Download pdf - Ασφαλιστική Αγορά, Ιανουάριος 2015

Πώς αντιλαμβάνεται ο ΣΥΡΙΖΑτην Ιδιωτική Ασφάλιση;

1η ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2015, ΦΥΛΛΟ 448, ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ,

ΛΘ' ΧΡΟΝΟΣ, 6 ευρώ, www.aagora.gr

English Supplement

4. EEddiittoorriiaall6. ΧΧωωρρίίςς ΤΤίίττλλοο

ΑΑππόό ττηη δδιικκήή μμααςςΣΣκκοοππιιάά

14. ΑΑννααδδρροομμήή στο 2014.20. Ελάτε να κρατήσουμε

την «ΠΠόόρρτταα ΑΑννοοιιχχττήή»»..24. Η ππεερρίίθθααλλψψηη στην

Ελλάδα και ο ρόλοςτων ασφαλιστικώνεταιρειών.ΆΆρρθθρροο

26.. ΗΗλλεεκκττρροοννιικκοοίί --ΔΔιιααδδιικκττυυαακκοοίίΚΚίίννδδυυννοοιι:: Μια νέαμεγάλη πρόκληση,της Δρ. ΑγλαΐαςΠετσέτη.ΣΣυυννέέννττεευυξξηη

3366.. ΧΧρρήήσσττοοςς ΑΑχχήήςς,,Υπεύθυνος Πωλήσεων& Marketing, ΟΟρρίίζζωωννΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήΘΘέέμμαα

38. ΕΕππααννεεκκππααίίδδεευυσσηη &&ΕΕππααννααππιισσττοοπποοίίηησσηη:: Ενμέρει δεκτές οιπαρατηρήσεις ΕΑΕΕ &Διαμεσολαβητών.

40. Οι δράσεις της ΤΤττΕΕ γιατην αγορά ΙδιωτικήςΑσφάλισης.

42. ΤΤηηλλεεμμααττιικκήή &ππρρόόλληηψψηηΑΑττυυχχηημμάάττωωνν.

48. Καλύτερηαασσφφααλλιισσιιμμόόττηηττααασθενών με κκααρρκκίίννοοττοουυ ΜΜαασσττοούύ..

50. Αρνητικό πρόσημοστην ππααρρααγγωωγγήή

1100μμήήννοουυ λόγωαυτοκινήτου.

52. Η ΑΑσσφφάάλλιισσηηΑΑυυττοοκκιιννήήττοουυ το 2013.

56. ΑΑσσφφααλλιισσττιικκέέςςΕΕττααιιρρεείίεεςς:: Σε θετικήτροχιά τααποτελέσματα του2013.ΠΠααρροουυσσίίαασσηη

60. ΣΣΕΕΣΣΑΑΕΕ:: Διαφάνεια &Ίασις στο ΜουσείοΚυκλαδικής Τέχνης.

62. ΙΙδδιιωωττιικκήή ΑΑσσφφάάλλιισσηη &&ΔΔιιααχχεείίρριισσηη ΚΚιιννδδύύννωωνν,το νέο βιβλίο τουκαθηγητή ΜΜ..ΝΝεεκκττάάρριιοουυ..

64. ΝΝέέαα ααππόό ττιιςς ΕΕττααιιρρεείίεεςς78. ΠΠρροοϊϊόόνντταα80. MMDDRRTT VViieewwss82. ΑΑυυττοοββεελλττίίωωσσηη84. ΒΒιιββλλίίαα86. ΣΣπποοννδδέέςς σσττηη ΓΓννώώσσηη

κκααιι ττηη ΒΒεελλττίίωωσσηη90. EEnngglliisshh SSuupppplleemmeenntt92. OO ΣΣΥΥΝΝήήΓΓΟΟΡΡΟΟΣΣ

εεππιιλλέέγγεειιΗΗ σσύύμμββαασσηηΠΠρράάκκττοορραα--ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςςΕΕππιιχχεείίρρηησσηηςς, ωςσύμβαση εντολής καιοι έννομες συνέπειέςτης, του Θ.Κουτσούμπα.

94. ΣΣεε ππρρώώττοο ππρρόόσσωωπποο……πποολλιιττιικκήή ααδδεείίαα

96. ΑΑππόό ττοο ππεερρίίππττεερροο ττηηςςδδιιεεθθννοούύςςαασσφφααλλιισσττιικκήήςς ααγγοορράάςς

Καλή Χρονιά! Ευτυχισμένο, Δημιουργικό,Παραγωγικό και Ασφαλές

1 Ιανουαρίου 2015, Aρ. Φύλλου: 448 IISSSSNN:: 11110055--99551166

Ιδιοκτήτης Δ. ΡΟΥΧΩΤΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.Εκδότης ΑΜΑΛΙΑ ΡΟΥΧΩΤΑ Σύμβουλος Έκδοσης ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΡΟΥΧΩΤΑΣΑρχισυντάκτρια ΣΟΥΛΑ ΚΟΡΜΑ Λογιστήριο ΝΙΚΟΣ ΠΑΠΑΔΗΜΑΣ

Κωδ. ΕΛΤΑ 1062 �� Τιμή τεύχους: aa 6 �� AτομικήΣυνδρομή:aa 55 � Εταιρική Συνδρομή:aa 150 � Συνδρομή Εξωτερικού: aa 180ΕΔΡΑ: Διονύσου 126, 151 24 ΜαρούσιΑ.Φ.Μ.: 082314452

ASFALISTIKI AGORA

Μonthly Economic

& Insurance Review

Editor A. ROUCHOTA

126 DIONISSOU Str., 151 24

Maroussi, Athens − Greece

Annual Subscription: aa180

Τηλ.: 210−6196879 210−6196942

Fax: 210−6196943,

e−mail: [email protected]

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

ΔΗΜΗΤΡΑ ΚΑΖΑΝΤΖΑ Συντάκτρια

ΜΑΡΙΝΑ ΠΕΤΡΟΥΛΑΚΗ Art Director

ΑΝΔΡΕΑΣ ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ Επεξ. Φωτογραφίας

ΝΙΚΗ ΠΡΩΤΟΝΟΤΑΡΙΟΥΥπ. Marketing

TYΠΟΣ ΕΛΛΑΣ ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣΕκτύπωση

ΕΤΟΣ ΙΔΡΥΣΗΣ 1977

ΜΗΝΙΑΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ

fAσφαλιστική Αγορά u Aσφαλιστική Αγορά Εβδομαδιαίο Newsletterwww.aagora.gr

«Οργανισμός που δενανανεώνεται, πεθαί-νει», υποστηρίζει οΕπιθεωρητής Πωλήσε-ων της Εθνικής Ασφα-λιστικής, μιλώνταςμας για τη στρατολό-γηση τότε που ξεκίνη-σε και τώρα. Απαντά

στο ερώτημα γιατί να θελήσει ένας νέος άνθρωπος ναεπενδύσει το μέλλον του στην ασφαλιστική αγορά, αλλάκαι γιατί ο ίδιος συνέδεσε την επαγγελματική του πορείαμε την Εθνική Ασφαλιστική. Παράλληλα, μας μιλά για τηνΕπιθεώρησή του, τονίζοντας ότι τα καλά της αποτελέσματαείναι αποτέλεσμα συλλογικής εργασίας πολλών ανθρώπων.

Χρήστος Χρυσολόγου30

ΕκδόσειςΒιβλιοπωλείο

Αγ. Κωνσταντίνου 43, Μαρούσι, Τηλ.: 210 61.27.502, Fax: 210 61.27.719Υπεύθυνος: Μάκης Ρουχωτάς e-mail: [email protected]

Μέλος: της Ένωσης

Ιδιοκτητών

Περιοδικού Τύπου,

της FIPP FAEP και

της Presse Interna−

tionale des Assur−

ances (P.I.A.)

4 (IANOYAΡΙΟΣ 2015)

(ΣΧΟΛΙΟ ΤΟΥ ΜΗΝΑ)

ΣΣυνηθίζουμε να ισχυρι-ζόμαστε ότι δεν νοεί-ται περιοδικό χωρίς

αναγνώστες! Η «Α.Α.» ευτύ-χησε στη διαδρομή της νααποκτήσει πιστούς αναγνώ-στες. Τους πολλαπλασίασε,με νεότερους, και ευελπι-στεί να συνεχίσει να έλκεικαι να ανταποκρίνεται στιςαπαιτήσεις τους και στομέλλον.

Αφορμή για τις ευγνώμονεςαυτές σκέψεις μάς έδωσε ημεγάλη ανταπόκριση επιδο-κιμασίας που εισπράξαμεστο προηγούμενο τεύχοςμας, όπου φιλοξενήθηκε τοσχόλιό μας με τίτλο ««ΠΠεειιρραα--ττεείίαα ήή ΑΑννττααγγωωννιισσμμόόςς σσττιιςςΑΑσσφφάάλλεειιεεςς»»..ΟΟ κκλλάάδδοοςς κκααιι οοιι θθεερράάπποο--ννττέέςς ττοουυ γγννωωρρίίζζοουυνν κκααιι ττααππρρόόσσωωππαα κκααιι τταα ππρράάγγμμαατταα,,

ααππ’’ όόπποουυ ππηηγγάάζζοουυνν κκααιι εεκκ--πποορρεεύύοοννττααιι οοιι ππρράάξξεειιςς πποουυδδιιααμμοορρφφώώννοουυνν τταα γγεεγγοοννόό--τταα.. Δεν είναι πάντα εύκολονα λέμε τη γνώμη μας, γιατίαυτή, όσο κι αν είναι αντι-κειμενική, κάποιους δυσα-ρεστεί. Δυσαρεστεί ακόμηκαι εκλεκτούς φίλους. Αυ-τή, όμως, είναι η Αξία πουεμείς αντιλαμβανόμεθα ότιυπηρετούμε.

Πώς αντιλαμβάνεταιη Αξιωματική Αντιπολίτευση

την Ιδιωτική Ασφάλιση;

(ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2015) 5

Η ελληνική ασφαλιστική βιομηχανία δια-θέτει πλέον όχι μόνον ικανό ανθρώπινοδυναμικό, αλλά και εμπειρία. Η σσύύζζεευυξξηηττηηςς εεμμππεειιρρίίααςς μμεε ττηηνν πποοιιόόττηητταα ττωωνν ααννθθρρώώ--ππωωνν επιτρέπει να αντιμετωπίζονται, έγκαι-ρα και αποτελεσματικά, προβλήματα καιαντιξοότητες.

Σήμερα, θθέέλλοουυμμεε νναα κκααττααθθέέσσοουυμμεε ττοοννππρροοββλληημμααττιισσμμόό μμααςς,, εενν όόψψεειι ττωωνν πποολλιιττιι--κκώώνν εεξξεελλίίξξεεωωνν,, πποουυ αασσφφααλλώώςς θθαα εεππηηρρεεάά--σσοουυνν κκααιι ττηηνν αασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά μμααςς..Δυστυχώς, ως εκ παραλείψεως των ιθυνό-ντων της αγοράς μας, υπάρχει μια ανησυ-χία για το πώς αντιλαμβάνεται η Αξιωματι-κή Αντιπολίτευση την Ιδιωτική Ασφάλιση.ΘΘυυμμίίζζοουυμμεε κκααιι ππααρρααππέέμμπποουυμμεε σσττοο ττεεύύχχοοςςΟΟκκττωωββρρίίοουυ 22001144 ττηηςς ««ΑΑ..ΑΑ..»»,, στο οποίο οβουλευτής του ΣΥΡΙΖΑ, κ. ΓΓιιώώρργγιιοοςς ΣΣττααθθάά--κκηηςς,, “καλούσε” τις ασφαλιστικές εταιρείεςκαι τους ασφαλιστές «να μείνουν μακριάαπό τον χώρο της Κοινωνικής Ασφάλισης»και δήλωνε ότι «δεν θα επιτρέψουμε κα-μία συμμετοχή τους στους χώρους ευθύ-νης της Κοινωνικής Ασφάλισης και στιςανάγκες των εργαζομένων».ΘΘυυμμίίζζοουυμμεε κκααιι ππααρρααππέέμμπποουυμμεε,, εεππίίσσηηςς,,σσττηηνν ΕΕρρώώττηησσηη κκααιι ΑΑίίττηησσηη ΚΚααττάάθθεεσσηηςς ΕΕγγ--γγρράάφφωωνν ττοουυ ΣΣΥΥΡΡΙΙΖΖΑΑ ππρροοςς ττοονν ΥΥπποουυρργγόό ΟΟιι--κκοοννοομμιικκώώνν (της 3ης Δεκεμβρίου 2014), μεθέμα την ««ΑΑννάάθθεεσσηη σσεε ξξέέννεεςς εεττααιιρρεείίεεςς ττηηςςααπποοττίίμμηησσηηςς ττηηςς ΕΕθθννιικκήήςς ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςς»». Μεταξύ άλλων, οι ερωτώντες και αιτού-ντες βουλευτές αναφέρουν: «Είναι δηλω-μένη η θέση του ΣΥΡΙΖΑ για τη δημόσιαιδιοκτησία και διοίκηση των Τραπεζών, οιοποίες, άλλωστε, έχουν κεφαλαιοποιηθείμε τα χρήματα του ελληνικού λαού. Είναι,επίσης, γνωστή η πρόθεσή του νναα χχρρηησσιιμμοο--πποοιιηηθθοούύνν ααυυττέέςς κκαιι οοιι θθυυγγααττρρικκέέςς ττοουυςςσσττηηνν κκααττεεύύθθυυννσσηη ττηηςς ππααρρααγγωωγγιικκήήςς αανναασσυυ--γγκκρρόόττηησσηηςς ττηηςς εεθθννιικκήής μμαας οοιικκοοννομμίααςς,όπως την περιγράφουμε στο πρόγραμμάμας. Είναι, επομένως, ααππαράδδεκττοο γγιιαα μμααςνναα ππρροοωωθθοούύνντταιι εενέρργγειεεςς ππουυ ααποσκκοο--πποούύνν σσεε ππωωλλήήσσειςς κκρρίίσσιμμωων ττομμέωων κκαιι θθυυ-γγααττριικών ττων ττραπεζώώνν κκααιι μμάλιιστταα μμυυσττιι-κκάά,, χχωρρίίς δδιααφφάνειια κκααι σσε μμιαα ππερίίοδδοδιαφαινόμεννηηςς κκυβερνηητικήςς ααλλαγήής».

Θα βοηθούσε να θυμηθούμε πώς διαχειρί-στηκε ο Κλάδος, παραμονές των εκλογώντου Οκτωβρίου του 1981, παρόμοιες ανη-συχίες. Προς τούτο παραθέτουμε επιστολήπρος την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών,την οποία απέστειλε το επί θύραις εξου-σίας ΠΑΣΟΚ, τον Νοέμβριο του 1980:

«ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟ ΣΟΣΙΑΛΙΣΤΙΚΟ ΚΙΝΗΜΑ

Λεωφ. Αλεξάνδρας 192βΑΠΟ: Την Επιτροπή Ανάλυσης και Προγραμματισμού

ΠΡΟΣ: Την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών

Ξενοφώντος 10Αθήνα 118

Αθήνα, 5.11.1980

Αξιότιμοι κύριοι,Πληροφορηθήκαμε τελευταία πως ο ασφαλιστικός κόσμος

της χώρας ανησυχεί για την ενδεχόμενη κρατικοποίηση των

ιδιωτικών ασφαλιστικών επιχειρήσεων από το ΠΑ.ΣΟ.Κ. Πρό-

κειται ασφαλώς για κάποια παρεξήγηση.

Στο γράμμα αυτό, το οποίο σας στέλνομε ύστερα από έγκρι-

ση του Προέδρου του ΠΑ.ΣΟ.Κ. κ. Ανδρέα Γ. Παπανδρέου, σας

γνωρίζουμε το βασικό πλαίσιο της πολιτικής του ΠΑ.ΣΟ.Κ.

για το Ασφαλιστικό:1. Η πολιτική του ΠΑ.ΣΟ.Κ. στον τομέα της Ιδιωτικής Ασφάλι-

σης αποβλέπει στη δημιουργία των προϋποθέσεων που θα

εξασφαλίσουν τη βαθμιαία κοινωνικοποίηση των αντιστοίχων

δραστηριοτήτων. Η πολιτική αυτή διευκολύνεται σημαντικά

απ’ το γεγονός ότι οι σπουδαιότεροι Ασφαλιστικοί Οργανι-

σμοί στη χώρα μας ανήκουν στις μεγάλες τράπεζες που είναι

ήδη κρατικές. Με βάση τους Ασφαλιστικούς αυτούς Οργανι-

σμούς θα επιδιωχθεί η δημιουργία ενός ενιαίου Δημόσιου

Ασφαλιστικού Φορέα, ενώ παράλληλα θα εφαρμοστεί αποτε-

λεσματικός έλεγχος στη λειτουργία των Ιδιωτικών Ασφαλι-

στικών Επιχειρήσεων και ιδιαίτερα των ξένων Ασφαλιστικών

Εταιρειών.2. Δεν μπαίνει σε καμιά περίπτωση ζήτημα κοινωνικοποίησης

ή εθνικοποίησης των Ιδιωτικών Ασφαλιστικών Επιχειρήσεων.

Όμως, μακροχρόνια η επιβίωση των επιχειρήσεων αυτών θα

εξαρτηθεί φυσικά από την αποτελεσματικότητα του Δημόσι-

ου Ασφαλιστικού Φορέα και τον βαθμό ποιοτικής και οικονο-

μικής βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών.

Οπωσδήποτε η παρουσία του Δημόσιου Φορέα θα είναι καθο-

ριστικής σημασίας και θα επηρεάσει εξυγιαντικά την ασφαλι-

στική αγορά, καθώς και τον τρόπο λειτουργίας των Ιδιωτι-

κών Ασφαλιστικών Φορέων.Πρέπει να σημειωθεί πως ανάλογη είναι η πολιτική του

ΠΑ.ΣΟ.Κ. και σε άλλους τομείς, όπως π.χ. στην Υγεία και Παι-

δεία, όπου η επιβίωση των Ιδιωτικών Κλινικών και της Ιδιωτι-

κής Εκπαίδευσης θα εξαρτηθεί τελικά από την αποτελεσματι-

κότητα των αντίστοιχων κρατικών φορέων.Με εκτίμηση

Α. Λάζαρης

Γραμματέας της Επιτροπής Ανάλυσης και Προγραμματισμού».

ΠΠρροοττεείίννοουυμμεε στον Πρόεδρο, κ.ΑΑλλέέξξααννδδρροο ΣΣααρρρρηηγγεεωωρργγίίοουυ, καιστο Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΑΕΕ νναα ζζηηττήήσσεειι ααππόό ττηη ΓΓρρααμμμμαα--ττεείίαα ττοουυ ΣΣΥΥΡΡΙΙΖΖΑΑ ττιιςς εεππίίσσηημμεεςς θθέέ--σσεειιςς ττηηςς ΑΑξξιιωωμμααττιικκήήςς ΑΑννττιιπποολλίίττεευυ--

σσηηςς γγιιαα ττοονν ΘΘεεσσμμόό ττηηςς ΙΙδδιιωωττιικκήήςςΑΑσσφφάάλλιισσηηςς κκααιι ττηη λλεειιττοουυρργγίίαα ττοουυ..Μια πρόταση, στην οποία εξα-ντλείται η δική μας αρμοδιότητααλλά και ευθύνη.Ας ευχηθούμε ……ΚΚααλλήή ΧΧρροοννιιάά!!

(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)

t Τέλη κυκλοφορίας, τεκμήρια καιμια σειρά άλλα έξοδα έχουν αναγκάσειπολλούς ιδιοκτήτες οχημάτων από το2010 και ένθεν να καταθέτουν τις πινακί-δες των οχημάτων τους και να τα ακινητο-ποιούν.Το κύμα κατάθεσης πινακίδων ξεσπά κά-θε χρόνο μετά το πρώτο 15ήμερο του Νο-εμβρίου, οπότε και εκδίδονται τα ειδοποι-ητήρια πληρωμής των τελών κυκλοφο-ρίας. Στην πορεία βέβαια, και όπως δεί-χνουν τα στατιστικά στοιχεία, 4 στους 10αποφασίζουν άρση ακινησίας, καθώς βλέ-πουν ότι δεν μπορούν χωρίς το ΙΧ τους.Σύμφωνα με στοιχεία του Υπουργείου Οι-κονομικών, πάντως, τταα αακκιιννηηττοοπποοιιηημμέέννααοοχχήήμμαατταα σσήήμμεερραα υυπποολλοογγίίζζοοννττααιι σσεε ππεερρίί--πποουυ 11 εεκκααττ..Η ακινησία αυτή, όπως είναι φυσικό, ση-μαίνει απώλεια εσόδων για τον κρατικόμηχανισμό. Από πού; Μα, καταρχάς, απότη μη είσπραξη των τελών κυκλοφορίας.Υπάρχει, όμως, και μία ακόμα απώλεια, μετην οποία δεν φαίνεται να ασχολείται κα-νείς: ηη ααππώώλλεειιαα εεσσόόδδωωνν πποουυ σσυυννεεππάάγγεεττααιιηη μμηη αασσφφάάλλιισσηη όόλλωωνν ααυυττώώνν ττωωνν οοχχηημμάά--ττωωνν.. Και δεν μιλάμε μόνο για τις οικονομι-κές απώλειες της ασφαλιστικής αγοράς(εταιρειών και διαμεσολαβητών), αλλά καιτου ίδιου του κράτους. Από μία πρώτη υπολογιστική προσέγγισηπου κάναμε, προέκυψαν ενδιαφέρονταστοιχεία:Τα Δεδομένα

� ΜΜέέσσοο αασσφφάάλλιισσττρροο:: €234,02 (πηγή: Στα-τιστική Επετηρίδα Αυτοκινήτου 2013, ΕΑ-ΕΕ).� ΦΦόόρροοιι 16,6% [ήτοι: Φόρος ασφαλίστρων10% (επί των καθαρών ασφαλίστρων + δι-καίωμα) + 0,6% Επικουρικό Κεφάλαιο(πρώην φόρος οδοποιίας), + 6% εισφοράυπέρ του Επικουρικού Κεφαλαίου].� ΜΜέέσσηη ΠΠρροομμήήθθεειιαα:: 18,5% (πηγή: Στατι-στική Επετηρίδα Αυτοκινήτου 2013, ΕΑΕΕ).� ΑΑκκιιννηηττοοπποοιιηημμέένναα ΟΟχχήήμμαατταα:: 1 εκατ.(Στοιχεία Υπ. Οικ.).Τα ευρήματα

Με μέσο μικτό εγγεγραμμένο ασφάλιστροαστικής ευθύνης οχημάτων €234,02, το 1εκατ. ακινητοποιημένα οχήματα θα μπο-ρούσε να δώσει:� αασσφφάάλλιισσττρραα ύψους €234.020.000,που αντιστοιχούν � σε φόόρουυς ύψους €38.847.320� σε πρρομήήθεειιεες διαμεσολαβούντωνύψους €43.293.700 –σε αυτό το ποσό θαπρέπει να υπολογιστούν και οι φόροιεισοδήματος που θα πλήρωναν οιδιαμεσολαβούντες.

6 (ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2015)

t Η ««ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή ΣΣυυννττρροοφφιιάά»»

στη Θεσσαλονίκη, που κλείνει“ζωή” δεκαεπτά χρόνων, αυτή τη

φορά στην τακτική συνεστίασήτης είχε αμφιτρύωνα τον Περιφε-

ρειακό Διευθυντή της ΑΧΑ Ασφα-

λιστικής, κ. ΑΑλλέέξξααννδδρροο ΓΓοούύννααρρηη.

Η συνεστίαση πραγματοποιήθηκε

στο «Πανελλήνιον», παραδοσιακό

μαγαζί στην ιστορική περιοχή«Λαδάδικα».Στην ασφαλιστική συντροφιά συμ-

μετείχαν τόσο εν ενεργεία διευ-

θυντικά στελέχη ασφαλιστικώνεταιρειών, όσο και πρώην, λόγωσυνταξιοδότησης, στελέχη.Συναδελφική εγκαρδιότητα, ευ-

χάριστη ατμόσφαιρα και ατέλειω-

τες συζητήσεις επί παντός επιστη-

τού, με άξονα πάντοτε τις εξελί-

ξεις στην ασφαλιστική βιομηχανία

και τα ασφαλιστικά δρώμενα.

Το “παρών” έδωσαν οι κ.κ. ΔΔηη--

μμοοσσθθέέννηηςς ΠΠιιππεερρόόπποουυλλοοςς (Allianz),ΠΠααύύλλοοςς ΤΤρριιααννττααφφύύλλλλοουυ(International Life), ΔΔηημμήήττρρηηςς ΤΤζζόό--

ττζζοοςς (ΑΤΕ Ασφαλιστική), ΣΣττέέρργγιιοοςς

ΜΜππάάγγκκααλλααςς (Groupama), ο γρά-

φων, εκπρόσωπος της «Α.Α.», κα-

θώς και οι συνταξιούχοι πλέον, κα

ΒΒάάσσωω ΠΠοολλυυζζώώηη (από τηνGenerali), κ. ΑΑππόόσσττοολλοοςς ΤΤρριιαανντταα--

φφύύλλλλοουυ (από την InternationalLife), κ. ΑΑφφεεννττοούύλληηςς ΠΠόόλλκκααςς (απότην Εθνική Ασφαλιστική) κ. ΜΜάάννοοςς

ΚΚάάλλλληηςς (από την DAS Hellas).Απουσίαζαν οι κ.κ. Δημήτρης Χα-

τζηπαναγιώτου (ERGO), ΣτέλιοςΣτυλιανίδης (Generali), Παντελής

Σταθόπουλος (ήταν στη EurolifeERB) και η κα Άννα Ευθυμίου, επί-

τιμο μέλος της συντροφιάς-δικη-

γόρος.Στράτος Σιμιτζής

t ΤΤηηνν ααννθθεεκκττιικκόόττηητταα ττοουυ εευυρρωω--ππααϊϊκκοούύ αασσφφααλλιισσττιικκοούύ κκλλάάδδοουυ,ενόψει της εφαρμογής τουSolvency II τον Ιανουάριο του2016, κκααττέέδδεειιξξαανν τταα ααπποοττεελλέέ--σσμμαατταα ττηηςς εευυρρωωππααϊϊκκήήςς άάσσκκηησσηηςςππρροοσσοομμοοίίωωσσηηςς αακκρρααίίωωνν κκαατταα--σσττάάσσεεωωνν (EU-WIDE STRESS TEST2014), που δημοσίευσε στις 30Νοεμβρίου 2014 η ΕυρωπαϊκήΑρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελ-ματικών Συντάξεων (EIOPA).Σκοπός της άσκησης ήταν ηεκτίμηση της αντοχής τωνασφαλιστικών επιχειρήσεων σεακραία σενάρια μεταβολής τωνοικονομικών παραμέτρων καιτων ασφαλιστικών κινδύνων, καιη αναγνώριση των επιπτώσεών

τους, εν όψει της προετοιμασίαςτης ασφαλιστικής αγοράς γιατην εφαρμογή του επερχόμενουεποπτικού πλαισίου, Φερεγγυό-τητα ΙΙ.Η άσκηση διενεργήθηκε μεστοιχεία 31.12.2013 και περιε-λάμβανε δύο μέρη: το ΒΒαασσιικκόόΣΣεεννάάρριιοο (Core Stress) και το ΣΣεε--ννάάρριιοο ΧΧααμμηηλλώώνν ΕΕππιιττοοκκίίωωνν (LowYield).Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, σσττοο ΒΒαα--σσιικκόό ΣΣεεννάάρριιοο σσυυμμμμεεττεείίχχαανν 116677εεππιιχχεειιρρήήσσεειιςς,, εκ των οποίων 60ασφαλιστικοί όμιλοι και 107 με-μονωμένες (αντ)ασφαλιστικέςεπιχειρήσεις, αντιπροσωπεύο-ντας το 55% των συνολικών εγ-γεγραμμένων ασφαλίστρων,


ενώ σσττοο ΣΣεεννάάρριιοο ΧΧααμμηηλλώώνν ΕΕππιιττοοκκίίωωννσσυυμμμμεεττεείίχχαανν 222255 ((ααννττ))αασσφφααλλιισσττιικκέέςςεεππιιχχεειιρρήήσσεειιςς,, αντιπροσωπεύοντας το60% των τεχνικών προβλέψεων.ΑΑππόό ττηηνν εελλλληηννιικκήή αασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράάσσυυμμμμεεττεείίχχαανν 1122 αασσφφααλλιισσττιικκέέςς εεττααιιρρεείί--εεςς,, καλύπτοντας το 72,28% των εγγε-γραμμένων ασφαλίστρων στο ΒασικόΣενάριο (Core Stress) και το 93,10%των τεχνικών προβλέψεων στο Σενά-ριο Χαμηλών Επιτοκίων (Low Yield).Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα τηςπροσομοίωσης ακραίων καταστάσεωντης ΕIOPA, o κ. OOllaavv JJoonneess,, Αναπληρω-τής Γενικός Διευθυντής της InsuranceEurope, δήλωσε: «Οι Ευρωπαίοι ασφα-λιστές χαιρετίζουν τα αποτελέσματατων stress tests της EIOPA, τα οποίακαταδεικνύουν σαφώς την ανθεκτικό-

τητα του ευρωπαϊκού ασφαλιστικούκλάδου ενόψει της εφαρμογής τουSolvency II τον Ιανουάριο του 2016.Οι ακραίες καταστάσεις που χρησιμο-ποιήθηκαν ήταν πολύ σοβαρές και κα-λύπτουν όλους τους σημαντικούς κιν-δύνους που οι ασφαλιστές έχουν ανα-λάβει για την προστασία των ασφαλι-σμένων τους. Το γεγονός ότι τα κεφά-λαια των ασφαλιστών μειώθηκαν μετάαπό αυτού του είδους τα σοβαρά γε-γονότα είναι απολύτως φυσιολογικό.Το γεγονός ότι, ακόμη και μετά απότέτοιες ακραίες καταστάσεις, γενικάοι ασφαλιστικές εταιρείες εξακολου-θούν να είναι σε θέση να ανταποκρι-θούν πλήρως στις κεφαλαιακές απαι-τήσεις φερεγγυότητας, είναι μια έν-δειξη ότι τταα σσυυννοολλιικκάά εεππίίππεεδδαα ττηηςς φφεε--

ρρεεγγγγυυόόττηηττααςς εείίννααιι πποολλύύ υυψψηηλλάά.Όπως επισημαίνεται στις συστάσειςτης παρούσας έκθεσης, υπάρχουνακόμη πολλά που πρέπει να γίνουνστο πλαίσιο της προετοιμασίας, τόσοαπό την ίδια την ασφαλιστική βιομη-χανία όσο και από τις εθνικές εποπτι-κές αρχές. Για τον σκοπό αυτόν, οκλάδος εξακολουθεί να εργάζεταισκληρά με την EIOPA και τις εθνικέςεποπτικές αρχές, προκειμένου ναπροετοιμαστούν για την εφαρμογήτου Solvency II».Η έκθεση με τα λεπτομερή αποτελέ-σματα είναι διαθέσιμη στον δικτυακότόποhttps://eiopa.europa.eu/en/activities/financial-stability/insurance-stress-test-2014/index.html.

t ΘΘαα ξξεεππεερράάσσοουυνν τταα €€44 εεκκααττ.. οοιισσυυννοολλιικκέέςς ααπποοζζηημμιιώώσσεειιςς ττηηςς αασσφφααλλιι--σσττιικκήήςς ααγγοορράάςς γγιιαα ττιιςς ζζηημμιιέέςς πποουυππρροοέέκκυυψψαανν ααππόό ττιιςς ββρροοχχοοππττώώσσεειιςςττηηςς 2244ηηςς ΟΟκκττωωββρρίίοουυ 22001144,, σσττηηνν ΑΑττττιι--κκήή.Τα παραπάνω προκύπτουν από τηνέρευνα που διεξήγαγε η ΈνωσηΑσφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδοςσχετικά με την εκτίμηση των ζημιώνπου είχαν αναγγελθεί στις ασφαλι-στικές επιχειρήσεις-μέλη της, ανα-φορικά με το συγκεκριμένο περιστα-τικό. Στην έρευνα συμμετείχε το σύνολο

σχεδόν των ασφαλιστικών επιχειρή-σεων-μελών της ΕΑΕΕ.Αναλυτικά, σε ό,τι αφορά τις ΑΑσσφφααλλίί--σσεειιςς ΠΠεερριιοουυσσίίααςς δηλώθηκαν 332288 ζη-μιές, οι οποίες εκτιμώνται ότι θααποζημιωθούν με πάνω από €€22,,77εεκκααττ..,, ενώ στον ΚΚλλάάδδοο ΑΑσσφφάάλλιισσηηςςΑΑυυττοοκκιιννήήττοουυ δηλώθηκαν 884422 ζημιές,με προβλεπόμενο ποσό αποζημιώσε-ων που ξεπερνά το €€11,,55 εεκκααττ.. (βλ.και σχετικό πίνακα).Ο κ. ΝΝόόττηηςς ΒΒααγγιιαακκάάκκοοςς,, Πρόεδροςτης Επιτροπής Περιουσίας της ΕΑΕΕ,σχολιάζοντας τα αποτελέσματα τηςέρευνας ανέφερε: «Η ελληνική

ασφαλιστική αγορά, ανταποκρινό-μενη στον ρόλο της, προχωρά στην αποζημίωση των πληγέντωναπό τις σφοδρές βροχοπτώσεις της 24ης.10.2014, που επικεντρώθη-καν κυρίως στα δυτικά προάστια της Αθήνας. Η αύξηση της συχνότη-τας και της έντασης ακραίων φυσι-κών φαινομένων, που επισημαίνεται από τους επιστήμονες και απο-δίδεται κατά μείζονα λόγο στην κλι-ματική αλλαγή, προβληματίζει τησύγχρονη κοινωνία και αποτελείπρόκληση για την ασφαλιστική αγο-ρά σε παγκόσμιο επίπεδο. Δεδομέ-νου ότι οι συνέπειες της κλιματικήςαλλαγής είναι πλέον ορατές στα πε-ρισσότερα κράτη του κόσμου, ηέγκαιρη λήψη άμεσων μέτρων γιατην αναχαίτιση των επιπτώσεων απόπαρόμοια φαινόμενα είναι επιτακτι-κή».

Ασφαλίσεις Περιουσίας Πλήθος φακέλων ζημιών 332288Ποσό πρόβλεψης αποζημιώσεων €€22..776611..880077Εκτίμηση μέσης ζημίας €€88..442200

Ασφαλίσεις Αυτοκινήτων Πλήθος φακέλων ζημιών 884422Ποσό πρόβλεψης αποζημιώσεων €€11..553344..449900 Εκτίμηση μέσης ζημίας €€11..882222

t Επί μακρόν απασχό-λησαν τα προεδρεία τωνΣωματείων της ΕΑΔΕ οοιι όόρροοιιττωωνν ννέέωωνν ΣΣυυμμββάάσσεεωωνν πποουυππρροοττεείίννοοννττααιι ααππόό ττιιςς ΑΑσσφφαα--λλιισσττιικκέέςς ΕΕττααιιρρεείίεεςς προςυπογραφή.Όπως σημειώνει η ΕΑΔΕ σεσχετικό δελτίο τύπου πουεξέδωσε, «μετά από μελέ-τη, διάλογο και συνεργα-σία, τα σημεία που ιδιαιτέ-ρως επισημάναμε στα Μέλημας έχουν επαναδιατυπω-θεί ή απαλειφθεί στις πε-ρισσότερες των Συμβάσε-ων. Οι συζητήσεις και η συ-νεργασία επ’ αυτών διεξή-χθησαν σε κλίμα σύμπνοιαςκαι κατανόησης και η επα-ναδιατύπωση των όρων θααφορά όλους».ΤΤαα εεππίίμμααχχαα σσηημμεείίαα,, ττααοοπποοίίαα εείίννααιι ααππααρρααίίττηηττοο ννααδδιιοορρθθωωθθοούύνν κκααιι νναα εεππαανναα--δδιιααττυυππωωθθοούύνν, «ώστε να εί-ναι σύμφωνα και με τογράμμα αλλά και με τοπνεύμα του νόμου», είναιτα ακόλουθα, όπως περι-γράφονται από την ΕΑΔΕ:«Α) ΟΟ ΚΚανονισμός ΠΠωλήσε-ων: Ο Κανονισμός Πωλήσε-ων αποτελεί, σύμφωνα μετις Πράξεις 30 & 31 της ΤτΕ,αναπόσπαστο μέρος τηςΣύμβασης. Επομένως, πρέ-πει να προσαρτάται σε αυ-τήν και για την τροποποίη-σή του να υπάρχει συμφω-νία και των δύο μερών. Τυ-χόν μονομερής τροποποίη-σή του, υπό τη μορφή εγκυ-κλίων ή αναρτήσεων σειστοσελίδες, συνιστά μονο-μερή τροποποίηση τωνόρων της Σύμβασης.Β) ΛΛόγοι κκαταγγελίας ΣΣύμ-βασης: Η καταγγελία τηςΣύμβασης, ως γνωστόν,μπορεί να γίνει οποτεδήπο-τε και από οποιοδήποτεαπό τα δύο μέρη. Εφόσον,όμως, γίνεται από την πλευ-ρά της Εταιρείας και δενοφείλεται σε «σπουδαίο λό-γο», η Εταιρεία θα πρέπεινα καταβάλλει προμήθειεςεπί τριετία στον Διαμεσο-

λαβητή για την παραγω-γή του που θα παραμένειστην Εταιρεία.Είναι προφανώς παράλογοκαι παράνομο όλοι οι όροιτης Σύμβασης να χαρακτη-ρίζονται ουσιώδεις και ηπαράβαση οποιουδήποτεόρου να θεωρείται «σπου-δαίος λόγος» καταγγελίας. Γίνεται αντιληπτό ότι, ανπαραμείνει αυτή η διάταξη,καμία Εταιρεία και σε καμίαπερίπτωση δεν θα οφείλειποτέ προμήθειες!ΓΓ)) ΔΔιιααχχωωρριισσμμόόςς ππρροομμήήθθεειι--ας: Γίνεται διαχωρισμός τηςπρομήθειας του 1ου έτουςκαι αυτή ορίζεται ως «προ-μήθεια», ενώ όλων των άλ-λων ετών ορίζεται ως«αμοιβή για την παροχήικανοποιητικών υπηρε-σιών». Νομικά δεν υπάρχειδιαχωρισμός της προμήθει-ας σε προμήθεια πρόσκτη-σης και προμήθεια εξυπη-ρέτησης. Άλλωστε, ποιος θα κρίνει τοικανοποιητικόν της εξυπη-ρέτησης;Δ) ΑΑπαγόρευση δδημοσίευ-σης: Απαγορεύεται στονΑσφαλιστικό Διαμεσολαβη-τή η δημοσίευση, ανάρτησηή παρουσίαση του αντικει-μμέέννοουυ ττηηςς εερργγαασσίίααςς ττοουυ,χωρίς προηγούμενη άδειατης Εταιρείας ή των Εταιρει-ών με τις οποίες συνεργά-ζεται. Είναι προφανές ότι εδώυπάρχει εσφαλμένη διατύ-πωση και ότι θα ήθελαν ναέχει γραφεί ότι αφορά δη-μοσιεύματα ή αρθρογραφίαπου αφορούν την Εταιρείακαι όχι το επάγγελμά του.Ε) ΑΑπαγόρευση ππαρέμβα-σης: Σύμφωνα με τις Πρά-ξεις 30 & 31, στο άρθρο 14,η Εποπτική Αρχή απαγορεύ-ει την παρέμβαση στη σχέ-ση Διαμεσολαβητή - Πελά-τη. Κατά συνέπεια, οποια-δήποτε απόπειρα παράκαμ-ψης και απευθείας διαχεί-ρισης του Πελάτη από τηνΕταιρεία είναι παράνομη».


t Παρουσία της πολιτειακής ηγεσίας αλλά και

πλήθους πολιτικών προσώπων πραγματοποιήθηκε η 31η

απονομή των δημοσιογραφικών βραβείων του ΙΙδδρρύύμμαα--

ττοοςς ΠΠρροοααγγωωγγήήςς ΔΔηημμοοσσιιοογγρρααφφίίααςς ««ΑΑθθαανναασσίίοουυ ΒΒαασσ..

ΜΜππόόττσσηη»»,, στις 3 Δεκεμβρίου 2014, στο Μέγαρο της Πα-

λαιάς Βουλής. Στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας κ. ΚΚάάρροολλοο ΠΠααπποούύλλιιαα

απονεμήθηκε «εξαιρετική τιμητική διάκριση για την

προσφορά του στην πολιτική ζωή του τόπου και την ευ-

δόκιμη θητεία του στο Ύπατο Πολιτειακό Αξίωμα».

Μεταξύ άλλων βραβείων, περιλαμβανόταν και το ειδι-

κό βραβείο ««ΒΒλλάάσσσσηης Σωκκρρααττίδδηςς»», που θεσμοθετήθη-

κε το 2013 στη μνήμη του αειμνήστου πρώην Προέδρου

της Ένωσης Δημοσιογράφων Ιδιοκτητών Περιοδικού

Τύπου (ΕΔΙΠΤ) Βλάσση Σωκρατίδη.

Το βραβείο αυτό απονεμήθηκε από τον Πρόεδρο της

ΕΔΙΠΤ, κ. ΜΜιιχάλη ΣΣαββββάάκκηη,, στο Μέλος της Ένωσης, κ.

ΗΗλλίαα Ασσηημμαακόόποουλο,, για την πολύχρονη δημοσιογραφι-

κή του διαδρομή, την πλουραλιστική αρθρογραφία του,

καθώς και τη μεγάλη συγγραφική, κοινωνική και πολιτι-

στική του δραστηριότητα.


t GGeenneerraallii ggooeessttoo NNeeww ZZeeaallaanndd!!Μια καινούρια χρονιάξεκινάει και ένας νέοςσυναρπαστικός προο-ρισμός περιμένει ναυποδεχθεί τους συ-νεργάτες τηςGenerali! Στον υπέροχο κόσμοτου Μουσείου Βορρέ,στην Παιανία, ο κ. ΠΠάά--νοοςς Δηημηττρίίοουυ (φωτ.επάνω) ανακοίνωσεστους εκλεκτούς συ-νεργάτες του τον προ-

ορισμό για το 2015.

t Ιδιαίτερα επιτυχημένη

ήταν η εκδήλωση της Ένω-

σης Επαγγελματιών Ασφαλι-

στών Ελλάδος στη «Στοά των

Αθανάτων», στις 12 Δεκεμ-

βρίου 2014, όπως μαρτυ-

ρούν και τα φωτογραφικά

στιγμιότυπα.Η βραδιά κύλησε με καλή

μουσική και τρα-γούδι. Δεν

υπήρξαν λόγοι και χαιρετι-

σμοί, πέρα από ένα σύντομο

καλωσόρισμα της Προέδρου, κας

ΔΔήήμμηηττρρααςς ΛΛύύχχρροουυ. Τη θέση αυτών

πήραν το καλό φαγητό και κρασί,

η ορχήστρα … και ο Καραγκιόζης,

που ταξίδεψε τους

παριστάμενους στην εποχή του

καλού ρεμπέτικου τραγουδιού.

Η αίθουσα γεμάτη, η διάθεση

γιορταστική και χαρούμενη. όλοι

τραγούδησαν με κέφι μαζί με τους

τραγουδιστές της

ορχήστρας και οι

πιο θαρραλέοιέδειξαν τις χορευ-

τικές τους ικανό-

τητες.


t Δύο ακόμη ασφαλιστικέςεταιρείες υπέγραψαν με τους Με-σίτες Ασφαλίσεων την ανανεωμένηΠρότυπη Σύμβαση Συνεργασίας, ηοποία είναι προσαρμοσμένη σεόλες τις αλλαγές που έχουν επέλ-θει στην ασφαλιστική νομοθεσίααπό το νέο θεσμικό πλαίσιο, αλλάκαι τις Πράξεις 30 και 31 του Διοι-κητή της Τραπέζης της Ελλάδος. Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελ-τίο τύπου που εξέδωσε ο ΣΕΜΑ,η AAIIGG και η EEuurroolliiffee EERRBB ΑΑσσφφααλλιισσττιι--κκήή έλαβαν ως βάση για τις ελεύθε-ρες διαπραγματεύσεις τους με τα

μεσιτικά ασφαλιστικά γραφεία

την προτεινόμενη από τον Σύν-δεσμο Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλί-σεων (ΣΕΜΑ) Πρότυπη Σύμβαση,για την ανανέωση της μεταξύ τουςσυνεργασίας. Υπενθυμίζεται ότιμέχρι σήμερα σε ανανεώσεις συμ-φωνητικών έχουν προχωρήσει οιασφαλιστικές: GGeenneerraallii HHeellllaass,, AAXXAAκαι ΙΙnntteerraammeerriiccaann..Οι Μεσίτες Ασφαλίσεων συνεχί-ζουν να διαβουλεύονται και με άλ-λες ασφαλιστικές εταιρείες, προ-κειμένου στο αμέσως επόμενο διά-στημα να ολοκληρωθούν συμφω-νίες, οι οποίες σύντομα θα ανακοι-νωθούν.

t Η δημιουργία της ««ΕΕθθννιικκήή ΜΜεεσσίί--ττεεςς ΑΑσσφφααλλίίσσεεωωνν κκααιι ΑΑνντταασσφφααλλίίσσεεωωννΑΑννώώννυυμμηη ΕΕττααιιρρεείίαα»» βρέθηκε σσττοο εεππίίκκεε--ννττρροο ττηηςς σσυυζζήήττηησσηηςς μμεεττααξξύύ ττοουυ ΔΔ..ΣΣ.. ττοουυΣΣΕΕΜΜΑΑ κκααιι ττηηςς ΔΔιιοοίίκκηησσηηςς ττηηςς ΕΕθθννιικκήήςςΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςς, στη διάρκεια συνάντησηςπου είχαν περί τα τέλη Νοεμβρίου. Η συ-νάντηση, όπως μαθαίνουμε, πραγματο-ποιήθηκε με καλές προθέσεις και από τιςδύο πλευρές και σε κλίμα συνεργασίας. Από πλευράς ΣΕΜΑ είχε προηγηθεί επι-στολή προς τον Δ/ντα Σύμβουλο της Εθνι-κής Ασφαλιστικής, κ. ΣΣππύύρροο ΜΜααυυρρόόγγααλλοο,στην οποία ο Σύνδεσμος διατύπωνε προ-βληματισμό και μια σειρά ερωτήματα μεαφορμή τη σύμπραξη της Εθνικής Ασφα-λιστικής με εταιρεία Μεσιτών Ασφαλίσε-ων & Αντασφαλίσεων-μέλος του ΣΕΜΑ,για τη δημιουργία της «Εθνικής ΜεσίτεςΑΕ». Σύμφωνα με την ενημέρωση που έκανετο Δ.Σ. του ΣΕΜΑ στα μέλη του, η Διοίκη-ση της Εθνικής Ασφαλιστικής, αναγνωρί-ζοντας τον ρόλο των μεσιτών - μελών τουΣΕΜΑ, διατύπωσε την πρόθεση και τηνεπιθυμία της για ππεερρααιιττέέρρωω ααννάάππττυυξξηηττηηςς σσυυννεερργγαασσίίααςς ττηηςς μμααζζίί ττοουυςς,, ττόόσσοο σσττιιςςαασσφφααλλιισσττιικκέέςς όόσσοο κκααιι σσττιιςς αανντταασσφφααλλιισσττιι--κκέέςς εερργγαασσίίεεςς ττηηςς. Πιο συγκεκριμένα, επισημάνθηκε ότι ηΕθνική Ασφαλιστική έχει ξεκινήσει τιςδιαδικασίες για την ολοκλήρωση της συ-νεργασίας με εξειδικευμένη αντασφαλι-στική μεσιτική εταιρεία μμεε σσκκοοππόό ττηη δδιιαα--χχεείίρριισσηη ττωωνν αανντταασσφφααλλιισσττιικκώώνν ττηηςς εερργγαα--σσιιώώνν κκααιι μμόόννοο, ειδικά μάλιστα αυτών πουαπαιτούν εξειδίκευση και πρόσβαση σεδιεθνείς αγορές. Το γεγονός αυτό δενσημαίνει φυσικά ότι η Εθνική Ασφαλιστι-κή αποκλείει εναλλακτικές προτάσειςαπό όλους τους ενδιαφερόμενους μεσί-τες της αγοράς και για όλα τα αντασφαλι-στικά της προγράμματα. Περαιτέρω, τονίστηκε ότι τόσο οι υφιστά-μενες δομές όσο και οι μελλοντικές συ-νεργασίες της Εθνικής Ασφαλιστικής,όπως αυτή για τη δημιουργία ΜεσιτικήςΕταιρείας, δδεενν έέχχοουυνν σσκκοοππόό ττηηνν ππρροοώώθθηη--σσηη ππρρωωτταασσφφααλλιισσττιικκώώνν εερργγαασσιιώώνν σσεε ππεε--λλάάττεεςς ττηηςς ΤΤρράάππεεζζααςς..Σε κάθε περίπτωση, ο δίαυλος επικοινω-νίας μεταξύ των δύο πλευρών παραμένειανοιχτός, γεγονός που είναι φυσικά προς όφελος και των δύο αλλά και τηςελληνικής ασφαλιστικής αγοράς γενικό-τερα, δεδομένης της σημασίας και τουρόλου τόσο του ΣΕΜΑ όσο και της Εθνι-κής Ασφαλιστικής στα ασφαλιστικά δρώ-

μενα.


t Τη διενέργεια εξετάσεων στην Αθήνα,για την πιστοποίηση γνώσεων (αντ)ασφαλιστικώνδιαμεσολαβητών για τα Επίπεδο Α΄, Β΄, Γ και Δ΄ανακοίνωσε η ΤτΕ.Πιο συγκεκριμένα, οοιι εεξξεεττάάσσεειιςς γγιιαα ττοο εεππίίππεεδδοοΑΑ΄́ θα διεξαχθούν το ΣΣάάββββααττοο 77 ΦΦεεββρροουυααρρίίοουυ22001155,, ενώ οι εεξξεεττάάσσεειιςς γγιιαα τταα εεππίίππεεδδαα ΒΒ΄́,, ΓΓ΄́,, κκααιιΔΔ΄́ ττηηνν ΚΚυυρριιαακκήή 88 ΦΦεεββρροουυααρρίίοουυ 22001155..


t ΑΑνναακκοοίίννωωσσηη γγιιαα ττοο ΤΤ..ΕΕ..ΑΑ.. ––

ΕΕ..ΑΑ..ΠΠ..ΑΑ..ΕΕ.. εεξξέέδδωωσσεε ηη ΕΕΑΑΕΕΕΕ,, σσττιιςς 1199

ΔΔεεκκεεμμββρρίίοουυ,, ττηηνν οοπποοίίαα υυπποογγρράάφφοουυνν οο

ΠΠρρόόεεδδρροοςς,, κκ.. ΑΑλλέέξξααννδδρροοςς ΣΣααρρρρηηγγεε--

ωωρργγίίοουυ,, κκααιι οο ΓΓεενν.. ΓΓρρααμμμμααττέέααςς,, κκ.. ΙΙωω--

άάννννηηςς ΛΛααππααττάάςς.. ΗΗ θθέέσσηη ττηηςς ΕΕΑΑΕΕΕΕ ππεερριιγγρράάφφεεττααιι ωωςς

εεξξήήςς::«Ως Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών

Ελλάδος επιθυμούμε να διευκρινίσου-

με τα παρακάτω σχετικά με τη λει-

τουργία του Επαγγελματικού Ταμείου

Τ.Ε.Α.-Ε.Α.Π.Α.Ε. για την υπεύθυνη

πληροφόρηση των εργαζομένων και

συνταξιούχων του ασφαλιστικού κλά-

δου.11.. Οι ασφαλιστικές εταιρείες – μέλη

μας στηρίζουν ττηηνν ύύππααρρξξηη κκααιι ααυυττόό--

ννοομμηη λλεειιττοουυρργγίίαα ττοουυ ΤΤααμμεείίοουυ μμααςς,, που

καλύπτει υποχρεωτικά τους εργαζό-

μενους σε ασφαλιστικές επιχειρήσεις

και επιχειρήσεις ασφαλιστικής διαμε-

σολάβησης και σε προαιρετική βάση

τους διαμεσολαβούντες.22.. Οι ασφαλιστικές εταιρείες – μέλη

μας στηρίζουν την όχι απλά τυπική

αλλά ουσιαστική μετατροπή του

προϋπάρχοντος Επικουρικού Ταμείου

σ’ ένα σύγχρονο επαγγελματικό τα-

μείο, που θα λειτουργεί κατά τα ευ-

ρωπαϊκά πρότυπα και με βάση:(αα)) τοο κκεφφαλλααιιοποοιηηττικό σύσστημα σε

ό,τι αφορά τη σύνταξη και με πρόβλε-

ψη ορισμένων παροχών κοινωνικού -

προνοιακού χαρακτήρα (όπως π.χ. χη-

ρεία).((ββ) αττομικέές μερίδδεςς μεελώνν, στις

οποίες θα καταχωρούνται οι εισφορές

εργαζομένων και εργοδοτών υπολογι-

ζόμενες επί της μισθοδοσίας τους και

με πλήρη διαφάνεια για κάθε μέλος,

ως προς το ύψος του σχηματιζόμενου

λογαριασμού του για τη σύνταξη.

(γ) διοίκηση συμμετοχχική και αντιπρο-

σωπευτική των συνιδρυτικών φορέων

(εργοδότες – εργαζόμενοι – συνταξι-

ούχοι), που δεν θα επιτρέπει την

απόλυτη πλειοψηφία, άρα και τη λή-

ψη μονομερών αποφάσεων απόένα και μόνο φορέα (όπως σήμερα)

χωρίς την απαραίτητη ευρύτερη συ-

ναίνεση.33.. Με αυτές τις προϋποθέσεις, που

εκφράζουν αυτονόητες αρχές για τα

επαγγελματικά ταμεία, οι ασφαλιστι-

κές εταιρείες – μέλη μας παρά την

κρίσιμη οικονομική συγκυρία, αλλά

και τις αυξημένες κεφαλαιακές απαι-

τήσεις και κόστος του Solvency II, εί-

ναι έτοιμες, μετά τη δημοσίευση του

νόμου 4254/14 και την κατάργηση της

εργοδοτικής εισφοράς ως ποσοστού

επί της παραγωγής ασφαλίστρων, να

δεσμευτούν με εργοδοτικές εισφορές

δδιιππλλάάσσιιεεςς του αντιστοίχου υποχρεωτι-

κού για τα επικουρικά ταμεία ορίου

του 3%, ήτοι με 66%% εεππίί ττηηςς μμιισσθθοοδδοο--

σσίίααςς..Επειδή το θέμα του καθορισμού των

εργοδοτικών εισφορών οφείλει να

επιλυθεί μέχρι το τέλος του 2014 και

επειδή, παρά τις επίμονες προσπά-

θειές μας, δεν έχει επιτευχθεί συμ-

φωνία στα ανωτέρω με την πλευρά

των εργαζομένων, εκφραζόμενη από

την Ο.Α.Σ.Ε., η οποία ζητά χρόνο, χω-

ρίς όμως να δεσμεύεται, οι ασφαλι-

στικές εταιρείες – μέλη μας αποφάσι-

σαν όπως:� Καταθέτουν από το νέο έτος 2015

στο Τ.Ε.Α.-Ε.Α.Π.Α.Ε. εισφορές 3% επί

της μισθοδοσίας κάθε εργαζομένου,

και συγχρόνως� καταθέτουν σε ειδικό δεσμευμένο

λογαριασμό ένα πρόσθετο ποσοστό

3% επί της μισθοδοσίας υπέρ του

Τ.Ε.Α.-Ε.Α.Π.Α.Ε., το οποίο θα αποδο-

θεί στο Ταμείο μετά την υλοποίηση

εντός του 2015 των αναγκαίων κατα-

στατικών αλλαγών σύμφωνα με τα

προαναφερόμενα. Δίδεται έτσι ο εύλογος χρόνος για συ-

νεννόηση και προώθηση των απαραί-

τητων καταστατικών αλλαγών, χωρίς

να διακυβεύεται η λειτουργία του Τα-

μείου».

t Η ΕΕττήήσσιιαα ΤΤαακκττιικκήή ΓΓεεννιικκήή ΣΣυυννέέ--λλεευυσσηη ττοουυ ΠΠααννεελλλληηννίίοουυ ΣΣυυννδδέέσσμμοουυ ΣΣυυ--ννττοοννιισσττώώνν ΑΑσσφφααλλιισσττιικκώώνν ΣΣυυμμββοούύλλωωννπραγματοποιήθηκε στις 10 Δεκεμβρί-ου, με ιδιαίτερη επιτυχία, στην αίθουσατου Επαγγελματικού ΕπιμελητηρίουΑθηνών.ΙΙδδιιααίίττεερρηη σσττιιγγμμήή ααπποοττέέλλεεσσεε ηη ββρράάββεευυ--σσηη ττοουυ κκ.. ΕΕμμμμααννοουυήήλλ ΜΜάάρρκκοογγλλοουυ ααππόόττοο ΔΔ..ΣΣ.. ττοουυ ΠΠ..ΣΣ..ΣΣ..ΑΑ..ΣΣ..,, γγιιαα τταα 5500 έέττηησσττηηνν ΕΕλλλλάάδδαα,, εεππιιππλλέέοονν ττωωνν 88 εεττώώνν σσττηηννΑΑμμεερριικκήή,, πποολλύύττιιμμηηςς σσυυννεειισσφφοορράάςς ττοουυσσττηηνν ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή ΔΔιιααμμεεσσοολλάάββηησσηη ωωςςΣΣυυννττοοννιισσττήήςς ΑΑσσφφααλλιισσττιικκώώνν ΣΣυυμμββοούύλλωωνν..Ο κ. Μάρκογλου, στον σύντομο αλλάιδιαίτερα ουσιαστικό χαιρετισμό του,μοιράστηκε με τους παρισταμένουςστιγμές της πλούσιας καριέρας του, εκ-φράζοντας ταυτόχρονα τις ευχαριστίεςτου για τη βράβευσή του, η οποία έχειιδιαίτερη αξία γι’ αυτόν, μιας και προ-έρχεται, όπως τόνισε, από το σύνολοτων συναδέλφων του, πέρα από τα σύ-νορα της Εταιρείας που υπηρέτησε επί50 έτη.Όσον αφορά τις εργασίες της Γ.Σ., πα-ρουσιάστηκε ο Διοικητικός και Οικονο-μικός απολογισμός του Συνδέσμου καιαναλύθηκαν όλες οι δράσεις που έλα-βαν χώρα, σε όλους τους τομείς, τηχρονιά που πέρασε. Ακολούθησε ελεύ-θερη συζήτηση για την εφαρμογή τωνΠράξεων 30 & 31 της ΤτΕ, το πλαίσιοπου διαμορφώνεται με την υπογραφήτων νέων συμβάσεων, αλλά και λοιπέςεξελίξεις στην ασφαλιστική αγορά.Για άλλη μια φορά, εκφράστηκε η θέσητων Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμ-βούλων για ππιισσττήή εεφφααρρμμοογγήή ττοουυ εεπποο--ππττιικκοούύ κκααιι ννοομμοοθθεεττιικκοούύ ππλλααιισσίίοουυ,, ώστενα προστατεύονται τα εμπορικά δικαιώ-ματα των διαμεσολαβητών, και βέβαιαη πάγια θέση του Συνδέσμου, για τηνκκααττοοχχύύρρωωσσηη ττηηςς υυππεερρααξξίίααςς ττοουυ ΣΣυυννττοο--ννιισσττήή κκααιι ττηηςς ααλλλλααγγήήςς ττοουυ ννοομμοοθθεεττιικκοούύππλλααιισσίίοουυ, ώώσσττεε νναα ππρροοββλλέέππεεττααιι κκαατταα--ββοολλήή ππρροομμηηθθεειιώώνν κκααιι σσττηηνν κκααττααγγγγεελλίίααττηηςς σσύύμμββαασσηηςς ααππόό μμέέρροουυςς ττοουυ ΔΔιιααμμεε--σσοολλααββηηττήή..

Ο κ. Εμμανουήλ Μάρκογλου με το Δ.Σ. του ΠΣΣΑΣ.


t ““HHoonneeyy,, wwhhaatt nnooww”” τιτλοφο-

ρείται η ααττοομμιικκήή έέκκθθεεσσηη ττηηςς κκααςς

ΜΜααρρίίααςς ΚΚεελλεεσσίίδδηη, κόρης του κ. ΔΔηη--

μμήήττρρηη ΚΚεελλεεσσίίδδηη, Επιθεωρητή Πει-

ραιά της Εθνικής Ασφαλιστικής, και

της κας ΒΒαασσιιλλεείίααςς ΚΚεελλεεσσίίδδηη, Agency

Manager της Εταιρείας. Η έκθεση φιλοξενείται στην Gallery

7 (Σόλωνος 20 & Βουκουρεστίου),

από τις 9 Δεκεμβρίου έέως ττις 9 Ια-

ννουααρίου 2015.Η κα Κελεσίδη ζει και εργάζεται στο

Λονδίνο. Είναι απόφοιτος δύο μετα-

πτυχιακών προγραμμάτων τουCCeennttrraall SSaaiinntt MMaarrttiinnss του Λονδίνου

και, μεταξύ άλλων, έχει εκθέσει

στο DDeessiiggnn MMuusseeuumm του Λονδίνου

και στο PPaallaaiiss ddee TTookkyyoo του Παρι-

σιού.Η σειρά HHoonneeyy,, wwhhaatt nnooww εξετά-

ζει το πώς η γλώσσα του σώματος

εκφράζει τα ακατέργαστα συναι-

σθήματά μας. Οι ανθρώπινες φι-

γούρες αποδεσμεύονται από τα

χαρακτηριστικά τους και επανα-

προσδιορίζονται μόνο από τις κι-

νήσεις τους, σταματημένες σεσυγκεκριμένες χρονικές στιγμές. Το

ανθρώπινο λάθος, η απροσεξία, η

αποδέσμευση από την κοινωνική

κριτική αποκτούν ειδικό βάρος και

οι κενές μορφές παίρνουν νέα αξία,

θέτοντας υπό αμφισβήτηση τις αντι-

λήψεις μας. Η σειρά, όμως, έχει

σκοπό να λειτουργήσει σε ένα ακό-

μη εννοιολογικό επίπεδο: στο πώς η

μνήμη μας –λειτουργώντας επιλε-

κτικά– καταγράφει φαινομενικά

ασήμαντες λεπτομέρειες από τις

καθημερινές μας εικόνες.

t MMeeggaa BBrrookkeerrss,, VViiccttoorryy PPrroommiissee,,LLiiffee PPllaann και ΠΠααρρόόνν,, εταιρείες πουδραστηριοποιούνται στον χώρο τηςανεξάρτητης Ασφαλιστικής Διαμεσο-λάβησης, με τη δική τους ιστορία ηκάθε μία αλλά με κοινό όραμα, ααπποο--φφάάσσιισσαανν νναα δδώώσσοουυνν ιισσχχυυρρόόττεερρηη δδύύνναα--μμηη κκααιι ννέέαα ππρροοοοππττιικκήή σσττοονν ΑΑσσφφααλλιισσττιι--κκόό ΔΔιιααμμεεσσοολλααββηηττήή πποουυ σσυυννεερργγάάζζεεττααιιμμααζζίί ττοουυςς, δημιουργώντας τη VVaalluueePPlluuss..Στο ερώτημα ττιι ήήτταανν εεκκεείίννοο πποουυ ττοουυςςοοδδήήγγηησσεε σσττηη λλήήψψηη ααυυττήήςς ττηηςς ααππόόφφαα--σσηηςς,, ηη ααππάάννττηησσηη εεμμππεερριιέέχχεεττααιι σστταααακκόόλλοουυθθαα::«Η ασφαλιστική βιομηχανία στη χώραμας αλλάζει. Οι απαιτήσεις της αγο-ράς μεγαλώνουν. Στο επίκεντρο, όμως, για μας, παραμέ-νει ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής.Τι πρέπει να αλλάξει ο ΑσφαλιστικόςΔιαμεσολαβητής, για να αντιμετωπί-σει τις απαιτήσεις του αύριο;Ποια γνωστικά εφόδια πρέπει να έχει;Ποιες δομές πρέπει να τον υποστηρί-ζουν; Σε ποιο οργανωτικό πλαίσιοπρέπει να δραστηριοποιείται;Πιστεύουμε ότι ήρθε η ώρα των απα-ντήσεων. Πιστεύουμε ότι πρέπει ναεπενδύσουμε στο μέλλον μας, στο

μέλλον των ανθρώπων μας. Γι’ αυτόδημιουργούμε τη VVaalluuee PPlluuss»»..ΗΗ VVaalluuee PPlluuss, λειτουργώντας παράλλη-λα και υποστηρικτικά των εταιρειών,θθαα κκιιννηηθθεείί σσεε ττέέσσσσεερριιςς ββαασσιικκοούύςς άάξξοο--ννεεςς::�� ΔΔιιάά ββίίοουυ μμάάθθηησσηη κκααιι εεππιισσττηημμοοννιικκάάκκααττεευυθθυυννόόμμεεννηη εεππιιμμόόρρφφωωσσηη όλωντων εμπλεκομένων στη διαμεσολάβη-ση.�� ΜΜηηχχααννοογγρρααφφιικκήή κκααιι ττεεχχννοολλοογγιικκήήυυπποοσσττήήρριιξξηη, με στόχο την περαιτέρωαξιοπιστία στην παροχή υπηρεσιώναλλά και την ανάδειξη του ρόλου τηςδιαμεσολάβησης.�� ΔΔηημμιιοουυρργγίίαα αασσφφααλλοούύςς,, ξξεεκκάάθθααρροουυκκααιι,, κκυυρρίίωωςς,, δδίίκκααιιοουυ ππλλααιισσίίοουυ σσυυννεερρ--γγαασσίίααςς για τους διαμεσολαβούντες.�� ΕΕμμπποορριικκήή δδιιααχχεείίρριισσηη ττωωνν σσυυννοολλιικκώώννααπποοττεελλεεσσμμάάττωωνν ττηηςς, με σκοπό την οι-κονομική αυτοτέλεια της χρηματοδό-τησης των δράσεών της.

«Είμαστε πεπεισμένοι ότι πρέπει νααπαντήσουμε στις προκλήσεις του αύ-ριο, άμεσα, και ο δρόμος της συνέρ-γιας είναι ο πιο σύντομος και ο πιο

αποτελεσματικός!», δηλώνουν εν κα-τακλείδι και δεν μπορούμε παρά να

συμφωνήσουμε και να ευχηθούμε εεππιι--ττυυχχίίαα κκααιι κκααλλήή ααρρχχήή σσττηη VVaalluuee PPlluuss!!

t ΗΗ MMeettLLiiffee ββρρααββεεύύττηηκκεε γγιιαατταα 5500 χχρρόόννιιαα εεππιιττυυχχηημμέέννηηςς ππααρροουυ--σσίίααςς ττηηςς σσττηηνν ΕΕλλλλάάδδαα, σε εκδήλω-ση που πραγματοποιήθηκε στοπλαίσιο του Συνεδρίου του Ελληνο-Αμερικανικού Εμπορικού Επιμελη-τηρίου «Η Ώρα της Ελληνικής Οικο-νομίας».Το τιμητικό βραβείο στη MetLifeαπένειμε ο Πρέσβης των ΗνωμένωνΠολιτειών στην Ελλάδα, κ. David DD.PPeeaarrccee, ενώ η εκδήλωση πραγματο-ποιήθηκε με την παρουσία τουΠρωθυπουργού της χώρας, κ. ΑΑννττώώ--νη ΣΣαμαρά.

Κατά την παραλαβή του βραβείου,ο κ. Δημήτρης ΜΜαζαράκης, Αντι-πρόεδρος Δ.Σ. & Δ/νων Σύμβουλοςτης MetLife στην Ελλάδα, δήλωσεμεταξύ άλλων: «Ευχαριστώ πολύ τοΕλληνο-Αμερικανικό Εμπορικό Επι-μελητήριο για την τιμητική βράβευ-ση της MetLife, με αφορμή τη συ-μπλήρωση 50 χρόνων λειτουργίαςτης στην Ελλάδα. 50 χρόνων ηγετι-κής παρουσίας και προσφοράςστην Ελληνική Οικονομία και στονΈλληνα καταναλωτή. Η τιμητική αυ-τή βράβευση ανήκει στους ανθρώ-πους της MetLife, οι οποίοι με τησυστηματική τους δουλειά όλα αυ-τά τα χρόνια έχουν καταφέρει νακερδίσουν την εμπιστοσύνη τωνασφαλισμένων και την εκτίμησητης αγοράς».

“This looks so much like you”, 2013 (100x120cm, ακρυλικό σε καμβά).

Ο κ. Δ. Μαζαράκης (δεξιά) παραλαμβά-νει το βραβείο από τον Πρέσβη τωνΗΠΑ στην Ελλάδα, κ. David D. Pearce,παρουσία και των κ.κ. Σ. Αναστασόπου-λου, Προέδρου του Ελληνο-Αμερικα-νικού Επιμελητηρίου, και Η. Σπιρτού-νια, Executive Director του Ελληνο-Αμερικανικού Επιμελητηρίου.

(ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ) (ΧΩΡΙΣ ΤΙΤΛΟ)AΠΟ

ΤΟΦΩΤΟ

ΓΡΑΦΙΚ

ΟΑΡΧΕΙΟ

ΤΗΣ

«Α.Α

.»


t ΚΚααττααρργγήήθθηηκκεε ηη εειιδδιικκήή ρρύύθθμμιισσηη ππεερρίί αασσφφάάλλιισσηηςςγγεερρμμααννιικκώώνν εεξξααγγωωγγιικκώώνν ππιισσττώώσσεεωωνν ππρροοςς ττηηνν ΕΕλλλλάάδδααμμεε κκρρααττιικκέέςς εεγγγγυυήήσσεειιςς ττοουυ ΓΓεερρμμααννιικκοούύ ΔΔηημμοοσσίίοουυ, κα-θώς η ανάληψη αυτών, από 1ης Ιανουαρίου 2015, γί-νεται από ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες.Σύμφωνα με σχετικό ενημερωτικό έγγραφο του Γρα-φείου Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων της Πρε-σβείας της Ελλάδος στο Βερολίνο, η Γερμανική Κυ-βέρνηση, κατόπιν πρωτοβουλίας του ιδιωτικού τομέα,καταργεί από την 1η Ιανουαρίου 2015 την ειδική ρύθ-μιση που ίσχυε για την Ελλάδα (από τον Απρίλιο του2012), για την πλήρη κάλυψη της ασφάλισης βραχυ-πρόθεσμων εξαγωγικών πιστώσεων με κρατικές εγ-γυήσεις του Γερμανικού Δημοσίου. Οι ιδιωτικές ασφα-λιστικές επιχειρήσεις είναι έτοιμες να αναλάβουν πέ-ραν των βραχυπρόθεσμων εγγυήσεων από 1η Ιανουα-ρίου 2015 επί πλέον και τις εκκρεμούσες βραχυπρό-θεσμες κρατικές εγγυήσεις. Ο ιδιωτικός τομέας ασφάλισης εξαγωγικών πιστώσε-ων θεωρεί ότι μπορεί να καλύπτει ασφαλιστικά τιςγερμανικές εξαγωγές που κατευθύνονται στην Ελλά-δα. Ο Ομοσπονδιακός Υπουργός Οικονομίας και Ενέρ-γειας, κ. Sigmar GGabriel, δήλωσε ότι «όπως στις δύ-σκολες οικονομικές συγκυρίες οι κρατικές εγγυήσειςHERMES αποδεικνύονται σημαντικές για τους Γερμα-νούς εξαγωγείς, εξίσου θετική ένδειξη αποτελεί ομοί-ως και η πρόθεση των ιδιωτικών ασφαλιστικών επιχει-ρήσεων να καλύπτουν εφεξής τον κίνδυνο των γερμα-νικών εξαγωγών που κατευθύνονται στην Ελλάδα». Ολόγος διακοπής χορήγησης κρατικών εγγυήσεων, δι-ευκρινίστηκε, δεν είναι πολιτικός, αλλά καθαρά τε-χνοκρατικής φύσεως.Επισημαίνεται ότι οι χορηγήσεις βραχυπρόθεσμωνκρατικών εγγυήσεων που αφορούν εξαγωγές εντόςτης ΕΕ και προς τις σημαντικότερες χώρες του ΟΟΣΑ,σύμφωνα με οδηγία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ρυθ-μίζονται αποκλειστικά μέσω ιδιωτικών ασφαλιστικώνεταιρειών. Για την Ελλάδα είχε προβλεφθεί εξαίρεσητον Απρίλιο του 2012, επειδή δεν παρεχόταν ασφαλι-στική κάλυψη από τον ιδιωτικό τομέα, εξαιτίας της οι-κονομικής κρίσης.Στο πλαίσιο της εξαίρεσης αυτής, η ΟμοσπονδιακήΚυβέρνηση έχει παράσχει από τον Απρίλιο του 2012έως και τον Δεκέμβριο του 2014, εγγυήσεις ύψους€560 εκατ. προς κάλυψη βραχυπρόθεσμων εξαγωγι-κών πιστώσεων, εκ των οποίων επωφελήθηκαν περί-που 200 γερμανικές και έμμεσα 800 ελληνικές εξα-γωγικές επιχειρήσεις.

t H AAllpphhaa BBaannkk ανακοίνωσε, στις 12 Δεκεμβρίου,ότι ήρθε σε συμφωνία για την ππώώλληησσηη ττοουυ σσυυννόόλλοουυττωωνν μμεεττοοχχώώνν ττηηςς θθυυγγααττρριικκήήςς ττηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς εεττααιι--ρρεείίααςς σσττηηνν ΚΚύύππρροο,, AAllpphhaa IInnssuurraannccee LLiimmiitteedd.. Η αξίατης συναλλαγής ανέρχεται σε €€1144,,55 εεκκααττ..,, με ουδέτε-ρο κεφαλαιακό αποτέλεσμα για την Τράπεζα.H συναλλαγή τελεί υπό την αίρεση λήψεως των ανα-γκαίων εποπτικών εγκρίσεων και αναμένεται να ολο-

κληρωθεί εντός του α΄ τριμήνου 2015.

