دليل المدرب في تدريب المدربين

كمنتديات سالمت

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

2

المحتويات جدول

كلمة افتتاحية

شكر وتقدير

المقدمة

من الذي يستخدم الدليل

تبويب محتوى الدليل

مدخل أساسي لمفهوم التدريب: الجزء األول

االتصال والتعليم وعالقتهما بالتدريب

االتصال

مدخل إلى االتصال

االتصال في التدريب

التعليم

نموذج تعليم الصغار

نموذج تعليم الكبار

التدريب

الفرق بين التدريب والتعليم

أنواع التدريب

دورة حياة التدريب: الجزء الثاني

تقدير االحتياجات التدريبية

تصميم وتجهيز التدريب

تنفيذ التدريب

متابعة وتقييم التدريب

معينات التدريب: الجزء الثالث

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

3

المعينات التدريبية

أجهزة التدريب

أساليب التدريب: الجزء الرابع

أساليب العرض

أساليب المشاركة

األنشطة خارج القاعة

وتنظيم التدريبتخطيط : الجزء الخامس

للتدريب التخطيط اإلداري والمكتبي

تنظيم التدريب

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

4

كلمة افتتاحية م للقارئ الكريم ولكل المهتمين بقضايا تنمية المجتمعات المحلية نا أن نقد دليل المدرب في يسر

برنامج تنميةالتي يصدرها تدريب المدربين وهو اإلصدار الثاني من سلسلة دليل المدرب . أحد مكونات البرنامج الوطني للتخفيف من حدة الفقر بالجمهورية اليمنيةالمجتمعات المحلية

ة مراحل من األنشطة والعمليات شارك فيها عدد من الخبراء دليل المدرب تم إعداد سلسلة عبر عدية مع الرصد الدوليين والممارسين المحليين، شمل ذلك تنفيذ عدد من الفعاليات المتخصصة والميدان

والتحليل المستمرين لألنشطة التي قام بها البرنامج في مختلف مراحل وخطوات تنفيذه في عدد من . المناطق والبيئات المختلفة بالجمهورية اليمنية

محتوى هذا الدليل عبارة عن خالصة تجربة برنامج تنمية المجتمعات المحلية على مستوى ولقد حصرنا على أن يكون هذا الدليل أداة . لمحلية على حد سواءالوحدات اإلقليمية والمجتمعات ا

فاعلية قابلة للتطبيق الميداني في المجتمع اليمني بشكل خاص وعلى مستوى برامج التنمية تتأتى القابلية . المجتمعية القاعدية في البلدان التي تشابه ظروفها وأوضاعها الواقع اليمني بشكل عام

طة، التبويب المتسلسل، وتقديم النماذج والمعينات لتطبيق هذا الدل يل من الصياغة السهلة المبساإليضاحية الداعمة للمحتوى، عالوة على التركيز بشكل أكبر على النواحي العملية دون تجاهل

. لألسس النظرية في ذلك

محلية لتحقيق التنمية نأمل أن يكون هذا الجهد مساهمة من البرنامج في بناء قدرات المجتمعات ال. المستدامة

مع خالص الشكر والتقدير

برنامج تنمية المجتمعات المحلية

صنـعاء

م 2003سبتمبر

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

5

شكر وتقدير يسر برنامج تنمية المجتمعات المحلية أن يتقدم بأسمى آيات الشكر والتقدير للكل من أسهم وساعد

. دليل على كافة المستوياتفي إعداد وتصميم وإصدار هذا ال

محمد منصور زمام المدير /أحمد عبد القادر بافقيه مدير البرنامج واألخ/ التحية والتقدير لألخ. السابق للبرنامج اللذين أعطيا جل اهتمامها ودعمهما المستمر إلصدار هذه السلسلة

ء ومستشاري واختصاصي الشكر ألعضاء فرق البرنامج اإلقليمية وفريق الدعم المركزي وخبرارة التي قدموها فيما يتعلق بالمحتوى الفني لهذا البرنامج الوطنيين والدوليين على المساهمات المقد

. الدليل

عوض أحمد بن هامل، مساعد الطاهري، انتصار : الشكر الجزيل ألعضاء فريق التدريب الوطنيء الفريق من المجتمع المحلي الذين لوال باخوار، ناظمه صالح حمود، علي يحيى جابر وبقية أعضا

. جهودهم ومساهماتهم المقدرة لما رأى هذا الدليل النور

الخبير الدولي إسماعيل محمد شريف-/وال يفوتنا في هذا المقام أن نتقدم بالشكر والعرفان لألستاذي تكوين وبناء قدرات في بناء القدرات المؤسسية والتدريب بالبرنامج، الذي قدم الكثير من خبراته ف

. فريق التدريب الوطني إضافة إلى العون الفني في كل مراحل وعمليات تنفيذ البرنامج

ختاما الشكر والتقدير لكل أعضاء المجتمعات المحلية في مناطق عمل البرنامج الذين مثلت الخبرة . المستمدة من العمل معهم المادة األساسية لهذا الدليل

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

6

ـقـدمـة المتجهيز وإعداد وتنفيذ دورة تدريبية المدربيوضح لنا هذا الدليل الكيفية التي يستطيع من خاللها

ويركز . لتدريب المدربين في مختلف مجاالت العمل التنموي ولكافة مستويات وأنواع التدريبم للقيام بعمليات بشكل خاص على الترتيبات الفنية واإلدارية المتعلقة بتدريب المدربين بما يؤهله

. التدريب مع مختلف الفئات المستهدفة

لة للعديد من الخبرات والتجارب التي تم تبنيها وتطبيقها من خالل آلية محتوى هذا الدليل هو محص. عمل برنامج تنمية المجتمعات المحلية في عدد من المناطق والبيئات المختلفة بالجمهورية اليمنية

دليل يعتبر أداة فاعلة قابلة للتطبيق العملي في المجتمعات المشابهة أو في إطار وعليه فإن هذا ال. برامج التنمية المجتمعية القاعدية بشكل عام

من الذي يستخدم هذا الدليل؟

هذا الدليل تم تصميمه بحيث يتم استخدامه في تنظيم دورات تدريب المدربين في إطار برامج عدية في مختلف تطبيقاتها، ومن ثم فإنه يستهدف بشكل أساسي المدربين ومشروعات التنمية القا

. إضافة إلى المعنيين بتنظيم األنشطة التدريبية

: تبويب محتوى الدليل

. تم توزيع محتوى الدليل في خمسة أجزاء على النحو التالي

لتدريب وأنواع وأشكال ويتناول مفاهيم االتصال وا: مدخل أساسي لمفهوم التدريب: الجزء األولالتدريب

ويشمل مراحل وخطوات عملية التدريب : دورة حياة التدريب: الجزء الثاني

ويتم فيه استعراض مختلف أنواع المعينات التدريبية وأجهزة : معينات التدريب: الجزء الثالثالعرض

المختلفة وكيفية تطبيقها ويتناول أساليب التدريب حسب تصنيفاتها : أساليب التدريب: الجزء الرابع

ويشمل التخطيط اإلداري والمكتبي وتنظيم التدريب : تخطيط وتنظيم التدريب: الجزء الخامس

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

7

الجزء األول

مدخل أساسي لمفهوم التدريب

o االتصال o االتصال والتدريب o التدريب والتعليم o أهداف وفوائد وأنواع وأشكال التدريب

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

8

ي لمفهوم التدريب مدخل أساس

. االتصال وعالقته بالتدريب: الموضوع

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا على: الهدف

o معرفة مفهوم ومكونات دائرة االتصال .o معرفة أنواع وعوامل نجاح االتصال .o معرفة أهمية ومعوقات االتصال .o معرفة مفهوم االتصال في التدريب .

: االتصال

بحيث يتم فهمهما ) المستقبل(إلى شخص آخر ) المرسل(صال بأنه نقل رسالة من شخص يعرف االت. بشكل صحيح من قبل المستقبل

. وهي ثمانية مكونات على النحو التالي: مكونات دائرة االتصال

i. المقصود به الغرض من االتصال أو الغرض من نقل الرسالة للمستقبل، ويجب أن : الهدف. صاغا بأسلوب يجعل المرسل يوفر كافة الوسائل لتحقيقهيكون الهدف واضح وم

j. هو الشخص الذي يحدد الهدف من االتصال وله حاجة لالتصال من أجل التأثير : المرسل: وهناك مهارات يجب أن يتصف بها المرسل وهي. على اآلخرين

i. بساطة ووضوح اللغة .ii. التعبير عن األهداف بدقة .iii. اختيار أسلوب العرض المناسب .iv. التحضير الجيد واإللمام بالموضوع .v. االنتباه إلى ردود الفعل ومالحظة ما يطرأ على المستقبل من تغيرات .vi. إظهار االهتمام بالمستقبل وتشجيعه وخلق الثقة بالنفس .

k. هو الشخص الذي يستقبل الرسالة من المرسل: المستقبل .l. صول الرسالة بشكل جيد إلى هي الناتج المادي والفعلي للمرسل، ولضمان و: الرسالة

: المستقبل يفضل أن تتصف باآلتيi. أن تكون الرسالة بسيطة وواضحة ومختصرة .ii. ال تحمل أكثر من معنى .iii. مرتبة ترتيبا منطقيا .

m. هي حلقة الوصل بين المرسل والمستقبل والتي ترسل عبرها الرسالة، لذا : قناة االتصال. لتشويش ومناسبة لطرفي االتصاليجب أن تكون قناة االتصال خالية من ا

n. هي المعلومات الراجعة من المستقبل والتي تسمح للمرسل بتكوين حكم : التغذية الراجعة. نوعي حول فاعلية االتصال

o. هو ما يقرر أن يفعله المستقبل تجاه الرسالة إما سلبا أو إيجابا، الحد األعلى : االستجابةهدف المرسل، كما أن الحد األدنى لالستجابة هو قرار لالستجابة هو أن يقوم المستقبل بما

... بتجاهل الرسالة أو أنه ال يفعل أي شيء حول الرسالةp. نقصد ببيئة االتصال هو الوسط الذي يتم فيه حدوث االتصال بكل عناصره : بيئة االتصال

المختلفة

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

9

وهما نوعان لفظي وغير لفظي : أنواع االتصال

هو االتصال الذي يتم عبر الكلمات واأللفاظ، بحيث يتم نقل الرسالة الصوتية : ظياالتصال اللف) أ(االتصال اللفظي له مدة واسع من المدلوالت، حيث تلعب اللغة . من فم المرسل إلى أذن المستقبل

. المستخدمة ودرجة الصوت ومخارج األلفاظ دورا كبيرا في إضافة معاني أخرى للرسالة

ظهر فواصل بين نوعي االتصال، إذ أنهما يستخدمان معا لدعم كل منهما اآلخر في في الواقع ال تتوصيل القيم واألحاسيس، إال أننا عادة نركز على االتصال اللفظي وهذا األمر قد يؤدي إلى عدم

فاعلية وكفاءة االتصال عند حدوث أي نوع من التوافق أو التعارض بين اتصالنا اللفظي وغير : مقومات أساسية هي) 4(لالتصال اللفظي و. اللفظي

o وضوح الصوت .o التكرار .o المجاملة والتشجيع والتجاوب .o التغذية الراجحة .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

10

هو االتصال الذي ال تستخدم فيه األلفاظ أو الكلمات، ويتم نقل الرسالة :االتصال غير اللفظي) ب(: غير اللفظية عبر نوعين من االتصال هما

: مثل: لغة الجسد

o تعبيرات الوجه .o حركة العينين والحاجبين .o اتجاه وطريقة النظر .o حركة ووضع اليدين والكفين .o حركة ووضع الرأس .o حركة ووضع األرجل .o حركة ووضع الشفاه والفم واللسان .o إلخ... وضع الجسم .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

11

: لتوصيل القيم واألحاسيس للمتلقي مثال على ذلك: االتصال الرمزي

o الشارب، الحالقة، التسريحةاللحية: الشعر ، .o وغيره... مثل الوشم: العالمات .o الجواهر والحلي .o نوع وألوان المالبس .o نوع وموديل السيارة .o نوع المنزل وموقعه .o هاتف محمول، بيجر، الخ(المقتنيات .(...o مكان الجلوس .o المسافة بينك وبين اآلخرين .o إلخ... مستحضرات التجميل .

: ل غير اللفظي خمسة مقومات هيولالتصا

o تواصل العينين .o االبتسام .o إظهار االهتمام .o االسترخاء .o التجاوب .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

12

: مميزات االتصال الفعال

o تقوية العالقات .o يساعد في لبناء الثقة والتعاون .o بساعد على إزالة اللبس وسوء الفهم ويقلل المشاكل والخالفات .

: معوقات االتصال

o والسرعة في العرض االضطراب .o عدم االهتمام بردود فعل اآلخرين .o التعالي والفوقية .o التناقض بين االتصالين اللفظي وغير اللفظي .o التقديم الخاطئ .o الشرود وعدم االنتباه .

: االتصال في التدريب

ارة تدريبية بناء على تعريف االتصال فإنه يمكننا أن نعرف التدريب بأنه نقل محتوى تدريبي أو مهبحيث يتم فهم محتوى أو اكتساب ) متدربين(أشخاص آخرين / إلى شخص) المدرب(من شخص

. المهارة بشكل صحيح من قبل المتدربين

: وبالرجوع إلى مكونات دائرة االتصال الثمانية وربطها بالتدريب يمكن الوصول إلى اآلتي

:الهدف -1

التدريب معروفا قبل البدء فيه، وبشكل عام فإن من الضروري أن يكون الهدف من االتصال في: هدف التدريب يجب أن يكون

o محددا .o مصاغا بأسلوب واضح .o يتناسب مع قدرات المدرب .o يتناسب مع احتياجات المتدرب .o يمكن تحقيقه في اإلطار العام للتدريب .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

13

):المدرب(المرسل -2

إلى ) أساليب التدريب(من خالل قناة اتصال ) يبيالمحتوى التدر(هو الذي يقوم بنقل الرسالة . ويعتبر المدرب محور عملية االتصال التدريبي). المتدربين(المتلقين

):المحتوى التدريبي(الرسالة -3

يجب أن يتم إعدادها ومراجعتها مسبقا قبل عرضها على المتدربين، ويجب أن تكون واضحة ب؛ ولذلك يجب مراعاة اختيار المعينات التدريبية وأساليب ومحددة وقابلة للتطبيق بواسطة المتدر

. التدريب المناسبة لتوصيل المحتوى أو المهارة للمتدربين بصورة بسيطة وسهلة

):أسلوب التدريب(قناة االتصال -4

المعينات التدريبية أو أساليب التدريب التي تم استخدامها من قبل المدرب في / عبارة عن األداةلمحتوى التدريبي أو المهارة للمتدربين، ويجب على المدرب أن يراعي الفروق الفردية توصيل ا

والمعينات التدريبية في توصيل / أساليب التدريب/ بين المتدربين وذلك عند اختياره قناة االتصال. المحتوى التدريبي أو المهارة المحددة

):المتدربين(المتلقين -5

محتوى التدريبي أو المهارة أو االتجاه المحدد والذين يتوقع منهم استيعاب هم األفراد الذين يتلقون ال. ثم تطبيق ما يتم التدريب عليه) التغذية الراجحة(ذلك وإظهار ما يدل على الفهم

:التغذية الراجحة -6

. والذي يفيد بأنه تلقى المحتوى التدريبي واستوعبه تماما ) المتدرب(وهي ما يصدر عن المتلقي

:االستجابة -7

اتجاهات نتيجة لما اكتسبه من خالل / أعمال/ مهارات/ هي ما سيقوم المتدرب بأدائه من مهام. التدريب

):بيئة التدريب(بيئة االتصال -8

وهي كل المؤثرات المحيطة بالمكان واألفراد المرتبطين بالتدريب من تجهيزات القاعة، األجهزة . إلخ... والتسهيالت المتوفرة والمعدات، حالة الجو، الخدمات،

: السمات الشخصية للمدرب الجيد

o اإلنصات الجيد .o توصيل المعلومة بصورة واضحة .o االتصال الغير اللفظي الفعال .o االتصال اللفظي الفعال .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

14

o المشاركة .o وزن األمور .o االنفعال المتوازن .o التمكن من المادة العلمية .o البساطة في األداء .o نةالمرو .o تقبل آراء اآلخرين .o الذوق الرفيع .o الثقة في النفس .o تقمص األدوار بصورة جيدة .o رحابة الصدر .o الواقعية .o اإلبداع واالبتكار .o التلقائية .

التدريب والتعليم

التدريب والتعليم : الموضوع

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا على: الهدف

o تدريبالتعرف على مفهوم ال .o التعرف على مفهوم ونماذج التعلم .o معرفة الفرق بين التدريب والتعليم .o التعرف على أهداف وفوائد التدريب .o التعرف على مراحل وأنواع التدريب .

