Transcript
Page 1: буклет метрокомплимент

«Метрокомплимент»возможности программы

What is the most common compliment you receive?Ответ: Метрокомплимент :)

 Из опроса в одном из блогов.

Page 2: буклет метрокомплимент

Краткая  информация

«Метрокомплимент» — это компактный буклет, проявление внимания к пассажиру Московского метрополитена, поддержание его лояльности , а так же создание дополнительных удобств пользования проездными билетами. «Метрокомплимент» — бесплатно выдаётся в кассе метрополитена пассажиру, купившему проездной билет. Основными элементами “Метрокомплимента” являются:✓ компактная упаковка для проездных билетов в виде

футляра по размеру билета;✓ “буклет - навигатор», позволяющий пассажиру легко

ориентироваться в московском метрополитене и заранее планировать маршрут передвижения.

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Условия

Участники

Контакты

Page 3: буклет метрокомплимент

Состав  “метрокомплимент”

Футляр Изготовлен из прочного картона, для хранения билета и использования не извлекая билета из футляра.

Буклет — навигаторвыполнен в виде z-card (складной компактный буклет, в центре — карта метро, а также полезная информация для пассажиров метро).

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

!"#$

%&'(

)*+

,*#-

-.

«/

0%*+

(+-

)1'-

0&%»

!2#3#0-.0 )#$$#3'*. )+3#145$%# 6#*#&00 )1#&'*45%0 $2+' )0*072'30-&'0 2 -0%*+, '$)+18645%0 (#*%4 719 *#$"0%# 2*0-0&' 2 )4%', 4"'%.2#5%0 "#$. )'(, 2 (+%+*.0 )#$$#3'*+)+%+( 2 -0%*+)+1'%0&0 &#':+100 2.$+('5.

!"# $%&'()% *$(+(,- * ./)- -&.0"12/3)( -,)($%4)-*,/5 4%$)/ $%2+(6(,,/5 .0 %7$(&/ * 8,)($,()http://mosmetro.ru/flash/scheme01.html

;'"&.0 7+(4-0&%. ()#$)+*%, )+-1'$, 2+7'%018$(+0 47+$%+20*0&'0, $%470&"0$('5 :'10% ' 7*.) &# $(1#7 &0 )+$%4)#<%, # $*#64 )0*07#<%$9 2 )+1'='<.

>$0 %#*'?. 705$%2'%018&. &# -+-0&% $7#"' :4(10%# 2 )0"#%8, )+3#145$%# 4%+"&95%0 %+"&4< $%+'-+$%8 &# $#5%0 mosmetro.ru ' 2 (#$$#@ -0%*+)+1'%0&#.

9.$%*0',%# 0 2%:;);< *(6%< * +()$0.0"-)(,(: (495) 622-2085>*0-9 *#:+%. A(1#7# 6#:.%.@ 20B05:C+&07018&'( — "0%20*,: 8:30 — 17:30C9%&'=#: 8:30 — 15:30C0*0*.2: 12:00 — 13:00>.@+7&.0 7&': $4::+%# ' 2+$(*0$0&80.

=$0(27,;( :-"(); & "-+-)0+ .0(2704:D0 :+100 1 )+067(' 28 *4:.

D0 :+100 2 )+067+( 56 *4:D# )*+2+6 &0 :+100 1 -0$%# :#,#3#

28 *4:

D0 :+100 1 )+067(' ' )*+2+6 1 -0$%# :#,#3#

56 *4:

>1?0),;( .$0(27,;( :-"();.D0 :+100 5 )+067+( 135 *4:D0 :+100 10 )+067+( 265 *4:D0 :+100 20 )+067+( 520 *4:D0 :+100 60 )+067+( 1245 *4:@(&#',;( .$0(27,;( :-"(); & "-+-)0+ .0(2704:D0 :+100 70 )+067+( 1230 *4:E7'&.5 :'10% &# 4 2'7# %*#&$)+*%#, &+ &0 :+100 70 )+067+( &# -0%*+)+1'%0&0

2380 *4:

@(&#',;( .$0(27,;( :-"(); :(2 "-+-)% .0(2704:;8,+%&.5 719 4"#B'@$9 +:B0+:*#6+2#%018&.@ 4"*0370&'5 ' 4"*0370&'5 &#"#18&+,+ )*+?0$$'+&#18&+,+ +:*#6+2#&'9, $%470&%+2 4"*0370&'5 $*07&0,+ ' 2.$F0,+ )*+?0$$'+&#18&+,+ +:*#6+2#&'9, '-0<B'@ )*#2+ &# 18,+%. )+ +)1#%0 )*+067#

350 *4:

9$0',;( .$0(27,;( :-"(); :(2 "-+-)%&# 30 7&05 1710 *4:&# 90 7&05 3485 *4:&# 365 7&05 11430 *4:

