Download pdf - Корпоративные семинары для ритейлеров

Обзор топ 5-ти семинаров для индустрии розничной

торговли на 2014 - 2015 годы

Самые востребованные темы семинаров для ритейлеров

• Управление компетенциями

• Категорийный менеджмент

• Программы лояльности

Для смешанных групп 0и корпоративные:

Только корпоративные:

• Оптимизация операционных затрат

• Стратегическая сессия

Кто ведет семинары ?

• Сергей Леонов0

• Опыт: 14 лет в розничной торговле. Работа в МОСМАРТ, Точка Вкуса, COOP Russia, TESCO UK, основатель индустриального сайта www.retail-in-detail.ru

• Компетенции: Бизнес стандарты, HR, Операции, Маркетинг, Закупки, Развитие, Стратегия, Член советов директоров ряда компаний розничной торговли

• Навыки: Преподавание в Бизнес Школе «СКОЛКОВО»

• Клиенты: более 30-ти сетей продуктового ритейла, садовые центры, аптеки …: России, Украины

Руководить персоналом просто, когда управление технологично. … а как сделать управление персоналом технологичным …

Семинары Retail In Detail для 2014 - 2015 годов

Ожидаемый результат ?

• Готовая методика управления компетенциями, дающая возможность:

• Выстраивать зарплатные грейды

• Оценивать персонал и делать выводы

• Формировать кадровый резерв

• Избавляться от худших

• Понимать чему и кого учить

• Формировать дифференцированную систему мотивации для разных уровней компетенции персонала

• Применение методики позволяет оптимизировать затраты на персонал, создать более мотивированную команду, улучшая ключевые результаты компании

О чем семинар ?• Данный семинар - передача практического опыта управления адаптированной системой

управления персоналом через модели компетенций. Во время семинара участники по-шагово смогут пройти путь от формирования уровней компетенций и мониторинга заработных плат конкурентов до формирования моделей компетенции, отвечающим сегодняшним потребностям организации. Исходя из получившегося, сформировать политику компенсаций и вознаграждений для сотрудников компании разных уровней компетенции. Научиться технологии формирования кадрового резерва компании, а также определить, что лучше: искать компетенции или выращивать ? А если выращивать, то чему и как учить …

Для кого семинар ?• Для всех, кто имеет в подчинении сотрудников

• Для директоров HR и генеральных директоров компаний

Программа семинара и длительность ?• Знакомство и обзор практических проблематик в управлении персоналом

• Название должности и настройка уровней компетенции

• Мониторинг компенсаций и выгод у конкурентов и формирование политики компенсации и выгод для своей компании

• Формирование модели компетенции

• Формирование модели зарплатных грейдов

• Описание профилей должностей

• Оценка персонала и формирование профилей персонала

• Создание кадрового резерва

• Кого и чему учить ?

• Когда в бой ?

• Решение об увольнениях

• Как объявить об увольнении ?

• Формирование системы компенсаций и вознаграждений для разного уровней персонала

• Длительность 2 дня или примерно 16 часов0

• Максимальная группа 20 человек0

• Семинар может быть корпоративным (для одной компании) или для смешанной группы

Управление товарными категориями от структуры ассортимента до продажи … … и от ценообразования до закупочной кампании …



• Готовая методика формирования структуры ассортимента

• В каждой категории по количеству SKU в каждой ценовом сегменте

• Присутствие каких брендов обязательно

• Готовая методика формирования политики ценообразования, основанной на дифференцированном подходе, исходя из конкурентного окружения, сезонности и эластичности, а также исходя из цен на индикативные товары, влияющие на формирование имиджа доступности

• Сформированный шаблон для согласования с коммерческим директором стратегии категории, позволяющий структурированно подойти к каждой товарной категории в своих планах. Инструменты управления маржинальностью категории, с целью увеличения заработка на каждой категории из года в год даже при стагнирующих рынках …

• Инструменты проведения и аргументации в переговорную кампанию, что увеличивает коммерческий результат и увеличивает показатель коммерческой прибыли (валовая прибыль + дополнительные доходы от поставщиков - потери) …

• Получение правил выкладки основных ключевых товарных категорий в зависимости от размера формата и региона. Данные правила помогут увеличивать продажи до 5 % - 10 % в каждой из таких категорий…

О чем семинар ?• Данный семинар охватывает огромный перечень задач, являющихся ключевыми в управлениями категориями.

В данном семинаре слушатели ответят для себя на вопросы: как формировать ассортимент ? что такое ценовые сегменты и как их получать ? как проводить переговорные кампании с максимальным результатом для компании - ритейлера ? Какую промо стратегию избирать ? Как формировать стратегию на год по каждой товарной категории ? Научит разбираться в сезонности и эластичности, что в свою очередь откроет новые возможные решения в ценообразовании категорий. Вы узнаете о самых передовых для российского и украинского рынка методиках ценообразования. Коснетесь вопросов правил выкладки товаров на полках магазинов разных форматов.

