Das Reiseland ThüringenWie soll sich Thüringen zukünftig aufstellen?
Claudia Schiese
Ameropa-Reisen GmbH
02.07.2012
2Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
1) Ameropa – Das Unternehmen
3) Das Reiseland Thüringen bei Ameropa
4) Potenziale und Herausforderungen für das Reiseland Thüringen
2) Aktuelle Trends in der Reisebranche aus Sicht von Ameropa
3Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Ameropa ist der führende Reiseveranstalter im Segment touristischer Bahnreisen und Spezialist für Kurz- und Urlaubsreisen
Zahlen – Daten – Fakten
� Gründung: 1951 in Frankfurt am Main
� Firmensitz: Bad Homburg v.d.H.
� Gesellschafter: Deutsche Bahn AG
� Stammkapital: 2,557 Mio. €
� Mitarbeiter: 120
� Geschäftsführer: Martin Katz, Karsten Eschmann
� Umsatz: 104 Mio. € (Touristikjahr 2010/2011)
� Teilnehmer: 490.000
� Vertrieb: 7.400 Reisebüros, Reisebüros im Bahnhof und
DB Reisezentren
Ameropa-Reisen GmbH
4Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Organisationsstruktur Ameropa-Reisen GmbH
Stand: 07/2012
Touristik / Marketing
Susanne Schlung
Touristik / Marketing
Susanne Schlung
Touristik / Marketing
Susanne Schlung
Touristik / Marketing
Susanne Schlung
e-Commerce
Manuela Kreiter
e-Commerce
Manuela Kreiter
e-Commerce
Manuela Kreiter
e-Commerce
Manuela Kreiter
Vertrieb / e-Commerce
Claudia Schiese (PU)
Vertrieb / e-Commerce
Claudia Schiese (PU)
Vertrieb / e-Commerce
Claudia Schiese (PU)
Vertrieb / e-Commerce
Claudia Schiese (PU)
Stationärer Vertrieb
Claudia Schiese (PU)
Stationärer Vertrieb
Claudia Schiese (PU)
Stationärer Vertrieb
Claudia Schiese (PU)
Stationärer Vertrieb
Claudia Schiese (PU)
Personal / Kundenservice
Jürgen Kubandt
Personal / Kundenservice
Jürgen Kubandt
Personal / Kundenservice
Jürgen Kubandt
Personal / Kundenservice
Jürgen Kubandt
Geschäftsführung
Karsten Eschmann
Geschäftsführung
Karsten Eschmann
Geschäftsführung
Karsten Eschmann
Geschäftsführung
Karsten Eschmann
Rechnungswesen /Controlling
Klaus Dieter Baum
Rechnungswesen /Controlling
Klaus Dieter Baum
Rechnungswesen /Controlling
Klaus Dieter Baum
Rechnungswesen /Controlling
Klaus Dieter Baum
IT
Uwe Richter
IT
Uwe Richter
IT
Uwe Richter
IT
Uwe Richter
Vorsitzender der Geschäftsführung
Martin Katz
Vorsitzender der Geschäftsführung
Martin Katz
Vorsitzender der Geschäftsführung
Martin Katz
Vorsitzender der Geschäftsführung
Martin Katz
Bilanzen / Abschlüsse
Susanne Steinbach
Bilanzen / Abschlüsse
Susanne Steinbach
Bilanzen / Abschlüsse
Susanne Steinbach
Bilanzen / Abschlüsse
Susanne Steinbach
IT-Prozess-management
Thomas Jäger
IT-Prozess-management
Thomas Jäger
IT-Prozess-management
Thomas Jäger
IT-Prozess-management
Thomas Jäger
e-Commerce PlattformIT-Strategie
Francisco Perez
e-Commerce PlattformIT-Strategie
Francisco Perez
e-Commerce PlattformIT-Strategie
Francisco Perez
e-Commerce PlattformIT-Strategie
Francisco Perez
Kundenservice
Jana Semisch
Kundenservice
Jana Semisch
Kundenservice
Jana Semisch
Kundenservice
Jana Semisch
PM Städte- / Eventreisen
Christophe Bailly
PM Städte- / Eventreisen
Christophe Bailly
PM Städte- / Eventreisen
Christophe Bailly
PM Städte- / Eventreisen
Christophe Bailly
PM Urlaubs- /Themenreisen
NN
PM Urlaubs- /Themenreisen
