ACTASDELFOROEMPRESA,TURISMOYBIODIVERSIDAD
PARQUENACIONALSIERRADEGUADARRAMA
25/11/2013.CastillodeManzanaresElReal
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ACTODEAPERTURA
EduardodeMiguel,DirectorGerentedeFundaciónGlobalNature
“LaFundaciónGlobalNaturemantienedesdesuscomienzosunalíneadetrabajoenlaquecolaboramoscontodoslosagenteseconómicosqueestánenlaszonasenlasquedesarrollamosnuestraactividad.Hace4añoscomenzamoshatrabajamosenlaCampañaEuropeaEmpresayBiodiversidadencompañíadeotrospaísescomoAlemania,yaimagendelainiciativaalemana“BiodiversityinGoodCompany”seconstruyóla“IniciativaEspañolaEmpresayBiodiversidad”.EnEspañatenemosdospilaresfundamentales,elturismoylaagricultura.Elturismoespañoldebecopiarelmodelodesostenibilidaddelaagriculturaespañolamáscompetitiva,conmodelosqueincluyanlabiodiversidad.Esteesunforodetrabajoparaunirnostodos,noparacompetirsinoparacolaborar,paralanzarelParqueNacionalSierradeGuadarrama”.
ÁngelMartínezHerrero,PresidentedeGALSINMA,AlcaldedeBuitragodeLozoya
“NosotrospertenecemosalaSierraNorte,ylosmunicipiosqueintegranesteterritoriohansabidoadaptarseaesteentorno.Eldesarrolloruralesfundamentalparaestascomunidadesquetienenencomúnunadensidaddemográficamuybaja,siendolaagriculturaylaganaderíalasactividadesmásdestacadas,noobstantehayotrasactividadesquesepuedendesarrollar.Lasasociacionesqueestánhoyaquí(Galsinma,Atusima,yAdesgam)creemosqueloúnicoquegarantizaqueconservemosunterritorioesqueseaunterritoriohabitado,yesodebesercompatibleconlasriquezasdelazona.Paraelloesnecesariaunabuenacoordinaciónentrelosactoresimplicados,desdelospolíticoshastahabitantesdelazona.LosGruposdeAcciónLocaljueganunpapelenelterritorioyenelimpulsodelturismocomomotorquepermitacumplirconunafilosofíadeSostenibilidad,basadaenlasacciones”.
EnriqueRuizEscudero,ViceconsejerodeMedioAmbienteyOrdenacióndelTerritoriodelaComunidaddeMadrid
“Tenemoslaoportunidaddeconvertiresteparqueesundestinoturístico,depropiciareldesarrollosocialyeconómico.EneláreadeinfluenciadelParqueNacionalexisten21áreasrecreativasademásdetresCentrosdeEducaciónAmbiental.Enelturismodeesteentornosehaobservadounincrementoen3mesesdel7%conrespectoalañoanteriorydel10%paraelsectordehostelería.Decontinuarenestatendenciaelparquecerrará2013siendounodelosparquesnacionalesmásvisitadosdeEspaña.Enelámbitoeconómicolaproteccióndelespacioesunaprioridadporlabiodiversidadquetiene.HayquedestacarlaimplicacióndelosGruposdeAcciónLocalparaaprovecharlosrecursosqueelParqueNacionalofrece.ElParquetambiénofrecelaposibilidaddeinformarsobreestepatrimonioalosciudadanos.Yesunaimportanteoportunidadparalacolaboraciónentreprivadosypúblicos.Elparqueesunareferencianaturalparalosmadrileñosycadavezmásparavisitantesdeotraszonasdelpaís:apostaremosporelempleoyporlosvaloresdelParqueNacionaldelaSierradeGuadarrama”.
CarmenGonzález,ViceconsejeradeEmpleo,TurismoyCulturadelaComunidaddeMadrid
“NoimaginounescenariomásapropiadoqueesteCastilloparahaceresteForo,noenvanoesteedificiofuedondesefirmóelactadeconstitucióndelaComunidaddeMadrid.LadeclaracióndelParqueesunanuevaoportunidadderecuperarenclavesemblemáticos:desdelaCalzadaRomanadelaFuenfríahastaPeñalara.EldécimoquintoParqueNacionaldeclaradopuedecontribuiraldesarrollosocial.EseesprecisamenteelpropósitodeesteForo.Hemosdeaprovecharlaoportunidaddeesteforoparaencontraroportunidadesdeempleo,elturismoseráelidealparaencontrarlasacciones,quedentrodelasostenibilidad,permitanaprovecharlosrecursosdenuestroParque.EltítulodelForo“Empresa,TurismoyBiodiversidad”esmuyambicioso:elobjetivoesqueentretodospodamosponerenvaloresosrecursostanimportantesquetenemosennuestraregiónyhacerdeellosunproductodecalidaddeprimerorden.Esteesunespaciodetrabajoentreelsectorprivadoypúblico,soloaunandoelesfuerzodetodosconseguiremoselobjetivo.Ambosbuscamosunagestiónsostenibledenuestrariquezanaturalyhayquehacerlodesdeelrespetoalabiodiversidadybajolapremisadetrabajarconunmodelodeturismosostenible.Cadavezmáslasociedaddemandanuevasalternativasdeocupacióndelterritorioparaelocio.Laformaciónprofesionaldelosgestoresdelecoturismoesnecesariaporqueestocontribuiráalageneracióndeempleo,tantodesdeelsectorpúblicocomodelprivado.ElForoEmpresa,TurismoyBiodiversidadessóloelprimerodelosforosquehadeplasmarlosplanesdeaccióndelaConsejeríadeTurismo.LaConsejeríadeMedioAmbientetienemuchoquedeciryhaymuchoenloqueapoyarnosmutuamente.Atravésdeunaofertaturísticadelamáximacalidad”.
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INTRODUCCIÓNALOSVALORESDEBIODIVERSIDADDELTERRITORIO,RECURSOSNATURALESCONGRANPOTENCIALTURÍSTICOPabloSanjuanbenito.DGdeMedioAmbiente.ComunidaddeMadrid
Estoyinvitadoporqueseréelco‐directordelParqueNacionaljuntoconPatriciaRiquelme,co‐directora.Yhablarédelparquecomorecursoparaeldesarrollorural.
Laimagenenpantallarepresentalaimagendelhombreconlanaturaleza.EstaimagenilustraelretoalquetantoyocomoPatriciaRiquelme,co‐directora,nosenfrentamos:lasexpectativascreadasconladeclaracióndelParque,expectativasdelomásdiversas.AlgunosvenalParquecomounamurallaycreenquedentrodelParquehabráahoraun“edén”enelquenopodránestar.Otrossondelosquecreenquedeunárbolcreceráahoraeldinero.Yelhechoesquedesdesudeclaraciónelpasadomesjunioyahanpasadocincomesesytodosigueigual,¿dóndeestápuesesegrifodedinero,dóndeel“edén”?LaverdadesquepocoapocotendremosqueirponiendoalParqueensusitio,definiendoelmodelodelapoblaciónlocal,deladinamizacióndeldesarrolloruralydelasvisitasquetendráelParqueNacional.Parasabercómoseráesemodelodegestióndebemosretrotraernos.
En1901(laimagenilustraesetiempo)lasierradeGuadarramaestabapelada,nohabíamasasnaturalescomolasquehoyconocemos,yestabaasíporqueenelsigloXIIIcuandosecolonizalasierraconlareconquista,lanaturalezaeramedianamente
virginal(aunqueyahabíapresenciahumanatransformandoelmedioambientedesdemuchoantes).PeroesdesdelaEdadMediacuandosecomienzalatransformacióndelsueloagranescala,yeselusoganadero,quellegóaserintensivo,elquemodificaprofundamenteestaSierra,habíaquedardecomeramillonesdeovejas.Actualmentesehablabaderecuperarlatradiciónforestal,peroesquelatradiciónmadrileñaeslaganadería.Yelaprovechamientodelaleñaeratambiénmotordenuestrasactividades,losmontesbajosenalgunoscasossehanconservadobien,peroenotroscasoshanquedadomuytrillados.
Elurbanismonoesnuevo,quizásenlospueblosdelasierraesnuevo,peroMadridnecesitabapiedraymaderaylamaderasaliódenuestrasierra.AprincipiosdesigloXXnosencontramosconunasierramuyintervenida.yademáseneseprincipiodesigloyaexistíainteréscientíficoporlasierra,conejemploscomolosdelgeólogoCasianodePrado,oelbiólogoMarianoGraellsquedionombrealamariposaGraellsiaisabelae.EseinterésllevoaquesecrearanlíneasdeprotecciónysepropusoquelaSierradeGuadarramafueraunParqueNacional.
AprincipiosdelsigloXXnaciótambiénuninterésporeldeporteyparalelamenteseguíamosmodificandoelpaisaje.Seconstruyeronlosprimerosembalses,ydadalaerosióndelvalledeLozoyaseaterraban,sellenabandetierraarrastradadelosmontes.SurgeentoncesunainiciativadelosingenierosdelColegiodeMontesyungrupotuvolainiciativadeprotegeralgunosmontes.Tambiénenesaépoca,habíaunmodelodeusoencuantoadeportesdenieve,merenderos,ycomienzaaserunespaciomasificado.Enlosaños30yaseestabamasificandoyyahabíaespaciosprotegidos.
LaComunidaddeMadridloprimeroquehaceesprotegerlosespacios:en1985sedeclaraelParqueRegionaldelaCuencaAltadelManzanares,yseledotódelosinstrumentosnecesarios,PORNyPRUG.Luegoen1990sedeclaraelParqueNaturaldePeñalara.
Lagestiónconllevatremendosesfuerzos,sonmuchosañosdegestióndelusopúblicoparairredireccionandoelparque.Enel1985lagentesubíacargadadeneveras,serequisabanmuchasarmas,
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setraficabacondrogasentiendasdecampaña.Pocoapocosefueronlimitandoalgunasactividades(elpasodeloscoches)ysefueronreduciendoestasactividades.EnlaLagunadePeñalarahabíaunusotalquealrestaurarladesufondosesacótodotipodeobjetivos,hastaneveras.
