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20
10
AnalysesDares
publication de la direction de lanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques
JUIN 2014 bull Ndeg 044
Subir un comportement hoStile danS le cadre du travail
plus de 20 des salarieacutes srsquoestiment concerneacutes
en 2010 drsquoapregraves lrsquoenquecircte sumer 22 des salarieacutes deacuteclarent que dans le cadre de leur
travail ils sont confronteacutes systeacutematiquementagrave un ou des comportements hostiles
Ceux-ci peuvent prendre la formede marques de meacutepris (plus souvent eacutevoqueacutees
par les femmes) de deacutenis de reconnaissancedu travail (davantage citeacutes par les hommes)ou plus rarement drsquoatteintes deacutegradantes
Ils eacutemanent le plus souvent de personnes appartenant au collectif de travail
(collegravegues ou hieacuterarchie) Les employeacutesde commerce et de services les fonctionnaires
et agents agrave statut les jeunes et les salarieacutes eacutetrangers ressortissants de pays
hors de lrsquounion europeacuteenne se deacuteclarentplus souvent toucheacutes que la moyenne
Les comportements hostiles apparaissentplus freacutequents quand lrsquoorganisation du travail
est marqueacutee par des horaires atypiquesou par des dysfonctionnements en particulier
le manque de moyens pour effectuercorrectement son travail et le manque
drsquoautonomie Les salarieacutes concerneacutes par ces comportements se deacuteclarent plus souvent en
mauvaise santeacute ont davantage drsquoaccidents du travail et sont plus souvent absents de leur
travail que lrsquoensemble des salarieacutes
Lrsquoenquecircte Surveillance meacutedicale des expositions aux risques professionnels (Sumer) 2010 permet de deacutecrire de nombreux aspects des conditions de travail des salarieacutes du secteur priveacute et en partie du secteur public (encadreacute 1) Elle comporte un questionnaire auto-administreacute permettant notamment aux enquecirc-teacutes drsquoindiquer srsquoils vivent ou ont veacutecu par le passeacute certaines laquo situations difficiles au travail raquo La question agrave laquelle ils reacutepondent est formuleacutee de la maniegravere suivante laquo vous arrive t-il de vivre au travail les situa-tions difficiles deacutecrites ci-dessous Une personne ou plusieurs personnes se comporte(nt) systeacutematique-ment avec vous de la faccedilon suivantehellip raquo Neuf types de situations difficiles sont alors eacutenonceacutees reprises du questionnaire de Leymann qui est le plus utiliseacute en la matiegravere [1 et 2] Le salarieacute coche celles qursquoil estime subir ou avoir subi (encadreacute 2)
Lrsquoobjectif est de quantifier les comportements hostiles subis par les salarieacutes sur leur lieu de travail et ayant un caractegravere systeacutematique Cette eacutetude ne porte pas sur les situations que la loi qualifie de laquo harcegravelement moral raquo (1) Elle fournit des indications sur lrsquoeacutevolu-tion de la freacutequence des deacuteclarations de comporte-ments hostiles entre 2003 et 2010 (encadreacute 3) sur les cateacutegories de salarieacutes les plus toucheacutees et sur les liens entre ces situations et les contraintes de lrsquoorganisa-tion du travail (1) Lrsquoarticle L1152-1 du code du travail deacutefinit le harcegravelement moral comme laquo le fait de harceler autrui par des agissements reacutepeacuteteacutes ayant pour objet ou pour effet une deacutegradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte agrave ses droits et agrave sa digniteacute drsquoalteacuterer sa santeacute physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel raquo Le questionnaire de lrsquoenquecircte Sumer deacutecrit certaines situations qui peuvent correspondre agrave cette deacutefinition mais ne rend pas compte de leur qualification juridique Crsquoest pourquoi le terme de harcegravelement moral nrsquoest pas utiliseacute dans cette eacutetude
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0442
Tableau 1 bull Les comportements hostiles veacutecus au travail dans lrsquoemploi occupeacute
En
Danslrsquoemploiactuel
Les atteintes deacutegradantes 28
[On vous] laisse entendre que vous ecirctes mentalement deacuterangeacute 14
[On] vous dit des choses obscegravenes ou deacutegradantes 19
[On] vous fait des propositions agrave caractegravere sexuel de faccedilon insistante 03
Le deacuteni de reconnaissance du travail 116
[On] critique injustement votre travail 101
[On] vous charge de tacircches inutiles ou deacutegradantes 45
[On] sabote votre travail vous empecircche de travailler correctement 37
Les comportements meacuteprisants 79
[On] vous ignore fait comme si vous nrsquoeacutetiez pas lagrave 119
[On] vous empecircche de vous exprimer 67
[On] vous ridiculise en public 34
Au moins un comportement hostile 223
Lecture 14 des salarieacutes ont deacuteclareacute que dans leur emploi actuel (soit en 2010) on leur laquo laisse entendre (qursquoils sont) mentalement deacuterangeacutes raquo 119 indiquent qursquolaquo on les ignore on fait comme srsquoils nrsquoeacutetaient pas lagrave raquo 79 indiquent subir lrsquoun des trois comportements meacuteprisants mais nrsquoont citeacute ni atteinte deacutegradante ni deacuteni de reconnaissance dans leur travail (encadreacute 1)
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
22 des salarieacutes indiquent faire face agrave des comportements hostiles sur leur lieu de travail
Dans leur emploi actuel 22 des salarieacutes couverts par lrsquoenquecircte Sumer 2010 deacuteclarent subir un ou des comportements hostiles dans le cadre de leur travail Les comportements hostiles auxquels ils deacuteclarent ecirctre le plus souvent confronteacutes sont laquo on critique injustement mon travail raquo (10 ) et laquo on mrsquoignore on fait comme si je nrsquoeacutetais pas lagrave raquo (12 ) (tableau 1)
3 des salarieacutes indiquent subir au moins une situation que lrsquoon peut qualifier drsquolaquo atteinte deacutegradante raquo regroupant ici les trois situations suivantes on laisse laquo entendre que vous ecirctes mentalement deacuterangeacute-e raquo on laquo vous dit des choses obscegravenes ou deacutegradantes raquo on laquo vous fait des propositions agrave caractegravere sexuel de faccedilon insistante raquo
Les situations de laquo deacuteni de reconnaissance raquo concernent 12 des salarieacutes au moment de lrsquoenquecircte Ces derniers ne deacuteclarent pas drsquoatteinte deacutegradante mais se disent concerneacutes par les faits suivants on laquo critique injustement votre travail raquo on laquo vous charge de tacircches inutiles ou deacutegradantes raquo on laquo sabote votre travail vous empecircche de travailler correctement raquo
Enfin les laquo comportements meacuteprisants raquo touchent 8 des salarieacutes lesquels ne deacuteclarent ni atteinte deacutegradante ni deacuteni de reconnaissance du travail mais disent vivre au moins une des situations suivantes on laquo vous ignore fait comme si vous nrsquoeacutetiez pas lagrave raquo on laquo vous empecircche de vous exprimer raquo ou on laquo vous ridiculise en public raquo (tableau 1)
Encadreacute 1
Lrsquoenquecircte sumer
Lrsquoenquecircte Surveillance meacutedicale des expositions aux risques professionnels (Sumer) dresse une cartographie des expositions des salarieacutes aux principaux risques professionnels en France Elle srsquoest deacuterouleacutee en France meacutetropolitaine et agrave la Reacuteunion de janvier 2009 agrave avril 2010 47 983 salarieacutes ont reacutepondu interrogeacutes par 2 400 meacutedecins du travail ou de preacutevention 97 drsquoentre eux ont accepteacute de reacutepondre agrave lrsquoauto-questionnaire Ces salarieacutes sont repreacutesentatifs de pregraves de 22 millions de salarieacutes (1) et le champ de lrsquoeacutedition de 2010 couvre 92 des salarieacutes Ne sont pas couverts les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale (dont le reacuteseau de meacutedecine de preacutevention ne dispose pas de la couverture suffi-sante) ainsi que les agents des ministegraveres sociaux et de celui de la Justice
Lrsquoenquecircte permet de reacutealiser des outils drsquoaide au repeacuterage des expositions et de deacutefinir des actions de preacutevention prioritaires pour les acteurs impliqueacutes dans le domaine du travail et de la santeacute au travail Elle a eacuteteacute lanceacutee et geacutereacutee conjointement par la Direction geacuteneacuterale du travail (et en son sein lrsquoinspection meacutedicale du travail) et la Direction de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) La Direction geacuteneacuterale de lrsquoadministration et de la fonction publique (DGAFP) a eacutegalement participeacute au financement de lrsquoenquecircte dans le cadre drsquoun eacutelargis-sement aux trois versants de la fonction publique
Cette enquecircte preacutesente le double inteacuterecirct de reposer drsquoune part sur lrsquoexpertise professionnelle du meacutedecin du travail qui peut administrer un questionnaire parfois tregraves technique et drsquoautre part sur le grand nombre de salarieacutes enquecircteacutes ce qui permet de quantifier des expositions agrave des risques relativement rares En outre le salarieacute remplit seul dans la salle drsquoattente un auto-questionnaire qui porte sur son veacutecu du travail et permet drsquoeacutevaluer les facteurs psychosociaux de risque rencontreacutes sur le poste de travail
(1) Pour plus de deacutetails concernant les modaliteacutes de pondeacuteration de lrsquoenquecircte se reporter au document de travail de la Dares Meacutethodologie du redressement de lrsquoenquecircte Sumer 2010
httptravail-emploigouvfrIMGpdfMethodologie_de_redressement_des_donnees_Sumer_2010pdf
Tableau 2 bull Des comportements qui eacutemanent principalement de lrsquointeacuterieur de lrsquoentreprise
Au moinsun compor-
tementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegra-dantes
Compor-tements
meacuteprisants
Personnesde votre entreprise 842 807 878 856
Clients usagers patients 101 185 121 122
Salarieacutes drsquoautres entreprises 57 111 60 65
Le total est supeacuterieur agrave 100 du fait de reacuteponses multiples
Lecture 122 des salarieacutes ayant deacuteclareacute au moins un comportement hostile indiquent que les auteurs sont des clients usagers ou patients
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
3DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Les comportements hostiles eacutemanent drsquoabord du collectif de travail
86 des salarieacutes concerneacutes par au moins un des comportements hostiles preacuteceacutedents indiquent que ceux-ci eacutemanent de personnes travaillant dans la mecircme entreprise 12 deacutesignent des clients usagers ou patients (tableau 2) Plus rare-ment ces agissements sont attribueacutes agrave des sala-rieacutes drsquoautres entreprises (7 ) et plus rarement encore agrave plusieurs types drsquoacteurs (internes et externes)
Pour les atteintes deacutegradantes les usagers les clients ou le public ainsi que les salarieacutes drsquoautres entreprises sont citeacutes un peu plus souvent (dans respectivement 19 et 11 des cas) comme eacutetant agrave lrsquoorigine des comportements eacutevoqueacutes
Les femmes deacuteclarent un peu plus souvent subir des comportements meacuteprisants les hommes des deacutenis de reconnaissance du travail
Les hommes et les femmes sont aussi nombreux agrave deacuteclarer subir des comportements hostiles (respectivement 22 et 23 ) (2) (tableau 3) Cependant les hommes deacuteclarent plus souvent un deacuteni de reconnaissance de leur travail alors que les femmes disent plus souvent faire face agrave des comportements meacuteprisants Concernant les laquo atteintes deacutegradantes raquo les femmes se deacuteclarent aussi souvent concerneacutees que les hommes
Les employeacutes de commerce et de services se deacuteclarent un peu plus toucheacutes
Les employeacutes de commerce et de services sont plus nombreux agrave deacuteclarer subir au moins un compor-tement hostile que les autres cateacutegories sociopro-fessionnelles (24 contre 22 pour lrsquoensemble des salarieacutes) Ils sont notamment les plus concer-neacutes par les deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) Les ouvriers non qualifieacutes sont les plus concerneacutes par les atteintes deacutegradantes les employeacutes administratifs par les comportements meacuteprisants Globalement les cadres deacuteclarent un peu moins freacutequemment des comportements hostiles (21 )
Les fonctionnaires et agents agrave statut apparaissent particuliegraverement exposeacutes
Les fonctionnaires et les agents agrave statut (employeacutes par des grandes entreprises controcircleacutees par lrsquoEacutetat comme la SNCF EDF ou la RATP) tendent agrave deacuteclarer
Encadreacute 2
Comportements hostILes et sAnteacute
Les comportements hostiles deacutecrits dans lrsquoeacutetude sont une des formes possibles drsquoexposition agrave la violence morale au travail Celle-ci peut en effet prendre des formes tregraves diffeacuterentes il peut srsquoagir de conflits entre le sala-rieacute et des personnes exteacuterieures agrave lrsquoentreprise (clients usagers patientshellip) ou de comportements internes au collectif de travail (collegravegues hieacuterarchie) Il peut eacutegalement srsquoagir drsquoagressions verbales ou physiques [3] ou bien comme ceux ici deacutecrits drsquoincidents prenant une forme plus insidieuse et se deacuteveloppant sur une longue peacuteriode [4] Ces comportements hostiles envers une personne se caracteacuterisent alors par leur dureacutee et leur reacutepeacutetition
Les associations ici preacutesenteacutees entre comportements hostiles et santeacute deacutegradeacutee en lien avec le sentiment de ne pas avoir les moyens de reacuteali-ser correctement son travail recoupent des connaissances apporteacutees par la psychodynamique du travail [5] Il est en effet important pour la santeacute physique et mentale drsquoavoir le sentiment du laquo travail bien fait raquo afin de se reconnaicirctre dans son travail et drsquoen recevoir la reconnaissance par le laquo juge-ment drsquoutiliteacute raquo apporteacute par la hieacuterarchie etou le client ainsi que par le laquo jugement de beauteacute raquo apporteacute par les pairs Le laquo jugement drsquoutiliteacute raquo porte sur lrsquoutiliteacute sociale eacuteconomique et technique du travail reacutealiseacute par le travailleur Le laquo jugement de beauteacute raquo porte sur le respect par le travailleur des laquo regravegles de lrsquoart raquo formelles ou informelles porteacutees par les pairs et la communauteacute de travail Les comportements hostiles en niant la digniteacute de la personne etou la qualiteacute du travail contribuent agrave deacutegrader fortement le sentiment de reconnaissance
Les liens ici preacutesenteacutes entre lrsquoorganisation du travail et la deacuteclaration de comportements hostiles peuvent nourrir la reacuteflexion sur les actions de preacutevention ou les pratiques manageacuteriales neacutecessaires pour proteacuteger la santeacute physique et mentale des salarieacutes dans lrsquoentreprise
plus souvent subir des comportements hostiles (respectivement 24 et 26 tableau 3) et plus particuliegraverement des deacutenis de reconnais-sance de leur travail Les agents agrave statut indiquent beaucoup plus souvent que ces comportements eacutemanent de clients ou drsquousagers (29 contre 12 pour la moyenne des salarieacutes)
A contrario les inteacuterimaires sont moins souvent en butte aux comportements hostiles peut-ecirctre sont-ils relativement proteacutegeacutes par la faciliteacute avec laquelle ils peuvent interrompre leur mission et par leur engagement moins fort dans le collectif de travail Cependant les inteacuterimaires deacuteclarent un peu plus souvent subir un comportement meacutepri-sant (9 contre 8 pour lrsquoensemble des sala-rieacutes) Les apprentis et stagiaires indiquent quant agrave eux subir plus souvent des atteintes deacutegradantes dans leur travail (5 contre 3 de lrsquoensemble des salarieacutes)
Les salarieacutes se heurtent moins agrave des comportements hostiles dans les petits eacutetablissements
Travailler dans un petit eacutetablissement diminue le risque de deacuteclarer des comportements hostiles dans les eacutetablissements de moins de 10 salarieacutes la proportion de salarieacutes deacuteclarant un comporte-ment hostile nrsquoest que de 16 et ceci se veacuteri-fie quel que soit le type de comportement hostile (tableau 3) En revanche les comportements meacuteprisants sont nettement plus souvent deacuteclareacutes dans les grands eacutetablissements (au-delagrave de 200 salarieacutes)
(2) Tout au long de cette eacutetude sauf mention contraire les diffeacuterences souligneacutees dans le texte sont confirmeacutees dans une analyse statistique laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo preacutesenteacutee dans le tableau 4 ougrave lrsquoon explique la probabiliteacute de deacuteclarer un comportement hostile par les caracteacuteristiques sociodeacutemographiques des salarieacutes (acircge sexe cateacutegorie socioprofessionnelle fonction exerceacutee statut drsquoemploi) et celles de leur eacutetablissement (secteur taille) ainsi que par les contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0444
Le secteur le plus toucheacute est celui de la laquo produc-tion-distribution drsquoeau assainissement gestion des deacutechets et deacutepollution raquo (26 ) avec un nombre eacuteleveacute de deacuteclarations drsquoatteintes deacutegra-dantes et surtout de deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) (3) Le secteur laquo transport et entreposage raquo est principalement concerneacute par les comportements meacuteprisants laquo lrsquoheacutebergement- restauration raquo par les deacutenis de reconnaissance