ΑΑπρρίίλλιιος 1199996 – «Πλεύ-ση προς το 2001» ήταντο κεντρικό μήνυματου Ετήσιου ΣυνεδρίουΠωλήσεων της ΕθνικήςΑσφαλιστικής, που διε-ξήχθη εν πλω, στοπλοίο Olympic, με προ-ορισμό τη Μύκονο και

τη Ρόδο. Ο ΜΜιιλλττιιάάδδηηςς ΝΝεε--κτάριιοςς, Γενικός Δ/ντής της Εταιρείας, βραβεύειτον ΒΒασίίλη ΚΚαρααθάννο, Επιθεωρητή Πωλήσεων.

Ο ΘΘααννάάσσηηςςΑΑνναασστταασσόό--πποουυλλοοςς στο1ο Πανελλή-νιο ΣυνέδριοΠαραγωγώνΑσφαλίσεωνΕλλάδος(ΣΠΑΕ).

ΙΙοούύλλιιοοςς 11999966 – Ένας νέος θεσμός, ο ««ΑΑννώώττεερροοςς ΔΔιι--

εευυθθυυννττήήςς ΥΥπποοκκαατταασσττήήμμααττοοςς»», καθιερώθηκε από την

Alico, σε ένδειξη αναγνώρισης των πολύτιμων υπη-

ρεσιών των Ανθρώπων της. Όπως γράφαμε τότε, «μια

ιεραρχική διάκριση, που τοποθετεί σε ένα άκρως τι-

μητικό ύψος εκείνους που για χρόνια έχουν εργα-

στεί και έχουν προσφέρει τόσο στην Εταιρεία όσο

και στο κοινωνικό σύνολο». Χαρακτηριστικοί εκπρό-

σωποί τους, οι ΔΔ.. ΠΠάάττσσιιοοςς,, ΛΛ.. ΧΧρριισσττοοδδοουυλλίίδδηηςς,, ΜΜ.. ΜΜάάρρ--

κκοογγλλοουυ,, ΠΠ.. ΑΑγγοορραασσττόόςς,, ΧΧρρ.. ΣΣττααμμααττόόπποουυλλοοςς.

Απρίλιος 1995 – Tο γρα-

φείο του ομίλου εται-

ρειών International,

στη Λ. Συγγρού 247, με

επικεφαλής τον Agency

Manager Γιώργο Μαυρέ-

λη συμπλήρωνε έναν

χρόνο λειτουργίας.

Στην εορταστική εκδή-

λωση, απ’ όπου και το

φωτογραφικό στιγμιότυπο,

είχε παραστεί και ο Φωκίων Μπράβοος, Δ/νων Σύμ-

βουλος του Ομίλου.

11985 - Από αριστερά, οι ΠΠ.. Νιικκοολαΐΐδδηηςς,, ΦΦ. ΛΛέέφφααςς,, ΤΤρρ.. ΛΛυυ--σιιμάχου και Γ. ΑΑννωωμεερρίττηης υπογράφουν, για λογαριασμότης Ένωσης Τραπεζικών Ασφαλιστικών Εταιρειών, τηΣυλλογική Σύμβαση Εργασίας των εργαζομένων στιςτραπεζικές ασφαλιστικές εταιρείες.


Αναδρομήστο 2014

Η εσωστρέφεια της αγοράς και η αγωνία για το μέλλον θαμπορούσαμε να πούμε ότι μονοπώλησαν την ειδησεογραφίατου 2014. Οι σχέσεις εταιρειών και διαμεσολαβούντων δοκι-μάστηκαν έντονα, στην προσπάθειά τους να προσαρμοστούν

στα κελεύσματα μιας τραπεζικής προέλευσης εποπτείας.Η συνεχιζόμενη οικονομική κρίση αποτυπώνεται στα παρα-γωγικά και οικονομικά αποτελέσματα και αυτής της χρονιάς,

όπως και οι προσπάθειες προσαρμογής στο επερχόμενοSolvency II, ενώ ως πολίτες τούτης της χώρας οι ασφαλιστέςπαρακολουθούν και αυτοί με αγωνία τις πολιτικές εξελίξεις,περιμένοντας από την Πολιτεία και τα κόμματα να πάρουν

θέση στα αγωνιώδη ερωτήματα της Κοινωνίας σχετικά με τομέλλον στις Συντάξεις και την Υγεία.

Ως κλάδος η ασφαλιστική αγορά ούτε και το 2014 κατάφερε,παρόλο που προσπάθησε αρκετά, να εγκαταλείψει την εσω-

στρέφεια και να πείσει για τον συμπληρωματικό της ρόλο, όχιμόνο στις Συντάξεις και την Υγεία, αλλά και στην ασφάλισηέναντι Φυσικών Καταστροφών, που φέτος, μετά τους σει-

σμούς στην Κεφαλονιά και τις πλημμύρες σε όλη την Ελλάδα,προβάλλει περισσότερο από ποτέ επιτακτική.

Υποστηρικτής της εξωστρέφειας η «Α.Α.», μέσα από πλούσιααρθρογραφία, σχόλια και συνεντεύξεις, δεν αρκέστηκε, ούτετο 2014, στο να αφουγκραστεί και να αποτυπώσει τους ρυθ-μούς μόνο της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Αντίθετα,

επιχείρησε να κάνει τους θεράποντες της αγοράς μας κοινω-νούς με ό,τι συμβαίνει στο ασφαλιστικό “γίγνεσθαι” εκτός συ-

νόρων, επιχείρησε να αποτυπώσει νέα προϊόντα, νέεςανάγκες, τάσεις και προβληματισμούς, που ήδη απασχολούντην ασφαλιστική βιομηχανία σε πανευρωπαϊκό και διεθνές

επίπεδο και σύντομα θα μας απασχολήσουν και εδώ.Στις σελίδες που ακολουθούν, παραθέτουμε ενδεικτικά θέ-ματα που φιλοξενήθηκαν στην «Α.Α.» τη χρονιά που πέρασε(όλα είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας, για όσους θέλουν

να ...φρεσκάρουν τη μνήμη τους).

(ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)


ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ� Κεντρικό θέμα στο πρώτο τεύχος της

χρονιάς ήταν η ενδιαφέρουσα μμεελλέέττηηττοουυ κκααθθηηγγηηττήή κκ.. ΜΜ.. ΝΝεεκκττάάρριιοουυ,, γγιιαα ττιιςςππρροοοοππττιικκέέςς ττηηςς εελλλληηννιικκήήςς αασσφφααλλιισσττιι--κκήήςς ααγγοορράάςς.. Στη μελέτη αυτή η ελλη-

νική ασφαλιστική αγορά οριοθετείταιστο πλαίσιο μιας διεθνούς συγκριτικής

ανάλυσης 95 χωρών και αναλύεται τογενικότερο πλαίσιο πολιτικών, κοινω-

νικών και οικονομικών αλλαγών, οιοποίες, όταν συντελεστούν, θα προ-

διαγράψουν τις τάσεις του μέλλοντοςτης εγχώριας αγοράς. Επισημαίνονται,

επίσης, οι νέοι τομείς ανάπτυξης τηςεγχώριας ασφαλιστικής αγοράς, οι

οποίοι θα εξελιχθούν στην επόμενηδεκαετία, και γίνονται συγκεκριμένες

προτάσεις.� ΟΟιι κκυυββεερρννοοκκίίννδδυυννοοιι μμππήήκκαανν γγιιαα τταα

κκααλλάά σσττηη ζζωωήή μμααςς κκααιι σσττηηνν ααρρθθρροογγρραα--φφίίαα ττοουυ ππεερριιοοδδιικκοούύ.. Ο κ. AAnnddrreeaass

SScchhllaayyeerr,, Underwriter της Munich Re,έκανε μία ενδιαφέρουσα επισκόπησητων κυρίαρχων μορφών ασφαλιστικής

κάλυψης των κινδύνων της πληροφορικής.

� Στο ίδιο τεύχος, ο διάλογος για τιςΠράξεις 330 && 331 ττης ΤΤτΕ, που είχε ξεκι-νήσει από τον Οκτώβριο του 2013, συ-

νεχίστηκε, με τον κ. Κώστα ΛΛάμπρουνα αναρωτιέται: ΦΦεερρεεττζζέέςς;; ΜΜπποούύρρκκαα;;

ήή φφοούύρρκκαα;;

ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ� ΟΟιι ΠΠρράάξξεειιςς 3300 && 3311 ττηηςς ΤΤττΕΕ συνέχι-

σαν να απασχολούν έντονα και τον Φε-βρουάριο εεττααιιρρεείίεεςς κκααιι

δδιιααμμεεσσοολλααββηηττέέςς κι εμείς επιχειρή-σαμε να καταγράψουμε το πποούύ σσυυμμ--

φφωωννοούύνν κκααιι πποούύ δδιιααφφωωννοούύνν.. � Στο ίδιο τεύχος, ο ΣΥΝήΓΟΡΟΣ, κ. Θ.Κουτσούμπας, εεπέλεξε ννα αασχοληθεί

με ττην ««ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή ΠΠρραακκττόόρρεευυσσηη κκααιιΠΠρροομμήήθθεειιαα ΠΠααρρααγγωωγγήήςς»»,, ένα θέμα

που άνοιξε έναν παραγωγικό διάλογο,όπως θα δούμε παρακάτω.

� Παράλληλα, προσπαθήσαμε να ανα-δείξουμε το πόσο απαραίτητο και πο-

λύτιμο εργαλείο διασφάλισης τηςομαλής λειτουργίας μιας επιχείρησηςείναι η ΑΑσσφφάάλλιισσηη ΔΔιιαακκοοππήήςς ΕΕρργγαασσιιώώνν

κκααιι ΑΑππώώλλεειιααςς ΚΚεερρδδώώνν..� Οι 10 μμεγαλύτεροι εευρωπαϊκοί

ασφαλιστικοί όόμιλοι ττο 22012, αλλά καιη ππορεία κκαι ττα μμεγέθη ττης εελληνικής

ασφαλιστικής ααγοράς ααπό ττο 22000έως ττο 22012 ήταν δύο ακόμα θέματαστα οποία επικεντρωθήκαμε. Ειδικάαπό το δεύτερο, βγήκαν ενδιαφέρο-

ντα, αν και ομολογουμένως όχι πολύ αισιό-δοξα συμπεράσματα για την πρόοδο τηςασφαλιστικής αγοράς.� Τέλος, στο τεύχος Φεβρουαρίου, και μεαφορμή τις καταστροφές από καιρικά φαι-νόμενα και συγκεκριμένα τις ππλληημμμμύύρρεεςς πουάρχισαν να πλήττουν διάφορα μέρη της Ελ-λάδας ήδη από το 2013, αναζητήσαμε πλη-ροφορίες και εμπειρία από τη διεθνήαρθρογραφία, προκειμένου να συμβάλουμεστην πρόληψη και την καλύτερη προετοιμα-σία για τέτοιου είδους φαινόμενα. ((ΕΕκκεείίννηη ττηησσττιιγγμμήή οούύττεε πποουυ φφααννττααζζόόμμαασστταανν όόττιι ηη χχρροο--ννιιάά θθαα έέκκλλεειιννεε όόππωωςς άάννοοιιξξεε:: ““ππλληημμμμυυρριι--σσμμέέννηη””))..

ΜAΡΤΙΟΣ� Ο φοροτεχνικός σύμβουλος της ΈνωσηςΕπαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος, κ. ΝΝ.. ΙΙ..ΛΛάάμμππρροουυ,, “αποκωδικοποίησε” τις διατάξειςτης νέας φορολογικής νομοθεσίας, προβαί-νοντας σε καίριες επισημάνσεις, που αφο-ρούν ειδικά τους ασφαλιστικούςδιαμεσολαβητές.� Υπό τον τίτλο ««ΕΕπποοππττεείίαα && ΡΡυυθθμμίίσσεειιςς:: ΣΣύύμμ--μμααχχοοςς ήή ΤΤρροοχχοοππέέδδηη;;»» καταγράψαμε τα όσαελέχθησαν στη Γενική Συνέλευση της ΕΑΕΕ.Επίτιμος καλεσμένος ο Πρόεδρος της EIOPA,κ. GGaabbrriieell BBeerrnnaarrddiinnoo, ο οποίος συνέστησενα μη βλέπουμε τους ρυθμιστικούς κανόνεςως εμπόδιο. Παρόντες από το πολιτικό προ-σωπικό, οι κ.κ. ΚΚ.. ΜΜηηττσσοοττάάκκηηςς,, ΓΓ.. ΣΣττααθθάάκκηηςς,,και ΑΑθθ.. ΣΣκκοορρδδάάςς.. Εκεί, στην πρώτη του δημό-σια εμφάνιση, και ο τότε Δ/ντής της ΔΕΙΑ, κ.ΣΣππύύρροοςς ΖΖάάρρκκοοςς..� Η παρουσίαση του βιβλίου «Η ππρόληψηκαι ηη δδιαχείριση ττης αασφαλιστικής ζζημίας»,του κ. Β. ΧΧαρδαλιά (εκδόσεις FinancialForum), στον φιλόξενο χώρο του ΕΙΑΣ, ήτανμία ευκαιρία για μμααθθήήμμαατταα αασσφφααλλιισσττιικκήήςςιστορίας, τόσο από τον ίδιο τον συγγραφέαόσο και από τον κ. Νίκο ΑΑδαμαντιάδη.� To ίδιο διάστημα, το Ευρωκοινοβούλιο κα-τέληγε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορεί ναυπάρξει ενιαίο υποχρεωτικό πλαίσιο ασφά-λισης φφυσικών κκαταστροφών και εμείς εδώανακαλύπταμε σε βάθος τις πρωτοβουλίεςεξαιρετικών αανθρώπων ττης αασφαλιστικήςαγοράς, προκειμένου να στηρίξουν τα Παι-δικά ΧΧωριά SSOS και του Ξενώνα SSOS ΕLIZA.

ΑΠΡΙΛΙΟΣ� Με αφορμή τους σεισμούς στην Κεφαλο-νιά, ο κ. ΑΑλλέέξξααννδδρροοςς TTuurrnneerr, Γενικός Διευ-

θυντής της Carpenter Turner, ανέλυσε τοφαινόμενο με τις πιθανότερες καταστροφι-

κές συνέπειες στην Ελλάδα. Παρέθεσε τουςλόγους για τους οποίους η πώληση της

ασφαλιστικής κάλυψης σεισμού δεν είναιπολύ επιτυχής στη χώρα μας και εξήγησετη χρησιμότητα των μοντέλων εκτίμησης

ζημιών από φυσικές καταστροφές.� Οι σσυυμμββάάσσεειιςς σσυυννεερργγαασσίίααςς δδιιααμμεεσσοολλααββηη--

τών-εταιρειών, όπως αυτές καθορίζονταιαπό τις Πράξεις 30 και 31 της ΤτΕ, μας απα-

σχόλησαν στο τεύχος Απριλίου. Στο κύριοσχόλιο σημειώναμε, μεταξύ άλλων: «Οι

υπερβολές εκατέρωθεν επιδεινώνουν τοπεριβάλλον. ενδυναμώνουν όσους αμφι-

σβητούν το μέλλον του Θεσμού της ιδιωτι-κής ασφάλισης. απαξιώνουν τους

χειριζόμενους τα πράγματα του οίκου μαςκαι νομιμοποιούν επιφυλάξεις στους κατα-

ναλωτές, που πληροφορούνται τα όσα συμβαίνουν».

� Στο ίδιο τεύχος, ο Δικηγόρος παρ’ ΑρείωΠάγω, DES Πανεπιστημίου Παρισίων,

κ. ΣΣττέέλλιιοοςς ΧΧ.. ΚΚόόκκιιοοςς με αφορμή και σε συ-νέχεια του άρθρου του κ. Κουτσούμπα γιατην Ασφαλιστική Πρακτόρευση (Φεβρουά-

ριος), προσέθεσε και τη δική του νομικήάποψη σχετικά με τα Δικαιώματα ττων

Διαμεσολαβούντων μμετά ττη λλύση/λήξη ττηηςς σσυυννεερργγαασσίίααςς ττοουυςς μμεε ττιιςς αασσφφααλλιισσττιικκέέςς

εταιρείες.� Σε διεθνές επίπεδο, ο κ. Jose

Antonio Sobrino Reikene, Σύμβουλος στη Μονάδα Συμβουλευτικής Κλάδου

Αυτοκινήτου της Munich Re, στο ενδιαφέ-ρον άρθρο του που δημοσιεύ-

σαμε, υποστήριξε ότι ττοο κκεερρδδοοφφόόρροοunderwriting ππροϋποθέτει κκαλή δδιαχείρισηχχααρρττοοφφυυλλαακκίίοουυ.. Για να γίνει αυτό, πρέπεινα υπάρχουν κατάλληλα κριτήρια τιμολό-γησης. Οι ασφαλιστικές εταιρείες που μπο-ρούν να διαφοροποιήσουν τις τιμές και ταπροϊόντα τους σε σχέση με το προφίλ τουπελάτη, είναι σε καλύτερη θέση να κατευ-θύνουν την παραγωγή τους και εκτίθενταιλιγότερο στους κινδύνους ανταγωνισμούαπό επιχειρήσεις χαμηλού κόστους.

ΜΑΪΟΣ� «Ο ασφαλιστικός κλάδος ήταν μίαάγκυρα που δεν επέτρεψε την επιδείνωσητης κρίσης», σημείωνε μεταξύ άλλων ο κ.PPeetteerr GG.. GGaallaanniiss, Πρόεδρος του ΝationalOrganization of Life and Health InsuranceGuaranty Associations (NOLHGA U.S.), στοάρθρο του που δημοσιεύσαμε, στο τεύχοςΜαΐου, με τίτλο: «Η δυνατότητα εξυγίαν-σης μιας μεγάλης ασφαλιστικής εται-ρείας». Για τον ίδιο ««δδεενν εείίννααιι ττυυχχααίίοο ττοο όόττιιοο ππααρρααδδοοσσιιαακκόόςς αασσφφααλλιισσττιικκόόςς κκλλάάδδοοςς εείίχχεεττηηνν κκααλλήή ααππόόδδοοσσηη πποουυ εείίχχεε σσττηη δδιιάάρρκκεειιααττηηςς κκρρίίσσηηςς»».. � ΞΞεεππέέρραασσαανν τταα €€66 εεκκααττ.. οοιι ααπποοζζηημμιιώώσσεειιςςπποουυ κκααττέέββααλλεε ηη αασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά γγιιααττοουυςς σσεειισσμμοούύςς ττηηςς ΚΚεεφφααλλοοννιιάάςς, σύμφωναμε σχετική μελέτη που εκπόνησε η ΕΑΕΕ.Ωστόσο, όπως επισήμανε ο Πρόεδρος τηςΕπιτροπής Περιουσίας της ΕΑΕΕ, κ. ΝΝ.. ΒΒαα--γγιιαακκάάκκοοςς,, «δυστυχώς τα ασφαλισμένα κτή-ρια φαίνεται ότι είναι λιγότερο από το 10%των συνολικών κτισμάτων στην Κεφαλονιά.Είναι εξαιρετικά σημαντικό η Πολιτεία, σεσυνεργασία με την ασφαλιστική αγορά, ναπροβεί άμεσα σε σχέδιο διαχείρισης και

� ΙΙωωαακκεείίμμ ΑΑνναασστταασσιιάάδδηηςς,,

Αναπλ. Δ/ντής Ανάληψης Κινδύνων, ERGO.

� ΔΔηημμήήττρρηηςς ΑΑνναασστταασσίίοουυ,,

Επιθεωρητής Πωλήσεων, Εθνική Ασφαλι-

στική.

� ΛΛάάμμππρροοςς ΑΑπποοσσττοολλιιώώττηηςς,,

Ασφαλιστικός Σύμβουλος, MDRT.

� ΠΠααννααγγιιώώττηηςς ΑΑσσηημμάάκκηηςς,,


� ΚΚααττεερρίίνναα ΒΒαασσιιλλάάκκηη,,

Συντονίστρια Γραφείου Πωλήσεων,

MetLife.

� ΣΣττέέλλιιοοςς ΒΒαασσιιλλόόπποουυλλοοςς,,

Δ/ντής Ασφαλίσεων Μεταφορών

και Ειδικών Κινδύνων, HDI-Gerling Hellas.

� ΓΓιιάάνννναα ΒΒάάσσιιοουυ,,


� ΑΑππόόσσττοολλοοςς ΒΒοουυλλόόγγκκααςς,,

Σύμβουλος Μηχανικός,

Εκτιμητής Ζημιών,

Fair Consulting.

� ΓΓιιώώρργγοοςς ΒΒρροούύββααςς,,

Ασφαλιστικός Πράκτορας.

� ΔΔηημμήήττρρηηςς ΓΓααββααλλάάκκηηςς,,

Πρόεδρος, ΠΣΣΑΣ.

� ΝΝααττααλλίίαα ΓΓιιααννννιιοούύ,,

Αναπλ. Δ/ντρια Πωλήσεων, Interasco.

� ΘΘεεοοδδώώρραα ΓΓοουυρργγοούύλληη,,


� ΜΜααρρίίαα ΔΔεεμμοοιιρράάκκοουυ,,

Δ.Ν. Δικηγόρος, Μέλος Ε.Σ.Α.Ε.

� ΧΧρριισσττίίνναα ΔΔιιαακκοογγιιάάννννηη,,


� ΣΣππύύρροοςς ΖΖάάρρκκοοςς,,

Δ/ντής Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης.

� ΘΘοοδδωωρρήήςς ΖΖααχχααρρόόπποουυλλοοςς,,

Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing,

Interasco.

� ΔΔηημμήήττρρηηςς ΖΖοορρμμππάάςς,,

Πρόεδρος Επικουρικού Κεφαλαίου.

� ΓΓιιώώρργγοοςς ΚΚααζζάάννηηςς,,

Ασφαλιστικός Σύμβουλος,

Εθνική Ασφαλιστική.

� ΚΚυυρριιάάκκοοςς ΚΚααμμπποούύρρηηςς,,


� ΈΈλλππηη ΚΚααρράάμμππααλληη,,

Υποδ/ντρια, Συντονίστρια

Ασφαλιστικού Τομέα, KPMG.

Το 2014 επέλεξαν και εμπιστεύτηκαν την «Α.Α.» είτε μέσω συνεντεύξεων είτε μέσω



αντιμετώπισης των οικονομικών συνεπειώντων σεισμών, ώστε να είμαστε προετοιμα-

σμένοι για παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον».

ΙΟΥΝΙΟΣ� ««ΟΟ ΝΝ.. 44226611//22001144 ππρροολλααμμββάάννεειι κκααιι θθεερραα--

ππεεύύεειι ττοο ““AAIIDDSS”” ττηηςς αασσφφάάλλιισσηηςς ΑΑυυττοοκκιιννήή--ττοουυ»» υποστηρίξαμε στο κύριο σχόλιο του

μήνα, δίνοντας παράλληλα βήμα στιςΕΕθθννιικκήή ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή,, EERRGGOO,, ΕΕυυρρωωππααϊϊκκήή

Πίστη, GGenerali Hellas, IInterasco,IInntteerrnnaattiioonnaall LLiiffee,, ΟΟρρίίζζωωνν ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή και

Υδρόγειο ΑΑσφαλιστική να αξιολογήσουν το νέο νομοθετικό πλαίσιο που διέπει

την υποχρεωτική ασφάλιση Αστικής Ευθύ-νης από την Κυκλοφορία Οχημάτων,

το οποίο τέθηκε σε ισχύ στις 5 Μαΐου, καινα απαριθμήσουν τα οφέλη που προκύ-

πτουν για ασφαλισμένους, διαμεσολαβη-τές και εταιρείες.

� Σε μια βραδιά με ιδιαίτερο συμβολισμό,η MMetLife AAlico γγιόρτασε 550 χχρόνια επιτυ-

χημένης δδραστηριότητας σστην ΕΕλλάδα. Πα-ράλληλα, ανακοίνωσε τη μετονομασία τηςσε MetLife, στο πλαίσιο του εναρμονισμούτης με την παγκόσμια εταιρική ταυτότητατης Εταιρείας, ενώ βράβευσε τους συνερ-

γάτες του Παραγωγικού Δυναμικού, πουδιακρίθηκαν με τις επιδόσεις τους την πε-

ρασμένη χρονιά. Ήταν εκεί 1.200 καλεσμέ-νοι, από το Παραγωγικό Δυναμικό και το

Διοικητικό Προσωπικό, στελέχη της Εται-ρείας από το Περιφερειακό και Παγκόσμιο

δίκτυο, συνεργάτες, εκπρόσωποι τηςασφαλιστικής αγοράς, κ.ά.

� Γεγονός που δεν αξιοποιήθηκε όσο θαέπρεπε από τα στελέχη της ασφαλιστικής

αγοράς το HHIILLAA--AAIIDDAA SSuummmmiitt,, φιλοξενή-θηκε στην Αθήνα από τις 7-9 Μαΐου. Η θε-ματική της εκδήλωσης έδωσε την ευκαιρίανα θιγούν ζητήματα που απασχολούνέντονα την ελληνική ασφαλιστική κοινό-τητα αλλά και την κοινωνία, όπως η αξιοπι-στία των ασφαλιστικών εταιρειών και ορόλος των εγγυητικών κεφαλαίων, η συ-νεργασία δημόσιου και ιδιωτικού τομέα,αλλά και η διαφάνεια στην τιμολόγηση τωνασφαλιστικών προϊόντων.� ««ΟΟιι δδιιααμμεεσσοολλααββοούύννττεεςς ππααρρααμμέέννοουυνν ααππαα--ρρααίίττηηττοοιι»» ήταν το συμπέρασμα μιας ακόμαμελέτης, αυτή τη φορά από τη SSiiggmmaa SSwwiissssRRee, που αφορούσε μια αθόρυβη επανά-σταση που συντελείται, την ψηφιακή δια-νομή στην ασφάλιση.

ΙΟΥΛΙΟΣ-ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ� Ο κ. Sergio Balbinot παραμένει για ένανακόμα χρόνο Πρόεδρος της InsuranceEurope, και από τη Μάλτα όπου διεξήχθητο 6ο Συνέδριο της Ομοσπονδίας Ευρωπαϊ-κών Ασφαλιστικών Ενώσεων έστειλε σαφέςμήνυμα, ότι πρέπει ννα γγίνουν σσεβαστές οοιιδιαιτερότητες ττου αασφαλιστικού κκλάδου.Στα καθ’ ημάς, � ΕΕΑΑΕΕΕΕ,, ΠΠΟΟΑΑΔΔ κκααιι ΠΠΣΣΣΣΑΑΣΣ εξέφρασαν τις εν-στάσεις τους στη νέα Δ/ντρια της ΔΔΕΕΙΙΑΑ,, καΙΙωωάάνννναα ΣΣεελλιιννιιωωττάάκκηη,, για το ΣΣχχέέδδιιοο ΠΠρράάξξηηςςττηηςς ΤΤττΕΕ γγιιαα ττηηνν ΕΕππααννααππιισσττοοπποοίίηησσηη γγννώώ--σσεεωωνν ((ααννττ))αασσφφααλλιισσττιικκώώνν δδιιααμμεεσσοολλααββηηττώώνν..� Ο κ. Βασίλης ΧΧαρδαλιάς κατέθεσε πρό-ταση για την οργάνωση και λειτουργία Κλά-δου ΑΑσφάλισης ΣΣωμάτων ΠΠλοίων καιΣυναφών ασφαλιστικών συμφερόντων.� Η Εθνική ΑΑσφαλιστική, στο 29ο ΣυνέδριοΠωλήσεων, έθεσε στόχο για νέα παραγωγή

� ΔΔηημμήήττρρηηςς ΚΚααρράάμμππεελλααςς,,

Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ.

� ΓΓιιώώρργγοοςς ΚΚαασσκκάάννηηςς,,

Επιθεωρητής Πωλήσεων,

Εθνική Ασφαλιστική.

� ΚΚώώσσττααςς ΚΚαασσττααννάάκκηηςς,,


� ΧΧρρήήσσττοοςς ΚΚααττσσάάκκοοςς,,

Εμπορικός Δ/ντής, Ορίζων ΑΕΓΑ.

� ΚΚάάκκιιαα ΚΚεεχχρρήή,,

Τεχνική Δ/ντρια Ατομικών Γενικών

Ασφαλίσεων, Generali.

� ΜΜάάγγδδαα ΚΚρράάννηη,,

Senior Manager Motor & Claims,

International Life.

� ΘΘεεόόδδωωρροοςς ΚΚοουυττσσοούύμμππααςς,,

Δικηγόρος, Διδάκτωρ Νομικής.

� ΒΒαασσίίλληηςς ΚΚρράάττσσααςς,,

Σύμβουλος Μηχανικός,

Εκτιμητής Ζημιών,

Fair Consulting.

� ΗΗλλίίααςς ΚΚοολλοοββόόςς,,


� ΚΚωωνν//ννοοςς ΚΚυυππρρααίίοοςς,,


� ΓΓιιάάννννηηςς ΚΚααρρυυσσττιιννααίίοοςς,,

Μεσίτης Ασφαλίσεων.

� ΘΘεεόόδδωωρροοςς ΚΚααρρυυττιιννόόςς,,


� ΓΓιιώώρργγοοςς ΚΚααττσσέέρρηηςς,,

Ασφαλιστικός Σύμβουλος.

� ΙΙωωάάννννηηςς ΣΣ.. ΜΜαακκρρυυμμίίχχααλλοοςς,,

Μεσίτης Ασφαλίσεων,

Επίτιμος Πρόεδρος

του Σ.Ε.Μ.Α.

� ΕΕλλέέννηη ΜΜάάννοουυ,,

Τεχνική Δ/ντρια Ατομικών Ασφαλίσεων

Ζωής, Generali.

� ΚΚάάρροολλοοςς ΜΜααρρκκοουυίίζζοοςς,,


� ΜΜ.. ΜΜααρρσσέέλλλλοοςς,,

Γεν. Δ/ντής, insurancemarket.gr.

� ΦΦωωκκίίωωνν ΜΜππρράάββοοςς,,

Πρόεδρος, International Life.

� ΚΚωωννσσττααννττίίννοοςς ΛΛααππιιδδάάκκηηςς,,

Δ/ντής Ανάληψης Κινδύνων,

Υδρόγειος Ασφαλιστική.

� ΓΓιιώώρργγοοςς ΛΛααττσσοούύδδααςς,,

για να δημοσιοποιήσουν τις απόψεις τους, άρθρων και τοποθετήσεων, οι κ.κ. (τα ονόματά τους παρατίθενται με αλφαβητική σειρά):

(IANOYAΡΙΟΣ 2015) 17

επικεφαλής της G & L Insurance

Services.

� ΒΒαασσίίλληηςς ΛΛέέφφααςς,,


� ΛΛυυκκοούύρργγοοςς ΛΛιιααρρόόπποουυλλοοςς,,

Καθηγητής Οικονομικών της Υγείας.

� ΑΑρρχχιιμμήήδδηηςς ΛΛύύχχρροοςς,,


� ΧΧρρήήσσττοοςς ΛΛώώττσσηηςς,,


� ΕΕλλεευυθθέέρριιοοςς ΝΝττρροουυμμπποογγιιάάννννηηςς,,

Ασφαλιστικός Σύμβουλος, MDRT

� ΚΚααλλλλιιόόππηη ΟΟιικκοοννοομμάάκκοουυ,,


� ΓΓιιάάννννηηςς ΠΠααππααδδηημμηηττρρίίοουυ,,


� ΧΧρρήήσσττοοςς ΠΠααππααθθαανναασσίίοουυ,,


� ΔΔρρ ΓΓιιάάννννηηςς ΠΠααππαακκωωννσσττααννττίίννοουυ,,

Γενικός Δ/ντής, ΕΙΑΣ

� ΓΓιιώώρργγοοςς ΠΠααππααννττωωννόόπποουυλλοοςς,,

Προϊστάμενος Δ/νσης Ασφάλισης

Αυτοκινήτου, Εθνική Ασφαλιστική.

� ΣΣωωττήήρρηηςς ΠΠααππααννττωωννόόπποουυλλοοςς,,

Δ/νων Σύμβουλος, insurancemarket.gr.

� ΝΝίίκκοοςς ΠΠέέππππααςς,,

Γενικός Δ/ντής Ελλάδος, Κύπρου,

Βουλγαρίας, SAS.

� ΖΖωωήή ΠΠοολλίίττηη,,

Υποδ/ντρια Κλάδου Αυτοκινήτων,

Interasco.

� ΕΕλλίίνναα ΠΠοολλύύζζοουυ,,

Υπεύθυνη Ζημιών Κλάδου

αυτοκινήτου,

Infotrust Μεσίτες Ασφαλειών.

� RRuutthh SSaaeeyyss,,

Πραγματογνωμόνων της Cunningham

Lindsey Belgium BV.

� ΑΑλλέέξξααννδδρροοςς ΣΣααρρρρηηγγεεωωρργγίίοουυ,,

Προέδρος, ΕΑΕΕ.

� ΔΔηημμήήττρρηηςς ΣΣκκιιττζζήήςς,,

Ασφαλιστικός Πράκτορας, Πρόεδρος, ΣΑΔΧ.

Το 2014 επέλεξαν και εμπιστεύτηκαν την «Α.Α.» είτε μέσω συνεντεύξεων είτε μέσω

στις Ασφαλίσεις Ζωής ύψους 30 εκατ. μέσα στο 2014,

� ενώ η ΟΟρρίίζζωωνν ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή γιόρτασε τα50 χρόνια λειτουργίας της –λίγους μήνες

αργότερα, τον Νοέμβριο, ανακοίνωσε τηνεπαναδραστηριοποίησή της και στους κλά-

δους Ζωής και Υγείας. � Τέλος, οι δέκα ασφαλιστικοί σύμβουλοι,που συμμετείχαν για πρώτη φορά στο Ετή-σιο Συνέδριο ττου MMDRT, στο Τορόντο, 8-11Ιουνίου (οι επτά εξ αυτών ως πλήρη μέλη

του MDRT, ενώ οι άλλοι τρεις αξιοποιώνταςτη διαδικασία Mentoring-Aspirant), μίλη-σαν στην «Α.Α.» με λόγια ενθουσιασμούγια τη συμμετοχή τους και ικανοποίησης

για όσες γνώσεις και εμπειρίες αποκόμισαν.

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ� Την ώρα που ανακοινωνόταν η εξαγορά

ττηηςς ΑΑΤΤΕΕ ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήήςς ααππόό ττηηνν EERRGGOO,, εμείςθέταμε το ερώτημα: «Γιατί ηη ΤΤτΕ δδεν δδημο-

σσιιοοπποοιιεείί τταα σσττοοιιχχεείίαα ππααρρααγγωωγγήήςς 22001133;;»»,,για πρώτη φορά από την ανάληψη της ευ-

θύνης εποπτείας εκ μέρους της. Σαφή απά-ντηση δεν πήραμε ποτέ...

� Απάντηση πήραμε, ωστόσο, από τον Πρό-εδρο της ΕΑΕΕ, κ. Αλέξανδρο ΣΣαρρηγεωρ-

γίου, και τη Δρ. Αγλαΐα ΠΠετσέτη, ClientDirector στην Aon Benfield Facultative, UK,

σε ένα άλλο ερώτημα που θέσαμε: «Γιατίααυυξξάάννεεττααιι ηη ζζήήττηησσηη ΑΑσσφφάάλλιισσηηςς DD&&OO;;»».. � Tέλος, αντλήσαμε από την Insurance

EEuurrooppee ενδιαφέροντα στοιχεία για την πο-ρεία της ευρωπαϊκής ασφαλιστικής αγοράς

τόσο για την περίοδο 2003-2012, όσο καιγια το 2013, που δείχνουν ότι οι αασφαλιστι-κές εεταιρείες σστην ΕΕυρώπη ππαρέμειναν σστο

δδρρόόμμοο ττηηςς σσττααθθεερρόόττηηττααςς κκααιι ττηηςς ααννάάππττυυ--ξης ππαρά ττην κκρίση ττων ττελευταίων εετών.

ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ� Ενόσω “έτρεχε” η διαπραγμάτευση τουΤΤΕΕΑΑ –– ΕΕΑΑΠΠΑΑΕΕ με την ΕΕΑΑΕΕΕΕ ως προς τις εργο-δοτικές εισφορές των ασφαλιστικών εται-ρειών προς το Ταμείο, ύστερα από τηνψήφιση του Νόμου που απαλλάσσει την ερ-γοδοσία από συγκεκριμένες δεσμεύσεις,κρίναμε ότι θα είχε ιδιαίτερο ενδιαφέροννα δούμε ποια είναι η σημερινή κατάστασητου Ταμείου Επαγγελματικής ΑσφάλισηςΕπικούρησης Ασφαλιστών και ΠροσωπικούΑσφαλιστικών Επιχειρήσεων, όπως αυτήπροκύπτει από στοιχεία που παρέθεσε οΑντιπρόεδρος του Δ.Σ., κ. ΓΓιιάάννννηηςς ΠΠεεττσσαα--λάκης.� ΣΣεε δδιιεεθθννέέςς εεππίίππεεδδοο,, κκααττααγγρράάψψααμμεε ττααόόσσαα δδιιηημμεείίφφθθηησσαανν σσττηηνν εεττήήσσιιαα γγεεννιικκήή σσυυ--ννέέλλεευυσσηη ττηηςς GGeenneevvaa AAssssoocciiaattiioonn,, του με-γαλύτερου ασφαλιστικού think tankπαγκοσμίως. Στη διάρκειά της, Διευθύνο-ντες Σύμβουλοι των μεγαλύτερων ασφαλι-στικών ομίλων συνδιαλέχθηκαν όχι μόνονμεταξύ τους αλλά και με ηγετικές φυσιο-γνωμίες εκτός αγοράς, επόπτες, κεντρι-κούς τραπεζίτες, κ.ά. Μεταξύ των θεμάτωνπου συζητήθηκαν συμπεριλαμβάνονταν:«Οικονομική Σταθερότητα και Ρυθμίσεις-Κεφαλαιακά Πρότυπα και αποτελεσματι-κές ρυθμίσεις», «Ακραία Γεγονότα και Κλι-ματικός κίνδυνος – Μείωση τωνκαταστροφικών Κινδύνων και Ανθεκτικό-τητα», «Μακροχρόνιες επενδύσεις – Επεν-δύοντας στις υποδομές», «Υποασφάλιση –Αξιολόγηση και Ευκαιρίες Ανάπτυξης», θέ-ματα που απασχολούν και θα απασχολή-



� ΓΓιιάάννννηηςς ΣΣοουυρρλλήήςς,,

Αναπλ. Γενικός Δ/ντής, Υδρόγειος

Ασφαλιστική.

� ΓΓιιώώρργγοοςς ΣΣππυυρρόόπποουυλλοοςς,,

Πραγματογνώμων του γραφείου

Πασκάλ & Στρατής ΑΕ.

� ΣΣττααμμάάττηηςς ΣΣυυγγγγρρόόςς,,

Επικεφαλής της Victory Promise

Πρακτόρευση Ασφαλειών ΑΕ.

� ΝΝίίκκοοςς ΔΔ.. ΣΣυυμμεεωωννίίδδηηςς,,


� ΠΠααύύλλοοςς ΣΣυυμμππεερράάςς,,


� ΠΠααννααγγιιώώττηηςς ΤΤσσάάμμηηςς,,


� ΣΣττάάθθηηςς ΤΤσσααοούύσσηηςς,,

Δ/ντής Τομέα Εμπορικών Λειτουργιών,

ERGO.

� ΜΜααρρίίαα ΤΤσσιιλλιιμμππάάρρηη,,

Μεσίτης Ασφαλίσεων.

� ΑΑγγάάππηη ΤΤζζωωρρμμππααττζζάάκκηη,,


� ΙΙωωάάννννηηςς ΧΧααλλιικκιιάάςς,,


� ΝΝίίκκοοςς ΧΧααλλκκιιόόπποουυλλοοςς,,

Αντιπρόεδρος Δ.Σ., Ευρωπαϊκή Πίστη.

� ΓΓιιάάννννηηςς ΧΧααττζζηηθθεεοοδδοοσσίίοουυ,,

Πρόεδρος, ΕΕΑ.

� ΙΙοορρδδάάννηηςς ΧΧααττζζηηιιωωσσήήφφ,,

Δ/νων Σύμβουλος, ΑΤΕ Ασφαλιστική.

� ΣΣττάάθθηηςς ΧΧρρόόννηηςς,,


� ΜΜααρρίίνναα--ΜΜάάρρθθαα ΧΧοοννδδρροοκκώώσστταα,,


� ΙΙωωάάννννηηςς ΧΧρριισσττοοδδοούύλλοουυ,,

Ασφαλιστικός Σύμβουλος, MDRT

� ΚΚααττεερρίίνναα ΨΨααρράάκκηη,,


� ΣΣττυυλλιιααννήή ΨΨυυχχοουυννττάάκκηη,,

Ασφαλιστικός Σύμβουλος,

MDRT

για να δημοσιοποιήσουν τις απόψεις τους, άρθρων και τοποθετήσεων, οι κ.κ. (τα ονόματά τους παρατίθενται με αλφαβητική σειρά):

σουν τον κλάδο τα επόμενα χρόνια.� Πάλι στα καθ’ ημάς, νέες προοπτικές συ-

νεργασίας με τον δημόσιο τομέα Υγείας,που ίσως σηματοδοτήσουν και αλλαγές

στον τρόπο λειτουργίας της ΕΑΕΕ, δημιουρ-γεί η δυνατότητα συμμετοχής στο μετοχικό

κεφάλαιο της εταιρείας με την επωνυμία««ΕΕττααιιρρεείίαα ΣΣυυσσττήήμμααττοοςς ΑΑμμοοιιββώώνν ΝΝοοσσοοκκοο--

μμεείίωωνν ΑΑννώώννυυμμηη ΕΕττααιιρρεείίαα»» (ΕΣΑΝ), με ποσο-στό 20%, και αντιπροσωπευτικών ενώσεων

ασφαλιστικών εταιρειών. � Σύμφωνα με τη σχετική μελέτη της ΕΑΕΕ,κατά το 2013 τταα αασσφφααλλιισσττήήρριιαα σσυυμμββόόλλααιιααεεππααγγγγεελλμμααττιικκήήςς αασσττιικκήήςς εευυθθύύννηηςς ιιααττρρώώνν::

αντιπροσώπευαν το 54,4% του πλήθουςτων συμβολαίων επαγγελματικής ευθύνης,

παρήγαγαν το 39,3% των ασφαλίστρων,αποτέλεσαν το 54,2% των περιπτώσεων

αποζημίωσης, απορρόφησαν το 55,9% τωνποσών αποζημίωσης, ααλλλλάά μόλις οι 1155..666688

από τους 67.500 γιατρούς διέθεταν τέτοιουείδους συμβόλαιο.

ΝΟEΜΒΡΙΟΣ� ΤΤοο ττρρααγγιικκόό ααττύύχχηημμαα σσττηηνν ΕΕγγννααττίίαα ααπποοττέέ--

λλεεσσεε κκεεννττρριικκόό θθέέμμαα γγιιαα ττοονν ΝΝοοέέμμββρριιοο.. ΟΠραγματογνώμων, κ. ΧΧρρήήσσττοοςς ΔΔ.. ΓΓκκλλααββόό--

πποουυλλοοςς, υποστηρίζει ότι το ατύχημα θαμπορούσε να είχε αποφευχθεί, τονίζοντας

ότι το συμβάν όπως εξελίχθηκε ήτανσαφώς προβλέψιμο και η πιθανότητα να

επέλθει, αν και έπρεπε να εξεταστεί, παράταύτα αγνοήθηκε. Για τον ίδιο, το πρό-

βλημα δεν είναι ποιος φταίει, αλλά τι πρέ-πει να γίνει για να μην ξαναγίνει.

� ΤΤοο AAggeennccyy ααννααδδεείίχχττηηκκεε ππρρώώττοο κκααννάάλλιιδδιιααννοομμήήςς σσττοονν κκλλάάδδοο ΖΖωωήήςς ττοο 22001133,, στηνέέρρεευυνναα που διεξήγαγε η ΕΕππιιττρροοππήή ΖΖωωήήςς,,

ΣΣυυννττάάξξεεωωνν && ΥΥγγεείίααςς ττηηςς ΕΕΑΑΕΕΕΕ.. Από αυτή τηνέρευνα, που εξασφαλίσαμε και δημοσιεύ-σαμε ολόκληρη, ηη ααγγοορράά εείίχχεε ττηηνν εευυκκααιιρρίίαανναα εεξξααγγάάγγεειι χχρρήήσσιιμμαα σσυυμμππεερράάσσμμαατταα γγιιαα ττηησσυυννεειισσφφοορράά κκάάθθεε δδιικκττύύοουυ δδιιααννοομμήήςς,, ττόόσσοοσσυυννοολλιικκάά όόσσοο κκααιι σσεε κκααθθέένναανν ααππόό ττοουυςς κκλλάά--δδοουυςς αασσφφάάλλιισσηηςς ΖΖωωήήςς,, ααλλλλάά κκααιι νναα έέχχεειιττααυυττόόχχρροονναα σσυυννοολλιικκήή κκααιι εεππιιμμέέρροουυςς εειικκόόννααττωωνν αασσφφααλλίίσσεεωωνν ΖΖωωήήςς σσττηη χχώώρραα μμααςς.

ΔΕΚEΜΒΡΙΟΣ� ««ΠΠεειιρρααττεείίαα ήή ΑΑννττααγγωωννιισσμμόόςς σσττιιςς ΑΑσσφφάά--λλεειιεεςς»» ήταν ο τίτλος του κεντρικού μας σχο-λίου, στο τελευταίο τεύχος για το 2014.Αφορμή, τόσο κείμενο του ΕΕΑ, στο οποίοκαταγγέλλεται «το αθέμιτο κυνήγι πελατώναπό τα όργανα των τραπεζών και κάποιωνασφαλιστικών εταιρειών», όσο και η Ημε-ρίδα που διοργάνωσαν Επιμελητήρια καιΣύλλογοι Διαμεσολαβούντων στη Θεσσαλο-νίκη, για την Ημέρα Ιδιωτικής Ασφάλισης,όπου εθίγη το ίδιο θέμα. � Καθώς η συζήτηση γύρω από την υποχρε-ωτική ασφάλιση των κατοικιών έναντι σει-σμού στην Ελλάδα συνεχίζεται, επιλέξαμεστο ίδιο τεύχος να φιλοξενήσουμε τα ενδια-φέροντα αποτελέσματα ττης έέρευνας ππουδιεξήγαγε ηη CCarpenter Turner, σχετικά μετις στάσεις και τις απόψεις των κατοίκωντης ΚΚεφαλονιάς σε ζζητήματα αασφάλισης κκα-ττοοιικκίίααςς έέννααννττιι σσεειισσμμοούύ..� Στο ίδιο διάστημα, το ΣτΕ αποφάσιζε γιατους ασφαλισμένους της ΑΑΣΣΠΠΙΙΣΣ ότι το Εγ-γυητικό Κεφάλαιο, κι όχι το Ελληνικό Δημό-σιο, είναι εκείνο που “καλείται” νααποκαταστήσει τη ζημιά που υπέστησαν,αφού βέβαια ολοκληρωθεί η χρονοβόραδιαδικασία της ασφαλιστικής εκκαθάρισηςτης Εταιρείας.



Ο Νίκος, ο Λά-μπρος η Γεωρ-

γία, η Μαρία, η Ανδρονί-κη, ο Μήτσος και 240ακόμα παιδιά, νέοι καιενήλικες με εγκεφαλικήπαράλυση, φιλοξενού-νται καθημερινά στο Πρό-τυπο Κέντρο Εκπαίδευ-σης και Αποκατάστασης,που δημιούργησε η Εται-ρεία Προστασίας Σπαστι-κών-«Πόρτα Ανοιχτή» το2001, με σκοπό να παρέ-χει στα άτομα αυτά εκ-παίδευση στην πιο ευρείατης μορφή, ιατρική παρα-κολούθηση και θεραπευ-τική, κοινωνική και ψυχα-γωγική υποστήριξη,επαγγελματική κατάρτισηκαι αποκατάσταση, δημι-ουργικές δραστηριότητεςαλλά και προσωρινή δια-μονή, όταν χρειάζεται.Τους γνώρισα μία Δευτέ-ρα, που ενώ ξεκίνησε

βροχερή εξελίχτηκε σεηλιόλουστη, κυριολεκτι-κά και μεταφορικά. Δεν σας κρύβω ότι έφτα-σα εκεί με ένα σφίξιμοστο στομάχι, για το τι θααντιμετώπιζα. Ένιωσαντροπή με το που πάτησατο πόδι μου και είδα τονχώρο: απλόχωρος, χα-ρούμενος και ηλιόλου-στος, όπως πρέπει να εί-ναι όλα τα σχολεία. Ένιω-σα ακόμα μεγαλύτερηντροπή, όταν η ΥπεύθυνηΔημοσίων Σχέσεων, καΜάρω Λιναρδάτου, πουμε υποδέχτηκε, μου μίλη-σε για τις δυσκολίες καιτις αντιδράσεις που συνά-ντησαν από την τοπικήκοινωνία, όταν χτιζόταντο Κέντρο. Όταν ήρθα σε επαφή μεόλους αυτούς τους νέουςκαι τα παιδιά που φιλοξε-νούνται εκεί, συνειδητο-

Ο Νίκος, ο Λάμπρος, η Γεωργία, η Μαρία,η Ανδρονίκη, ο Μήτσος είναι όλοι τους άν-θρωποι με εγκεφαλική παράλυση και κινη-

τική αναπηρία, αλλά οι ματιές τουςακτινοβολούν ζεστασιά μοναδική, το χαμό-

γελό τους έχει το φως χιλιάδων ήλιων,η χειραψία τους, αν και πολλές φορέςαδύναμη, δεν είναι δήθεν ούτε τυπική

και οι ψυχές τους είναι ψυχές ανθρώπωνπου ξέρουν να αγωνίζονται όσο λίγοι

και να πετυχαίνουν ρεκόρ όχι ταχύτηταςή ευλυγισίας, αλλά Ζωής.

Είναι Άνθρωποι που λένε όχι στην απομό-νωση και διεκδικούν πολλές φορές πράγ-ματα που για όλους εμάς είναι αυτονόητα.

Ελάτε να κρατήσουμε (ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΣΚΟΠΙΑ)


ποίησα την άγνοια, πουαναπόφευκτα με οδη-γούσε στην προκατάλη-ψη.

Τι είναι η εγκεφαλι-

κή παράλυση

Η εγκεφαλική παράλυσηείναι μια διαταραχή κυ-ρίως στις κινητικές λει-τουργίες του σώματος.Οφείλεται σε βλάβη ήατελή ανάπτυξη περιο-χών του εγκεφάλου, πουρυθμίζουν, ελέγχουν καισυντονίζουν τις κινήσειςκαι την ισορροπία τουσώματος.Η βαρύτητα της κατά-στασης διαφέρει από πε-ρίπτωση σε περίπτωση.Μερικοί έχουν πολύ ελα-φριές κινητικές δυσκο-λίες και δεν παρουσιά-ζουν έκδηλη αναπηρία.Άλλοι, όμως, έχουν πολύπιο σοβαρά κινητικάπροβλήματα, στη βάδι-

ση, στην ισορροπία, στηνομιλία, ενώ μερικοί είναιαπόλυτα εξαρτημένοι.Ανάλογα με τη νευρολο-γική βλάβη μπορεί ναυπάρχουν και σοβαράσυνοδά συμπτώματα(επιληψία, νοητική υστέ-ρηση, μαθησιακές δυ-σκολίες, προβλήματαλόγου-ομιλίας, γαστρο-οισοφαγική παλινδρόμη-ση, κ.ά.). Στην «Πόρτα Ανοιχτή» εί-δα και τις λιγότερο καιτις περισσότερο σοβα-ρές περιπτώσεις, για νασυνειδητοποιήσω ότιδεν πρόκειται για περι-πτώσεις, αλλά για αν-θρώπους, με τέτοια δύ-ναμη ψυχής, που μαςπροσπερνά και μας ξε-περνά. κι αν τους δοθεί ηευκαιρία –και στην«Πόρτα Ανοιχτή» τους δί-νεται–, μπορούν να σπά-σουν τους φραγμούς και

την Πόρτα Ανοιχτή

την απομόνωση, να δημιουργήσουν και ναχτίσουν στέρεες γέφυρες επικοινωνίας μεόλους εμάς τους }υποτίθεται} φυσιολο-γικούς ανθρώπους.Αυτό ήταν το όραμα των είκοσι γονέωνπου πρώτοι πήραν την πρωτοβουλία γιατην ίδρυση της Εταιρείας Προστασίας Σπα-στικών, το 1972. Δεν απέβλεψαν στην εξυ-πηρέτηση των δικών τους παιδιών. Απε-ναντίας, θέλησαν να αντιμετωπίσουν ταπροβλήματα της εγκεφαλικής παράλυσηςσυνολικά και αντικειμενικά. Στο διάστημααυτό και με τη βοήθεια όσων πίστεψανστο έργο τους, εθελοντές, εργαζόμενοι,δωρητές, έχουν καταφέρει, όχι χωρίς κό-πο και προσπάθεια, πάρα πολλά. Μα ακό-μα πιο πολλά έχουν καταφέρει όλοι αυτοίοι νέοι, παιδιά και ενήλικες που φτάνουνκάθε πρωί στην «Πόρτα Ανοιχτή».

Όαση δημιουργικότητας

Κατά την επίσκεψή μου στην «Πόρτα Ανοι-χτή» μου έδειξαν το Πρότυπο Ειδικό Δη-μοτικό Σχολείο τους, τη Μονάδα Εκπαί-δευσης στην Πληροφορική και τα διάφο-ρα εργαστήρια, όπου εκπαιδεύονται, δη-μιουργούν και πετυχαίνουν στόχους,υπερνικώντας τις αδυναμίες του σώματος:η «Σφραγίδα», το εργαστήρι γραφικών τε-χνών. η «Κυψέλη», το εργαστήρι cateringπου έχουν στήσει. η «Πανδώρα» και το«Μαργαριτάρι», τα δύο εργαστήρια, όπουφτιάχνουν υπέροχα δώρα, αξεσουάρ καικοσμήματα, η θεατρική και η χορευτικήτους ομάδα. Στην αυλή, η «Ροδοδάφνη»,ο κήπος τους, με φυτά, κηπευτικά και μυ-

ρωδικά που καλλιεργούν μόνοι τους. Mουέδειξαν και την πισίνα όπου πραγματο-ποιείται το πρόγραμμα θεραπευτικής κο-λύμβησης, αλλά και τον Ξενώνα Προσωρι-νής Διαμονής, όπου φιλοξενούνται κάθεμήνα 35 άτομα, ηλικίας 10 ετών και άνω.

ένα φιλόδοξο όσο και δαπανηρό πρό-γραμμα, για το οποίο οι άνθρωποι τηςΑνοιχτής Πόρτας είναι πολύ περήφανοι,αλλά και πολύ ανήσυχοι για το αν θα μπο-ρέσει να συνεχίσει να λειτουργεί.Δεν μπόρεσα να μη ρωτήσω, όχι χωρίς δι-σταγμό, τι γίνεται όταν δεν είναι εφικτή ηδιαμονή των ανθρώπων με εγκεφαλικήπαράλυση στο οικογενειακό τους περι-βάλλον, λόγω γήρατος ή θανάτου των γο-νιών ή των κηδεμόνων τους. «Αυτή είναι η μεγάλη μας αγωνία», μαςαπαντά η “ψυχή” της «Πόρτας Ανοιχτής»,κα Δάφνη Οικονόμου. Η «Φωτεινή» θαμπορούσε να είναι μία απάντηση σ’ αυτήτην αγωνία. Πρόκειται για μία Στέγη Υπο-στηριζόμενης Διαβίωσης για 8 ανήλικεςμε εγκεφαλική παράλυση, που άρχισε ναλειτουργεί στο κέντρο της Αθήνας, από το2012. Οι ίδιοι οι ένοικοί του το αποκαλούν«το σπίτι μας» και δείχνουν πολύ ενθου-σιασμένοι.

Δύσκολοι καιροί

Σήμερα, εξαιτίας των δύσκολων οικονομι-κά συνθηκών, η Εταιρεία Προστασίας Σπα-στικών «Πόρτα Ανοιχτή», όπως όλοι οι φο-ρείς και δράσεις τέτοιου είδους, δίνειέναν άνισο και τιτάνιο αγώνα, για να συ-νεχίσει τη δράση και τη λειτουργία της. Ως Κέντρο Διημέρευσης-Ημερήσιας Φρο-ντίδας λαμβάνει (όταν λαμβάνει) μονάχατα νοσήλια που δικαιούται από τον ΕΟ-ΠΥΥ. Ως ειδικώς αναγνωρισμένο Φιλαν-θρωπικό Σωματείο και ως Φορέας Παρο-χής Υπηρεσιών Κοινωνικής Φροντίδας μηΚερδοσκοπικού Χαρακτήρα λαμβάνει καιμια τακτική επιχορήγηση από την Περιφέ-ρεια Αττικής, η οποία, όμως, καλύπτειένα μικρό ποσοστό των ετήσιων δαπανώντης.Η ανάπτυξη της Εταιρείας όλα αυτά ταχρόνια οφείλεται στις προσπάθειες τωνστελεχών και των μελών της, οι οποίοιδουλεύουν άοκνα και αξιοποιούν τη θέσητους στην κοινωνία και τις γνωριμίες τουςόχι για την προσωπική τους προβολή καιυστεροφημία, αλλά για να προβάλλουντην Εταιρεία και το Έργο της. Οφείλεται,επίσης, στην εξαιρετικά προσεκτική δια-χείριση των πόρων της Εταιρείας, αλλά




κυρίως στην εμπιστοσύνη και τη γενναιο-δωρία της κοινωνίας, στους εθελοντέςκαι στις μικρές και μεγάλες δωρεές προ-σώπων, ιδρυμάτων και εταιρειών.

Και η ασφαλιστική αγορά κρατά

την «Πόρτα Ανοιχτή»

Ανάμεσα σε αυτούς και ο χώρος της ιδιω-τικής ασφάλισης στηρίζει τον αγώνα τηςΕταιρείας Προστασίας Σπαστικών-«Πόρ-τα Ανοιχτή» αρκετά χρόνια τώρα.Πιο συγκεκριμένα, οι ασφαλιστικές εται-ρείες AXA (ως leader), Εθνική Ασφαλιστι-κή, Generali και AIG καλύπτουν επί σει-ρά ετών τις ασφαλιστικές ανάγκες της«Πόρτας Ανοιχτής», με ευγενική χορηγίατου συνόλου των ασφαλίστρων για ταασφαλιστήρια συμβόλαια Πυρός & Συ-μπληρωματικών Κινδύνων των Ακινήτων,Αστικής Ευθύνης, Χρηματικών Απωλειώνκαι Οχημάτων.Η εταιρεία πραγματογνωμόνων Πασκάλ &Στρατής και συγκεκριμένα ο κ. ΙωάννηςΓαλάνης έχει εκπονήσει την αρχική εκτί-μηση των αξιών των κεντρικών εγκατα-στάσεων της ΕΠΣ στη Μ. Γερουλάνου 117,στην Αργυρούπολη, και φροντίζει σε τα-κτά χρονικά διαστήματα την αναπροσαρ-μογή της, χωρίς καμία αμοιβή.Τέλος, η εταιρεία Ασφαλιστική ΕγγύησηΜεσίτες Ασφαλίσεων ΕΠΕ, με πρωτοβου-λία του κ. Μιχάλη Σουρίκα, έχει τον συ-ντονισμό και την όλη φροντίδα των ασφα-λιστικών υπηρεσιών, χωρίς αμοιβή δια-μεσολάβησης.Αυτή η προσφορά αξίζει και πρέπει νασυνεχιστεί και να βρει και άλλους μιμη-

τές από τον χώρο της ασφαλιστικής βιο-μηχανίας, όσο κι αν ζούμε σε εποχές πουόλοι, πρόσωπα και εταιρείες, μετράμεκαι το τελευταίο ευρώ. Κυρίως τώρα. Για-τί αυτό που ακούμε συχνά από στελέχηασφαλιστικών εταιρειών και ασφαλιστι-

κούς διαμεσολαβητές –ότι «οι κατανα-λωτές πρέπει να συνειδητοποιήσουν ότιτώρα περισσότερο από ποτέ αξίζει καιπρέπει να επενδύσουν ακόμα και από τουστέρημά τους σε ένα ασφαλιστικό πρό-γραμμα και να μην περιμένουν από τοκράτος»– ισχύει και για περιπτώσειςόπως η «Πόρτα Ανοιχτή»: αξίζει και πρέ-πει, ακόμα και από το υστέρημά μας, ναενισχύσουμε τέτοιους σκοπούς και δρά-σεις. Η ιδέα της ασφάλισης ως προσφο-ρά εκεί βρίσκει νόημα και ουσία.Δεν είναι μόνο για όσα προσφέρει η«Πόρτα Ανοιχτή» στα άτομα με εγκεφα-λική παράλυση και στις οικογένειές τους.Το θέμα μάς αφορά όλους σαν κοινωνία,

γιατί μέσω της συμπαράστασής μας μαθαί-νουμε, επιτέλους, τι είναι η εγκεφαλικήπαράλυση και ότι σε κάποιες περιπτώσειςμπορεί να προληφθεί. εξασφαλίζουμεστην ελληνική κοινωνία εξειδικευμένο επι-στημονικό δυναμικό. βοηθάμε, μέσω τηςενημέρωσης και της πρόληψης, να σταμα-τήσει να γεννιέται κάθε μέρα ένα παιδί μεεγκεφαλική παράλυση, το δικό μας παιδί.

αλλά και γιατί εκεί βρίσκει νόημα και ου-σία και κάτι άλλο, αυτό που επιζητούν οιάνθρωποι των πωλήσεων: έμπνευση γιατην επίτευξη ακόμα και ακατόρθωτων στό-χων.Ελάτε, λοιπόν, να τους βοηθήσουμε νακρατήσουν την «Πόρτα Ανοιχτή», κρατώ-ντας ανοιχτή την καρδιά μας στη θέλησηαυτών των παιδιών να αποτελούν ενεργόμέρος της κοινωνίας. στο θάρρος των γο-νιών τους να πολεμήσουν την άγνοια καιτην προκατάληψη. στην αξία των στελεχώντης, που επιμορφώνονται, εξειδικεύονταικαι προσφέρουν την πολύτιμη γνώση καιεμπειρία τους στην ελληνική κοινωνία. Ας γίνουμε οι φίλοι της καρδιάς τους!

Δήμητρα Καζάντζα

Πόρτα Ανοιχτή, Μ. Γερουλάνου, 117, Αργυρούπολη, Τηλ.: 210 96 22 290, www.eps-ath.gr

ΜΜια πρώτη γεύση των συμπερα-σμάτων αυτής της μελέτης μαςείχε ήδη δώσει ο κ. Φίλιππας

κατά την Ομιλία του στο 4ο ΣυνέδριοLabor & Insurance του Ελληνοαμερικα-νικού Επιμελητηρίου στις 11 Νοεμβρίου,τονίζοντας και πάλι ότι ««σσεε έένναα ννέέοο κκόό--σσμμοο πποουυ ααλλλλάάζζεειι κκααιι ππρροοσσααρρμμόόζζεεττααιιδδιιααρρκκώώςς μμεε μμεεγγάάλλεεςς ττααχχύύττηηττεεςς,, όόπποοιιοοςςκκααθθυυσσττεερρεείί κκααιι ααννααββάάλλλλεειι,, θθαα οοδδηηγγηηθθεείίμμεε ββεεββααιιόόττηητταα σσεε αακκόόμμαα μμεεγγααλλύύττεερρηημμεείίωωσσηη ττοουυ ββιιοοττιικκοούύ ττοουυ εεππιιππέέδδοουυ»».Ωστόσο, μεταρρυθμίσεις ειδικά στονχώρο της υγείας έχουν γίνει τα τελευ-ταία χρόνια στη χώρα μας, οι οποίεςβοήθησαν στο να επιτευχθεί ο δημοσιο-νομικός στόχος για μείωση των δαπανώνκαι ισοσκελισμό των εσόδων-εξόδων.

δεν εξασφάλισαν, όμως, την επάρκειακαι την ποιότητα στις υπηρεσίες υγείαςπου παρέχονται.Αντίθετα, σσύμφωνα μμε ττον ΔΔείκτη EEuroHealth CConsumer γγια ττο 22013, ηη ΕΕλλάδαυποχώρησε σστη σσχετική κκατάταξη κατά3 θθέσεις σσυγκριτικά μμε ττο 22012, κατα-λαμβάνοντας ττην 225η θθέση στον ευρω-παϊκό πίνακα κατάταξης των συστημά-των υγειονομικής περίθαλψης.Σύμφωνα πάντα με τον ίδιο δείκτη, η Ελ-λάδα:� σημείωσε την τταχύτερη μμείωση ττων

κρατικών δδαπανών γγια κκοινωνική ππε-ρίθαλψη ττα ττελευταία χχρόνια μεταξύτων χωρών του ΟΟΣΑ, αφού οι δαπά-νες μειώθηκαν (ως ποσοστό του ΑΕΠ)κατά 2 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέσημε το 2012, υποχωρώντας σστο 225,7%του ΑΑΕΠ

� κατέχει την 9η θέση μεταξύ των χω-ρών του ΟΟΣΑ και αρκετά πάνω απότον μέσο όρο του ΟΟΣΑ (22% του ΑΕΠτο 2014), όσον αφορά το μέγεθος του

κοινωνικού της κράτους, αφού οι σχε-τικές δαπάνες υπερβαίνουν το 31%του ΑΕΠ, ενώ

� το πιο δυσάρεστα εκπληκτικό είναιότι το πποσοστό κκοινωνικών δδαπανώνπποουυ κκααττααλλήήγγεειι σστταα χχααμμηηλλόόττεερραα εειισσοο--δηματικά σστρώματα εείναι μμόλις 110%και είναι το δεύτερο χαμηλότερο με-ταξύ όλων των χωρών του ΟΟΣΑ εκτόςαπό την Τουρκία.

Απ’ όσα αναφέρθηκαν κατά την παρου-σίαση της μελέτης, αντιλαμβάνεται κα-νείς ότι το πρόβλημα, όσον αφορά τηνυγεία στη χώρα μας, είναι διττό καιεντοπίζεται: � αφενός, στο ππού θθα ββρεθούν οοι ππό-

ροι, όταν το κράτος αδυνατεί και οΈλληνας δυσκολεύεται όλο και περισ-σότερο να πληρώνει από την τσέπητου, σε μια χώρα που γερνά με ταχείςρυθμούς, άρα έρχεται αντιμέτωπη μεόλο και αυξανόμενες ανάγκες υγειο-νομικής περίθαλψης.

� αφετέρου, στον κκατακερματισμό κκαιστην εελλιπή κκαι ααναποτελεσματικήοργάνωση του συστήματος υγείας.

Η ασφαλιστική αγορά, χρόνια τώρα, το-νίζει και τον συμπληρωματικό ρόλο πουμπορεί να παίξει τόσο σσε εεπίπεδο χχρη-ματοδότησης, μέσω των ασφαλιστικών

προγραμμάτων που διαθέτει, όσο και σεεπίπεδο ττεχνογνωσίας, πάνω στη διαχεί-ριση συστημάτων υγείας διεθνώς.Ωστόσο, ο ρόλος αυτός ούτε έχει ανα-γνωριστεί, αλλά κυρίως δεν έχει αξιο-ποιηθεί όσο θα έπρεπε.Φταίει η αδυναμία της ελληνικής κοινω-νίας να ξεφύγει από κάποια στερεότυ-πα, του τύπου «η συνεργασία του δημό-σιου με τον ιδιωτικό τομέα θα σημάνειτην άλωση του πρώτου από τον δεύτε-ρο»; Φταίει ότι και η υγεία, κυρίως ηυγεία, γίνεται πεδίο έντονων πολιτικών-κομματικών ανταγωνισμών και αντιπα-ραθέσεων; Φταίει το αμαρτωλό παρελθόν της ίδιαςτης ασφαλιστικής αγοράς ή μήπως το ότιδεν έχει καταφέρει να αρθρώσει, τόσοπρος την Πολιτεία όσο και προς τους πο-λίτες, έναν απλό και κατανοητό λόγο γιατο ποια εείναι, ττι ππροσφέρει, σσε πποιουςκαι σσε πποιο ββαθμό;Όποια κι αν είναι η απάντηση, χρήσιμοείναι να αξιοποιηθούν στο έπακρο, τόσοαπό τις ασφαλιστικές εταιρείες όσο καιαπό τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβη-τές, τέτοιου είδους μελέτες, αφού δί-νουν επιχειρήματα για την αξία του θε-σμού της ιδιωτικής ασφάλισης, ειδικάστις σημερινές δύσκολες συνθήκες.



Από το κακό στο χειρότεροη περίθαλψη στην Ελλάδα

� Τι ρόλο μπορεί να παίξει η ασφαλιστική αγορά;

Ποια είναι η σημερινή κατάσταση στον χώρο της Υγείας, ποιες οι μελλοντικές τάσεις και προ-κλήσεις που θα κληθεί να αντιμετωπίσει η ελληνική κοινωνία στον τομέα αυτόν, αλλά και τι

συμβαίνει σε άλλες χώρες, ήταν τα θέματα με τα οποία ασχολήθηκε η μελέτη που εκπόνησε τοΚΕΠΕ και συγκεκριμένα ο Καθηγητής κ. Νικόλαος Φίλιππας, Πρόεδρος του Δ.Σ. και Επιστημο-νικός Διευθυντής του ΚΕΠΕ, ως Επιστημονικός Υπεύθυνος, η Δρ. Φωτεινή Οικονόμου και ο κ.

Αθανάσιος Χαρέμης, Εξωτερικοί Ερευνητικοί-Συνεργάτες του ΚΕΠΕ.Η έρευνα παρουσιάστηκε στα κεντρικά γραφεία της Interamerican, στις 8 του Δεκέμβρη, παρου-σία του Δ/ντος Συμβούλου, κ. Γιώργου Κώτσαλου, διοικητικών στελεχών της Interamerican, εκ-

προσώπων του παραγωγικού δικτύου και εκπροσώπων του Τύπου.

Ολόκληρη τη μελέτη του ΚΕΠΕ μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας: www.aagora.gr.


(ΑΡΘΡΟ)

ΗΗτεχνολογία κάνει άλματακαι εμείς την κυνηγάμε,για να μη μείνουμε πίσω

από τις εξελίξεις. Μαζί με ταπροβλήματα που έχει λύσει, νέοικίνδυνοι έχουν κάνει την εμφάνισή τουςσε κάθε επιπεδο. Τόσο ρραγδαία εείναι ηητεχνολογική εεξάπλωση, που αακόμη κκαιτο οοικονομικό έέγκλημα έέχει ααποκτήσειέναν ππιο ““σοφιστικέ” χαρακτήρα.

