Особенности национальной разработки
Асхат Уразбаев
ScrumTrek
Асхат Уразбаев
• Специалист по процессам разработки
• НЕ антрополог
• НЕ культуролог
• Все – чистое ИМХО!
Личность
Культура компании
Культура страны
Конфликтная ситуация
• Жаловаться начальству неприемлемо. Что делать?
Разбирайтесь
сами
Привычка к конфликтам
• Прямая обратная связь
Минимум «дежурной мимики»
Отражение в языке
• Минимум «вежливостей»
• Прямой язык
• Low context
— Do you know that deadline is Friday?— Yes— Will you meet it?— No
Пример: тональность конференций
• ы
Команда trollsquad• Прямота
• Искренность
• Возможность роста благодаря обратной связи
• Больше конфликтов и больше энергии
«Низовая солидарность»
• Люди покрывают друг друга
• Люди помогают друг другу в нарушение формальных правил
Отношение к правилам
Если нельзя, но очень хочется, то можно
Строго запрещено vs
Категорически запрещено
Разбирайтесь
сами
Как хотите
Цель или правила?
• s
Непрозрачность
• Если мы можем решить проблему, мы о ней никому не рассказываем
• Руководство не может исправить процесс
«В сибирской ссылке был нашим соседом некий Федя. Как-то летом притащил он нам огромный таз свежей рыбы.— Жарьте, - сказал он лаконично.— Спасибо, Федя, - сказал я удивленно и растроганно, - только ведь за сети и бредень рыбнадзор штрафует и под суд отдает - ты не боишься?— Эх, Мироныч, - снисходительно сказал мне Федя. - Ты не знаешь, что ли? Я же и есть рыбнадзор.»
Гаррик Губерман
«Воспоминания»
Система распознавания «свой-чужой»
Два боссаили-или
Свой Чужой
Чужой босс
• Указания сверху это ограничения
• Минимум информации наверх
• Обмануть такого – подвиг
• Ничего не улучшает просто так
Разбирайтесь
сами
Как хотите
Но если что-то
пойдет не так,
накажу
Борьба коррупции с бюрократией
• Отсутствие наказания убивает правило
• Порождает новое правило по контролю
• … и методы его обхода
Главный вопрос
Как добиваться результатов НЕ СМОТРЯ на внимание руководства?
Недоверие
• Недоверие авторитетам
• Больше сомнений
• Привычка перепроверять
= Качество хорошего ученого
«Свой» босс
• Общая система ценностей
• Разделяемые цели
• Такому боссу могут простить многое
Как стать «своим»
• Быть искренним
• Быть прямым
• Быть способным защитить и покрывать
• Не обещать, что станет лучше
• Верить в успех
Столкновение культур
Мотивация
Не напряженное состояние
• Не работающие правила не позволяют выстроить процесс
• Ориентация на цельприводит к субоптимизации
• Непрозрачность для руководства приводит к бюрократии
Напряженное состояние
• Быстрое формирование команды и выявление лидеров
• Быстрое принятие решений
• Игнорирование правил ускоряет достижение цели
Recommended