Certains secteurs drsquoactiviteacute apparaissent en revanche relativement peu concerneacutes comme lrsquoagriculture (12 ) et la construction (17 ) ougrave les deacutenis de reconnaissance sont particuliegraverement rares (respectivement 5 et 9 )
Les jeunes et surtout les eacutetrangers hors Union europeacuteenne sont plus toucheacutes
Les salarieacutes de moins de 25 ans deacuteclarent davan-tage des comportements hostiles (23 ) notam-ment des deacutenis de reconnaissance du travail En revanche les salarieacutes de plus de 50 ans se disent moins souvent concerneacutes par de tels deacutenis
Quant aux eacutetrangers ils deacuteclarent nettement plus de comportements hostiles quand ils sont ressor-tissants de pays exteacuterieurs agrave lrsquoUnion europeacuteenne (29 contre 23 des eacutetrangers issus de lrsquoUE et 22 de lrsquoensemble des salarieacutes) (tableau 3) Les eacutetrangers hors UE indiquent subir plus drsquoatteintes deacutegradantes que les autres salarieacutes (8 contre 3 ) mais pas significativement plus de deacutenis de reconnaissance ni de comportements meacuteprisants
Des comportements hostiles plus souvent deacuteclareacutes en preacutesence de dysfonctionnements de lrsquoorganisation du travail
Les comportements hostiles mentionneacutes par les salarieacutes dans lrsquoauto-questionnaire peuvent ecirctre analyseacutes au regard des informations sur lrsquoorganisa-tion du travail collecteacutees par le meacutedecin du travail dans le ques-tionnaire principal Il apparaicirct que la deacuteclaration drsquoun compor-tement hostile est fortement associeacutee agrave celle drsquoun manque de moyens pour laquo faire correcte-ment son travail raquo qursquoil srsquoagisse drsquoun manque drsquoinformations de formation de moyens mateacute-riels de coopeacuteration ou de collegravegues en nombre suffi-sant Ainsi dans une analyse laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo (tableau 4) les salarieacutes
qui signalent au meacutedecin du travail laquo ne pas avoir lrsquoinformation suffisante pour faire correctement [leur] travail raquo ont une probabiliteacute 2 fois plus forte que les autres de se deacuteclarer victimes drsquoau moins un comportement hostile Ceux qui signalent ne pas laquo avoir de collegravegues ou de collaborateurs en nombre suffisant raquo ont 40 de chances en plus de subir un comportement hostile Les premiers sont surexposeacutes agrave toutes les formes de comporte-ments hostiles les seconds le sont seulement au deacuteni de reconnaissance du travail
Les comportements hostiles sont eacutegalement asso-cieacutes agrave un manque drsquoautonomie dans le travail ainsi les salarieacutes qui disent ne pas laquo pouvoir chan-ger lrsquoordre des tacircches raquo ne pas laquo pouvoir inter-rompre leur travail quand ils le souhaitent raquo ou ecirctre obligeacutes de laquo faire appel agrave drsquoautres raquo quand une anomalie se produit sont plus nombreux agrave deacuteclarer un comportement hostile (tableau 3bis) Une organisation du travail trop rigide peut tendre les rapports entre salarieacutes en rendant plus difficile lrsquoadaptation agrave des impreacutevus
Lrsquointensiteacute du travail semble eacutegalement favoriser les comportements hostiles Ainsi les salarieacutes qui disent ecirctre laquo toujours obligeacutes de se deacutepecirccher raquo laquo devoir souvent interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue raquo ou subir au moins trois contraintes de rythme de travail (4) deacuteclarent plus souvent subir ces situations diffi-ciles un travail tregraves exigeant peut susciter des tensions entre collegravegues ou avec la hieacuterarchie
Enfin les salarieacutes qui travaillent en eacutequipes (2x8 3x8) ou ceux qui indiquent devoir souvent travailler sans compensation au-delagrave des horaires officiels preacutevus deacuteclarent eux aussi plus souvent des comportements hostiles Ceci reflegravete peut-ecirctre une plus grande vulneacuterabiliteacute des salarieacutes soumis agrave des horaires en deacutecalage avec les rythmes de la vie sociale etou familiale
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90
Tregraves faible Faible Fort Tregraves fort
salarieacutes
Demande psychologique
Manque de latitude deacutecisionnelle
Manque de soutien social
Graphique 1 bull Proportion de salarieacutes exposeacutes agrave au moins un comportement hostile selon la laquo demande psychologique raquo le manque de laquo latitude deacutecisionnelle raquo et le manque de laquo soutien social raquo et dans lrsquoemploi occupeacute
Lecture 10 des salarieacutes exposeacutes agrave une tregraves faible demande psychologique deacuteclarent subir un comportement hostile contre plus de 50 de ceux exposeacutes agrave une tregraves forte demandeChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(3) Ces reacutesultats sectoriels ne sont pas valides laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo mais tiennent largement agrave des effets de structure (taille des eacutetablissements composition de la main-drsquoœuvre)
(4) Ces salarieacutes indiquent (dans le questionnaire principal rempli par le meacutedecin du travail) subir au moins 3 contraintes de rythme de travail parmi les 9 eacutenonceacutees
5DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
pour en savoir plus
[1] Leymann H (1993) Mobbing La perseacutecution au travail Seuil
[2] Niedhammer I David S Degioanni S (2006) laquo La version franccedilaise du questionnaire de Leymann sur la violence psycholo- gique au travail le Leymann inventory of psychological terror raquo Revue drsquoeacutepideacutemiologie et de santeacute publique 2006-54
[3] Bueacute J Sandret N (2007) laquo Contact avec le public pregraves drsquoun salarieacute sur quatre subit des agressions verbales raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 151 Dares
[4] Grenier-Peacutezeacute M Soula MC (2002) laquo Approche pluridisciplinaire du harcegravelement moral raquo Documents pour le Meacutedecin du Travail ndeg 90
[5] C Dejours (1993) Travail usure mentale ndash De la psychopathologie agrave la psychodynamique du travail Bayard Eacuteditions
[6] Guignon N Sandret N (2008) laquo Les facteurs psychosociaux au travail une eacutevaluation par le questionnaire de Karasek dans lrsquoenquecircte Sumer 2003 raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 221 Dares mai
[7] J Bueacute N Sandret (2008) laquo Un salarieacute sur six estime ecirctre lrsquoobjet de comportements hostiles dans le cadre de son travail raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 22-2 Dares mai
Les personnes exposeacutees agrave des risques psychosociaux deacuteclarent plus freacutequemment des comportements hostiles
Lrsquointensiteacute du travail et le manque drsquoautonomie favorisent donc la survenue de comportements hostiles Lrsquoanalyse des facteurs de risques psycho-sociaux le confirme parmi les 25 de salarieacutes dont le score de demande psychologique au sens de Karasek (encadreacute 4) est le plus faible 10 seulement signalent subir un comportement hostile contre 50 parmi les 25 dont le score est le plus eacuteleveacute (graphique 1) Il en va de mecircme pour le manque de latitude deacutecisionnelle
De faccedilon preacutevisible manque de soutien social et exposition aux comportements hostiles sont parti-culiegraverement correacuteleacutes Parmi les 25 de sala-rieacutes qui beacuteneacuteficient le plus de soutien social peu indiquent subir un comportement hostile (seule-ment 10 ) au contraire des 25 les plus expo-seacutes au manque de soutien (plus de 80 ) Les personnes qui disposent drsquoun fort soutien social dans leur environnement professionnel sont rela-tivement agrave lrsquoabri du risque de subir un comporte-ment hostile
Les salarieacutes qui subissent des comportements hostiles se deacuteclarent en plus mauvaise santeacute
Les salarieacutes qui deacuteclarent ecirctre lrsquoobjet de compor-tements hostiles dans leur travail perccediloivent beaucoup plus souvent (31 ) leur eacutetat de santeacute comme alteacutereacute (5) que lrsquoensemble des salarieacutes (18 ) (tableau 5) Ce taux peut aller jusqursquoagrave 42 pour ceux qui se disent victimes drsquoune atteinte deacutegradante
Cette mauvaise perception de lrsquoeacutetat de santeacute est lieacutee agrave des absences au travail plus freacutequentes puisque 26 des salarieacutes deacuteclarant un compor-tement hostile ont mentionneacute au moins cinq jours drsquoarrecirct maladie (hors accident du travail ou mater-niteacute) au cours des douze derniers mois contre 17 pour les autres De mecircme 11 des sala-rieacutes deacuteclarant un comportement hostile ont eu au moins un accident du travail au cours des douze derniers mois contre 7 pour les autres
raphaeumllle rivalin (Dares) nicolas sandret (Inspection meacutedicale du travail)
Tableau 5 bull Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilueEn
ensembledes
salarieacutes
Comportementshostiles
Comportementsmeacuteprisants
Deacuteni de reconnaissancedu travail
Atteintes deacutegradantes
ouinonouinonouinonouinon
Eacutetat de santeacute perccedilu
Non reacuteponse 09 16 10 06 10 06 10 07 09
Moyen agrave tregraves mauvais 170 423 160 311 170 263 139 308 177
Tregraves bon ou bon 821 561 831 683 821 731 851 685 814
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un arrecirct maladie(hors accident du travail ou materniteacute)de plus de 5 jours 166 260 161 230 164 221 151 231 169
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un accident du travail 78 182 77 113 80 92 72 114 81
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de laquo moyen raquo agrave laquo mauvais raquo contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(5) On considegravere alteacutereacute un eacutetat de santeacute deacuteclareacute comme laquo tregraves mauvais raquo laquo mauvais raquo ou laquo moyen raquo
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
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Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tregraves faible | Faible | Fort | Tregraves fort | |||||||
Demande psychologique | 91 | 1449 | 2963 | 5122 | ||||||
Manque de soutien social | 104 | 2124 | 5884 | 8304 | ||||||
Manque de latitude deacutecisionnelle | 1541 | 2162 | 3647 | 4806 |
Tableau 2 Des comportements qui eacutemanent principalement de lrsquointeacuterieur de lrsquoentreprise | |||||||||
Comportements meacuteprisants | Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Au moins un comportement hostile | ||||||
Personnes de votre entreprise | 842 | 807 | 878 | 856 | |||||
Clients usagers patients | 101 | 185 | 121 | 122 | |||||
Salarieacutes dautres entreprises | 57 | 111 | 60 | 65 | |||||
Le total est supeacuterieur agrave 100 du fait de reacuteponses multiples | |||||||||
Lecture 122 des salarieacutes ayant deacuteclareacute au moins un comportement hostile indiquent que les auteurs sont des personnes de leur entreprise | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 1 Les comportements hostiles veacutecus au travail dans le passeacute et dans lemploi occupeacute | |||
En | |||
Dans lemploi actuel | |||
Les atteintes deacutegradantes | 28 | ||
[On vous] laisse entendre que vous ecirctes mentalement deacuterangeacute | 14 | ||
[On] vous dit des choses obscegravenes ou deacutegradantes | 19 | ||
[On] vous fait des propositions agrave caractegravere sexuel de faccedilon insistante | 03 | ||
Le deacuteni de reconnaissance du travail | 116 | ||
[On] critique injustement votre travail | 101 | ||
[On] vous charge de tacircches inutiles ou deacutegradantes | 45 | ||
[On] sabote votre travail vous empecircche de travailler correctement | 37 | ||
Les comportements meacuteprisants | 79 | ||
[On] vous ignore fait comme si vous neacutetiez pas lagrave | 119 | ||
[On] vous empecircche de vous exprimer | 67 | ||
[On] vous ridiculise en public | 34 | ||
Au moins un comportement hostile | 223 | ||
Lecture 14 des salarieacutes ont deacuteclareacute que dans leur emploi actuel (soit en 2010) on leur laisse entendre (quils sont) mentalement deacuterangeacutes indiquant quune ou plusieurs personnes se comportent systeacutematiquement de la sorte avec eux (encadreacute 1) | |||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0442
Tableau 1 bull Les comportements hostiles veacutecus au travail dans lrsquoemploi occupeacute
En
Danslrsquoemploiactuel
Les atteintes deacutegradantes 28
[On vous] laisse entendre que vous ecirctes mentalement deacuterangeacute 14
[On] vous dit des choses obscegravenes ou deacutegradantes 19
[On] vous fait des propositions agrave caractegravere sexuel de faccedilon insistante 03
Le deacuteni de reconnaissance du travail 116
[On] critique injustement votre travail 101
[On] vous charge de tacircches inutiles ou deacutegradantes 45
[On] sabote votre travail vous empecircche de travailler correctement 37
Les comportements meacuteprisants 79
[On] vous ignore fait comme si vous nrsquoeacutetiez pas lagrave 119
[On] vous empecircche de vous exprimer 67
[On] vous ridiculise en public 34
Au moins un comportement hostile 223
Lecture 14 des salarieacutes ont deacuteclareacute que dans leur emploi actuel (soit en 2010) on leur laquo laisse entendre (qursquoils sont) mentalement deacuterangeacutes raquo 119 indiquent qursquolaquo on les ignore on fait comme srsquoils nrsquoeacutetaient pas lagrave raquo 79 indiquent subir lrsquoun des trois comportements meacuteprisants mais nrsquoont citeacute ni atteinte deacutegradante ni deacuteni de reconnaissance dans leur travail (encadreacute 1)
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
22 des salarieacutes indiquent faire face agrave des comportements hostiles sur leur lieu de travail
Dans leur emploi actuel 22 des salarieacutes couverts par lrsquoenquecircte Sumer 2010 deacuteclarent subir un ou des comportements hostiles dans le cadre de leur travail Les comportements hostiles auxquels ils deacuteclarent ecirctre le plus souvent confronteacutes sont laquo on critique injustement mon travail raquo (10 ) et laquo on mrsquoignore on fait comme si je nrsquoeacutetais pas lagrave raquo (12 ) (tableau 1)
3 des salarieacutes indiquent subir au moins une situation que lrsquoon peut qualifier drsquolaquo atteinte deacutegradante raquo regroupant ici les trois situations suivantes on laisse laquo entendre que vous ecirctes mentalement deacuterangeacute-e raquo on laquo vous dit des choses obscegravenes ou deacutegradantes raquo on laquo vous fait des propositions agrave caractegravere sexuel de faccedilon insistante raquo
Les situations de laquo deacuteni de reconnaissance raquo concernent 12 des salarieacutes au moment de lrsquoenquecircte Ces derniers ne deacuteclarent pas drsquoatteinte deacutegradante mais se disent concerneacutes par les faits suivants on laquo critique injustement votre travail raquo on laquo vous charge de tacircches inutiles ou deacutegradantes raquo on laquo sabote votre travail vous empecircche de travailler correctement raquo
Enfin les laquo comportements meacuteprisants raquo touchent 8 des salarieacutes lesquels ne deacuteclarent ni atteinte deacutegradante ni deacuteni de reconnaissance du travail mais disent vivre au moins une des situations suivantes on laquo vous ignore fait comme si vous nrsquoeacutetiez pas lagrave raquo on laquo vous empecircche de vous exprimer raquo ou on laquo vous ridiculise en public raquo (tableau 1)
Encadreacute 1
Lrsquoenquecircte sumer
Lrsquoenquecircte Surveillance meacutedicale des expositions aux risques professionnels (Sumer) dresse une cartographie des expositions des salarieacutes aux principaux risques professionnels en France Elle srsquoest deacuterouleacutee en France meacutetropolitaine et agrave la Reacuteunion de janvier 2009 agrave avril 2010 47 983 salarieacutes ont reacutepondu interrogeacutes par 2 400 meacutedecins du travail ou de preacutevention 97 drsquoentre eux ont accepteacute de reacutepondre agrave lrsquoauto-questionnaire Ces salarieacutes sont repreacutesentatifs de pregraves de 22 millions de salarieacutes (1) et le champ de lrsquoeacutedition de 2010 couvre 92 des salarieacutes Ne sont pas couverts les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale (dont le reacuteseau de meacutedecine de preacutevention ne dispose pas de la couverture suffi-sante) ainsi que les agents des ministegraveres sociaux et de celui de la Justice
Lrsquoenquecircte permet de reacutealiser des outils drsquoaide au repeacuterage des expositions et de deacutefinir des actions de preacutevention prioritaires pour les acteurs impliqueacutes dans le domaine du travail et de la santeacute au travail Elle a eacuteteacute lanceacutee et geacutereacutee conjointement par la Direction geacuteneacuterale du travail (et en son sein lrsquoinspection meacutedicale du travail) et la Direction de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) La Direction geacuteneacuterale de lrsquoadministration et de la fonction publique (DGAFP) a eacutegalement participeacute au financement de lrsquoenquecircte dans le cadre drsquoun eacutelargis-sement aux trois versants de la fonction publique
Cette enquecircte preacutesente le double inteacuterecirct de reposer drsquoune part sur lrsquoexpertise professionnelle du meacutedecin du travail qui peut administrer un questionnaire parfois tregraves technique et drsquoautre part sur le grand nombre de salarieacutes enquecircteacutes ce qui permet de quantifier des expositions agrave des risques relativement rares En outre le salarieacute remplit seul dans la salle drsquoattente un auto-questionnaire qui porte sur son veacutecu du travail et permet drsquoeacutevaluer les facteurs psychosociaux de risque rencontreacutes sur le poste de travail
