AMADEUS PNR 06.03.2020( PASSENGER NAME RECORD)
PNR ZORUNLU GİRİŞLER
( Aşağıdaki girişlerden biri girilmediğinde PNR yaratılamaz )
Kod Açıklama Açıklama ( Türkçe )
NM NAME İsim girişi
SS SEGMENT SELL Satış girişi
AP ADDRESS + PHONE Yolcu adresi veya telefonu
TK TICKETING Biletleme bilgisi
RF RECEIVED FROM İşlemi yaptıran kişi ( acente talebiyle zorunlu hale getirilir )
95
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
1.İSİM GİRİŞİ ( NM - NAME )
( Aşağıdaki girişlerden biri girilmediğinde PNR yaratılamaz )
NM1SAY/AYSE MS Tek kişi isim girişi
NM2CEYLAN/HAKAN MR/TUNA MS Aynı soyadlı 2 isim girişi
NM1KIRAZ/FATMA MS 1ELMACI/TARIK MR Farklı soyadlı 2 isim girişi
NM1SIMPSON/BART MSTR(CHD/10MAY13) Çocuk girişi
NM1GEZER/MURAT MR(INF/BORA MSTR/10JAN16) Yetişkin ve bebek girişi
NM1GUL/MERT MR(INFBILGE/DOGA MISS/12FEB16) Yetişkin ve farklı soyadlı bebek girişi
NM1KIVRAK/ONUR MR(IDDOB17MAR99) Doğum tarihi belirterek isim girişi)
96
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)1.İSİM GİRİŞİ ( NM - NAME )
HATIRLATMA Havayolları isim girişi ile birlikte yolcunun cinsiyetini ifade eden bilginin de girilmesini tercih etmektedir.
( MR : yetişkin erkek, MSTR : erkek çocuk, MS : yetişkin kadın, MISS : kız çocuk için kullanılır.)
Yolcu ismi açık olarak yazılmalıdır ve isim hanesinde birden fazla isim veya soyad var ise boşluk(lar) bırakılmamalıdır
97
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
2.SATIŞ GİRİŞİ ( SS - SEGMENT SELL )
KISA SATIŞ ( Availability Görüntüsünden Yapılan Satış )
SS 2 C 1 ║ ║ ║ ║║ ║ ║ ╚══> satış yapılan uçuşun sıra numarası ║ ║ ╚═════> rezervasyon sınıfı ║ ╚═══════> kişi sayısı ╚══════════> satış girişi ( segment sell )
SS2C1 1.sıradaki uçuştan 2 kişi C sınıfı satış
SS3YM2 Aktarmalı uçuşta farklı sınıflarda satış
98
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
2.SATIŞ GİRİŞİ ( SS - SEGMENT SELL )
SS 2 C 1 ║ ║ ║ ║║ ║ ║ ╚══> satış yapılan uçuşun sıra numarası ║ ║ ╚═════> rezervasyon sınıfı ║ ╚═══════> kişi sayısı ╚══════════> satış girişi ( segment sell )
SS1Y2/PE Yedek satış (sistem yedek yazmazsa)
SS2L1*11 Dual availability’den aynı sınıfta satış
SS3C1*D12 Dual availability’den farklı sınıfta satış
99
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
SATIŞ DURUMUNU BELİRTEN KODLAR
Yer talebi sırasında sistemin verdigi ve PNR kayıt edildikten sonra dönüştüğü statü kodları.
ER ’den önce Satış Durumu ER ‘den sonra
LK Garantili satış HK HK Garantili satış HK SS Garantili olmayan satış HK NN Sadece yer talep edildi HN LL Yedek satış HL HL Yedek satış HL PE Yedek satış HL
100
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
3.İRTİBAT ADRESİ VE TELEFONU ( AP - ADDRESS PHONE )
AP ANK 420 60 70 Telefon
[email protected] E-mail
APM-05324345200 Mobil telefon
APM-05554141414/P2 Yolcu seçimi
101
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
4. BİLETLEME BİLGİSİ ( TK - TICKETING )
TKOK PNR biletlendi veya bugün biletlenecek
TKTL12MAR PNR 12 Mart tarihinde acentenin Q’suna düşecek
TKXL24MAY/1700 24 Mayıs lokat saatte 17:00’de otomatik iptal (yolcunun biletini doğrudan havayolundan alacağı durumlarda, otomatik iptalin acente tarafından kaldırılması gerekir. )
102
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
5.PNR’A İŞLEM YAPTIRAN KİŞİ ( RF - RECEIVED FROM )
RFKAAN Rezervasyona işlem yaptıran kişi
PNR kaydedildiğinde, RF ile girilen bilgi PNR’ın önyüzünden kaybolur, sistem tarafından PNR history’e yazılır.
RF girişi zorunlu olmamakla birlikte, acente talebi ile zorunlu hale getirilebilir.
103
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
REZERVASYONU KAYDETME/KAPATMA
ET PNR’da yapılan işlemleri kaydedip, PNR’ı kapatma( End of Transaction )
ER PNR’da yapılan işlemleri kaydedip, PNR’ı ekranda bırakma
IG PNR’da yapılan işlemleri kaydetmeden, PNR’ı kapatma( Ignore )
IR PNR’da son yapılan işlemleri kaydetmeden, PNR’ı ekranda bırakma
104
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
PNR GİRİŞLERİNİ TEK ADIMDA GİRME
PNR yaratılırken kullanılan girişler, ( ; ) işareti kullanılarak tek bir adımda girilebilir.
