Download ppt - 2011. április

Szűcs Sándor Általános és Szűcs Sándor Általános és alapfokú Művészeti Iskola alapfokú Művészeti Iskola

Minőségirányítási programjában Minőségirányítási programjában meghatározott meghatározott elégedettségi elégedettségi

mérésmérés értékelése értékelése

2011. április2011. április

A válaszadók és az érintettek A válaszadók és az érintettek arányaaránya

ÉRINTETTEK ÉRINTETTEK KIADOTT KIADOTT KÉRDŐÍVKÉRDŐÍVEK EK SZÁMASZÁMA

VÁLASZAVÁLASZADÓKDÓKSZÁMASZÁMA

ARÁNY ARÁNY (%)(%)

TANULÓTANULÓ 135135 8282 61%61%

SZÜLŐSZÜLŐ 155155 7373 47%47%

PEDAGÓGUSPEDAGÓGUS 2727 1717 63%63%

MUNKATÁRSMUNKATÁRS 44 22 50%50%

INTÉZMÉNYI PARTNEREKINTÉZMÉNYI PARTNEREK 44 22 50%50%

ÖSSZESENÖSSZESEN 325325 175175 54%54%

Elégedettségi mérés-Elégedettségi mérés-2011.április2011.április

A felmérés idejeA felmérés ideje: 2011. április: 2011. április A felmérés értékeléseA felmérés értékelése: 2011. május: 2011. május A felmérés résztvevői:A felmérés résztvevői: közvetlen partnerek – az közvetlen partnerek – az

iskolai minőségirányítási programjában iskolai minőségirányítási programjában meghatározottak alapjánmeghatározottak alapján

A vizsgált területekA vizsgált területek: - az iskola esztétikája: - az iskola esztétikája - oktatás-nevelés- oktatás-nevelés - tanórán kívüli - tanórán kívüli

tevékenységektevékenységek - vezetés - vezetés - kapcsolattartás-- kapcsolattartás-

információáramlásinformációáramlás

A válaszadók arányának A válaszadók arányának összehasonlításaösszehasonlítása

Tanulók esetén: 4%-kal nőtt.Tanulók esetén: 4%-kal nőtt. Szülők esetén: 7%-kal csökkent.Szülők esetén: 7%-kal csökkent. Pedagógusok esetén: 17%-kal nőtt.Pedagógusok esetén: 17%-kal nőtt. Munkatársak esetén: 38%-kal Munkatársak esetén: 38%-kal

csökkent.csökkent. Intézményi partnerek esetén: 10%-Intézményi partnerek esetén: 10%-

kal csökkent.kal csökkent.

ÖsszesítésÖsszesítés

Az elégedettségi mérés összesítése(%)

PEDAGÓGUSOK

TANULÓK

SZÜLŐK

MUNKAT.

INT.PARTN.

ÁTLAG

Az iskola külső-belső megjelenése 54 70 74 72 80 72

Oktatási színvonal 78 84 76 82 80 82

Megfelelő kínálat tanórán kívüli tevékenységekre 88 82 82 90 100 90

A pedagógusok szakmai felkészültsége 88 92 84 85 80 85

Tehetséggondozás és felzárkóztatás 80 80 72 73 60 73

Idegennyelv-oktatás 72 74 68 74 80 74

Jó színvonalú eszközök 76 80 76 80 100 80

Esély az eredményes továbbtanuláshoz 78 82 72 78 80 78

Megfelelő színvonalú sport tevékenység 68 82 74 76 80 76

ÖsszesítésÖsszesítésAz iskola vezetésének nyitottsága, segítőkészsége 82 82 88 88 100 88

Az iskolavezetés szervező munkája 76 X 78 86 100 86

A tantestület együttműködő, segítőkész közösség 68 X 80 76 80 76

Az iskola megfelelő információkat ad magáról a környezetének 68 X 78 79 90 79

Az iskola dolgozói figyelemmel kísérik a szülői elvárásokat, igyekeznek azokat teljesíteni 78 X 78 78 X 78

Szülők tájékoztatása, kapcsolattartás 82 X 80 78 90 78

A tanár-diák viszony közvetlensége 82 86 80 83 X 83

Kapcsolattartás a partnerekkel 68 X X 84 100 84

A technikai dolgozók udvariasak, segítőkészek 88 X 80 85 80 85

Jó a munkahelyi légkör 70 X X 83 80 83

Az iskolában elismerik a munkámat 72 X X 76 X 76

Összességében mennyire elégedett az iskolával? 72 82 74 78 80 78

Az elégedettségi szintet Az elégedettségi szintet 70 %-nál határoztuk meg70 %-nál határoztuk meg

70 % alatti eredmény nem 70 % alatti eredmény nem született.született.

