Transcript
Page 1: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

–שיווק סלולרי

המדריך המלא לעסקים

Page 2: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?מי אנחנו

InforUMobileמתמחה בפתרונות שיווק סלולריים לעסקים .

אנו פעילים בתחום הסלולר מעל עשר שנים ונחשבים למובילי

.שוק

עסקים וארגונים 3,500-מדי יום החברה משרתת יותר מ

בינוניים דרך -החל מעסקים קטנים–ממגוון פלחי המשק

.מועדוני לקוחות ומוסדות מדינה רשמיים, ארגונים גדולים

Page 3: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

הסמארטפון משנה את הרגלי

:ההתנהגות של צרכנים

http://www.howtogomo.com/en/d/gomo-guides/#mobile-for-advertisers

שינוי בהרגלי הגלישה

חיפושים מבוססי מקום

השוואת מחירים

קבלת המלצות על מוצרים

רכישותOn the go רשתות חברתיות

וידאו

?למה , 2011-הפריצה הגדולה ב

נוכחות סלולרית

Page 4: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

שיווק סלולרי היום דומה לשיווק אינטרנטי "•

('פורסטר ריסרץ)" 1999בשנת

הסלולר מתפתח מהר יותר מכל פלטפורמה "•

(מורגן סטנלי)" אחרת בהיסטוריה

פייסבוק נכנסה לשוק הפרסום הסלולרי "•

(ביזנס וויק)" 2012במרץ

!" סלולר קודם–מאמצת אסטרטגיה חדשה גוגל"•

(אריק שמידט, ל גוגל לשעבר"מנכ)

נוכחות סלולרית

Page 5: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

נוכחות סלולרית

Page 6: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

נוכחות סלולרית

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4390405,00.html

Page 7: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

נוכחות סלולרית

Page 8: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

נוכחות סלולרית

Page 9: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

נוכחות סלולרית

Page 10: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

נוכחות סלולרית

מדיום של תקשורת עודהסלולר הוא לא

והשימוש שלנו בכל , הוא משנה את התפיסה שלנו

יתר המדיומים

Page 11: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?ואיפה אנו משתמשים בטלפון החכם שלנומתי

