これからの講座は、⽥田中友尋講師の初級
ウェブ解析⼠士受講前提の準備講座です。
⽥田中友尋開催の初級ウェブ解析受講予定の
ない⽅方は受講できません
ご注意ください
ウェブ解析⼠士が企業に求められている理理由ウェブ解析⼠士オープンセミナーでウェブ解析⼠士を体験
株式会社ハマ企画 ⽥田中友尋
57
57はじめに 3
初級ウェブ解析⼠士を取得していない⽅方、
初級ウェブ解析⼠士を申込みしていない⽅方の
講師 ⽥田中友尋主催の ウェブ解析⼠士認定講座に関するご紹介と体験専⽤用セミナーです
57⾃自⼰己紹介4
⽥田中友尋(Tanaka Tomohiko)
株式会社ハマ企画 CEO兼任CMO
WACA認定ウェブ解析⼠士マスター・関東⽀支部⻑⾧長
アナリティクスアソシエーション 会員
CSS Nite 実⾏行行委員
GAIQ(Google Analytics Individual Qualification)ホルダ
アクセシビリティ・アワード(ac04)受賞経験有
1994年年よりウェブ業界へ2000年年よりアクセス解析業開始
57⾃自⼰己紹介:主要業務5
コンサルタント・ディレクション業 業界・業種など
不不動産・物流流・介護施設
⾷食品販売・美容系
官公庁・⾃自治体・医療療機関
出版業界・教育産業
エリア:東京 70% 横浜20% 北北陸陸10%
スタイル:直接取引
講師・研修活動 ウェブ解析⼠士認定講座、横浜私⽴立立⼤大学看護学部、⼋八洲学園⼤大学公開講座講師、 岩崎学園臨臨時講師、中⼩小企業 アクセス解析運営、 Googleアナリティクスセミナー、Googleアナリティクスワークショップ
57講師 ⽥田中友尋 ウェブ解析⼠士マスターの特徴6
➡ 実践でウェブ解析を⾏行行っています
➡ 初級ウェブ解析⼠士認定講座にGoogleアナリティクストリセツ開催
➡ 上級ウェブ解析⼠士認定講座をグループウェアでバックアップ
➡ 修了了レポートはGoogleアナリティクスセミナーでフォローアップ
➡ 合格者に対してウェブ解析横浜グループでバックアップ
➡ 合格者同⼠士のワークショップと勉強会を毎⽉月開催
57本⽇日のゴール 7
ウェブ解析⼠士が企業に求められている理理由
57⽬目次8
1. アクセス解析からウェブ解析へ
2.WACAのウェブ解析のスキルとは
3.ウェブ解析の⼈人材獲得・育成が急務
57アクセス解析とは?9
アクセスログデータを集計・分析・解析すること
ウェブを軸に顧客の声を集計・分析・解析すること
アクセス解析ツールの設定や⾒見見⽅方に詳しいこと
事業につながる解析の設定や⾒見見⽅方に詳しいこと
ウェブサイトの広告やSEOを改善すること
ウェブを軸に事業のあり⽅方・⾒見見せ⽅方を改善すること
ウェブサイトの問題点を改善すること
商品・顧客接点の問題点を改善すること
57【演習】健康⾷食品会社の時間帯別分析 10
このサイトのユーザ像とプロモーション時期・⽅方法を答えなさい
※⻘青=セッション数(訪問数) オレンジ=ページビュー数
57【解答】健康⾷食品会社の時間帯別分析11
ユーザ像
1. 10時ピーク 典型的な主婦の活動
2. 21時のピーク ⾃自宅宅で閲覧、昼のピークがない、23時が伸びない、定時勤務や⾼高齢者が多い?