D' 2 (+0- $14"#0 &0 @*#&'%0 :'-10%. 2 (+F018(#@ ' *97+- $ 7+(4--0&%#-', :0*0,'%0$8 -+F0&&'(+2 (+%+*.0 -+,4% 42'70%8, (+,7# 2. 7+$%#0%0 '6 (+F018(#, )+*%-+&0 '1' 7+(4-0&%+2, $2+5 :'10% 719 )*+@+7#! C+G%+-4 @*#&'%0 :'10% 2&4%*' «/0%*+-(+-)1'-0&%#» — +& *#6*#:+%#& %#('- +:*#6+- "%+:. 6#B'%'%8 :'10% +% '6-1+-# ' )+2*0370&'5, # %#(30 +% $14"#5&.@ 26,197+2, ' &#703&+ +:0$)0"'2#0% (+&%#(% $ 301%.- (*4,+- 2#1'7#%+*# 719 )*+@+7# 2 -0%*+)+1'%0&.www.mosmetro.ru

A '%&; .-4 & 9:00 70 10:00 -& 18:00 70 19:00 )#$$#3'*+)+%+( &# $%#&='9@ 4201'"0&, )1#&'*45%0 -#*F*4% ' )+(4)#5%0 :'10%. 6#*#&00.

!"#$%&'( )*+,*#--. «/0%*+(+-)1'-0&%»

6212000

2

B%$-C;

Условия

Page 4: буклет метрокомплимент

Почему  именно  мыО проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Основным достоинством «Метрокомплимента» является отношение к нему со стороны потребителей.

В отличие от листовок, раздающихся при выходе из метро, «Метрокомплимент» уже в момент вручения пассажиру приобретает для него определенную ценность:

• Некоторых пассажиров привлекает необычная конструкция,• Других, наличие схемы метро, • Кто-то вкладывает в футляр свой проездной билет и другие

карты.• При этом пользоваться билетом можно не вынимая его к аждый р а з и з фу т л я р а , а п р о с т о п р и л ожи т ь «Метрокомплимент» к турникету для прохода.

• Нет необходимости хранить билет «рядом с деньгами и документами», что в разы увеличивает их сохранность.

По этим и другим причинам «Метрокомплимент» остается с пассажиром надолго. Обладатели пользуются сами или передают своим знакомым и родственникам, обеспечивая дополнительные контакты с рекламной информацией.

Условия

Page 5: буклет метрокомплимент

О проекте

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Отзывы  пользователей  интернет.

— У одного моего друга видел такой. Пользоваться им удобно, билет не мнется, да и выглядит прилично. Правда, схема очень маленькая, могли бы ее увеличить раза в два и складывать напополам.Кстати, по какому принципу их в кассах выдают? Каждому, кто попросит, или каждому n-нному?……..

Однако сама программа - imho хорошая и нужная….

Конечно это реклама, но она подана достаточно хорошим способом….

Интересно, когда у нас начнут в кассах выдавать схемы и какие нить простенькие общие инструкции на иностранных языках для туристов, как делают в большинстве городов Европы? Этот Комплимент доказывает, что технически это не сложно….

Очередная цель сотрудников метрополитена - сократить нагрузку на кассы за счёт приобретения пассажирами проездных длительным сроком действия. Чтобы стимулировать спрос на подобные проездные многоразового пользования, в метро стартовала новая программа.

..."Наша новая программа называется "Метрокомплимент". В первую очередь, это знак внимания и уважения к постоянному пассажиру Московского метрополитена. Пассажиры, приобретающие многоразовые билеты, бесплатно получат в подарок специальный конверт, в котором находятся инструкция по использованию билета "ультралайт" и схема метрополитена - весьма полезная вещь для путешествующего в метро", - рассказал заместитель начальника службы сбора доходов Московского метрополитена Михаил Журавлёв.

www.vesti-moscow.ru

Картонный глянцевый чехол со вложенной в него схемой метро и рекламной информацией называется "метрокомплимент". Московский "комплимент" выходит раз в месяц. Чехол из-под схемы также можно использовать для хранения билетов и любых других карточек такого формата: от визитных до кредитных.- По инструкции "метрокомплимент" должны раздавать кассиры при покупке билета, - рассказали   в компании, ответственной за этот проект. - Грубым пассажирам ничего не достанется, а улыбчивым новинку предложат сами. Схему можно получить на тех станциях, где очередь в кассу небольшая и выдача не затруднит работу касс.Кроме схемы и рекламы здесь есть правила пользования проездными. Оказывается, спустя полгода после того, как порядок оплаты полностью переведен на систему билетов "Ультралайт", многие не знают их особенностей. Например, что срок действия считается со дня покупки, а не со дня первой поездки.- 80% благодарностей пришли нам от иностранцев, - рассказывали владельцы проекта. - Благодарят и кассиров, а это большая редкость.

