03-23-05
Excelencia operacional
Un ejercicio de observación
03-23-05
«Si carece de una estrategia,
usted estará reaccionando
permanentemente como parte
de la estrategia de alguien más»
Kevin Turner
SVP-CIO Walmart Stores
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Excelencia Operacional
• Capacidad de integración
– La cadena de suministro donde actúan los
comerciantes minoristas requiere del desarrollo
de acciones que generen bases integración
operacional entre sus diferentes componentes
– Esta integración debe darse en un marco de
reglas y acuerdos que permitan desarrollar las
transacciones libre de fricciones y al menor
de los costos
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Excelencia Operacional
• ¿Cuál es la realidad operativa?
• ¿Qué tan rápidamente la información de la demanda es
compartida a través de la cadena de suministro, para
propósitos de pronóstico y suministro de productos?
• ¿Están los pronósticos de demanda ajustados a las
fluctuaciones en ventas de corto plazo?
• ¿Los cambios en cantidades de producto (Ejemplo:
Incrementos por promociones) son comunicados entre los
socios de negocio?
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Indicadores Desempeño
• Midiendo la velocidad y eficacia de la cadena suministro
• Sincronización (Pedido Perfecto)
• Nivel de servicio
• Ciclo compra
• Entregas a tiempo
• Costo de distribución
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Indicadores Desempeño
• Midiendo la posición en el mercado
• Participación categoría
• Días de inventario
• Artículos sin existencias
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Estudio Visual
• Ingreso de los productos a las unidades comerciales
– Dada la ausencia de datos
– Desarrollamos un Estudio Visual en las principales ciudades
• Evaluando a las cadenas más importantes
– Estudio
• Número de líneas y tipo equipo
• Tamaño unidad comercial
• Posiciones de descarga
• Fotografías de la unidad comercial
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Aspectos Cualitativos
• Que impactan en la velocidad y eficacia de la cadena suministro
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Estándares
• Habilitadores para integrar cadena de suministro:
– ARTS, UCC/EAN, GCI, etc.
– Apertura tecnológica
– Incremento de las opciones
– Disminuir el costo de propiedad
– Facilitar los medios de integración
– Apoyemos los estándares
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Preguntas, Dudas, Comentarios…
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