1
Кейсы
примеры реализованных
PR-проектов
(продукты питания, №2)
СОДЕРЖАНИЕ Кейс №15: PR-поддержка серии мастер-классов по фитнесу, организованных для
продвижения ТМ «Jaffa Viva» компанией Vitmark
Кейс №21: Конкурс для журналистов – эффективный инструмент повышения лояльности релевантных СМИ
Кейс №22: PR-продвижение компании «Небесна Криниця» в секторе В2В рынка H.O.D.
Кейс №23: Комплексное PR-продвижение на рынке retail: Сеть супермаркетов «ЭКО-маркет»
Кейс № 25 Велика Кишеня 2013 год
Кейс №36: Акція із просування нових охолоджувальних льодяників "NORD" та фруктових льодяників "VIT" (продукція ROSHEN) на Хрещатику, у ході святкування "Дня Києва".
2
Кейс 15: PR-поддержка серии мастер-классов по фитнесу,
организованных для продвижения ТМ «Jaffa Viva»
компанией Vitmark
Клиент: Компания «Витмарк-Украина» - крупнейший украинский производитель соков, нектаров, сокосодержащих и безалкогольных напитков, детского питания, пюреобразных и концентрированных полуфабрикатов.
Объект продвижения: Jaffa Viva – серия фруктовых миксов без сахара.
Цели активностей: Анонсирование и пиар-сопровождение серии мастер-классов по фитнесу на сайте и в социальных сетях ТМ Jaffa Viva.
Особенности активностей:
информирование интернет-пользователей о мастер-классах по фитнесу с участием звезд фитнеса мирового уровня – Владимира Снежика и Екатерины Блиновой, организованных ТМ Jaffa Viva совместно с международной сетью фитнес-клубов FitCurves;
проведение викторин и конкурсов для привлечения внимания пользователей социальных сетей к мастер-классам по фитнесу;
Онлайн-репортаж с мастер-классов по фитнесу в группе ТМ Jaffa Viva ВКОНТАКТЕ и на странице ТМ Jaffa Viva в Facebook с использованием фото- и видеоконтента.
3
PR-поддержка серии мастер-классов по фитнесу,
организованных для продвижения ТМ «Jaffa Viva» компанией
Vitmark на сайте и в социальных сетях
4
Результаты PR-активностей
Мастер-классы по фитнесу, организованные ТМ Jaffa Viva в Одессе, Днепропетровске и Киеве, посетило в общей сложности более 300 участников. Каждый из мастер-классов активно анонсировался на площадках ТМ Jaffa Viva в социальных сетях, а также на сайте. Вскоре после мероприятий на площадках публиковался подробный отчет (в т.ч. фото- и видеоотчет).
Во время мастер-класса по фитнесу в Киеве велся активный онлайн-репортаж в социальных сетях Facebook и Вконтакте: было сделано по 25 постов на каждой площадке, сопровождавшихся фотографиями и видеороликами. За онлайн-репортажем наблюдало около 2000 пользователей.
