Transcript
Page 1: Academy IBS Studying process improvements

www.ibs.ru

Разработка ИТ – проекта по внедрению информационной системы поддержки процесса организации обучения Магистратуры IBSНаучный руководитель:Президент фонда «ФОСТАС»Зиндер Евгений Захарович

Группа №1

Кафедра Информационные бизнес системы

ФИБС МФТИ

09 декабря 2011

Магистранты:Дмитрий ВасилевскийСергей КаракулинТатьяна НиколаеваДмитрий Кутьин

Page 2: Academy IBS Studying process improvements

2

Содержание

Постановка задачи

1 Результаты изучения и структурирования бизнес-кейса

2 План управления ИТ- проектом

Выводы

Page 3: Academy IBS Studying process improvements

3

Содержание

Постановка задачи

1 Результаты изучения и структурирования бизнес-кейса

2 План управления ИТ- проектом

Выводы

• Описание объекта Магистратура ФИБС МФТИ

• Детализация целей и задач работы

Page 4: Academy IBS Studying process improvements

Магистратура ФИБС МФТИ (МИБС) – это совместный проект компании IBS и МФТИ

Структура управления проектом МИБС

Структура управления проектом МИБС Процессы МИБСПроцессы МИБС

Стратегические направления деятельности МИБС:

•Выпуск слушателей с высоким уровнем способностей решать профессиональные задачи

•Предоставление опыта работы с передовыми технологиями, обеспечивающими профессиональное превосходство магистрантов

Исследуемый бизнес-процесс4

Page 5: Academy IBS Studying process improvements

Детализация целей и задач работы

5

Page 6: Academy IBS Studying process improvements

6

Содержание

Постановка задачи

1 Результаты изучения и структурирования бизнес-кейса

2 План управления ИТ- проектом

Выводы

• Текущая структура процесса организации обучения (“As Is”)

• Показатели эффективности процесса

• Выявленные зоны для улучшения

• Целевая структура процесса (“To Be”)

• Изменения в программно-аппаратной архитектуре

Page 7: Academy IBS Studying process improvements

Процесс организации обучения был детализирован на 4 крупных подпроцесса

7

Административное сопровождение

Преподавание

Прохождение студентомучебного курса

Техническое сопровождение

Начало обучения Курс пройден

Организация обучения

Page 8: Academy IBS Studying process improvements

Цель и задачи при текущем состоянии БП

8

Средняя оценка промежуточного тестирования по всем магистрантам и курсам не ниже 8,5

Коэффициент удержания знаний не ниже 90%

Показатели

Высокое качество усвоения учебного материала

Задача Показатель ПроблемыТекущее значение

Обеспечить достаточный доступ к ПО и оборудованию для студентов

Время, которое ПО на СЛОТС доступно студенту в регламентном режиме (по учебному плану)

• Нехватка лицензий• Невозможность

планирования получения квот времени отслеживания работы

% студентов, сдавших в срок • Сложно следить за сроками сдачи заданий по всем предметам

Обеспечить сдачу контрольных мероприятий и домашних заданий в срок

% дисциплин, по которым своевременно доступна информация об успеваемости (для студентов и кафедр

• Отсутствуют интерактивные тесты• Сложно собрать актуальную

информацию по успеваемости

Обеспечить контроль и самоконтроль текущей успеваемости

- Отсутствует - Минимально - Частично

- Удовлетворительно - Полностью

Page 9: Academy IBS Studying process improvements

Основные процессы детализированы с целью выявления возможностей улучшения показателей

9

Административное сопровождение

Преподавание

Техническое сопровождение

Организация обучения

• Создание учебно-методических материалов• Проведение учебных мероприятий• Назначение и проверка заданий• Назначение и проверка тестирований

Прохождение студентомучебного курса

• Посещение учебных мероприятий• Изучение учебно-методических материалов• Выполнение заданий • Прохождение тестирований

