КРЫМСКИЙ ЦЕНТР ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ,

ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ, УЧРЕЖДЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

ПРИ СОВЕТЕ МИНИСТРОВ АВТОНОМНОЙ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по применению организационных форм и методов обучения в системе повышения квалификации

государственных служащих, должностных лиц местного самоуправления,

руководителей предприятий, организаций и учреждений Автономной Республики Крым

для внештатных преподавателей и руководителей учебных групп Крымского центра

Cимферополь2013

Составители: СИДОРОВ В.Н. - директор Крымского центра

КРОТЕВИЧ И.М. - заместитель директора Крымского центра, магистргосударственного управления

МОЖАЕВА Т.О. - начальник учебно-методического отдела

Компьютерныйнабор:

ПОПОВА А.Ф. - методист высшей категории учебно-методического отдела

АЛЕКСИНА Е.А. - методист высшей категории учебно-методического отдела

2

С О Д Е Р Ж А Н И Е

Введение ............................................................................................................................................... 4

1. Классификация методов обучения управленческих кадров ………..…………………………. 7

2. Организационные формы занятий в системе повышения квалификации кадров ………..….. 10

2.1. Лекция ……………………………………………………………………………..……... 112.2. Тематическая встреча ………………………………………………..……….................. 14

2.3. Семинарское занятие ………………………………………………….……………….... 15

2.4. Выездное практическое занятие ………………………………………………………... 16

2.5. «Круглый стол»..…………………………………………………………………………. 17

2.6. Тренинг …………………………………………...………………………………............ 18

2.7. Обмен опытом работы …..………………………………………………………………. 22

2.8. Деловая игра …………………………………………..…………………………………. 23

2.9. Дискуссия ...………………………………………………………………………………. 23

2.10. Научно-практическая конференция .………………………………………………….. 25

2.11. Консультация ………………………………………………………………………….... 27

2.12. Практическое занятие с решением проблемных ситуаций……………………........... 28

3. Информационные технологии как активная форма обучения …...…………………… ……… 30

Приложение …………………………………………………………………………………………... 32

Список использованной литературы ..……………………………………………………………... 34

3

Non scholae, sed vitae discimus.

Учимся не для школы, а для жизни.Сенека

Кто повторяет старое и узнает новое, тот может быть предводителем.

Конфуций

ВВЕДЕНИЕВопрос профессионального развития управленческих кадров является одним из ключевых в реализации

государственной кадровой политики в системе государственной службы, службы в органах местного самоуправления. Становление демократического, правового, социального государства, развитие принципов гражданского общества, интеграция Украины в Европейское сообщество связано с реформированием государственного управления и местного самоуправления Украины, ставят перед системой подготовки, переподготовки и повышения квалификации управленческих кадров задачи профессионального развития и роста кадров. При этом, функционирование системы повышения уровня профессиональной компетентности государственных служащих, должностных лиц местного самоуправления базируется на принципах непрерывности, междисциплинарной подготовке специалистов, обусловленной многообразием выполняемых ими функций, широком использовании как отечественного, так и зарубежного опыта работы органов государственной власти, органов местного самоуправления по обучению кадров. Существенным условием для обеспечения высокого профессионализма управленческих кадров должно стать расширение возможностей их обучения, в частности, на основе использования дистанционного обучения, проведения регулярных обменов опытом, обсуждения актуальных проблем государственного управления, применения активных форм проведения занятий и новейших технологий с учетом принципов андрагогики.

Вся история становления и развития обучения человека как самостоятельной сферы его деятельности указывает на то, что обучение должно быть непрерывным и адаптивным. Поскольку персонал органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций составляют взрослые люди, то обучение должно осуществляться с учетом их возрастных, социально-психологических, национальных и прочих особенностей. На это и направлена современная педагогическая наука - андрагогика (от гр. aner, andros - взрослый мужчина, зрелый муж + ago - веду): отрасль педагогической науки, раскрывающая теоретические и практические проблемы обучения, воспитания и образования взрослого человека в течение всей его жизни.

В широком смысле андрагогику следует понимать как науку личностной самореализации человека в течение всей его жизни. Как известно, часть людей реализуется в молодом возрасте, но многие раскрываются постепенно, накапливая знания, опыт, умения и навыки в течение всей своей жизни. Андрагогика способствует такому раскрытию личности, помогает найти свое место в жизни, реализовать свои скрытые способности.

Как науку андрагогику отделяют от педагогики, так как педагогика - обучение и воспитание ребенка (от гр. paidos - ребенок), при этом многие результаты на самом деле оказываются важными только для школы.

Основное положение андрагогики, в отличие от традиционной педагогики, заключается в том, что ведущую роль в процессе обучения играет не обучающий, а обучаемый. Функцией обучающего в этом случае является оказание помощи обучающемуся в выявлении, систематизации, формализации личного опыта, корректировке и пополнении его знаний. В этом случае происходит смена приоритетности методов обучения. Андрагогика вместо лекционных преимущественно предусматривает практические занятия, зачастую экспериментального характера, дискуссии, деловые игры, решение конкретных управленческих или производственных задач и проблем. Кроме того, меняется подход к получению теоретических знаний. На первое место выходят дисциплины, содержащие интегрированный материал по нескольким смежным областям знаний (междисциплинарные дисциплины), например управление проектами.

Как отрицательное явление следует отметить, что процессы восприятия, запоминания, мышления у взрослого человека протекают не столь продуктивно, как у ребенка или подростка. В связи с этим первостепенную важность приобретают методология, методы и формы обучения.

Кроме того, взрослый человек имеет устоявшиеся ментальные модели, положительный для него как индивидуума опыт социального поведения, профессиональной деятельности и т.д. Однако этот опыт

4

устаревает, индивидуальные ментальные модели входят в противоречие с общими (корпоративными) целями, навыками и требованиями, что обусловливает трудности в обучении взрослого человека, когда необходимо не только «привитие» нового, но и «удаление» старого, изжившего себя.

Современная наука выделяет следующие основные принципы андрагогики:1. Принцип приоритетности самостоятельного обучения. Для того чтобы практически использовать

этот принцип, необходима значительная предварительная подготовка - составление программ обучения, подбор и тиражирование учебного материала, приобретение и создание обучающих компьютерных программ. Здесь недостаточно составления списка литературы. Этот принцип обеспечивает для взрослого человека возможность неспешного ознакомления с учебными материалами, запоминания терминов, понятий, классификаций, осмысления процессов и технологий их выполнения. Значительную помощь в этом оказывает современное дистанционное обучение.

2. Принцип совместной деятельности обучающегося с одногруппниками и преподавателем при подготовке и в процессе обучения. Отправной точкой процесса обучения является выявление потребностей обучающихся и производственных потребностей. Интервью обучающего, групповые обсуждения позволяют выявить эти потребности. Причем необходимо выяснение четырех точек зрения на предмет обучения: самого обучающегося (или нескольких обучающихся при групповой учебе), его руководителя, подчиненного и партнера (того, с кем связан обучающийся служебными или производственными связями).

3. Принцип использования имеющегося положительного жизненного опыта (прежде всего социального и профессионального), практических знаний, умений, навыков обучающегося в качестве базы обучения и источника формализации новых знаний. Этот принцип основан на активных методах обучения, стимулирующих творческую работу обучающихся. С другой стороны, внимание должно уделяться и индивидуальной работе - написанию работ типа рефератов, кейсов (по некоторому заданному шаблону), созданию методических схем и описаний. Индивидуальная работа заключается и в диалоге обучающегося и преподавателя, направленном на взаимную передачу информации и знаний. При этом осуществляется формализация эмпирических знаний.

4. Принцип корректировки устаревшего опыта и личностных установок, препятствующих освоению новых знаний. Может быть использован как профессиональный, так и социальный опыт, который вступает в противоречие с требованиями времени, с корпоративными целями. Например, высококвалифицированный специалист может быть настроен на индивидуальную работу, на скрытие личностных знаний, неприятие новых перспективных работников, видя в них угрозу для своего личного благополучия. В таких случаях необходимы беседы, убеждение в несостоятельности привычного, формирование новых точек зрения, раскрытие новых перспектив и пр., т.е. воспитательные мероприятия.

5. Принцип индивидуального подхода к обучению на основе личностных потребностей, с учетом социально-психологических характеристик личности и тех ограничений, которые налагаются его деятельностью, наличием свободного времени, финансовых ресурсов и т.д. В основе индивидуального подхода находится оценка личности обучающегося, анализ его профессиональной деятельности, социального статуса и характера взаимоотношений в коллективе. Предварительные интервью, анкетирование, тестирование позволяют построить социально-психологический портрет обучающегося.

6. Принцип элективности обучения. Он означает предоставление обучающемуся свободы выбора целей, содержания, форм, методов, источников, средств, сроков, времени, места обучения, оценивания результатов обучения.

7. Принцип рефлективности. Этот принцип основан на сознательном отношении обучающегося к обучению, что, в свою очередь, является главной частью самомотивации обучающегося.

8. Принцип востребованности результатов обучения практической деятельностью обучающегося. Прежде всего, это востребованность приобретенных обучающимся знаний, умений, навыков профессиональной (хозяйственной, производственной и т.п.) деятельности. Исходя из этого принципа, перед планированием и организацией обучения необходимы исследование и анализ деятельности, что позволит сформулировать цели и задачи обучения.

9. Принцип системности обучения. Он заключается в соответствии целей и содержания обучения его формам, методам, средствам обучения и оценке результатов. Системность можно понимать и как систематичность, т.е. непрерывность или регулярность обучения, причем с учетом результатов предыдущей учебы и новых потребностей в обучении.

5

10. Принцип актуализации результатов обучения (их скорейшее использование на практике). Реализация этого принципа обеспечивается предыдущими принципами - системности, практической востребованности результатов обучения, индивидуального подхода, использования наработанного опыта.

11. Принцип развития обучающегося. Обучение должно быть направлено на совершенствование личности, создание способностей к самообучению, постижению нового в процессе практической деятельности человека.

Для максимально эффективного достижения целей андрагогики необходимо деление взрослых по различным возрастным категориям (поколениям). Социальная наука выделяет три возрастных категории: до 25 лет, от 25 до 45 лет, свыше 45 лет.

Первая категория делится на две группы - имеющие и не имеющие профессионального образования. Соответственно первым необходимо дать это образование с тем, чтобы они включились в профессиональную деятельность, организовав производственные учебные классы. Вторым следует создать условия для повышения профессионального уровня.

Вторая категория имеет профессиональное образование и опыт работы, для нее актуально профессиональное развитие, реализация потенциала.

Третья категория взрослых, несмотря на то, что она достигла определенного социального и профессионального статуса, также требует постоянного, адаптивного по характеру обучения, но это обучение во многих случаях невозможно без взаимодействия с первой и второй категорией, в ходе которого осуществляется взаимообучение.

Для каждой категории необходимо установить требуемые цели, подходы, методы обучения, определить взаимодействие работников, относящихся к различным категориям, установив, например, отношения наставничества.

Целью учебного процесса во всех звеньях при повышении уровня профессиональной компетентности государственных служащих, должностных лиц местного самоуправления, руководителей и специалистов предприятий, учреждений, организаций является рост их компетентности и профессионализма, обогащение и обновление знаний, развитие творческого мышления слушателей, формирование у них управленческой культуры, ориентация на глубокий анализ и обобщение практики и др.

Достижению этой цели способствует использование в учебном процессе при повышении уровня профессиональной компетентности государственных служащих, должностных лиц местного самоуправления, руководителей и специалистов предприятий, учреждений и организаций современных образовательных технологий, активных методов обучения и форм занятий.

Внештатными преподавателями Крымского центра широко используются такие активные формы занятий, как деловые игры, тренинги, тематические встречи, «круглые столы», консультации, практические занятия и обмен опытом работы. В соответствии с приказом Главного управления государственной службы Украины от 3 апреля 2006 г. №116 «Об утверждении Типовой методики организации проведения тренингов для государственных служащих и должностных лиц местного самоуправления» в Крымском центре проводятся тренинги для освещения таких тем как управление изменениями, стратегическое планирование, управленческая культура государственного служащего, организация, планирование работы и документирование управленческой деятельности органов власти, организации работы с обращениями граждан, подготовка отчетов, аналитических и информационных справок, а также для закрепления умений и навыков при использовании компьютерной техники. Увеличился удельный вес проведенных индивидуальных и групповых консультаций.

Цели данного методического пособия:- определить систему взаимодействия Крымского центра и внештатных преподавателей в

контексте совершенствования качества предоставления образовательных услуг и эффективности обучения слушателей с учетом их потребностей и ожиданий;

- оказать методическую помощь внештатным преподавателям Крымского центра в организации учебных занятий с учетом андрагогического подхода;

- предоставить руководителям учебных групп методический инструментарий для анализа и контроля учебного процесса;

- рассмотреть методы и организационные формы проведения занятий, определить среди них место активных форм и методов, призванных стимулировать развитие творческих способностей управленцев;

- помочь организаторам обучения и преподавателям повысить качество и эффективность учебного процесса при повышении уровня профессиональной компетентности с целью реализации приоритетных направлений деятельности Крымского центра, связанных с качественным предоставлением слушателям образовательных услуг.