LaComunidaddeMadridhacompradoterrenosysehancomenzadoadesmontarinfraestructuras.Seharealizadounincreíbleesfuerzodegestión.Sehaidomásalláysehainvestigado,yaquetodaslaslaboresllevanestocomoprevio;seharealizadoelseguimientolimnológicodelalagunadurante15añosdelalaguna;laredmeteorológicaesejemplarycomparteinformaciónconmuchosproyectos,porejemploproyectosdecambioclimático.SehatrabajadoenlarecuperacióndeanfibiosenPeñalara.TodoestoesloquenoshallevadoatenerunParqueNacional.
DecaraaldesarrolloruralquevaaportarelParquepodemosesperarquelagestiónquesuponeelaprovechamientodelosrecursosforestales(yaquehayquerenaturalizarlasmasasforestales,yahíhaytrabajo),olasimpleconservacióndeesosrecursosnaturales,generaráempleo.Enlamedidadeloposibleiremosvalorizandolosrecursosconlamáximaconservacióndesusvaloresnaturales.Elrecursoganaderoenlaleydelparquenoselimitaperotampocosehagestionado.Granpartedeloshábitatsprotegidosenlasierraestánrelacionadosconelpastoreoyelganadoseráunrecursoqueseguirádandovidaalparque.Lacazatambiénsuponequehabráquerealizaruncontroldepoblaciones.ElcontroldelafaunatendráquizásdebarealizarsedesdefueradelParque.Losrecursosnaturalessonrecursosquetambiénusaráelsectorturístico…lacabrasuponeunaproblemáticadegestión,peroelvisitanteadoraverlas.Losanfibiossonunrecursoquetambiénpuedenexplotarse;elbuitrenegrocuyapoblaciónseharecuperado,lafaunaylaflora…también.Yelpaisaje,esotrovalormuyimportante.
Asípuesverdaderamentedebemosdeiraunmodelodefuturo,cuyaevaluaciónseharácuandotengamoselplandeusoygestión.Unmodelopocoinvasivo,redirigiendoelturismomasivohacialaszonasmenossensibles.VerdaderamenteelParqueNacionalnosvaexigirenlagestióndelmedioperotambiénnosexigiráunmodelodeuso.
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OPORTUNIDADESDENEGOCIOYEMPLEOPLANDEEMPRENDEDORESDELACOMUNIDADDEMADRIDD.RobertoMoreno–JefedeÁrea.SubdirecciónGeneraldeEmprendedoresyFormaciónContinuadelaComunidaddeMadridSehablamuchodeemprendimiento;peroparaconcretardebemoshablarde
- laoportunidaddenegocioqueesenorme,existepueslanecesidaddeaprovecharla,yparaellohayqueconseguirquelaspersonasnovengansoloundía,sinoqueesténlanoche,paraquehayaoportunidaddenegocio.
- Laideadenegociohadeestarjustadaalarealidadeconómicaysocial.Haycosassencillasymejorasporplantearsiempre,peroelmomentoperfectonoexiste.Nodebemosesperaraalcanzarlaperfecciónparainiciarelnegocio.
- Hayventajasydesventajasenestemundodeemprendedores.Poresolaresponsabilidadesfundamental,hayquetenerfracasospuesdeellosseaprende.Hayquesacarconclusionesdelosfracasoseinsistiryprobarunayotraveztraslosfracasos.
- Elportaldeemprendedoreswww.emprendelo.esofreceserviciosaemprendedores:asesoría,formación,subvenciones,yapoyoencuantoaorganizacióndeeventos,salasdetrabajo,etc.
LAVISIÓNDEEMPRESASYBIODIVERSIDADDña.AmandadelRío‐FundaciónGlobalNature
LaFundaciónGlobalNaturecuentacon20añosdeexperienciaenproyectosdemostrativosquesirvenparaensayarfórmulasquecompatibilicenusoyconservacióndelterritorio,siempreconmayoratenciónazonasdealtovalornatural,destacandoeltrabajoendehesas,estepasyhumedales.Losproyectosqueponemosenmarchaimplicanlarealizacióndeaccionesprácticasdeconservacióneintentamosdaraconocernuestroséxitos.Transferimosresultadosanivelinternacionalmedianteproyectosdecooperaciónyconintercambiosaniveleuropeo.FinanciamosproyectosdevariosañosydeimporteselevadosgraciasanuestraexperienciaenelProgramaLIFEdelaComisiónEuropea.Ademásconseguimoscofinanciaciónparalosproyectospuestoquelosproyectosnonacenconel100%desufinanciación,habiendoconseguidoduranteestos20añosesacofinanciacionesprincipalmentedeempresas,portanto,tenemostambiénunalargatrayectoriadetrabajoconempresas.
Yhemosobservadouncambioenelmodeloderelaciónempresa‐ONG,quehapasadodelafilantropíaalacooperación,paraellohemosdefinidonuevosroles,superandoestereotipos,porej.empresariomalo,oenegerohippieecologista...Vamosmásalláenestarelaciónbuscandouninteréscomún.EnlavisióndeEmpresayBiodiversidadlaONGasesoraalaempresaparaqueéstaintegrelabiodiversidadensugestión,ensuvisióndelnegocio,paraquevaloreriesgosyoportunidadesqueemanandecómosecomportalaempresaenrelaciónalaconservacióndesuentorno.Esoesloqueaportalavisión“EmpresayBiodiversidad”.Labiodiversidadestáenelcentrodetodo.Aprovecharlaoportunidadesporejemplo
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comercializarenAlemanialegumbresecológicasdelasestepasdondevivenlasavutardas,ypedireldineroquecuestaconservarlasavutardasyloscamposquehabitanenelprecio.Estaesunadenuestraslíneasdetrabajo.EncuantoalsectorEcoturismolaFundaciónhatrabajadoenproyectoseuropeos(LIFEVISIT,redECOTRANS),hacreadoinfraestructurasydaserviciosdeecoturismodesdesusalberguesjuvenilesycentrosdeeducaciónambiental(enTierradeCampos,oMonfragüe),siemprevinculadosalosecosistemasquetratadeconservar,yentendiendoelecoturismocomomotordedesarrollolocalsostenible.En2009solicitamosunaayudadelMINETURparalacreacióndeunaAgrupaciónEmpresarialInnovadora,TUREBE,paralograrunaentidadnacionalqueseenfrentealosgrandesretosdelsector,queseainterlocutordeTurespañayquereflexionelosqué,cómoycuándodelsectoranivelnacional,resolviendoconinnovaciónelretodelasTIC,quepongalanaturalezaespañolaenellugarquesemereceyenuncontextoenelqueyarecibimosmillonesdeturistas,ynotodosquierensolyplaya.Algunosdatosparalareflexiónextraídosdediferentesmedios:Españaeselpaíseuropeoconmayorbiodiversidad(Fuente:Redbiodiversia.es).Somosunapotenciadeturismodenaturaleza:somoselsegundopaísdeEuropaensuperficiedeespaciosnaturales,con14ParquesNacionalesy126parquesnaturales(Fuente:MarcaEspaña).EspañafueeldestinofavoritodelosturistasenEuropadurantelosprimerosseismesesde2013,contreintaycuatromillonesdevisitantes,segúndestacóhoylaComisiónEuropea(CE)enbaseadatosdelaOrganizaciónMundialdelTurismo(Fuente:ElPaís,27/09/2013).Tenemosqueaprovecharestascircunstancias,perotambiéntenemosquediferenciarnos,alejarnosdeunmodeloquenoestáfuncionando.Cómo:innovando,.bajolavisiónEmpresayBiodiversidadpretendemostrabajarconpartenariadosentreelsectorpúblico,privadoylasONG.BuscamoscompartirestavisióneinteréscomúnconalianzasintersectorialesentreelmundodelTurismoyeldelaConservación.EsteeselobjetivoquebuscamosenesteForo.AlgunasempresasyaestántrabajandoyporesoacontinuaciónsevanamostrarejemplosqueilustranestarelaciónEmpresayBiodiversidad.
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CASOSDEESTUDIO
JGDELVALS.L.Nuevastecnologíasparaelecoturismo–D.JulioGonzález‐ExpertoenTICyensistemasdeinformacióngeográficaútilparalavisitaturísticaenlanaturaleza.JulioGonzálezpresentóherramientasdecomunicacióninteractivaquepermitengeolocalizarelementoseinformacióndelosespaciosnaturalesendispositivoselectrónicoscomotabletas.Estosdispositivospuedensersoportedemuchainformacióngeográficaydedatosparalavisitaturística,informaciónpresentadadeformamuyatractiva,conserviciosparaelusuarioquepermitefidelizarleeinvitarleaparticiparatravésdelainteractividad.
PYMEyRSC:IberusMedioambiente,lamarcaBirding&NatureD.JoséAntonioMancera‐Empresarioynaturalista,convencidodequelaRSChadeformarpartedeunaPYMEdeecoturismo.LaempresaIberusMedioambienterealizaserviciosdeconsultoría(trabajosenlanaturaleza)peroademásydadasutrayectoriacrearonproductosdeecoturismoparaenseñarasuscolaboradoresoclienteslasaccionesquedesarrollabanencampo.Ensolo2añoselturismosehaconvertidoenparteimportantedelafacturacióndelaempresaaportandoliquidezyabriendonuevaslíneasdetrabajo.EstaactividadsuponeefectosnegativosparalaBiodiversidadtalescomomolestiasalasespecies,sobrecargadezonassensibles,etc.Portantohandesarrolladounprogramapropioderesponsabilidadsocialparadevolveralanaturalezalosrecursosquelespresta.Elriesgoquesuponeperderbiodiversidadestáhoymáspresentequenunca.YesteriesgoesespecialmenteimportanteparaelsectorEcoturismo,pueslabiodiversidadessurecurso,suatractivo.Conservarlabiodiversidadesunaposibilidaddediversificarelturismo,hayungranmercadoeuropeoquevalorapositivamentequelaactividadturísticademandalaconservacióndelabiodiversidad.Esmuyimportantecomunicarloquehacemos,porejemploenredessocialesoenwebs(menosdinámicasquelasredescomoTwitter).