ש"ובסופהשיא בשעות הערב , לאורך כל היום

נוכחות סלולרית

Page 12: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

נוכחות סלולרית

אומרים : "לקוחות מקומיים בגוגל ישראלל "סמנכ

הוא העתיד של , ובמיוחד הסמארטפון, שהסלולר

אבל בישראל אפשר להגיד שהוא כבר , האינטרנט

(2012יולי , גלובס)"ההווה

Page 13: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

!הסלולר פרץ והמהפכה כבר כאן

?איך זה משפיע עליך כבעל עסק או כמשווק

לקוחותהשגת

קשר עם לקוחות

?כמה מכם גולשים מהנייד: שאלה

נוכחות סלולרית

Page 14: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

–שיווק סלולרי

נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי

Page 15: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

-הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו

נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי

?לכמה מכם יש אתר סלולרי : שאלה

אתר סלולרי

Page 16: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו

Google-מהחיפושים ב30%

נעשים מטלפונים ניידים

!מי שלא שם לא קיים

אתר סלולרי

Page 17: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

גלישה סלולרית–השגת לקוחות

–הישראלים הם שיאני העולם

מהישראלים עושים שימוש 40%

בסלולרי להשוואת מחירים לפני

35%לעומת –רכישה בחנות

14%בצרפת ו20%, ב"בארה

.בגרמניהאירופה וחברת המחקר IABתאגיד הפרסום , פ מחקר של גוגל"ע

TNS מדינהנסקרים מכל 2,500-מדינות וכ40-בקרב כ

?כמה ביצעו התאמה של האתר שלהם לגלישה סלולרית : שאלה

Page 18: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?ואז מה קורה

יגיעו לחנות34%•

יגלשו לאתר של בית העסק39%•

יתקשרו לבית העסק43%•

מהחיפושים באתרים מותאמים למובייל 50%•

מובילים לרכישה

-הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו

נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי

אתר סלולרי

Page 19: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

מהגלישה לאתרים נעשית כיום מהסלולר20%

לקוחותמאבדאתר שאינו מותאם לסלולר

-הצרכן גולש בטלפון הנייד שלו

נוכחות סלולרית מתחילה מאתר סלולרי

אתר סלולרי

Page 20: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

אתר סלולרי ייעודי מאפשר לבית העסק להציג את

ברורה ומניעה , המידע השיווקי שלו בצורה קריאה

לפעולה

כרטיס הביקור שלי–אתר סלולרי

אתר סלולרי

Page 21: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

אתר סלולרי

אתר של משרד עורכי -מקרה לקוח

גלישה מהסלולר 17%-בעל כ, דין

(. בזמנו)

אפס המרות -לפני ההתאמה

. התקבלו מהסלולר

הליד הראשון נכנס תוך שעות

ספורות מעליית האתר הסלולרי

מאז הלידים ממשיכים . לאוויר

.לזרום ולייצר תעבורת לקוחות

Page 22: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

:באתר המותאם לסלולר

הגרפיקה נראית במלואה

הכפתורים לחיצים באצבע

יש הנעה ברורה לפעולה

הניווט קל ופשוט

הטעינה מהירה

המידע ממוקד ומתומצת

??אז מה ההבדל בין אתר סלולרי לאתר וובי

אתר סלולרי

Page 23: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

תפריטים ברורים

תמונות ברזולוציה מתאימה

כפתורים לחיצים באצבע

כפתור חיוג מהיר

סרטונים

מפה וכפתור ניווט

טופס ליד

אפשרות ביצוע הזמנה אונליין אם רלוונטי

כפתור לייק לפייסבוק

?איזה פונקציות כדאי שאכליל באתר הסלולרי שלי

אתר סלולרי

Page 24: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

אתר סלולרי

תמונות ואנימציה מבוססות פלאש

טלפון של העסק ללא אפשרות חיוג מהיר

עומס מידע, מלל מרובה מדיי

קטלוג כבד

?אכליל באתר הסלולרי שלישלאאיזה פונקציות כדאי

Page 25: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

אתר סלולרי

http://www.howtogomo.com/en/d/gomo-guides/#mobile-for-advertisers

Page 26: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

אתר סלולרי

ל גוגל ישראל בוועידת"מנכ, כמו שאמר מאיר ברנד

Go Mobile המפרסמים חייבים להתאים את : "2012אוקטובר

צריך לדאוג שבאתר הסלולרי תהיה , האתרים שלהם לסלולר

קמפיין בסלולר חייב להיות שונה מהמחשב . חווית משתמש טובה"הנייח

צ"יח: צילום. מאיר ברנד עם גיא לרר–ל גוגל "מנכ

http://www.ybpmedia.com/blog/?p=2042

Page 27: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

סימולטור של גוגל לנראות אתרים בסלולר

http://www.howtogomo.com

אתר סלולרי

Page 28: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

:מחקר של גוגל–ללא אתר סלולרי אני מאבד קונים

מהנשאלים השיבו כי סביר שיקנו יותר או יצרו קשר עם 67%•

סלולריחברה בעלת אתר

שניות הם 5השיבו כי אם לא ימצאו מה שחיפשו תוך 61%•

אחרינווטו למקום

?מה אני מרוויח מאתר סלולרי

אתר סלולרי

Page 29: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

Google מאנדקס בנפרד אתרים

סלולריים ונותן להם ניקוד גבוה

חיפוש מהסלולר מקפיץ אתרים

מותאמים לסלולר לראש תוצאות

החיפוש

?עוד אני מרוויח מאתר סלולרימה

אתר סלולרי

Page 30: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

המרות טובות יותר של הקלקה על

.מודעות ממומנות במנוע החיפוש

.שליש מהשאילתות בגוגל הן מובייליות

הפניה לאתר לא מותאם אינה ממירה

ובפועל הכסף שהושקע בהבאת הליד

....לאתר הולך לטמיון

?מה עוד אני מרוויח מאתר סלולרי

אתר סלולרי

Page 31: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

סימון לגוגל שמדובר באתר סלולרי

של Root-ששמים ב Robots.txtקובץבאמצעות

:האתר הסלולרי עם התוכן הבאUser-agent: GooglebotDisallow: /User-agent: Googlebot-MobileAllow: /

