Transcript

Мотивация: простые шаги к работе на результат

Крель МарианнаРуководитель направления

процессных измененийАО АЭМ-Технологии

Москва, 2016

Рассмотрим пример 2 проектов

■ 2 проекта, в которых я – руководитель.

■ В обоих проектах люди мне не подчиняются административно. А значит я могу только договариваться

■ Оба проекта – сложные по организации и большие по количеству лично вовлеченных людей.

■ Оба проекта – не типовые. И цели тоже не типовые

■ Оба проекта - без смарт-измеряемых результатов, и с очевидными результатами

■ Оба проекта длительные по срокам

■ Один проект – рабочий «Изменение корпоративной культуры путем изменения Ценностей»

■ Второй проект - личный – моя волонтерская театральная группа.

■ Посмотрим, можно ли одни и те же принципы применять в работе и в жизни..

Как построить работу на результатна примере 2 проектов

Проект «Ценности». Цель – чтобы 80% ИТР соответствовало способам поведения. Длительность - 1.5 года. Всего охват 800+ человек (350+ малых групп). Этап 3 месяца

Взгляд со стороны проекта:

■ 2 ценности и 24 способа поведения (положительные и отрицательные)

■ Работа в малых группах по 4 человека: лидер +3 человека по алгоритму

■ Еженедельное заполнение опроса с оценками в ИС

■ Еженедельные встречи 3 месяца (12 встреч), 1-2 часа - длительность каждой встречи

Взгляд руководителя, тренера и организатора:

■ Вовлекающая встреча для новичков: как зажечь и вовлечь?

■ Лидеры групп: как организовать работу в каждой группе?

■ Одновременно на этапе работает 160 групп: как не разорваться самой и не устроить бардак?

■ Раз в месяц каждая группа работает с тренером и коучем. Это 160 часов в месяц работы с группами: оценка, обратная связь, помощь, решение конфликтов, ответы на вопросы

■ А еще тренинги для лидеров (8 ч), волекающая встеча для всех новичков (4ч), встречи для топов, и много другой работы, которую тоже надо делать..

(с) Марианна Крель

Как построить работу на результат на примере 2 проектов

Волонтерская театральная группа «Голубой вертолет»

■ Идея: делаем волшебство реальным.

■ Каждый спектакль – интерактив, новая сказка в стихах, с полезными моделями поведения (терапевтические сказки).

■ 15 человек. 5 лет.

■ Вовлекаем всех детей.

■ Интерактивные спектакли для детей из приютов, дет.домов и интернатов.

■ 5 минут «текста» - 10 минут игр.

■ Костюмы, реквизит, поездки – за свой счет

■ Подарки детям – с помощью друзей

■ Спектакли для состава от 50 до 600 детей

(с) Марианна Крель

Шаг 1: с кем и куда: небо – не предел

Проект «Ценности»

■ Топ-50 формировались из тех, кто уже разделяет ценности

■ Они формулировали способы поведения, по которым велась работа

■ Они принимали ключевые решения и выносили идеи, реализовывали их в своих группах и дирекциях

«Голубой вертолет»

■ Костяк команды – те, кто умеет создать и организовать поток игры в зале

■ Кто умеет генерить и реализовывать идеи (спектакль с видео, декорации, спец эффекты…)

■ Кто готов тратить личное время и душевные силы

■ С опытом сцены или без..

(с) Марианна Крель

1. Ставьте цели, от которых у вас внутри «дзынькает». Невозможно делегировать ответственность и желания.2. Выбирайте в команду людей по сходству ценностей. Хотя бы костяк команды. Держитесь за тех, кто хочет и способен. Обучайте тех, кто хочет. Зажигайте тех, кто способен. Убирайте остальных3. Вовлекайте людей в постановку цели и в выбор путей достижения. Они должны видеть результат своего вклада.

Шаг 2: маршрут построен. набираем высоту..

(с) Марианна Крель

1. Определите маршрут и основные влияющие факторы. Договоритесь, как будете решать форс-мажоры и изменения.Создайте простые правила, понятные всем. Максимально простые.

