Мобильные сайты: актуальность, примеры

Роман Равве, ноябрь 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Мобильный интернет – карты, шоппинг, соцмедиа

Трансмедиа – одновременное потребление

Необходимые качества мобильного сайта

Актуальность мобильного сайта

Мобильный сайт или бренд-приложение?

Примеры сайтов

Примеры кампаний

Выводы

Мобильный интернет – карты, шоппинг, соцмедиа

С появлением мобильных компьютеров, произошёл резкий скачок в сторону использования интернет-сервисов на мобильном.

(Доля интернет трафика для мобильных устройств Apple, а также соотношение времени, которое пользователи уделяют мобильным приложениякм по сравнению с десктопом).

Карты - возможность ориентироваться в пространстве и выбирать подходящий маршрут находясь в дороге.

Социальные сети - люди стремятся обновлять свой статус в течении дня, где бы они не находились.

Сервисы для шоппинга – чтение отзывов, сравнение цен, проверка наличия на складе, поиск скидочных купонов и др. – мобильные устройства позволяют делать это непосредственно в магазине, уже выбрав интересующий товар.

Мобильное потребление некоторых категорий в разы превышает десктопное. В частности геосервисы, соцмедиа и сервисы, связанные с шоппингом.

Онлайн-маркетинг, вслед за потребителем, перетекает в мобильный формат. Больше половины компаний включила мобильный маркетинг в свои диджитал-стратегии.

(Насколько мобильный маркетинг включён в общую маркетинговую стратегию? )

Трансмедиа – одновременное потребление

Около 80% телезрителей пользуются смартфонами и планшетками одновременно с просмотром ТВ, хотя бы несколько раз в месяц, при этом 40% делают это ежедневно.

(Сколько пользуются мобильными во время телепросмотра).

61% телезрителей, которые используют несколько устройств (мультитаскеры?) сообщают, что если реклама на ТВ их заинтересовала, они лезут в Интернет, чтобы узнать больше. Кроме этого, они чаще обсуждают рекламируеммые бренды в соцсетях, чем те, кто смотрит только традиционный «ящик».

(Скачки поисковой активности на Google в момент показа рекламы Nissan, во время олимпиады 2010. Первый пик – жители восточного побережья Америки, второй – Западного)

Необходимые качества мобильного сайта

Мобильные посетители обычно заходят на сайт, находясь в дороге или выполняя какие-то задачи, например, выбирая покупки.

(Доля мобильных пользователей, которые используют мобильный интернет в магазине).

В отличии от десктопа, мобильный сайт должен быть максимально функционален, не содержать ничего лишнего и рассчитан на короткий сеанс посещения.

Актуальность мобильного сайта

Большинство компаний остаются без мобильного сайта.

Низкая приспособленность сайта к мобильному просмотру может создать негативное впечатление о бренде или компании.

61% пользователей сообщают, что вряд ли будут возвращаться на сайт, если он будет плохо адаптирован для мобильного просмотра.

В 2010 Google отказал в предоставлении услуг AdWords тем сайтам, которые перегруженны контентом. Смысл этого в том, что непригодный для мобильного формата сайт, снижает релевантность поисковой выдачи и эффективность рекламных показов.

В 2011, Google начинает поощрять сайты-участники AdWords, оптимизированные под мобильный. Реклама, которая будет вести на оптимизированные веб-страницы, будет получать больше траффика за те же деньги.

Мобильный сайт или бренд-приложение?

Мобильный сайт и мобильное приложение служат для разных целей и в ближайшее время будут востребованы наравне друг с другом.

С момента запуска Apple App Store, с него было скачано больше 10 млрд. Приложений и большинство из них через iPhone. Однако именно эти пользователи являются самыми активными юзерами мобильного интернета. 72% европейских владельцев iPhone (и 63% американских), ежедневно выходят в интернет через мобильный браузер.

Мобильное приложение может предоставить больше фишек, однако разработка мобильного сайта обходится дешевле и охват у него более значительный. Открыть мобильный сайт проще чем скачивать для этого приложение. Кроме этого, разнообразие платформ и устройств требует адаптировать приложение под разные платформы, а затем ещё и отдельно продвигать, что также требует серьёзных затрат.

Меньше чем треть компаний обзавелась своими бренд-приложениями.

Примеры сайтов

Задача• Обеспечить доступ к сайту через все доступные каналы.• Синхронизировать содержимое покупательской корзинки на всех устройствах.

Решение• Функционал и содержание вебсайта в мобильном формате• Созранены важные элементы – цена, количество на складе, обзоры, видео.• Исключены «тяжёлые» и необязательные эементы десктопного сайта.

Результат• Первый заказ через 4 минуты после запуска• Мобильная конверсия сопоставима с десктопной: категории,конверсия в покупателей, средняя цена покупки• Мобильный трафик возрос за 3 месяца на 36% • Мобильный сайт сейчас обеспечивает 6% бизнеса и владельцы предполагают, что до конца 2012 эта доля дорастёт до 20%.

Кейс: kiddicare.com – ритейлер детских товаров

Примеры кампаний

Благодаря технологиям мобильной идентификации, удаётся проводить мобильные кампании на традиционных носителях – ТВ, печати, наружной рекламе.

Двухмерные штрих-коды, дополнительная реальность, RFID/NFC, позволяют сделать интерактивной рекламу на любой поверхности.

Обстоятельства в которых люди считывают коды?

По данным ComScore на июнь 2011 6,2% мобильных пользователей США регулярно считывают QR Code.

Чаще всего коды считывают в журналах и газетах, а также на упаковках товаров. Как провило это происходит, когда люди находятся дома или в магазине.

QR-Code в рекламе на ТВ.

Считывая код, люди попадают на страницу товара на мобильном сайте ритейлера HSN, где люди могут сразу заказать этот товар.

Когда люди считывают код они участвуют в розыгрыше призовИ получают возможность приобрести какие-то товары со скидкой через мобильный сайт.

Microsoft Tag на рекламе косметики в журнале Woman Day.

Мобильная кампания в печатном журнале Sport Illustrated. Читатели голосуют за моделей и за это получают доступ к премиальному контенту.

JAGTAG в журнале Sport Illustrated

Выводы

При том, что мобильный интернет продолжает резко расти, он не перетягивает в себя десктопный трафик, а дополняет его.

Ключевые мобильные сервисы – это локальный поиск, шоппинг и соцмедиа.

Мобильный сайт должен быть максимально утилитарным и предназначенным для использования в ограниченных временных рамках.

Одновременное потребление традиционных СМИ с мобильным телефоном в руках, открывает возможность для интерактивной рекламы на этих носителях.