6

1. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

Методы обучения - система последовательных, взаимосвязанных действий преподавателя и обучающихся, которые обеспечивают усвоение знаний, развитие их умственных способностей.

Методы обучения, применяемые при повышении уровня профессиональной компетентности управленческих кадров, в их традиционных вариантах подразделяют на:

Методы программированного обучения с пошаговым контролем действий обучаемых уступили свое место более гибким и эффективным методам компьютеризованного обучения, основанного на использовании автоматизированных систем обучения.

Методы контроля и самоконтроля в обучении - методы получения информации преподавателем и обучающимися о результативности процесса обучения; позволяют установить, насколько готовы обучаемые к восприятию и усвоению новых знаний, выявить причины затруднений и ошибок, определить эффективность организации, методов и средств обучения и т.д. Подразделяются на:

- устные (индивидуальный, фронтальный и уплотненный опросы); - письменные (письменные работы, рефераты и т. п.); - практические (практические работы и др.); - графические (графики, схемы, таблицы); - программированные (безмашинные, машинные); - наблюдение;- самоконтроль.Методы организации и осуществления учебно-познавательной деятельности - группа

методов обучения, направленных на организацию учебно-познавательной деятельности слушателей, включает в себя следующие виды подгрупп:

1) по источнику информации и восприятия: словесные методы (рассказ, лекция, беседа, конференция, диспут, объяснение); наглядные методы (метод иллюстрации, метод демонстрации); практические методы (упражнения, лабораторные опыты);

2) по логике мышления: индуктивные методы обучения (логика раскрытия содержания изучаемого материала от частного к общему); дедуктивные методы обучения (логика раскрытия содержания изучаемой темы от общего к частному);

3) по степени самостоятельности и активности познавательной деятельности слушателей: репродуктивные методы (активное восприятие, запоминание и воспроизведение (репродукция) сообщаемой учебной информации словесными, практическими или наглядными методами и приёмами); проблемно-поисковые методы обучения (усвоение знаний, выработка умений и навыков осуществляются в процессе поисковой или исследовательской деятельности

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ, применяемые в системе повышения квалификации кадров

Традиционные методы: программированного обучения организации и осуществления учебно-познавательной деятельности контроля и самоконтроля в обучении самостоятельной работы стимулирования и мотивации обучения терминологический тестирования наблюдения

Активные методы:

дискуссионные

игровые

проблемные

7

обучаемых). Реализуются через словесные, наглядные и практические методы обучения, интерпретированные в ключе постановки и решения проблемной ситуации.

Методы самостоятельной работы - самостоятельная работа, выполняемая слушателями по заданию преподавателя и осуществляемая при его непосредственном (на самоподготовке в группе) или опосредованном руководстве, а также самостоятельная работа, выполняемая по собственной инициативе слушателя (выход на уровень самообразования).

Методы стимулирования и мотивации обучения - группа методов, направленная на формирование и закрепление положительного отношения к учению, и стимулирование активной познавательной деятельности обучаемых.

Метод терминологический - оперирование базовыми и периферийными понятиями проблемы, анализ педагогических явлений.

Метод тестирования - исследование личности путем диагностики (психопрогностики) ее психических состояний, функций на основе выполнения какого-либо стандартизованного задания.

Метод наблюдения - целенаправленная, систематическая фиксация специфики протекания тех или иных педагогических явлений, проявлений в них личности, коллектива, группы людей, получаемых результатов. Наблюдения могут 6ыть: сплошными и выборочными, включенными и простыми, неконтролируемыми и контролируемыми (при регистрации наблюдаемых событий по заранее отработанной процедуре) и т.д.

В настоящее время при повышении уровня профессиональной компетентности государственных служащих, должностных лиц местного самоуправления, руководителей предприятий, учреждений и организаций применяются следующие методы обучения:

Дискуссионные методы . Методы эти известны с древности и были особенно популярны в средние века (диспут как форма поиска истины). Элементы дискуссии (спора, столкновения позиций, преднамеренного преувеличения противоречий в обсуждаемом материале) могут быть использованы почти в любых организационных формах обучения, включая лекции. В лекциях-дискуссиях обычно выступают два преподавателя, защищающие принципиально различные точки зрения на проблему. Но чаще дискутируют не преподаватели между собой, а преподаватели и слушатели или слушатели друг с другом. В последнем случае желательно, чтобы участники дискуссии представляли определенные группы.

Игровые методы. Выделяют разные виды игр, используемых как в учебных целях, так и для решения реальных проблем (научных, производственных, организационных и т.п.), - это учебные, имитационные, ролевые, организационно-деятельностные, операционные, деловые, управленческие и др.

Деловая игра. Определяется как форма воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности государственного служащего, должностного лица местного самоуправления, моделирования тех систем отношений, которые характерны для управленческой деятельности. Такое воссоздание достигается за счет знаковых средств, моделей и ролей, играемых другими людьми. При правильной организации игры обучающийся выполняет деятельность профессиональную по форме, но учебную по своим результатам и основному содержанию. Эффективность деловых игр по сравнению с более традиционными формами обучения (например, лекцией) достигается не только за счет более полного воссоздания реальных условий профессиональной деятельности, но и за счет более полного личностного включения обучаемого в игровую ситуацию, интенсификации межличностного общения, наличия ярких эмоциональных переживаний успеха или неудачи. В отличие от дискуссионных методов, возникает возможность вооружения обучаемого эффективными средствами для решения задач, задаваемых в игровой форме, но воспроизводящих весь контекст значимых элементов управленческой деятельности.

И в дискуссионных, и в игровых методах, в деловых играх большое значение придается элементам проблемности. Задания должны включать в себя определенные противоречия, к разрешению которых слушатель подводится в процессе игры.

Проблемные методы. Постановка вопросов, формулирование противоречий, проблематизация знаний - такие же древние приемы активизации обучения, как и сам процесс обучения. Проблемный подход отличается от традиционных подходов удельным весом и местом, отводимым проблемной ситуации в структуре учебной деятельности. Если в традиционных методах сначала (часто в догматической форме) излагаются знания, а затем предлагаются тренировочные задания для их закрепления, то во втором случае слушатель с самого начала ставится перед проблемой, а знание открываются им самостоятельно или с помощью преподавателя. Не от знания к проблеме, а от проблемы к знанию - таков девиз проблемного обучения.

8

Проблемные методы непосредственно стимулируют развитие творческого мышления. Разрешение проблемной ситуации - это всегда творческий акт, результатом которого является получение данных конкретных знаний.

Проблемные задачи должны: 1) вызывать интерес у слушателя;2) быть доступными его пониманию, т.е. опираться на уже имеющиеся знания; 3) лежать в «зоне ближайшего развития», т.е. быть одновременно и посильными, и не слишком

тривиальными; 4) давать предметное знание в соответствии с учебными планами и программами; 5) развивать профессиональное мышление.Невозможно все формы обучения и все методы свести к проблемным, во-первых, потому, что

проблемное обучение требует гораздо больше временных и материальных затрат, и, во-вторых, потому, что оно обязательно должно сопровождаться обобщающими и систематизирующими лекциями. Слушатель не способен сам воссоздать целостную картину современного научного знания. Общие ориентиры и системообразующие начала для него должен построить преподаватель.

Ряд выше перечисленных методов объединяют в группу с условным названием активные методы обучения, реализующие установку на большую активность субъекта в учебном процессе, в противоположность традиционным подходам, где слушатель играет гораздо более пассивную роль. Название этих методов активными весьма условно, поскольку пассивных методов обучения в принципе не существует. Любое обучение предполагает определенную степень активности со стороны субъекта, без которой обучение невозможно. Но степень этой активности неодинакова (т.е. гораздо выше при использовании активных методов). Можно выделить следующие основные пути повышения активности слушателя и эффективности всего учебного процесса:

1) усилить учебную мотивацию слушателя за счет внутренних и внешних мотивов (мотивов-стимулов);

2) создать условия для формирования новых и более сильных форм мотивации (например, стремление к самоактуализации своей личности, или мотив роста (по А.Маслоу); стремление к самовыражению и самопознанию в процессе обучения (по В. А. Сухомлинскому);

3) дать слушателю новые и более эффективные средства для реализации своих установок на активное овладение новыми видами деятельности, знаниями и умениями;

4) обеспечить большее соответствие организационных форм и средств обучения его содержанию;

5) интенсифицировать умственную работу слушателя за счет более рационального использования времени учебного занятия, интенсификации общения слушателя с преподавателем и слушателями между собой;

6) обеспечить научно обоснованный отбор подлежащего усвоению материала на основе его логического анализа и выделения основного (инвариантного) содержания;

7) учитывать возрастные возможности и индивидуальные особенности слушателей.В конкретных вариантах активных методов обучения акцент делается на одном или нескольких

из перечисленных выше приемов повышения эффективности обучения, но ни один из известных методов не может в равной степени использовать все приемы.

9

2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ЗАНЯТИЙ В ПОВЫШЕНИИ УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ КАДРОВ

Преподаватели системы повышения уровня профессиональной компетентности кадров за короткий срок (3-5 дней либо 1-2 недели) в зависимости от уровня подготовки слушателей призваны:

1) дать слушателям новые знания и углубить имеющиеся;2) определить ориентиры знаний, которые могут быть необходимы в перспективной

деятельности государственных служащих, должностных лиц местного самоуправления, руководителей предприятий, учреждений и организаций;

3) отработать умения, навыки;4) стремиться к формированию у слушателей новых убеждений.Для выполнения вышеупомянутых задач организаторы и научно-педагогические работники при

повышении уровня профессиональной компетентности учитывают особенности взрослой аудитории, ее мотивацию к обучению, а также активные организационные формы проведения занятий и проблемно-поисковые методы пополнения знаний. Любая организационная форма проведения занятия, в том числе лекция, содержит возможности активизации познавательной деятельности слушателей.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ

ФОРМЫ

ЗАНЯТИЙ

Лекция

Выездное практическое занятие

Научно-практическая конференция

Консультация

Практическое занятие с решением проблемных ситуаций

Дискуссия

Тематическая встреча

Семинарское занятие

Обмен опытом работы

«Круглый стол»

Тренинг

Деловая игра

10

Для достижения более эффективного результата обучения, сохранения высокой способности восприятия учебного материала взрослой аудиторией необходимо менять форму преподавания (подачи) материала учитывая, что взрослый слушатель быстрее устает от одного и того же действия (внимательное «слушание» лекции), поскольку психологические процессы во взрослом возрасте протекают медленнее по сравнению с молодым возрастом.

Преподавателю необходимо знать, что степень доверия слушателей к его словам составляет лишь 20%, «языку тела» доверяют на 30%.

Современная педагогика активным называет такое занятие, которое содержит в себе четыре этапа, позволяющие изменять форму преподавания и усвоения учебного материала:

1) консультацию (инструктаж); 2) процесс решения задач (активная работа слушателей); 3) презентацию (оповещение результатов работы группы слушателей); 4) подведение итогов занятия, или такое, на котором преподаватель как лектор использует лишь 15% от общего учебного времени.Активная форма занятия помогает преподавателю из информационного носителя превратиться в

помощника в получении и оценке полученной информации. При такой форме занятий слушатели размышляют, высказывают свое отношение к проблеме и путям ее решения, отрабатывают умение самостоятельно мыслить, навыки ораторского мастерства. Лекционная форма занятий не может дать этого, даже когда она будет насыщена проблемными ситуациями.

Активные формы обучения - это формы, способствующие большей активности субъекта в учебном процессе.

К организационным формам обучения, позволяющим непрерывно управлять познавательной деятельностью слушателей, относятся лекции, семинары, практикумы, самостоятельную работу, научно-исследовательскую работу слушателей и др. Среди перечисленных форм важнейшая роль отводится лекции, которая является самым сложным видом работы и поэтому поручается наиболее квалифицированным и опытным преподавателям.

2.1. Лекция

Лекция (от лат. lectio - чтение) - систематическое устное изложение учебного материала, какого-либо вопроса, научной, политической темы.

Лекция выполняет три основные функции:информационную (излагает необходимые сведения);стимулирующую (пробуждает интерес к теме);воспитывающую и развивающую (дает оценку явлениям, развивает мышление).В зависимости от выбранных критериев можно выделить следующие виды лекций:- по общим целям: учебные, агитационные, воспитывающие, просветительные, развивающие;- по научному уровню: академические и популярные;- по дидактическим задачам: вводные, текущие, обобщающие, установочные, обзорные, лекции-

консультации, лекции-визуализации (с усиленным элементом наглядности);- по способу изложения материала: бинарные или лекции-дискуссии (диалог двух преподавателей,

защищающих разные позиции), проблемные, лекции-конференции. Если лекция закладывает основы научных знаний в обобщенной форме, то практические занятия

направлены на расширение и детализацию этих знаний, выработку и закрепление навыков в профессиональной деятельности.

