1

Изисквания на потребителя за

Обучение на Работното място

2

Съдържание

Съдържание Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

Въведение Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

Структура на този документ 3

Lightbites 3

Инструменти и инфраструктура 7

Инвестиция във времето 10

Управление 10

Други забележки Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

Заключение 12

3

Въведение

Както е описано в други документи, обхватът на този проект е обучение за практическо

приложение на познанията, за обучение на работното място. По този начин обучението може

да се приложи например във фабрики, за научаване на стандартни процедури, машини и др.

По принцип обучението е кратко (не е като курс, който продължава няколко дни или по-дълго).

Така човекът, който е обучаван, получава (или може да получи) това обучение по време на

своята работа и може да продължи с нея малко след това. Тази учебна единица ще наричаме

Lightbite. Проектът се занимава с това да открие какво е необходимо за да бъде успешно е-

обучението по време на работа и как да се прилага и описва примерния инструментариум за

неговото постигане.

Въпреки че терминът изисквания към потребителя често се използва за изисквания към

потребителския интерфейс и характеристики на софтуерните инструменти, тук се използва да

се опишат изискванията и на крайните потребители за прилагане на системите за улесняване

на обучението на работното място. Тези изисквания на потребителя са в резултат на

проучванията , направени в тази област с помощта на участници.

Проучванията са били направени с помощта на мениджъри и работници. Интервюирахме хора

от различни области. От тези интервюта направихме обобщение на изискванията, на които

инструментариумът (по-нататък наричан кутия с инструменти) трябва да отговаря за да

подпомага работата на работното мсто.

За да представим набързо концепцията за Lightbite и необходимите инструменти, създадохме

примерен инструментариум, съдържащ минимума необходими характеристики и няколко

допълнителни такива.Този документ дава представа какво може да се направи с комплекта

инструменти и кои характеристики все още са необходими или е добре да ги има. Така че след

прочитането на този документ би трябвало да имате представа кои характеристики е важно да

ги има според осредненото мнение на интервюираните хора и се очаква да бъдат включени.

Разбира се, имате свободата да замените някои инструменти с други, които предпочитате, все

пак текущия инструментариум е просто доказателство на тази концепция.

Структура на този документ

По време на интервютата интервюиращите посочиха много условия, които трябва да бъдат

изпълнени, за да се въведе е- обучение на работносто място. В рамките на проекта „Моето

знание на работа” ще се опитаме да включим колкото може повече от тези условия. Ако не

можем да приложим някои от условията, ще Ви обясним каква е била причината за това.

Разделихме резултатите от тези условия в различни категории като:

Lightbites

Инструменти и инфраструктура

Инвестиция във времето

Управление

Други забележки

4

Lightbites

Първият въпрос е: Какво е Lightbite?

Lightbite е малък обучителен модул, който решава веднага проблема на служителя,

възстановява решенията на основни задачи на служителите/организацията или предотвратява

проблемите в бъдеще; малък обучителен модул е (може да е) около 2 и 5 минути обучение при

употреба на ИКТ (Информационни и компютърни технологии).

По-долу сме направили списък на получените забележки и е написан с по-тъмен цвят. Към

всяка забележка сме посочили и някои коментари за да покажем по какъв начин тази

забележка се третира в кутията с инструменти и/или в проекта.

Ограничен брой висококачествени Lightbites (по-доре отколкото по-голям брой

нискокачествени Lightbites): Това означава, че хората наистина искат качество от

наличните Lightbites. Ако в системата има прекалено много тестове, опити или остарели

Lightbites, това ще затрудни потребителите. Вследствие на това ще трябва да има човек,

който да наблюдава и да изтрива Lightbites, които вече не са желани.Въведохме

функция на изтриване на Lightbites и като източник на обучителна среда.

Lightbite трябва да е кратка: С други думи обучението не трябва да продължава дълго.

Преценихме, че продължителността му трябва да е между 2 и 5 минути, но разбира се,

не сме толкова строги да се ограничим до този период. Все ак това е само идея.

Софтуерът не налага Lightbite да е кратка, защото подобно нещо е трудно да бъде

определено, а зависи от обучението и конкретната използвана форма.

Използване на педагогически игри като Игра на Гъска: Проектът не цели да предложи

голямо разнообразие от педагогически игри. Освен това за да подчертаем простотата

на Lightbite и нейното създаване избираме да осигурим само минимален брой форми.