プロモーション時期・⽅方法
10時と21時に対してメルマガや広告を配信する
57アクセス解析でわかること
アクセス解析でわかることは沢⼭山ある しかし、アクセス解析だけでは不不⼗十分
ウェブと事業の成果が繋がっていないから
12
57【演習】タクシー運転⼿手が儲けた理理由13
貴⽅方はタクシーの運転⼿手です。 配⾞車車係から指名がかかるのも少なく⾃自分で稼ぐ必要があります 貴⽅方の悩み 売上があがらない!⼿手取りも少なく⽣生活できない しかし!ある解決策でこのタクシー運転⼿手はカリスマ運転⼿手となり本を出版するまでになりました。 その解決先とは?
57【解答】タクシー運転⼿手が儲けた理理由14
✓売れる曜⽇日にその場所に⾏行行って待てば売れる
✓売れない曜⽇日は売れる場所に移動する
苦⼿手な曜⽇日はつくらない
毎⽇日就業後⾃自宅宅で、仕事の内容について⽇日時、場所、⾦金金額を記録
その後で、曜⽇日ごとに売れる時間、場所が分かる
57カリスマタクシー運転⼿手15
下⽥田⼤大気(元俳優、元起業家) 2009年年9⽉月からタクシードライバーへ転職
初⽇日営業で6万円の営業収⼊入を確保し社内2位
3ヶ⽉月⽬目には営業収⼊入が100万円超え
運転⼿手の仕事だけで“年年収800万円”を稼ぐ タクシー運転⼿手の現状 平均年年収:295万円(平成24年年) ※年年収ラボ(http://nensyu-‐‑‒labo.com/syokugyou_̲taxi.htm)より
下⽥田⼤大気の施策 家に帰ってから仕事ぶりをノートにメモ
明⽇日の対策を打つ
苦⼿手な曜⽇日をつくらない
商売にウェブ解析の⽬目線を⼊入れ成功した
57
課題は営業 ⽇日本中のターゲットとなる教授に営業できない
【演習】ウェブ解析で事業成果 16
データベース販売会社。社員規模10名(国内) 海外公開企業IR情報・株式市場の情報 ターゲットは経済・経営学部⼀一部の教授 客単価数⼗十万円〜~数百万円(年年間)
この企業が年年間3件受注だったが ウェブ解析で年年間20件の受注を獲得した。
その⽅方法は?
57【解答】ウェブ解析で事業成果17
1.⼤大学ごと1⼈人だけカタログをDMで送付 2.⼈人ごとの閲覧商品を確認 3.閲覧した商品の詳細を再送付 4.電話で説明、訪問時にクロージング
57⽬目次18
1.アクセス解析からウェブ解析へ
2. WACAのウェブ解析のスキルとは
3.ウェブ解析の⼈人材獲得・育成がなぜ必要か
57ウェブ解析のスキル19
➡ ニーズから⾏行行動をおこす
➡ 実⾏行行結果の分析の把握(現状・結果)
➡ ウエブ投資計画企画⽴立立案・実⾏行行
成果 を出す
57WACAの考えるウェブ解析の役割
(初級ウェブ解析⼠士認定講座より)
20
成果 を出す
事業の成果
事業 ⽅方針
ユーザの声
ウェブ解析の役割は PDCAを回しユーザの声(ニーズ)から 事業成果をあげる⾏行行動をおこす
57WACAの考えるウェブ解析の⽬目的21
(初級ウェブ解析⼠士認定講座より)
ウェブ解析は分析の把握から 「事業の成果をあげる」ことが⽬目的
情報収集 (記録)
分析 ⾏行行動 (実⾏行行)
成果 を出す
ウェブ解析
57計画⽴立立案のために⽬目標から逆算する22
成果 を出す
ホームページ 訪問者数
10、000⼈人/⽉月ホームページ からの
お問合せ数 100件/⽉月 商談数
30件/⽉月受注数 15件/⽉月
CV率率率 1%
商談率率率 30%
受注 50%
⽬目標 6,000万円/⽉月÷平均顧客単価 400万円 ⇒ 受注 15件/⽉月
⽬目標から投資計画を⽴立立案する能⼒力力
売上⽬目標6,000万円 訪問者は何⼈人必要?