Лекция - одна из самых важных форм учебных занятий. Цель лекции - раскрыть основные положения определенной темы, проблемы и дискуссионные вопросы, обобщенный опыт работы органов государственной власти, органов местного самоуправления, вызвать творческий интерес слушателей, дать им рекомендации для практической работы.

Основные требования к лекции:- соответствующий научно-технический уровень. Лекция должна базироваться на современных

научных достижениях, действующем законодательстве Украины;

11

- раскрытие научных основ государственного управления, обоснованной системы решения политических, экономических, социальных проблем;

- связь теории с практикой, использование опыта работы, важного для данной аудитории;- наличие рекомендаций о повышении эффективности работы по данной теме, а также

углубленного самостоятельного изучения тех или иных вопросов;- современный уровень методического обеспечения.При проведении лекционного занятия при повышении уровня профессиональной

компетентности кадров важно обеспечить дифференцированный подход, учитывая специфику аудитории: профиль работы слушателей; уровень органов государственной власти, органов местного самоуправления, которые они представляют; жизненный опыт, осознание слушателями практического значения обучения, наличие определенных знаний и практического опыта по изучаемым вопросам.

При повышении уровня профессиональной компетентности наиболее распространенными являются:

Проблемная лекция характеризуется как новизной освещаемой проблемы, так и методикой преподавания материала. Она состоит из сложных дискуссионных вопросов, в подборе которых наука и практика не выработали единых подходов. Особенностью такой лекции является постановка проблемы, которая решается в процессе изложения материала с активным участием слушателей.

Лекция-диалог проводится двумя лекторами, которые дополняют один другого, акцентируют внимание слушателей на более важной информации, применяя возможности творческой дискуссии. Основной замысел проведения такой лекции состоит в том, чтобы компетентно осмыслить ту или иную проблему с позиции разных наук. При этом один из преподавателей сообщает наиболее важные положения, а второй на конкретных фактах раскрывает их суть, показывает пути использования этих идей.

Лекция-беседа или диалог с аудиторией. Данный вид лекции предполагает непосредственный контакт преподавателя с аудиторией. Суть состоит в том, что она позволяет привлечь внимание слушателей к наиболее важным вопросам темы, определить содержание материала с учетом особенностей аудитории.

Участие слушателей в лекции можно обеспечить различными приемами. Например, в начале лекции преподаватель задает аудитории вопрос, поставленный не для определения уровня знаний слушателей, а для выявления мнений и степени ознакомленности слушателей с данной проблемой, их готовности к восприятию предлагаемого материала. Вопросы адресуются всей аудитории; слушатели отвечают с мест. Для экономии времени вопросы формулируются таким образом, чтобы на них можно было дать однозначный ответ. Преподаватель излагает материал с учетом ответов слушателей.

Вопросы могут быть простыми и проблемными. Слушатели обдумывают ответ на заданный вопрос и получают возможность самостоятельно сделать выводы и обобщения, которые преподаватель сделает после изложенного материала.

Лекция с ошибками используется для закрепления ранее изученного материала и контроля. Ее целесообразно использовать в целях более глубокого осмысления наиболее важного для профессиональной деятельности теоретического материала. Текст отпечатывается на отдельных листах и предлагается для самостоятельного изучения слушателям. Слушатели должны обнаружить в тексте ошибки и обосновать суть ошибок при последующем коллективном обсуждении текста лекции. Такая форма обучения способствует формированию умения осуществлять самоконтроль при изучении теоретического материала.

Коллективное исследование («мозговой штурм» ). Преподаватель предлагает слушателям совместно вывести то или иное правило, закономерность процесса, явления. При этом он обращается к знаниям и опыту аудитории. Уточняя и дополняя ответы слушателей, преподаватель записывает выводы на доске.

Лекция-дискуссия. Преподаватель использует не только ответы слушателей на его вопросы, но и организует обмен мнениями в интервалах между логическими разделами. Это активизирует познавательную деятельность аудитории, позволяет преподавателю руководить коллективной мыслью, переубеждать и устранять ошибочные мнения некоторых слушателей. Эффект достигается при условии правильного подбора вопросов для дискуссии.

Лекция с разбором конкретных ситуаций, лекция-рассуждение. По форме такая лекция является дискуссией, однако для обсуждения преподаватель задает не вопрос, а приводит конкретную ситуацию. Ситуация представляется устно или в фрагменте видеозаписи и содержит достаточно информации для оценки явления или события для обсуждения. Иногда обсуждение микроситуации используется как своеобразный пролог к вступительной части лекции. Это

12

необходимо для того, чтобы обратить внимание аудитории на отдельные проблемы. Как правило, ситуация подбирается достаточно острая (конфликтная).

Лекция с использованием техники обратной связи. Лекция-практикум. Примером может быть лекция с использованием технических средств обучения. Преподаватель получает информацию от аудитории на заданный вопрос с их помощью. Вопрос может задаваться в начале лекции или после каждого раздела. Если ответ является правильным, то преподаватель продолжает изложение материала, если нет - задает вопрос и делает выводы.

Лекция-консультация. Такая лекция проводится по практическим темам. Лектор обговаривает основные моменты, а затем слушатели задают вопросы. В конце лекции преподаватель подводит итоги.

Подготовка лекции предполагает подбор материала и продуманное изложение каждого вопроса. Для обеспечения контакта с аудиторией целесообразно учесть содержание и характер вопросов, возникавших у слушателей предыдущих групп по этой теме.

Можно выделить основные этапы и содержание подготовительной работы: - определение цели лекции и основных вопросов темы;- определение понятий, которыми будет пользоваться преподаватель;- подбор, изучение, анализ документальных источников, литературы и других материалов к

лекции. При этом важно отобрать и использовать как материал общего фактического значения, так и материал, который представляет особый интерес у конкретной аудитории;

- выбор средств обучения, которыми будут пользоваться во время лекции: технические средства обучения и др.;

- подготовка для слушателей раздаточного материала: сокращенного изложения самых важных положений лекции, статистических данных, таблиц, схем, диаграмм и др. Это существенно облегчает восприятие слушателями лекций, позволяет лектору обойтись короткими комментариями по содержанию ее отдельных положений, а сэкономленное время использовать на углубленное раскрытие более сложных вопросов;

- построение лекции. Следует спланировать структуру изложения, распределить материал на вступление, основную и заключительную части, определить смысловые блоки лекции и время изложения каждого из них. Переход от одного смыслового блока к другому должен быть логичным. Важно продумать также порядок использования технических средств обучения, других обучающих средств;

- выбор путей изложения материала: это может быть дедуктивный подход - от основного, общего к частному, или индуктивный - от частного к общему;

- выбор приемов аргументации: использование аналогий, обращение к слушателям;- определение методических приемов, которые будут применяться для активизации лекции;- работа над языком написания и чтения лекции.Для обеспечения полноты и последовательности изучаемого материала целесообразно написать

текст лекции или развернутые тезисы - сжатое изложение материала с выделением основных понятий, принципиальных положений, формулирование понятий, форм и методов работы и т.д. Необходима научная точность, взвешенность этих формулировок, языково-стилистическая грамотность.

Для большей уверенности и четкости изложения материала можно на отдельном листе смоделировать лекцию - записать тему, выделить и заполнить 4 колонки:

- основные вопросы;- основные положения раскрытия каждого вопроса;- примеры и фактические данные;- цитаты, ссылки и примечания.Текст, тезисы лекций, подготовленные впервые, необходимо предварительно обсудить в

структурном подразделении Крымского центра для дальнейшего рассмотрения на заседании учебно-методического совета.

Изложение материала лекции. При проведении лекционных занятий при повышении уровня профессиональной компетентности управленческих кадров необходимо исходить из того, что слушатели имеют некоторую систему взглядов на явления общественной жизни, владеют значительной информацией по многим вопросам, определенным объемом знаний и профессиональными умениями и навыками, знают состояние дел в той или иной отрасли государственного управления. Вместе с этим каждый из них требует углубленных теоретических знаний, их систематизации и использования в практической работе. Большинству работников не

13

хватает обобщенного опыта государственного управления, решения социально-экономических и других проблем.

Во вступительной части лекции четко формулируются ее тема и вопросы плана (целесообразно, чтобы слушатели записали их), ставятся цели и задачи, мотивируются актуальность и значение проблемы для данной аудитории; аргументируется структура лекции, делается краткий обзор основной литературы. Эффективному восприятию материала будет способствовать интересная история, нестандартный пример, которые непосредственно касаются темы лекции.

Основная часть лекции состоит из вопросов, определенных планом. Лекции должно быть свойственно раскрытие выделенных вопросов таким образом, чтобы они имели не только проблемное звучание, но и вызывали у слушателей творческое осмысление материала и самостоятельный поиск выводов. Задача преподавателя - обратить внимание слушателей на каждый вопрос освещаемой проблемы, показать степень ее исследованности. Вопросы, на которые разбивается общая проблема, должны раскрываться в логической последовательности, чтобы решение каждого предыдущего служило основой для постановки следующего.

Лекция не должна быть исключительно монологической по характеру изложения. Желательно, чтобы слушатели были активными ее участниками, рассуждали вместе с преподавателем. Поэтому преподавание материала целесообразно объединять с применением разнообразных методических приемов: вопрос-ответ, краткое ситуационное задание, проблемный вопрос, выслушивание мнения слушателей, использование технических средств обучения и др.

Важен эмоциональный настрой преподавателя на общение с аудиторией. Доброжелательное, положительное отношение к ней вызывает доверие, усиливает интерес к лекции. Желательно оперативно реагировать на реплики, настроение слушателей, учитывать восприятие ими материала.

Большое значение также имеют дикция и выразительность, тембр и оптимальный темп речи преподавателя, интонация и умение делать паузы, логические ударения. Преподавателю необходимо учитывать и такие элементы, как мимика, жесты, внешний вид и т.п.

В заключительной части формулируются выводы, акцентируется внимание на возможностях и путях применения на практике рассмотренных в лекции основных положений, высказываются рекомендации, касающиеся самостоятельного изучения отдельных из них.

Важной частью лекции являются ответы на вопросы слушателей. Вопросы могут задаваться как во время лекции, так и после ее прочтения. Ответы на них должны быть краткими, четкими, понятными. Преподаватель может высказать свое отношение к вопросу. Важно обратить внимание на точность и корректность заданных вопросов, связывать ответы с положениями лекции. Если преподаватель не может сразу ответить на вопросы слушателей, то рекомендуется указать причину невозможности предоставления ответа и определить сроки индивидуальной консультации.

Для детального изучения материала и лучшего его усвоения в учебной практике используются и такие активные формы обучения как практическое консультирование, тематическая встреча, информационная встреча и обмен мнений. Такие формы обучения способствуют формированию умения выражать свои мысли по конкретной тематике, грамотно аргументировать свою точку зрения. Обмен информацией и опытом в таких формах способствуют более глубокому анализу и запоминанию на длительное время.

2.2. Тематическая встреча

Тематическая встреча - активная форма учебных занятий, которая состоит в непосредственном общении слушателей с руководителями органов власти, учеными. Цель тематической встречи - обеспечение практической направленности обучения, повышение уровня профессиональной компетентности государственных служащих, должностных лиц местного самоуправления, руководителей предприятий, учреждений, организаций. Такое занятие дает возможность слушателям получить конкретную оперативную и достоверную информацию по актуальным проблемам государственного управления, социально-экономического развития, организационно-кадровой работы, реализации внутренней, гуманитарной политики и др.; квалифицированные и аргументированные ответы на поставленные вопросы и рекомендации для практической работы. Эта форма учебных занятий создает благоприятные условия для взаимных связей, установления личных контактов руководителей органов власти, научных и других учреждений со слушателями.

Эффективность встречи зависит от выбора темы, связанной с актуальными вопросами государственного строительства в Украине; проблемами, требующими для их решения

14

скоординированного участия органов управления нескольких отраслей и сфер; актуальными региональными проблемами и т.п. - в зависимости от категории слушателей.

Подготовка тематической встречи. Слушатели, знакомясь с перечнем тем запланированных встреч, могут высказать предложения по составу руководителей встречи, сформулировать вопросы, которые их интересуют, по вынесенной на рассмотрение проблеме. Эти вопросы могут быть заранее обобщены, систематизированы и переданы руководителю учебной группы. Учитывая содержание вопросов, ведущий встречи формирует состав руководителей встречи, приглашая компетентных специалистов. Вопросы могут заранее не обобщаться, а задаваться слушателями непосредственно во время занятия.