75% alatti eredmények75% alatti eredmények

Az iskola külső-belső Az iskola külső-belső megjelenése (72%)megjelenése (72%)

Tehetséggondozás és Tehetséggondozás és felzárkóztatás (73%)felzárkóztatás (73%)

Idegen nyelv oktatás (74%)Idegen nyelv oktatás (74%)

75%-79% közötti 75%-79% közötti eredményeredményekek

Megfelelő színvonalú sport tevékenységek Megfelelő színvonalú sport tevékenységek (76%)(76%)

A tantestület együttműködése (76%)A tantestület együttműködése (76%) Munkánk elismerése (76%)Munkánk elismerése (76%) Sport tevékenység (76%)Sport tevékenység (76%) A tantestület együttműködése, A tantestület együttműködése,

segítőkészsége (76%)segítőkészsége (76%) Az iskola dolgozói igyekeznek teljesíteni a Az iskola dolgozói igyekeznek teljesíteni a

szülői elvárásokat (78%)szülői elvárásokat (78%) Eredményes továbbtanulás (78%)Eredményes továbbtanulás (78%)

Információ a környezetnek (79%)Információ a környezetnek (79%)

80% vagy a fölötti 80% vagy a fölötti eredményekeredmények

Jó színvonalú eszközök (80%)Jó színvonalú eszközök (80%) Oktatási színvonal (82%)Oktatási színvonal (82%) A tanár-diák viszony közvetlensége (83%)A tanár-diák viszony közvetlensége (83%) Jó a munkahelyi légkör (83%)Jó a munkahelyi légkör (83%) A technikai dolgozók udvariassága, A technikai dolgozók udvariassága,

segítőkészsége (85%)segítőkészsége (85%) A pedagógusok szakmai felkészültsége (85%)A pedagógusok szakmai felkészültsége (85%) Az iskolavezetés szervező munkája (86%)Az iskolavezetés szervező munkája (86%) Az iskola vezetésének nyitottsága, segítőkészsége Az iskola vezetésének nyitottsága, segítőkészsége

(88%)(88%) Megfelelő kínálat tanórán kívüli tevékenységekre Megfelelő kínálat tanórán kívüli tevékenységekre

(90%)(90%)

Célok Célok A szülők részéről- a statisztikai adatok alapján A szülők részéről- a statisztikai adatok alapján

(70% vagy az alatti eredmények) célul tűzzük ki:(70% vagy az alatti eredmények) célul tűzzük ki: Az idegennyelv- oktatás eredményesebbé tételétAz idegennyelv- oktatás eredményesebbé tételét A szülőknek szóló kérdőívek javaslatai alapján A szülőknek szóló kérdőívek javaslatai alapján

célul tűzzük ki:célul tűzzük ki: Nagyobb fegyelem azokkal szemben, akik vétenek a Nagyobb fegyelem azokkal szemben, akik vétenek a

házirend ellenházirend ellen Az oktatási színvonal emelését: szigorúbb Az oktatási színvonal emelését: szigorúbb

számonkéréssel, jól képzett pedagógusokkalszámonkéréssel, jól képzett pedagógusokkal A tehetséggondozás előtérbe helyezésétA tehetséggondozás előtérbe helyezését Különféle sporttevékenységek bevezetéseKülönféle sporttevékenységek bevezetése Az iskola környezetének szépítését- növényekkel isAz iskola környezetének szépítését- növényekkel is Az illemhelyek fertőtlenítését tanórák alatt is, több Az illemhelyek fertőtlenítését tanórák alatt is, több

védőnői ellenőrzés biztosításátvédőnői ellenőrzés biztosítását

CélokCélok A tanulók részéről- a statisztikai adatok A tanulók részéről- a statisztikai adatok

alapján (70% vagy az alatti eredmények) alapján (70% vagy az alatti eredmények) célul tűzzük ki:célul tűzzük ki:

Az iskola külső-belső megjelenésének javításátAz iskola külső-belső megjelenésének javítását Tanulói kérdőívek javaslatai alapján célul Tanulói kérdőívek javaslatai alapján célul

tűzzük ki:tűzzük ki: Az iskola tisztasága, rendezettsége, esztétikuma Az iskola tisztasága, rendezettsége, esztétikuma

megfelelő legyen (szemetelés megtiltása, megfelelő legyen (szemetelés megtiltása, illemhelyek tisztasága, több növény, játékok)illemhelyek tisztasága, több növény, játékok)

Több sportolási lehetőség (kézilabda, kosárlabda, Több sportolási lehetőség (kézilabda, kosárlabda, röplabda, lány-focicsapat)röplabda, lány-focicsapat)