NM1CEYLAN/ALI MR; SS1Y1; [email protected]; TKTL26DEC; RFALI BEY; ER
105
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
Yer Durum Bilgisi
Kod Açıklama Açıklama ( Türkçe )
HK Hold confirmed Konfirme yer
HL Holding list Yedek yer
HN Holding need Talep edilmiş, havayolundan cevap gelmemiş yer
106
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
SECURE FLIGHT DATA :PASAPORT/DOGUM TARIHI/ YOLCU BİLGİLERİ GİRME
Secure Flight olarak adlandırılan program gereğince, havayolları ABD sınırlarında gerçekleşen uçuşlarında yolcularına ait bilgileri TSA isimli Amerika Birleşik Devletleri Güvenlik Departmanı'na göndermekzorundadır.
Bu kural gereğince, PNR oluştururken yolcuya ait pasaport/doğum tarihi/vize/ adres gibi bazı bilgilerin girişini zorunlu tutmaktadır. PNR kaydedilmek istendiğinde aşağıdaki uyarı gelir.
107
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
SECURE FLIGHT DATA :PASAPORT/DOGUM TARIHI/ YOLCU BİLGİLERİ GİRME
İkinci kez ER girişi ile PNR oluşturulabilir fakat daha sonra PNR’akaydedilmek istenen bilgi/değişiklik olduğunda, her ER işlemini iki kez yapmak gerekir ve bu bilgi girilmeden bilet kesebilmek mümkün olmaz.
Böyle bir durumda PNR’ı kaydedebilmek için, Amadeus SellingPlatform ekranında, Public Smart Keys altında programlanan; DOCS, DOCA, DOCO, FOID veya SEC tuşlarından ilgili olan tuşu tıklayıp, bu bilgileri PNR’a kolayca girebilirsiniz.
108
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
SECURE FLIGHT DATA :PASAPORT/DOGUM TARIHI/ YOLCU BİLGİLERİ GİRME
Yaratmış olduğunuz PNR’da, ilgili ikon tıklanıp, sistemin size yönlendirdiği sorular yanıtlandığında, sistem girişi otomatik olarak PNR’a işleyecektir.
Havayolunun hangi bilgi girişini desteklediğini havayolundan öğrenebilirsiniz.
Örnek; THY için SEC tuşu ile sadece doğum tarihi, yolcu adı soyadı girmek yeterli olmaktadır.
109
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
SECURE FLIGHT DATA :PASAPORT/DOGUM TARIHI/ YOLCU BİLGİLERİ GİRME
110
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
FOID BILGISI
SR FOID YY HK1- PP123456 PNR ‘da tüm havayolarına Pasaport No girişi
SR FOID TK HK1- NI123456/P2 PNR ‘da 2. yolcuya TK için TC Kimlik no girişi
111
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
PNR GÖRÜNTÜLEME GİRİŞLERİ
RT Açık olan PNR’ı görüntülemeRTABCDEF PNR numarası ile görüntülemeRT/BEZGIN Soyadından görüntülemeRT/BEZGIN/BEKIR Soyad ve isim ile görüntülemeRT/SEL Soyadı SEL ile başlayan PNR’ları görüntülemeRT/Z Soyadı Z harfi ile başlayan PNR’ları
görüntülemeRT/S*A Soyadı S harfi ile başlayan sadece aktif
segmentleri olan PNR’ları görüntülemeRT3 Listeden 3. sıradaki PNR’ı görüntülemeRT0 PNR listesine geri dönüş
112
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
PNR GÖRÜNTÜLEME GİRİŞLERİ
Acenteler sadece kendi yarattıkları PNR’ları görüntüleyebilirler. Birden fazla şubesi olan acenteler Amadeus’a yazılı talepde bulunursa bir şubenin PNR’ları ve queue mesajları diğer şubelerce de görüntülenebilir.
RT/ISTLL2105-TURKER Belirtilen ofis koduna sahip şubenin yaratmış olduğu TURKER soyadlı PNR’ı( veya PNR’ları ) görüntüleme
113
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
AÇIK OLAN PNR’IN BELİRLİ SATIRLARINI GÖRÜNTÜLEME
RTA Yalnızca uçuş satırlarını görüntüleme( air )
RTF Yalnızca fiyat satırlarını görüntüleme( fare )
RTN Yalnızca yolcu isimlerini görüntüleme( name )
RTSVC PNR’da tüm uçuşların terminal bilgileri
114
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
HAVAYOLU PNR NUMARASINI GÖRÜNTÜLEME
RL Havayolu PNR numarasını görüntüleme( RL - record locator )
RLH Havayolu PNR history görüntüleme
PNR’da uçuşlar tamamen iptal edildiğinde havayolu PNR numarası RLH girişi ile görüntülenir.
115
AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)
GEÇMİŞ TARİHLİ PNR
PNR’lar son uçuş tarihinden 4 gün sonra sistemden silinir. Silinmiş olan bu PNR (3 sene öncesine kadar ) aşağıdaki girişlerle tekrar talep edilir. Giriş yapıldıktan sonra, PNR 1 - 2 gün içinde sistem tarafından bulunur. Girişin sonuna *Q seçeneği eklendiğinde bulunan kayıt sistem tarafından otomatik olarak acentenin Q’suna gönderilir. (96 numaralı PDR Queue )
116