NN
PM Urlaubs- /Themenreisen
NN
PM Urlaubs- /Themenreisen
NN
Marketing
Carsten Spengel
Marketing
Carsten Spengel
Marketing
Carsten Spengel
Marketing
Carsten Spengel
5Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Produktoffensive 2011/2012 - Verbreiterung des Angebots:Neue Kataloge, größeres Angebot, mehr Nachsteuerung
KATALOGE 2011 / 2012
� Eigener Deutschland-Katalog
� Ausbau der Länderkataloge
� Vergrößerung des Städtereisenportfolios
� Etablierung der Nachsteuerungsprospekte:
- Wintermärchen
- Sommermärchen
- Winter City Hits
- Sommer City Hits
Mehr Verkaufsargumente durch Angebotsverbreiterung
6Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Städte entdecken Sommer 2012
� Laufzeit: 01.04.-31.10.2012
� 208 Seiten (Wi 11/12: 192)
� Ausbau um weitere 27 Hotels auf 562 (So 11: 512; Wi11/12: 535) in 115 Orten im 2-5S Sterne-Bereich in Deutschland und Europa
Hamburg: + 10 HotelsWien: + 9 HotelsDresden: + 5 Hotels
� Erweiterung der Zusatzleistungen um 81 aufjetzt 184 (So 11: 59; Wi 11/12: 103)
- größter Ausbau in Wien, Dresden, Paris, Berlin,Köln, Hamburg, Amsterdam und München- u.a. doCUMENTA (13) in Kassel,
Musical „Die Päpstin“ in Fulda
7Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Städte entdecken Sommer 2012 - Neues
� NEU: 40 Pakete- 18 x „UNSER KLASSIKER“- 5 x „UNSER MOBILITY-Angebot“- 6 x „UNSER MUSICAL-Paket“- 11 x „Kleine Städte, große Erlebnisse“
� NEU: 4 x 2 in 1-Pakete � exklusiv bei Ameropa(2 Zusatzleistungen, 10 % Ermäßigung)
� NEU: Städtevielfalt Tschechien(Brünn, Karlsbad, Marienbad, Pilsen)
� NEU: Städte einmal anders entdecken mitder Arosa Flußkreuzfahrt „Donau Höhepunkte(Passau-Wien-Budapest-Bratislava-Passau)
� NEU: Kennzeichnung, in welchen Städten die DB „Call a bike“ und „Flinkster“ anbietet
10Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
NEU: Deutschland erleben 2012
� Neuer eigener Ganzjahreskatalog für das Reiseland Deutschland: „Deutschland erleben“
� Laufzeit: 08.01.2012-06.01.2013
� 200 Seiten (VJ 124 Produktseiten) Deutschland mit 334 Hotels im 2-5 Sterne-Bereich
� 109 neue Hotels und Ferienwohnungen
� Erlebnis Deutschland: Urlaub von maritim bis alpin! Flächendeckende Ausweitung der Angebote bzw. neue Regionen, z.B. an der Nord- und Ostsee, Harz/Lüneburger Heide, Weserbergland (neu), Saarland (neu) sowie in Süddeutschland mit vielen neuen Hotels im Schwarzwald, am Bodensee, im Allgäu, in Oberbayern und in Franken
� NEU: Ausweitung im Bereich Freizeitparks- Tropical Islands/Krausnick: Lodges- Europa-Park Rust: Neues Hotel ab Sommer 2012- NEU: Hansa Park in Sierksdorf
11Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
NEU: Deutschland erleben 2012 – Neues & Highlights
� NEU: 30 Pauschalangebote
� NEU: Wanderpakete – individuelle Wandertourensowie Erlebnispakete – Paketreisen inklusive Programm
� NEU: 35 Hotels mit Nachhaltigkeitsauszeichnung
� 16 x Fahrtziel Naturzurück zur Natur inkl. CO²-freier An-/Abreise sowieUrlaub in Nationalparks und Naturparks
� Bergbahnen und ÖPNV in vielen Orten inklusive
� Über 300 Hotels mit kostenfreiem Parkplatz
� Umfangreiche Sparvorteile wie 4=3/7=6 in 234 Hotels, rollierende Frühbuchervorteile in 172 Hotels, Best Price-Zimmer in 58 Hotels etc.
12Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Kunst und Kultur – 3. Ausgabe
� Laufzeit: Mai bis September 2012
� 40 Seiten mit kulturellen Glanzlichternaus der Welt der Opern- und Konzerthäuser, Theater sowie hochkarätige Ausstellungen in bekannten Museen
� Attraktive Paketangebote mit Übernachtungen in überwiegend 4-5 Sterne Hotels, Frühstück, die Eintrittskarte für das jeweilige Kunst- bzw. Kulturerlebnis sowie add on‘s wie Programmhefte,1 Glas Sekt im Hotel oder Opernhaus etc.
� Preise mit und ohne Bahnfahrt ausgeschrieben / buchbar
13Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Bahnanreise
� Ameropa Bahnpreis- ab 46 € (bis 400 km), 96 € (ab 401 km)Hin- und Rückfahrt mit der Bahn2. Klasse mit BahnCard
� Ameropa Comfort- ab 55 € (bis 400 km), 105 € (ab 410 km) inklusive Hin- und Rückfahrt mit der Bahn2. Klasse mit BahnCard und Sitzplatz-reservierungen
� Ameropa Cityplus- 118 € Festpreis mit BahnCard, inkl.Hin- und Rückfahrt mit der Bahn 2. Klasse, Sitzplatzreservierungen, City Card für dieöffentlichen Verkehrsmittel plus weitereLeistungen, Genussgutschein 5 € für dieBordgastronomie(Berlin, Dresden, Hamburg, Köln, Leipzig,München, Stuttgart)
16Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Last Minute – Stadt, Land, Berge und Meer
� Neuer Name seit September 2011:Last Minute - Stadt, Land, Berge und Meer
� Neue Titelbilder zum Thema „Genuss“, passend zu den Monaten der Laufzeit
� Ab Juli/August 2-monatige Laufzeit des Prospektes
� „Mit BahnCard“ Ausschreibung des „ab“-Preises (� im BahnHit Zeitraum Preise unter 100€)
� Vorziehen des ET auf Anfang des Vormonats
� Aufnahme der neuen Angebotsart „Budget/HIT“ mit 1 ÜN ohne Frühstück im 2-Sterne-Bereich
� Überarbeitung des Layouts, klarer und frischer
17Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
1) Ameropa – Das Unternehmen
3) Das Reiseland Thüringen bei Ameropa
4) Potenziale und Herausforderungen für das Reiseland Thüringen
2) Aktuelle Trends in der Reisebranche aus Sicht von Ameropa
18Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Entwicklung Kurzurlaubsreiseintensität bis 2000 stetig positiv –seitdem hohes Niveau mit Schwankungen von Jahr zu Jahr
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Jahr
%
1970 1981 1990 1997 2010
1 Quelle: RA 2003-20112 Quelle: RA Kurzurlaubsreisen 2011
Anteil der dt. Bevölkerung über 14 J., der mindestens eine Kurzurlaubsreise (2-4 Tage) pro Jahr unternimmt
Kurzurlaubsreiseintensität in % von 1970 bis 20101
Gründe für hohe Flexibilität der Nachfrage:
� Geringere Bedeutung der Kurzurlaubsreisen in den Konsumprioritäten, als es bei Urlaubsreisen der Fall ist
� Feiertagskonstellationen
� Wetter
� Aktuelle wirtschaftliche Situation
Zukunftsperspektiven:
� Kurzurlaubsreisen sehr anfällig für kurzfristige Einflüsse