Page 10: Academy IBS Studying process improvements

Методика Тони Бьюзена по запоминанию учебного материала*

10

Свободное владение

Потеря знаний

Долгосрочная память

5-й пересмотр6 месяцев1-й пересмотр

10 мин2-й пересмотр

24 часа3-й пересмотр

Неделя4-й пересмотр

Месяц

%

%

%

%

%

Область удерживаемых знаний:

- Без пересмотра - С пересмотром через 10 мин - Со 2-м пересмотром через 24 часа

- С 3-м пересмотром через 24 часа - С 4-м пересмотром через месяц

Источник: Тони Бьюзен «Руководство по развитию памяти и интеллекта»

Page 11: Academy IBS Studying process improvements

Для обеспечения высокого уровня запоминания следует автоматизировать некоторые процессы МИБС

11

Административное сопровождение

Преподавание

Техническое сопровождение

• Назначение и проверка заданий: Домашние задания Работа с ПО на СЛОТС

• Назначение и проверка тестирований

Прохождение студентомучебного курса

• Сдача заданий • Прохождение тестирований и

самотестирований

• Составление графика доступа студентов к СЛОТС

• Выдача квот для доступа к СЛОТС• Мониторинг работы на СЛОТС

- Процессы, поддерживаемые АИСПУП

Page 12: Academy IBS Studying process improvements

Цели и задачи процесса в целевом состоянии

12

Задача ИнициативыЦелевой

показатель

Обеспечить периодичность повторения материала

• Добавить в рабочую программу соответствующие мероприятия по каждой теме (домашние задания, тесты, самотестирования, самостоятельную работу с ПО удаленно)

• Разработать интерактивные тестирования и домашние задания

Обеспечить доступ к ПО и оборудованию для студентов

• Добавить в учебный план часы для самостоятельной работы• Разработать график доступов к СЛОТС с учетом количества

лицензий на ПО

Обеспечить сдачу контрольных мероприятий и домашних заданий в срок

• Обеспечить доступность данных по успеваемости и по срокам сдачи контрольных мероприятий и домашних заданий в электронном виде для деканата, преподавателей и студентов

Обеспечить контроль и самоконтроль текущей успеваемости

Средняя оценка промежуточного тестирования по всем магистрантам и курсам не ниже 8,5

Коэффициент удержания знаний не ниже 90%

Показатели

Высокое качество усвоения учебного материала

Page 13: Academy IBS Studying process improvements

Функциональные требования к системе

Page 14: Academy IBS Studying process improvements

Для реализации концепции «лучшие в своем классе» были рассмотрены несколько систем LMS

Hyper Method WebTutor

Moodle

ПО с открытым исходым кодом:•Доступны десятки модулей•Большое сообщество разработчиков•Распространяется бесплатно

SaaS:•Не требует обновления оборудования•Гарантирует надежность и доступность

Уже используемое решение:•Большое количество используемых учебных материалов

Page 15: Academy IBS Studying process improvements

Архитектура “As is”

Сетевая инфраструктура

СЛОТССерверыБазы данных

Браузер БраузерVMware vSphere

client

Расписание

Сайт ФИБСКонтент

iWebinar

Hyper Method

eAuthor CBT

Совместнаяработа

Assessmenttool

Page 16: Academy IBS Studying process improvements

Архитектура “To be”

Сетевая инфраструктура

СЛОТССерверыБазы данных

iWebinareAuthor

CBT

Hyper Method

Браузер

Модуль

мониторинга

VMware vSphere

client

ТестыДомашние

задания

WebTutor

Интеграционная Web-оболочка

Расписание

Сайт ФИБС

Assessmenttool

КонтентСовместная

работа

Page 17: Academy IBS Studying process improvements

17

Содержание

Постановка задачи

1 Результаты изучения и структурирования бизнес-кейса

2 План управления ИТ- проектом

Выводы

• Структурная декомпозиция работ

• Параметры проекта

• Организационная структура проекта

• План по вехам

• Бюджет проекта

Page 18: Academy IBS Studying process improvements

Внедрение АИСПУП – комплексный проект, который включает не только техническую составляющую