איך מונעים שיכפול תוכן באתר סלולרי

אתר סלולרי

Page 32: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

האתר הסלולרי מכתובת האתר כתובת הפרדת

הרגילה

www.mysite.co.ilהאתר שלכם יושב על כתובת אם .m.mysite.co.ilאת האתר הסלולרי על אפשר לשים

יותר בעוד שלגולש (SEO)לזה יתרונות של קידום יש

נמצאברור היכן הוא בעצם

איך מונעים שיכפול תוכן באתר סלולרי

אתר סלולרי

Page 33: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?אפליקציה או אתר סלולרי

יתרונות אתר סלולרי לעומת אפליקציה סלולרית

פיתוח קצר מאדזמן •

לא צריך לעשות , פיתוח נמוכותעלויות •אפליקציה נפרדת לאייפון ואנדרואיד

גרסאות באפל/אי תלות בעדכונים•

גולשים מגיעים בטבעיות מחיפוש לעומת על ידי •הורדה אקטיבית של אפליקציה

ניצול טוב של פרסום לאתר שכך וכך קיים•

אתר סלולרי

Page 34: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

:אפליקציה בהשוואה לאתר סלולרייתרונות

(על המסךאייקון )נוכחות קבועה במכשיר הטלפון •

שירות ייעודי שמצריך שימוש במתכונות מיוחדות •במכשיר

?אפליקציה או אתר סלולרי

אתר סלולרי

Page 35: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

: מסקנה

נוכחות מוביילית מתחילה מאתר סלולרי

-אם בית עסק מתלבט מה לתעדף בראש ובראשונה אתר סלולרי הוא התשובה

אתר סלולרי

Page 36: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

, אחרת, זו דיסציפלינה נפרדת, מובייל הוא לא ווב

.עולם ומלואו

ככל שאנו רוצים שהאתר יהיה –כמו כל דבר בחיים

מומלץ לבחור , מקצועי ועם נראות מרשימה, ייצוגי

. בעזרת ספק מתאים' עשו זאת עבורי'בשיטת

, נכון את האתרלאפייןספק מקצועי ומיומן שיודע

הנדרשות בצורה הפונקציותאותו ולכלול בו את לעצב

מיטבית יספק אתר ברמה גבוהה בהרבה מכל אופציה .חלופית

?אז איך אני ניגש לבנות את האתר הסלולרי שלי

אתר סלולרי

Page 37: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

האתר הסלולרי אינו בא על חשבון אתר הווב של

.הוא קיים לצדו ואינו מתנגש בו. בית העסק

הפניית הגולשים נעשית בצורה אוטומטית ובכך ניתן

הן מהווב והן מהסלולר–מענה למכלול הגולשים

אתר סלולרי

Page 38: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

שיווק סלולרי

QR Code–

Online-לOffline-החיבור בין ה

Page 39: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

אופליין אונליין

האופליין והאונליין נפגשים בתיווך של הסמארטפון

QR Code-בעזרת ה

כך נוצרת אינטראקציה עשירה בין בית העסק לצרכן

QR Code

Page 40: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

QR Code

עד כמה מנהלי שיווק

משתמשים בקודי קיו אר

כחלק מאסטרטגיית

?השיווק שלהם

20112012תשובה

72%38%לא

20%15%אבל שוקל, לא

8%47%כן

QRבכמות סריקות קודי 5,000%חלה עליה של 2012-ו2011בין השנים

Page 41: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

שימושים פופולריים

הטבה על מוצר

מידע סרטוני

אחריםדעת של רוכשים חוות

הגרלה בין הסורקים / תחרות

(עוזר לבנות רשימה)