“Lasendadelaabeja”D.AlbertoCastro‐Apicultorconexperienciaenhacerdelaapiculturaunaactividadturística.Laabejaesunanimalmuyrepresentativodelvalordelabiodiversidad.Sinoexistenpolinizadoresnoexistebiodiversidad.ElApiturismoseoriginoenSudamérica,ahíseempezaronadedicarallevaraturistasavercómotrabajanlasabejasenlanaturaleza.Esteproductosuponeconjugarturismorural,apiculturaysenderismo,realizarcatasdemiel,comunicarlaimportanciadelaabeja(porej.atravésdelasenda)ypermitirelcontactoconlacolmena.Ademáslaempresaseapoyaenlasnuevastecnologías,porejemplo,usandoaudioguías,yhacreadoproductosdeturismoaccesibleconsillascomolaJöeletteparahacersenderismoadaptado(accesible).
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“HuellaCero”deAmadablamAventuraD.PedroGonzález‐TécnicoDeportivodeMontañayEscaladaespecializadoenMediaMontañayenDescensodeBarrancosconampliaexperienciaempresarialenlaSierradeGuadarrama.AmadablamAventuraesunaempresadeturismoactivoydeguíasdemontaña,todoslosproyectossehacenenlamontaña.Elturismosostenibleesunaoportunidaddediferenciaciónyunamaneradedevolveralanaturalezaelvalordesulugardetrabajo.“Huellacero”esunproyectoderesponsabilidadsocialquehanrealizadoconayudadeunaconsultoraquehacalculadolahuelladecarbonoquegeneralaactividadempresarialyelpropioturista.Serecaudanfondosparadiferentesproyectosenlosquesefinanciaaccionesparacompensarelimpactodelaempresa,perotambiénsehablaconlosclientesyselesinvitaaparticiparenlacompensación.Asípueslosturistaspuedenporejemploadquirirunimándenevera.Elclientepuedeelegirelproyectoenelqueaportarfondos.
ReservadeBiodiversidadelCerrodelLozoya:colaboraciónconpropietariosprivados(SierraCarpetania)D.RubénLaso‐Geógrafoyagroecólogo.SierraCarpetaniaesunaasociaciónquetrabajaenelestudioypuestaenvalordelpatrimonionaturalyculturaldelaSierradeGuadarrama.LaAsociaciónSierraCarpetaniallegóaunacuerdodeCUSTODIADELTERRITORIOconelpropietariodeunafincaprivadaparadaraconocerelvalordelazona.Allídesarrollanproyectosfotográficos,mediantelainstalacióndeunHIDEparapoderhacerfotosdecortadistanciaderapacescomoporejemploelbuitrenegro.Tambiénrealizanactividadesguiadas.Desarrollanaccionesdeconservacióndebiodiversidad(construccióndemajanos,plantaciones…)eintentanqueelvisitanteencuentreunamuestradelpaisajedeGuadarrama,creandolaposibilidaddevisitaralfincaprivada.
ProyectoEscuelaParapenteenelValledeLozoya–Denubeanube
D.CecilioValenzuela‐Expertoenvuelosenparapente.Haparticipadoenvariascompeticionesenestadisciplina
Elparapentepermiteestablecercontactoconunmediohostil(elaire)ypermitelaapreciacióndelanaturalezadesdeelaireydeunmodomuydiferente.Nobuscanvolarconlasavesnipretendenperseguirlas.Buscanpoderofrecerlaposibilidaddeobservardesdeelaire,deguiaralagente.EnMadridnosepuederealizarlaactividad,nosepermite.PortantorealizanlaactividadenÁvilaySegovia.Entiendeelparapentecomounmedioparapodereducaryconectaralagenteconlanaturaleza,talycomosehaceenotrosespaciosnaturales.Cuentancon21instructoresguíasdevuelo.
ProyectodeactividadesyTurismoSostenible:AsdonAventuraS.L.D.JoséCarlosdeSantiago‐GerentedelCentrodeTurismoActivoAltoTajoydesde1989directordeAsdonAventura,empresadedeportesdeaventurayecoturismo.Cuentaconreconocimientode“BestPractice”enlawebdelaRedEuropeadeEcoturismo.EstaempresatrabajaenCastillaLaManchadondesehancertificadoconlaCartaEuropeadeTurismoSostenibleCETS(enelParqueNaturaldelAltoTajo).Estaherramientahapermitidoparticiparenvariaspruebaspilotodeestándareseuropeos.Laempresaoperaenparquesnaturalesdesarrollandoactividadesdeecoturismo,porejemplorutasdeaguaBTT,paradesdeesemediohacerinterpretacióndelbosquederiberaenpiraguas.AtravésdelaCETS
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hanconseguidotenerunamejorrelaciónconlasadministracionespúblicasyconloshabitantesdelazona,yhapermitidomejorarencalidad,queesloquebuscaelcliente.Hapermitidoadecuarelnúmerodepersonasalaactividadyalacargaquepuedesoportarelespacio,mejorandolosservicios.LaDireccióndelParquesehacomprometidocontodosyhanconseguidounirseapostandoporlacalidadenvezdeporelprecio.
SelloEMASdecalidadambientalimplantadoenelCamping“MonteHoliday”D.AntonioGonzalo‐DirectordeunapymefamiliardeturismoenlanaturalezaqueincluyeunareservaintegraldenaturalezaenelValledelLozoyaElCampingMonteholidayestácertificadoconEMAS(ReglamentoComunitariodeEcogestiónyEcoauditoría).Estereglamentesuponeunprocesodemejoracontinuaencuantoagestióndelmedioambienteyentresusaccionesdeconservaciónrealizanmedidasparareducirlailuminaciónparaatenuarelimpactolumínico,obtienenlaenergíadecalefacciónparatodoelcomplejoturísticounsistemahibridodebiomasayotrasrenovables.LabiomasaprovienedelagestiónforestaldetierrascircundantesalCamping.EstossonalgunasdelasmedidasquehatomadoensuactividadempresarialycomoVicepresidentedeATUSIMA,AsociacióndeTurismodelaSierradeMadridAntonioGonzalohasolicitadoquelaadministracióncuenteconlosempresariosalahoradeestablecerlasopcionesdeusoygestióndelespacio.EnsuintervenciónexpusoelinterésdelasempresasdelentornodelParqueNacionaldeconvertirseenaliadasdelosgestorescomosucedeenotrosespaciosacreditadosconlaCETS,demaneraqueéstasformenpartedelmodelodegestiónyconservación.DesdeATUSIMAestimanquesepuedengenerar2200empleosenunmodelodeTurismoSostenible,dondelasactividadesseregulen,dondesesupereelintrusismo,dondesehuyadelturismolowcost,deempresasilegalesydeactividadesquenodejannada,nidesarrolloniconservación,enlazona.
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LAIMPORTANCIADELACOMUNICACIÓNDEUNDESTINODEECOTURISMO‐D.JoséAntonioMontero‐Quercus‐D.AlfonsoPolvorinos‐http://elecoturista.com/Comunicadoresexpertos,JoséAntonioenmediostradicionalesyAlfonsoPolvorinosenmediosdigitalesyredessociales.
JoséAntonioMonteroexpusolacomunicaciónenmediostradicionalesEldesafíodelParqueNacionalcomodecíamosestamañanaeshacerfrentealasexpectativascreadas.Setratapuesdecompatibilizarusos.YelTurismodenaturalezasebasaendisfrutaryenconservar.Portantohayqueensayarfórmulaspuesparececlaroqueestetipodeturismohacrecidomucho.EnlapasadaconferenciadeWild10quedabaclaroquelagranfaunaeuropeaseentiendecomoreclamodeecoturismo,yhaymuchasexpectativaspuestasenestesector.Unbuenejemploeselturismolobero,queenEspañaseestádesarrollandoenlaSierradelaCulebra.EnTheFinancialTimeshubounartículoquehablabaespecíficamentedelosingresosquehageneradoenlazona.
Asípues¿cómocomunicamos?¿Interesainvertirrecursosencomunicar?CualquierempresadebecontarparaelloconunPlandeComunicación.EnesteParquehayespeciescarismáticas,haygranpotencialporsubellezaescénica,resultaútilcontarhistoriasdefaunaemblemática…
ActualmentevemosqueexisteunadicotomíademediostradicionalesymediosenInternet.EnelreciénclausuradocongresodeAPIA(AsociacióndePeriodistasdeInformaciónAmbiental)sehaacuñadoeltérmino“dinosaurio”parareferirsealosmediostradicionalesy“ardillas”paralosmediosnuevosdecomunicación(2.0y3.0).Alahoradecomunicardebemostenerencuentalasnuevastecnologíasperonoolvidarlostradicionales,losmediosescritos.Ademáshayquetenerencuentaqueahoramismo,unperiodista,dadalafaltaderecursosdelosmedios,nosueledesplazarsefueradesupuestodetrabajo.Portantosepuedeapoyarlacomunicaciónconnuevosreporteros,comoporejemplobloggeros.
Lareinadelacomunicaciónactualmentesiguesiendolanotadeprensa,eslaformamásbarataydirecta.Hadeestarmuytrabajada,demaneraquepermitatransmitirloqueestamosintentandocomunicar.EsfundamentalacompañarlaNotadePrensaconvariasfotosdebuenaresoluciónparamediosimpresos.Yademáshayqueenviarlaparalelamenteenredessociales.
Conactossocialesquedealgunaformaatraiganalaopiniónpúblicasepuedecomunicarmuybien.Esefectivoadoptaresquemasdecomunicaciónutilizandoespeciesinsignesytrabajandoconeventosrelacionadosconestaespecie,talycomoporejemplohacenenEE.UU.conlaLOBOWEEK.Elturismodenaturalezapuedeserelgermendeunnuevotipodeturistaquenoseconformasolocondisfrutaryconocersinoquemuestrasolidaridadconloqueestáviendoyquequieresentirseútilconelmedionatural,siendoellobounejemplomuybuenodecómopodríamosatraerestetipodeturismo.