Ενδιαφέρον παρουσιάζουν ταευρήματα της τελευταίαςέρευνας της PWC σχετικά μετο οικονομικό έγκλημα στις

επιχειρήσεις. Σχεδόν όλα ταχρόνια, στη λίστα των πιο συχνώνκρουσμάτων φιγούραραν η λογιστικήαπάτη, η διαφθορά και η δωροδοκία.Μετά το 2011, οι κίνδυνοι στον κυβερ-νοχώρο (Cyber Risks) εντάσσονται σε

αυτή τη λίστα, κατέχοντας μία από τιςκορυφαίες θέσεις. Η ΕΕιικκόόνναα 11, εν συντο-μία αλλά εύστοχα, δίνει τον ορισμό τωνηλεκτρονικών κινδύνων. OOιι ππααρρααββιιάάσσεειιςς ηηλλεεκκττρροοννιικκώώνν σσυυσσττηημμάά--ττωωνν κκααιι ηη δδιιααρρρροοήή εεμμππιισσττεευυττιικκώώνν ππλληηρροο--φφοορριιώώνν κκάάννοουυνν ππρρωωττοοσσέέλλιιδδαα ανά τον κό-

σμο, με θύματα χρηματοοικονομικέςεπιχειρήσεις, εταιρείες που δρα-

στηριοποιούνται στον χώρο της

Ηλεκτρονικοί - Διαδικτυακοί Κίνδυνοι

Μια νέα μεγάλη πρόκληση

Της Δρ. Αγλα�ας Πετσέτη, Client Director, Aon Benfield Facultative, UK

Από τις γραφομηχανές, το κλασικό κομπιουτεράκι και το φαξ, μέχρι τους ηλεκτρονικούς υπολο-γιστές, τα e-mails, τα smart phones και το cloud computing δεν έχουν μεσολαβήσει τόσα

πολλά χρόνια, μοιάζει όμως σαν να έχουν περάσει τεχνολογικά κάποιοι αιώνες. Και μπορεί ηζωή των ανθρώπων του τότε να μην ήταν τόσο εύκολη, επειδή οι περισσότερες εργασίες γίνο-

νταν με τη χρήση των χεριών και του μυαλού τους, η καθημερινότητά τους, όμως, δεν ήταν απα-ραίτητα χειρότερη και σίγουρα ήταν λιγότερο πολύπλοκη. Η δική μας όμως;


υγείας ή του ηλεκτρονικού εμπορίου καιγενικότερα οορργγααννιισσμμοούύςς πποουυ ααπποοθθηηκκεεύύ--οουυνν κκααιι δδιιααχχεειιρρίίζζοοννττααιι σσττοοιιχχεείίαα ττααυυττόόττηη--ττααςς,, ττρρααππεεζζιικκώώνν λλοογγααρριιαασσμμώώνν,, ππιισσττωωττιι--κκώώνν κκααρρττώώνν κκααιι άάλλλλαα εευυααίίσσθθηητταα δδεεδδοομμέέ--νναα χρηστών και πελατών. Οι πληροφορίες αυτές, όταν φτάσουνστα λάθος χέρια, μπορούν να μετατρα-πούν σε χρήμα ή να αποτελέσουν προϊόνεκβιασμού. Σε κάθε περίπτωση, όμως,μια τέτοια διαρροή ενεργοποιεί ένα ντό-μινο προβλημάτων για την επιχείρηση -στόχο της παραβίασης, προκαλεί ττεερράά--σσττιιοο ππλλήήγγμμαα σσττηη φφήήμμηη κκααιι ττηηνν εεττααιιρριικκήήττηηςς ττααυυττόόττηητταα και την επιφορτίζει με σσοο--ββααρρέέςς εευυθθύύννεεςς έέννααννττιι εεκκεείίννωωνν ττωωνν οοπποοίί--ωωνν τταα σσττοοιιχχεείίαα δδιιέέρρρρεευυσσαανν,, χχρρηησσιιμμοοπποοιι--ήήθθηηκκαανν ήή ππααρρααββιιάάσσττηηκκαανν. Επίσης, έχεινα αντιμετωπίσει τις σσυυννέέππεειιεεςς ττηηςς δδιιαα--κκοοππήήςς ττωωνν εερργγαασσιιώώνν λόγω της επίθεσης,δαπάνες για την αποκατάσταση των ζη-μιών στα δίκτυα και την επανάκτηση χα-μένων δεδομένων, την υποχρέωση ναενημερώσει μαζικά τους χρήστες τωνοποίων οι πληροφορίες παραβιάστηκαν,υψηλά ννοομμιικκάά έέξξοοδδαα,, δδααππάάννεεςς δδιιεερρεεύύννηη--σσηηςς σχετικά με το τι πήγε στραβά, αλλάκαι ποινές, ππρρόόσσττιιμμαα κκααιι σσοοββααρρέέςς κκυυρρώώ--σσεειιςς,, που επιβάλλονται από τη νομοθε-σία και τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές. Η επιτυχής διάπραξη ηλεκτρονικών επι-θέσεων αποτελεί για τους δράστες -hackers μια επιβεβαίωση των τεχνολογι-κών ικανοτήτων τους, με τα κίνητρά τουςνα είναι πότε οικονομικά και πότε ιδεο-λογικά, καθώς μμιιαα εεππίίθθεεσσηη μμπποορρεείί νναα εείί--ννααιι ααπποοττέέλλεεσσμμαα ττρροομμοοκκρρααττιικκήήςς ήή αακκττιιββιι--σσττιικκήήςς εεννέέρργγεειιααςς. Η έξαρση των ηλε-κτρονικών επιθέσεων οφείλεται στη ρα-γδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας αλλάκαι στο γεγονός ότι, σε σύγκριση με τοσυμβατικό οικονομικό έγκλημα, οοιι δδρράά--σσττεεςς ττηηςς ηηλλεεκκττρροοννιικκήήςς -- δδιιααδδιικκττυυαακκήήςςααππάάττηηςς έέχχοουυνν μμεεγγααλλύύττεερραα οοφφέέλληη ααλλλλάάδδιιααττρρέέχχοουυνν λλιιγγόόττεερροουυςς κκιιννδδύύννοουυςς,, αφούη σύλληψή τους, λόγω της μη φυσικήςπαρουσίας στον τόπο του εγκλήματος,καθίσταται δύσκολη έως αδύνατη, ενώμπορούν να διαπράττουν το ίδιο αδίκημαεναντίον του ίδιου στόχου πολλές φο-ρές, από οποιοδήποτε σημείο του πλα-νήτη. ΟΟιι ηηλλεεκκττρροοννιικκοοίί κκιιννδδυυννοοιι εείίννααιι σσεεμμεεγγάάλλοο ββααθθμμόό μμιιαα εεξξωωττεερριικκήή ααππεειιλλήή,,όόμμωωςς,, δδεενν ππρρέέππεειι νναα ααγγννοοοούύμμεε ττοο γγεεγγοο--ννόόςς όόττιι μμπποορρεείί νναα ππρροοέέλλθθοουυνν κκααιι ααππόό ττοοεεσσωωττεερριικκόό ττοουυ οορργγααννιισσμμοούύ ή της επιχεί-ρησης, είτε ως αποτέλεσμα κακόβουληςενέργειας κάποιων εργαζομένων είτε ώςαποτέλεσμα ενός λάθους ή μιας αμε-λούς πράξης ή απροσεξίας ενός υπαλλή-λου (π.χ. απώλεια hardware, κλοπή κινη-

τού τηλεφώνου, αμέλεια κατά την απο-στολή δεδομένων, κ.λπ.).Τελικά, όμως, ττοο ηηλλεεκκττρροοννιικκόό -- δδιιααδδιι--κκττυυαακκόό έέγγκκλληημμαα ήή όόππωωςς εεππιικκρρααττεείί δδιιεε--θθννώώςς CCyybbeerr CCrriimmee δδεενν εείίννααιι έένναα ττεεχχννοολλοο--γγιικκόό ππρρόόββλληημμαα, όσο και αν αποδίδεταιστην τεχνολογική κορύφωση. Στην πραγ-ματικότητα είναι ένα στρατηγικό πρό-βλημα, έένναα ππρρόόββλληημμαα δδιιααδδιικκαασσιιώώνν στιςεπιχειρήσεις, γιατί στο τέλος της ημέραςο αυτουργός δεν είναι ο υπολογιστής ήτο διαδίκτυο, αλλά ο ανθρώπινος παρά-γοντας, που προσπαθεί να ανακαλύψεικαι να εκμεταλλευτεί τα τεχνικά κενάκαι τα τρωτά σημεία στα συστήματαασφαλείας των δικτύων.Η έξαρση των ηλεκτρονικών επιθέσεωνκαι οι δυσμενείς επιπτώσεις τους έχουνοδηγήσει σε αυστηρότερα νομοθετικάπλαίσια διεθνώς. Όμως, όσο αυστηρήκαι αν είναι η νομοθεσία κατά των δρα-στών, είναι δυσκολότερο να εφαρμο-στεί, λόγω της ανωνυμίας τους, της αδυ-ναμίας να εντοπιστούν και του γεγονό-τος ότι δρουν σε οποιοδήποτε μέρος τουπλανήτη. Κατά συνέπεια, οοιι ννόόμμοοιι κκααιι οοιιπποοιιννέέςς γγίίννοοννττααιι ααυυσσττηηρρόόττεερρεεςς κκααττάά ττωωννθθυυμμάάττωωνν, έχουν δηλαδή τελικούς απο-δέκτες τις επιχειρήσεις που είναι στόχοςτων δραστών, σε μια προσπάθεια να δη-μιουργηθούν οι κατάλληλες συνθήκεςκαι προϋποθέσεις περιορισμού των ηλε-κτρονικών εισβολών.Παρά όμως τους αυστηρούς νόμους καιπαρά τις προφυλάξεις που λαμβάνει οκάθε οργανισμός για να προστατευτεί,απόλυτη λύση στο πρόβλημα δεν υπάρ-χει, γιατί αακκόόμμηη κκααιι τταα ππιιοο ππρροοηηγγμμέένναα

σσυυσσττήήμμαατταα μμπποορροούύνν νναα ππααρρααββιιαασσττοούύνν,,καθώς η απληστία των δραστών είναι τό-σο απεριόριστη όσο είναι και η τεχνολο-γία. Το ύψος της ζημιάς που μπορεί ναεπέλθει, όμως, εξαρτάται από διάφο-ρους παράγοντες. Όσο πιο γρήγορα ανα-καλυφθεί η επίθεση, όσο πιο προετοιμα-σμένη είναι η επιχείρηση με ειδικά σχέ-δια αντιμετώπισης των συνεπειών τέτοι-ων επιθέσεων και όσο πιο άμεση καιαποτελεσματική είναι η ανταπόκριση ει-δικών συμβούλων, τόσο λιγότερες είναιοι απώλειες. Για αυτό και κρίνεται απα-ραίτητος ο σσχχεεδδιιαασσμμόόςς ππρροογγρράάμμμμααττοοςςδδρράάσσηηςς με την ανάμειξη όλων των τμη-μάτων, σε κάθε επίπεδο, μέσα στον ορ-γανισμό, φτάνοντας μέχρι το διοικητικόσυμβούλιο και τα ανώτατα διοικητικάκλιμάκια. Ειδικά η ενεργή συμμετοχήτων τελευταίων καθίσταται επιτακτική,καθώς οι άμεσες συνέπειες μιας ηλε-κτρονικής επίθεσης μπορεί να έχουναντίκτυπο στους ίδιους, αν ενεργοποιη-θούν απαιτήσεις εναντίον τους περί πα-ράλειψης και αδυναμίας να διαχειρι-στούν επαρκώς και αποτελεσματικάτους ηλεκτρονικούς κινδύνους.Πριν από λίγα μόνο χρόνια κανείς δεν θαμπορούσε να προβλέψει ότι η έκθεσημιας επιχείρησης σε τεχνολογικούς κιν-δύνους θα ήταν ανάλογουμεγέθους και σημασίας μετους κινδύνους περιουσίαςκαι ευθύνης. Τώρα πια, πουτο επιχειρείν είναι απόλυ-τα συνδεδεμένο με τηντεχνολογία, οοιι ηηλλεεκκττρροοννιι--κκοοίί κκίίννδδυυννοοιι κκααιι ηη ααννττιιμμεεττώώ--

Αιτία

Στόχος

Πού/Πώς

Συνέπειες

Offline

Τυχαίο Γεγονός

Κακόβουλη Πράξη

Εσωτερικός Παράγοντας

Εξωτερική Απειλή

Αποζημίωση Πρόστιμα Νομικά Έξοδα

Απώλεια Εισοδήματος

Πρόσθετα Έξοδα

Δαπάνες διαχείρισης

Κρίσης

Media Τεχνολογία Ευαίσθητα Δεδομένα

Online

Εικόνα 1. Περιγραφή των ηλεκτρονικών κινδύνων


(ΑΡΘΡΟ)

ππιισσήή ττοουυςς εείίννααιι έένναα θθέέμμαα πποουυ ππρρέέππεειι ννααέέχχεειι θθέέσσηη σσττοο ττρρααππέέζζιι ττωωνν ΔΔιιοοιικκηηττιικκώώννΣΣυυμμββοουυλλίίωωνν και όχι μόνο να αφήνεταιστα χέρια και στην ευθύνη του τεχνικούτμήματος της επιχείρησης. Κατά συνέπεια, και εδώ η ασφάλιση μπο-ρεί να αποτελέσει ένα συστατικό στηδιαχείριση τέτοιων κινδύνων. Πράγματι,κατά την τελευταία δεκαετία, έέννααςς ααρριιθθ--μμόόςς δδιιεεθθννώώνν αασσφφααλλιισσττιικκώώνν οομμίίλλωωνν σσυυ--μμπποορρεεύύττηηκκεε μμεε ττηηνν ττεεχχννοολλοογγίίαα,, ααννααππττύύσσ--σσοοννττααςς εειιδδιικκάά ππρροοϊϊόόνντταα,, πποουυ ααππεευυθθύύννοο--ννττααιι σσττηηνν ααννττιιμμεεττώώππιισσηη ττωωνν σσυυννεεππεειιώώννααππόό ηηλλεεκκττρροοννιικκέέςς εεππιιθθέέσσεειιςς.. Αυτά ταπροϊόντα δεν ανήκουν στην κατηγορίατων τυπικών και συνηθισμένων καλύψε-ων και αυτό γιατί δδεενν έέχχοουυνν μμοοννόόππλλεευυρροοχχααρραακκττήήρραα κκααιι δδεενν ααννααλλααμμββάάννοουυνν μμόόννοοττιιςς ππρροοφφααννεείίςς σσυυννέέππεειιεεςς ττωωνν κκιιννδδύύννωωνν..Ανταποκρίνονται τόσο σε ζημιές “firstparty” όσο και “third party”. Ενδεικτικά,αναλαμβάνουν νομικά έξοδα και δαπά-νες ερευνών, καλύπτουν τη διακοπή ερ-γασιών εξαιτίας παραβίασης, καλύπτουνπληρωμή λύτρων σε περιπτώσεις εκβια-σμών και απειλών κατά της ασφάλειαςδικτύων και παρέχουν σημαντικές επαγ-γελματικές υπηρεσίες τεχνικού ή συμ-βουλευτικού τύπου. Το βασικότερο πλε-ονέκτημά τους είναι, δε, η συμβολή τουςστην ππρροοσστταασσίίαα κκααιι ττηηνν ααπποοκκααττάάσστταασσηηττηηςς φφήήμμηηςς ττηηςς εεππιιχχεείίρρηησσηηςς -- σσττόόχχοουυ ττηηςςεεππίίθθεεσσηηςς,, μέσω παροχής υπηρεσιών πε-ριορισμού της ζημιάς, παρακολούθησηςτων διαρροών δεδομένων μακροπρόθε-σμα, αποκατάστασης της σχέσης με τουςκαταναλωτές μέσω πληροφόρησης καιδελτίων τύπου και ενημέρωσης των ρυθ-μιστικών αρχών.Οι περισσότερες επιχειρήσεις και ειδικάεκείνες που αποθηκεύουν και διαχειρί-ζονται λόγω της φύσης τους πολλά δεδο-μένα και στοιχεία τρίτων, αναγνωρίζουντην ανάγκη προστασίας τους από τουςηλεκτρονικούς κινδύνους. Συνήθως,όμως, δδεενν ααννττιιλλααμμββάάννοοννττααιι ττοο κκεεννόό πποουυυυππάάρρχχεειι σστταα υυφφιισσττάάμμεενναα αασσφφααλλιισσττήήρριιάάττοουυςς. Έτσι, πολλοί είναι εκείνοι πουεσφαλμένα θεωρούν ότι οι ηλεκτρονικοίκίνδυνοι καλύπτονται απόλυτα από ταασφαλιστήρια ευθύνης και περιουσίαςπου διαθέτουν. Βέβαια, σε κάποιο βαθ-μό, υπάρχει μια αλληλοκάλυψη, πουόμως δεν επαρκεί για την πλήρη αντιμε-τώπιση των ζημιών. Για παράδειγμα, έναασφαλιστήριο γενικής αστικής ευθύνηςκαλύπτει υλικές και σωματικές βλάβεςέναντι τρίτων, όχι όμως τις οικονομικέςζημίες. Τα ασφαλιστήρια επαγγελματι-κής ευθύνης καλύπτουν οικονομικές ζη-μίες, οι οποίες όμως προκύπτουν από

την αποτυχία παροχής επαγγελματικώνυπηρεσιών και συχνά περιέχουν εξαιρέ-σεις για την παραβίαση δεδομένων. Ηασφάλιση περιουσιας καλύπτει τα φυσι-κά περιουσιακά στοιχεία, τα οποία υπό-κεινται σε φυσικούς κινδύνους. Τα δεδο-μένα, όμως, δεν ανήκουν σε αυτή τηνκατηγορία και η παραβίαση από ιούς,hackers, κ.λπ. δεν είναι ένας φυσικόςκίνδυνος. Τα ασφαλιστήρια απώλειαςχρημάτων καλύπτουν την υπεξαίρεσηαπό υπαλλήλους, όχι όμως και την απώ-λεια δεδομένων τρίτων από άγνωστουςδράστες. Μιλώντας, όμως, για αλληλο-κάλυψη, καταρχάς θα πρέπει να είναι σεισχύ όλα τα παραδοσιακά ασφαλιστήρια,κάτι που δεν συμβαίνει για όλες τις επι-χειρήσεις. Ακόμη, όμως, και στην περί-πτωση που μια επιχείρηση διαθέτει όλατα τυπικά ασφαλιστήρια περιουσίας καιευθύνης, ακόμη και αν συμφωνήσει πρό-σθετες επεκτάσεις επί αυτών των ασφα-λιστηρίων, μια προσεκτική ανάλυσηστους όρους θα αποκαλύψει τα κενάστην ασφαλιστική κάλυψη, όσον αφοράστην ανταπόκρισή τους σε ηλεκτρονι-κούς κινδύνους, διαρροές και παραβιά-σεις δεδομένων. Οι παραδοσιακές καλύ-ψεις δεν μπορούν να ανταποκριθούν σετέτοιους κινδύνους, γιατί καταρχήν δενσχεδιάστηκαν για αυτόν τον σκοπό.Όπως είδαμε προηγουμένως, οι επιπτώ-σεις από τους ηλεκτρονικούς και διαδι-κτυακούς κινδύνους έχουν διάφορες

προεκτάσεις και δεν μπορούν να ερμη-νευτούν εντός των στενών ορίων των πα-ραδοσιακών ασφαλιστηρίων. Κατά συνέπεια, μόνο τα εξειδικευμέναασφαλιστήρια μπορούν να αντιμετωπί-σουν ολοκληρωτικά τις συνέπειες απότους κινδύνους για τους οποίους συζη-τάμε. Ο σωστός προγραμματισμός καισχεδιασμός ενός οργανισμού κατά τωνηλεκτρονικών επιθέσεων είναι αναμφι-σβήτητα ουσιώδης και απαραίτητος.Όμως, αακκόόμμαα κκααιι μμιιαα πποολλύύ κκααλλάά οορργγααννωω--μμέέννηη εεππιιχχεείίρρηησσηη δδεενν μμπποορρεείί νναα ααννττιιμμεε--ττωωππίίσσεειι εεσσωωττεερριικκάά ττοο σσύύννοολλοο ττωωνν εεππιι--ππττώώσσεεωωνν ααπποοττεελλεεσσμμααττιικκάά κκααιι σσττοονν χχρρόό--ννοο πποουυ ααππααιιττεείίττααιι,, λλόόγγωω ττηηςς έέλλλλεειιψψηηςςεεμμππεειιρρίίααςς σσεε ααννάάλλοογγεεςς κκαατταασσττάάσσεειιςς.. Μετη μεταφορά του κινδύνου, όμως, σεεξειδικευμένους ασφαλιστές, εκτός απότη δεδομένη πληρωμή εξόδων και απο-ζημιώσεων, εξασφαλίζονται υπηρεσίεςαπό ειδικούς και έμπειρους επαγγελμα-τίες, που ενεργοποιούνται τη στιγμή πουπραγματικά υπάρχει ανάγκη, χωρίς ναβαρύνεται η επιχείρηση από υπερβολι-κές δαπάνες προκειμένου να έχει πρό-σβαση σε τέτοιες υπηρεσίες εκτάκτως,όταν επέρχεται το ζημιογόνο γεγονός. Η ασφάλιση ηλεκτρονικών και διαδι-κτυακών κινδύνων έρχεται να προστεθείστη λίστα των μη παραδοσιακών καιεξειδικευμένων ασφαλιστικών προϊό-ντων και αναμένεται επίσης να μας απα-σχολήσει πολύ στο μέλλον. 5


(ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ)


Συνέντευξη στην Αμαλία Ρουχωτά

Χρήστος Χρυσολόγου

Επιθεωρητής Πωλήσεων Εθνικής Ασφαλιστικής:

«Βαδίζουμε για το “Έβερεστ”με ποιοτική ανάπτυξη, ενθουσιασμό

και δημιουργικότητα»Αν παραδέχεστε ότι, καμιά φορά, δεν έχει σημασία τι λέγεται, αλλά ποιος το λέει,

τότε πρέπει να παρακολουθήσετε τη συνέντευξη του Επιθεωρητή Πωλήσεωντης Εθνικής Ασφαλιστικής, κ. Χρήστου Χρυσολόγου!

Μια συνέντευξη ενός ευγενικού από τη φύση του επαγγελματία, που μάχεται σκληράτην γκρίνια και τη μιζέρια και ακούραστα μαθαίνει και υποστηρίζει με πάθος τη θεωρία αλλά

και την πράξη. Γι’ αυτό εμείς πιστεύουμε ότι είναι επιτυχημένος στο να “κτίζει” και ανθρώπουςκαι παραγωγή. Σήμερα, ο ίδιος εκφράζει την βαθιά του ικανοποίηση για τη ρότα

που ακολουθεί η εταιρεία και βλέπει πως υπάρχουν όλα τα εχέγγυα που θα εξασφαλίσουντη μακροχρόνια βιωσιμότητά της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά.

Η Εθνική Ασφαλιστική, η πρώτη ασφαλιστική εταιρεία του τόπου μας, δεν είναι συμπτωματικόπου έχει στις τάξεις της στελέχη όπως ο κ. Χρυσολόγου. Επίσης, καθόλου συμπτωματικό, καιγια την αγορά μας και για την Εταιρεία που υπηρετεί, δεν είναι πως πολλά από όσα λέει καιισχυρίζεται ο κ. Χρυσολόγου, αξιοκρατικά, συνιστούν θέμα για μια …ασφαλιστική ημερίδα!

Η στρατολόγησητότε και τώρα.

Γιατί σήμερα, παράτις δυσκολίες, είναι καλύτερα;

ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Από όταν ξεκίνησε η Επιθεώρη-ση το 2003, επί εποχής Τριανταφύλλουστη Διεύθυνση Πωλήσεων, η άποψή μουήταν ξεκάθαρη: «Οργανισμός που δενανανεώνεται, πεθαίνει». Αυτό πιστεύω.Σήμερα ακούω να λένε ότι η στρατολό-γηση είναι δύσκολη, γιατί υπάρχουν οιεξετάσεις και το ΤΕΒΕ. Προσωπικά, θε-ωρώ εευλογία ττο όότι έέχουν δδυσκολέψει τταπράγματα.Τι γγινόταν σστο ππαρελθόν; Έρχονταν οιδιάφοροι υποψήφιοι στο υποκατάστημα,έκαναν δυο - τρία συμβόλαια και έπαιρ-ναν μια χρηματοδότηση 500-1.000 ευ-ρώ, ανάλογα με την παραγωγή. Αν,όμως, αναζητούσες μετά από πέντε χρό-νια να δεις πόσοι από αυτούς παρέμενανστο επάγγελμα, έβλεπες μόνο ένα πολύμικρό ποσοστό, 2% - 3%. Απογοητευτι-κό! Είχαμε, δηλαδή, ένα μεγάλο κόστος

για την επιθεώρηση και για την εταιρεία,ταλαιπωρία για τους ίδιους, με μικρόαποτέλεσμα. Στη συνέχεια, πήγαμε σεένα ενδιάμεσο στάδιο. Έξι μήνες δόκι-μος ασφαλιστής, εξετάσεις και μετάασφάλιση στο ΤΕΒΕ. Σήμερα, είμαστεστο πιο σκληρό στάδιο, το οποίο υπαγο-ρεύει ότι, για να είσαι ασφαλιστής, πρέ-πει να δώσεις εξετάσεις και να πάρειςΠιστοποίηση. Μέχρι τότε δεν πληρώνε-σαι. είναι σαν να μην υπάρχεις. Πρέπεινα δώσεις τις εξετάσεις, να περάσεις, ναγραφτείς στο ΤΕΒΕ και τότε μπορείς ναυπογράψεις σύμβαση με την εταιρεία. Με αυτό το σύστημα υπάρχουν άνθρω-ποι που δεν πληρώνονται για ένα διάστη-μα ή πληρώνονται από τον managerτους. Αυτοί, όμως, που θα μείνουν στοεπάγγελμα μετά από αυτή τη διαδικα-σία, θα είναι περισσότεροι από παλιάκαι, αν τους ψάξω μετά από πέντε χρό-νια, θα βρω ότι μεγαλύτερο ποσοστόέχει παραμείνει στον χώρο. Άλλωστε,ένα παραπλήσιο σύστημα εφαρμόζεται

και στο εξωτερικό. Γι’ αυτό πιστεύω πωςτο σσημερινό σσύστημα, με τις εξετάσεις,είναι ττο κκαλύτερο. Αν βεβαίως έβρισκανοι εταιρείες και μια φόρμουλα, ώστε ναστηρίζεται οικονομικά και εκείνος πουδουλεύει και προσπαθεί πριν να αποκτή-σει κωδικό, ίσως θα ήταν καλύτερα. Σήμερα υπάρχουν manager που αναλαμ-βάνουν οι ίδιοι το κόστος ή μέρος αυτού,ανάλογα με το τι βλέπουν απέναντί τους,πόσο αποφασισμένο βλέπουν τον υπο-ψήφιο. Έτσι, βέβαια, χτίζεται και μιασχέση εμπιστοσύνης. Στην Επιθεώρησήμας έχουμε τέτοια παραδείγματα πα-λιών πλέον συνεργατών.Τέλος, παρά ττα όόποια ππροβλήματα, θαέλεγα ότι σήμερα ηη σστρατολόγηση εείναικαλύτερη, διότι, δεδομένης της μεγάληςανεργίας, ένα ποσοστό των ανέργων εί-ναι πολύ αξιόλογοι υυποψήφιοι κκαι ιικανοίγια ττο εεπάγγελμά μμας. Ταυτόχρονα, οιασφαλιστικές ανάγκες μεγάλωσαν, λό-γω της μείωσης των παροχών των κοινω-νικών ταμείων.

Έστω, λοιπόν, ότι το σύστημαεισαγωγής είναι σήμερα

καλύτερο.Γιατί, όμως, να θελήσει

ένας νέος άνθρωποςνα επενδύσει το μέλλον τουστην ασφαλιστική αγορά;

Χρ.Χρ.: Θυμάμαι, όταν ξεκίνησα σε αυ-τή τη δουλειά, διάβασα σε ένα περιοδι-κό του κλάδου ότι, στην τότε ΕΟΚ, συ-γκεκριμένο ποσοστό του ΑΕΠ ήτανασφάλιστρα στην Ιδιωτική Ασφάλιση.Δεν θυμάμαι τώρα το ακριβές ποσοστό,θυμάμαι όμως ότι ανέφερε και το αντί-στοιχο ποσοστό της Ελλάδας. Ήταν πε-ρίπου ένα προς τρία. Η Γερμανία, με πολύ καλύτερη κοινωνι-κή ασφάλιση από την Ελλάδα, έδινε δι-σεκατομμύρια (τότε) μάρκα για τηνΙδιωτική Ασφάλιση. Η Γαλλία το ίδιο, ηΣουηδία το ίδιο, χώρες με ανεπτυγμένακαι αποτελεσματικά κοινωνικά συστή-ματα. Το ερώτημα για εμένα δεν είναιαν θα φτάσουμε κι εμείς σε ανάλογαεπίπεδα, αλλά τι μερίδιο θα έχω κερδί-σει από αυτή την αγορά. Σήμερα, έχου-με αναπτυχθεί και εμείς λίγο. Οι άλλεςχώρες αναπτύχθηκαν ακόμα περισσό-τερο, αλλά σε αυτή την κατεύθυνση θαπάμε κι εμείς. Αυτός είναι ένας απότους λόγους που επέλεξα αυτή τη δου-λειά. Άκουγα πάντοτε ένα παράπονο απόπολλούς ανθρώπους. Μια γκρίνια ότιήταν δυσαρεστημένοι για το επίπεδοτης σύνταξης που έπαιρναν από το Τα-μείο τους και για το επίπεδο της περί-θαλψης που λάμβαναν. Έλεγα, λοιπόν,τότε: υπάρχουν όόλοι ααυτοί οοι δδυσαρε-στημένοι άνθρωποι. αν δουλέψω ττίμιακαι σσωστά, δδεν δδικαιούμαι ννα μμε εεμπι-στευθούν, για ννα κκαλύψω ττις αανάγκεςςτους μμέσω ττης ΙΙδιωτικής ΑΑσφάάλλισης;Δεν θθα κκερδίσω έένα κκομμάτι ααυτής ττηςςαγοράς; Το ίδιο ερώτημα θα έθετα καισήμερα σε έναν υποψήφιο ασφαλιστή.Ειδικά σήμερα, που η δυσφορία και ηγκρίνια γύρω μας είναι πολλαπλάσιες.

Ασφαλιστής, λοιπόν,αλλά γιατί να συνεργαστεί

με την Εθνική; Γιατί στην Επιθεώρηση

Χρυσολόγου;Χρ.Χρ.: Πιστεύω ειλικρινά ότι ένας ααξιό-λογος, έέντιμος άάνθρωπος μμπορεί νναα ζζήή-σει ααπό ττη δδουλειά ττου αασφαλιστή. Γιατί, όόμως, σστην ΕΕθνική; Για εμένα δεντίθεται καν ερώτημα. Έζησα τρία χρόνιασε άλλη εταιρεία, έψαξα όλο τον αντα-γωνισμό, τότε. Πολλοί συνάδελφοι, ανθέλανε να μάθουν για τον ανταγωνισμό,



με ρωτούσαν. Κάποια στιγμή, είπα: δενασχολούμαι άλλο. Δεν θα ψάξω άλλο σελεπτομέρειες. Η ΕΕθνική είναι ηη κκαλύύτερηππεερρίίππττωωσσηη.. ΚΚααιι ααυυττόό ττοο έέχχωω ζζήήσσεειι,, εείίννααιιμμέέσσαα σσττοο ααίίμμαα μμοουυ!! Είναι η εταιρεία που όλοι γνωρίζουμε,με το πποολλύύ δδυυννααττόό bbrraanndd nnaammee, αλλάκαι με ππρροογγρράάμμμμαατταα που πάντα φροντί-ζει να είναι ααννττααγγωωννιισσττιικκάά. Και σήμεραπου μιλάμε έχει πολύ καλή δυναμική.

πιστεύω πως είναι μια πολύ καλή εποχήγια την Εθνική. Τέλος, γγιιααττίί σσττηηνν ΕΕππιιθθεεώώρρηησσηη ΧΧρρυυσσοολλόό--γγοουυ;; Γιατί κοιτάζουμε τον υποψήφιο σταμάτια και του λέμε ότι θθαα εείίμμαασσττεε κκοοννττάάττοουυ. Είμαστε κοντά του στη διάρκεια τηςημέρας, όλη την εβδομάδα, 365 ημέρεςτον χρόνο. Κοντά στα εύκολα, αλλά καιστα δύσκολα, στην επιτυχία αλλά καιστην αποτυχία, για να τον επιβραβεύ-σουμε στην πρώτη και να του συμπαρα-σταθούμε στη δεύτερη. Σε αυτή την Επι-θεώρηση, γιατί η εεκκππααίίδδεευυσσηη είναι συ-νεχής και με εξωτερικούς εκπαιδευτές,

γιατί τα κκίίννηηττρραα είναι πολλά και ισχυρά,γιατί η ππααρραακκίίννηησσηη είναι συνεχής καιδιαρκής, γιατί ηη εεππιιττυυχχίίαα εείίννααιι κκααννόόννααςςκκααιι όόχχιι εεξξααίίρρεεσσηη..«Γιατί ο “Μύτικας” δεν μας αρκεί, βαδί-ζουμε για το “Έβερεστ”, έλα να ανέβου-με παρέα», του λέμε, «είναι πολύ όμορ-φα εκεί!».

Πώς ερμηνεύετε εσείς τα πολύ καλά αποτελέσματα

της Εθνικής σήμερα;ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Η Εθνική Ασφαλιστική είχε καιέχει ένα δδίίκκττυυοο, το οποίο είναι πποολλύύ δδυυ--ννααττόό κκααιι ααπποοττεελλεεσσμμααττιικκόό. Η παραγωγήαυξήθηκε και θα ανέβει κι άλλο. Έχειιισσχχυυρρήή κκααιι ιικκααννήή ΔΔιιοοίίκκηησσηη κκααιι ΓΓεεννιικκόό ΔΔιι--εευυθθυυννττήή ΠΠωωλλήήσσεεωωνν πποουυ θθέέλλεειι νναα ππάάμμεεψψηηλλόόττεερραα και, το σημαντικό, γγννωωρρίίζζεειιππώώςς θθαα ππάάμμεε ψψηηλλόόττεερραα και δουλεύεισκληρά και αποτελεσματικά γι’ αυτό.Μετά από μία διακοπή, συνεχίζονται ταταξίδια και το συνέδριο, στοιχεία ταοποία πρέπει να είναι θεσμός σε μιαασφαλιστική εταιρεία. ΚΚααιιννοούύρργγιιαα ππρροο--γγρράάμμμμαατταα, τα οποία απαντούν στις ανά-γκες των καταναλωτών, υπάρχουν στηδιάθεσή μας –και στην υγεία και στη σύ-νταξη και στο αυτοκίνητο. Κοντά σ’ αυτά

Πώς αξιοποιείται αυτό το θετικό κλίμα

στην Επιθεώρηση;ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Κάνουμε μεγάλη προσπάθειαστην Επιθεώρηση. Καταρχάς, εείίμμαασσττεε ηηππιιοο ννεεααννιικκήή εεππιιθθεεώώρρηησσηη ττηηςς ΕΕθθννιικκήήςς.Αυτό, βέβαια, δεν σημαίνει κάτι από μό-νο του. Δίνει, όμως, κάποια χαρακτηρι-στικά: ππααλλμμόό,, εεννθθοουυσσιιαασσμμόό,, ζζωωννττάάννιιααααλλλλάά κκααιι μμιιαα κκοοιιννήή γγρρααμμμμήή. Για να διατη-ρηθούν τα χαρακτηριστικά αυτά, χρειά-ζεται να γίνουν κάποιες ενέργειες. Πρέ-πει να υπάρχει δδρραασσττηηρριιόόττηητταα και δδηημμιι--οουυρργγιικκόόττηητταα. Εάν εμείς δεν έχουμε τίπο-τα να κάνουμε, θα γκρινιάξουμε και θαμαλώσουμε. Αυτό συμβαίνει σε οποιον-δήποτε. ζευγάρι, επαγγελματίες, φί-λους. Αν, όμως, έχουμε να κάνουμεπράγματα, θα διαφωνήσουμε στο πώςθα τα κάνουμε καλύτερα. Εμείς στην Επιθεώρηση κκάάννοουυμμεε σσυυννεε--χχώώςς ννέέαα ππρράάγγμμαατταα.. ΕΕκκππααίίδδεευυσσηη,, εεκκδδηη--λλώώσσεειιςς σσττρρααττοολλόόγγηησσηηςς. Δεν περιοριζό-μαστε, όμως, σε αυτά. Σε μια πρόσφατη

εκπαιδευτική συνάντηση με στελέχηαπό τα κεντρικά για την ασφάλιση αυτο-κινήτου, οι ασφαλιστές είχαν πολλέςαπορίες. Αφού λύθηκε το 80% των απο-ριών και ο χρόνος που είχε συμφωνηθείαπό κοινού είχε τελειώσει, κάλεσα σεένα τραπέζι τους δύο ανθρώπους τηςεταιρείας και τους πέντε πρώτους τηςΕπιθεώρησης που ήταν στη συνάντηση,ώστε λίγες μέρες αργότερα να συνεχί-σουμε την κουβέντα. Μια μικρή επιβρά-βευση για εκείνους που προσπαθούν.Αυτού του είδους τις πρωτοβουλίες φρο-ντίζουμε να τις παίρνουμε συχνά γιαεκείνους που διακρίνονται για την προ-σπάθειά τους. Μέχρι πριν λίγο καιρό, η Επιθεώρησήμας δεν είχε ιδιαίτερη επαφή μμεε ττοοννκκλλααδδιικκόό ττύύπποο. Τα τελευταία, όμως, δύοχρόνια, κκααλλλλιιεερργγοούύμμεε σσυυσσττηημμααττιικκάά ττιιςςσσχχέέσσεειιςς μμααςς, όχι μόνο για την ενημέρω-ση που παρέχει στους συνεργάτες τηςΕπιθεώρησης ο Τύπος, αλλά και μέσωτης προβολής μας, ως επιβράβευση γι’αυτούς. μια αναγνώριση της δουλειάςτους και εκτός των τειχών της επιθεώρη-σης, ένα επιπλέον κίνητρο, για να δρα-στηριοποιηθούν οι συνεργάτες περισσό-τερο.

και ττοο όόννοομμαα ΕΕΘΘΝΝΙΙΚΚΗΗ,, ηη σσιιγγοουυρριιάά πποουυ δδίίννεειι,ααππααννττάά σσττοο εερρώώττηημμάά σσααςς..

Ποια ήταν τα θέματα που απασχολούσαν το Δίκτυο και

πώς αντιμετωπίστηκανεπιτυχώς από τη νέα Διοίκηση;

Χρ..Χρ..: Εταιρεία πωλήσεων χωρίς διευθυ-ντή πωλήσεων δεν υπάρχει. Όταν έφυγε οκ. Σωτηράκος, περάσαμε ένα δύσκολο διά-στημα. Το δίκτυο πωλήσεων έχει ανάγκη ναβλέπει τη διοίκηση στις εκδηλώσεις τηςεταιρείας και των επιθεωρήσεων, να υπάρ-χει επικοινωνία. στις δύσκολες συνθήκεςπου αντιμετωπίζουμε στην αγορά, να νιώ-θουμε ότι είναι δίπλα μας. Χρειάζεται να γί-νονται διορθωτικές κινήσεις σε προγράμ-ματα, προσαρμογές ή ακόμα και να βγαί-νουν νέα προϊόντα, ανάλογα με τις ανάγκεςτης αγοράς. ΗΗ σσηημεεριινήή δδιιοίίκηησηη έέχχεειι ααννταα--ποκκριθεί σσεε όόλαα σσχεεδόόνν τταα ααιιτήήμμααττάά μμααςς..Έχουμε Γενικό Διευθυντή Πωλήσεων πουμπορεί να καταλάβει τη γλώσσα μας, διότιέχει πουλήσει και ο ίδιος ασφαλιστήρια

συμβόλαια. Αντιλαμβάνεται τις δομές, τηδουλειά που κάνουμε. Ο κ. Ζαφείρηςγνωρίζει τι είναι δίκτυο, προέρχεται απόμια εταιρεία που έχει δίκτυο ασφαλιστώνκαι απέδειξε με τη δουλειά του πώςπραγματοποιούνται πολύ υψηλές παρα-γωγές. Σημαντικό είναι βεβαίως και τι αρμοδιό-τητες σου έχουν δοθεί. Όταν είσαι ανα-πληρωτής ή έχεις μια χαμηλότερη θέσηστην ιεραρχία, υποβάλλεις αίτημα, δεναποφασίζεις. Είναι σημαντικό να μπορείςνα αποφασίσεις για περισσότερα πράγ-ματα. Ο Γενικός Διευθυντής Πωλήσεωνσήμερα έχει περισσότερες αρμοδιότη-τες, για να υλοποιήσει αυτά τα οποία θααποφασίσει. Στο πρόσφατο ταξίδι, στην Ανδαλουσία,εκείνο που έκανε εντύπωση στο δίκτυοήταν ότι όλα τα στελέχη της εταιρείαςήταν συνέχεια δίπλα μας, σε κάθε δρα-στηριότητα, προκειμένου να μας ακού-σουν.Στο τέλος, εκείνο που έμεινε ήταν μιασωστή ααμμφφίίδδρροομμηη εεππιικκοοιιννωωννίίαα. Προσωπι-κά, οι εντυπώσεις μου ήταν θετικές. Έχωτη γνώμη ότι το ίδιο ισχύει και για τα στε-λέχη της εταιρείας που συμμετείχαν στοταξίδι.


«Οργανισμός που δεν ανανεώνεται, πεθαίνειι». Αυτό ππιστεεύύωω. ΣΣήμεραα ακοούύω ννα λλέννε

ότι η στρατολόγηση είναι δύσκολη, γιατί υπάρχουυν οιι εεξεττάσσειις κκαι ττο ΤΕΕΒΒΕ..

Προσωπικά, θεωρώ ευλλογία το ότι έχοουν δυυσκολλέψει τα πράάγγματαα..



Ποια είναι η φιλοσοφία σαςως προς τα κίνητρακαι τις εκδηλώσεις

επιβράβευσηςτων συνεργατών σας;

ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Αυτό που στην Επιθεώρησήμας έέχχεειι γγίίννεειι θθεεσσμμόόςς ππλλέέοονν,, είναι ττοοεεττήήσσιιοο ττααξξίίδδιι μας. Ξεκίνησε το 2007,που πήγαμε στην Κωνσταντινούπολη.Από τότε έχουμε πάει στο Μπάνσκο, τηΒουδαπέστη, τη Ρώμη, το Παρίσι, τηΒιέννη, την Πράγα και τώρα ετοιμαζό-μαστε για το Βερολίνο. Πάντα με έξο-δα της Επιθεώρησης και των Γραφείωνπου την αποτελούν. Για φέτος έχουμε κλείσει από τον Αύ-γουστο εισιτήρια για 13 - 16 Φεβρουα-ρίου 2015 και όταν κάναμε συγκέντρω-ση, για να παρουσιάσουμε τον προορι-σμό, τύπωσα κάρτες επιβίβασης με τοσήμα της Επιθεώρησης, την ημερομη-νία και την ώρα του ταξιδιού. «Εδώ εί-ναι οι κάρτες επιβίβασης», είπαμεστους συνεργάτες μας, «ποιος θέλεινα τις πάρει;». Πρώτα, βέβαια, τα συμφωνούμε όλαμε τους Διευθυντές των γραφείων, κά-νουμε συναντήσεις, ανταλλάσουμε

απόψεις. Κάνουμε έναν προγραμματι-σμό, ώστε να ετοιμάζουμε το καλύτε-ρο ταξίδι, στο καλύτερο δυνατό κό-στος. Όλα αυτά, βέβαια, τα οργανώ-νουμε ως Επιθεώρηση μόνοι μας. Αςμην ξεχνάμε και την ετήσια εεκδήλωσήμας που πλησιάζει. Μέχρι πριν δυοχρόνια την κάναμε στον δικό μας χώ-ρο. Από την περασμένη χρονιά η εκδή-λωσή μας αναβαθμίστηκε σε μέγεθοςκαι ποιότητα. Φέτος, έχουμε ξεκινήσεινα δουλεύουμε για αυτήν από τονΟκτώβριο. Φροντίζουμε, όμως, και για μικρότεραταξίδια ήή μμικρότερες εεπιβραβεύσεις.Πρόσφατα, γινόταν μια εκδήλωση στοΙΧΟΣ για την κοινωνική ασφάλιση, μιασυνάδελφος από την επιθεώρηση μουείπε ότι ήθελε να την παρακολουθήσεικαι ανέλαβα ευχαρίστως το μισό κό-στος. Πάντοτε ενημερώνω τους διευ-θυντές και τους unit όταν πέφτει στηναντίληψή μου ότι διοργανώνεται μιαεκπαιδευτική εκδήλωση, ώστε να ενη-μερώνουν τους ασφαλιστές τους.

τους. Είχαν κλείσει και στο παρελθόνεταιρείες, αλλά ήταν μικρές εταιρείεςαυτοκινήτων.

Μεταφέρθηκε πελατολόγιοαπό την Ασπίδα όταν έκλεισε;

ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Μεταφέρθηκε πελατολόγιο τηςΑσπίδας σε άλλες εταιρείες, κυρίως ωςπρος την περίθαλψη. Οι πελάτες τηςΑσπίδας έπρεπε να είναι κάπου ασφαλι-σμένοι. Ας πούμε ότι ήμουν εγώ πελάτηςτης εταιρείας που έκλεισε και δεν ήμουνπλέον ασφαλισμένος, πώς θα πήγαιναστο νοσοκομείο; Μπορεί να με κάλυπτεκάποιο Ταμείο του Δημοσίου, αλλά αυτόδεν ήταν αρκετό. Από την άλλη, τι γινό-ταν με τις οικογένειες αυτών των ανθρώ-πων; Πού ήταν ασφαλισμένες; Αυτός εί-ναι ο σκληρός αντίλογος και η σκληρήπραγματικότητα. Η μια πλευρά είναι ότι προσεγγίστηκαναυτοί οι άνθρωποι από άλλες εταιρείες,η άλλη πλευρά, όμως, αντιπαραθέτει ότιοι συγκεκριμένοι άνθρωποι έπρεπε ναείναι κάπου ασφαλισμένοι. Μετά, πρέ-πει να σκεφτούμε και ότι ένα μέρος τωνασφαλιστών της Ασπίδας πήγαν σε άλ-λες εταιρείες και από εκεί απευθύνθη-

καν στο πελατολόγιό τους. Πολλοί ήρ-θαν και στην Εθνική –εδώ πρέπει να ση-μειώσω ότι στην Επιθεώρησή μας δενήρθε κανείς. Κάποια συμβόλαια πήρα-με, συγκριτικά με την υπόλοιπη εταιρείαλιγότερα, αλλά όταν έχεις 150 ασφαλι-στές στην αγορά, σίγουρα θα συναντή-σουν και κάποιον πρώην πελάτη τηςΑσπίδας. Συνολικά για το πρόβλημα με την Ασπίςθα πω το εξής: σε αυτές τις περιπτώ-σεις, το καλύτερο είναι η ππρρόόλληηψψηη καιόταν μιλώ για πρόληψη αναφέρομαι βε-βαίως στην Πολιτεία. Τι έέλλεεγγχχοοςς γινότανόλα αυτά τα χρόνια; ΘΘέέλλωω νναα ππιισσττεεύύωω ππωωςς σσήήμμεερραα δδεενν υυππάάρρ--χχεειι ππεερρίίππττωωσσηη νναα ααννττιιμμεεττωωππίίσσοουυμμεε ξξααννάάέένναα ττόόσσοο ττρρααγγιικκόό ππρρόόββλληημμαα, ααλλλλάά δδεεννααπποοκκλλεείίωω ττίίπποοτταα.. Η Τράπεζα της Ελλά-δος πιστεύω ότι είναι αυστηρός επόπτηςκαι πρέπει να είναι, γιατί ο έλεγχος και ηπρόληψη διορθώνει το μεγαλύτερο μέ-ρος των προβλημάτων. Από εκεί και πέ-ρα, βέβαια, ο περιοδικός έλεγχος είναιεκείνος που επίσης συντελεί στη μείωση

Πέραν της εκπαίδευσηςπου παρέχει η Εταιρεία,

τι είδους εσωτερική εκπαίδευση παρέχει

η Επιθεώρηση;ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Κάθε μήνα, ανελλιπώς εδώ και πέ-ντε χρόνια, συνεργαζόμαστε με δύο εξω-τερικούς εκπαιδευτές στην Επιθεώρηση,για να κάνουν ένα σσεεμμιιννάάρριιοο ππααρραακκίίννηησσηηςςκκααιι εεννθθάάρρρρυυννσσηηςς ττωωνν ννέέωωνν σσυυννααδδέέλλφφωωνν..Φυσικά, αυτές οι ενέργειες δεν μπορούννα αποδώσουν ούτε στον ένα ούτε στουςδύο ούτε στους τρεις μήνες. Χρειάζεταινα επενδύσεις για ένα διάστημα χρόνου. Σε συνεργασία με την Εταιρεία πραγματο-ποιούνται σσεεμμιιννάάρριιαα πάνω στα προϊόνταζωής και γενικών κλάδων. Αυτά φυσικάπέραν της κκααθθηημμεερριιννήήςς εεκκππααίίδδεευυσσηηςς, ηοποία γίνεται στα Γραφεία. Σε όλα αυτά,βέβαια, προστίθεται και η κκεεννττρριικκήή εεκκ--ππααίίδδεευυσσηη, η οποία γίνεται από την Εται-ρεία.

Ποια φαντάζεστε, ιδανικά,την επόμενη ημέρα για την

Εθνική Ασφαλιστική;ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Τη θέλω και τη φαντάζομαι Εται-ρεία που νναα κκαατταακκττάά μμεεγγααλλύύττεερραα μμεερρίίδδιιαα

ααγγοορράάςς, μμεε ππρροοϊϊόόνντταα κκεερρδδοοφφόόρραα, ταοποία να απαντούν στις ανάγκες των πε-λατών σε όλους τους κλάδους, μμεε δδίίκκττυυοοππωωλλήήσσεεωωνν εεκκππααιιδδεευυμμέέννοο κκααιι ιικκααννόό ννααααννττααπποοκκρριιθθεείί σσττηηνν ααπποοσσττοολλήή ττοουυ για πα-ραγωγές σε όλους τους κλάδους, υψηλέςσε ποσότητα και ποιότητα, μμεε ιισσχχυυρρήή κκααιιααπποοττεελλεεσσμμααττιικκήή δδιιοοίίκκηησσηη κκααιι φφυυσσιικκάά μμεεκκεερρδδοοφφοορρίίαα.. Το πολύ καλό όνομα της εταιρείας είναιισχυρό χαρτί και όλα τα παραπάνω σήμε-ρα υπάρχουν σε μεγάλο βαθμό. Η Επιθε-ώρησή μας και στοχεύει και προσπαθεί ναέχει μια σημαντική συμβολή στα παραπά-νω.

Ποια είναι τα λάθη που πληρώνουμε σήμερα

ως αγορά;ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Το μεγαλύτερο ή έστω ένα από ταμεγάλα μας λάθη έγινε όταν μια ασφαλι-στική εταιρεία Ζωής, και μάλιστα με τρά-πεζα από πίσω, έκλεισε. Μέχρι τότε λέγα-με όλοι στους πελάτες μας ότι τα χρήματάτους είναι εξασφαλισμένα. Και υπήρξανάνθρωποι που δεν πήραν πίσω τα λεφτά

Η Εθνική Ασφαλιστική είχε και έχει ένα δίκτυο πολύ δυνατό κααι απποτελλεσματιικκόό. Έχχει ισχυυ-

ρή και ικανή Διοίκηση και Γενικό Διευθυντή Πωλήήσεων που θέλλει να πάμεε ψψηλόόττερρα, γγνωω--

ρίζει πώς θα πάμε ψηλότερα και δουλεύει σκληρά και αποτελεσμμααττικά γιι’ αυτόό.


των προβλημάτων. Αν γίνουν αυτά, αφή-νουμε ελάχιστες πιθανότητες να επανα-ληφθούν τέτοια φαινόμενα. Δεν μπορείόμως κανείς, ποτέ, να μηδενίσει τις πι-θανότητες.Επειδή, όμως, είμαι σκληρός και με τονεαυτό μου, θα πω και κάτι ακόμα, ως κα-ταναλωτής. Θυμάμαι είχε ένα πρόγραμ-μα η Ασπίδα, που έλεγε ότι σε καλύπτεισε πάρα πολλά πράγματα με πολύ χαμη-λό ασφάλιστρο και όλοι αναρωτιόμαστανπώς βγαίνει αυτό το πρόγραμμα. Πώς τοπουλούσε η εταιρεία; Πώς ήταν δυνατόννα μην είναι ζημιογόνο με τόσες πολλέςπαροχές; Αυτό το πρόγραμμα, όποιος τοέπαιρνε, δεν υποψιαζόταν ότι κάτι δενπάει καλά;

Αντίστοιχα, αυτός που το πουλούσε δεν υποψιαζόταν;

ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Υπάρχουν τέσσερεις πλευρέςπου πρέπει να εξετάσουμε: η πολιτεία, ηασφαλιστική εταιρεία, manager και πω-λητής, και ο καταναλωτής. ΌΌλλοοιι έέχχοουυμμεεααννααλλοογγιικκάά μμεερρίίδδιιοο εευυθθύύννηηςς.. Αν πας σεκάποιους και τους πεις σας δίνω 110%αύξηση, πιστεύω ότι οι πολλοί θα σεαγκαλιάσουν. Ένας, όμως, που θα σκε-φτεί ψύχραιμα, θα καταλάβει ότι αύριοθα κλείσει αυτή η επιχείρηση, γιατί δενβγαίνει. Ποτέ δεν ήταν δυνατόν να βγαί-νει, πόσο μάλλον σήμερα. Βέβαια, σήμε-ρα είμαστε και πιο υποψιασμένοι. Πρινπέντε χρόνια, πριν την κρίση, οι περισσό-

τεροι μπορεί και να το πίστευαν. Όλοι έχουμε ευθύνη. Και εγώ που που-λάω αυτό το πρόγραμμα, και εγώ που συ-νεργάστηκα με μια τέτοια εταιρεία. Εγώέχω μεγαλύτερη ευθύνη από τον κατα-ναλωτή και η Πολιτεία μεγαλύτερη ευθύ-νη από εμένα. Αυτή είναι πιστεύω η ιε-ράρχηση: α) Πολιτεία, β) ασφαλιστικήεταιρεία, γ) managers και ασφαλιστέςκαι δ) ο καταναλωτής, με μικρότερη ευ-θύνη αλλά όχι με μηδενική.

Σήμερα υπάρχουντέτοια προϊόντα;

ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Στην Εθνική δεν υπάρχουν. Δενγνωρίζω αν υπάρχουν κάπου. Βέβαια, ηεμπειρία του παρελθόντος πιστεύω ότιλειτουργεί με τέτοιο τρόπο, ώστε όλοι οιπαράγοντες, Τράπεζα της Ελλάδος, εται-ρείες, δίκτυο πωλήσεων, καταναλωτές,να είμαστε πιο προσεκτικοί. ΔΔεεύύττεερρηηΑΑΣΣΠΠΙΙΔΔΑΑ δδεενν ππρρέέππεειι νναα υυππάάρρχχεειι,, θθαα εείίννααιιπποολλύύ,, μμαα ππάάρραα πποολλύύ ττρρααυυμμααττιικκήή εεμμππεειι--ρρίίαα..

Ας κλείσουμε επανερχόμενοιστην Επιθεώρησή σας.

Σε τι επίπεδα κινήθηκαν τα παραγωγικά μεγέθη, τη χρονιάπου σε λίγες μέρες "εκπνέει";

ΧΧρρ..ΧΧρρ..:: Η παραγωγή το 2014 στην Επιθε-ώρησή μας είναι ααυυξξηημμέέννηη κκααττάά 2255%% σσεεππααρρααδδόόσσεειιςς σσττοονν κκλλάάδδοο ΖΖωωήήςς,, σε σύ-γκριση με το 2013, κκααιι κκααττάά 2288%% σσεε κκαα--

θθααρρήή ππααρρααγγωωγγήή (στοιχεία 11μήνου). Σχε-δόν τα ίδια θα είναι και στο τέλος τουέτους. Η αύξηση στο συνολικό χαρτοφυ-λάκιο όλων των κλάδων θα είναι σε διψή-φια νούμερα. Τα τελευταία χρόνια δίνουμε μεγάλη βα-ρύτητα και στους γενικούς κλάδουςασφάλισης. Αυτός είναι ο λόγος, για τονοποίο έχουμε σσηημμααννττιικκήή ααύύξξηησσηη σσεεόόλλοουυςς ττοουυςς κκλλάάδδοουυςς. Βέβαια, τα αποτε-λέσματα αυτά είναι ααπποοττεελλέέσσμμαατταα σσυυλλ--λλοογγιικκήήςς εερργγαασσίίααςς πποολλλλώώνν ααννθθρρώώππωωνν.Πρώτα απ’ όλα των Διευθυντών των Γρα-φείων και συγκεκριμένα: του ΧρήστουΓκίλια, του Παναγιώτη Κασιράνη, τουΧρήστου Κούκλαρη, του Δημήτρη Ντό-κου και του Γιάννη Χρυσολόγου. του κο-ρυφαίου unit Δημήτρη Τσιούμα. των unitmanagers: Βαγγέλη Γεωργιάδη, ΔημήτρηΓιαννόπουλου, Λευτέρη Καφούρου,Γιώργου Κάρου, Γιώργου Κουνέλη, Γιάν-νη Λιάρου, Γιώργου Μπαϊρακτάρη, ΗλίαΜωρογιάννη, Κώστα Ντόκορου, ΧάρηΣκιαδαρέση, Δήμου Τσίντζηρα και φυσι-κά όλων των πρωταγωνιστών ασφαλιστι-κών συμβούλων της Επιθεώρησης, κα-θώς και των γραμματειών των Γραφείων.Το μήνυμα της αποστολής της Επιθεώρη-σης είναι ένα και απλό:

«« ΚΚοοιιττάάμμεε σστταα μμάάττιιαα»» ττοονν ΑΑσσφφααλλιιζζόόμμεεννοο ππεελλάάττηη μμααςς

κκααιι ττοονν ΑΑσσφφααλλιισσττήή σσυυννεερργγάάττηη μμααςς.. 5



Συνέντευξη στη Νίκη Πρωτονοτάριου

δηλώνει ο κ. Χρήστος Αχής

Υπεύθυνος Πωλήσεων & Marketing της Ορίζων Ασφαλιστικής

ΚΚύύρριιεε ΑΑχχήή,, μμιιλλήήσσττεε μμααςς γγιιαα ττηη ννέέαα εείίσσοοδδοο ττηηςςΕΕττααιιρρεείίααςς σσααςς σσττιιςς ΑΑττοομμιικκέέςς ΑΑσσφφάάλλεειιεεςς ΖΖωωήήςςκκααιι ΥΥγγεείίααςς.. ΤΤιι ήήτταανν εεκκεείίννοο πποουυ σσααςς οοδδήήγγηησσεε

σσττηη λλήήψψηη ττηηςς σσυυγγκκεεκκρριιμμέέννηηςς ααππόόφφαασσηηςς;; ΤΤιι ππρροοϊϊόόννττααππρροοσσφφέέρρεεττεε κκααιι πποοιιοο εείίννααιι ττοο ααννττααγγωωννιισσττιικκόό ππλλεεοο--ννέέκκττηημμάά ττοουυςς;;ΧΧρρ.. ΑΑ..:: Πριν από μερικούς μήνες θεωρήσαμε ότιέχουν ωριμάσει οι συνθήκες για να επαναδραστη-ριοποιήσουμε τον κλάδο Ζωής και Υγείας, εκμεταλ-λευόμενοι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που έχου-

Αδιαπραγμάτευταπροσηλωμένος στην υγεία

της Εταιρείας

Βαριά κληρονομιά, μιας εξαιρετικής οικογε-νειακής πορείας, διαχειρίζεται επάξια

ο κ. Χρήστος Αχής, ο νεότερος!Η ιστορία αυτού του τόπου αλλά και της ελλη-

νικής ασφαλιστικής αγοράς γράφτηκε καιγράφεται από επώνυμους Έλληνες. Λίγους

μεν, σπουδαίους δε.Συνειδητοποιημένα σεμνός, φιλομαθής καικοινωνός των αρχών και των κανόνων της

ασφαλιστικής πρακτικής αναδεικνύεται, ως εκτου κειμένου, ο συνεντευξιαζόμενος.

Παρακολουθήστε τον!


με ως μικτή εταιρεία, φυσικά με σωστήοργάνωση και ορθολογικές κινήσεις. Ταασφαλιστικά προγράμματα Ζωής και Υγεί-ας, που είναι άμεσα συνυφασμένα με ταπιο ευαίσθητα σημεία της ανθρώπινηςφύσης, δεν αφήνουν περιθώρια για ατέ-λειες, καθυστερήσεις και ασάφειες. Ωςεκ τούτου, ηη ππρρώώττηη φφάάσσηη ααυυττήήςς ττηηςς εεππαα--ννεεκκκκίίννηησσηηςς σσηημμααττοοδδοοττήήθθηηκκεε μμεε ττηη δδηημμιι--οουυρργγίίαα ααππλλώώνν αασσφφααλλίίσσεεωωνν ζζωωήήςς, πποουυσσυυννδδυυάάζζοοννττααιι μμεε κκάάλλυυψψηη ππρρωωττοοββάάθθμμιιααςςππεερρίίθθααλλψψηηςς κκααιι ππρροοσσωωππιικκοούύ ααττυυχχήήμμααττοοςς,,και γίνονται σε συνεργασία με τα μεγαλύ-τερα και πιο αξιόπιστα νοσηλευτικά ιδρύ-ματα της χώρας μας.Τα βασικότερα ανταγωνιστικά πλεονεκτή-ματά μας στα εν λόγω προϊόντα, ιδιαίτεραστο κομμάτι της Υγείας, είναι ότι ππααρρέέ--χχοουυνν ππλλήήρρηη εεξξωωννοοσσοοκκοομμεειιαακκήή κκάάλλυυψψηη,στα πιο άρτια νοσοκομεία της χώρας αλλάκαι σε ένα δίκτυο συμβεβλημένων ιατρώνκαι πολυιατρείων με μεγάλη γεωγραφικήδιασπορά, σσεε εεξξααιιρρεεττιικκάά ααννττααγγωωννιισσττιικκόόκκόόσσττοοςς.. Επιπλέον, πολύ σημαντικό είναιότι στην πρωτοβάθμια περίθαλψη μπορείνα ασφαλιστεί οποιοσδήποτε, ανεξαρτή-τως ηλικίας και προϋπαρχουσών παθήσε-ων, καθώς επίσης ότι προσφέρει εντελώςδωρεάν (συνδυαστικά με τον ΕΟΠΥΥ) απε-ριόριστες ιατρικές επισκέψεις, checkupκαι απεριόριστες διαγνωστικές εξετά-σεις. Ταυτόχρονα, προετοιμαζόμαστε προκει-μένου, σσττοο άάμμεεσσοο μμέέλλλλοονν, η Εταιρεία ναπαρουσιάσει ένα ννέέοο ππρρόόγγρρααμμμμαα δδεευυττεε--ρροοββάάθθμμιιααςς ππεερρίίθθααλλψψηηςς (νοσηλευτικό), τοοποίο θα μπορεί να λειτουργήσει και ωςαναβάθμιση του πρωτοβάθμιου και θαέχει ως στόχο την απόλυτη εξασφάλισητης υγείας των συνανθρώπων μας, σταπροαναφερόμενα κορυφαία νοσηλευτικάιδρύματα.

ΕΕδδώώ κκααιι 5500 χχρρόόννιιαα,, πποουυ ηη ΟΟρρίίζζωωνν ΑΑσσφφααλλιι--σσττιικκήή δδρραασσττηηρριιοοπποοιιεείίττααιι σσττηηνν ααγγοορράά,, έέχχεειισσίίγγοουυρραα έένναα μμεεγγάάλλοο KKnnoowwhhooww σσττιιςς ΓΓεεννιι--κκέέςς ΑΑσσφφααλλίίσσεειιςς.. ΠΠοοιιεεςς ααλλλλααγγέέςς κκααιι πποοιιεεςςσσττοοχχεευυμμέέννεεςς εεννέέρργγεειιεεςς θθεεωωρρεείίττεε ππωωςςππρρέέππεειι νναα κκάάννοουυνν οοιι εεττααιιρρεείίεεςς,, ππρροοκκεειιμμέέ--ννοουυ νναα ααυυξξηηθθοούύνν οοιι ππωωλλήήσσεειιςς αασσφφααλλιισσττιι--κκώώνν ππρροοϊϊόόννττωωνν;;ΧΧρρ.. ΑΑ..:: Παραδοσιακά, ππυυρρήήννααςς ττωωνν δδρραα--σσττηηρριιοοττήήττωωνν μμααςς ως εταιρεία ήταν οο κκλλάά--δδοοςς ππεερριιοουυσσίίααςς, καθώς είχαμε και έχουμεστο πελατολόγιό μας ορισμένους απότους μεγαλύτερους εμπορικούς και βιο-μηχανικούς κινδύνους της χώρας, γεγο-νός που μας επέτρεψε να αποκτήσουμευψηλή τεχνογνωσία, ευελιξία και αμεσό-τητα απέναντι σε πελάτες και συνεργά-τες.

Η αύξηση του μεριδίου της ασφαλιστι-κής αγοράς στο ΑΕΠ της χώρας μας, ηοποία κατά τεκμήριο έχει εξαιρετικάχαμηλή ασφαλιστική συνείδηση, μπορείκατά τη γνώμη μου να επιτευχθεί μόνομε μια σειρά κινήσεων. Αρχικά, η ππρροο--ββοολλήή ττοουυ κκλλάάδδοουυ μας και η εεννηημμέέρρωωσσηηττοουυ κκααττααννααλλωωττιικκοούύ κκοοιιννοούύ για το πώς ηιδιωτική ασφάλιση μπορεί να συνδράμειθετικά σε πολλές πτυχές της ζωής του.Επίσης, η δδηημμιιοουυρργγίίαα ππρροοϊϊόόννττωωνν πποουυ ννααττααιιρριιάάζζοουυνν ττόόσσοο σσττιιςς σσττααθθεερράά δδυυσσχχεε--ρρεείίςς οοιικκοοννοομμιικκέέςς σσυυννθθήήκκεεςς,, ααλλλλάά ππαα--ρράάλλλληηλλαα νναα ππααρρέέχχοουυνν έένναα δδίίχχττυυ ππρροο--σστταασσίίααςς γγιιαα κκιιννδδύύννοουυςς πποουυ εείίννααιι ρρεεααλλιι--σσττιικκοοίί γγιιαα τταα δδεεδδοομμέένναα ττηηςς χχώώρρααςς μμααςςκαι αναφέρομαι, κυρίως, σε φυσικέςκαταστροφές. Τέλος, η δδιιααρρκκήήςς εεκκππααίί--δδεευυσσηη ττωωνν δδιιααμμεεσσοολλααββοούύννττωωνν,, προςτην παραπάνω κατεύθυνση, θα προσφέ-ρει σημαντικά στη δημιουργία ισορρο-πημένων και βιώσιμων χαρτοφυλακίων.

ΓΓιιαα ττοονν κκλλάάδδοο ααυυττοοκκιιννήήττοουυ,, εειιδδιικκόόττεερραα,,οο οοπποοίίοοςς κκααττααλλααμμββάάννεειι σσηημμααννττιικκόό μμέέ--ρροοςς σσττηη σσύύννθθεεσσηη ττηηςς ππααρρααγγωωγγήήςς ττηηςςΕΕττααιιρρεείίααςς σσααςς,, θθαα ήήθθεελλαα νναα σσχχοολλιιάάσσεεττεεττηη σσηημμααννττιικκήή μμεείίωωσσηη ττοουυ μμέέσσοουυ αασσφφαα--λλίίσσττρροουυ πποουυ ππααρρααττηηρρεείίττααιι σσττηηνν εελλλληηννιι--κκήή ααγγοορράά τταα ττεελλεευυττααίίαα χχρρόόννιιαα.. ΠΠώώςς κκρρίί--ννεεττεε ααυυττήή ττηηνν ττάάσσηη;; ΧΧρρ.. ΑΑ..:: Καταρχάς, ο κλάδος αυτοκινήτουδεν είναι αυτοσκοπός για την εταιρείαμας και στρατηγικός μας στόχος είναι τοχαρτοφυλάκιό μας να είναι σαφώς προ-σανατολισμένο σε άλλους κλάδους. ΗΗμμεείίωωσσηη ττοουυ αασσφφααλλίίσσττρροουυ δδεείίχχννεειι όόττιι δδεεννέέχχοουυμμεε δδιιδδααχχθθεείί ααππόό τταα λλάάθθηη κκααιι τταα““ααττυυχχήήμμαατταα”” ττοουυ ππααρρεελλθθόόννττοοςς.. Σίγου-ρα, δεν μπορώ να γνωρίζω τη στρατηγι-κή κάθε εταιρείας, αλλά υυππάάρρχχοουυνν ππεε--ρριιππττώώσσεειιςς πποουυ εείίννααιι φφύύσσεειι ααδδύύννααττοο ττοοττεεχχννιικκόό αασσφφάάλλιισσττρροο νναα κκααλλύύππττεειι ττιιςς ζζηη--μμιιέέςς και θεωρώ ότι ο στόχος στις συγκε-κριμένες περιπτώσεις δεν είναι το κέρ-δος. Πιστεύω, όμως, ότι δδιιααννύύοουυμμεε ττοουυςςττεελλεευυττααίίοουυςς μμήήννεεςς ααυυττήήςς ττηηςς κκααττάάσστταα--σσηηςς και όσο πλησιάζουμε χρονικά στηνεφαρμογή του Solvency ΙΙ, οι κεφαλαι-ακές απαιτήσεις θα είναι τόσο σημαντι-κές, που νομοτελειακά θα οδηγήσουνσε αύξηση των ασφαλίστρων, προσεγγί-ζοντας σταδιακά το ορθό τεχνικό ασφά-λιστρο.

ΜΜεε ττηηνν ιιδδιιόόττηητταα ττοουυ ΥΥππεεύύθθυυννοουυ ΠΠωωλλήή--σσεεωωνν σσττηηνν ΕΕττααιιρρεείίαα σσααςς,, θθαα ήήθθεελλαα ννααμμααςς μμιιλλήήσσεεττεε γγιιαα ττιιςς ππρροοττεερρααιιόόττηηττεεςς κκααιιτταα κκρριιττήήρριιαα πποουυ θθέέττεεττεε όόσσοονν ααφφοορράά ττηησσύύννααψψηη κκααιι ττηη δδιιααττήήρρηησσηη σσυυννεερργγαασσιιώώννμμεε αασσφφααλλιισσττιικκοούύςς δδιιααμμεεσσοολλααββηηττέέςς..

ΧΧρρ.. ΑΑ..:: Επειδή είμαστε μια μικρή αλλάπλήρως νοικοκυρεμένη εταιρεία, οοιι σσυυ--ννεερργγαασσίίεεςς που έχουμε και θέλουμε νααποκτήσουμε στο μέλλον πρέπει ννααππλληηρροούύνν κκάάπποοιιαα πποοιιοοττιικκάά χχααρραακκττηηρριισσττιι--κκάά. Σίγουρα, η ποιότητα του ανθρώπου,όταν κάνεις μια διαπροσωπική επαφή,παίζει μεγάλο ρόλο, η προσέγγισή τουπρος το αντικείμενο της εργασίας τουκαι τι θεωρεί ως προτεραιότητα ότανσυνεργάζεται με μια ασφαλιστική εται-ρεία και, φυσικά, η γνώση του πάνω στοασφαλιστικό αντικείμενο, που αποτελείκαι το βασικό συστατικό για να μπορείνα ασχοληθεί με κλάδους ασφάλισηςπου έχουν σύνθετα τεχνικά χαρακτηρι-στικά. Η γενικότερη φιλοσοφία μας ως εται-ρεία είναι να υυπποοσσττηηρρίίζζοουυμμεε ττιιςς σσυυννεερρ--γγαασσίίεεςς μμααςς μμεε κκάάθθεε δδυυννααττόό μμέέσσοο και νασσττεεκκόόμμαασσττεε δδίίππλλαα σσττοουυςς σσυυννεερργγάάττεεςςμμααςς σε κάθε δυσκολία που αντιμετωπί-ζουν.

