סנטר הלכה למעשה בהום המשוב

ל" מנכ

סמנכ"ל שיווק סמנכ"ל ותפעול

מח’מסחר

מנהלי אשכול צפון, מרכז, שרון, דרום

סמנכ”ל כספים

מנהל משאבי אנוש

מנהלי הסנטרים

סמנכ"ל לוגיסטיקה

ומינהל

סנטר הום מבנה ארגוני - רשת

התפתחות החברהמספר מועסקים

279391

486711

9251099

1343

1758 1824

02004006008001,0001,2001,4001,6001,8002,000

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

התפתחות החברהמספר סניפים

3 5 610

1316

22

42 44

0

10

20

30

40

50

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001

3

הנחות יסוד לניהול המשאב האנושי בארגון מבוזר

מנהל כ”א של הסנטר הינו מנהל הסנטר�

עצמאות מנהל הסנטר בבחירת עובדיו�

הכשרת העובדים תתבצע בסנטר�

אין התערבות בשיקולי המנהל על פיטורי עובדים�

אדם באחריות מנהל כח עמידה בתקציב הוצאות�הסנטר

משוב עובדים בארגון

ההשפעה על תרבות הארגון�

יחס ההנהלה למשאב האנושי ולטיפוחו�

שיפור ביצועי עובדים�

אמצעי להעברת מסרים בארגון�

למצויינות חינוך�

הנחות יסוד לבניית תהליך המשוב

)כולם נותנים משוב על כולם (בדגש כפיפים על הממונה�

המשוב מתייחס לפרמטרים מהגדרת התפקיד�

המושב מתייחס למיומנויות התנהגותיות�

בארגון ממוקד לקוח המשוב מתייחס לנושא השירות�

.1-5אחידות בארגון בדרגות ועוצמות המשוב �

מקבל משוב ממנהל הסנטר

חודשים3תדירות: אחרי ובהמשך אחת לשנה

עובדים1650ברשת

העובד בסנטר

סגן מנהל סנטר

מקבל הערכה מהעובדים בסנטר

הערכה ממנהל הסנטר

הערכה ממנהל אשכול

תיפעול מסמנכ”ל הערכה מסכמת

תדירות: אחת לשנה

סגני מנהלים29ברשת

מנהל סנטר

)מקבל הערכה מהעובדים בסנטר (כולל סגני מנהלים

מהסמנכ”לים הערכה

הערכה ממנהלי אשכול

)הערכה מחבריו לעבודה (קולגות

וסמנכ”ל תפעול ממנכ”ל הערכה מסכמת

תדירות: אחת לשנה

מנהלי סנטרים42ברשת

מנהל אשכול

מקבל הערכה ממנהלי הסנטרים

מהסמנ”כלים הערכה

ממנכ”ל הרשת הערכה מסכמת

תדירות: אחת לשנה

מנהלי אשכול4ברשת

הערכה על ידי סגני המנהליםהערכה על ידי מנהלי הסנטרים

הערכה על ידי מנהלי אשכולהערכה מסכמת על ידי הממונה הישיר

תדירות: אחת לשנה

עובדי המטה

- ינואר פברואר, מאי, יוני, נובמברעובדים. - אוקטובר עד מרץ אפריל שנה אחרי כןסגנים ומנהלים. - נובמבר - פברוארמנהלי אשכול. - דצמבר - פברוארעובדי המטה

המישוב משך תהליך

מי אחראי על קיום התהליך?

:משאבי אנוש בכללי’ מח

- מנהל הסנטרעובדים

משאבי אנוש’ מח - סגנים

משאבי אנוש’ מח - מנהלי סנטרים

משאבי אנוש’ מח - מנהלי אשכול

משאבי אנוש’ מח - עובדי המטה

איפה יש בעיות?

הסנטר מנהל ידי על עובדים משוב

?מה מתנהל לפי תוכנית ורמת הציפיות

כל שאר התהליכים

תודה על ההקשבה