РезультатДекомпозиция

результата Декомпозиция работ

Система АИСПУП внедрена

• Формирование требований к АИСПУП• Разработка концепции АИСПУП• Проведение технического и рабочего

проектирования• Внедрение АИСПУП в опытную эксплуатацию

• Разработка нормативно-распорядительных документов для технических специалистов ФИБС

• Обучение администраторов системы

• Разработка программ обучения, обучающих материалов и тестов

• Проведение обучения административного персонала и преподавателей ФИБС

• Создание интерактивных курсов по использованию АИСПУП для преподавателей и студентов ФИБС

18

Page 19: Academy IBS Studying process improvements

Перед стартом проекта определены требования к его срокам, стоимости и содержанию

1) Внедрение модулей АИСПУП•тестирование•выдача/проверка ДЗ•выдача квот и мониторинг удаленной работы

2) Заключение договора на SaaS

3) Постановка процесса обслуживания АИСПУП

4) Обучение пользователей

Продолжительность проекта ≈ 6 мес.

Себестоимость проекта ≈ 1 231 т.р.

Команда проекта:•Менеджер проекта•Группа внедрения – 8 чел.•Рабочая группа от Заказчика – 4 чел.

19

Page 20: Academy IBS Studying process improvements

Мероприятия по снижению рисков с критической и высокой степенью угрозы включены в план проекта

Описание риска

• Недостаточная поддержка проекта со стороны деканата

• Нарушение баланса интересов кафедр, деканата и студентов

• Рассогласование мнения Заинтересованных Сторон по содержательным вопросам

• Нежелание преподавателей и представителей кафедр осваивать новые технологии

• Сложность в освоении новых технологий студентами после других ВУЗов

• Неверная постановка задачи

Мероприятие

• Выделение ответственного лица, контролирующего сроки и качество работ по проекту

• Создание комитета управления проектом

• Предварительное согласование и принятие процедур управления проектом

• Пропаганда электронных способов проведения тестирования и проверки ДЗ; разработка интерактивного курса для преподавателей

• Включение в учебный план занятия по освоению используемых технологий обучения; разработка интерактивного курса для студентов по используемым технологиям

• Организация экспертиз на этапе концепции системы и на этапе разработки

критическая, высокая средняя низкаяСтепень угрозы:

Page 21: Academy IBS Studying process improvements

В организационную структуру проекта войдут как группа внедрения, так и представители Заказчика

Комитет управления проектом

Группа от Заказчика Группа внедрения

• Зам. декана ФИБС• Заместители Заведующих

кафедрами• Администратор СЛОТС• Администратор LMS

• Бизнес-аналитик• Системный архитектор• Консультант• Системный программист• Программист интерфейсов• Технический писатель• Дизайнер интерфейсов• Тестировщик

Эксперты

• Эксперт программного кода

• Эксперт по системной архитектуре АИСПУП

Функциональный заказчик - Деканат ФИБСГенеральный заказчик - Академия ИБС+Заведующие кафедрами ФИБС+Представитель от студентов+Представитель от Исполнителя

Менеджер проекта

21

• Аналитическая записка об обследовании

• Концепция АИСПУП• Техническое Задание• Проект АИСПУП• Договор субподряда• Документация на модули АИСПУП• Учебные материалы• Результаты тестирований по обучению

• Time Sheets• Документация на модули АИСПУП

Документы отчетности

Page 22: Academy IBS Studying process improvements

Согласно плану, ожидаемая датазавершения проекта - 15 мая 2012г.