За время проведения активностей (1-22 ноября) на площадках ТМ Jaffa Viva оставлено более чем 80 постов на каждой. В викторинах, проводимых на площадках ТМ Jaffa Viva в социальных сетях, приняло активное участие 14 пользователей
В сжатый срок удалось аккумулировать
внимание пользователей сетей Вконтакте
и Facebook на мероприятиях,
организованных клиентом, поддержав их
высокую посещаемость и сопроводив
подробным онлайн-отчетом
5
Кейс 21: Конкурс для журналистов – эффективный
инструмент повышения лояльности релевантных СМИ
Клиенты:
o Компания ЛИКОНД – официальный дистрибьютор оборудования корпорации DAIKIN (Япония)
и HOVAL (Лихтенштейн) в Украине
o Сеть супермаркетов «ЭКО-маркет»
o Группа компаний «BIONA» - лидер рынка биотехнологий для сельского хозяйства
Исполнитель: Publicity Creating
Цели и задачи: • Повысить лояльность релевантных СМИ (редакторов, журналистов) к компаниям-заказчикам
• Повысить узнаваемость компаний-заказчиков в сфере СМИ, цитируемость спикеров компании,
количество упоминаний компаний в СМИ
• Мотивировать журналистов освещать деятельность рынков, игроками которых выступают компании-
заказчики, повысить профессиональный уровень журналистских материалов о рынках
• Продемонстрировать открытость компаний, готовность предоставлять комментарии,
профессионализм ТОП-менеджмента компаний и осведомленность о рынках. 6
Предложенное решение
Организация и проведение конкурсов для журналистов на лучшую редакционную
публикацию по тематике, связанной с рынком, на котором представлены клиенты
компании:
o ЛИКОНД – рынок климатической техники
o ЭКО-маркет – рынок продуктового ритейла
o ГК «BIONA» – рынок биопрепаратов для сельского хозяйства
Проведение пресс-ланчей для участников конкурсов: журналистов, редакторов,
обозревателей рынков. В ходе пресс-ланча проходило не только вручение призов
победителям, но и происходило неформальное общение между представителями СМИ и ТОП-
менеджментом компаний, для которых организовывался конкурс.
7
Результаты
8
ЛИКОНД:
Конкурс для журналистов «Свежая мысль» проводится с
2004 года. Традиционно на конкурс приходит около 30-50
статей, в 2012 принимались телевизионные сюжеты и
Интернет-публикации. За время проведения конкурса
ЛИКОНД компания стала информационным лидером на
кондиционерном рынке, первые лица компании –
лидерами мнений.
ЭКО-маркет:
Конкурс «Из жизни супермаркетов» проводился в 2012
году. В конкурсе приняло участие 57 статей от 21 автора.
Участниками конкурса стали журналисты таких СМИ как
«Сегодня», «Фокус», «Комментарии», «Инвестгазета»,
«Обозреватель», AllRetail, «Мир продуктов» и многих
других. Сеть «ЭКО-маркет» продемонстрировала себя
как открытая компания, лидер информационной сферы
по рынку ритейла
ГК «BIONA»
В конкурсе приняли участие 19 статей от 15 авторов,
опубликованные в печатных СМИ и Интернет-изданиях
деловой и специализированной тематики. Деловые СМИ
проявили заинтересованность до узкой отрасли
биопрепаратов для сельского хозяйства, рынок вышел из
информационной тени. При этом, первые лица ГК
«BIONA» продемонстрировали себя лидерами мнений
как по рынку биопрепаратов, так и по агрорынку в целом.
Кейс 22: PR-продвижение компании
«Небесна Криниця» в секторе В2В рынка H.O.D.
Клиент: Компания «Небесна Криниця», один из лидеров украинского рынка
доставки бутилированной воды
Исполнитель: Publicity Creating
Период работы: апрель – декабрь 2012 г.
Цели и задачи:
• Сформировать имидж компании «Небесна Криниця» как лучшего поставщика
бутилированной воды в офисы
• Укрепить репутацию компании «Небесна Криниця» как надежной компании,
которая предоставляет качественный продукт и сервис на рынке доставки
бутилированной воды в офисы
• Сформировать имидж ТОП-менеджеров компании «Небесна Криниця» как
экспертов рынка доставки бутилированной воды в Украине
9
Предложенное решение Комплексная программа PR-продвижения, которая, в частности, включала:
Организация пресс-конференции компании "Небесна Криниця" по теме «Украинский
рынок доставки воды: тенденции и прогнозы на 2012 год».
Пресс-конференция вызвала значительный интерес у СМИ: ее посетили представители 6
украинских телеканалов (среди них - BUSINESS, Новый Канал, UBR), деловых СМИ ("Дело",
"Статус", "Коммерсантъ", "Деловая столица") и др, в общей сложности - 29 журналистов. По итогам
мероприятия вышло более 180 публикаций.