: مفهوم التدريب

النشاط المستمر لتزويد الفرد بالمهارات والخبرات واالتجاهات التي تجعله "يعرف التدريب بأنه على مزاولة عمل ما بهدف الزيادة اإلنتاجية له وللجهة التي يعمل بها، أو نقل معارف قادرا

". ومهارات وسلوكيات جديدة لتطوير كفاءة الفرد ألداء مهام محددة في الجهة التي يعمل بتا

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

15

: مفهوم التعليم

مية القدرات الفكية هو عملية تنمية معرفية للفرد ال تحتاج إلى هدف وظيفي محدد ومن خاللها يتم تن. والتطبيقية بشكل عام

: نموذج تعليم الصغار

تعليم الصغار هو ذلك النشاط الذي يتم فيه وضع المسئولية كاملة في أيدي المعلم ليقرر من يتعلم؟ وماذا ومتى يجب أن يتعلم؟ يكون دور التالميذ في نموذج تعليم الصغار هو دور المستقبل الخاضع

لقد أفترض هذا النموذج أن الصغار شخصيات اعتمادية . لم وما يتلقاه من معلوماتلتوجيهات المعوأنهم يمتلكون خبرات قليلة تؤهلهم الستخدامهم كموارد في التعليم وأنهم أصبحوا على استعداد لتعلم

ن ما يقال لهم لكي يستطيعوا التقدم إلى مراحل تالية وأن وعيهم بالتعلم يجعلهم يتمركزون ويجتمعوحول المحتوى الذي تقدمه الدروس، فهم مدفوعون تحت تأثير الضغوط الخارجية عليهم أو

. المكافآت التي تمنح لهم، إن الوسيلة األساسية في تعليم الصغار تعتمد على تقنيات نقل المعلومات

: نموذج تعلم الكبار

الفرد من أجل النمو الذاتي تعلم الكبار هو ذلك النشاط المخصص للكبار، أو المجهود الذي يبذله عندما بدأ تعلم . والهادف، وهو يمارس دون ضغوط رسمية وال يكون مرتبطا بشكل مباشر بوظيفة

الكبار بصورة منظمة في الربع األول من القرن العشرين كان النموذج الوحيد أمام معلمي الكبار يتم تعليم الكبار كما لو أنهم هو نموذج تعليم الصغار، وكانت النتيجة أنه حتى وقت قريب كان

هذا هو ما يبرر المتاعب العديدة التي القاها معلمي الكبار مثل النسبة العالية للتخلف . أطفالالدراسي وقلة الحافز واألداء السيئ لذلك بدأ الجدال حول نموذج تعليم الصغار على أنه ربما ال

ون بشكل أفضل إذا اشتركوا بأنفسهم في تحديد أقترح احدهم أن الكبار يتعلم. يكون مناسبا للكبارولكن حتى الخمسينات لم يكن قد بدأ بعد البحث التجريبي على تعليم . متى وكيف وماذا يتعلمون

وكانت . الكبار ولم تكن االختالفات بين الصغار والكبار في مجال التعليم قد ظهرت بصورة جادةيندمجون في التعلم بإرادتهم خارج نطاق التعلم دراسة أخرى قد أظهرت أن الكبار في الحقيقة

الرسمي أكثر من اندماجهم في البرنامج التوجيهية وأنهم في الحقيقة أيضا يوجهون أنفسهم بأنفسهم . كمتعلمين

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

16

: ماذا نعرف عن الكبار كمتعلمين

. يحتاج الكبار إلى معرفة لماذا يتعين عليهم تعلم شيئا معينا ) أ

عند المتعلمين بأن " الحاجة إلى المعرفة"المهام األولى لمعلم الكبار هو تنمية ولذلك فإن من يوضح قيمة ما يتعرضون له في حياتهم وأدائهم، على المعلم على األقل أن يثبت هذا بواسطة االستشهاد من خبرته أو خبرة أحد الناجحين في هذا المجال واألفضل من ذلك أن يقدم خبرات

. ة تمكن المتعلمين من معرفة فوائد أن يعرفوا وما يمكن أن يفقدوه إذا لم يعرفواحقيقية أو مشابه

. لدى الكبار حاجة عميقة ألن يوجهوا أنفسهم بأنفسهم) ب

هو ذلك الذي حقق مفهوم الذات بحيث أنه مسؤول عن حياته واتخاذ " للراشد"تعريف علم النفس فإن الحاجة إلى "مفهوم الذات"لنقطة من امتالكنا عندما نصل إلى هذه ا. قراراته وتحمل نتائجها

أن نعامل كراشدين من قبل اآلخرين، تنمو داخلنا ونحتاج إلى أن نعامل على أننا قادرين على تحمل . مسؤولية أنفسنا

: الكبار لديهم حجم أكبر ونوعية مختلفة من الخبرة عما يمتلكه الصغار) ج

أكثر وكلما تراكمت خبرات متنوعة لدينا، وهذا المخزون الكبير كلما عشنا أطول كلما كانت خبرتنا: من الخبرة يؤثر في التعلم بطرق متعددة أهمها

o يأتي الكبار إلى الموقف التعليمي بخلفية من الخبرة التي في ذاتها مورد غني لتعلمهم همق التعلم المستندة أنفسهم ولتعلم اآلخرين، لهذا ففي تعلم الكبار تأكيد أكثر على استخدام طر

. على الخبرة مثل المناقشات وتمارين حل المشكالت أو الخبرات الحقليةo لدى الكبار قاعدة أوسع من الخبرة التي يربطون بها األفكار الجديدة والمهارات ويعطونها

. معنى أكثر غنى وخصوبةo كون لديهم من المتوقع أن مجموعة من ا لكبار، خاصة إذا كانوا في أعمار مخالفة سي

. اختالفات كثيرة في االهتمامات والقدرات وأنماط التعلم بدرجة أكبر من الصغار

مجموعات الكبار هي إذا مجموعات غير متجانسة مما يتطلب اهتماما أكبر بالتعلم والتوجيه . الفردي

: نظرية تعليم الصغار

: ترتكز نظرية تعليم الصغار على المبادئ اآلتية

o قبلون ما يقال لهم من معلومات دون ترددالصغار يت .o الصغار لديهم المقدرة على التعلم باإلنصات السلبي .o الصغار ال يحتاجون لربط خبراتهم السابقة بمعارف ومهارات جديدة .o الصغار ال يحتاجون أن يكون لهم دور في إدارة العملية والتحكم في بيئة التعلم .o أشياء قد ال يستخدمونها البتةالصغار لهم المقدرة على تعلم .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

17

: نظرية تعليم الكبار

: ترتكز نظرية تعليم الكبار على المبادئ اآلتية

o الكبار يتعلمون بالتطبيق والمشاركة .o الكبار يملون عند الجلوس بشكل سلبي بفترات طويلة .o الكبار ليس لهم المقدرة على اإلنصات السلبي لفترة طويلة .o أفكار وخبرات اآلخرين بسهولة فهم يميلون ألن يكونوا شكاكين الكبار ال يقبلون .o الكبار يتعلمون بسهولة األشياء التي تفيدهم .o الكبار يتعلمون بشكل أحسن عندما يكون لهم بعض التحكم في بيئة التدريب .o الكبار يتعلمون األشياء الجديدة التي يمكن ربطها بخبراتهم السابقة .

: الصغار والكبار الفوارق بين تعليم

: هناك مفاهيم أساسية لتوضيح الفوارق بين تعليم الصغار والكبار كما هو موضح بالجدول التالي

الفوارق بين تعليم الصغار والكبار

منهج تعليم الكبار وجه المقارنة

(التعليم الذاتي)

منهج تعليم الصغار

(التعليم اعتمادا على معلم) تابعة ستقلةم شخصية المتعلم

مرحلة بناء الخبرة أحد مصادر المعرفة الخبرة على المادة الدراسية على المشكلة أو القضية التركيز (عقاب/ ثواب(خارجي ذاتي/ داخلي الدافع/ الحافز

غير رسمي، تقدير واحترام، جو التعليم مشاركة وتعاون

رسمي، سلطة المعلم، جو تنافسي

بواسطة المعلم بالمشاركة االحتياجاتتحديد بواسطة المعلم بالمشاركة تحديد األهداف والتخطيط

تعتمد على نقل المعرفة تعتمد على الخبرة األساليب التعليمية بواسطة المعلم بالمشاركة التقييم

ينتهي بمرحلة معينة يستمر مدى الحياة الفترة الزمنية

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

18

: لتدريب والتعليمالفرق بين ا

: هناك فوارق بين التدريب والتعليم يمكن توضيحها فيما يلي

التدريـب التعليم وجه المقارنةتتالءم األهداف مع حاجة الفرد األهداف

.والمجتمع بصفة عامةأهداف سلوكية محددة لتجعل

العاملين أكثر كفاءة وفاعلية في .وظائفهم

حتوى البرنامج التدريبي محدد م .محتوى عام المحتوى .تبعا لحاجة العمل الفعلية

.قصيرة .طويلة المدة .أسلوب األداء والمشاركة .أسلوب التلقي للمعارف الجديدة األسلوب .معلومات ومعارات .معارف ومعلومات المكاسب

: أهداف التدريب

: تشمل أهداف التدريب وال تقتصر على اآلتي

o اب األفراد المعارف المهنية والوظيفية وصقل المهارات والقدرات إلنجاز العمل على اكتس. أكمل وجه

o تطوير أساليب األداء لضمان أداء لضمان أداء العمل بفعالية .o رفع الكفاءة اإلنتاجية للفرد .o تخفيف العبء على المشرفين والرؤساء .o المساهمة في معالجة أسباب االنقطاع عن العمل .o توفير احتياجات المؤسسة من القوى العاملة .o الحد من األخطاء والفاقد واالستفادة من القوى العاملة واألدوات واألجهزة واآلالت

. المستعملة إلى أقصى حد ممكنo مساعدة كل موظف على فهم وإدراك العالقة بين عمله وعمل اآلخرين وبين أهداف الجهة

. التي يعمل بتا

: ريب لألفراد والمؤسساتفوائد التد

التدريب الجيد يؤدي إلى فوائد لألفراد الذين يتلقون التدريب وللمؤسسات التي يعمل بها هؤالء : فمن الفوائد التي تعود على األفراد المتدربين ما يلي. األفراد على حد سواء

o تحسين األداء .o زيادة المقابل المادي .o أو الحصول على وظيفية أحسن في مؤسسة أخرىزيادة فرص الترقي إلى وظائف أعلى .

: أما بالنسبة للمؤسسات فمن الفوائد المتحققة من التدريب ما يلي

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

19

o يؤدي إلى زيادة اإلنتاجية والمخرجات من خالل تحسين المهارات واألداء الوظيفي .o زيادة جودة المنتجات مما يزيد من إشباع حاجات العمالء .o يؤدي إلى جذب المزيد من العمالء والموظفين المحتملين تحسين صورة المؤسسة مما .o تقليل التكاليف وبالتالي زيادة األرباح من خالل تحسين وتحديد األدوار والصالحيات

. للعاملين بالمؤسسةo للتدريب أثر تطبيقي إذ أن التدريب الناجح يشجع اآلخرين بالمؤسسة على اكتساب معارف

. يدةومهارات وأفكار وتقنيات جدo وجود وحدة تدريب بالمؤسسة يحسن من قدراتها على إدخال دعم أو تغيير السياسات ونظم

. العمل عندما يتطلب األمر ذلك

: نماط التدريبأ

: هناك عدة أسس لتصنيف التدريب منها: تصنيف التدريب

:التصنيف حسب مكان التدريب) أ(

o سسة التي يعمل بتاهو تدريب الشخص داخل المؤ: التدريب الداخلي .o يتم بواسطة مؤسسة أو شخص من خارج المؤسسة التي يعمل بها : التدريب الخارجي

. الموظف

.التصنيف حسب المرحلة) ب(

o وهو التدريب الذي يخضع له الملتحقون حديثا بمؤسسة ما، أو : تدريب ما قبل الخدمة. سناد مهام جديدة إليهملتأهيل أشخاص تمت ترقيتهم لوظيفة أعلى داخل المؤسسة أو إ

o وهو التدريب الذي يقدم لألشخاص أثناء الخدمة والذين يؤدون مهام : التدريب أثناء الخدمة. محددة

:التصنيف حسب مستوى التدريب) ج(

o تدريب تنويريo تدريب تشغيليo تدريب تطبيقي

.التصنيف حسب مجال التدريب) د(

o تدريب تنمويo تدريب مهنيo تدريب إداريo تدريب فني

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

20

: األنشطة التدريبية

: هناك العديد من األنشطة التدريبية إال أن أكثرها شيوعا هي

o الدورات التدريبية .o ورش العملo الزيارات الميدانية .o تبادل الخبرات .o التدريب الذاتي .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

21

الجزء الثاني

دورة حياة التدريب

o تقدير االحتياجات التدريبية. o التدريب تصميم وتجهيز. o تنفيذ التدريب. o متابعة وتقييم التدريب.

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

22

دورة حياة التدريب

. تقدير االحتياجات التدريبية :الموضوع

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا على: الهدف

o فهم واستيعاب دورة حياة التدريب .o معرفة المقصود بتقدير االحتياجات التدريبية .o ة وفوائد تقدير االحتياجات التدريبيةمعرفة أهمي .o التقدير الفعال لالحتياجات التدريبية وإجراء تطبيقات عليها .o اإللمام الكامل بوسائل جمع المعلومات للمؤسسة لغرض التدريب .o القدرة على اكتشاف االحتياج على مستوى الوظيفية وعلى مستوى األفراد، وإجراء

. تطبيقات عليها

: التدريب أربع مراحل متداخلة هيلدورة حياة

o تقدير االحتياجات التدريبية .o تصميم وتجهيز التدريب .o تنفيذ التدريب .o متابعة وتقييم التدريب .

: ويوضح الشكل التالي تلك المراحل األربع

: ويمكن استعراض كل مكون من مكونات دورة حياة التدريب بالتفصيل كما يلي

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

23

: ات التدريبيةتقدير االحتياج: أوال : االحتياج التدريبي. 1

هو مجموعة من المهارات والمعارف واالتجاهات المحددة التي يحتاجها فرد في مؤسسة أو وظيفة يحدث االحتياج التدريبي عندما . معينة من أجل القيام بأداء مهام معينة بشكل أكثر كفاءة وفاعلية

المؤسسة، واالتجاهات المحددة التي يحتاجها فرد في تكون هناك فجوة بين األداء الفعلي للفرد أو . مؤسسة أو وظيفية معينة من أجل القيام بأداء مهام معينة بشكل أكثر كفاءة وفاعلية

: تقدير االحتياج التدريبي. 2

هي العملية التي يتم بها تحديد وترتيب االحتياجات التدريبية واتخاذ القرارات ووضع الخطط بشأن . ه االحتياجاتتلبية هذ

o تحديد الفئة المستهدفة بالتدريب .o تعريف وتحديد االحتياجات .o قياس مستوى القصور ومعوقات األداء .o ترتيب االحتياجات حسب األولوية .o تحديد أهداف التدريب بناء على نتائج تقدير االحتياجات .

: تيوعن طريق عملية تقدير االحتياجات التدريبية يمكن التوصل إلى اآل

o نوع ومستوى التدريب المطلوب .o األفراد الذين يحتاجون إلى تدريب .

: فوائد وأهمية تقدير االحتياجات التدريبية لألفراد والمؤسسات

o يوفر معلومات أساسية يتم بناء عليها وضع المخطط .o يقود إلى التحديد الدقيق ألهداف التدريب .o لنتائجيساعد على تصميم برامج تدريب موجهة ل .o يؤدي على تحسين فعالية وكفاءة التدريب من خالل االستهداف األفضل .o يحدد المستهدفين من التدريب .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

24

o يحدد نوعية التدريب .o يوفر المعلومات عن العاملين من حيث العدد، العمر، االهتمامات، الخلفيات األكاديمية

. التدريبوالعملية، الوظائف، المسئوليات واالتجاهات فيما يتعلق بo يحدد الصعوبات ومشاكل األداء التي يعانيها العاملون بالمؤسسة .o يوفر وثائق ومواد للتدريب .o يزيد من مشاركة العاملين في مناقشة األمور المتعلقة بالعمل .o يساعد المدربين على تصميم برامج تلبي احتياجات المتدرب بدقة .o يب وهي إضاعة الكثير من الوقت في تناول يساعد على تجنب األخطاء الشائعة في التدر

بعض الموضوعات المعقدة غير الهامة نسبيا بدال عن الموضوعات كبيرة األهمية والغي . معقدة

: المعلومات الهامة التي يوفرها تقدير االحتياجات التدريبية

o تحديد نوع التدريب المطلوب ومكان إجراء التدريب .o لتدريبيةالجدول الزمني لألنشطة ا .o الخ... مواد بشرية، مالية، (الموارد المطلوبة للتدريب .(o اختيار وتصميم مواد وأساليب التدريب المناسبة .o ييسر االتصال بين المؤسسة والجهات التدريبية .o الترويج للمجاالت الجديدة في التدريب .

