SURAT IJIN PENELITIAN
LAMPIRAN : 1 102
SURAT TELAH MELAKUKAN PENELITIAN
103
LAMPIRAN : 2
LAMPIRAN
INSTRUMEN WAWANCARA
No Instrumen Wawancara/Pertanyaan
A. Kepala dan Wakil Kepala Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
1. Kenapa SMA N 1 Boja Kendal memilih ISO 9001:2008 sebagai Sistem
Manajemen Mutu?
2. Bagaimana Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 diterapkan di SMA N 1
Boja Kendal?
3. Bagaimana cara mensosialisasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di
SMAN 1 Boja Kendal?
4. Bagaimana cara mengevaluasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di
SMAN 1 Boja Kendal??
5. Bagaimana cara memperbaiki Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMAN
1 Boja Kendal secara terus menerus?
6. Upaya apa yang dilakukan untuk kepuasan pelanggan Eksternal (murid, orang tua
dan pelanggan)?
7. Mengapa SMAN 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN, RSBI, dan
menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan mutunya?
8. Bagaimana pelaksanaan pembelajaran untuk mengimplementasi SMM ISO
9001:2008 di SMA N 1 Boja?
9. Bagaimana kerja sama guru, staff, dan karyawan dalam meningkatkan sumber
daya manusia?
10. Apa yang menjadi faktor pendukung dan penghambat implementasi Sistem
Manajemen Mutu di SMAN 1 Boja?
B WAKA I (SARPRAS)
1. Sejauh manakah sekolah menyediakan ruang kelas untuk memenuhi daya
tampung siswa SMA N 1 Boja?
2. Bagaimana upaya sekolah menyediakan atau memperbaiki sarpras belajar
mengajar?
LAMPIRAN: 3 104
3. Kendala apa yang dihadapi untuk perbaikan sarpras?
4. Sejauhmana ketersediaan teknologi untuk peningkatan mutu belajar siswa?
5. Berapa komputer yang tersedia untuk pembelajaran siswa?
6. Berapa jenis Olah Raga dan jumlah alat olah raga yang tersedia untuk
pembelajaran siswa?
7. Berapa jenis dan jumlah alat keseniaan yang tersedia untuk pembelajaran siswa?
8. Bila mengadakan kegiatan ekstra/praktek, berapa macam alat kegiatan yang
tersedia?
9. Mata pelajaran apa saja yang ada alat prakteknya?
10. Mengapa SMAN 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN, RSBI, dan
menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan mutunya?
C WAKA II Kurikulum
1. Berapa nilai ujian Nasional yang tertinggi dan terendah bagi siswa yang diterima
di SMAN 1 Boja pada 3 tahun terakhir?
2. Berapa nilai ujian Nasional yang tertinggi dan terendah bagi siswa lulusan SMAN
1 Boja pada 3 tahun terakhir?
3. Berapa jumlah dan prosentase (%) siswa lulusan dari SMAN 1 Boja yang
diterima di perguruan tinggi negeri pada 3 tahun terakhir?
4. Untuk peningkatan pengajaran guru, upaya apa saja yang dilakukan sekolah?
Bagaimana upaya itu dilaksanakan?
5. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN, RSBI, dan
menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan mutunya?
6. Bagaimana perkembangan kurikulum dilakukan di SMA N 1 Boja Kendal?
7. Bagaimana pelaksanaan evaluasi hasil belajar di SMA N 1 Boja?
D WAKA III Kesiswaan
1. Ada berapa ekstra kurikuler di SMA N 1 Boja Kendal?
2. Bagaimana pelayanan ekstra kurikuler bagi siswa SMA N 1 Boja Kendal?
3. Prestasi apa saja yang pernah diraih oleh siswa SMA N 1 Boja ( Akademik dan
non akademik)?
4. Menurut bapak/ibu guru prestasi apa yang paling menonjol dan dapat
dibanggakan?
E WAKA IV Humas
1. Upaya apa yang dilakukan untuk kepuasan pelanggan Eksternal (murid, orang tua
dan pelanggan)?
2. Mengapa SMAN 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN, RSBI, dan
menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan mutunya?
3. Bagaimana pelaksanaan pembelajaran untuk mengimplementasi SMM ISO
9001:2008 di SMA N 1 Boja?
4. Bagaimana kerja sama guru, staff, dan karyawan dalam meningkatkan sumber
daya manusia?
