Жилищный вопрос Учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий,

относится к компетенции органов местного самоуправления

МО «Город Астрахань» г.Астрахань, ул. Чернышевского, 6, munic@30gorod.ru

МО «Ахтубинский район» Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Волгоградская, 141, adm.mo.ahtubinsk@mail.ru

МО «Володарский район» Володарский район, .п. Володарский, пл. Октябрьская, 2, regionvol@mail.ru

МО «Енотаевский район» Енотаевский район, с. Енотаевка, ул. Кирова, 60, glava.en.rayon@mail.ru

МО «ЗАТО Знаменск» г. Знаменск, ул. Вознюка, 1, zatoznamensk@list.ru.

МО «Икрянинский район» Икрянинский район, с. Икряное, ул. Ленина, 14, ikrai@astranet.ru

МО «Камызякский район» Камызякский район, г. Камызяк, ул. Тараканова, 4, adm.mo.kam@gmail.com

МО «Красноярский район» Красноярский район, с. Красный Яр, ул. Советская, 1, amokrasyar@astranet.ru, adm@krasniyar.ru

МО «Лиманский район» Лиманский район, р.п. Лиман, ул. Героев, 115, limanregion@mail.ru

МО «Наримановский район»

Наримановский район, г. Нариманов, ул. Центральная, 10, anarimanow@mail.ru

МО «Приволжский район» Приволжский район, с. Началово, ул. Ленина, 46, privolgie@astranet.ru

МО «Харабалинский район»

Харабалинский район, г. Харабали, ул. Б.Хмельницкого, 17, adm@harabaly.ru

МО «Черноярский район» Черноярский район, с. Черный Яр, ул. Маршала Жукова, 11, mail@admcherjar.ru, cheradm@astranet.ru

Куда Вы можете обратиться

Телефоны «горячих линий» По вопросам аварийных ситуаций в коммунальной сфере

Единая дежурно-диспетчерская служба г. Астрахани 005, 240707

Горячая линия администрации МО «Город Астрахань»

Кировский район 447675

Советский район 493019

Трусовский район 242644

Ленинский район 511098

«Горячая линия» Министерства ЖКХ АО 525103

По вопросам отсутствия водоснабжения в г. Астрахани

317555, 497611 Аварийно-диспетчерская служба МУП г. Астрахани «Астрводоканал» (левобережье)

(правобережье) 571090, 787506

По вопросам отключения горячей воды и теплоснабжения

ООО «Лукойл-ТТК» 259086, 482292

ОАО «ТЭЦ-Северная» 576312

По вопросам газоснабжения

Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Астраханьгазсервис» 04, 301740

По вопросам отключения электроэнергии, низкого напряжения в жилых домах

Диспетчерская служба филиала «МРСК Юга» – ОАО «Астраханьэнерго»

448112, 793052 793152, 793187

779599

По вопросам уличного освещения в г. Астрахани

МКП г. Астрахани «Горсвет» 513643, 561336

По вопросам незаконного оборота наркотиков (сбыт, употребление, организация наркопритонов)

«Телефон доверия» Регионального управления ФСКН России по АО

511712

По вопросам занятости и соблюдения трудового законодательства

«Горячая линия» агентства по занятости населения АО 390058

«Горячая линия» Государственной инспекции труда в АО 668807, 668809

По вопросам санэпиднадзора и защиты прав потребителей

«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по АО 331502

Пожаловаться на недобросовестных водителей 102, 512357, 500398

По вопросам социального страхования

Расчет и выплата пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством

642819, 642820 642855

Обеспечение льготной категории граждан санаторно-курортным лечением

642836, 642837

Обеспечение льготной категории граждан техническими средствами реабилитации

642838, 642839

Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

642821, 642823 642824, 642825

По вопросам надзора и контроля в сфере здравоохранения, организации и оказания медицинской помощи

451253 «Горячие линии» Территориального органа Росдравнадзора по АО - по вопросам обращения лекарственных средств и из-

делий медицинского назначения - по вопросам предоставления медицинских услуг 600512

«Горячая линия» министерства здравоохранения АО 541603, 549481

По вопросам пенсионного обеспечения и страхования, выплаты ежеме-сячных денежных средств и предоставления набора социальных услуг