Руководители встречи заблаговременно информируются о составе слушателей, проблемах по вынесенной на занятие теме, которые их интересуют, а также о методике проведения занятия. Это дает возможность приглашенным на встречу надлежащим образом сориентироваться, лучше подготовиться, максимально учесть специфику аудитории и подобрать для нее необходимые материалы, нормативные документы. Руководители встречи заранее предусматривают применение технических средств обучения и, по возможности, готовят для слушателей соответствующие раздаточные материалы по вопросам, которые будут обсуждаться.

В методическом кабинете может быть оформлена выставка информационно-справочных материалов и материалов из практики работы по теме встречи.

Проведение занятия. Гарантией результативности тематической встречи является демократический характер ее проведения, доброжелательность, реалистичность ответов, раскрытие недостатков, которые имеют место, искренняя взаимная заинтересованность в поисках путей решения проблем. Если на отдельные вопросы конкретных ответов, рекомендаций по объективным причинам нет (соответствующие законопроекты находятся в стадии обсуждения, документы разрабатываются и т.п.), об этом оповещаются слушатели. Заслуживает поддержки практика, когда на отдельные особенно важные вопросы после выяснения всех обстоятельств дается ответ в последующие дни после проведения встречи.

Создание атмосферы делового обсуждения, взаимной заинтересованности руководителей встречи и слушателей в решении конкретных современных или перспективных задач во многом зависит от ведущего. Важно во время встречи внимательно выслушать мысли слушателей, их предложения по рассматриваемым вопросам. Это поможет руководителям встречи сформулировать и высказать общие мысли по их разрешению, учесть предложения работников органов низшего уровня в своей работе.

Нередко слушатели задают вопросы, касающиеся решения проблем, актуальных для отдельных районов, городов. Их целесообразно рассмотреть в индивидуальном порядке после окончания занятия, а если вопрос требует дополнительного изучения, то руководитель встречи может самостоятельно проконсультировать слушателя в удобное для сторон время.

В некоторых случаях тематическая встреча может стать составляющей частью тематического дня: после выступления руководителей определенной сферы, отрасли, слушатели выезжают в органы исполнительной власти, органы местного самоуправления, предприятия, учреждения, организации данной сферы, отрасли и знакомятся на месте с практикой их работы.

Подводя итоги тематической встречи, ее ведущий формулирует выводы, выделяет самые важные моменты, проблемы, обращает внимание слушателей на их личную роль в решении этих проблем. Целесообразно сформулировать рекомендации для практической работы слушателей по обсуждаемым вопросам.

2.3. Семинарское занятие

Среди активных форм обучения широкое распространение получило семинарское занятие. Цель семинарского занятия - совершенствование, обновление и пополнение теоретических знаний, развитие у слушателей творческого мышления, навыков анализа и обобщения практики в сфере государственного управления.

Семинару присущи четыре основных функции:1) углубление, конкретизация, систематизация знаний, приобретенных на лекциях и во время

самостоятельной работы;2) развитие навыков самостоятельной работы;3) побуждение к научным исследованиям;4) контроль за качеством усвоения материала.Подготовка занятия. К определенной теме разрабатывается план семинарского занятия. Он

содержит название темы, перечень вопросов для рассмотрения, список рекомендованной литературы. Вопросы для обсуждения важно сформулировать так, чтобы нацелить слушателей на самостоятельное

15

изучение законодательных и нормативных актов, анализ практики работы органов государственной власти, органов местного самоуправления, собственного опыта. Большое значение имеет своевременное ознакомление слушателей с планом семинара для их эффективной самостоятельной работы.

В рабочем плане преподавателя определяются учебные цели, детализируются вопросы, вынесенные на обсуждение, предусматриваются дидактические материалы для занятия, ориентировочно планируется время на его проведение. В начале занятия преподавателю необходимо заинтересовать слушателей темой, познакомить с целью занятия и его составляющими. Основное время отводится на рассмотрение учебного материала (выступления, обсуждение). Часть учебного времени отводится для ответов на вопросы и подведение итогов. Планируя занятия, важно установить определенное время на выполнение упражнений, решение конкретных ситуаций из практики работы слушателей. Желательно предвидеть возможные коррективы в содержании занятия, определить основные и дополнительные вопросы.

Важным моментом подготовки занятия является распределение его содержания на логические части. Каждая из них должна заканчиваться выводами, обобщениями. Преподавателю также необходимо четко продумать методы использования подобранного материала - карточек, схем, таблиц и др.

Проведение семинарского занятия. Основная часть занятия - рассмотрение содержания учебного материала. Важно активизировать слушателей, приобщить их к обсуждению вопросов. В выступлениях слушатели раскрывают вопросы, вынесенные на обсуждение, высказывают мысли по поводу предыдущих выступлений коллег. Большинство преподавателей используют методический прием преобразования выступления слушателя в беседу путем приобщения других слушателей к участию в обсуждении, предлагая им задавать вопросы, комментировать высказанное. При необходимости беседу можно умело перевести в дискуссию.

Важно поддерживать мотивацию обсуждения, ориентировать слушателей на главное в том или ином вопросе, важные моменты подчеркивать, использовать технические средства. Это значительно улучшит запоминание.

В процессе обсуждения вопросов важно вызвать слушателей к самостоятельному творческому мышлению, свободному высказыванию мыслей. Преподаватель может этого достичь путем создания демократической обстановки, держась просто, непринужденно, доброжелательно, давая простор активности слушателей. Особое внимание ему необходимо уделить содержанию занятия, его связи с практикой, аргументации и логике рассмотрения вопросов.

При обсуждении сложных теоретических вопросов или конкретных практических ситуаций важно привлекать слушателей к дискуссии: представить радикальную позицию, высказать сомнения, задать вопросы и т.п. Важно, чтобы дискуссия была конструктивной по характеру и конкретной по содержанию. Завершая обсуждение проблемы, целесообразно подвести итог каждой логической части дискуссии, оценить ее результативность.

Подведение итогов семинарского занятия. Преподаватель может сделать для себя ценные выводы, касающиеся методики ведения и эффективности занятия. Подводя итоги, он анализирует работу слушателей, качество их подготовки, дает оценку выступлениям, выделяет наиболее удачные, творческие моменты семинарского занятия, характеризует его общие результаты, высказывает рекомендации по применению полученных знаний в практической работе слушателей.

В завершение, ссылаясь на выступления слушателей, преподаватель дополняет недостаточно освещенные вопросы, раскрывает перспективы дальнейшего изучения данной проблемы.

2.4. Выездное практическое занятие

Целью выездного практического занятия при повышении уровня профессиональной компетентности управленческих кадров является изучение практики работы органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций.

Темами выездных практических занятий могут быть актуальные вопросы работы вышеуказанных органов, предприятий, учреждений и организаций. Особое внимание целесообразно уделить изучению опыта, получившего положительную оценку.

Подготовка занятия. Выездное практическое занятие требует предварительной подготовки, предусматривающей определение его содержания и объектов для изучения опыта, подбор и подготовку преподавателей, подготовку к нему слушателей, а также решение транспортного обеспечения проведения занятия.

16

Важная часть подготовки к занятию - разработка и согласование с руководителями органов власти, предприятий, учреждений, организаций плана его проведения, предусматривающего основные вопросы для изучения с указанием объектов для ознакомления, состава работников, которые будут принимать участие в проведении занятия.

С преподавателями, проводящими практическое занятие, рекомендуется провести методическое совещание, на котором целесообразно обсудить принципиальные вопросы его содержания и методики проведения.

Особого внимания требует подготовка тех работников, которые принимают участие в проведении занятия. В личных беседах их желательно ознакомить с составом слушателей, их профессиональными потребностями, обратить внимание на интересующие их вопросы и требующие более детального освещения, и ознакомить с практикой их решения. Целесообразно дать рекомендации по методике проведения практического занятия.

Занятие пройдет интересно и будет эффективным, если слушатели заранее подготовятся к нему. Важно создать на практическом занятии атмосферу доверия и полной откровенности. А это возможно при условии заинтересованности, внимания слушателей к опыту коллег, уважения к их работе. Поэтому заранее, за несколько дней до выездного практического занятия, необходима групповая консультация к нему. Следует сориентировать слушателей на изучение соответствующих законодательных, нормативно-правовых актов, чтобы на основании их положений проанализировать практический опыт, сделать определенные обобщения.

В методическом кабинете целесообразно организовать выставку литературы, материалов о практике работы органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций по теме предстоящего занятия.

При проведении практического занятия желательно раскрыть:- ход выполнения законов Украины, актов Президента и постановлений Кабинета Министров

Украины, соответствующих актов Совета министров и Верховной Рады Автономной Республики Крым по изучаемому вопросу;

- наиболее ценный опыт, новые элементы практической работы;- проблемы, нерешенные вопросы, предложения по их решению.Важно, чтобы работники, которые раскрывают содержание практической деятельности, после коротких,

конкретных сообщений об опыте работы показали их результаты, ответили на вопросы слушателей.Следует избегать такого распространенного недостатка в проведении выездного практического

занятия, как подмена ознакомления с содержанием, формами, методами организационной работы простым показом производственных и других объектов.

Желательно к практическому занятию подготовить для слушателей раздаточные материалы о практике изучаемого направления работы.

При подведении итогов занятия преподаватель акцентирует внимание на наиболее важных аспектах практики, которая изучалась, дает рекомендации о возможности ее использования в практической работе слушателей и разъяснения по отдельным вопросам, возникшим во время обмена мнениями на занятии.

2.5. «Круглый стол»

На современном этапе при повышении уровня профессиональной компетентности наиболее распространенной формой дискуссии является «круглый стол» - обмен мнениями; заседание экспертной группы; форум, симпозиум; дебаты. «Круглый стол» как форма учебного занятия представляет собой обсуждение некоторой актуальной проблемы при активном участии в диалоге всех руководителей и слушателей. Он проводится с целью:

- комплексного обсуждения актуальных проблем общественно-политической и экономической жизни, теории и практики государственного управления;

- осмысления и обобщения существенно новых вопросов практики работы и т.п.Как форма учебного занятия «круглый стол» имеет несколько характерных черт. Он проводится,

как правило, в небольших по количеству слушателей группах. На рассмотрение его участников выносятся более широкие теоретические и практические темы («Государственность Украины: история и современность», «Конституция Украины: задачи и проблемы внедрения» и т.п.). По характеру и форме проведения «круглый стол» близок к дискуссии.

17

Подготовка к проведению занятия. Приглашаются научные и ответственные работники органов государственной власти, органов местного самоуправления, руководители предприятий, учреждений, организаций, специалисты, глубоко владеющие изучаемым материалом. Участие высококвалифицированных специалистов, опытных практиков повышает уровень таких учебных занятий. В открытом диалоге раскрываются вопросы вынесенной на обсуждение проблемы.

Преподавателям целесообразно определить круг основных проблем, провести методическое совещание, посоветоваться по содержанию и методике проведения «круглого стола». Целесообразно провести консультацию со слушателями, прокомментировать им соответствующую теме занятия литературу.

Для ведения «круглого стола» определяется ведущий - модератор, который наряду с глубокой теоретической подготовкой и знанием практики должен владеть навыками и опытом ведения дискуссии, уметь руководить аудиторией, чувствовать ее настроение и соответственно корректировать процесс обсуждения вопросов.

Важное значение имеет и размещение участников «круглого стола» в аудитории. Если их количество невелико, желательно рабочие столы разместить в форме буквы «П», то есть так, чтобы создавалась на самом деле обстановка «круглого стола», равенство его участников.

Полезно, чтобы модератор, огласив основные вопросы, обратил внимание слушателей на те из них, которые выделяются особой новизной, практической значимостью, вызвав заинтересованность, творческую умственную работу участников. Модератор представляет слушателям участников «круглого стола» и в дальнейшем стремится обеспечить их взаимный контакт.

«Круглый стол» - живая, динамичная и интересная беседа. Модератор тактично, используя разнообразные методические приемы - от незаметного условного сигнала к передаче микрофона или постановке вопроса - не должен позволить участникам занятия чрезмерно увлекаться, затягивать время сообщения.

В ходе проведения «круглого стола» уместны и полезны реплики, вопросы, короткие выступления участников с выражением поддержки или несогласия со сказанным ранее. Искусство ведения занятия состоит в том, чтобы путем убедительной аргументации, сравнений, сопоставления фактов, опоры на опыт самих слушателей подвести участников «круглого стола» к правильным выводам.

Подавать вопросы можно заранее. Это даст возможность обобщить близкие по содержанию вопросы, включить ответы на часть из них в общее содержание диалога. Важно не оставлять без внимания ни один острый вопрос. При необходимости можно предложить слушателям вместе найти ответ на отдельные из них.

Подводя итоги занятия, модератор в коротком заключительном выступлении дает общую характеристику проведенного «круглого стола», результатов обсуждения проблемы и активности участников.