: التقدير الفعال لالحتياجات التدريبية

وبات التي قد تحول دون التنفيذ الفعال لتقدير االحتياجات التدريبية على هناك الكثير من الصعأرض الواقع فهناك مشاكل متعلقة بالموارد من حيث الوقت والتكاليف إضافة إلى العديد من

وإدراك هذه األمور في المراحل . الصعوبات المختلفة والمتعلقة بالمفاهيم والسمات المؤسسية. م في تصميم إجراءات عملية لتقدير االحتياجات التدريبية بشكل مالئماألولى يساعد بشكل عا

ما يجب (والوضع المأمول أو المثالي ) ما هو كائن(فاالحتياج يعبر عن الفجوة بين الوضع الراهن ). أن يكون

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

25

ارف وهي النقص في المع) الفجوة في القدرات(إذا طبقنا هذا المفهوم على متدرب ما فإن ذلك يحدد . والخبرات والسلوك واالتجاهات التي تحول دون القيام بأداء المهام الوظيفية بالمستوى المطلوب

ميزة هذا النموذج أنه يفرق بين نوعين من اإلجراءات المحتملة عند اكتمال عملية تقدير االحتياجات : على النحو التالي

. دريب المناسبوذلك باختيار وتوفير الت: تأهيل الموظف للوظيفة

مهام ومسئوليات شاغل (وذلك بأن يعاد تحديد الوصف الوظيفي : تفصيل الوظيفة على الموظف. لتناسب معارف، مهارات واتجاهات الموظف) الوظيفة

هناك مشكلة حقيقة تظهر عند قياس فجوة القدرات وذلك بسبب صعوبة : معرفة مستوى االحتياجالمهارات واالتجاهات لشخص ما كليا أو جزئيا، لتسهيل هذا ا تحديد المستوى الحالي للمعارف،

. مستويات يمكن استخدامها لوصف مستوى شخص ما) 5(ألمر فإن هناك

.معرفة الشخص بهذا الموضوع معدومة تماما االنعدام .بعض المعرفة العامة لكنها غير كافية النقص .األداء غير فعال ات للقيام بالمهام لكنقدر مناسب من المعارف والمهار الكفاية

.المستوى المطلوب لتحقيق دقة وانتظام األداء الدقة .الجمع بين الدقة والسرعة في األداء اإلتقان

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

26

ويمكن تحديد نوع التدريب بناءا على مستوى األداء المطلوب على مستويات األداء على النحو التالي

.لمثالي من المعارف، المهارات واالتجاهاتالقدر ا اإلتقان (5) .معارف، مهارات واتجاهات لألداء الدقيق الدقة (4)واالتجاهات للقيام بمهام وظيفية قدر مناسيب من المعارف، المهارات الكفاية (3)

.محددة .المهارات واالتجاهات عن الموضوع قدر غير كاف من المعارف، النقص (2) ال يملك أي معلومات عن الموضوع داماالنع (1)

. وفي معظم األحيان يوجه التدريب لمعالجة فجوات األداء بين المستويين الثاني والرابع

: مستويات التدريب

بعد تحديد فجوة االحتياج التدريبي تأتي مرحلة المعالجة وهي تحديد مستوى التدريب المطلوب : ك ثالثة مستويات للتدريبوهنا... للفرد لردم تلك الفجوة

o التدريب التنويري:

المستوى األول الذي يتم توفيره من التدريب والغرض منه رفع الوعي لدى المستهدفين فيما يتعلق وهذا النوع من التدريب يهدف في المقام األول إلى ردم الفجوة بين . بأهمية موضوع أو أمر ما

. لتدريبيةالمستوى األول والثاني من االحتياجات ا

o التدريب التشغيلي:

: هذا النوع من التدريب يشمل نوعين من المتدربين

o هم المتدربين الذين ال يملكون قدرا كافيا من المعارف والمهارات واالتجاهات :النوع األول. حول موضوع ما

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

27

o بمهام هم الذين يملكون قدر مناسب من المعارف واالتجاهات الالزمة للقيام : النوع الثانيوظيفة محددة وهذا النوع من التدريب يهدف إلى رفع مستوى أداء الذين في المستوى

. األول والثاني إلى المستوى الثالثo التدريب التطبيقي:

هو التدريب المتخصص في مجال عمل المتدرب وربما يفيد هذا النوع في متابعة التدريب التشغيلي ة للمتدرب في بيئة تشابه الظروف التي تتطلبها مسؤولياته وهو يهدف إلى تحسين القدرات األدائي

وهذا النوع من التدريب يهدف إلى رفع مستوى األداء من المستوى الثالث إلى المستوى . الوظيفية. الرابع

: مفاهيم اإلدراك المحتملة لالحتياجات التدريبية

: هناك نوعان من مفاهيم اإلدراك هي

:دركةاالحتياجات غير الم ) أ

o الشخص يفتقر إلى كل المعارف الخاصة بفجوة األداء(مشكلة أداء غير مدركة .(o الشخص . (مشكلة أداء مدركة ولكن ليس هناك وعي بأن هذه المشكلة بسبب نقص التدريب

). بحاجة إلى توعيته بدور التدريب في معالجة مشكالت األداء

:االحتياجات المدركة) ب

o داء مدركة حيث أن هناك وعي بنوع التدريب المطلوب لكن ليس هناك قدرة على مشكلة أالشخص يعي بالمجال الذي يحتاج فيه إلى تدريب لكن ال (تحديد كمية التدريب المطلوبة

. يمكن االعتماد عليه في تحديد كمية ومستوى التدريب المطلوبo الشخص (ديد نوع وكمية التدريب المطلوب مشكلة أداء مدركة معه امتالك المقدرة على تح

. وهي األندر في كل األحوال) الذي يعي تماما احتياجاته التدريبية

: وسائل جمع المعلومات حول االحتياجات التدريبية للمؤسسة

o إحصائيات العاملين، تقارير التدريب، تقارير األداء :تحليل السجالت الخاصة بالمؤسسة. إلخ... الخاصة بالقوى العاملةلألفراد، القرارات

o مع المسؤولين الرئيسينالمقابالت الرسمية وغير الرسمية .o المالحظات المباشرة. o لمعرفة شعور واتجاهات العاملين نحو األعمال التي يقومون بها: مسح المناخ العام .o للحصول على وجهات نظر العاملين في المؤسسة عن االحتياجات :العصف الذهني

. المناسب للوظيفة التي يشغلها الموظف عن طريق االستبيانتدريبية ال

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

28

: االحتياجات التدريبية على المستوى الوظيفي

االحتياج على المستوى الوظيفي يوجه لتحديد المعارف، المهارات واالتجاهات المحددة المطلوبة : تيوإلجراء ذلك فمن الضروري القيام باآل. لألداء المناسب لوظيفة ما

الوظيفة ): تحليل الوظيفة(تحديد طبيعة ومحور المهام والعمليات التي تغطيها الوظيفة المحددة ) أتشمل العديد من المهام التي يتطلب أن يقوم بتا شاغل الوظيفة والغرض من تحليل الوظيفة يكمن

: في

o تحديد المهام المدرجة تحت عنوان الوظيفة المعنية .o حديد أهم هذه المهاممساعدة الموظف على ت .

وينتج عن هذه العملية قائمة من المهام التي من المطلوب أن يقوم بها شاغل الوظيفة بعد ذلك يتم . تحديد مستوى أداءه لكل واحدة من هذه المهام حتى يتسنى وضع إطار البرنامج التدريبي المناسب

ويعتمد تقدير االحتياج التدريبي لهذه : يتحديد المهام التي تعطى األولوية في البرنامج التدريب) ب: المهام على ثالثة اعتبارات

o األهمية النسبية لكل مهمة .o معدل تكرار القيام بالمهمة .o مدى صعوبة أو سهولة تعلم المهمة .

ولذلك تتمثل أهمية تحليل الوظيفة في أنها تفيد المدرب في استبعاد بعض المهام غير الهامة نسبيا . على األكثر أهمية واألكثر تكرارا والتي يمكن تعلمهاوالتركيز

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

29

استمارة إجراءات تحليل الفجوة للوظيفة

مالحظـــــات الخطـــــواتضع قائمة بالمهام التي -1

تتضمنها الوظيفة المعينةبعضها في ليس بالضرورة التدريب على كل المهام إذ سيتم حذف

.الخطوات التاليةحدد ما هو معدل تكرار القيام -2

المهام بكل مهمة من هذه :التالي استخدم نظام لحساب النقاط لكل مهمة على النحو

.بشكل دائم ومستمر -1

.بشكل منتظم -2

.أحيانا -3

.نادرا -4حدد األهمية النسبية لكل -3 .مهمة

:استخدم نظام حساب لكل مهمة على النحو التالي

.غاية في األهمية -1

.متوسطة األهمية -2

.قليلة األهمية -3 :استخدم نظام حساب لكل مهمة على النحو التالي .قدر صعوبة تعلم المهمة -4

.غاية في الصعوبة -1

.صعبة جدا -2

.متوسطة الصعوبة -3

.سهلة -4أحسب مجموع النقاط بالنسبة -5

.لكل مهمةأولوية وهي التي ز مجموعا أقل من النقاط هي األكثرالمهام التي تحر

.يجب أن تضمن في البرنامج التدريبيراجع القائمة لتحديد المهام -6

.عليها التي يتم التركيزالخطوات السابقة، من المعلومات الموجودة على القائمة والتي تمت في

.عليها م التركيزيمكن تقليص العدد واالقتصار فقط على المهام التي يتإذا كان ممكنا، ناقش هذا -7

المناسب في التحليل مع الشخص المؤسسة المعنية

توصلت إليها من من األفضل الحصول على التأكيد حول النتائج التياألشخاص المعنيين بالمؤسسة أو مع شخصيات أخرى مارست نفس هذا

.من قبل العمل

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

30

فة استمارة تحليل الفجوة للوظي

.................................................. اسم الموظف

مجموع النقاط صعوبة تعلمها أهميتها النسبية معدل القيام بها المهمة

: االحتياجات التدريبية على مستوى الفرد

كفجوة قدرات بين مستوى تقدير االحتياجات التدريبية على مستوى الفرد هو تعريف االحتياج . المعارف والمهارات واالتجاهات الموجودة حاليا والمستوى المأمول للشخص المعني بمهام وظيفتهوبما أن الهدف النهائي للتدريب هو تزويد األفراد المتدربين بالمستوى المطلوب من الكفاءة للقيام

اسم المشترك بين كل مستويات تقدير بوظائفهم فإن هذا المستوى من تقدير االحتياجات يمثل الق. االحتياجات التي ذكرت في السابق

: وتتمثل أهمية تقدير االحتياجات على مستوى الفرد في إنها تساعد المدرب على تحديد

o من يحتاج إلى تدريب؟o ما الذي يحتاج إليه من تدريب؟o كيف يمكن تحقيق ذلك بالشكل األفضل؟

: تياجات التدريبية على مستوى الفردوهناك طريقتان لتقدير االح

o تقييم األداء .o تحليل الفجوة .

: أما األسباب المتعبة من خالل هذه الطرق فإنها تشمل اآلتي

o المالحظات .o النقاش الجماعي .o االستبيانات .o االختبارات .o السجالت والتقارير .o المقابالت .o عينات من العمل .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

31

للفرد استمارة إجراءات تحليل الفجوة المالحظـــــات الخطـــــوات

ضع قائمة بالمهام أو المحتويات التي تود .النشاط التدريبي تضمينها في

الوظيفة يتم أخذ هذه المهام من استمارة إجراءات تحليل وهي تشمل فقط المهام التي تم تحديدها كمجاالت للتدريب

تحديد المستويات المطلوبة لألداء لكل .مهمة

حديد األجهزة، المعدات والمعوقات والظروف التيت .سيقوم فيها الموظف بأداء عمله فيها

تحديد المستوى الحالي لقدرات وخبرة .الموظف

ما هو المستوى الحالي الذي يؤدي به الموظف كل واحدة .من المهام المحددة

حاليا وما م به الموظفإذا كان هناك اختالفا بين ما يقو .حدد ما إذا كانت هناك فجوة .يجب عليه القيام به فهذا يعد دليال على وجود فجوة

حدد ما إذا كانت هذه الفجوة فجوة .تدريبية

.لحلها ليست كل الفجوات التي يتم تحديدها تتطلب تدريبا

استمارة تحليل الفجوة للفرد

.. ................................................الوظيفة

تحديد المهام بالتفصيل

الفجوات التدريبية الفجوات المستوى الحالي المستوى المطلوب

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

32

: تصميم وتجهيز المحتوى التدريبي: ثانيا

. تصميم وتجهيز المحتوى التدريبي: الموضوع

: عند نهاية الجلسة يكون المتدرب قادرا على: الهدف

o القدرة على صياغة أهداف المحتوى وإجراء تطبيقات عليها .o معرفة كيفية اإلعداد والتجهيز لتصميم محتوى وحقيبة تدريبية .o إعداد وتصميم خطة جلسة تدريبية .

: صياغة أهداف المحتوى

ا يتم صياغة أهداف المحتوى بالشكل الذي يوضح األشياء التي سيكون المتدرب قادرا على أدائهوعند ترجمة االحتياجات التدريبية إلى أهداف هناك ثالثة مجاالت يجب . بانتهاء الدورة التدريبية

: التركيز عليها

:المعارف) أ(

على الرغم من أن المعارف وحدها ال تؤدي إلى تغيير في األداء، إال أن معظم عمليات التعلم ة في صياغة األهداف المتعلقة بالمعارف واحدة من الصعوبات المحتمل. تتضمن نوعا من المعارف

هو التمييز بين الموضوعات التي تؤثر بشكل مباشر على أداء المتدربين وتلك التي ترفع من درجة . الوعي والفهم العام لديهم

: المهارات) ب(

من السهولة كتابة أهداف التعلم بالنسبة للمهام المتعلقة بالمهارات، حيث أنه من السهولة مالحظةوتحديد المهارات، لذلك فإنه يمكن صياغتها كأهداف بصورة محددة أكثر منها في المجموعتين

. األخريين

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

33

هذا هو أكثر المجاالت إثارة للجدل في التعلم وأقلها قابلية للقياس، لكن من األهمية : االتجاهات) ج(. بمكان وضع أهداف متعلقة باالتجاهات عند صياغة أهداف التدريب

عديد من القوائم سابقة اإلعداد في أدبيات التدريب فيما يتعلق بصياغة أهداف التدريب، هذه هناك ال. األفعال تستخدم في ترجمة االحتياجات إلى مؤشرات أداء

: بعض األمثلة لصياغة أهداف تدريبية

: بنهاية الدورة التدريبية يكون المتدرب قادرا على

o اعيةتحليل أسعار المنتجات الزرإجراء .o تأثير السياسات الزراعية على المزارعين في القطاع التقليديقياس .o أثر نظم الري الحديثة على دخل األسر الريفيةتحليل .

: أفعال األهداف المتعلقة بالمعارف

ينظم- يسمي- يعبر- يشرح- يقيم- يميز- يفرق- يصف- يحدد- يقارن- يوضح- ينصف- يحلل-. يعرف يكتب- يسجل- يدرج-

: أفعال األهداف المتعلقة بالمهارات

يقيس- يصيغ- يركب- يصلح- ينفذ- يرسم- يناقش- يصمم- يتحكم- يبني- يوصل- يعتمد- يجمع-. يطبق يظهر- )-بيانات(يعالج

: أفعال األهداف المتعلقة باالتجاهات

. ينصح يشارك- يوصي- يساعد- يشجع- يدافع- يتقد- يتعاون- يختار- يسمح- يوافق- ينقل-

: تصميم المحتوى التدريبي

بعد أن يتم تحديد وتوضيح أهداف التدريب، فإنه من الضروري تحديد المجاالت التي سيركز عليها المحتوى التدريبي، تسمى هذه العملية تصميم المحتوى التدريبي وهي خطوة هامة جدا في ترجمة

. أهداف التدريب إلى برنامج تعلم فعلي

التي يتطلب ) المواضيع(المحتوى التدريبي هو عبارة عن حصر لكل المحتويات بشكل عام فإن تعملها، إذ أنه يشمل الموضوعات الرئيسية والفرعية وقد يمتد إلى مرحلة تحديد مستويات متعددة

. من التفاصيل

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

34

: خطوات تصميم المحتوى التدريبي

o تحديد محتوى الدورة التدريبية .o يتصنيف المحتوى التدريب .o ترتيب المحتوى التدريبي .o اختيار األسلوب المناسب لتديم كل جزء من أجزاء المحتوى التدريبي .o تحديد الزمن الالزم لتقديم كل جزء من أجزاء المحتوى التدريبي .