Организация серии видео-интервью с экспертами компании «Небесна Криниця» с
дальнейшей выкладкой видео-сюжетов на корпоративный канал в YouTube и
поддержкой в виде рассылки серии видео-релизов в релевантные СМИ (более 3000
просмотров, продолжает расти).
10
Предложенное решение Проведение цикла экспертных онлайн-конференций представителей компании «Небесна
Криниця» на рейтинговых Интернет-площадках (количество просмотров страницы
онлайн-конференции – от 1500 до 3000 (продолжает расти).
Выполнение функций пресс-офиса компании «Небесна Криниця»: написание и рассылка
различных материалов в СМИ ( 36 пресс-материалов (пресс-релизов, новостей, статей и
т.д.) за отчетный период) – насыщение информационного пространства значимой
информацией о компании.
Проведение медиа-тренинга для руководства и топ-менеджеров компании.
PR-сопровождение проектов КСО компании «Небесна Криниця»: написание пресс-
материалов, в полной мере освещающих реализацию программы КСО.
Формирование B2B-контента для площадок компании «Небесна Криниця» в социальных
сетях .
11
Результаты
12
В результате реализации программы PR-продвижения компании «Небесна Криния» на
рынке В2В, был сформирован имидж компании как надежного поставщика качественной
бутилированной воды, обеспечивающего клиентам лучший на рынке сервис.
В результате организованных Publicity Creating пресс-конференции, онлайн-конференций,
снятых видео-сюжетов, ТОП-менеджеры компании «Небесна Криниця» были
представлены в качестве экспертов рынка доставки бутилированной воды. В то же время,
ЦА удалось убедительно продемонстрировать все преимущества заказа воды у компании
«Небесна Криниця».
Комплексное PR-продвижение предприятия «Небесна Криниця» на рынке В2В укрепило
его репутацию как компании, которую чаще всего рекомендуют при выборе поставщика
воды в офисы – исходя из высокого качества товара (воды) и сервиса. Также PR-
продвижение способствовало привлечению компанией «Небесна Криниця» новых
клиентов в секторе B2B.
Кейс 23: Комплексное PR-продвижение
на рынке retail: Сеть супермаркетов «ЭКО-маркет»
Клиент: Сеть супермаркетов «ЭКО-маркет»
Исполнитель: Publicity Creating
Цели и задачи:
Лидерство в рейтинге медиа-цитируемости среди всех игроков рынка продуктового
retail
• Своевременное и полное освещение событий Сети «ЭКО-маркет»,
позиционирование в соответствии со стратегией бренда
• Digital PR: создание и поддержка корпоративных площадок «ЭКО-маркет» в
социальных сетях и блогосфере
• Повышение узнаваемости в сфере СМИ, цитируемости спикеров «ЭКО-маркет»
• PR-сопровождение программы КСО («ЭКО-маркет - школам»)
13
Предложенное решение
Выполнение функций пресс-офиса Сети «ЭКО-маркет» усилиями Publicity Creating:
• за год (декабрь 2011 – декабрь 2012 гг.) написано и разослано в СМИ свыше 70 пресс-релизов
• Также написано около 30 различных пресс-материалов (статей, новостей, аналитических
заметок) о деятельности Сети «ЭКО-маркет»
• пресс-центр оперативно обеспечивал представителей СМИ комментариями спикеров ООО
«ЭКО», в то же время – эффективно генерируя информационные поводы для публикаций
Для установления более продуктивной коммуникации со СМИ был организован конкурс для
журналистов «Из жизни супермаркетов». В конкурсе приняло участие 57 статей от 21 автора.
Участниками конкурса стали журналисты таких СМИ как «Сегодня», «Фокус», «Комментарии»,
«Инвестгазета», «Обозреватель», AllRetail, «Мир продуктов» и многих других. Сеть «ЭКО-маркет»
продемонстрировала открытость, как лидер информационной сферы по рынку ритейла. По
результатам конкурса в декабре 2012 года организован пресс-ланч. Победители получили планшеты
Apple.