ΑΑννήήκκοοννττααςς σσττηηνν ττρρίίττηη γγεεννιιάά ττηηςς οοιικκοογγέέ--ννεειιααςς ΑΑχχήή,, ττιι κκρρααττάάττεε ωωςς ππααρραακκααττααθθήή--κκηη,, ωωςς πποολλύύττιιμμηη κκλληηρροοννοομμιιάά,, κκααιι ππώώςςοορρααμμααττίίζζεεσσττεε ττοο μμέέλλλλοονν ττηηςς ΟΟρρίίζζωωννσσττηηνν εελλλληηννιικκήή αασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά;; ΧΧρρ.. ΑΑ..:: Η μεγαλύτερη κληρονομιά μαςείναι ηη ααννθθρρωωπποοκκεεννττρριικκήή ππρροοσσέέγγγγιισσηη,πποουυ έέχχεειι μμεεττααλλααμμππααδδεευυττεείί ααππόό γγεεννιιάά σσεεγγεεννιιάά.. Όλους τους ανθρώπους με τους οποίουςσυναναστρεφόμαστε, είτε πρόκειται γιαπελάτες είτε για συνεργάτες είτε για τοπροσωπικό της εταιρείας μας, τους αντι-μετωπίζουμε ως “οικογένεια”. Επίσης,το γεγονός ότι ηη εεττααιιρρεείίαα έέχχεειι μμιιαα εεξξααιι--ρρεεττιικκήή κκααθθααρρήή οοιικκοοννοομμιικκήή θθέέσσηη, που εί-ναι το αποτέλεσμα χρηστής διαχείρισηςστα 50 χρόνια που δραστηριοποιείται,ααπποοττεελλεείί ιισσχχυυρρήή ππααρραακκααττααθθήήκκηη, ηοποία μας επιτρέπει την ασφαλή διαχεί-ριση των ποικιλόμορφων απαιτήσεωντου Solvency ΙΙ.Αναφορικά με το μέλλον, όραμά μας εί-ναι η οορρθθοολλοογγιικκήή ααννάάππττυυξξηη σσεε όόλλοουυςςττοουυςς κκλλάάδδοουυςς,, μμεε έέμμφφαασσηη ππάάνντταα σσττοοιισσχχυυρρόό μμααςς κκοομμμμάάττιι,, πποουυ εείίννααιι οο κκλλάάδδοοςςππεερριιοουυσσίίααςς, μακριά από τα κακώς κεί-μενα της αγοράς, ακόμα και αν αυτό πε-ριορίζει βραχυπρόθεσμα την προοπτικήτης αύξησης της παραγωγής. Τόσο εγώόσο και τα αδέλφια μου, τα οποία έχουνεισέλθει στην εταιρεία, πάντα με τηνεμπειρία και την καθοδήγηση των πρε-σβυτέρων, θθέέλλοουυμμεε νναα έέχχοουυμμεε μμιιαα κκαα--θθααρρήή εεττααιιρρεείίαα, που να μπορεί να δίνειλύσεις στα προβλήματα συνεργατών καιπελατών. 5


(ΘΕΜΑ)

Δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ 3350/12/12/2014 η Πράξη 45/21-11-2014 της Εκτελεστικής Επιτροπήςτης ΤτΕ σχετικά με την Επανεκπαίδευση και Επαναπιστοποίηση γνώσεων των

(αντ)ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Σύμφωνα με αυτή, οι (αντ)ασφαλιστικοί διαμεσολαβητέςκαθώς και οι υπάλληλοι που διενεργούν ασφαλίσεις υποχρεούνται ανά πενταετίανα παρακολουθούν σεμινάρια επανεκπαίδευσης και επαναπιστοποίησης γνώσεων.

Οι χορηγούμενες βεβαιώσεις και τα πιστοποιητικά γνώσεων, μετά την παρακολούθηση των σεμιναρίων, αποτελούν το απαραίτητο δικαιολογητικό για την εγγραφή

και για τη διατήρηση της εγγραφής του (αντ)ασφαλιστικού διαμεσολαβητή στο Μητρώο του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου, στο οποίο είναι εγγεγραμμένος.

Εν μέρει δεκτές οι παρατηρήσεις ΕΑΕΕ & Διαμεσολαβητών

ΑΑπό την ανάγνωση του ΦΕΚ προκύ-πτει ότι μόνο εν μέρει έγιναν δε-κτές οι παρατηρήσεις και οι προ-

βληματισμοί που είχαν εκφράσει η ΕΑΕΕκαι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές (ΠΟ-ΑΔ, ΠΣΣΑΣ) για την Πράξη. Ας δούμε κά-ποια κύρια σημεία:� Η παρούσα Πράξη εφαρμόζεται, «αφε-νός, στα φυσικά ππρόσωπα ππου αασκούν ήήπροτίθενται ννα αασκήσουν δραστηριότητα(αντ)ασφαλιστικού δδιαμεσολαβητή και,αφετέρου, στα φυσικά πρόσωπα του άρ-θρου 4 παρ. 4 περ. α και β του π.δ.190/2006, περιλαμβανομένων εκείνωνπου είναι μέλη δδιοίκησης ή είναι υπάλλη-λοι, κατά την ανωτέρω έννοια, αγροτικώνσυνεταιρισμών και πιστωτικών ιδρυμά-των (άρθρο 1 παρ 1). Εφαρμόζεται, επί-σης, ((αα)) στις (αντ)ασφαλιστικές εεππιιχχεειιρρήή--σσεειιςς και στους αλληλασφαλιστικούς συ-νεταιρισμούς μμεε έέδδρραα ττηηνν ΕΕλλλλάάδδαα για τοσύνολο των ασφαλίσεων που αυτοί συνά-πτουν, τόσο στην Ελλάδα όσο και στα άλ-

λα κράτη-μέλη της ΕΕ και του ΕΟΧ, μέσωυποκαταστημάτων ή με καθεστώς ελεύ-θερης παροχής υπηρεσιών, πλην όσωναλληλασφαλιστικών συνεταιρισμών εμπί-πτουν στις διατάξεις του άρθρου 35 παρ.3 του ν.δ. 400/1970, όπως ισχύει, ((ββ)) στις(αντ)ασφαλιστικές επιχειρήσεις πουέχουν έέδδρραα σσεε οοπποοιιοοδδήήπποοττεε κκρράάττοοςς--μμέέ--λλοοςς ττηηςς ΕΕΕΕ κκααιι ττοουυ ΕΕΟΟΧΧ και ασκούν δρα-στηριότητα στην Ελλάδα εείίττεε υυππόό κκααθθεε--σσττώώςς εεγγκκααττάάσστταασσηηςς εείίττεε υυππόό κκααθθεεσσττώώςςεελλεεύύθθεερρηηςς ππααρροοχχήήςς υυππηηρρεεσσιιώώνν,, και ((γγ))σσττιιςς ((ααννττ))αασσφφααλλιισσττιικκέέςς εεππιιχχεειιρρήήσσεειιςς κκααιισσττοουυςς ααλλλληηλλαασσφφααλλιισσττιικκοούύςς σσυυννεεττααιιρριι--σσμμοούύςς ττρρίίττωωνν χχωωρρώώνν,, δηλαδή χωρών μηκρατών-μελών της ΕΕ και του ΕΟΧ, γγιιαα ττιιςςαασσφφααλλίίσσεειιςς πποουυ σσυυννάάππττοουυνν σσττηηνν ΕΕλλλλάά--δδαα»» (άρθρο 1 παρ. 2).

Έγινε δεκτή η παρατήρηση της ΕΑΕΕ να συμπεριληφθούν και

οι ΕΠΥ.

� Κάθε πρόσωπο της προηγούμενης πα-

ραγράφου συγκεντρώνει τουλάχιστονεεββδδοομμήήνντταα ππέέννττεε ((7755)) ώώρρεεςς ππααρραακκοολλοούύ--θθηησσηηςς σσεεμμιιννααρρίίωωνν σε διάστημα πέντεετών από την ημερομηνία απόκτησης τουπιστοποιητικού γνώσεων της ΠράξηςΕκτελεστικής Επιτροπής 16/2013 κκααιιέέκκττοοττεε ττοουυλλάάχχιισσττοονν εεββδδοομμήήνντταα ππέέννττεε((7755)) ώώρρεεςς γγιιαα κκάάθθεε εεππόόμμεεννηη ππεεννττααεεττίίαα..Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, για τουςκατόχους πιστοποιητικών γνώσεων καιτους εγγεγραμμένους στο Μητρώο βάσειτου άρθρου 5 του π.δ. 190/2006, ωςέναρξη της πρώτης πενταετίας του προη-γούμενου εδαφίου νοείται η ημερομηνίαέναρξης ισχύος της παρούσας (άρθρο 3,παρ. 2).

Δεν έγινε δεκτό το αίτηματων διαμεσολαβητών

για 60 ώρες επανεκπαίδευσης.

� Τα σσεεμμιιννάάρριιαα για την επαναπιστοποίη-ση γνώσεων θθαα δδιιεεξξάάγγοοννττααιι από Εταιρεί-ες, ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα, εκ-

Επανεκπαίδευση και επαναπιστοποίηση


5

παιδευτικούς οργανισμούς, όπως το Ελ-ληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών(ΕΙΑΣ) και το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστι-τούτο (ΕΤΙ) (άρθρο 2, παρ. 3), οι οποίοιυυπποοχχρρεεοούύννττααιι νναα υυπποοββάάλλλλοουυνν ππρροοςς ααξξιιοο--λλόόγγηησσηη σσττηηνν ΤΤττΕΕ,, «το αργότερο μέχρι τις30 Σεπτεμβρίου εκάστου έτους, τταα εεκκππααιι--δδεευυττιικκάά ττοουυςς σσεεμμιιννάάρριιαα για το επόμενοέτος. Κατά ειδική παρέκκλιση του προη-γούμενου εδαφίου, για το πρόγραμματου 2015, η προθεσμία υποβολής του λή-γει στις 31.12.2014» (άρθρο 6, παρ. 1).

Το τελευταίο, μετάαπό αίτημα της ΕΑΕΕ.

� Για κάθε εκπαιδευτικό σεμινάριο θακαταβάλλεται ««ττέέλλοοςς ααξξιιοολλόόγγηησσηηςς πποοσσοούύ€€33..000000.. ΕΕξξααιιρροούύννττααιι τταα εεκκππααιιδδεευυττιικκάά σσεε--μμιιννάάρριιαα πποουυ έέχχοουυνν ήήδδηη ααξξιιοολλοογγηηθθεείί θθεεττιι--κκάά,, έέχχοουυνν εεννττααχχθθεείί σσττηηνν εεππααννααππιισσττοοπποοίί--ηησσηη κκααιι εεππααννααλλααμμββάάννοοννττααιι ααυυττοούύσσιιαα»»(άρθρο 6, παρ. 2).

Η ΕΑΕΕ είχε ζητήσεινα μην υπάρχει τέλος

αξιολόγησης και, αν υπάρχει, ναεπιβάλλεται ανά επικαιροποίησητου υποβληθέντος εκπαιδευτικού

προγράμματος.

� ΟΟρρίίζζοοννττααιι ττρρεειιςς ττοομμεείίςς ((εεππαανν))εεκκππααίίδδεευυ--σσηηςς (Άρθρο 5, παρ. 1). ΤΤοομμέέααςς ΑΑ:: Προϊό-ντα τα οποία ο εκπαιδευόμενος προωθείστην αγορά, τα αμιγώς ιδιωτικοασφαλι-στικής φύσεως χαρακτηριστικά τους καιοι φορολογικές, κοινωνικοασφαλιστικές,επενδυτικές και άλλες προεκτάσεις τουςγια τον ασφαλιζόμενο−καταναλωτή. ΤΤοο--μμέέααςς ΒΒ:: Θεσμικά θέματα της ασφαλιστι-κής αγοράς, οι επελθούσες ή επικείμενεςαλλαγές στο θεσμικό πλαίσιο του τομέατης ιδιωτικής ασφάλισης και της ασφαλι-στικής διαμεσολάβησης σε εθνικό και ευ-ρωπαϊκό επίπεδο, οι υποχρεώσεις ενημέ-ρωσης του ασφαλιζόμενου - καταναλωτή,η εξυπηρέτηση του πελάτη σε περίπτωσηεπέλευσης του ασφαλιστικού κινδύνου,ζητήματα κανονιστικής συμμόρφωσης,διαφάνεια, σύγκρουση συμφερόντων,γνώσεις για την προστασία του πελάτηκαι όλων των μερών μιας συναλλαγήςαπό απάτη, κανόνες δεοντολογίας, πρό-ληψη της επαγγελματικής ευθύνης, χει-ρισμός αιτιάσεων ασφαλισμένων−κατανα-λωτών, θέματα ευρύτερου νομικού πλαι-σίου όπως, ενδεικτικά, για την προστασίαευαίσθητων προσωπικών δεδομένων, κα-θώς και για την πρόληψη της νομιμοποίη-σης εσόδων από εγκληματικές δραστη-ριότητες και της χρηματοδότησης της

τρομοκρατίας. ΤΤοομμέέααςς ΓΓ:: Ανάπτυξη ατο-μικών δεξιοτήτων και ικανοτήτων για τηναποτελεσματική επικοινωνία, προ− καιενδο−συμβατικά, με τον πελάτη και τηνεξυπηρέτησή του, αναγνώριση του προ-φίλ (κινδύνου) του πελάτη και αξιολόγη-ση των καταναλωτικών του αναγκών, μέ-θοδοι και τεχνικές πωλήσεων, οργάνωσηκαι διοίκηση επιχειρήσεων, γενικές καιειδικές γνώσεις επί χρηματοοικονομικώνθεμάτων.

Ο ΠΣΣΑΣ είχε κρίνει ορθό ναυπάρχει (και) ύλη εξειδικευμένηστην κάθε κατηγορία Διαμεσολα-

βητή (Συντονιστή, Μεσίτη, Πράκτο-ρα), και πρότεινε οι 10 ώρες να αφο-ρούν θέματα/ύλη εξειδικευμένα στοεπάγγελμα κατά διαμεσολαβούντα.Η ΠΟΑΔ επεσήμαινε ότι η προϊο-

ντική εκπαίδευση (τομέας Α) καλύ-πτεται πολλαπλώς από την εκπαί-

δευση που ούτως ή άλλως παρέχουνοι εταιρείες.

� Το σεμινάριο περατώνεται με τη δδιιεεξξαα--γγωωγγήή δδοοκκιιμμαασσίίααςς ((ττεεσσττ)) κκααττααννόόηησσηηςς (άρ-θρο 5 παρ. 2) και στους συμμετέχοντες,οι οποίοι ολοκλήρωσαν επιτυχώς τη δοκι-μασία (τεστ) κατανόησης, θα χορηγού-νται ββεεββααιιώώσσεειιςς ππεερρααίίωωσσηηςς ττοουυ σσεεμμιινναα--ρρίίοουυ (άρθρο 5 παρ. 3).Τόσο η ΕΑΕΕ όσο και οι διαμεσολα-βητές ήταν αντίθετοι με τη διεξα-

γωγή εξετάσεων.

� ΟΟιι ((ααννττ))αασσφφααλλιισσττιικκέέςς εεττααιιρρεείίεεςς υυπποο--χχρρεεοούύννττααιι νναα ααννααλλααμμββάάννοουυνν οοιι ίίδδιιεεςς ναδιεξάγουν τταα σσεεμμιιννάάρριιαα ττωωνν σσυυννεερργγααττώώννττοουυςς μμεε σσύύμμββαασσηη ααπποοκκλλεειισσττιικκήήςς σσυυννεερρ--γγαασσίίααςς,, κκααθθώώςς κκααιι ττωωνν σσυυννδδεεδδεεμμέέννωωνν,,«υποχρεωτικά για τον τομέα της περίπτω-σης (α) και προαιρετικά για τους τομείςτων περιπτώσεων (β) και (γ), της παρα-γράφου 1 του άρθρου 5 της παρούσας καινα χορηγούν σε αυτούς τη βεβαίωση πε-ραίωσης της παραγράφου 3 του ιδίου άρ-θρου» (άρθρο 4 παρ. 1).Αντίθετα, ««δδύύννααννττααιι νναα ππααρρέέχχοουυνν τηναντίστοιχη ((εεππαανν))εεκκππααίίδδεευυσσηη και στους(αντ)ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές μετους οποίους διατηρούν ααννεεξξάάρρττηηττηη σσυυ--ννεερργγαασσίίαα»» (άρθρο 4 παρ. 2).Επίσης, δύνανται να προβαίνουν σε συ-νέργειες ή να αναθέτουν το έργο σε άλ-λους εκπαιδευτικούς φορείς (άρθρο 4παρ. 3).

Να θυμίσουμε εδώ ότι η ΕΑΕΕήταν συνολικά αντίθετη με την

υποχρέωση των εταιρειών να ανα-

λαμβάνουν την επανεκπαίδευσητων διαμεσολαβητών, θεωρώντας ότι αυτό θα πρέπει να αποτελεί

αποκλειστική ευθύνη των ιδίων.Από την άλλη, οι διαμεσολαβητές

θεωρούσαν ότι δεν θα έπρεπε να δίνεται στις εταιρείες η συγκε-

κριμένη δυνατότητα για λόγους αρ-χής, αντικειμενικότητας και αμερο-

ληψίας, ωστόσο, υποστήριζαν ότιστο πλαίσιο της εμπορικής τους πο-λιτικής οι εταιρείες θα έπρεπε νααναλάβουν το κόστος επανεκπαί-

δευσης.

� ΗΗ ααξξιιοολλόόγγηησσηη ττωωνν σσεεμμιιννααρρίίωωνν διεξάγε-ται από ττρριιμμεελλήή δδιιααρρκκήή ΕΕππιιττρροοππήή ΑΑξξιιοολλόό--γγηησσηηςς ΣΣεεμμιιννααρρίίωωνν ΕΕππααννααππιισσττοοπποοίίηησσηηςςγια την Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση, ηοποία συγκροτείται με απόφαση της ΤτΕκαι ααπποοττεελλεείίττααιι ααππόό δδύύοο μμέέλληη ααππόό ττηηννΤΤττΕΕ κκααιι έένναα μμέέλλοοςς κκααθθηηγγηηττήή ττρριιττοοββάάθθ--μμιιααςς εεκκππααίίδδεευυσσηηςς,, ιιδδρρύύμμααττοοςς μμεε εεκκππααιι--δδεευυττιικκόό ααννττιικκεείίμμεεννοο σσυυννααφφέέςς μμεε ττηηνναασσφφααλλιισσττιικκήή δδιιααμμεεσσοολλάάββηησσηη ήή ττηηνν ιιδδιιωω--ττιικκήή αασσφφάάλλιισσηη εενν γγέέννεειι.. Ένα εκ των μελώντης Επιτροπής Αξιολόγησης ορίζεται ωςΠρόεδρος (άρθρο 6 παρ. 5).� Τα μέλη της Επιτροπής Αξιολόγησηςέχουν το δδιικκααίίωωμμαα και οι παροχείς ασφα-λιστικής εκπαίδευσης υποχρεούνται νατα διευκολύνουν, νναα ππααρραακκοολλοουυθθοούύνν ττηηδδιιεεξξααγγωωγγήή οοπποοιιοουυδδήήπποοττεε σσεεμμιιννααρρίίοουυ,,ππρροοκκεειιμμέέννοουυ νναα δδιιαακκρριιββώώννοουυνν όόττιι ττηηρρεείίττιιςς ππρροοδδιιααγγρρααφφέέςς που είχαν γνωστοποι-ηθεί στην ΤτΕ για την αξιολόγησή του(άρθρο 6 παρ. 6).� Τέλος, η συμμετοχή ως μέλους στηνΕπιτροπή Αξιολόγησης του άρθρου 6παρ. 5 της παρούσας δεν συμβιβάζεταιμε την παράλληλη συμμετοχή ως εκπαι-δευτή/εισηγητή στα σεμινάρια του άρ-θρου 2 παρ. 3 της παρούσας (άρθρο 7παρ. 2).Να θυμίσουμε ότι οι διαμεσολαβη-τές είχαν ζητήσει να συμμετέχειστην Επιτροπή και εκπρόσωπός

τους, ενώ η ΕΑΕΕ ένα άτομο εκτόςακαδημαϊκού χώρου, πράγμα το

οποίο δεν έγινε δεκτό. Επίσης, απότο ΦΕΚ έχει απαλειφθεί το σημείοπου προέβλεπε η ΤτΕ να δύναταινα αναθέτει την αξιολόγηση «σεφορέα με γνώση της ευρωπαϊκήςκαι της διεθνούς εκπαιδευτικής

πρακτικής στον τομέα της ιδιωτι-κής ασφάλισης και με εμπειρία σεθέματα εκπαίδευσης ασφαλιστικών

διαμεσολαβητών».

Δείτε στην ιστοσελίδα μας www.aagora.gr, στην ενότητα Νομοθεσία, ολόκληρο το ΦΕΚ.


(ΘΕΜΑ)

Με 812 λέξεις περιγράφεται η Αγορά Ιδιωτικής Ασφάλισης στην Ενδιάμεση Έκθεσητης Τράπεζας της Ελλάδος για τη Νομισματική Πολιτική 2014, που υποβλήθηκε στις 16Δεκεμβρίου στον Πρόεδρο της Βουλής των Ελλήνων και το Υπουργικό Συμβούλιο. Η Τράπεζα της Ελλάδος προτάσσει ως κύριο χαρακτηριστικό της ασφαλιστικής αγοράς,για την περίοδο Ιανουαρίου-Ιουνίου 2014, τη συνολική μείωση της παραγωγής ασφαλί-στρων, για τέταρτη συνεχή χρονιά, υπογραμμίζοντας, ωστόσο, την παρατηρούμενηανάκαμψη στις ασφαλίσεις Ζωής. Επισημαίνει, επίσης, την αύξηση των συνολικών τε-χνικών αποθεμάτων των εποπτευόμενων ασφαλιστικών επιχειρήσεων.Ακολούθως, μας πληροφορεί ότι επικεντρώθηκε στη διαπίστωση τηςεφαρμογής των νέων κανονιστικών Πράξεων Εκτελεστικής Επι-τροπής 30 και 31/30.9.2013, καθώς και για τις δράσεις τηςόσον αφορά την προετοιμασία των ασφαλιστικών επιχειρή-σεων για το νέο εποπτικό καθεστώς της “Φερεγγυότη-τας ΙΙ”.Αναλυτικά, η ΤτΕ αναφέρει τα εξής για την αγοράΙδιωτικής Ασφάλισης:

««ΣΣτο τέλος Σεπτεμβρίου 2014,στην ασφαλιστική αγοράστην Ελλάδα δραστηριοποι-

οούύνντταανν εεξξήήνντταα οοκκττώώ ((6688)) αασσφφααλλιισσττιικκέέςςεπιχειρήσεις μμε κκαθεστώς εεγκατάστα-σης1, με σσυνολικό εενεργητικό ύύψους15,7 δδισεκ. εευρώ. Σε όρους παραγωγήςασφαλίστρων, το μμερίδιο αγοράς ττωνελληνικών αασφαλιστικών εεπιχειρήσε-ων αανήλθε σσε 994,2%, του οοποίου ττο45,03% ααφορά θθυγατρικές εευρωπαϊ-κών οομίλων κκαι ττο μμερίδιο ττων υυποκα-ταστημάτων κρατών-μελών ττης ΕΕΕ κκαιτρίτων χχωρών σσε 5,8%. Όσον αφορά τοβαθμό συγκέντρωσης ως προς την πα-ραγωγή ασφαλίστρων, οι 55 κκαι 10 μμε-γαλύτερες εεπιχειρήσεις σστις αασφαλί-σεις ζωής κκατέχουν ττο 778,5% κκαι92,2% της συγκεκριμένης αγοράς καιοι 55 κκαι 110 μμεγαλύτερες επιχειρήσειςστις αασφαλίσεις κκατά ζζημιών ττο 38,8%και 558,8%, ααντίστοιχα.Την περίοδο Ιανουαρίου-Ιουνίου 2014,κύριο χαρακτηριστικό ττης αασφαλιστι-κής ααγοράς ήταν η συνολική μμείωσητης ππαραγωγής αασφαλίστρων, για τέ-ταρτη συνεχή χρονιά. Ωστόσο, σε αντί-θεση με την εξέλιξη της παραγωγής

του κλάδου ζη-μιών, η παραγωγήστις ασφαλίσειςζωής άρχισε ναανακάμπτει, παρου-σιάζοντας θετικόρυθμό μεταβολής.Τα συνολικά έέσοδααπό αασφάλιστρα ση-μείωσαν υποχώρησηκατά 33,4%, σε σύγκρι-ση με την αντίστοιχηπερίοδο του 2013, προ-ερχόμενη κυρίως απότην κατά 10,53% πτώσητων ασφαλίστρων απόασφαλίσεις ζημιών, ηοποία αντισταθμίστηκε ενμέρει από την κατά 7,71%άνοδο των ασφαλίστρωναπό ασφαλίσεις ζωής. Τοσύνολο διαμορφώθηκε σε2,05 δισεκ. ευρώ (Ιαν.-Ιούν.2013: 2,12 δισεκ. ευρώ), εκτων οποίων το 39,1% προήλ-θε από ασφαλίσεις ζωής και το60,9% από ασφαλίσεις κατά ζημιών.Το σύνολο ττων ττεχνικών ααποθεμάτων

των εποπτευόμενων από τηνΤράπεζα της Ελλάδος

ασφαλιστικών επιχειρήσεωναυξήθηκε και διαμορφώθηκε

σε 11,9 δδισεκ. εευρώ (Ιαν.-Ιούν.2013: 11,7 δισεκ. ευρώ).Από την αρχή της περιόδου Ια-νουαρίου-Σεπτεμβρίου 2014, ηΤράπεζα ττης ΕΕλλάδος εεπικε-ντρώθηκε σστη δδιαπίστωση ττηςεφαρμογής των ννέων κκανονιστι-κών ΠΠράξεων ΕΕκτελεστικής ΕΕπι-τροπής 330 κκαι 331/30.9.2013 πουτέθηκαν σε ισχύ την 1.1.2014.Προς τον σκοπό αυτό, εντάθηκανοι έλεγχοι τόσο στις ασφαλιστι-κές επιχειρήσεις όσο και στουςασφαλιστικούς διαμεσολαβητέςκαι, όπου παρατηρήθηκαν απο-κλίσεις από το ισχύον κανονι-στικό πλαίσιο, έγιναν συστά-σεις ππροσαρμογής.Στο πλαίσιο της προετοιμασίαςγια το νέο εποπτικό καθεστώςτης “Φερεγγυότητας ΙΙ”

(“Solvency II”)2 από την1.1.2016,3 η ευρωπαϊκή εποπτική αρχήΕΙΟΡΑ έθεσε σε ισχύ από 1.1.2014 τα

Οι δράσεις της ΤτΕγια την αγορά

Ιδιωτικής Ασφάλισης


5

Ενδιάμεσα Μέτρα Εφαρμογής (Interim Guidelines),τα οποία καλύπτουν τις ποσοτικές (Πυλώνας Ι) καιτις ποιοτικές απαιτήσεις (Πυλώνας ΙΙ) που εισάγειτο νέο θεσμικό πλαίσιο, καθώς και τα θέματα δια-μόρφωσης των εποπτικών αναφορών και τηςενημέρωσης του κοινού (Πυλώνας ΙΙΙ).ΓΓιιαα ττηηνν ππρροοεεττοοιιμμαασσίίαα κκάάλλυυψψηηςς ττωωνν πποοσσοοττιι--κκώώνν ααππααιιττήήσσεεωωνν ττοουυ ΠΠυυλλώώνναα ΙΙ, η Τράπεζατης Ελλάδος διεξήγαγε, σε συνεργασία μετην ΕΙΟΡΑ, άάσσκκηησσηη ααννττοοχχήήςς σσεε αακκρρααίίεεςς κκαα--τταασσττάάσσεειιςς (stress test), στην οποία συμ-μετείχε το σύνολο της αγοράς. Η άσκη-ση περιλάμβανε δύο μέρη, το βασικόσενάριο (core module) και το σενά-ριο χαμηλών επιτοκίων (low-yieldmodule), με σκοπό την εκτίμησητων επιπτώσεων στα οικονομικάμεγέθη και τις κεφαλαιακές ανά-γκες των ασφαλιστικών εταιρειών.Σύμφωνα με κριτήρια που έθεσε η ΕΙΟΡΑ, οιασφαλιστικές επιχειρήσεις χωρίστηκαν απότην Τράπεζα της Ελλάδος σε δύο ομάδες.Στην πρώτη συμμετείχαν δώδεκα ασφαλι-στικές επιχειρήσεις, των οποίων τα αποτε-λέσματα διαβιβάστηκαν στην EIOPA, καιστη δεύτερη συμμετείχαν όλες οι υπόλοι-πες. Τα αποτελέσματα της άσκησης θαανακοινωθούν σε ευρωπαϊκό επίπεδο απότην EIOPA μέχρι το τέλος του έτους.ΓΓιιαα ττηηνν ππρροοεεττοοιιμμαασσίίαα ττηηςς κκάάλλυυψψηηςς ττωωνν πποοιι--οοττιικκώώνν ααππααιιττήήσσεεωωνν ττοουυ ΠΠυυλλώώνναα ΙΙΙΙ, πραγ-ματοποιήθηκε σσεειιρράά σσυυννααννττήήσσεεωωνν μμεε ττιιςςδδιιοοιικκήήσσεειιςς κκααιι σσττεελλέέχχηη όλων σχεδόν τωνασφαλιστικών επιχειρήσεων. Στόχοςήταν η ενημέρωση για τα ΕΕννδδιιάάμμεεσσααΜΜέέττρραα ΕΕφφααρρμμοογγήήςς, στα οποία πε-ριγράφεται το υπόδειγμα οργά-νωσης της ασφαλιστικής επιχεί-ρησης, με ανάλυση των τεσσάρωνβασικών λειτουργιών (αναλογιστική,εσωτερικός έλεγχος, διαχείριση κινδύνωνκαι κανονιστική συμμόρφωση). Επισημάνθηκε επί-σης η ανάγκη εντατικοποίησης των προπαρασκευ-αστικών ενεργειών για τη σταδιακή προσαρμογήτων πρακτικών, των μεθόδων και των συστημάτων

των ασφαλιστικών επιχειρήσεων, για νααντεπεξέλθουν αποτελεσματικά στους νέ-ους κανόνες. Στο πλαίσιο αυτό, η Τράπεζατης Ελλάδος ζήτησε από τις επιχειρήσεις ναεκπονήσουν μμεελλέέττηη ααπποοκκλλίίσσεεωωνν μμεεττααξξύύ ττηηςςυυφφιισσττάάμμεεννηηςς κκααττάάσστταασσηηςς κκααιι ττηηςς εεππεερρχχόό--μμεεννηηςς σσεε ππεερριιββάάλλλλοονν ΦΦεερρεεγγγγυυόόττηηττααςς ΙΙΙΙ(gap analysis). Η μελέτη αυτή αποτελεί βά-ση για τον εντοπισμό των αναγκών και τωναπαιτούμενων ενεργειών για τη σύγκλιση

και εναρμόνιση των επιχειρήσεων με τονέο ευρωπαϊκό θεσμικό πλαίσιο. Επιπλέ-

ον, η Τράπεζα της Ελλάδος ζζήήττηησσεε τταα--κκττιικκέέςς ααννααφφοορρέέςς ππρροοόόδδοουυ γγιιαα θθέέμμααττααεεττααιιρριικκήήςς δδιιαακκυυββέέρρννηησσηηςς ττοουυ ΠΠυυλλώώ--νναα ΙΙΙΙ,, κκααθθώώςς κκααιι δδοοκκιιμμαασσττιικκέέςς υυπποο--ββοολλέέςς σσττοοιιχχεείίωωνν κκααιι ααννααφφοορρώώνν ττοουυΠΠυυλλώώνναα ΙΙΙΙΙΙ..ΣΣυυννεεχχίίσσττηηκκαανν εεππίίσσηηςς οοιι εερργγαασσίίεεςς

ττωωνν οοκκττώώ ΟΟμμάάδδωωνν ΕΕρργγαασσίίααςς πουσυστάθηκαν το 2012 με πρωτοβου-

λία της Τράπεζας της Ελλάδος, μεσκοπό την αναβάθμιση της ποιότη-

τας των στατιστικών στοιχείων τωνεπιχειρήσεων, αλλά και τη δημιουργία

κατάλληλων αναλογιστικών μοντέλωναποτίμησης συγκεκριμένων ασφαλιστι-

κών κινδύνων. Το έργο βρίσκεται στην τε-λική φάση υλοποίησής του, σε συνεργα-σία με τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις, καιταχύτερα από όσο είχε αρχικά σχεδια-στεί. Η ολοκλήρωσή του, με την οριστι-κοποίηση των σχετικών εκθέσεων, ανα-μένεται πριν το τέλος του έτους.Οι ρρυυθθμμιισσττιικκέέςς ππααρρεεμμββάάσσεειιςς ττηηςς ΤΤρράάππεε--ζζααςς ττηηςς ΕΕλλλλάάδδοοςς εεππεεκκττάάθθηηκκαανν κκααιι σσττοοννκκλλάάδδοο ττηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς δδιιααμμεεσσοολλάάββηη--σσηηςς, με την έκδοση της ΠΕΕ38/1.4.2014 (ΦΕΚ Β 1340/27.5.2014)“Αναπροσαρμογή των ποσών υποχρε-ωτικής ασφάλισης επαγγελματικήςαστικής ευθύνης των ασφαλιστικώνδιαμεσολαβητών”, τα οποία προβλέ-

πονται στο άρθρο 4 παρ. 1Α περ. στ΄) τουΠ.Δ. 190/2006».

1 Ως “εγκατάσταση” θεωρείται η έδρα καθώς και κάθε πρακτορείο ή υποκατάστημα μιας επιχείρησης, σύμφωνα με τα οριζόμενα

στο άρθρο 2α του Ν.Δ. 400/1970.

2 Οδηγία 2009/138/ΕΚ.

3 Οδηγία 2013/58/ΕΕ.


(ΘΕΜΑ)

Τα συστήματαυποβοήθησηςσυμβάλλουνστην πρόληψηατυχημάτων

Τηλεματική

Τα συστήματαυποβοήθησηςσυμβάλλουνστην πρόληψηατυχημάτωνΠοιες είναι οι τεχνικές εξελίξεις που έχουνεπιτευχθεί αναφορικά με τα συστήματα υποβοήθησηςοδηγού και τις εφαρμογές τηλεματικής στα επαγγελματικάοχήματα και τι αντίκτυπο θα έχουν οι τεχνικές καινοτομίες στις ασφαλιστικέςεταιρείες;Η Munich Re και η MAN Truck & Bus συζητούν το θέμα.

(Πηγή: Munich Re Topics Magazine 2/2014)

JJ oocchheenn FFrriieeddrriicchhss,, MMuunniicchh RRee:: Οι κατα-σκευαστές παρουσιάζουν συνεχώςννέέεεςς εεφφααρρμμοογγέέςς ττηηλλεεμμααττιικκήήςς οοχχηημμάά--

ττωωνν και ολοένα και πιο εεξξεελλιιγγμμέένναα σσυυσσττήή--μμαατταα υυπποοββοοήήθθηησσηηςς ττοουυ οοδδηηγγοούύ. Έχω τηνεντύπωση ότι, όπως συμβαίνει με πολλάπράγματα στον κλάδο της τεχνολογίας, οιεταιρείες πρώτα αναπτύσσουν ιδέες καιστη συνέχεια βλέπουν κατά πόσο η αγο-ρά θα αποδεχθεί τις τεχνικές καινοτο-μίες. Κύριε Hipp, κάτι τέτοιο ισχύει καιστην κατηγορία των επαγγελματικών οχη-μάτων;EEbbeerrhhaarrdd HHiipppp,, MMAANN:: Οι πελάτες μας δενενεργούν με τον ίδιο τρόπο που ενεργούνοι αγοραστές επιβατικών αυτοκινήτων. Οκλάδος είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικόςκαι κάθε ευρώ μετράει. Οι πελάτες μαςέχουν διαρκώς κατά νου το συνολικό κό-στος κατοχής του οχήματος. Επιπλέον,υπάρχει και το γεγονός ότι οο κκλλάάδδοοςς ππαα--ρρααδδοοσσιιαακκάά αακκοολλοουυθθοούύσσεε ττιιςς εεππιιττααγγέέςςττωωνν κκααννοοννιισσμμώώνν.

SStteeffaann SScchhuullzz,, MMuunniicchh RRee:: Μπορείτε ναμου δώσετε ένα σχετικό παράδειγμα;HHiipppp:: Πριν από μερικά χρόνια, εμείς οιμηχανικοί νιώσαμε πολύ περήφανοι για

ένα ππρροοσσττααττεευυττιικκόό έέννααννττιι εεννσσφφηηννώώσσεεωωςςπου είχαμε αναπτύξει. Περιελάμβανε μίαδομή απορρόφησης ενέργειας, τοποθε-τημένη κάτω από τον αριθμό κυκλοφο-ρίας, η οποία ήταν σχεδιασμένη να απορ-ροφά την κινητική ενέργεια σε περίπτω-ση ατυχήματος με χαμηλά και σχετικάελαφριά επιβατικά αυτοκίνητα. Δεχθή-καμε συγχαρητήρια από όλες τις πλευ-ρές, από εξειδικευμένους συναδέλφουςκαι τα μέσα ενημέρωσης. Παρόλ’ αυτά,δδεενν κκααττααφφέέρρααμμεε νναα ττοο πποουυλλήήσσοουυμμεε. Με-ρικά χρόνια αργότερα, βγήκε ένας κκααννοο--ννιισσμμόόςς, ο οποίος ππρροοέέββλλεεππεε έένναα πποολλύύααππλλοούύσσττεερροο σσύύσσττηημμαα ππρροοσστταασσίίααςς έέννααννττιιεεννσσφφηηννώώσσεεωωςς. Το πρώτο σύστημα που εί-χαμε αναπτύξει εμείς και είναι κατά πολύανώτερο από πλευράς μηχανικής και μεπολύ καλές ιδιότητες απορρόφησηςενέργειας, δυστυχώς, ποτέ δεν έπιασε.

FFrriieeddrriicchhss:: Πόσο διαδεδομένα είναι τασυστήματα ασφαλείας στα επαγγελματι-κά οχήματα σήμερα;HHiipppp:: Παρέχουμε διάφορα πακέτα ασφα-λείας –για παράδειγμα, με υποβοήθησηπέδησης ή συστήματα διατήρησης λωρί-δας κυκλοφορίας. Παρόλο που τα συστή-

ματα έρχονται να συμπληρώσουν το προ-σωπικό στυλ οδήγησης του καθενός, συμ-βάλλοντας συνεπώς σε εξοικονόμησηκαυσίμου της τάξης του 2% κατά μέσοόρο, εξακολουθούν να υυππάάρρχχοουυνν σσηημμαα--ννττιικκάά ππεερριιθθώώρριιαα ββεελλττίίωωσσηηςς ααννααφφοορριικκάά μμεετταα πποοσσοοσσττάά δδιιεείίσσδδυυσσηηςς ττωωνν σσυυσσττηημμάάττωωνναασσφφααλλεείίααςς σσττηηνν ααγγοορράά.

SScchhuullzz:: Η μεταπώληση ενός επιβατικούαυτοκινήτου είναι δυσκολότερη, εάν δενδιαθέτει τα διάφορα συστήματα ασφα-λείας. Ισχύει το ίδιο και με τα επαγγελμα-τικά οχήματα;HHiipppp:: Υπάρχουν πολλοί διαχειριστές στό-λων οχημάτων και μεταφορικές εταιρείεςπου δεν διαθέτουν ιδιόκτητα συνεργείακαι χρησιμοποιούν μόνο καινούργια φορ-τηγά, που βρίσκονται ακόμα εντός εγγύη-σης. Ήδη από την αγορά του οχήματος, ταπακέτα εγγύησης προσαρμόζονται στιςχιλιομετρικές αποστάσεις και τη χρήσητου κάθε φορτηγού. Ορισμένοι πελάτεςυπογράφουν επίσης συμβάσεις επαναγο-ράς, που σημαίνει ότι, αφού ολοκληρωθείη φάση αξιοποίησης από αυτούς, μας επι-στρέφουν το φορτηγό έναντι ενός συγκε-κριμένου ποσού. Συνεπώς, η μεταπώληση


Με τις μνήμες απότο τραγικό δυ-στύχημα τηςΕγνατίας να είναιακόμα πολύ νωπέςκαι με τις συζητή-σεις για την τηλε-ματική να απο-κτούν ολοένα καιμεγαλύτερη σημα-σία (για κατασκευα-στές, ασφαλιστικέςεταιρείες, ιδιοκτή-τες στόλων οχημά-των και οδηγούς),επιλέξαμε να ανα-δημοσιεύσουμε αυ-τή την πολύ ενδια-φέρουσα συζήτηση. Η ανάγνωσή τηςπροσφέρει σημαντι-κές πληροφορίεςγια μια σειρά θεμά-των που αφορούνειδικά τα επαγγελ-ματικά οχήματακαι τα συστήματαασφαλείας πουυπάρχουν ήδηεγκατεστημένασε αυτά ή προ-γραμματίζονταιγια το άμεσο μέλ-λον. Είναι χαρακτηριστι-κή η αναφορά ότιέως 33% των ατυ-χημάτων σταοποία εμπλέκο-νται φορτηγά εί-ναι καραμπόλες.Αν κάθε επαγγελμα-τικό όχημα διέθετεσύστημα διατήρη-σης λωρίδας κυκλο-φορίας, θα μπορού-σε να αποφευχθείτο 49% των ατυχη-μάτων αυτών, ενώ,αν όλα τα φορτηγάδιέθεταν ηλεκτρο-νικό πρόγραμμα ευ-στάθειας, θα μπο-ρούσε να αποφευ-χθεί το 44% τωνατυχημάτων!

μεταχειρισμένων οχημάτων είναι εξαιρετικάσημαντικό ζήτημα στη δουλειά μας. Εταιρείεςμε δικά τους συνεργεία χρησιμοποιούν τα οχή-ματά τους για περίπου δέκα με δεκαπέντε χρό-νια. Ωστόσο, όλοι οι μεταφορείς προσπαθούννα διερευνούν και την παραμικρή πιθανότηταβελτιστοποίησης του συνολικού κόστους κατο-χής του οχήματος.

FFrriieeddrriicchhss:: Δεν είναι λίγο κοντόφθαλμη η προ-σέγγιση των ιδιοκτητών των εταιρειών; Εξάλ-λου, τταα σσυυσσττήήμμαατταα μμπποορροούύνν νναα σσυυμμββάάλλοουυνν σσττηηννππρρόόλληηψψηη ααττυυχχηημμάάττωωνν κκααιι ττοουυ εεππαακκόόλλοουυθθοουυ κκόό--σσττοουυςς, αποφεύγοντας έτσι τη μη χρήση του οχή-ματος για ένα χρονικό διάστημα και τη σχετικήβλάβη στη φήμη. Τέτοια κόστη μπορούν εύκολανα υπερβούν το κόστος αγοράς. Αυτό είναι κάτιπου οι διαχειριστές στόλων εξετάζουν;HHiipppp:: Κανείς δεν μπορεί να έχει ένα όχημα ακι-νητοποιημένο για περισσότερο από μία ημέρα.Για το λόγο αυτόν, οι μεταφορικές εταιρείεςλαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα προστασίαςγια καταστάσεις στις οποίες τα οχήματα πρέπεινα μείνουν στο συνεργείο περισσότερες ημέ-ρες. Κάθε κατασκευαστής προσφέρει πλέον24ωρο σέρβις. Οι εταιρείες παίρνουν αμέσωςόχημα αντικατάστασης, σε περίπτωση ατυχήμα-τος ή ελαττώματος. Αυτό είναι ιδιαιτέρως σημα-

ντικό για στόλους εκτός αστικών περιοχών: πά-νω από το 80% των εταιρειών σε αυτές τις πε-ριοχές διαθέτουν λιγότερα από οκτώ οχήματα,τα οποία φέρνουν κέρδη μόνο όταν είναι στονδρόμο.

SScchhuullzz:: Τι σσυυσσττήήμμαατταα αασσφφααλλεείίααςς προσφέρετεσήμερα;HHiipppp:: Στον βασικό εξοπλισμό προσφέρουμε ταεξής συστήματα: ABS, σύστημα ελέγχου ολί-σθησης κατά την επιτάχυνση, ηλεκτρονικό πρό-γραμμα ευστάθειας, ηλεκτρονικό σύστημα πέ-δησης, προσαρμοζόμενο cruise control, σύστη-μα διατήρησης λωρίδας κυκλοφορίας, σύστημαυποβοήθησης πέδησης έκτακτης ανάγκης, σύ-στημα παρακολούθησης πίεσης ελαστικών καισύστημα ενεργητικής σταθεροποίησης κλίσε-ων.

SScchhuullzz:: Μπορείτε να μας περιγράψετε με συ-ντομία πώς λειτουργεί το σσύύσσττηημμαα εεννεερργγηηττιικκήήςςσσττααθθεερροοπποοίίηησσηηςς κκλλίίσσεεωωνν;HHiipppp:: Ένα σύστημα ενεργητικής σταθεροποίη-σης κλίσεων με ηλεκτρονικά ρυθμιζόμενααμορτισέρ τοποθετείται στο σασί του οχήματος,στον πίσω άξονα. Χάρη στην αερανάρτηση, πουμπορεί να δεχθεί διάφορα επίπεδα πίεσης, εί-ναι δυνατή η σταθεροποίηση του οχήματος και


του φορτίου του, ιδιαίτερα στις στροφέςαλλά και όταν υπάρχουν πιέσεις απόεγκάρσιους ανέμους.

FFrriieeddrriicchhss:: Ποια από τα σσυυσσττήήμμαατταα αυτάείναι υυπποοχχρρεεωωττιικκάά δδιιάά ννόόμμοουυ;HHiipppp:: Στο διάστημα 2014-2016 η ευρω-παϊκή νομοθεσία θα προβλέπει υυπποοχχρρεε--ωωττιικκήή εεφφααρρμμοογγήή ττοουυ σσυυσσττήήμμααττοοςς δδιιααττήή--ρρηησσηηςς λλωωρρίίδδααςς κκυυκκλλοοφφοορρίίααςς,, ττοουυ ηηλλεε--κκττρροοννιικκοούύ ππρροογγρράάμμμμααττοοςς εευυσσττάάθθεειιααςς κκααιιττοουυ σσυυσσττήήμμααττοοςς υυπποοββοοήήθθηησσηηςς ππέέδδηησσηηςςέέκκτταακκττηηςς ααννάάγγκκηηςς.

SScchhuullzz:: Τι εεππίίδδρραασσηη θα είχε σσττηη σσυυχχννόόττηη--τταα των ααττυυχχηημμάάττωωνν,, αν αυτά τα συστήμα-τα ασφαλείας υπήρχαν σήμερα εγκατε-στημένα σε όλα τα επαγγελματικά οχή-ματα;

HHiipppp:: Η ΈΈννωωσσηη ΓΓεερρμμααννιικκώώνν ΑΑσσφφααλλιισσττιι--κκώώνν ΕΕττααιιρρεειιώώνν (GDV) έχει παρουσιάσειορισμένα πολύ ενδιαφέροντα στατιστικάστοιχεία για το θέμα αυτό. ΑΑνν υυππήήρρχχεε110000%% χχρρήήσσηη ττοουυ ΠΠρροοσσααρρμμοοζζόόμμεεννοουυCCrruuiissee CCoonnttrrooll,, θθαα μμπποορροούύσσεε νναα ππρροολληη--φφθθεείί ττοο 7711%% ττωωνν κκααρρααμμπποολλώώνν σσεε ααυυττοοκκιι--ννηηττόόδδρροομμοουυςς.Έως 33% των ατυχημάτων στα οποίαεμπλέκονται φορτηγά είναι καραμπόλες.Αν κάθε επαγγελματικό όχημα διέθετεσύστημα διατήρησης λωρίδας κυκλοφο-ρίας, θα μπορούσε να αποφευχθεί το49% των ατυχημάτων αυτών. Ενώ, ανόλα τα φορτηγά διέθεταν ηλεκτρονικόπρόγραμμα ευστάθειας, θα μπορούσενα αποφευχθεί το 44% των ατυχημάτων.

FFriedrichs: Οι καραμπόλες συγκεκριμέ-να είναι πολύ αακριβή υυπόθεση γγιια ττιςασφαλιστικές εεταιρείες. Ποιο είναι τομελλοντικό χχρονοδιάγραμμα γγια ττηνεφαρμογή ττων σσυστημάτων ππέδησηςέκτακτης αανάγκης; Hipp: Αρχικά, σκοπός των συστημάτωνπέδησης έκτακτης ανάγκης είναι να μει-ώσουν την ταχύτητα πίσω από κινούμε-να εμπόδια από τα 80 στα 30 χ.α.ω. Σεεπόμενο στάδιο, τα συστήματα αυτά θαπροκαλούν πλήρως αυτόματη πέδησηαπό τα 80 στα 10 χ.α.ω.

Friedrichs: Στη μεταβατική περίοδο, τανέα οχήματα θα διαθέτουν τις τεχνολο-γίες αυτές, ενώ τα παλαιότερα όχι. Πολ-

λά οχήματα από την Ανατολική Ευρώπηθα συνεχίσουν πιθανότατα να κυκλοφο-ρούν για πολλά χρόνια χρησιμοποιώνταςπαλαιά τεχνολογία. Υπάρχει κίνδυνοςαν, σε μία ουρά οχημάτων, ένα καινούρ-γιο φορτηγό φρενάρει απότομα και δυ-νατά, το φορτηγό που ακολουθεί και εί-ναι παλαιότερης τεχνολογίας, να μηνπρολάβει να φρενάρει εγκαίρως;Hiippp: Αυτός είναι ένας από τους λόγουςπου οι αρχές είναι πολύ επιφυλακτικέςστον καθορισμό του αποτελέσματος πέ-δησης σε σχέση με ακίνητα οχήματα.Αυτόματη επιβράδυνση έως 20 χ.α.ω.δεν προλαμβάνει τα ατυχήματα, αλλάβελτιώνει τα επίπεδα ασφάλειας.

Schhulz:: Ποια είναι ηη άάποψψη ττωωνν οοδδηγγώννγια ττουυςς κκανοονιισσμμούςς αυτούς;Hiipppp: Για να μάθουμε, κάναμε μία έρευ-να. Σε αντίθεση με τις εταιρείες, οοιι οοδδηη--γοίί εείίναι ππολύύ εεπιικρριττιικκοοί γγιαα ττοο σσύσσττηη--μα υυποοβοήθθηησσης ππέδδηησηηςς έέκκταακκττηηςςανάάγκκης, κάνοντας σχόλια όπως: «Πρώ-τον, δεν κουβαλάω φορτίο και, δεύτε-ρον, τι γίνεται πίσω από το φορτηγόμου; Αν έχω έναν απρόσεκτο οδηγό πί-σω μου και ενεργοποιηθεί η πέδησηέκτακτης ανάγκης, η σύγκρουση θα εί-ναι αναπόφευκτη».

Frrieedriichhs:: Δεν υπάρχουν όμως σχέδιαγια την παρουσίαση συστημάτων υπο-βοήθησης πέδησης έκτακτης ανάγκηςμε ακόμα πιο δυνατή παρέμβαση;

HHiipppp:: Η MAN και η Daimler μελετούν έναεειιδδιικκόό σσύύσσττηημμαα ππέέδδηησσηηςς έέκκτταακκττηηςς ααννάά--γγκκηηςς,, ττοο οοπποοίίοο θθαα αακκιιννηηττοοπποοιιεείί ππλλήήρρωωςςττοο όόχχηημμαα..Με άλλα λόγια, το σύστημα ενεργοποι-είται σε συνάρτηση του συντελεστή τρι-βής. Για να λειτουργήσει αποτελεσματι-κά ένα τέτοιο σύστημα, θα πρέπει νααντιλαμβάνεται πλήρως τις συνθήκεςκαι να είναι ττόόσσοο αασσφφααλλέέςς,, ώώσσττεε νναα μμηηννεεννεερργγοοπποοιιηηθθεείί πποοττέέ χχωωρρίίςς λλόόγγοο. Μόλιςμία λανθασμένη ενεργοποίηση αρκεί γιανα χάσει ο οδηγός την εμπιστοσύνη τουστο σύστημα, καθώς θα σκέφτεται: κά-τω από το κάθισμά μου λειτουργεί ένασύστημα, για το οποίο δεν ξέρω απολύ-τως τίποτα και δεν μπορώ να κάνω τίπο-τα για να το προσαρμόσω ή να το κατευ-θύνω. Πολύ μικρός αριθμός συστημάτωνασφαλείας που διατίθενται στην αγοράμπορούν να ελεγχθούν και ακόμα λιγό-τερα να δοκιμασθούν, καθώς τα συστή-ματα αυτά ενεργοποιούνται μόνο σεακραίες συνθήκες.

SScchhuullzz:: ...όπως ο αερόσακος, που ελπί-ζεις ότι δεν θα δεις ποτέ.HHiipppp:: ΟΟιι ααεερρόόσσαακκοοιι δδεενν χχρρηησσιιμμοοπποοιιοούύ--ννττααιι εευυρρέέωωςς σστταα εεππααγγγγεελλμμααττιικκάά οοχχήήμμαα--τταα. Δεν έχουν καμία πρακτική χρησιμό-τητα. Ο οδηγός κάθεται μέσα σε μία στέ-ρεη μάζα 40 τόνων. Αν η μάζα αυτή συ-γκρουστεί με ένα αυτοκίνητο, ο οδηγόςτου αυτοκινήτου θα χρειαστεί τον αερό-σακο. Δοκιμές προσομοίωσης τέτοιων

Οι κ.κ. Eberhard

Hipp, Stefan

Schulz

και Jochen

Friedrichs.

««ΟΟ οοδδηηγγόόςς ππρρέέππεειι νναα έέχχεειι ππάάνντταα ττηηνν εευυθθύύννηη.. ΣΣεε μμίίαα κκααττάάσστταασσηη έέκκτταακκττηηςς ααννάάγγκκηηςς,, οοιι οοδδηη--γγοοίί θθαα ππρρέέππεειι νναα μμπποορροούύνν νναα ππααρρέέμμββοουυνν ααξξιιοοπποοιιώώννττααςς ττηηνν εεμμππεειιρρίίαα κκααιι ττηηνν κκρρίίσσηη ττοουυςς»»..

((EEbbeerrhhaarrdd HHiipppp))

(ΘΕΜΑ)


ματα είναι αμφισβητούμενα.

FFrriieeddrriicchhss:: Υπάρχει ολοένα και πιο ενερ-γή παρέμβαση προηγμένων συστημάτωνυποβοήθησης οδηγού και ασφάλειας. Τιεξελίσσετε επί του παρόντος;HHiipppp:: Μπορούμε πλέον νναα εεππααννααφφέέρροουυ--μμεε ααυυττοομμάάττωωςς ττοο όόχχηημμαα σσττοο μμέέσσοονν ττηηςςλλωωρρίίδδααςς κκυυκκλλοοφφοορρίίααςς. Έχουμε επίσηςαναπτύξει μία τεχνολογία που επιτρέπειστα οχήματα να κινούνται με μεγάληακρίβεια μέσα από οδικά έργα.

FFrriieeddrriicchhss:: Τα συστήματα αυτά επεμβαί-νουν άμεσα στο τιμόνι; Μπορεί ο οδηγόςνα τα απενεργοποιήσει;HHiipppp:: Κατά κανόνα, ο οδηγός δεν μπορείνα απενεργοποιήσει συστήματα όπως τοηηλλεεκκττρροοννιικκόό ππρρόόγγρρααμμμμαα εευυσσττάάθθεειιααςς.Από την άλλη, θα πρέπει πάντα να είναιδυνατή η απενεργοποίηση ενός συστή-ματος πέδησης έκτακτης ανάγκης. Ωστό-σο, την επόμενη φορά που θα γυρίσει οοδηγός τον διακόπτη, τα συστήματαενεργοποιούνται και πάλι αυτόματα.

SScchhuullzz:: Γιατί πρέπει να υπάρχει η δδυυνναα--ττόόττηητταα ααππεεννεερργγοοπποοίίηησσηηςς ττοουυ σσυυσσττήήμμαα--ττοοςς ππέέδδηησσηηςς έέκκτταακκττηηςς ααννάάγγκκηηςς;;HHiipppp:: Ο οδηγός πρέπει να έχει πάντα τηνευθύνη. Σε μία κατάσταση έκτακτης ανά-γκης, οι οδηγοί θα πρέπει να μπορούν ναπαρέμβουν αξιοποιώντας την εμπειρίακαι την κρίση τους. Υπάρχουν επίσης συ-στήματα τα οποία πρέπει να απενεργο-

οδηγών για περίοδο έξι μηνών, για ναδιαπιστώσει κατά πόσο η εεκκππααίίδδεευυσσηηύύππννοουυ θα μπορούσε να τους βοηθήσειστην πρόληψη ατυχημάτων. Οι μισοί οδη-γοί είχαν το πλεονέκτημα της εκπαίδευ-σης ύπνου, ενώ οι άλλοι μισοί δεν είχανπεράσει την εκπαίδευση. Έξι μήνες αρ-γότερα, προέκυψαν τα εξής αποτελέ-σματα: υπήρξαν τέσσερις περιπτώσειςολικής απώλειας με οδηγούς που είχανπαρακολουθήσει εκπαίδευση ύπνου και21 περιπτώσεις ολικής απώλειας με οδη-γούς που δεν είχαν περάσει εκπαίδευση.Υπάρχουν ττεεχχννιικκάά σσυυσσττήήμμαατταα γγιιαα ττηηννααννττιιμμεεττώώππιισσηη ττοουυ φφααιιννοομμέέννοουυ ττοουυ μμιι--κκρροοΰΰππννοουυ;;HHiipppp:: Η έρευνα στους οδηγούς αποκτάολοένα και μεγαλύτερη σημασία. Έναςσυνάδελφος ερευνητής, σε έναν άλλονκατασκευαστή, δοκιμάζει μία σσυυσσκκεευυήήάάθθλληησσηηςς σσττηηνν κκααμμππίίνναα, για να βοηθάειτους οδηγούς να διατηρούνται σε καλήφυσική κατάσταση και σε εγρήγορση.Πειραματίζεται επίσης με ααρρώώμμαατταα καιφφάάσσεειιςς φφωωττόόςς. Με το πρόγραμμαUR:BAN που ξεκίνησε το 2010 σε συνερ-γασία με 30 συνεργάτες, προμηθευτές,πανεπιστήμια και δύο πόλεις, ερευνούμεερωτήματα όπως κατά πόσο το σσττρρεεςς τουοοδδηηγγοούύ αυξάνεται αν οδηγεί περισσότε-ρο σε αστικό περιβάλλον, και με ποιοντρόπο, και το ππώώςς ααννττιιδδρροούύνν οοιι άάννθθρρωωπποοιικκάάττωω ααππόό πποολλύύππλλοοκκεεςς σσυυννθθήήκκεεςς.

FFrriieeddrriicchhss:: Έχουν υπάρξει αρχικά ευρή-

σία. Στο μέλλον, το θέμα αυτό θα προσελ-κύσει ακόμα περισσότερο την προσοχήκατασκευαστών, ασφαλιστικών εταιρει-ών, ιδιοκτητών στόλων οχημάτων καιοδηγών. Στους διάφορους κλάδους,υπάρχουν δδιιάάφφοορροοιι οορριισσμμοοίί κκααιι δδιιάάφφοορραασσεεννάάρριιαα εεφφααρρμμοογγήήςς ττηηςς ττηηλλεεμμααττιικκήήςς.Ποιες πτυχές θεωρείτε εσείς ως σημαντι-κές;HHiipppp:: Η τηλεματική μπορεί να χρησιμο-ποιηθεί σε διάφορους τομείς. Για παρά-δειγμα, τταα δδεεδδοομμέένναα οοχχηημμάάττωωνν μμπποορρεείί ννααεείίννααιι χχρρήήσσιιμμαα γγιιαα ττιιςς αασσφφααλλιισσττιικκέέςς κκααιιάάλλλλεεςς εεττααιιρρεείίεεςς, ενώ βοηθούν και στηβελτιστοποίηση των logistics. Σε αντίθε-ση με τα αυτοκίνητα, τταα εεππααγγγγεελλμμααττιικκάάοοχχήήμμαατταα εεδδώώ κκααιι ααρρκκεεττάά χχρρόόννιιαα εεξξοοππλλίί--ζζοοννττααιι μμεε άάκκρρωωςς ααννεεππττυυγγμμέένναα σσυυσσττήήμμααττααεεππιικκοοιιννωωννίίααςς δδεεδδοομμέέννωωνν. Οι μεταφορι-κές εταιρείες δεν θα επέτρεπαν την απο-θήκευση των εσωτερικών δεδομένωνlogistics τους ή άλλων πληροφοριών σχε-τικών με τα logistics, κάπου σε μία βάσηδεδομένων, όπου θα μπορούσαν ναέχουν πρόσβαση ανταγωνιστές ή χάκερς.

FFrriieeddrriicchhss:: Μαθαίνουμε από διάφορεςασφαλιστικές εταιρείες ότι, καθαρά απότην πλευρά των κανονισμών προστασίαςδεδομένων, ηη ττηηλλεεμμααττιικκήή ααπποοττεελλεείί ιιδδιιααίί--ττεερραα πποολλύύππλλοοκκοο ζζήήττηημμαα και θα χρειαστείνα περιμένουμε περαιτέρω εξελίξεις γιατο θέμα αυτό. Στο μεταξύ, ωστόσο, οι πά-ντες συμμετέχουν σε ένα δίκτυο τηλεμα-τικής, ούτως ή άλλως –για παράδειγμα,

συγκρούσεων χρησιμοποιώντας ανδρεί-κελα, έχουν δείξει ότι το κεφάλι τουοδηγού στην καμπίνα του φορτηγού με-τακινείται πολύ λίγο σε σύγκρουση μεαυτοκίνητο. Υπάρχει λόγος που συμβαί-νει αυτό. Η θέση οδήγησης είναι τελείωςδιαφορετική σε ένα φορτηγό. Ο οδηγόςκάθεται ψηλά, έχοντας κάθετη στάσησώματος πίσω από ένα οριζόντια τοπο-θετημένο τιμόνι. Το ύψος του καθίσμα-τος μπορεί να ρυθμιστεί έως και κατά 18εκατοστά με πεπιεσμένο αέρα. Μέχρι νακαταφέρει να αναπτυχθεί και να γεμίσειμε αέρα ένας αερόσακος με τη μορφήκατακόρυφου μαξιλαριού, η σύγκρουσηθα έχει ολοκληρωθεί. Σε αντίθεση με τοαυτοκίνητο, η θέση του οδηγού σε σχέ-ση με τον αερόσακο δεν είναι ιδανικήστα φορτηγά. Συνεπώς, τα πλεονεκτή-

ποιούνται, ιδιαίτερα σε συνθήκες οδήγη-σης που επιβαρύνουν πολύ τον οδηγό.Εάν ο οδηγός βρίσκεται αντιμέτωπος μεμία δύσκολη κατάσταση, χρειάζεται από-λυτη συγκέντρωση χωρίς περισπασμούς,για να αποφύγει ένα ατύχημα. Στα δικάμας φορτηγά, αν είναι ενεργοποιημένοτο σύστημα πέδησης έκτακτης ανάγκης,όλες οι άλλες πηγές πληροφόρησης είναιαπενεργοποιημένες. Ο οδηγός λαμβάνειτις πληροφορίες που χρειάζεται, τη στιγ-μή που τις χρειάζεται, για να αποφύγειτυχόν ατύχημα.

SScchhuullzz:: Με την ελπίδα ότι ο οδηγός δενέχει αποκοιμηθεί. Το φφααιιννόόμμεεννοο των μμιι--κκρροοΰΰππννωωνν είναι πολύ επικίνδυνο. Μίααμερικανική ασφαλιστική εταιρεία διεξή-γε μία έρευνα με τη συμμετοχή 1.500

ματα της μελέτης αυτής;HHiipppp:: Ένα πολύ ενδιαφέρον εύρημα είναιότι ηη ππρρααγγμμααττοοπποοίίηησσηη μμιιααςς σσττρροοφφήήςς όόχχιιμμόόννοο ππρροοκκααλλεείί σσττρρεεςς,, ααλλλλάά τταα ααπποοττεελλέέ--σσμμαατταα ααυυττοούύ δδιιααρρκκοούύνν γγιιαα ιικκααννόό δδιιάάσσττηη--μμαα. Έχουμε διαπιστώσει ότι τα επίπεδαστρες του οδηγού είναι εξίσου υψηλάτρία έως δεκαπέντε λεπτά μετά τη στρο-φή με τα αυτά κατά τη διάρκεια πραγμα-τοποίησης του ίδιου του ελιγμού. Μόνομετά από αυτό το διάστημα αρχίζει ναμειώνεται η επιβάρυνση. Με άλλα λόγια,δεν μπορείς απλά να γυρίζεις ένα διακό-πτη και να σβήσεις το στρες. Αυτά είναισημαντικά ευρήματα για εμάς.

FFrriieeddrriicchhss:: Οι συζητήσεις που γίνονταιαυτή την περίοδο για την ττηηλλεεμμααττιικκήήαποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη σημα-

««ΕΕίίμμαασσττεε ππεεππεειισσμμέέννοοιι όόττιι οοχχήήμμαατταα μμπποορροούύνν νναα κκιιννηηθθοούύνν χχωωρρίίςς οοδδηηγγόό μμεε χχααμμηηλλήή ττααχχύύττηητταασσεε χχώώρροουυςς ααππλλήήςς δδοομμήήςς,, όόππωωςς εείίννααιι οοιι ααυυττοοκκιιννηηττόόδδρροομμοοιι μμεε λλωωρρίίδδαα έέκκτταακκττηηςς ααννάάγγκκηηςς»»..((EEbbeerrhhaarrdd HHiipppp))

αν έχετε ένα smartphone στο αυτοκίνη-το.HHiipppp:: Για παράδειγμα, με την καταγραφήδεδομένων (data log) οι μεταφορικέςεταιρείες μπορούν να βελτιστοποιούν ταlogistics τους. Θεωρητικά, όμως, τταα δδεε--δδοομμέένναα ττοουυ οοχχήήμμααττοοςς θθαα μμπποορροούύσσαανν ννααχχρρηησσιιμμοοπποοιιηηθθοούύνν γγιιαα ττηηνν ααξξιιοολλόόγγηησσηη ττοουυοοδδηηγγοούύ. Αυτό είναι ένα λλίίγγοο ππεερρίίεερργγοο θθέέ--μμαα, καθώς υπάρχουν σημαντικές διαφο-ρές στην εργασία των διάφορων οδηγών.Για να είναι δυνατή η αξιολόγηση της κα-τανάλωσης καυσίμου των οδηγών, θαπρέπει να μπορείτε να αξιολογήσετε τοσυνολικό περιβάλλον οδήγησης, όχι μόνοτην τοπογραφία, αλλά και άλλους παρά-γοντες, όπως την ώρα που έγινε μια δια-δρομή, το αν το φορτηγό ήταν κενό ή με-τέφερε ειδικά φορτία. Δεν θα συμβού-λευα τις εταιρείες διαχείρισης στόλων ναχρησιμοποιούν ατομικές μεθόδους μέ-τρησης για τους οδηγούς. Όμως, τέτοιεςιδέες είναι αυτή τη στιγμή υπό συζήτησηστον κλάδο επαγγελματικών οχημάτωνκαι η λογική είναι ότι τα δεδομένα μπο-ρούν να χρησιμοποιηθούν για να επηρε-άσουν τις αποδοχές ενός οδηγού ή για ναπροταθεί κάποιο εκπαιδευτικό σεμινά-ριο.

FFrriieeddrriicchhss:: Μία άλλη εφαρμογή της τηλε-ματικής είναι η εεππιικκοοιιννωωννίίαα μμεεττααξξύύ οοχχηη--μμάάττωωνν. Ποια είναι η εκτίμησή σας για τοόόρρααμμαα ττωωνν ααυυττόόννοομμωωνν οοχχηημμάάττωωνν, και πό-σο έχετε προχωρήσει την έρευνα αυτή;HHiipppp:: Είμαστε πεπεισμένοι ότι οχήματαμπορούν να κινηθούν χωρίς οδηγό με χα-μηλή ταχύτητα σε χώρους απλής δομής,όπως είναι οι αυτοκινητόδρομοιμε λωρίδα έκτακτης ανάγκης. Εί-μαστε στη φάση προγραμματι-σμού ενός project σε αυτόν τοντομέα, σε συνεργασία με ένα πα-νεπιστήμιο.

SScchhuullzz:: Ποια είναι τα διαθέσιμαπεδία εφαρμογής για αυτού τουτύπου την τεχνολογία;HHiipppp:: Ένας ιδιαίτερα δυσάρεστοςτύπος ατυχήματος στους αυτοκι-νητοδρόμους, έχει να κάνει με ταοχήματα εξυπηρέτησης που κου-ρεύουν και καθαρίζουν τις άκρεςτου δρόμου. Πίσω από αυτά ακο-λουθεί ένα φορτηγό για να προ-

ειδοποιεί τους οδηγούς. Διαφορετικά, οιοδηγοί μπορεί να μην έβλεπαν το όχημαεξυπηρέτησης μέχρι να ήταν πολύ αργά.Στο φορτηγό, λοιπόν, πρέπει να κάθεταιένας οδηγός και να πηγαίνει πολύ αργά.Αυτές είναι οι περιπτώσεις που θα θέλα-με να αυτοματοποιήσουμε. Έτσι, το φορ-τηγό αυτό θα μπορούσε να κινείται χωρίςοδηγό, παρέχοντας ταυτόχρονα προστα-σία στους εργάτες που δουλεύουν στηλωρίδα έκτακτης ανάγκης.

FFrriieeddrriicchhss:: Αυτή είναι μία πολύ εξειδικευ-μένη εφαρμογή. Ακόμα δεν γίνεται καμίασυζήτηση για το ποιος θα προτιμούσε έναόχημα χωρίς οδηγό. Ποιος θα ήθελε νααγοράσει ένα όχημα και να μην μπορεί νατο οδηγήσει ο ίδιος; Μπορείτε να φαντα-στείτε ότι, σε μερικά χρόνια, θθαα εεμμφφααννιι--σσττοούύνν σσττοουυςς δδρρόόμμοουυςς ττηηςς ΕΕυυρρώώππηηςς εεππααγγ--γγεελλμμααττιικκάά οοχχήήμμαατταα χχωωρρίίςς οοδδηηγγόό, ιιδδιιααίίττεε--ρραα σσττιιςς μμεεττααφφοορρέέςς μμεεγγάάλλωωνν ααπποοσσττάάσσεε--ωωνν;;HHiipppp:: Ξεκινούμε με τους εξής περιορι-σμούς: χαμηλή ταχύτητα και σαφώς δο-μημένοι χώροι. Για τα επαγγελματικάοχήματα του μεγέθους που υπονοείτε,δεν μπορώ να φανταστώ εφαρμογή τουσεναρίου σας στο προβλέψιμο μέλλον.Πρέπει επίσης να μην ξεχνάμε ότι, εκτόςαπό την οδήγηση, οι οδηγοί εκτελούν καιάλλες εργασίες. Μπορεί να χρειάζεται ναπαραλάβουν ένα φορτίο και να πρέπει νατο παραδώσουν σε μία αποθήκη στο κέ-ντρο της πόλης. Πρόκειται για μία πολύ-πλοκη εργασία. Πολλοί εμπειρογνώμονεςεστιάζουν στην αυτοματοποιημένη οδή-γηση, κίνηση με όπισθεν και πραγματο-

ποίηση στροφών. Προς το παρόν, όμως,καμία από τις τεχνικές ιδέες δεν έχει υλο-ποιηθεί. ΥΥππάάρρχχοουυνν φφοορρττηηγγάά σήμερα πποουυκκιιννοούύννττααιι ααπποολλύύττωωςς ααυυττοομμααττοοπποοιιηημμέένναασσεε εελλεεγγχχόόμμεεννοουυςς χχώώρροουυςς, όπως εργοστά-σια και αποθήκες.

SScchhuullzz:: Στις ΗΠΑ, όπου υπάρχουν εργαζό-μενοι που διανύουν 200 ή και περισσότε-ρα χιλιόμετρα κάθε μέρα από και προς τηδουλειά τους, μπορείς να μπεις σε έναναυτοκινητόδρομο, να ακολουθήσεις μίασειρά οχημάτων και να οδηγήσεις πλή-ρως αυτοματοποιημένα μέχρι την επόμε-νη έξοδο. Εκεί, ο οδηγός αναλαμβάνεικαι πάλι τον χειρισμό. Φαντάζομαι ότι κά-τι τέτοιο θα ήταν εφικτό και με τα φορτη-γά. HHiipppp:: Για να γίνει αυτό, θα χρειαζόμαστανμια λωρίδα αποκλειστικά για φορτηγά καικάτι τέτοιο δεν θα ήταν καθόλου δημοφι-λές. Έχουμε ήδη κάνει δοκιμές με ένα αυ-τόνομο κονβόι τεσσάρων οχημάτων σεδημόσιο δρόμο, μία τηλεματική εφαρμο-γή σε τροχούς, αν προτιμάτε. Στο έργοαυτό συμμετείχαν τρεις μεγάλες μεταφο-ρικές εταιρείες. Για να μπορέσει να υπάρ-ξει μέλλον για αυτού του είδους τις τε-χνολογίες, θα πρέπει να τις θέλουν οι με-ταφορείς.

SScchhuullzz:: ΠΠώώςς θθαα μμπποορροούύσσεε νναα εεμμππλλαακκεείί οοαασσφφααλλιισσττιικκόόςς κκλλάάδδοοςς, για να βελτιώσειτη διάδοση και εξάπλωση της τηλεματι-κής και των συστημάτων υποβοήθησηςοδηγού σε επαγγελματικά οχήματα;HHiipppp:: Τα οικονομικά κίνητρα δεν θαέχουν ιδιαίτερο αποτέλεσμα. Γιατί όταν οι

διαχειριστές στόλων απευθύνο-νται στην ασφαλιστική τους εται-ρεία, προσπαθούν ούτως ή άλλωςνα εξασφαλίσουν το χαμηλότεροδυνατό ασφάλιστρο. Αυτό που θαήθελα εγώ να δω να συμβαίνει εί-ναι οοιι αασσφφααλλιισσττιικκέέςς εεττααιιρρεείίεεςς ννααδδρραασσττηηρριιοοπποοιιηηθθοούύνν σσυυννοολλιικκάά σσττηηδδιιεερρεεύύννηησσηη ττωωνν δδιιααφφόόρρωωνν θθεεμμαα--ττιικκώώνν σε μεγαλύτερη λεπτομέρειακαι να επικοινωνήσουν στον κό-σμο το τι μπορεί να επιτευχθεί μετα συστήματα αυτά κκααιι ττοο ππώώςςμμπποορρεείί νναα ββεελλττιιωωθθεείί ηη αασσφφάάλλεειιααττηηςς κκυυκκλλοοφφοορρίίααςς σσττοονν δδρρόόμμοο,εξοικονομώντας ταυτόχροναενέργεια.

*Ο κ. EEbbeerrhhaarrdd HHiipppp είναι επικεφαλής της Κεντρικής Διεύθυνσης Ερευνών της MAN Truck & Bus στο Μόναχο. Η εργασία του αφορά

σε έρευνες για την κατανάλωση καυσίμου, τις εκπομπές CO2, τα εναλλακτικά καύσιμα, τα συστήματα υποβοήθησης οδηγού και τις

εφαρμογές τηλεματικής.

O κ. SStteeffaann SScchhuullzz είναι επικεφαλής της Μονάδας Συμβουλευτικής Κλάδου Αυτοκινήτου της Munich Re από το 2008.

Ο κ. JJoocchheenn FFrriieeddrriicchhss είναι σύμβουλος σε θέματα αυτοκίνησης της Munich Re. 5

Το κόκπιτ του μέλλοντος είναι το φορτηγό αυτόνομης οδή-

γησης: Ο κ. Stefan Schulz της Munich Re και ο κ. Eberhard

Hipp της MAN, δοκιμάζουν τον εξομοιωτή οδήγησης.

(ΘΕΜΑ)



(ΘΕΜΑ)

Ακολουθώντας

τις τελευταίες εξελίξεις

Η Munich American ReassuranceCompany και η Munich Re Canada (Life)εισήγαγαν στο εγχειρίδιο underwritingΒόρειας Αμερικής (EDGE) μία νέα ενότη-τα για το underwriting αιτούντων ασφά-λισης ζωής με ιστορικό καρκίνου του μα-στού. Η νέα ενότητα καρκίνου του μα-στού αναπτύχθηκε αξιοποιώντας δεδο-μένα SEER (Παρακολούθηση, Επιδημιο-

λογία και Τελικό Αποτέλεσμα), στοιχείααπό το εθνικό μητρώο καρκίνου τωνΕθνικών Ινστιτούτων Υγείας των ΗΠΑ,αλλά και πληροφορίες από κλινικές με-λέτες και δεδομένα του κλάδου.Ο εεύύχχρρηησσττοοςς υυπποολλοογγιισσττήήςς ακολουθείμία ννέέαα ππρροοσσέέγγγγιισσηη γγιιαα ττιιςς ηηλλιικκιιαακκέέςς ζζώώ--ννεεςς, χωρίζοντας τους αιτούντες σε ττρρεειιςςηηλλιικκιιαακκέέςς οομμάάδδεεςς:: κκάάττωω ττωωνν 4499 εεττώώνν,, 5500έέωωςς 6699 κκααιι ππάάννωω ααππόό 7700. Αυτή η κατηγο-ριοποίηση είναι πιο ουσιώδης και συνα-

ΟΟκαρκίνος του μαστού είναι συ-νήθης στις γυναίκες. Από τηνκαθιέρωση της μαστογραφίας,

στα μέσα της δεκαετίας του 1980, οιδιαγνώσεις καρκίνου του μαστού αρχι-κού σταδίου περίπου διπλασιάστηκανστη Βόρειο Αμερική. Αυτά τα νέα είναιπολύ καλά για τους ασθενείς, καθώς οέγκαιρος εεντοπισμός είναι κρίσιμηςσημασίας γγια ττην εεπιτυχή ααντιμετώπι-ση.

Ασφάλιση Ζωής

Καλύτερη ασφαλισιμότηταασθενών με καρκίνο του μαστού

Η Munich Re εισήγαγε στην αγορά της Βόρειας Αμερικής έναν νέο υπολογιστή αξιολόγησηςτων αιτούντων ασφάλισης ζωής με ιστορικό καρκίνου του μαστού. Ο υπολογιστής καρκίνου τουμαστού επιτρέπει σε πολλούς πρωτασφαλιστές να προσφέρουν ανταγωνιστικότερα ασφάλιστρα

και να οριστικοποιούν συμβόλαια πιο γρήγορα.

Του Robert Lund* (Πηγή: Munich Re Topics Magazine 2/2014)


φής σε σχέση με την ομάδα 40 έως 65,που χρησιμοποιούνταν στο παρελθόν,και έχει προκαλέσει μείωση της προτει-νόμενης τιμολόγησης για τους αιτούντεςηλικίας 50 έως 69, που αποτελούν τη με-γάλη πλειοψηφία αιτούντων με καρκίνομαστού αρχικού σταδίου. Ο καρκίνος του μαστού εξαρτάται απόορμόνες και η ανάπτυξη όγκων διεγείρε-ται από τα οιστρογόνα. Οι γυναίκες με-τα-εμμηνοπαυσιακής ηλικίας, άνω των50 ετών, που είναι η μεγάλη πλειοψηφία

γυναικών που λαμβάνουν θεραπεία γιακαρκίνο του μαστού, έχουν πιο ευνοϊκήπρόγνωση από τις ασθενείς προ-εμμηνο-παυσιακής ηλικίας. Με την έλευση τηςορμονοθεραπείας, βελτιώθηκαν ακόμαπερισσότερο οι καμπύλες επιβίωσης,ιδιαίτερα στις ομάδες γυναικών μεγαλύ-τερης ηλικίας. Σε περίπου 75% των γυ-ναικών άνω των 70 ετών με τοπικά εστια-σμένο καρκίνο του μαστού, δεν έχειπροσβληθεί το λεμφογάγγλιο και έχουνσχετικά μη επιθετικούς όγκους, ενώ η

θεραπεία συνήθως περιορίζεται στη χει-ρουργική αφαίρεση του όγκου και ορμο-νοθεραπεία με το αντιοιστρογόνο ταμο-ξιφένη. Τα ποσοστά επιβίωσης σε αυτέςτις περιπτώσεις αποδείχθηκαν εξίσουκαλά με τα αντίστοιχα μιας πιο επιθετι-κής θεραπείας. Σε αυτές τις περιπτώσειςδεν γίνεται ανατομή του λεμφογαγγλίουγια βιοψία, ενώ αυτή η κλινική προσέγγι-ση και τα σχετικά ευνοϊκά ποσοστά επι-βίωσης αντανακλώνται στη νέα ενότητατου EDGE για τον καρκίνο του μαστού.

Ακρίβεια, δίκαιη αντιμετώπιση,

ανταγωνιστικά ασφάλιστρα

ΜΜεε ττοονν ννέέοο υυπποολλοογγιισσττήή,, οοιι ππρρωωτταασσφφααλλιι--σσττέέςς μμπποορροούύνν γγρρήήγγοορραα νναα ππρροοσσδδιιοορρίί--σσοουυνν ττηηνν κκααττάάλλλληηλληη ττιιμμοολλόόγγηησσηη γγιιαα ααιι--ττοούύννττεεςς μμεε ιισσττοορριικκόό κκααρρκκίίννοουυ ττοουυ μμαα--σσττοούύ και να προσφέρουν κάλυψη ξεκι-νώντας ακόμα και μόλις έναν χρόνο μετάτην ολοκλήρωση της θεραπείας. Για με-γαλύτερη ευκολία, θθέέττεειι εερρωωττήήσσεειιςς ααπποο--κκλλεειισσμμοούύ, με τις οποίες αποκλείονταιπρώτα οι μη ασφαλίσιμοι αιτούντες, επι-τρέποντας στον ασφαλιστή να επικε-ντρωθεί πλήρως στις αιτήσεις που ενδέ-χεται να είναι ασφαλίσιμες. Έχει αποδει-χθεί ότι ο καρκίνος του μαστού αρχικούσταδίου παρουσιάζει πιθανότητες επι-βίωσης που περιγράφονται πιο εύστοχαχρησιμοποιώντας το ααρριιθθμμηηττιικκόό σσύύσσττηη--μμαα ττιιμμοολλόόγγηησσηηςς [π.χ. χρεώσεις (debits)]

και όχι με την παραδοσιακή μέθοδο τουενιαίου πρόσθετου ασφαλίστρου. Στιςπερισσότερες περιπτώσεις, οι υποδει-κνυόμενες χρεώσεις είναι ελάχιστες,επιτρέποντας έτσι να γίνει μία προσφο-ρά για συνηθισμένο (standard) ή ελα-φρώς βεβαρημένο (substandard) κίνδυ-νο. Η παραδοσιακή περίοδος “αναβο-λής” δεν παρέχει κανένα πραγματικόπλεονέκτημα στον καρκίνο του μαστούαρχικού σταδίου, καθώς η πολύ μικρήεπιπλέον πιθανότητα θνησιμότητας εκ-δηλώνεται αργότερα. Για τις περισσότερες περιπτώσεις καρκί-νου αρχικού σταδίου χωρίς προσβολήτου λεμφογαγγλίου και χωρίς μεταστά-σεις, το εργαλείο προτείνει ελάχιστεςχρεώσεις (debits) ή ακόμα και τιμολόγη-ση συνηθισμένου (standard) κινδύνου.Όταν βρίσκονται αντιμέτωποι με πολύ-

πλοκες και προβληματικές αιτήσεις, οιπελάτες της Munich Re μπορούν να επι-κοινωνούν με τους ειδικούς της Εταιρεί-ας στις ΗΠΑ ή τον Καναδά για υποστήρι-ξη και, σε πολλές περιπτώσεις, για λύ-σεις προαιρετικής αντασφάλισης. ΤΤαα εερρ--γγααλλεείίαα κκααιι οοιι υυππηηρρεεσσίίεεςς uunnddeerrwwrriittiinnggοοδδηηγγοούύνν σσεε δδιιεευυρρυυμμέέννηη αασσφφααλλιισσιιμμόόττηητταακκααιι ββεελλττίίωωσσηη ττηηςς ααννττααγγωωννιισσττιικκήήςς θθέέσσηηςςττωωνν ππεελλααττώώνν..Ο υπολογιστής για τον καρκίνο του μα-στού είναι το τρίτο μιας σειράς εργαλεί-ων underwriting που παρουσιάστηκανμε το EDGE, μετά τον πρόσφατο υπολογι-στή για τον καρκίνο του προστάτη καιαυτόν για το μελάνωμα (καρκίνο τουδέρματος). Σύμφωνα με τον σχετικόπρογραμματισμό, θα γίνεται προσθήκηνέων ενοτήτων καρκίνου στον υπολογι-στή, σε ετήσια βάση.

Σωστό underwriting και στις δύο

πλευρές του Ατλαντικού

Το EDGE έχει αναπτυχθεί ειδικά για τιςανάγκες των πελατών στην αγορά της Βό-ρειας Αμερικής. Όπως και το αντίστοιχοεργαλείο MIRA, το οποίο διατίθεται σεδιάφορες γλώσσες και εκδοχές σε ολό-κληρο τον κόσμο (εκτός της Βόρειας Αμε-ρικής), ττοο EEDDGGEE κκάάννεειι σσυυσσττάάσσεειιςς ααννάάλληη--ψψηηςς αασσφφάάλλιισσηηςς,, ββαασσιιζζόόμμεεννοο σσεε σσυυγγκκεε--κκρριιμμέένναα σσττοοιιχχεείίαα,, μμεε ααππλλόό κκααιι ββοολλιικκόόττρρόόπποο. Επιπλέον, διαθέτει λειτουργία

αναζήτησης, που διευκολύνει την αναζή-τηση πληροφοριών ιστορικού. Και τα δύοεργαλεία λειτουργούν σε όλες τις πλατ-φόρμες και δδεενν ααππααιιττοούύνν εειιδδιικκόό λλοογγιισσμμιι--κκόό.Το MMIIRRAA και το EEDDGGEE απολαμβάνουν ταοφέλη της εντατικής διατλαντικής συνερ-γασίας ανάμεσα στις ΗΠΑ, τον Καναδάκαι το Μόναχο. Τακτικές τηλεδιασκέψειςαλλά και συναντήσεις εγγυώνται τηναποτελεσματική ανταλλαγή εμπειριών,που είναι σημαντική για τη διαρκή βελ-

τίωση και διεύρυνση και των δύο συστη-μάτων. Οι πολύ προηγμένες πλατφόρμεςunderwriting όχι μόνο αυξάνουν την απο-δοτικότητα της επιχειρηματικής διαδικα-σίας, αλλά ανεβάζουν επίσης τον πήχηως προς το σωστό underwriting –προςόφελος όλων των εμπλεκομένων. «Πιοευνοϊκές τιμολογήσεις, ταχύτερη ασφα-λισιμότητα, λιγότερες απορρίψεις». Ουπολογιστής για τον καρκίνο του μαστούκαθιστά το EDGE πιο ελκυστικό παρά πο-τέ για τις ασφαλιστικές εταιρείες. 5

*Ο κ. Robert Lund, Αντιπρόεδρος και Διευθυντής Ιατρικού Τομέα της Munich American Reassurance Company, ενεπλάκη ενεργά

στην ανάπτυξη του νέου υπολογιστή.

ΤΤαα ππλλεεοοννεεκκττήήμμαατταα ττοουυ υυπποολλοογγιισσττήή:: ΠΠιιοο εευυννοοϊϊκκέέςς ττιιμμοολλοογγήήσσεειιςς,,ττααχχύύττεερρηη αασσφφααλλιισσιιμμόόττηητταα,, λλιιγγόόττεερρεεςς ααπποορρρρίίψψεειιςς

ΗΗ εεννττααττιικκήή δδιιααττλλααννττιικκήή σσυυννεερργγαασσίίαα εείίννααιι πποολλύύ σσηημμααννττιικκήή γγιιαα ττηηνν ππεερρααιιττέέρρωω ααννάάππττυυξξηη κκααιι ττωωνν δδύύοο σσυυσσττήήμμααττωωνν --MMIIRRAA κκααιι EEDDGGEE

ΣΣτην έρευνα ανταποκρίθηκαν 59ασφαλιστικές επιχειρήσεις-μέλητης ΕΑΕΕ, οι οποίες συγκέντρωναν

το 91,9% της παραγωγής ασφαλίστρωνστις ασφαλίσεις κατά Ζημιών και το97,8% των ασφαλίσεων Ζωής το 2013.Από τις ανωτέρω επιχειρήσεις, οι 21 δρα-στηριοποιήθηκαν στις ασφαλίσεις Ζωήςκαι οι 49 στις ασφαλίσεις κατά Ζημιών.Σύμφωνα με τα στοιχεία* που διέθεσαν,προκύπτει ότι η συνολική ππαραγωγήασφαλίστρων (συμπεριλαμβανομένωντων δικαιωμάτων συμβολαίων), το διά-στημα Ιανουαρίου-Οκτωβρίου 2014,ανήλθε σε €3.152.524.479,80, μειωμένηκατά 0,3%, σε σχέση με το αντίστοιχοδιάστημα του 2013.Η παραγωγή των ασφαλίσεων ΖΖωής δια-μορφώθηκε στα €1.481.726.653,38(+13,5%), με την κούρσα ανόδου να οδη-

γείται από τον κλάδο III. ΖΖωής σσυνδεδε-μένων μμε εεπενδύσεις (+76,1%) και τονκλάδο IV. ΥΥγείας (+28,5%).Αντίθετα, η παραγωγή ττων αασφαλίσεωνκατά ΖΖημιών ανήλθε στα

€1.670.797.826,42 και ήταν μειωμένηκατά 110,0%. Η μεγαλύτερη μείωση (-14,0%) καταγράφηκε στον κλάδο Αστι-κής εευθύνης οοχημάτων, η παραγωγή τουοποίου ήταν €797.117.551,43. Ακολούθη-


(ΘΕΜΑ)

Αρνητικό πρόσημο στην παραγωγή δεκαμήνου,

λόγω ΑυτοκινήτουΑρνητικό πρόσημο συνεχίζει να καταγράφει η παραγωγή ασφαλίστρων

και στο 10μηνο του 2014, εξαιτίας των ασφαλίσεων κατά Ζημιών και κυρίως των κλάδων που αφορούν το αυτοκίνητο, οι οποίοι σημείωσαν διψήφια μείωση.

Αντίθετα, οι Ασφαλίσεις Ζωής συνεχίζουν την κούρσα ανόδου.Αυτό προκύπτει από την έρευνα που διεξάγει η ΕΑΕΕ σχετικά με την παραγωγή ασφαλίστρων(συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων συμβολαίων) και την επιστροφή ασφαλίστρων λόγω

ακυρώσεων ανά μήνα, μεταξύ των ασφαλιστικών επιχειρήσεων-μελών της.

Γράφημα 1 - Επιστροφές ασφαλίστρων 2013-2014

Ασφαλίσεις κατά Ζημιών

5


σε ο κλάδος ΧΧεερρσσααίίωωνν οοχχηημμάάττωωνν,, μεασφάλιστρα ύψους €170.292.954,13,μειωμένα σε σχέση με το 10μηνο του2013 κατά 13,3%, και ο κλάδος ΝΝοομμιι--κκήήςς ππρροοσστταασσίίααςς,, με ασφάλιστρα€30.584.920,88, μειωμένα κατά10,0%.Στον ππίίνναακκαα 11 καταγράφονται οι μη-νιαίες μεταβολές των ασφαλίσεωνΖωής και Ζημιών, σε σχέση με τοαντίστοιχο χρονικό διάστημα του2013.Για έναν ακόμη μήνα, τον όγδοοεντός του 2014, οοιι αασσφφααλλίίσσεειιςς ΖΖωωήήςςεεππέέδδεειιξξαανν ααυυξξηηττιικκήή ττάάσσηη ως προςτην παραγωγή, η οοποία μμάλιστα δδι-εευυρρύύννεεττααιι μμεε ττηηνν ππάάρροοδδοο ττωωνν μμηηννώώνν.Συνολικά, διαπιστώνεται ότι η παρα-γωγή ασφαλίστρων τους δέκα μήνεςτου 2014 αθροιστικά βρίσκεται πλέ-ον σε παρόμοια επίπεδα με αυτήντου αντίστοιχου δεκαμήνου του2013.Στους ππίίνναακκεεςς 22 κκααιι 33 καταγράφο-νται αναλυτικά τα αποτελέσματα τηςέρευνας παραγωγής ανά κλάδοασφάλισης για το χρονικό διάστημαΙανουαρίου - Οκτωβρίου του 2014,καθώς και το ποσοστό μεταβολήςέναντι του αντίστοιχου διαστήματοςτου 2013.Όπως προκύπτει, αν αφαιρεθεί ηεπίδραση του κλάδου ΙΙΙ. ΑσφαλίσειςΖωής συνδεδεμένες με επενδύσεις,η παραγωγή των ασφαλίσεων Ζωήςσυνολικά είναι αυξημένη κατά 4,4%σε σχέση με το αντίστοιχο χρονικόδιάστημα του 2013, ενώ, αντιστοί-χως, η συνολική παραγωγή ασφαλί-στρων (Ζωής και Ζημιών) είναι μειω-μένη κατά -4,5%.

Επιστροφές Ασφαλίστρων

Η έρευνα περιέλαβε και τα μεγέθητων επιστροφών ασφαλίστρων λόγωακυρώσεων συμβολαίων. Η μηνιαίαεξέλιξη των επιστροφών ασφαλί-στρων λόγω ακυρώσεων συμβο-λαίων παρουσιάζεται δεικτοποιη-μένη στα γγρρααφφήήμμαατταα 11 κκααιι 22. Η δει-κτοποίηση έχει γίνει με βάση τηντιμή Ιανουαρίου 2011, η οποία ορί-στηκε στην τιμή 100, καταγράφεταιδε η εξέλιξή της από τον Ιανουάριοτου 2013 έως τον Οκτώβριο του2014.

*Επισημαίνεται ότι τα στοιχεία της

έρευνας προκύπτουν από τις δηλώ-

σεις των ασφαλιστικών επιχειρήσεων,

οι οποίες δεν έχουν ελεγχθεί από

ορκωτούς ελεγκτές.

Γράφημα 2 - Επιστροφές ασφαλίστρων 2013-2014

Ασφαλίσεις Ζωής

Πίνακας 1: Μηνιαίες μεταβολές Ασφαλίσεων Ζωής & ΖημιώνΑΑσσφφααλλίίσσεειιςς ΑΑσσφφααλλίίσσεειιςς

22001144//22001133 ΖΖωωήήςς κκααττάά ΖΖηημμιιώώνν ΣΣύύννοολλοοΙΙααννοουυάάρριιοοςς-- ΜΜάάρρττιιοοςς +2,5% -5,9% --22,,55%%ΙΙααννοουυάάρριιοοςς-- ΙΙοούύννιιοοςς +7,6% -9,1% --22,,33%%ΙΙααννοουυάάρριιοοςς-- ΣΣεεππττέέμμββρριιοοςς +11,8% -10,0% --11,,00%%ΟΟκκττώώββρριιοοςς +29,1% -10,3% ++55,,99%%ΙΙααννοουυάάρριιοοςς-- ΟΟκκττώώββρριιοοςς +13,5% -10,0% --00,,33%%

Πίνακας 2 ΑΑσσφφααλλίίσσεειιςς ΖΖωωήήςς ((€€)) ΙΙααννοουυάάρριιοοςς--ΟΟκκττώώββρριιοοςς 22001144 ΜΜεεττααββοολλήή

II.. ΖΖωωήήςς 985.866.085,33 +1,9%IIIIII.. ΖΖωωήήςς σσυυννδδεεδδεεμμέέννωωνν

μμεε εεππεεννδδύύσσεειιςς 289.889.894,53 +76,1%IIVV.. ΥΥγγεείίααςς 79.458.768,85 +28,5%VVII.. ΚΚεεφφααλλααιιοοπποοίίηησσηηςς 105.449,43 +158,8%

VVIIII.. ΔΔιιααχχεείίρριισσηη οομμααδδιικκώώνν σσυυννττααξξιιοοδδοοττιικκώώνν κκεεφφααλλααίίωωνν 126.406.455,24 +12,9%ΣΣύύννοολλοο 11..448811..772266..665533,,3388 ++1133,,55%%

Πίνακας 3ΑΑσσφφααλλίίσσεειιςς κκααττάά ΖΖηημμιιώώνν ((€€)) IIααννοουυάάρριιοοςς--ΟΟκκττώώββρριιοοςς 22001144 ΜΜεεττααββοολλήή

11.. ΑΑττυυχχήήμμαατταα 30.279.205,11 -8,6%22.. ΑΑσσθθέέννεειιεεςς 21.394.023,09 +31,4%33.. ΧΧεερρσσααίίαα οοχχήήμμαατταα 170.292.954,13 -13,3%55.. ΑΑεερροοσσκκάάφφηη 162.224,18 +178,9%66.. ΠΠλλοοίίαα ((θθααλλάάσσσσιιαα,,

λλιιμμννααίίαα,, πποοττάάμμιιαα)) 10.296.604,45 +4,3%77.. ΜΜεεττααφφεερρόόμμεενναα εεμμπποορρεεύύμμαατταα 18.163.965,02 -2,9%88.. ΠΠυυρρκκααϊϊάά κκααιι σσττοοιιχχεείίαα

ττηηςς φφύύσσεεωωςς 298.929.814,03 -7,0%99.. ΛΛοοιιππέέςς ζζηημμίίεεςς ααγγααθθώώνν 95.132.269,48 -9,6%

1100.. ΑΑσσττιικκήή εευυθθύύννηη χχεερρσσααίίωωνν οοχχηημμάάττωωνν 797.117.551,43 -14,0%

1111.. ΑΑσσττιικκήή εευυθθύύννηη ααππόό ααεερροοσσκκάάφφηη 572.030,44 +22,1%

1122.. ΑΑσσττιικκήή εευυθθύύννηη ππλλοοίίωωνν 6.566.061,16 +15,2%1133.. ΓΓεεννιικκήή αασσττιικκήή εευυθθύύννηη 66.440.201,87 -1,8%1144.. ΠΠιισσττώώσσεειιςς 25.292.508,14 +9,4%1155.. ΕΕγγγγυυήήσσεειιςς 208.718,62 -69,0%1166.. ΔΔιιάάφφοορρεεςς χχρρηημμααττιικκέέςς

ααππώώλλεειιεεςς 26.353.787,95 +2,0%1177.. ΝΝοομμιικκήή ππρροοσστταασσίίαα 30.584.920,88 -10,0%

1188.. ΒΒοοήήθθεειιαα 73.010.986,44 +3,0%ΣΣύύννοολλοο 11..667700..779977..882266,,4422 --1100,,00%%


(ΘΕΜΑ)

H Ασφάλιση Αυτοκινήτου το 2013

ΗΗστατιστική επετηρίδα της ΕΑΕΕ πε-ριέχει αθροιστικά δδεδομένα ααπό27 αασφαλιστικές εεπιχειρήσεις, οι

οποίες άσκησαν τους κλάδους ασφάλι-σης αυτοκινήτων κατά τη διάρκεια του2013. Η καθοδήγηση του έργου της συλλογής,μελέτης, επεξεργασίας και παρουσίασηςτων στοιχείων έγινε από την αρμόδιαΥποεπιτροπή Πληροφορικής της Επιτρο-πής Αυτοκινήτου και Πληροφορικής τηςΕΑΕΕ. Στην έκδοση καταγράφονται καιαναλύονται τα μεγέθη που έχουν σχέσημε την ασφάλιση αυτοκινήτου: παραγωγήασφαλίστρων και αποζημιώσεις για ατυ-χήματα και ζημιές που έγιναν το 2013,καθώς και τα αντίστοιχα οικονομικά με-γέθη του κλάδου όπως αποθέματα μη δε-δουλευμένων ασφαλίστρων, προβλέψεις

εκκρεμών ζημιών, προμήθειες και γενικάέξοδα του έτους 2013. Επίσης, εκτιμώ-νται σχετικοί δείκτες, όπως η συχνότητατων ζημιών και ο δείκτης ζημιών ανά κα-τηγορία οχήματος και ανά κάλυψη.Οι σημαντικότεροι ααριθμοδείκτες πουπροκύπτουν από τη μελέτη των στοιχείωντου έτους 2013, αναφορικά με την ασφά-λιση αυτοκινήτων για το σύνολο των κα-λύψεων και των οχημάτων, έχουν ωςεξής:� ΣΣυυχχννόόττηητταα ΖΖηημμιιώώνν:: 99,,11%% το 2013, ένα-ντι 1100,,33%% το 2012.� ΔΔεείίκκττηηςς ζζηημμιιώώνν ((LLoossss RRaattiioo)):: 5566,,66%% το2013, έναντι 4455,,22%% το 2012.� ΔΔεείίκκττηηςς ππρροομμηηθθεειιώώνν: 1188,,55%% το 2013,έναντι 1144,,99%% το 2012.� ΔΔεείίκκττηηςς εεξξόόδδωωνν: 1122,,44%% το 2013, έναντι1144,,55%% το 2012.

� ΜΜιικκττόόςς δδεείίκκττηηςς ((CCoommbbiinneedd RRaattiioo))::8877,,55%% το 2013, έναντι 7744,,77%% το 2012.Τα αασσφφααλλιισσθθέένντταα οοχχήήμμαατταα ααννάά ττύύπποο οοχχήή--μμααττοοςς έχουν ως εξής:Επιβατικά - Ταξί: 7711,,66%%,, Αγροτικά - Λεω-φορεία - Φορτηγά: 1144,,77%%,, Μοτοσικλέτες:1133,,77%%..Η σσυυχχννόόττηητταα ζζηημμιιώώνν ααννάά ττύύπποο αασσφφααλλιι--σσμμέέννοουυ οοχχήήμμααττοοςς διαμορφώθηκε ως ακο-λούθως: Επιβατικά - Ταξί: 1100,,11%% το 2013, έναντι1100,,88%% το 2012.Αγροτικά - Λεωφορεία - Φορτηγά: 1100,,22%%το 2013, έναντι 1100,,77%% το 2012.Μοτοσικλέτες: 22,,99%% το 2013, έναντι33,,00%% το 2012.Στη συνέχεια παραθέτουμε επιλεκτικάκάποια από τα μεγέθη που αφορούν τηνασφάλιση αυτοκινήτου:

�Αυξημένες οι προμήθειες και οι δείκτες ζημιών

�Μειωμένα τα ασφάλιστρα Συνεχίστηκε και το 2013 η καθοδική πορεία της παραγωγής ασφαλίστρων στον κλάδο ΑσφάλισηςΑυτοκινήτων, όπως προκύπτει από τη στατιστική επετηρίδα της ΕΑΕΕ, η οποία παρέχει μια γενική

επισκόπηση της αγοράς στο ενδιαφερόμενο κοινό. Μειωμένο κατά 13,53% έναντι του 2012καταγράφεται το μέσο μικτό εγγεγραμμένο ασφάλιστρο, σε αντίθεση με τον δείκτη προμηθειών,που έφτασε στο 18,5% το 2013, από 14,9% το 2012. Ομοίως αυξητικά κινήθηκαν τόσο ο δείκτης

ζημιών (Loss Ratio) όσο και ο μικτός δείκτης (Combined Ratio).

Πίνακας 1 - Δείκτες ζημιών για τους κυριότερους τύπους οχημάτων και καλύψεων

ΙΙ..ΧΧ..ΕΕ.. ΦΦοορρττηηγγάά ΦΦοορρττηηγγάά ΤΤααξξίί ΛΛεεωωφφοορρεείίαα ΜΜοοττοοσσιικκλλέέττεεςς ΣΣύύννοολλοο ΣΣύύννοολλοοΙΙ..ΧΧ.. ΙΙ..ΧΧ.. 22001133 22001122

ΑΑγγρροοττιικκάάΑΕΟχ* και Εργαλεία 61,0% 62,5% 60,6% 42,2% 24,0% 61,9% 6600,,00%% 4477,,11%% Πυρός 13,1% 11,9% 13,8% 20,4% 14,0% 8,3% 1133,,22%% 1111,,33%% Κλοπής 48,8% 41,4% 57,5% -1,3% 16,4% 101,0% 4488,,66%% 4422,,88%% Ζ.Ι.Α.** 53,5% 38,8% 87,9% -19,9% 129,2% -0,2% 5511,,11%% 5555,,77%% Θραύση κρυστάλλων 44,7% 59,3% 53,0% 53,3% 34,9% 59,3% 4455,,55%% 4422,,11%% Λοιπές καλύψεις 27,4% 7,6% 5,1% 160,9% 4,4% 9,8% 2233,,44%% 1177,,11%% ΣΣύύννοολλοο 22001133 5577,,33%% 5599,,33%% 5588,,00%% 4422,,99%% 2233,,66%% 6611,,11%% 5566,,66%% 4455,,22%% ΣΣύύννοολλοο 22001122 4455,,33%% 5500,,00%% 5522,,77%% 3333,,77%% 2255,,99%% 5511,,99%% 4455,,22%% * Αστική Ευθύνη Οχήματος, **Ζημίες Ιδίου Αυτοκινήτου

Στην έέρεευναα ττηςς ΕΕΑΕΕΕ σσυυμμμμεετεείίχχαν οοιι εεττααιρείες:

AIG EUROPE LIMITED * ALLΙΑΝΖ ΕΛΛΑΣ ΑΑΕ. * AXA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΕ * ERGO ΑΑΕΖ * EUROLIFE ERB ΑΕΓΑ. * GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ ΑΕΑΕ * GΕΝΕRΑLΙ

HΕLLΑS ΑΑΕ * INTERASCO ΑΕΓΑ * IΝΤΕRLΙFΕ ΑΑΕΓΑ * IΝΤΕRΝΑΤΙΟΝΑL LIFE ΑΕΓΑ * NP INSURANCE-ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ ΑΕΑΕ * PRIME INSURANCE

COMPANY LIMITED * PΕRSΟΝΑL ΙΝSURΑΝCΕ ΑΕΓΑ * ΑΕΓΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΙ Γ. ΣΙΔΕΡΗΣ ΑΕ * ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΕ * ΑΙΓΑΙΟΝ ΑΑΕ ΑΕ * ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ

ΕΝΩΣH ΑΕΓΑ * ΔΥΝΑΜΙΣ ΑΕΓΑ * ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ ΑΕΕΓΑ-ΑΣΦ. ΜΙΝΕΤΑ * ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ ΑΕΓΑ * ΕΥΡΩΠΗ ΑΕΓΑ * Η ΕΘΝΙΚΗ ΑΕΕΓΑ * ΙΝΤΕ-

ΡΑΜΕΡΙΚΑΝ ΕΕΑΖ ΑΕ * ΛΛΟΥΔΣ ΚΡΟΜΑΡ ΕΠΕ * ΟΡΙΖΩΝ ΑΕΓΑ * ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΕΕΓΑ * ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ ΑΑΑΕ.


Πίνακας 3 - Ασφάλιστρα και Δικαίωμα κατά κατηγορία οχημάτων22001133 –– ΣΣύύννοολλοο κκααλλύύψψεεωωννΚΚααττηηγγοορρίίαα οοχχηημμάάττωωνν ΕΕγγγγεεγγρρααμμμμέένναα AAσσφφάάλλιισσττρραα ΔΔιικκααίίωωμμαα ΣΣυυμμββοολλααίίοουυ ΣΣύύννοολλοο

Επιβατικά Ι.Χ. 754.134.403,42 197.866.494,86 952.000.898,28 Επιβατικά Ι.Χ. (ειδικά) 2.680.051,64 699.197,65 3.379.249,29 Επιβατικά Ι.Χ. (ενοικιαζόμενα) 12.604.265,89 3.417.802,93 16.022.068,82 Λεωφορεία (όλοι οι τύποι) 14.276.825,69 3.996.868,23 18.273.693,92 Ταξί 14.560.508,24 3.822.455,17 18.382.963,41 Φορτηγά Ι.Χ. 80.614.193,28 21.187.956,58 101.802.149,86 Φορτηγά Δ.Χ. 15.456.311,12 4.171.995,84 19.628.306,96 Φορτηγά Ι.Χ. Αγροτικά 46.851.418,20 12.261.584,46 59.113.002,66 Μηχ. Έργων 5.775.719,29 1.496.994,71 7.272.714,00 Αγροτικά Μηχανήματα 4.523.781,37 1.175.172,11 5.698.953,48 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. 47.525.762,28 12.793.927,55 60.319.689,83 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. (ενοικιαζόμενες) 1.091.590,32 299.352,28 1.390.942,60ΣΣΥΥΝΝΟΟΛΛΟΟ 11..000000..009944..883300,,7744 226633..118899..880022,,3377 11..226633..228844..663333,,1111

Πίνακας 2 - Βασικά μεγέθη και δείκτες Κλάδου ΑυτοκινήτουΠΠοοσσάά σσεε €€ 22001122 22001133 ΔΔ ((%%))

Μικτά Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα (Καθαρά & Δικαιώματα) 1.372.216.224 1.263.284.633 Μικτά Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα (Καθαρά

ΗΗμμεερροολλοογγιιαακκόό έέττοοςς & Δικαιώματα) Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 1.123.452.720 1.049.284.365 γγιιαα εεγγγγεεγγρρααμμμμέένναα Μέσο Μικτό Εγγεγραμμένο Ασφάλιστρο 325,82 281,75 -13,53αασσφφάάλλιισσττρραα Μέσο Μικτό Εγγεγραμμένο Ασφάλιστρο κκααιι έέττοοςς δδήήλλωωσσηηςς Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 266,75 234,02 -12,27 γγιιαα ζζηημμιιέέςς Συχνότητα ζημιών κλάδου (%) 10,34 9,15 -1,19

Συχνότητα Ζημιών Αστικής Ευθύνης (%) 6,94 6,20 -0,74 Καταβολές (τρέχουσας χρήσης) 260.900.609 236.113.370 Καταβολές Αστικής Ευθύνης Οχημάτων (τρέχουσας χρήσης) 186.605.026 171.015.524 Μέσο κόστος ζημιών που αναγγέλθηκαν εντός του έτους (καταβολές και εκκρεμείς) 1.585,08 1.549,57 -2,24 Μέσο κόστος ζημιών που αναγγέλθηκαν εντός του έτους Αστικής Ευθύνης Οχημάτων (καταβολές και εκκρεμείς) 1.973,75 1.953,33 -1,03 Δείκτης Ζημιών 45,23 56,56

ΔΔεεδδοουυλλεευυμμέένναα Δείκτης Ζημιών Αστικής Ευθύνης 47,06 60,02ΑΑσσφφάάλλιισσττρραα Δεδουλευμένα Ασφάλιστρα 1.603.008.160 1.269.729.457κκααιι ΕΕππεελλθθοούύσσεεςς Δεδουλευμένα Ασφάλιστρα Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 1.324.441.279 1.055.017.733ΖΖηημμιιέέςς Επελθούσες Ζημιές 725.010.413 718.175.229

Επελθούσες Ζημιές Αστικής Ευθύνης Οχημάτων 623.221.348 633.175.345Αριθμός Επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην Επετηρίδα 27 27

Πίνακας 4 - Ζημιές και οχήματα κατά κατηγορία οχημάτων22001133 –– ΣΣύύννοολλοο ΚΚααλλύύψψεεωωνν

Κατηγορία Ασφαλισθέντα Πλήθοςς ΠΠοσόό ΠΠλλήήθοςς ΠΠοοσσόό ΠΠλλήήθθοοςς ΠΠοοσσόόΟΟχχηημμάάττωωνν ΟΟχχήήμμαατταα ΠΠλληηρρωωθθεειισσώώνν ΠΠλληηρρωωθθεειισσώώνν ΕΕκκκκρρεεμμώώνν ΕΕκκκκρρεεμμώώνν ΔΔηηλλωωθθεειισσώώνν ΔΔηηλλωωθθεειισσώώνν

Ζηημιιώνν ΖΖημμιώών ΖΖημμιιώών ΖΖηημμιιώνν ΖΖηημμιιώώνν ΖΖηημμιιώώνν Επιβατικά Ι.Χ. 3.145.156 203.899 185.864.979,78 108.242 300.436.423,03 312.141 486.301.402,81 Επιβατικά Ι.Χ. (ειδικά) 7.504 485 370.580,01 374 1.031.011,22 859 1.401.591,23 Επιβατικά Ι.Χ. (Ενοικιαζόμενα) 43.935 1.719 1.694.854,53 1.258 1.974.579,16 2.977 3.669.433,69 Λεωφορεία(όλοι οι τύποι) 8.501 1.856 1.917.880,61 2.219 3.515.496,76 4.075 5.433.377,37 Ταξί 13.861 5.067 3.384.131,89 4.121 7.385.603,31 9.188 10.769.735,20 Φορτηγά Ι.Χ. 252.168 23.766 18.225.492,17 11.771 29.012.951,81 35.537 47.238.443,98 Φορτηγά Δ.Χ. 21.938 2.663 2.664.443,23 1.837 5.240.563,13 4.500 7.905.006,36 Φορτηγά Ι.Χ. Αγροτικά 282.770 14.598 11.990.376,09 6.561 18.226.586,50 21.159 30.216.962,59 Μηχ. Έργων 25.567 546 524.257,56 353 1.121.904,68 899 1.646.162,24 Αγροτικά μηχανήματα 69.775 713 723.872,92 326 2.307.794,93 1.039 3.031.667,85 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. 603.134 9.016 8.564.339,91 8.537 29.013.000,83 17.553 37.577.340,74 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. (ενοικιαζόμενες) 9.396 196 188.161,22 153 370.831,66 349 558.992,88

ΣΥΝΟΛΟ 44.483.7005 22644..524 223366.11113..33669,,9922 114455..7522 3399..63366.77477,,022 441100..227766 663355..775500..111166,,9944


(ΘΕΜΑ)

Πίνακας 9 - Μεγέθη

22001133–– ΣΣύύννοολλοο ΚΚααλλύύψψεεωωννΚΚααττηηγγοορρίίαα ΟΟχχηημμάάττωωνν ΔΔεεδδοουυλλεευυμμέένναα ΑΑσσφφάάλλιισσττρραα €€ ΕΕππεελλθθοούύσσεεςς ΖΖηημμιιέέςς €€ ΠΠρροομμήήθθεειιεεςς €€ Επιβατικά Ι.Χ. 951.016.363 544.532.991 182.713.987 Επιβατικά Ι.Χ. (ειδικά) 3.496.916 1.363.751 617.551 Επιβατικά Ι.Χ. (Ενοικιαζόμενα) 16.520.869 4.351.408 2.898.332 Λεωφορεία (όλοι οι τύποι) 18.856.145 4.448.276 1.670.339 Ταξί 19.572.243 8.396.364 2.983.993 Φορτηγά Ι.Χ. 104.653.422 62.027.116 17.069.148 Φορτηγά Δ.Χ. 20.675.745 13.441.836 3.025.208 Φορτηγά Ι.Χ. Αγροτικά 59.981.940 34.763.937 10.415.450 Μηχ. Έργων 7.496.160 3.286.530 1.198.315 Αγροτικά μηχανήματα 5.879.658 3.874.054 929.715 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. 60.101.542 36.717.611 11.306.692 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. (ενοικιαζόμενες) 1.478.456 971.355 235.032 ΣΣΥΥΝΝΟΟΛΛΟΟ 11..226699..772299..445577 771188..117755..222299 223355..006633..776622

Πίνακας 6 - Μέσο Καθαρό Εγγεγραμμένο Ασφάλιστρο22001133–– ΣΣύύννοολλοο ΚΚααλλύύψψεεωωννΚΚααττηηγγοορρίίαα ΟΟχχηημμάάττωωνν ΜΜέέσσοο ΕΕγγγγεεγγρρααμμμμέέννοο ΑΑσσφφάάλλιισσττρροο €€ ΕΕκκααττοοσσττιιααίίαα ΜΜεεττααββοολλήή %%

22001111 22001122 22001133 22001122//22001111 22001133//22001122 Επιβατικά Ι.Χ. 370 348 303 -5,95 -12,93 Επιβατικά Ι.Χ. (ειδικά) 536 506 450 -5,60 -11,07 Επιβατικά Ι.Χ. (Ενοικιαζόμενα) 425 408 365 -4,00 -10,54 Λεωφορεία (όλοι οι τύποι) 2.323 2.109 2.150 -9,21 1,94 Ταξί 1.508 1.616 1.326 7,16 -17,95 Φορτηγά Ι.Χ. 462 445 404 -3,68 -9,21 Φορτηγά Δ.Χ. 1.109 1.090 895 -1,71 -17,89 Φορτηγά Ι.Χ. Αγροτικά 232 226 209 -2,59 -7,52 Μηχ. Έργων 340 311 284 -8,53 -8,68 Αγροτικά μηχανήματα 97 93 82 -4,12 -11,83 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. 112 113 100 0,89 -11,50 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. (ενοικιαζόμενες) 82 125 148 52,44 18,40 ΣΣΥΥΝΝΟΟΛΛΟΟ 334422 332266 228822 --44,,6688 --1133,,5500

*Ασφάλιστρο συμπεριλαμβανομένου δικαιώματος συμβολαίου.

ΔΔεεδδοουυλλεευυμμέένναα ΑΑσσφφάάλλιισσττρραα == Εγγεγραμ-μένα ασφάλιστρα + Δικαιώματα Συμβο-λαίου + Αποθέματα μη δεδουλευμένωνασφαλίστρων αρχής – Αποθέματα μηδεδουλευμένων ασφαλίστρων τέλους.ΣΣυυχχννόόττηητταα ζζηημμιιώώνν = Πλήθος

ζημιών/Πλήθος ασφαλιζομένων καλύ-ψεων.ΠΠλλήήθθοοςς δδηηλλωωθθεειισσώώνν ζζηημμιιώώνν = Πλήθοςπληρωθεισών ζημιών + Πλήθος εκκρε-μών ζημιών χρήσης, από τις δηλωθείσεςεντός του έτους.

ΔΔεεδδοουυλλεευυμμέένναα αασσφφάάλλιισσττρραα = Εγγεγραμ-μένα ασφάλιστρα + Δικαιώματα συμβο-λαίου + Αποθέματα μη δεδουλευμένωνασφαλίστρων αρχής έτους } Αποθέματαμη δεδουλευμένων ασφαλίστρων τέ-λους έτους.

Πίνακας 5 - Συχνότητα Ζημιών ανά 100 Ασφαλισθέντα Οχήματα

22001133–– ΣΣύύννοολλοο ΟΟχχηημμάάττωωννΚΚααττηηγγοορρίίαα ΟΟχχηημμάάττωωνν ΣΣυυχχννόόττηητταα ΖΖηημμιιώώνν %% ΜΜεεττααββοολλήή %%

22001111 22001122 22001133 22001122//22001111 22001133//22001122 Επιβατικά Ι.Χ. 11,68 10,98 9,92 -0,70 -1,06 Επιβατικά Ι.Χ. (ειδικά) 13,03 13,24 11,45 0,21 -1,79 Επιβατικά Ι.Χ. (Ενοικιαζόμενα) 13,29 8,82 6,78 -4,47 -2,04 Λεωφορεία (όλοι οι τύποι) 75,70 53,59 47,94 -22,11 -5,65 Ταξί 69,43 73,56 66,29 4,13 -7,27 Φορτηγά Ι.Χ. 15,18 15,36 14,09 0,18 -1,27 Φορτηγά Δ.Χ. 23,68 23,32 20,51 -0,36 -2,81 Φορτηγά Ι.Χ. Αγροτικά 7,80 8,09 7,48 0,29 -0,61 Μηχ. Έργων 4,40 4,42 3,52 0,02 -0,90 Αγροτικά Μηχανήματα 1,86 1,95 1,49 0,10 -0,46 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. 3,12 3,49 2,91 0,37 -0,58 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. (ενοικιαζόμενες) 2,33 5,19 3,71 2,86 -1,48 ΣΣΥΥΝΝΟΟΛΛΟΟ 1100,,7755 1100,,3344 99,,1155 --00,,4411 --11,,1199

*Ζημιές χρήσης

Ο Ρ Ι Σ Μ Ο Ι


και δείκτες

ΛΛεειιττοουυρργγιικκάά ΈΈξξοοδδαα €€ ΜΜιικκττόόςς ΔΔεείίκκττηηςς %% ΔΔεείίκκττηηςς ΖΖηημμιιώώνν %% ΔΔεείίκκττηηςς ΠΠρροομμηηθθεειιώώνν %% ΔΔεείίκκττηηςς ΕΕξξόόδδωωνν %% 120.540.011 89,15 57,26 19,21 12,68

441.358 69,28 39,00 17,66 12,62 1.927.213 55,55 26,34 17,54 11,67 1.800.766 42,00 23,59 8,86 9,55 2.938.720 73,16 42,90 15,25 15,02

12.042.530 87,09 59,27 16,31 11,51 2.849.792 93,43 65,01 14,63 13,78 6.439.928 86,06 57,96 17,36 10,74

832.980 70,94 43,84 15,99 11,11 536.458 90,83 65,89 15,81 9,12

7.549.649 92,47 61,09 18,81 12,56 186.868 94,24 65,70 15,90 12,64

115588..008866..227744 8877,,5533 5566,,5566 1188,,5511 1122,,4455

Πίνακας 7 - Μέσο κόστος ζημιάς22001133 –– ΣΣύύννοολλοο ΚΚααλλύύψψεεωωννΚΚααττηηγγοορρίίαα ΟΟχχηημμάάττωωνν ΜΜέέσσοο ΚΚόόσσττοοςς ΖΖηημμιιάάςς €€ ΕΕκκααττοοσσττιιααίίαα ΜΜεεττααββοολλήή %%

22001111 22001122 22001133 22001122//22001111 22001133//22001122 Επιβατικά Ι.Χ. 1.618 1.576 1.558 -2,60 -1,14 Επιβατικά Ι.Χ. (ειδικά) 1.994 2.148 1.632 7,72 -24,02 Επιβατικά Ι.Χ. (Ενοικιαζόμενα) 2.331 1.645 1.233 -29,43 -25,05 Λεωφορεία (όλοι οι τύποι) 1.506 1.298 1.333 -13,81 2,70 Ταξί 1.301 1.086 1.172 -16,53 7,92 Φορτηγά Ι.Χ. 1.471 1.469 1.329 -0,14 -9,53 Φορτηγά Δ.Χ. 1.860 2.283 1.757 22,74 -23,04 Φορτηγά Ι.Χ. Αγροτικά 1.754 1.550 1.428 -11,63 -7,87 Μηχ. Έργων 2.679 1.920 1.831 -28,33 -4,64 Αγροτικά μηχανήματα 1.866 2.035 2.918 9,06 43,39 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. 2.052 2.156 2.141 5,07 -0,70 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. (ενοικιαζόμενες) 1.712 1.889 1.602 10,34 -15,19 ΣΣΥΥΝΝΟΟΛΛΟΟ 11..663311 11..558855 11..555500 --22,,8822 --22,,2211 Ζημιές έτους ατυχήματος

Πίνακας 8 - Μέσο κόστος πληρωθείσας ζημιάς22001133 –– ΣΣύύννοολλοο ΚΚααλλύύψψεεωωννΚΚααττηηγγοορρίίαα ΟΟχχηημμάάττωωνν ΜΜέέσσοο ΚΚόόσσττοοςς ΠΠλληηρρωωθθεείίσσααςς ΖΖηημμιιάάςς €€ ΕΕκκααττοοσσττιιααίίαα ΜΜεεττααββοολλήή %%

22001111 22001122 22001133 22001122//22001111 22001133//22001122 Επιβατικά Ι.Χ. 1.088 983 912 -9,65 -7,22 Επιβατικά Ι.Χ. (ειδικά) 948 830 764 -12,45 -7,95 Επιβατικά Ι.Χ. (Ενοικιαζόμενα) 2.595 1.141 986 -56,03 -13,59 Λεωφορεία (όλοι οι τύποι) 1.205 1.057 1.033 -12,28 -2,27 Ταξί 921 792 668 -14,01 -15,66 Φορτηγά Ι.Χ. 952 880 767 -7,56 -12,84 Φορτηγά Δ.Χ. 1.215 1.167 1.001 -3,95 -14,23 Φορτηγά Ι.Χ. Αγροτικά 1.012 908 821 -10,28 -9,58 Μηχ. Έργων 1.274 1.356 960 6,44 -29,20Αγροτικά μηχανήματα 1.265 1.159 1.015 -8,38 -12,43 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. 1.077 1.031 950 -4,27 -7,86 Μοτοσικλέτες Ι.Χ. (ενοικιαζόμενες) 960 1.030 960 7,29 -6,80 ΣΣΥΥΝΝΟΟΛΛΟΟ 11..008866 997722 889933 --1100,,5500 --88,,1133 Ζημιές έτους ατυχήματος

Oλόκληρη την επετηρίδα αναζητήστε τη στην ιστοσελίδα μας: www.aagora.gr

ΕΕππεελλθθοούύσσεεςς ζζηημμίίεεςς = Καταβολές ζη-μιών + Εκκρεμείς ζημιές τέλους έτους –Εκκρεμείς ζημιές αρχής έτους.ΔΔεείίκκττηηςς ζζηημμιιώώνν = Επελθούσες

ζημιές/Δεδουλευμένα ασφάλιστρα.ΔΔεείίκκττηηςς ππρροομμηηθθεειιώώνν = Προμήθειες/Δε-δουλευμένα ασφάλιστρα.ΔΔεείίκκττηηςς εεξξόόδδωωνν = Λειτουργικά

έξοδα/Δεδουλευμένα ασφάλιστρα.ΜΜιικκττόόςς δδεείίκκττηηςς = (Επελθούσες ζημιές +Προμήθειες + Λειτουργικά έξοδα)/Δε-δουλευμένα ασφάλιστρα. 5

Ενεργητικό

ΤΤο Ενεργητικό διαμορφώθηκε το2013 στα €15,3 δισ., εκ των οποίωντα €9,4 δισ. ήταν επενδύσεις

(61,5% του συνόλου), τα περίπου €2 δισ.επενδύσεις γγια λλογαριασμό αασφαλισμέ-νων ζζωής (13,0%) και τα €1,7 δισ. απαι-τήσεις (11,3%). Στη διαμόρφωση τουενεργητικού συμμετείχαν, επίσης, ταλοιπά σστοιχεία, με €1,6 δισ. (10,5%), οιμεταβατικοί λογαριασμοί με περίπου€484 εκατ. (3,2%) και τα έξοδα εεγκατά-στασης με περίπου 87 εκατ. (0,6%).Το Ενεργητικό αυξήθηκε κατά 2,6% το2013 σε σχέση με το 2012, οφειλόμενοστην αύξηση των επενδύσεων (+5,2%)και των λοιπών στοιχείων του Ενεργητι-κού (+14,1%). Μειώσεις σημειώθηκανσε όλα τα υπόλοιπα στοιχεία του Ενερ-γητικού, με τις μεγαλύτερες να παρατη-ρούνται στις απαιτήσεις (-5,8%), στουςμεταβατικούς λογαριασμούς Ενεργητι-κού (-16,1%) και στις επενδύσεις για λο-γαριασμό ασφαλισμένων Ζωής (-3,3%).

Επενδύσεις

Η συντριπτική πλειοψηφία των επενδύ-σεων, €5,7 δισ., ήταν σε ομόλογα και άλ-λους τίτλους σταθερής απόδοσης(60,6%). Οι υπόλοιπες ήταν σε μορφήμετοχών, μεριδίων αμοιβαίων κεφαλαί-

ων και άλλων τίτλων μεταβλητής απόδο-σης (13,2%) και λοιπών επενδύσεων(17,4%), και διαμορφώθηκαν σε €1,24δισ. και €1,64 δισ., αντίστοιχαΩς μέγεθος, οι επενδύσεις αυξήθηκανκατά 5,2% σε σχέση με το 2012. Μεεξαίρεση τα ακίνητα, που μειώθηκαν κα-τά 3,4%, και τις μετοχές, μερίδια κ.λπ.τίτλους μεταβλητής απόδοσης, που μει-

ώθηκαν κατά 1,8%, όλες οι άλλες κατη-γορίες αυξήθηκαν. Τη μεγαλύτερη αύ-ξηση γνώρισαν οι λοιπές επενδύσεις(+29,5%).

Απαιτήσεις και λοιπά στοιχεία

Ενεργητικού

Οι απαιτήσεις, το δεύτερο μεγαλύτεροστοιχείο του Ενεργητικού μετά τις επεν-


(ΘΕΜΑ)

Ασφαλιστικές Εταιρείες

Σε θετική τροχιά τα αποτελέσματα του 2013Το 2013 η ελληνική ασφαλιστική αγορά επέστρεψε σε θετικό αποτέλεσμα χρήσης

(κέρδη προ φόρων €548 εκατ., το οποίο επιβαρύνθηκε με φόρους ύψους €138 εκατ.), για πρώτη χρονιά μετά το 2010.

Τα ίδια κεφάλαια των ασφαλιστικών επιχειρήσεων το 2013 διαμορφώθηκαν σε €2,2 δισ., σημειώνοντας αύξηση 31%, σε σχέση με το 2012, παρά την ύφεση

και τις ζημιογόνες χρονιές που προηγήθηκαν.Επιπλέον, αύξηση 2,6% σημειώθηκε στο συνολικό ενεργητικό των ασφαλιστικών επιχειρήσεων,

το οποίο έφτασε τα €15,3 δισ. Από αυτά, €11,4 δισ. είχαν διατεθεί σε επενδύσεις, οι οποίες παρουσίασαν αύξηση 3,6% σε σχέση με το προηγούμενο έτος.

Τα παραπάνω προκύπτουν από τη μελέτη που πραγματοποίησε η ΕΑΕΕ επί των δημοσιευμένωνοικονομικών καταστάσεων των 69 ασφαλιστικών εταιρειών που δραστηριοποιήθηκαν

στην Ελλάδα το 2013. Από αυτές, οι 45 ήταν ανώνυμες, οι 19 υποκαταστήματα ασφαλιστικώνεταιρειών και οι 3 ήταν αλληλασφαλιστικοί συνεταιρισμοί. Οι 13 από αυτές δραστηριοποιήθηκαν

στον κλάδο ζωής, οι 43 στον κλάδο ζημιών και οι 11 είχαν μικτή δραστηριότητα.

Ισολογισμός

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

.Δ

ισεκ

ατομ

μύρι

α €

Σύνολο Ενεργητικού Επενδύσεις Απαιτήσεις

Γράφημα 1

Διαχρονική εξέλιξη στοιχείων του Ενεργητικού


δύσεις (συνολικά), μειώθηκαν το 2013κατά 5,8% και ανήλθαν σε €1,72 δισ.Αντιθέτως, αύξηση παρατηρήθηκε σταχχρρηημμααττιικκάά δδιιααθθέέσσιιμμαα κατά 14,4%, ταοποία έφτασαν τα €1,56 δισ., και στονεεξξοοππλλιισσμμόό, σε €48,6 εκατ. (+7,3%).Οι απαιτήσεις αποτελούνται από τουςχρεώστες ασφαλίστρων (35,0%) και τιςλοιπές απαιτήσεις (59,1%). Οι απαιτή-σεις σχετικά με τους χρεώστες ασφαλί-στρων ανήλθαν σε €604,8 εκατ. (-8,4%), ενώ οι χρεώστες ασφαλίστρωνληξιπρόθεσμων δόσεων σε €101,5 εκατ.(- 46,5%). Οι λοιπές απαιτήσεις, αντίθε-τα, είχαν αύξηση 3,9% και έφτασαν τα€1,02 δισ.

Παθητικό

Το σσύύννοολλοο ττοουυ ΠΠααθθηηττιικκοούύ έφτασε τα€15,3 δισ. και τα μεγαλύτερα συστατικάτου είναι οι ασφαλιστικές προβλέψειςασφαλίσεων Ζωής (39,7%), οι ασφαλιστι-κές προβλέψεις ασφαλίσεων κατά Ζη-μιών (22,2%) και οι προβλέψεις για τουςασφαλισμένους ζωής που φέρουν τονεπενδυτικό κίνδυνο (13,0%). Οι υποχρε-ώσεις φτάνουν στο 9,5% του Παθητικούκαι τα Ίδια κεφάλαια αποτελούν το14,4% του συνόλου.Πιο αναλυτικά, το Παθητικό αυξήθηκεκατά 2,6% σε σχέση με το 2012. Μεγάληαύξηση σημειώθηκε στα ίδια κκεφάλαια(+30,7%), τα οποία ανήλθαν σε €2,2δισ., και στις υποχρεώσεις (+45,2%),που ανήλθαν σε €1,46 δισ. Αντίθετα, μει-ώσεις είχαν οι ασφαλιστικές προβλέψειςασφαλίσεων ΖΖωής (-3,4%,), οι προβλέ-ψεις αασφαλίσεων κκατά ΖΖημιών (-8,2%)

και οι ασφαλίσεις ζζωής ππου οοι αασφαλι-σμένοι φφέρουν ττον εεπενδυτικό κκίνδυνο(-3,3%), που ανήλθαν σε €6,09 δισ.,€3,4 δισ. και €1,99 δισ., αντίστοιχα.

Ίδια κεφάλαια

Το μεγαλύτερο μέρος των ιδίων κεφα-λαίων αποτελούν το μμεεττοοχχιικκόό κκεεφφάάλλααιιοο,€1,37 δισ., και τα αποθεματικά κεφά-λαια, €2,27 δισ. Αρνητικά ήταν τα απο-τελέσματα (ζημιές) εεις ννέον, τα οποίαδιαμορφώθηκαν σε €-1.448.663.522,60.Το μετοχικό κεφάλαιο γνώρισε μείωση,σε σχέση με το 2012, κατά 4,9%, τα απο-θεματικά κεφάλαια αυξήθηκαν κατά43,3%, ενώ οι μεταφερόμενες ζημιές ειςνέον αυξήθηκαν κατά 7,4%.

Καταστάσεις Λογαριασμών Εκμετάλλευσης

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Δισ

εκατ

ομμύ

ρια

€Ίδια κεφάλεια

Ασφαλιστικές προβλέψεις Ζωής

Ασφαλιστικές προβλέψεις Ζημιών

Ασφαλιστικές προβλέψεις για ασφαλισμένους Ζωής οι οποίοι φέρουν τον επενδυτικό κίνδυνο

Άλλα στοιχεία παθητικού

Γράφημα 2

Διαχρονική εξέλιξη στοιχείων του Παθητικού

Λογαριασμός εκμετάλλευσης

ασφαλίσεων Ζωής

Το ττεεχχννιικκόό ααπποοττέέλλεεσσμμαα του λογαρια-σμού ασφαλίσεων Ζωής ήταν κερδοφό-ρο για το 2013, όπως και για τα προηγού-μενα έτη. Τα έέσσοοδδαα διαμορφώθηκαν στα€3,0 δισ., μειωμένα κατά 11,7%, ενώ ταέέξξοοδδαα μειώθηκαν κατά 20,0%, φθάνο-ντας τα €1,9 δισ. Το αποτέλεσμα ήταναυξημένο κατά 7,1% και διαμορφώθηκεστα €1,1 δισ.Πιο αναλυτικά, το 61,4% των εσόδωνπροέρχεται από ττηηνν ιιδδίίαα κκρράάττηησσηη ττωωννδδεεδδοουυλλεευυμμέέννωωνν αασσφφααλλίίσσττρρωωνν, η οποίαανήλθε στα €1,9 δισ. Μεγάλη είναι, επί-σης, η συνεισφορά των εεσσόόδδωωνν ααππόόεεππεεννδδύύσσεειιςς (37,9%), €1,1 δισ.Σε σχέση με το 2012, παρατηρείται μεί-ωση 12,7% στα έσοδα από δεδουλευμέ-

να ασφάλιστρα και μείωση 9,1% σταέσοδα από επενδύσεις. Επίσης, μειώθη-καν τα έσοδα από δικαιώματα συμβολαί-ων και άλλα έσοδα κατά 40,6%.Από την ανάλυση της ιδίας κράτησης τωνδεδουλευμένων ασφαλίστρων, φαίνεταιότι υπήρξε μείωση στα εγγεγραμμέναασφάλιστρα (-19,0%) και στις μαθηματι-κές προβλέψεις κλειομένης χρήσεως (-3,5%).Η ΙΙδδίίαα κκρράάττηησσηη των ασφαλιστικών απο-ζημιώσεων αποτελεί το κκύύρριιοο έέξξοοδδοο ττοουυκκλλάάδδοουυ.. Συνολικά, €1,7 δισ. κόστισαν οιααπποοζζηημμιιώώσσεειιςς,, που αντιπροσωπεύουν το90,2% των εξόδων. Άλλα έξοδα αποτε-λούν οι ππρροομμήήθθεειιεεςς ππααρρααγγωωγγήήςς κκααιι τταασσυυννααφφήή έέξξοοδδαα (11,2%) και οι λοιπέςασφαλιστικές προβλέψεις.Η μεταβολή των μεγεθών σε σχέση με

την προηγούμενη χρονιά δείχνει ότιυπήρξε μμεείίωωσσηη σσττιιςς ααπποοζζηημμιιώώσσεειιςς (-20,2%) κκααιι σσττιιςς ππρροομμήήθθεειιεεςς ππααρρααγγωω--γγήήςς κκααιι σσυυννααφφήή έέξξοοδδαα (-11,6%). Συνολι-κά, τα έξοδα μειώθηκαν κατά 20,0%.Μείωση (-17,1%) παρατηρήθηκε και στιςπληρωθείσες αποζημιώσεις, οι οποίεςανήλθαν σε €1,75 δισ., με αντίστοιχη αύ-ξηση (+15,3%) της συμμετοχής των αντα-σφαλιστών (ανήλθε σε σχεδόν €63εκατ.), γεγονός που οδηγεί σε μειωμένηιδία κράτηση αποζημιώσεων.

Λογαριασμός

Εκμετάλλευσης Ασφαλίσεως

Αστικής ευθύνης οχημάτων

Το τεχνικό ααποτέλεσμα των ασφαλίσεωναστικής ευθύνης οχημάτων ήταν κερδο-φόρο για το 2013 κατά €389,3 εκατ. Σε

Ασφαλιστικές προβλέψεις

Οι ασφαλιστικές προβλέψεις σχημα-τίστηκαν κατά πλειοψηφία από τιςπροβλέψεις ασφαλίσεων ζωής(64,1%) και το υπόλοιπο από αυτέςτων ασφαλίσεων κατά ζημιών (5,9%).Σε σχέση με τα στοιχεία του 2012, οιππρροοββλλέέψψεειιςς γγιιαα ττιιςς αασσφφααλλίίσσεειιςς ΖΖωωήήςςμειώθηκαν κατά 5,1%, ανερχόμενεςσε €6,09 δισ., ενώ για τις ασφαλίσειςκατά ΖΖηημμιιώώνν κατά 2,4% και ανήλθανσε €3,4 δισ., εκ των οποίων τα €2,3δισ. αφορούσαν την αστική ευθύνηοχημάτων (-11,4%) και τα €1,08 δισ.τις λοιπές ασφαλίσεις κατά Ζημιών (-0,4%). Συνολικά, οι προβλέψεις μει-ώθηκαν κατά 4,1%.


σχέση με το προηγούμενο οικονο-μικό έτος, υπήρξε μμεείίωωσσηη ττηηςς κκεερρ--δδοοφφοορρίίααςς από τα €401,5 εκατ. Ταέέξξοοδδαα μειώθηκαν κατά 43,5% καιτα έέσσοοδδαα κατά 31,2%.Το 60,4% των εσόδων, ή €549,9εκατ., προέρχονται από την ιδίακράτηση των δεδουλευμένωνασφαλίστρων. Άλλες πηγές εσό-δων είναι τα δικαιώματα συμβο-λαίων (27,3%) και τα έσοδα απόεπενδύσεις (12,3%).Τα έέσσοοδδαα του κλάδου αστικής ευ-θύνης οχημάτων ανήλθαν σε €€991100εεκκααττ.. και σε σχέση με το 2012 πα-ρουσίασαν μείωση κατά 31,2%. Ταέσοδα από την ιδία κράτηση τωνδεδουλευμένων ασφαλίστρωνανήλθαν σε περίπου €550 εκατ.και ήταν μειωμένα κατά 40,7%. Ταδδιικκααιιώώμμαατταα σσυυμμββοολλααίίοουυ μειώθη-καν κατά 3,3%, φτάνοντας τα€248 εκατ., ενώ τα έσοδα απόεεππεεννδδύύσσεειιςς ανήλθαν σε €112εκατ. και ήταν μειωμένα κατά19,5%.Η εεγγγγεεγγρρααμμμμέέννηη ππααρρααγγωωγγήή τουκλάδου ασφαλίσεως αστικής ευ-θύνης οχημάτων παρουσίασε μμεείί--ωωσσηη (-2,2%) , η οποία συνοδεύτη-κε από μεγάλη ααύύξξηησσηη (+214,9%)σστταα εεκκχχωωρροούύμμεενναα αανντταασσφφάάλλιι--σσττρραα.Η ΙΙδδίίαα κκρράάττηησσηη ττωωνν αασσφφααλλιισσττιικκώώννααπποοζζηημμιιώώσσεεωωνν έφτασε τα €273,6εκατ. κι αποτέλεσε το 52,5% τωνεξόδων του κλάδου αστικής ευθύ-νης οχημάτων, ενώ οι ππρροομμήήθθεειιεεςςπαραγωγής αφορούσαν το 43,1%,ως ποσοστό των εξόδων.Στη μείωση των εξόδων του κλά-δου κατά 43,5%, συνέβαλαν σεμεγάλο βαθμό οι μειώσεις τωναποζημιώσεων (-60,7%), όπως

-1,5

-1,0

-0,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Δισ

εκατ

ομμύ

ρια

€

Σύνολο τεχνικών αποτελεσμάτων Κέρδη / Ζημιές προ Φόρων

Καθαρά κέρδη / Ζημιές

Γράφημα 4

Διαχρονικά αποτελέσματα χρήσης (εκατομμύρια €)

-0,4

-0,2

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,0

1,2

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Δισ

εκατ

ομμύ

ρια

€

Ασφαλίσεις Ζωής Ασφαλίσεις Αστικής ευθύνης οχημάτων

Ασφαλίσεις Λοιπών κλάδων ζημιών

Γράφημα 3

Διαχρονική εξέλιξη τεχνικών αποτελεσμάτων

Μεταβολή εξόδων συνόλου κλάδων ασφαλίσεων€€ 22001133 22001122 ΜΜεεττααββοολλήή Ασφαλιστικές αποζημιώσεις (ιδία κράτηση) 2.220.195.183,30 3.103.495.459,10 -28,5%Λοιπές ασφαλιστικές προβλέψεις -2.760.663,81 -18.083.483,05 -84,7%Προμήθειες παραγωγής και συναφή έξοδα 664.112.301,31 670.707.843,67 -1,0%

ΣΣύύννοολλοο εεξξόόδδωωνν 22..888811..554466..882200,,8800 33..775566..111199..881199,,7722 --2233,,33%%

Μεταβολή εσόδων συνόλου κλάδων ασφαλίσεων€€ 22001133 22001122 ΜΜεεττααββοολλήή Δεδουλευμένα ασφάλιστρα (ιδία κράτηση) 3.126.700.054,26 3.793.743.264,22 -17,6%Έσοδα επενδύσεων 1.320.762.099,32 1.485.422.409,64 -11,1%Δικαιώματα συμβολαίων κ.λπ. έσοδα 436.624.656,79 452.558.727,81 -3,5%ΣΣύύννοολλοο εεσσόόδδωωνν 44..888844..008866..881100,,3377 55..773311..772244..440011,,6677 --1144,,88%%

(ΘΕΜΑ)


Αποτελέσματα Χρήσης€€ 22001133 22001122 ΜΜεεττααββοολλήή Αποτέλεσμα ασφαλίσεων Ζωής 1.125.133.829,66 1.050.274.282,44 +7,1% Αποτέλεσμα ασφάλισης Αστικής ευθύνης οχημάτων 389.289.643,94 401.461.090,48 -3,0%Αποτέλεσμα Λοιπών κλάδων ζημιών 488.116.515,97 523.869.209,03 -6,8%ΣΣύύννοολλοο ττεεχχννιικκώώνν ααπποοττεελλεεσσμμάάττωωνν 22..000022..553399..998899,,5577 11..997755..660044..558811,,9955 ++11,,44%%Γενικά έξοδα 1.454.430.410,58 2.478.177.562,00 -41,3%ΚΚέέρρδδηη ((ππρροο φφόόρρωωνν)) 554488..110099..557788,,9999 --550022..557722..998800,,0055 --Σύνολο φόρων 138.477.006,82 108.291.880,37 +27,9%ΚΚέέρρδδηη ((μμεεττάά φφόόρρωωνν)) 440099..663322..557722,,1177 661100..886644..886600,,4422 --

Το τεχνικό αποτέλεσμα του συνόλουτων κλάδων ασφάλισης είναι αυξημένοκατά 1,4%, γεγονός που οφείλεται στοαυξημένο θετικό αποτέλεσμα τωνασφαλίσεων Ζωής, ενώ οι κλάδοιασφάλισης κατά Ζημιών γνώρισαν μεί-

ωση στο τεχνικό αποτέλεσμα ((γγρράάφφηη--μμαα 33))..Όταν ενσωματώνονται στα τεχνικάαποτελέσματα τα γενικά έξοδα, οιασφαλιστικές επιχειρήσεις επιδεικνύ-ουν κκέέρρδδηη ππρροο φφόόρρωωνν ύψους €548

εκατ. Υπενθυμίζεται ότι, το 2012, τοαποτέλεσμα προ φόρων ήταν ζημιογό-νο κατά €503 εκατ. Μετά την καταβολή€138 εκατ. σε φόρους, οι ασφαλιστικέςεπιχειρήσεις παρουσίασαν κκέέρρδδηη €410εκατ. για το 2013 ((γγρράάφφηημμαα 44))..