Click2Call

לבקשה-Like

מכירה( דוגמתTesco)

QR Code

Page 42: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

טופס רישום למועדון לקוחות-תפעולי

ניתן גם באמצעות מספר מקוצר

QR Code

Page 43: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

QR Codeאפילו לשירותם של

...הורים דואגים

QR Code

Page 44: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

טעויות נפוצות

תמיד הפנו לאתר מותאם לסלולר, תמיד

איך סביר ? נוח לו לסרוקכיצד –לנעליים של הסורק כנסו

?שיסרוק

שלוש מילים לצד הקוד כדי להסביר -לשים שתיםמומלץ

סרוק וקבל "-לסורק מה הוא ירוויח מהסריקה למשל

"הטבה

QR Code

Page 45: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

–אוסטרליההמקורי QRקמפיין

:2012ביותר לשנת

אוטובוס תחנת

בעזרת הקודמנגנת

QR Code

Page 46: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

שיווק סלולרי

SMSשיווק באמצעות

Page 47: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

הוא המלך SMS–קשר עם לקוחות

SMS- הערוץ השולט ביצירת קשר מידי עםמהיר ונגיש , זול, מוכר, הוא פשוט. הלקוחות

לכל הטלפונים

SMSשיווק באמצעות

Page 48: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?מוצלחSMSאיך לבצע קמפיין