57【演習】計画⽴立立案する23
以下の⽬目標と前提条件から、 売上800万円を達成するために必要な⽬目標セッション数を出しなさい
⽬目標と前提条件 •売上:800万円 •商談率率率:50% •受注率率率:25% •平均客単価:80万円
現状⽬目標セッション数コンバージョン率率率 1%⽬目標コンバージョン数⽬目標商談数⽬目標受注数受注⾦金金額 @800,000円 ¥8,000,000
57【解答】計画⽴立立案する24
以下の⽬目標と前提条件から、 売上800万円を達成するために必要な⽬目標セッション数を出しなさい
⽬目標と前提条件 •売上:800万円 •商談率率率:50% •受注率率率:25% •平均客単価:80万円
現状⽬目標セッション数 8,000コンバージョン率率率 1%⽬目標コンバージョン数 80⽬目標商談数 40⽬目標受注数 10受注⾦金金額 @800,000円 ¥8,000,000
目標から逆算して、各項目でどれだけの数字が必要かを考える ⇒ ⽬目標受注数 :8,000,000÷800,000=10 ⇒ ⽬目標商談数:10÷25%=40 ⇒ ⽬目標商談数:40÷50%=80 ⇒ ⽬目標セッション数:80÷1%=8,0000
57計画⽴立立案しウエブ投資計画企画⽴立立案へ25
➡ 売上達成に必要な広告予算算出
➡ ウェブサイト改善による費⽤用対効果の算出
➡ 広告とウェブサイト改善による改善計画⽴立立案
57参考:ウェブ解析で⽋欠かせない分析セグメント26
サイトをユーザの⾏行行動で分解する=分析セグメント
各分析フェーズに分けて問題点を改善する
参照元
閲覧開始ページ
回遊ページ
フォーム到達
申込み(Thank you)
反応装置(CTA)
57ウェブ解析で⾒見見えてくるもの27
アクセスログデータを集計・分析・解析すること
➡ウェブを軸に顧客の声を集計・分析・解析すること
アクセス解析ツールの設定や⾒見見⽅方に詳しいこと
➡事業につながる解析の設定や⾒見見⽅方に詳しいこと
ウェブサイトの広告やSEOを改善すること
➡ウェブを軸に事業のあり⽅方・⾒見見せ⽅方を改善すること
ウェブサイトの問題点を改善すること
➡商品・顧客接点の問題点を改善すること
57⽬目次28
1.アクセス解析からウェブ解析へ
2.WACAのウェブ解析スキルとは
3. ウェブ解析の⼈人材獲得・育成が急務
57ネット広告市場からみた数値29
2013年年ネット広告市場 9,381億
媒体費 7,203億
運⽤用型広告 4,122億
枠売り型広告 3,081億
広告制作費 2,178億
広告制作費 1,284億
ウェブサイト制作費894億
※ 電通「2013 年年 ⽇日本の広告費、ミック研究所「ネット広告&Webインテグレーション市場の現状と展望 2013年年」より
「ウェブマーケティング」を担う⼈人材が必要!!
57ウェブマーケティング市場状況30
Googleトレンド クエリ調査
「ウェブマーケティング」を担う⼈人材が必要!!