федеральным льготникам, материнского семейного капитала

«Горячая линия» отделения Пенсионного фонда РФ по АО 250995

Телефонные номера министерства социального развития и труда АО

Единый общероссийский телефон доверия для детей, под-ростков, их родителей

8-800-2000122

Служба профилактики отказов от новорожденных 764480

Жизнеустройство детей-сирот и детей, оставшихся без попе-чения родителей

630930

Круглосуточная линия для оповещения в случае возникнове-ния чрезвычайных ситуаций в организациях отдыха и оздо-

ровления детей и молодежи АО

89170889092

«Горячая линия» по вопросам организации отдыха и оздоров-ления детей и молодежи АО

630897

По вопросам повышения цен на продовольствие

«Горячая линия» Управления Федеральной антимонопольной службы по АО

447930

Телефонные номера «горячих линий» службы по тарифам АО по вопро-сам государственного регулирования цен (тарифов)

в сфере водоснабжения, водоотведения 445759

в сфере электроэнергетики, газоснабжения 445812

в сфере теплоснабжения 445560

в сфере транспортных услуг 446795

Сроки рассмотрения

обращения гражданина

регламентируются статьей 12 Федерального закона

от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения об-

ращений граждан Российской Федерации»:

Письменное обращение, поступившее в государствен-

ный орган, орган местного самоуправления или

должностному лицу в соответствии с их компетенци-

ей, рассматривается в течение 30 дней со дня реги-

страции письменного обращения.

Письменное обращение, поступившее высшему

должностному лицу субъекта Российской Федерации

(руководителю высшего исполнительного органа гос-

ударственной власти субъекта Российской Федера-

ции) и содержащее информацию о фактах возмож-

ных нарушений законодательства Российской Феде-

рации в сфере миграции, рассматривается в течение

20 дней со дня регистрации письменного обращения.

Управление по работе с

обращениями граждан

администрации Губернатора

Астраханской области

Почтовый адрес: г. Астрахань,

ул. Свердлова, 73.

Адрес электронной по-

чты: obrascheniya@astrobl.ru

Телефон для справок: (8-851-2) 51-37-24

Режим работы: понедельник-пятница

с 8.30 до 17.30.

Что представляет собой

обращение ?

Обращение гражданина - направленные в государ-

ственный орган, орган местного самоуправления

или должностному лицу в письменной форме или в

форме электронного документа предложение, заяв-

ление или жалоба, а также устное обращение граж-

данина в государственный орган, орган

местного самоуправления.

Право гражданина на обращение

Граждане имеют право обращаться лично, а так-

же направлять индивидуальные и коллективные

обращения, включая обращения объединений

граждан, в том числе юридических лиц, в госу-

дарственные органы, органы местного самоуправ-

ления и их должностным лицам, в государствен-

ные и муниципальные учреждения и иные орга-

низации, на которые возложено осуществление

публично значимых функций, и их должностным

лицам.

Граждане реализуют право на обращение свобод-

но и добровольно. Осуществление гражданами

права на обращение не должно нарушать права и

свободы других лиц.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется

бесплатно.

Требования к письменному обращению

Гражданин в своем письменном обращении в обяза-

тельном порядке указывает либо наименование госу-

дарственного органа или органа местного самоуправ-

ления, в которые направляет письменное обращение,

либо фамилию, имя, отчество соответствующего долж-

ностного лица, либо должность соответствующего ли-

ца, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее -

при наличии), почтовый адрес, по которому должны

быть направлены ответ, уведомление о переадреса-

ции обращения, излагает суть предложения, заявле-

ния или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращение, поступившее в государственный орган, ор-

ган местного самоуправления или должностному лицу

в форме электронного документа, подлежит рассмотре-

нию в порядке, установленном настоящим Федераль-

ным законом. В обращении гражданин в обязательном

порядке указывает свои фамилию, имя, отчество

(последнее - при наличии), адрес электронной почты,

если ответ должен быть направлен в форме электрон-

ного документа, и почтовый адрес, если ответ должен

быть направлен в письменной форме. Гражданин

вправе приложить к такому обращению необходимые

документы и материалы в электронной форме либо

направить указанные документы и материалы или их

копии в письменной форме.

В случае необходимости в подтверждение своих дово-

дов гражданин прилагает к письменному обращению

документы и материалы либо их копии.