5. Apa yang menjadi faktor pendukung dan penghambat implementasi Sistem
Manajemen Mutu di SMAN 1 Boja?
F. Pustakawan
1. Program apa saja yang dilakukan oleh perpustakaan selama Implementasi Sistem
Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja Kendal?
2. Dokumen apa saja yang dipersiapkan oleh perpustakaan SMA N 1 Boja Kendal
untuk Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008?
3. Bagaimana Kepala Perpustakaan SMA N 1 Boja Kendal melaksanakan
pembinaan SDM perpustakaan dalam rangka pelaksanaan Sistem Manajemen
Mutu ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja Kendal?
4. Apa saja yang mendukung/menunjang Implementasi c
5. Apa saja yang menjadi kendala/penghambat Implementasi Sistem Manajemen
Mutu ISO 9001:2008 di perpustakaan SMA N 1 Boja Kendal?
6. Apakah manfaat Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di
perpustakaan SMA N 1 Boja Kendal?
G Bapak/Ibu Guru
1. Mengapa bapak/ibu guru memandang siswa sebagai “pelanggan” yang harus
dilayani sebaik-baiknya?
2. Bagaimana pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMA N 1
Boja Kendal dalam meningkatkan kualitas lingkungan?
3. Sejauhmana keterlibatan bapak/ibu guru dalam pelaksanaan Sistem Manajemen
Mutu ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja?
4. Reward apa saja yang diterima bapak/ibu guru SMA N 1 Boja dari kepala
sekolah ketika bapak/ibu guru meningkatkan kualitas/mutu?
5. Apa saja yang mendukung/menunjang pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu ISO
9001:2008 dalam pengajaran bapak/ibu guru di SMA N 1 Boja?
6. Apa saja yang menjadi kendala/penghambatan pelaksanaan Sistem Manajemen
Mutu ISO 9001:2008 dalam pengajaran bapak/ibu guru di SMA N 1 Boja?
H Siswa
1. Upaya apa yang dilakukan sekolah untuk meningkatkan mutu pendidikan?
2. Apa yang dilakukan bapak/ibu guru ketika meninggalkan pelajaran sebelum
waktu pelajaran selesai?
3. Motivasi belajar apa yang selalu diberikan sekolah untuk meningkatkan prestasi
siswa?
4. Bagaimana cara bapak/ibu guru menyampaikan materi pelajaran?
5. Bagaimana siswa/siswi dapat mengembangkan kemampuannya(akademik/non
akademik?
Hasil Wawancara
No Instrumen Wawancara/Pertanyaan
Kepala Sekolah (Ashari,S.Pd)
1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,
RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan
mutunya?
Kebijakan mutu yang ditetapkan menyeluruh mengarah kepada tahapan
perkembangan sekolah dari SSN, RSBI dibutuhkan penerapan ISO
9001:2008. Kemudian dilakukan pembenahan terhadap sumber daya,
infrastruktur, dan juga mengajak teman-teman untuk menggalang
komitmen positif bersentuhan dengan pelayanan peserta didik. Dasar
pertimbangan diambil untuk menjadikan sesuai visi misi sekolah,
diperlukan perbaikan menyeluruh.
2. Bagaimana Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 diterapkan di
SMAN 1 Boja Kendal?
Jawab:
Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 diterapkan di
SMAN 1 Boja Kendal dengan cara mensosialisasikan di dalam maupun
di luar sekolah.
3. Bagaimana cara mensosialisasikan Sistem Manajemen Mutu ISO
9001:2008 di SMAN 1 Boja Kendal?
Jawab:
Cara mensosialisasikannya teman-teman dikumpulkan dalam suatu rapat,
diberi sosialisasi apa itu ISO kemudian dari perwakilan ISO menjelaskan
dengan lebih rinci.
4. Bagaimana cara mengevaluasi manajemen?
Jawab:
Cra mengevaluasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dengan audit
internal dan eksternal untuk setiap tahunnya.
5. Bagaimana cara memperbaiki manajemen di SMAN 1 Boja secara terus
menerus?
Jawab:
Cara memperbaiki Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di SMAN 1
Boja Kendal dengan evaluasi secara terus menerus dan
berkesinambungan untuk memperbaiki kekurangan.
6.
Upaya apa yang dilakukan untuk kepuasan pelanggan Eksternal (murid,
orang tua dan pelanggan)?
Jawab:
Upaya apa yang dilakukan untuk kepuasan pelanggan adalah
memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya.