3. Разбейте маршрут на простые шаги. Делегируйте все, что можете делать не вы. Всегда есть рядом кто-то, для кого ваша рутина – его радость или мечта. Или кому это легко

4. Стандартизуйте все, что можно. 5. Запреты воспитывают врунов: «нельзя» = «нельзя, чтобы мама видела»Легализуйте нарушения, но не вседозволенность и вранье. Люди все равно будут пропускать сроки и опаздывать. Либо вы будете знать об этом, либо нет.

6. Определите границы и переходы к разным «зонам». Решите, за что вы хвалите и за что ругаете. И делайте это.

Проект «Ценности»примеры стандартизации и делегирования

■ Иерархия контроля совмещена с личной работой

■ Знания лидеру группы на всем цикле проекта – в тренинг и на видео

■ Знания лидеру на встрече – в памятку

■ Обязательные знания для со-модераторов - в тренинг, в памятку, в отчет

■ Все типовые орг вопросы для каждого этапа – в контрольный список

■ Все типовые задачи по организации– в «руки» на площадках

■ Типовые вопросы участникам – в рассылки и статьи

■ Истории проекта – по шаблону и без

■ Комплекс упражнений для восстановления сил за 10 минут – для меня.

■ 40+ командировок за год. Тренинги для 20-70 человек, семинары для 70-200 человек. Работа с группами 5 дней в неделю. С 8 до 18.

«Голубой вертолет»примеры стандартизации и делегирования

■ Какие знания нужны новому участнику? – в памятку и вводную встречу

■ Какие типовые роли в каждом спектакле:

- музыкальный диджей

- помощник организатора, декоратор

■ Что надо помнить для организации спектакля? - в контрольный список

■ Какой реквизит пригодится? Хранить и использовать

■ Что нужно каждому герою спектакля: костюм-музыка-конкурсы-реквизит – роль.. В контрольные списки внутри сценария

■ Как «разнообразить» гардероб костюмов? – они разделяемые

■ 450 подарков, 100 рублей за подарок: выбор, польза, сюрприз

Шаг 3: полет нормальный. Входим в зону турбулентности..

1. По ходу полета обязательно будут сложности. Разделяйте сложности в эмоциях, смыслах (логике) и отношениях и исправляйте там, где возникло

2. Отличайте непонимание и несогласие, нежелание и неспособность3. Разделяйте контроль и сопровождение с вдохновением4. Функция или человек?

Доверяйте им. Давайте сталкиваться с последствиями своих решений, но страхуйте общее дело

Проект «Ценности»

■ Меморандум ценностей

■ Изменение поведения без вовлечения

■ Простые зоны ответственности (принцип одного окна)

■ Страховка со-модераторов на встречах групп

«Голубой вертолет»

■ Помощник главного героя-ребенка

■ Отказ ехать в ночь до спектакля

■ Пульты для музыки и света – в разных местах

Шаг 4: спасибо, что выбрали нас..

Проект «Ценности»

■ Изменились целые отделы

■ Люди приходят делиться важным

■ 30+ лидеров прошли 3 этапа, хотя обязательный только один

■ Группы продолжали работу и после конца этапа

■ В том числе вне работы

■ Дерево историй

«Голубой вертолет»

■ Больно смотреть? Думаем о детях, а не о себе

■ Главные роли – для детей

■ Ну когда-когда мы поедем снова?

■ Уверенность на сцене после страха

(с) Марианна Крель

1) Уделяйте время и внимание людям. Думайте о человеке, а не о себе и том, как вам тяжело с ним 2) Все, что вы позволяете, вы поощряете.Делитесь успехами и поощряйте. Обратная связь – это не только поругать. 3) Помогайте людям расти: задачи в зоне развития. Создавайте возможности и давайте шанс4) Помогать и верить -это не делать за них и не толкать. Это создавать обстановку, подбадривать и не мешать.

Лучшая мотивация – когда видишь свой вклад в результат

Lessons learned

■ Ценности ■ «Голубой вертолет»

Спасибо за внимание!

Крель Марианна[email protected]

+7911 009 3441

FB, LinkedIn: Krell Marianna

Вопросы?

14


Recommended