57必要とされるスキル31
スペシャリスト
ジェネラリスト
データマイニング
統計ツール アクセス解析セキュリティ
ユーザ ヒアリング
スマートフォン ・モバイル
JavaScript
KGI/KPI設計
ネットパネル
レポート作成
交渉術 Excel
TVCF、紙媒体
UI/UX SEO
LPO
HTML, CSS
テキスト ライティング
リスティング
ソーシャル
制作 会社戦略略
代理理店戦略略
メルマガ
Webデザイン
アドネットワーク
プレゼン能⼒力力
分 析 施 策
57無いなら創る「評価・カリキュラム」32
✓ スキルの評価基準が無い
ウェブ解析のスキルを評価する基準の創造
✓ 体系的に学ぶカリキュラムが無い、講師がいない
ウェブ解析の知識識・技術を体系的に習得する場の創造
✓ スキルを持つ⼈人材の就業機会・活躍の機会が無い
ウェブ解析の知識識・技術を活⽤用する機会の創造
「ウェブ解析⼠士認定講座・資格制度度」の開設
57現状のウェブ解析に関わる組織の取り組み 33
a2i DIGITAL ANALYTICS ASSOCIATION
daa アナリティクスアソシエーション
WACA ⼀一般社団法⼈人ウェブ解析⼠士協会
これからの世界に必要とされる ⽇日本発信の若若⼿手育成と機会創造を必要!
57まとめ34
1.アクセス解析からウェブ解析へ
2.WACAのウェブ解析のスキルとは
3.ウェブ解析の⼈人材獲得・育成が急務
アクセス解析と違いウェブ解析はウェブと事業を繋げるもの
事業と顧客を繋げる視点に気づくスキル
世界に必要とされる若若⼿手育成と機会創造が求められている
57つまり35
ウェブ解析とはウェブと事業を繋げ成果をあげるものです。
事業成果をあげるためには 事業と顧客を繋げる視点に気づくスキルが必要になります。
そのスキルをもった⼈人材を育成するカリキュラムが ウェブ解析⼠士です。
これがウェブ解析⼠士が企業に求められている理理由です
ウェブ解析⼠士講座と資格のご紹介
57「ウェブ解析⼠士」資格概要37
別途消費税8%がかかります
演習+試験で実務スキルを育成
検定試験 認定講座 認定講座 認定講座
解析ツールのデータ・レポートを読み正しい判断ができる(CBTによる試験)
ウェブ解析に基づく企業のコンサルタントを⽬目指す
初級・上級ウェブ解析⼠士の講師・指導者育成
1⽇日 1⽇日〜~2⽇日 2⽇日間 6⽇日間16,000円 30,000円 80,000円 300,000円
テキスト代は含まれていません 初級ウェブ解析⼠士の資格が必要 上級ウェブ解析⼠士の資格が必要
57ウェブ解析⼠士認定講座で学ぶこと38
1. ウェブ解析とは
2. 事業分析
3. KPIと計画⽴立立案
4. ウェブ解析の設計
5. 全体傾向の把握
6. トラフィックの解析
7. コンテンツの解析
8. 業界倫倫理理と アジアのトレンド (上級はアップデート対応)
✴ ⽤用語集
57初級ウェブ解析⼠士の特徴39
•解析ツールを使いレポートができるまで
•授業は基本5時間
•試験のみの受験可能
57
•ウェブ解析でコンサルティングを⽬目指す
•2⽇日間10時間(試験含む)
•動画による事前閲覧
•課題とホームワーク
•納品物としてのレポート作成
上級ウェブ解析⼠士の特徴 40
57初級ウェブ解析⼠士と上級ウェブ解析⼠士41
初級ウェブ解析⼠士(新任Web担当者・新⼊入社員向け) ➡⽤用語と知識識を取得し各種ツールの読み⽅方を理理解 ➡ウェブ制作会社・担当者は知識識の復復習
上級ウェブ解析⼠士(インハウス、コンサル向け) ➡マーケティングから学ぶウェブ解析 ➡解析業務の基本設計から導⼊入までを理理解 ➡数字から説得する改善提案の作成
ウェブ解析またはコンサルを業とする場合
上級ウェブ解析⼠士までの取得をおすすめしています