D.AlfonsoPolvorinoshablódelosnuevosmediosdecomunicaciónSincomunicaciónnohayproducto.Eléxitoescombinarsoportestradicionalesconnuevastecnologías(Blogs,TIC;2.0,etc.)quepermitenlacomunicaciónentiempoyposiciónreal.Hablandoderedessocialesesimportantetenerencuentaquelacomunicaciónaunqueseaacortoplazodebesercuidadosaynosólobasarseenlainmediatez,hayquepreverelmedioylargoplazo,conmáximaatenciónanobombardear,yaquetepuedenconsiderarSPAM.La
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comunicaciónessiempreamedioplazo.EnESPAÑAhay18millonesdeusuariosactivos,porloqueparasacarpartidoalFacebookalgunasideasbásicasson:
‐lasempresasestánpresentesenestaredmediantesupropiapáginadeempresaenFacebook
‐Ademásparticipanengruposafines.Sedebencombinarambascosas.LosgruposdeFacebooksuponenqueveantuspublicacionesenotrosmuros.
‐SilaempresascuentaconunapáginaenFacebookéstadalaposibilidaddeinvitaralareddeamigos(nuestrareddeamigosyseguidoressonbuenosapoyos),engruposespecíficossepuedehacerpromociónselectivadeproductosycontrolarelgastoylaaudiencia;porejemplocon4eurossepuedellegara3000personas.Sepuedesegmentar(hombre,mujeres,edad,comunidades).Peroenelmarketingviralesimportanteesperaratenerunbuenvolumenantesdelanzarlapromoción(parasacarmayorpartidoalainversión).
‐TWITTERpermiteconocerelalcancedelacomunicaciónviral(mediantehashtag,trendingtopics…).InclusopermitemedianteTwixclusivelanzarpublicacionesuofertasquevelagentequemesiguecuandosealcanzaunamasacrítica(ej.70followersabreneltweet,entoncessepuedeabrirlaparteencriptada).
‐losBlogs(losdosmásfamososBlogspotyWordpress)tienengranpoder,permitenhacerunacomunicaciónpuntual,perorequierenunaactualizaciónperiódica.
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DEBATE‐LaSierradeGuadarramacomodestinodeecoturismo,creacióndeproductos,colaboracióndeempresasysectoreseconómicos.ModeradoporAmandadelRío
Traslaspresentacionesdelamañanasedebatióyseaportaroninteresantesideas:
‐Esimportantecontemplarelturismoeducativo,guiadoporpersonaspropiasdelazona.Estafórmulapermitiríaunturismosostenible.Ademáselturismonomasificadoeselúnicosostenible,sinonoseríadecalidad.HayquecomprometeralvisitanteyevitarlamasificacióndelaSierra,yaqueactualmenteseobservanimpactosderivadosdeunexcesodecaminantes.
‐LosempresariosaportaronsuvisióndelTurismoquesehadefomentarenelParque:menosgente,ymáscontrolado.QuisieranqueelParqueentiendaalasempresascomoaliadasyformarpartedelagestióndelterritorio.ATUSIMAestimaquepodríancrear2.200empleosdesdelas140empresas.LosempresarioshicieronhincapiéeneldañoquesuponeelactualmodelodeturismoLOWCOST:estemodelopuedellevaralamasificaciónynodejanadaparalaconservación.EnalgunosparquesacreditadosconlaCETSlasadministracionesdemedioambienteyturismocruzanbasesdedatosparaevitarelintrusismo,vigilandoquelasempresashaganlascosasbien,quenooperenempresasilegales,etc.
‐LosAyuntamientosseinteresaronenexperienciasdecustodiadelterritorio,enmodelosdeco‐gestiónconpropietariosprivados,yaquelosmunicipiosestáninteresadosenfomentarelecoturismoperolasgrandesfincassondeusoprivado.Yhayquerecordarquecuandohablamosdedesarrollodelterritorioelturismonolaúnicaopción.
‐Seplantearonproblemasconcretoscomolafaltaderegulacióndelturismoactivo(noexisteunDecretocomoenotrasComunidadesAutónomas),laregulacióndelafotografíadenaturalezabajolamismanormaqueseaplicaalacazadeportiva,oladificultadparaconseguirpermisosylicenciasparaactividadesquenosuponenimpactosoquepuedenserevitados.
‐DesdelaUniversidadalgunosparticipantesplantearonqueelParqueNacionalnoesunespaciohomogéneo.Lavertientemadrileñasufreunagranpresión.Setratadeunespacioperiurbano.Ylavertientecastellanoleonesaesunazonamuyrural,envejecida,ydominadaporelsectorprimario.Crearundestinoesunacuestióntransversalynosepuedeabordardeigualmaneraenambasvertientes.HayunapresiónderivadadelacercaníaaMadridydelafaltadeciudadanía,
SellegóportantoalaconclusióndequelagestióndelusopúblicodelParqueNacionalserámuydifícil,habrádeseruprocesolento,yelPRUGseráesencial,pueshabrádeserundocumentoútil,elaboradodeformaparticipativa,ytrabajandodeformacoordinadaconlosdiferentesgrupospresentesenelterritorio.
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MESAREDONDA:ACREDITACIONESDETURISMOSOSTENIBLEYMARCASDEECOTURISMO
RicardoBlanco,JefedeÁreadeTurismoSostenibledeTurespañamoderólamesaredondaypresentó El de Club de Ecoturismo y su impulso desde Turespaña, seguido de lasintervencionesde.DiegoGarcíadeEuroparc‐EspañaqueexplicóelmétodoCartaEuropeadeTurismo Sostenible. La experiencia de las empresas en la Sierra del Rincón con elmétodo“ClubdeProductoReservade laBiosfera” lopresentóGustavoNash,propietariode la casarural El Bulín y presidente de MIREVEM (Asociación Empresarial Sierra del Rincón). LaexperienciadeLamarcaSoyEcoturistaestuvorepresentadaporLauraGarcíadelaFundaciónGlobalNature,ylareddeTurismoOrnitológicoTRINOporEugenioGarcía‐Rojo,GerentedelGrupodeAcciónLocalADRIValladolidNorte.
ElClubdeEcoturismoysuimpulsodesdeTurespañaD.RicardoBlanco.JefedeÁreadeTurismoSostenibledeTurespaña.DesdeestaDirecciónGeneralsehatratadodeorganizaralsector:estohasignificadotrabajarcon los empresarios y elaborar productos de calidad en función a la demanda de lo que elturistaquiere,opcionesdeturismodeocio,deaventura,dedescanso,deportivo,educativo…yaquehaymuchostipodeproductosdeecoturismo.Actualmente el Club de producto de Ecoturismo está configurado por un conjunto deproveedores ubicados en Espacios Naturales Protegidos acreditados con la CETS, Club deProducto Reserva de la Biosfera, y el Club de Producto Geoparque. Además de ParquesNacionales y Naturales, Reservas de Biosfera y Geoparques también se podrán integrarespaciosde laRedNatura2000.AsípuessepuededefinircomoesteClubcomoUNÚNICOPRODUCTOENUNASELECCIÓNDEDESTINOSDIFERENCIADOSPORSUCOMPROMISOCONLASOSTENIBILIDADYRECONOCIDOSINTERNACIONALMENTE.ElClubdeProductoorganizaalosactoresimplicadosenparticiparydadoqueEspañanoesreconocidacomodestinodeturismososteniblequedamuchocaminoparaconvenceralturistaytenemosquehacerloconjuntamente.Elfundamentalqueempresarioofrezcaexperienciasdeturismo,noestablecimientosy/oactividades.En los últimos años se han realizado esfuerzos e inversiones para crear un producto deturismodenaturalezabasadoenlavisitaaespaciosprotegidosqueapuestepormodelosdedesarrollo turístico sostenible certificados con la Carta Europea de Turismo Sostenible(CETS), y en el consumo de servicios turísticos facilitados por empresarios adheridos a laCETSquevoluntariamentehanestablecidounvínculoconelgestordelENPparaofrecerunproductoturísticosostenible.Conlametodologíadelproductoturísticoayudamosalosempresariosaintroducirvalorañadidoatodalaexperienciadesdequeseconcibehastaquesevende.El Club supone una alianza estratégica entre planificadores turísticos y prestadores deservicios turísticos e instituciones gestoras de los recursos en los que se basa el producto,paradesarrollar con lasmáximasgarantíasun esfuerzo conjuntopara crear y gestionarunproductoturísticosostenible(planificar,promocionar,comercializar,yevaluar).
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LaconsolidacióndelClubyelimpulsodeTurespañasehanmaterializadoenaccionescomolacreacióndeunaimagendemarca(SoyEcoturista)yunportal(soyecoturista.com)atravésdelaAEITUREBE,unadelasplataformasprincipalesaescalanacionaldeproductosyclubesdeecoturismo enEspaña, sirviendode interlocutor frente a las administraciones públicas concompetenciasenturismo,medioambienteydesarrolloruralparadesarrollarypromocionarelproductoecoturismo.SehadivulgadoofertadeecoturismoenEspaña
- En el canal de ecoturismo del portal de promoción de Turespaña en el extranjero:www.spain.info
- Con una guía de Ecoturismo en España que puede descargarse en:http://www.tourspain.es/es/TURESPANA/Novedades/Novedades_20100526_111528.htm, y en la web de Europarc‐España:http://www.redeuroparc.org/carta_turismo_europea_sostenible/guiaecoturism o.pdfohttp://www.genteviajera.es/2010/02/27/ecoturismo‐en‐espana/
- Mediante las empresas adheridas y sus link:http://www.redeuroparc.org/empresascets.jsp ,http://www.consumer.es/web/es/medio_ambiente/naturaleza/2010/03/29/192029.phppublicadaenEROSKIconsumerportal&magazine.
Envariosportales:‐ http://www.viajesecoturismo.com/__n229651_3233_Presentan‐en‐Cataluna‐la‐guia‐de‐ecoturismo‐de‐Espana.htmlYsehanorganizacionesencuentrossectorialescomoelSeminariodelCENEAMoelCongresodeEmpresariosenReservasdelaBiosfera.LaCartaEuropeadeTurismoSostenible(CETS)D.DiegoGarcía.Europarc‐EspañaTécnicoFUNGOBEyEuroparc–EspañaLa Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS) es un reconocimiento que otorga laFederación Europarc, organización europea (39 países) dedicada a la gestión de áreasprotegidas y a la defensa de la naturaleza. La CETS es un instrumento de planificaciónparticipadadelturismoenEspaciosNaturalesProtegidos,portanto,unprocesodetrabajo.Esunavalqueacreditaaalterritorio(Administracionesgestoras,empresarios,población)comoundestinode turismo sostenible, una oportunidadpara crear productos de ecoturismo. Lacartasebasaenuncompromisodeacuerdovoluntarioenelespacioprotegido,ydelespacioconsusempresarios,portantolaCETSnoescertificación,sinouncompromiso,unprocesodemejoracontinua.Tambiénsuponeunaherramientayaquesebasa fundamentalmenteen laparticipación para ir ejecutando planes de acción. El proceso implica a empresarios,administradoresdeturismoymedioambiente,operadoresturísticosyagenciasdeviaje.Hayvariasfasesparaimplantarestaherramienta:estasfasesimplicanenmayormedidaacadaunodeestosagentes.EnlaprimerafaseeselespacioelquesesumaaestaCETS.Enlasegundafasesonlosempresarioslosqueseadhieren,yenlatercerafaselasagenciasdeviaje.