Lightbites трябва да могат да търсят и получават информация: Вградили сме функция

търсене на Lightbites.По този начин потребителите могат да потърсят конкретен термин

или специфична информация за да открият нужните им Lightbites.

Повторна употреба на Lightbites (трябва да има положителна норма на

възвръщаемост): Веднъж създадена Lightbite може да се използва повторно като

шаблон за нова Lightbite и да се използват отново материалите, включени в нея

(снимки, мултимедия) в други Lightbites.Осигурили сме и тази възможност. Дори сме се

погрижили да правим препратки към други материали без реално да копираме

качените материали.

Бързо развитие на Lightbites (намалява времето и разходите) интуитивна употреба:

Споменато е 4 пъти, така че това е важно. Използвали сме инструмент, който събира

материали от Интернет или сваля файлове с части от текстове за създаване на един или

няколко сайта, които да формират инструкция. Започнахме с инструмент, който в

началото беше създаден за да поддържа личните ви е-портфолиа. Части от тях все още

могат да бъдат намерени в проекта. Надяваме се, че с включването на софтуера в

кутията с инструменти, потребителят все още го възприема като инструмент на Lightbite

тъй като се използват същите стъпки. Подготвили сме и наръчник, който да помогне на

потребителя ако се обърка.

5

Проверете различни интерфейси като се убедите, че всички езици, които използвате,

са добре подбрани и максимално интуитивни. Това изисква две условия:да се направи

многоезичен инструмент и интуитивен потребителски интерфейс. За да постигнем това

трябва да поставим минимално изискуемите характеристики на интерфейса за средния

потребител. Това означава, че Търсенето и намирането на Lightbites трябва да е много

лесно. Друг начин за намиране е да се въведе уникален кратък код, с който хората са

свикнали при употребата на широкоизползвани системи като You Tube. Нещо повече:

отделихме (и скрихме) характеристики, които се виждат само от

авторите/регистрираните потребители и посетители на сайта. Има три основни секции:

обучителна среда, авторска среда и административна среда (в която авторите могат да

проверят какво да направили). Чрез разделянето на тези среди се надяваме да

предпазим потребителския интерфейс от функционално задръстване.

Lightbites предоставяни чрез intranet, internet, LMS, SAP,...системата на организацията:

Споменато е 5 пъти. Всеки, който желае, има възможността да се свърже с конкретна

Lightbite. Въведохме следната възможност: всяка Lightbite да може да бъде достигната

чрез уникална интернет страница. Кутията с инструменти е инсталирана на интернет

сървър, така че да може със сигурност да бъде достъпна чрез интернет, но съществува и

възможност инструментариума да се инсталира и върху други интернет сървъри, както

и върху Интранет стига конфигурацията да удовлетворява системните изисквания на

кутията с инструменти. Поради тази причина запазваме ниските изисквания. Един

стандартен сървър Апач (и по-конкретно: така наречения сървър LAMP-погледнете

инсталационния наръчник за повече информация) с база от данни и възможности за

Джава сървъри е съвсем стандартен и може да функционира на сървър с малко

разходи.

Връзката между обучителните управленски системи, SAP и други системи не е в обхвата

на този проект, но ние прилагаме интерфейс с ясно приложение за да се осъществи

комуникацията между инструментариума и другите системи. Разбира се, включили сме

само няколко протокола за комуникация. Нови протоколи могат да бъдат разработени

в бъдеще.

Lightbites съвместими с OTRS (система с искане за отворен билет): Споменато веднъж.

Идеята е, че бъдещите Lightbites могат да бъдат свързани или могат да бъдат

направлявани от информационните нужди от съответната област. Не сме работили

върху този проблем, но ще е добре да има административен инструмент, който да

регистрира информационните нужди и да ги свързва с Lightbites след като са

разработени.

Lightbites да са съвместими със сертифицирането по ISO: Не е съвсем ясно кой вид ISO

се има предвид, но отчитаме необходимостта да се произвеждат материали, които да

се използват повторно. И тъй като Ядрото на Lightbite е част от html-текст с няколко

допълнителни файла, които могат да се смъкнат като zip файлове,които са съвместими

с много други инструменти и по този начин става възможно преместването на

Lightbites.

Lightbites да са съвместими с HR-инструмент PeopleSoft, Това условия считаме, че е

прекалено специфично за да се включи в този проект. Естествено потребителите на

PeopleSoft могат да работят чрез връзка с Lightbite.