� Positiver Einfluss von Faktoren wie steigende Mobilität der Bevölkerung, zunehmend zielgruppengerechte Angeboteund deren professionelleVermarktung sind bisher nicht nachweisbar2
19Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Nur 14% aller Inlands-Kurzurlaubsreisen werden pauschal oder als Bausteinreise gebucht
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Inland Ausland Inland Ausland Inland Ausland Inland Ausland
Alle Kurzurlaubsreisen Städte-Kurzurlaubsreisen Kultur-Kurzurlaubsreisen Urlaubsreisen
Pauschalreise Modul-/Bausteinreise Teilleistungen einzeln Nichts vorher gebucht
Organisationsformen der Kurzurlaubsreisen 20101
1 Quelle: RA Kurzurlaubsreisen 2011, RA 2011
� Der Anteil der Buchungen über Reiseveranstalter fällt im Inland bei Kurzreisen nochmals geringer aus als es bei Urlaubsreisen der Fall ist
� Bei Auslandsdestinationen und einer höheren Komplexität des Angebotes (s. Kulturreisen) steigt der Reiseveranstalter-Anteil
20Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Anzahl der Kurzreisenden ohne signifikantes Wachstum –im Inland Bahnreisen überproportional vertreten
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Mio
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Anzahl Kurzurlaubsreisen in Mio. Reisen (2-4 Tage) Anzahl Pax Kurzurlaubsreisen in Mio.
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Inland Ausland Inland Ausland Inland Ausland
Alle Kurzurlaubsreisen Städte-Kurzurlaubsreisen Urlaubsreisen
Sonstige
Bus
Flugzeug
Pkw inkl. Wohnwagen
Bahn
NACHFRAGE UND VERKEHRSMITTELWAHL BEI KURZURLAUBSREISEN
Anzahl Kurzurlaubsreisen und Pax 2002-20101
1 Quelle: RA 2003-20112 Quelle: RA Kurzurlaubsreisen 2011
Verkehrsmittel bei Kurzurlaubsreisen 20102
� Bei Kurzurlauben im Inland reisen 21% der Gäste mit der Bahn an, bei Städtereisen im Inland sind es sogar 25%, doppelt so viel wie bei Urlaubsreisen
� Bei Städtereisen ins Ausland wird die Bahn von 9% der Reisenden genutzt
� Die Anzahl der Deutschen, die mindestens eine Kurzurlaubsreise pro Jahr unternehmen, verzeichnet seit 2002 kein signifikantes Wachstum
� Die Anzahl der Kurzurlaubsreisen schwankt dabei um bis zu 16 Mio. Reisen pro Jahr
21Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Kurzurlaube im Ausland länger als im Inland –Flugreisen länger als erdgebundene Reisen
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Inlandsreisen mit Flug Inlandsreisen ohne Flug
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Inland mit Flug Inland ohne Flug Ausland mit Flug Ausland ohne Flug
Durchschnittliche Anzahl Übernachtungen bei Kurzurlaubsreisen
Quelle: DB Mobilitätsmonitor 2010, 1-3 Übernachtungen
� Kurzurlaubsreisen mit Flug ins Ausland sind im Durchschnitt 0,4 Tage länger als erdgebundene Inlandskurzreisen.
� Auch Inlandskurzreisen mit Flug verzeichnen eine leicht höhere Aufenthaltsdauer als erdgebundene Inlands-kurzreisen.
22Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Ostsee mit großem Abstand meistgefragte Region für Kurzurlaubsreisen im Inland
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2009 2010
Erdgebundene Inland-Kurzurlaubsreisen in touristische Regionen1
Quellen: 1 DB Mobilitätsmonitor 2010, 1-3 Übernachtungen2 Reiseanalyse 2012
� Die Inlands-Kurzurlaubs-ziele unterscheiden sich deutlich von den Urlaubszielen (5+ Übernachtungen), wo Bayern vor den Küsten-Bundesländern liegt.2
23Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Nur Berlin, Hamburg und München mit signifikantem Anteil inländischer Fluggäste
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alle Verkehrsmittel erdgebunden
Kurzurlaubsreisen in inländische Städte
Quelle: DB Mobilitätsmonitor 2010, 1-3 Übernachtungen
� Erdgebundene Verkehrsmittel dominieren die touristischen Städte-reisen im Inland
� Inländische Flugreisen haben nur dort einen signifikanten Anteil, wo ein oder mehrere stadtnahe Flughäfen innerdeutsche (Billig-)Flüge anbieten
24Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Seit 2009 starke Nachfrageschwankungen in Top-Städten Europas – London und Wien starke Flugziele
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mit Flug erdgebunden
Kurzurlaubsreisen in europäische Städte 2010 nach Verkehrsmittel
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2009 2010
Kurzurlaubsreisen in europäische Städte 2009-2010 gesamt
Quelle: DB Mobilitätsmonitor 2010, 1-3 ÜbernachtungenAnmerkung: Salzburg-Daten an Oberösterreich gekoppelt – nicht separat erhältlich
25Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Österreich mit Abstand stärkstes ausländisches Kurzurlaubsreiseziel – Großbritannien bei Flugdestinationen vorne
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2009
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mit Flug
erdgebunden
Kurzurlaubsreisen ins Ausland
Betrachtungszeitraum 2010
Quelle: DB Mobilitätsmonitor 2010, 1-3 Übernachtungen
26Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Langfristiger Strukturwandel von Reisebüros und Pauschalreisen hin zu Internetportalen und Unterkunftsanbietern
Urlaubsreiseorganisation und –buchung 2011 und 2005 im Vergleich1
� Die zunehmenden und immer komfortabler werdenden Möglichkeiten der Direktbuchungen von Reiseleistungen, vor allem über das Internet, werden von den Kunden gerne genutzt
� Die Pauschalreise und das Reisebüro müssen daher langfristig Marktanteile abgeben, sind aber immer noch mit deutlichem Abstand wichtigste Organisationsform bzw. Buchungsstelle
� Auf der Gewinnerseite finden sich die Unterkunftsanbieterund Internetportale
Kommentar
1 Quelle: Reiseanalyse 2012
27Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Die Angebote von Ameropa adressieren wichtige und signifikante Teilmärkte
� Deutschland entwickelt sich als Urlaubsgroßregion langfristig stabil und bleibt an der Spitze
� Die durchschnittliche Urlaubsreisedauer im Inland sank 2012 jedoch erstmals knapp unter 10 Tage2
� Städtereisen und Hotelunterkunft am stärksten nachgefragt
� 78 Mio. Kurzurlaube 2011 (Dauer 2-4 Tage)
� ¾ davon zu Inlandsdestinationen, ¼ ins Ausland
DER DEUTSCHE TOURISTIKMARKT 1
1 Quelle: Reiseanalyse 2012 | 2 Quelle: Tourismusanalyse 2012
Angebot Ameropa
Langfristige Entwicklung der Urlaubsgroßregionen Reiseart und Unterkunft auf Kurzurlaubsreisen 2011
28Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
1) Ameropa – Das Unternehmen
3) Das Reiseland Thüringen bei Ameropa
4) Potenziale und Herausforderungen für das Reiseland Thüringen
