Por FabricioSaad
A DIGITALIZAÇÃO DO MERCADO SEGURADOR
E SEUS IMPACTOS
Inovação & Canais Digitais
palestra
Fabrício Saad
Executivo com 15 anos de experiência em inovação,marketing, CRM e digital, começou sua carreira naAIG e atuou em outras seguradores como SulAmerica(Superintendente de Digital) e AXA (Consultor/ SeniorAdvisor) além de empresas como McCann,MasterCard, Grupo Abril e Accor.
Estatístico com pós em marketing, MBA executivopela Dom Cabral e pós-MBA em Gestão da Inovaçãopela Kellogg School (USA) e em Economia Criativapela Fundação CUOA (IT), professor convidado daCasa do Saber, FGV e ESPM. Possui 3 livrospublicados, é articulista para canais do meio e aindamembro de comitês IAB, Abemd e e-bit. Também játeve suas experiências como empreendedor no Brasile no exterior.
[email protected] TT @fabriciosaad
Linkedin: Fabricio Saad(11) 99248.5033
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Tendências
Segmentos de Mercado da Nova Economia
Características & Pilares da Nova Economia
Conceitos Básicos na Digitalização dos Negócios
Cases no Brasil e no Mundo
Programas de Inovação em Grandes Empresas
Metodologias para Digitalização
Cases no Mercado Segurador
ERIC SCHMIDT, Chairman, at an event in Berlin
Alguém, em algum lugar está mirando
para nós nesse momento… Sei bem
disso pois não há muito tempo atrás
nós mesmo estavámos em uma
garagem. A mudança vem de onde se
menos espera!
Cadê a empresa que estava aqui ???
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Inovação & Canais Digitais
palestraA VELOCIDADE DA INOVAÇÃOÉ EXPONENCIAL…
1975 vs 2009 2001 vs 2011 2004 vs 2010
Mohanbir Sawhney – Kellogg School of ManagementCenter for Research in Technology & Innovation
• Os templos da inovação eram formados por grandes grupos de cientistas, engenheiros,especialistas em P&D, dentro das empresas, atuando em segredo, para criar novastecnologias e novos produtos.
• Não se pode mais simplesmente fazer inovação sozinho. Não importa quão grande é a suaempresa, não importa quão forte, não importa quantos cientistas você tem. Os riscos sãomuito altos e os custos de fazer isso sozinho ficaram muito difíceis.
• É necessário usar o poder da rede, o poder das pessoas que estão fora da empresa, para fazer3 coisas: aumentar o número de ideias, aumentar a velocidade da inovação, e aumentar aqualidade do resultado da inovação.
• Crowd sourcing é a noção que você busca ideias de uma multidão de pessoas de fora da suaempresa. Mohanbir sugere o envolvimento e aproveitamento do cérebro global, a partir da inovação aberta e colaborativa.
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South América
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Consumidores acreditam mais em consumidores.
Se você quiser ser ouvido de verdade, tenha isso emmente…
ELES LIDERAM
2
A base da Nova Economia está em…3
protótipos
Versão 0Wireframe
Personamarcaidéia
ideação
Jornada do cliente entrevistas
influenciadores
Brainstorm
Storyboard
Validation
Prototipagem
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palestraA base da Nova Economia está em…
4
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palestraA base da Nova Economia está em…
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Comportamentos a estimular
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Failfast...
Prototipagem
Beta Constante
Usabilidade
Problem Solver
Colaborativismo
Indústrias, Cidades e Redes Criativas
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Economia Criativa
Compreende as atividades que possuem vínculo com o simbólico e a criatividade como elementos fundamentais
para a produção de bens e serviços. O escopo da economia criativa não é fechado e encontra-se em evolução, dada sua
estreita conexão com a tecnologia e as novas mídias em algumas áreas. Além de manifestações
de artes e cultura, a economia criativa inclui as áreas de mídias (publicações e mídia impressa, além de audiovisual) e criações funcionais (moda, design, novas mídias, games e serviços criativos como publicidade, arquitetura, entre outras). Faz
necessariamente uma interlocução com as questões de propriedade intelectual.
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Economia Colaborativa
A economia colaborativa e o consumo colaborativo
baseiam-se em uma reinvenção de antigos comportamentos mercantis,
compartilhamentos, comércio, aluguel, enfim,
atividades que movem a sociedade a partir de tecnologias baseadas em informação e novas mídias em escala inimagináveis. Outra forma de defini-la seria dizer que o acesso é mais relevante que a posse do bem ou serviço, o que indicaria profundas mudanças na forma de entender as relações econômicas e também no cenário para empresas e sociedades.