• Данный семинар является максимально практическим и применение полученных инструментов возможно сразу после семинара. Без скромности - ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ СЕМИНАР ДЛЯ КАТЕГОРИЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ !

Для кого семинар ?• Менеджеров по закупкам, менеджеров по ценообразованию, директоров магазинов, менеджеров по

промо, менеджеров по маркетингу, категорийных менеджеров и их помощников.

• Для коммерческих директоров компаний - ритейлеров и генеральных директоров компаний - ритейлеров

Программа семинара и длительность ?

• Знакомство и обзор практических проблематик в управлении категориями

• Формирование структуры ассортимента

• Правила выкладки категорий для разных форматов

• Ценообразование

• Формирование стратегии категории

• Переговорная кампания

• Ответы на конкретные вопросы участников




Эволюция программ лояльности. Лучшие сегодня. … а также все то, что увеличивает лояльность покупателей к вашему магазину …



• Обзор программ лояльности в мире и их эволюция.

• Получение инновационого взгляда на программы лояльности, относительно применимых на сегодня в России и Украине. А также получение понимания цели и фактических результатов. Это семинар является мощнейшим идейным импульсом для участников, получающих во время семинара самое важное - математической логики самых успешных программ лояльности мира. Остается только наложить маркетинговый посыл.

• Во время семинара участники получат результаты программ лояльности компаний из России и Украины, именно тех программ, которые явились конкурентным преимуществом перед коллегами - ритейлерами, в первую очередь перед федеральными - огромными компаниями.

• Некоторые примеры простейших программ рассказанных на семинаре, позволят участникам без особых технологий внедрить некоторые лучшие практики сразу после семинара в своих сетях и магазинах.

О чем семинар ?• Данный семинар - передача практического опыта признано лучших программ лояльности, от

компаний Carrefour, Tesco, Boots … Как данные программы адаптировались на рынках Украины и России. Кто стал их применять и каких результатов добился. Мы расскажем о самих проектах по внедрению, так как именно наши эксперты участвовали в разработке и непосредственном внедрении данных программ в крупных региональных компаниях России и Украины. В семинаре коснемся вопросов информационных систем и архитектуры, аналитики данных программы. Выводов и конкретных решений после анализа данных. Лучших коммуникациях с участниками программы. Рассмотрим фактические цифры о каждой из категории вовлечения покупателей. Поймем какие KPI’s являются ключевыми для программ лояльности. Углубимся в «подводные камни» и займемся математикой - основой любой программы лояльности.

Для кого семинар ?• Для директоров по маркетингу, руководителей подразделений, занимающихся картами

лояльности

• Для коммерческих директоров и генеральных директоров


• Знакомство и обзор практических проблематик в управлении лояльностью у участников семинара

• Обзор разных программ лояльности и их эволюция

• Легко применимые

• Партнерские

• Дифференцированные

• Индивидуальные

• Обзор бизнес моделей каждой программы, сильные и слабые стороны каждой

• Опыт внедрения легко применимых программ и результаты

• Уникальный опыт в России и Украине внедрения дифференцированных программ и результаты

• Подводные камни в IT системах

• Подводные камни в партнерстве с поставщиками и как их обойти

• Подводные камни в коммуникациях с клиентами и как их обойти




Оптимизация затрат в розничной сети не влияющая на товарооборот … … и делающая компанию более продуктивной



• Под результатом - готовая методика индивидуально для компании - заказчика практического семинара, позволяющая сокращать операционные расходы. Методика - это набор проектов оптимизирующих расходы будут представлены, исходя из аудита статистических данных компании - заказчика, а также личного аудита процессов магазинов.

• Во время презентации результатов аудита, заказчик получит по-шаговую инструкцию действий с целью «безболезненной», (без потерь в продажах) и без «лишнего» сопротивления сотрудников заказчика, оптимизации затрат.

• Затраты на персонал в разных форматах с учетом налогов от товарооборота без НДС достигаются и являются индустриальными нормами, исходя из сравнений с лидерами рынка:

• магазин у дома - 6,5%

• супермаркет - 6,5%

• дискаунтер - 4,5%

• гипермаркет - 4%

О чем семинар ?• Данный семинар - передача практического опыта управления адаптированной системой

управления персоналом через модели компетенций. Во время семинара участники по-шагово смогут пройти путь от формирования уровней компетенций и мониторинга заработных плат конкурентов до формирования моделей компетенции, отвечающим сегодняшним потребностям организации. Исходя из получившегося, сформировать политику компенсаций и вознаграждений для сотрудников компании разных уровней компетенции. Научиться технологии формирования кадрового резерва компании, а также определить, что лучше: искать компетенции или выращивать ? А если выращивать, то чему и как учить …