2) Aktuelle Trends in der Reisebranche aus Sicht von Ameropa
29Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Thüringen bei Ameropa
� Eisenach auf einer Seite
– Klassiker – Paket
– Zusatzleistungen
– 2 Hotels
� Erfurt auf einer Seite
– Kleine Städte – große Erlebnisse: Paket „Das deutsche Rom“
– Zusatzleistungen
– 4 Hotels
� Weimar auf einer Seite, ab 2013 Erweiterung auf 2 Seiten
– Kleine Städte – große Erlebnisse: Paket „Stadt der Klassik“
– Zusatzleistungen
– 4 Hotels
Städtereisen
30Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Thüringen bei Ameropa
� MDR MUSIKSOMMER 2012 – Konzerte auf der Wartburg
– 4 Termine
– Paket mit 2 Übernachtungen, Mahlzeiten, Eintrittskarten und Transfers zum Konzert und zurück
– Bahnfahrt oder individuelle Anreise frei wählbar
Kunst und Kultur – Reisen zum Genießen
� Weimar
– Pauschalangebote mit 1 und 2 Übernachtungen inkl. Bahnfahrt
– Paket mit 2 Übernachtungen und Eintritt in die Anna Amalia Bibliothek
– First Class Pauschalangebot inkl. Bahnfahrt 1. Kl. und 2 Übern. im 5*+ Hotel
� Friedrichroda
– AHORN Berghotel mit individueller Anreise, 2 Übern. mit HP
Last Minute – Stadt, Land, Berge und Meer, Juli/August 2012
31Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Thüringen bei Ameropa
� Thüringen auf 7 Seiten
– 1 Seite Ausschreibung Rennsteig Wanderpaket
– 11 Hotels, davon 2 Fahrtziel Natur - Angebote in Friedrichroda und Eisenach
Deutschland erleben
� Thüringen auf 2,5 Seiten
– Bad Sulza, Friedrichroda, Masserberg
– 3 Hotels mit Schnupperwellness, Paketen und Einzelanwendungen
Wellness genießen
� Thüringen mit 4 Angeboten
– Sommer City Hits mit 2 Hotels in Weimar
– Sommermärchen mit je einem Hotel in Friedrichroda und Luisenthal
Sommer City Hits / Sommermärchen
32Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Thüringen bei Ameropa
� Werra-Radweg
– von Meiningen bis Hannoversch-Münden über Bad Salzungen und Eisenach
– 6 Übernachtungen mit Mietrad und wahlweise E-Bike buchbar
– Gepäcktransfer buchbar
Radreisen
33Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Thüringen bei Ameropa
� Thüringen in 2011/2012 leicht rückläufig
– per Mitte Juni -8% gegenüber Vorjahr
– 2010/2011: 6.700 Gäste, 2011/2012: 6.130 Gäste
– größte Verlierer sind Friedrichroda, Suhl und Masserberg aus dem Katalog „Deutschland erleben“
– Im Plus: Eisenach, Gotha, Neustadt/Rennsteig, Oberhof
– auf Anhieb 22 Gäste für neues Programm Werratal-Radweg
� Städtereisen
– Eisenach höchste Steigerung mit + 180% = 230 Gäste
– Erfurt stagniert auf hohem Niveau mit 1.420 Gästen
– Weimar verliert knapp 20%, jetzt nur noch 850 Gäste
– insgesamt -3,5% und knapp 100 Gäste weniger als im Vorjahr
� Wellness genießen
– Friedrichroda und Bad Sulza hoch zweistellig im Plus mit + 50% und +35%
– Insgesamt + 20% mit 360 Gästen
Entwicklung der Gästezahlen
34Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
1) Ameropa – Das Unternehmen
3) Das Reiseland Thüringen bei Ameropa
4) Potenziale und Herausforderungen für das Reiseland Thüringen
2) Aktuelle Trends in der Reisebranche aus Sicht von Ameropa
35Ameropa-Reisen GmbH, 02.07.2012
Potenziale und Herausforderungen
� Wo hat Thüringen Potenzial?
� Wer sind die stärksten Mitbewerber?
� Was unterscheidet Thüringen von den Mitbewerbern?
Potenziale
� Welchen Herausforderungen muss sich Thüringen stellen?
� Welche Produkte, Dienstleistungen und Lösungen können angeboten werden?
� Welche Zielgruppen sollen in Zukunft noch intensiver angesprochen werden?
� Welche Angebote muss Thüringen dafür noch entwickeln?
Herausforderungen