επίσης και των προμηθειών παραγωγής(-3,4%).Το 2013, οι πληρωθείσες αποζημιώσειςμειώθηκαν κατά 4,5% σε σχέση με το2012 και έφτασαν τα €601 εκατ. Η ανα-λογία των αντασφαλιστών σε αυτές αυ-ξήθηκε σε μεγάλο βαθμό (+149,3%),φτάνοντας τα €97 εκατ.

Λογαριασμός

Εκμετάλλευσης

Ασφαλίσεων Λοιπών κλάδων

κατά ζημιών

Το ττεεχχννιικκόό ααπποοττέέλλεεσσμμαα των ασφαλίσεωνλοιπών κλάδων κατά ζημιών υπήρξεκκεερρδδοοφφόόρροο κατά το 2013, καθώς πραγ-ματοποιήθηκαν έέσσοοδδαα €958 εκατ. καιέέξξοοδδαα περί τα €470 εκατ. Τα κέρδη μει-ώθηκαν κατά 6,8% έναντι του 2012, στα€488 εκατ.Εξετάζοντας τα επιμέρους στοιχεία τωνεσόδων, παρατηρείται ότι τα έσοδα προ-έρχονται κατά κύριο λόγο από την ιδίακράτηση των δεδουλευμένων ασφαλί-στρων (75,6%) και από τα δικαιώματασυμβολαίου (17,6%). Τα έσοδα απόεπενδύσεις έφτασαν στα €65 εκατ.(6,8%).Τα δδεεδδοουυλλεευυμμέένναα αασσφφάάλλιισσττρραα ανήλθανσε €724 εκατ. και σε σύγκριση με το2012 ήταν μειωμένα κατά 2,5%. Αντίθε-τα, τα δδιικκααιιώώμμαατταα σσυυμμββοολλααίίωωνν αυξήθη-καν κατά 3,7%, φτάνοντας τα €168 εκατ.Τα έσοδα από εεππεεννδδύύσσεειιςς μειώθηκανκατά 25,7%, ενώ συνολικά τα έσοδα μει-ώθηκαν κατά 3,6%.Μετά από τη μελέτη των στοιχείων τηςιδίας κράτησης των ασφαλίστρων φαίνε-

ται ότι, ενώ τα εεγγγγεεγγρρααμμμμέένναα αασσφφάάλλιι--σσττρραα αυξήθηκαν (+3,0%), φτάνοντας τα€1,08 δισ., η συμμετοχή των αντασφαλι-στών μειώθηκε (-2,5%) στα €360 εκατ.περίπου. Η ίδια μείωση καταγράφηκεκαι στο σύνολο των δεδουλευμένωνασφαλίστρων, που ανήλθαν σε €€772244εεκκααττ..Τα έέξξοοδδαα των ασφαλίσεων των λοιπώνκλάδων κατά ζημιών προέρχονται κυ-ρίως από την ιδία κράτηση των ασφαλι-στικών αποζημιώσεων και από τις προ-μήθειες παραγωγής. Τα έξοδα έμεινανσταθερά σε σχέση με το 2012. Παρό-μοια, αλλά αντίθετη μεταβολή, κατέγρα-ψαν η ιδία κράτηση των ασφαλιστικώναποζημιώσεων (-11,0%) και οι προμήθει-ες παραγωγής και συναφή έξοδα(+14,7%), που ανήλθαν σε €242,5 εκατ.και €227,9 εκατ., αντίστοιχα.Μείωση κατά 11,0%, σε σχέση με το2012, είχε το σσύύννοολλοο της ιιδδίίααςς κκρράάττηησσηηςςττωωνν ααπποοζζηημμιιώώσσεεωωνν των ασφαλίσεων λοι-πών κλάδων κατά ζημιών. Για το 2012, ημείωση των πληρωθεισών αποζημιώσε-ων κατά 19,4% συνοδεύτηκε από μικρό-τερη συνεισφορά των αντασφαλιστώνστις αποζημιώσεις.

Συγκεντρωτικά στοιχεία

εκμεταλλεύσεως

του συνόλου

των κλάδων ασφαλίσεων

(Ζωής και Ζημιών)

Το τεχνικό ααποτέλεσμα των εργασιώντου συνόλου των κλάδων ασφαλίσεως(πριν την αφαίρεση των Γενικών εξόδωνκαι των Φόρων), ήταν κερδοφόρο, φθά-

νοντας περίπου τα €2,0 δισ. (+1,4% σεσχέση με το 2012). Τα έέσσοοδδαα μειώθηκανκατά 14,8%, στα €4,9 δισ., ενώ τα έξοδαμειώθηκαν κατά 23,3%, στα €2,9 δισ.Η πλειοψηφία των εσόδων προέρχεταιαπό την ιδία κράτηση των δεδουλευμέ-νων ασφαλίστρων (64,0%) και συνεπι-κουρούνται από τα έσοδα των επενδύ-σεων (27,0%) και τα δικαιώματα συμβο-λαίων (8,9%). Κατά τη σύγκριση με το2012, η ιιδδίίαα κκρράάττηησσηη ττωωνν δδεεδδοουυλλεευυμμέέ--ννωωνν αασσφφααλλίίσσττρρωωνν μειώθηκε κατά 17,6%,φτάνοντας τα €3,1 δισ., ενώ τα δικαιώ-ματα σσυμβολαίου μειώθηκαν κατά 3,5%,φτάνοντας τα €436,6 εκατ. Επίσης, μεί-ωση είχαν τα έσοδα από επενδύσεις κα-τά 11,1%, που διαμορφώθηκαν στα €1,3δισ. Συνολικά, τα εγγεγραμμένα αασφά-λλιισσττρραα μειώθηκαν κατά 9,3% σε σχέσημε το 2012 και διαμορφώθηκαν στα €3,7δισ. Παρομοίως, τα δεδουλευμέναασφάλιστρα μειώθηκαν κατά 17,6%,φτάνοντας τα €3,1 δισ. Το κυριότερο έξοδο αποτέλεσε η ιδίακράτηση των ασφαλιστικών αποζημιώ-σεων (77,1%). Σημαντικό έξοδο ήταν επί-σης οι προμήθειες παραγωγής (23,0%του συνόλου των εξόδων).Το σύνολο των εξόδων μειώθηκε κατά23,3%, με τις αποζημιώσεις να μειώνο-νται κατά 28,5%, ενώ οι προμήθειες πα-ραγωγής και τα συναφή έξοδα μειώθη-καν κατά 1,0%.Συνολικά, οι ππλληηρρωωθθεείίσσεεςς ααπποοζζηημμιιώώσσεειιςςέφθασαν τα €2,6 δισ., μειωμένες κατά14,8%. Αντιθέτως, η σσυυμμμμεεττοοχχήή ττωωνναντασφαλιστών αυξήθηκε κατά 8,9%,φθάνοντας τα €225 εκατ.

Κατάσταση Αποτελεσμάτων Χρήσης

5


(ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

ΗΗβραδιά ξεκίνησε στον 6ο όροφοτου Μουσείου με μια πρώτη, συνο-πτική, παρρουυσσίίαασσηη ττωνν ααπποττεελλεε--

σμάτων ττου κκύύκλουυ εεκκδδηηλλώώσσεεωων με κε-ντρικό θέμα: ««ΔΔιιααφφάάννεειιαα σσττηηνν αασσφφααλλιισσττιι--κκήή ααγγοορράά:: ααννααγγκκααίίοο κκαακκόό ήή εευυλλοογγίίαα;;»»..Ο Πρόεδρος της Επιτροπής ΒέλτιστωνΠρακτικών του ΣΕΣΑΕ, κ. ΓΓιιάάννννηηςς ΛΛιιννόόςς,μας θύμισε τις θεματικές ενότητες πουαναπτύχθηκαν κατά τη διάρκεια της σει-ράς εκδηλώσεων για τη Διαφάνεια:11.. Διαφάνεια στη δημοσιοποίηση στοιχεί-

ων (Πυλώνας 3 του Solvency II), 22.. Διαφά-νεια στις συναλλαγές με ασφαλιζόμενουςκαι αποζημιούμενους, 33.. Διαφάνεια στηδιαμεσολάβηση 44.. Διαφάνεια στον τρόποεποπτείας της ασφαλιστικής αγοράς γιαδιασφάλιση ίσων όρων ανταγωνισμού(level playing field).Όπως εξήγησε, η επιλογή του κεντρικούθέματος βασίστηκε στο γεγονός ότι το

νέο κανονιστικό πλαίσιοκαι η μέριμνα για προ-στασία του καταναλω-τή επιβάλλουν στουςασφαλιστές πρόσθετεςυποχρεώσεις, με σκο-πό τη μεγαλύτερη δια-φάνεια. Το ερώτημαπου γεννήθηκε μέσααπό τις τέσσερις αυτέςεκδηλώσεις είναι: Ηαπάντηση των ασφαλι-στών πρέπει να πε-ριοριστεί στην ττυυππιικκήήσσυυμμμμόόρρφφωωσσηη ή να μετατρέψει την υπο-χρέωση σε εευυκκααιιρρίίαα γγιιαα ββεελλττίίωωσσηη ττηηςς λλεειι--ττοουυρργγίίααςς ααλλλλάά κκααιι ττηηςς δδηημμόόσσιιααςς εειικκόόννααςςττοουυ κκλλάάδδοουυ;; Οι τοποθετήσεις των στελεχών, στη διάρ-κεια των εκδηλώσεων με αυτή τη θεματι-κή, ήταν μάλλον υπέρ της ευκαιρίας γιαβελτίωση. Η πραγματικότητα, όμως, μέ-χρι σήμερα τουλάχιστον, όπως αυτή εκ-φράζεται ως επί το πλείστον από τα στοι-χεία και τις πληροφορίες που δημοσιο-ποιούν οι εταιρείες, δείχνουν ότι οι κανο-νιστικές ρυθμίσεις περισσότερο έχουνδιογκώσει τα λειτουργικά έξοδα των εται-ρειών και λιγότερο αξιοποιηθεί για τη δη-μιουργία μιας διαφανέστερης εικόναςτου κλάδου. Τη σκυτάλη πήραν στη συνέχεια οι ξενα-γοί του μουσείου, οι οποίοι, ντυμένοι μειατρικές μπλούζες, ήταν οι οδηγοί μαςστην ππεερριιοοδδιικκήή έέκκθθεεσσηη που φιλοξενεί τοΜουσείο Κυκλαδικής Τέχνης, με θέμα:««ΙΙΑΑΣΣΙΙΣΣ:: ΥΥγγεείίαα,, ΝΝόόσσοοςς,, ΘΘεερρααππεείίαα ααππόό ττοοννΌΌμμηηρροο σσττοονν ΓΓααλληηννόό»»..

Μέσα από τα σχεδόν 300αρχαία αντικείμενα πουπροήλθαν από 41 μουσείατης Ελλάδας και του εξω-τερικού, μεταξύ των οποί-ων το Βρετανικό Μου-σείο, το Λούβρο και ταΜουσεία του Καπιτωλίουστη Ρώμη, μπορέσαμε ναδούμε: πώς φρόντιζαν τηδιατροφή και το σώματους στην αρχαία Ελλάδα,πώς αντιμετώπιζαν το ζή-

τημα της δημόσιας υγείας,και γενικότερα πώς εξελίχτηκαν οι αρχαί-ες θεραπευτικές πρακτικές, τι χειρουρ-γικά εργαλεία υπήρχαν, κ.ο.κ. Ένα επι-μορφωτικό ταξίδι μέσα στον χρόνο, πουκαλύπτει το χρονικό διάστημα από το1.200 π.Χ. περίπου έως τον 3ο αιώνα μ.Χ.και δείχνει τις αλλαγές που παρατηρήθη-καν στην ανθρώπινη σκέψη και στις ιατρι-κές μεθόδους μέσα στους αιώνες.Η βραδιά (χχοορρηηγγοοίί της οποίας ήταν οιεταιρείες Carpenter Turner και Matrix,πλατινένιος και χρυσός χορηγός, αντί-στοιχα) ολοκληρώθηκε με cocktail στοcafé του Μουσείου.Στην εκδήλωση παραβρέθηκαν όχι μόνοστελέχη ασφαλιστικών εταιρειών-μέλητου ΣΕΣΑΕ, αλλά και ασφαλιστές απόόλες τις βαθμίδες διαμεσολάβησης.Να σημειωθεί, τέλος, ότι στους παρευρι-σκόμενους δόθηκε από ένα αριθμημένοαντίτυπο της ομιλίας του κ. ΝΝίίκκοουυ ΑΑδδααμμαα--ννττιιάάδδηη για τα 80 χρόνια του Συνδέσμου.Την έκδοση συνόδευε ένα DVD, με το βί-ντεο της 80χρονης πορείας του ΣΕΣΑΕ.

Από αριστερά τα μέλη του Δ.Σ. του ΣΕΣΑΕ, κ.κ.

Γιάννης Λινός, Ερρίκος Μοάτσος, Λυκούργος

Πέτροβας και Γιάννης Βασιλάτος.

Ο Πρόεδρος του ΣΕΣΑΕ, κ. Ερ. Μοά-

τσος, με τον Πρόεδρο της ΕΑΕΕ, κ.

Αλ. Σαρρηγεωργίου.

ΣΕΣΑΕ

Διαφάνεια και Ίασιςστο Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης

Με μια εκδήλωση που τα είχε όλα σε σωστές δόσεις, ο Σύνδεσμος Εκπροσώπων και ΣτελεχώνΑσφαλιστικών Εταιρειών γιόρτασε τη φετινή Ημέρα της Ιδιωτικής Ασφάλισης στο Μουσείο Κυ-

κλαδικής Τέχνης, στις 28 Νοεμβρίου, με μια ακόμα «Νύχτα πολιτισμού».

5


(ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ)

«Ιδιωτική Ασφάλισηκαι Διαχείριση Κινδύνων»

«Ιδιωτική Ασφάλισηκαι Διαχείριση Κινδύνων»

Το νέο βιβλίο του καθηγητή κ. Μ. Νεκτάριου

Κυκλοφόρησε από τις

Εκδόσεις Παπαζήση έναακόμα σημαντικό συγ-

γραφικό έργο του καθη-

γητή του ΠανεπιστημίουΠειραιώς, κ. Μιλτιάδη

Νεκτάριου, με θέμα τηνιδιωτική ασφάλιση και

τη διαχείριση κινδύνων.Η έκδοση δίνει ιδιαί-

τερη έμφαση στην ανά-πτυξη και εμπέδωση

της μεθοδολογίας της

διαχείρισης των κινδύ-νων, στο επίπεδο τουατόμου, του νοικοκυ-ριού, της επιχείρησης

και της κοινωνίας.Όπως σημειώνει στον

πρόλογό του ο συγγρα-

φέας, όταν εκδόθηκε το1998 η Εισαγωγή στην

Ιδιωτική Ασφάλιση (εκ-δόσεις Financial

Forum), η έμφαση είχε

δοθεί περισσότερο στηνασφαλιστική πρακτική

και λιγότερο στη θεωρία

της διαχείρισης των κιν-

δύνων. Η παρούσα έκ-

δοση έχει προσαρμοστεί

στις επιστημονικές εξε-

λίξεις των τριών τελευ-ταίων δεκαετιών, οι

οποίες έχουν οδηγήσειστην πλήρη ανάπτυξητων Οικονομικών της

Ασφάλισης, με την επέ-

κταση της ανάλυσης της

κλασικής μικροοικονο-

μικής σε συνθήκες αβε-βαιότητας.

ΤΤ ο ππρρώώττοο μμέέρροοςς του βιβλίου ασχο-λείται με την αναλυτική παρουσία-ση των θεμάτων εντοπισμού, ανα-

γνώρισης, μέτρησης και διαχείρισης τωνκινδύνων, με ιδιαίτερη έμφαση στα ζη-μιογόνα ενδεχόμενα. Με τα τελευταίαασχολείται αποκλειστικά η ασφάλιση, ηοποία είναι μία από τις εναλλακτικές με-θόδους διαχείρισης κινδύνων. Στα επιμέ-ρους κεφάλαιά του εξετάζονται: Η φύσητου κινδύνου: ζημιές και ευκαιρίες, Μέ-τρηση κινδύνου και εργαλεία μέτρησης,Ατομικές συμπεριφορές και τα οικονομι-κά της αβεβαιότητας και τα Βασικά ερ-γαλεία της διαχείρισης των κινδύνων.Το δεεύτερροο μμέρροος ασχολείται με τηναναλυτική παρουσίαση του μηχανισμούτης ασφάλισης. Ειδικότερα, ανά κεφά-λαιο αναλύονται: Η ασφάλιση και οι ορ-γανισμοί ασφάλισης, Λειτουργίες τηςασφάλισης, Εποπτεία ασφαλιστικών επι-χειρήσεων, Νομική βάση και δομή τωνασφαλιστηρίων συμβολαίων.

Το ττρρίίττοο μμέέρροοςς του βιβλίου επικεντρώνε-ται στα ζημιογόνα ενδεχόμενα των περι-ουσιακών στοιχείων των νοικοκυριών καιτων επιχειρήσεων και παρουσιάζεταιόλη η γκάμα των ασφαλιστηρίων που εί-ναι διαθέσιμα για την αντιμετώπιση τωνκινδύνων αυτών. Τα δύο επιμέρους κε-φάλαιά του τιτλοφορούνται ως εξής:Διαχείριση κινδύνων περιουσιακών στοι-χείων και Ασφαλίσεις κατοικιών.Το ττέέττααρρττοο μμέέρροοςς του βιβλίου αναφέρε-ται στην ανάλυση των ζημιογόνων ενδε-χόμενων στον χώρο των διαρκώς διευρυ-νόμενων αστικών ευθυνών στις σύγχρο-νες κοινωνίες, καθώς και στα πολλαπλάασφαλιστήρια που έχουν αναπτυχθείστον τομέα αυτόν. Ειδικότερα, στα δύοκεφάλαια του εν λόγω μέρους αναλύε-ται η Διαχείριση των κινδύνων αστικήςευθύνης και οι Ασφαλίσεις αυτοκινήτων.Στο ππέέμμππττοο μμέέρροοςς επιχειρείται μια πανο-ραμική παρουσίαση όλων των προσωπι-κών κινδύνων του «κύκλου της ζωής»των ανθρώπων και δίνεται έμφαση στασυστήματα των πολλαπλών ασφαλιστι-κών συστημάτων, δημόσιων και ιδιωτι-κών, που έχουν αναπτυχθεί στις σύγχρο-νες κοινωνίες για την αντιμετώπιση τωνζημιογόνων ενδεχόμενων του πρόωρουθανάτου, των ατυχημάτων, των ασθενει-ών και της Τρίτης Ηλικίας.Στο ττεελλεευυττααίίοο μμέέρροοςς του βιβλίου παρου-σιάζεται η υφιστάμενη κατάσταση τηςελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, καθώςκαι οι προοπτικές για την περαιτέρωανάπτυξή της. Μεταξύ άλλων, ο συγγρα-φέας εστιάζει στα εξής: Η επίδραση τηςιδιωτικής ασφάλισης στην οικονομικήανάπτυξη, Η ελληνική ασφαλιστική αγο-ρά σε διεθνή προοπτική, Πλαίσιο ανά-πτυξης της ασφαλιστικής αγοράς, Περιο-χές ανάπτυξης ασφαλιστικών εργασιών,Ανάπτυξη και απασχόληση.

Για τις παραγγελίες σας απευθυνθείτε στο βιβλιοπωλείο FFiinnaanncciiaall FFoorruumm..

Τηλ.: 210 61.27.502 Fax: 210 61.27.719, e-mail: [email protected]

Τιμ

ή:€45,8

0

Βλ. αποσπάσματα στη στήλη Σπονδές στη Γνώση και τη Βελτίωση.

Το βιβλιοπωλείο της ασφαλιστικής αγοράς

22 XΡONIAυποστηρίζει και υποστηρίζεται από τους

ΑΣΦΑΛΙΣΤΕΣΕυχαριστούμε

�Βιβλιοδεσίες

�Γραφική ύλη

�Εκτυπώσεις�Σχολικά είδη

�Είδη δώρων

�Αναλώσιμα

FF RRUM

�� !�� "#$� �� %

&�'#()� *+,-'.++/01+,&23'#()�4+'

�56�7�89�� :� ��;<=��

(NEΑ AΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ)


| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | ΑΑύύξξηησσηη κκεερρδδοο--φφοορρίίααςς και ββεελλττίίωωσσηη ττωωνν οοιικκοοννοομμιικκώώνν μμεεγγεεθθώώνντης παρουσίασε η Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ στο εν-νεάμηνο του 2014, με το σύνολο της ασφαλιστικήςαγοράς να παρουσιάζει περαιτέρω μείωση της πα-ραγωγής της.Πιο συγκεκριμένα, η Εταιρεία σημείωσε:�� ΑΑύύξξηησσηη ττωωνν ππρροο φφόόρρωωνν κκεερρδδώώνν κκααττάά 2233,,11%%, στα€8,956 εκατ. έναντι €7,275 εκατ. την περίοδο Ια-νουαρίου – Σεπτεμβρίου 2013. �� ΔΔιιααττήήρρηησσηη ττηηςςππααρρααγγωωγγήήςς αασσφφααλλίίσσττρρωωνν στα ίδια επίπεδα με τοαντίστοιχο χρονικό διάστημα του 2013, στα €122εκατ. �� ΑΑύύξξηησσηη ττηηςς κκααθθααρρήήςς θθέέσσηηςς κκααττάά 2222,,99%%,,στα €68,982 εκατ., έναντι €56,133 εκατ. την30/09/2013. �� ΑΑύύξξηησσηη ττοουυ εεννεερργγηηττιικκοούύ κκααττάά66,,55%%,, στα €317,267 εκατ. έναντι €297,845 εκατ.τον Σεπτέμβριο του 2013. �� ΑΑύύξξηησσηη ττωωνν αασσφφααλλιι--σσττιικκώώνν ππρροοββλλέέψψεεωωνν κκααττάά €€1155,,993333 εεκκααττ.. σε σχέσημε την 31/12/2013, στα €232,024 εκατ. �� ΑΑύύξξηησσηηττοουυ ππρροοσσωωππιικκοούύ κκααττάά 88,,99%% σε σχέση με την30/09/2013, στα 388 άτομα.Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο τύπου τηςΕταιρείας, η διατήρηση της παραγωγής στα περ-σινά επίπεδα, παρά την αύξηση του στόλου αυτο-κινήτων κατά 14,7%, οφείλεται στη μείωση τωνεγγεγραμμένων ασφαλίστρων του κλάδου αυτοκι-νήτων κατά 4,2%, λόγω της μείωσης του τιμολο-γίου και της αλλαγής του τρόπου καταβολής τωνασφαλίστρων. Αντιθέτως, στον κλάδο Ζωής η Εται-ρεία πέτυχε αύξηση της παραγωγής της κατά10,2%, ενώ στον κλάδο Γενικών ασφαλίσεων η πα-ραγωγή διατηρήθηκε στα ίδια επίπεδα.Επισημαίνεται, τέλος, ότι η Εταιρεία δεν έχει τρα-πεζικό ή άλλης μορφής δανεισμό και καμία ληξι-πρόθεσμη οφειλή.

§Ολοκλήρωσε με απόλυτη επιτυχία τις απαι-τούμενες ενέργειες για την εεππααννααππιισσττοοπποοίίηη--

σσήή ττηηςς μμεε IISSOO 99000011::22000088 η Ευρωπαϊκή Πίστη ΑΕΓΑ, στο πλαίσιο της ετήσιας επιθεώρησης απότον αναγνωρισμένο φορέα TUV NORD.Όπως αναφέρεται στο σχετικό δελτίο τύπου, ηεπαναπιστοποίηση με το διεθνώς αναγνωρισμέ-νο πρότυπο ποιότητας ISO 9001:2008 αφορά στοσύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών της Εται-ρείας και είναι απόλυτα εναρμονισμένη με τη φι-λοσοφία της, η οποία επικεντρώνεται στη συνεχήβελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων ασφα-λιστικών υπηρεσιών και στην πλήρη ικανοποίησητων πελατών της.Το πιστοποιητικό ISO 9001:2008 ενισχύει το στό-χο της Εταιρείας να διατηρεί το όνομά της ως συ-νώνυμο της υψηλής ποιότητας στην παροχήασφαλιστικών υπηρεσιών, ως μία εκ των κορυ-φαίων επιχειρήσεων στην ασφαλιστική αγορά.Εν κατακλείδι, σημειώνεται ότι «η Ευρωπαϊκή Πί-στη Α.Ε.Γ.Α., είναι η μοναδική ελληνική ασφαλι-στική εταιρεία που κατέχει από το 2002 πιστο-ποίηση ISO για το σύνολο των υπηρεσιών της».

| ΦΙΛΗΣ GLASS® | ΤΤιιμμήήθθηη--κκεε γγιιαα ττηηνν υυπποοψψηηφφιιόόττηηττάά ττηηςς σσττααΕΕθθννιικκάά ΒΒρρααββεείίαα ΕΕξξυυππηηρρέέττηησσηηςςΠΠεελλααττώώνν .Η 5η ετήσια τελετή απονομής των«Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτη-σης Πελατών», που διοργανώνο-νται από το Ελληνικό ΙνστιτούτοΕξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ),πραγματοποιήθηκεστις 16 Δεκεμβρίου. Η ΦΙΛΗΣGlass®,στα δύο χρόνια λει-τουργίας της, αλλάκαι στην πρώτη τηςκιόλας χρονιά συμ-μετοχής ως μέλοςτου ΕΙΕΠ, αναδεί-χθηκε μμεταξύ ττωντεσσάρων προκρι-θέντων σστην κκατη-γορία «Επαγγελμα-τίας ττης ΧΧρονιάς–Κέντρο ΕΕξυπηρέτη-σης ΠΠελατών».Ο κ. Στράτος ΒΒρατσάλης, Υπεύθυ-νος Εσωτερικών Λειτουργιών καιΟργάνωσης της Εταιρείας, παρέ-λαβε τιμητικό έπαινο για την υπο-ψηφιότητά του. Η ΦΙΛΗΣGlass®, απόγονος τηςπρώτης και σημαντικότερης ελλη-νικής επιχείρησης στον χώρο τωνκρυστάλλων οχημάτων, συνεχίζο-ντας την καινοτόμο πορεία της καιεφαρμόζοντας σύγχρονες τεχνι-κές σε συνδυασμό με την εμπειρίατης, μπορεί και δημιουργεί σήμε-ρα ολοκληρωμένες λύσεις γύρωαπό το κρύσταλλο, προσφέροντας

επιπλέον υπηρεσίες και προϊόνταπέραν της επισκευής και της αντι-κατάστασης. Όπως τονίζεται στο σχετικό δελτίοτύπου της Εταιρείας, «η ιστορία, ηκουλτούρα και η ελληνικότητα τηςεταιρείας είναι που την κάνουν ναξεχωρίζει στον χώρο. Στη ΦΙ-ΛΗΣGlass®, κάθε πελάτης είναι

ξεχωριστός καιεξυπηρετείταιπροσωπικά καιανθρώπινα, μεστόχο την πλήρηικανοποίησή τουκαι με γνώμονατην ασφάλεια,καθώς και τις ιδι-αίτερες ανάγκεςκαι απαιτήσειςτου. Για την ΦΙ-ΛΗΣGlass® κανέ-να πρόβλημα δενείναι πολύ μικρό,

κανένας πελάτης απλά ένας αριθ-μός, καμιά περίπτωση απλή “υπό-θεση ρουτίνας”. Η φιλοσοφία αυ-τή αποδεικνύεται στην πράξη καιη προσπάθεια επιβραβεύεται τό-σο από καταξιωμένους θεσμούςόπως αυτός των Βραβείων, όσοκαι από όλους τους ικανοποιημέ-νους πελάτες που εξυπηρετούνταικαθημερινά στο πανελλαδικό δί-κτυο καταστημάτων ή μέσω κινη-τών μονάδων της. Το κεντρικό μή-νυμα του ΕΙΕΠ #proudtoserve βρί-σκει στη ΦΙΛΗΣGlass® έναν ακό-μα άξιο εκφραστή».

Όλη σε μία έκδοση

EEππιιθθυυμμώώ νναα μμοουυ ααπποοσσττεείίλλεεττεε ττηηνν έέκκδδοοσσηη ««ΑΑΝΝΘΘΡΡΩΩΠΠΟΟΙΙ && ΑΑΡΡΙΙΘΘΜΜΟΟΙΙ»» σσεε .................. ααννττίίττυυππαα..

ΕΚΔΟΣΕΙΣ Δ. ΡΟΥΧΩΤΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. � Διονύσου 126, 151 24 ΜΑΡΟΥΣΙΤηλ.: 210 - 61.96.879, 210 - 61.96.942, Fax: 210 - 61.96.943, e-mail: [email protected] www.aagora.gr

ΠΠααρρααγγγγεελλίίεεςς σσττοο ffaaxx:: 221100 66119966994433 ήή σσττοο ee--mmaaiill:: aaaaggoorraa@@aaaaggoorraa..ggrr

Επωνυμία: ....................................................................................................................................................................

Δ/ΝΣΗ...................................................................................................................................Τ.Κ.:................................

ΠΟΛΗ: ............................................................................... ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ:...................................................................

ΤΗΛ.:..............................................................FAX:.......................................................................................................

Α.Φ.Μ.: .......................................................Δ.Ο.Υ.:.......................................................................................................

Ημερομηνία.........................................................Υπογραφή ......................................................................................

Τρόπος πληρωμής:

�� Κατάθεση

σε τραπεζικό

λογαριασμό�� Mε την παράδοση

κυκλοφόρησε

€€35

η ΑΑσφαλιστική ΒΒιομηχανία

| METLIFE | ΧΧοορρηηγγόόςς σσεε ΣΣυυννέέδδρριιοο πποουυ δδιιοορργγάά--ννωωσσεε ηη AAIIEESSEECC**,, με θέμα «DevelopmentConference», ήταν η MetLife. Το Συνέδριο πραγματοποιήθηκε στις 11 Νοεμβρίου,στην Κόρινθο, με τη συμμετοχή 200 περίπου φοι-τητών από 7 Πανεπιστήμια, και οι εργασίες τουείχαν ως βασικό άξονα την ανάπτυξη δδεξιοτήτων δδι-οίκησης οομάδας σστις σσύγχρονες εεπιχειρήσεις. Στο πλαίσιο του Συνεδρίου, η MetLife διοργάνωσεένα workshop με αντικείμενο ««TTeeaamm MMaannaaggeemmeenntt&& CCooaacchhiinngg SSkkiillllss»»,, στο οποίο έλαβαν μέρος 100φοιτητές. Η Δ/ντρια Ανθρώπινου Δυναμικού τηςΕταιρείας, κα ΕΕλλέέννηη ΣΣδδοούύγγκκαα, μίλησε για θέματαcoaching και ανέπτυξε τα χαρακτηριστικά που πρέ-πει να διαθέτει ένας ηγέτης. Μέσα από βιωματικέςδραστηριότητες και με την παρουσίαση σύγχρονωνεργαλείων management, οι συμμετέχοντες είχαντην ευκαιρία να γνωρίσουν και να αφομοιώσουνάμεσα τις πληροφορίες που τους παρουσιάστηκαν.Στο τέλος του workshop όλοι εκφράστηκαν με ιδιαί-τερα θετικά σχόλια για τη διοργάνωση και τη χρησι-μότητά του. Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίο τύπου, ηMetLife, μέσω της χορηγίας της σε συνέδριο τηςAIESEC για δεύτερη φορά, «αποδεικνύει έμπρακτατο ενδιαφέρον της για τους νέους ανθρώπους, δί-νοντάς τους την ευκαιρία να αναπτύξουν γνώσειςκαι δεξιότητες που θα τους βοηθήσουν να κάνουντη διαφορά στην επαγγελματική τους σταδιοδρο-μία».

* Η AIESEC είναι διεθνής, μη κυβερνητικός, φοιτητι-

κός οργανισμός, με παρουσία σε 124 χώρες και 2.400

Πανεπιστήμια και με περισσότερα από 90.000 μέλη.

Σκοπός της είναι να αναπτύξει τα μέλη της μέσα από

τις εμπειρίες που τους προσφέρει και να τους παρέ-

χει πολιτισμική και εργασιακή γνώση και κατανόηση,

ενώ συγχρόνως τους δίνει τη δυνατότητα να αναπτύ-

ξουν τα ηγετικά τους χαρακτηριστικά, δημιουργώντας

ταυτόχρονα ένα διεθνές δίκτυο από φορείς αλλαγής,

που σκοπό έχουν να φέρουν ένα θετικό αντίκτυπο

στην κοινωνία.



| ΙΝG ΕΛΛΑΔΟΣ | Μίαακόμη κκααιιννοοττοομμίίαα ανακοίνωσε ηING Ελλάδος. Πρόκειται για τηνεφαρμογή ““LLiiffeeMMaapppprr””,, διαθέ-σιμη στη σελίδαFacebook.com/INGGreece. Πιο συγκεκριμένα, το“LifeMappr” δημιουργεί μία ται-νία με τις σημαντικότερες στιγ-μές της προσωπικής και επαγ-γελματικής ζωής του χρήστη. Η

ταινία βασίζεται σε στατιστικάστοιχεία και πληροφορίες απότο προσωπικό προφίλ του χρή-στη σε Facebook και LinkedIn.Μέσω αυτής της πρόβλεψης, ηηεεφφααρρμμοογγήή εεννθθααρρρρύύννεειι ττοονν χχρρήή--σσττηη νναα ξξεεκκιιννήήσσεειι δδιιααχχεείίρριισσηη ττωωννοοιικκοοννοομμιικκώώνν ττοουυ, αλλά και τονπρογραμματισμό για το μέλλον.Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί ναδιαφοροποιήσει τα στοιχεία πουχρησιμοποιεί η εφαρμογή, αλ-λάζοντας τη ροή της ταινίας καισυνεπώς την οικονομική πρό-βλεψη στο τέλος. Τα στοιχείαπου χρησιμοποιεί η εφαρμογήδεν δημοσιεύονται και αποκλει-

στικός κάτοχος των πληροφο-

ριών αυτών είναι ο χρήστης.Η δημιουργία του “LifeMappr”ανήκει στον Όμιλο ΝΝ, μέλοςτου οποίου αποτελεί και η INGΕλλάδος. H εφαρμογή παρου-σιάστηκε με επιτυχία σε Ολλαν-δία και Ρουμανία, πριν προσαρ-μοστεί στα ελληνικά δεδομένα.O κ. MMeerrlliijjnn LLaammmmeerrsseenn, BrandActivation Manager, Ομίλου ΝΝ,δήλωσε: «Μέσω της προσωπο-

ποιημένης ταινίας μεστιγμιότυπα απότη ζωή του χρή-στη, το“LifeMappr” βοη-θά τους κατανα-λωτές να σκε-φθούν το μέλλοντους και τον οικο-νομικό προγραμ-ματισμό τους με

απλό και ψυχαγωγικό τρόπο. Μετο “LifeMappr” το μέλλον σουείναι ορατό και μπορείς να τοκάνεις πραγματικότητα». Η κα KKaarriinnaa PPeerreeiirraa, Δ/ντριαΜarketing ING Ελλάδος, δήλωσεσχετικά: «Για εμάς στην ING Ελ-λάδος το “LifeMappr” αποτελείένα ακόμη τεχνολογικό εργα-λείο για τη βελτίωση της εμπει-ρίας του πελάτη. Μέσω αυτήςτης μοναδικής εφαρμογής, ηING προωθεί τη σημαντικότητατου οικονομικού προγραμματι-σμού από νεαρή ηλικία, καθώςκαι την ανάγκη για ασφαλιστικήκάλυψη σε όλα τα στάδια τηςζωής ενός ατόμου».

| INTERNATIONAL LIFE |Τα καθήκοντα του SSeenniioorrMMaannaaggeerr AAccttuuaarriiaall UUnniitt στηνInternational Life ανέλαβε ο κ.ΝΝιικκόόλλααοοςς ΦΦαασσοούύλληηςς από την 1ηΔεκεμβρίου 2014. Ο κ. Φασούλης έχει πολυετήεμπειρία σε Αναλογιστικές Δι-ευθύνσεις στον ασφαλιστικόκλάδο, είναι κάτοχος άδειαςαναλογιστή και μέλος της Ένω-σης Αναλογιστών Ελλάδος. Προ-έρχεται από την Αγροτική Ασφα-λιστική, όπου ασκούσε τα καθή-κοντα του Συμβούλου Διοίκη-σης, ενώ στο παρελθόν έχει ερ-γαστεί για 11 χρόνια στηνInteramerican Ζωής και ΓενικώνΑσφαλίσεων ως Υποδιευθυντής

Διεύθυνσης Αναλογιστών, για 17χρόνια στην Εθνική Ασφαλιστικήως Διευθυντής Διεύθυνσης Ανα-λογιστών, έχοντας περάσει απόδιάφορες θέσεις ευθύνης, με-ταξύ των οποίων και ΥπεύθυνοςΤομέα Ομαδικών Ασφαλίσεων. Ο Δ/νων Σύμβουλος τηςInternational Life, κ. ΓΓιιάάννννηηςςΜΜππρράάββοοςς,, δήλωσε σχετικά:«Καλωσορίζουμε τον κ. Φασού-λη στην οικογένεια τηςInternational Life και του ευχό-μαστε καλή επιτυχία στο έργοτου. Πιστεύουμε ότι ο κ. Φασού-λης με τις γνώσεις και τηνεμπειρία του θα ενισχύσει πε-ραιτέρω την πορεία της εται-ρείας μας».


| ΕUROLIFE ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙ-ΚΗ | ΜΜεε ττοο ΙΙΑΑΣΣΩΩ ΠΠααίίδδωωνν σσυυννεερργγάάζζεεττααιιηη EEuurroolliiffee EERRBB ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή,, ενισχύονταςέτσι την προστασία των μικρών της ασφα-λισμένων.Η Εταιρεία, με τη νέα της συνεργασία,ενισχύει περαιτέρω τα προγράμματα νο-σοκομειακής περίθαλψης ““PPrreemmiiuumm””, ει-δικά στο σκέλος που αφορά σε καλύψειςστους μικρούς της ασφαλισμένους, ταπαιδιά. Η συνεργασία περιλαμβάνει σει-ρά παροχών εκ μέρους του νοσοκομείουγια επείγοντα περιστατικά, παροχές στατακτικά εξωτερικά ιατρεία και άλλες πα-ροχές, οι οποίες ενσωματώνονται στο πα-κέτο που ήδη απολαμβάνουν οι ασφαλι-σμένοι της. Όπως σημειώνεται εν κατακλείδι στοσχετικό δελτίο τύπου, «με αυτή τη συνερ-γασία η Eurolife ERB Ασφαλιστική επιβε-βαιώνει το αμέριστο ενδιαφέρον της γιασυνεχή αύξηση των παρεχόμενων υπηρε-σιών στους ασφαλισμένους της και τουςδιαβεβαιώνει ότι θα συνεχίσει την προ-σπάθεια για ακόμα μεγαλύτερο εύροςπαροχών, που στη σημερινή συγκυρίααποκτούν πρόσθετη, καθοριστική αξία».

§«Δημόσια ΥΥγεία σστην ΕΕλλάδα -- ΕΕξέέλιι-ξη && ππροοπτικές. ΟΟι δδυνατότητεες ττης

Ιδιωτικής ΑΑσφάλισης ΥΥγείας»» ήταν το ιδι-αίτερα επίκαιρο θέμα της Ημερίδας πουπραγματοποίησε η Γεν. Δ/νση Πωλήσεωνκαι Εκπαίδευσης της Eurolife ERB Ασφα-λιστικής, σε συνεργασία με το Τμήμα Δι-οίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστημί-ου Πειραιώς. Εισηγητής ήταν ο κ. Ιωάνν-νης ΣΣώρρος, Αναπληρωτής ΚαθηγητήςΠανεπιστημίου Πειραιώς και ΠρόεδροςΕπιστημονικής Επιτροπής Ελέγχου τωνΟικονομικών Δεδομένων Δημόσιων Νο-σοκομείων.Την Ημερίδα, που πραγματοποιήθηκε

στο ξενοδοχείο Athens Ledra Hotel, πα-ρακολούθησαν περισσότεροι από 190συνεργάτες της Εταιρείας, οι οποίοι ενη-μερώθηκαν για τις υφιστάμενες Δομέςτης Δημόσιας Υγείας και τον σκοπό τουΕθνικού Οργανισμού Παροχών Υπηρε-σιών Υγείας (Ε.Ο.Π.Υ.Υ.), που μέσω νο-μοθετικής ρύθμισης μετατρέπεται απόπάροχο υπηρεσιών Υγείας σε ΟικονομικόΔιαχειριστή και Επόπτη.Ο κ. Σώρρος παρουσίασε ανάλυση ανα-φορικά με τα ελληνικά Κλειστά Ενοποιη-μένα Νοσήλια (ΚΕΝ), τους λειτουργικούςΔείκτες Ελληνικών Νοσοκομείων και τηδομή του κόστους ανά κατηγορία Νοσο-κομείων, ενώ έντονο ενδιαφέρον έδει-ξαν οι συμμετέχοντες στα συγκριτικάστοιχεία της ΕΕ και του ΟΟΣΑ αναφορικάμε το ποσοστό του συνόλου των γιατρώνανά 10.000 κατοίκους, το ποσοστό κάλυ-ψης νοσοκομειακών κλινών, τη μέσηδιάρκεια ημερών νοσηλείας ανά ασθενή,τον αριθμό νοσηλευθέντων κατ’ έτος, τιςσυνολικές δαπάνες υγείας ως % ΑΕΠ καιτις δαπάνες υγείας του ιδιωτικού τομέαως % ΑΕΠ. Καταλήγοντας ανέφερε ότι η «μείωση

της δημόσιας δαπάνης υγείας είναι ρα-γδαία και θα συνεχιστεί μέχρι το 2020. Ηπαραπάνω μείωση δεν θα οδηγήσει υπο-χρεωτικά μόνο σε μείωση “σπατάλης”,αλλά και σε πιθανή υποβάθμιση τωνυπηρεσιών υγείας».Την Ημερίδα έκλεισε ο κ. ΛΛεεωωννίίδδααςς ΣΣίίδδεε--ρρηηςς, Δ/ντής Πωλήσεων Δικτύου Πρακτό-ρων της Eurolife ERB Ασφαλιστικής, οοποίος αναφέρθηκε στις προοπτικές πουπαρουσιάζονται για τον Ιδιωτικό ΤομέαΑσφάλισης που σχετίζεται με την υγεία.Χαρακτηριστικά ανέφερε ότι «η συνολι-κή ιδιωτική τρέχουσα δαπάνη στην Ελλά-δα ανέρχεται σε €5.622 εκατ., από ταοποία μόλις τα €526 εκατ. προέρχονταιαπό την Ιδιωτική Ασφάλιση, ενώ τα€5.096 εκατ. προέρχονται από ΙδιωτικέςΠληρωμές».Το παραπάνω στοιχείο, σε συνδυασμό μετην αναμενόμενη περαιτέρω μείωση τωνδημοσίων δαπανών για την Υγεία στηνΕλλάδα, καθιστά επιτακτική την ενημέ-ρωση όλων των πελατών για τη μεταφο-ρά του κινδύνου αυτού, από το «άτομο»στην «ομάδα», μέσω ασφαλιστηρίωνσυμβολαίων ζωής.



««ΟΟιι χχάάκκεερρ δδεενν κκοοιιμμοούύννττααιι πποοττέέ!! ΕΕσσεείίςς αακκόό--μμηη κκοοιιμμάάσσττεε ήήσσυυχχοοιι;;»» ήταν το θέμα της εκ-δήλωσης που διοργάνωσε η ERB Ασφαλι-στικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ, με στόχο να ανα-δείξει τους κινδύνους του διαδικτύου καιτων συστημάτων. Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε σε συνερ-γασία με τις εταιρείες ΚPMG, AIG καιCROMAR, οι οποίες διαθέτουν εξειδικευ-μένες λύσεις για την ασφάλιση των κινδύ-νων του διαδικτύου και των συστημάτων(Cyber Risks).Αυτή η συνάντηση διαλόγου κι ενημέρω-σης, στην οποία συμμετείχαν επιλεγμέναστελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται μεδίκτυα και συστήματα, πραγματοποιήθηκε

στο πλαίσιο της δέσμευσης της ERB Ασφα-λιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ για παροχή και-νοτόμων συμβουλευτικών υπηρεσιών στιςεπιχειρήσεις που συνεργάζονται μαζί της,σχετικά με τα ασφαλιστικά τους θέματα.Είχε την μορφή debate, όπου δύο ασφαλι-στές διεθνούς εμβέλειας μαζί με έναν σύμ-βουλο στην προστασία των συστημάτων,με τη συμβολή της ERB ΑΕΜΑ, συζήτησανμε τους πελάτες για τον τρόπο αντιμετώπι-σης των κινδύνων του διαδικτύου. Η κα Άννυ Τρύφων, Διευθύνουσα Σύμβου-λος της ERB Ασφαλιστικές ΥπηρεσίεςΑΕΜΑ, στον χαιρετισμό που απηύθυνε ανα-φέρθηκε στην πραγματική ανάγκη της ση-μερινής επιχείρησης για προστασία απότους κινδύνους που αντιμετωπίζουν τασύγχρονα συστήματα για την απώλεια τωνδεδομένων, ανάγκη που απασχολεί όλο καιπερισσότερο τους managers. Επίσης, ανα-φέρθηκε στο νέο Νομοθετικό Περιβάλλον

(EU Data Protection Regulation) που θαεπηρεάσει τις εταιρείες στο προσεχές μέλ-λον. Ο κ. GGiiuusseeppppee ZZoorrggnnoo, Γεν. Δ/ντής τηςAIG Greece, τόνισε από την πλευρά του ότιη αντιμετώπιση του κινδύνου μέσω τηςασφάλισης είναι διαχρονική ανάγκη τουεπιχειρηματία.Ακολούθησε παρουσίαση των case studies

από τον κ. ΧΧ.. ΒΒιιδδάάκκηη της KPMG, ενώ στοδεύτερο μέρος της εκδήλωσης αναπτύ-χθηκε συζήτηση με τη συμμετοχή των κ.κ.John CCroker, CEO της Cromar, Κ. ΒΒούλγαρητης AIG, και ΚΚ.. ΚΚωωσσττααρρέέλλοο της CROMAR.Στη διάρκειά της, έγινε σαφές ότι η ασφα-λιστική βιομηχανί α σήμερα έ ρχεται ναδώσει λύ ση ό χι μό νο σε επί πεδο ασφά λι-σης, δηλαδή παροχή ς χρή ματος, αλλά καισε επί πεδο διαχεί ρισης κρί σης, δηλαδήπαροχή ς υπηρεσί ας, κά τι το οποί ο σε τέ-τοιες καταστά σεις αξιολογεί ται ενδεχομέ-νως ως σημαντικό τερο ακό μη και από αυτή ν την ί δια τη χρηματοδό τηση. Έ ρχεταινα παρά σχει στις εταιρεί ες ό λα τα εργα-λεί α για να διαχειριστού ν με επιτυχί α,αλλά και με το δυνατό ν χαμηλό τεροκό στος, τέ τοια περιστατικά .Όπως σημειώνεται εν κατακλείδι στο σχε-τικό δελτίο τύπου, οι Συναντήσεις Διαλό-γου, για σημαντικά θέματα διαχείρισηςκινδύνου που απασχολούν τους σημερι-νούς επιχειρηματίες, θα συνεχιστούν, μεσκοπό να αποτελέσουν θεσμό για την ERBΑσφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ, καθώς ηΕταιρεία προγραμματίζει κι άλλες παρό-μοιες, ώστε να διατηρήσει μια στενή καιουσιαστική επικοινωνία με τους πελάτεςτης.

| ERB ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΕΜΑ |

Από αριστερά διακρίνονται η

κα Ρίτα Χριστοδουλάτου, Πρό-

εδρος HFPA, o κ. Nίκος Μό-

σχος, Διευθυντής

Επιχειρησιακής Ανάπτυξης

Ομίλου Ιατρικού Κέντρου, η κα

Όλγα Σαλαμούρα, Αναπληρω-

ματικό Μέλος Δ.Σ. HFPA, o κ.

Κώστας Τριανταφύλλου, Αντι-

πρόεδρος HFPA, και ο κ. Δημή-

τρης Κωλέττης, Γραμματέας

ΗFPA.

| HELLENICFINANCIALPLANNERS

ASSOCIATION | ΣΣυυννεερργγαασσίίαα μμεε ττοονν ΌΌμμιιλλοο ΙΙαα--ττρριικκοούύ ΚΚέέννττρροουυ σύναψε ηΈνωση Financial Planners Ελ-λάδος (HFPA).Σε ειδική εκδήλωση τηςHFPA, στη διάρκεια της οποί-ας επισφραγίστηκε η συνερ-γασία των δύο πλευρών, στε-λέχη του Ομίλου παρουσία-σαν εειιδδιικκήή ααττοομμιικκήή κκάάρρττααυυγγεείίααςς μμεε ππρροοννοομμιιαακκέέςς ππααρροο--χχέέςς κκααιι υυππηηρρεεσσίίεεςς, η οποίαππααρρέέχχεεττααιι δδωωρρεεάάνν σσεε όόλλαα ττααμμέέλληη ττηηςς HHFFPPAA κκααιι σσττιιςς οοιικκοο--γγέέννεειιέέςς ττοουυςς..Η νέα συνεργασία της HFPAμε τον Όμιλο Ιατρικού Αθη-νών ακολουθεί την άλλη,στρατηγικής σημασίας συνερ-γασία της Ένωσης με την πο-λυεθνική εταιρεία συμβού-λων KPMG, για την πιστοποί-ηση των μελών της από τονευρωπαϊκό οργανισμόEFICERT. Σημειώνεται ότι μέλη τηςΈνωσης Financial Planners Ελ-λάδος (HFPA) μπορούν να γί-νουν όσοι επαγγελματίεςανήκουν στον ασφαλιστικό,επενδυτικό ή και τραπεζικόχώρο και ενδιαφέρονται γιατην επαγγελματική τους ανέ-λιξη.

Άποψη των παρισταμένων.

Η κα Άννυ Τρύφων, Δ/νουσα Σύμβουλος της

ERB Ασφαλιστικές Υπηρεσίες ΑΕΜΑ.

Σύντομα…

@ ΥΥδδρρόόγγεειιοοςς ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή – Ξεκίνησε συνεργασία με την CARGLASS® στον τομέα τηςΘραύσης Κρυστάλλων, με στόχο να παρέχουν στους πελάτες τους άριστη εξυπηρέτηση

αλλά και υψηλής ποιότητας και τεχνογνωσίας υπηρεσίες και προϊόντα. Οι ασφαλισμένοιγια Θραύση Κρυστάλλων πελάτες της Υδρογείου θα απολαμβάνουν, μεταξύ άλλων, δωρε-

άν εξυπηρέτηση μέσω κινητών μονάδων στον χώρο επιλογής τους, δωρεάν υπηρεσίααντικατάστασης πλαϊνών κρυστάλλων με Plexiglas για έκτακτα περιστατικά, διευρυμένοωράριο καταστημάτων (Αθήνα και Θεσσαλονίκη), εγγύηση εργασιών εφ’ όρου ζωής, πι-στοποιητικό γνησιότητας κρυστάλλων, 24ωρη τηλεφωνική εξυπηρέτηση 365 ημέρες το

χρόνο και δυνατότητα online ραντεβού στο www.carglass.gr.

«ΕΕππιιχχεειιρρηημμααττιικκόόττηητταα σσεε ΚΚρρίίσσηη:: ΣΣττοομμυυααλλόό ττοουυ ΠΠεελλάάττηη»» ήταν το θέμα τηςεπιτυχημένης εκδήλωσης που συν-διοργάνωσαν το Επιμελητήριο Χα-νίων και ο Σύνδεσμος ΑσφαλιστικώνΔιαμεσολαβητών Χανίων, στο Επιμε-λητήριο της πόλης.Κεντρικός εισηγητής ήταν ο κ. ΆΆκκηηςς

ΑΑγγγγεελλάάκκηηςς, Σύμβουλος Επιχειρηματι-κής Ανάπτυξης και συγγραφέας, που

μ ε τ έ δ ω σ επ ο λ ύ τ ι μ ε ςγ ν ώ σ ε ι ςστους πα-ρ ε υ ρ ι σ κ ό -μενους, κα-θώς, λόγωτης οικονο-μικής κρί-σης, οι πε-

ρισσότερες επιχειρήσεις βιώνουν δυ-σκολίες και χρειάζονται εργαλεία πώ-λησης και “τροφή σκέψης” για να ανα-πτυχθούν. Με συνδυασμό γνώσεων από διάφο-ρες επιστήμες και εκτενή σχολιασμόγεγονότων και παραδειγμάτων επα-φής με υποψήφιους πελάτες, ο κ. Αγ-γελάκης έδωσε πολύτιμη ώθηση στιςσκέψεις των Χανιωτών αυτοαπασχο-λούμενων για βελτίωση της επιχείρη-σής τους.


| INTERAMERICAN | ΔΔύύοο ππρροοηηγγμμέέ--ννεεςς ψψηηφφιιαακκέέςς ππλλααττφφόόρρμμεεςς έέχχεειι θθέέσσεειι σσεεεεφφααρρμμοογγήή η Interamerican, που ενισχύ-ουν τον πελατοκεντρικό χαρακτήρα του«digital insurer» για την εταιρεία. Πρόκει-ται για το ««OOnnEE»» (Operations ‘n’Excellence), την ενιαία πλατφόρμα για τιςλειτουργίες έκδοσης και αποζημίωσηςόλων των κλάδων των γενικών ασφαλίσε-ων, και το ««aasskkmmee»»,, τη νέα εξελιγμένη έκ-δοση του πρώτου “ηλεκτρονικού γραφεί-ου” για ασφαλιστικούς συμβούλους πουοργανώθηκε στην Ελλάδα, από το 2005στην αρχική του μορφή. Ειδικότερα και σύμφωνα με όσα αναφέ-ρονται στο σχετικό δελτίο τύπου, το««OOnnEE»» δημιουργεί τη δυνατότητα ασφάλι-σης των περιουσιακών στοιχείων κάθε πε-λάτη με ένα συμβόλαιο, διαχείρισηe-services, εύκολη προσφορά νέων προϊ-όντων που ανταποκρίνονται στον εκσυγ-χρονισμό των ασφαλιζομένων επιχειρή-σεων, στη γραμμή της τυποποίησης καιαπλοποίησης προϊόντων και υπηρεσιώνπου ακολουθεί η εταιρεία. Το «OnE» αντα-ποκρίνεται στην ανάγκη της σύγχρονης,ευέλικτης και ενιαίας διαχείρισης των δε-δομένων και της στρατηγικής τηςInteramerican για την απόλυτη ευθυγράμ-μιση των τομέων ΙΤ και Business. Το ««aasskkmmee»»,, που είναι ανοιχτό στη χρήση3.700 περίπου συνεργατών πωλήσεων τωνδικτύων agency και πρακτορειακού,καθώς και των διοικητικών υπαλλήλων,δέχεται περί τις 1.700 επισκέψεις ημερη-σίως και συγκεντρώνει στο φιλικό περι-βάλλον του όλη την πληροφόρηση για τονΌμιλο (τους πελάτες, τα προϊόντα, την

υποστήριξη, την παραγωγή), ενώ είναιπροσβάσιμο για τους συνεργάτες απόοποιαδήποτε “έξυπνη” ψηφιακή συ-σκευή. Το ««aasskkmmee»»,, εκτός από σημείοπληροφόρησης, αποτελεί και “πύλη” έκ-δοσης και πώλησης ασφαλιστηρίων συμ-βολαίων. «Η ταχύτατη μετεξέλιξη τηςInteramerican σε ψηφιακή εταιρεία αντα-νακλά το μέλλον της ασφαλιστικής αγο-ράς και των διαμεσολαβούντων,επιβεβαιώνοντας τον καινοτόμο χαρα-κτήρα της εταιρείας», επισημαίνει σχε-τικά ο κ. ΓΓιιώώρργγοοςς ΜΜααυυρρέέλληηςς, Γεν. Δ/ντήςΕργασιών, ενώ ο κ. ΓΓιιάάννννηηςς ΚΚααννττώώρροοςς, Γεν.Δ/ντής Πωλήσεων Marketing, τονίζει ότι«η αλλαγή της συμπεριφοράς του κατανα-λωτή, η ανάπτυξη του διαδικτύου και τωνbig data analytics, οι αλλαγές βασικώνασφαλιστικών συστημάτων –στις αποζη-μιώσεις, την εκτίμηση κινδύνων, τις εκδό-σεις, την τιμολόγηση, κ.λπ.– και το νέοκανονιστικό πλαίσιο του Solvency II βρί-σκουν την Interamerican, με την προχωρη-

μένη χρήση της τεχνολογίας, σε πλεονε-κτική θέση ανταγωνιστικά».

Οι ψηφιακές προκλήσεις

Στις μεγάλες αλλαγές που σηματοδοτού-νται από τη χρήση της τεχνολογίας στηνασφαλιστική αγορά εστίασαν τα δύο στε-λέχη της Interamerican, σε σχετικές πα-ρουσιάσεις των ψηφιακών εφαρμογώντης εταιρείας στους συνεργάτες πωλή-σεων. ΠΠιιθθααννοολλοογγεείίττααιι μμεείίωωσσηη ττωωνν αασσφφαα--λλίίσσττρρωωνν σσττιιςς γγεεννιικκέέςς αασσφφααλλίίσσεειιςς,, στοάμεσο μέλλον, λλόόγγωω ττηηςς χχρρήήσσηηςς ττεεχχννοολλοο--γγιικκώώνν εεφφααρρμμοογγώώνν, πποουυ μμπποορρεείί νναα φφθθάάσσεειιμμέέχχρριι κκααιι 2200%%.. Ταυτόχρονα, αναμένεταιμείωση αποζημιώσεων από λανθασμένεςεκτιμήσεις ή δόλο, μείωση κινδύνων στηνυγεία και στα ατυχήματα αυτοκινήτων,ενώ νέοι κίνδυνοι αναδύονται (digitalrisks, cyber risk). Σύμφωνα με διεθνήστοιχεία, σήμερα το 71% των καταναλω-τών αναζητούν στο διαδίκτυο πληροφο-ρίες για την ασφάλισή τους, ενώδιαδικτυακά αγοράζει μόνο το 26%.

| ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ ΧΑΝΙΩΝ |

Οι κ.κ Σκουλουδά-

κης, Αγγελάκης

και Σκιτζής.

Άποψη του ακροατηρίου.

Στιγμιότυπο από την παρουσίαση των νέων ψηφιακών εφαρμογών

σε συνεργάτες πωλήσεων της Εταιρείας.



| ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | ΣΣυυννααννττήή--σσεειιςς μμεε ττοο ααπποοκκλλεειισσττιικκόό δδίίκκττυυοο σσυυννεερργγαα--ττώώνν ττηηςς κκααθθώώςς κκααιι μμεε ττοο ΔΔίίκκττυυοο ΠΠρραακκττόό--ρρωωνν && ΜΜεεσσιιττώώνν πραγματοποίησε η ΑΧΑ,η οποία, όπως σημειώνεται χαρακτηρι-στικά στο σχετικό δελτίο τύπου, «στηρί-ζει τους συνεργάτες της και επενδύειστην εεξξωωσσττρρέέφφεειιαα, τη σσττααθθεερρόόττηητταα, τηνκκεερρδδοοφφοορρίίαα και την υυγγιιήή ααννάάππττυυξξηη»». Συγκεκριμένα, οι δύο συναντήσεις με τοΑΑπποοκκλλεειισσττιικκόό ΔΔίίκκττυυοο συνεργατών, σεΑθήνα και Θεσσαλονίκη, αφορούσαν τοννέο ααννααππττυυξξιιαακκόό κκααννοοννιισσμμόό ππωωλλήήσσεεωωνν,,που στοχεύει στη μμαακκρροοχχρρόόννιιαα σσυυννεερργγαα--σσίίαα. Ο Δ/νων Σύμβουλος της Εταιρείας,κ. ΕΕρρρρίίκκοοςς ΜΜοοάάττσσοοςς, απευθυνόμενοςστους συνεργάτες, ανέφερε χαρακτηρι-στικά: «Τηρούμε στην πράξη την υπό-σχεσή μας να αναπτύσσουμε, να διευρύ-νουμε και να ισχυροποιούμε το Αποκλει-στικό μας Δίκτυο για την επόμενη μέρα.Θέλουμε να έχουμε ένα ανταγωνιστικόΔίκτυο, ικανό να ανταποκρίνεται στις αυ-ξημένες απαιτήσεις του περιβάλλοντοςπου δραστηριοποιούμαστε. Θα επεκτεί-νουμε συνεχώς τη στρατηγική μας πάνωσε αυτούς τους άξονες».Ο νέος Κανονισμός Πωλήσεων παρου-σιάστηκε από τον Δ/ντή ΑποκλειστικούΔικτύου, κ. Ernesto DDi GGiorgio, ο οποίοςτόνισε πως η δημιουργία ενός σύγχρο-νου, ααναπτυξιακού, λλειτουργικού και δί-καιου κανονισμού για όλες τις βαθμίδεςτου Agency είναι στο επίκεντρο του Κα-νονισμού. Παράλληλα, αναφέρθηκε σεενίσχυση ττων κκινήτρων στην υψηλή πα-ραγωγικότητα, με προσθήκες νέων κλι-μάκων. Ο νέος κανονισμός είναι ευθυ-γραμμισμένος με θέσεις και προτάσειςπου έχουν κατατεθεί από τους συνεργά-τες και ενισχύει τη δυναμική για μακρο-χρόνιες συνεργασίες.Ο Δ/ντής Δικτύων Διανομής της ΑΧΑ, κ.Νίκος ΣΣακελλαρίου, επισήμανε χαρακτη-ριστικά: «Προχωράμε μαζί για να συνε-χίσουμε την επιτυχημένη μας πορεία καινα αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά τιςαπαιτήσεις που έρχονται. Επενδύουμεστη συνεργασία μας, επιβραβεύουμετην παραγωγικότητα και, κυρίως, ανα-πτύσσουμε από κοινού τη στρατηγικήπου πρέπει να ακολουθήσουμε για συ-νέχιση μιας εεππιιττυυχχηημμέέννηηςς,, μμαακκρροοχχρρόό--ννιιααςς πποορρεείίααςς»»..Σύμφωνα με όσα αναφέρονται στο σχετι-κό δελτίο τύπου της Εταιρείας, η υυπποοδδοο--χχήή του νέου κανονισμού πωλήσεων απότο σύνολο των αποκλειστικών συνεργα-τών ήταν εεννθθοουυσσιιώώδδηηςς, γεγονός που«αποδεικνύει πως κινείται στη σωστήκατεύθυνση, για την ενίσχυση ισχυρών,

μακροπρόθεσμων συνεργασιών αλλάκαι για την ανάπτυξη νέων».Η νέα ΠΠολιτική ΑΑνάληψης ΚΚινδύνων 22015ήταν στο επίκεντρο της συνάντησης τηςΑΧΑ με τους στρατηγικούς της συνεργά-τες από το ααννεεξξάάρρττηηττοο ΔΔίίκκττυυοο ΔΔιιααννοομμήήςς.Ο Δ/νων Σύμβουλος της Εταιρείας, κ. ΕΕρρ--ρίκος ΜΜοάτσος, ανέλυσε τις τάσεις τηςασφαλιστικής αγοράς στην Ελλάδα καιτον κόσμο, καθώς και την περαιτέρωκαλλιέργεια της καλής συνεργασίας, μεβασικό άξονα τις εταιρικές ασφαλίσεις,λέγοντας χαρακτηριστικά: «Ως Εταιρείαηγέτης στις εταιρικές ασφαλίσεις στο-χεύουμε να διατηρήσουμε τη θέση μαςμέσα και από την ενισχυμένη συνεργα-σία μας. Είμαστε ππρροοσσηηλλωωμμέέννοοιι σε αυτότον στόχο και δημιουργούμε ισχυρά κοι-νά οφέλη. Προχωράμε προς τη συνεχήανάπτυξη με λλίίγγαα λλόόγγιιαα και σσκκλληηρρήή δδοουυ--λλεειιάά».Ακολούθως τον λόγο πήρε ο Δ/ντής Λει-τουργιών, κ. ΛΛυυκκοούύρργγοοςς ΠΠέέττρροοββααςς,, οοποίος αναφέρθηκε στις κατευθύνσειςπου η Εταιρεία πρόκειται να ακολουθή-σει για την πποολλιιττιικκήή ααννάάλληηψψηηςς εεμμπποορριι--κκώώνν κκιιννδδύύννωωνν, ενώ ο Δ/ντής ΑνάληψηςΚινδύνων Ασφαλίσεων Κατά Ζημιών, κ.ΑΑννδδρρέέααςς ΝΝιικκοολλάάοουυ,, παρουσίασε αναλυ-

τικά τους άξονες, τονίζοντας ότι στηνασφάλιση κινδύνων για επιχειρήσεις δί-νεται έμφαση στην ποιότητα των κινδύ-νων.Ο Δ/ντής Δικτύων Διανομής της ΑΧΑ, κ.ΝΝίίκκοοςς ΣΣαακκεελλλλααρρίίοουυ,, αναφέρθηκε στιςαλλαγές που έρχονται στα δίκτυα διανο-μής μέσα από την ψηφιακή επανάσταση,το νομοθετικό πλαίσιο και τη διαρκή οι-κονομική πίεση. «Στην ανάληψη κινδύ-νων είμαστε η Εταιρεία με τις υψηλότε-ρες ασφαλιστικές δυνατότητες στηναγορά και όραμά μας είναι να αποτελού-με την 11ηη ππρροοττιιμμώώμμεεννηη ΕΕττααιιρρεείίαα απότους συνεργάτες και πελάτες μας, εκ-

πλήσσοντάς τους ευχάριστα. Για να τοκαταφέρουμε αυτό, προχωράμε σε αλ-λαγές που αποβλέπουν στη μείωση τουδιαχειριστικού κόστους, την αύξηση τηςπαραγωγής και την επιβράβευση τωνσυνεργατών μας».Όπως τονίζεται εν κατακλείδι στο δελτίοτύπου της Εταιρείας, «η ηγετική θέσητης στην ανάληψη κινδύνων αντικατο-πτρίζεται από τη δυνατότητά της να κα-λύπτει κινδύνους προσφέροντας ένααπό τα υυψψηηλλόόττεερραα όόρριιαα σσττηηνν αασσφφααλλιισσττιι--κκήή ααγγοορράά»»..

§Στο πλαίσιο της μεγάλης εκστρατείαςγια την πρόληψη του Διαβήτη που

υλοποίησε η ΑΧΑ, σε συνεργασία με τονΜη Κερδοσκοπικό Οργανισμό «Με οδη-γό τον Διαβήτη – Κάρτα Διαβήτη», σε 18πόλεις της χώρας μας, πραγματοποιήθη-κε κλήρωση και δόθηκαν 7755 πποοδδήήλλαατταασσυυννοολλιικκάά,, σσεε όόλλεεςς ττιιςς ππόόλλεειιςς ττηηςς εεκκσσττρραα--ττεείίααςς.. Οι νικητές ήταν από όλες τις ηλικίες καικαθένας από αυτούς κέρδισε ένα ποδή-λατο που μπορεί να αξιοποιήσει για κα-θημερινή άσκηση. Όλοι όσοι κέρδισανευχαρίστησαν την ΑΧΑ για την προσφο-ρά της, αλλά κυρίως για το ενδιαφέρον

της Εταιρείας να στηρίξει την προληπτι-κή ενημέρωση για το σημαντικό ζήτηματου Σακχαρώδη Διαβήτη, που σημειώνειαλματώδη ανάπτυξη στη χώρα μας.Να σημειωθεί ότι μέσα από την εκστρα-τεία εεννηημμεερρώώθθηηκκαανν ππεερριισσσσόόττεερροοιι ααππόό1188..000000 σσυυμμπποολλίίττεεςς μμααςς σε όλη την Ελλά-δα, ενώ 55..770000 σσυυμμμμεεττεείίχχαανν σσεε δδιιααγγννωω--σσττιικκέέςς εεξξεεττάάσσεειιςς.Οι πόλεις από τις οποίες πέρασε η εκ-στρατεία είναι: Αθήνα, Λειβαδιά, Στυλί-δα, Βόλος, Λάρισα, Κατερίνη, Θεσσαλο-νίκη, Σέρρες, Δράμα, Καβάλα, Αλεξαν-δρούπολη, Βέροια, Κοζάνη, Ιωάννινα,Πάτρα, Πύργος, Πειραιάς, Ρόδος.

«κάθε ασφαλιστική αποζημίωσηπρέπει να έχει δύο πλευρές»

Λέκκα 23-25, Αθήνα, 105 62τηλ.: +30 210 32 32 633, fax: +30 210 32 32 664

e-mail: [email protected], website: fairconsulting.gr

Συμβουλευτείτε μας για την υπόθεσή σας, γιατί ο ειδικός σε θέματα ζημιών είναι ο δικός σας ειδικός.