2011 2012Ноя Дек Янв Фев Мар Апр Май

21.11

ЗавершениеСтарт проекта

03.02

Завершено проектирование АИСПУП

29.11

30.01

Старт проекта

ТЗ утверждено 23.12

Новые модули разработаны

Концепция будущей АИСПУП согласована 09.12

26.04

Требования к АИСПУП сформированы

Вехи проекта

Новогодние праздники

Пользователи обучены и учебныеМатериалы переданы заказчику

14.05

15.05

Процесс обслуживанию АИСПУПна ФИБС организован

07.05

Предоставлен доступ к SaaS

Подписание акта о завершении работ

22

Page 23: Academy IBS Studying process improvements

Ожидаемая стоимость проекта – 1 230 тысяч рублей

23

Статья Ноябрь Декабрь Январь Февраль Март Апрель Май

Трудозатраты 14 992,00 139 178,00 131 230,00 210 750,67 210 750,67 210 750,67 183 876,00Договор оказания услуг     79 000,00        Прочие расходы 7 000,00   8 000,00 3 335,00 3 330,00 3 330,00 25 000,00Себестоимость 21 992,00 139 178,00 218 230,00 214 085,67 214 080,67 214 080,67 208876,00

Себестоимость проекта – 1 230 580 руб.

Page 24: Academy IBS Studying process improvements

24

Содержание

2 План управления ИТ- проектом

Выводы

Постановка задачи

1 Результаты изучения и структурирования бизнес-кейса

Page 25: Academy IBS Studying process improvements

Выводы

●Коэффициент удержания знаний студентами МИБС можно повысить

●Для этого необходимо обеспечить более частое повторение материала студентами

●Данную задачу можно реализовать, внедрив следующие компоненты АИСПУП:

Модуль тестирования и самотестирования студентов

Модуль автоматизированной выдачи и приемки домашних заданий

Модуль выдачи квот и мониторинга доступа к ПО на СЛОТС

• Реализация проекта займет 6 месяцев

25

Page 26: Academy IBS Studying process improvements

www.ibs.ru

Спасибо за внимание!

Дмитрий ВасилевскийСергей КаракулинТатьяна НиколаеваДмитрий Кутьин

09 декабря 2011

Page 27: Academy IBS Studying process improvements

Архитектура образовательной системы по IEEE P1484.1

27

Page 28: Academy IBS Studying process improvements

Распределение ресурсов проекта по вехам

28

Себестоимость проекта – 1 230 580 руб.

Page 29: Academy IBS Studying process improvements

29

Page 30: Academy IBS Studying process improvements

Показатели процесса

№ Цель ПоказательТекущий

показательЦелевой

показатель

1

Высокое качество усвоения уче бного материала Средняя оценка текущего тестирования по всем магистрантам и курсам

8 9

Коэффициент удержания знаний 60% 90%

1.1Обеспечить доступность актуальных У-М материалов % дисциплин, по которым не менее 90%

актуальных материалов есть в системе60% 60%

1.2Обеспечить достаточный доступ к ПО и оборудованию для студентов Время, которое ПО на СЛОТС доступно

студенту в регламентном режиме (по учебному плану) 

«2» «4»

1.3Обеспечить наличие тестов в системе % дисциплин, по которым тестирования и

самотестирования доступны студентам0 70%

1.4 Обеспечить дисциплину выполнения учебных мероприятий Интегральный показатель «2» «4»

1.4.1 Обеспечить высокую посещаемость % посещаемости 90% 90%

1.4.2 Обеспечить сдачу ДЗ в срок % студентов, сдавших ДЗ в срок 70% 90%

1.4.3 Обеспечить сдачу тестирований в срок % студентов, сдавших тестирование в срок 0 90%

1.4.4 Обеспечить выполнение плана с/р через удаленный доступ % выполнения плана с/р по часам «1» «4»

1.5

Обеспечить контроль и самоконтроль текущей успеваемости % дисциплин, по которым своевременно доступна информация об успеваемости (для студентов и кафедр)

«2» «4»

1.6

Обеспечить периодичность повторения материала с помощью следующих мероприятий:СеминарДЗЛабораторная работаСамотестированиеТестированиеС/р через удаленный доступ

Кол-во мероприятий по каждой теме «2» «4»

30