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ASSÉDIO MORALASSÉDIO MORAL E E SUAS IMPLICAÇÕES SUAS IMPLICAÇÕES
NA SAÚDE DO NA SAÚDE DO TRABALHADORTRABALHADOR
O uso do termo assédio moral no BrasilO uso do termo assédio moral no Brasil
Direito Administrativo Municipal (Projeto de Lei n. Direito Administrativo Municipal (Projeto de Lei n.
0425/99, de Arselino Tato, Prefeitura Municipal de São 0425/99, de Arselino Tato, Prefeitura Municipal de São
Paulo)Paulo)
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O que é assédio moralO que é assédio moral
““Qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, Qualquer conduta abusiva (gesto, palavra,
comportamento, atitude...) que atente, por sua comportamento, atitude...) que atente, por sua
repetirepetiçção ou sistematizaão ou sistematizaççãoão, contra a dignidade ou , contra a dignidade ou
integridade psintegridade psííquica ou fquica ou fíísica de uma pessoa, sica de uma pessoa,
ameaameaççando seu emprego ou degradando o clima de ando seu emprego ou degradando o clima de
trabalho.trabalho.””
Marie-France Hirigoyen (Mal-Estar Marie-France Hirigoyen (Mal-Estar
no Trabalho: Redefinindo Assno Trabalho: Redefinindo Asséédio Moral)dio Moral)
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O que não é assédio moralO que não é assédio moral EstresseEstresse
Conflito (guerra aberta)Conflito (guerra aberta) Pressão do trabalho Pressão do trabalho Agressões pontuaisAgressões pontuais
MMáás condis condiçções de trabalhoões de trabalho ImposiImposiçções profissionaisões profissionais
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Características pessoais que Características pessoais que desencadeiam o assédio moraldesencadeiam o assédio moral
Motivos raciais ou religiososMotivos raciais ou religiosos
Deficiência fDeficiência fíísica ou doensica ou doenççaa
OrientaOrientaçções sexuaisões sexuais
Representantes sindicais/sindicalizadosRepresentantes sindicais/sindicalizados
Pessoas competentes/criativasPessoas competentes/criativas
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Características pessoais que Características pessoais que desencadeiam o assédio moraldesencadeiam o assédio moral
Pessoas com protePessoas com proteçção de leis trabalhistasão de leis trabalhistas
Pessoas improdutivasPessoas improdutivas
Pessoas afastadas por licenPessoas afastadas por licençça-saa-saúúdede
Pessoas com idade superior a 40 anosPessoas com idade superior a 40 anos
Pessoas questionadoras das polPessoas questionadoras das polííticas internasticas internas
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Razões do assédio moralRazões do assédio moral
Inveja (psicopatolInveja (psicopatolóógico)gico)
Perversidade (psicopatolPerversidade (psicopatolóógico)gico)
Disputa pelo poderDisputa pelo poder
ManutenManutençção do poderão do poder
IncompetênciaIncompetência
Norma administrativaNorma administrativa
Cultura BrasileiraCultura Brasileira
Neoliberalismo econômicoNeoliberalismo econômico
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Tipos de assédio moralTipos de assédio moral
Chefe Chefe X Subordinado (assédio moral Subordinado (assédio moral
vertical descendente)vertical descendente)
Colegas da mesma hierarquia funcional Colegas da mesma hierarquia funcional
(assédio moral horizontal)(assédio moral horizontal)
Subordinado X Chefe (assédio moral Subordinado X Chefe (assédio moral
vertical ascendente)vertical ascendente)
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Assédio Moral: condições para o Assédio Moral: condições para o surgimentosurgimento
DesumanizaDesumanizaçção das relaão das relaçções de trabalho ões de trabalho
- - coisificacoisificaççãoão
Abuso de poderAbuso de poder
Onipotência da empresaOnipotência da empresa
Tolerância ou cumplicidade com o Tolerância ou cumplicidade com o
agressoragressor
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“ Humilhação é o sentimento de ser ofendido, menosprezado, rebaixado, inferiorizado, submetido, vexado e ultrajado pelo outro. É sentir-se um ninguém, sem valor, inútil, magoado, revoltado, perturbado, mortificado, indignado, com raiva. As emoções em nova ordem podem ser causa de liberdade ou servidão.”