(1) Pour plus de deacutetails concernant les modaliteacutes de pondeacuteration de lrsquoenquecircte se reporter au document de travail de la Dares Meacutethodologie du redressement de lrsquoenquecircte Sumer 2010
httptravail-emploigouvfrIMGpdfMethodologie_de_redressement_des_donnees_Sumer_2010pdf
Tableau 2 bull Des comportements qui eacutemanent principalement de lrsquointeacuterieur de lrsquoentreprise
Au moinsun compor-
tementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegra-dantes
Compor-tements
meacuteprisants
Personnesde votre entreprise 842 807 878 856
Clients usagers patients 101 185 121 122
Salarieacutes drsquoautres entreprises 57 111 60 65
Le total est supeacuterieur agrave 100 du fait de reacuteponses multiples
Lecture 122 des salarieacutes ayant deacuteclareacute au moins un comportement hostile indiquent que les auteurs sont des clients usagers ou patients
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
3DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Les comportements hostiles eacutemanent drsquoabord du collectif de travail
86 des salarieacutes concerneacutes par au moins un des comportements hostiles preacuteceacutedents indiquent que ceux-ci eacutemanent de personnes travaillant dans la mecircme entreprise 12 deacutesignent des clients usagers ou patients (tableau 2) Plus rare-ment ces agissements sont attribueacutes agrave des sala-rieacutes drsquoautres entreprises (7 ) et plus rarement encore agrave plusieurs types drsquoacteurs (internes et externes)
Pour les atteintes deacutegradantes les usagers les clients ou le public ainsi que les salarieacutes drsquoautres entreprises sont citeacutes un peu plus souvent (dans respectivement 19 et 11 des cas) comme eacutetant agrave lrsquoorigine des comportements eacutevoqueacutes
Les femmes deacuteclarent un peu plus souvent subir des comportements meacuteprisants les hommes des deacutenis de reconnaissance du travail
Les hommes et les femmes sont aussi nombreux agrave deacuteclarer subir des comportements hostiles (respectivement 22 et 23 ) (2) (tableau 3) Cependant les hommes deacuteclarent plus souvent un deacuteni de reconnaissance de leur travail alors que les femmes disent plus souvent faire face agrave des comportements meacuteprisants Concernant les laquo atteintes deacutegradantes raquo les femmes se deacuteclarent aussi souvent concerneacutees que les hommes
Les employeacutes de commerce et de services se deacuteclarent un peu plus toucheacutes
Les employeacutes de commerce et de services sont plus nombreux agrave deacuteclarer subir au moins un compor-tement hostile que les autres cateacutegories sociopro-fessionnelles (24 contre 22 pour lrsquoensemble des salarieacutes) Ils sont notamment les plus concer-neacutes par les deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) Les ouvriers non qualifieacutes sont les plus concerneacutes par les atteintes deacutegradantes les employeacutes administratifs par les comportements meacuteprisants Globalement les cadres deacuteclarent un peu moins freacutequemment des comportements hostiles (21 )
Les fonctionnaires et agents agrave statut apparaissent particuliegraverement exposeacutes
Les fonctionnaires et les agents agrave statut (employeacutes par des grandes entreprises controcircleacutees par lrsquoEacutetat comme la SNCF EDF ou la RATP) tendent agrave deacuteclarer
Encadreacute 2
Comportements hostILes et sAnteacute
Les comportements hostiles deacutecrits dans lrsquoeacutetude sont une des formes possibles drsquoexposition agrave la violence morale au travail Celle-ci peut en effet prendre des formes tregraves diffeacuterentes il peut srsquoagir de conflits entre le sala-rieacute et des personnes exteacuterieures agrave lrsquoentreprise (clients usagers patientshellip) ou de comportements internes au collectif de travail (collegravegues hieacuterarchie) Il peut eacutegalement srsquoagir drsquoagressions verbales ou physiques [3] ou bien comme ceux ici deacutecrits drsquoincidents prenant une forme plus insidieuse et se deacuteveloppant sur une longue peacuteriode [4] Ces comportements hostiles envers une personne se caracteacuterisent alors par leur dureacutee et leur reacutepeacutetition
Les associations ici preacutesenteacutees entre comportements hostiles et santeacute deacutegradeacutee en lien avec le sentiment de ne pas avoir les moyens de reacuteali-ser correctement son travail recoupent des connaissances apporteacutees par la psychodynamique du travail [5] Il est en effet important pour la santeacute physique et mentale drsquoavoir le sentiment du laquo travail bien fait raquo afin de se reconnaicirctre dans son travail et drsquoen recevoir la reconnaissance par le laquo juge-ment drsquoutiliteacute raquo apporteacute par la hieacuterarchie etou le client ainsi que par le laquo jugement de beauteacute raquo apporteacute par les pairs Le laquo jugement drsquoutiliteacute raquo porte sur lrsquoutiliteacute sociale eacuteconomique et technique du travail reacutealiseacute par le travailleur Le laquo jugement de beauteacute raquo porte sur le respect par le travailleur des laquo regravegles de lrsquoart raquo formelles ou informelles porteacutees par les pairs et la communauteacute de travail Les comportements hostiles en niant la digniteacute de la personne etou la qualiteacute du travail contribuent agrave deacutegrader fortement le sentiment de reconnaissance
Les liens ici preacutesenteacutes entre lrsquoorganisation du travail et la deacuteclaration de comportements hostiles peuvent nourrir la reacuteflexion sur les actions de preacutevention ou les pratiques manageacuteriales neacutecessaires pour proteacuteger la santeacute physique et mentale des salarieacutes dans lrsquoentreprise
plus souvent subir des comportements hostiles (respectivement 24 et 26 tableau 3) et plus particuliegraverement des deacutenis de reconnais-sance de leur travail Les agents agrave statut indiquent beaucoup plus souvent que ces comportements eacutemanent de clients ou drsquousagers (29 contre 12 pour la moyenne des salarieacutes)
A contrario les inteacuterimaires sont moins souvent en butte aux comportements hostiles peut-ecirctre sont-ils relativement proteacutegeacutes par la faciliteacute avec laquelle ils peuvent interrompre leur mission et par leur engagement moins fort dans le collectif de travail Cependant les inteacuterimaires deacuteclarent un peu plus souvent subir un comportement meacutepri-sant (9 contre 8 pour lrsquoensemble des sala-rieacutes) Les apprentis et stagiaires indiquent quant agrave eux subir plus souvent des atteintes deacutegradantes dans leur travail (5 contre 3 de lrsquoensemble des salarieacutes)
Les salarieacutes se heurtent moins agrave des comportements hostiles dans les petits eacutetablissements
Travailler dans un petit eacutetablissement diminue le risque de deacuteclarer des comportements hostiles dans les eacutetablissements de moins de 10 salarieacutes la proportion de salarieacutes deacuteclarant un comporte-ment hostile nrsquoest que de 16 et ceci se veacuteri-fie quel que soit le type de comportement hostile (tableau 3) En revanche les comportements meacuteprisants sont nettement plus souvent deacuteclareacutes dans les grands eacutetablissements (au-delagrave de 200 salarieacutes)
(2) Tout au long de cette eacutetude sauf mention contraire les diffeacuterences souligneacutees dans le texte sont confirmeacutees dans une analyse statistique laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo preacutesenteacutee dans le tableau 4 ougrave lrsquoon explique la probabiliteacute de deacuteclarer un comportement hostile par les caracteacuteristiques sociodeacutemographiques des salarieacutes (acircge sexe cateacutegorie socioprofessionnelle fonction exerceacutee statut drsquoemploi) et celles de leur eacutetablissement (secteur taille) ainsi que par les contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0444
Le secteur le plus toucheacute est celui de la laquo produc-tion-distribution drsquoeau assainissement gestion des deacutechets et deacutepollution raquo (26 ) avec un nombre eacuteleveacute de deacuteclarations drsquoatteintes deacutegra-dantes et surtout de deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) (3) Le secteur laquo transport et entreposage raquo est principalement concerneacute par les comportements meacuteprisants laquo lrsquoheacutebergement- restauration raquo par les deacutenis de reconnaissance
Certains secteurs drsquoactiviteacute apparaissent en revanche relativement peu concerneacutes comme lrsquoagriculture (12 ) et la construction (17 ) ougrave les deacutenis de reconnaissance sont particuliegraverement rares (respectivement 5 et 9 )
Les jeunes et surtout les eacutetrangers hors Union europeacuteenne sont plus toucheacutes
Les salarieacutes de moins de 25 ans deacuteclarent davan-tage des comportements hostiles (23 ) notam-ment des deacutenis de reconnaissance du travail En revanche les salarieacutes de plus de 50 ans se disent moins souvent concerneacutes par de tels deacutenis
Quant aux eacutetrangers ils deacuteclarent nettement plus de comportements hostiles quand ils sont ressor-tissants de pays exteacuterieurs agrave lrsquoUnion europeacuteenne (29 contre 23 des eacutetrangers issus de lrsquoUE et 22 de lrsquoensemble des salarieacutes) (tableau 3) Les eacutetrangers hors UE indiquent subir plus drsquoatteintes deacutegradantes que les autres salarieacutes (8 contre 3 ) mais pas significativement plus de deacutenis de reconnaissance ni de comportements meacuteprisants
Des comportements hostiles plus souvent deacuteclareacutes en preacutesence de dysfonctionnements de lrsquoorganisation du travail
Les comportements hostiles mentionneacutes par les salarieacutes dans lrsquoauto-questionnaire peuvent ecirctre analyseacutes au regard des informations sur lrsquoorganisa-tion du travail collecteacutees par le meacutedecin du travail dans le ques-tionnaire principal Il apparaicirct que la deacuteclaration drsquoun compor-tement hostile est fortement associeacutee agrave celle drsquoun manque de moyens pour laquo faire correcte-ment son travail raquo qursquoil srsquoagisse drsquoun manque drsquoinformations de formation de moyens mateacute-riels de coopeacuteration ou de collegravegues en nombre suffi-sant Ainsi dans une analyse laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo (tableau 4) les salarieacutes
qui signalent au meacutedecin du travail laquo ne pas avoir lrsquoinformation suffisante pour faire correctement [leur] travail raquo ont une probabiliteacute 2 fois plus forte que les autres de se deacuteclarer victimes drsquoau moins un comportement hostile Ceux qui signalent ne pas laquo avoir de collegravegues ou de collaborateurs en nombre suffisant raquo ont 40 de chances en plus de subir un comportement hostile Les premiers sont surexposeacutes agrave toutes les formes de comporte-ments hostiles les seconds le sont seulement au deacuteni de reconnaissance du travail
Les comportements hostiles sont eacutegalement asso-cieacutes agrave un manque drsquoautonomie dans le travail ainsi les salarieacutes qui disent ne pas laquo pouvoir chan-ger lrsquoordre des tacircches raquo ne pas laquo pouvoir inter-rompre leur travail quand ils le souhaitent raquo ou ecirctre obligeacutes de laquo faire appel agrave drsquoautres raquo quand une anomalie se produit sont plus nombreux agrave deacuteclarer un comportement hostile (tableau 3bis) Une organisation du travail trop rigide peut tendre les rapports entre salarieacutes en rendant plus difficile lrsquoadaptation agrave des impreacutevus
Lrsquointensiteacute du travail semble eacutegalement favoriser les comportements hostiles Ainsi les salarieacutes qui disent ecirctre laquo toujours obligeacutes de se deacutepecirccher raquo laquo devoir souvent interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue raquo ou subir au moins trois contraintes de rythme de travail (4) deacuteclarent plus souvent subir ces situations diffi-ciles un travail tregraves exigeant peut susciter des tensions entre collegravegues ou avec la hieacuterarchie
Enfin les salarieacutes qui travaillent en eacutequipes (2x8 3x8) ou ceux qui indiquent devoir souvent travailler sans compensation au-delagrave des horaires officiels preacutevus deacuteclarent eux aussi plus souvent des comportements hostiles Ceci reflegravete peut-ecirctre une plus grande vulneacuterabiliteacute des salarieacutes soumis agrave des horaires en deacutecalage avec les rythmes de la vie sociale etou familiale
0
10
20
30
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70
80
90
Tregraves faible Faible Fort Tregraves fort
salarieacutes
Demande psychologique
Manque de latitude deacutecisionnelle
Manque de soutien social
Graphique 1 bull Proportion de salarieacutes exposeacutes agrave au moins un comportement hostile selon la laquo demande psychologique raquo le manque de laquo latitude deacutecisionnelle raquo et le manque de laquo soutien social raquo et dans lrsquoemploi occupeacute
Lecture 10 des salarieacutes exposeacutes agrave une tregraves faible demande psychologique deacuteclarent subir un comportement hostile contre plus de 50 de ceux exposeacutes agrave une tregraves forte demandeChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(3) Ces reacutesultats sectoriels ne sont pas valides laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo mais tiennent largement agrave des effets de structure (taille des eacutetablissements composition de la main-drsquoœuvre)
(4) Ces salarieacutes indiquent (dans le questionnaire principal rempli par le meacutedecin du travail) subir au moins 3 contraintes de rythme de travail parmi les 9 eacutenonceacutees
5DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
pour en savoir plus
[1] Leymann H (1993) Mobbing La perseacutecution au travail Seuil
[2] Niedhammer I David S Degioanni S (2006) laquo La version franccedilaise du questionnaire de Leymann sur la violence psycholo- gique au travail le Leymann inventory of psychological terror raquo Revue drsquoeacutepideacutemiologie et de santeacute publique 2006-54
[3] Bueacute J Sandret N (2007) laquo Contact avec le public pregraves drsquoun salarieacute sur quatre subit des agressions verbales raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 151 Dares
[4] Grenier-Peacutezeacute M Soula MC (2002) laquo Approche pluridisciplinaire du harcegravelement moral raquo Documents pour le Meacutedecin du Travail ndeg 90
[5] C Dejours (1993) Travail usure mentale ndash De la psychopathologie agrave la psychodynamique du travail Bayard Eacuteditions
[6] Guignon N Sandret N (2008) laquo Les facteurs psychosociaux au travail une eacutevaluation par le questionnaire de Karasek dans lrsquoenquecircte Sumer 2003 raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 221 Dares mai
[7] J Bueacute N Sandret (2008) laquo Un salarieacute sur six estime ecirctre lrsquoobjet de comportements hostiles dans le cadre de son travail raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 22-2 Dares mai
Les personnes exposeacutees agrave des risques psychosociaux deacuteclarent plus freacutequemment des comportements hostiles
Lrsquointensiteacute du travail et le manque drsquoautonomie favorisent donc la survenue de comportements hostiles Lrsquoanalyse des facteurs de risques psycho-sociaux le confirme parmi les 25 de salarieacutes dont le score de demande psychologique au sens de Karasek (encadreacute 4) est le plus faible 10 seulement signalent subir un comportement hostile contre 50 parmi les 25 dont le score est le plus eacuteleveacute (graphique 1) Il en va de mecircme pour le manque de latitude deacutecisionnelle
De faccedilon preacutevisible manque de soutien social et exposition aux comportements hostiles sont parti-culiegraverement correacuteleacutes Parmi les 25 de sala-rieacutes qui beacuteneacuteficient le plus de soutien social peu indiquent subir un comportement hostile (seule-ment 10 ) au contraire des 25 les plus expo-seacutes au manque de soutien (plus de 80 ) Les personnes qui disposent drsquoun fort soutien social dans leur environnement professionnel sont rela-tivement agrave lrsquoabri du risque de subir un comporte-ment hostile
Les salarieacutes qui subissent des comportements hostiles se deacuteclarent en plus mauvaise santeacute
Les salarieacutes qui deacuteclarent ecirctre lrsquoobjet de compor-tements hostiles dans leur travail perccediloivent beaucoup plus souvent (31 ) leur eacutetat de santeacute comme alteacutereacute (5) que lrsquoensemble des salarieacutes (18 ) (tableau 5) Ce taux peut aller jusqursquoagrave 42 pour ceux qui se disent victimes drsquoune atteinte deacutegradante
Cette mauvaise perception de lrsquoeacutetat de santeacute est lieacutee agrave des absences au travail plus freacutequentes puisque 26 des salarieacutes deacuteclarant un compor-tement hostile ont mentionneacute au moins cinq jours drsquoarrecirct maladie (hors accident du travail ou mater-niteacute) au cours des douze derniers mois contre 17 pour les autres De mecircme 11 des sala-rieacutes deacuteclarant un comportement hostile ont eu au moins un accident du travail au cours des douze derniers mois contre 7 pour les autres
raphaeumllle rivalin (Dares) nicolas sandret (Inspection meacutedicale du travail)
Tableau 5 bull Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilueEn
ensembledes
salarieacutes
Comportementshostiles
Comportementsmeacuteprisants
Deacuteni de reconnaissancedu travail
Atteintes deacutegradantes
ouinonouinonouinonouinon
Eacutetat de santeacute perccedilu
Non reacuteponse 09 16 10 06 10 06 10 07 09
Moyen agrave tregraves mauvais 170 423 160 311 170 263 139 308 177
Tregraves bon ou bon 821 561 831 683 821 731 851 685 814
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un arrecirct maladie(hors accident du travail ou materniteacute)de plus de 5 jours 166 260 161 230 164 221 151 231 169