7. Apa yang menjadi faktor pendukung dan penghambat implementasi
Sistem Manajemen Mutu di SMAN 1 Boja?
Jawab:
Faktor pendukung: Dengan adanya SMM ISO 9001:2008 semua steak
LAMPIRAN: 4 107
holder semakin berupaya untuk memperbaiki diri dan bapak/ibu guru
semakin termotivasi.
Faktor penghambat: Masih ada bapak/ibu guru yang belum
termotivasi.walaupun diberi reward dan masih banyak kekurangan-
kekurangan yang belum diperbaiki.
8. Bagaimana pelaksanaan pembelajaran untuk mengimplementasi SMM
ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja ?
Jawab:
Semakin termotivasinya bapak/ ibu guru untuk membuat perangkat
pembelajaran sebelum mengajar karena adanya reward yang diberikan
sekolah kepada bapak/ibu guru ketika sudah melaksanakannya, namun
masih ada yang belum termotivasi untuk membuat rencana pembelajaran
dan perangkat pembelajaran lain
Waka Manajemen Mutu
1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,
RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan
mutunya?
Jawab:
Kebijakan yang tidak jauh-jauh, yang menyangkut pemenuhan jam
pelajaran 96 minggu efektif selama 3 tahun
2. Bagaimana pengembangan kurikulum dilakukan di SMA N 1 Boja
Kendal?
Jawab:
Pendekatan kurikulum berbasis kompetensi dengan penyempurnaan
KTSP seperti yang telah disebutkan bahwa diibaratkan satu perjalanan
menuju kepada tiga tujuan, yaitu peserta didik dapat bekerja,
berwirausaha, dan dapat melanjutkan ke jenjang pendidikan tinggi,
Dengan pertimbangan ini maka pendekatan kurikulum yang digunakan
berbasis kompetensi disesuaikan dengan tingkat satuan pendidikan
WAKA I (SARPRAS)
1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,
RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan
mutunya?
Kebijakan yang telah dilakukan pada saat ini belum mengarah kepada
manajemen yang mengarah kepada pelayanan peserta didik yang
seharusnya sesuai dengan mengacu kepada visi dan misi sekolah. Bisa
dikatakan sudah ada upaya kepada visi misi, namun implementasinya
masih jauh untuk hal-hal tersebut
2. Sejauh manakah sekolah menyediakan ruang kelas untuk memenuhi
daya tampung siswa SMA N 1 Boja?
Jawab:
Daya tampung dan jumlah kelas (rombel) sudah sesuai 27 kelas.
3. Bagaimana upaya sekolah menyediakan atau memperbaiki sarpras
belajar mengajar?
Jawab:
Mengalokasikan dana BOSS pada RAPBS.
4. Kendala apa yang dihadapi untuk perbaikan sarpras?
Jawab:
Keterbatasan besaran jumlah dana dengan kebutuhan
5. Sejauhmana ketersediaan teknologi untuk peningkatan mutu belajar
siswa?
Jawab:
ketersediaan teknologi untuk peningkatan mutu belajar siswa telah
sesuai, setiap kelas lengkap dengan LCD proyektor, akses internet WiFi.
6. Berapa komputer yang tersedia untuk pembelajaran siswa?
Jawab:
Komputer yang ada di laboratorium komputer untuk pembelajaran siswa
41 unit, dan untuk perpustakaan siswa ada 3 unit.
7. Berapajenis olah raga dan jumlah alat olah raga yang tersedia untuk
pembelajaran siswa?
Jawab:
Jenis Jumlah
- Sepak bola lengkap
- Futsal lengkap
- Bola volly lengkap
- Basket lengkap
- Soft ball lengkap
Semua ada lapangan beserta alat olahnya
8. Berapa alat keseniaan yang tersedia untuk pembelajaran siswa?
Jawab:
Jenis Jumlah
- Rebana lengkap
- Band lengkap
9. Bila mengadakan kegiatan ekstra/praktek, berapa macam alat kegiatan
yang tersedia?
Jawab:
Jenis Jumlah
- Bulu tangkis lengkap
- Hocky lengkap
- Sepak bola lengkap
- PMR lengkap
- Paskibraka lengkap
10. Apa semua pembelajaran ada alat prakteknya?
Jawab:
- Fisika - Bahasa
- Kimia - Geografi
- Biologi - Matematika
WAKA II Kurikulum (Lukman,S.Pd)
1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,
RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan
mutunya?