Nagyobb fegyelem a rendbontókkal szembenNagyobb fegyelem a rendbontókkal szemben

CélokCélok A pedagógusok részéről- a statisztikai adatok A pedagógusok részéről- a statisztikai adatok

alapján (70% vagy az alatti eredmények) célul alapján (70% vagy az alatti eredmények) célul tűzzük ki:tűzzük ki:

Az iskola külső-belső megjelenésének javításátAz iskola külső-belső megjelenésének javítását Megfelelő színvonalú sport tevékenységek bevezetésétMegfelelő színvonalú sport tevékenységek bevezetését A tantestület legyen együttműködőbb, segítőkészebb A tantestület legyen együttműködőbb, segítőkészebb

közösségközösség Az iskola megfelelő információkat adjon magáról a Az iskola megfelelő információkat adjon magáról a

környezeténekkörnyezetének Kapcsolattartás színvonalának javítását a partnerekkelKapcsolattartás színvonalának javítását a partnerekkel A munkahelyi légkör javításátA munkahelyi légkör javítását A pedagógus kérdőívek javaslatai alapján (3fő) A pedagógus kérdőívek javaslatai alapján (3fő)

célul tűzzük ki:célul tűzzük ki: A fegyelmi helyzet javításátA fegyelmi helyzet javítását Legyen rendszeres, havonkénti gyűlés, tájékoztatás Legyen rendszeres, havonkénti gyűlés, tájékoztatás

CélokCélok A munkatársak részéről- a statisztikai A munkatársak részéről- a statisztikai

adatok alapján (70% vagy az alatti adatok alapján (70% vagy az alatti eredmények) célul tűzzük ki:eredmények) célul tűzzük ki:

(Ilyen eredmény nem született.)(Ilyen eredmény nem született.) A munkatársaknak szóló kérdőívek A munkatársaknak szóló kérdőívek

javaslatai alapján célul tűzzük ki:javaslatai alapján célul tűzzük ki: Az ügyeleti rend betartásátAz ügyeleti rend betartását Az iskola esztétikumának javítását: társadalmi Az iskola esztétikumának javítását: társadalmi

munkávalmunkával Portaszolgálat és gyermekfelügyelet biztosítását Portaszolgálat és gyermekfelügyelet biztosítását Kisebb karbantartási munkálatok azonnali Kisebb karbantartási munkálatok azonnali

elvégzésételvégzését

CélokCélok

Az intézményi partnerek Az intézményi partnerek részéről- a statisztikai adatok részéről- a statisztikai adatok alapján (70% vagy az alatti alapján (70% vagy az alatti eredmények) célul tűzzük ki:eredmények) célul tűzzük ki:

A tehetséggondozás és a A tehetséggondozás és a felzárkóztatás színvonalának felzárkóztatás színvonalának emelését.emelését.

A célok meghatározása több A célok meghatározása több partner által megfogalmazott partner által megfogalmazott

igény alapjánigény alapján Az iskola külső-belső megjelenésének Az iskola külső-belső megjelenésének

javításátjavítását Megfelelő színvonalú sport Megfelelő színvonalú sport

tevékenységek bevezetéséttevékenységek bevezetését Szigorúbb fellépés a rendbontókkal Szigorúbb fellépés a rendbontókkal

szembenszemben Az oktatás színvonalának emelését Az oktatás színvonalának emelését

(tehetséggondozás, felzárkóztatás (tehetséggondozás, felzárkóztatás hatékonyságának növelése)hatékonyságának növelése)

Tanulói kérdőívek összehasonlító elemzése Tanulói kérdőívek összehasonlító elemzése 2009. december-2011. április2009. december-2011. április

Az adatok között jelentős Az adatok között jelentős eltérés nincs.eltérés nincs.

Három területen néhány %-Három területen néhány %-kal romlott az eredmény. kal romlott az eredmény. (Az (Az iskola külső-belső megjelenése)iskola külső-belső megjelenése)

Hét területen néhány %-Hét területen néhány %-kal javult az eredmény. kal javult az eredmény. Legnagyobb javulás: a tanár-Legnagyobb javulás: a tanár-diák viszonyt és a pedagógusok diák viszonyt és a pedagógusok felkészültségét érintő felkészültségét érintő kérdésekben születettkérdésekben született

Két területen változatlan az Két területen változatlan az eredmény.eredmény.

Összességében: kis mértékű Összességében: kis mértékű javulásjavulás tapasztalható. tapasztalható.

Tanulói kérdőívek összehasonlító elemzése 2010 december-2011. április

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

kérdések

átla

g 2011

2010

Szülői kérdőívek összehasonlító Szülői kérdőívek összehasonlító elemzése 2009. december-2011. elemzése 2009. december-2011.