Для кого семинар ?• Для всех, кто имеет в подчинении сотрудников

• Для директоров HR и генеральных директоров компаний


• Обзор статистики

• Анализ данных

• Результаты аудита процессов

• Выводы и определения проблемных процессов и затрат

• Предлагаемое решение, презентация опыта внедрения, по-шаговая инструкция для руководителя проекта

• Прогноз результатов и план действий

• Ответы на вопросы

• Длительность 5 дней или примерно 40 часа (1 день для анализа статистики, 1 день на аудит, 2 дня на подготовку презентации, 1 день на презентацию результатов)0


• Семинар может быть только корпоративным (для одной компании)

Формирование стратегии компании на 3 - 5 лет

Модерация Retail In Detail для 2014 - 2015 годов


• Готовая стратегия компании, состоящая из приоритетных стратегических задач, стоящих перед менеджментом и акционерами компании на следующие 3 - 5 лет, исходя из финансовых амбиций акционеров и потенциальных возможностей самой компании и рынка. Данная стратегия выражена в:

• Формирование ключевых финансовых целей и участие данных показателей в системе оценки

• Стратегических задачах в управлении персоналом, разбитым по приоритетности и сбалансированными между другими задачами

• Стратегических задачах в управлении товарами и отношениями с клиентами, разбитым по приоритетности и сбалансированными между другими задачами

• Стратегических задачах в управлении технологиями и активами, разбитым по приоритетности и сбалансированными между другими задачами

• Структуризация и сбалансированность всех задач, разбитыми по приоритету во времени

• Видение менеджмента целей и задач

• Сопричастность менеджмента к формированию задач, которые требуется выполнять

• Согласованность действий акционеров и менеджмента

• Формирование ключевых финансовых целей и участие данных показателей в системе оценки

• Формирование сбалансированной системы показателей, ориентированной мотивировать на достижение результата

О чем семинар ?• Это нельзя назвать просто семинаром. Это модерирование стратегической сессии,

выраженной в подготовке и подачи знаний об стратегических приоритетах рынка. Обзор стратегий ряда компаний розничной торговли. Обзор ключевых задач в области управления персоналом, товарами, отношением с клиентами, технологиями и активами. Данный обзор готовится индивидуально для вашей компании нашими экспертами на условиях полной конфедициальности, исходя из inside данных современных игроков розничной торговли.

• Модерирование групповых решений при генерации задач. Постоянные консультации групп при работе над стратегией. Опыт и постоянная взаимосвязь наших экспертов с разными игроками рынка от лидеров российского ритейла до лидеров ритейла США и Великобритании дает вам во время стратегической сессии более большой кругозор и разность решений на ваших ключевых задачах. Работа в группах и деловые игры, модерируемые нашими экспертами обещают полную погруженность в формирование стратегии компании вашего менеджмента.

Для кого семинар ?• Для акционеров и генеральных директоров

• Для топ менеджмента компании

Программа сессии и длительность ?

• 1 день

• Интервью с акционером (акционерами) понимания их приоритетов, задач, амбиций, проблем …

• 2 день

• Знакомство

• Цели и задачи стратегической сессии

• Обзор рынка розничной торговли

• Формирование угроз и возможностей компании (работа в группах)

• Формирование сильных и слабых сторон компании (работа в группах)

• 3 день

• Обзор возможностей в области управления персоналом, добавления в SWOT анализ статей

• Формирование задач на 5 лет для управления персоналом с учетом SWOT анализа, обзора возможностей и собственных знаний

• Обзор возможностей в области управления технологиями и активами

• Формирование задач на 5 лет для управления технологиями и активами с учетом SWOT анализа, обзора возможностей и собственных знаний

• Обзор возможностей в области управления товарами и отношениями с клиентами

• Формирование задач на 5 лет для управления товарами и отношениями с клиентами с учетом SWOT анализа, обзора возможностей и собственных знаний

• 4 день

• Анализ сформированных задач, соприкосновение со SWOT анализом с целью понимание не все ли угрозы и возможности учтены не все ли сильные и слабые стороны использованы

• Определение влияния каждой задачи на ключевые финансовые показатели стратегии

• Формирование матрицы приоритетности задач, исходя из приоритетного влияния и распределение задач по времени

• Определение каждой задачи KPI’s

• Формирование презентации стратегии компании

• Презентация стратегии акционерам

• Определение совместно руководителей стратегических проектов

• Длительность 4 дня или примерно 32 часа0


• Стратегическая сессия может быть только корпоративной

e-mail: [email protected]телефон: +7 967 017 0550

Если Вас заинтересовала одна из программ или все мы по Вашему требованию готовы выслать предложение и ближайшие даты семинара. Связаться с нами можно очень просто: