anders voor te doen dan je bent.

Stap 2 Zorg dat je (uiterlijke) verpakking past bij je (innerlijke) kwaliteiten en inhoud.

Stap 3 Ontdek hoe zichtbaar je al bent en leer hoe je je zichtbaarheid kunt vergroten.

Stap 4 Stel een garderobe samen die voor elke situatie de juiste uitstraling heeft.

Stap 5 Ga aan de slag met het Persoonlijk Zichtbaar-heidsPlan: combineer je kwaliteiten, imago, zichtbaarheid en stijl zodat anderen wél zien hoe goed je bent.

Aan de hand van talloze tips, oefeningen en tests en inspi-rerende persoonlijke verhalen van andere talentvolle vrou-wen én mannen leiden de auteurs je door dit unieke 5-stappenplan waar ook jij gegarandeerd de vruchten van zult plukken.

Imagocoach Sascha Bertus en diversiteitsspeci-alist Mirjam ten Cate zorgen met hun verfris-sende adviestrajecten, trainingen, workshops en coaching voor meer zichtbaarheid en zakelijk succes voor talentvolle vrouwen en mannen.

Documents

Zien ze wel hoe goed je bent inkijkexemplaar