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un accident du travail 78 182 77 113 80 92 72 114 81
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de laquo moyen raquo agrave laquo mauvais raquo contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(5) On considegravere alteacutereacute un eacutetat de santeacute deacuteclareacute comme laquo tregraves mauvais raquo laquo mauvais raquo ou laquo moyen raquo
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tregraves faible | Faible | Fort | Tregraves fort | |||||||
Demande psychologique | 91 | 1449 | 2963 | 5122 | ||||||
Manque de soutien social | 104 | 2124 | 5884 | 8304 | ||||||
Manque de latitude deacutecisionnelle | 1541 | 2162 | 3647 | 4806 |
Tableau 2 Des comportements qui eacutemanent principalement de lrsquointeacuterieur de lrsquoentreprise | |||||||||
Comportements meacuteprisants | Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Au moins un comportement hostile | ||||||
Personnes de votre entreprise | 842 | 807 | 878 | 856 | |||||
Clients usagers patients | 101 | 185 | 121 | 122 | |||||
Salarieacutes dautres entreprises | 57 | 111 | 60 | 65 | |||||
Le total est supeacuterieur agrave 100 du fait de reacuteponses multiples | |||||||||
Lecture 122 des salarieacutes ayant deacuteclareacute au moins un comportement hostile indiquent que les auteurs sont des personnes de leur entreprise | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 1 Les comportements hostiles veacutecus au travail dans le passeacute et dans lemploi occupeacute | |||
En | |||
Dans lemploi actuel | |||
Les atteintes deacutegradantes | 28 | ||
[On vous] laisse entendre que vous ecirctes mentalement deacuterangeacute | 14 | ||
[On] vous dit des choses obscegravenes ou deacutegradantes | 19 | ||
[On] vous fait des propositions agrave caractegravere sexuel de faccedilon insistante | 03 | ||
Le deacuteni de reconnaissance du travail | 116 | ||
[On] critique injustement votre travail | 101 | ||
[On] vous charge de tacircches inutiles ou deacutegradantes | 45 | ||
[On] sabote votre travail vous empecircche de travailler correctement | 37 | ||
Les comportements meacuteprisants | 79 | ||
[On] vous ignore fait comme si vous neacutetiez pas lagrave | 119 | ||
[On] vous empecircche de vous exprimer | 67 | ||
[On] vous ridiculise en public | 34 | ||
Au moins un comportement hostile | 223 | ||
Lecture 14 des salarieacutes ont deacuteclareacute que dans leur emploi actuel (soit en 2010) on leur laisse entendre (quils sont) mentalement deacuterangeacutes indiquant quune ou plusieurs personnes se comportent systeacutematiquement de la sorte avec eux (encadreacute 1) | |||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
3DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Les comportements hostiles eacutemanent drsquoabord du collectif de travail
86 des salarieacutes concerneacutes par au moins un des comportements hostiles preacuteceacutedents indiquent que ceux-ci eacutemanent de personnes travaillant dans la mecircme entreprise 12 deacutesignent des clients usagers ou patients (tableau 2) Plus rare-ment ces agissements sont attribueacutes agrave des sala-rieacutes drsquoautres entreprises (7 ) et plus rarement encore agrave plusieurs types drsquoacteurs (internes et externes)
Pour les atteintes deacutegradantes les usagers les clients ou le public ainsi que les salarieacutes drsquoautres entreprises sont citeacutes un peu plus souvent (dans respectivement 19 et 11 des cas) comme eacutetant agrave lrsquoorigine des comportements eacutevoqueacutes
Les femmes deacuteclarent un peu plus souvent subir des comportements meacuteprisants les hommes des deacutenis de reconnaissance du travail
Les hommes et les femmes sont aussi nombreux agrave deacuteclarer subir des comportements hostiles (respectivement 22 et 23 ) (2) (tableau 3) Cependant les hommes deacuteclarent plus souvent un deacuteni de reconnaissance de leur travail alors que les femmes disent plus souvent faire face agrave des comportements meacuteprisants Concernant les laquo atteintes deacutegradantes raquo les femmes se deacuteclarent aussi souvent concerneacutees que les hommes
Les employeacutes de commerce et de services se deacuteclarent un peu plus toucheacutes
Les employeacutes de commerce et de services sont plus nombreux agrave deacuteclarer subir au moins un compor-tement hostile que les autres cateacutegories sociopro-fessionnelles (24 contre 22 pour lrsquoensemble des salarieacutes) Ils sont notamment les plus concer-neacutes par les deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) Les ouvriers non qualifieacutes sont les plus concerneacutes par les atteintes deacutegradantes les employeacutes administratifs par les comportements meacuteprisants Globalement les cadres deacuteclarent un peu moins freacutequemment des comportements hostiles (21 )
Les fonctionnaires et agents agrave statut apparaissent particuliegraverement exposeacutes
Les fonctionnaires et les agents agrave statut (employeacutes par des grandes entreprises controcircleacutees par lrsquoEacutetat comme la SNCF EDF ou la RATP) tendent agrave deacuteclarer
Encadreacute 2
Comportements hostILes et sAnteacute
Les comportements hostiles deacutecrits dans lrsquoeacutetude sont une des formes possibles drsquoexposition agrave la violence morale au travail Celle-ci peut en effet prendre des formes tregraves diffeacuterentes il peut srsquoagir de conflits entre le sala-rieacute et des personnes exteacuterieures agrave lrsquoentreprise (clients usagers patientshellip) ou de comportements internes au collectif de travail (collegravegues hieacuterarchie) Il peut eacutegalement srsquoagir drsquoagressions verbales ou physiques [3] ou bien comme ceux ici deacutecrits drsquoincidents prenant une forme plus insidieuse et se deacuteveloppant sur une longue peacuteriode [4] Ces comportements hostiles envers une personne se caracteacuterisent alors par leur dureacutee et leur reacutepeacutetition
Les associations ici preacutesenteacutees entre comportements hostiles et santeacute deacutegradeacutee en lien avec le sentiment de ne pas avoir les moyens de reacuteali-ser correctement son travail recoupent des connaissances apporteacutees par la psychodynamique du travail [5] Il est en effet important pour la santeacute physique et mentale drsquoavoir le sentiment du laquo travail bien fait raquo afin de se reconnaicirctre dans son travail et drsquoen recevoir la reconnaissance par le laquo juge-ment drsquoutiliteacute raquo apporteacute par la hieacuterarchie etou le client ainsi que par le laquo jugement de beauteacute raquo apporteacute par les pairs Le laquo jugement drsquoutiliteacute raquo porte sur lrsquoutiliteacute sociale eacuteconomique et technique du travail reacutealiseacute par le travailleur Le laquo jugement de beauteacute raquo porte sur le respect par le travailleur des laquo regravegles de lrsquoart raquo formelles ou informelles porteacutees par les pairs et la communauteacute de travail Les comportements hostiles en niant la digniteacute de la personne etou la qualiteacute du travail contribuent agrave deacutegrader fortement le sentiment de reconnaissance
Les liens ici preacutesenteacutes entre lrsquoorganisation du travail et la deacuteclaration de comportements hostiles peuvent nourrir la reacuteflexion sur les actions de preacutevention ou les pratiques manageacuteriales neacutecessaires pour proteacuteger la santeacute physique et mentale des salarieacutes dans lrsquoentreprise
plus souvent subir des comportements hostiles (respectivement 24 et 26 tableau 3) et plus particuliegraverement des deacutenis de reconnais-sance de leur travail Les agents agrave statut indiquent beaucoup plus souvent que ces comportements eacutemanent de clients ou drsquousagers (29 contre 12 pour la moyenne des salarieacutes)
A contrario les inteacuterimaires sont moins souvent en butte aux comportements hostiles peut-ecirctre sont-ils relativement proteacutegeacutes par la faciliteacute avec laquelle ils peuvent interrompre leur mission et par leur engagement moins fort dans le collectif de travail Cependant les inteacuterimaires deacuteclarent un peu plus souvent subir un comportement meacutepri-sant (9 contre 8 pour lrsquoensemble des sala-rieacutes) Les apprentis et stagiaires indiquent quant agrave eux subir plus souvent des atteintes deacutegradantes dans leur travail (5 contre 3 de lrsquoensemble des salarieacutes)
Les salarieacutes se heurtent moins agrave des comportements hostiles dans les petits eacutetablissements
Travailler dans un petit eacutetablissement diminue le risque de deacuteclarer des comportements hostiles dans les eacutetablissements de moins de 10 salarieacutes la proportion de salarieacutes deacuteclarant un comporte-ment hostile nrsquoest que de 16 et ceci se veacuteri-fie quel que soit le type de comportement hostile (tableau 3) En revanche les comportements meacuteprisants sont nettement plus souvent deacuteclareacutes dans les grands eacutetablissements (au-delagrave de 200 salarieacutes)
(2) Tout au long de cette eacutetude sauf mention contraire les diffeacuterences souligneacutees dans le texte sont confirmeacutees dans une analyse statistique laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo preacutesenteacutee dans le tableau 4 ougrave lrsquoon explique la probabiliteacute de deacuteclarer un comportement hostile par les caracteacuteristiques sociodeacutemographiques des salarieacutes (acircge sexe cateacutegorie socioprofessionnelle fonction exerceacutee statut drsquoemploi) et celles de leur eacutetablissement (secteur taille) ainsi que par les contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0444
Le secteur le plus toucheacute est celui de la laquo produc-tion-distribution drsquoeau assainissement gestion des deacutechets et deacutepollution raquo (26 ) avec un nombre eacuteleveacute de deacuteclarations drsquoatteintes deacutegra-dantes et surtout de deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) (3) Le secteur laquo transport et entreposage raquo est principalement concerneacute par les comportements meacuteprisants laquo lrsquoheacutebergement- restauration raquo par les deacutenis de reconnaissance
Certains secteurs drsquoactiviteacute apparaissent en revanche relativement peu concerneacutes comme lrsquoagriculture (12 ) et la construction (17 ) ougrave les deacutenis de reconnaissance sont particuliegraverement rares (respectivement 5 et 9 )
Les jeunes et surtout les eacutetrangers hors Union europeacuteenne sont plus toucheacutes
Les salarieacutes de moins de 25 ans deacuteclarent davan-tage des comportements hostiles (23 ) notam-ment des deacutenis de reconnaissance du travail En revanche les salarieacutes de plus de 50 ans se disent moins souvent concerneacutes par de tels deacutenis
Quant aux eacutetrangers ils deacuteclarent nettement plus de comportements hostiles quand ils sont ressor-tissants de pays exteacuterieurs agrave lrsquoUnion europeacuteenne (29 contre 23 des eacutetrangers issus de lrsquoUE et 22 de lrsquoensemble des salarieacutes) (tableau 3) Les eacutetrangers hors UE indiquent subir plus drsquoatteintes deacutegradantes que les autres salarieacutes (8 contre 3 ) mais pas significativement plus de deacutenis de reconnaissance ni de comportements meacuteprisants
Des comportements hostiles plus souvent deacuteclareacutes en preacutesence de dysfonctionnements de lrsquoorganisation du travail
Les comportements hostiles mentionneacutes par les salarieacutes dans lrsquoauto-questionnaire peuvent ecirctre analyseacutes au regard des informations sur lrsquoorganisa-tion du travail collecteacutees par le meacutedecin du travail dans le ques-tionnaire principal Il apparaicirct que la deacuteclaration drsquoun compor-tement hostile est fortement associeacutee agrave celle drsquoun manque de moyens pour laquo faire correcte-ment son travail raquo qursquoil srsquoagisse drsquoun manque drsquoinformations de formation de moyens mateacute-riels de coopeacuteration ou de collegravegues en nombre suffi-sant Ainsi dans une analyse laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo (tableau 4) les salarieacutes
qui signalent au meacutedecin du travail laquo ne pas avoir lrsquoinformation suffisante pour faire correctement [leur] travail raquo ont une probabiliteacute 2 fois plus forte que les autres de se deacuteclarer victimes drsquoau moins un comportement hostile Ceux qui signalent ne pas laquo avoir de collegravegues ou de collaborateurs en nombre suffisant raquo ont 40 de chances en plus de subir un comportement hostile Les premiers sont surexposeacutes agrave toutes les formes de comporte-ments hostiles les seconds le sont seulement au deacuteni de reconnaissance du travail
Les comportements hostiles sont eacutegalement asso-cieacutes agrave un manque drsquoautonomie dans le travail ainsi les salarieacutes qui disent ne pas laquo pouvoir chan-ger lrsquoordre des tacircches raquo ne pas laquo pouvoir inter-rompre leur travail quand ils le souhaitent raquo ou ecirctre obligeacutes de laquo faire appel agrave drsquoautres raquo quand une anomalie se produit sont plus nombreux agrave deacuteclarer un comportement hostile (tableau 3bis) Une organisation du travail trop rigide peut tendre les rapports entre salarieacutes en rendant plus difficile lrsquoadaptation agrave des impreacutevus
Lrsquointensiteacute du travail semble eacutegalement favoriser les comportements hostiles Ainsi les salarieacutes qui disent ecirctre laquo toujours obligeacutes de se deacutepecirccher raquo laquo devoir souvent interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue raquo ou subir au moins trois contraintes de rythme de travail (4) deacuteclarent plus souvent subir ces situations diffi-ciles un travail tregraves exigeant peut susciter des tensions entre collegravegues ou avec la hieacuterarchie
Enfin les salarieacutes qui travaillent en eacutequipes (2x8 3x8) ou ceux qui indiquent devoir souvent travailler sans compensation au-delagrave des horaires officiels preacutevus deacuteclarent eux aussi plus souvent des comportements hostiles Ceci reflegravete peut-ecirctre une plus grande vulneacuterabiliteacute des salarieacutes soumis agrave des horaires en deacutecalage avec les rythmes de la vie sociale etou familiale
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Tregraves faible Faible Fort Tregraves fort
salarieacutes
Demande psychologique
Manque de latitude deacutecisionnelle
Manque de soutien social
Graphique 1 bull Proportion de salarieacutes exposeacutes agrave au moins un comportement hostile selon la laquo demande psychologique raquo le manque de laquo latitude deacutecisionnelle raquo et le manque de laquo soutien social raquo et dans lrsquoemploi occupeacute
Lecture 10 des salarieacutes exposeacutes agrave une tregraves faible demande psychologique deacuteclarent subir un comportement hostile contre plus de 50 de ceux exposeacutes agrave une tregraves forte demandeChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(3) Ces reacutesultats sectoriels ne sont pas valides laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo mais tiennent largement agrave des effets de structure (taille des eacutetablissements composition de la main-drsquoœuvre)
(4) Ces salarieacutes indiquent (dans le questionnaire principal rempli par le meacutedecin du travail) subir au moins 3 contraintes de rythme de travail parmi les 9 eacutenonceacutees
5DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
pour en savoir plus
[1] Leymann H (1993) Mobbing La perseacutecution au travail Seuil
[2] Niedhammer I David S Degioanni S (2006) laquo La version franccedilaise du questionnaire de Leymann sur la violence psycholo- gique au travail le Leymann inventory of psychological terror raquo Revue drsquoeacutepideacutemiologie et de santeacute publique 2006-54
[3] Bueacute J Sandret N (2007) laquo Contact avec le public pregraves drsquoun salarieacute sur quatre subit des agressions verbales raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 151 Dares
[4] Grenier-Peacutezeacute M Soula MC (2002) laquo Approche pluridisciplinaire du harcegravelement moral raquo Documents pour le Meacutedecin du Travail ndeg 90
[5] C Dejours (1993) Travail usure mentale ndash De la psychopathologie agrave la psychodynamique du travail Bayard Eacuteditions
[6] Guignon N Sandret N (2008) laquo Les facteurs psychosociaux au travail une eacutevaluation par le questionnaire de Karasek dans lrsquoenquecircte Sumer 2003 raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 221 Dares mai
[7] J Bueacute N Sandret (2008) laquo Un salarieacute sur six estime ecirctre lrsquoobjet de comportements hostiles dans le cadre de son travail raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 22-2 Dares mai
Les personnes exposeacutees agrave des risques psychosociaux deacuteclarent plus freacutequemment des comportements hostiles
Lrsquointensiteacute du travail et le manque drsquoautonomie favorisent donc la survenue de comportements hostiles Lrsquoanalyse des facteurs de risques psycho-sociaux le confirme parmi les 25 de salarieacutes dont le score de demande psychologique au sens de Karasek (encadreacute 4) est le plus faible 10 seulement signalent subir un comportement hostile contre 50 parmi les 25 dont le score est le plus eacuteleveacute (graphique 1) Il en va de mecircme pour le manque de latitude deacutecisionnelle
De faccedilon preacutevisible manque de soutien social et exposition aux comportements hostiles sont parti-culiegraverement correacuteleacutes Parmi les 25 de sala-rieacutes qui beacuteneacuteficient le plus de soutien social peu indiquent subir un comportement hostile (seule-ment 10 ) au contraire des 25 les plus expo-seacutes au manque de soutien (plus de 80 ) Les personnes qui disposent drsquoun fort soutien social dans leur environnement professionnel sont rela-tivement agrave lrsquoabri du risque de subir un comporte-ment hostile