áprilisáprilis Az adatok közöttAz adatok között -1 kivételével- jelentős -1 kivételével- jelentős

eltérés nincs.eltérés nincs. Öt területen néhány %-kal Öt területen néhány %-kal

romlott az eredmény.romlott az eredmény. Tizenegy területenTizenegy területen

néhány %-kal javult az néhány %-kal javult az eredmény.eredmény.

Az iskolavezetés Az iskolavezetés nyitottságára, nyitottságára, segítőkészségére vonatkozó segítőkészségére vonatkozó átlag jelentősen javult.átlag jelentősen javult.



Szülői kérdőívek összehasonlító elemzése 2010. december-2011. április

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

kérdésekát

lag 2011

2010

A pedagógus kérdőívek összehasonlító A pedagógus kérdőívek összehasonlító elemzése elemzése

2009. december, 2011. április2009. december, 2011. április

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

kérdések

átla

g

2011 2010

Az adatok között Az adatok között jelentős eltérés nincs.jelentős eltérés nincs.

Nyolc területen néhány %-Nyolc területen néhány %-kal romlott az eredmény. kal romlott az eredmény. Különösen a tantestület Különösen a tantestület együttműködése, az együttműködése, az információáramlás.információáramlás.

Tizenegy területenTizenegy területen néhány %-kal javult az néhány %-kal javult az eredmény. eredmény. (Tanár-diák (Tanár-diák viszony)viszony)

Két területen változatlan Két területen változatlan az eredmény.az eredmény.

Összességében: kis Összességében: kis mértékű mértékű javulásjavulás tapasztalható.tapasztalható.

Munkatársi kérdőívek elemzése 2011. Munkatársi kérdőívek elemzése 2011. áprilisáprilis

Az adatok között jelentős Az adatok között jelentős eltérés nincs.eltérés nincs.

Nyolc területen néhány %-Nyolc területen néhány %-kal romlott az eredmény. kal romlott az eredmény. (Jó (Jó színvonalú eszközök)színvonalú eszközök)

Tizenegy területenTizenegy területen néhány %-kal javult az néhány %-kal javult az eredmény. eredmény. (Leginkább: Az iskola (Leginkább: Az iskola vezetésének nyitottsága, vezetésének nyitottsága, segítőkészsége. Az iskola külső-segítőkészsége. Az iskola külső-belső megjelenése. Megfelelő belső megjelenése. Megfelelő kínálat tanórán kívüli kínálat tanórán kívüli tevékenységekre.)tevékenységekre.)



0

20

40

60

80

100

120

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2011

2010

Az intézményi partnerek által Az intézményi partnerek által kitöltött kérdőívek összehasonlító kitöltött kérdőívek összehasonlító elemzése 2009. december-2011. elemzése 2009. december-2011.

áprilisáprilis– Az adatok jelentős javulást mutatnakAz adatok jelentős javulást mutatnak– Két területen változatlan eredmény Két területen változatlan eredmény

születettszületett– A többi területen jelentős javulás A többi területen jelentős javulás

tapasztalhatótapasztalható (Megjegyzés: 50 %-os válaszadó (Megjegyzés: 50 %-os válaszadó

szám mellett)szám mellett)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

2011-es mérés

2010-es mérés

Az intézmény vezetőjét a Az intézmény vezetőjét a minőségirányítási csoport felkéri, minőségirányítási csoport felkéri, hogy a felmérés tapasztalatait, a hogy a felmérés tapasztalatait, a közvetlen partnerek igényeit közvetlen partnerek igényeit figyelembe véve készítsen figyelembe véve készítsen Intézkedési tervet. Kérjük, hogy a Intézkedési tervet. Kérjük, hogy a lehetőségekhez mérten vegye lehetőségekhez mérten vegye figyelembe a partnerek igényeit.figyelembe a partnerek igényeit.

A mérés eredményéről A mérés eredményéről tájékoztatást kapnak:tájékoztatást kapnak:

Az iskola igazgatójaAz iskola igazgatója A fenntartó ÖnkormányzatA fenntartó Önkormányzat A Szülői Munkaközösség elnökeA Szülői Munkaközösség elnöke Az Iskolaszék elnökeAz Iskolaszék elnöke A Diákönkormányzat vezetőjeA Diákönkormányzat vezetője A nevelőtestület, osztályfőnökökön A nevelőtestület, osztályfőnökökön

keresztül a tanulókkeresztül a tanulók Az iskola munkatársaiAz iskola munkatársai

Köszönöm a figyelmet!Köszönöm a figyelmet!