LamarcaSoyEcoturistaDña.LauraGarcía.FundaciónGlobalNature‐responsabledelCentrolaDehesa(ParqueNacionaldeMonfragüe)LaAEITUREBEagrupaa30socios,en17EspaciosNaturalesProtegidosde8ComunidadesAutónomas.Enesteproyectoparticiparonlossiguientessocios:
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‐Ecotono,EquipoConsultorenMedioAmbiente,TurismoyDesarrollo(coordinador)‐FundaciónGlobalNature‐FundaciónparalaConservacióndelQuebrantahuesos‐FundaciónAquila‐ComunicaciónyGestiónAmbientalALAIREYlafinanciacióndelproyectoseobtuvodelaconvocatoriadeayudasalasAEI2012–MINETUR(60%),ydelaDiputacióndeCáceresysocios(40%).ElproyectoEcotourismPaybackExperiencedelaAEITUREBEmásconocidoporelnombredesuportalwww.soyecoturista.com,surgióparadarrespuestaalassiguientesnecesidades:1.Demostrarqueelturismopuedecontribuirdemaneradirectaalaconservacióndelespacionaturalquesevisita.2.Cooperarencadaunodelosdestinosyentredistintosespaciosparacrearexperiencias3.Innovarparadarunmayorvalorañadido,generandomásnegociovinculadoalasostenibilidadturísticaSedesarrollóenPicosdeEuropa,Monfragüe,yenlacomarcadeLaJara,Cabañeros,CampanadeOropesayValleldelTiétar.Pararesponderalasnecesidadessellevaronacabopilotosde1.ConservaciónyTurismo:medianteunsistemadeVisitorsPayback(cuyomejorejemploeselParqueNacionaldeUK“LakeDistrict”,donderecaudan2millonesdelibrasqueseinviertenenfinanciarmásde20proyectosalaño,graciasalos15.8millonesdevisitantesquerecibenalañoyalas275empresascolaboradoras.Losingresosqueprocedenenun80%delasaportacionesindividualesdeturistas).EnlaFIO(FeriaInternacionaldeOrnitología)del2013serealizólaprimerasubastadeecoturismosolidarioylaspersonaspujaronporlasexperienciasdeturismoproconservacióncreadasenlos3destinosyamencionados.2.Cooperaciónparacrearexperiencias:las14experienciasvinculabanalasvisitasparaconocerenmayorprofundidadproyectosdeconservacióndesarrolladosporFundacionesprivadasdeconservacióndenaturalezaconlosquecooperabanlasempresas.Dichasexperienciasincluíantambiénotrasofertas,porejemplo,degustaciónygastronomíalocal,oexperienciasconfamiliasdeeducaciónyformación.Enelproyectohanparticipado:‐11empresascolaboradorasdelaFundaciónAquila‐12empresascolaboradorasconlaFundaciónGlobalNature‐15empresascolaboradorasconlaFundaciónparalaConservacióndelQuebrantahuesos3.Seconsiguióeldesarrollodematerialesparaidentificaralasempresascolaboradoras(placasdistintivasparaestablecimientos,pegatinasparavehículosdeactividades,expositores,tarjetadefidelizaciónparaecoturistas)yserealizóunapruebapilotodecampañadecrowdfundingomicro‐mecenazgo.LaexperienciadelosGruposdeAcciónLocalencreacióndeproductosdeecoturismoybirdwatching‐TRINOD.EugenioGarcía‐Rojo.GerentedelGrupodeAcciónLocalADRIValladolidNorte,ycoordinadordeTRINO.TRINOesunproyectodecooperacióndelprogramaLEADER.Cuentacon332empresariosadheridos(quecumplenlosrequerimientosestablecidos),con730kmderutasgeo‐referenciadas,ycon45museosquesehanadheridoaesteproductodeturismodeobservacióndeavesenCastillayLeón.EntresusrequisitosseestablecetrabajarenterritoriodelaRedNatura2000.
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Eltrabajodecamponosolohaimplicadotrabajarconempresariadosinotambién,ymásimportanteaúnenelterritoriodeCastillayLeón,conlapoblaciónlocal.
Entresusventajasdestacalagranpresenciadelaredeneventosdeturismo,yornitología.Esteproductoestádirigidoadossectores:neófitosyextranjeros.
ElClubdeProductoReservadelaBiosfera:laexperienciadelasempresasenlaSierradelRincónD.GustavoNash.MIREVEM(AsociaciónempresarialSierradelRincón)ypropietariodelacasaruralElBulín.EnlaReservadelaBiosferadelaSierradelRincónseimplantóelClubdeProductoReservadelaBiosfera.“Fuimoslosprimerosenprobarestesistemadeacreditaciónyportantohuboqueaprenderdelosmuchoserrores”.Primerosevalidóelterritorioyluegoseinvitóalosempresarios.Desdequeseaprobólaauditoríayseacreditóhastaquesematerializópasaron3años,retrasoquizásexplicadoporserunaexperienciapionera.
Seaconsejóbuscarestecertificado,quenosiempreesnecesario,perosabemosquehayunmercadoexternomuyinteresante,yparapoderllegaraesemercadoyparapromocionarnosperteneceraunClubdeProductodababeneficios,porejemplo,losderivadosdelapromocióndentroyfueradeEspaña.Buscamosatraerespecialmentedemandacomoelmercadoingléspuessonunodelospaísesquemásseinteresanporelecoturismo.Paraelloresultaninteresantesiniciativascomo“SoyEcoturista”uotras.YelClubnossirveparadiferenciarnosporqueexigecumplimentarlosrequisitostécnicos,evitandoasíelintrusismo.
Ysedebeobtenerunbeneficiomayorque“elprecio”,puesnodebeserloúnicoqueimporte,tambiéndebeimportarlacalidaddelservicio.
DEBATE‐acreditacionesdeturismosostenibleymarcasdeEcoturismo
ModeradoporRicardoBlancoPregunta¿Porquénosehacomenzadoantesatrabajarenecoturismo?RicardoBlancoexplicórespondiendoaunalapreguntadeexplicóqueTurespañacomenzóhaceañosestecamino,en2004sedefinierontresgrandesproductos:Esparcimientorecreativoenlanaturaleza,TurismoactivoyEcoturismo.SeapostóporelecoturismoporqueEspañatienenel30%desusuperficieprotegida.SehaobservadoqueenúltimosañossehaafianzadolapalabraEcoturista.Elproblemaesqueelturismohadependidoenexcesodelassubvenciones:elturismoruralesunbuenejemplo,porquesecrearonmuchosestablecimientos(restauranteycasasrurales)peronosecrearonexperiencias.TRINOhaconseguidobastante,sehanintentadootrasexperienciasenlasComunidadesAutónomasdePaísVasco,Navarra,ExtremadurayCastillalaMancha(ClubesBIRDING)ynotodashanresultadoexitosas.
EugenioGarcía‐RojoexplicóademásqueTRINOcomenzócomoproyectodeungrupodedesarrollorural(GDR).LaredcreadayelClubdeProductosetransferiráalaJuntadeCastillayLeón(endiciembrede2013sefirmaráelconvenio).RicardoBlancoveíaunproblemaenesatransferenciadelainiciativaalaadministraciónyaquedeberíaliderarsedesdeelsectorprivado,elsectorprivadodebeempoderarseenesteesquemaparaquefuncione.Nodebedependerdefondospúblicosnidepersonaltécnicodeadministracionespuessetratadeimpulsarunsectoreconómicoyquienmejorconoceelsectorsonlospropiosempresarios.
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Conrespectoaldebatesurgidosobreestemismoproblema(faltadeparticipacióndelosempresariosenClubesdeProducto)AmandadelRíodelaFundaciónGlobalNatureexplicóquelaAEITUREBElohaintentado.SehabeneficiadodelasconvocatoriasdeayudasdelMINETURparaAgrupacionesEmpresarialesInnovadoras,sinembargoesalíneadeayudasesmuylimitadapuesexigerealizarproyectosinnovadores(ej.accionespilotocomolasdeSoyEcoturista)en5meses.AdemásyenparaleloTUREBEhatratadodelograrapoyosdelasadministracionesnacionalesdeturismoydemedioambienteasícomodesushomólogosenlasautonomías,poniendodeacuerdoademásalsectorprivado(asociacionesdeempresariosdelosdiferentesEspaciosNaturalesProtegidos).Hayempresasquequierenasumirelretodeliderariniciativasydecolaborarconlasadministracionesportantohayunapartedelcaminoandadayotraporandar.
IntervenciónLasempresasdeturismodelasquesehablasonautónomos,oPYMEdecincopersonas.Losmodelosdeempresascongerentesyanosirven;tampocoelmodelodegestióndelasasociacionesdondeungerentesefinanciaconlascuotasdelossocios.AlempresarioautónomooalquetieneunaPYMEdedicartiempoainiciativascomoesteforolesuponeunesfuerzoporquedebeencargarsedeotrasmuchastareas.LosmodeloscaducosdeGerenciaodeAsociacionessonpartedelproblema.Lasmicro‐redesdenegociosquizásseaunaopción,esdecir,cuandosecreanproductosturísticosentrevariosempresariosycadaunosellevaunaparte.
RicardoBlancorespondequeelMinisteriodeTurismohacreadoeimpulsadomodelosyestructuras,ahoralapelotaestáeneltejadodelosempresariosparaproponermejorasonuevosmodelosquefuncionensegúnsusnecesidades.