По материалам izvestia.ru

Преимущества

Условия

Page 6: буклет метрокомплимент

Интернет-­‐поддержка

«Метрокомплимент» в отличие от других полиграфических источников информации доступных пассажиру метро, удобен для изучения информации и вне метрополитена.

«Метрокомплиментом» можно пользоваться дома, в офисе, в местах встреч как навигатором по метро, так и с целью получения сопутствующей информации представленной в нем.Несмотря на то, что мобильность устройства и удобство использования позволяет разместить достаточное количество информации.Возможным продолжением контакта с обладателями «Метрокомплимента» может быть также интерактив:

• Заполнение анкет (например: на промо-сайте)

• Участия в акциях (промо коды, штрих и QR коды)

• Размещение в купона на скидку

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Условия

Page 7: буклет метрокомплимент

7

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Интеграция  on-­‐line  &  off-­‐line

На сегодняшний день существует масса интересных интернет проектов и сервисов для жителей Москвы.Но никто не задумался о том, что Московский метрополитен, схема линий которого воспроизводит историческую планировку города, является мощнейшим инструментом, позволяющим реализовать различные удобства пассажирам и туристам в виде полезных сервисов, сосредоточенных вокруг схемы метрополитена, транспортных и торговых систем.

Возможна реализация следующего проекта:Интерактивный портал - регистрация свободная по номеру любого билета в метрополитен (действующего или использованного) для определения в дальнейшем целевой аудитории пользователей.

А также следующие возможности• Навигация маршрутов , в том числе смежных с другими транспортными инфраструктурами (с доступом к данным о стоимости проездов, времени затрачиваемому на проезд и выходом на карту местности)• Возможность найти в требуемом районе нужную услугу или товар (магазин, аптеку, и.т.д) с прокладкой маршрута используя метро и другие виды городского транспорта• Социальность и общение. Организовав соответствующие группы в популярных сетях

(fasebook, twitter, vk), реализовать информирование о затруднениях, возникающих «в моменте» (по принципу народного патруля), в дополнении к существующей статистике о затруднениях в часы пик (инфомрация и профилактика «пробок»)• Возможность для пассажиров назначать встречи в метро, искать попутчиков для совместных поездок (принцип, отправка сообщений через систему другим пользователям по совпадению соотвествующих социальных и геолокационных признаков.• Доработка и внедрение действующего проекта «Национальное бюро находок» для всех кто потерял или нашел что-либо в метрополитене.

Условия

Page 8: буклет метрокомплимент

Проектные  возможности

«Метрокомплимент» под задачиСовмещение информации “Метрокомплимент”, с деятельностью заказчика, привязка к предложениям и подразделениям, находящихся в непосредственной близости с инфраструктурой метрополитена.

Праздничный «Метрокомплимент»Создание «Метрокомплимента», посвященного праздничным датам. Это своеобразное “присоединение” к значимым для истории или современной России дням. (публикация программы праздничных мероприятий, исторических справок, сезонной информации).

9 мая (День Великой Победы) 4 ноября (День народного единства)

1 июня (День защиты детей) 12 декабря (День конституции)12 июня (День России) 31 декабря (Новый год)1 сентября (День знаний) 7 января (Рождество)

Проекты

О проекте

Преимущества

Интернет

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Условия

Page 9: буклет метрокомплимент

Проектные  возможности

«Метрокомплимент» для разной ЦА Для представителей разных социальных групп, Московским Метрополитеном созданы различные продукты — билеты. В рамках этого возможно создание набора предложений и выдача индивидуально, согласно каждой группы, для создания максимально результативной коммуникации.

«Метрокомплимент» для разных округов Москвы (с указанием инфраструктуры каждого района)Основная направленность проекта — борьба с пробками, т. к. именно знание инфраструктуры района можно назвать одним из инструментов навигации. Этот проект может объединить компании, отделения и офисы которых составляют районную инфраструктуру.

«Метрокомплимент», посвященный конкретной сфере бизнеса (Туризм, Здравохранение, Досуг, Финанс и прочее)Тематический сборник полезной информации по заданной сфере бизнеса. К сотрудничеству приглашаются самые заметные игроки этой сферы со своими предложениями и продуктами.

О проекте

Преимущества

Интернет

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Проекты

Условия

Page 10: буклет метрокомплимент

Таргетинг

Возможность выбора места контакта с потребителем повышает эффективность коммуникации и снижает количество «пустых» контактов.

Подбирая под задачи клиента, для распространения «Метрокомплимент» конкретный набор станций, мы сможем донести информацию до той аудитории , которая соответствует критериям клиента: районы Москвы, спальные и деловые районы, станции у вокзалов (при необходимости коммуникации с гостями столицы), станции с самой большой проходимостью, и т д.