פרסונליזציה•

תזמון•

הנעה ברורה לפעולה•

השולחשם /טלפוןעל הקפדה •

חוזרותמענה מתאים במקרה שיש פניות •

טפטוף•

הימנעות מספאם, ללקוחערךמתן •

קיצור לינקים•

ויראליות•

...!בפרטים הקטניםאלוהים –בדיקה לפני שליחה •

SMSשיווק באמצעות

Page 49: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

SMS דו כיווני הוא היכולת לקבל הודעותSMS חזרה מנמען הקצה ולנהל איתו דו שיח

SMSבאמצעות

:מגוון שימושיםקמפיין לידים •סקרים•שיפור השירות• SMSשעשועוני •

דו כיווניSMS-שימוש ב

SMSשיווק באמצעות

Page 50: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

, הוא כלי מאד פופולארי ואפקטיבי SMS-ה

?למה שלא נשדרג אותו

אותי מכל שיבדל , אחרעושים קמפיין קצת איך

סקרנות בקרב הלקוחות שיעורר , בית עסק אחר

??אותם לפעולה ויניע שלי

SMSשיווק באמצעות

Page 51: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

סלולרייםדפי נחיתה : התשובה

דף פרסום סלולרי מעביר /דף נחיתה

מושך תשומת , נעים, מסר ויזואלי

של הלקוח " תאבונו"ומעורר את

לשירות/למוצר

מקובל שהדף יכלול מרכיב בולט של

הנעה לפעולה

השילוב בין הגרפיקה העשירה להנעה

לפעולה הופך את דף הנחיתה לכלי

שיווק אפקטיבי ביותר

Page 52: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

SMSשיווק באמצעות

אינסוף אפשרויות

לעיצוב של דפים

!מרהיבים

Page 53: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

SMS-קמפיין קופון הטבה ב

SMSשיווק באמצעות

Page 54: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

SMS-קמפיין וידאו ב

SMSשיווק באמצעות

Page 55: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

SMS-קמפיין לידים ב

SMSשיווק באמצעות

Page 56: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

קמפיין לייקים לפייסבוק

SMSשיווק באמצעות

Page 57: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

הזמנות לכנסים ואירועים: התשובה

Page 58: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

חגים/ברכות לימי הולדת

SMSשיווק באמצעות

Page 59: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

ארגוני-מידעון סלולרי לשימוש פנים

SMSשיווק באמצעות

Page 60: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

שיווק סלולרי

?איך ולמה לפרסם בסלולר

Page 61: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

הזדמנות להתבלט, סביבה דלה במסרים מתחרים•

פרסום במובייל זול בהשוואה לפרסום בווב•

כלי פרסום ייעודיים לסלולר שמגדילים את אחוזי •

ההמרה

פרסום בסלולר

יתרונות הפרסום במדיה הסלולרית

Page 62: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

פרסום בסלולר

יתרונות הפרסום במדיה הסלולרית

Page 63: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

בסיס הפרסום דומה לאינטרנט

הבסיס לפרסום במדיה הסלולרית דומה לפרסום ברשת

המודעה ודף , ערוץ הפרסום: מרכיבים עיקריים3-ובנוי מ

.ההצעה/ הנחיתה

מודעה <-מציאת קהל היעד< -בחירת ערוץ הפרסום

.ההצעה/דף הנחיתה< -רלוונטית

פרסום בסלולר

Page 64: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

דף נחיתה

חובה לבנות דף נחיתה מותאם לסלולר אחרת , חובה•

אחוזי ההמרה יהיו נמוכים מאד

יש לבנות דף שיתאים עצמו אוטומטית לכל הטלפונים •

-עם מסר קצר וברור שמוביל בדרך כלל ל, החכמים

Click2Callאו לטופס השארת פרטים

פרסום בסלולר

Page 65: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

דפי נחיתה סלולריים

חובה דף נחיתה מותאם •

סלולר

קריאה לפעולה ברורה•

•Click2Call

התאמה לכל הגדלים•

פרסום בסלולר

Page 66: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

רשת החיפוש–גוגל אדוורדס

פרסום בסלולר

הלקוח –הכלי החזק ביותר

כותב את השאלה שלו בגוגל

והמנוע החיפוש ( לו" כואב"מה )

מציג לו תוצאות חיפוש

. מתאימות

2/3-תוצאות ממומנות כ

.מהעמוד

Page 67: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

Call Extention–גוגל אדוורדס

פרסום בסלולר

אפשר להתקשר אליך ישירות מהמודעה

Page 68: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

App Extension–גוגל אדוורדס

פרסום בסלולר

אפשר להוריד את האפליקציה שלך בקלות

Page 69: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

Location Extention–גוגל אדוורדס

פרסום בסלולר

אפשר לנווט לבית העסק שלך בקלות

Page 70: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

סיפורים ממומנים–פייסבוק

פרסום בסלולר

סיפורים ממומנים לרוב מופיעים

דפים שאולי "תחת הכותרת

המודעות האלה ". תאהב

. משתמשות בהקשר חברתי

משתמשים יכולים ללחוץ על

מה , כפתור הלייק לעמוד מתאים

שגורם לעסקים להיות מעורבים

עם לקוחותיהם

Page 71: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

Page Post Ads-פייסבוק

פרסום בסלולר

המודעות מופיעות ישירות ב

news feed . הן אינן

, דורשות הקשר חברתי

הן יכולות להיות , כלומר

ממוקדות למשתמשים

שאינם אוהדים או חברים

של אוהדים ועל ידי כך

לחשוף את המודעה ליותר

.אנשים

Page 72: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

Offers-פייסבוק

פרסום בסלולר

מאפשר פרסום קופונים

ללקוחות כאשר כל לקוח

שמבקש קופון מייד זה

מפורסם על הקיר שלו

.לצורך ויראליות

Page 73: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

Mobile app install ads–פייסבוק

פרסום בסלולר

מאפשר לחברות לפרסם את

האפליקציות שלהם כולל יכולת

לטרגט במובייל את סוג המכשיר

נניח רק )ומערכת ההפעלה

(.Iphone-אפליקציה ל

Page 74: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

Custom Audience–פייסבוק

פרסום בסלולר

יצירת רשימת טרגוט לפי כתובות מייל או •

.מספרי טלפון

יצירה אוטומטית של רשימות דומות •

(lookalike audience)

