Создать интернет-магазин? Легко!Возможности платформы «1С-Битрикс»
Виталий Дудкадиректор
«Создаватель»
Сайт - это часть бизнеса
Безопасность Управление Коммуникации
Web 2.0 Мобильность CMS Интернет-
магазин Социальная сеть Многосайтовость CRM
Производительность Поиск
Веб-кластер Интеграция с 1С
Управляйте сайтомбыстро, просто и эффективно!
Знакомо?
Интернет-магазин… это сложные технологии, программирование,
непонятные термины…
У меня нет времени в этом разбираться!
Думайте о своем бизнесе! О технологиях подумаем мы.
Вы – эксперт в своем бизнесе,«1С-Битрикс» – эксперт в веб-технологиях.
В платформе «1С-Битрикс» реализованы современные механизмы работы интернет-магазина, которые решат ваши бизнес-задачи.
Платформа «1С-Битрикс»
• 25 000+ интернет-магазинов• 1 500+ готовых
функциональных возможностей• система управления сайтом • быстрый запуск• интеграция с «1С»• бесплатная CRM • высокая производительность• максимальная безопасность
Ваш интернет-магазин,каким его воспринимает клиент
Ваш логотипКонтактная
информация
Спецпредложение
Информация о товаре
Информация о скидке
Кнопки соцсетей
Поиск товара по фразам
Удобная навигация
Умный фильтр
Сравнение товаров
Клиент быстро найдет нужный ему товар в вашем интернет-магазине.
Карточка товара
Карточка товара
Вы смотрели
Рекомендуемые аксессуары
Подробные параметры
С этим товаром покупают
Галерея фотографий
Выбор цвета и размера
Дополнительная информация
Наборы
Покупка в магазине
Отложенныетовары
Купон на скидку
Количество
Мгновенный пересчет корзины
Корзина-полоска. «Плавающий» вариант представления корзины
Встроенные платежные системы
• Личный профайл• Список заказов со статусами• Отмена и повтор заказов• Уведомление об изменении
статуса• Адреса для доставки• Виртуальный счет
Удобный интерфейс для работы убедит клиента вернуться к вам.
Личный кабинет
Управлениеинтернет-магазином
Управление сайтом – легко!
«Эрмитаж» - это интерфейс, который позволяет легко и просто управлять сайтом:
• упрощает освоение системы управления сайтом
• снижает долю ошибочных действий пользователей и затраты на их обучение
• экономит время при внесении любых изменений на сайт
Понятное управление магазином сократит время на обучение ваших менеджеров и дальнейшую работу
Контекстное меню компонента появляется при прохождении мышки над ним.
Режим правки
• Управление содержимым сайта непосредственно «по месту»
• Кнопка «Меню» с доступными по одному клику действиями
• Мастера создания страниц, разделов, сложных функциональных страниц
• Диалоги «над сайтом»
Управление «над сайтом»
Не нужно бояться сделать что-то не так на странице, поскольку у вас всегда есть возможность отмены последнего действия.
После добавления, изменения страницы при необходимости вы просто отмените свое последнее действие.
Отмена последнего действия
Каталог товаров и цены
• Варианты цен (розничная, оптовая, дилерская и другие)
• Поддержка разных единиц измерения (товары можно продавать в килограммах, литрах, метрах и т.д.)
• Поддержка торговых предложений (SKU: размер, цвет)
• Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек
• Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога
Управление каталогом товаров
• Пошаговая выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2»
• Загрузка каталога в формате XML
• Загрузка каталога в формате CSV из MS Excel
У вас уже готов каталог? Не теряйте время и загрузите его сразу на сайт.
Импорт каталога товаров
Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные автоматически.
«1С:Предприятие 8.х», «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакций «Малый бизнес» и «Бизнес» полностью интегрированы на уровне обмена данными.
