Transcript
Page 1: ключевые факторы успеха последняя

Ключевые факторы успеха: экспресс-инструмент для

построения бизнес-моделиАлександр Янтранов, МВА, к.э.н.,

консультант - преподаватель

Page 2: ключевые факторы успеха последняя

Ключевые факторы успеха

Ключевые факторы успеха (Key success factors) – это возможности и характеристики компании/человека, которые компания/человек стремится обеспечить, чтобы добиться успехов в своем делеДля достижения успеха люди используют этот

инструмент продолжительное время (карьерные, семейные цели и др.)

Для бизнеса инструмент был разработан в 1961 г. Роном Дэниэлем (McKinsey & Co)

2

Page 3: ключевые факторы успеха последняя

Ключевые факторы успеха: характеристикиДля каждого бизнеса они индивидуальны (хотя есть

общие: авторитет-доверие, уровень менеджмента и др.)Связь с миссией: отвечают на вопрос – как добиться

целей, определенных в миссииОграниченное количество направлений фокусирования

вниманияПроцессы в этих направлениях должны идти без сбоевЧасто, но не всегда:

Для производственных компаний – процессы обеспечения качеств, производительности труда, производственные кадры

Для торговых компаний – наличие широкой сети дистрибьюции, ассортимента, поставщиков по важнейшим товарам

Для услуг – квалифицированные сотрудники

3

Page 4: ключевые факторы успеха последняя

Пример успеха в репетиторстве

Внешние факторы успеха:Вход на растущий рынок! Рынок репетиторства – 16 млрд. $ в год. Широкое распространение интернета

Ключевые факторы успеха (внутренние факторы): Четкая и понятная подача материалаИспользование ЮМОРаЯркость, харизма и модность 4

Ву Хён Чхоль – репетитор по математике.Доход - 4 млн. $ в год! 40 000 подписчиков на одну лекцию.

Page 5: ключевые факторы успеха последняя

Пример успеха в спорте

Внешние факторы успеха:Вход на растущий рынок! Рынок бокса – десятки млрд. $ в год. Широкое распространение платного ТВ, люди - бренды

Ключевые факторы успеха (внутренние факторы): Азиатский рынок (не было ни одного яркого боксера)Яркость, харизма и модностьКризис в боксе в других весовых категориях 5

Мэнни Пакьяо – 500 млн. $Флойд Мейвезер – 600 млн. $

Page 6: ключевые факторы успеха последняя

Содержание бизнес-планаКраткое описание отраслиИдея и концепцияМиссия проектаЦели и задачи проектаСпособы достижения (в т.ч. SWOT анализ)Целевая аудиторияКлючевые факторы успехаРиски. Стратегия снижения рисковСтруктура управленияФинансовый план, пояснения к нему

6

Page 7: ключевые факторы успеха последняя

Методология1. Определяем ключевые факторы успеха:

Научно-аналитический подход (оценка емкости рынка, ниши, конкурентов, продуктов, 5P, PEST-анализ и т.п.)

Опрос экспертов (что и происходит сейчас)2. Сбор команды: Для того, чтобы наша

организация была успешной, мы должны особенно хорошо уметь делать…».

3. Самое главное – определить 2-3 КФУ. Хотя вариантов будет очень много

4. Встраиваете свои КФУ в SWOT-анализ

7

Page 8: ключевые факторы успеха последняя

Пример определения КФУ

Миссия - стать в Октябрьском районе магазином №1, продающим высококачественные свежие фермерские продукты, проделавшие путь от фермы до потребителя в пределах 24 часов для 75% ассортимента с  удовлетворением клиентов на 90%.

Стратегические цели Возможный КФУЗавоевание 25% доли местного рынка.

Увеличить конкурентоспособность магазина по сравнению с конкурентами. Привлечь покупателей.

Добиться поставки продуктов суточной свежести для 75% ассортимента.

Поддерживать успешные взаимоотношения с местными поставщиками.

Поддерживать уровень удовлетворения покупателей 90%.

Работа с персоналом: сохранение ценных кадров и обучение навыкам общения с покупателями.

Расширить ассортимент для привлечения новых клиентов.

Найти новых местных поставщиков.

Иметь достаточное полочное пространство для размещения всех товаров, востребованных покупателями.

Найти средства для расширения торговых площадей.Успешно провести строительство, справляясь с возможными помехами бизнесу.

Page 9: ключевые факторы успеха последняя

Примеры малых бизнесов для БурятииСтать крупнейшим перекупщиком мяса в Хоринском

районе:Постоянное наличие денежных средств Наличие канала сбытаНаличие команды скупщиков

Организация курсов к подготовке ЕГЭ в Улан-УдэОрганизация курсов английского языка (для маленьких

детей, для школьников, для взрослых):Умение привлекать клиентов.Высококлассный преподаватель, способный в интересной форме

вести занятия Организация работы хостелов:

Привлечение клиентов (регистрация на специальных сайтах, реклама и продвижение, умение работать с иностранными клиентами, умение работать с молодежью)

Не малый бизнес - строительство: административный ресурс,крупные финансовые ресурсы

9

Page 10: ключевые факторы успеха последняя

ЗаключениеВажно пробовать и не бояться ошибиться.Чтобы уменьшить число ошибок

используйте разные инструменты в т.ч. КФУ

КФУ – это простой и эффективный инструмент стратегического планирования за счет фокусирования усилий и финансов на главном. Используйте его – и он приведет ваш бизнес к успеху!


Recommended