Les salarieacutes qui subissent des comportements hostiles se deacuteclarent en plus mauvaise santeacute
Les salarieacutes qui deacuteclarent ecirctre lrsquoobjet de compor-tements hostiles dans leur travail perccediloivent beaucoup plus souvent (31 ) leur eacutetat de santeacute comme alteacutereacute (5) que lrsquoensemble des salarieacutes (18 ) (tableau 5) Ce taux peut aller jusqursquoagrave 42 pour ceux qui se disent victimes drsquoune atteinte deacutegradante
Cette mauvaise perception de lrsquoeacutetat de santeacute est lieacutee agrave des absences au travail plus freacutequentes puisque 26 des salarieacutes deacuteclarant un compor-tement hostile ont mentionneacute au moins cinq jours drsquoarrecirct maladie (hors accident du travail ou mater-niteacute) au cours des douze derniers mois contre 17 pour les autres De mecircme 11 des sala-rieacutes deacuteclarant un comportement hostile ont eu au moins un accident du travail au cours des douze derniers mois contre 7 pour les autres
raphaeumllle rivalin (Dares) nicolas sandret (Inspection meacutedicale du travail)
Tableau 5 bull Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilueEn
ensembledes
salarieacutes
Comportementshostiles
Comportementsmeacuteprisants
Deacuteni de reconnaissancedu travail
Atteintes deacutegradantes
ouinonouinonouinonouinon
Eacutetat de santeacute perccedilu
Non reacuteponse 09 16 10 06 10 06 10 07 09
Moyen agrave tregraves mauvais 170 423 160 311 170 263 139 308 177
Tregraves bon ou bon 821 561 831 683 821 731 851 685 814
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un arrecirct maladie(hors accident du travail ou materniteacute)de plus de 5 jours 166 260 161 230 164 221 151 231 169
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un accident du travail 78 182 77 113 80 92 72 114 81
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de laquo moyen raquo agrave laquo mauvais raquo contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(5) On considegravere alteacutereacute un eacutetat de santeacute deacuteclareacute comme laquo tregraves mauvais raquo laquo mauvais raquo ou laquo moyen raquo
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tregraves faible | Faible | Fort | Tregraves fort | |||||||
Demande psychologique | 91 | 1449 | 2963 | 5122 | ||||||
Manque de soutien social | 104 | 2124 | 5884 | 8304 | ||||||
Manque de latitude deacutecisionnelle | 1541 | 2162 | 3647 | 4806 |
Tableau 2 Des comportements qui eacutemanent principalement de lrsquointeacuterieur de lrsquoentreprise | |||||||||
Comportements meacuteprisants | Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Au moins un comportement hostile | ||||||
Personnes de votre entreprise | 842 | 807 | 878 | 856 | |||||
Clients usagers patients | 101 | 185 | 121 | 122 | |||||
Salarieacutes dautres entreprises | 57 | 111 | 60 | 65 | |||||
Le total est supeacuterieur agrave 100 du fait de reacuteponses multiples | |||||||||
Lecture 122 des salarieacutes ayant deacuteclareacute au moins un comportement hostile indiquent que les auteurs sont des personnes de leur entreprise | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 1 Les comportements hostiles veacutecus au travail dans le passeacute et dans lemploi occupeacute | |||
En | |||
Dans lemploi actuel | |||
Les atteintes deacutegradantes | 28 | ||
[On vous] laisse entendre que vous ecirctes mentalement deacuterangeacute | 14 | ||
[On] vous dit des choses obscegravenes ou deacutegradantes | 19 | ||
[On] vous fait des propositions agrave caractegravere sexuel de faccedilon insistante | 03 | ||
Le deacuteni de reconnaissance du travail | 116 | ||
[On] critique injustement votre travail | 101 | ||
[On] vous charge de tacircches inutiles ou deacutegradantes | 45 | ||
[On] sabote votre travail vous empecircche de travailler correctement | 37 | ||
Les comportements meacuteprisants | 79 | ||
[On] vous ignore fait comme si vous neacutetiez pas lagrave | 119 | ||
[On] vous empecircche de vous exprimer | 67 | ||
[On] vous ridiculise en public | 34 | ||
Au moins un comportement hostile | 223 | ||
Lecture 14 des salarieacutes ont deacuteclareacute que dans leur emploi actuel (soit en 2010) on leur laisse entendre (quils sont) mentalement deacuterangeacutes indiquant quune ou plusieurs personnes se comportent systeacutematiquement de la sorte avec eux (encadreacute 1) | |||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
3DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Les comportements hostiles eacutemanent drsquoabord du collectif de travail
86 des salarieacutes concerneacutes par au moins un des comportements hostiles preacuteceacutedents indiquent que ceux-ci eacutemanent de personnes travaillant dans la mecircme entreprise 12 deacutesignent des clients usagers ou patients (tableau 2) Plus rare-ment ces agissements sont attribueacutes agrave des sala-rieacutes drsquoautres entreprises (7 ) et plus rarement encore agrave plusieurs types drsquoacteurs (internes et externes)
Pour les atteintes deacutegradantes les usagers les clients ou le public ainsi que les salarieacutes drsquoautres entreprises sont citeacutes un peu plus souvent (dans respectivement 19 et 11 des cas) comme eacutetant agrave lrsquoorigine des comportements eacutevoqueacutes
Les femmes deacuteclarent un peu plus souvent subir des comportements meacuteprisants les hommes des deacutenis de reconnaissance du travail
Les hommes et les femmes sont aussi nombreux agrave deacuteclarer subir des comportements hostiles (respectivement 22 et 23 ) (2) (tableau 3) Cependant les hommes deacuteclarent plus souvent un deacuteni de reconnaissance de leur travail alors que les femmes disent plus souvent faire face agrave des comportements meacuteprisants Concernant les laquo atteintes deacutegradantes raquo les femmes se deacuteclarent aussi souvent concerneacutees que les hommes
Les employeacutes de commerce et de services se deacuteclarent un peu plus toucheacutes
Les employeacutes de commerce et de services sont plus nombreux agrave deacuteclarer subir au moins un compor-tement hostile que les autres cateacutegories sociopro-fessionnelles (24 contre 22 pour lrsquoensemble des salarieacutes) Ils sont notamment les plus concer-neacutes par les deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) Les ouvriers non qualifieacutes sont les plus concerneacutes par les atteintes deacutegradantes les employeacutes administratifs par les comportements meacuteprisants Globalement les cadres deacuteclarent un peu moins freacutequemment des comportements hostiles (21 )
Les fonctionnaires et agents agrave statut apparaissent particuliegraverement exposeacutes
Les fonctionnaires et les agents agrave statut (employeacutes par des grandes entreprises controcircleacutees par lrsquoEacutetat comme la SNCF EDF ou la RATP) tendent agrave deacuteclarer
Encadreacute 2
Comportements hostILes et sAnteacute
Les comportements hostiles deacutecrits dans lrsquoeacutetude sont une des formes possibles drsquoexposition agrave la violence morale au travail Celle-ci peut en effet prendre des formes tregraves diffeacuterentes il peut srsquoagir de conflits entre le sala-rieacute et des personnes exteacuterieures agrave lrsquoentreprise (clients usagers patientshellip) ou de comportements internes au collectif de travail (collegravegues hieacuterarchie) Il peut eacutegalement srsquoagir drsquoagressions verbales ou physiques [3] ou bien comme ceux ici deacutecrits drsquoincidents prenant une forme plus insidieuse et se deacuteveloppant sur une longue peacuteriode [4] Ces comportements hostiles envers une personne se caracteacuterisent alors par leur dureacutee et leur reacutepeacutetition
Les associations ici preacutesenteacutees entre comportements hostiles et santeacute deacutegradeacutee en lien avec le sentiment de ne pas avoir les moyens de reacuteali-ser correctement son travail recoupent des connaissances apporteacutees par la psychodynamique du travail [5] Il est en effet important pour la santeacute physique et mentale drsquoavoir le sentiment du laquo travail bien fait raquo afin de se reconnaicirctre dans son travail et drsquoen recevoir la reconnaissance par le laquo juge-ment drsquoutiliteacute raquo apporteacute par la hieacuterarchie etou le client ainsi que par le laquo jugement de beauteacute raquo apporteacute par les pairs Le laquo jugement drsquoutiliteacute raquo porte sur lrsquoutiliteacute sociale eacuteconomique et technique du travail reacutealiseacute par le travailleur Le laquo jugement de beauteacute raquo porte sur le respect par le travailleur des laquo regravegles de lrsquoart raquo formelles ou informelles porteacutees par les pairs et la communauteacute de travail Les comportements hostiles en niant la digniteacute de la personne etou la qualiteacute du travail contribuent agrave deacutegrader fortement le sentiment de reconnaissance
Les liens ici preacutesenteacutes entre lrsquoorganisation du travail et la deacuteclaration de comportements hostiles peuvent nourrir la reacuteflexion sur les actions de preacutevention ou les pratiques manageacuteriales neacutecessaires pour proteacuteger la santeacute physique et mentale des salarieacutes dans lrsquoentreprise
plus souvent subir des comportements hostiles (respectivement 24 et 26 tableau 3) et plus particuliegraverement des deacutenis de reconnais-sance de leur travail Les agents agrave statut indiquent beaucoup plus souvent que ces comportements eacutemanent de clients ou drsquousagers (29 contre 12 pour la moyenne des salarieacutes)
A contrario les inteacuterimaires sont moins souvent en butte aux comportements hostiles peut-ecirctre sont-ils relativement proteacutegeacutes par la faciliteacute avec laquelle ils peuvent interrompre leur mission et par leur engagement moins fort dans le collectif de travail Cependant les inteacuterimaires deacuteclarent un peu plus souvent subir un comportement meacutepri-sant (9 contre 8 pour lrsquoensemble des sala-rieacutes) Les apprentis et stagiaires indiquent quant agrave eux subir plus souvent des atteintes deacutegradantes dans leur travail (5 contre 3 de lrsquoensemble des salarieacutes)
Les salarieacutes se heurtent moins agrave des comportements hostiles dans les petits eacutetablissements
Travailler dans un petit eacutetablissement diminue le risque de deacuteclarer des comportements hostiles dans les eacutetablissements de moins de 10 salarieacutes la proportion de salarieacutes deacuteclarant un comporte-ment hostile nrsquoest que de 16 et ceci se veacuteri-fie quel que soit le type de comportement hostile (tableau 3) En revanche les comportements meacuteprisants sont nettement plus souvent deacuteclareacutes dans les grands eacutetablissements (au-delagrave de 200 salarieacutes)
(2) Tout au long de cette eacutetude sauf mention contraire les diffeacuterences souligneacutees dans le texte sont confirmeacutees dans une analyse statistique laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo preacutesenteacutee dans le tableau 4 ougrave lrsquoon explique la probabiliteacute de deacuteclarer un comportement hostile par les caracteacuteristiques sociodeacutemographiques des salarieacutes (acircge sexe cateacutegorie socioprofessionnelle fonction exerceacutee statut drsquoemploi) et celles de leur eacutetablissement (secteur taille) ainsi que par les contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0444
Le secteur le plus toucheacute est celui de la laquo produc-tion-distribution drsquoeau assainissement gestion des deacutechets et deacutepollution raquo (26 ) avec un nombre eacuteleveacute de deacuteclarations drsquoatteintes deacutegra-dantes et surtout de deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) (3) Le secteur laquo transport et entreposage raquo est principalement concerneacute par les comportements meacuteprisants laquo lrsquoheacutebergement- restauration raquo par les deacutenis de reconnaissance
Certains secteurs drsquoactiviteacute apparaissent en revanche relativement peu concerneacutes comme lrsquoagriculture (12 ) et la construction (17 ) ougrave les deacutenis de reconnaissance sont particuliegraverement rares (respectivement 5 et 9 )
Les jeunes et surtout les eacutetrangers hors Union europeacuteenne sont plus toucheacutes
Les salarieacutes de moins de 25 ans deacuteclarent davan-tage des comportements hostiles (23 ) notam-ment des deacutenis de reconnaissance du travail En revanche les salarieacutes de plus de 50 ans se disent moins souvent concerneacutes par de tels deacutenis
Quant aux eacutetrangers ils deacuteclarent nettement plus de comportements hostiles quand ils sont ressor-tissants de pays exteacuterieurs agrave lrsquoUnion europeacuteenne (29 contre 23 des eacutetrangers issus de lrsquoUE et 22 de lrsquoensemble des salarieacutes) (tableau 3) Les eacutetrangers hors UE indiquent subir plus drsquoatteintes deacutegradantes que les autres salarieacutes (8 contre 3 ) mais pas significativement plus de deacutenis de reconnaissance ni de comportements meacuteprisants
Des comportements hostiles plus souvent deacuteclareacutes en preacutesence de dysfonctionnements de lrsquoorganisation du travail
Les comportements hostiles mentionneacutes par les salarieacutes dans lrsquoauto-questionnaire peuvent ecirctre analyseacutes au regard des informations sur lrsquoorganisa-tion du travail collecteacutees par le meacutedecin du travail dans le ques-tionnaire principal Il apparaicirct que la deacuteclaration drsquoun compor-tement hostile est fortement associeacutee agrave celle drsquoun manque de moyens pour laquo faire correcte-ment son travail raquo qursquoil srsquoagisse drsquoun manque drsquoinformations de formation de moyens mateacute-riels de coopeacuteration ou de collegravegues en nombre suffi-sant Ainsi dans une analyse laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo (tableau 4) les salarieacutes
qui signalent au meacutedecin du travail laquo ne pas avoir lrsquoinformation suffisante pour faire correctement [leur] travail raquo ont une probabiliteacute 2 fois plus forte que les autres de se deacuteclarer victimes drsquoau moins un comportement hostile Ceux qui signalent ne pas laquo avoir de collegravegues ou de collaborateurs en nombre suffisant raquo ont 40 de chances en plus de subir un comportement hostile Les premiers sont surexposeacutes agrave toutes les formes de comporte-ments hostiles les seconds le sont seulement au deacuteni de reconnaissance du travail
Les comportements hostiles sont eacutegalement asso-cieacutes agrave un manque drsquoautonomie dans le travail ainsi les salarieacutes qui disent ne pas laquo pouvoir chan-ger lrsquoordre des tacircches raquo ne pas laquo pouvoir inter-rompre leur travail quand ils le souhaitent raquo ou ecirctre obligeacutes de laquo faire appel agrave drsquoautres raquo quand une anomalie se produit sont plus nombreux agrave deacuteclarer un comportement hostile (tableau 3bis) Une organisation du travail trop rigide peut tendre les rapports entre salarieacutes en rendant plus difficile lrsquoadaptation agrave des impreacutevus
Lrsquointensiteacute du travail semble eacutegalement favoriser les comportements hostiles Ainsi les salarieacutes qui disent ecirctre laquo toujours obligeacutes de se deacutepecirccher raquo laquo devoir souvent interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue raquo ou subir au moins trois contraintes de rythme de travail (4) deacuteclarent plus souvent subir ces situations diffi-ciles un travail tregraves exigeant peut susciter des tensions entre collegravegues ou avec la hieacuterarchie
Enfin les salarieacutes qui travaillent en eacutequipes (2x8 3x8) ou ceux qui indiquent devoir souvent travailler sans compensation au-delagrave des horaires officiels preacutevus deacuteclarent eux aussi plus souvent des comportements hostiles Ceci reflegravete peut-ecirctre une plus grande vulneacuterabiliteacute des salarieacutes soumis agrave des horaires en deacutecalage avec les rythmes de la vie sociale etou familiale
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Tregraves faible Faible Fort Tregraves fort
salarieacutes
Demande psychologique
Manque de latitude deacutecisionnelle
Manque de soutien social
Graphique 1 bull Proportion de salarieacutes exposeacutes agrave au moins un comportement hostile selon la laquo demande psychologique raquo le manque de laquo latitude deacutecisionnelle raquo et le manque de laquo soutien social raquo et dans lrsquoemploi occupeacute
Lecture 10 des salarieacutes exposeacutes agrave une tregraves faible demande psychologique deacuteclarent subir un comportement hostile contre plus de 50 de ceux exposeacutes agrave une tregraves forte demandeChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(3) Ces reacutesultats sectoriels ne sont pas valides laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo mais tiennent largement agrave des effets de structure (taille des eacutetablissements composition de la main-drsquoœuvre)
(4) Ces salarieacutes indiquent (dans le questionnaire principal rempli par le meacutedecin du travail) subir au moins 3 contraintes de rythme de travail parmi les 9 eacutenonceacutees
5DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
pour en savoir plus
[1] Leymann H (1993) Mobbing La perseacutecution au travail Seuil
[2] Niedhammer I David S Degioanni S (2006) laquo La version franccedilaise du questionnaire de Leymann sur la violence psycholo- gique au travail le Leymann inventory of psychological terror raquo Revue drsquoeacutepideacutemiologie et de santeacute publique 2006-54
[3] Bueacute J Sandret N (2007) laquo Contact avec le public pregraves drsquoun salarieacute sur quatre subit des agressions verbales raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 151 Dares