2.6. Тренинг

Тренинг (англ. training - обучение, тренировка) - активный метод социально-психологического обучения, позволяющий за короткий срок не только овладеть большим объемом полезной информации, но и обеспечить формирование и совершенствование соответствующих профессиональных и практических навыков.

Главная цель тренинга - предоставить максимально приближенные к практическому применению навыки, которые без дополнительной отработки можно применить в работе.

Высокая эффективность тренинговой учебы является результатом того, что:• ценится позиция и знание каждого участника;• можно поделиться своим опытом и проанализировать его в доброжелательной обстановке без

принуждения;• появляется возможность учиться, выполняя практические действия;• можно допускать ошибки, после которых не последует наказание или негативные последствия;• нет оценок и других «карательных» средств оценивания знаний.В процессе тренинга, благодаря обратной связи, обнаруживается недостаток необходимых

умений и навыков, так называемые «белые пятна» теоретических знаний, а также неадекватность имеющихся установок и стереотипов. Это способствует коррекции неэффективных моделей поведения и их замене на новые, более эффективные.

18

Существенным преимуществом тренинговой методики является то, что она дает уникальную возможность изучить сложные, эмоционально значимые вопросы в безопасной обстановке тренинга, а не в реальной жизни с его угрозами и рисками.

Цель любого тренинга заключается не в анализе и интерпретации проблем личности, ради последующего их устранения или изменения мотивации поведения, а в активной, сознательной выработке желаемого поведения.

В зависимости от цели и задач, которые должен решать тренинг, можно выделить такие его виды:1) социально-психологический тренинг направлен на развитие коммуникативных способностей,

межличностных отношений, умения устанавливать и развивать разные виды отношений между людьми;2) тренинг личностного роста направлен на самоусовершенствование, решение

внутриличностных конфликтов, противоречий и т.п.;3) тематический, или социально-просветительский тренинг направлен на рассмотрение конкретной

темы, содержание которой нужно усвоить, и приобретение следующих умений и навыков:• коммуникативных, приобретаемых в ходе тренинга с помощью специальных игр и упражнений;• навыков принятия решений. Для этого тренер может использовать «мозговые штурмы»;

обсуждение одной проблемы всей группой; игры, направленные на осознание и решение проблемы; алгоритм принятия решения и т.п.;

• навыков изменения стратегии поведения, которые помогают гибко реагировать в любой ситуации, лучше приспосабливаться к окружению, быстрее находить выход из сложных ситуаций, реализовывать свои планы и достигать цели;

4) психокоррекционный тренинг направлен на коррекцию психических процессов, тренировку определенных качеств и способностей личности;

5) психотерапевтический тренинг направлен на исправление болезненных отклонений личностного развития (невротичное расстройство, декомпенсация и т.п.).

В тренинге используются проблемные ситуации из реальной деятельности слушателей, которые проигрываются и анализируются группой с участием специалистов.

Психологической базой этого метода служит перестройка установки личности, что определяет последующее изменение отношения к себе и другим людям.

В тренинге за счет работы в группе достигается комфортная, доброжелательная атмосфера. Педагогу-тренеру необходимо укрепить мотивацию участников моделированием собственного поведения, не ставить под сомнение умения и знания участников, признавать, что каждый имеет свой стиль обучения. Характерной особенностью тренинга является индивидуальный подход, который позволяет каждому из участников группы развивать свой профессионализм в специальных играх и упражнениях.

Количество участников тренинговой группы и продолжительность тренинга зависит от поставленной задачи. Для проведения тренинга создаются тренинговые группы численностью 15-20 человек.

Проводится тренинг по четко определенной структуре и состоит из вступительной, основной и заключительной частей. Соотношение по объему этих частей в каждом отдельном случае может быть разным. Это зависит от:

• целей тренинга (если это только информационный тренинг, то этап формирования практических навыков может быть очень кратким);

• вида целевой группы (чем моложе, т.е. менее опытны участники, тем больше используются игры-разминки, игры, направленные на сплочение группы, и тем меньше информационный блок);

• длительности тренинга;• уровня подготовленности группы (если группа хорошо информирована, то больше времени

можно посвятить формированию навыков и обсуждению социальных явлений).Вступительная часть тренинга. Цель вступительной части - создание позитивной атмосферы в

группе, принятие правил, по которым будут работать участники, и информирование их о цели, задачах и конечных результатах тренинга.

В ходе вступительной части необходимо ознакомить участников с названием тренинга, соответствующим навыкам, на выработку которых он направлен, или той информации, которая будет изучаться. На следующем этапе формулируются задачи тренинга. Задачи должны учитывать индивидуальные интересы участников. Тренер обязательно освещает актуальность проблемы. Актуализация проблемы необходима для развития у участников интереса к рассматриваемой проблеме, формирования мотивации к изменению поведения, а также для осознания значимости этой проблемы.

19

Основная задача этого этапа - обозначить актуальность проблематики тренинга для каждого из участников. Вступительную часть можно провести с помощью следующих методов.

Лекция-беседа «диалог со слушателями» является наиболее распространенной и сравнительно простой формой активного привлечения участников тренинга к учебному процессу посредством постановки неожиданных вопросов. Вопросы имеют информационный характер и направлены не на контроль, а на выяснение мнений и уровня осведомленности участников по изучаемой проблеме и определение степени готовности к восприятию материала тренинга.

Лекция-беседа может перерасти в лекцию-дискуссию, которая предусматривает активный обмен мнениями в интервалах между логическим изложением материала. Это оживляет тренинг, активизирует умственную деятельность участников, дает возможность тренеру управлять коллективным мнением группы.

Чтобы возник диалог, тренеру следует выполнять ряд требований:• вступать в контакт с участниками не как лицо, которое все знает, а как собеседник, желающий

поделиться своим мнением по проблеме тренинга, собственным виденьем путей ее решения;• признавать право участника на собственное мнение о проблеме;• доказывать истинность новых знаний не силой личного или другого авторитета, а путем

обоснованных рассуждений;• предоставлять участникам возможность ознакомиться с разными взглядами на проблему,

обосновывать правильный путь ее решения;• привлекать слушателей к активному процессу научного поиска решения проблемы;• уважительно относиться к мнениям участников, создавать атмосферу сотрудничества,

непринужденности.Лекция-анализ конкретной ситуации напоминает лекцию-дискуссию, только на обсуждение

выносится не вопрос, а конкретная ситуация. Это так называемые микроситуации, которые демонстрируются аудитории устно или в виде видеозаписи, фильма. Ее изложение должно быть коротким, но существенным и содержательным. Участники эту микроситуацию анализируют всей группой. Тренер активизирует этот диалог с помощью специально направленных вопросов, подсказок, сопоставлением разных взглядов, а иногда и их столкновением. Опираясь на правильные и обоснованные ответы и рассуждения, тренер анализирует ситуацию и аргументировано подводит группу к коллективному решению или выводу.

Актуализировать проблематику тренинга целесообразно:• задав аудитории такие вопросы: «Что для вас значит..?», «Что вы чувствуете, когда слышите

слово..?», «Вы или ваши знакомые сталкивались с ..?», «Что вы чувствовали, когда ..?» и т.п.;• предложив участникам рассказать какую-нибудь историю, которая произошла с ними или их знакомыми,

связанную с темой тренинга, и поделиться впечатлениями, которые возникали у них во время рассказа.Информационный блок. Приобретение практических навыков. Информационный блок, этапы

актуализации и выработки навыков имеют достаточно пластичную структуру. Они не ограничиваются четкими временными рамками и обязательной последовательностью проведения, могут налагаться друг на друга или происходить параллельно. Задача тренера - так подать информацию, чтобы участники тренинга смогли ее воспринять и осознать.

Доказано, что 87% информации человек получает с помощью зрительных ощущений, а 9% - с помощью слуха. Из увиденного запоминается 40%, из услышанного - 20%, а из одновременно увиденного и услышанного - 80% информации. Из прочитанной информации запоминается 10%, из услышанной - также 10%, а когда эти процессы происходят одновременно - 30%. Если применяются аудиовизуальные средства, то в памяти остается 50% информации, а время учебы сокращается на 20-40%. Этих примеров достаточно, чтобы обосновать необходимость использования во время проведения тренинга одновременно со словесными наглядных методов обучения, которые влияют на зрительные рецепторы, т.к. наглядное познание опережает словесное.

Для результативности и эффективности тренинга необходимо достигнуть обстановки дружеского сотрудничества при условии выполнения участниками определенных правил. После обсуждения и принятия правил проводится презентация.

Презентация - это коммуникативный процесс, то есть передача информации с определенной целью и в определенной форме. Цель презентации - убедить или научить аудиторию.

Основная часть тренинга. Начинать проведение основной части тренер должен упражнениями, которые помогут определить уровень знаний участников о рассматриваемых проблемах.

Есть несколько общих правил проведения основной части.

20

1. Тренер должен иметь все необходимые материалы для проведения тематического тренинга. В роли ведущего он должен чувствовать себя компетентно и уверенно.

2. Из имеющейся информации необходимо выбрать основную, отвечающую конечной цели тренинга, и обеспечить постоянное обращение участников к этой информации на протяжении всего проведения (рефлексию).

3. Необходимо распределить информацию на 3 группы, т.е. вопросы, которые: 1) участники должны знать, - это задачи, которые нуждаются в решении для достижения цели

тренинга; 2) участникам нужно знать, - это информация, которую следует рассмотреть хотя бы кратко,

или, если позволяет время, детально обсудить; 3) участники могут знать, - это информация, которую следует дать для самостоятельного ознакомления

после проведения отдельного упражнения, в виде дидактичного материала.4. В соответствии с задачами тренинга необходимо четко распределить время на каждый вопрос,

чтобы полностью раскрыть их.5. Необходимо построить весь материал в логической последовательности, чтобы уложиться в

отведенное время. Новая информация должна образовывать смысловые ассоциации, усвоенные участниками ранее, и усложняться постепенно - от простого к сложному, от известного к неизвестному, от конкретного к абстрактному. В ходе раскрытия вопросов необходимо использовать преимущество методы активизации учебно-познавательной деятельности.

Интеллектуальная разминка. Проводится в течение 10-15 минут в быстром темпе в форме экспресс-опроса: тренер обращается к участникам с вопросами, на которые они должны дать краткий, но конкретный и содержательный ответ. Дидактическая ценность метода заключается в том, что он дает возможность быстро озвучить значительный объем информации, помогает актуализировать знания участников и формирует интерес к последующей работе.

Сократическая беседа. Этот метод направлен на формирование умений творчески мыслить, дает возможность обнаружить определенные пробелы в знаниях участников, повышает интерес к профессиональной деятельности или определенной учебной дисциплине (модулю), способствует активному приобретению знаний, развивает критическое мышление и умение аргументировано отстаивать собственное мнение, учит полемизировать. Сократическая беседа осуществляется путем постановки тренером определенных вопросов в четкой логической последовательности так, что они должны давать не готовые ответы, а анализировать определенные факты и явления и в то же время выражать собственные взгляды. Тренер, критически оценивая ответы, должен направить беседу в нужное русло, направляя участников к нестандартному отношению к проблеме и активному участию в беседе.

Tренинг включает групповые обсуждения, «мозговые штурмы», ролевые игры, дискуссии, презентации участников, рассмотрение ситуаций и мини-лекции и др.

Принципы «мозгового штурма» как метода: приветствуются любые идеи, критика даже неудачных идей запрещена, а участники должны стараться комбинировать или совершенствовать идеи, предложенные другими.

Заключительная часть тренинга. Этот этап обобщает все рассмотренные темы для логического подведения итогов, оценке полученного опыта. Важно, чтобы участники закончили работу с высокой мотивацией деятельности и с чувством уверенности в своих знаниях и способности применить их на практике. На этом этапе можно провести «Итоговый контроль».

В заключение участники заполняют Анкету по итогам проведенного тренинга (Приложение), в которой оценивают эффективность и качество занятия, дают свои рекомендации по совершенствованию процесса обучения.

Рекомендации по организации и проведению тренингаЕсли тренинг проводится в аудитории, необходимо: расставить столы кругом, или в форме буквы «П», освободив место в центре комнаты; в комнате установить обычную доску или специальную - флип-чарт, подготовить мел, скотч,

фломастеры, клейкие и неклейкие бумажки размером 5x5 см, безопасные булавки, скрепки, кнопки, салфетки и раздаточные материалы в достаточном количестве;

для записи правил работы группы, ожиданий участников и результатов выполнения групповых заданий подготовить несколько листов бумаги формата А1 или А2 и бумаги формата А4;

21

для демонстрации видеоматериалов, фильмов или презентации подготовить оборудование (мультимедийный проектор).

2.7. Обмен опытом работы

Обмен опытом работы проводится в группах, как правило, на основе предварительно подготовленных, продуманных слушателями выступлений или выполненных ими рефератов.