Pregunta:sehahabladoestamañanadelaobservacióndefauna,decaraalaadministraciónlaobservacióndenaturalezacómoseve.
RicardoBlancorespondequeelempresariodebeexaminarsesobreelconocimientodeeseparqueyluegolaadministraciónofreceformaciónyayudaaeseempresarioyluegosiguehastadondesehallevadoestainiciativa.
IntervenciónLoqueseobservaenestedebateeselproblemadelasescalas:nacionalversuslocal.Notodoslosterritoriosoniguales,elmundoruralesmuyheterogéneo.Cuandoseacabeeldineropúblicodespareceráninfraestructuras.Laspolíticasnopuedenserigualesparalosterritorios.
IntervenciónEnmuchoscasoslasexpectativasdelosprofesionalesdelturismohansidoerróneas,pensandoenlosobservadoresdeavescomoricosquevienenagastarsedineroenelturismoornitológico,yesoesutópico.Elturismoornitológicodebeserconsideradocomounaofertaglobal,dondeademásdeveravesexistaunaofertaadicional.
PreguntaElclubsirveparadiferenciarsedelosdemásymegustaríaqueestuvieraimplementadaenelParqueNacional,¿seríaposible?
RespondendesdeATUSIMAvariossociosdiciendoquelasasociacionesestáninteresadaseninvertirsihayretorno.
Elmarcolegislativodebeasegurarlaestabilidadparaquelosempresariosseanimenainvertir.Estamoshablandodeempresariosquesonpropietariosyquevivendesuactividadturística,ynodeaquellosparalosqueelturismonoessuactividadhabitual.
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GRUPOSDETRABAJO
ConelmétododelWorldCafésebuscófacilitarpropuestaselaboradasporparticipantes,asícomoelencuentroentrediferentessectoresytiposdeentidades.Setrabajaroncuatroáreastemáticas:
GT1‐ElP.N.SierradeGuadarramacomodestinoturístico:¿quénosdiferenciadeotrosParquesNacionales?ModeradoporPabloSanjuanbenito
GT2‐Cómocomunicarlasostenibilidaddemiempresaalcliente.ModeradoporJoséAntonioMonteroyAlfonsoPolvorinos.
GT3‐Comercialización:fórmulasdeéxito.ModeradoporJoséAntonioMancera. GT4‐Colaboraciónpúblico‐privadayentreactoresdelterritorioparalamejoray
sostenibilidaddelsectorturismoenelPNdeGuadarrama.ModeradoporBelénMartínez.
GT1‐ElP.N.SierradeGuadarramacomodestinoturístico:¿quénosdiferenciadeotrosParquesNacionales?
ModeradoporPabloSanjuanbenitoEstegrupotratódeinventariarlosrecursosmásimportantesdelParqueNacional,entrelosquesedestacaronlosalojamientos,lanieve,lafauna,ylasbuenascomunicaciones.Tambiénsecuentaconmuchosvaloresculturales,patrimonio,arquelología…
ElParqueNacionalpartedelbuenconocimientoquesetienedesusvalorespueslacienciahadocumentadoeinvestigadolaSierradeGuadarrama.
EsunParqueafectadoporel“periurbanismo”yaquemuchosdesuspueblosytodosuentornosonmásurbanosquerurales.Portantoesfundamentaltenerencuentalaestructuraydinámicasdelapoblaciónlocal.EsteParquehadetenerseencuentacomoescenariodeturismofamiliar,deocioenfamilia.
Entrelaspropuestasrealizadasdestacaronlanecesidaddecanalizarvisitas,mediantelazonificación,delimitacióndeusos,yfomentodeaquellossostenibles,porejemplo,mediantelapromocióndeltransportepúblico.
GT2‐Cómocomunicarlasostenibilidaddemiempresaalcliente
ModeradoporJoséAntonioMonteroyAlfonsoPolvorinosEstegrupotratódeidentificaralcliente,alecoturista:seentiendequetieneniveleducativomedio‐alto,35‐40años,conmayorpresenciademujeres,esunclienteresponsable,conunasensibilidadyconcienciaambientalquelohacenreceptivoeinteresado,muestraafándeconocimiento,usaTIC,esaventureroysuestilodevidaesurbano.Estáintoxicadodeinformación.Cuentaconunniveladquisitivomedio‐alto.
Tambiénsedefiniócómoseestácomunicandoactualmente,destacándoseelusodemedios2.0–web,facebook,twitter,e‐mail…Perotambiénhayotrosmediosfundamentales:elpropioclientetambiéncomunica(bocaaboca).HaymedioscomoNewsletter,mailingmasivoymailingdirigido,omarketingrelacional.Yestrategiasvariadas:pancartasencamposfútbol,agendasescolares,standsenferias,eventos,mediantefamososolíderesdeopiniónquesoninvitadosparapromocionareldestino…
Pensandoenclientesnodigitaleshayqueusarotrossoportestradicionales(carta,sms…).
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Esimportanteasociarse,yrealizarlacomunicacióndeformacolectiva.Lassinergiassonfrutodelaausenciadedesconfianza,aparecenenambientesdecolaboraciónycooperacióndondesehageneradopreviamenteconfianzaenelgrupo.Peroactualmentesedetectaqueexistefaltadesentidodeidentidad,deterritorio,sibienesteprocesoestáenmarcha.Secomentóqueesimportante“Comunicarconloquedicesyconloquehaces”.Finalmentealgunosasistentescomentabanqueechanenfaltaalgunaplataformaoalguienqueconectelasexperienciasconlagentequepuedevenirahacerlas.
GT3‐Comercialización:fórmulasdeéxito
ModeradoporJoséAntonioManceraEstegrupocaracterizólosprincipalesmediosdecomunicaciónqueactualmenteseusanparadaraconocerlasempresasyeldestinosiendolosmásdestacadoswebsyredessociales,yelbocaaboca.Paracasasruralesdestacanlosbuscadoresycentralesdereservas.Semencionaronlosesfuerzosenpromocionaryhacerpublicidadentodotipodesoportes.Labúsquedadeelementosdiferenciadoresylafidelizacióndeclientes(mediantehojasdesatisfacción,ocreandoexperienciasentornoal“club”declientes).
Respectoalasfórmulasdeéxitoidentificadassalieronelusodemúltiplescanales,aprovechareltrabajoyarealizado,crearfórmulasdeunión,talescomoelClubdeProducto,quepermitenaprovecharsinergiasyquepuedenayudaraordenarelsector,tenerunavisiónintegradotadelconjuntodelEspacioNatural,segmentarelpúblicoobjetivoyadaptarelcanaldecomunicaciónadichopúblico.
Respectoadóndeinvertirsepropusieronlassiguienteslíneasdetrabajo
- desestacionalización
- diversificacióndelaoferta(atravésdeldiseñodeproductosdeEcoturismo)
- llegaraacuerdosconorganizacionesdondeestá“elcliente”
- evaluarlosrecursosdisponibles,crearproductosasociadosalterritorio
- promoverlaunificacióndecriteriosporpartedeadministraciones
- centrarlaplanificaciónenelusuariofinal
- mejorarlaformaciónderecursoshumanos
- vincularelproductodeecoturismoalsectorprimario(agriculturayganadería)creandoexperienciasquetransmitanunmodooestilodevidafueronlaspropuestas.
Finalmenteelgrupotratódedarrespuestaa¿Cuándopensamosquepodemoslanzarelproducto?Aloquerespondieronque“Cuandoelclientesevasatisfechoytenemoslacertezadepoderasegurarlo”.Portantoexistelanecesidaddetestarelproductoantesdelanzarlo,evaluarlaexperienciadelclienteparaobtenersufeedback,yparaellopuedenprepararsefichasdeserviciodelaactividaddondecumplimentarelgradodesatisfacción.Hayqueadaptarsealascircunstanciasdelentornoynoesperarlaperfección.LainfraestructuraenelParqueNacionalessuficienteyamenudodemasiadonumerosa,sibienexistelanecesidaddehomogeneizardentrodelENPseñalización.Sedenotólacarenciaeninfraestructurasanitaria,importanteparalaseguridaddelasvisitas.
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GT4‐Colaboraciónpúblico‐privadayentreactoresdelterritorioparalamejoraysostenibilidaddelsectorturismoenelPNdeGuadarrama
ModeradoporBelénMartínezSevaloraronopcionesparalacolaboración,condiferentespesosdecadasector,llegándosealaconclusióndequelosignificativoesqueresultenfuncionalesparalosactoresquetrabajanenelterritorio.Sesabesifuncionamedianteevaluación,indicadores,cuantificando,conunsistemaflexible,yadaptativo.
Seplanteóquelossectores,públicoyprivado,trabajanadiferentesritmos,condiferentesplazos,corto‐medio‐largoplazo.
SeráespecialmenteimportantelaparticipaciónenelPRUGdetodoslosimplicadosenlagestióndelterritorio.EnestesentidolaCETSpuedefacilitarlaparticipación.Porloqueseplanteóunprocesodeelaboraciónenparalelodeambosdocumentos.
Secontemplólaposibilidaddequeentrennuevasempresas.
Laspropuestasincluyeron:
–RegulacióndelaactividadturísticaenlaComunidaddeMadrid:actualmenteenunasituacióndedesarrollodelaregulaciónmuydiferentedeladeCastillayLeón.Elsectorprivadoreclamaestaregulación.
–Señalización:haydisparidadyzonasmalseñalizadas.
–Identidadgráficapropia
–Sensibilizacióndetécnicosdemedioambienteparaqueentiendanelsectorturismo.
–Aglutinarrecursosdeinformaciónyaquesedenotaunagrandispersióndeinformación,sobreproductos,servicios,etc.
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CONCLUSIONESSOBREEMPRESAS,TURISMOYBIODIVERSIDAD
Tras la realización del Foro Empresa, Turismo y Biodiversidad y de las Jornadas formativas sobrecreacióndeproductoturísticoyturismosostenibleenelParqueNacionaldelaSierradeGuadarrama,los participantes y las organizaciones convocantes (Turespaña, Comunidad de Madrid, FundaciónGlobal Nature, ATUSIMA, ADESGAM y GALSINMA) han establecido como principalobjetivo para ladinamización del turismo sostenible la colaboración entre los sectores público y privado, yentre losdiferentesactoresque intervieneneneldesarrollo turísticoyen lagestióndelpatrimonionatural.