: تحديد محتوى الدورة التدريبية) أ(

التدريبية، وعليه فإنه عند محتوى أي دورة تدريبية يرتبط بشكل عام باألهداف المحددة لتلك الدورة: تحديد المحتوى يجب أن نضع األشياء التالية في االعتبار

o هل يغطي المحتوى أهداف الدورة التدريبية؟o هل يلبي المحتوى المقترح االحتياجات التدريبية للمتدرب؟o هل يؤدي المحتوى المقترح إلى مستوى األداء المطلوب؟o الذين يدربون في نفس المجال في المحتوى المقترح؟ ما هو رأي المدربين اآلخرين

: تصنيف المحتوى التدريبي) ب(

في هذه الخطوة يتم تحديد األهمية النسبية لكل موضوع، حيث أن ذلك يمثل أهمية كبيرة في ). تخصيص الوقت الالزم لمختلف الموضوعات(االعتبارات التنظيمية

. غاية في األهمية، مهمة، إضافية أو اختياريةولذلك يتم تقسيم المحتوى إلى موضوعات

: ترتيب المحتوى التدريبي) ج(

بعد تحديد األهمية النسبية لكل موضوع يتم تحديد الترتيب الذي يتم به عرض الموضوعات ويكون ذلك إلى حد ما وفقا للترتيب المنطقي من وجهة نظر . المختلفة في المحتوى التدريبي

. المتدرب

: األحيان يكون الترتيب وفقا لآلتيوفي معظم

o الخلفية واإللمام بالموضوع، الزمن المتاح(ظروف المتدرب (o نظرية التدريب التي تتبناها الدورة التدريبية .o من العام إلى المحدد .o من المختصر إلى التفصيلي .o من المعلوم إلى المجهول .o من النظري إلى العملي .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

35

: اسب لتديم كل جزء من أجزاء المحتوى التدريبياختيار األسلوب المن) د(

يتم اختبار األسلوب التدريبي الذي يتناسب مع طبيعة كل موضوع تدريبي وعدد المتدربين والمحتوى التدريبي الفعال هو الذي يتميز باحتوائه على مجموعة . الخ... ومستواهم ووقت التدريب

. متنوعة من أساليب التدريب لتحقيق الهدف

: تحديد الزمن الالزم لتقديم كل جزء من أجزاء المحتوى التدريبي) ـه(

: إعداد الحقائق التدريب

مجاالت مختلفة يتم استخدامه / هي عبارة عن محتوى تدريبي في مجال : مفهوم الحقيبة التدريبيةيحية وتشتمل الحقيبة التدريبية على أدبيات ورسومات توض. بواسطة مدرب لتحقيق أهداف محددة

ومعينات وأساليب تدريبية خطط جلسات تدريبية ومالحق تم تجميعها من مصادر أو من خالل واقع ويتم إعداد الحقائب التدريبية عبر سلسلة من الخطوات . التجارب والخبرات العملية الميدانية

: والعمليات كما هو موضح في الشكل التالي

: خطوات إعداد الحقيبة التدريبية

: شكل التالي الخطوات المتبعة إلعداد الحقائب التدريبيةيوضح ال

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

36

: تنفيذ التدريب: ثالثا : إعداد خطة جلسة تدريبية

خطة الجلسة التدريبية هي الخطوط العريضة لما سيقال ويفعل خالل فترة زمنية معينة أثناء ث أنها توضح متى تستخدم التدريب، وهي تمثل دليل للمدرب عن كيفية تنفيذ الجلسة التدريبية، حي

المعينات التدريبية، الزمن المخصص لكل جزء والتوقع لألسئلة التي قد يطرحها المتدربون، وخطة الجلسة التدريبية تجنب المدرب ضياع الوقت أو االنحراف عن الموضوع وتساعده على تحقيق

. أهداف الجلسة بالصورة المطلوبة

: مكونات خطة الجلسة

o ةرقم الجلس .o عنوان الموضوع .o األهداف .o النشاط .o الزمن .o أساليب التدريب .o المعدات واألجهزة .o السيناريوهات المختلفة لألساليب والمعينات(البدائل .(o معلومات عن الموضوع .

: وضع خطة الجلسة

: وضع خطة الجلسة التدريبية يتطلب القيام بست عمليات هي

:جمع المعلومات المتعلقة بالموضوع) 1(

o اجمع كل المعلومات المتعلقة بالموضوع واكتب كل ما تعرفه .o ضع أسئلة يمكن أن توجه للمدرب .o أجمع مواد تدريب تدعم المحتوى .o حدد المعينات السمعية والبصرية المناسبة لكل مادة .

:تحديد المحتوى التدريبي )2(

: تدريبي ال بد من وضع اآلتي في االعتبارعند تحديد المحتوى ال

o من هو المتلقي؟o ما هي األهداف؟o ما هي المدة الزمنية؟

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

37

ومن ذلك يتضح أننا نحتاج في تحديد المحتوى التدريبي إلى ترتيب المعلومات حسب األولوية : واألهمية على النحو التالي

معرفتها عن الموضوع لتحقيق أهداف وهي المعلومات األساسية التي يجب :األولوية األولى) أ. الجلسة والتي إذا لم تقدم ال يفهم الموضوع بأي حال من األحوال

معلومات يستحسن معرفتها وهي المعلومات المفيدة التي تدعم وتضيف قيمة : األولوية الثانية) بللموضوع حيث وهي تشمل المعلومات التي تساعد المتدربين على الفهم الجيد. للمعلومات األساسية. تعمق معارفهم فيه

معلومات ال بأس من معرفتها وهي معلومات عرضية يمكن تقديمها إذا سنحت : األولوية الثالثة) جالفرصة والوقت وهي تشمل المعلومات العامة التاريخية والتفاصيل الصغيرة التي قد تكون جديرة

. بالمعرفة

:متسلسل تنظيم المحتوى التدريبي للجلسة بشكل) 3(

بعد تحديد المحتوى التدريبي للجلسة، يتم تنظيمه بشكل منطقي والترتيب المنطقي لمحتوى الجلسة : يتبع عادة األنماط التالية

o من العام إلى الخاص .o من المعلوم إلى المجهول .o من النظري إلى العملي .o من السهل إلى المعقد .o التسلسل الزمني .

: ى إلى أقسام تشملومن ثم يتم تقسيم المحتو

o التمهيد .o المقدمة .o لب الموضوع .o تلخيص النقاط الرئيسية، ثم الختام .

.تحديد متى يتم استخدام المعدات والمعينات التدريبية) 4(

.تحديد اإلطار الزمني لكل خطوة أو عملية) 5(

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

38

استمارة خطة جلسة تدريبية

: ..................... اليوم............ : ...........................رقم الجلسة

: ...../...../....... التاريخ: ........................................ الموضوع

: .............................. الزمـن..........

: أهـــــداف الجلسة

1-.......................................................... .......................

2- ................................................................................

3- ................................................................................

جـدول الجـلســـة الزمـن األسلوب النشــاط الخطوات

1 2 3 4 5 6

المعينات التدريبية األجهزة واألدوات المطلوبة

...............................

...............................

...............................

...............................

: مالحظات...........................................................................................................................

........................................................

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

39

متابعة وتقييم التدريب : رابعا

متابعـــة وتقييــم التدريـــــب : الموضوع

: ن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا علىأ: الهـــدف

o التعرف على مفهوم المتابعة والتقييم للتدريب .o توضيح أهمية المتابعة والتقييم للمدربين والمتدربين .o التعرف على طرق تقييم التدريب .

: متابعة التدريب

ها بدقة بدون انحراف تعرف بأنها عملية مستمرة يقصد بها التأكد من أن خطة التدريب يتم تنفيذلتحقيق الهدف النهائي مع التدخل في التنفيذ إلزالة أي معوقات قد تعترض سير الخطة في طريقها . المرسوم لتحقيق الهدف النهائي وقد يكون التدخل أحيانا للتعديل والتطوير في اإلجراءات التنفيذية

: تقييم التدريب

ي ألهدافه المحددة وإبراز نواحي القدرة لتدعيمها ونواحي هو معرفة مدى تحقيق البرنامج التدريبالضعف للتغلب عليها أو العمل على تالفيها في البرامج المقبلة حتى يمكن تطوير التدريب وزيادة

. فاعليته بصورة مستمرة

: أهداف متابعة وتقييم التدريب

o حيث التخطيط أو التنفيذالتأكد من نجاح البرامج التدريبية في تحقيق أهدافها سواء من .o معرفة مدى تحقيق البرنامج ألهدافه بالنسبة للمتدربين ويتطلب ذلك التحقق من سالمة

. تحديد الشروط الخاصة بالمتدربين ومالءمتها للهدف من التدريبo التأكد باستمرار من أن المتدربين ما زالوا متحمسين لتطبيق ما تدربوا عليه .o دربين من حيث تخصصهم وخبرتهم وقدراتهم على التدريب، واهتمامهم التأكد من كفاءة الم

. بتنمية معلوماتهم وقدراتهم الذاتيةo متابعة التطور العلمي والعملي في المجال الذي يعملون به .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

40

: مراحل متابعة وتقييم المتدربين

: تتم متابعة وتقييم المتدربين على مراحل وهي

:تنفيذ البرنامج التدريبيتقييم المتدربين قبل ) أ(

الغرض من تقييم المتدربين قبل تنفيذ البرنامج هو التأكد من أن البرنامج سيقدم إلى المتدربين . المحتاجين إليه، وأنهم فعال تتوافر فيهم الشروط والعناصر المطلوبة في تصميم البرنامج

:متابعة وتقييم المتدربين أثناء البرنامج التدريبي) ب(

o ظة المتدربين وسلوكهم، بمعرفة مدى الجهد المبذول منهم تتبع المواد التدريبية، ومدى مالح. اشتراكهم في المناقشات وإبداء اآلراء

o مالحظة تقدم المتدربين والمعلومات والخبرات التي اكتسبوها، والتحسن في مستواهم. والتغيير الذي طرأ على سلوكهم

:بمتابعة المتدربين بعد التدري) ج(

: وذلك من خالل

o معرفة مدى التطبيق العملي لما تلقوه من تدريب سابق .o معرفة المعارف والمهارات واالتجاهات التي اكتسبوها من خالل التدريب .o معرفة االحتياجات المستقبلية .

: طرق تقييم التدريب

o االمتحانات .o نسبة الحضور كمقياس لنجاح البرنامج التدريبي .o آلراء بواسطة رؤساء عمل المتدرباستبيان ا .o تقارير تقييم األداء .o التجربة .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

41

الجزء الثالث

معينات التدريب

o المعينات المطبوعة. o السبورات. o المعينات المعروضة. o أجهزة العرض.

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

42

المعيــنات التدريبية

: المعينات التدريبية: الموضوع

: لجلسة قادرا علىأن يكون المتدرب بنهاية ا: الهـدف

o المعينات المطبوعة، (تعريف المقصود بالمعينات التدريبية واستعراض أنواعها الثالثة. وكيفية استخدامها) السبورات، المعينات المعروضة

o كيفية استخدام الملصقات وإجراء تطبيقات عليها .

: المعينات التدريبية

لتسهيل عملية التدريب وذلك بتدعيمها للكلمات هي مجموعة من الوسائل والمعدات التي تستخدمالمنطوقة، باإلضافة إلى ذلك فهي تزيد االهتمام والتنوع عالوة على أنها تظهر كيف تبدو األشياء

. في الواقع

: األوضاع التي تتطلب معينات تدريبية -1

: أوضاع تتطلب استخدام معينات التدريب هي) 5(بصورة عامة هناك

o ن المعلومات معقدة جدا عندما تكو .o عندما يتطلب األمر تذكر المعلومات .o عندما تعطي الكلمات معاني مختلفة لألشخاص المختلفين .o لشد انتباه المتدرب .o لتلخيص عدد من النقاط .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

43

: العوامل التي توضع في االعتبار عند اختيار المعينات التدريبية -2

o من هم المتدربون؟o تدريبمكان تنفيذ ال .o عدد مرات تقديم المادة .o المادة المراد تقديمها .o المقدرة على استخدام األجهزة والمعدات التدريبية .o إمكانية إعداد المعينات التدريبية .o أسلوب التدريب المستخدم .o التكلفة .

: مبادئ اختيار المعينات التدريبية

o تناسبها مع الموضوع .o مالءمتها للوضع العام .o لحاجة إليهاا .o توفرها وتكلفتها .o سهولة إعدادها واستخدامها .

:!! تذكر اآلتي

o أفضل المعينات التدريبية هي األشياء الحقيقية .o ال تستخدم المعينات التدريبية فقط ألنها موجودة .o المعينات األكثر تعقيدا ليست بالضرورة هي األحسن في توصيل المادة .

: يبيةأنواع المعينات التدر

o الكتب، األدبيات، الصور الفوتوغرافية، والملصقات وغيرها: المطبوعة ومنها .o الطباشيرية، البيضاء، الورقية، الوبرية، الالصقة وغيرها: السبورات ومنها .o الشرائح واألشرطة الفيلمية، شرائط الفيديو، الشفافيات وأجهزة : المعروضة ومنها

. وغيرهاالكمبيوتر وجهاز عرض المعلومات

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

44

: وفيما يلي استعراض لهذه األنواع الثالثة

: المعينات المطبوعة: أوال

وحيث أن الكتب واألدبيات والصور الفوتوغرافية معروفة لدى المتدرب، لذا سوف يتم التركيز . على الملصقات

: الملصـق

مفهوم معين باستخدام لتوصيل فكرة محددة أو ) وسيلة إيضاحية(هو عبارة عن تصميم إيضاحي : وسائط عديدة منها

o الصورة .o الكتابة .o الرسوم .

: وهناك نوعان من الملصقات

يستعمل عادة داخل المباني أو القاعات أو داخل الفصول الدراسية وهو يحتوي : الملصق الداخلي) أاألطفال، جدول وملصقات تحصين(على عدد كبير من المعلومات المكتوبة وقليل من الصور مثل

). إلخ... مكافحة المالريا، دورة حياة البلهارسيا

وهو على النقيض من الملصق الداخلي حيث يعتمد بشكل رئيسي على : الملصق الخارجي) بالصورة ويستعمل خارج المباني وعلى الطرقات، ويشترط فيه الوضوح والبساطة واستعمال

. مثال ذلك الملصقات اإلعالنية. األحرف الكبيرة

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

45

: وهناك عدد من العوامل التي توضع في االعتبار عند تصميم الملصق

o األلوان، تأثير األلوان، فصائل األلوان، توظيف اللون حسب الموضوع .o توزيع وتناسق المساحات .o استعمال الصور والرسوم .o يم وهذه من النقاط الهامة التي تراعى عند تصم. الفئة أو الجماعة المستهدفة بالرسالة

الملصق، حيث يوضع في االعتبار الجماعة أو الفئة التي توجه لها الرسالة المعينة المنقولة . عبر الملصق

: خطوات التنفيذ

: يتم تنفيذ الملصق على أربع خطوات هي

o النقاش العام .o الرسوم المبدئية .o التنفيذ شبه النهائي .o التنفيذ النهائي .

: ت الجاهزةاالستفادة من الموارد والرسوما

o استخدامها كما هي .o تلوين حذف- إضافة-(عمل معالجة لها .(o استخدام طريقة المربعات(استخدامها بحجم أكبر .(

: األخطاء الشائعة في عمل الملصقات

o كثرة التفاصيل تؤدي إلى عدم وضوح الرسالة .o مراعاة األحجام النسبية لألشياء .o لوفةزاوية الصورة أو الرسمية غير المأ .o مظهر ومالمح وتقاطيع األشخاص في الصورة .o تعدد األلوان ودرجاتها .o تعارض بعض المعطيات في الصورة .o عدم مطابقة محتويات الصورة مع البيئة المحلية .o تعارض محتويات الصورة مع ثقافة و عادات و تقاليد البلدo نةتضمن الصورة أي شكل من أشكال التحيز لمبدأ أو مجموعة معي .

المعينات المعروضة + السبورات : ثانيا

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا على: الهــدف

o كيفية استخدام السبورات والمعينات المعروضة وإجراء تطبيقات عليها .o المعينات المعروضة+ التعرف على مزايا ومحددات السبورة .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

46

السبورات : أوال

: أنواع السبورات

):البيضاء/ الطباشيرية(السبورات )1(

وهي من الوسائل التقليدية للتعلم وتتوفر في معظم أماكن التدريب، والسبورات الطباشيرية مفيدة أما السبورة البيضاء فإنها قد تكون أنظف . فقط ألنها كبيرة ولكنها قد تتسم بالفوضى وعدم النظافة

. عندما نكون محتاجين إليهالكن األقالم الخاصة بها تشتهر بأنها قد تجف

): البيضاء/ الطباشيرية(ما يراعى عند استخدام السبورات

o خطط لرسم أو كتابة أي شيء أثناء الجلسة .o اكتب وارسم بالحجم الذي يمكن أي شخص من الحاضرين من الرؤية بوضوح .o أترك أكبر مساحة فارغة ما أمكن(ال تمأل السبورة بالرسومات والكتابة .(o قف على أحد جانبي السبورة والتفت لتتحدث مع المتدربين .

): البيضاء/ الطباشيرية(مميزات السبورات

o كليهما سهلة االستعمال .o عرض حي وبناء تدريجي للموضوعات .o يمكن من المتابعة وتسجيل النقاط .o سهولة تصحيح األخطاءo أرخص معينات بصرية متاحة .

): البيضاء/ باشيريةالط(محددات السبورات

o السبورة الطباشيرية تسبب االتساخ .o ال يمكن استعادة ما كتب عليها واالستفادة منه مرة أخرى .o ال خيار للمدرب إال أن يعطي ظهره للمتدربين .o محدودية االستخدام خاصة في الغرف الكبيرة والقاعات .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

47

:السبورة الورقية) 2(

رية الذاكرة أليام الدراسة، فإن السبورة الورقية تؤمن صورة مميزة، بينما تعيد السبورة الطباشيوهي تمكن العدد المحدود من المتابعة لشكلها غير الرسمي الذي يشجع على المداخالت من

. المشاركين والحوار مع المدرب

: استخدام السبورة الورقية

o تأكد من أن الكل يتمكن من الرؤية .o لكل ورقة اكتب عنوانا واضحا .o جمل على الورقة 7 –5سجل باختصار .o ك مقروءا . كن متقنا وخطo إذا كنت ستعيد استخدامها رقم األوراق .

: مميزات السبورة الورقية

: تخدم نفس أغراض السبورة الطباشيرية باإلضافة إلى

o توفر الوقت إذا تم إعداد المحتوى مسبقا .o سهلة الحمل والتنقل .o ة في تلخيص النقاطمفيد .o جذابة في األنشطة الجماعية .o يمكن االحتفاظ بها وإعادة عرضها .o مفيدة في توثيق أنشطة التدريب فيما بعد .

: محددات السبورة الورقية

o تكلفتها أكبر مقارنة بالسبورة الطباشيرية .o المسافة محدودة في كل ورقة .o ال تعيش طويال .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

48

عروضة المعينات الم: ثانيا

:الشفافيات. 1

: إرشادات هامة الستخدام الشفافيات

o تأكد من أن القاعة مظلمة بشكل يمكن رؤية ما يعرض بوضوح .o اختبر تشغيل الجهاز قبل بدء العرض .o تأكد من أن كل فرد يرى ما يعرض بسهولة .o ال تستخدم إصبعك(استخدم قلما عندما تريد أن تشير على الشفافية .(o عصا إشارة إن كنت تشير إلى الشاشةاستخدم .o ضع الشفافة األولى على الجهاز قبل إضاءته .o ال تدع الجهاز مضاء إال في حالة مناقشة النقاط المعروضة على الشفافية .o ضع ورقة على المعلومات التي ال تريد أن يراها المشاركون .o قف لحظة عندما تبدل الشفافيات .o س إلى الشاشةتحدث إلى المشاركين ولي .