§«Digital Employer» φφιλοδοξεί ννα γγίνειιη ΑΑΧΑ, υλοποιώντας μια σειρά από

πρωτοβουλίες για τους ανθρώπους της.Σε αυτό το πλαίσιο πραγματοποιήθηκεένα ειδικό γεγονός στο gazARTE, αφιε-ρωμένο στην ψηφιακή ανάπτυξη καιστους τρόπους με τους οποίους η ΑΧΑεπενδύει σε αυτή, για να αλλάξει τα δε-δομένα στην ασφαλιστική αγορά.Η εκδήλωση ξεκίνησε με επαγγελματίεςηθοποιούς να παρουσιάζουν τις σημαντι-κότερες επιτυχίες που η Εταιρεία έχεισημειώσει τα τελευταία δύο χρόνια, μέ-σα από μικρής διάρκειας θεατρικά δρώ-μενα, τα οποία εστίασαν σε τρεις στρα-τηγικούς άξονες: � ΥΥππηηρρεεσσίίεεςς:: αυτοματοποίηση σε εσωτε-ρικές διαδικασίες, ανανέωση στα συστή-ματα και ενθάρρυνση στην ψηφιακή δια-χείριση, με στόχο την άμεση, εύκολη καιαποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση τωνπελατών.�� Περιβάλλον εεργασίας: δημιουργία ενόςσύγχρονου περιβάλλοντος εργασίας μεευέλικτες δομές, που ευνοεί τη συνεργα-σία και την καινοτομία, παρακινεί τουςανθρώπους της Εταιρείας να αποδώσουνστο μέγιστο των δυνατοτήτων τους και νααναπτύξουν νέες ικανότητες. Δημιουρ-

γία extended/virtual teams, ψηφιακώνmeeting rooms και συστημάτων HR self-service.�� Εππικοινωωνίαα κκααι δδιιάχυυσηη γγννώώσσηηςς:: διά-νοιξη νέων καναλιών επικοινωνίας καικοινωνικών δικτύων πέρα από τους “φυ-σικούς” περιορισμούς του χώρου και τουχρόνου. Ενδεικτικές ενέργειες αποτε-λούν το Learning Management Systemτης ΑΧΑ, η χρήση smartphoneapplications για επικοινωνία και εκπαί-δευση, η αξιοποίηση των social media, ηείσοδος της ΑΧΑ Ελλάδας στο παγκόσμιοshared workspace «ONE» του ΟμίλουΑΧΑ.Στο πλαίσιο της εκδήλωσης, η Δ/ντριαΑνθρώπινου Δυναμικού της ΑΧΑ, κα ΆΆννννααΜΜαννιάάτηη, δήλωσε: «Το ανταγωνιστικόπλεονέκτημα της ΑΧΑ προκύπτει κατάκύριο λόγο από τη δέσμευση, το πάθος,τον επαγγελματισμό και την καθημερινήκατάθεση ψυχής από όλα τα μέλη της.Μέσα από τις εσωτερικές μας διαδικα-σίες ακούμε τι χρειάζονται οι άνθρωποίμας και προχωράμε σε νέα βήματα, πουθα συνεχίσουν να μας κρατούν στην κο-ρυφή της Ελλάδας για το εργασιακό μαςπεριβάλλον».Στη συνέχεια ο Δ/νων Σύμβουλος της

ΑΧΑ, κ. ΕΕρρρρίίκκοοςς ΜΜοοάάττσσοοςς, παρουσίασετις σσττρρααττηηγγιικκέέςς ππρροοττεερρααιιόόττηηττεεςς της Εται-ρείας γγιιαα ττηη δδιιεεττίίαα 22001155 –– 22001166, τοποθε-τώντας στο επίκεντρο της παρουσίασήςτου το γεγονός ότι ηη σσττρρααττηηγγιικκήή ττηηςς ΑΑΧΧΑΑέέχχεειι σσυυννέέππεειιαα κκααιι σσυυννέέχχεειιαα, βασίζεται σεστοχευμένες αποφάσεις που έχουν ωςγνώμονα την ικανοποίηση των πελατώνκαι των συνεργατών, καθώς και τη δέ-σμευση των ανθρώπων της Εταιρείας. Ακολούθως οι κ.κ. ΒΒαασσίίλληηςς ΤΤοουυλλιιάάςς καιΘΘααννάάσσηηςς ΒΒοουυρρδδοουυμμππάάςς (ProgramManagers) παρουσίασαν μια σειρά απόέργα που πρόκειται να υλοποιηθούνεντός της Εταιρείας στο επόμενο διάστη-μα. Τα έργα αυτά θα συνεχίσουν να αυ-ξάνουν σημαντικά την προστιθέμενηαξία που θα προσφέρει η Εταιρεία στουςανθρώπους που την απαρτίζουν, στουςσυνεργάτες και τους πελάτες της.Η εκδήλωση “έκλεισε” στο roof gardenτου gazARTE, όπου οι άνθρωποι της Εται-ρείας απόλαυσαν το κοκτέιλ τους καιγιόρτασαν για όλα όσα έχουν πετύχει,«με τη βεβαιότητα ότι βρίσκονται στησωστή κατεύθυνση για ακόμη μεγαλύτε-ρες επιτυχίες στο μέλλον», όπως σημειώ-νεται εν κατακλείδι στο σχετικό δελτίοτύπου της Εταιρείας.



| AIG | Στον Αυθεντικό Μαραθώ-νιο της Αθήνας, καθώς και στους αγώ-νες δρόμου των 5 και 10 χλμ., έλαβεμέρος και φέτος η AIG.Με στόχο την ενίσχυση του Μη Κερ-δοσκοπικού Οργανισμού ειδικής μέ-ριμνας και προστασίας μητέρας καιπαιδιού, η «Κιβωτός του Κόσμου», ηAAIIGG rruunnnniinngg tteeaamm (φωτ.), αποτελού-μενη από εργαζόμενους, συνεργάτεςκαι φίλους της AIG, συμμετείχε καιφέτος στον Μαραθώνιο της Αθήναςκαι ενίσχυσε χρηματικά το πολύτιμοέργο που επιτελεί εδώ και χρόνια ογνωστός οργανισμός. Φορώντας την επίσημη εμφάνιση της

AIG, 104 δρομείς από Ελλάδα, Κύπροκαι Η.Π.Α. έδωσαν δυναμικό “παρών”και ανέδειξαν μέσα από τον αθλητι-σμό την αξία της προσπάθειας και τηςσυμμετοχής. Για κάθε δρομέα πουσυμμετείχε σε έναν από τους τρειςαγώνες, η AIG ενίσχυσε χρηματικά τοέργο της «Κιβωτού του Κόσμου», συ-γκεντρώνοντας συνολικά το ποσό των€4.500, το οποίο και απέδωσε στονοργανισμό.Ο κ. Giuseppe Zorgno, Δ/νων Σύμ-βουλος της AIG Ελλάς Α.Ε., ανέφερεσχετικά: «Είναι ιδιαίτερα συγκινητικόνα βλέπουμε να αυξάνει η συμμετο-χή των ανθρώπων της AIG στον Μαρα-θώνιο της Αθήνας. Παράλληλα, είναιπολύ σημαντικό για όλους μας νασυμβάλουμε, με τον δικό μας τρόπο,στο έργο της “Κιβωτού του Κόσμου”.Η θέληση, η προσπάθεια και η επιμο-νή που απαιτούνται για τη συμμετοχήσε μια τέτοια διοργάνωση είναι κυ-ρίαρχα στοιχεία στη φιλοσοφία τηςAIG και χαίρομαι που για μια ακόμηφορά αποδείξαμε πως αυτά τα στοι-χεία μας χαρακτηρίζουν».

| SOUTHEASTERNInsurance Brokers |

ΣΣυυννεερργγαασσίίαα μμεε ττοονν ΌΌμμιιλλοο EEuurroommeeddiiccaaέχει ξεκινήσει η Southeastern InsuranceBrokers Ltd.* Όπως ανακοινώθηκε σχε-τικά, οι συνεργάτες της Southeastern,στο πλαίσιο της νέας συνεργασίας, θθααμμπποορροούύνν νναα ππρροοσσφφέέρροουυνν σσττοουυςς ππεελλάάττεεςςττοουυςς εεννττεελλώώςς δδωωρρεεάάνν,, μμοοννααδδιικκάά ππρροοννόό--μμιιαα στις πολυάριθμες ιατρικές μονάδεςEuromedica ανά την Ελλάδα.Σύμφωνα με δηλώσεις τηςSoutheastern, η νέα συνεργασία ενισχύ-ει την παρουσία της Εταιρείας στον το-μέα της υγείας και σηματοδοτεί τα επό-μενα βήματά της στην περίθαλψη καιπροαγωγή της υγείας, η οποία μεθοδεύ-εται εντυπωσιακά με ισχυρές συνεργα-σίες από το εξωτερικό στο άμεσο μέλ-λον.

* Η SOUTHEASTERN Insurance Brokers

Ltd., συνεργαζόμενη με κορυφαίες ξένες

ασφαλιστικές εταιρείες, εστιάζει στον

σχεδιασμό και την παροχή ανταγωνιστι-

κών και καινοτόμων ασφαλιστικών λύσε-

ων στην ελληνική, καθώς και στην ευρύ-

τερη αγορά της Νοτιοανατολικής Ευρώ-

πης.

| ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | ΤοΝΝέέοο ΠΠεελλααττοοκκεεννττρριικκόό ΣΣύύσσττηημμαα ΠΠλληηρροοφφόό--ρρηησσηηςς ΣΣυυννεερργγααττώώνν ««ΕΕΘΘΝΝΙΙΚΚΗΗ FFOORRCCEE»» πα-ρουσιάστηκε στο Παραγωγικό ΕταιρικόΔίκτυο της Εθνικής Ασφαλιστικής, στοπλαίσιο ειδικής εκ-δήλωσης πουπραγματοποιή-θηκε στο συνε-δριακό κέντροτης Εταιρείας.Το ««ΕΕΘΘΝΝΙΙΚΚΗΗFFOORRCCEE»» είναιμια καινοτόμαπλατφόρμα, που εν-σωματώνει τεχνολογία αιχμής, αποσκο-πώντας στην περαιτέρω αναβάθμιση τηςποιότητας και στην ενίσχυση της αποτε-λεσματικότητας του Παραγωγικού Δι-κτύου της Εθνικής Ασφαλιστικής. Όπως σημειώνεται στο σχετικό δελτίοτύπου της Εταιρείας, πρόκειται για ένασύστημα που αποτελεί πρωτοποριακόσταθμό στην ενημέρωση των ασφαλιστι-κών συμβούλων, παρέχοντας πολύτιμεςπληροφορίες που σχετίζονται με τη δρα-στηριότητά τους, οποιαδήποτε στιγμήεπιθυμούν, οπουδήποτε κι αν βρίσκο-νται. Παράλληλα, παρέχει στους ασφα-λιστικούς συμβούλους πλήθος δυνατο-

τήτων διαχείρισης του χαρτοφυλακίουτους, όπως για παράδειγμα πληροφο-ρίες συμβολαίου, καλύψεις, crossselling, αυτόματη πληροφόρηση για ση-μαντικά “γεγονότα” στο Πελατολόγιο,

δ ι α χ ω ρ ι σ μ ό ςπελάτη -εξαρτωμέ-νων μελών,εκπαιδευτι-κά video,κ.ά.Όπως υπο-γραμμίζεται

στο σχετικόδελτίο τύπου, το «ΕΘΝΙΚΗ FORCE» είναιαποτέλεσμα της συνεχούς και συστημα-τικής προσπάθειας που καταβάλλει ηΕθνική Ασφαλιστική για την ουσιαστικήκαι έμπρακτη υποστήριξη των Συνεργα-τών της, μέσω της κάλυψης των σύγχρο-νων αναγκών τους.Εν κατακλείδι, σημειώνεται ότι η ΕθνικήΑσφαλιστική εκτιμά ότι ττοο ««ΕΕΘΘΝΝΙΙΚΚΗΗFFOORRCCEE»» θθαα δδιιααδδρρααμμααττίίσσεειι κκααθθοορριισσττιικκόόρρόόλλοο σσττηηνν ααννάάππττυυξξηη ττωωνν εερργγαασσιιώώνν ττοουυΠΠααρρααγγωωγγιικκοούύ ΔΔιικκττύύοουυ κκααιι σσττηηνν άάμμεεσσηηκκααιι ααπποοττεελλεεσσμμααττιικκήή εεξξυυππηηρρέέττηησσηη ττοουυππεελλάάττηη, ανταποκρινόμενο στις υψηλέςαπαιτήσεις της Εταιρείας, που ως ηγέτι-

δα δύναμη χαράσσει την πορεία της ελ-ληνικής ασφαλιστικής αγοράς.

§Χριστουγεννιάτικο BBaazzaaaarr ττοουυ οορργγαα--ννιισσμμοούύ ττοο ««ΧΧααμμόόγγεελλοο ττοουυ ΠΠααιιδδιιοούύ»»

φφιιλλοοξξέέννηησσεε ηη ΕΕθθννιικκήή ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή στακεντρικά της γραφεία, καταδεικνύονταςκαι με τον τρόπο αυτόν την αμέριστη συ-μπαράστασή της στον σκοπό και τηναποστολή του.Οι εργαζόμενοι της Εταιρείας, όπως άλ-λωστε γίνεται σε κάθε παρόμοια περί-πτωση, αγκάλιασαν με ευαισθησία τηνπρωτοβουλία αυτή, βάζοντας το δικότους λιθαράκι στην προσπάθεια που κα-ταβάλλεται για να μη σβήσει το χαμόγε-λο από τα χείλη των παιδιών, στα οποίαη ζωή έχει δείξει το πιο σκληρό πρόσω-πό της. Σε όλη τη διάρκεια των 124 ετών λει-τουργίας της η Εθνική Ασφαλιστικήυπήρξε πάντα ενεργό μέλος της κοινω-νίας, παραμένοντας αρωγός σε δράσειςπου αναπτύσσονται με στόχο την υπο-στήριξη όσων χρήζουν βοήθειας καιφροντίδας. Ειδικά στις παρούσες συνθή-κες, πιστεύει ότι είναι υποχρέωση όλωνη στήριξη ευαίσθητων κοινωνικά ομά-δων όπως είναι τα παιδιά. Γιατί όλα ταπαιδιά δικαιούνται ένα φωτεινό μέλλον.


Την Εθνική Ασφαλιστική επέλεξεγια την ΑΑσσφφάάλλιισσηη ττοουυ ππρροοσσωωππιι--κκοούύ ττηηςς ((226600 ααττόόμμωωνν)) η εταιρείαεξόρυξης και εκμετάλλευσηςυδρογονανθράκων ««ΚΚΑΑΒΒΑΑΛΛΑΑ ΟΟIILLΑΑ..ΕΕ..»»..Η παρουσίαση-ανάλυση του προ-γράμματος στο προσωπικό τηςΕπιχείρησης έγινε στο ξενοδο-χείο Galaxy της Καβάλας, στις 3Δεκεμβρίου. Ο ΑσφαλιστικόςΣύμβουλος κ. ΓΓεερράάσσιιμμοοςς ΔΔεεννδδρριι--ννόόςς, της Ομάδας του κ. ΕΕυυάάγγγγεε--

λλοουυ ΒΒλλααββιιααννοούύ της ΕΕππιιθθεεώώρρηησσηηςςΠΠεειιρρααιιάά,, κκ.. ΔΔηημμήήττρρηη ΚΚεελλεεσσίίδδηη, σεσυνεργασία με τον Κλάδο Ομαδι-κών Ασφαλίσεων Ζωής & Υγείας,δημιούργησαν ένα εξαιρετικό πα-κέτο παροχών, προσαρμοσμένοκατάλληλα στις ανάγκες του προ-σωπικού της επιχείρησης.Αξίζει να σημειωθεί ότι οι προϋ-ποθέσεις ανάπτυξης που ανοίγο-νται για cross selling σε ατομικέςκαι γενικές ασφαλίσεις είναι τε-ράστιες.

Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώ-θηκε το σεμινάριο που διοργάνω-σε ο Σύνδεσμος Διαμεσολαβού-ντων Ασφαλειών Ν. Μαγνησίας(ΣΥΔΑΜ) στις 10 Δεκεμβρίου, σταγραφεία του Συνδέσμου στον Βό-λο.Ο ΣΥ.Δ.Α.Μ., ανταποκρινόμενοςστις απαιτήσεις των καιρών και μεσκοπό την ενημέρωση και την κι-νητοποίηση των μελών του, προ-σκάλεσε όλα τα μέλη αλλά καιτους διαμεσολαβητές του Ν. Μα-γνησίας, προκειμένου να ενημε-ρωθούν για τις επιλογές και τουςδρόμους που μπορούν να ακο-λουθήσουν ενώνοντας τις δυνά-μεις τους και δημιουργώνταςιισσχχυυρράά σσχχήήμμαατταα αασσφφααλλιισσττιικκώώννγγρρααφφεείίωωνν..Η διοργάνωση του σεμιναρίου

ανατέθηκε στο insurance-webinars.gr, το οποίο διοργανώ-νει και διεξάγει με απόλυτη επι-τυχία κλασικά και διαδικτυακάσεμινάρια για ασφαλιστικούς δια-μεσολαβητές, στελέχη ασφαλι-στικών εταιρειών και συλλόγουςδιαμεσολαβητών.Αντικείμενο του 5ωρου σεμιναρί-ου, με εισηγητή τον εξειδικευμέ-νο οικονομολόγο και σύμβουλοεπιχειρήσεων κ. ΝΝίίκκοο ΚΚλλήήμμηη,, οι««ΣΣυυννεεννώώσσεειιςς κκααιι ΣΣυυμμππρράάξξεειιςςΑΑσσφφααλλιισσττιικκώώνν ΓΓρρααφφεείίωωνν»»..Ο κ. Κλήμης παρουσίασε πραγμα-τικές περιπτώσεις συνενώσεωνκαι συνομίλησε με τους συμμετέ-χοντες, ανταλλάσοντας απόψειςαλλά και ακούγοντας τους προ-βληματισμούς τους πάνω στο θέ-μα συζήτησης.

| GLOBALNET | ΣΣττηηννππλλααττφφόόρρμμαα ττηηςς GGlloobbaallnneett ππεε--ρριιλλααμμββάάννεεττααιι ππλλέέοονν κκααιι ηηGGeenneerraallii.. Συγκεκριμένα, οι συ-νεργάτες της Globalnet, απότις 25 Νοεμβρίου 2014, ττιιμμοο--λλοογγοούύνν κκααιι εεκκδδίίδδοουυνν κκααιι ππρροοϊϊ--όόνντταα ττηηςς GGeenneerraallii μέσα από τηδιαδικτυακή πλατφόρμα τηςεταιρείας. Σημειώνεται ότι με-τά την προσθήκη και τηςGenerali, στην πλατφόρμαwww.globalnet.gr φιλοξενού-νται συνολικά 1122 σσυυννεερργγααζζόό--μμεεννεεςς αασσφφααλλιισσττιικκέέςς εεττααιιρρεείίεεςς. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι οισυνεργάτες της εταιρείαςέχουν πλέον τη δυνατότητα ναπροβαίνουν γρήγορα και απλάσε συγκριτικές τιμολογήσεις,καταχωρίσεις και εκτυπώσειςπροσφορών, αιτήσεων καισυμβολαίων για πακέτα αυτο-κινήτου αλλά και για άλλαπροϊόντα ιδιωτών (κατοικίας,ενυπόθηκου δανείου, σκά-φους, υγείας, βοήθειας) στιςεταιρείες: AIG, AmTrust, AXA,Eurolife, Generali, Groupama,Interamerican, Interasco, ATEΑσφαλιστική, Εθνική, Ευρω-παϊκή Πίστη και Ευρώπη.Όπως επισημαίνεται στο σχε-τικό δελτίο τύπου, η ηλεκτρο-νική πλατφόρμα της Globalnet«BUSINESS in a BOX», με τιςεφαρμογές «PAYforPRINT» και«Ηλεκτρονικό Γραφείο» απο-τελεί μία από τις πλέον προηγ-μένες και πλήρεις επαγγελμα-τικές διαδικτυακές πλατφόρ-μες της αγοράς. Παρέχειστους συνεργάτες της Εταιρεί-ας ένα ταχύτατο, ασφαλές καιπρακτικό περιβάλλον διεκπε-ραίωσης σχεδόν όλων των κα-θημερινών πωλησιακών καιδιαχειριστικών εργασιών τουγραφείου τους και συμβάλλεισημαντικά στην αύξηση τηςπαραγωγικότητας και τη μείω-ση του κόστους λειτουργίαςτων επιχειρήσεών τους. Επι-πλέον, προβλέπει όλες τιςαπαραίτητες διαδικασίες πουεπιτρέπουν στους συνεργάτεςτης Globalnet να ανταποκρίνο-νται στις ρυθμίσεις της Εποπτι-κής Αρχής.

Με την ευκαιρία

της προσθήκης

της Generali στην

εταιρική διαδι-

κτυακή πλατφόρμα,

η Διευθύνουσα

Σύμβουλος της

Globalnet, κα ΕΕυυ--

γγεεννίίαα ΚΚααφφφφεεττζζήή,

δήλωσε: «Είμαστε

πολύ χαρούμενοι

που μπορούμε να

προσφέρουμε

στους συνεργάτες

μας τη δυνατότητα

να τιμολογούν και

να εκτυπώνουν

από το γραφείο

τους τα συμβόλαια

μιας ακόμη σημα-

ντικής ασφαλιστι-

κής εταιρείας,

ανεβάζοντας σε 12

τον συνολικό

αριθμό των εται-

ρειών που φιλοξε-

νούμε στην B2B

πλατφόρμα μας,

για την υποστή-

ριξη των retail

ασφαλίσεων με

τον πιο σύγχρονο

τρόπο.

Γνωρίζουμε καλά

ότι όσο περισσό-

τερες εναλλακτι-

κές λύσεις

θέτουμε στη διά-

θεσή των συνερ-

γατών μας, σε

συνδυασμό και με

τα εύχρηστα ερ-

γαλεία της διαδι-

κτυακής

πλατφόρμας μας,

τόσο ενισχύουμε

την ανταγωνιστι-

κότητα και αποτε-

λεσματικότητά

τους. Η ομάδα της

Globalnet εργάζε-

ται καθημερινά

σκληρά, για να

προσφέρει στους

συνεργάτες μας

τη συνεπή υπο-

στήριξη και ποιο-

τική εξυπηρέτηση

που περιμένουν

από εμάς».

| ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΚΕΛΕΣΙΔΗ - ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |

| ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΟΥΝΤΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ Ν. ΜΑΓΝΗΣΙΑΣ |

Ο Επιθεωρητής Πωλήσεων, κ. Δημήτρης Κελεσίδης, ο Αντιπρόεδρος Δ.Σ.

και Δ/νων Σύμβουλος της ΚΑΒΑΛΑ OIL, κ. Δημήτριος Γόντικας, o HR &

Admn. Manager της ENERGEAN OIL, κ. Άγγελος Μαστραντώνης, ο Ασφαλι-

στικός Σύμβουλος, κ. Γεράσιμος Δενδρινός, και ο Unit Manager, κ. Ευάγ-

γελος Βλαβιανός.

Στιγμιότυπο

από το σεμινάριο

του ΣΥ.Δ.Α.Μ.



| INTERAMERICAN | HH λλύύσσηη σσττοοαασσφφααλλιισσττιικκόό εείίννααιι οο σσυυννδδυυαασσμμόόςς κκοοιιννωω--ννιικκήήςς μμεε ιιδδιιωωττιικκήή αασσφφάάλλιισσηη: αυτό είναιτο συμπέρασμα που προέκυψε στη ση-μαντική ημερίδα θεώρησης του ασφαλι-στικού ζητήματος στη χώρα μας, που ορ-γάνωσαν η Interamerican και η GlobalSustain, στο πλαίσιο των εκδηλώσεων“Members to Members”, στα κεντρικάγραφεία του ασφαλιστικού ομίλου. Με θέμα το ννέέοο ττοοππίίοο σσττιιςς σσυυννττάάξξεειιςς καιτη δδυυννααμμιικκήή ττωωνν εεξξεελλίίξξεεωωνν μμεεττααξξύύ κκρράά--ττοουυςς κκααιι ααγγοορράάςς, ο βασικός ομιλητής κ.ΠΠλλάάττωωνν ΤΤήήννιιοοςς, Οικονομολόγος - Επίκου-ρος Καθηγητής στο Τμήμα Στατιστικήςκαι Ασφαλιστικής Επιστή-μης του ΠανεπιστημίουΠειραιά, ανέπτυξε ιστο-ρικά και στην προοπτικήτου το δυσεπίλυτο πρό-βλημα. Ο κ. ΓΓιιώώρργγοοςς ΚΚώώττσσααλλοοςς,Δ/νων Σύμβουλος τηςInteramerican, που άνοι-ξε την ημερίδα, υπο-γράμμισε πως η αναζήτη-ση της ουσιαστικής συ-μπληρωματικότητας κοι-νωνικής και ιδιωτικήςασφάλισης αποτελεί μο-νόδρομο και χχρρεειιάάζζεεττααιιμμιιαα δδιιεεύύρρυυννσσηη ττηηςς δδυυννααττόό--ττηηττααςς γγιιαα εεππααγγγγεελλμμααττιικκήή αασσφφάάλλιισσηη.Όπως τόνισε ο κ. Κώτσαλος, ο τρόπος νααναπτυχθούν τα Επαγγελματικά Ταμεία–για τη σύσταση των οποίων το ισχύονπλαίσιο σήμερα είναι σχεδόν αποτρεπτι-κό– περνά μέσα από τη συμμετοχή τωνασφαλιστικών εταιρειών, που διαθέτουντην τεχνογνωσία και φερεγγυότητα, στηδιαχείριση των Ταμείων, ενώ παράλληλαχρειάζεται απλοποίηση της διαδικασίαςγια τη λειτουργία τους.Ο κ. ΜΜιιχχάάλληηςς ΣΣππααννόόςς, Δ/νων Εταίρος τηςGlobal Sustain, συνέδεσε το ασφαλιστι-κό και συνταξιοδοτικό ζήτημα με τηνεταιρική υπευθυνότητα και αειφορίαστον άξονα του σχετικού ενδιαφέροντοςτων εργαζομένων και της ευρύτερης κοι-νωνίας.“Ψύχραιμη επισκόπηση” συνέστησε οκαθηγητής κ. Τήνιος, προκειμένου ναδιασφαλιστεί η εισοδηματική ασφάλειατων ηλικιωμένων μπροστά στις προκλή-σεις του μέλλοντος, που διαμορφώνο-νται από τις δημογραφικές αλλαγές καιτην οικονομική παγκοσμιοποίηση, παρα-τηρώντας ότι στην Ελλάδα το σύστηματων συντάξεων αντί να αποτελεί πηγήλύσεων ήταν πάντα αφετηρία προβλημά-των, έχοντας μεγάλο μερίδιο στη χρεο-

κοπία της χώρας. «Η ει-σοδηματική προστασίατων ηλικιωμένων προϋ-ποθέτει τη σύνθεσηπροσπαθειών της οικο-γένειας, της επαγγελ-ματικής ή ατομικής απο-ταμίευσης και της κοι-νωνικής αλληλεγγύης. Η

κρατική πολιτική οριοθε-τεί τους ρόλους σε αυτές τις συνιστώσεςκαι γι’ αυτό είναι κρίσιμη. Η γήρανση τουπληθυσμού απαιτεί την κινητοποίησηόλων των εφεδρειών, ένα είδος σύμπρα-

ξης δημόσιου και ιδιωτικού τομέα», επε-σήμανε ο καθηγητής, παρατηρώντας ότιη ενθάρρυνση της πρόωρης συνταξιοδό-τησης υποσκάπτει τα δημοσιονομικά καιέχει οδηγήσει στη βίαιη και αιφνιδιαστι-κή περικοπή των συντάξεων.Ο κ. Τήνιος χαρακτήρισε “μισή” τη με-ταρρύθμιση που έχει συντελεστεί καιπρότεινε παραμετρικές αλλαγές για τηνεπιτάχυνση της προσαρμογής του συντα-ξιοδοτικού συστήματος στα σημερινάδεδομένα, με βασικό δομικό στοιχείο τηδημιουργία ενός συστήματος πολλαπλώνπυλώνων.

Από αριστερά, διακρίνονται οι κ.κ. Γ. Πλωμαρίτης, Δ/ντής Ομαδικών

Ασφαλίσεων και Corporate Business της Interamerican, ο κ. Μ. Σπανός,

Δ/νων Εταίρος της Global Sustain, ο κ. Πλ. Τήνιος, Οικονομολόγος -

Επίκουρος Καθηγητής στο Τμήμα Στατιστικής και Ασφαλιστικής Επιστή-

μης του Πανεπιστημίου Πειραιά, και ο κ. Μ. Φραγκουλόπουλος, Αναπλ.

Γεν. Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing Ομίλου Interamerican.

Ο κ. Γ. Κώτσαλος,

Δ/νων Σύμβουλος Ομίλου

Interamerican.

| ΕΙΑΣ | ΣΣτο ΕΕΙΙΑΣ αανναττέέθθηκκεε έέρργγοοτου ΕΕΣΠΠΑΑ 220077-20113,, γγιαα ττηην εεκκππααίίδδεευυ--ση//εππαανεεκπαίίδεευυσηη ττωωνν δδιιααμμεεσσοολλαα--βούνντωνν σστιςς οοκκτώώ ΠΠεερριιφφέέρρεειιεεςς ΣΣύύ--γκκλιισηης ττηηςς χχώρρας.Αναλυτικότερα, στη συνεδρίαση τουΔ.Σ. του ΕΙΑΣ στις 11 Δεκεμβρίου 2014,ο Πρόεδρος του Δ.Σ., κ. ΜΜιιλλττιιάάδδηηςς ΝΝεε--κτάρριοος,, ενημέρωσε τα μέλη του Διοι-κητικού Συμβουλίου για την ανάθεσηστο ΕΙΑΣ του ανωτέρω έργου του ΕΣΠΑ,,το οποίο αφορά τις περιφέρειες: Πε-λοπόννησος, Δυτική Ελλάδα, Ιόνιοι Νή-σοι, Βόρειο Αιγαίο, Θεσσαλία, Ήπειρος,Κρήτη, Ανατολική Μακεδονία – Θρά-κη. Το πρώτο μέρος του προγράμματοςαφορά στην εκπαίδευση/επανεκπαί-δευση των υφιστάμενων διαμεσολα-βούντων, ενώ το δεύτερο μέρος αφοράστην προσέλκυση νέων πτυχιούχων Πα-νεπιστημίων, για την ενίσχυση του στε-

λεχιακού δυναμικού των ασφαλιστικώνεπιχειρήσεων.Με την υλοποίηση της ΠροτεινόμενηςΠράξης επιτυγχάνεται η αναβάθμισητων προσόντων του ανθρώπινου δυνα-μικού της ασφαλιστικής αγοράς τηςΧώρας, μέσω της υυλλοοπποοίίηησσηηςς οολλοοκκλληη--ρρωωμμέέννηηςς εεξξ ααπποοσσττάάσσεεωωςς εεκκππααίίδδεευυσσηηςςκκααιι εεππααννεεκκππααίίδδεευυσσηηςς όόσσωωνν έέχχοουυνν ήήδδηηεεκκππααιιδδεευυττεείί σσττοο ππααρρεελλθθόόνν κκααιι εείίννααιικκάάττοοχχοοιι ΠΠιισσττοοπποοιιηηττιικκοούύ ΕΕππιιππέέδδοουυ ΑΑ΄́,,ΒΒ΄́ κκααιι ΓΓ΄́ , με τη χρήση Πλατφόρμας Τη-λεκπαίδευσης. Η εκπαίδευση/επανεκ-παίδευση του ανθρώπινου δυναμικούτης ασφαλιστικής αγοράς θα επιτρέψειστους συμμετέχοντες να εεξξαασσφφααλλίί--σσοουυνν ττηηνν ααππααρρααίίττηηττηη γγννωωσσττιικκήή εεππάάρρ--κκεειιαα γγιιαα ττηηνν ααππόόκκττηησσηη ττηηςς ΠΠιισσττοοπποοίίηη--σσηηςς ΕΕππιιππέέδδοουυ ΔΔ΄́, κατόπιν εξετάσεωνπου διενεργεί η Τράπεζα της Ελλάδος. Συγκεκριμένα προβλέπεται:


| ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΧΡΗΣΤΟΥ ΧΡΥΣΟΛΟΓΟΥ - ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |

H Επιθεώρηση Χρήστου Χρυσολόγου τηςΕθνικής Ασφαλιστικής υλοποιεί με συνέ-πεια σειρά ενεργειών, που τη φέρνουνσε άμεση επαφή με τους πολίτες, ώστενα ακούει τις ανάγκες τους, να τους ενη-μερώνει για τα ασφαλιστικά προγράμ-ματα και να τους γνωρίζει τον ρόλο τουΑσφαλιστικού Συμβούλου και τη συμβο-λή του στην κοινωνία. Στο πλαίσιο αυτό, για όλο το διάστηματων εορτών των Χριστουγέννων και τουΝέου Έτους, συμμετείχε στο SantaClaus Kingdom, που άνοιξε τις πύλεςτου στις 29 Νοεμβρίου και διήρκεσε μέ-χρι τις 2 Ιανουαρίου, στο Εκθεσιακό Κέ-ντρο M.E.C. Παιανίας, σε έναν τεράστιοεσωτερικό χώρο 13.000 τ.μ.

Οι Ασφαλιστές της Επιθεώρησης Χρυσο-λόγου ήταν δίπλα στους γονείς και τα χι-λιάδες παιδιά που επισκέφθηκαν το

Santa Claus Kingdom, είχαν την ευκαι-ρία να μιλήσουν μαζί τους, να τους ενη-μερώσουν για τα ασφαλιστικά προγράμ-ματα, που μπορούν να εξασφαλίσουν μεσιγουριά το μέλλον τους, και να τους««ΚΚοοιιττάάξξοουυνν σστταα ΜΜάάττιιαα»», μεταδίδονταςτην αξιοπιστία και τη φερεγγυότητα τηςπιο μεγάλης ασφαλιστικής εταιρείας στηχώρας μας και της Επιθεώρησης Χρυσο-λόγου!

t η εκπαίδευση: α) περίπου 2.000Ασφαλιστικών Συμβούλων (κάτοχοι Πι-στοποιητικού επιπέδου Α΄) και β) περί-που 1.250 Ασφαλιστικών Πρακτόρων(κάτοχοι Πιστοποιητικού επιπέδου Β΄),ώστε να εξασφαλίσουν τη γνωστικήεπάρκεια για την απόκτηση της Πιστο-ποίησης επιπέδου Δ΄, στα επόμενα δύοχρόνια, κατόπιν εξετάσεων που θα διε-νεργήσει η Τράπεζα της Ελλάδος. t η εκπαίδευση περίπου 3.500 Ασφα-λιστικών Συμβούλων και Πρακτόρων μεσεμινάρια ασφαλιστικής εκπαίδευσηςμε στόχο την ανά 5ετία επαναπιστοποί-ηση γνώσεων, ώστε να εξασφαλίσουντα Πιστοποιητικά Γνώσεων σύμφωνα μεόσα ορίζει η πράξη της ΕκτελεστικήςΕπιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος.Το δδεεύύττεερροο μμέέρροοςς του προγράμματοςαφορά στην εεκκππααίίδδεευυσσηη ππεερρίίπποουυ 11..000000ππττυυχχιιοούύχχωωνν ΠΠααννεεππιισσττηημμίίωωνν κκααιι 11..000000

ααπποοφφοοίίττωωνν ΛΛυυκκεείίοουυ, μμεε σσκκοοππόό ττηηννέέννττααξξήή ττοουυςς σσττηηνν αασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά..Επίσης, για ττοουυςς ααππόόφφοοιιττοουυςς ΑΑννώώττααττωωννΕΕκκππααιιδδεευυττιικκώώνν ΙΙδδρρυυμμάάττωωνν έέωωςς 2299εεττώώνν,, που θα ολοκληρώσουν την εξαποστάσεως εκπαίδευση/επανεκπαί-δευση, προβλέπεται: t η ενίσχυση και η στήριξη της επαγ-γελματικής ττους σσταδιοδρομίας μμε ττησυμμετοχή ττους σσε ΠΠρακτική ΆΆσκησηδιάρκειας δύο (2) μηνών σε επιχειρή-σεις του ασφαλιστικού κλάδου, με μη-νιαία αμοιβή 400 εευρώ, και t η ανάπτυξη ττου εεπιχειρηματικούτους ππνεύματος, με την υλοποίησηΔράσεων Συμβουλευτικής (mentoring),δεδομένου ότι στον κλάδο τους θααπασχολούνται κυρίως ως «αυτοαπα-σχολούμενοι» και όχι ως στελέχηασφαλιστικών εταιρειών σε διοικητικέςθέσεις.

Το έέργο ππρέπει ννα έέχει οολοκληρωθείπριν ττο ττέλος ττου 22015. Ο Πρόεδρος του Δ.Σ. του ΕΙΑΣ ανέφερεότι: α) με το εν λόγω έργο αποδεικνύε-ται το ενδιαφέρον της Πολιτείας για τηδραστική αναβάθμιση του στελεχιακούδυναμικού της ασφαλιστικής αγοράς,ενόψει των αναμενόμενων θετικώνεξελίξεων στο ισοζύγιο μεταξύ ιδιωτι-κής και κοινωνικής ασφάλισης, και β)το ΕΙΑΣ αποκτά μια μόνιμη τεχνολογικήυποδομή (Διαδικτυακή Πύλη και Πλατ-φόρμα Τηλεκπαίδευσης), που θα ανα-βαθμίσει δραστικά τη δυνατότητα πα-ροχής εκπαιδευτικών υπηρεσιών υψη-λού επιπέδου σε πανελλαδική κλίμακα.Στόχος της διοίκησης του ΕΙΑΣ είναι ηεπέκταση των εν λόγω προγραμμάτωνκαι στις υπόλοιπες πέντε Περιφέρειεςτης χώρας, με έργο-γέφυρα του νέουΕΣΠΑ 2014-2020.

Σύντομα…

@ IINNGG ΕΕλλλλάάδδοοςς -- ΥΥπποοσσττήήρριιξξεε ττοονν δδιιεεθθννήή θθεεσσμμόό ττοουυ SSaannttaa RRuunn, που πραγματοποιήθηκε για πρώτη φορά στην Αθήνα στις 7 Δε-κεμβρίου. Oι συμμετέχοντες έτρεξαν μία απόσταση 2,5 χιλιομέτρων, στο κέντρο της πρωτεύουσας. Το κόστος συμμετοχής

ανερχόταν σε €10 και το σύνολο των εσόδων διατέθηκε για την αποκατάσταση των Παιδικών Χαρών Δήμου Αθηναίων. H διορ-γάνωση του 1ου Athens Santa Run πραγματοποιήθηκε από την επιτυχημένη ομάδα του Spetses Mini Marathon και τα Holmes

Place. Η συμμετοχή της Εταιρείας σε αυτή την πρωτότυπη ιδέα εντάσσεται στο πρόγραμμα «Ζήσε Υπεύθυνα», μέσω του οποίουη ING αναλαμβάνει ενέργειες για τη φροντίδα παιδιού και οικογένειας. Επιπρόσθετα, η ενέργεια αυτή ταυτίζεται απόλυτα με τη

φιλοσοφία “Live Well”, που προωθεί την άθληση, τον ισορροπημένο τρόπο ζωής και την καλή υγεία.



| INSURANCE MARKET | ΤΤρρεειιςς σσηη--μμααννττιικκέέςς δδιιαακκρρίίσσεειιςς κκααττέέκκττηησσεε ηη mmoonneeyy--mmaarrkkeett αα..εε..,, στο πλαίσιο της απονομήςτων βραβείων ««ee--vvoolluuttiioonn AAwwaarrddss22001155»»,, που αναδεικνύει τις καλύτερεςπρακτικές της ελληνικής αγοράς σε ηλε-κτρονικό εμπόριο και επιχειρείν. Η τελετή απονομής διοργανώθηκε απότο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών σεσυνεργασία με την BoussiasCommunications και πραγματοποιήθηκεστις 4 Δεκεμβρίου στο GOTHAM CityStage, παρουσία στελεχώντης αγοράς και του ηλεκτρο-νικού εμπορίου και εκπρο-σώπων της πολιτικής ηγε-σίας.Η moneymarket α.ε. απέσπα-σε 22 GGOOLLDD και 11 SSIILLVVEERR δια-κρίσεις για τις καινοτόμεςεφαρμογές της στο e-commerce, επιβεβαιώνονταςτον ηηγγεεττιικκόό ρρόόλλοο πποουυ δδιιαα--δδρρααμμααττίίζζεειι σσττηηνν ψψηηφφιιοοπποοίίηη--σσηη ττηηςς εελλλληηννιικκήήςς αασσφφααλλιισσττιι--κκήήςς ααγγοορράάςς.Συγκεκριμένα:� GGOOLLDD AAWWAARRDD -- ΕΕφφααρρμμοογγήήΒΒ--ΒΒ ΗΗλλεεκκττρροοννιικκοούύ ΕΕμμπποορρίίοουυγγιιαα ττηηνν υυππηηρρεεσσίίααiinnssuurraanncceepprrooΜε όπλο την τεχνογνωσία που έχει απο-κτήσει από το insurancemarket.gr, ηmoneymarket δημιούργησε τοiinnssuurraanncceepprroo..ggrr, την πρώτη ηλεκτρονικήπλατφόρμα ασφαλιστικών συναλλαγών(eelleeccttrroonniicc iinnssuurraannccee ttrraaddiinngg ppllaattffoorrmm),που παρέχει καινοτόμα εργαλεία σεσυνδυασμό με υπηρεσίες για να υποστη-ρίξει τους επαγγελματίες ασφαλιστές.Μέσω του insurancepro, o επαγγελμα-τίας ασφαλιστής πλέον έχει τη δυνατό-τητα να ολοκληρώσει τη διαδικασίαασφάλισης σε λιγότερο από 3΄, ενώ πα-ράλληλα επιτυγχάνει 70% αύξηση τουδιαθέσιμου χρόνου του, 50% μείωση τηςακυρωσιμότητας του χαρτοφυλακίουτου και 35% αύξηση των κερδών του!� GGOOLLDD AAWWAARRDD -- ΨΨηηφφιιαακκήή ΣΣττρρααττηηγγιικκήή((ee--SSttrraatteeggyy)) γγιιαα ττοο iinnssuurraanncceemmaarrkkeett..ggrr &&iinnssuurraanncceepprrooH moneymarket βραβεύτηκε με το 1οβραβείο στην κατηγορία «ΨηφιακήΣτρατηγική», για τον ηγετικό ρόλο πουδιαδραματίζει στην ψηφιοποίηση τηςδιανομής (digital distribution channel)των ασφαλιστικών και χρηματοοικονομι-κών προϊόντων. Σε επίπεδο BB--CC} με το insurancemarket.gr, έδωσε στονχρήστη τη δυνατότητα να ολοκληρώσει

τη διαδικασία από τηνέρευνα μέχρι και τηναγορά 100% oonline.Σε επίπεδο BB--BB } με τo insurancepro,την πρώτη ηλεκτρονικήπλατφόρμα ασφαλιστι-κών συναλλαγών(electronic insurancettrraaddiinngg ppllaattffoorrmm) &} το Customer SegmentAnalysis and Pricing

Tool, ένα καινοτόμο bigdata εργαλείο, που έχει ως στόχο τηνπαροχή χρήσιμων στατιστικών δεδομέ-νων, με σκοπό τη βελτιστοποίηση της τι-μολογιακής και ποιοτικής προσφοράς.� SSIILLVVEERR -- ΑΑσσφφααλλιισσττιικκέέςς ΥΥππηηρρεεσσίίεεςς γγιιααττοο iinnssuurraanncceemmaarrkkeett..ggrrΗ moneymarket βραβεύθηκε με silveraward στην κατηγορία «ΑσφαλιστικέςΥπηρεσίες» για τους υψηλούς όγκους

πωλήσεων, τις καινοτόμες διαδικασίεςκαι τις προσωποποιημένες υπηρεσίεςστους πελάτες της. Το insurancemarket.gr δίνει κατά μέσοόρο 65.000 μοναδικές προσφορές ανάμήνα, αριθμός που αντιστοιχεί στο 80%- 65% της δυνητικής αγοράς, ενώ αποτε-λεί το μμοοννααδδιικκόό mmaarrkkeettppllaaccee που ο κα-ταναλωτής μπορεί να συγκρίνει αντικει-μενικά τις μεγαλύτερες ασφαλιστικέςεταιρείες, ώστε να επιλέξει το καλύτερογι’ αυτόν ασφαλιστικό προϊόν.Όπως υπογραμμίζεται εν κατακλείδι στοσχετικό δελτίο τύπου της Εταιρείας, «οιδιακρίσεις από τον θεσμό των e-volutionawards 2015 ανταμείβουν τη συνεχήπροσπάθειά μας για υψηλό επίπεδουπηρεσιών και βέλτιστη αγοραστικήεμπειρία και μας δίνουν ένα επιπλέον κί-νητρο για τη δημιουργία ακόμα πιο πρω-τοπόρων διαδικασιών και τεχνολογικώνκαινοτομιών μέσα στο 2015».

Οι κ.κ. Μανώλης Μαρσέλλος, Φώτης Ζάντζας και Σωτήρης Παπαντωνόπουλος

παραλαμβάνουν το Gold Award.

Η κα Κατερίνα Μαρκα-

ντωνάτου παραλαμβάνει

το Silver Award.

| ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ | Με πε-ρισσότερα από €€559988..000000 έχει μειώσειτα ασφάλιστρα η Ευρωπαϊκή ΠίστηΑ.Ε.Γ.Α. στους κατόχους του προγράμ-ματος Ασφαλιστικός Γονέας, στα δύοπρώτα χρόνια λειτουργίας του.Το συγκεκριμένο ποσό, όπως σημειώνε-ται στο σχετικό δελτίο τύπου, αφορά σεμμεείίωωσσηη αασσφφααλλίίσσττρρωωνν, την οποία έχουνεξασφαλίσει οι κάτοχοι του προγράμ-ματος απλά πραγματοποιώντας τις κα-θημερινές τους αγορές από συνεργαζό-μενες επιχειρήσεις.Υπενθυμίζεται ότι ο Ασφαλιστικός Γονέ-ας παρέχεται χωρίς κόστος και είναιάμεσα συνδεδεμένος με τις καθημερι-νές αγορές του κατόχου, δίνοντάς του

τη δυνατότητα:

1. Να καταβάλλει λιγότερα ασφάλι-στρα σε οποιοδήποτε υπάρχον ή μελλο-ντικό ασφαλιστήριο συμβόλαιό τουστην Ευρωπαϊκή Πίστη. 2. Να εξασφαλίζει δωρεάν αγορές τόσοστον ίδιο όσο και στην οικογένειά τουσε περίπτωση νοσοκομειακής περίθαλ-ψης ή απώλεια ζωής από ατύχημα μέχρικαι για 12 μήνες, το ύψος των οποίων εί-ναι ίσο με τις αγορές από τις συμβεβλη-μένες επιχειρήσεις.Η απόκτηση του προγράμματος Ασφα-λιστικός Γονέας είναι απλή και προσφέ-ρεται μέσω του www.asfalistikosgoneas.gr, στο 210 8119690ή σε έναν από τους 4.700 συνεργάτεςτης Ευρωπαϊκής Πίστης σε ολόκληρητην Ελλάδα.


Σύντομα…

@ IINNTTEERRAAMMEERRIICCAANN –– ΑΑΤΤΤΤΙΙΚΚΕΕΣΣ ΔΔΙΙΑΑΔΔΡΡΟΟΜΜΕΕΣΣ ΑΑ..ΕΕ.. -- Ανακοίνωσαν την εευυρρεείίαα σσυυννεερργγαασσίίαα ττοουυςςγγιιαα ττηηνν οοδδιικκήή αασσφφάάλλεειιαα, με άμεσα οφέλη για τους χρήστες – πελάτες της Αττικής Οδού. Η συ-

νεργασία προβλέπει ασφάλιση Οδικής Βοήθειας για τα διερχόμενα από την Αττική Οδό οχήμα-τα, στην περίπτωση ακινητοποίησης εντός του αυτοκινητοδρόμου από βλάβη.

| ΑΤΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ | ΣΣττοο 1111ο ΠΠαα--ννεελλλλήήννιιοο ΣΣυυννέέδδρριιοο ΚΚοορρυυφφααίίωωνν ΑΑσσφφααλλιισσττιι--κκώώνν ΣΣυυμμββοούύλλωωνν ττηηςς LLIIMMRRAA συμμετείχε η ΑΤΕΑσφαλιστική, ως ενεργό μέλος της LIMRA. Στο Συνέδριο, το οποίο διοργάνωσε με επι-τυχία η Ελλαδοκυπριακή Επιτροπή LIMRAστο συνεδριακό κέντρο Monte Caputo στηΛεμεσό της Κύπρου, η ΑΤΕ Ασφαλιστική συμ-μετείχε με ααννττιιππρροοσσωωππεείίαα 1155 ΣΣυυννεερργγααττώώννττοουυ ΕΕττααιιρριικκοούύ ΔΔιικκττύύοουυ ττηηςς: τους κορυφαίουςΑσφαλιστικούς Συμβούλους που βραβεύτη-καν για τις επιδόσεις τους για τη 2ετία2012–2013, καθώς επίσης και επίλεκτουςΣυντονιστές.Κατά τη διάρκεια του Συνεδρίου, που είχεως μήνυμα το «Μετατρέπουμε το σήμερα σεευκαιρίες», οι συμμετέχοντες είχαν την ευ-καιρία να παρακολουθήσουν ενδιαφέρου-σες ομιλίες από σημαντικούς ανθρώπουςτης ασφαλιστικής αγοράς και όχι μόνο, οιοποίοι επισήμαναν τις ευκαιρίες που ανα-δεικνύονται από την παρούσα οικονομικήσυγκυρία, τόσο στην κυπριακή όσο και τηνελληνική αγορά.

Κορυφαία στιγμή του Συνεδρίου αποτέλε-

σε η ββρράάββεευυσσηη των πρώτων συνεργατώντων Εταιρειών – μελών της LIMRA. Εκ μέ-ρους της ΑΤΕ Ασφαλιστικής βραβεύτηκαν οιΑ.Σ.: ΣΣππύύρροοςς ΣΣεερργγιιάάννννηηςς,, ΝΝίίκκοοςς ΒΒάάννττζζοοςς,, ΆΆνν--νναα ΖΖοουυρρννααττζζίίδδοουυ,, ΠΠηηννεελλόόππηη ΑΑρρννίίδδοουυ,, ΑΑννττιι--γγόόννηη ΓΓκκααννααββίίαα,, ΠΠααννααγγιιώώτταα ΖΖωωγγρρααφφάάκκηη καιΣΣττέέλλιιοοςς ΟΟυυζζοούύννοογγλλοουυ. Τα βραβεία στους κο-ρυφαίους Ασφαλιστικούς Συμβούλους τηςΑΤΕ Ασφαλιστικής απένειμε ο Δ/νων Σύμ-βουλος της Εταιρείας, κ. ΙΙοορρδδάάννηηςς ΧΧααττζζηηιιωω--σσήήφφ, ο οποίος παρακολούθησε το πρόγραμ-μα των εργασιών του Συνεδρίου στο σύνολότου.Στο περιθώριο των εργασιών του Συνεδρίουοι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία ναανταλλάξουν απόψεις με συναδέλφους τουςαπό τις Εταιρείες – μέλη της LIMRA στην Ελ-λάδα και την Κύπρο. Η οργάνωση του Συνεδρίου ήταν κατά γενι-κή ομολογία υποδειγματική. Επικεφαλήςτης αντιπροσωπείας των Συνεργατών τηςΑΤΕ Ασφαλιστικής στο Συνέδριο ήταν οΔ/ντής Πωλήσεων Εταιρικού Δικτύου και μέ-λος της Ελλαδοκυπριακής Επιτροπής LIMRA,κ. ΙΙωωάάννννηηςς ΠΠααπποουυττσσάάςς.

| ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ Γ. ΦΟΥΦΟΠΟΥΛΟΥ

- ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ |

H Επιθεώρηση ΓεωργίουΦουφόπουλου σσυυμμμμεεττεείίχχεεεεννεερργγάά σσττοο μμεεγγααλλύύττεερροοκκααιι υυψψηηλλοούύ κκύύρροουυςς σσυυννέέ--δδρριιοο γγιιαα ττοονν χχώώρροο ττηηςς υυγγεείί--ααςς, από 18-20 Δεκεμβρίου2014 στο Hilton, προσφέ-ροντας στα στελέχη της πο-λύτιμη γνώση για τον χώροτης υγείας, με σκοπό τηνκαλύτερη εξυπηρέτηση

του πελάτη, γιατί «η απο-στολή του ασφαλιστή στηνΕπιθεώρηση ΓεώργιουΦουφόπουλου είναι η κα-λύτερη εξυπηρέτηση τωνασφαλισμένων», όπως ση-μειώνεται χαρακτηριστικάστο σχετικό δελτίο τύπου.Ως υποστηρικτής ο Επιθεω-ρητής προσέφερε σεόλους τους συνέδρους Ια-τρούς ένα ετήσιο Ασσφααλλιι--σστήήριιοο γγιιαα ττοο ΙΙαττρεείίοο, γιαφωτιά και κεραυνό, για τοποσό των €3.000, και έναετήσιο Ασφααλισσττήήρριιοο ΑΑσσττιι--κκήής ΕΕυυθύύννηης για το ιατρείοτους.«Δεν γίνεται να απουσιάζειη Πρώτη Επιθεώρηση τηςΕθνικής Ασφαλιστικής απόαυτό το σημαντικό γεγονόςστον χώρο της υγείας, δενγίνεται να μην στηρίζουμεαυτούς που μας στηρίζουνκαι μας βοηθάνε στο έργομας, γιατί οι ιατροί για εμάςασκούν λειτούργημα», ση-μείωσε ο Επιθεωρητής κ.Γεώργιος Φουφόπουλος((φφωωττ..)), υπογράφοντας τησυνεργασία αυτή με τη

διοργανώτρια αρχή.

Η ομάδα της ΑΤΕ Ασφαλιστικής σε αναμνηστική

φωτογραφία μετά το πέρας του Συνεδρίου.

| ARAG SE | Το Δ.Σ. της ARAG SE ανέθε-σε για ακόμα πέντε χρόνια, με ισχύ από 4 Ιου-λίου 2015, στον δδρρ.. PPaauull--OOttttoo FFaassssbbeennddeerr τηθέση του Διευθύνοντος Συμβούλου. Ως γνω-στόν, ο δρ. Paul-Otto Fassbender είναι επικε-φαλής της επιχείρησης από τις 26 Φεβρουα-ρίου 2000.«Ακόμη και για τον ενεργό μέτοχο που συγκε-ντρώνει την πλειοψηφία των μετοχών, δεν εί-ναι η παράταση αυτή μία αυτόματη διαδικα-σία. Οι μεγάλες στρατηγικές επιλογές πουυπάρχουν σε μια ανεξάρτητη οικογενειακήεπιχείρηση είναι ελκυστικές και απαιτητικέςταυτόχρονα. Ανυπομονώ να συνεχίσω να ερ-

γάζομαι κατέχοντας αυτή τη θέση», υπο-γραμμίζει ο Δρ Paul-Otto Fassbender.Η ARAG SE (παλιά ARAG AllgemeineRechtsschutzversicherungs AG), ως διαχειρι-στικά υπεύθυνη για τη χάραξη της στρατηγι-κής του Ομίλου, ηγείται της ασφαλιστικήςεπιχείρησης νομικής προστασίας, τόσο σεεθνικό όσο και διεθνές επίπεδο.Ο Όμιλος ARAG ανήκει εξ ολοκλήρου στηνιδιοκτησία της οικογένειας Fassbender, απότην ίδρυσή της, δηλαδή πριν από 80 περίπουχρόνια. Να σημειωθεί ότι η ARAG είναι η με-γαλύτερη οικογενειακή επιχείρηση στη γερ-μανική ασφαλιστική αγορά.


(ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

Bonjour και στις ΟμαδικέςΑσφαλίσειςααππόό ττηηνν CCNNPP ΖΖωωήήςς

Δυναμική είσοδο στον τομέα των Ομαδικών Ασφαλί-σεων ανακοίνωσε πρόσφατα η CNP Ζωής, με τη διά-θεση του προγράμματος Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης

Bonjour Primary υπό τη μορφή Ομαδικής Ασφάλισης.

ΣΣύμφωνα με στελέχη της Εταιρείας, ηαποδοχή του προγράμματος Bonjour

Primary από το καταναλωτικό κοινό, λό-γω των παροχών και προνομίων πουπροσφέρει, οδήγησε στην απόφασηδιάθεσης του προϊόντος και μέσω τωνΟμαδικών Ασφαλίσεων, καθώς αποτε-λεί ιδανική πρόταση και λύση για Επιχει-ρήσεις, Συλλόγους, Σωματεία, κ.λπ.,που επιθυμούν να προσφέρουν προςτους υπαλλήλους ή μέλη τους υψηλόεπίπεδο εξυπηρέτησης στον τομέα τηςΠρωτοβάθμιας Περίθαλψης.Επιπλέον, ιδιαίτερα πλεονεκτήματαπροσδίδουν στο πρόγραμμα, όπως ανα-κοινώθηκε υπό μορφή Ομαδικής Ασφά-λισης, η ααννττααγγωωννιισσττιικκήή του ττιιμμοολλόόγγηησσηη,δεδομένου ότι ττοο ττεελλιικκόό κκόόσσττοοςς δδιιααμμοορρ--φφώώννεεττααιι ααννάάλλοογγαα μμεε ττοο ππλλήήθθοοςς ττηηςςαασσφφααλλιισσμμέέννηηςς οομμάάδδααςς (κυρίως ασφαλι-σμένοι και εξαρτώμενα μέλη) και γίνε-ται μικρότερο όσο οι ασφαλισμένοι αυ-ξάνονται, καθώς και οι ααππλλοοπποοιιηημμέέννεεςςδδιιααδδιικκαασσίίεεςς, που επιτρέπουν την άμεσηυποβολή προσφοράς προς κάθε ενδια-φερόμενο.

Συνοπτικά, οι ππααρροοχχέέςς του προγράμμα-τος είναι: � Διαγνωστικές Εξετάσεις έως €2.000ετησίως, με υψηλά ποσοστά εκπτώσεωνή και με μηδενική συμμετοχή με χρήσηΕΟΠΥΥ σε συγκεκριμένα Νοσοκομείακαι Διαγνωστικά κέντρα.� Δωρεάν Check Up ετησίως.� Εξειδικευμένα Check Up σε προνομια-κές τιμές.� Απεριόριστες προγραμματισμένες ια-τρικές επισκέψεις με προνομιακούςόρους (π.χ. δωρεάν, συμμετοχή €10 ή€20).� Δωρεάν απεριόριστες προγραμματι-σμένες επισκέψεις στις ειδικότητες Παι-διατρικής & Παιδοχειρουργικής του Παί-δων Μητέρα (έκπτωση στις υπόλοιπεςειδικότητες).� Αιμοληψία κατ’ οίκον, εντός λεκανο-πεδίου Αττικής.� Έκπτωση σε οδοντιατρικές πράξειςσυμβεβλημένου δικτύου.� Φυσικοθεραπείες με πολύ μικρή συμ-μετοχή σε συμβεβλημένο δίκτυο.� 24ωρο Συντονιστικό Κέντρο.

Βελτιώσειςόρων στα ασφα-

λιστήρια συμβόλαια Περιουσίας

ααππόό ττηηνν ΑΑΧΧΑΑ ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή

Σε σημαντικές βελτιώσεις τωνόρων στα ήδη υπάρχοντα και στα

νέα ασφαλιστήρια περιουσίας(Κατοικία, Επιχείρηση, Ελεύθε-

ροι Κίνδυνοι) προχώρησε η ΑΧΑ,στοχεύοντας στη βελτίωση της

επικοινωνίας και στην ενίσχυσητης εμπιστοσύνης με τους αν-θρώπους που απευθύνονται σε

αυτή για την προστασία της περι-ουσίας τους.

ΜΜέσα από τις συγκεκριμένες βελτιώ-σεις, η ΑΧΑ εεππιιθθυυμμεείί νναα εεππιιττύύχχεειι

ξξεεκκάάθθααρρηη,, ααππλλήή,, δδιιάάφφααννηη εεππιικκοοιιννωωννίίααμμεε ττοουυςς αασσφφααλλιισσμμέέννοουυςς ττηηςς, ώστε νατους είναι αμέσως κατανοητό τι ακριβώςκαλύπτει το ασφαλιστήριό τους. Οι κύριες βελτιώσεις που έχουν γίνεισχετίζονται με: � Χρήση απλής και κατανοητής γλώσσαςγια την περιγραφή των καλύψεων.� Χρήση πρώτου και δεύτερου προσώ-που (Εμείς, Εσείς, Θα σας αποζημιώσου-με, κ.λπ.).� Οπτικός διαχωρισμός της κάλυψηςαπό την εξαίρεση, για να είναι άμεσααντιληπτή.� Προσθήκη νέων ορισμών, για την κα-λύτερη ερμηνεία και κατανόηση τωνόρων.Η Εταιρεία, όπως αναφέρεται χαρακτη-ριστικά στο σχετικό δελτίο τύπου, «προ-χωρά διαρκώς σε νέα βήματα, που θασυνεχίσουν να βελτιώνουν την επικοι-νωνία και να ενισχύουν την εμπιστοσύνημε τους πελάτες της». Σε αυτόν τον άξο-να έχει βελτιώσει και απλοποιήσει μετην παραπάνω λογική τους όρους στονκλάδο Αυτοκινήτου και Υγείας. Στόχοςτης ΑΧΑ είναι όλα τα ασφαλιστήρια ναακολουθήσουν την ίδια κατεύθυνση.Οι νέοι όροι για τα ασφαλιστήρια Περι-ουσίας είναι διαθέσιμοι στην ιστοσελίδατης ΑΧΑ.

Η CNP ΖΩΗΣ είναι μέλος της CNP Assurances S.A., ενός Ασφαλιστικού Ομίλου με

εμπειρία άνω των 150 ετών στις ασφαλίσεις προσώπων και ηγετική θέση στη Γαλλία, ο

οποίος, σύμφωνα με τα αποτελέσματα για τους εννέα πρώτους μήνες του 2014, πα-

ρουσιάζει αύξηση συνολικής παραγωγής ασφαλίστρων κατά 13,2% (€23,2 δις από €20,5

δις το 2013) και καθαρών κερδών κατά 3,8% (€842 εκατ. από €811 εκατ.).

5

MEDICARE για την πρωτοβάθμια φροντίδα

ααππόό ττηηνν IInntteerraammeerriiccaann

Ενισχύει τον προϊοντικό “χάρτη” της στην ασφάλιση υγείας η Interamerican, με το νέο πρόγραμμα πρωτοβάθμιας φροντίδας

MEDICARE. Πρόκειται για ετησίως ανανεούμενο πρόγραμμα, που παρέχει δυνατότητα επιλογής υπηρεσιών στις ιδιόκτητες

μονάδες υγείας του Ομίλου (την Αθηναϊκή Mediclinicκαι το πολυϊατρείο Medifirst) καθώς επίσης

και στη Εuromedica γενική κλινική στη Θεσσαλονίκη.

ΣΣύμφωνα με όσα αναφέρονται στο σχετικόδελτίο τύπου, το πρόγραμμα είναι ιιδδιιααίττεε-

ραα ππροσσιττό οοικκονομμιικάά και προβλέπει έκπτω-ση 5% στο σύνολο για περισσότερους απόέναν ασφαλισμένους σε ένα συμβόλαιο.Απευθύνεταιι σσεε άάτομμα μμέέχρρι 6600 εεττώώνν, με εκτι-μώμενη την ασφαλισιμότητά τους στη βάσηδηλώσεων υγείας που επεξεργάζεται η εται-ρεία, με την ψηφιακή εφαρμογή “Genius”.Με το ΜEDICARE παρέχονται ααππεεριιόόρρισστεεςς ιια-τριικές εεππισσκέψεεις σστιςς σσυνερργγααζζόόμμεννεςς μμοοννά-δες υυγγείας σεε ιιαττροούς γγενικκήςς ιιαττρριικήήςς, κκα-θώς κκαι ααπεριόόριστες ιιαατρικκέςς ππρράάξεειςς κκααιιδιαγνωωσττικέές εεξεετάσεειςς, ενώ σε ιατρούς λοι-πών ειδικοτήτων για απεριόριστες επισκέψειςυφίσταται μια ελάχιστη συμμετοχή του ασφα-

λισμένου. Οι επισκέψεις σε ιατρούς ειδικοτή-των που δεν διαθέτουν οι συνεργαζόμενεςμονάδες, καλύπτονται απολογιστικά και μέ-χρις ενός οριακού ποσού ανά επίσκεψη. Ταυ-τόχρονα, το ΜEDICARE παρέχει τις συμβου-λευτικές υπηρεσίες της Γραμμής Υγείας 1010και δεύτερη ιατρική γνώμη από το παγκόσμιοδίκτυο Βest Doctors.Αναφερόμενος στο νέο πρόγραμμα ο κ. ΓΓιιώώρρ--γγοοςς ΒΒεελλιιώώττηηςς, Γενικός Διευθυντής Ζωής καιΥγείας της Interamerican, τόνισε: «Για τηνεταιρεία μας αποτελεί στρατηγική επιλογή ηδημιουργία προτάσεων – ασφαλιστικών προ-γραμμάτων υγείας χαμηλού κόστους και υψη-λής ποιότητας, με αξιοποίηση των μοναδικώνυποδομών που διαθέτουμε στην υγεία».

ΤΤα νέα προγράμματα PPrreemmiiuumm ΔΔιιάάγγννωωσσηη,σύμφωνα με όσα αναφέρονται στο σχε-

τικό δελτίο τύπου, σχεδιάστηκαν έτσι ώστενα είναι σσυυμμππλληηρρωωμμααττιικκάά μμεε--ττααξξύύ ττοουυςς, απευθυνόμενα σεδιαφορετικά προφίλ πελα-τών, ανάλογα με την ύπαρ-ξη ή όχι Ταμείου και με τηδυνατότητα συμμετοχής ήόχι στο κόστος των εξετά-σεων.Επιπλέον, έμφαση δόθηκεστην προνομιακή αντιμετώ-πιση σε περίπτωση χρήσηςΕΟΠΥΥ, καθώς και στην ειδι-κή τιμολόγηση για ασφαλι-σμένους-παιδιά, στο βασικό

πρόγραμμα, ώστε ο δρόμος της πρόληψηςκαι της υγείας να είναι ανοιχτός για όλους.Παράλληλα, η Eurolife ERB επεξέτεινε τιςσυνεργασίες της, εντάσσοντας στους υφι-στάμενους Ομίλους Βιοϊατρική καιEuromedica και το Δίκτυο «Υγεία net» του

Ομίλου Υγεία, ώστε ο κάθε πελάτης ναεπιλέγει τον πάροχο που

καλύπτει καλύτερα τιςανάγκες του, τόσο σεεπίπεδο γεωγραφικής

κάλυψης, όσο και παρο-χών.Οι νέες αυτές καλύψεις προ-

ωθούνται από 1.400 επιλεγ-μένους συνεργάτες της Εταιρεί-

ας σε όλη την Ελλάδα.

Premium ΔιάγνωσηΝΝέέαα σσεειιρράά εεξξωωννοοσσοοκκοομμεειιαακκώώνν ππρροογγρρααμμμμάάττωωνν

ααππόό ττηη EEuurroolliiffee EERRBB ΑΑσσφφααλλιισσττιικκήή

Λαμβάνοντας υπόψη τις εξελίξεις στον τομέα της υγείας αλλά και τις ανάγκεςτων πελατών της, η Eurolife ERB επανασχεδίασε τη σειρά προγραμμάτων

Premium Διάγνωση, δημιουργώντας τέσσερις νέες, αναβαθμισμένες, “valuefor money” προτάσεις διαγνωστικών εξετάσεων και ιατρικών παροχών.

ΛύσειςΥγείας Gold

ααππόό ττηηνν IINNGG&& ττηηνν ΤΤρράάππεεζζαα

ΠΠεειιρρααιιώώςς

ΤΤo νέο ολοκληρωμένοπρόγραμμα ασφάλι-

σης υγείας «Λύσεις Υγεί-ας Gold» έχει σχεδια-στεί από την ING για τηνΤράπεζα Πειραιώς, στοπλαίσιο της στρατηγικήςσυνεργασίας τους για τη

διάθεση τραπεζοασφα-λιστικών προγραμμά-των.Το «Λύσεις Υγείας Gold»προσφέρει υπηρεσίεςπερίθαλψης και νοση-λείας σε 3366 σσυυμμββεεββλληη--μμέένναα ιιδδιιωωττιικκάά ννοοσσοοκκοο--μμεείίαα σσττηηνν ΕΕλλλλάάδδαα, κα-θώς και ααππεευυθθεείίααςς κκάά--λλυυψψηη ττωωνν εεξξόόδδωωνν ννοοσσηη--λλεείίααςς από την ING, χωρίςταλαιπωρία. Επιπλέον, δίνει τη δυνα-τότητα για διαγνωστικέςεξετάσεις, ετήσιο Checkup, ιατρικές επισκέψειςστα συνεργαζόμεναιδιωτικά ιατρεία, οδο-ντιατρική φροντίδα, φυ-σικοθεραπείες και πολ-λά ειδικά προνόμια καιεκπτώσεις για την αγοράαθλητικών ειδών καιυπηρεσιών ευεξίας.


(MDRT VIEWS)

OOκλάδος της ιδιωτικής ασφάλισηςττηηνν ππεεννττααεεττίίαα 22000088--22001133 ααππώώλλεε--σε ττο 222% ττων εεργασιών ττου.

Το κλίμα αυτή τη στιγμή φαίνεται να έχειαναστραφεί. Η ανάκαμψη οφείλεται στοότι το κοινωνικό κράτος έχει καταρρεύ-σει. Οι δαπάνες του Δημοσίου για συντά-ξεις, φαρμακευτικές δαπάνες, παροχέςπρόνοιας και άλλες παροχές υγείαςέχουν υποχωρήσει, τα τελευταία χρόνια,κατά ένα μεγάλο ποσοστό. Το κενό αυτόθα πρέπει να καλυφθεί από την ιδιωτικήασφάλιση και ήδη ο κκλάδος ττης ΥΥγείας,σε όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες, εμ-φανίζει άάνοδο ττης ττάξεως ττου 220%. Σεαυτό έέχει σσυμβάλει κκαι οο ρρόλος ττουασφαλιστικού σσυμβούλου.Οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν πλέονστη διάθεσή τους αξιόλογα στελέχη μεπροσόντα, για να μπορέσουν να ανταπο-κριθούν στις ανάγκες της αγοράς, πουολοένα αυξάνονται διαρκώς. Ο θεσμός της ασφάλισηςσυμβάλλει άμεσα στην εύ-ρυθμη λειτουργία του συ-νόλου του χρηματοπιστω-τικού συστήματος, καθώςπολλοί κίνδυνοι που προ-έρχονται από αυτόν καλύ-πτονται-ασφαλίζονται απότις ασφαλιστικές επιχειρή-σεις.Διαπιστώνοντας, λοιπόν,τα ολοένα αυξανόμενα προβλήματαστον χώρο της Δημόσιας Υγείας και προ-σπαθώντας να προστατέψουν την υγείαόσων αγαπούν, οι ΈΈλληνες σστρέφονταιστην ΙΙδιωτική ΑΑσφάλιση ΥΥγείας.Ο ασφαλιστικός σύμβουλος έρχεται πλέ-ον να πάρει το κομμάτι που του αναλογείστην αγορά, συνδυάζοντας μια σειράαπό λειτουργίες, όπως του οικονομικούσυμβούλου, συμβούλου υγείας, κ.λπ.Τα παραπάνω, σε συνδυασμό με την τε-

χνοοικονομική αντίληψη, την αξιοπιστίακαι τον επαγγελματισμό αποτελούν τοπροφίλ του ΝΕΟΥ ΑΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΥ ΣΣΥΜ-ΒΒΟΟΥΥΛΛΟΟΥΥ.Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία, ποσο-στό μεγαλύτερο του 50% των ελεύθε-ρων επαγγελματιών στη χώρα μας αδυ-νατούν να πληρώσουν τις ει-σφορές τους στον ασφα-λιστικό τους οργανισμόκαι έχουν απολέσει τηνασφαλιστική τους ικανό-τητα, ενώ ένας στουςτέσσερις εργαζόμενουςδουλεύει ανασφάλιστος,σύμφωνα με τα στοιχείατου 2014.Επιπλέον κάλυψη για ια-τροφαρμακευτική περί-θαλψη αναζητούν στηνιδιωτική ασφάλιση δύοστους πέντε Έλληνες, εί-

τε πρόκειται γιαπλήρες “πακέτο” υπηρεσιώνείτε για περιορισμένες παρο-χές (π.χ. τσεκ απ). Τα ττελευ-ταία δδύο χχρόνια, ττο πποσοστότων ΕΕλλήνων ππου εεπιλέγειιδιωτική αασφάλιση υυγείαςέχει ααυξηθεί κκατά 660%.Άλλωστε, τρεις στους πέντεπολίτες δηλώνουν καθόλου ήλίγο ικανοποιημένοι από τον

Εθνικό Οργανισμό Παροχής ΥπηρεσιώνΥγείας, στάση που μπορεί να αποδοθείεν μέρει και στο ότι, ανεξάρτητα από τηνασφαλιστική τους κάλυψη, το τελευταίοεξάμηνο πλήρωσαν από την τσέπη τουςγια υπηρεσίες πρωτοβάθμιας φροντίδαςΥγείας.Όταν πρόκειται για την υγεία, λοιπόν,δεν πρέπει να κάνουμε συμβιβασμούς.Η κάλυψη για νοσοκομειακή και εξωνο-σοκομειακή περίθαλψη έχει ιδιαίτερη

βαρύτητα. Πρέπει, συνεπώς, να βρει οκαθένας μια ολοκληρωμένη λύση γιαπροσωπική ή οικογενειακή ασφάλισηυγείας και νοσοκομειακής περίθαλψης,σε πρόγραμμα ασφαλιστικής εταιρείαςπου θα καλύπτει απόλυτα τις δικές τουανάγκες. Εξασφαλίζει έτσι υψηλής ποιό-

τητας υπηρεσίες υγείας,κάλυψη απρόβλεπτωνκαι μεγάλων δαπανώνυγείας, αποτελεσμα-τική διαχείριση τουκόστους }και πλέονμε προσιτό κόστος},και πολλές φορές συ-μπληρωματικά με τοκοινωνικό ταμείο.Σημαντικό κομμάτιεπίσης είναι το σσυυνντταα--ξιοδοτικό. Στο σημερι-νό οικονομικό περι-βάλλον, όπου τα δε-

δομένα αλλάζουν καθη-μερινά, η αανάγκη γγια σσωστό οοικονομικόπρογραμματισμό εείναι εεπιτακτική. Η ΛΛΥ-ΣΗ ΓΓΙΑ ΤΤΗΝ ΑΑΝΑΣΦΑΛΕΙΑ είναι ηη αασφάλι-ση κκαι οο σσωστός οοικονομικός σσχεδια-σμός. Επιλέγοντας μια ιδιωτική εταιρείαο καθένας μπορεί να έχει μια εγγυημένησύνταξη. Μπορεί να επιλέξει ανάμεσασε μηνιαία ή εφάπαξ καταβολή του κε-φαλαίου με το πέρασμα του προβλεπό-μενου χρόνου.Ο όρος financial planning είναι μια ολο-κληρωμένη μέθοδος, που μας βοηθάστην εεπίτευξη ττων σστόχων ζζωής μέσωτης ορθής διαχείρισης των οικονομικώνμας, εξασφαλίζοντας σίγουρες και υψη-λές αποδόσεις των αποταμιεύσεων.Μπορεί, λοιπόν, να επενδύσει ο καθέ-νας με σιγουριά και ασφάλεια, χωρίς κίν-δυνο και χωρίς ρίσκο. Το σημαντικότεροείναι να έχει κάποιος οικονομική αανε-ξαρτησία σστη σσυντάξιμη ηηλικία. 5

* Ο κ. Παναγιώτης Τσάμης

γεννήθηκε στην Αθήνα τον

Αύγουστο του 1971. Είναι

παντρεμένος και πατέρας

τριών παιδιών. Απόφοιτος

του Τ.Ε.Ι. Χαλκίδος με ειδι-

κότητα Ηλεκτρολόγος Μη-

χανικός, πτυχιούχος ΣΕΤ-

ΤΗΛ. Μιλά Γερμανικά και

Αγγλικά. Εργαζόταν ως Γε-

νικός Διευθυντής στην

ISOMARINE SA, από το 1996

έως το 2013. Στον χώρο της

ιδιωτικής ασφάλισης δρα-

στηριοποιείται από τον Ιού-

νιο του 2013. Έχει

βραβευθεί ως 1ος νεοει-

σερχόμενος ασφαλιστικός

σύμβουλος για το 2013 και

3ος ασφαλιστικός σύμβου-

λος της International Life

επίσης για το 2013. Είναι

μέλος του MDRT και της

LIMRA.