6

Възражение спрямо Open Source (отворен източник): споменато е два пъти. Тъй като

резултатът от този проект не е софтуерен инструмент за търговска употреба, не считаме

това условие за особено важно

Отворен източник: нежелание да се плащат лицензионни такси: споменато е два пъти.

Софтуерът, който ще се създаде в резултат на този проект ще е отворен източник и без

такса. По този начин считаме това условие за изпълнено.

7

Инструменти и инфраструктура

Леки обекти, ограничено време за сваляне:Lightbite не трябва да е с голям размер за

да може да се сваля за кратко време. Както споменахме и преди, ние не ограничаваме

авторите по отношение на размера. Може да се получи грешка ако Lightbite е повече от

1 МВ, а настройките са направени така че да се налагат ограничения, но за момента сме

изоставили тези проверки. Естествено, ниските прагове зависят от елементите,

използвани в Lightbite. Ако използвате големи флаш файлове, няма как тя да бъде

бърза. Опитваме се да я направим възможно най-лека. Всичко зависи от използваните

елементи.

Използване на повторяеми шаблони: зависи от начина по който сте създали вашата

Lightbite. Ако използвате авторски инструмент, основното е да се съчетаят малки

елементи като снимки, текст към видео и др. в една Lightbite. Тези елементи, (т. нар.

доказателства) се съхраняват в авторския инструмент и могат да се използват повторно

при следващо създаване на Lightbite. Не се поддържат по-сложни шаблони чрез

комбиниране на елементи и те трябва да се правят наново всеки път. Естествено може

да се използва стара Lightbite за създаването на нова, която да се запише с различно

име. Като пример може да се използва картинската вляво.

Използване на шаблони и проверовъчни списъци: Тук се има предвид, че обучителния

материал/ инструкциите често следват определен шаблон, който се подчинява на

даден педагогически подход. Трябва да има проверовъчни списъци за да се наложат

определени правила за най-добра практика. Например: добра практика е да се направи

тест или някой интерактивен елемент след прочитането му да се накара обучаемия да

го прочете отново и по този начин да го накара да го запамети по-добре.

В рамките на този проект сме мислили за педагогическия подход и

методология, но не сме ги включили в инсрументариума. Има много начини на

преподаване в зависимост от вкуса и преценкатаи не искаме да налагаме

определено решение чрез този инструмент. Философията ни е да е просто:

предлагаме медията и текста като материал и няколко теста с повече от един

отговор (даващ веднага обратна информация). За да се започне предоставяме

няколко шаблона за стила на представяне на Lightbite. Добре ще е да има добре

направена Lightbite за начало, но подобен елемент все още не съществува.

Създали сме обаче няколко примерни Lightbites, които да качени и могат да

бъдат видяни.

Атрактивно съдържание: голямо разнообразие на аудио, видео, снимки, текст,…:

Споменато два пъти. Създали сме възможността да се смесват различни формати и

мултимедия в един формат. Разбира се, има формати, които не се поддържат, защото

са твърде много. В бъдеще бихме искали да използваме вградена библиотека за

конвертиране на различни медийни формати към един по-ограничен списък от

поддържани формати, тъй като е почти невъзможно да има плеър, който да поддържа

всички тях.

Характеристики на екрана за определени ИКТ( ICT)-възможности, сайтове с

възможности за правене на снимка на екрана: Ще има наръчник на потребителя,

8

който да обяснява как да се работи в конкретния инструмент и ще представя снимки от

екрана за да покаже по-добре потребителския интерфейс и да предостави по-добри

ИКТ умения. Добре ще е да има подобен наръчник в комплекта с инструменти.

Употреба на аудио и видео клипове (вместо лекция от мениджъра по време на кафе

паузата): Ще бъде включен видео и аудио плеър и сме предвидили да има и

инструмент за авторство. Показването на видео или аудио е процедура от три стъпки:

качване на информацията (чрез интерфейса на Lightbite), показване на

характеристиките на елемента, в който е видеото и използване на вградения код в

авторския инструмент.

Смесено обучение: смесица от класна стая (тухла) и електронно е-обучение

(кликване): Компаниите сами решават как да се справят с подобни казуси. Това не е

включено в комплекта с инструменти.

Гъвкавостта да си направиш собствен материал, а не готов продукт: авторският

инструмент дава възможност за максимална гъвкавост при създаването на материали.

Единственото нещо, което е предварително определено в наличното форматиране на

презентацията като цяло (части от текста също). По-напредналите потребители могат да

се адаптират към стила.