: إعداد الشفافيات

o 6-4(أسطر على الورقة وأيضا من ) 7(يفضل [تقتصر كل شفافية على فكرة واحدة (]. كلمات للسطر الواحد

o بساطة المحتوى .o كن ذو خيال خصب .o ال تستخدم الخطوط المعقدة .o ال تستخدم أكثر من نوعين من الخطوط في الشفافية الواحدة .o ثر من ثالثة ألوان في الشفافية الواحدةال تستخدم أك .o األول في العالم(استخدم كلمات فعالة في عبارات قصيرة .(o تجنب الكتابة رأسيا .o استخدم العالمات في حالة النقاط غير المتسلسلة .o استخدم حروف بأحجام متناسقة ومناسبة .

:الشرائح المصورة. 2

دامها في الوقت الراهن في كثير من المجاالت وللعديد من واحدة من األساليب التي ازداد استخاألغراض واستخدام الشرائح المصورة يكون أكثر فاعلية في توصيل الرسالة عندما تستخدم صور

). آثار اإلصابة على المحصول األعراض المرضية- مظاهر الفقر-(من الواقع مثل

: استخدام الشرائح المصورة

o لمصورة تم وضعها بشكل سليم داخل جهاز عرض الشرائح، خاصة تأكد من أن الشرائح ا. فيما يتعلق بالترتيب والوضع المعتدل، ومن األفضل ترقيم الشرائح حسب ترتيب عرضها

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

49

o إذا كان الجهاز يعمل بنظام . اختبر الجهاز مسبقا وبالتحديد في وضوح الصورة وحجمها. نظام تشغيلهالتحكم عن بعد اختبر جهاز التحكم وعرف كيفية

o قم بعمل تشغيل تجريبي للعرض قبل بداية التدريب ألن ذلك يحقق النقطتين السابقتين. باإلضافة إلى أنه يساعد في بناء الثقة للمدرب

o للحصول على نتائج جيدة يجب أن يتم عرض الشرائح المصورة في غرفة مظلمة ولكنتصال النظر بين المدرب ذلك يؤدي إلى تبعات أخرى غير مرغوبة مثل فقدان ا

. والمتدربينo للحيلولة دون حدوث تشويش يتم استخدام الشرائح المصورة دفعة واحدة .o من الصعوبة تحديد بعض األجزاء على شاشة العرض كما هو الحال مع الشفافيات .o تشغيل الجهاز في الظالم قد يكون صعبا أحيانا .o أبدأ بعرض الشرائح المصورة .o ركين إلى التركيز على مالحظة بعض األشياء حتى يتم إثراء المناقشة التي تلي أدع المشا

. العرضo إذا استدعت الضرورة يمكن اإلعداد للعودة إلى بعض الشرائح السابقة أثناء النقاش الذي

. يلي العرضo ال بد من التفكير جيدا في طول فترة عرض الشرائح المصورة قبل العرض، والقاعدة هي

ر العروض ألقل عدد ممكن من الشرائح المصورة التي تعطي المعلومات اختصا. الضرورية التي يحتاج المشاركون إلى معرفتها

: مميزات الشرائح المصورة

o تشجيع المشاركين للمناقشة .o تعطي إحساسا باالحتراف .o الشرائح المصورة سهلة الحمل والتجديد والنسخ .

: محددات الشرائح المصورة

o لب غرفة مظلمةتتط .o ال تستطيع تسجيل المالحظات أثناء المشاهدة .o ال يمكن إعادة ترتيب الشرائح أثناء العض .o أكثر رسمية وأقل مداخالت ومشاركة .o يمكن تلف أو عدم إمكانية تشغيل الجهاز .o غير مناسب للمجموعات الصغيرة .

:أشرطة الفيديو. 3

تخدام الفيديو كوسيلة لتوفير معينات بصيرة في التدريب، في السنوات األخيرة زادت عملية اس. والفيديو سهل اإليقاف وإعادة التشغيل، كما أنه األسهل واألنسب في االستخدام المتواصل

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

50

: أهمية استخدام أشرطة الفيديو

o يدخل عنصر التنوع في التدريب ويوفر فترة راحة من المحاضرات الطويلة المتعبة .o ب قياسية للمدربين والمتدربين في عدة أماكن مما يجعلها أحد الوسائل يوفر مواد تدري

. الهامة في التعلم عن بعدo تعرض المعلومات بسرعة ووضوح وتشويق .o تساعد بشكل خاص في التدريب الفني .o توضح المشكالت وأوضاع العمل بتحويلها إلى دراما .o ة وصعبة بل وخطرة أحيانا مما يساعد تمكن المتدربين من الوصول بالرؤية إلى أماكن بعيد

. على خفض التكلفة

: أفالم الفيديو ألغراض التدريب

هناك الكثير من المؤسسات التي توفر أفالم فيديو ألغراض التدريب، باإلضافة إلى ذلك فإنه يمكن . ألي مؤسسة إنتاج أفالمها التدريبية ذاتيا

: خطوات العرض

o ط قبل بداية العرض مع التوجيه إلى التركيز على النقاط أعط المتدرب خلفية عن الشري. الهامة

o يجب أن يتم تهيئة المشاركين بمحتوى مادة العرض مما يساعدهم على التركيز لتحقيق ذلك. الغرض

o والحجرات المغلقة تساعد على المشاهدة )التلفونات واألماكن المزعجة(تجنب التشويش ،. ير إضاءة كافية لتسجيل المشاهداتلكن يجب التوفيق بين ذلك وتوف

o أحيانا قد يكون من الضروري إيقاف العرض مؤقتا لتوضيح نقطة معينة أو دعم رسالة ما .o من الصعوبة تحديد الطول المناسب لفترة عرض شريط الفيديو لكن من األفضل أال

ب دقيقة، ومن الضروري أيضا أن يعرف المتدر 25يتخطى الوقت المخصص للعرض . طول فترة العرض مقدما

: االحتماالت الممكنة بعد العرض هي

o مناقشة موجهة .o لعب أدوار مبني على ما ورد بالشريط .o مناقشة عامة .

: مميزات عروض الفيديو

o تقدم الكثير من المعلومات .o وسيلة فعالة لدعم عملية التعلم .o إدخال عنصر التنوع والمتعة .o ئةتقدم رؤى من خارج البي .o تشكل نوعا من المواد التدريبية القياسية للمدربين والمتدربين في مواقع مختلفة .o تساعد في التدريب على أشياء فنية .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

51

: محددات عروض الفيديو

o ليست مناسبة دائما .o قد يكون إعدادها أو استئجارها مكلفا .o المعدات قد ال تكون متوفرة دائما .o لء الفراغقد تستخدم فقط كوسيلة لم .o تحتاج إلى وقت لتجهيزات ما قبل العرض وضمان استمرار التيار الكهربائي .

: التغذية الراجحة بالفيديو

يمكن استخدام الفيديو في تسجيل بعض المواقف ثم إعادة عرضها ليتم تحليلها ومناقشتها وهي مفيدة : في اآلتي

o لم بالتجربة والخطأ أو التعلم تحسين ثقة المتدرب بنفسه من خالل خلق فرصة للتع. بالممارسة خالل التدريب

o تجعل التقييم أكثر قبوال بتنشيط دور المتدرب كناقد لذاته في عملية التقييم .o تخزين المعلومات الستعراضها مستقبال .

:األشرطة الصوتية. 4

ولكنها تستخدم بشكل . ةفي التدريب ليست من األمور الشائع) الكاسيت(استخدام األشرطة الصوتية ). خاصة في حالة التعلم عن بعد(واسع في التعلم الفردي

: خطوات استخدام األشرطة الصوتية

o المحتوى يجب أن يكون مناسبا ومشوقا .o مستوى الجودة الفنية يجب أن تكون عالية حيث أن التسجيل غير الجيد ال يشجع على

. االستماعo دما تستخدم في تسجيل األنواع التالية من المواد التدريبيةتكون األشرطة هي األنسب عن :

o المواد الفنية .o المقابالت .o المناقشات حول موضوع ما .

o يجب تجنب العبارات الطويلة .o دقيقة 12ليس هناك طوال محددا للشريط الصوتي من األفضل أال يتجاوز طول الشريط

. ومن األفضل إخطار المتدربين بطول الشريط

: مميزات األشرطة الصوتية

o التعلم في وضع مريح .o األجهزة المطلوبة بسيطة وسهل الحصول عليها .o أكثر فاعلية كوسيلة تعلم ذاتي إضافة إلى التغذية الراجعة .

: محددات األشرطة الصوتية

o الجودة العالية من أهم شروط نجاحها .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

52

أجهزة العرض في التدريب

. ضأجهزة العر: الموضوع

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة التدريبية قادرا على: الهــدف

o التعرف على بعض األجهزة التي تستخدم في التدريب .o كيفية استخدام هذه األجهزة .

استخدام أجهزة العرض في التدريب عملية متكاملة ذات ثالثة عناصر رئيسية ال يمكن نجاحها في : ثة وهيغياب أحد هذه العناصر الثال

. اآللة أو الجهاز .162). مكتوبة، مرسومة، مسجلة على شريط فيديو أو فيلم سينمائي(المعينة التدريبية .163الجهاز والمادة / يقصد بها األسلوب العلمي والفني في استخدام اآللة(الطريقة .164

). التدريبية من قبل المدرب

: األسس الفنية العامة في استخدام أجهزة العرض

o تيار / تيار ثابت(ة نوعية التيار الكهربائي وفرق الجهد الذي يعمل عليه الجهاز مراعا). فولت 120/220 متردد-

o نوعية فيشة توصيل الجهازo أجهزة العرض جميعها دقيقة وحساسة وتحتاج إلى عناية فائقة ولطف ومهارة معينة، وال

. مجال الستخدام القوة والخشونة في التعامل معهاo ه األجهزة إلى وضعها على سطح مستوي وثابت حتى ال يعرضها للسقوط تحتاج هذ

. والتهشمo مراعاة أن يتم تجريب الجهاز قبل بداية الدورة التدريبية وقبل استخدامه أثناء الدورة

. التدريبية

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

53

o توصيل (مراعاة أن ال يكون التيار الكهربائي ساريا في الجهاز عند عدم الحاجة إليهر الكهربائي قبل استخدامه بقليل وفصل التيار الكهربائي مباشرة بعد االنتهاء الجهاز بالتيا

). من ذلكo مراعاة نظافة العدسات والمرايا واألجزاء ذات الصلة باإلضاءة قبل تشغيل الجهاز .o الحرص على إعادة الجهاز إلى الحاوية الخاصة به مع التأكد من إرجاع كل التوصيالت

. فظ الحاوية في مكان أمين لحين استخدامها مرة أخرىوالملحقات األخرى وح

: أهم أجهزة العرض وأكثرها استخداما

: Over Head Projectorجهاز إسقاط الصورة الرأسية -1

يعتبر من أكثر األجهزة شيوعا وطواعية لالستخدام في التدريب لما فيه من قدرات في عملية وتوجد عدة أنواع من . لمصورة، الملونة منها وغير الملونةعرض المواد المكتوبة والمرسومة وا

. هذا الجهاز؛ منه الثابت والمتحرك والذي يعمل على شفافيات والذي يعمل على أوراق عادية

ويمتاز بأنه يساعد المدرب على تحديد هيكل وترتيب العرض وتنظيم الوقت، كما أن عرض . يضفي الحيوية والتفاعل من قبل الملتقيالمعينات على الجهاز يجعل العرض جذابا، و

: Slide Projectorجهاز عرض الشرائح -2

هو عبارة عن جهاز يستخدم لعرض الشرائح المصورة والموضوعة داخل إطار خاص لهذا الجهاز يستخدم شرائح مصورة على أفالم خاصة يتم تظهيرها بطريقة تختلف عن طرق . الغرض

توجد عدة أشكال من هذا الجهاز وذلك حسب سعة الجهاز من الشرائح .تجهيز األفالم العاديةتمتاز الشرائح المصورة ). غير ناطق/ ناطق(أو مرافقة الصوت للصورة ) كبير/ متوسط/ بسيط(

بأنها تضيف درجة عالية من المصداقية للمادة التدريبية، عالوة على أنها تنقل األشياء كما هي في . اعةالطبيعة إلى داخل الق

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

54

: T.V. Video Unit) التلفزيون+ الفيديو(وحدة المشاهدة التلفزيونية -3

وتتكون وحدة المشاهدة التلفزيونية من جهاز فيديو وجهاز تلفزيون متصل به وذلك لعرض شرائط وتتميز هذه الوحدة بعرض الصورة المتحركة والتي لها أثر . الفيديو على شاشة جهاز التلفزيون

. المشاهد أكبر على

عروض وحدة المشاهدة التلفزيونية تتسم بالحيوية والواقعية، كما أنها تمثل أحيانا نوعا من الترفيه كما يمكن الفيديو من تصوير المشاهد وعرضها مباشرة على المتلقين مما يترك لديهم . للمتدربين

. أثرا كبيرا وقويا

: Film Projectorجهاز عرض األشرطة السينمائية -4

والتي تجمع بين الصورة والصوت وما يرافقهما ) الفيلمية(هو جهاز لعرض األشرطة السينمائية وتتميز األشرطة السينمائية بالجاذبية والتشويق وإمكانية نقل الواقع إلى داخل . من مؤثرات متعددة

. قاعة التدريب

أكبر من التركيز والمتابعة وتثبيت عملية لهذه العوامل مجتمعة فإن األشرطة السينمائية توفر قدرا . اإلدراك

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

55

: Multimedia Projectorجهاز عرض الوسائط المتعددة -5

هو أحد أحدث االبتكارات التكنولوجية في أجهزة العرض حيث يمكن من عرض المواد الموجودة على شاشة (على أشرطة فيديو أو األقراص المدمجة أو على جهاز الكمبيوتر بصورة مكبرة

على الرغم من التعقيدات التقنية لهذا الجهاز إال أنه يعتبر بمثابة ) عرض أو على شاشة تلفزيونية. كل األجهزة السابقة في جهاز واحد

: شاشات العرض -6

تعتبر شاشات العض مكملة لكل أجهزة العرض السابقة عدا وحدة المشاهدة التلفزيونية، حيث أنها نقالة أو معلقة على / وتوجد الشاشات في أشكال متعددة ثابتة. يتم العرض عليه تمثل السطح الذي

الجدار كما أنها تتفاوت في المساحات وتختلف في اللون وفي كثير من األحيان يستعاض عنها ). أبيض مثال (بإجراء العرض على الجدران إذا كانت مسطحة وذات لون غير غامق

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

56

الجزء الرابع

التــدريب أساليـب

o أساليب العرض. o أساليب المشاركة. o األنشطة خارج قاعة التدريب .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

57

أساليب التدريب

) العرض اإليضاحي+ المحاضرة(أساليب العرض : الموضوع

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا على :الهــدف

o وإجراء تطبيقات عليها) العرض اإليضاحي+ المحاضرة(التعرف على أساليب العرض .

أساليب التدريب

. التي يتم من خاللها عرض المادة التدريبية) الكيفية(يقصد بأساليب التدريب هي الطريقة

: العوامل التي تحدد أسلوب التدريب

o يجب مراعاة أعمار وجنس والمستوى التعليمي وخبرات المتدربين: المتدربين .o مكان التدريب، التسهيالت والمواد المتاحة، عدد زمن التدريب، : ظروف التدريب

. المتدربينo موضوع التدريب .o الميزات النسبية للمدرب .

: وتنقسم أساليب التدريب إلى ثالثة أنواع

o اإليضاحي/ المحاضرة، التطبيق العلمي: أساليب العرض .o مجموعات المناقشات، دراسة الحالة، لعب األدوار، العصف الذهني: أساليب المشاركة ،

. المناقشة، الدراما االجتماعية، األلعاب والقصة غير الكاملةo الرحالت/ التكليفات، المشروعات، الزيارات الميدانية :األنشطة خارج قاعة التدريب .