Power Editor-שימוש דרך ה•

Page 75: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

Custom Audience–פייסבוק

פרסום בסלולר

:שימושים חכמים לתרגוט

עיתונאים ובלוגרים•

(B2B)עובדי חברה מסויימת •

גולשים שנתנו לך פרטי קשר בדפי נחיתה•

לקוחות קיימים שלכם שרוצים להפוך לאוהדים•

מנויי רשימת תפוצה במייל שלא פותחים את •

.המיילים שלך

Linkedin-חברים שלך ב•

לקוחות זהב•

Page 76: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

איך מסמנים פרסום למובייל–פייסבוק

פרסום בסלולר

באפשרויות הטרגוט לבחור משתמשים סלולריים

( ניתן לבחור גם סוגי מערכות הפעלה)

Page 77: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

שיווק סלולרי

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 78: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

בעידן בו אנשים מחוברים לטלפון הנייד שלהם

וקוראים מיילים בזמן אמת מכל מקום , 24/7

.דיוור אלקטרוני זוכה לעדנה חדשה, ובכל מצב

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 79: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

מהניוזלטרים העסקיים נפתחים 41%

.מטלפון נייד

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 80: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

תצוגת

מחשב

Page 81: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

תצוגת

נייד

Page 82: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

השעות הטובות ביותר לדיוור

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 83: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

טיפים לכתיבת שורת נושא

טיפים חכמים לסידור מושלם 11"–חזקות השתמש במילים •

"המטבחשל

פרסונליזציה •

של אופניים בהרצליהמכירה מיוחדת"–-לוקליזציה •

"לילדים

תווים50עד –קצר וקולע •

זיהוי•

האם תרצה לשפר את חזות הבית שלך במספר "-שאלה שאל •

"?פשוטיםצעדים

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 84: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

טיפים לכתיבת שורת נושא

רלוונטיות•

דחיפות•

הזהר מתווים מיוחדים•

"לחברי מועדון בלבד, בוא תתפנק"–הטבה + שלב סקרנות •

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 85: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

כללי אצבע לדיוור אלקטרוני שעובד

השתמש במערכת דיוור תומכת תבניות מובייל•

וודא כי המערכת עבירה ועוקפת סנני ספאם•

צור תבנית דיוור קבועה•

תזמן נכון את הדיוור•

שורות הנושא חשובה מתמיד•

? מה מטרת הדיוור–עצור לחשוב •

הימנע מספאם, תן ערך•

לא לשכוח את ההנעה הברורה לפעולה•

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 86: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

עוד כללי אצבע לדיוור אלקטרוני שעובד

הזמן את הקהל שלך להצטרף לרשימת הדיוור שלך •

בכל הזדמנות

בווב ובמובייל, בדוק את הדיוור לפני שליחתו•

בדוק את תוצאות הדיוור שלך למטרת שיפור עתידי•

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 87: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?איך מגדילים את רשימת התפוצה

תן במתנה מדריך בתחום העיסוק שלך•

רקום שיתופי פעולה•

עודד אנשים להעביר את הדיוור שלך לחברים שלהם•

עם הטבה QR Code-השתמש ב•

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 88: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?איך מגדילים את רשימת התפוצה

הכנס טופס רישום לרשימת התפוצה שלך באתר•

בכניסה לאתר שלך PopUpהקפץ •

עשה וובינר•

הוסף חתימה במייל•

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 89: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

מחקר על הדרכים היעילות ביותר להגדלת הרשימה

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 90: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?האם אחוזי הפתיחה שלכם טובים

דואר אלקטרוני מותאם לנייד

Page 91: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

-שיווק סלולרי

קופונים סלולריים

Page 92: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

סוגי קופונים

הנחה על מוצר

חינם

1+1

וקבל ____קנה בסכום______

קופונים סלולריים

Page 93: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

יתרונות של שימוש בקופונים

אירוע/אתר/מביא תנועת לקוחות לחנות

מוסיף ערך לקנייה

לקוחות אוהבים הנחות

אפשרויות פרסום

קופונים סלולריים

Page 94: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?מתי נכון להשתמש בקופון סלולרי