Подготовка к занятию. Нацелив слушателей на выбор темы их выступлений в первые дни обучения, следует провести консультацию о содержании и формах выступлений. Слушателям при освещении вопроса важно:

- учитывать положения действующих законодательных и нормативно-правовых актов;- раскрыть систему и регламент работы органа исполнительной власти, органа местного

самоуправления, особенности работы предприятия, учреждения, организации, формы и методы их деятельности, а также пути достижения стоящих перед ними целей;

- не сводить освещение опыта работы к отдельным примерам без демонстрации того, насколько типичной является данная практика. Следует активно использовать обобщенные сравнительные данные по городу, району, автономии в целом, которые подтверждают типичность практики, реальную эффективность принятых мер;

- показать, как повлияла проведенная работа на решение социально-экономических задач в АРК, районе, городе или на предприятии, в учреждении, организации;

- самокритично оценивать практику и опыт работы, показывать просчеты, недостатки, нерешенные проблемы, а главное - их причины;

- внести предложения об использовании положительного опыта, устранении недостатков и причин, которые их порождают (при этом не только причин внешнего порядка, но и внутренних, которые зависят от самого органа исполнительной власти, органа самоуправления, предприятия, учреждения, организации).

Выполненные слушателями рефераты предварительно рецензируются преподавателями или специалистами по соответствующим вопросам.

Желательно обратить внимание слушателей на форму изложения содержания реферата или выступления. Содержание следует излагать свободно, сосредоточив основное внимание на наиболее ценных, эффективных формах и методах работы.

Продолжительность занятия по обмену мнениями об опыте работы может быть различной в зависимости от конкретных условий, состава слушателей, вопросов, вынесенных на обсуждение. В учебных группах для обмена мнениями целесообразно отводить до 6 академических часов. Это дает возможность из общего количества обозначенных выступлений сгруппировать на каждое занятие определенные тематические блоки и более основательно и конкретно обсудить практику работы.

Руководство обменом мнениями в группах осуществляют, как правило, два ведущих: опытный преподаватель и практический работник. Такое соединение позволяет обеспечить глубокое теоретическое обоснование, определить ценность освещаемой практики, возможность применения положительного опыта.

Проведение занятия. Обозначив в коротком вступительном слове важность вопросов, вынесенных на обсуждение, руководители занятия приглашают всех присутствующих принять активное участие в обсуждении, дополнить сообщения коллег собственной практикой и предоставляют слово слушателям, которые раскрывают суть практики, делятся полученным опытом относительно эффективности проведенной работы.

Важная составляющая часть занятия - ответы слушателей, выступивших с сообщениями о практике работы, на вопросы своих коллег, руководителей занятия. Ответы должны быть короткими и конкретными.

Взвешенные замечания и предложения относительно рассматриваемой практики, дополнения к выступлениям коллег о собственном опыте, новых формах и методах работы существенно обогатят изложенное в выступлениях, помогут выделить наиболее значимое для совершенствования работы.

Руководители занятия координируют обмен мнениями, добиваются обеспечения всестороннего анализа практики, опыта, плюрализма мнений слушателей в оценке их эффективности.

Подведение итогов занятия. В конце занятия его руководители подводят итоги обсуждения опыта работы, дают общую оценку выступлениям слушателей, уточняют нечетко сформулированные положения, выводы, предложения соответствующие требованиям действующего законодательства, дают рекомендации о возможности применения их опыта в практической работе.

22

Итоги проведения обмена опытом целесообразно обговорить на совещании руководителей занятия. При этом определяются лучшие выступления слушателей, их рекомендации, предложения руководителей по содержанию и методике проведения занятия. Лучшие выступления слушателей могут быть рекомендованы для опубликования в прессе или в сборниках о практике деятельности органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций.

2.8. Деловая игра

Одной из активных форм обучения является деловая игра, в ходе которой воспроизводится профессиональная обстановка, подобная реальной. Вместе с тем, в деловой игре воспроизводятся лишь типичные, обобщенные ситуации в сжатом масштабе времени. Деловую игру можно проводить перед изложением лекционного материала для обнаружения пробелов в знаниях, когда их основой является только личный опыт, либо после лекционного курса для закрепления и актуализации знаний в опыт.

Деловые игры подразделяются на:• имитационные; • операционные;• ролевые игры;• деловой театр;• психо- и социограмма.Имитационные игры предполагают имитацию действий, какой-либо конкретной деятельности. Операционные игры помогают отработать конкретные специфические операции. Например,

решение определенных задач, организация проведения коллективного собрания, ведение телефонного разговора по телефону и т.д.

Ролевые игры способствуют отработке тактики поведения, действий, выполнения функций и обязанностей конкретной личности. Для проведения деловой игры разрабатывается модель ситуации, распределяются роли.

Деловой театр предполагает написание сценария, в котором описывается конкретная ситуация, функции и обязанности участвующих в игре, их задачи.

Психограмма и социограмма близки к «деловому театру», но направлены на формирование перцептивных умений (умение чувствовать состояние другого человека, умение устанавливать контакт).

2.9. Дискуссия

Дискуссия (от лат. слова discussio, в переводе означает рассмотрение) - одна из активных форм занятий, которая предполагает коллективное обсуждение определенной проблемы, с целью рассмотрения различных мнений, взглядов и поиск наиболее верных путей решения проблемы, согласованных практических действий.

При повышении уровня профессиональной компетентности кадров чаще всего проводится учебная дискуссия. Это коллективное обсуждение проблемы на занятии, в котором каждая из сторон, оппонируя мнению собеседника, аргументирует свою позицию и претендует на достижение цели. На обсуждение выносятся теоретические и практические вопросы государственного управления, местного самоуправления, экономической, общественно-политической жизни, в решении которых существуют различные взгляды.

Проведение занятий в форме дискуссии не исключает использования ее элементов в ходе других занятий.Как форма занятия дискуссия способствует высокой эффективности обучения, активной

умственной работе каждого слушателя, побуждает думать, сомневаться и позволяет убедиться в правильности своих взглядов; учит культуре общения, формирует способность прислушиваться к мнению оппонента; дает возможность каждому слушателю показать свою эрудицию, умение вести диалог, отстаивать свою точку зрения.

Подготовка учебной дискуссии начинается с определения проблемы для обсуждения. При этом учитываются как ее актуальность, так специфика аудитории, профессиональные интересы и потребности слушателей.

Правильно подобранная тема дискуссии стимулирует творческий поиск, напряженную работу мысли. Одновременно она не должна быть чрезмерно широкой или чрезмерно сложной.

23

Конструктивный спор невозможен, если участники недостаточно информированы или профессионально мало подготовлены к ее проведению.

К занятию целесообразно заранее провести консультацию, на которой слушателям сообщить тему дискуссии, уточнить ее основные вопросы, рекомендовать список литературы (желательно, чтобы до консультации в методическом кабинете была оформлена выставка этой литературы), дать рекомендации по подготовке и проведению занятия. Учитывая состав слушателей, им можно вручить памятку – «Рекомендации участнику дискуссии».

РЕКОМЕНДАЦИИ УЧАСТНИКУ ДИСКУССИИ

Включаясь в дискуссию необходимо помнить, что ее цель - поиск истины.

Внимательно слушайте, что говорят другие, попробуйте понять, что доказывают или опровергают выступающие. Учитесь слушать, слышать и понимать других.

Не уходите от предмета обсуждения. Старайтесь не попадать под влияние собственных эмоций.

Четко формулируйте свое мнение. Выражайтесь своими словами, избегая эффектных стилистических приемов, голословных утверждений, ссылок на сомнительные авторитеты. Оперируйте весомыми аргументами, выстраивая их логически. Одновременно не стоит перегружать выступление чрезмерной аргументацией.

Будьте самокритичны. Не демонстрируйте независимость своих суждений, но и не стремитесь в своих оценках угодить кому-либо. Не спешите с выводами, если не уверены в своей аргументации. Избегайте участия в обсуждении вопроса, в котором вы недостаточно компетентны.

Уважайте точку зрения оппонента. Не забывайте, что важнейшее проявление культуры дискуссии - корректность, толерантность, выдержка, признание права других на собственное мнение.

Уважайте чувство достоинства каждого участника дискуссии. Если не согласны - спорьте. Убеждайте тех, кто думает иначе логикой своих суждений, аргументами, фактами. Критикуйте конструктивно, согласно формуле: так, но..., потому что предлагаю... Признайте ошибочность своих суждений, если это доказано. В споре не руководствуйтесь стремлением остаться правым во что бы то ни стало. Здесь ищут истину, а не демонстрируют свою эрудицию. Помните, что ошибаться - это свойство ума.

Завершая выступление, четко сформулируйте свои выводы и предложения.

Желательно подготовить необходимые методические материалы, предусмотреть использование технических средств обучения.

Наиболее эффективно эта форма занятия проводится в небольших по количеству слушателей группах. Всех участников дискуссии лучше всего разместить за столами, расставленными в форме круга или буквы «П», чтобы они находились в едином психологическом поле общения, видели друг друга. Общая атмосфера должна способствовать свободному обмену мнениями.

Успешное ведение дискуссии во многом зависит от ведущего, его эрудиции, компетентности, методического мастерства. Он должен способствовать плюрализму мнений, тактично направлять ход дискуссии, поддерживать альтернативы тех, кто сомневается, умело сопоставлять точки зрения на проблему или отдельные вопросы, поддерживать атмосферу критического анализа. Делать все это следует достаточно умело, корректно, чтобы не нарушить остроты разговора и свободного обмена мнениями. Речь ведущего должна быть уравновешенной, спокойной, без чрезмерных эмоций, одинаковой относительно каждого из участников дискуссии независимо от того, что и как они высказывают.

Проведение дискуссии. Во вступительном слове ведущий напоминает участникам тему, основные вопросы дискуссии, формирует ее цель и задачи последующего обсуждения, приглашает всех присутствующих принять участие в дискуссии и предоставляет слово ее участникам.

Процесс дискуссии состоит из следующих составляющих: - информирование - вступительное слово ведущего; - аргументация - короткое выступление основного докладчика с обоснованием своей

альтернативы;

24

- замечания - возражения со стороны других участников, вопросы к докладчику; - возражения (докладчик защищает свою альтернативу); - критический анализ участниками дискуссии альтернативы докладчика; - контраргументация - докладчик или ведущий продолжают защищать альтернативу после

критического анализа с целью поддержания атмосферы спора.Подведение итогов. В заключительном слове ведущий подводит итоги дискуссии, дает оценку

качеству ее подготовки, активности участников. Важно отметить общее в мыслях и взглядах слушателей, а также и расхождения, проанализировать умение слушателей аргументировать свои оценки, обратить внимание на недостатки в выступлениях, дать рекомендации по совершенствованию стиля обсуждения, культуры диалога, выработке умения убеждать.

Организаторам обучения желательно во время дискуссии фиксировать основные моменты ее развития, эффективные методические приемы, способы управления аудиторией, активизации участников дискуссии с целью усовершенствования проведения этой формы учебных занятий.

2.10. Научно-практическая конференция

Научно-практическая конференция как форма учебного занятия дает возможность привлечь слушателей к анализу и обобщению опыта работы органов государственного управления, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций, решению социально-экономических и других проблем, углубить их знания, совершенствовать мастерство публичного выступления.

Важнейшими задачами научно-практической конференции является творческое осмысление проблем государственного строительства, практики организации и совершенствования деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций.

При планировании проведения конференции следует внимательно подойти к выбору ее темы с учетом категории слушателей, опыта их работы. Нежелательно, например, проводить научно-практическую конференцию с руководителями и специалистами органов исполнительной власти, органов местного самоуправления первого года работы.

Подготовка конференции. Научно-практическая конференция требует скоординированных действий руководителя учебной группы, преподавателей и слушателей. В плане ее подготовки необходимо предусмотреть разработку основных материалов конференции: программы, докладов, проекта рекомендаций; состав участников, выступающих с сообщениями в секциях; оформление места проведения; тематику выставок и стендов; порядок освещения работы конференции в средствах массовой информации; публикацию ее материалов; формы организационного и технического обеспечения.

Тема конференции должна ориентировать участников на углубленное обсуждение конкретной проблемы государственного управления, практики работы органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, стиля руководства, исполнения полномочий, решение актуальных проблем в конкретной экономической, общественно-политической ситуации. Например, темами научно-практических конференций при повышении уровня профессиональной компетентности управленческих кадров могут стать актуальные проблемы совершенствования стиля работы райгосадминистраций, местных советов, работы с кадрами, совершенствования системы контроля, защиты законных прав и интересов граждан, соблюдения морально-этических норм, повышения культуры управления, усиления дисциплины и повышения персональной ответственности кадров и другие.