: وفيما يلي عرضا◌ لألنواع الثالثة

: أساليب العرض: أوال

تي يتم من خاللها نقل المعارف والمعلومات من األساليب الشائعة في كل الدورات التدريبية والللمتدربين، تقديم أهداف الدورة وبرنامجها هو أحد األمثلة العامة لذلك، تدريس كيفية اختيار العينات

أساليب العرض هي موعظة في معظم أجزائها وهي وسيلة اتصال في اتجاه . البحثية هو نمط آخرمن حيث المساحة والوقت باعتبار قدرتها على تقديم وهي اقتصادية. واحد بين المدرب والمتدرب

وعيوب أساليب . قدر كبير من المحتوى المعرفي إلى عدد كبير من الحضور في فترة زمنية قصيرة

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

58

العرض يتمثل في طبيعة أسلوبها السلبي ومحدودية نجاحها في جذب انتباه المتدربين واستمرار . سترجاعتركيزهم لتحقيق معدل مرضي من التذكر واال

:المحاضرة. 1

االتصال غالبا يكون . هي أحد أكثر األساليب شيوعا في عرض المعلومات في المجموعات الكبيرةعند تقديم المحاضرة ينصت الحضور ويسجلون النقاط وعادة ما يتم طرح األسئلة : في اتجاه واحد

. بعد نهاية المحاضرة

. لومات في فترات قصيرة من الوقتالمحاضرة تمكن من عرض قدر كبير من المع

ويمكن زيادة وتحسين . هذا يوضح مالءمة المحاضرة لألوضاع التي يكون فيها الوقت محدودا فعالية المحاضرة من خالل استخدام المعينات البصرية المناسبة من أدبيات تساعد المتلقي في تكوين

. صورة ذهنية حول الموضوع المقدم وتجعله أكثر تركيزا

: ما يراعى عند استخدام أسلوب المحاضرة

: مستوى جودة المحاضرة يمكن التحكم فيه عبر مستوى جودة الكلمات المنطوقة

o اجعل صوتك مسموعا للكل .o تجنب الكلمات الغامضة .o تجنب النغمات الصوتية غير المألوفة .o تجنب الحديث السريع أو البطيء على حد سواء .o ديم المحاضرة يساعد على ترتيب األفكاراستخدام قائمة في تق .o الكلمة الملفوظة تتطلب اتصاال غير لفظي مناسب :

o تأكد من أن الكل يراك بوضوح .o تجنب الحركات والعادات التي تشوش على الحضور .o ال تكرر نفس األلفاظ الكالمية .

o تجنب التطويل واالختصار الشديد :o االختصار الشديد قد يخل بالمحاضرة.

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

59

o التطويل يقلل الفاعلية .o اختيار المعينات التدريبية المناسبة .o يفضل طرح األسئلة عند انتهاء المحاضرة إال إذا كان هناك (حدد متى سيتم طرح األسئلة

). ضرورة لذلكo العصف الذهني أو مجموعات المناقشة(استخدم أساليب تدريب أخرى خالل المحاضرة (

لتزيد من فاعلية المحاضرة

: مميزات المحاضرة

o تختصر الكثير من الوقت .o تناسب مختلف أحجام المجموعات .o ال تحتاج إلى الكثير من المعدات .o يمكن تعديلها لتناسب احتياج المتدربين .

: محددات المحاضرة

o االتصال في اتجاه واحد يقلل من التغذية الراجعة والمداخالت .o االنتباه يقل كلما طالت المحاضرة .o ر واالستعادة يكون منخفضا . معدل التذكo غير مناسبة للتدريب على المهارات .

:العرض اإليضـاحـي. 2

العرض اإليضاحي هو أسلوب يتم استخدامه لتقديم طريقة أو مهارة معينة تحت ظروف حقيقية رف والعرض اإليضاحي شأنه شأن المحاضرة يهدف إلى تزويد المتدربين بمعا. مماثلة للواقع

ومهارات معينة، لكن في حالة العرض اإليضاحي فإن المتدربين تتاح لهم الفرصة لرؤية النتائج . المباشرة للمهارة المحددة

العرض اإليضاحي يمكن أن يكون حيا بأن يقوم المدرب بأداء المهمة المطلوبة أمام المتدربين أو توضح كيفية القيام ). إلخ... فيلم يو-فيد شرائح مصورة-(يمكن أن يتم باستخدام معينات بصرية

. بالمهمة المعينة تحت ظروف محددة

أحد أهم نقاط القوة في العرض اإليضاحي هي أنه يوضح كيفية القيام بمهمة ما بشكل حقيقي، وهو بذلك يكون أكثر إقناعا إذ يرفع من درجة ثقة المتدرب في قدرات المدرب عالوة على إضفاء البعد

لعملي على التدريب، لذلك فهو يمتاز عن المحاضرة في التمكين من التطبيق وارتفاع التطبيقي ا. معدل االسترجاع والتذكر

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

60

: مميزات العرض اإليضاحي

o يرفع من مستوى تركيز وانتباه المتدرب .o دعم عملي تطبيقي للمحاضرات والنظريات .o المشاهدة المباشرة ترفع من درجة المصداقية والثقة .o ذية الراجحة المباشرة والفوريةالتغ .

: محددات العرض اإليضاحي

o التكاليف والفترة الزمنية الالزمة للتحضير قد تكون كبيرة .o قد يؤدي إلى فقدان الثقة إذا لم يؤد بالمستوى المطلوب .o يفضل للمجموعات الصغيرة .o يحتاج إلى مواصلة التطبيق والتدريب للحصول على أفضل النتائج .

: أساليب المشاركة: ثانيا

. أساليب المشاركة: الموضوع

). المناقشة، دراسة الحالة، لعب األدوار، العصف الذهني(

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا على: الهــدف

o التعرف على بعض أساليب التدريب بالمشاركة وإجراء تطبيقات عليها .

اركة المتدربين في عملية التعلم وتمكنهم من التعبير عن أساليب التدريب بالمشاركة تؤمن مشهذا باإلضافة إلى أنه . وجهات نظرهم وتشجعهم على االستفادة من خبراتهم في فعاليات التدريب

بينما تقتصر أساليب العرض على مشاركة المتدرب بالسماع كما هو في المحاضرة أو بالرؤية كما المشاركة تؤدي إلى اشتراك المتدربين بشكل نشط في عملية هو بالعرض اإليضاحي، فإن أساليب

. التعليم

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

61

العيوب المحتملة ألساليب المشاركة في أنها تتطلب الكثير من الوقت وضعف إمكانية تحكم المدرب . في عملية تنفيذ األنشطة

:المنـــاقشات. 1

اقشته بشكل تشاركي هو أسلوب تدريبي حيث يتم فيه طرح موضوع ما من قبل المدرب، وتتم من. مع المشاركين والوصول إلى استنتاجات ومقترحات تغني هذا الموضوع

: عند إجراء المناقشات يتم استخدام نوعين من األسئلة

: األسئلة المفتوحة

وهي األسئلة التي يمكن استخدامها في تشجيع العفوية والتلقائية، وهي تسمح للمتدربين باستخدام م الخاصة، عند االستجابة لألسئلة، وبذلك يعتبر هذا أسلوبا◌ ناجحا في استمرار لغتهم وتعبيراته

. النقاش واالهتمام والتشجيع على المشاركة

: األسئلة المغلقة

وهي األكثر جدوى في قيادة النقاش وتركيزه في نقاط محددة، حيث أنها تتطلب إجابات محددة . بالنقاط الرئيسة في المناقشة ألسئلة محددة وهي بالتالي تذكر المتدربين

: تلميحات عند استخدام المناقشات

o وكلما زاد العدد داخل . مشاركا 25المناقشات غير ذات جدوى في المجموعات التي تفوق. هذه المجموعة كلما تطلب األمر مهارات وقدرات أكبر من المدرب إدارة المناقشة

o قسيم المتدربين إلى مجموعات صغيرةفي حالة زيادة العدد عن هذا القدر يفضل ت .o ال بد من إعطاء توجيهات واضحة للمجموعات المشاركة في النقاش تحدد المهمة المطلوب

. منهم القيام بهاo عندما تبدأ المجموعة في المناقشة يجب على المدرب متابعة الموقف للتأكد من وضوح

. الرؤية لدى المتدربين حول المهمة الموكلة إليهمo عد عرض ومناقشة نتائج المجموعات يجب أن يقوم المدرب بتعزيز عملية التعلم ب

. باستعراض وتلخيص النتائج وإعطاء مالحظات نهائية

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

62

: المناقشات غير الرسمية

أحيانا يكون من المفيد عقد مناقشات غير رسمية تسمح للمتدربين بالتعبير عن آرائهم في طلب وهذه تختلف عن المناقشات الرسمية في كونها . ر التي تهمهمالمساعدة والنصح في بعض األمو

. ليست متضمنة في أجندة التدريب وال تتطلب أي نوع من التحضير المسبق

: القيمة الحقيقية للمناقشات غير الرسمية هي أنها

o توقر تغذية راجعة مفيدة حول رؤى وأحاسيس المتدربين .o تمكن من متابعة التقدم الذي يتحقق .o تشجع المتدربين على المشاركة .

: مميزات المناقشات

o تشجع المتدربين على تطوير مهارات االتصال .o تمكن من التوضيح والسؤال حول االفتراضات .o توفر تغذية راجعة فورية وتولد نوع من التعاون .o تمكن من تبادل اآلراء والخبرات .o أنشطة تدريبية أخرىيمكن أن تكون مفيدة في إكمال أو تلخيص .

: محددات المناقشات

o قد تستهلك الكثير من الوقت .o النجاح يعتمد على التفاعل بين أعضاء المجموعة .o الجدال(قد يسيطر عليها بعض الذين يجيدون النقاش .(o ال بد من امتالك المدرب مستوى عال من المهارات في إدارة الوقت وتوجيه النقاش .

:الحالة الدراسية/ لةدراسة الحا. 2

دراسة الحالة تتضمن اختبارا تفصيليا لوضع محدد، هذا الوضع قد يكون حقيقيا أو افتراضيا لكن في . بالضرورة أن يتم اختياره بعناية ليتضح ويرتبط بشكل مباشر باإلطار العام للبرنامج التدريبي

ليل واالستنتاج حول المبادئ النظرية دراسة الحالة ينمي المتدربون مهاراتهم في التفكير والتحوتتمثل نقاط القوة في أسلوب دراسة الحالة في أنه يمزج بين المناهج العملية لحل . والتطبيقية

من خالل إدخال الواقعية إلى قاعة التدريب، فإنه من . المشكالت مع التحليل العميق لحاالت محدودةالتدريب األخرى، بينما تكون المحاضرة أكثر فاعلية األفضل استخدام دراسة الحالة كتكملة ألساليب

في توصيل المعلومات األساسية لموضوع ما، فإن دراسة الحالة تكون األفضل عند استخدامها . لتطبيق تلك المعارف حول الموضوع

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

63

: مميزات دراسة الحالة

o تحسن مهارات حل المشكالت وتطبيق المفاهيم واألساليب .o لواقعية على المناقشات النظريةتضفي لمسة من ا .o نشاط يركز على المتدرب .o تمكن من التفاعل والتعلم الجماعي .o تمكن من البناء التحليلي .

: محددات دراسة الحالة

o قد تستهلك الكثير من الوقت .o صعوبات االختيار مع المواد الجاهزة المتاحة .o إعداد حاالت دراسية جديدة يحتاج إلى وقت .o خطورة التعامل معها كلعبة أو تمرين خاصة عند اعتمادها على تصور افتراضي .o توقع أن تكون هناك إجابة صحيحة أو خطأ .o تحد من إمكانية التعميم .

:لعب األدوار. 3

لعب األدوار هو أسلوب تدريبي يقوم المتدربون بأداء وضع افتراضي أو حقيقي أمام الحضور ويتم بين الخلفية الضرورية وبعض األفكار حول كيفية تنظيم أدوارهم ولكن ليس هناك إعطاء المتدر

بعد نهاية العرض يقوم المشاهدون . حوارا أو نصا محددا بل يتم توليد ذلك أثناء لعب األدوارمعظم الناس معتادين على فكرة لعب . والمشاركون معا بمناقشة األمر لموضوع لعب األدوار

ومن ثم فإن مشاركتهم في لعب األدوار ) مشاهدة العروض على التلفزيون(قع سلبي األدوار من موخالل التدريب يستقرئ اهتماماتهم، ويحث مشاركتهم الوجدانية وكذلك يطور تلقائيتهم ومهاراتهم

: لحل المشكالت، وبوجه خاص يمكن استخدام لعب األدوار في

o تغيير وتطوير االتجاهات .o اوضتطوير مهارات التف .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

64

o استكشاف العالقات اإلنسانية الضعيفة .o إظهار الجوانب االجتماعية والسياسية لألوضاع .o تعزيز التعلم من خالل العمل وارتكاب األخطاء .

: خطوات عملية لعب األدوار

o تحديد المشكلة وتهيئة الوضع .o تحديد األدوار التي يتم القيام بتا .o تحديد مواصفات وطبيعة كل دور .o إعطاء خلفية للمشاركين حول الموضوع .o أداء المشهد، المناقشة والتحليل .

: مميزات لعب األدوار

o عرض الموضوعات بشكل درامي يساعد على ملء الفراغات في نظام التدريب التقليدي .o يزيد من عالقة التدريب باألوضاع المحددة .o يبني التلقائية ومهارات حل المشكالت .o اركةيشجع على المش .o مفيد في التعامل مع االتجاهات والسلوك .o يمكن أن يساعد في بناء مهارات االتصال الشخصي وبناء الثقة بالنفس .o التعلم من خالل العمل .

: محددات لعب األدوار

o النجاح يعتمد على قدرات األفراد وديناميكية المجموعة .o قد يحتاج للكثير من الموارد .o خاصة في المواقع القيادية(يصين وجادين في لعب األدوار ليس كل المشاركين حر .(o قد ينجرف المشاركون إلى اتجاهات أخرى بعيدة عن الهدف التدريبي .o غير مناسب للمجموعات الكبيرة .o قد يؤذي األشخاص الحساسين .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

65

:العصـف الذهني. 4

تكار حيث يتم تقديم موضوع أو هذا األسلوب يستخدم بكثرة في توليد األفكار والتشجيع على االبمشكلة للمتدربين ويطلب منهم حلها، ويتم تشجيعهم على طرح أفكارهم بكل حرية للوصول إلى

. أفكار أو حلول مناسبة

للعصف الذهني هو تشجيع تقديم أفكار جديدة لذلك فإن التقييم والحكم على األفكار المبدأ األساسي د منها لذلك ال بد من تسجيل كل األفكار المقدمة وإعدادها ال يتم إال بعد الحصول على قدر جي

. للنقاش فيما بعد

. هو تشجيع الكل على المشاركة دون تحديد أو تمييز والمبدأ الثاني

: مميزات العصف الذهني

o مستوى عالي من المشاركة .o ليس فيه تقييم أو مناقشة .o جو ابتكاري .o تعاوني .

: محددات العصف الذهني

o اسب المجموعات متوسطة الحجمين .o يتطلب مهارات عالية من المدرب .o قد ال يكون من السهولة قياس التقدم والنتائج .o النجاح يعتمد على فاعلية المجموعات .

أساليب المشاركة :الموضوع

مجموعة المناقشة، الدراما االجتماعية، األلعاب والتمارين، القصة غير الكاملة

: ون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا علىأن يك: الهــدف

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

66

o التعرف على بعض أساليب التدريب بالمشاركة وإجراء تطبيقات عليها .

: مجموعة المناقشة. 1

هذا األسلوب تم تحويره من أسلوب العصف الذهني وهو يهدف إلى توليد نقاشات تقود إلى أفكار ) 6 -5(عات المناقشة تضم في العادة مجمو. جديدة وحلول على أساس نقاشات مجموعات صغيرة

أشخاص وقد يطلب من المجموعة إنتاج أفكار حول موضوع محدد أو مفتوح باختيار شخص منها . ليقوم بعرض نتائج عملها على اآلخرين

: مميزات مجموعات المناقشة

o مستوى عالي من المشاركة .o نقاش مركز على األهداف واألفكار .o ابتكاري .o راد فرصة لقول أشياء دون مواجهة كل المجموعةيعطي األف .

: محددات المناقشة

o مناسب فقط للمجموعات الصغيرة .o قد ال يكون التفاعل جيدا داخل المجموعة .o يحتاج إلى مهارات عالية من المدرب .

:الدراما االجتماعية. 2

االتجاهات دريب في مجال الدراما االجتماعية هي أحد األساليب ذات األهمية الكبيرة في التإال أن هذا األسلوب يحتاج إلى الكثير من العمل واإلعداد المسبق، والستخدام هذا والسلوك،

: األسلوب يتطلب األمر القيام باآلتي

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

67

o تحديد الهدف .o إعداد النص المناسب لتحقيق الهدف والذي يتالءم مع المستهدفين مع إضافة بعض اللمسات

. الفنية الالزمةo إلتقان األداء والتأكد من وضوح الفكرة ومالءمة ) بروفات(جراء عروض تجريبية إ

. المعالجةo قد يكون من األفضل توزيع قائمة ضبط للمشاهدة .o إجراء العرض الدرامي بحيث يركز المتدربون على الجوانب المطلوبة .o المناقشة بعد نهاية العرض .

: مميزات الدراما االجتماعية

o اشر أمام المتدربينعرض حي مب .o التشويق واإلثارة .o إمكانية تقديم معالجة لالتجاهات والسلوك .o يناسب كل الفئات .

: محددات الدراما االجتماعية

o تحتاج إلى إعداد جيد .o يتطلب مهارات خاصة في التمثيل .o قد يتم التعامل معها كنشاط ترفيهي أكثر منها نشاطا تدريبيا .

:لتماريناأللعاب وا. 3

األلعاب واحدة من األساليب ذات السمات الخاصة في التدريب حيث أنها تختلف عن كل األساليب األخرى من حيث أنها ال تتطلب الكثير من الموارد، إضافة إلى خلق أو إيداع فكرة من خالل

: اللعبة، إال أنها تتطلب بعض العناصر الهامة والتي يجب مراعاتها

o األلعاب فقط للمرح وملء الفراغات يجب أن ال تستخدم .o لزيادة المصداقية، يحتاج المدرب لإلعداد الجيد من حيث :

o التوجيهات والتعليمات المطلوبة .o ما هي المشكالت التي يحتمل حدوثها .o ما هو مقدار الزمن المطلوب .

o اإلعداد أللعاب وتمارين جديدة يجب أن يؤخذ من :o التجربة المباشرة .o اإلطالع .o المالحظة أثناء التدريب .

o وضوح إطار اللعبة أو التمرين :o أهداف اللعبة أو التمرين .o الخطوات اإلجرائية .o األدوار .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

68

o التأكيد على أنه بالرغم من أن اللعبة ال تمثل وضعا حقيقيا إال أنها تساعد. المشاركين في التركيز على مواضيع حقيقية

o اللعبة لمناقشة النتائجإعطاء قدر كاف من الوقت بعد .