14
Предложенное решение
Создание и ведение корпоративных площадок в
социальных сетях и блогосфере:
Facebook:
• Регулярное обновление, качественный контент (более
300 постов за период)
• привлечение более 2000 пользователей на страницу
• разнообразный контент: статьи, фото, видео, опросы,
конкурсы и т.д.
ВКонтакте
• более 300 постов за отчетный период
• привлечение более 1000 пользователей в группу
• разнообразный контент: статьи, фото, видео, опросы,
конкурсы и т.д.
Livejournal
• более 180 постов в блог за отчетный период
• формирование аудитории блоггеров-читателей (более
300)
• разнообразный контент: статьи, фото, видео,
аналитика, отзывы
• более 190 твиттов в микроблоге
• аудитория фолловеров – свыше 1000
15
Предложенное решение
Проведение пресс-конференции по результатам завершающего этапа
программы КСО «ЭКО-маркет - школам»:
В пресс-конференции, проведенной в киевской средней школе, которая победила в
программе «ЭКО-маркет - школам», приняли участие в качестве спикеров ТОП-
менеджеры ООО «ЭКО» и чиновники Киевской городской администрации, а также
директора школ
Пресс-мероприятие вызвало значительный интерес у СМИ, на нем присутствовали
свыше 20 журналистов, в том числе – представители 5 телеканалов. Таким образом,
информация о программе КСО «ЭКО-маркет» получила значительный резонанс.
16
Результаты
17
В результате деятельности пресс-офиса «ЭКО-маркет», организованного силами Publicity
Creating, клиент с весны 2012 года стабильно входил в тройку лидеров рейтинга
медиа-цитируемости среди продуктовых ритейлеров, а с лета 2012 года регулярно
возглавлял данный рейтинг, опережая всех конкурентов.
Количество обращений за комментариями к представителям ООО «ЭКО» со стороны
журналистов на протяжении 2012 года выросло в 2 раза.
Конкурс для журналистов «Из жизни супермаркетов» укрепил лояльность к Сети «ЭКО-
маркет» со стороны профильных журналистов, позиционировал ООО «ЭКО» как открытую
компанию, а ТОП-менеджмент Сети – как экспертов рынка продуктового ритейла.
Создан канал коммуникации с потребителями через блог и основные социальные сети.
Это укрепило лояльность к Сети «ЭКО-маркет», дало возможность непосредственно
информировать ЦА о событиях Сети, а также наладить обратную связь с потребителями.
Кейс 25: Ведение развитие площадок БРЕНДА
в СОЦСЕТЯХ: сеть супермаркетов «Велика Кишеня»
Клиент: сеть супермаркетов «Велика Кишеня»Исполнитель: Publicity Creating
Цели и задачи:
Формирование стратегии развития площадок, следование
Информирование аудитории пользователей и формирование ее лояльности
Генерация контента –качественного и разнообразного
Увеличение аудитории фанов страниц (2 площадки – Facebook и Вконтакте)
Разработка и внедрение активаций для фанов (конкурсы, викторины, опросы)
Увеличения показателя вовлеченности (лайки, репосты, комментарии, участие в опросах
и конкурсах)
Обеспечение коммуникации с пользователями соц.сетей и оперативного реагирования
на вопросы (в режиме 24/7 )
Своевременное освещение событий компании в соцсетях
Обновление дизайна страниц
18
Предложенное решение
Развитие площадок «Велика Кишеня» в социальных медиа; генерация уникального контента
Разработана и внедрена информационная модель:
• тематика направлений контента,
• сценарий реагирования на негатив,
• план привлечения и вовлечения пользователей
Регулярное обновление информации на страницах (не менее 3 публикаций в сутки), 7 дней в неделю.