Эффективность рекламного мероприятия зачастую измеряется количеством контактов с представителями целевой аудитории. Этому предшествую социологические исследования, которые позволяют выявить основные демографические и географические характеристики ЦА.

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Условия

Page 11: буклет метрокомплимент

Это  Ваша  целевая  аудитория

Социально-демографический портрет пассажиров метро:

Пол

Возраст

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Участники

Контакты

Исследования

Условия

Page 12: буклет метрокомплимент

Телефонные интервью показывают:•В среднем за месяц метро пользуются 76% взрослого населения столицы (около 6,9 млн. человек), в среднем за день — 37% москвичей (более 3,4 млн. человек). •Не менее одной поездки в день и чаще, совершают почти 3,3 млн. человек в будние дни, а в выходные — 1,1 млн. жителей Москвы. •Около 83% пассажиров проводят в метро более получаса в будний день и столько же человек — в выходной.

Продолжительность посещения метро

Количество человек в день %

<1 часа 1 700 000 25%1–2 часа 3 500 000 49%2–3 часа 1 200 000 17%>3 часов 650 000 9%

Продолжительность контакта (москвичи + приезжие)

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Участники

Контакты

Исследования

Это  Ваша  целевая  аудитория

Условия

Page 13: буклет метрокомплимент

Социально-демографический портрет пассажиров метро:

Образование

Семейное положение

Наличие детей

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Участники

Контакты

Исследования

Это  Ваша  целевая  аудитория

Условия

Page 14: буклет метрокомплимент

Социально-демографический портрет пассажиров метро:

Материальное положение

Количество человек в семье

Финансовый статус

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Участники

Контакты

Исследования

Это  Ваша  целевая  аудитория

Условия

Page 15: буклет метрокомплимент

Потребительские характеристики и стиль жизни :

• Пользователи Московского метрополитена активно проводят свободное время — наиболее часто они посещают кафе и кинотеатры.

• Практически две трети постоянных пассажиров метро имеют загородный дом (61%, 4,2 млн. чел.).

• В семьях почти половины пользователей метро есть личный автомобиль (48%, 3,2 млн. чел.).

• Значительная доля пассажиров метро (67%, 4,7 млн. чел.) за 12 месяцев, предшествовавших опросу, пользовалась какими-либо банковскими услугами.

• Десятая часть жителей Москвы, пользующихся метро (10%, 673 тыс. чел.), совершала за последние полгода туристические и/или деловые поездки за границу.

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Участники

Контакты

Исследования

Это  Ваша  целевая  аудитория

Условия

Page 16: буклет метрокомплимент

Условия  участияО проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Условия

Участники

Контакты

Стоимость

* Цена включает НДС.Для сравнения, средняя стоимость 1 клика в интернет > 1 у.е.

тираж (тыс. шт.) цена (тыс. руб) цена 1 контакта (руб)

100 1  304 13,04*

300 3  788 12,63*

500 6  107 12,21*

800 9  440 11,80*

1000 11  680 11,68*

Page 17: буклет метрокомплимент

17

Условия  участияО проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Внешний вид буклета для участникалицевая сторона

В рамках участия, компания - участник получает 100% обратной стороны буклета, размер 234 х 300 или 234 х 440 мм.

Условия

6212000

2

!"#$"%#$&' !()*"+",&)(-" . & / & 0 , 1 - 2 ' # 0 ' )

www.mosmetro.ru

для 8-ми панельного буклета, (размеры буклета 234 х 400 мм)

для 6-ти панельного буклета, (размеры буклета 234 х 300 мм)

III

Page 18: буклет метрокомплимент

18

Условия  участияО проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Внешний вид футляра буклета для участника лицевая сторона обратная сторона

Условия

Участник получает площадь 100% на обратной стороне футляра «Метрокомплимент»

Page 19: буклет метрокомплимент

19

Условия  участия  (дополнительно)О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Условия

Участники

Промо-коробки для «Метрокомплимента» в кассы метро

Учитывая, что на рабочем месте кассира кроме объявлений для пассажиров (на окнах касс ) и билетов , ничего другого не предусмотрено

— яркая промо-коробка будет привлекать внимание пассажиров, стоящих в кассы за покупкой билетов.

Page 20: буклет метрокомплимент

Участники  предыдущих  выпусков  

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

Условия

Page 21: буклет метрокомплимент

Наш  адрес

Москва, ул. Мясницкая, д. 7, стр.10подъезд 2, этаж 2, помещение 2 тел/факс: 625-58-41Генеральный директорШабынин Денис Александрович[email protected]

О проекте

Преимущества

Интернет

Проекты

Таргетинг

Исследования

Участники

Контакты

последний вагон из центра,

30 метров от метро

Условия