Решаемые бизнес-задачи:
I. Обмен данными по товарам:• прайс-листа• каталога товаров• цен (розничных, оптовых, дилерских)• остатков на складе
II. Прием и обработка заказовПоддерживаются различные бизнес-модели.
Интеграция с «1С»
• Получение в реальном режиме времени информации о товарах, ценах, остатках в рамках заказов из 1С в интернет-магазин
• Получение в реальном режиме времени из магазина в 1С информации по заказам, статусам, платежным системам, покупателям, контрагентам
Real-time обмен с 1С
• Быстрая синхронизация цен и остатков
• Каталог 100 000 наименований – первый полный обмен 10 мин, последующее обновление фактически в режиме реального времени
• Низкая нагрузка на сайт и 1С• Автоматическое возобновление
обмена с того момента, когда произошла ошибка связи
• Контроль версии всех данных (в том числе картинок!) при обмене
Важно для каталогов в десятки и сотни тысяч наименований
Автоматический экспорт каталога товаров в: • Яндекс.Маркет• Rambler.Покупки• Google
Выходите на новую аудиторию
Экспорт данных
Маркетинг в интернет-магазине
Если покупатель у вас на сайте, не отпускайте его без покупок!
• Отзывы о товарах • Отзывы о магазине и
пожелания (работа с возражениями)
• Email-рассылки• Анкетирование (опросы)• Онлайн-консультации• Заказ обратного звонка• Форумы
Коммуникации с покупателем
Система скидок и маркетинговых предложений
• Подарки за количество• Подарки на сумму• Купи определенный товар,
получи другой в подарок• Возможность делать скидки и
наценки на доставку• Делаем нужную доставку
бесплатной, например на 10 дней• Купи на 5000 рублей, получи
доставку бесплатно• Оплати Карточкой и получи 3%
скидки• и многое другое
Быстро запустить акцию любой сложности
Скидка 25% на доставку почтой России, если заказ на сумму от 1 000 до 3 000 рублей
Быстро запустить акцию любой сложности
Скидка 3% при оплате банковской картойчерез Assist
Быстро запустить акцию любой сложности
Быстро запустить акцию любой сложности
Купи 5 кг молочных сосисок и получи скидку 15%
Быстро запустить акцию любой сложности
Быстро запустить акцию любой сложности
Скидка 10% в Понедельник, Среду, Пятницу - при оплате Банковской картой, при сумме заказа от
3 000 рублей
Быстро запустить акцию любой сложности
Быстро запустить акцию любой сложности
Настроил скидки круче, чем на Амазоне, за пять минут!
Работа с заказами
В административной части - вся информация о действиях ваших клиентов на сайте.
Заказы клиента
Профиль клиента
Последние заказы
Какие товары просматривал
«Брошенные корзины»
• Список заказов• Управление статусами• Уведомления• Автоматическая смена
статуса • Разделение на 2 и более
заказов• Исключение позиций• Дополнение новыми
позициями заказа
Управлять заказами – понятно и удобно
Обработка заказов
Аналитика и отчеты
• отчет по сумме заказов;• количество и соотношение
оплаченных, отмененных заказов;
• динамика количества заказов; • динамика по сумме заказов;• наиболее продаваемые товары;• наиболее прибыльные товары.
Следите за эффективностью работы магазина
Статистика по заказам
• Отчеты по продажам• Лучшие клиенты• Новые клиенты• Доходность по товарам• Самые просматриваемые
товары• Остатки товара• Самые ожидаемые
товары• Брошенные корзины
Конструктор отчетов
Складской учет
• Учет поставщиков, складов и документов
• Учет прихода товара с штрихкодами (товар быстро добавляется по штрихкоду с помощью сканера)
• Возврат товаров
• Резервирование и автоматическое снятие резерва
• Списание бракованного товара
• Ввод остатков
• Быстрое перемещение товаров на точки выдачи и склады
• Интеграция с «1С»
Складской учет
• В интернет-магазине можно создать несколько складов и задать количество товаров в каждом
• В каталоге клиент увидит, сколько товаров на складе в конкретном магазине
• Синхронизация с «1С»
Многоскладовость
• При приемке товара на склад можно указать себестоимость
• В отчете «Доходность по клиенту» можно быстро узнать, сколько вам приносит конкретный покупатель
• В отчете «Доходность по товару» отмечено, сколько вы заработали на продаже конкретного товара
• Убыточные позиции будут выделены
Себестоимость и доходность
Логистика
Службы доставки
Курьерская доставка
Самовывоз
Работа с клиентами (CRM)
Ведите базу клиентов, следите за эффективностью работы с каждым
Что такое CRM?
CRM в
Вы можете быстро интегрировать интернет-магазины на платформе «1С-Битрикс» с CRM в «Битрикс24».