[4] Grenier-Peacutezeacute M Soula MC (2002) laquo Approche pluridisciplinaire du harcegravelement moral raquo Documents pour le Meacutedecin du Travail ndeg 90
[5] C Dejours (1993) Travail usure mentale ndash De la psychopathologie agrave la psychodynamique du travail Bayard Eacuteditions
[6] Guignon N Sandret N (2008) laquo Les facteurs psychosociaux au travail une eacutevaluation par le questionnaire de Karasek dans lrsquoenquecircte Sumer 2003 raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 221 Dares mai
[7] J Bueacute N Sandret (2008) laquo Un salarieacute sur six estime ecirctre lrsquoobjet de comportements hostiles dans le cadre de son travail raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 22-2 Dares mai
Les personnes exposeacutees agrave des risques psychosociaux deacuteclarent plus freacutequemment des comportements hostiles
Lrsquointensiteacute du travail et le manque drsquoautonomie favorisent donc la survenue de comportements hostiles Lrsquoanalyse des facteurs de risques psycho-sociaux le confirme parmi les 25 de salarieacutes dont le score de demande psychologique au sens de Karasek (encadreacute 4) est le plus faible 10 seulement signalent subir un comportement hostile contre 50 parmi les 25 dont le score est le plus eacuteleveacute (graphique 1) Il en va de mecircme pour le manque de latitude deacutecisionnelle
De faccedilon preacutevisible manque de soutien social et exposition aux comportements hostiles sont parti-culiegraverement correacuteleacutes Parmi les 25 de sala-rieacutes qui beacuteneacuteficient le plus de soutien social peu indiquent subir un comportement hostile (seule-ment 10 ) au contraire des 25 les plus expo-seacutes au manque de soutien (plus de 80 ) Les personnes qui disposent drsquoun fort soutien social dans leur environnement professionnel sont rela-tivement agrave lrsquoabri du risque de subir un comporte-ment hostile
Les salarieacutes qui subissent des comportements hostiles se deacuteclarent en plus mauvaise santeacute
Les salarieacutes qui deacuteclarent ecirctre lrsquoobjet de compor-tements hostiles dans leur travail perccediloivent beaucoup plus souvent (31 ) leur eacutetat de santeacute comme alteacutereacute (5) que lrsquoensemble des salarieacutes (18 ) (tableau 5) Ce taux peut aller jusqursquoagrave 42 pour ceux qui se disent victimes drsquoune atteinte deacutegradante
Cette mauvaise perception de lrsquoeacutetat de santeacute est lieacutee agrave des absences au travail plus freacutequentes puisque 26 des salarieacutes deacuteclarant un compor-tement hostile ont mentionneacute au moins cinq jours drsquoarrecirct maladie (hors accident du travail ou mater-niteacute) au cours des douze derniers mois contre 17 pour les autres De mecircme 11 des sala-rieacutes deacuteclarant un comportement hostile ont eu au moins un accident du travail au cours des douze derniers mois contre 7 pour les autres
raphaeumllle rivalin (Dares) nicolas sandret (Inspection meacutedicale du travail)
Tableau 5 bull Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilueEn
ensembledes
salarieacutes
Comportementshostiles
Comportementsmeacuteprisants
Deacuteni de reconnaissancedu travail
Atteintes deacutegradantes
ouinonouinonouinonouinon
Eacutetat de santeacute perccedilu
Non reacuteponse 09 16 10 06 10 06 10 07 09
Moyen agrave tregraves mauvais 170 423 160 311 170 263 139 308 177
Tregraves bon ou bon 821 561 831 683 821 731 851 685 814
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un arrecirct maladie(hors accident du travail ou materniteacute)de plus de 5 jours 166 260 161 230 164 221 151 231 169
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un accident du travail 78 182 77 113 80 92 72 114 81
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de laquo moyen raquo agrave laquo mauvais raquo contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(5) On considegravere alteacutereacute un eacutetat de santeacute deacuteclareacute comme laquo tregraves mauvais raquo laquo mauvais raquo ou laquo moyen raquo
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tregraves faible | Faible | Fort | Tregraves fort | |||||||
Demande psychologique | 91 | 1449 | 2963 | 5122 | ||||||
Manque de soutien social | 104 | 2124 | 5884 | 8304 | ||||||
Manque de latitude deacutecisionnelle | 1541 | 2162 | 3647 | 4806 |
Tableau 2 Des comportements qui eacutemanent principalement de lrsquointeacuterieur de lrsquoentreprise | |||||||||
Comportements meacuteprisants | Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Au moins un comportement hostile | ||||||
Personnes de votre entreprise | 842 | 807 | 878 | 856 | |||||
Clients usagers patients | 101 | 185 | 121 | 122 | |||||
Salarieacutes dautres entreprises | 57 | 111 | 60 | 65 | |||||
Le total est supeacuterieur agrave 100 du fait de reacuteponses multiples | |||||||||
Lecture 122 des salarieacutes ayant deacuteclareacute au moins un comportement hostile indiquent que les auteurs sont des personnes de leur entreprise | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
3DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Les comportements hostiles eacutemanent drsquoabord du collectif de travail
86 des salarieacutes concerneacutes par au moins un des comportements hostiles preacuteceacutedents indiquent que ceux-ci eacutemanent de personnes travaillant dans la mecircme entreprise 12 deacutesignent des clients usagers ou patients (tableau 2) Plus rare-ment ces agissements sont attribueacutes agrave des sala-rieacutes drsquoautres entreprises (7 ) et plus rarement encore agrave plusieurs types drsquoacteurs (internes et externes)
Pour les atteintes deacutegradantes les usagers les clients ou le public ainsi que les salarieacutes drsquoautres entreprises sont citeacutes un peu plus souvent (dans respectivement 19 et 11 des cas) comme eacutetant agrave lrsquoorigine des comportements eacutevoqueacutes
Les femmes deacuteclarent un peu plus souvent subir des comportements meacuteprisants les hommes des deacutenis de reconnaissance du travail
Les hommes et les femmes sont aussi nombreux agrave deacuteclarer subir des comportements hostiles (respectivement 22 et 23 ) (2) (tableau 3) Cependant les hommes deacuteclarent plus souvent un deacuteni de reconnaissance de leur travail alors que les femmes disent plus souvent faire face agrave des comportements meacuteprisants Concernant les laquo atteintes deacutegradantes raquo les femmes se deacuteclarent aussi souvent concerneacutees que les hommes
Les employeacutes de commerce et de services se deacuteclarent un peu plus toucheacutes
Les employeacutes de commerce et de services sont plus nombreux agrave deacuteclarer subir au moins un compor-tement hostile que les autres cateacutegories sociopro-fessionnelles (24 contre 22 pour lrsquoensemble des salarieacutes) Ils sont notamment les plus concer-neacutes par les deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) Les ouvriers non qualifieacutes sont les plus concerneacutes par les atteintes deacutegradantes les employeacutes administratifs par les comportements meacuteprisants Globalement les cadres deacuteclarent un peu moins freacutequemment des comportements hostiles (21 )
Les fonctionnaires et agents agrave statut apparaissent particuliegraverement exposeacutes
Les fonctionnaires et les agents agrave statut (employeacutes par des grandes entreprises controcircleacutees par lrsquoEacutetat comme la SNCF EDF ou la RATP) tendent agrave deacuteclarer
Encadreacute 2
Comportements hostILes et sAnteacute
Les comportements hostiles deacutecrits dans lrsquoeacutetude sont une des formes possibles drsquoexposition agrave la violence morale au travail Celle-ci peut en effet prendre des formes tregraves diffeacuterentes il peut srsquoagir de conflits entre le sala-rieacute et des personnes exteacuterieures agrave lrsquoentreprise (clients usagers patientshellip) ou de comportements internes au collectif de travail (collegravegues hieacuterarchie) Il peut eacutegalement srsquoagir drsquoagressions verbales ou physiques [3] ou bien comme ceux ici deacutecrits drsquoincidents prenant une forme plus insidieuse et se deacuteveloppant sur une longue peacuteriode [4] Ces comportements hostiles envers une personne se caracteacuterisent alors par leur dureacutee et leur reacutepeacutetition
Les associations ici preacutesenteacutees entre comportements hostiles et santeacute deacutegradeacutee en lien avec le sentiment de ne pas avoir les moyens de reacuteali-ser correctement son travail recoupent des connaissances apporteacutees par la psychodynamique du travail [5] Il est en effet important pour la santeacute physique et mentale drsquoavoir le sentiment du laquo travail bien fait raquo afin de se reconnaicirctre dans son travail et drsquoen recevoir la reconnaissance par le laquo juge-ment drsquoutiliteacute raquo apporteacute par la hieacuterarchie etou le client ainsi que par le laquo jugement de beauteacute raquo apporteacute par les pairs Le laquo jugement drsquoutiliteacute raquo porte sur lrsquoutiliteacute sociale eacuteconomique et technique du travail reacutealiseacute par le travailleur Le laquo jugement de beauteacute raquo porte sur le respect par le travailleur des laquo regravegles de lrsquoart raquo formelles ou informelles porteacutees par les pairs et la communauteacute de travail Les comportements hostiles en niant la digniteacute de la personne etou la qualiteacute du travail contribuent agrave deacutegrader fortement le sentiment de reconnaissance
Les liens ici preacutesenteacutes entre lrsquoorganisation du travail et la deacuteclaration de comportements hostiles peuvent nourrir la reacuteflexion sur les actions de preacutevention ou les pratiques manageacuteriales neacutecessaires pour proteacuteger la santeacute physique et mentale des salarieacutes dans lrsquoentreprise
plus souvent subir des comportements hostiles (respectivement 24 et 26 tableau 3) et plus particuliegraverement des deacutenis de reconnais-sance de leur travail Les agents agrave statut indiquent beaucoup plus souvent que ces comportements eacutemanent de clients ou drsquousagers (29 contre 12 pour la moyenne des salarieacutes)
A contrario les inteacuterimaires sont moins souvent en butte aux comportements hostiles peut-ecirctre sont-ils relativement proteacutegeacutes par la faciliteacute avec laquelle ils peuvent interrompre leur mission et par leur engagement moins fort dans le collectif de travail Cependant les inteacuterimaires deacuteclarent un peu plus souvent subir un comportement meacutepri-sant (9 contre 8 pour lrsquoensemble des sala-rieacutes) Les apprentis et stagiaires indiquent quant agrave eux subir plus souvent des atteintes deacutegradantes dans leur travail (5 contre 3 de lrsquoensemble des salarieacutes)
Les salarieacutes se heurtent moins agrave des comportements hostiles dans les petits eacutetablissements
Travailler dans un petit eacutetablissement diminue le risque de deacuteclarer des comportements hostiles dans les eacutetablissements de moins de 10 salarieacutes la proportion de salarieacutes deacuteclarant un comporte-ment hostile nrsquoest que de 16 et ceci se veacuteri-fie quel que soit le type de comportement hostile (tableau 3) En revanche les comportements meacuteprisants sont nettement plus souvent deacuteclareacutes dans les grands eacutetablissements (au-delagrave de 200 salarieacutes)
(2) Tout au long de cette eacutetude sauf mention contraire les diffeacuterences souligneacutees dans le texte sont confirmeacutees dans une analyse statistique laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo preacutesenteacutee dans le tableau 4 ougrave lrsquoon explique la probabiliteacute de deacuteclarer un comportement hostile par les caracteacuteristiques sociodeacutemographiques des salarieacutes (acircge sexe cateacutegorie socioprofessionnelle fonction exerceacutee statut drsquoemploi) et celles de leur eacutetablissement (secteur taille) ainsi que par les contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0444
Le secteur le plus toucheacute est celui de la laquo produc-tion-distribution drsquoeau assainissement gestion des deacutechets et deacutepollution raquo (26 ) avec un nombre eacuteleveacute de deacuteclarations drsquoatteintes deacutegra-dantes et surtout de deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) (3) Le secteur laquo transport et entreposage raquo est principalement concerneacute par les comportements meacuteprisants laquo lrsquoheacutebergement- restauration raquo par les deacutenis de reconnaissance
Certains secteurs drsquoactiviteacute apparaissent en revanche relativement peu concerneacutes comme lrsquoagriculture (12 ) et la construction (17 ) ougrave les deacutenis de reconnaissance sont particuliegraverement rares (respectivement 5 et 9 )
Les jeunes et surtout les eacutetrangers hors Union europeacuteenne sont plus toucheacutes
Les salarieacutes de moins de 25 ans deacuteclarent davan-tage des comportements hostiles (23 ) notam-ment des deacutenis de reconnaissance du travail En revanche les salarieacutes de plus de 50 ans se disent moins souvent concerneacutes par de tels deacutenis
Quant aux eacutetrangers ils deacuteclarent nettement plus de comportements hostiles quand ils sont ressor-tissants de pays exteacuterieurs agrave lrsquoUnion europeacuteenne (29 contre 23 des eacutetrangers issus de lrsquoUE et 22 de lrsquoensemble des salarieacutes) (tableau 3) Les eacutetrangers hors UE indiquent subir plus drsquoatteintes deacutegradantes que les autres salarieacutes (8 contre 3 ) mais pas significativement plus de deacutenis de reconnaissance ni de comportements meacuteprisants
Des comportements hostiles plus souvent deacuteclareacutes en preacutesence de dysfonctionnements de lrsquoorganisation du travail
Les comportements hostiles mentionneacutes par les salarieacutes dans lrsquoauto-questionnaire peuvent ecirctre analyseacutes au regard des informations sur lrsquoorganisa-tion du travail collecteacutees par le meacutedecin du travail dans le ques-tionnaire principal Il apparaicirct que la deacuteclaration drsquoun compor-tement hostile est fortement associeacutee agrave celle drsquoun manque de moyens pour laquo faire correcte-ment son travail raquo qursquoil srsquoagisse drsquoun manque drsquoinformations de formation de moyens mateacute-riels de coopeacuteration ou de collegravegues en nombre suffi-sant Ainsi dans une analyse laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo (tableau 4) les salarieacutes
qui signalent au meacutedecin du travail laquo ne pas avoir lrsquoinformation suffisante pour faire correctement [leur] travail raquo ont une probabiliteacute 2 fois plus forte que les autres de se deacuteclarer victimes drsquoau moins un comportement hostile Ceux qui signalent ne pas laquo avoir de collegravegues ou de collaborateurs en nombre suffisant raquo ont 40 de chances en plus de subir un comportement hostile Les premiers sont surexposeacutes agrave toutes les formes de comporte-ments hostiles les seconds le sont seulement au deacuteni de reconnaissance du travail
Les comportements hostiles sont eacutegalement asso-cieacutes agrave un manque drsquoautonomie dans le travail ainsi les salarieacutes qui disent ne pas laquo pouvoir chan-ger lrsquoordre des tacircches raquo ne pas laquo pouvoir inter-rompre leur travail quand ils le souhaitent raquo ou ecirctre obligeacutes de laquo faire appel agrave drsquoautres raquo quand une anomalie se produit sont plus nombreux agrave deacuteclarer un comportement hostile (tableau 3bis) Une organisation du travail trop rigide peut tendre les rapports entre salarieacutes en rendant plus difficile lrsquoadaptation agrave des impreacutevus
Lrsquointensiteacute du travail semble eacutegalement favoriser les comportements hostiles Ainsi les salarieacutes qui disent ecirctre laquo toujours obligeacutes de se deacutepecirccher raquo laquo devoir souvent interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue raquo ou subir au moins trois contraintes de rythme de travail (4) deacuteclarent plus souvent subir ces situations diffi-ciles un travail tregraves exigeant peut susciter des tensions entre collegravegues ou avec la hieacuterarchie
Enfin les salarieacutes qui travaillent en eacutequipes (2x8 3x8) ou ceux qui indiquent devoir souvent travailler sans compensation au-delagrave des horaires officiels preacutevus deacuteclarent eux aussi plus souvent des comportements hostiles Ceci reflegravete peut-ecirctre une plus grande vulneacuterabiliteacute des salarieacutes soumis agrave des horaires en deacutecalage avec les rythmes de la vie sociale etou familiale
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Tregraves faible Faible Fort Tregraves fort
salarieacutes
Demande psychologique
Manque de latitude deacutecisionnelle
Manque de soutien social
Graphique 1 bull Proportion de salarieacutes exposeacutes agrave au moins un comportement hostile selon la laquo demande psychologique raquo le manque de laquo latitude deacutecisionnelle raquo et le manque de laquo soutien social raquo et dans lrsquoemploi occupeacute
Lecture 10 des salarieacutes exposeacutes agrave une tregraves faible demande psychologique deacuteclarent subir un comportement hostile contre plus de 50 de ceux exposeacutes agrave une tregraves forte demandeChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(3) Ces reacutesultats sectoriels ne sont pas valides laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo mais tiennent largement agrave des effets de structure (taille des eacutetablissements composition de la main-drsquoœuvre)
(4) Ces salarieacutes indiquent (dans le questionnaire principal rempli par le meacutedecin du travail) subir au moins 3 contraintes de rythme de travail parmi les 9 eacutenonceacutees
5DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
pour en savoir plus
[1] Leymann H (1993) Mobbing La perseacutecution au travail Seuil