上級ウェブ解析⼠士認定講座について上級ウェブ解析⼠士認定講座について少しご案内します。
57上級ウェブ解析⼠士認定講座の流流れ43
課題 レポート
時系列列 分析と コメント
1⽇日⽬目 ウェブ 解析
戦略略⽴立立案
課題 レポート
ウェブマーケティング計画の ⽴立立案
2⽇日⽬目 ウェブ 解析
課題発⾒見見と
改善⽅方法
認定試験 60分の 筆記試験 修了了
レポートの 提出
認定証 申請
ライセンス
カード 認定証 発⾏行行
名簿登録
1⽇日⽬目 ホームワーク 2⽇日⽬目 申請ホームワーク
57
事前課題:マーケティングフレームワーク
事前課題 44
57現状調査の⼿手法 45
ツールを使わない現状調査の⼿手法について学びます
コミュニケーションデザイン コンセプトダイアグラム
(上級ウェブ解析⼠士認定講座より)
57
⽬目標達成のための因数分解を学びます Logic Tree または Pyramid Structure
KPIとウェブマーケティング計画の⽴立立案 46
57売上改善の⼿手法47
成果 を出す
ホームページ 訪問者数
10、000⼈人/⽉月ホームページ からの
お問合せ数 100件/⽉月 商談数
30件/⽉月受注数 15件/⽉月
CV率率率 1%
商談率率率 30%
受注 50%
⽬目標 6,000万円/⽉月÷平均顧客単価 400万円 ⇒ 受注 15件/⽉月
⽬目標から投資計画を⽴立立案する能⼒力力
売上の改善⼿手法について学び計算します
57課題発⾒見見から納品レポートの作成48
セグメント毎の課題解決からレポートの作成⽅方法を学びます。
57【参考】上級ウェブ解析⼠士の演習問題 「媒体とバナーを選ぶ」 49
3つの媒体W、I、MでバナーAとBを使い2回広告キャンペーンを⾏行行う 新規顧客開拓拓を⽬目的としCPAの良良い顧客開拓拓を⽬目指した 表は1回⽬目の配信結果 2回⽬目の配信でバナーAかBどちらかを⽌止め、効率率率の悪い媒体1つを⽌止め、 バナー1つ、媒体2つで再度度顧客開拓拓キャンペーンを⾏行行うその場合、
1)バナーAとバナーBどちらを利利⽤用すべきか?
2)WとIとM どの媒体の出稿をやめるべきだろうか?
媒体 クリエ イティブインプレ ッション
広告費⽤用 クリック数コンバー ジョン数 購買⾦金金額 CTR CTC CPC CPA ROAS
W バナーA 10,000,000 ¥500,000 10,000 50 ¥800,000 0.10% 0.50% ¥50 ¥10,000 160
W バナーB 10,000,000 ¥500,000 8,000 40 ¥900,000 0.08% 0.50% ¥63 ¥12,500 180
I バナーA 20,000,000 ¥1,000,000 25,000 65 ¥2,200,000 0.13% 0.26% ¥40 ¥15,385 220
I バナーB 15,000,000 ¥800,000 22,000 50 ¥1,600,000 0.15% 0.23% ¥36 ¥16,000 200
M バナーA 5,000,000 ¥400,000 4,500 30 ¥900,000 0.09% 0.67% ¥89 ¥13,333 225
M バナーB 8,000,000 ¥500,000 6,000 35 ¥1,200,000 0.08% 0.58% ¥83 ¥14,286 240
57
357$$
3,394$$
5,846$$
10,501$$
105$$
1,161$$1,548$$
2,903$$
21$$ 122$$ 154$$ 181$$
2011 2012 12 2013 12 2014 12
【参考】ウェブ解析⼠士の受講者数 50
※ウェブ解析士認定講座は2010年9月から開催されています
57「ウェブ解析⼠士」認定団体概要51
⼀一般社団法⼈人ウェブ解析⼠士協会