דוגמית בהנחה–בהשקת מוצר חדש •

הרצון להפטר ממלאי גדול•

רצון לבנות מסד נתונים•

לקהל הנכון בזמן הנכון, ההצעה הנכונה–באירועים •

קופונים סלולריים

Page 95: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

(Pull)משיכה ? איך מפיצים קופונים

•QR Code

של הצרכן למספר מקוצר או ארוךSMSשליחת •

•Facebook

קופונים סלולריים

(Push)דחיפה ? איך מפיצים קופונים

•SMS

•SMS +לינק לדף נחיתה סלולרי

Page 96: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

קופונים סלולריים בפייסבוק

גולש נכנס לעמוד העסק

נחשף לקמפיין

מעודד חברים< --עושה לייק

מזין את הטלפון שלו

מקבל קופון סלולרי לנייד שלו

הולך לחנות למממש את ההטבה

קופונים סלולריים

Page 97: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

קופונים סלולריים

המשך-קופונים סלולריים בפייסבוק

Page 98: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

:התועלות לבית העסק

צבירת לייקים לעמוד

מנט ויצירת באז'אינגייג

הנעת הגולשים לרכישה בעזרת הקופון

צבירת מספרי הטלפון לטובת פרסום עתידי

ויראליות

קופונים סלולריים

Page 99: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

–שיווק סלולרי

סקרים סלולריים

Page 100: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?מה עסק מפיק מסקר סלולרי

ושאינו ברשות , מידע מהותי שנמצא בידי לקוחות העסק

הנו בעל ערך עליון להשלמת פאזל ההצלחה , בעל העסק

בעלי עסקים לעיתים מחפשים , על כן. של בית העסק

פתרון שיאפשר להם להגיע לאינפורמציה הזו בצורה

.פשוטה ויעילה

.הסלולר הוא כלי מאד יעיל לאיסוף המידע

סקרים סלולריים

Page 101: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

סקר מבוסס גלישה סלולרית

סקרים סלולריים

לקוח מקבל את הסקר •

Pullאו Push-ב

עונה על השאלות •

התשובות נאגרות •

במערכת ניהול

מתאים לשאלונים •

ארוכים עם בחירה של

תשובות ומלל חופשי

Page 102: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

בלבדSMSסקר מבוסס

סקרים סלולריים

-לקוח מקבל את הסקר ב•

SMS

-תשובה ב-מנגנון של שאלה•

SMS.