[2] Niedhammer I David S Degioanni S (2006) laquo La version franccedilaise du questionnaire de Leymann sur la violence psycholo- gique au travail le Leymann inventory of psychological terror raquo Revue drsquoeacutepideacutemiologie et de santeacute publique 2006-54
[3] Bueacute J Sandret N (2007) laquo Contact avec le public pregraves drsquoun salarieacute sur quatre subit des agressions verbales raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 151 Dares
[4] Grenier-Peacutezeacute M Soula MC (2002) laquo Approche pluridisciplinaire du harcegravelement moral raquo Documents pour le Meacutedecin du Travail ndeg 90
[5] C Dejours (1993) Travail usure mentale ndash De la psychopathologie agrave la psychodynamique du travail Bayard Eacuteditions
[6] Guignon N Sandret N (2008) laquo Les facteurs psychosociaux au travail une eacutevaluation par le questionnaire de Karasek dans lrsquoenquecircte Sumer 2003 raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 221 Dares mai
[7] J Bueacute N Sandret (2008) laquo Un salarieacute sur six estime ecirctre lrsquoobjet de comportements hostiles dans le cadre de son travail raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 22-2 Dares mai
Les personnes exposeacutees agrave des risques psychosociaux deacuteclarent plus freacutequemment des comportements hostiles
Lrsquointensiteacute du travail et le manque drsquoautonomie favorisent donc la survenue de comportements hostiles Lrsquoanalyse des facteurs de risques psycho-sociaux le confirme parmi les 25 de salarieacutes dont le score de demande psychologique au sens de Karasek (encadreacute 4) est le plus faible 10 seulement signalent subir un comportement hostile contre 50 parmi les 25 dont le score est le plus eacuteleveacute (graphique 1) Il en va de mecircme pour le manque de latitude deacutecisionnelle
De faccedilon preacutevisible manque de soutien social et exposition aux comportements hostiles sont parti-culiegraverement correacuteleacutes Parmi les 25 de sala-rieacutes qui beacuteneacuteficient le plus de soutien social peu indiquent subir un comportement hostile (seule-ment 10 ) au contraire des 25 les plus expo-seacutes au manque de soutien (plus de 80 ) Les personnes qui disposent drsquoun fort soutien social dans leur environnement professionnel sont rela-tivement agrave lrsquoabri du risque de subir un comporte-ment hostile
Les salarieacutes qui subissent des comportements hostiles se deacuteclarent en plus mauvaise santeacute
Les salarieacutes qui deacuteclarent ecirctre lrsquoobjet de compor-tements hostiles dans leur travail perccediloivent beaucoup plus souvent (31 ) leur eacutetat de santeacute comme alteacutereacute (5) que lrsquoensemble des salarieacutes (18 ) (tableau 5) Ce taux peut aller jusqursquoagrave 42 pour ceux qui se disent victimes drsquoune atteinte deacutegradante
Cette mauvaise perception de lrsquoeacutetat de santeacute est lieacutee agrave des absences au travail plus freacutequentes puisque 26 des salarieacutes deacuteclarant un compor-tement hostile ont mentionneacute au moins cinq jours drsquoarrecirct maladie (hors accident du travail ou mater-niteacute) au cours des douze derniers mois contre 17 pour les autres De mecircme 11 des sala-rieacutes deacuteclarant un comportement hostile ont eu au moins un accident du travail au cours des douze derniers mois contre 7 pour les autres
raphaeumllle rivalin (Dares) nicolas sandret (Inspection meacutedicale du travail)
Tableau 5 bull Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilueEn
ensembledes
salarieacutes
Comportementshostiles
Comportementsmeacuteprisants
Deacuteni de reconnaissancedu travail
Atteintes deacutegradantes
ouinonouinonouinonouinon
Eacutetat de santeacute perccedilu
Non reacuteponse 09 16 10 06 10 06 10 07 09
Moyen agrave tregraves mauvais 170 423 160 311 170 263 139 308 177
Tregraves bon ou bon 821 561 831 683 821 731 851 685 814
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un arrecirct maladie(hors accident du travail ou materniteacute)de plus de 5 jours 166 260 161 230 164 221 151 231 169
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un accident du travail 78 182 77 113 80 92 72 114 81
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de laquo moyen raquo agrave laquo mauvais raquo contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(5) On considegravere alteacutereacute un eacutetat de santeacute deacuteclareacute comme laquo tregraves mauvais raquo laquo mauvais raquo ou laquo moyen raquo
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tregraves faible | Faible | Fort | Tregraves fort | |||||||
Demande psychologique | 91 | 1449 | 2963 | 5122 | ||||||
Manque de soutien social | 104 | 2124 | 5884 | 8304 | ||||||
Manque de latitude deacutecisionnelle | 1541 | 2162 | 3647 | 4806 |
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0444
Le secteur le plus toucheacute est celui de la laquo produc-tion-distribution drsquoeau assainissement gestion des deacutechets et deacutepollution raquo (26 ) avec un nombre eacuteleveacute de deacuteclarations drsquoatteintes deacutegra-dantes et surtout de deacutenis de reconnaissance du travail (tableau 3) (3) Le secteur laquo transport et entreposage raquo est principalement concerneacute par les comportements meacuteprisants laquo lrsquoheacutebergement- restauration raquo par les deacutenis de reconnaissance
Certains secteurs drsquoactiviteacute apparaissent en revanche relativement peu concerneacutes comme lrsquoagriculture (12 ) et la construction (17 ) ougrave les deacutenis de reconnaissance sont particuliegraverement rares (respectivement 5 et 9 )
Les jeunes et surtout les eacutetrangers hors Union europeacuteenne sont plus toucheacutes
Les salarieacutes de moins de 25 ans deacuteclarent davan-tage des comportements hostiles (23 ) notam-ment des deacutenis de reconnaissance du travail En revanche les salarieacutes de plus de 50 ans se disent moins souvent concerneacutes par de tels deacutenis
Quant aux eacutetrangers ils deacuteclarent nettement plus de comportements hostiles quand ils sont ressor-tissants de pays exteacuterieurs agrave lrsquoUnion europeacuteenne (29 contre 23 des eacutetrangers issus de lrsquoUE et 22 de lrsquoensemble des salarieacutes) (tableau 3) Les eacutetrangers hors UE indiquent subir plus drsquoatteintes deacutegradantes que les autres salarieacutes (8 contre 3 ) mais pas significativement plus de deacutenis de reconnaissance ni de comportements meacuteprisants
Des comportements hostiles plus souvent deacuteclareacutes en preacutesence de dysfonctionnements de lrsquoorganisation du travail
Les comportements hostiles mentionneacutes par les salarieacutes dans lrsquoauto-questionnaire peuvent ecirctre analyseacutes au regard des informations sur lrsquoorganisa-tion du travail collecteacutees par le meacutedecin du travail dans le ques-tionnaire principal Il apparaicirct que la deacuteclaration drsquoun compor-tement hostile est fortement associeacutee agrave celle drsquoun manque de moyens pour laquo faire correcte-ment son travail raquo qursquoil srsquoagisse drsquoun manque drsquoinformations de formation de moyens mateacute-riels de coopeacuteration ou de collegravegues en nombre suffi-sant Ainsi dans une analyse laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo (tableau 4) les salarieacutes
qui signalent au meacutedecin du travail laquo ne pas avoir lrsquoinformation suffisante pour faire correctement [leur] travail raquo ont une probabiliteacute 2 fois plus forte que les autres de se deacuteclarer victimes drsquoau moins un comportement hostile Ceux qui signalent ne pas laquo avoir de collegravegues ou de collaborateurs en nombre suffisant raquo ont 40 de chances en plus de subir un comportement hostile Les premiers sont surexposeacutes agrave toutes les formes de comporte-ments hostiles les seconds le sont seulement au deacuteni de reconnaissance du travail
Les comportements hostiles sont eacutegalement asso-cieacutes agrave un manque drsquoautonomie dans le travail ainsi les salarieacutes qui disent ne pas laquo pouvoir chan-ger lrsquoordre des tacircches raquo ne pas laquo pouvoir inter-rompre leur travail quand ils le souhaitent raquo ou ecirctre obligeacutes de laquo faire appel agrave drsquoautres raquo quand une anomalie se produit sont plus nombreux agrave deacuteclarer un comportement hostile (tableau 3bis) Une organisation du travail trop rigide peut tendre les rapports entre salarieacutes en rendant plus difficile lrsquoadaptation agrave des impreacutevus
Lrsquointensiteacute du travail semble eacutegalement favoriser les comportements hostiles Ainsi les salarieacutes qui disent ecirctre laquo toujours obligeacutes de se deacutepecirccher raquo laquo devoir souvent interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue raquo ou subir au moins trois contraintes de rythme de travail (4) deacuteclarent plus souvent subir ces situations diffi-ciles un travail tregraves exigeant peut susciter des tensions entre collegravegues ou avec la hieacuterarchie
Enfin les salarieacutes qui travaillent en eacutequipes (2x8 3x8) ou ceux qui indiquent devoir souvent travailler sans compensation au-delagrave des horaires officiels preacutevus deacuteclarent eux aussi plus souvent des comportements hostiles Ceci reflegravete peut-ecirctre une plus grande vulneacuterabiliteacute des salarieacutes soumis agrave des horaires en deacutecalage avec les rythmes de la vie sociale etou familiale
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Tregraves faible Faible Fort Tregraves fort
salarieacutes
Demande psychologique
Manque de latitude deacutecisionnelle
Manque de soutien social
Graphique 1 bull Proportion de salarieacutes exposeacutes agrave au moins un comportement hostile selon la laquo demande psychologique raquo le manque de laquo latitude deacutecisionnelle raquo et le manque de laquo soutien social raquo et dans lrsquoemploi occupeacute
Lecture 10 des salarieacutes exposeacutes agrave une tregraves faible demande psychologique deacuteclarent subir un comportement hostile contre plus de 50 de ceux exposeacutes agrave une tregraves forte demandeChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(3) Ces reacutesultats sectoriels ne sont pas valides laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo mais tiennent largement agrave des effets de structure (taille des eacutetablissements composition de la main-drsquoœuvre)
(4) Ces salarieacutes indiquent (dans le questionnaire principal rempli par le meacutedecin du travail) subir au moins 3 contraintes de rythme de travail parmi les 9 eacutenonceacutees
5DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
pour en savoir plus
[1] Leymann H (1993) Mobbing La perseacutecution au travail Seuil
[2] Niedhammer I David S Degioanni S (2006) laquo La version franccedilaise du questionnaire de Leymann sur la violence psycholo- gique au travail le Leymann inventory of psychological terror raquo Revue drsquoeacutepideacutemiologie et de santeacute publique 2006-54
[3] Bueacute J Sandret N (2007) laquo Contact avec le public pregraves drsquoun salarieacute sur quatre subit des agressions verbales raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 151 Dares
[4] Grenier-Peacutezeacute M Soula MC (2002) laquo Approche pluridisciplinaire du harcegravelement moral raquo Documents pour le Meacutedecin du Travail ndeg 90
[5] C Dejours (1993) Travail usure mentale ndash De la psychopathologie agrave la psychodynamique du travail Bayard Eacuteditions
[6] Guignon N Sandret N (2008) laquo Les facteurs psychosociaux au travail une eacutevaluation par le questionnaire de Karasek dans lrsquoenquecircte Sumer 2003 raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 221 Dares mai
[7] J Bueacute N Sandret (2008) laquo Un salarieacute sur six estime ecirctre lrsquoobjet de comportements hostiles dans le cadre de son travail raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 22-2 Dares mai
Les personnes exposeacutees agrave des risques psychosociaux deacuteclarent plus freacutequemment des comportements hostiles
Lrsquointensiteacute du travail et le manque drsquoautonomie favorisent donc la survenue de comportements hostiles Lrsquoanalyse des facteurs de risques psycho-sociaux le confirme parmi les 25 de salarieacutes dont le score de demande psychologique au sens de Karasek (encadreacute 4) est le plus faible 10 seulement signalent subir un comportement hostile contre 50 parmi les 25 dont le score est le plus eacuteleveacute (graphique 1) Il en va de mecircme pour le manque de latitude deacutecisionnelle
De faccedilon preacutevisible manque de soutien social et exposition aux comportements hostiles sont parti-culiegraverement correacuteleacutes Parmi les 25 de sala-rieacutes qui beacuteneacuteficient le plus de soutien social peu indiquent subir un comportement hostile (seule-ment 10 ) au contraire des 25 les plus expo-seacutes au manque de soutien (plus de 80 ) Les personnes qui disposent drsquoun fort soutien social dans leur environnement professionnel sont rela-tivement agrave lrsquoabri du risque de subir un comporte-ment hostile
Les salarieacutes qui subissent des comportements hostiles se deacuteclarent en plus mauvaise santeacute
Les salarieacutes qui deacuteclarent ecirctre lrsquoobjet de compor-tements hostiles dans leur travail perccediloivent beaucoup plus souvent (31 ) leur eacutetat de santeacute comme alteacutereacute (5) que lrsquoensemble des salarieacutes (18 ) (tableau 5) Ce taux peut aller jusqursquoagrave 42 pour ceux qui se disent victimes drsquoune atteinte deacutegradante
Cette mauvaise perception de lrsquoeacutetat de santeacute est lieacutee agrave des absences au travail plus freacutequentes puisque 26 des salarieacutes deacuteclarant un compor-tement hostile ont mentionneacute au moins cinq jours drsquoarrecirct maladie (hors accident du travail ou mater-niteacute) au cours des douze derniers mois contre 17 pour les autres De mecircme 11 des sala-rieacutes deacuteclarant un comportement hostile ont eu au moins un accident du travail au cours des douze derniers mois contre 7 pour les autres
raphaeumllle rivalin (Dares) nicolas sandret (Inspection meacutedicale du travail)
Tableau 5 bull Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilueEn
ensembledes
salarieacutes
Comportementshostiles
Comportementsmeacuteprisants
Deacuteni de reconnaissancedu travail
Atteintes deacutegradantes
ouinonouinonouinonouinon
Eacutetat de santeacute perccedilu
Non reacuteponse 09 16 10 06 10 06 10 07 09
Moyen agrave tregraves mauvais 170 423 160 311 170 263 139 308 177
Tregraves bon ou bon 821 561 831 683 821 731 851 685 814
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un arrecirct maladie(hors accident du travail ou materniteacute)de plus de 5 jours 166 260 161 230 164 221 151 231 169
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un accident du travail 78 182 77 113 80 92 72 114 81
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de laquo moyen raquo agrave laquo mauvais raquo contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(5) On considegravere alteacutereacute un eacutetat de santeacute deacuteclareacute comme laquo tregraves mauvais raquo laquo mauvais raquo ou laquo moyen raquo
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tregraves faible | Faible | Fort | Tregraves fort | |||||||
Demande psychologique | 91 | 1449 | 2963 | 5122 | ||||||
Manque de soutien social | 104 | 2124 | 5884 | 8304 | ||||||
Manque de latitude deacutecisionnelle | 1541 | 2162 | 3647 | 4806 |
5DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
pour en savoir plus
[1] Leymann H (1993) Mobbing La perseacutecution au travail Seuil
[2] Niedhammer I David S Degioanni S (2006) laquo La version franccedilaise du questionnaire de Leymann sur la violence psycholo- gique au travail le Leymann inventory of psychological terror raquo Revue drsquoeacutepideacutemiologie et de santeacute publique 2006-54
[3] Bueacute J Sandret N (2007) laquo Contact avec le public pregraves drsquoun salarieacute sur quatre subit des agressions verbales raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 151 Dares
[4] Grenier-Peacutezeacute M Soula MC (2002) laquo Approche pluridisciplinaire du harcegravelement moral raquo Documents pour le Meacutedecin du Travail ndeg 90
[5] C Dejours (1993) Travail usure mentale ndash De la psychopathologie agrave la psychodynamique du travail Bayard Eacuteditions
[6] Guignon N Sandret N (2008) laquo Les facteurs psychosociaux au travail une eacutevaluation par le questionnaire de Karasek dans lrsquoenquecircte Sumer 2003 raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 221 Dares mai
[7] J Bueacute N Sandret (2008) laquo Un salarieacute sur six estime ecirctre lrsquoobjet de comportements hostiles dans le cadre de son travail raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 22-2 Dares mai
Les personnes exposeacutees agrave des risques psychosociaux deacuteclarent plus freacutequemment des comportements hostiles
Lrsquointensiteacute du travail et le manque drsquoautonomie favorisent donc la survenue de comportements hostiles Lrsquoanalyse des facteurs de risques psycho-sociaux le confirme parmi les 25 de salarieacutes dont le score de demande psychologique au sens de Karasek (encadreacute 4) est le plus faible 10 seulement signalent subir un comportement hostile contre 50 parmi les 25 dont le score est le plus eacuteleveacute (graphique 1) Il en va de mecircme pour le manque de latitude deacutecisionnelle
De faccedilon preacutevisible manque de soutien social et exposition aux comportements hostiles sont parti-culiegraverement correacuteleacutes Parmi les 25 de sala-rieacutes qui beacuteneacuteficient le plus de soutien social peu indiquent subir un comportement hostile (seule-ment 10 ) au contraire des 25 les plus expo-seacutes au manque de soutien (plus de 80 ) Les personnes qui disposent drsquoun fort soutien social dans leur environnement professionnel sont rela-tivement agrave lrsquoabri du risque de subir un comporte-ment hostile