Revolução Digitalnos Diferentes
Mercados
características tendências metodologias
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IDENTIFICAM OPORTUNIDADES/ NICHOS EM GAPS DE SERVIÇOS JÁ EXISTENTES
Características (1)
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palestraCaracterísticas (2)
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palestraCaracterísticas (3)
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GESTÃO DISRUPTIVA COM MIN HIERARQUIA, BAIXO CUSTO, VISÃO DIGITAL, TÉCNICAS COMO FAIL FAST E DES THINKING
Características (4)
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SEGUEM ALGUMAS DAS PRINCIPAIS TENDÊNCIAS DE MERCADO
Características (5)
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palestraCaracterísticas (6)
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palestraHot Trends - Interatividade
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palestraHot Trends – Co-criação
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palestraHot Trends - Automação
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palestraHot Trends - Gamification
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palestraHot Trends – Big Data
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palestraHot Trends - Social
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palestraHot Trends – Mobile First
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palestraHot Trends - IoT
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palestraTENDÊNCIAS DO FUTURO
WEARABLES
DRONES
CARROS AUTONÔMOS
BIOMETRIA & RECONHECIMENTO IRIS/ FACIAL
MATERIAIS FLEXÍVEIS (TELEFONE, TV, ETC)
FIM EMAIL – USO AGREGADORES E MSG
GHM – GUERRILHA VIRTUAL
MOEDAS VIRTUAIS/ BLOCKCHAIN
ROBÔS
POPULARIZAÇÃO 3D
Mercados Potenciais LATAM
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& Cultura
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DIVERSOSBio/ Nano, Assinaturas, Energia
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Meios de Pagto
Seguros
Bancos Virtuais
Cobrança
No Brasil e América Latina...
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or
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E no mercado segurador…
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Canais de Vendas, Serviços de Atendimento, Aproximaçãocom startups (produtos), Marketing Digital, Clinicas de Inovação, etc
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Aula 4 – ecossistema brasileiro inovação
Geral
Palestra Pedro Palestra Centria
GRANDES EMPRESAS DA REGIÃO JÁ CONTAM COM PROGRAMAS DE INOVAÇÃO
(INOVA BRA, CUBO, OXIGÊNIO, HAKA MC, WAYRA, ETC)
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palestraPOR QUE INOVAR ???
- TESTE DE MELHORES PRÁTICAS ALTERNATIVAS SEM COMPROMETER NEGÓCIO CORE
- PROMOÇÃO DE MAIOR AGILIDADE CORPORATIVA
- INTRODUÇÃO DE NOVAS TECNOLOGIAS
- REDUÇÃO DE CUSTOS DE EXECUÇÃO EM ALGUNS CASOS ESPECIFICOS
- FOCO EM NEGÓCIOS OU MELHORIA DE PROCESSOS ATUAIS
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palestraE AINDA…
- EXPERIMENTAR NOVOS CAMINHOS FORA DO NEGÓCIO CORE DA ORGANIZAÇÃO
- ANTECIPAR TENDÊNCIAS DE MERCADO
- CRIAR UMA CULTURA DE EMPREENDEDORISMO E EXPERIMENTAÇÃO
- VALORIZAR A IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO JUNTO AO MERCADO
ETC…
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Objetivos com Inovação…
NEGÓCIOSALTERNATIVA AO NEGÓCIO COREDIVERSIFICAÇÃO DE RISCOESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO
CULTURADESENVOLVIMENTO DE NOVAS CAPACIDADES INTERNASBUSCA E RETENÇÃO DE TALENTOS
MODELO DE NEGÓCIOSPROMOÇÃO DA IMAGEM DA CIA JUNTO AO MERCADOAMPLIAÇÃO DA CADEIA DE VALOR DA CIAACESSO A NOVOS MERCADOS
CUSTOS E PROCESSOSOBTENÇÃO DE GANHOS FINANCEIROSAPROVEITAMENTO DE ATIVOS SUBUTILIZADOSAQUISIÇÃO DE NOVAS TECNOLOGIAS
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Maneiras de gerar, gerir e converter leads de forma eficiente
???
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Canais digitais alternativos paraatendimento/ serviços???
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Online x Presencial
???
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Para saber mais...
BÁSICO – CONSTRUINDO SUA PRESENÇA ONLINE
INTERMEDIÁRIO – DIVULGANDO SEU NEGÓCIO ONLINE
AVANÇADO – EFETIVANDO VENDAS ONLINE
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BIBLIOGRAFIAPara saber mais do assunto....
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Obrigado ! )))
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