PowerPoint с глас (Brise, Adobe Connect): Не сме проверявали това. Разбира се,

потребителите могат да качат PowerPoint в системата, да позволят на потребителите да

я свалят и пускат на място, но реално няма смисъл от използването на кутията с

инструменти.

Преводачески програми за улеснение на комуникацията с чужди клиенти

(представяне на продукти в кафе паузата): идеята е да има възможност да се

публикува материал в различни страни. Не сме включили преводачески инструмен т в

кутията с инструменти. Ако хората искат да създадат Lightbites на различни езици, има

много инструменти, с които да го направят. Не смятаме, че е абсолютно необходимо,

но все пак ще е хубаво да има включен преводач.

Лесна поддръжка на знанието с версии. Сега не можем да се върнем назад: промяната

на Lightbite ще пренапише това, което имате. Няма налично време да се приложи

управленска версия в системата.

Пренасяне на съдържанието на обучението по електронна поща: Пренасяме

съдържанието на обучението като html –страница за да може да вижда онлайн:

Lightbite. Ако е необходимо Lightbite да се вижда и при изключен интернет, Lightbite

може да се свали от авторите и да се изпрати по електронна поща като zip файл.

Съвместимо със SCORM (шаблони на уроци):споменато е три пъти. Не сме включили

инструменти, които да създадат SCORM, но тъй като е широко използван и се появи

това изискване, сме инсталирали SCORM плеър. Точно както при мултимедията, ще се

генерира код, така че да се включи в Lightbite в авторския инструмент.

Отворен източник: Инструментът ще бъде публикуван като Отворен Източник.

9

Обратна информация и система за оценка в класната стая: Това не влиза в обхвата на

проекта.

Проверовъчни списъци, процедури, цени и често задавани въпроси за мобилните

устройства: Това не влиза в обхвата на проекта.

Трябва да е лесно за употреба и практично: направихме потребителския интерфейс

възможно най-лесен. Ограничихме до минимум функционалността му като интернет-

базиран инструмент на база на тези потребителски изисквания, т.е трябва да има

възможност поне да: качва, търси, сваля и създава материали.Продължихме да

работим върху показването на материал и естествено има избор за създаване и

поддържане на акаунти и регистрации. Инструментът за Lightbites по този проект е

преведен на основните езици: английски, холандски, френски, български и гръцки.

Други възможни езици са немски и испански.

Да е налична база от данни с често задавани въпроси, които да могат да се качат

ръчно. Ако компанията е отделила място за няколко двойки въпроси и отговори ,

синхронизирани с работата на работника, това ще е много ценно. Все още не сме

приложили това, но може да се поддържа елемент от авторския инструмент, който да

прави списък с двойките въпроси-отговори или пък да се създаде една Lightbite на

въпрос-отговор, която лесно да може да се намери ако се посочат подходящите

ключови думи в описанието. Може да се направи „често задавани въпроси”+въпроса и

по този начин да се открият всички често задавани въпроси с помощта на част от

думите, включени в самия въпрос. Има възможност да се постигне нещо като модуле

въпрос-отговор, въпреки че няма приложен подобен елемент на съдържанието в

авторската среда.

Онлайн библиотека с материали в сферата на геологията, минното дело, добива на

пясък и каолин: Това е изискване с много специфично съдържание. Разбира се, тъй

като кутията с инструменти няма ограничения по отношение на съдържанието, това е

възможно и зависи от потребителя да го направи.

Онлайн платформа за самообучение на служители във връзка с тяхната работа и

синдикални права, за онлайн консултации от служителите в отдел „Човешки

ресурси”, обучения за безопасността на работното място и опазване на околната

среда. Създайте свои собствени Lightbites: Има няколко елемента в тази забележка, на

които искаме да обърнем внимание. Първото е, че инструментът трябва да е онлайн,

второто е, че потребителите трябва сами да се обучават и да създават собствени

Lightbites.Останалата част от забележката е свързана повече със съдържанието.

Потребителите имат възможността да се регистрират за създаване на нови Lightbites.

Няма наложена йерархия кой може да създава или отхвърля Lightbites. Всички

регистрирани потребители могат да създават Lightbites и да поддържат и трият

собствените си материали.В авторския инструмент има възможност да се изпрати

съобщение по електронната поща на посетител. Това може да е някой, занимаващ се с

качеството на Lightbites в системата. Имайте пшредвид, че тази опция не е

задължителна.

