СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТРАДИЦИЯ В ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИЙ
IntroКоммуникация как выражение, интеракция и воздействие
ФОКУС НА:– Социальное поведение индивида– Психологические переменные– Восприятие– Личностные черты
ЦЕЛЬ:– Объяснить причины и следствия социального поведения (стратегии поведения)– Разработать практики с целью направленного управления– Найти универсальные механизмы, которые влияют на поведение индивида
Intro
▷ Процесс экспрессии, взаимодействия и влияния, в котором коммуникативное поведение людей или сложно организованных социальных субъектов вызывает ряд когнитивных, эмоциональных и поведенческих эффектов
▷ Проблемы коммуникации — это ситуации, которые предусматривают эффективное воздействие на причины поведения для того, чтобы получить заранее определенные и контролируемые результаты
▷ «Западная мысль»: фокус на индивида и индивидуальные особенности
Основные элементы
Передача
сообщения
Коммуникационна
я стратегия
Обработка
сообщения
Какой эффект?: убеждение, изменение отношения, последствия взаимодействия
• С какой традицией пересекается социально-психологическая, если она фокусируется на процессе передачи информации?
“Кибернетическая традиция
ИНФОРМАЦИЯ ПЛАНЫ И ПОВЕДЕНИЕ???
Многие процессы протекают бессознательно
Вопросы на которые отвечают теории: Как восприятие может быть
представлено когнитивно (познание)
Как восприятие обрабатывается с помощью механизмов:
Внимание Удержание Помехи Выбор Мотивация Стратегия
Вопросы на которые отвечают теории: Можем ли мы предсказать поведение
индивидов? Как индивид воспринимает ту, или
иную информацию; что на это влияет? Как правильно сформулировать
сообщение; какие каналы использовать?
Какова логика выводов, которые делает индивид-получатель сообщения?
Как люди объясняют причины поведения?
Какова роль наших ожиданий и что происходит, когда они не совпадают с действительностью?
Три ветви традицииБихевиоризм▷ Как люди ведут
себя в коммуникативных ситуациях?
▷ До 60х▷ Стимул ->
реакция▷ Действие ->
награда = обучение
▷ Действие - > наказание = затухание реакции
▷ Слишком просто
Когнитивные теории Фокус на образе
мысли: как люди думают?
Т.е. не только стимул-реакция, но и ментальные процессы, которые лежат в основе
Толчок к развитию – WWII
Эксперимент
Биологические теории Изучение
биологических процессов функционирования человеческого мозга: нейрофизиология, нейрохимия и проч.
Зародились в 1990х
Communibiology
Уровни применения
Trait factors model (модель социальных черт)
▷ В зависимости от набора черт у индивида будет та, или иная коммуникационная стратегия
▷ Моделирование▷ 5-факторная модель: тест http://
psytests.org/bigfive/5pfq.html
▷ Зачем: политические коммуникации, межличностная коммуникация, коммуникация в организации, стратегии лидерства (онлайн и оффлайн)
Теория атрибуции (Ф. Хайдер)
▷ Как индивид объясняет свое поведение
▷ Вы опоздали на встречу. Почему?
▷ Все формы поведения определяются внутренними или внешними факторами:• Внешняя атрибуция (Ситуативная атрибуция): причинность
приписывается внешнему фактору. • Внутренняя атрибуция (Диспозитивная атрибуция): причинность приписывается внутреннему фактору.
• Фундаментальная ошибка атрибуции - тенденция к недооценке ситуационных причин и переоценке диспозиционных
•Процесс атрибуции разбит на три стадии: восприятие, суждение, свойство
Модель вероятности сознательной обработки информации/ ELM (Р. Петти и Д. Качиоппо)
▷ Убеждение! Как убедительное сообщение изменит ваше отношение к объекту.
▷ЦЕНТРАЛЬНЫЙ
▷ Полная информация и напрямую▷Высокий уровень вовлеченности (получателя действительно волнует тема сообщения)▷ Тщательная оценка сообщения, т.к. высокая мотивация
ПЕРИФЕРИЙНЫЙ
▷ Не касается напрямую – не буду пытаться что-то понять
▷ Фокус на чем угодно, но не на сообщении
▷ Приятная музыка, цвета, селебритиз
▷ Получатель сообщения думает о том, с чем уже знаком, что ему близко -> позитивное отношение
▷ Низкий уровень мотивации и вовлеченности
2 пути обработки сообщения
А какое детское питание купите вы?
https://ww
w.utw
ente.nl/cw/theorieenoverzicht/Theory%
20clusters/Health%
20Com
munication/E
laboration_Likelihood_Model
/
Разделитесь на 3 группы и создайте идеальное сообщение
Let the GAME begin
Inoculation theory (теория прививки William J. McGuire)
▷ Как работает прививка?
▷ «Иммунитет» к воздействию продолжительных сообщений одинакового характера
▷ Выход есть! Покажите публике слабые контраргументы, что вызовет большое обсуждение и приведет ее к первоначальной позиции – прививка
▷ 2 компонента: угроза и противоречащее вытеснение
▷ ПВ – когнитивный элемент, стимул для развития дискуссии и выстраивания логичных контраргументов
▷ Аудитория пассивна, эффект долгосрочен
▷ Ваши примеры
▷
Social penetration theory
Теория и FB – любопытное исследование http://citation.allacademic.com//meta/p_mla_apa_research_citation/2/6/1/1/0/pages261101/p261101-1.php
Список теорий▷ Trait factors model▷ Attribution theory▷ Elaboration likelihood theory▷ Heuristic-systematic theory▷ Constructivism▷ Planning theory▷ Action-assembly theory▷ Strategy-choice models▷ Message design models▷ Inoculation theory▷ Uncertainty reduction theory▷ Communication accommodation
theory▷ Interaction adaptation theory▷ Expectancy violation theory▷ Interpersonal deception theory▷ Social penetration theory
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Делимся на группы, читаем и рассказываем друг другу.
Не забывайте про визуализацию!
Спасибо!Пишите письма[email protected]