Jawab: Kebijakan mutu ditetapkan menerjemahkan kebijakan mutu umum
kepala sekolah menuju kebijakan ideal sekolah sebagai lembaga yaitu
terlaksananya visi misi sekolah secara 100%.
2. Berapa nilai ujian Nasional yang tertinggi dan terendah bagi siswa yang
diterima di SMAN 1 Boja pada 3 tahun terakhir?
Jawab:
Tahun Ajaran Rendah Tinggi
2012-2013 19 37.8
2013-2014 21 38,6
2014-1015 20,5 37,5
3. Bagaimana pengembangan kurikulum dilakukan di SMA N 1 Boja
Kendal?
Jawab: Pengembangan kurikulum sesuai dengan pedoman yang ditetapkan
Depdiknas, menggunakan pendekatan KBK (Kurikulum Berbasis
Kompetensi) dengan penyempurnaan KTSP (Kurikulum Tingkat Satuan
Pendidikan) yang memperhatikan sumber daya serta daya dukung yang
ada di tingkat satuan pendidikan.
4. Bagaiman pelaksanaan evaluasi hasil belajar di SMA N 1 Boja?
Jawab:
Evaluasi belajar dilaksanakan setelah setiap KD diajarkan berupa
Ulangan Harian, Ulangan Tengah Semester dilaksanakan setelah minggu
kedelapan dari minggu efektif, Ulangan Semester dilaksanakan setelah
semua KD telah dilaksanakan pembelajaran yang dibuktikan dengan
laporan belajar/rapot.
WAKA III Kesiswaan (Santoso,S.Pd)
1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,
RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan
mutunya?
Jawab:
Kebijakan dilakukan secara menyeluruh terhadap tugas tiap unit kerja
dan juga kebijakan terhadap kewenangan pengelolaan anggaran
bermuara pada output siswa, yaitu menghasilkan lulusan andal yang
mengacu kepada visi misi sekolah.
WAKA IV Humas (Kami Hartati,S.Pd)
1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,
RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan
mutunya?
Jawab:
Kebijakan yang telah ditetapkan mengarah kepada manajemen sumber
daya manusia dan manajemen sekolah lainnya yang mengacu kepada visi
dan misi sekolah.
Guru 1 Linda, S.Pd.
1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,
RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan
mutunya?
Jawab:
Kebijakan mengarah pada perbaikan kurikulum di program studi yang
diarahkan untuk meningkatkan kekompakan guru-guru produktif,
adaptif, dan normative yang bertujuan untuk menghasilkan peserta didik
sesuai visi misi sekolah yaitu lulusan profesional, bertakwa kepada
Tuhan Yang Maha Esa.
Kebijakan tentang perangkat kurikulum kelengkapan pengajaran sumber
daya guru untuk meningkatkan kompetensi siswa maksimal berpatokan
pada visi misi sekolah.
2. Apa yang dilakukan kepala sekolah ketika bapak/ibu guru meningkatkan
kualitas/mutu pengajaran di SMA N 1 Boja Kendal?
Jawab:
Bapak/ibu guru ketika meningkatkan kualitas/mutu pengajaran akan
menerima reward dalam bentuk fresh Money.
3. Mengapa bapak/ibu guru memandang siswa sebagai “pelanggan” yang
harus dilayani sebaik-baiknya?
Jawab:
Karena dalam lembaga pendidikan siswa adalah “konsumen” yang
secara langsung ataupun tidak langsung menjadi ujung tombak yang
merasakan jasa pendidikan.
Guru 2 Yulianti, S.Pd.
1. Mengapa SMA N 1 Boja Kendal sebagai lembaga sekolah dari SSN,
RSBI, dan menetapkan visi dan misi lembaga sebagai kebijakan
mutunya?
Jawab:
Kebijakan sebagai ketua program studi hanya meneruskan kebijakan
atasan meliputi kebijakan sumber daya manusia, perbaikan manajemen
program studi dalam hal kedisiplinan untuk proses pembelajaran yang
dimulai dari perbaikan inputnya menuju kualitas outputnya sesuai
dengan visi misi sekolah.
Kebijakan yang ditetapkan secara menyeluruh dari berbagai segi seperti
sumber daya manusia, sarana prasarana, kurikulum pembelajaran dimana
kesemuanya menuju kepada sekolah berkualitas yang tercermin dari visi
misi dan tujuan sekolah.
Pustakawan
1. Apa saja yang mendukung program SMM ISO 9001:2008 di SMA N 1
Boja?
