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Analisis Comunicacional Unimarc

Antecedentes Unimarc 1961 - 2007

Nace 1961: •Cooperativa Unicoop, perteneciente a la Iglesia Católica •Fin social: Productos a bajo precio con locales en sectores populares. 1982: vendida a Francisco Javier Errazuriz •Creación de la marca Unimarc. •1985 creación la cadena MultiAhorro • 2007 la marca Unihome, dedicada al non-food.

http://es.wikipedia.org/wiki/1982


Percepción de Marca 2007

Mala imagen en conceptos higiénicos de marca como: • Insalubridad • Malos tratos a los clientes • Cobros indebidos • Abuso a los trabajadores • Entre otros

2008, Sociedad SMU Compra Unimarc

2008 Unimarc es adquirida por la sociedad SMU •Parte de la Cadena Deca, Bryc, Korlaet, Cofrima, entre otras, •Convirtiéndose en la red de supermercados más grande de Chile. •Tercer lugar por participación nacional, tras D&S-Walmart y Cencosud; •Inicio de proceso de unificación de filiales, Unimarc y Mayorista 10. •Fin de Unihome.


2008: Nuevo Plan Comercial

Nuevo Plan Comercial: •Concentración en alimentos, •Reposicionamiento de Unimarc como una tienda más cercana, moderna y fresca, con gran surtido de comestibles. Cambió de imagen corporativa,

Juan Pablo Vega Gerente General Unimarc

2009, Lanzamiento Nueva imagen de Marca

“Queremos entregarles a nuestros clientes supermercados a escala humana. Queremos entregar supermercados cercanos a la casa, porque el valor del tiempo cada día va a ser más importante. Queremos ofrecer productos de la mejor calidad y entregar la mejor experiencia de compra”, dijo el empresario Alvaro Saieh, quien junto a las familias Rendic y Bravo controlan Unimarc. El empresario agregó que “este supermercado lo hemos realizado con cariño, pero no es nuestro, es de nuestros vecinos, por eso estamos abiertos a recibir sugerencias”, indicó Saieh.* *LA TERCERA , 07 Marzo 2009

Alvaro Saieh



2009 - 2010 Estrategia Comunicacional

“El objetivo de la empresa es posicionarse como un experto en comida, con un fuerte foco en alimentos perecibles”, Marcelo Bravo, gerente de marketing de Unimarc, LA TERCERA , 07 Marzo 2009

Objetivo: •Se propuso recuperar la marca, •con un posicionamiento único, •con un TOM sobre el 10%, •un recuerdo espontáneo sobre el 50%, •y crecer sobre el 5% en ventas el primer año.

Estrategia: •Alejarse del lenguaje del precio, •Posicionarse como “experto en comidas”. •Con un lenguaje diferenciado. •Apoyo en concepto de chef.

2009 -2010, Nuevo concepto comunicacional

“Come mejor sin pagar de más”

2009 -2010, Lanzamiento Nueva Campaña y concepto comunicacional






Resultados

Effie Awards Ideas que funcionan – Grandes Ideas que originan estrategias que logran resultados reales. Si una campaña tiene una estrategia basada en un notable insight, creatividad sobresaliente, y sus resultados de mercado prueban su éxito, entonces califica para ganar un Effie. La importancia de este Concurso ha sobrepasado ampliamente las fronteras de su país de origen. En la actualidad se organiza en treinta y cuatro países de Europa, Asia, América del Norte y Sudamérica.

Resultados de un plan con un buen desarrollo comunicacional, apoyando los claros objetivos comerciales.

El relanzamiento de Unimarc sorprendió al mercado que veía con escepticismo el resurgimiento de una marca muy desgastada.

Resultados: Posicionamiento Unimarc volvió a ser un actor relevante. Su TOM pasó de 2% en 2008 a un 13% en julio de 2010. La recordación espontánea llegó al 60% en julio de 2010. A un año del relanzamiento, las ventas por m2 aumentaron un 7,4% el primer año Empresa 350 locales entre Unimarc, Mayorista 10, OK Market y opera la red de despacho a domicilio Telemercados. Ventas por más de US$ 2 mil millones y es la tercera cadena del país.

El futuro: Internacionalización… mirando a Perú

Competencia: Cencosud: Wong y Metro Interbank: Plaza Vea, Vivanda y Mass. Socio: Grupo Wiese, con un patrimonio cercano a US$ 400 millones. •Busca crecer en retail, infraestructura, agroindustria y servicios para minería, petróleo y gas. •Minoritarios al grupo Saieh.