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ANALISIS DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Junio de 2008.
UPROSIVI
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¿ QUÉ ES UNA ESTRUCTURAORGANIZACIONAL?
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Una ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL es unconjunto de reglas sobre la división de tareas,resonsabalidades ! co"etencias dentro deuna organi#ación.
$l ORGANIGRAMA es la reresentación gr%&icade la estructura organi#acional, er"itiendovisuali#ar la coordinación, la agruación ! la
jerar'ui#ación entre las distintas ersonas 'uetrabajan en una institución.
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(eneral"ente, la reorgani#ación inclu!eca"bios sustanciales a nivel estructural. Sin
e"bargo, có"o los organigra"astradicionales ocas veces dan in&or"ación"%s all% de la agruación )dearta"entos* !l+neas de "ando, es di&+cil identi&icar a si"le
vista si eisten roble"as de dise-o en la"anera en 'ue e"os distribuido lasresonsabilidades &rente a los rocesos.
¿PARA QUÉ HACER UN ANALISIS DE LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
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¿CÓMO PODEMOS IDENTIFICAR Y ANALIZARPROBLEMAS EN LA ESTRUCTURA Y
DESARROLLAR SOLUCIONES EFECTIVAS?
/enr! int#berg desarrolló una "etodolog+ato"ando en consideración 1 niveles
3.4n%lisis de las P4R5$S 64SI74S de laorgani#ación.
2.4n%lisis de la coordinación ! agruación de
actividades.1.4n%lisis de la jerar'u+as )división deresonsabilidades ! co"etencias*
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ANÁLISIS DE LAS PARTESBASICAS (FUNCIONES) DE LA
ORGANIZACIÓN
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DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
(estión del P$ )articulación, organi#ación9*Reresentación institucionalonitoreo ! evaluación de la l+nea "edia
TECNOESTRUCTURACALIDAD DEL PROCESOS ORGANIZACIONALES
:or"ali#ación de rocesos;ise-o ! validación de siste"as, rocedi"ientos,ol+ticas, etc.....
Innovación, desarrollo ! arendi#aje organi#acional NÚCLEO OPERATIVO $jecutan los rocesos ri"arios
APOYO <og+stica 4d"inistración
LINEA MEDIA
7oordinación de instancias 'ue ejecutan el
roceso ri"ario7o"unicación de in&=conoc. $ntre dirección,estrategias ! n>cleo oerativo
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$J$R7I7IO 3
I!"#$%$&' *+ ,*&!+*+ UPROSIVI-.! $"#!/$!"!" !" &'' ."' ! '+P'#!+ B0+$&'+1
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EL HONGO DE MINTZBERG
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<a organi#ación uede dibujarse resentando las artesb%sicas en su ta"a-o roorcional al siste"a. $n general eldibujo se arece a
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4lgunas reresentacionesco"unes
Representación Interpretación y ejemplo
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4lgunas reresentacionesco"unes
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4lgunas reresentacionesco"unes
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4lgunas reresentacionesco"unes
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4lgunas reresentacionesco"unes
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¿CÓMO PODEMOS DIBU2AROB2ETIVAMENTE A NUESTRA
ORGANIZACIÓN?
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B'+'*+ !" ! "34!* ! ,!+*"'+5
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D$9.:' ! ;*"<* UPROSIVI
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O:( ?