К созданию программы научно-практической конференции желательно привлечь наиболее квалифицированных преподавателей, опытных работников органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций. Важно определить оптимальное количество докладов и выступлений. Перегрузка программ утомляет участников конференции, снижает их интерес к выступлениям. Перечень вопросов для обсуждения должен обеспечивать комплексное раскрытие основной проблемы, вынесенной на конференцию. Темы докладов и выступлений должны ориентировать на тесную связь теории с практикой, раскрытие содержания, форм и методов работы органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций в современных условиях.

Руководство научно-практической конференцией целесообразно поручить наиболее компетентным в данной проблеме государственным служащим, должностным лицам местного самоуправления, ученым, занимающимся ее научной разработкой.

25

Внимательного подхода требует определение состава выступающих с докладами и сообщениями. Это должны быть работники, которые непосредственно занимаются рассматриваемыми вопросами, способные на основании практического опыта и собственного анализа практики изложить свои суждения, обоснованно сформулировать вопросы, требующие решения, внести предложения по совершенствованию работы.

Выступление должно содержать:- анализ достижений с указанием обусловивших их источников или недостатков в работе с

четким определением причин и путей их устранения;- обоснованные предложения по совершенствованию практики работы; - постановку вопросов, требующих выработки согласованного общего мнения.Для участников конференции, выступающих с сообщениями, можно разработать «Рекомендации

по подготовке выступления участника научно-практической конференции».

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ УЧАСТНИКА НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ

Нужно внимательно ознакомиться с программой научно-практической конференции с целью исключения дублирования содержания других сообщений.

Позаботьтесь о лаконичности своего выступления, соблюдении установленного регламента.

В логической последовательности раскрывайте основные теоретические положения рассматриваемого вопроса и на их основе - систему, формы, методы практической работы. Выступление лучше воспринимается, когда содержит новые факты и материалы, интересные наблюдения, выводы и обобщения.

Целесообразно раскрыть новые, по существу важные моменты, наиболее характерные вопросы практической деятельности органа исполнительной власти, органа местного самоуправления, предприятия, учреждения, организации. Сообщение должно содержать анализ достижений или недостатков практической работы с четким выделением источников и причин, оценкой преимуществ или слабых сторон практики работы.

В заключительной части выступления подтвердите основными показателями эффективность управленческой деятельности, направленной на обеспечение выполнения поставленных задач, программ социально-экономического и культурного развития. Использование примеров, цитат, наглядных и статистических материалов должно быть рациональным и умеренным: они призваны содействовать раскрытию основной темы или отдельных положений. Фактические данные целесообразно приводить в сравнении, динамике, изменении.

Обязательный элемент каждого выступления на конференции - внесение конструктивных предложений по совершенствованию работы. При этом следует обозначить, что определенная форма работы, те или иные приемы заслуживают одобрения.

Сообщение желательно излагать свободно, без чрезмерной привязанности к тексту. Непосредственная, живая связь выступающего с аудиторией - неизменное условие успеха выступления.

Проведение конференции. Важно обеспечить четкую, согласованную работу конференции. Во вступительном слове ведущий определяет ее цели, характеризует состояние научных разработок и практического решения обсуждаемой проблемы, состав участников конференции и призывает присутствующих принять активное участие в ее работе.

При предоставлении слова для выступления целесообразно не только называть фамилию и имя выступающего, его должность, но и обозначить его роль в выработке освещаемого им опыта.

Эффективность научно-практической конференции зависит от содержания докладов и сообщений, раскрывающих положительный опыт работы, определения важности вопросов, способности выработки на основе обсуждения практических рекомендаций.

26

Подведение итогов конференции. В заключительном выступлении ведущего желательно акцентировать внимание участников конференции на важности использования опыта, преодоления недостатков, отказа от неэффективных, устаревших форм и методов работы, дальнейшей научной разработки, осмысления и практического решения обсужденной проблемы.

2.11. Консультация

Консультации проводятся с целью оказания слушателям помощи в подготовке к семинарским и практическим занятиям, зачетам, экзаменам, творческих работ. В практике применяются следующие виды консультаций: предварительные, текущие, групповые и индивидуальные.

1. Текущая консультация носит упредительный характер и проводится с целью определения наиболее важных вопросов, вызывающих общий интерес как к содержанию, так и к методике подготовки и проведения занятий.

2. Групповая консультация проводится в рамках информационного дня для работников органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, предприятий, организаций, учреждений по проблемам, которые выносятся для обсуждения и изучения в группе. При этом учитывается специфика группы, ее потребности, вопросы слушателей.

Текущие и групповые консультации близки по содержанию и структуре проведения, т.к. их целью является предоставление слушателям содержательной и методической помощи в подготовке к занятиям.

В теоретической части преподаватель определяет цель занятия, раскрывает его концептуальную основу, особенности проблем, которые выносятся для рассмотрения, акцентирует внимание слушателей на различные подходы к их решению.

В методической части консультации преподаватель аргументирует выбор формы занятия, кратко характеризует методику его проведения, дает советы к самостоятельной работе.

Консультация к семинарскому занятию, дискуссии, решению проблемных ситуаций нацеливает слушателей на самостоятельное углубленное изучение законодательных, нормативно-правовых актов, научной и информационно-справочной литературы и последующее рассмотрение на занятии теоретических положений, раскрытие взаимосвязи научных достижений с практическими потребностями общества, на умение применять полученные знания в своей практической работе.

На консультации к тематической встрече или «круглому столу» слушателям предлагается также продумать или сформулировать в письменной форме наиболее интересующие их вопросы.

Во время консультации к выездным занятиям дается краткая характеристика организации работы органа государственной власти, органа местного самоуправления, предприятия, учреждения, организации и их структурных подразделений, которые запланированы для посещения, выясняются интересы и предложения слушателей для внесения в план занятия изменений и дополнений. Слушатели ориентируются на проведение анализа практического опыта, разработку обобщений и выводов.

В подготовке к зачету или экзамену большую помощь слушателям предоставит сделанный преподавателем на консультации сжатый обзор наиболее важных тем или отдельных проблем или вопросов, которые выносятся на зачет (экзамен). Слушатели информируются о требованиях к сдаче зачета или экзамена, критериях оценки знаний.

Индивидуальные консультации позволяют предоставить слушателю соответствующую индивидуальным потребностям помощь, лучше изучить уровень его подготовки, выявить потенциальные возможности к творческому овладению учебным материалом и целенаправленно влиять на их развитие, контролировать его самостоятельную работу.

Вместе с тем необходимо избегать на консультациях предоставления слушателям готовых ответов на их вопросы. Главная задача преподавателя - настроить слушателей на заинтересованное, творческое рассмотрение вынесенных на обсуждение проблем, пробудить в них интерес, сориентировать на методологию поиска приемлемых в конкретных ситуациях решений, методику самостоятельной работы.

Консультации предусматриваются учебно-тематическим планом. Они могут проводиться как по желанию слушателей, так и по инициативе преподавателя.

27

2.12. Практическое занятие с решением проблемных ситуаций

Эта организационная форма занятия имеет ярко выраженную прагматическую ориентацию, усиливает связь обучения с жизнью, вырабатывает у слушателей умение логически мыслить, применять теоретические знания для принятия самостоятельных решений.

Преимущество таких занятий состоит в максимальном приближении их к реальности, проблемном характере, поскольку происходит моделирование и всестороннее обсуждение конкретных жизненных ситуаций, своеобразный «мозговой штурм» на проблему, поиск оптимального управленческого решения в рамках действующего нормативно-правового поля.

Подготовка занятия начинается с ознакомления преподавателя с составом учебной группы, опытом и профилем работы слушателей. Необходимо заранее выяснить, какие реальные проблемы имеют слушатели в своей профессиональной деятельности (что хотели бы улучшить, в чем видят причины проблем и возможные пути их решения). На основе полученной информации преподавателями разрабатываются конкретные, максимально приближенные к жизни ситуации, в которых четко обозначена проблема (проблемные ситуации). Задача состоит в выработке вариантов решения проблемной ситуации, т.е. поиска его путей решения.

Далее составляется рабочий план проведения занятия, подбирается соответствующая литература, материалы, технические средства обучения. Поскольку в основе такого занятия находится воссоздание реальной практики, оно может приобрести черты своеобразной ролевой игры, учебного тренинга. Целесообразно подготовить технику для видеосъемки занятия с целью последующего его анализа.

Проблемные ситуации описываются доступно, лаконично, с учетом условий, создающих ситуацию, ее внутренних и внешних комплексных связей и т.д. Тексты ситуаций печатаются в сборниках или отдельно к каждому занятию. Они могут носить дифференцированный характер, усложняться и дополняться в соответствии с тематикой и категорией слушателей. Проблемные ситуации могут уточняться в ходе занятия с учетом дополнительных источников, влияющих на их изменение. Преподавателю целесообразно подготовить к занятиям несколько дополнительных вариантов различных условий, которые потом можно внести в ту или иную ситуацию, проблемные вопросы и т.п. Методика свидетельствует о том, что на решение проблемной ситуации необходимо 15-20 минут учебного времени, в зависимости от уровня сложности. Поэтому на одно практическое занятие целесообразно подготовить 6-7 проблемных ситуаций и 10-12 проблемных вопросов. Методически хорошо зарекомендовала себя практика, когда учебная группа (20-25 человек) работает над решением проблемных ситуаций малыми группами (5-6 человек). Поэтому при подготовке текстов ситуаций целесообразно предусмотреть их количество, достаточное для рассмотрения в каждой малой группе.

Варианты возможных экспертных решений проблемной ситуации преподаватели готовят отдельно и, как правило, имеют их у себя на занятии. Знакомить слушателей с вариантами решений нецелесообразно.

Большое значение при подготовке к практическому занятию имеют консультации для слушателей - как групповые, так и индивидуальные. Преподаватель знакомит слушателей с целью занятия, его структурой, тематикой проблемных ситуаций, которые будут рассматриваться, рекомендует перечень литературы и нормативно-правовых актов для самостоятельного изучения. Знакомить слушателей с конкретным содержанием проблемных ситуаций на консультации не рекомендуется. Перед началом занятия целесообразно провести методическое совещание преподавателей, на котором определить основные принципы методики его проведения, проблемные вопросы к слушателям, рассчитать время и др.

Проведение занятия. Начиная занятие, преподаватель во вступительном слове определяет его задачу, учебные цели, структурно-логическую схему проведения. Далее формирует малые группы и ставит перед каждой задачу по решению проблемной ситуации, дает методические советы, определяет время на выработку решения.

Для активизации дискуссии, ее последовательного перерастания в своеобразную ролевую игру можно рекомендовать такой вариант обсуждения как обыгрывание ситуации. В каждой малой группе, работающей над решением ситуационной проблемы, можно выделить слушателей на роли руководителя, эксперта, оппонента, наблюдателя. Руководитель докладывает о выработанном решении, эксперт аргументирует

28

решение группы. Оппонент может предложить собственный вариант решения, альтернативный решению своей группы, или оппонирует решение другой группы, наблюдатель комментирует.

При применении такой методики в решении проблемной ситуации желательно участие всех слушателей. Преподаватель при необходимости объясняет некоторые аспекты ситуации, обращает внимание на неучтенные связи, документы и др. Важно обсудить аргументы, направленные в пользу предлагаемого решения проблемы, согласованность решения с действующим правовым полем, политическую и экономическую целесообразность решения, реальность их реализации, соответствие этическим нормам, действия должностных лиц в предлагаемой ситуации. Это устанавливается различными методами: постановкой дополнительных вопросов, уточнением деталей ситуации, введением новых элементов, обстоятельств. Выступления оппонентов, наблюдателей, экспертов можно записать на магнитную пленку, сделать видеосъемки.

Очень важно, чтобы слушатели смогли выяснить все обстоятельства ситуации, установить ее внутренние и внешние связи, правильно подобрать нормативно-правовые акты, другие документы, проанализировать их и применить к данной ситуации. Тогда найдется общий (слушателей и преподавателей) путь к оценке ситуации, ее квалификации и принятия правильного решения.

Для выработки соответствующих умений и навыков методически целесообразно предложить малым группам слушателей подготовить по каждой ситуации письменный вывод и документально оформить принятое решение (распоряжение, приказ, поручение, резолюцию и др.). Если велась видеосъемка, слушателям целесообразно проанализировать видеозапись, оценить свое участие со стороны.

Подведение итогов занятия. Руководитель занятия проводит короткий выборочный опрос слушателей, выслушивает их мнения о преимуществах и недостатках занятия, предложения и пожелания, наиболее интересные из них конспектирует. Далее характеризует работу малых групп, степень приближения решений по проблемным ситуациям к оптимальным. Если по какой-либо ситуации решение неправильное или противоречит законодательству, дает разъяснения и аргументирует свой экспертный вариант решения. Оценивает в целом степень реализации цели занятия. Подводя итоги занятия, важно отметить лучшую малую группу, назвать наиболее активных участников.