Jawab:
Yang mendukung program SMM ISO 9001:2008 di SMA N 1 Boja
Adalah penambahan sarana dan prasana dan penambahan buku di
perpustakaan
2. Kendala apa yang dihadapi untuk perbaikan sarpras di perpustakan?
Jawab:
Sarana dan prasarana di perpustakaan yang kurang mendukung misalnya
ruang kurang luas, saluran internet kurang lancar, komputer siswa
kurang, dan koleksi buku masih kurang.
Tata Usaha Widodo
1. Untuk meningkatkan mutu pendidikan di SMA N 1 Boja Kendal upaya
yang dilakukan adalah sebagai berikut?
Jawab:
Upaya yang dilakukan sekolah untuk meningkatkan mutu pendidikan di
SMA N 1 Boja Kendal adalah dengan meningkatkan SDM dari tenaga
kependidikan supaya dapat menguasai IT dengan cara diberi motivasi
sesuai dengan program dari dinas pendidikan Kendal untuk melanjutkan
kuliah yang dibiayai oleh dinas pendidikan Kendal dengan cara
pengajuan terlebih dahulu atau dikursuskan.”
Siswa 1
1.
Upaya apa yang dilakukan untuk meningkatkan mutu pendidikan di
SMA N 1 Boja Kendal?
Jawab:
Upaya yang dilakukan adalah dengan merekrut tenaga-tenaga pengajar
yang masih bugar/ bersemangat namun berpengalaman/telah memiliki
pengalaman yang banyak dalam pendidikan.
2. Apa yang dilakukan bapak/ibu guru ketika meninggalkan pelajaran
sebelum selesai KBM?
Jawab:
Mereview materi kembali dan memberikan ringkasan atau kesimpulan
dari apa yang diajarkan di kelas, memberikan 1 atau 2 pertanyaan yang
bersangkutan dengan materi yang baru saja dibahas.
3. Bagaimana cara bapak/ibu guru menyampaikan materi pembelajaran?
Jawab:
Guru menyampaikan materi berbeda-beda, sesuai dengan karakteristik
masing-masing, ada yang menggunakan LCD untuk menyampaikan
materi, ada juga yang membiarkan siswanya agar aktif dan
membahas/berdiskusi tentang materi tersebut
4. Apa motivasi belajar yang selalu diberikan sekolah untuk meningkatkan
prestasi belajar siswa?
Jawab:
Adanya lagu Indonesia Raya sebelum KBM dimulai dan lagu Bagimu
Negeri setelah KBM sehingga para siswa lebih semangat karena merasa
bahwa mereka belajar bukan untuk SMA N 1 Boja Kendal saja,
melainkan untuk Indonesia, serta penyampaiam motivasi dari guru di
kelas dan pembina upacara di hari Senin.
Siswa 2
1. Apa yang dilakukan bapak/ibu guru ketika meninggalkan pelajaran
sebelum selesai KBM?
Jawab:
Memberikan tugas kepada para siswa berdasarkan materi pelajaran yang
disampaikan pada hari itu.
2. Bagaimana cara bapak/ibu guru menyampaikan materi pembelajaran?
Jawab:
Ada yang menyampaikan dengan kuis sebelum menyampaikan materi
atau sesudah menyampaikannya.
Apa motivasi belajar yang selalu diberikan sekolah untuk meningkatkan
prestasi belajar siswa?
Jawab:
Dengan cara memberitahukan prestasi kakak kelas sebelumnya, sehingga
para siswa dapat termotivasi untuk meraih prestasi seperti kakak
kelasnya atau lebih baik, dan dengan memberikan bea siswa kepada para
siswa yang meraih peringkat terbaik di setiap kelasnya.
LAMPIRAN: 5
FOTO PRESTASI SISWA
JUARA 1 FESTIVAL BAND KABUPATEN KENDAL
JUARA 1 PENULISAN ARTIKEL SISWA SMA DAN SMK TINGKAT KABUPATEN
KENDAL
LAMPIRAN: 6
FOTO PRESTASI GURU
JUARA 1 LOMBA PMR TINGKAT NASIONAL DI MALANG
LAMPIRAN: 7
FOTO KEGIATAN SISWA
PENTAS SENI
KEGIATAN MEMBATIK DENGAN PELAJAR DARI AUSTRALIA
LAMPIRAN: 8 HAL 118
HASIL CEK PLAGIARISM
2
3
4
5
6