CRM бесплатна для 12 сотрудников!
Если зарегистрируете после семинара:szd-5 = плюс 5Гб (до 10Гб)szd-12 = плюс 12 сотрудников (до 24 сотр.)
CRM и интернет-магазин
• загрузка данных о заказах в CRM • регулярный двунаправленный обмен
данными между интернет-магазином и CRM
• обработка заказов прямо в CRM• объединение в CRM заказов из разных
интернет-магазинов • бизнес-процесс для автоматического
распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта)
• «воронка» для оценки эффективности продаж
• и многое другое
CRM
Возможности CRM в интернет-магазине
Покупки с телефонов и планшетов
• Полностью готовый адаптивный интернет-магазин
• Поддержка разрешений телефонов от iPhone 4 и выше, различных разрешений планшетов
• Адаптивная структура навигации в зависимости от разрешения с появлением меню на мобильных телефонах
• Изменение поведения магазина в зависимости от типа устройства
• Адаптивный каталог, детальная страница с поддержкой торговых предложений
• Адаптивная корзина и процедура оформления заказа
• Готов для работы на телефонах, планшетах, терминалах самообслуживания
Адаптивный интернет-магазин
С помощью продукта «1С-Битрикс: Мобильное приложение» можно быстро выпустить мобильное приложение (для iOS и Android) для интернет-магазина и:• начать мобильную интернет-торговлю• повысить качество обслуживания клиентов• удерживать клиентов• наладить регулярные продажи• отправлять push-уведомления клиенту • задействовать новые способы маркетинга
Мобильное приложение для интернет-магазина
Мобильное управление
• Бесплатное приложение• работает с любым магазином на «1С-Битрикс:
Управление сайтом»
Установите приложение, подключите свой интернет-магазин и управляйте заказами. В приложении доступны:
• просмотр списка заказов• детальный просмотр заказа• смена статусов: разрешение доставки, установка
оплаты (и любые другие действия с заказом) • фильтр заказов по статусу оплаты или отгрузки• настраиваемый пользовательский фильтр заказов • самые необходимые отчеты
Мобильное приложение для администрирования интернет-магазина
Менеджер всегда на работе, где бы он не был
Статусы Отгрузка
Работа с заказами
Остатки по товарам Прибыльность по товару и по клиентам Прайс-лист магазина
Отчеты на мобильном
Надежность и безопасность
Сколько стоит день вашего простоя?
Сколько стоит день вашего простоя?
Сколько стоит день вашего простоя?
• Доступность и работоспособность сайта с фиксацией времени простоя и вычислением убытков
• Истечение срока действия: Домена SSL-сертификата
• Срок активности лицензии
• Push-уведомления в мобильное приложение о недоступности и медленной загрузке сайта
Что вы хотите контролировать?
Производительность проекта зависит от трех составляющих:
• Конфигурация сервера или настройки хостинга и его общая производительность
• Настройки платформыкоторые влияют на производительность (автокеширование, html-кеш, параметры поиска)
• Качество разработки интеграции с платформой, которая выполняется веб-разработчиком
Производительность проекта
Замедление загрузки страницы на 1 секунду снижает конверсию на 7%, а количество просмотров - на 11%.
Отчет в PDF
Почему важна производительность сайта?
Людям важно, чтобы страница мгновенно отображалась в браузере
Сократите расходы на хостинг, храните данные в «облаках».
• Автоматический бэкап в облако
• Ускорение сайта (интеграция CDN)
• Поддержка «облаков» (Google Storage, Amazon S3, Windows Azure Storage от Microsoft, OpenStack и других)
Облака
Удваивается место в облакеРедакция Место в облаке
Старт 500 Мб 1000 Мб
Стандарт 1 Гб 2 Гб
Малый бизнес 2 Гб 4 Гб
Эксперт 3 Гб 6 Гб
Бизнес 5 Гб 10 Гб
Веб-кластер 10 Гб 20 Гб
Хранение бэкапа в облаке «1С-Битрикс» полностью безопасно. У нас нет доступа к этим данным.
x2
Дополнительное место для бэкапа
Место в облаке Цена Скидки
100 Гб 9900 руб./год
5 пакетов (от 500 Гб)
44550 руб. / год скидка 10% 8910 руб. за 100 Гб
10 пакетов (от 1 Тб) 74250 руб./год скидка 25% 7425 руб. за 100 Гб
Управление масштабированиемКонтролируйте состояние своего проекта!