: مميزات األلعاب والتمارين

o المناقشة تساعد على خلق الواقعية واالهتمام من قبل المتدربين .o سهولة توصيل المفهوم أو المهارة من خالل اللعبة .o قوة االسترجاع والتذكر .o أسلوب تدريبي ترفيهي غير ممل .o تصلح للتعامل مع االتجاهات .

: عاب والتمارينمحددات األل

o تستهلك الكثير من الوقت وتطويرها قد يكون مكلفا .o م أقل من قبل المدرب على العملية . تحكo عامل المنافسة قد يقلل من التركيز على الهدف التدريبي .o يمكن التعامل معها على أنها ألعاب فقط .o كون مضجرة وغير مفيدةاأللعاب والتمارين المعقدة قد تؤدي إلى اللبس والبسيطة قد ت .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

69

:القصة غير الكاملة. 4

نقوم بسرد قصة غير مكتملة ونترك المتدربين يتصورون الحل، وهي من األساليب المحببة في التدريب، وترسخ المفاهيم واألفكار بشكل قوي في أذهان المتدرب وتقوي ملكة االبتكار والخيال

. صار هناك لبس وعدم فهم للمغزى الحقيقي منهالديه، إال أنها تتطلب إعدادا جيدا وإال

: مميزات القصة غير الكاملة

o استنتاج الحلول من قبل المتدرب .o اكتشاف القدرات .o توضيح تعدد األفكار .o الحصول على العديد من البدائل .

: الشروط الواجب توفرها في أسلوب القصة غير الكاملة

o أن تكون قصيرة وتحمل فكرة واحدة .o أن تكون هادفة وواضحة .o أن تكون نابعة من البيئة المحلية وواقعية .o أن تراعي تقاليد وثقافات المجتمع المحلي .o أن تناسب قطاع كبير من الفئات المستهدفة .o أن تحتوي على عنصر التشويق واإلثارة .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

70

أساليب التدريب

األنشطة خارج قاعة التدريب :الموضوع

الزيارات الميدانية + اتالمشروع+ التكليفات

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا على: الهــدف

. التعرف على األنشطة خارج قاعة التدريب

: التكليفات. 1

: هي النموذج األكثر شيوعا من األنشطة خارج قاعة التدريب وتستخدم التكليفات لتحقيق اآلتي

o تعزيز التعلم الفردي .o علم إلى خارج إطار قاعة التدريبإلثراء وتمديد الت .

). التمارين الكتابة- القراءة-: (وقد تأخذ التكليفات أيا من األشكال التالية

: مميزات التكليفات

o تحسين األداء المهارة لدى المتدرب .o تعزيز التعلم الفردي .o تتيح زمنا إضافيا للتدريب .o ال تتطلب الكثير من التحضير من قبل المدرب .o يمكن أن تعمل كتعزيز معنوي .

: المشروع. 2

يضم المشروع كل الفوائد الصغيرة التي تحققها التكليفات وذلك بتوفير فرصة للمتدرب لبذل . مجهول تدريبي بطول البرنامج التدريبي

: هناك أربع مجموعات رئيسة من المشروعات

o المشروعات البحثية .o مشروعات استعراض المعارف والوثائق. o بحوث المعلومات .o تصميم المشروعات .

: مميزات المشروعات

o التركيز على أداء العمل بواسطة المتدرب .o يطور إحساس المتدرب بالمسئولية، التخطيط والمبادرة .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

71

o األفضل في احتواء عملية التعلم الذاتي .o يوسع مدى التدريب ليشمل مجاالت اهتمام المتدرب وخبراته .o اسة التفصيلية للموضوعات والمشاكليمكن من الدر .o يمكن أن ينتج عنه حاالت دراسية ناجحة .

: الزيارات الميدانية/ الرحالت. 3

الزيارات الميدانية تمكن المتدربين من رؤية أو تجربة بعض األشياء التي تدربوا عليها / الرحالترات الميدانية التي نرغب في تضمينها في في الدورات التدريبية، لتحقيق الفاعلية والنجاح فإن الزيا

: البرنامج التدريبي يجب أن يكون هدفها واضحا ومحددا وهذا يتطلب اآلتي

o توضيح األهداف وإبالغها للمشاركين بشكل مسبق .o وضع خطة للزيارة بشكل فاعل .o توفير قدر مناسب من الفرص للمناقشة والحوار أثناء وبعد الزيارة .

األحيان تتحول الزيارات إلى أحداث اجتماعية وال تحقق الفائدة المطلوبة منها كنشاط في الكثير من: والزيارات الميدانية تأخذ أحد شكلين. تدريبي

: الزيارات

الغرض األساسي منها إعطاء المتدربين الفرصة للمشاهدة، وعلى الرغم من طبيعتها السلبية، فإنها : طبيعة وفي بيئتها الحقيقية، وتأخذ الزيارات األشكال التاليةتساعد على رؤية األنشطة على ال

o مجموعات مناقشة اجتماعات في المناطق-(االجتماعات .(o المعارض .o مواقع تنفيذ المشروع .

: الجوالت الدراسية

يمكن تحويل الزيارات الميدانية إلى خبرة تعليمية نشطة وذلك بأن تتضمن القيام ببعض المهام فقد يكون من المفيد إجراء تطبيق عملي ألساليب المسح عند تنفيذ دورة . مالحظة فقطوليست ال

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

72

وفي كال النوعين من الزيارات الميدانية يتطلب األمر إعدادا جيدا من . تدريبية في أساليب البحث: المدرب للزيارة من حيث

o اختيار الموقع المناسب للزيارة .o عن الموقع المزمع زيارتهتوفير مواد تحتوي معلومات أولية .o توفير مواد تحتوي توجيهات خاصة بالزيارة .o التجهيزات اإلدارية الالزمة .o من األفضل مناقشة التفاصيل مع المتدربين قبل تنفيذ الزيارة .o أن يعقب الزيارة مباشرة مناقشة حول نتائجها .

: مميزات الزيارات

o التذكر يكون عاليا المشاهدة والممارسة أكثر إقناعا ومعدل .o ثقة أكبر في ربط النظرية بالتطبيق .o التوسع في عملية التعلم إلى خارج قاعة التدريب .

: محددات الزيارات

o مبدأ الترفيه قد يسيطر على المتدربين ويفقد الزيارة قيمتها التدريبية .o الزمن قد يكون معوقا خاصا في الدورات القصيرة .o طلب الكثير من الجهداإلعداد المسبق يت .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

73

الجزء الخامس

تخطيط وتنظيم التدريب

o التخطيط اإلداري والمكتبي . o تنظيم التدريب

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

74

تخطيط وتنظيم التدريب

التخطيط اإلداري والمكتبي للتدريب : أوال

التــخطيط اإلداري والمكتبــي : الموضوع

: أن يكون المتدرب بنهاية الجلسة قادرا على: الهـدف

o معرفة أهمية التخطيط اإلداري والمكتبي في عملية التدريب وإجراء تطبيقات عليها .o قبل، أثناء وبعد(اإللمام بكيفية تنظيم التدريب .(o التعرف على األشكال الشائعة للجلوس في التدريب .

فيما عدا يقصد بالتخطيط اإلداري والمكتبي للتدريب هو كل ما له عالقة بالدورة التدريبية وتنظيمها. التدريب نفسه وال يستطيع أن يشاهده المشاركون أو يدخل في محتوى التدريب

: أهمية التخطيط اإلداري والمكتبي للتدريب

: التخطيط اإلداري والمكتبي هام لكل الجهات المعنية بالتدريب وذلك على النحو التالي

o للمدرب: o يساعد في إعداد خطة كل جلسة تدريبية وحفظها. o التنسيق بين المدربين في المواعيد واالجتماعات .o تجهيز وترتيب األدبيات .o تجهيز األدوات والمعينات التدريبية .o توزيع أسماء وأماكن المدربين على المتدربين .

o للمتدرب: o االتصال بالمتدربين وإرسال دعوات الحضور وبرنامج الدورة .o معرفة مواعيد وصول المتدربين .o حل أي مشاكل تواجه المتدربين عند إقامتهم .o ترتيب أي رحالت ميدانية أو ترفيهية .o تسجيل قائمة بأسماء وعناوين المتدربين .

o للجهة المنظمة للتدريب: o حفظ أسماء وعناوين المشاركين بملف لوضعها على قائمة المراسالت للجهة .o حفظ ملف تدربي كامل يمكن الرجوع إليه عند الحاجة. o توثيق الدورة التدريبية .

o الجهة الممولة للتدريب: o حفظ المراسالت التي تتم بين الجهة المنفذة للتدريب والجهة الممولة له .o الحصول على عروض أسعار لتكلفة إقامة الدورة من أكثر من مكان حتى تختار الهيئة الممولة

. المكان المناسبo للجهة الممولة مع الميزانيةتسجيل الموضوعات اليومية وإرسال نسخة .o إرسال ملف الدورة وتقاريرها للجهة الممولة .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

75

: تحديد االحتياجات اإلدارية والمكتبية للتدريب

لكل مرحلة احتياجات إدارية ومكتبية مختلفة وحتى يستطيع منسق برنامج التدريب أن يتذكر كل : لتدريب كما في الشكل التاليهذه االحتياجات وترتيب تنفيذها يفضل أن تقسم مراحل ا

ولعدم إغفال أي شيء يفضل تسجيل المهمة ومن سيقوم بتنفيذها ومتى سينتهي منها كما في الجدول : التالي

متى سيتم تنفيذها من سيقوم بها االحتياج/ المهمة

: االحتياجات التدريبية قبل بدء التدريب

: فترة اإلعداد مع الجهة الممولة) أ

o إرسال مقترح المشروعo معرفة الشخص المسئولo استالم عقد التنفيذ والتمويل للدورة .o التنسيق مع الجهة الممولة على مكان وموعد التنفيذ .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

76

: فترة اإلعداد للدورة التدريبية) ب

o إرسال خطابات المشتركين .o االتصال بالمشتركين والتأكد من حضورهم .o االتصال باألماكن المقترح تنفيذ الدورة بها والحصول على عروض وأسعار وزيادة األماكن الختيار أنسبها .o االتصال بالمدربين والتنسيق بينهم وإعطائهم جدول الدورة .o استالم خطة كل جلسة تدريبية من كل مدرب .o استالم األدبيات الخاصة بكل مدرب وتسليمها للبضاعة والتصوير .o ترتيب األدبيات تبعا الستخدامها بالتدريب .o لتجهيز األدوات التدريبية المساعدة والتأكد من صالحيتها للعم .o شراء وتجهيز ملفات التدريب الخاصة بكل متدرب واألدوات المكتبية التي سيحتاجها .o توفير وسيلة نقل لكل االحتياجات التدريبية لمكان الدورة .o توفير وسيلة نقل لكل المتدربين المغتربين لمكان الدورة .o نثريات الدورة(تجهيز مبلغ من المال للصرف فيه أثناء فترة اإلعداد( .

: االحتياجات التدريبية أثناء التدريب

o تسكين المتدربين من خارج منطقة التدريب وتوفير الراحة لهم .o مراجعة تنظيم القاعة بما يتناسب مع خطط الجلسات .o ترتيب األدبيات بالقاعة لكل جلسة بما يتناسب مع خطط الجلسات .o توفير وسائل ومعينات التدريب المطلوبة .o بنسخة من كل أدبية يتم توزيعها لتكوين ملف تدريبي متكامل االحتفاظ .o استالم تلخيص وتقييم كل يوم تدريبي وطباعته وتصويره لتوزيعه على المشتركين .o التخطيط ألي زيارات ميدانية أو ترفيهية .o تسجيل المصروفات اليومية .o التحضير لليوم التدريبي التالي .o تجهيز وطباعة الشهادات .

: حتياجات التدريبية بعد التدريباال

o توزيع أسماء المتدربين والمدربين وعناوينهم لزيادة التعارف والتنسيق والتعاون فيما بينهم مستقبال .o نقل الوسائل التدريبية لجهة التدريب .o دفع تكاليف التدريب .

تنظيم التــدريب : ثانيـا

ن إن الشكل الذي يبدأ به التدريب يحدد النمط الذي سيسير عليه فمن خالل الجلسة األولى يكواألفراد الذين ال يعرفون بعضهم االنطباع األولي سواء كان سلبيا أو إيجابيا◌، سيكونون حساسين

إعطاء عدم . لبعض الموضوعات مثل المكان، المدرب، مواد التدريب، عملية التدريب المتوقعةي إلى ارتفاع التوتر والقلق واالنطباع الخاطئ االهتمام الكافي لهذه المرحلة من التدريب قد يؤد

. ومن ثم يشجع على االنسحاب المبكر من الدورة التدريبية

ر أو نسيان الدورة التدريبية يعتمد على الطريقة التي تختتم وبالمثل، فإن الطريقة التي يمكن بها تذكسبوع األخير أو اليوم األخير أو الجلسة األخيرة تعطي االنطباع األخير للمشارك حول بها، األ

لذلك فإن اختتام الدورة . الدورة التدريبية إما أن تؤكد أو تبدل شعورهم تجاه الدورة التدريبيةكل كبير في التدريبية يتطلب قدرا كبيرا من االهتمام شأنه شأن افتتاح الدورة التدريبية أنه يساهم بش

لكن حتى وإن تم التخطيط والتنفيذ للبداية والنهاية بشكل مناسب، . الفاعلية الكلية للدورة التدريبية

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

77

فإنه من الممكن، في أي مرحلة أن تذهب األمور في االتجاه الخاطئ أو غير المناسب على األقل، . همية في إدارة التدريبلذلك فإن القدرة على معالجة هذه االنحرافات لها نفس الدرجة من األ

): بداية، أثناء، وبعد التدريب(نستعرض هنا عملية تنظيم التدريب في مراحله الثالث

: في بداية التدريب

يبدأ المشاركون الدورة التدريبية بالعديد من األسئلة في أذهانهم، بعض هذه األسئلة هي متطلبات جلسة، فترات الراحة، جدول األنشطة، طبيعة طول كل(عملية حول كيفية تنظيم وإدارة التدريب

االعتبارات األخرى تتفاوت ما بين من هم المدربون، والقلق من عدم معرفة اآلخرين، ). الدورة. إلخ... الشعور بالوحدة، فقدان الثقة بالنفس

األمور العملية واإلجرائية يمكن التعامل معها بشكل مباشر، لكن معرفة أسباب قلق المتدرب على . التعامل معها بالشكل المناسب يتطلب الكثير من الثقة بالنفس وبعد النظر من جانب المدربو

. كل فإن بداية التدريب أكثر من مجرد تقديم البرنامج والبدء في تنفيذه

: تلميحات مفيدة

o عرف المشاركين ببعضهم البعض .o التدريبنبذة مختصرة عن األهداف وطريقة (قدم الدورة التدريبية .(o وضح الجدول الكلي والزمني للدورة، فترات الراحة، التجهيزات، القاعات (أشرح اإلجراءات اإلدارية

). واألماكن المختلفة، الحمامات وأماكن الصالةo ال بد أن يشعر المشارك باالرتياح في الجلسة االفتتاحية .