10

За съжаление все още нямаме методология, по която да оценим степента на

полученото познание или до каква степен се прилага това знание на работното място:

Кутията с инструменти не предвижда надзор над полученото съдържание или да

контролира по какъв начин се възприема и прилага полученото обучние. Това много

зависи от неговото съдържание. Тъй като съзнаваме, че структурирането на

неформална обучителна култура е важно, считаме, че въвеждането на надзор е много

важна част от организацията за да може приложеното обучение на работното място да

има успех. Но тъй като това много зависи от съдържанието, не сме включили тези

оценъчни модели в инструментариума.

Основни функции заради липсата на самостоятелност на обучаемия: Тъй като

обучаемият няма възможност за самостоятелно обучение, неговата кариера върви

бавно. Като се осигурява инструмент, който е достатъчно лесен за използване от

потребителя това дава възможност обучаемия да контролира собственото си обучение.

Разбира се, те зависят от наличния материал за обучение. Смятаме, че философията на

Lightbites-и подчертаваме малки-създава малко пречки пред представянето на

материала на маки инструкции, които лесно се възприемат и подобряват възможността

на служителя за самостоятелно обучение.

Ограничена информация поради липсата на знания и опит в служителите как да

използват инструмента: Потребителите не трябва да бъдат затрупвани с информация

как да използват инструмента.Тъй като нямаме проследяващ механизъм, това е дна

много отворена система само с един фокус: уебсайт, на който те да могат да търсят и

виждат материали колкото често е необходимо, както биха сторили с търсачка или

популярен сайт като YouTube.

Инвестиция във време

Продължителността на работата не трябва да бъде застрашена:Споменато е три

пъти.Това е една от причините, поради която възприехме философията Lightbites да са

малки. Така създаването и възприемането им отнема малко време и дава възможност

да се използва инструментариума на работното място.

Обучение на седмица не повече от 30 минути (по време на кафе паузата): Зависи от

институцията къде разполага софтуера, но трябва да се има предвид, че инвестицията в

обучение всеки път трябва да е кратка.

11

Управление

Следващите изисквания са много важни, но трябва да бъдат изпълнени от управленския екип.

Те се отнасят за културата на организацията и необходимата подкрепа. Обобщихме тези

изисквания тук тъй като те се появиха от интервютата, но в крайна сметка ще станат част от

методологията.

Мениджърът на отдел „Човешки ресурси” трябва да играе активна роля при

прилагането на Lightbites в компанията : Мениджърът по човешките ресурси би могъл

да постави задача на двама мениджъри от първо ниво да разработят Lightbites и да

събират материали, да организират кратък курс как да се работи с инструментариума

(смятаме, че на този етап кутията с инструменти е много лесна за употреба), но е добре

да се започне.

Заедно с водещи организации трябва да се разработят специализирани модули с

адекватно съдържание: Инструментариумът има място за съхранение (т. нар.

хранилище) и в това специално хранилище, което разработихме, е възможно да се

съчетава с други инструментариуми за споделяне на съдържанието. Така че е

възможно да се създаде мрежа от инструментариуми, всички допълващи базата от

ценни Lightbites. The company budget needs to include financial stimulus for qualification

increase of the workers.

Въвеждане на система за следните обучителни курсове: Не сме въвели все още

система за проследяване на обучението. Проследяващата система трябва да бъде

приета от самата организация. Възможно решение са и LMS, комбинирани с тестове.

LMS може да съдържа връзки с онлайн Lightbites, направени с помощта на кутията с

инструменти заедно с малки тестове за да се разбере дали служителят наистина е

разбрал за какво е била Lightbite. Интегрирането на такъв инструмент LMS е извън

обхвата на този проект, но е много възможно да бъде за в бъдеще.

Необходимост от изграждане на култура по е-обучение: Терминът е-обучение е

подвеждащ. Културата трябва да е, че е възможно да се споделят познания в цялата

компания и че чрез разделянето на обучението на малки порции, е възможно да се

придобие или надгради знание без да се прекъсва ежедневната работа, която също

трябва да се свърши.

Включване на повече технологии в организацията: Не е необходимо да се включат

допълнителни технологии освен стандартния съвременен браузер и интернет връзка.

Човек може да работи с и без компютър на работното място, но той трябва да е

наличен.

Насърчете обучението, на което сами определяте скоростта: потребителят би

трябвало сам да има възможност да се обучава със скорост, определена по собствена

преценка: Това е най-вече въпрос на управление. Служителят може да гледа Lightbite

толкова често колкото желае, а също и вкъщи или когато не е онлайн (като го свали) и

няма никакви времеви ограничения. Така потребителят може сам да определя

скоростта с която да се обучава.