Создание планов контента на неделю вперед (на основе ранее разработанных Тематических направлений)
Анализ контента – выявление самого популярного поста недели, месяца
Создание собственной инфографики
Проведение опросов
19
Предложенное решение Привлечение новой аудитории и увеличение показателя вовлечения существующей аудитории
Проведение конкурсов, акций, викторин разной направленности
Привлечение новых фанов
Вовлечение аудитории
Повышения лояльности пользователей
Повышение мотивации для регулярного посещения
Разработка концепций под партнеров и спонсоров конкурса
20
Предложенное решение Разработка сменного дизайна для Facebook и ВКонтакте
Разработка концепции серии графических изобажений - обложек
Внедрение плана и тайминга смены обложек в социальных сетях – в привязке к сезону,
тематическим праздникам, спросу на товары
Создание дизайна
21
Результаты
22
В результате, по итогам 8 месяцев работы c брендом «Велика Кишеня» в социальных
сетях:
Контент страницы вышел на новый качественный уровень
Прирост аудитории на площадке Fecebook составил около 4000 Фанов (работа велась
без задействования каких-либо платных/рекламных методов).
Показатель взаимодействия с аудиторией достинг
Количество фанов на конец месяца
Результаты
23
В результате, по итогам 8 месяцев работы c «Велика Кишеня»:
Прирост аудитории на площадке Вконтакте составили около 3000 фанов (работа велась
без задействования каких-либо платных/рекламных методов).
Показатель взаимодействия с аудиторией достинг
Результаты
Конкурсы - статистика
За 8 месяцев работы c «Велика Кишеня» было разработано и реализовано 6
конкурсов с разной механикой. Среди них – фотоконкурсы, конкурсы на угадывание,
вопрос-ответ, проверка знаний и эрудиции.
Вовлеченность пользователей удалось повысить и стабилизировать.
Результаты
Конкурсы - статистика Конкурсы параллельно проходили на 2 площадках, при этом задания частично
видоизменялись.
Каждый конкурс имел условие – участник должен поделиться конкурсным постом. Это
позволило максимально увеличить охват аудитории, увидевшей конкурсный пост и
страницу в целом.
26
Результаты
Конкурсы - статистика
На сегодняшний день площадки сети «Велика Кищеня» в социальных сетях выглядят
достойно:
1. Контент – познавательный, развлекательный, яркий, интересный, уникальный, с
небольшими маркетинговыми вкраплениями.
2. Частота постинга – 3 раза в сутки (и более),
3. Реагирование на негатив – оперативное (максимум в течение часа в будни, максимум в
течение полдня – в выходные и праздники),
4. Проведение конкурсов – систематическое (раз в месяц)
5. Общая вовлеченность пользователей – высокая
6. Взаимодействие админа с аудиторией – максимальное (ответ на все посты)
7. Обновление дизайна – систематическое (раз в месяц)
Все показатели, измеряющие успех страниц в соцсетях, говорят о том, что страницы сети
«Велика Кищеня» являются важным вкладом в позитивную репутацию этой крупной
украинской сети продуктового ритейла.
Кейс №36: Акція із просування нових
охолоджувальних льодяників "NORD" та
фруктових льодяників "VIT" (продукція ROSHEN)
на Хрещатику, у ході святкування "Дня Києва".
Розробка, організація та проведення акції - Publicity
Сreating. Мета акції - ознайомити споживачів із
новою льодяниковою карамеллю вітчизняного виробництва, презентувати нові торгові марки.
Учасникам численних конкурсів, які проводились на
двох майданчиках діаметром 15 м кожна,
оформлених згідно із фірмовим стилем кожної
торгової марки, у якості подарунків було вручено
тюбики льодяників, іграшки-сувеніри, кульки із
логотипом та ін.
У ході акції киянам було безкоштовно роздано
понад 4.000 тюбиків льодяників обох марок. У
конкурсах взяли участь понад 500 чоловік.
Welcome: Publicity Creating, компания стратегических коммуникаций
Tel/fax: (044) 596-19-79, 596-19-80
e-mail: [email protected] Web-site:
www.publicity.com.ua
Адрес: 03680, г.Киев, ул. Большая Окружная, 4, оф.333
Recommended