En España ya se han realizado esfuerzos e inversiones para crear un producto de turismo denaturalezabasadoen lavisitaaespaciosprotegidos (certificados por su grado de planificaciónturística)yenelconsumodeserviciosturísticosprestadosporempresariosproveedoresacreditadosporsistemasdesostenibilidadcomoelderivadode laCartaEuropeadeTurismoSostenibleenENP(CETS).Esteproductodeecoturismocertificado agrupaaunconjuntodeespaciosprotegidosquereúnen lo mejor de la naturaleza española y que apuestan por modelos de desarrollo turísticosostenible al haberse adherido a la CETS, e incluye una selección de empresarios de turismo quevoluntariamente han establecido un vínculo con el gestor del ENP para ofrecer un producto deecoturismosostenible.
En la Comunidad deMadrid también se ha trabajado en impulsar la calidad y sostenibilidadturísticayenlaproteccióndesubiodiversidadyecosistemasmásemblemáticos.Ladeclaraciónde la Sierra de Guadarrama como Parque Nacional es un claro ejemplo del compromiso de lasadministraciones por lograr un desarrollo que haga compatible uso y conservación de dichopatrimonionatural.
Conscientesdeestosesfuerzosydeldeseodelasasociacionesempresarialesdeimpulsarlacreaciónde empleo verde en los sectores empresariales vinculados a los espacios naturales protegidos, laComunidaddeMadridhaarticuladolacreacióndeespaciosdetrabajoqueposibilitenlacolaboraciónpúblico‐privada.
El Foro Empresa, Turismo y Biodiversidad y las posteriores jornadas de trabajo “Creación deProducto Turístico y Turismo Sostenible en el Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama”(04/12/2013,Rascafría)hanservidocomofaseceroparaconsensuarentretodoslosimplicadosunamismavisióndelturismosostenible.
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Se han perfilado pues las líneasde trabajo del turismo sostenible en los espacios naturales de laComunidad de Madrid para lograr que este territorio sea referente en calidad turística y enresponsabilidaddesusempresarios,estableciéndoselossiguientespuntos:
‐ Los representantes del sector privado impulsarán laparticipación de los empresarios del entorno del ParqueNacional que se posicionan como aliados de laconservación y de los gestores de los espacios naturalesprotegidosdondesucedesuactividadempresarial.
‐ El sector público impulsará el turismo sostenible decalidadatravésdeherramientasdiseñadasparaeste fin,siendolaCartaEuropeadeTurismoSostenible–CETS‐laherramientamás adecuadapara lograr la cooperaciónpúblico–privada.
‐ El Plan Rector de Uso y Gestión (PRUG) será undocumento esencial para sentar las bases de laimplicaciónde losdiferentescolectivosqueoperanenelterritorio del Parque Nacional, constituyéndose suelaboracióncomounaoportunidad,puessuponearticularun proceso de participación donde se representen losinteresespúblicosyprivados.
‐ La creación de productos turísticos sostenibles yresponsables y su vinculación al desarrollo socio‐económicodelentornoruraldelParqueseplanteacomounavíaparaeldesarrollorural,puesseentiendeque,enel espacio natural, el sector primario es una actividadprincipal.Lasentidadeslocalesseránfundamentalesenlaconsecucióndeesteobjetivo.
Enunescenariode futuro secontemplaelobjetivodecrearunproductoturístico,“NaturalezadeMadrid”,entodalaComunidadde Madrid, diferenciado por su calidad y sostenibilidad,reconocido en el mercado nacional e internacional, vinculadoscon el producto “ecoturismo en España” desarrollado porTurespañaeincluidoenelPlanNacionaleIntegraldeTurismo.
Para ello los actores implicados en el desarrollo del productoturístico sostenible mantendrán la colaboración a través de una cadena de encuentros con losdiferentessectoresempresarialesyadministracionescompetentes.
Eneste caminosearticularánestrategias que reviertanen la conservaciónde lanaturalezayeneldesarrollosocio‐económico,fórmulasquepermitanalosusuariosdelosespaciosnaturalescontribuirdemaneradirectaasuconservación.
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EVALUACIÓNDELFORO
TraslarealizacióndelForoserealizóunaencuestadesatisfacciónalosparticipantes.Conuntotalde52participantesenlaencuestalosresultadoshansido:
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Comentarios y sugerencias recibidos Muchos participantes y muy interesantes para disponer sólo de 3 minutos de exposición. A pesar del buen hacer de la moderadora, la gestión del tiempo por parte de los ponentes era a veces poco exacta. Enhorabuena por la iniciativa y espero que haya muchas más. Me parecen muy positivas y enriquecedoras tanto para los participantes privados como la coordinación con las 2 administraciones públicas. La sala no reunía las mejores condiciones para tantos asistentes (visión, audio, etc.). 29/11/2013 11:02
El elemento conceptual de la conciliación empresa‐biodiversidad desapareció muy pronto en favor de una discusión meramente productiva. El Eco‐turismo debe ser una oportunidad para modelos de negocio sostenibles pero no puede asumir modelos productivistas basados en economía de escala. Si la solución para Guadarrama es que en vez de 6 Mill. lleguen 10 Mill de personas, el Parque Nacional no llegará muy lejos. 29/11/2013 10:59
Muy buena organización y alto nivel de participación cuantitativa y cualitativa. Los horarios un poco apretados, pero, en general, muy buena experiencia. 29/11/2013 10:40
Me dio la sensación de que había contenido para dos días de encuentro, pues había tantas ponencias que dejar tan poco espacio a los participantes... 28/11/2013 14:26
Disponer de más tiempo para contar experiencias 28/11/2013 12:19
La única parte negativa, por el poco tiempo y por el espacio destinado a ello, fueron los grupos de trabajo de la tarde. Lo demás bien 28/11/2013 12:12
Esperamos que las situaciones transmitidas a la administración puedan resolverse y podamos ayudar en la promoción y conservación del PN Sierra de Guadarrama! 28/11/2013 11:01
Se modifica horario a última hora, no teniendo margen de maniobra los asistentes. 28/11/2013 9:59
Menos horas para los politicos y sus presentaciones y más horas para el debate con politicos, empresas, usuarios, etc. 27/11/2013 22:54
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Creo que las empresas tenemos que tener un mayor protagonismo en estos temas sobre todo alguien que nos represente de verdad. Por lo demás todo súper positivo y la organización muy buena. Simplemente no entendí en este 1º foro algún ponente tipo redes sociales.... (Pero por poner un pero). Estos encuentros son necesarios para acercar posturas e intentar comprender a los demás. Un abrazo. 27/11/2013 19:45
debido a la gran cantidad de temas que se trataron, se hubiera necesitado más tiempo, el tiempo para los grupos de trabajo fue escasìsimo. 27/11/2013 19:14
Menos ponencias y más dinámicas de trabajo Muchas gracias 27/11/2013 18:12
No poner de dinamizador de los worldcafes a las partes interesadas: pueden sesgar la información resultante. 27/11/2013 17:24
El salón que acogió las charlas y exposiciones, se quedó corto para todos los asistentes que éramos, y la localización de la pantalla hizo que no se pudiera ver correctamente las imágenes aportadas por los ponentes. 27/11/2013 16:53
Creo que sería importante respetar en lo posible el horario. 27/11/2013 14:06
Asistencia de los Responsables de la Administración durante el evento no solo presentarse leyendo. Mayor tiempo en los Grupos de Trabajo 27/11/2013 13:56
El lugar (muy bello) era poco apropiado para el trabajo en grupo. Quizás demasiadas exposiciones, y poco tiempo para el trabajo de grupos y debate, si bien muy bueno el cumplimiento estricto del tiempo de las intervenciones. Gracias 27/11/2013 13:52
En mi opinión, el único problema significativo ha sido el espacio elegido para las presentaciones (reducido y con una configuración poco adecuada para que todos los asistentes pudieran recibir la información, sobre todo la proyectada). Por otra parte, al margen de los contenidos y el formato, que me han parecido adecuados, considero especialmente acertado haber reservado tiempo suficiente para la discusión, la reflexión conjunta y el debate. Por último, creo que podría haber sido interesante una cierta presencia, entre los invitados, de algún investigador en la materia. Estos hubieran aportado otra dimensión más (información basada en datos y métodos científicos), que habría enriquecido los foros. En cualquier caso, creo que las jornadas fueron muy provechosas. 27/11/2013 12:50
La presentación por parte de Consejeros y demás resultó larga y el horario del resto de intervenciones muy apretado y con retraso. 27/11/2013 12:37
Intentar corregir la puntualidad en los horarios y si no se puede, contar con ello para programarlo mejor (convocar antes contando con el retraso habitual etc). 27/11/2013 11:57
Asignar más tiempo a dinámicas de grupo. En la medida de lo posible, contar con facilitadores externos, independientes para guiar los grupos de trabajo. 27/11/2013 11:48
Buenos días. Me ha gustado mucho el foro y cómo se ha desarrollado. El marco era incomparable (el castillo es una pasada), pero la sala no era muy cómoda. En cuanto a la dinamización, se ha hecho corta. En 10 minutos era difícil que se estableciese un debate... era una pena, cuando cogías ritmo, ya se había acabado el tiempo. Pero como primer acercamiento está muy bien. Muy interesante el planteamiento. Muchas gracias por el trabajo y ánimo 27/11/2013 11:36
El foro ha sido estupendo, con muchas aportaciones, ideas, sugerencias...etc. Confiemos en que se tengan en cuenta y no se quede sólo en un encuentro más. Muchas gracias. Ha estado fenomenal y muy bien organizado.?? 27/11/2013 11:14
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El "aula" no permitía el contacto visual con los ponentes ni la pantalla y a las ponencias realmente valiosas apenas se les dio tiempo, lo mismo con los grupos de trabajo. Menos políticos y más empresas para una próxima ocasión 27/11/2013 11:09
Que no ocupe una jornada entera y que se estudie la celebración de eventos parecidos para el desarrollo del turismo ecológico en el conjunto de la sierra de Guadarrama de Madrid (especialmente zona Norte) 27/11/2013 10:50
Me hubiera gustado que se hubiera dejado más tiempo a las empresas invitadas a contar su proyecto, dado que es importante y enriquecedor las experiencias de los asistentes. 27/11/2013 10:46
La disposición de las sillas y la pantalla de proyección no permitían ver bien las presentaciones. 27/11/2013 10:44
La colocación de la sala, bajo mi punto de vista, estuvo poco acertada. Supongo que la formación de las sillas en "U" impidió que los que estábamos atrás no viésemos ni la pantalla ni a los ponentes, lo ideal (repito que bajo mi punto de vista) habría sido la colocación tipo "teatro". No obstante, es un por menor fácilmente solucionable que no resta calidad al evento en general. 27/11/2013 10:30
Tal vez, programado en dos jornadas (consecutivas o no) hubiera sido más productivo incluso .Gracias y felicidades por la iniciativa y su desarrollo en todo caso. 27/11/2013 10:20
En general todo muy bien y correcto. Harán falta mas jornadas como esta a fin de canalizar el tema del todo. En todo caso ha sido un excelente trabajo y una excelente iniciativa que esperemos tenga continuidad de algún modo. Muchas gracias por todo. 27/11/2013 10:17
‐ La moderación de la mesa redonda dejó mucho que desear. El moderador monopolizó el debate y apenas se dejó espacio para las intervenciones de los asistentes. ‐ Los grupos de trabajo no tenían objetivos claros, eran demasiado breves y los moderadores no ejercieron, en la mayoría de los casos, su función (caos en el orden de palabra). Personalmente creo que la moderación debía haber corrido a cargo del personal de la Fundación Global Nature, ya que los moderadores eran "juez y parte" y, en algunas ocasiones, incluían aportaciones y juicios personales en la relatoría. ‐ El retraso de una hora restó tiempo de debate e intercambio de impresiones durante la tarde. 27/11/2013 10:14
En mi opinión se deberían hacer mas foros de este tipo. Creo que son una gran forma de acercar puntos de vista y conseguir consenso. Gracias. 27/11/2013 10:02
Hay que insistir en la puntualidad del comienzo de las sesiones, para que luego las presentaciones no se limiten a 3 minutos. 27/11/2013 9:53
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LISTADODEPARTICIPANTES
Apellido Nombre Entidad
Aguirre Ernesto Fundación Global Nature
Ajo Salt Irene GAMMA
Alonso Bautista Omar Asociación Sierra Carpetania
Armendáriz Perdiguero Juan Autónomo
Arroyo Susana Ayuntamiento de Miraflores de La Sierra
Asenjo Sanz Félix Ayuntamiento de Colmenar Viejo
Barba Prieto Donato Ayuntamiento de Guadarrama
Béjar García Mercedes Ruralia Rascafría, S.L.