12

Повишете самостоятелността на обучението: обучаемият би трябвало да има

възможност да определи кога, къде и какво обучение желае: Разбира се той зависи от

наличния материал, но все пак може да се обучава самостоятелно.

Осъзнайте колко възможности се дават чрез е-обучението: Най-добрият начин за

потребителите да започнат с употребата на инструментариум като този за да разберат

възможностите на е-обучението е да видят няколко примера как точно инвестицията в

приемане на Lightbite им е помогнало да си свършат работата и е било дори

забавно.Това е предизвикателство от страна на управленския екип да предлага такива

Lightbites и да осигурява продължителност в развитието и употребата на Lightbites.

Поддържане на знанието и опита в рамките на организацията: В дадена организация

има повече знания отколкото осъзнавате след работа там поне известно време. Не

говорим само за курсовете и дипломите, а и за ежедневните познания, за които

младият служител ще пита своите колеги през първите седмици работа. Това знание е

твърде просто за да се представи в курс и често се забравя да се спомене, защото

изглежда прекалено очевидно за по-старите служители. Но освен това скрито знание

има и познание и/или опит, за които всеки може да разчита на същия човек или група

от хора. Разбира се, важно е да не си изцяло зависим от конкретни служители в случай,

че те напуснат организацията или ги няма поради някаква причина. Записвайки това

знание човек го запазва за организацията в бъдеще.

Други забележки

Моето знание на работа трябва да предлага бърз авторски инструмент: Осигуряваме

система, която бързо да създава Lightbites.

Много е важно обучителните материали да са на езика на обучаемия: Разбира се, ние

можем да предложим само ограничен брой езици.За езиковата среда сме създали

езиков механизъм, при който всички преводи в потребителския интерфейс се съдържат

в един файл за конкретния език.Преводът на друг език се прави чрез превод на този

файл с дефиниции. При авторския инструмент подобен механизъм не е наличен, така

че там имаме ограничение на авторския инструмент на английски език. Надяваме се и

очакваме, че хората, които създават Lightbites владеят английски език на такова ниво,

че използването на инструмент на този език не би ги затруднило.Обръщаме внимание

на употребата на много опростен английски в авторския инструмент и създадения

наръчник на потребителя, който е наличен на различни езици на проекта, а именно

холандски, френски, английски, гръцки и български.С взимането на тези мерки се

надяваме да са преодолени повечето езикови бариери. След използването на

авторския инструмент няколко пъти, заложените в него концепции ще се изяснят

достаъчно за да се създава лесно Lightbite.

13

Заключение

Този документ се надяваме, че дава достатъчна представа за изискваянията към потребителя

на е-обучението на работното място за да стане то възможно и да се прилага

успешно.Използвали сме интервютата като база представяйки причините според които тези

предпоставки са били важни. Посочили сме всички забележки с очакваните от тях резултати от

проекта.

Смятаме, че инструментариум (може би точно този) може успешно да бъде приложен за да се

активира е-обучението на работното място, където има Х на брой изисквания (това изречение

не е ясно и не се връзва с посочените по-долу изречения, тъй като ги има в нашата кутия с

инструменти, нали?)

Трябва да има прост онлайн инструмент за търсене и показване на обучителния

материал (за предпочитане Отворен Източник (Open Source))

Заучаването трябва да отнема малко време и създаването на прости Lightbites също да

е кратко

Трябва да има култура на споделяне (създадена)

Инструментариумът, който сме създали изпълнява повечето изисквания и може да се

възприеме като доказателство на концепцията. Други инструменти могат да се използват за

постигане на подобен ефект, но това ще изисква интегриране на отделните инструменти в

инструментариума, работа, която вече е свършена от групата в проекта. Кутията с инструменти

се състои от място за съхранение и даване на информация (хранилище), авторска среда и

учебна среда. Създавайки комплект от онлайн инструменти те могат да бъдат широко

прилагани в различни организации без да се зависи от специфичната оператична среда на

организацията. Кутията с инструменти може да се използва чрез стандартните инструменти за

уебсайт, може да се инсталира самостоятелно и дори да се инсталира няколко пъти на

различни места за създаване на мрежа от инструментариуми, които споделят своите Lightbites.

Организацията сама решава кое е най-доброто за нея.

14