20610757 원수경 ([email protected])
20610780 천혜진 ([email protected])
영남대학교 언론정보학과 2011 년 1 학기 < 웹보메트릭스 이해 >지도교수 : 박한우 교수님
소셜커머스 ?
인터넷상에서 하루에 한 번 24 시간 이라는 최대의 무기를 가지고 진행되는 딜
- 반값의 유혹- 매출신장과 신규고객유치에 도움 - 온라인에서 진행되는 서비스이기 때문에 초기의 투자비용이 다른 업종에 비해 적게 드는 편
빅 3 소셜커머스
목표 :
웹 가시성 현황을 유형별로 파악하고
소셜커머스 1 위 티켓몬스터를 중심으로
여타 다른 소셜커머스의 웹가시성 개선 방안 제시
→ 그래서 소셜커머스 시장에서 누가 진짜 1 등인지 웹가시성을 통해 알아보기로 했다 . 또 2, 3 위 업체의 웹가시성을 높이는 방법을 생각해보기로 했음 .
1. Webonaver 분석
티켓몬스터 쿠팡 위메프0
50000
100000
150000
200000
250000
199195158748
100254
티켓몬스터 쿠팡 위메프0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
26555
18259 15605
티켓몬스터 쿠팡 위메프0
2000400060008000
10000120001400016000
14845
9644 8979
티켓몬스터 쿠팡 위메프0
500100015002000250030003500
2869
1528892
Webonaver 분석 결과- 웹 가시성 부분에서 티켓몬스터의 압도적인 1 위 확인
2. 랭키닷컴 분석웹사이트 순위 분석
티켓몬스터 1 위
3. 웹가시성 분석
과연 얼마나 ‘ 소셜’ 속으로 퍼져나가고 있을까 ?
그들의 딜
- 삼양라면과 짜짜로니 딜
다음 소셜 웹 총 110 건
트위터에서 페이지로 링크있는 게시물 총 15 개 ,
그중 7 개 다원데이 등에서 올리는것위메이크에서 올리는 것 1 개
일반 이용자들에 의한 공유는 7 개에 불과
- 엔제리너스 아메리카노
다음 소셜 웹 총 2393 건
티켓몬스터 , 쿠팡의 경우위메프보다 이용자들에 의한 공유 활발
다음 소셜 웹 총 1003 건
- 홈플러스 상품권
페이스북
트위터
쿠팡은 현재 트위터 운영 안하는 것으로 보임
4. 트윗트랜드 분석
트위터에서 언급된 내용을 살펴보면 그날 그날 딜의 인기도에 따라서 트위터에서 언급되는 수가 높아지는 것을 알 수 있음
5. Node xl 분석
NodeXL-Search Net-work 분석
NodeXL-Search Net-work 분석
NodeXL-Search Net-work 분석
소셜커머스 사이트 현황
페이지뷰 (Page View) : 이용자가 웹페이지를 열람한 수
방문자수 (Unique Visitor) : 하루에 여러 번 방문을 하더라도 1 로 체크가 되는 개념
최근 , 순방문자수도 티켓몬스터가 우수방문자수는 그날의 딜에 따라 뒤바뀌기도 함
사실은 , 2011 년 3 월 31 일 쿠팡 - 버거킹 와퍼 딜 때문 !
쿠팡은 3 월 31 일에 버거킹 와퍼 50% 할인 쿠폰을 내놓음그러나 가입하면 적립금 2000 원을 바로 사용할 수 있게 한다는 데서 실제로 이용자들에게는 600 원에 햄버거를 먹을 수 있는 딜이었다 .
또 , 쿠팡은 이 딜을 3 월 31 일 원데이로 그치는 것이 아니라 4 월 4일에 종료 함으로써 고객들의 순방문자수를 크게 높일 수 있었다 .
1 위가 된 쿠팡의 4 월의 순방문자수 ?!
티켓몬스터의 높을까 ?왜 PV
PV 1 위 결정에 남은건
PV 1 위는 티켓몬스터
1) 광고
그날 반값 제품 중심 광고
현재고객유지 , 고객유치 목표 , 실질적 이득 제시
소비자 이익 중심 전략
티켓몬스터연예인 중심 광고
인지도 상승 ,신뢰감 있는 이미지를 제고
쿠팡
2) 웹페이지 가시성
바로 제품의 소개등장다른 제품으로 이동 쉬움PV 가 높아진다 .
티켓몬스터쿠폰보기전 지역과 이메일 등록부터 요구귀찮아서 방문했다 그냥 나와버리는 고객 발생
쿠팡
결론 : 소셜커머스 1 등은 누구 ?