(MARGARIDA BARRETO, 2003, P. 188)(MARGARIDA BARRETO, 2003, P. 188)
Assédio Moral
Práticas não pontuais de humilhação Repetição
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BREVE HISTÓRICO Desde que o homem passou a trabalhar um para o
outro Estudado inicialmente em outros países
• Morais diversas em diferentes culturas
• Não é atemporal
Outras nomenclaturas – Mobbing (atacar em multidão)–Assédio psicológico–Bullying (intimidação)Hostilização no trabalho
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CAUSAS CONTEMPORÂNEAS
Globalização econômicaTransformações produtivasAutomação industrial
Extinção de cargos, profissões e postosTerceirizaçãoFlexibilização no trabalho Pressão por resultado
Exigências
Elevação do desemprego
O cenário
Consequências nos processos
•Empobrecimento de tarefas•Maior jornada
•Qualificação•Empreendedorismo•Multifuncionalidade
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CAUSAS CONTEMPORÂNEASAbuso do poderCompetitividadeIndividualismo Valorização extrema
Falta de
Consequências nas pessoas
•Parceria •Sinergia
•Do saber•Da titulação•Do brilho individual
EMERGE O ASSÉDIO MORAL !
•Não responsabilizar só o cenário = subjetividade e reações diversas
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FORMAS DE ASSÉDIO MORAL Chefias tiranas
Discriminação
Privilégios de alguns Negação de oportunidades Manipulação do medo Perseguições
Discriminação Individualismo Indiferença : Valor / Competência Boicote de informações Contribuições não consideradas O laurel é de poucos Uma questão de gênero Preconceitos
Vertical
Líder
Liderados
Horizontal
Pares
Pares
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FORMAS SUTIS E INVISÍVEIS Hirigoyen (2001, p.77) em processos não verbais
Suspiros
Erguimento de ombros Olhares de desprezo Silêncios Não se dirigir à pessoa no grupo Não olhar para a pessoa
Não para a vítima
Sim para outras pessoasHumilhações invisíveis
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CONSEQUÊNCIAS BIOPSICOSSOCIAIS
Verdade absoluta Recusa à diferençaSaber privado MedoCompetência privada CiúmeInformações contidas Narcisismo Desestruturar o outro
Gastrites Tremores Ansiedade Dor de cabeça Irritabilidade Absenteísmo Culpa, proteção ao agressor Libido Doenças cardiovasculares Diminuição produtiva
Variação de peso Baixa auto estima Tentativa / consumação suicídio
Por parte do agressor
Por parte do agredido
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CONSEQUÊNCIAS BIOPSICOSSOCIAIS
Culpa
Recalque
Diet, (2002 p. 108)
Kaës, (2002 p. 24)
Falso Self
Relaçãopersecutória Culpa Idealização do agressor
Alianças Recalque Sobre-recalque(encurralados – preservar vínculos)
Falso Self - estratégia de proteção (emerge) Verdadeiro Self – se empobrece (camuflado)
Winnicott, citado em Ivone Lins, 2002 p. 794
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INTERVENÇÕES POSSÍVEIS Estímulo à denúncia Cláusula em acordos coletivos
Leis municipais e estaduais Interdisciplinar Escuta : procura/ acompanhamento/ desligamento T&D de integração T&D de liderança Intervenção em saúde mental
* Condições objetivas e subjetivas
Movimentos espontâneos dos empregados – Dejours
* Estratégia defensiva (negação e racionalização)
* Mobilização coletiva
Corretivas
Preventivas
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INTERVENÇÕES POSSÍVEIS Auto conhecimento e aceitação No agressor * limites sem medos * delegar
Na vítima * melhor lidar com realidade perversa* próprios movimentos de enfrentamento e
solução Enquadramento confiável fortalecimento, autonomia, Na transferência sentimentos contidos Compreender a repetição do conteúdo
Psicoterapia
RESGATE DOS PRÓPRIOS VALORESRESGATE DO VERDADEIRO SELFSER SUJEITO DA SUA HISTÓRIA
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Considerações FinaisConsiderações Finais
O assO asséédio moral produz a doendio moral produz a doençça e a e desempregodesemprego
O assO asséédio moral reduz a dio moral reduz a produtividadeprodutividade
O assO asséédio moral gera prejudio moral gera prejuíízos zos para a organizapara a organizaçção e para o ão e para o empregadoempregado
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(Re)qualificação Profissional no (Re)qualificação Profissional no Mundo GlobalizadoMundo Globalizado
Inclusão social;Inclusão social; Trabalhista;Trabalhista; EscolarEscolar Lei 8.213/91 Lei 8.213/91
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Lei 8.213/91, umas das Lei 8.213/91, umas das ferramentas para a inclusão socialferramentas para a inclusão social
O artigo 93, da Lei 8.213/91, estabelece que a empresa com O artigo 93, da Lei 8.213/91, estabelece que a empresa com 100 ou mais empregados é obrigada a preencher de 2 a 5% 100 ou mais empregados é obrigada a preencher de 2 a 5% de seus cargos em aberto com beneficiários reabilitados da de seus cargos em aberto com beneficiários reabilitados da Previdência Social ou com pessoas portadoras de Previdência Social ou com pessoas portadoras de deficiências habilitadas, na seguinte proporção: 2% das deficiências habilitadas, na seguinte proporção: 2% das vagas devem ser destinadas aos PPDs nas empresas com até vagas devem ser destinadas aos PPDs nas empresas com até 200 funcionários; 3% de 200 a 500; 4% quando o número de 200 funcionários; 3% de 200 a 500; 4% quando o número de empregados for superior a 500; e, finalmente, 5% para as empregados for superior a 500; e, finalmente, 5% para as empresas com mais de 1000 trabalhadores. empresas com mais de 1000 trabalhadores.