Модуль «Управление масштабированием»
• Позволяет в панели администрирования управлять Виртуальной машиной 5.0
• Базовые функции управления:
o Добавление/удаление сайтовo Подключение дополнительных серверов,
перенос/масштабирование сервисов на них: Web, MySQL, memcached, sphinx
o Перезагрузка серверовo Настройка E-mail (можно сделать уникальный E-mail
для каждого сайта)o Можно включать КРОН
«Управление масштабированием»
Результаты нагрузочного тестирования подтверждают, что «1С-Битрикс: Управление сайтом» стабильно работает в условиях
сверхбольших нагрузок.
Ваш магазин будет стабильно работать при самой высокой нагрузке (например, в праздники).
Сертификаты
Безопасность
Ваш магазин и данные ваших клиентов – в безопасности.
• В «1С-Битрикс» - комплекс «Проактивная защита»
• Встроенный веб-антивирус• Платформа
сертифицирована ФСТЭК• Выполнен внешний аудит
безопасности
Безопасность
Распределение функциональных обязанностей и прав доступа по группам:
• права к дилерским ценам (и другим)
• права на управление товарами
• права на интеграцию с 1С
• права на обработку заказов
• права на работу с контентом и т.д..
Вы быстро распределите права доступа к управлению магазином между вашими менеджерами
Права доступа
Уникальная технология SiteUpdate позволяет без дополнительных расходов скачивать обновления системы.
Система обновлений SiteUpdate
Пошаговая установка с помощью «мастера»:
• Выбор шаблона дизайна• Информация о магазине • Выбор типов плательщиков • Настройка способов оплаты и
доставки • Возможность перехода с 12.5
шаблона на 14, с 14 на 14.5 и назад
Мастер установки позволяет создать интернет-магазин за 4 часа!
Настройка интернет-магазина
Предложите клиентам новые возможности и сервисы в вашем интернет-магазине.
В каталоге «1C-Битрикс: Маркетплейс» - более 1500 веб-приложений для сайтов на платформе «1C-Битрикс». Веб-приложения разработаны партнерами компании «1С-Битрикс».
marketplace.1c-bitrix.ru
Веб-приложения для магазинов
Бизнес56 900 руб.
Старт4 900 руб.
Эксперт40 900 руб.
Веб-кластер129 900 руб.
Малый бизнес27 900 руб.
Стандарт13 900 руб.
Первый сайт1 990 руб. *
* Редакция «Первый сайт» продается только через партнерскую сеть.
Стоимость лицензии (в бессрочное пользование) включает 1 год бесплатных обновлений.
«1С-Битрикс: Управление сайтом»
В партнерской сети более 10 500 компаний, которые внедряют «1С-Битрикс».
Разработку интернет-магазина вы можете заказать у партнера в вашем городе. Или выбрать любую компанию из наших партнеров.
Более 21 000 сертифицированных специалистов работают с платформой «1С-Битрикс». При необходимости, вы легко передадите проект новому разработчику.
Техническая поддержка
Направьте вопрос специалистам технической поддержки и получите квалифицированную консультацию.
Протестируйте перед покупкой
• Бесплатная пробная версия на 30 дней
• Доступ к «виртуальной лаборатории» на 3 часа
• Готовый функционалВ платформе более 1500 готовых функциональных возможностей не только для интернет-магазина, но и для всего сайта. Не требуется разработка магазина с нуля.
• Быстрый запускУстановка занимает всего 4 часа. Мастер запуска помогает быстро все настроить.
• Высокая производительностьМагазин выдерживает пиковые нагрузки.
• Безопасность сайтаСайт не взломают через «движок».
• Свой каталог веб-приложенийВозможность быстро развивать сайт, предлагать клиентам новые возможности
• Партнерская сетьЛегко сменить разработчика проекта
Почему «1С-Битрикс»?
Сайт - это часть бизнеса
«1С-Битрикс: Управление сайтом» - комплексная система для решения всех задач, касающихся платформы и управления магазином.
Источник знаний для тех, кто начинает свой бизнес в интернете.
www.prograbli.ru
Recommended