התשובות נאגרות במערכת •

ניהול

.מתאים לשאלונים קצרים•

אחוזי הענות גבוהים•

רמת השירות בחברתנו , משה

אשמח אם תוכל . חשובה לנו

האם . לענות לנו על שאלון קצר

מרוצה מהשירות היית SMS-נא השב ב?שקיבלת מרוצה –5)5עד 1-מספר מ

(מאד

1-5

האם מצאת את המוצר

לא/כןאנא השב ? שחיפשת

לא/כן

? האם תמליץ עלינו לחבריך

לא/אנא השב כן

לא/כן

אנו מודים לך על השתתפותך

נשמח לראות אותך . בסקר

.אצלנו שוב

Page 103: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

–שיווק סלולרי

בניית מכונת מכירות אוטומטית בסלולר

Page 104: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

.עסק שואף למכור יותר ויותר–הנחות היסוד

הגדלת כמות המתעניינים מובילה להגדלת כמות הקונים

Page 105: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

נגדיל את מספר המתעניינים–טעות נפוצה

לא יעיל, יקר

נשפר את יחס ההמרה של מתעניינים –הפתרון

לקונים

Page 106: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?אצל מי קונים

לקוחות יודעים שמוצר יותר –? אצל מי שהכי זול

.איכותי הוא יותר יקר

בדרך גם הכי יקר–? אצל מי שהמוצר הכי טוב

הכי )שההצעה הכי משתלמתהלקוח קונה אצל מי

(נותנת ערך

Page 107: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

לעיתים הלקוח לא קונה מיד באינטראקציה ראשונה

, הוא משווה, הוא רוצה לבדוק. המוצר/עם העסק

הוא רוצה להשתכנע, מתייעץ עם מכרים

אחרת )הלקוח רוצה את המוצר שלך : מנגד זכור

כדי שיקנה צריך להוריד לו את (. לא היה מתעניין

החסמים

מערכת מכירה אוטומטית שתסביר ללקוח : הפתרון

תיתן ערך ללקוח , שהמוצר שלך הכי משתלם

ותוריד לו חסמים שמונעים ממנו לקנות

Page 108: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

?איפה פוגשים לקוחות מתעניינים

, מתעניין בחנות, שליחת הצעת מחיר, טופס באתר

דף נחיתה, פייסבוק, כנס, תערוכה, שיחת טלפון לעסק

מתנה ", קופון בפייסבוק, אתר מותאם לסלולר: טכניקות

.לבקש:והכי חשוב. להציע סיכום במייל, "באתר

כתובת מייל, טלפון, שם?מה מבקשים

לקיחת פרטים–שלב ראשון

Page 109: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

הכנסת פרטי הלקוח המתעניין למערכת דיוור עם

AutoResponder(דיוור אוטומטי)

יצירת מערכת אוטומטית של נתינת ערך ללקוח

שמירת פרטי הלקוח–שלב שני

Page 110: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

(Email)בהצטרפות מיד

,משה שלום

תודה שהתעניינת אצלנו במוצר

.....להלן מידע נוסף על המוצר שלנו

לאתרלינק חזרה

(Email)ימים 3אחרי

"היום< שם מוצר>סיבות מדוע אתה חייב 6: "מדריך

.<שם מוצר>-המדריך השלם לשימוש ב"

מכירהלא , ערך

מסלול לקוח מתעניין–שלב שלישי

Page 111: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

מסלול לקוח מתעניין–שלב שלישי

(SMS)ימים 7אחרי

צלצל . מתנה... קבל גם:מבצע":הצעה אטרקטיבית

".עכשיו

לשם את הטלפון שלכם במספר השולח כדי שיחזרו

.שאלות/אליכם למימוש

(Email)ימים 10אחרי

מה יקרה אם יקנה

מה יקרה אם לא יקנה

תועלות מרכזיות של המוצר שלך3

Page 112: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

מסלול לקוח מתעניין–שלב שלישי

(דף נחיתה סלולרי)ימים 14אחרי

(קל היום להקליט)סרטון וידאו על המוצר שלך

....משה קנה ו–סיפור לקוח

חודשים3אחרי

lead nutrition

לפי זמן –' שיחת טלפון אנושית וכו–לא לשכוח

מכירה ממוצע

Page 113: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

מסלול לקוח קיים–שלב רביעי

יום אחרי הקנייה

מוצר משלים

יום אחרי הקנייה30

טיפים לשימוש במוצר שקנה

יום אחרי הקנייה60

קבלת חוות דעת על המוצר

Page 114: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

לסיכום

חמהגזרת הסלולר

הצרכן נמצא שם וזה המקום להשיג את

תשומת הלב שלו ולגייס אותו

עסק שישכיל לנצל את הכלי הסלולרי

יצא נשכר

Page 115: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

לסיכום

פרסום במדיה , אתר סלולרי: השגת לקוחות חדשים

דפי , מנגנון הבשלת לקוח, QR Codes, הסלולרית

נחיתה סלולריים

משולב דפי SMSקמפיין , SMSדיוור : שימור לקוחות

דיוור של אימייל מותאם , קופונים סלולרים, נחיתה

כיוונידו SMS, סקרים סלולריים, לנייד

יותר , יותר לקוחות, יותר לידים–שיווק סלולרי

!מכירות

Page 116: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

לסיכום

–מעניין אך קשה להחליט נשמע

?הכי נכון עבור העסק שלימה

המצגת סייעה להכוויןאנו מקווים כי

קשר ולהתייעץלצור עמנו תמיד אפשר

Page 117: סדנת שיווק סלולרי אפריל 2013

!תודה שהייתם אתנו

www.inforu.co.il

03-9415550