Ο κλάδος της Ιδιωτικής Ασφάλισης την εποχή της κρίσης

Του Παναγιώτη Τσάμη*


Είτε το καταλαβαίνουμε είτε όχι, κάποιες φορές κολλάμεκαι σαν τα δέντρα ακινητοποιούμαστε στην ίδια θέση.

Από υπερηφάνεια καθηλωνόμαστε σε μια τελείωςλάθος αντίληψη για τον εαυτό μας και τα πράγματα

γύρω μας, χωρίς να μπορούμενα ακολουθήσουμε τις συμβουλές των άλλων

ή μια πνευματική καθοδήγηση.Στο βιβλίο της Μάργκαρετ Μπίστερ Στόου

«Η καλύβα του Μπάρμπα-Θωμά», ο ΜπάρμπαΘωμάς λέει σε κάποια στιγμή στον παλιάνθρωπο

αφέντη του Λεγκρή που τον απειλεί: «Το σώμα μουείναι δικό σου και μπορείς να το κάνεις ό,τι θέλεις.Την ψυχή μου, όμως, δεν μπορείς να την αγγίξεις!».

ΜΜια φορά κι έναν καιρό, ένα παι-δάκι παίζοντας αμέριμνο στονκήπο του σχολείου του, άκου-

σε μια φωνή που ερχόταν από ένα δέ-ντρο. Το δέντρο, βλέποντας το παιδάκινα νευριάζει που δεν είχε κατορθώσεινα φτιάξει ένα σπιτάκι με κάποια κομ-ματάκια από χαρτόνι που είχε απλώσειπάνω στο γρασίδι, άρχισε να του μιλάει: «Γιατί νευριάζεις;», άκουσε το δέντρονα του λέει. «Γιατί δεν ακουμπάς ταχαρτόνια σου σε ένα πιο σκληρό μέροςτου εδάφους και όχι επάνω στο γρασίδι,που είναι τόσο μαλακό και δεν μπορούννα στηριχθούν; Γιατί δεν αφήνεσαι στηνέμπνευση της στιγμής, αντί να προσπα-θείς να επιβάλεις μια κατάσταση που τό-σο σε κουράζει;», συνέχισε το δέντρο ναρωτάει.«Πώς μπορώ να κάνω αυτό που λες καινα εξακολουθώ να είμαι ο εαυτός μου;»,ρώτησε το παιδί.«Για κοίταξε κι εμένα», είπε το δέντρο.«Λυγίζω στον άνεμο, κρεμάω τα κλαδιάμου κάτω στη βροχή, κι όμως πάντοτεπαραμένω ο εαυτός μου. μένω δέντρο».«Όμως, δες εμένα», είπε το παιδάκι.«Δεν μπορώ με τίποτα ν’ αλλάξω».«Δες με», είπε το δέντρο. «Αλλάζω μεκάθε εποχή. Από πράσινο σε καφετί καιπάλι σε πράσινο, από μπουμπούκι σε αν-θό και μετά σε πεσμένα φύλλα. Όμως,

παραμένω ο εαυτόςμου.μένω δέντρο!».«Δεν μπορώ να χτίσω αυ-τό το σπιτάκι», είπε τοπαιδί. «Τόση προσπάθειακαταβάλλω, κι όμως, δενέχω κατορθώσει να τοπετύχω. Είμαι θλιμμένοςκαι απογοητευμένος»,είπε ο μικρούλης.«Όμως για κοίταξε κιεμένα. Υπάρχουν σαρά-κια που μου τρώνε τακλαριά, κουκουβάγιεςστον κορμό μου, βρύα

και σκαθάρια που ζουν στον φλοιό μου.Ίσως μου αφαιρέσουν με τον καιρό ό,τιέχω και δεν έχω, όχι όμως αυτό που εί-μαι».

ΣΣηημμαασσίίαα δδεενν έέχχεειι ττοο ττιι κκάάννοουυμμεε,, ααλλλλάά ττοοππώώςς ττοο κκάάννοουυμμεε. Η αλλαγή και η ανάπτυ-ξη είναι το ίδιο φυσιολογικές, όπως ηανατολή και η δύση του ήλιου. Ας βαδί-ζουμε με αυτά που έχουμε μέσα μας καιας ακούμε τη φωνή της καρδιάς μας.Έστω και μόνο για σήμερα, ας πάμε κά-που έξω απ’ τον εαυτό μας, χωρίς φόβοή κριτική διάθεση, τόσο για εμάς τουςίδιους, όσο και για τους άλλους. Έστωκαι μόνο για μια φορά.Ο Πλάτωνας είπε: «Μπορούμε εύκολα

να συγχωρέσουμε ένα παιδί που φοβά-ται το σκοτάδι. Η πραγματική τραγωδίατης ζωής είναι όταν οι μεγάλοι φοβού-νται το φως».Πόσο εύκολα προσαρμόζεστε στις δυ-σκολίες; Πόσο εεύκολα ααποφασίζετε ννακκάάννεεττεε ““ααλλλλααγγήή ππλλεεύύσσηηςς””,, αανν ααυυττόό πποουυκάνετε δδεν φφέρνει ττα ααποτελέσματαπποουυ θθέέλλεεττεε;;Αν ένα δέντρο, που είναι στατικό, ακίνη-το, βαθιά ριζωμένο στο χώμα, μπορεί ναείναι ευέλικτο και ανθεκτικό στους δυ-νατούς ανέμους, στις κακοκαιρίες,στους κεραυνούς και στις αστραπές,εσείς γιατί δυσκολεύεστε να κάνετεόλες εκείνες τις απαιτούμενες αλλαγέςπου θα φέρουν καλύτερα, μεγαλύτερακαι ουσιώδη αποτελέσματα στη ζωήσας;ΑΑνν θθέέλλεεττεε νναα ααλλλλάάξξεεττεε κκάάττιι,, κκιιννηηθθεείίττεε..Έχετε πόδια και όχι ρίζες. Είστε ευέλι-κτοι και ευκίνητοι. Σωματικά και πνευμα-τικά. Κάντε μερικά βήματα προς τη μιαή την άλλη κατεύθυνση.Όταν οι χειμώνες και οι κακοκαιρίες τηςζωής σάς βρίσκουν, γίνετε ευέλικτοι καιανθεκτικοί σαν δέντρα, αν θέλετε νααντέξετε. Όταν η άνοιξη και τα καλοκαί-ρια της ζωής σάς συναντούν, γίνετε ευ-φάνταστοι σαν άνθρωποι και καλλιεργή-στε τις δυνατότητες και τις ποιότητέςσας. Δεν είστε δέντρα! 5

(ΑΥΤΟΒΕΛΤΙΩΣΗ)

Του Άκη Αγγελάκη, www.Image-a.gr [email protected]

Ο ΑΚΗΣ ΑΓΓΕΛΑΚΗΣ είναι εκδότης, συγγραφέας

και σύμβουλος επιτυχίας. Διοργανώνει σεμινάρια και ομιλίες,

σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.

PROFILE


Απόσπασμα από το βιβλίο του Άκη Αγγελάκη

«Μικρές Ιστορίες για καιρούς που αλλάζουν»

(Εκδόσεις Πληρότητα). Αναζητήστε το

στο βιβλιοπωλείο Financial Forum.

Μπορείς να προσαρμόζεσαι;

Τα πράγματα δεν αλλάζουν.

Εμείς αλλάζουμε. Henry David Thoreau

Ενημέρωση - Άποψη - Ανάλυση

ΜΗΝΙΑΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟ ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ

ΕΚΔΟΣΕΙΣ Δ. ΡΟΥΧΩΤΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.

www.aagora.gr

fAσφαλιστική Αγορά

u Aσφαλιστική Αγορά

Μαθαίνεις & Εξασφαλίζεσαι

(BIBΛΙΑ)

Κράταψηλάτο κεφάλι!Δρ Πολ Χοκ

Ανησυχείς για το τι σκέ-φτονται οι άλλοι για σέ-να; Νιώθεις μερικές φο-ρές ότι όλοι οι άλλοι είναιπιο σίγουροι και πιο επι-τυχημένοι από εσένα; Εύ-χεσαι να μπορούσες νασταματήσεις να κρίνειςσυνεχώς τον εαυτό σουκαι να συνεχίσεις τη ζωήσου;Αν η απάντηση στα παρα-πάνω ερωτήματα είναικαταφατική, τότε πιθανό-τατα ανήκεις στη μεγάληομάδα των ανθρώπωνπου ππάάσσχχοουυνν ααππόό χχααμμηηλλήήααυυττοοεεκκττίίμμηησσηη κκααιι δδυυσσκκοο--λλεεύύοοννττααιι νναα ππιισσττέέψψοουυννσσττοονν εεααυυττόό ττοουυςς..Ο Δρ Πολ Χοκ, μέσα απότο βιβλίο του αυτό, απο-καλύπτει στον αναγνώστηπώς μπορεί να αλλάξεικαι νναα μμάάθθεειι νναα δδέέχχεεττααιιττοονν εεααυυττόό ττοουυ όόππωωςς εείίννααιι,χωρίς να επηρεάζεταιαπό τις απόψεις των άλ-λων. Έτσι, ο αναγνώστηςανακαλύπτει ότι μπορείνα γίνει το άτομο πουπραγματικά θέλει να εί-ναι, χωρίς ηττοπάθειες,ντροπή και άγχος! ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΕΕΝΝΑΑΛΛΙΙΟΟΣΣ99,,8800€€

Ανακάλυψετο πεπρω-μένο σου

Robin Sharma

Το βιβλίο Ανακάλυψε τοπεπρωμένο σου είναιένας πρωτοποριακός

οδηγός, που καθιστά τοναναγνώστη του ικανό να

μετατρέψει τις επιθυμίεςτης καρδιάς του σε καθη-

μερινή πραγματικότητακαι να ζήσει τη ζωή που

προορίζεται πραγματικάνα ζήσει.

Το μήνυμα του βιβλίουέχει ήδη εμπνεύσει πολ-λούς ανθρώπους σε όλοτον πλανήτη να απελευ-

θερωθούν από τις περιο-ριστικές πεποιθήσειςτους, να ξεπεράσουν

τους φόβους τους και ναβιώσουν την ολοκληρωτι-

κή ευτυχία που λαχτα-ρούσαν.

Γραμμένο με την πασί-γνωστη διορατικότητα,

θέρμη και οπτική τουRobin Sharma, το ββιβλίοδίνει ααπαντήσεις σσε ππολ-

λά ααπό ττα μμεγαλύτεραεερρωωττήήμμαατταα ττηηςς ζζωωήήςς και

ενθαρρύνει τους αναγνώ-στες του να οραματι-

στούν και να δημιουργή-σουν το ανώτερο πεπρω-

μένο τους. ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΔΔΙΙΟΟΠΠΤΤΡΡΑΑ

€€1111,,9977

Ευτυχώς δεν είμαι τέλειος!

Brené Brown

Δεν είναι καθόλου τυχαίο που το βιβλίο αυτό παρα-μένει εδώ και τέσσερα ολόκληρα χρόνια, από τηνέκδοσή του μέχρι σήμερα, μέσα στα 10 πρώτα μπεστ σέλερ στην κατηγορία του στο Amazon.Έχει να κάνει με ένα ττααξξίίδδιι ζζωωήήςς ππρροοςς ττοονν ααυυθθεεννττιι--κκόό μμααςς εεααυυττόό και πώς αυτό που αληθινά είμαστεμπορεί να πάρει την αγάπη και την αποδοχή των άλ-λων, χωρίς να αναγκαζόμαστε να παίζουμε ρόλουςή να φοράμε μάσκες, για να αποκτήσουμε αυτά ταπολύτιμα για όλους μας συναισθήματα.ΚΚααττααππιιάάννεεττααιι μμεε ““ζζόόρριικκεεςς”” κκαατταασσττάάσσεειιςς,, όόππωωςς ηηννττρροοππήή,, ηη εεννοοχχήή,, οο φφόόββοοςς,, ηη ττεελλεειιοομμααννίίαα,, ηη ααίίσσθθηη--σσηη ττηηςς ααννεεππάάρρκκεειιααςς, και μας οδηγεί με συγκεκριμέ-νους τρόπους στο πώς να τα αφήσουμε πίσω μαςκαι, ελεύθεροι από τους εγκλωβισμούς που μας δη-μιουργούν, να απολαύσουμε τη ζωή που αληθινάαξίζουμε.Μέσα στις σελίδες του, ανακαλύπτουμε τους τρό-πους που κρατάμε τον εαυτό μας πίσω από τα θέλωτου και πώς βγάζουμε αυτά τα εμπόδια, ώστε να ταζήσουμε. Επίσης, ββρρίίσσκκοουυμμεε σσυυγγκκεεκκρριιμμέέννοουυςς ττρρόό--πποουυςς κκααιι ααππλλάά ββήήμμαατταα γγιιαα νναα ααγγκκααλλιιάάσσοουυμμεε κκααιι ννααααγγααππήήσσοουυμμεε ττοονν εεααυυττόό μμααςς, να αναγνωρίσουμε τηναξία μας, να βιώσουμε τη χαρά στην καθημερινότη-τά μας και να ζήσουμε με όλη μας την ψυχή!Διαβάζοντας το βιβλίο, έχουμε την αίσθηση ότι συ-ζητάμε με έναν καλό και σοφό φίλο, που μοιράζε-ται μαζί μας απλόχερα κατανόηση, γνώση και πολύ-τιμες συμβουλές. Μας δίνει συγκεκριμένα, απλάκαι εύχρηστα εργαλεία, που μας βοηθούν να περά-σουμε από το “Τι θα σκεφτούν οι άλλοι” στο “Αγα-πάω αυτό που είμαι”.

ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΗΗ ΔΔΥΥΝΝΑΑΜΜΙΙΚΚΗΗ ΤΤΗΗΣΣ ΕΕΠΠΙΙΤΤΥΥΧΧΙΙΑΑΣΣ€€1133,,0000


Αποστολή και στην επαρχία με αντικαταβολή από το βιβλιοπωλείο

Τηλ.: 210 6127719, 6127502e-mail: [email protected]

Δελτίο Παραγγελίας

EEππιιθθυυμμώώ νναα μμοουυ ααπποοσσττεείίλλεεττεε ττοο ββιιββλλίίοο ««ΗΗ ππρρόόλληηψψηη κκααιι ηη δδιιααχχεείίρρηησσηη ττηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς ζζηημμίίααςς»» σσεε .................. ααννττίίττυυππαα..

ΕΚΔΟΣΕΙΣ Financial Forum, Αγ. Κων/νου 43, 151 24 ΜΑΡΟΥΣΙ, Τηλ.: 210 - 61.27.502 Fax: 210 - 61.27.719 e-mail: [email protected]

ΠΠααρρααγγγγεελλίίεεςς σσττοο ffaaxx:: 221100 66112277771199 ήή σσττοο ee--mmaaiill:: ffoorruummbbooookkssttoorree@@ggmmaaiill..ccoomm

Oνομ/μο:.......................................................................................................................................................................

Δ/ΝΣΗ...................................................................................................................................Τ.Κ.:................................

ΠΟΛΗ: ............................................................................... ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ:...................................................................

ΤΗΛ.:..............................................................FAX:.......................................................................................................

Α.Φ.Μ.: .......................................................Δ.Ο.Υ.:.......................................................................................................

Ημερομηνία.........................................................Υπογραφή ......................................................................................

Ένα μοναδικό ασφαλιστικό εγχειρίδιο του Β. Ι. Χαρδαλιά,

εστιασμένο στην πρόληψη και τη διαχείριση

της ασφαλιστικής ζημίας. Επεξηγεί θεμελιώδεις όρους και έννοιες της ασφαλιστικής

επιστήμης. Παραθέτει παραδείγματα: διατύπωσης ασφα-λιστικών καλύψεων. ζημιών κατάασφαλιστικό κλάδο και εκθέσεων

πραγματογνωμοσύνης. Ένα πολύτιμο βοήθημα

για τους νέους ασφαλιστές και όχι μόνο.

Τιμή: a30

Τρόπος πληρωμής:

�� Με ταχυδρομική

επιταγή �� Κατάθεση

σε τραπεζικό

λογαριασμό�� Mε την παράδοση

(μόνο για Ν. Αττικής)

Από το FINANCIAL FORUM κυκλοφορεί


(ΣΠΟΝΔΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ)

Κεφ. 15.1

Εισαγωγή

Το παρόν κεφάλαιο βασίζεται σε σχετικήμελέτη που έγινε για την Ελληνική Ένω-ση Τραπεζών το 2014 και περιλήφθηκεστον τόμο: Ανταγωνιστικότητα για ανά-πτυξη: Προτάσεις πολιτικής.Η ελληνική ασφαλιστική αγορά οριοθε-τείται στο πλαίσιο μιας διεθνούς συγκρι-τικής ανάλυσης 95 χωρών και αναλύεταιτο γενικότερο πλαίσιο πολιτικών, κοινω-νικών, οικονομικών αλλαγών, οι οποίες,όταν συντελεστούν, θα προδιαγράψουντις τάσεις του μέλλοντος της εγχώριαςαγοράς.Επισημαίνονται οι νέοι τομείς ανάπτυξηςτης εγχώριας ασφαλιστικής αγοράς, οιοποίοι θα εξελιχθούν στην επόμενη δε-καετία και νομοτελειακά θα ακολουθή-σουν την πορεία ανασυγκρότησης της

χώρας και, τελικά, θα διαμορφώσουν τιςσυνθήκες για τη μετάβαση της ασφαλι-στικής αγοράς από τη φάση της υπανά-πτυξης στη φάση της ανάπτυξης. Γίνο-νται συγκεκριμένες προτάσεις για τηνανάπτυξη των ασφαλίσεων φυσικών κα-ταστροφών, των αγροτικών ασφαλίσεων,των ασφαλίσεων υγείας και των συντά-ξεων. Ο βασικός στόχος των προτάσεωνείναι η περιγραφή σχημάτων σύμπραξηςτου δημόσιου με τον ιδιωτικό τομέαστους εν λόγω τομείς ασφαλίσεων.Περιγράφονται οι βασικοί άξονες ενόςμακροχρόνιου σχεδιασμού ανάπτυξηςτης ασφαλιστικής αγοράς και υποδει-κνύονται οι ρόλοι του κράτους, της επο-πτικής αρχής και των συλλογικών οργά-νων της αγοράς για την υλοποίηση του ενλόγω σχεδιασμού. Τέλος, γίνονται ποσο-τικές εκτιμήσεις των εναλλακτικών σενα-

ρίων ανάπτυξης της αγοράς μέχρι το2020.ΟΟιι ααννααγγννώώσσττεεςς ττοουυ 22002200 θθαα δδιιααππιισσττώώ--σσοουυνν εεάάνν κκάάπποοιιεεςς ααππόό ττιιςς ππρροοττάάσσεειιςς ααννάά--ππττυυξξηηςς ττηηςς εελλλληηννιικκήήςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς ααγγοο--ρράάςς θθαα έέχχοουυνν υυιιοοθθεεττηηθθεείί μμέέχχρριι ττόόττεε ήήεεάάνν ηη εεγγχχώώρριιαα ααγγοορράά θθαα ββρρίίσσκκεεττααιι αακκόό--μμηη σσεε κκααττάάσστταασσηη υυππααννάάππττυυξξηηςς..(…)

Κεφ. 15.8

Συμπεράσματα και προτάσεις

Η ανάπτυξη της ελληνικής ασφαλιστικήςαγοράς προϋποθέτει την ανάπτυξη τηςελληνικής οικονομίας και, σε δεύτερηφάση, ηη αασσφφααλλιισσττιικκήή ααγγοορράά μπορεί ναλειτουργήσει ωωςς πποολλλλααππλλαασσιιαασσττήήςς ττηηςςοοιικκοοννοομμιικκήήςς ααννάάππττυυξξηηςς. Η ανάπτυξη τηςοικονομίας, με βάση την προηγούμενηανάλυση, θα επέλθει μόνο εάν δημιουρ-

Οι προοπτικέςανάπτυξης

της ελληνικήςασφαλιστικής

αγοράς*

* Αποσπάσματα

από το νέο

βιβλίο του

καθηγητή

κ. Μ. Νεκτάριου

«Ιδιωτική

Ασφάλιση και

Διαχείριση

Κινδύνων», που

κυκλοφόρησε

πρόσφατα από

τις Εκδόσεις

Παπαζήση.


γηθεί μια νέα δδημόσια δδιοίκηση,, ααπαλ-λαγμένη ααπό ττη δδυνατότητα πποολιτικώννπαρεμβάσεων. Αυτή είναι η ααναγκαίασυνθήκη. Η ιικανή σσυνθήκη εείναι ηη έέναρ-ξη εενός ννέου κκύκλου χχρηματοδόότησηςςτης οοικονομίας κκαι ττων εεπενδύσεωνν.Στο νέο οικονομικό και κοινωνικό περι-βάλλον που θα δημιουργηθεί στη χώρα,το κέντρο βάρους θα μετακινηθεί από το«δημόσιο» στο «ιδιωτικό». Στον τομέατης διαχείρισης των κινδύνων, τα άτομακαι οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αντιμε-τωπίζουν τα ζημιογόνα ενδεχόμενα μείδια μέσα και όχι να βασίζονται στο κρά-τος, στην έκταση που αυτό συνέβαινεστο παρελθόν. Αυτή είναι μια τάση πουθα επικρατήσει σε όλη την αναπτυγμένηΔύση.Το νέο ισοζύγιο στη διαχείριση των κιν-δύνων δεν συνεπάγεται την αντικατά-

σταση του ρόλου του κράτους από τιςασφαλιστικές αγορές. Αυτό που θα συμ-βεί είναι ηη δδημμιιοουυρργίίαα σσυμμππλληρρωωμμααττιι--κώνν ιιδιιωτικκώνν σσχηημμάάττωων αασσφφάάλλιισηηςς, ττααοπποία θθα λλεειττοουυργγούύνν ππααρράλλληηλλα μμεε ττααδηημόσσιαα σσυυστήμμαατα. Αυτό είναι το βασι-κό μήνυμα αυτής της εργασίας.Η μετάβαση της ασφαλιστικής αγοράςαπό τη σημερινή φάση της υπανάπτυξηςστη φάση της ανάπτυξης προϋποθέτει τησταδιακή δημιουργία ορισμένων υποδο-μών, θεσμών και λειτουργιών που ανα-φέρθηκαν παραπάνω, καθώς και τη δρα-στική αναβάθμιση των ενεργειών τηςίδιας της ασφαλιστικής αγοράς.1. Η σημαντικότερη προϋπόθεση είναι ηαξξιοπιστία ττης αασφφαλιισσττιικκήήςς ααγοοράάςς κααιιτων φφορέέωνν ττηςς. Η ελληνική ασφαλιστι-κή αγορά έχει πληγεί καίρια στο θέμααυτό από τις συνεχείς ανακλήσεις περί-

που 70 αδειών λειτουργίας ασφαλιστι-κών επιχειρήσεων στα τελευταία 30 χρό-νια. Ο χειρισμός της υπόθεσης της ΑΣΠΙ-ΔΑΣ αποτελεί παράδειγμα προς αποφυ-γή, διότι έγινε χωρίς καμία πρόβλεψηγια τις δραματικές επιπτώσεις στουςασφαλισμένους. Έπεσαν στο κενό ακόμακαι οι προτάσεις που έγιναν στην εποπτι-κή αρχή, στο τέλος του 2012 και στην αρ-χή του 2013, για τη ρευστοποίηση στοι-χείων της πτωχευμένης εταιρείας (ή δα-νεισμό) και αγορά νέων κρατικών ομολό-γων σε πολύ χαμηλές τιμές. Εάν είχεσυμβεί αυτό, σήμερα θα είχε λυθεί τομεγαλύτερο μέρος του προβλήματος.Τα νέα εργαλεία άσκησης εποπτείαςπρέπει να στοχεύουν στη συγκέντρωσηδυνάμεων, με τη δημιουργία μεγάλωνμονάδων μέσω συγχωνεύσεων, μεταβί-βαση χαρτοφυλακίων ασφάλισης καιομαλή διαδικασία ρευστοποίησης ασφα-λιστικών επιχειρήσεων, χωρίς προσφυγήπλέον στο έσχατο μέτρο της ανάκλησηςάδειας λειτουργίας. ΗΗ κκυυββέέρρννηησσηη κκααιι ηηεεπποοππττιικκήή ααρρχχήή ππρρέέππεειι νναα εεππεεξξεερργγαα--σσττοούύνν ττοο ννέέοο ππλλααίίσσιιοο άάσσκκηησσηηςς ττηηςς εεπποο--ππττεείίααςς.Μια τέτοια νέα πολιτική θα στοχεύειστην οριοθέτηση του χώρου των μεγά-λων και αξιόπιστων εταιρειών, οι οποίεςθα ασκούν όλους τους κλάδους ασφάλι-σης και ιδιαίτερα αυτούς των συντάξεωνκαι υγείας. Οι υπόλοιπες θα περιορι-στούν σε ορισμένους κλάδους γενικώνασφαλίσεων. Η εξέλιξη αυτή αποτελείαδήριτη νομοτέλεια και του νέου κανονι-στικού πλαισίου SSoollvveennccyy IIII, του οποίουο ππρρααγγμμααττιικκόόςς σσττόόχχοοςς εείίννααιι ηη ««σσυυγγκκέέ--ννττρρωωσσηη»» ττοουυ αασσφφααλλιισσττιικκοούύ ττοομμέέαα σσττηηννΕΕυυρρώώππηη.Στο πλαίσιο αυτό, το Υπουργείο Οικονο-μίας και Οικονομικών προώθησε στις αρ-χές του 2013 νομοθετική ρύθμιση για τηδημιουργία κινήτρων για συγχωνεύσειςιδιωτικών ασφαλιστικών επιχειρήσεων,υπό την αυστηρή προϋπόθεση ότι οι υπόσυγχώνευση επιχειρήσεις θα κατάρτιζανβιώσιμο επιχειρησιακό σχέδιο που θαεγκρινόταν από την εποπτική αρχή, καιμόνον τότε το νέο σχήμα θα λάμβανεομόλογα του «νόμου Αλογοσκούφη» (ταοποία είχαν χρησιμοποιηθεί για την κε-φαλαιακή ενίσχυση των τραπεζών). Ηπρωτοβουλία του Υπουργείου ήταν εύ-λογη, διότι το «κούρεμα των ομολόγων»προκάλεσε μεγάλη μείωση στα αποθε-ματικά των εταιρειών, χωρίς οι ίδιες ναέχουν καμία ευθύνη. ΗΗ εεππίίκκααιιρρηη κκααιιααππόόλλυυτταα θθεεμμιιττήή εεππιιδδίίωωξξηη ττοουυ ΥΥπποουυρργγεείί--οουυ ΟΟιικκοοννοομμιικκώώνν σσυυννάάννττηησσεε ττηη σσυυννδδυυαα--σσμμέέννηη κκααιι εεξξααιιρρεεττιικκάά ααπποοττεελλεεσσμμααττιικκήή


αντίδραση ττης ΤΤρόικα κκαι ττης εεποπτιικήςαρχής ((η ττελευταία αανέτρεψε ππροηγού-μενη θθετική θθέση σστο ίίδιο θθέμαα), μμε ααπο-τέλεσμα ττην αακύρωση οοποιιασδήποτεσχετικής ππροοπτικής.22.. Μια δεύτερη προϋπόθεση για τη μετά-βαση της ασφαλιστικής αγοράς στη φάσητης ανάπτυξης είναι η δδηημμιιοουυρργγίίαα κκοουυλλ--τούρας γγια σσχήματα σσύμπραξηης δδημόσι-ου κκαι ιιδιωτικού ττομέα σστη δδιαχείριισητων κκινδύνων κκαι ηη εεπεξεργασίαα οολοκλη-ρωμένων ππροτάσεων ππρος ττην ΠΠολιττεείαγια ττην ττεκμηρίωση ττου σσυμπληρωμαατι-κού ρρόλου ττης ιιδιωτικής αασφάλισσης. Τοκαθήκον αυτό ανήκει στην Ένωση Ασφα-λιστικών Εταιρειών και επιβάλλεται απότην πλήρη αδυναμία της δημόσιας διοίκη-σης όχι μόνο να επεξεργαστεί αλλά καινα αξιολογήσει τέτοια θέματα. Επομέ-νως, οι σχετικές προτάσεις θα πρέπει ναείναι αναλυτικές, να τεκμηριώνουν τοκοινωνικό όφελος και να περιέχουν συ-γκεκριμένο χρονοδιάγραμμα υλοποίη-σης. Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειώνέχει καθήκον να εκπονήσει, το ταχύτεροδυνατόν, προτάσεις συνεργασίας του δη-μόσιου με τον ιδιωτικό τομέα στις περιο-χές των καταστροφικών κινδύνων, τωναγροτικών ασφαλίσεων, των ασφαλίσεωνυγείας και των συντάξεων. Η παραπάνωανάλυση έχει αποδείξει ότι σε όλους αυ-τούς τους τομείς υπάρχουν μεγάλες δυ-

νατότητες για την επέκταση του ρόλουτης ιδιωτικής ασφάλισης και τη δημιουρ-γία μιας κρίσιμης ασφαλιστικής ύλης, πουθα επιτρέψει στην ελληνική ασφαλιστικήαγορά να περάσει στην κατηγορία τωναναπτυγμένων αγορών.3. Η τρίτη προϋπόθεση για τη μετάβαση

της ασφαλιστικής αγοράς στη φάση τηςανάπτυξης απαιτεί την εενίίσσχχυυσσηη ττηηςς εεξξωω--σστρέφεειααςς κκαι ττου ππεελλατοκκεεντριικοούύ ππρροο--σσανατολισσμμού ττηςς ααγγοορράςς, με τη συστη-ματική ενημέρωση του ασφαλιστικούκλάδου αλλά και της ευρύτερης κοινω-νίας πάνω σε επίκαιρα θέματα ειδικούαλλά και γενικότερου επιχειρηματικούενδιαφέροντος, με ιδιαίτερη έμφαση στιςθετικές επιδράσεις των ασφαλιστικώνθεσμών στην ευρύτερη κοινωνία. ΥΥππεεύύ--θθυνοι γγιαα ττηην υυλλοποοίηηση ττουυ σσττόόχχοουυ ααυυ--ττού εείναι οοι σσυλλλοογιικοοί φφοορρείίς ττηης αασσφφαα--λλιστικήςς ααγγορράάςς.. Τα μέσα για την επίτευ-ξη του στόχου αυτού περιλαμβάνουν: τηδιεύρυνση και επέκταση της ασφαλιστι-κής εκπαίδευσης στη δευτεροβάθμια καιτριτοβάθμια εκπαίδευση, και τη διενέρ-γεια ενημερωτικών σεμιναρίων σε δημό-σιες υπηρεσίες και οργανισμούς, ενέρ-γειες δημοσιότητας υψηλού κύρους, ενη-μερωτικές καμπάνιες, σύναψη συμμαχίαςμε καταναλωτικές οργανώσεις, οργάνω-ση συστηματικού lobbying της αγοράςστα κέντρα εξουσίας, απλοποίηση ασφα-λιστηρίων και χρήση σύγχρονης τεχνολο-γίας για διακανονισμό ζημιών (π.χ. η ελ-ληνική αγορά είναι η μόνη στην Ευρώπηπου δεν χρησιμοποιεί ακόμα την ηλε-κτρονική πραγματογνωμοσύνη στις ζη-μιές αυτοκινήτων).44.. Τέταρτη προϋπόθεση για την ανάπτυ-ξη της αγοράς είναι η ββεελλττίίωωσσηη ττοουυ αανν--θθρρώώππιιννοουυ δδυυννααμμιικκοούύ κκααιι ηη ααννααββάάθθμμιισσηηττωωνν δδιικκττύύωωνν ππωωλλήήσσεεωωνν αασσφφααλλιισσττιικκώώννππρροοϊϊόόννττωωνν. Το έργο αυτό πρέπει να ανα-λάβει το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστι-κών Σπουδών, με την προσφορά κλαδι-κής εκπαίδευσης/κατάρτισης/εξειδίκευ-σης υψηλού επιπέδου και ποιότητας,στην ασφαλιστική και χρηματοοικονομι-κή αγορά, με βάση τις εξελίξεις τηςεπαγγελματικής εκπαίδευσης στην Ευ-ρώπη και την Αμερική. Η επανεκπαίδευ-ση των δικτύων, όλων των μορφώνagencies και πρακτορείων, πρέπει νααποτελέσει τον νέο στρατηγικό προσα-νατολισμό της ασφαλιστικής αγοράςστην επόμενη τριετία, με στόχο την πι-στοποίηση όλων σε επίπεδο Δ΄, διότι μό-νο ασφαλιστικοί σύμβουλοι αυτού τουεπιπέδου θα είναι σε θέση να συμβου-λεύουν αποτελεσματικά τους πολίτες γιαπροϊόντα συντάξεων/υγείας/μακροχρό-νιας φροντίδας κ.λπ., σε καθεστώς δια-φάνειας και αξιοπιστίας. Μόνο κάτω απότέτοιες προϋποθέσεις θα μπορέσουν ταδίκτυα των ασφαλιστικών εταιρειών: αα))να συμβάλουν στην ανάπτυξη των εργα-σιών που θα δημιουργήσει το νέο και ευ-νοϊκότερο ισοζύγιο μεταξύ ιδιωτικής καικοινωνικής ασφάλισης, και ββ)) να στα-

θούν ανταγωνιστικά προς τα αντίστοιχαδίκτυα που ετοιμάζουν οι τραπεζικοί ορ-γανισμοί.Παράλληλα με την εκπαίδευση των δι-κτύων, πρέπει οοιι αασσφφααλλιισσττιικκέέςς εεττααιιρρεείίεεςςνναα φφρροοννττίίζζοουυνν γγιιαα ττηη σσυυννεεχχήή εεππααννεεκκππααίί--δδεευυσσηη ττωωνν υυφφιισσττάάμμεεννωωνν σσττεελλεεχχώώνν ττοουυςς,καθώς και για την εκμετάλλευση των νέ-ων τεχνολογιών στην εσωτερική τους ορ-

γάνωση και την ανάπτυξη των νέων κανα-λιών πρόσκτησης εργασιών. Οι ενέργειεςαυτές θα συμβάλουν στην επίτευξη τουεπόμενου, πέμπτου, στόχου.55.. Πέμπτη προϋπόθεση για την ανάπτυξητης ασφαλιστικής αγοράς είναι η αανναα--ββάάθθμμιισσηη ττηηςς λλεειιττοουυρργγίίααςς κκααιι ττηηςς ααπποοδδοο--ττιικκόόττηηττααςς ττωωνν αασσφφααλλιισσττιικκώώνν εεττααιιρρεειιώώνν.Σχετικές μελέτες έχουν τεκμηριώσει τηχαμηλή αποδοτικότητα (efficiency) τωνελληνικών ασφαλιστικών εταιρειών(Barros et al., 2010). Οι ανάγκες εφαρμο-γής των τριών πυλώνων του Solvency IIθα επιβάλει στις ασφαλιστικές εταιρείεςτην άμεση αναδιοργάνωση του τρόπουοργάνωσης, λειτουργίας, εταιρικής δια-κυβέρνησης και εμφάνισης των οικονο-μικών αποτελεσμάτων. Η αναδιοργάνω-ση αυτή θα έχει μεγάλο κόστος, ιδιαίτε-ρα για τις ασφαλιστικές που δεν μπορούννα αναθέσουν αυτόν τον ρόλο στις μητρι-κές εταιρείες, και στη συνέχεια θα απαι-τεί συνεχή στάθμιση των κινδύνων μεαντίστοιχες επιπτώσεις στις κεφαλαια-κές απαιτήσεις και στις αποδόσεις τωνεπενδύσεων των μετόχων. Η επιβάρυνσητων ασφαλιστικών εταιρειών στο εγγύςμέλλον από τους παράγοντες αυτούς θαπροκαλέσει συνεχείς ανακατατάξειςστην εγχώρια αγορά και τότε θα διαπι-στωθεί ακριβώς, αλλά δυστυχώς εκ τωνυστέρων, το κόστος της μη έγκαιρης διε-νέργειας των αναγκαίων συγχωνεύσεων.

(ΣΠΟΝΔΕΣ ΣΤΗ ΓΝΩΣΗ & ΤΗ ΒΕΛΤΙΩΣΗ)

5

ΗΗ ΈΈννωωσσηη ΑΑσσφφααλλιισσττιικκώώννΕΕττααιιρρεειιώώνν έέχχεειι κκααθθήήκκοονννναα εεκκπποοννήήσσεειι,, ττοο ττααχχύύ--ττεερροο δδυυννααττόόνν,, ππρροοττάά--σσεειιςς σσυυννεερργγαασσίίααςς ττοουυδδηημμόόσσιιοουυ μμεε ττοονν ιιδδιιωωττιι--κκόό ττοομμέέαα σσττιιςς ππεερριιοοχχέέςςττωωνν κκαατταασσττρροοφφιικκώώνν κκιινν--δδύύννωωνν,, ττωωνν ααγγρροοττιικκώώνναασσφφααλλίίσσεεωωνν,, ττωωνν αασσφφαα--λλίίσσεεωωνν υυγγεείίααςς κκααιι ττωωννσσυυννττάάξξεεωωνν..

ΗΗ εεππααννεεκκππααίίδδεευυσσηη ττωωννδδιικκττύύωωνν,, όόλλωωνν ττωωνν μμοορρ--φφώώνν aaggeenncciieess κκααιι ππρραα--

κκττοορρεείίωωνν,, ππρρέέππεειι νναα ααπποο--ττεελλέέσσεειι ττοονν ννέέοο σσττρρααττηηγγιι--

κκόό ππρροοσσααννααττοολλιισσμμόό ττηηςςαασσφφααλλιισσττιικκήήςς ααγγοορράάςς

σσττηηνν εεππόόμμεεννηη ττρριιεεττίίαα,, μμεεσσττόόχχοο ττηηνν ππιισσττοοπποοίίηησσηη

όόλλωωνν σσεε εεππίίππεεδδοο ΔΔ΄́.

MMotor insurance is one of themost important insurancebranches in Greece.

In the Statistical Yearbook which waspublished by Hellenic Association ofInsurance Companies, 27 insuranceenterprises provided analytical data.The mmost iimportant ffinancial rratios inmotor insurance for all insured vehiclesand all covers are shown in ttaabbllee 11..IInnssuurreedd vveehhiicclleess aanndd ccllaaiimmss ffrreeqquueennccyyper vehicle category are shown inggrraapphhss 11 aanndd 22..

LLoossss rraattiioo for the main vehicle typesand insurance covers is as shown inttaabbllee 22..

Finally, ttaabbllee 33 shows the KKeeyy FFiigguurreessaanndd IInnddiiccaattoorrss ooff MMoottoorr IInnssuurraanncceeBBrraanncchh..

Motor Insurance in 2013

6677insurance enterprisesoperated in Greece during2013, according the Hellenic

Association of Insurance Companies’study of the published financialstatements. These enterprises are brokendown as shown in ttaabbllee 11..TToottaall aasssseettss amounted at €15.3 billion,

11.4 billions of which were invested(including the investments of the unit-linked products). Both figures wereincreased in relation to 2012 ((sseeee ttaabbllee 22))..IInnssuurraannccee rreesseerrvveess reached €11.5 billionand are analysed as it is shown in thettaabbllee 33..In 2013, insurance enterprises achieved

pprree--ttaaxx pprrooffiitt of €548 million and ppaaiiddttaaxxeess of €138 million. TToottaall pprrooffiitt aafftteerrttaaxx reached €410 million. It should be

reminded that during the financial year2012, insurance enterprises suffered net losses of €611 million. A synopsis of the financial statements is shown inthe ttaabbllee 44..

(ENGLISH SUPPLEMENT)

Hellenic Insurance Market

Financial Results of 2013


Table 1LLiiffee NNoonn--lliiffee MMiixxeedd TToottaall 22001133 TToottaall 22001122

SS..AA.. iinnssuurraannccee ccoommppaanniieess 11 23 11 45 47 BBrraanncchh ooff ffoorreeiiggnn iinnssuurraannccee eenntteerrpprriisseess 2 17 0 19 19 MMuuttuuaall iinnssuurraannccee ccooooppeerraattiivveess 0 3 0 3 3

TToottaall 1133 4433 1111 6677 6699

Table 4MMiilllliioonn €€ 22001133 22001122 GGrroowwtthhTechnical profit – Life 1,125.1 1,050.3 +7,1%Technical profit – Motor third party liability 389.3 401.5 -3,0%Technical profit – Other non-life 488.1 523.9 -6,8%TTeecchhnniiccaall pprrooffiitt ((ttoottaall)) 22,,000022..55 11,,997755..66 ++11,,44%%General expenses 1,454.4 2,478.2 -41,3%PPrrooffiitt // LLoossss ((pprree ttaaxx)) 554488..11 --550022..66 --Total taxes 138.5 108.3 +27,9%NNeett pprrooffiitt // lloossss ((aafftteerr ttaaxx)) 440099..66 --661100..99 --

Table 2BBiilllliioonn €€ 22001133 22001122 GGrroowwtthh Assets 15.3 14.9 +2.6%Investments 11.4 11.0 +3.6%

Table 3BBiilllliioonn €€ 22001133 22001122 GGrroowwtthh Non-life 3.4 3.7 -8.2%Life 6.1 6.3 -3.4%Unit-linked 2.0 2.1 -3.3%

TToottaall 1111..55 1122..11 --44..99%%

Table 122001133 22001122

Claims frequency 9.1% 10,3%Loss ratio 56.7% 45.2%Sales acquisition ratio 18.6% 14.9%General expenses ratio 12.5% 14.5%Combined ratio1 87.8% 74.7%

*Combined ratio of losses, acquisition cost and expenses


5

Τable 2

PPrriivvaattee PPrriivvaattee AAggrriiccuullttuurraallccaarrss ttrruucckkss pprriivvaattee TTaaxxii BBuusseess MMoottoorrccyycclleess TToottaall 22001133 TToottaall 22001122

ttrruucckkssMTPL* and Tools 61.0% 62.5% 60.6% 42.2% 24.0% 61.9% 60.0% 47.1%Fire 13.1% 11.9% 13.8% 20.4% 14.0% 8.3% 13.2% 11.3%Theft 48.8% 41.4% 57.5% -1.3% 16.4% 101.0% 48.6% 42.8%Own damages 53.5% 38.8% 87.9% -19.9% 129.2% -0.2% 51.1% 55.7%Glass breakage 44.7% 59.3% 53.0% 53.3% 34.9% 59.3% 45.5% 42.1%Other 27.4% 7.6% 5.1% 160.9% 4.4% 9.8% 23.4% 17.1%TToottaall 22001133 5577..33%% 5599..33%% 5588..00%% 4422..99%% 2233..66%% 6611..11%% 5566..66%% 4455..22%%TToottaall 22001122 4455..33%% 5500..00%% 5522..77%% 3333..77%% 2255..99%% 5511..99%% 4455..22%%

*Motor third party liability

Table 3

Key Figures and Indicators of Motor Insurance Branch

22001122 22001133 ΔΔ ((%%))Gross Written Premium (Net & Policy Fee) (€) 1.372.216.224 1.263.284.633 MTPL Gross Written Premium (Net & Policy Fee) (€) 1.123.452.720 1.049.284.365 Avg. Gross Written Premium (€) 325,82 281,75 -13,53Avg. MTPL Gross Written Premium (€) 266,75 234,02 -12,27Claims Frequency per 100 vehicles 10,34 9,15 -1,19Claims Frequency per 100 vehicles MTPL 6,94 6,20 -0,74Paid Claims (current year) (€) 260.900.609 236.113.370 MTPL Paid Claims (current year) (€) 186.605.026 171.015.524 Avg. claim cost current year (Paid and OS) (€) 1.585,08 1.549,57 -2,24Avg. claim cost current year MTPL (paid and OS) (€) 1.973,75 1.953,33 -1,03Loss Ratio 45,23 56,56 Loss Ratio MTPL 47,06 60,02 Earned Premium (€) 1.603.008.160 1.269.729.457 Earned Premium MTPL (€) 1.324.441.279 1.055.017.733 Incurred Claims (€) 725.010.413 718.175.229 Incurred Claims MTPL (€) 623.221.348 633.175.345 Participating insurance enterprises 27 27

Cale

nder

yea

r for

wri

tten

pr

emiu

m a

nd R

epor

t yea

r fo

r cla

ims

Earn

ed p

rem

ium

and

clai

ms

Graph 2:

Claims frequency

Graph 1:

Insured vehicles


(O ΣΥΝήΓΟΡΟΣ ΕΠΙΛΕΓΕΙ)

ΝΟΜΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ – Περιοδικό ΣΥΝήΓΟΡΟΣwww.nb.org e-mail: [email protected]

Η σύμβαση Πράκτορα- Ασφαλιστικής Επιχείρησης

ως σύμβαση εντολήςκαι οι έννομες συνέπειές της

Του Θεόδωρου Κουτσούμπα, Δικηγόρου − Διδάκτορα Νομικής (e−mail: [email protected])

ΑΑναμφίβολα, οο ρρόόλλοοςς ττωωνν δδιιααμμεεσσοο--λλααββοούύννττωωνν σσττηηνν ιιδδιιωωττιικκήή αασσφφάάλλιι--σσηη ππρροοσσώώππωωνν εείίννααιι εεξξααιιρρεεττιικκάά

σσηημμααννττιικκόόςς κκααιι ααυυττόό ππρροοκκύύππττεειι σσααφφώώςςκκααιι ααππόό ττοο εειιδδιικκόό ννοομμοοθθεεττιικκόό ππλλααίίσσιιοο,τόσο σε κοινοτικό όσο και σε εθνικό επί-πεδο. Το πλαίσιο αυτό καταλαμβάνει,αφενός, τις σχέσεις τους με τους πελά-τες - ασφαλισμένους και, αφετέρου, τιςσχέσεις τους με τις ασφαλιστικές επιχει-ρήσεις με τις οποίες συνδέονται συμβα-τικά και των οποίων τα προϊόντα ανα-λαμβάνουν να προωθήσουν (με εξαίρε-ση την κατηγορία των μεσιτών ασφάλι-σης, ο ρόλος των οποίων διαφοροποιεί-ται ουσιαστικά από τους λοιπούς ασφα-λιστικούς διαμεσολαβητές).ΟΟ ννοομμιικκόόςς χχααρραακκττηηρριισσμμόόςς ττωωνν σσχχέέ--σσεεωωνν ααυυττώώνν εείίννααιι κκρρίίσσιιμμοοςς, γιατίκαθορίζει, από άποψη νομικού αλ-λά και ουσιαστικού ενδιαφέρο-ντος, αφενός, τον ρόλο και τις υπο-χρεώσεις των προσώπων αυτών προςκάθε εμπλεκόμενο στην ασφαλιστικήπρακτική, αλλά ταυτόχρονα δημιουργείτις προϋποθέσεις της επαγγελματικήςκατοχύρωσης και διασφάλισης τηςπροσδοκίας των δικαιωμάτων, τα οποίαδημιουργούνται στα πλαίσια της άσκη-σης δραστηριότητάς τους.Το εθνικό πλαίσιο της χώρας μας, μάλι-στα, εξειδικεύει αναλυτικά τον ρόλο καιτα ειδικά χαρακτηριστικά κάθε κατηγο-ρίας διαμεσολαβούντων, χαρακτηρίζο-ντας και διαφοροποιώντας νομικά τησχέση εκάστου εξ αυτών των μορφώνδιαμεσολάβησης με τους πελάτες, απότη μια και με τις ασφαλιστικές επιχειρή-σεις, από την άλλη.Σημαντικότατη εξέλιξη, σε σχέση με τοννομικό χαρακτηρισμό της έννομης σχέ-σης του ασφαλιστικού πράκτορα με τηνασφαλιστική επιχείρηση ως σχέση εντο-

λής, αποτελεί η ππρρόόσσφφααττηη ααππόόφφαασσηη ττοουυΑΑρρεείίοουυ ΠΠάάγγοουυ (ΑΠ 867/2014, ΕΕμπΔ2014, Τόμος ΞΕ σελ. 678 επ. και ΝΟ-ΜΟΣ), ηη οοπποοίίαα μμάάλλιισστταα ααφφοορράά κκααιι σσττοο εεκκττοουυ ννόόμμοουυ ((άάρρθθρροο 44 ππααρρ.. 44 νν 11556699//11998855))δδιικκααίίωωμμαα γγιιαα ππρροομμήήθθεειιεεςς μμεεττάά ττηη λλύύσσηηττηηςς σσύύμμββαασσηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς ππρραακκττόό--ρρεευυσσηηςς, κατά τα ειδικώς προβλεπόμενααπό το άρθρο αυτό.Ειδικότερα, σύμφωνα με την ανωτέρωαπόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου:«Με αυτά τα οποία δέχθηκε το Εφετείο,το οποίο επιπλέον εχαρακτήρισε εσφαλ-μένα τη μεταξύ της ασφαλιστικής επι-χείρησης και του ασφαλιστικού πράκτο-ρος σχέση σύμβαση έργου στηριζόμενημεταξύ των άλλων άρθρων στο άρθρο

700 Α.Κ. και ακολούθως απέρριψε τηναγωγή της αναιρεσειούσης, υπέπεσεστην πλημμέλεια του άρθρου 559 αριθ. 1Κ.Πολ.Δ., καθόσον εσφαλμένως ερμή-νευσε τα άρθρα 4 παρ. 4 Ν.1569/85 και700 Α.Κ. Ειδικότερα, σύμφωνα με τις ου-σιαστικές παραδοχές του Εφετείου, ησυμπεριφορά της αναιρεσίβλητηςασφαλιστικής εταιρείας, η οποία κατάτα έτη 2005, 2006 και 2007 κατέβαλετην ανάλογη προμήθεια, η οποία ανήλθεσε 759.524,74 ευρώ, 816.532,92 ευρώκαι 953.622,76 ευρώ ανά έτος, στηναναιρεσείουσα ασφαλιστική πράκτοραγια τις συμβάσεις ασφαλίσεως αυτοκι-νήτων, οι οποίες ανήλθαν κατά τα ίδιαέτη σε 19.087, 21.245 και 23.498 αντι-στοίχως και τις οποίες συνήψε με τηνπελάτιδα εταιρεία με τη μεσολάβησητης αναιρεσειούσης και ακολούθως κα-τά τα επόμενα έτη η αναιρεσίβλητη απέ-

κλεισε από τις ίδιες συμβάσεις τη διαμε-σολάβηση της αναιρεσειούσης χωρίςυπαιτιότητα της τελευταίας και εξακο-λούθησε να συμβάλλεται απευθείας μετην πελάτιδά της, αποστερώντας έτσιαπό την αναιρεσείουσα την κατά νόμοανάλογη προμήθειά της και περιορίζο-ντας τη συνεργασία των στις υπόλοιπεςσυμβάσεις τις οποίες συνήπτε με τη με-σολάβηση της αναιρεσειούσης και οιοποίες κατά τα ίδια έτη ανήρχοντο στονπολύ μικρό αριθμό των 7, 7 και 10 συμ-βάσεων ανά έτος και απέφεραν στην τε-λευταία τα μικρά, εν σχέσει προς ταπροηγούμενα, ποσά των 1.935,31 ευρώ,1.531,71 ευρώ και 1.312,11 ευρώ αντιστοί-χως, συνιστά (η συμπεριφορά της αναι-

ρεσίβλητης) μονομερή, σοβαρήκαι ιδιαιτέρως βλαπτική μεταβο-λή των όρων της συμβάσεως ειςβάρος της αναιρεσειούσης

ασφαλιστικής πράκτορος και εξο-μοιώνεται προς έμμεση καταγγελία. Ηκαταγγελία δε αυτή, ερχόμενη σε αντί-θεση προς τις επιταγές του άρθρου 4παρ. 4 Ν. 1569/1985 και γενομένη άνευδικαιώματος από την αναιρεσίβλητη,συνεπάγεται την οριζομένη από το ίδιοάρθρο συνέπεια, ήτοι την υποχρέωσηαυτής για την καταβολή προμήθειαςτριών ετών στην αναιρεσείουσα ασφαλι-στική πράκτορα. Επομένως, ο πρώτοςλόγος αναιρέσεως και κατά το πρώτοσκέλος είναι βάσιμος». ΕΕίίννααιι ππρροοφφααννήήςς ηη σσπποουυδδααιιόόττηητταα ττηηςςααννωωττέέρρωω ααππόόφφαασσηηςς, η οποία, πέραν τηςνομικής ερμηνείας της σχέσης τουασφαλιστικού πράκτορα με την ασφαλι-στική επιχείρηση, ααπποοττεελλεείί έένναα σσηημμααννττιι--κκόό ββήήμμαα ππρροοςς ττοονν ππρροοσσδδιιοορριισσμμόό ττωωνν δδιι--κκααιιωωμμάάττωωνν ττοουυ ππρρώώττοουυ,, μμεεττάά ττηη λλύύσσηηττηηςς σσύύμμββαασσηηςς αασσφφααλλιισσττιικκήήςς ππρραακκττόό--ρρεευυσσηηςς..

Συνεργασία με το περιοδικό

(ΣΕ ΠΡΩΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ-ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΔΕΙΑ)


�

«Όταν το 1940 η μικρή και αδύναμη Ελλάςυπέστη την δολοφονικήν φασιστικήν επί-θεσιν των οκτώ εκατομμυρίων λογχών,δεν χρειάστηκε κανέναν πολιτικόν άνδρανα χειριστή πολιτικώς την περίστασιν, γιανα οδηγήση τον αθάνατον Ελληνικόν Λαόνστο μεγαλείο και στη δόξα, που μόνος τουκαι προς παραδειγματισμόν όλου του κό-σμου εδημιούργησεν.Και κατά τη διάρκεια της μαύρης σκλαβιάςτου, καμιά πολιτική δεν χρειάστηκε για νατον καθοδηγήση και παρουσιάση την κα-θολικήν εθνικήν του αντίστασην, η οποίατόσον θαυμάστηκε από όλον τον κόσμον.Μόνος του, εμπνεόμενος μόνον από τηνΕλληνικήν Ιδέαν, αντιμετώπισεν αποτελε-σματικώς τους πραγματικώς μεγάλους κιν-δύνους που τον απείλησαν και επέτυχε.Και κατόρθωσε να παρουσιάση ό,τι καλλί-τερον μπορούσε γι’ αυτόν και την Ελλάδα.Σήμερον, δυστυχώς, πάλιν δοκιμάζεται.Σήμερον, πάλιν κινδυνεύει. Σήμερον, πά-λιν απειλείται. Και ενώ αγωνίζεται και ενώπροσφέρει ό,τι μπορεί, εν τούτοις εξακο-λουθεί το δράμα του. Και αιμορροεί καιυποφέρει και στερείται.Αλλά γιατί; Ποιος φταίει; Ο ίδιος Λαός εί-ναι! Εκείνος που ήταν και πρώτα. Ο Ελληνι-κός Λαός! Αλλά ας εξετάσουμε το ζήτημααπό την αρχή και θα βρούμε την αιτία.Όταν, το 1936, οι τότε πολιτικοί άνδρεςτου τόπου παζάρευαν την Πρωθυπουργίακαι τα Υπουργεία, κατηγορούσε ο ένας τονάλλον, προσπαθούσε να ρίξη ο ένας τονάλλον και να αναλάβη αυτός την “Κυβέρ-νηση”, και παρουσίαζαν εν ολίγοις ένααξιοθρήνητο θέαμα, βρέθηκε κάποιος οοποίος τους παραμέρισε, τους ηγνόησε,τους εξουδετέρωσε –αυτή ήταν η αξίατους και η δύναμή τους– και προχώρησε.Δεν κρίνουμε ούτε την πράξη ούτε το απο-τέλεσμα. Εκείνο που δεν δυνάμεθα νααγνοήσωμεν είναι ότι, κατά το διάστημααυτό μέχρι του πολέμου, ο Ελληνικός Λα-ός, απαλλαγείς από τους “πολιτικούς”,εγνώρισεν μιαν εποχήν ησυχίας, τάξεωςκαι αναδημιουργικής εργασίας.Ο πόλεμος τον βρήκε σ’ αυτήν την κατά-στασιν. Κανένα συμβούλιον πολιτικών αρ-χηγών δεν χρειάστηκε για να αντιμετωπι-στή η κρίσιμος εκείνη ώρα. Καμία αντιπο-λίτευσις δεν εκλήθη για να βολιδοσκοπη-

θή και να δώση την γνώμιν της. Καμία “πο-λιτική” δεν χρειάστηκε να παίξη κανείςγια να βρη την λύσιν.Ο Ελληνικός Λαός, ήσυχος και απηλλαγμέ-νος από την επιρροήν του Κόμματος, τουΚυβερνώντος ή του Αντιπολιτευομένου,έλαβον θέσιν και είπεν ΟΧΙ.Και τότε, προτού κυκλοφορήσουν τα διαγ-γέλματα και οι διαταγές, όλοι σαν ένας άν-θρωπος έτρεξαν αυθορμήτως και εζήτη-σαν να πολεμήσουν. Και από το εξωτερικόακόμη οι Έλληνες ζήτησαν και προσήλθονκαι επολέμησαν. Και πολιτικοί αρχηγοίακόμη δίπλα στους φαντάρους μας, επάνωστα βουνά, συνάδελφοι, και αυτοί προ-σήλθον.Ακολούθησε η Κατοχή. Κανένας “πολιτι-κός” δεν τόλμησε να ξεστομίση και ναεξαγγείλη διάγγελμα. Κανείς δεν αισθάν-θηκε την ανάγκην μα ούτε και τα κότσιατου ικανά για να έρθη σε επαφή με τοναφανιζόμενο Ελληνικό Λαόν και να τουδείξη τον δρόμο. Και ενώ ένας-ένας φρό-ντισε με κάθε μέσον να φθάση κάπου αλ-λού, που υπήρχε ασφάλεια και έδαφοςκατάλληλον για “πολιτική”, ο ΕλληνικόςΛαός πάλιν μόνος του ωργάνωσε την αντί-στασίν του. Και αν υπάρχη περίπτωσις πουδύναται κανείς να τη βρη ελαττωματικήν ήόχι Εθνικώς άψογον, είναι οσάκις οι “πολι-τικοί” έχωσαν την μύτη τους. Και ότανανοιχτά πια η “πολιτική” σκοπιμότης τουαγώνος μπήκε στη μέση, είδαμε την κατά-ντια μας!ΟΟιι ΈΈλλλληηννεεςς νναα χχττυυππάάννεε ττοουυςς ΈΈλλλληηννεεςς!! Καιμόλις η πολυπόθητη λευτεριά φτερούγιζεπρος τα εδώ, οι “πολιτικοί” ήρχισαν τηνδράσιν τους. Συμφωνίες, Κυβερνήσεις,Προγράμματα.Δεν είχε φύγει ο τελευταίος Γερμανός απότην Αθήνα, όταν αφίχθηκαν οι “αντιπρό-σωποι” της Κυβερνήσεως. Και από εδώαρχίζει το δράμα. ΤΤοο μμεεγγάάλλοο δδρράάμμαα ττηηςςΕΕλλλλάάδδοοςς κκααιι ττοουυ ΕΕλλλληηννιικκοούύ ΛΛααοούύ..ΗΗ πποολλιιττιικκήή ““οορργγιιάάζζεειι””.. Γίνεται ο Δεκέμ-βριος χάριν της “πολιτικής”. O ένας “πολι-τικός” διαδέχεται τον άλλον. Περνάνεόλοι με τη σειρά από την καμπούρα τηςάμοιρης Ελλάδος. ΟΟ έέννααςς ππααρρααδδίίδδεειι ππάά--ννττοοττεε χχεειιρρόόττεερραα ααππόό όό,,ττιι ππααρρέέλλααββεε.. Καιεπί τέλους φθάνουμε προ των εκλογών,που ενομίσαμε ότι ήταν το τέρμα.

“Πολιτική” και “Πολιτικοί”Επίκαιρο, δυστυχώς, άρθρο από την εφημερίδα Εθνικόν Προσκλητήριον,

της 23ης Δεκεμβρίου του 1948!

Αγαπητέ κύριε Πρόεδρε, Με σεβασμό θα σας κα-

λούσαμε να έρθετε μαζί μας, να διαβάσου-

με το κείμενο που ακολουθεί.

Όταν η γνώση συνα-ντάει την εμπειρία,

προκύπτει η πρόβλε-ψη. Ούτε εμείς ούτε

εσείς, κύριε Πρόεδρε, επιθυμούμε να κάνουμε

πρόβλεψη και μαζί μ’ εμάς ούτε και η Αξιωμα-

τική Αντιπολίτευση.Πρόβλεψη ως εκ της

αναγνώσεως του κατω-τέρω κειμένου εννοού-

με, για το τι έχουμε μπροστά μας, τι μας περιμένει και ποιος

άλλος εκτός από τον κυρίαρχο Ελληνικό

Λαό ευθύνεται.Είναι εξαιρετικά πυκνή

η ελληνική εμπειρία, μέσα στη σύντομη δια-

δρομή της πολιτικής ιστορίας της Ελληνι-

κής Δημοκρατίας. Είναι εξαιρετικά πε-

ρίεργο πόσο αδύναμη μνήμη έχει ο ελληνι-κός λαός και φυσικά οι εξ αυτού του λαού προερχόμενοι επαγ-γελματίες πολιτικοί,

που είτε έλαβαν, είτε έκλεψαν, είτε άρπα-ξαν τη λαϊκή εντολή

σαν ευκαιρία…

Δημήτρης Ρουχωτάς

Δεκέμβριοσ 2014


Αλλά εδώ ακριβώς ππααρροουυσσιιάάζζεεττααιι ττοοόόρργγιιοονν ττηηςς ““πποολλιιττιικκήήςς”” κκααιι ττωωνν ““πποολλιι--ττιικκώώνν””. Όλοι εν δράσει. Υποσχέσεις,δεκάρικοι λόγοι, λαγοί με πετραχή-λια…Δυστυχώς, όλοι γνωρίζουμε το αποτέ-λεσμα. ΟΟιι ““πποολλιιττιικκοοίί”” εεππίί σσκκηηννήήςς κκααιι ηη““πποολλιιττιικκήή”” σσττηηνν ηημμεερρηησσίίαα δδιιάάττααξξιινν..ΣΣττοο ππεερριιθθώώρριιοο ηη ΕΕλλλλάάςς κκααιι οο ΛΛααόόςς ττηηςς.Αυτός είναι “δικός” μας και θα υπο-

στηριχθή. Εκείνος είναι “δικός” μαςκαι δεν μπορεί να τον πειράξει κανείς.Ο άλλος είναι “αντίθετος” και βαράτετον. Εμείς έχουμε την πλειοψηφία καιθα διοικήσωμεν. Εγώ θέλω εκείνο τοΥπουργείο για να συνεργασθώ. Εμένα,αφού δεν με κάνετε Υπουργό, φεύγωκαι πάω σε άλλο κόμμα. Αν συμμετά-σχει εκείνος ο πολιτικός Αρχηγός στηνΚυβέρνηση, εγώ φεύγω…

ΚΚααιι ηη ΕΕλλλλάάςς ρρηημμάάζζεεττααιι..ΗΗ ΕΕλλλλάάδδαα κκααίίγγεεττααιι κκααιι σσββήήννεειι σσιιγγάά--σσιι--γγάά..Αλλά, εμείς …έχουμε τόσους Βουλευ-τάς και δεν μπορούμε παρά να εφαρ-μόσουμε την “πολιτικήν” μας.ΕΕνν οοννόόμμααττιι ττηηςς ““πποολλιιττιικκήήςς””,, οοιι ““πποολλιιττιι--κκοοίί”” μμααςς εεξξαακκοολλοουυθθοούύνν ττοονν ττρρεελλόό χχοο--ρρόό ττοουυςς ππάάννωω σσττοο ππττώώμμαα ττηηςς ΕΕλλλλάά--δδοοςς……»».. 5

Δεν μειώθηκε ο κίνδυνος αδυναμίας πληρωμών μεταξύ επιχειρήσεων και απαιτείται προσο-

χή, καθώς ο κόσμος συνεχίζει να υποφέρει από αναιμική ανάπτυξη και οι προοπτικές των

επιχειρήσεων είναι περιορισμένες, σύμφωνα με την τελευταία οικονομική μελέτη, με τίτλο

«Ένα σάπιο μήλο χαλάει ολόκληρο το καλάθι», της Euler Hermes. Σύμφωνα με τον ασφαλι-

στή Πιστώσεων, η οικονομία της Ευρωζώνης θα αυξηθεί μόλις κατά 1,0% το 2015, ενώ το πα-

γκόσμιο ΑΕΠ θα αυξηθεί κατά μόλις 2,8%. Η ανάλυση δείχνει ότι οι εξαγωγείς θα βρουν κα-

λύτερες ευκαιρίες σε περιοχές όπου η ανάπτυξη είναι ισχυρότερη: Αφρική (4,9%), Ασία (4,7%) και Μέση Ανατολή (3,8%).

• Η κατανάλωση στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γερμανία θα είναι ελαφρώς καλύτερη, αλλά μόλις που θα φτάσει τα

επίπεδα του 2008. • Η αύξηση των συντελεστών που καθορίζονται από την πολιτική της FED των ΗΠΑ για το 2015, θα πρέπει

να έχει περιορισμένο αντίκτυπο στον υπόλοιπο κόσμο, αλλά αντιπροσωπεύει πάντα μεγαλύτερο κίνδυνο αλλαγής για τις εται-

ρείες που εξάγουν προς τις αναπτυσσόμενες χώρες με μεγάλο έλλειμμα τρεχουσών συναλλαγών (όπως η Βραζιλία, η Ινδία, η

Ν. Αφρική και η Τουρκία). • Μακροπρόθεσμα, η Euler Hermes μιλά για αύξηση του γεωπολιτικού κινδύνου, καθώς πάνω από

το 40% του παγκόσμιου πληθυσμού θα ψηφίσει μέσα στο 2015 και οι δημόσιες πολιτικές τείνουν να ευνοούν τον παρεμβατι-

σμό. www.eulerhermes.it

Μπλοκάρει η αμερικανική Γερουσία την ανανέωση του Νόμου περί ασφάλισης τρομοκρατι-

κών ενεργειών. Οι αθλητικές διοργανώσεις βρίσκονται πλέον σε κίνδυνο, μετά την απόφαση

του Ρεπουμπλικανού Tom Coburn να μπλοκάρει την επέκταση του σχετικού νόμου, παρά την

υποστήριξη από τη Βουλή των Αντιπροσώπων των ΗΠΑ.

Πολλές επιχειρήσεις θα μπορούσαν να βρεθούν χωρίς ασφαλιστική κάλυψη για τρομοκρατία

τη χρονιά που μόλις ξεκίνησε και υπάρχουν φόβοι ότι μεγάλες αθλητικές διοργανώσεις,

όπως το Super Bowl, θα μπορούσαν να ακυρωθούν, εφόσον η Γερουσία απέτυχε να επεκτεί-

νει ένα κυβερνητικό πρόγραμμα που περιορίζει τις απώλειες των ασφαλιστών από τρομοκρατικές επιθέσεις. Ήταν ευρέως

γνωστό ότι η Γερουσία θα επέκτεινε την ισχύ του σχετικού νόμου, που θεσπίστηκε το 2002, όταν οι ασφαλιστές ήταν απρόθυ-

μοι να δώσουν κάλυψη για κτήρια γραφείων στη Νέα Υόρκη.

Ο νόμος έχει ανανεωθεί δύο φορές ήδη, το 2005 και το 2007, αλλά έληξε στις 31 Δεκεμβρίου 2014.

Αυτό σημαίνει ότι οι ασφαλιστές μπορεί να ακυρώσουν την κάλυψη τρομοκρατίας από την 1η Ιανουαρίου και πολλοί είναι αυ-

τοί που αναμένεται να το πράξουν, καθώς φοβούνται αφερεγγυότητα σε περίπτωση μιας μεγάλης τρομοκρατικής επίθεσης

χωρίς κυβερνητικό back-up. www.theguardian.com

Σύμφωνα με προκαταρκτικές εκτιμήσεις της Swiss Re, οι συνολικές οικονομικές απώλειες από φυσι-

κές και ανθρωπογενείς καταστροφές ήταν $113 δις το 2014, από $135 δις το 2013. Στο σύνολο των οι-

κονομικών απωλειών, οι ασφαλιστές κάλυψαν $34 δις. Τη χρονιά που πέρασε τα καταστροφικά γεγο-

νότα στοίχισαν περίπου 11.000 ζωές. Από το σύνολο των εκτιμώμενων οικονομικών απωλειών του

έτους, οι φυσικές καταστροφές προκάλεσαν τα $106 δις. Το ποσό αυτό είναι πολύ χαμηλότερο από

τον ετήσιο μέσο όρο της τελευταίας δεκαετίας. Και οι απώλειες σε ανθρώπινες ζωές ήταν λιγότερες,

καθώς το 2013 ο αριθμός τους έφτανε τις 27.000. Οι ασφαλισμένες απώλειες για το 2014 εκτιμώνται

σε $34 δις, εκ των οποίων $29 δις προκλήθηκαν από γεγονότα φυσικών καταστροφών, σε σύγκριση

με $37 δις το 2013. Οι ανθρωπογενείς καταστροφές συντέλεσαν σε επιπλέον $5 δις ασφαλισμένων απωλειών το 2014.

http://www.swissre.com/media

Aπό το "ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ" της διεθνούς Ασφαλιστικής Αγοράς