29

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИКАК АКТИВНЫЙ МЕТОД ОБУЧЕНИЯ

Применение информационных технологий значительно повышает эффективность учебного процесса: на этапе самостоятельной подготовки; на аудиторных занятиях (лекциях, семинарских и практических занятиях).

Уровень развития современных средств вычислительной техники позволяет изменить подходы к применению информационных технологий при повышении уровня профессиональной компетентности управленческих кадров. Возможности компьютерной техники в представлении учебной информации способствуют более полному ее восприятию, создавая эффективную обучающую среду, а распространение сетевых технологий обеспечивает практическое внедрение систем повсеместного обучения с ориентировкой на индивидуальные возможности и потребности слушателей.

Внедрение активных методов обучения при повышении уровня профессиональной компетентности предполагает комплексное реформирование всех элементов учебного процесса: самостоятельной подготовки, лекций, семинарских, практических, занятий. При этом формы использования информационных технологий для каждого элемента учебного процесса имеют свои особенности.

Существенная особенность активных методик обучения заключается в возможности вместе с аудиторными занятиями получать основные знания посредством самостоятельной работы с учебными материалами. В данном случае наряду с традиционными учебными материалами на бумажных носителях (учебниками, пособиями и т.п.) может применяться электронная форма представления образовательной информации. Главные преимущества электронной формы представления учебной информации для самостоятельной работы слушателей - компактность, большие выразительные способности в изложении учебного материала (видео, звук, динамические изображения - анимации), интерактивность. Все это способствует созданию и активному использованию образовательных мультимедиа-технологий и учебных ресурсов Интернет.

При этом преподаватели имеют возможность быстро внести изменения и дополнения в учебный материал, а также применять новые способы доставки (предоставления) информации с помощью специальных архивов на серверах, электронной почты и образовательных WEB-страниц, в т.ч. в виде библиотек на компакт-дисках. Каждому слушателю доступна организация самотестирования знаний, полученных в ходе самостоятельно изученного материала, и быстрый, эффективный поиск необходимых сведений в огромных массивах информации.

Благодаря использованию анимационных эффектов и видеосюжетов становится возможным переход от традиционной технологии (доска и мел, плакаты и схемы, слайды) к новой интегрированной образовательной среде, включающей все возможности электронного представления информации.

Преподаватель в мультимедиа лекционной аудитории получает мощный инструментарий для подачи информации в разнообразной форме (текст, графика, анимация, звук, видео). В таких системах он самостоятельно определяет последовательность и формы изложения материала, может, при необходимости, возвращаться к рассмотренным схемам, рисункам и сюжетам для уточнения или связи с текущей информацией, давать дополнительные пояснения. Наличие учебного материала в электронном виде дает возможность самим слушателям ознакомиться с ним в приемлемом для них темпе и режиме работы. В качестве источника иллюстративного материала наиболее удобно использовать, CD-диски, флеш-карты. Существенным является и упрощение ведения конспектов, поскольку учебная информация предоставляется им в электронном виде.

Мультимедиа-лекции можно использовать для преподавания практически всех учебных дисциплин (модулей), при этом качество и степень усвоения учебного материала существенно возрастают. Преподаватель при сокращении времени на воспроизведение информации может существенно больше времени отвести на объяснение материала.

Следует отметить, что для проведения семинарских и практических занятий информационные технологии используются реже. Современные исследования свидетельствуют, что в их использовании кроются резервы в повышении эффективности обучения, так как при традиционном обучении даже в малых группах не всегда удается активизировать всех слушателей на занятии и контролировать их знания.

30

С целью повышения эффективности проведения практического занятия может использоваться компьютер по следующим направлениям:

поиск информации в Интернете по поставленной проблеме (в этом случае преподаватель представляет слушателям перечень рекомендуемых для посещения интернет-сайтов);

использование прикладных обучающих программ, а также программ, использующихся в практической деятельности по теме занятия, например, 1С-Кадры;

выполнение заданий с использованием обучающихся заранее установленных преподавателем программ;

использование программного обеспечения при проведении занятий, связанных с моделированием социально-экономических процессов: использование трудового потенциала, занятость населения и безработица, организация и условия труда, рост производительности труда, уровень заработной платы и др.; 

использование программы ЕХСЕL, позволяющей сформировать базу данных, провести ее группировку по заданным параметрам и т.п.

Программное и техническое обеспечение предоставляют возможность слушателям и преподавателям одновременно работать за компьютерами, объединенными в локальную сеть, с информацией по теме занятия и выполнять конкретные задания. Ознакомительные материалы представляются в виде презентаций, содержащих текстовые и графические пояснения по учебным дисциплинам (модулям), а также аудио- и видеоинформацию.

Программное обеспечение обучения позволяет слушателям активно выполнять индивидуальные задания, а преподавателю - контролировать и управлять процессом обучения с целью последующего совместного анализа и комментирования допущенных ошибок в выполненных заданиях.

В соответствии с основными принципами андрагогики совместное творческое сотрудничество преподавателя и слушателей при обучении практическим навыкам в удобном для слушателя темпе значительно улучшает эффективность обмена информацией и облегчает усвоение изучаемого курса.

31

Приложение

АНКЕТА по итогам проведенного тренинга

Инструкция: Отметьте значком ответ на каждый вопрос. Ваши ответы и комментарии будут способствовать совершенствованию проведения в дальнейшем тренингов и семинаров.

1. Тренинг был:

* очень полезным * достаточно полезным * интересным, но не полезным * не полезным

2. Отметьте по шестибалльной шкале (где 6 – очень хорошо, 1 – неудовлетворительно):

* построение и структура тренинга 1 2 3 4 5 6

* стиль проведения тренинга 1 2 3 4 5 6

* выбор и эффективность методов обучения 1 2 3 4 5 6

* развивающие материалы 1 2 3 4 5 6

* атмосфера тренинга 1 2 3 4 5 6

* работа тренеров 1 2 3 4 5 6

3. Задания учебных курсов были:

* понятными * непонятными * ваш вариант

4. Поставленные организаторами тренинга задачи:

* полностью выполнены * выполнены частично * не выполнены

5. Мои ожидания от тренинга

* полностью выполнены * выполнены частично * не выполнены

6. Продолжительность тренинга была:

* слишком длинной * адекватной * слишком короткой

7. Тренинг был:

* постоянно интересным * иногда интересным * неинтересным

8. Материалы данного тренинга были для меня:

* почти все новыми * в некоторой степени новыми * почти все знакомы

9. Учебное помещение было:

* отличным * удовлетворительным * неудовлетворительным

32

10. Обеспечение участников тренинга (проживание, питание) было:

* отличным * удовлетворительным * неудовлетворительным11. Остались ли Вы довольны собственной работой на тренинге?

* да * не совсем * нет

12. Укажите 3 наиболее важных аспекта, которые стали для Вас наиболее значащими в ходе тренинга?

1) ______________________________________________________________________________2) ______________________________________________________________________________3) ______________________________________________________________________________

13. Что оказалось менее полезным для Вас?1) ______________________________________________________________________________2) ______________________________________________________________________________3) ______________________________________________________________________________

14. Какие еще мысли о тренинге Вы хотели бы высказать?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

15. Попробуйте выразить в виде рисунка Ваше настроение от тренинга:

33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Україна. Закони. Конституція України [Електронний ресурс] : закон : [прийнятий 28.06.1996 №254к/96-ВР] / http://zakon4.rada.gov.ua/.

2. Україна. Закони. Про державну службу [Електронний ресурс] : закон : [прийнятий 16.12.1993 №3723-XII внес. змін. та доп.] / http://zakon2.rada.gov.ua/.

3. Україна. Закони. Про службу в органах місцевого самоврядування [Електронний ресурс] : закон : [прийнятий 07.06.2001 №2493-III із внес. змін. та доп.] / http://zakon3.rada.gov.ua/.

4. Україна. Закони. Про вищу освіту [Електронний ресурс] : закон : [прийнятий 17.01.2002 №2984-III із внес. змін. та доп.] / http://zakon2.rada.gov.ua/.

5. Україна. Закони. Про державну службу [Електронний ресурс] : закон : [прийнятий 17.11.2011 №4050-VI, набр. чинн. 01.01.2014] / http://zakon2.rada.gov.ua/.

6. Україна. Укази Президента. Про Комплексну програму підготовки державних службовців [Електронний ресурс] : указ : [виданий 09.11.2000 №1212/2000] / http://zakon2.rada.gov.ua/.

7. Україна. Постанови Кабінету Міністрів. Про затвердження Положення про систему підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації державних службовців і посадових осіб місцевого самоврядування [Електронний ресурс] : постанова : [затверджена 07.06.2010 №564 із внес. змін. та доп.] / http://zakon4.rada.gov.ua/.

8. Україна. Накази Нацдержслужби України. Про затвердження Типової методики організації проведення тренінгів для державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування [Електронний ресурс] : наказ : [виданий 03.04.2006 №116] / http://zakon4.rada.gov.ua/.

9. Україна. Накази Нацдержслужби України. Про затвердження методичних рекомендацій щодо розробки програм тематичних постійно діючих і короткострокових семінарів, тренінгів, спеціалізованих короткострокових навчальних курсів [Електронний ресурс] : наказ : [виданий 04.11.2011 №49] / http://zakon4.rada.gov.ua/.

10. Україна. Накази Нацдержслужби України. Про затвердження Порядку підвищення рівня професійної компетентності державних службовців [Електронний ресурс] : наказ : [виданий 06.04.2012 №65 набр. чинн. 01.01.2014] / http://zakon4.rada.gov.ua/.

11. Герасимова, Т.С. Психолого-педагогический минимум для внештатных преподавателей [Текст] / Т.С. Герасимова. - Методист. - 2007 год - №2 . - С.38-43.

12. Змеев, С.И. Технология обучения взрослых [Текст] : Учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений / С.И.Змеев. - М.: Академия, 2002. - 128 с.

13. Змеев, С.И. Образование взрослых и процессы глобализации в сфере образования [Текст] / С. Змеев // Новые знания. - 2005. - №2. - С.6-10.

14. Исламшин, P.A. Андрагогика: историко-педагогический процесс и языковая личность XXI века [Текст] : Учеб. пособие / P.A. Исламшин, В.Ф. Габдулхаков. – М.: МОДЭК, 2005. - 288 с.

15. Калашникова, С.А. Навчально-методичні матеріали до модуля «Навчання дорослих на основі компетентнісно-орієнтованого підходу» [Текст] : Навч.-метод. матеріали / С.А. Калашникова. - К., 2007. - 57 с.

16. Козырева, О. Активные методы обучения в системе повышения квалификации педагогов [Текст] / О. Козырева. - Педагогика. - 2003. - №10. - С. 104-104.

17. Навчальний процес у закладах системи перепідготовки і підвищення кваліфікації кадрів: досвід та проблеми [Текст] : Зб. наук. та наук.-метод. пр. / Кол. авт.; За заг. ред. В.І. Лугового, І.В. Розпутенка, В.Г. Понеділко. - К.: НАДУ, 2004. - Вип. 1.

18. Омарова, А.А. Современная технология проблемного обучения [Электронный ресурс] // Современные наукоемкие технологии. - 2011. - №1. - стр. 73-75 www.rae.ru/snt/?section=content&op=show_article&article_id=6712.

19. Основы андрагогики [Текст] : уч. пособие / под ред. И.А. Колесниковой. – М.: Академия, 2003.

20. Организация, формы и методы проведения учебных занятий и самостоятельной работы: требования, условия, механизмы [Текст] : Уч.-метод. пособ. / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2004.

21. Педагогіка вищої школи [Текст] : Навч. посіб. / З.Н. Курлянд, Р.І. Хмелюк, А.В. Семенова та ін.; За ред. З.Н. Курлянд. - 3-тє вид., перероб. і доп. - К: Знання, 2007.

34

22. Пометун, О.І. Енциклопедія інтерактивного навчання [Текст] / О.І. Пометун. - К.: А.С.К., 2007. - 144 с.

23. Попков В.А. Дидактика высшей школы [Текст] / В.А. Попков, А.В. Коржуев. - М.: Academia, 2002.

24. Професійний розвиток педагогічних працівників : Практична андрагогіка [Текст]: Наук.-метод. посіб. / За заг. ред. В.І. Пуцова, Л.Я. Набоки. - К., 2007. - 228 с.

25. Скакун, В.А. Организация и методика профессионального обучения [Текст] : Учебное пособие / В.А. Скакун. – М.: ФОРУМ:ИНФА-М, 2007.

26. Соціолого-педагогічний словник [Текст] / За ред. В.В. Радула. - К.: Ексоб, 2004. - 304 с. 27. Столяренко, Л. Д. Педагогическая психология [Текст] / Л.Д. Столяренко. - Серия «Учебники и

учебные пособия». - Ростов-на-Д.: «Феникс», 2000. 28. Щенников, С.А. Открытое образование [Текст] / С.А. Щенников. – М.: Наука, 2002. - 527 с.

35

36