É importante ressaltar que as empresas não são obrigadas a É importante ressaltar que as empresas não são obrigadas a abrir vagas para contratar as PPDs, e sim preencherem seu abrir vagas para contratar as PPDs, e sim preencherem seu quadro de funcionários na medida que disponibilizarem as quadro de funcionários na medida que disponibilizarem as vagas dando preferência às pessoas com deficiência vagas dando preferência às pessoas com deficiência devidamente qualificadas e selecionadas para a função. devidamente qualificadas e selecionadas para a função.
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Quem é o Deficiente?Quem é o Deficiente? Se você deixa de ver a pessoa, vendo apenas a deficiência, quem é o Se você deixa de ver a pessoa, vendo apenas a deficiência, quem é o
cego?cego? Se você deixa de ouvir o grito do seu irmão para a justiça, quem é o Se você deixa de ouvir o grito do seu irmão para a justiça, quem é o
surdo?surdo? Se você não pode comunicar-se com sua irmã e a separa, quem é o Se você não pode comunicar-se com sua irmã e a separa, quem é o
mudo?mudo? Se sua mente não permite que seu coração alcance seu vizinho, quem Se sua mente não permite que seu coração alcance seu vizinho, quem
é o deficiente mental? é o deficiente mental? Se você não se levanta para defender os direitos de todos, quem é o Se você não se levanta para defender os direitos de todos, quem é o
aleíjado? aleíjado? A atitude para com as pessoas deficientes pode ser nossa maior A atitude para com as pessoas deficientes pode ser nossa maior
deficiênciadeficiência...... E a sua também.E a sua também. (Autor desconhecido)(Autor desconhecido)
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Quem é o deficiente?Quem é o deficiente?
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Quem é o deficiente?Quem é o deficiente?
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Preparação da EmpresaPreparação da Empresa
Preparar e adaptar física, intelectual e Preparar e adaptar física, intelectual e emocionalmente;emocionalmente;
Capacitar gestores, professores, colegas e Capacitar gestores, professores, colegas e chefias;chefias;
Capacitar a PPNE para a escola e o Capacitar a PPNE para a escola e o trabalho;trabalho;
Aprender a lidar com a diversidadeAprender a lidar com a diversidade
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Tipos de deficiência X tipos de Tipos de deficiência X tipos de trabalhotrabalho
Perfil X CargoPerfil X Cargo Atentar às competências;Atentar às competências; Listar as necessidades do cargo (descrição Listar as necessidades do cargo (descrição
de cargo, perfil profissiográfico);de cargo, perfil profissiográfico); Mapear acessos e condições de trânsito Mapear acessos e condições de trânsito
interno e externo;interno e externo; Levantar e trabalhar Clima organizacionalLevantar e trabalhar Clima organizacional
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Tipos de deficiência X tipos de Tipos de deficiência X tipos de trabalhotrabalho
Deficiências físicasDeficiências físicas MotorasMotoras VisuaisVisuais AuditivasAuditivas Aparelho fonadorAparelho fonador Paralisias Paralisias AmputaçõesAmputações
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Tipos de deficiência X tipos de Tipos de deficiência X tipos de trabalhotrabalho
Deficiências IntelectuaisDeficiências Intelectuais Doenças MentaisDoenças Mentais Distúrbios Emocionais Distúrbios Emocionais
Quem é o Deficiente?Quem é o Deficiente?