Belvis Dueñas Juan Ayuntamiento de Lozoya
Benito Pilar Ayuntamiento El Boalo‐Cerceda‐Mataelpino
Blanco Ricardo Turespaña
Caballero Elena Emprendedora
Cano Parra María Más que Pájaros
Cantalejo López Juan Pablo Adesgam
Cantó Portillo Francisco Federación Madrileña de Montañismo
Caravias Pérez Alicia Asociación Sierra Carpetania
Casado Claro María Francisca Dirección General de Turismo. Comunidad de Madrid
Casas Plaza Concha Sustainable Luxury Studio
Castro Alberto La Senda de la Abeja
Chacón Bravo José R3 Construir
Colmenarejo Manuel
Colmenarejo Martín Francisco Javier Federación Estatal de Pastores
Conesa López José Alcalde. Ayto. Becerril/ Presidente de Adesgam
Corchero de la Torre Silvia Emprendedora
de Andrés Caramés Ángeles Comunicación y Gestión Ambiental ALAIRE
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Apellido Nombre Entidad
de Díez Orla ATUSIMA
de la Iglesia Reques Matilde La Chatarrería de Ferreros
de la Mata de Caso Paula Autónoma
de los Nietos Miguel Javier Ayuntamiento El Boalo‐Cerceda‐Mataelpino
de Miguel Eduardo Fundación Global Nature
de Miguel Javier UTE SENDA NATURE. Cooperativa Gredos San Diego
De Mingo Ángeles AYTO. HORCAJUELO DE LA SIERRA
De Nova Javier Estudiante EUDE
de Pablo García Francisco Javier Adesgam
de Santiago Morcillo Jose Carlos Asdon Aventura SL
del Río Amanda FGN
del Rio Cordovés Reyes Fundación Biodiversidad
Domínguez Lerena Susana SDL, INVESTIGACION Y DIVULGACION DEL MEDIO AMBIENTE,S.L
Fernández Benito Nerea Ayuntamiento de Navacerrada
Fernández Benito Raquel Ayuntamiento de Torrelodones
Fernández Martín Julio UTE SENDA NATURE. Cooperativa Gredos San Diego
Fernández Muñoz Santiago Ayuntamiento de Torrelodones
Galdames Muñoz Claudia UNIVERSIDAD COMPLUTENSE
García Laura Fundación Global Nature
García Cocero Alvaro Albergue turístico Camino de Lis
García Gómez Emilio Asociación para el Desarrollo Rural de Segovia Sur
García González Rafael Ayuntamiento de Puentes Viejas
García Prieto Gala R3 Construir
García Rojo Eugenio Asociación para el Desarrollo Rural Integrado (ADRI) de Tierra de Campos
García Ventura Diego Oficina Técnica de EUROPARC‐España
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Apellido Nombre Entidad
Gómez Raúl COMUNIDAD DE MADRID
Gómez de Miguel Alfonso La Chatarrería de Ferreros
Gómez Hernanz Juan Arqueoestrato S.L.
González Carmen Dirección General de Turismo. Comunidad de Madrid
González Juan Pablo Ayuntamiento de Los Molinos
González Pedro Amadablan Aventura
González del Val José Julio J.G.DELVAL,S.L.
Gonzalo Pérez Antonio Camping Monte Holiday
Gordo Fraile Raúl Centro de esquí nórdico de Navafría
Guerrero Gutiérrez José Ángel Ayuntamiento El Boalo‐Cerceda‐Mataelpino
Gutiérrez Maribela Fundación Global Nature
Hurtado Blanca Fundación Global Nature
Ibáñez Sixto Jorge AEMAR
Iturralde Vázquez David Centro de esquí nórdico de Navafria
Jara Miguel Angel Adesgam
Jiménez Meneses Luis Asociación de Ciencias Ambientales (ACA)
Jiménez Sanz Carmen Dirección General de Turismo. Comunidad de Madrid
Laso Valhondo Rubén Asociación Sierra Carpetania
Leyva Martí Mar Dirección General de Turismo. Comunidad de Madrid
Mancera José Antonio Iberus Medio Ambiente
Marinas García Fernando Ayuntamiento de Los Molinos
Márquez Mora Belén Museo Arqueológico Regional de la Comunidad de Madrid
Martí Montes Ramón SEO/BirdLife
Martín Gil Fernando Universidad Autónoma de Madrid
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30
Apellido Nombre Entidad
Martín Jiménez Olga Fundación Biodiversidad
Martín Rodríguez Nieves TALHER
Martín Sanz Diego Sierra Carpetania
Martínez Díaz Belén Dirección General de Turismo. Comunidad de Madrid
Martínez Herrero Ángel Grupo Acción Local Sierra Norte ‐ Mancomunidad Sierra Norte
Martínez López Héctor CALUMET‐Albergue de Berzosa
Merino Jiménez Ignacio Javier Alojamientos y restaurante Casa Aldaba
Miguel Pilar Ayuntamiento El Boalo‐Cerceda‐Mataelpino
Miranda Pérez Alberto TALHER
Montero Calvo José Antonio Revista Quercus
Mora Rosana Universidad Rey Juan Carlos
Moreno Roberto Subdirección General de Formación Continua y Emprendedores
Nash Gustavo MIREVEM
Navalón Blanch Luis Parque Natural de Peñalara
Navío Bárbara Ayuntamiento de Miraflores de la Sierra
Ogaz Vigón María Isabel Ocio en familia
Ortega María José Ayuntamiento El Boalo‐Cerceda‐Mataelpino
Ortega del Olmo Luz Dirección General de Turismo. Comunidad de Madrid
Pablos Álvarez Eva Subdirección General de Formación Continua y Emprendedores. Comunidad de Madrid
Pascual Robledo Verónica Albergue turístico Camino de Lis
Peñaranda Acera Jose Antonio Centro de turismo activo Valle de La Fuendría
Pérez Santiago Carlos Fundación Global Nature
Piñeiro Conchi Altekio
Polvorinos Alfonso El Ecoturista
Pontes Real Javier Dirección General de Turismo. Comunidad de Madrid
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31
Apellido Nombre Entidad
Porras Alfaro David Departamento de Geografía. Universidad Autónoma de Madrid
Pozas Tartajo Noelia Ayuntamiento de Guadarrama
Redondo Arandilla Manuel MERCODES
Requena Rivera Felipe GAMMA
Riomoros Callejo Ángel Consorcio GALSINMA
Riquelme Osado Patricia Servicio Territorial de Medio Ambiente de Segovia
Rivas Rodríguez Félix Ayuntamiento de Griñón
Román Budía Cristóbal Cámara de Comercio de Madrid
Ros Perez Francisco Javier Ayuntamiento de Los Molinos
Sánchez Díaz Nuria Andaira
Sancho Ana ATUSIMA
Sanjuanbenito García Pablo Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio. Comunidad de Madrid
Serrano Torices Miguel Emprendedor
Simón Cecilia Ayuntamiento El Boalo‐Cerceda‐Mataelpino
Suardiaz Jesús PLAYOFFICE
Subías Diana Ayuntamiento El Boalo‐Cerceda‐Mataelpino
Teba Muñoz Francisco Ayuntamiento de Guadarrama
Tezanos Echevarría Alfonso FEDECAM
Urbina Álvarez Aránzazu Dirección General de Turismo. Comunidad de Madrid
Urgoiti Bernal Izaskun Ayuntamiento de Navacerrada
Valenzuela Cecilio Denubeanube
Verona Juan carlos INDDECO
Vielva Juez Juan Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio. Comunidad de Madrid