(erencia$strat@ gica
Plani&icaciAn$strat@ gica
7ontrol
<ineaedia
Plani&icaciAnoerativa
7oordinaciAn
ParteOerativa
7aacitaciAn 4sesorBa
5ecno$structura
;esarrollo decursos
7aacitaciAnde sus roioscaacitadores ;esarrollo deinstru"entos
Parte deSoorte
4suntos deersonal
7o"ras Registros de
cursos 7oordinaciAn
de cursos
5otales
;irector 20 20 20 20 20 300
;irector deasuntos internos
10 20 10 30 30 300
7abe#as deCreas )D* D0 D0
E
2D0 D0 D0 D00
7aacitadores !consultores )F*
10 F0 1F0 10 320 F00
Secretarias )1* 3G 3G 0 0 2H0 100
7ontrolador 3G 3G 0 0 H0 300
Otros "ie"brosde soorte
3G 0 0 0 28G 100
5otales 3FG 3H0 FG0 0 82G 300
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$J$R7I7IO D
6asados en la identi&icación de co"onentes denuestras P4R5$S 64SI74S, llenar en tKr"inosorcentuales nuestras intervenciones en cadauno de los rocesos ! dibujar roorcional"enteel ongo.
Organi#aciAn=PosiciAn oLunciAn
(erencia$strat@ gica
<ineaedia
ParteOerativa
5ecno$structura
Parte deSorte
5otales
M
5O54<$S
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$J$R7I7IO G
ANALIZAR LOS DESEQUILIBRIOS ¿2.+#$%$&'" '+ &''&#!=+#$&'+ $"#!"'+ *+
!+!-.$$9$*+?
¿2.+#$%$&'" '+ &$&."+#'"&$'+ !>#!"'+ *+!+!-.$$9$*+?
¿S*" #*'+ '+ '&#$/$'!+ !" ' !+#.&#.'
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40+ !%$&$!"#! &*"#'#' *+ +!/$&$*+ ! ." !"#!
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¿ CÓMO SE RELACIONA DICHAREPRESENTACIÓN CON NUESTRO
ORGANIGRAMA?
7on&rontando las artes b%sicas de nuestra
organi#ación con nuestro actual organigra"a a la
lu# del9
2. 4n%lisis de la coordinación ! la agruación.
1. 4n%lisis de la jerar'u+as )división de
resonsabilidades ! co"etencias*
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Las posibles relaciones entre dos personas o dos
grupos de personas en una organización incluyen:
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Muchas veces estas dependencias pueden resultar en
problemas de coordinación tales como
• <a &'"#$' 6 &'$' de los resultados de launidad son insu&icientes, lo 'ue tiene un i"actonegativo en el dese"e-o de otra unidad.• $l servicio= roducto no se resta a tie"o, lo 'ue
causa !#'+*+ en el trabajo de otra unidad.• 4"bas artes no acen uso su&iciente de lacaacidad de la otra, causando una +.9.#$$@'&$7"! ' &','&$' creativa de la otra.•
4"bas unidades acen las "is"as cosas,.,$&'"* es&uer#os.• 7iertas actividades necesarias no son reali#adasor nadie, creando 9!&;'+
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R!'&$*"!+ !" ' :!'-.='
La jerarquí a es la división de responsabilidades ycompetencias en una organización
Una responsabilidad es el contenido de la tarea asignada
a una persona o un departamento (que se debe hacer).
La competencia es el control (formal o informal) sobre
los recursos (personal, equipo, material, dinero, etc.)
necesarios para ejecutar la tarea.
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Problema jerárquico Ejemplo
Muy pocas responsabilidades La capacidad de la persona/ unidad no se usacompletamente.
Demasiada responsabilidad La tarea asignada es más de lo que una
persona/ unidad puede manejar
Muy poca competencia El control sobre los recursos no es suficiente
para realizar la tarea de manera eficiente
Demasiada competenciaL' ,!+*"' ."$' #$!"! 4+ &*"#*+*9! *+ !&.+*+ ! ' *<'"$@'&$"! * -.! !-.$!! +. #'!'1
Responsabilidades conflictivas Dos personas/ unidades tienen la misma tarea,
o tareas conflictivas, sin coordinación.
Competencias conflictivas Dos personas tienen control sobre los mismos
recursos (por ej. un vehí culo, serviciossecretariales).
Competencias y responsabilidades formales e
informales conflictivas
La división formal de competencia (mandatos)
y responsabilidad es contradictoria a la
división informal.