: أثناء التدريب

هناك بعض المشكالت التي تظهر أثناء التدريب، فمهما كانت خبرة المدرب، ال بد من حدوث إذ أنه في بعض اللحظات ال بد أن . بعض األشياء التي تجعل الدورة ال تسير كما هو مخطط لها

تري المشاركين نوع من عدم الرضا من القاعة، أو الملل وعدم الرغبة، مما يولد إحساسا بأن يعهناك شيء مفقود لكنه غير معروف بعد ما هو؟ تحديد هذه اللحظات هي الخطوة األولى واختيار

. الطريقة األنسب لمعالجتها هي الخطوة الثانية

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

78

: معالجة االنخفاضات

االنخفاضات قد تحدث في أي لحظة ألي سبب من األسباب، قد تحدث لبعض األفراد أو لكل . المشاركين، قد يكون لها أسباب هامشية أو هامة، أيا كان السبب فإن لهذه االنخفاضات آثار هامة

: الشعور باالنخفاض من قبل المتدرب

المشاركون بالقلق، الغضب، الملل أو عدم الفائدة أو قد يخرجون من مهما كانت المشكلة، قد يشعر. اإلطار ويبدءون بالسرحان عبر النافذة

: الشعور باالنخفاض من قبل المدرب

يتحول . عندما يحس المدرب بملل المشاركين أو بعضهم فإنه يشعر بالسخط وعدم الرضااإلحساس السلبي يبعد المشارك . المجموعةاالنخفاض إلى عائق للتعلم إذا تم تجاهله بواسطة

. ويشغله عن المهام وعمليات التعلم لذلك فمن األفضل معالجة هذه االنخفاضات بأسرع ما يمكناالنخفاضات ليس بأي حال تقصيرا من المتدرب، لكن هناك ال بد من التذكير بأن حدوث هذه

. الحقيقية للمدرب هي التعرف على وجود هذه االنخفاضات والقيام بعمل إيجابي تجاههاالمهارة

: ماذا تفعل تجاه االنخفاضات

o قد يؤدي هذا إلى ذهابها أو اختفائها وفي كال الحالتين أنت لم تتعرف على المشكلة ولم تحلها: تجاهلها .o يكون فعال إذا كان المتدربون فقط متعبون من العمل هذا قد: إنهاء الجلسة مبكرا لفترة الراحة أو الغذاء

المتواصل أو أن الكراسي أصبحت غير مريحة، لكنك ال تستطيع التأكد عن ماهية المشكلة لذلك يظل احتمال . حدوثها مرة أخرى قائما

o م المشاركون بأداء لكن إذا لم يق. هذا يعطيك فرصة لمتابعة عملية التعلم: أعط المتدربين تمرينا ما للقيام بهالعمل بالمستوى المطلوب، لن يكون بإمكانك معرفة السبب، باإلضافة إلى أن التمارين أحيانا ال تعطي

. المتدربين القصة الطالعك عما يشعرون بهo إذا كان سبب االنخفاض هو اختالط األمر أو عدم المقدرة على الفهم فإن : انتقل إلى نشاط آخر مختلف تماما

وبالمثل فإن اللعبة أو التغيير من العمل في مجموعات كبيرة إلى مجموعات صغيرة . ألمر سيعالج المشكلةهذا ا. قد يؤدي إلى الشعور بالراحة

o من األفضل عند إجراء ذلك منح المشاركين فرصة للتعبير عن مشاعرهم : بادر بمراجعة محتوى التدريبيبدو أننا سنسير بطيئا بعض ابتداء ذلك بأن تقولنه يوضح وأفكارهم حول التدريب، محاسن هذا األمر هو أ

الشيء هذا اليوم وعندي إحساس بأن بعضنا غير سعيد بعض الشيء في هذه اللحظة، ربما ألن الموضوع

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

79

األخير كان طويال بعض الشيء، ما هو شعوركم تجاه ما كنا نفعله؟ مثل هذه األسلوب يتطلب من المدرب ليس . ام بل أن يكون مهيئا لقبول المالحظات الحرجة أيضا فقط تأجيل األحك

: عند اختتام التدريب

الجلسة الختامية تعطي فرصة إلنهاء التدريب، إذا لم يتم إنهاء الدورة التدريبية بالشكل المناسب فإن ذ المتدربين سيغادرون الدورة بإحساس غير مريح كأن التدريب لم يكتمل، إنهاء التدريب قد يأخ

. واحد أو أكثر من هذه األشكال

يتم التفكير في نشاط يمكن المشاركين من تطبيق المعارف والمهارات التي : نشاط ختامي) أ. تعلموها خالل الدورة التدريبية

يتم تقييم الدورة بناء على توقعات المشاركين وأهداف الدورة، إذا تم التقييم بال فد : تقييم نهائي) ب. ة النتائجأن تتم مناقش

وهو . الهدف من تقييم الدورة هو تقييم ردود فعل المشاركين تجاه الدورة التدريبية: تقييم الدورة) ج. أمر هام لمعالجة األخطاء وتحسين األداء مستقبال

: بيئة التدريب

: تجهيزات قاعة التدريب. 1

جهيز قاعة التدريب موضوعا ذو أهمية بالغة في مبدأ األمر، ولمعظم المدربين، خاصة ال يبدو تالذين يعملون في الدورات التدريبية القصيرة والمكثـفة، حيث تكون البيئة الطبيعية لمكان التدريب

. أما غير معروفة أو أحد المعوقات المؤكدة

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

80

و األمر الذي يحتل قمة اهتمامات المدرب دون وعادة ما يكون االنشغال بتجهيز مواد التدريب وهأي اعتبار لتهيئة المكان الذي سيتم فيه تقديم هذه المواد التدريبية إال أنه من الضروري بمكان

إعطاء القدر الكافي من االهتمام بهذا األمر ألن نجاح التدريب إلى حد كبير مرهون بتوفير البيئة . ب المستخدمةالمناسبة بغض النظر عن مواد التدري

: أهم االعتبارات في تجهيز واختيار مكان التدريب. 2

o تصال النظرشكل الجلوس، المسافات، ا(عالقة المتدربين ببعضهم البعض وبالمدرب .(o المساحة، النظام، التهوية، الهدوء(الجو العام .(o ماء الشرب، مقاعد، مكان لفترات الراحة(التجهيزات .(o اإلضاءة، المعينات التدريبية، المراوح، مكيفات الهواء أو الدفايات، التوصيالت (األجهزة والمعدات

). الكهربائية

: اختيار وتجهيز قاعة التدريبالعوامل التي توضع في االعتبار عن . 3

o تصميم الكراسي .o المظهر العام المريح .o التهوية .o الرؤية .o السماع .o مواقع الحمامات .o طفايات السجائر/ سالل المهمالت .

: أشياء يجب مراعاتها في تجهيز واختيار مكان التدريب. 4

o تجنب الديكور الصارخ الذي يؤثر على تركيز المتدرب .o كالسبورات الورقية يجب أن تكون متحركة أو باإلمكان تغطيتها عندما ال تكون قيد االستعمالالمعدات .o يجب أن تكون شكل الجلسة يتيح أكبر قدر من اتصال النظر بين المشاركين ورؤية جيدة للمعينات التدريبية

. المستخدمةo الكافي من المرونة في التشكيل وتوفير يجب أن تكون مساحة الغرفة ونوع األثاث بالصورة التي تعطي القدر

. الفراغاتo ال بد من وجود ملحقات كغرفة للراحة أو لتخزين مواد التدريب .o مواصفات المقاعد تشمل االرتفاع، زاوية الميل، راحة األيدي، الحركة دون إزعاج، ونوع التجليد المناسب .o ب أكبر عدد ممكن من الناس داخل القاعةالتهوية ودرجة الحرارة يجب أن يتم التحكم فيها الستيعا .o أجهزة العرض والتلفزيونات يجب أن تتناسب مع حجم الغرفة مع وجود آلية للتحكم في اإلضاءة .

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

81

o األشياء اإلضافية كالساعات، الفتة عنوان الدورة على المدخل يجب أن يتم توفيرها .o مستوى الضوضاء يجب أن يكون محددا ويمكن التحكم فيه .

: شكل جلوس المتدربين. 5

ترتيبات الجلوس ذات أهمية كبيرة في التدريب حيث أن شكل وضع األثاث بالقاعة يعطي المتدربين وبشكل عام فإن ترتيبات . إشارة مبكرة حول طبيعة الدورة التدريبية ويؤثر على توقعاتهم لها

: الجلوس تعتمد على

o شكل ومساحة قاعة التدريب .o عدد المشاركين .o نوع األنشطة التدريبية المقدمة .o طبيعة التدريب ودور المدرب فيه .

تنظيم شكل جلوس المتدربين

ما هي أهمية شكل جلوس المتدربين في عملية التدريب؟

o أسلوب التدريب/ شكل الجلوس له عالقة بطريقة .o الطاوالت/ عدد المقاعد/ المساحة(شكل الجلوس له عالقة باإلمكانات المتوفرة .(o شكل الجلوس له عالقة باالتصال والتواصل بين المشاركين .o ذكور وإناث(شكل الجلوس له عالقة بثقافة وعادات المجتمع .(o شكل الجلوس له عالقة بقدرة المدرب على إدارة التدريب .o شكل الجلوس له عالقة بعدد المشاركين .

األشكال الشائعة للجلوس في التدريب

: عات الصغيرةشكل المجمو -1

يسمح بتفاعل جيد بين أعضاء المجموعة الصغيرة فقط ويحرم أعضاء المجموعة الواحدة من . االتصال والتواصل مع المجموعات األخرى ويحتاج لمساحة كبيرة

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

82

: الشكل نصف الحلقي -2

. يسمح للمدرب باالتصال مع من يريد ولكن فرص االتصال بين المدربين ضعيفة

: الشكل البيضاوي -3

ال بين المتدربين فالبع ض ينعم باتصال جيد مع البعض ال يوفر الحد المطلوب من االتصال الفع. ويحرم البعض اآلخر من ذلك

: Uشكل حرف -4

شائع جدا وفرص االتصال فيه ليست كافية حيث تنشط بين مشاركين وتضعف بين آخرين ويتطلب . لمشاكل تزال الطاوالتمساحة كافية كضمان لسهولة الحركة، وللتغلب على هذه ا

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

83

: شكل المربع -5

االتصال ضعيف نوعا ما من حيث الفاعلية ويكون قويا بين المدرب والمتدرب الذي يليه في . االتجاهين ولكنه ضعيف بين المتدربين المتقابلين خاصة إذا كانت المسافة كبيرة

: الشكل الدائري -6

تصال على مستوى المجموعة التدريبية ويستخدم يشكل واسع في من أقوى األشكال فاعلية في اال. التدريب بالمشاركة

: الشكل المصفوف -7

من األشكال التقليدية التي تستخدم في البرامج التدريبية المرتكزة على تقديم المعلومات . كالمحاضرات

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

84

: الشكل الموازي -8

. تصال فيه ضعيف بين المتدربين وقوي مع المدربيستخدم على نطاق المجموعات الصغيرة واال

: شكل المدرج -9

ال بين المتدربين . شكل شائع مع الجماعات المتوسطة والكبيرة العدد وال تسمح باتصال فع

: الجلوس الحر -10

االتصال ضعيف بين المتدربين ويستخدم في المهمات الفردية والتي تستلزم وجود مسافة معينة بين ). االمتحانات(متدرب وآخر

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

85

: شكل عظم السمكة -11

ن المجموعات ويتيح حرية الحركة داخل االتصال قوي بين أفراد المجموعة الواحدة وجيد نسبيا بي. القاعة وتشكيل مجموعات العمل في سهولة ويسر

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

86

مواد التدريب و العون الفني بغرض تطوير و تنمية مهارات و قدرات المجتمعات المحلية و جمعياتها التنموية في اإلدارة و

قام برنامج تنمية المجتمعات المحلية بتنفيذ مجموعة من , اإلدارة المالية و الجوانب الفنية األخرىو اختيار ميداني و إنتاج لسلسلتين من مواد التدريب و العون الفني , و بناء القدرات أنشطة التدريب

: على النحو التالي

: سلسلة دليل الممارس التنموي

تهدف هذه السلسلة إلى تزويد الممارسين التنمويين بموجه عملي لتنفيذ أنشطة تنمية المجتمعات . المحلية

:سلسلة دليل المدرب

تهدف هذه السلسلة إلى تزويد المدربين بموجهات و محتويات و أساليب تمكنهم من تخطيط و تنفيذ . و متابعة و تنظيم األنشطة التدريبية في الموضوعات المتعلقة بتنمية المجتمعات المحلية

: إصدارات البرنامج

سلسلة دليل الممارس التنموي أوال -

. تنموي في تقييم الوضع و التخطيط بالمشاركةدليل الممارس ال: اإلصدار األول

. دليل الممارس التنموي في تكوين و إدارة الجمعيات الطوعية: اإلصدار الثاني

. دليل الممارس التنموي في الترويج و تكوين المجموعات: اإلصدار الثالث

. دليل الممارس التنموي في إدارة القروض: اإلصدار الرابع

. يل الممارس التنموي في النوع و التنميةدل: اإلصدار الخامس

. دليل الممارس التنموي في إعداد و إدارة المشروعات الصغيرة: اإلصدار السادس

. دليل الممارس التنموي في المتهبعة و التقييم بالمشاركة: اإلصدار السابع

. دليل الممارس التنموي في أساليب اإلرشاد و تحريك المجتمعات: اإلصدار الثامن

. دليل الممارس التنموي في تصميم المشروعات و إعداد مقترحات التمويل: اإلصدار التاسع

. دليل الممارس التنموي في الحسابات و مسك الدفاتر: اإلصدار العاشر

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

87

إصدارات سلسلة دليل المدرب ثانيا -

. دليل المدرب في تنظيم األنشطة التدريبية: اإلصدار األول

. دليل المدرب في تدريب المدربين :اإلصدار الثاني

. دليل المدرب في المتابعة و التقييم: اإلصدار الثالث

. دليل المدرب في النوع و التنمية: اإلصدار الرابع

. دليل المدرب في إعداد و إدارة المشروعات الصغيرة: اإلصدار الخامس

. دليل المدرب في إدارة القروض: اإلصدار السادس

. دليل المدرب في أساليب اإلرشاد و تحريك المجتمعات: اإلصدار السابع

. دليل المدرب في تقييم الوضع و التخطيط بالمشاركة: اإلصدار الثامن

. دليل المدرب في تصميم المشروعات و إعداد مقترحات التمويل: اإلصدار التاسع

. دليل المدرب قي الحسابات و مسك الدفاتر: اإلصدار العاشر

. دليل المدرب في الترويج و تكوين المجموعات: اإلصدار الحادي عشر

. دليل المدرب في تكوين و إدارة الجمعيات الطوعية: اإلصدار الثاني عشر

:للحصول على نسخ من هذه اإلصدارات يرجى االتصال ب

برنامج تنمية المجتمعات المحلية

. ستين الجنوبيالمتفرع من شارع ال 22شارع رقم , 47مبنى رقم

. الجمهورية اليمنية صنعاء - 15382. ب.ص

)+ 967( 1 440367فاكس )+ 967( 1440366: تلفون

-www.cbrdp: موقع البرنامج على شبكة اإلنترنت -regdev@y.net.ye :بريد الكترونيyemen.org

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

88

مرتكز رئيسي للتنمية المحلية ... برنامج تنمية المجتمعات المحليةبرنامج تنمية المجتمعات المحلية هو أحد مكونات البرنامج الوطني للتخفيف من الفقر و خلق فرص

يهدف . حكومة اليمنية و برنامج األمم المتحدة اإلنمائيالعمل و الذي انبثق نتيجة للتعاون بين الإلى المساهمة في بلورة نموذج ناجح و قابل للتطبيق للتنمية المحلية على المدى البعيد - البرنامج -

يستند على المشاركة الفاعلة للمجتمعات المحلية في التخطيط و التنفيذ و المتابعة و , و محاربة الفقر: يسعى البرنامج للوصول إلى األهداف الوسيطة التالية, يق هذا الهدف التنمويو لتحق. التقييم

o تمكين المجتمعات المحلية .o تفعيل التنسيق المؤسسي بين الجمعيات التنموية و شركاء التنمية اآلخرين .o مساعدة الحكومة في خلق البيئة المالئمة لتنفيذ مبادرات التنمية المحلية و محاربة الفقر .

و ممثلة بوزارة التخطيط و التعاون الدولي - عت وثيقة عمل البرنامج بين الحكومة اليمنية -وقيعمل . م1999و بدأ العمل الميداني في مايو , م1997برنامج األمم المتحدة اإلنمائي في يونيو

: هيالبرنامج في خمس مناطق مختارة تمثل األقاليم البيئية المختلفة في الجمهورية اليمنية و

o عدن بمحافظة عدن .o المخا و ذباب بمحافظة تعز .o السوادية بمحافظة البيضاء .o خميس بني سعد بمحافظة المحويت .o غيل بن يمين بمحافظة حضرموت .

التمويل و التنسيق هي المكونات , النوع االجتماعي, التدريب و بناء القدرات, البناء المؤسسيالتركيز على موارد و أصول و معارف : األساسية فهي أما عناصره. الرئيسة لعمل البرنامج

العمل مع المجتمعات المستهدفة من خالل مؤسساتها الينموية , المجتمع كمدخل للعمل التشاركي معهحث المؤسسات الحكومية و األهلية , استهداف الجماعات لترسيخ مبدأ العمل الجماعي, )الجمعيات(

مشروعات في /اخالت البرنامج من خالل تنفيذ أنشطة على المساهمة في تكملة و تدعيم مدالمجاالت التي ال يغطيها البرنامج و اتباع منهجية تنفيذية مرنة تراعي التباين البيئي و الثقافي و

. االجتماعي و االقتصادي بين مناطق العمل المختلفة

نامج للجهات المعنية ثم المسح يتبع البرنامج في تنفيذه سلسلة من الخطوات المتتالية تبدأ بتقديم البر, بناء القدرات, تنظيم المجتمع, تقييم الوضع بالمشاركة, االبتدائي و اختيار المجتمعات الريادية

تقدر الفترة الزمنية . اإلقراض و تنفيذ المشروعات و من ثم تكرار التجربة في مجتمعات أخرىالمعني بخمس سنوات تتدرج فيها الجمعية في المجتمع ) ما عدا األخيرة(لتنفيذ الخطوات السابقة

. التعزيز و التخرج/ التقوية, البناء المؤسسي, التهيئة و التشغيل: على أربع مراحل هي

حقق البرنامج نجاحا مقدرا يمكن إيجازه في , في خالل مرحلته األولى و قبل ستة أشهر من نهايتهاتضم في ) من المستهدف% 96(ة جمعية تنموي 53مساعدة المجتمعات المحلية على تكوين

في ) نساء% 35(متدربا 6452كما أمكن تدريب ). نساء% 31(عضوا 17360عضويتها 912و بلغ اجمالي عدد المشروعات الصغيرة التي تم تمويلها . مختلف المجاالت التنموية و المهنية

في مساعدة تنسيق -عن طريق ال كما نجح -. مليون لایر تقريبا 293مشروعا بتكلفة كلية بلغت سبعين مؤسسة حكومية و غير (الجمعيات التنموية على استقطاب موارد من المؤسسات األخرى

. مليون لایر يمني 401تقدر قيمتها بحوالي ) حكومية

دليل المدرب في تدريب المدربين كمنتديات سالمتك

89

http://hseq.forumotions.com