設⽴立立⽇日 2012年年4⽉月1⽇日
代表理理事 江尻 俊章 【⽬目的】 当法⼈人は、事業の成果に導くウェブ解析を広く学ぶ機会の創出、研究開発、関⼼心を持つ⼈人たちの交流流促進、就業及びビジネスマッチング機会の創造、情報流流通促進により、ウェブ解析の発展的存続によるウェブ解析を通じての産業振興や、ウェブ解析に関する社会教育の推進に寄与することを⽬目的とします。 【事業概要】 •⼈人材育成のための教育事業 •調査研究及び情報提供事業 •就労⽀支援を⽬目的とする事業 •ビジネスマッチング(事業の紹介・斡旋)事業 •各種講習会及び研修会の企画・運営事業 •機関誌、書籍の編集及び発⾏行行、出版事業 •学術研究会及び学術講演会の企画・運営事業 •その他、当法⼈人の⽬目的を達成するために必要な事業
54
57
3⽉月14⽇日(⼟土)10:00〜~17:00(28⽇日の試験とセット) 4⽉月11⽇日(⼟土)10:00〜~17:00(25⽇日の試験とセット) ※5⽉月も開講いたします認定講座+テキスト+試験+認定 32,400円 31,400円
試験+認定 17,280円
初級ウェブ解析⼠士認定講座のお知らせ 52
⽥田中友尋が開催する初級ウェブ解析⼠士の特典 Googleアナリティクス「トリセツ」講座付き レポート画⾯面閲覧のポイントに絞った30分⼊入⾨門講座
57
3⽉月14⽇日(⼟土)10:00〜~17:00(28⽇日の試験とセット) 4⽉月4⽇日18⽇日(⼟土)10:00〜~16:30 ※4⽉月も開講いたします初級+上級ウェブ解析⼠士講座 11,880円 116,400円
初級合格後の場合 上記⾦金金額適⽤用でお値引きいたします
初級・上級ウェブ解析⼠士認定セット講座のお知らせ 53
⽥田中友尋が開催する上級ウェブ解析⼠士の特典 グループウェアで講座・課題・修了了レポートを完全サポート 合格後も業務にいかすコミュニティを運営(⽇日本唯⼀一)
57
会場で書籍のみの販売もしています。
※ご検討いただいている⽅方へは 購⼊入をおすすめしています。
4,320円
初級ウェブ解析⼠士テキスト販売 54
57Googleアナリティクスセミナー55
Googleアナリティクスセミナー新任ウェブ担当者向け
講座内容:1⽇日で基礎知識識とレポート作成のポイントを学びます
午前:[⽤用語と基礎知識識編]
午後:[導⼊入・実践編] ※上級修了了レポート作成サポート カスタムレポートのつくりかた(修了了レポートフォロー) GAIQ学習法
料料⾦金金 全⽇日27,000円(税込)
⽇日時 2⽉月22⽇日(⽇日)10:00〜~16:30
※ 上級受講者の場合は 17,280円です。
57
⽉月曜に⼊入⾦金金案内メール
本⽇日お申込
(⼊入⾦金金確認後テキスト発送し皆さんは)実習・予習
3⽇日前と前⽇日にリマインダーメール
講座当⽇日
復復習・試験勉強
試験当⽇日
初級ウェブ解析⼠士認定講座申込から合格まで 56
合格・認定課題へ
3⽇日前と前⽇日にリマインダーメール
改めてお申込
3営業⽇日以内にに⼊入⾦金金案内メール
届いていない場合 ➡スパムフォルダーをご確認ください
➡お電話をください
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57お申込はこのサイトから57
オープンセミナー参加特典 このサイトから申込を⾏行行った場合のみ有効です。 http://wsidas.com/
http://wsidas.com/
57`58
情報発信 twitter @tomotana 講座サイト http://wsidas.com/ 個⼈人ブログ http://tanakatomohiko.com
本資料料について ◯個⼈人の利利⽤用
団体(学校や会社)で利利⽤用の際はご⼀一報ください ×資料料転売・再配布厳禁