• 현재 1 위의 소셜커머스 업체는
티켓몬스터
- 소셜커머스 선두주자- 지역확장률이 높음- 높은 페이지뷰 (PV) 와 방문자수 , 웹가시성을
가짐
하지만 치열한 경쟁시장에서 엎치락뒤치락하는 상황
소셜커머스 1 등을 하기 위해서는 ?- 웹가시성 높이는 방안
• 티켓몬스터에 비해 쿠팡과 위메프는 SNS 이용이 저조
-SNS 를 이용한 사람들의 제품 홍보가 중요하다고 판단
- 사람들의 입소문으로 그날 그날의 딜을 알려야 함• 광고를 통한 사이트 인지도 올리기• 가입을 통한 신규고객유치가 중요 ← 홍보 ,
마케팅을 통해서 !
→ 소셜커머스 시장에서 상위 3 개 사이트와 나머지 하위 사이트간의 비교를 통해 양극화 현상에 대한 해결책을 제시하고자 함
전체 원어데이쿠폰 시장에서 빅 3 사이트의 페이지뷰가 절반을 넘게 차지
→ 양극화 현상이 심하다는 것을 알 수 있음
페이지뷰 비교 : 원어데이쿠폰 Big3 VS
분야전체
티켓몬스터 쿠팡 위메프 지금샵 데일리픽0
50000
100000
150000
200000
250000
199195158748
10025479254 40092
티켓몬스터 쿠팡 위메프 지금샵 데일리픽0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
26555
18259 15605
57275789
PAJEK 을 이용한 티켓몬스터 관련 기사 분석
티켓몬스터 관련기사와 티켓몬스터 대표의 인터뷰 글을 krkwic 을 통해분석 후 많이 언급된 단어들을 위주로 관련성을 나타내어 봄
중견 소셜커머스 업체로 나름대로 선전하던 데일리픽 ,티켓몬스터에 인수 .
지난해 12 월 오픈한 200 여 개의 사이트 중 현재 유의미하게 운영되는 사이트는 70여 개에 불과한 상황 .
소셜커머스 특성상
규모의 경제에 도달하지 못하는 사업자는 경쟁력을 갖추기 쉽지 않을 것
선두기업들은 자본력을 바탕으로 TV 광고 , 인터넷 광고 , 옥외 광고 등 공격적인 마케팅을 펼치고 있다 .
장기적으로 봤을 때중소 소셜커머스 업체들이 설자리가 좁아질 것이라는 전망이다 .
‘빅 플레이어’ 중심으로 시장재편
현재 국내 소셜커머스 시장은 티켓몬스터 , 위메프 , 쿠팡 등의 선두기업과 300 개의 중소 업체로 나뉘어 있다 .실제로 티몬과 위메프 등 주요 소셜커머스 업체들은 최근 인수합병 , 인력충원 등을 통해 전국 규모로 확장 중이다 .
1 위 경쟁
포털 TV 광고 슈퍼딜
마케팅 플랫폼
유명기업
티켓몬스터 쿠팡
위메이크프라이스
상위 3 개 이용자 몰림
소셜커머스 수백개
지역적 한계 하위
관심 끌기 둘러보기
어렵다
양극화 심화
페이지뷰 편중현상
Big3 VS 하위 소셜커머스
소셜커머스
살아남기 !
결론
• 하위 소셜커머스 업체의 경우 , 특화 상품 , 기발한 아이디어 상품으로 경쟁력 높이기
- 같은 제품과 구색으로 상위 소셜커머스와 경쟁하기에는 자본력과 경쟁력이 한없이 약하기 때문에 아이디어로 승부를 해야한다 .
중소 소셜커머스 ‘아이디어’로 승부
중소업체들은 특화 상품만을 판매하거나 기발한 아이디어 상품으로 활로를 모색 .
트래뷰 - 여행 상품만을 특화
바이올린 – 공연 , 전시회 등을 전문
더데이트 – 데이트를 위한커플관련 상품판매
쿠폰스코프
패션과 뷰티 중심의 쇼핑몰 할인을 특화
주부 9 단
유아용품과 주부들을 위한 용품 제공
요약 : 웹 가시성 현황을 유형별로 파악한 결과 ,
소셜커머스 1 위 를 확인 .
1 위인 티켓몬스터와 다른 소셜커머스를 비교해 본 결과 ,Big3 안에는 들지만 1 위는 못하는 쿠팡과 위메프경우 ,자본력이나 경쟁력은 티켓몬스터와 경쟁 할만 하지만Sns 이용력과 홈페이지 가시성 개선필요성의 문제가 발견 됐다 .
하위에 있는 여타 다른 소셜커머스의 경우 ,자본력이나 광고 , 제품의 경쟁력에 있어서 한없이 약하기 때문에 그들이 웹가시성을 높일 수 있는 방안은 아이디어로 그들의 딜을 눈에 띄게 만드는 것이라는 결론을 내렸다 .
티켓몬스터
Recommended