Les salarieacutes qui subissent des comportements hostiles se deacuteclarent en plus mauvaise santeacute
Les salarieacutes qui deacuteclarent ecirctre lrsquoobjet de compor-tements hostiles dans leur travail perccediloivent beaucoup plus souvent (31 ) leur eacutetat de santeacute comme alteacutereacute (5) que lrsquoensemble des salarieacutes (18 ) (tableau 5) Ce taux peut aller jusqursquoagrave 42 pour ceux qui se disent victimes drsquoune atteinte deacutegradante
Cette mauvaise perception de lrsquoeacutetat de santeacute est lieacutee agrave des absences au travail plus freacutequentes puisque 26 des salarieacutes deacuteclarant un compor-tement hostile ont mentionneacute au moins cinq jours drsquoarrecirct maladie (hors accident du travail ou mater-niteacute) au cours des douze derniers mois contre 17 pour les autres De mecircme 11 des sala-rieacutes deacuteclarant un comportement hostile ont eu au moins un accident du travail au cours des douze derniers mois contre 7 pour les autres
raphaeumllle rivalin (Dares) nicolas sandret (Inspection meacutedicale du travail)
Tableau 5 bull Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilueEn
ensembledes
salarieacutes
Comportementshostiles
Comportementsmeacuteprisants
Deacuteni de reconnaissancedu travail
Atteintes deacutegradantes
ouinonouinonouinonouinon
Eacutetat de santeacute perccedilu
Non reacuteponse 09 16 10 06 10 06 10 07 09
Moyen agrave tregraves mauvais 170 423 160 311 170 263 139 308 177
Tregraves bon ou bon 821 561 831 683 821 731 851 685 814
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un arrecirct maladie(hors accident du travail ou materniteacute)de plus de 5 jours 166 260 161 230 164 221 151 231 169
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un accident du travail 78 182 77 113 80 92 72 114 81
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de laquo moyen raquo agrave laquo mauvais raquo contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(5) On considegravere alteacutereacute un eacutetat de santeacute deacuteclareacute comme laquo tregraves mauvais raquo laquo mauvais raquo ou laquo moyen raquo
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tregraves faible | Faible | Fort | Tregraves fort | |||||||
Demande psychologique | 91 | 1449 | 2963 | 5122 | ||||||
Manque de soutien social | 104 | 2124 | 5884 | 8304 | ||||||
Manque de latitude deacutecisionnelle | 1541 | 2162 | 3647 | 4806 |
5DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
pour en savoir plus
[1] Leymann H (1993) Mobbing La perseacutecution au travail Seuil
[2] Niedhammer I David S Degioanni S (2006) laquo La version franccedilaise du questionnaire de Leymann sur la violence psycholo- gique au travail le Leymann inventory of psychological terror raquo Revue drsquoeacutepideacutemiologie et de santeacute publique 2006-54
[3] Bueacute J Sandret N (2007) laquo Contact avec le public pregraves drsquoun salarieacute sur quatre subit des agressions verbales raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 151 Dares
[4] Grenier-Peacutezeacute M Soula MC (2002) laquo Approche pluridisciplinaire du harcegravelement moral raquo Documents pour le Meacutedecin du Travail ndeg 90
[5] C Dejours (1993) Travail usure mentale ndash De la psychopathologie agrave la psychodynamique du travail Bayard Eacuteditions
[6] Guignon N Sandret N (2008) laquo Les facteurs psychosociaux au travail une eacutevaluation par le questionnaire de Karasek dans lrsquoenquecircte Sumer 2003 raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 221 Dares mai
[7] J Bueacute N Sandret (2008) laquo Un salarieacute sur six estime ecirctre lrsquoobjet de comportements hostiles dans le cadre de son travail raquo Premiegraveres Synthegraveses ndeg 22-2 Dares mai
Les personnes exposeacutees agrave des risques psychosociaux deacuteclarent plus freacutequemment des comportements hostiles
Lrsquointensiteacute du travail et le manque drsquoautonomie favorisent donc la survenue de comportements hostiles Lrsquoanalyse des facteurs de risques psycho-sociaux le confirme parmi les 25 de salarieacutes dont le score de demande psychologique au sens de Karasek (encadreacute 4) est le plus faible 10 seulement signalent subir un comportement hostile contre 50 parmi les 25 dont le score est le plus eacuteleveacute (graphique 1) Il en va de mecircme pour le manque de latitude deacutecisionnelle
De faccedilon preacutevisible manque de soutien social et exposition aux comportements hostiles sont parti-culiegraverement correacuteleacutes Parmi les 25 de sala-rieacutes qui beacuteneacuteficient le plus de soutien social peu indiquent subir un comportement hostile (seule-ment 10 ) au contraire des 25 les plus expo-seacutes au manque de soutien (plus de 80 ) Les personnes qui disposent drsquoun fort soutien social dans leur environnement professionnel sont rela-tivement agrave lrsquoabri du risque de subir un comporte-ment hostile
Les salarieacutes qui subissent des comportements hostiles se deacuteclarent en plus mauvaise santeacute
Les salarieacutes qui deacuteclarent ecirctre lrsquoobjet de compor-tements hostiles dans leur travail perccediloivent beaucoup plus souvent (31 ) leur eacutetat de santeacute comme alteacutereacute (5) que lrsquoensemble des salarieacutes (18 ) (tableau 5) Ce taux peut aller jusqursquoagrave 42 pour ceux qui se disent victimes drsquoune atteinte deacutegradante
Cette mauvaise perception de lrsquoeacutetat de santeacute est lieacutee agrave des absences au travail plus freacutequentes puisque 26 des salarieacutes deacuteclarant un compor-tement hostile ont mentionneacute au moins cinq jours drsquoarrecirct maladie (hors accident du travail ou mater-niteacute) au cours des douze derniers mois contre 17 pour les autres De mecircme 11 des sala-rieacutes deacuteclarant un comportement hostile ont eu au moins un accident du travail au cours des douze derniers mois contre 7 pour les autres
raphaeumllle rivalin (Dares) nicolas sandret (Inspection meacutedicale du travail)
Tableau 5 bull Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilueEn
ensembledes
salarieacutes
Comportementshostiles
Comportementsmeacuteprisants
Deacuteni de reconnaissancedu travail
Atteintes deacutegradantes
ouinonouinonouinonouinon
Eacutetat de santeacute perccedilu
Non reacuteponse 09 16 10 06 10 06 10 07 09
Moyen agrave tregraves mauvais 170 423 160 311 170 263 139 308 177
Tregraves bon ou bon 821 561 831 683 821 731 851 685 814
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un arrecirct maladie(hors accident du travail ou materniteacute)de plus de 5 jours 166 260 161 230 164 221 151 231 169
Au cours des 12 derniers moisavoir eu au moins un accident du travail 78 182 77 113 80 92 72 114 81
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de laquo moyen raquo agrave laquo mauvais raquo contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
(5) On considegravere alteacutereacute un eacutetat de santeacute deacuteclareacute comme laquo tregraves mauvais raquo laquo mauvais raquo ou laquo moyen raquo
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
Tableau 5 Comportements hostiles et indicateurs de santeacute perccedilue | |||||||||||||||||||
En | |||||||||||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacuteni de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | Ensemble des salarieacutes | |||||||||||||||
Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | Non | Oui | ||||||||||||
Etat de santeacute perccedilu | 09 | 16 | 10 | 06 | 10 | 06 | 10 | 07 | 09 | ||||||||||
Non reacuteponse | |||||||||||||||||||
Moyen agrave tregraves mauvais | 170 | 423 | 160 | 311 | 170 | 263 | 139 | 308 | 177 | ||||||||||
Tregraves bon ou bon | 821 | 561 | 831 | 683 | 821 | 731 | 851 | 685 | 814 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un arrecirct maladie (hors accident du travail ou materniteacute) de plus de 5 jours | 166 | 260 | 161 | 230 | 164 | 221 | 151 | 231 | 169 | ||||||||||
Au cours des 12 derniers mois avoir eu au moins un accident du travail | 78 | 182 | 77 | 113 | 80 | 92 | 72 | 114 | 81 | ||||||||||
Lecture 308 des salarieacutes ayant deacuteclareacute subir actuellement au moins un comportement hostile perccediloivent leur eacutetat de santeacute de moyen agrave mauvais contre 139 de ceux ne deacuteclarant pas de comportements hostiles | |||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Encadreacute 3
Des Comportements hostILes pLus souvent sIgnALeacutes en 2010 qursquoen 2003
Entre 2003 et 2010 agrave champ constant le pourcentage de salarieacutes se plaignant de comportements hostiles a fortement progresseacute il est passeacute de 17 en 2003 [7] agrave 22 en 2010 sur le champ de lrsquoenquecircte de 2003 (soit le secteur concur-rentiel et les hocircpitaux publics) ce qui correspond agrave pregraves drsquo12 million de salarieacutes suppleacutementaires par rapport agrave 2003 Cette eacutevolution concerne aussi bien les femmes que les hommes et srsquoobserve pour les trois types de comportements
Encadreacute 4
Le questIonnAIre De KArAseK
Pour deacutecrire certains facteurs psychosociaux de risque au travail est utiliseacute notamment le questionnaire de Karasek du nom de son principal initiateur un sociologue nord-ameacutericain [6] Le questionnaire eacutevalue trois dimensions de lrsquoenvi-ronnement psychosocial au travail la demande psychologique la latitude deacutecisionnelle et le soutien social Il comporte 26 questions 9 pour la demande psychologique 9 pour la latitude deacutecisionnelle 8 pour le soutien social Les reacuteponses proposeacutees sont laquo pas du tout drsquoaccord raquo laquo pas drsquoaccord raquo laquo drsquoaccord raquo laquo tout agrave fait drsquoaccord raquo ce qui permet de les coter de 1 agrave 4 et de calculer un score pour chacune des trois dimensions Est calculeacutee ensuite la valeur de la meacutediane de chacun des scores crsquoest-agrave-dire la valeur qui partage la population enquecircteacutee en deux parties eacutegales la moitieacute des salarieacutes se situent au-dessus de ce score et lrsquoautre moitieacute au-dessous
Un salarieacute est consideacutereacute comme exposeacute agrave une situation de job strain ou laquo tension au travail raquo srsquoil a dans son travail agrave la fois une faible latitude deacutecisionnelle (score infeacuterieur agrave la meacutediane) et une forte demande psychologique (score supeacuterieur agrave la meacutediane) De nombreuses eacutetudes eacutepideacutemiologiques ont montreacute que le job strain est associeacute agrave un risque plus eacuteleveacute de troubles cardio-vasculaires de troubles musculo-squelettiques et de troubles deacutepressifs
Par construction le job strain concerne toujours environ 25 des salarieacutes (ici 23 ) car il combine deux critegraveres presque indeacutependants qui concernent chacun la moitieacute de la population Lrsquointeacuterecirct de lrsquoindicateur est qursquoil permet de comparer les situations relatives de diffeacuterentes cateacutegories de salarieacutes Ainsi les salarieacutes du commerce et des transports de lrsquoindustrie et des fonctions publiques hospitaliegravere et de lrsquoEacutetat sont les plus toucheacutes par la laquo tension au travail raquo En revanche le job strain au sens de Karasek concerne peu les secteurs de lrsquoagriculture et de la construction
Comme dans la plupart des eacutetudes baseacutees sur le questionnaire de Karasek les femmes sont davantage exposeacutees agrave la laquo tension au travail raquo plus de 25 drsquoentre elles contre 20 des hommes
00
50
100
150
200
250
2003 2010
Les atteintes deacutegradantes
Les deacutenis de reconnaissance du travail
Les comportements meacuteprisants
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0446
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Les comportements meacuteprisants | Les deacutenis de reconnaissance du travail | Les deacutenis de reconnaissance du travail | |||||||
2003 | 55 | 89 | 19 | ||||||
2010 | 79 | 114 | 28 |
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
7DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3 bull Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques
Au moinsun
comportementhostile
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
ensemble 28 116 79 223
Cateacutegorie socioprofessionnelle
Cadres et professions intellectuelles supeacuterieures 12 118 78 208
Professions intermeacutediaires 21 121 82 224
Employeacutes administratifs 22 114 85 220
Employeacutes de commerce et de service 40 126 74 240
Ouvriers qualifieacutes 31 108 75 215
Ouvriers non qualifieacutes 46 102 82 230
sexe
Femmes 28 112 85 225
Hommes 28 120 74 221
tranches drsquoacircge
Moins de 25 ans 31 131 68 231
De 25 agrave 39 ans 28 121 75 223
De 40 agrave 49 ans 29 110 83 222
de 50 agrave 59 ans 25 116 85 225
60 ans ou plus 38 73 89 199
nationaliteacute
Franccedilaise 27 116 79 222
Eacutetrangegravere de Union europeacuteenne 28 114 90 231
Eacutetrangegravere hors Union europeacuteenne 78 118 93 289
statut
Agent agrave statut 26 145 88 258
Fonctionnaire 24 135 85 244
Apprenti stagiaire 48 104 72 224
CDD 28 116 70 214
CDI 29 113 78 220
Inteacuterimaire 15 61 93 169
Fonction principale
Production fabrication chantier 36 106 75 217
Installation reacuteparation maintenance 30 115 70 215
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager 44 132 67 243
Manutention magasinage logistique 37 116 103 256
Secreacutetariat saisie accueil 26 103 84 213
Gestion comptabiliteacute 13 108 79 200
Commerce vente technico-commerciale 30 114 71 215
Eacutetudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes 12 112 85 209
Enseignement santeacute information autres 25 130 84 239
secteurs drsquoactiviteacutes (naf reacutev 2 2008 21 postes)
Agriculture sylviculture pecircche 21 53 47 121
Industries extractives et manufacturiegravere 29 117 88 233
Eacutelectriciteacute et gaz (production et distribution) 12 141 80 233
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution 53 151 57 261
Construction 32 88 53 173
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) 32 106 74 211
Transports et entreposage 28 116 110 254
Heacutebergement et restauration 38 149 67 254
Edition audiovisuel et diffusion et teacuteleacutecommunications (J) 20 98 98 216
Activiteacutes financiegraveres et drsquoassurance (K) 16 117 88 221
Activiteacutes immobiliegraveres (L) 37 142 65 243
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) 18 111 81 210
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) 39 124 78 241
Administration publique (O) 26 134 80 239
Enseignement (P) 23 94 68 184
Santeacute (Q) 26 127 82 235
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) 32 142 53 226
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) 36 94 51 181
taille de lrsquoeacutetabllissement employeur
1 agrave 9 salarieacutes 26 92 45 163
10 agrave 49 salarieacutes 33 121 69 224
50 agrave 199 salarieacutes 32 119 89 239
200 agrave 499 salarieacutes 29 111 115 255
500 salarieacutes ou plus 21 133 93 247
ensemble 39 124 78 241
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoEacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
En
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3 Proportion de salarieacutes deacuteclarant subir des comportements hostiles en fonction de diffeacuterentes caracteacuteristiques sociodeacutemographiques | |||||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance du travail | Comportements meacuteprisants | Au moins un comportement hostile | ||||||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||||
Cateacutegorie socio-professionnelle | Cadres et professions intellectuelles sup | 12 | 118 | 78 | 208 | ||||||
Professions intermeacutediaires | 21 | 121 | 82 | 224 | |||||||
Employeacutes administratifs | 22 | 114 | 85 | 220 | |||||||
Employeacutes de commerce et de service | 40 | 126 | 74 | 240 | |||||||
Ouvriers qualifieacutes | 31 | 108 | 75 | 215 | |||||||
Ouvriers non qualifieacutes | 46 | 102 | 82 | 230 | |||||||
Sexe | Femmes | 28 | 112 | 85 | 225 | ||||||
Hommes | 28 | 120 | 74 | 221 | |||||||
Tranches dacircge | Moins de 25 ans | 31 | 131 | 68 | 231 | ||||||
De 25 agrave 39 ans | 28 | 121 | 75 | 223 | |||||||
De 40 agrave 49 ans | 29 | 110 | 83 | 222 | |||||||
de 50 agrave 59 ans | 25 | 116 | 85 | 225 | |||||||
60 ans ou plus | 38 | 73 | 89 | 199 | |||||||
Nationaliteacute | Franccedilaise | 27 | 116 | 79 | 222 | ||||||
Etrangegravere de Union europeacuteenne | 28 | 114 | 90 | 231 | |||||||
Etrangegravere hors Union europeacuteenne | 78 | 118 | 93 | 289 | |||||||
Statut | Agent agrave statut | 26 | 145 | 88 | 258 | ||||||
Fonctionnaire | 24 | 135 | 85 | 244 | |||||||
Apprenti stagiaire | 48 | 104 | 72 | 224 | |||||||
CDD | 28 | 116 | 70 | 214 | |||||||
CDI | 29 | 113 | 78 | 220 | |||||||
Inteacuterimaire | 15 | 61 | 93 | 169 | |||||||
Fonction principale | Production fabrication chantier | 36 | 106 | 75 | 217 | ||||||
Installation reacuteparation maintenance | 30 | 115 | 70 | 215 | |||||||
Nettoyage gardiennage entretien meacutenager | 44 | 132 | 67 | 243 | |||||||
Manutention magasinage logistique | 37 | 116 | 103 | 256 | |||||||
Secreacutetariat saisie accueil | 26 | 103 | 84 | 213 | |||||||
Gestion comptabiliteacute | 13 | 108 | 79 | 200 | |||||||
Commerce vente technico-commerciale | 30 | 114 | 71 | 215 | |||||||
Etudes recherche et deacuteveloppement meacutethodes | 12 | 112 | 85 | 209 | |||||||
Enseignement santeacute information autres | 25 | 130 | 84 | 239 | |||||||
Secterus dactiviteacutes (Naf reacutev 2 2008 21 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | 21 | 53 | 47 | 121 | ||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | 29 | 117 | 88 | 233 | |||||||
Electriciteacute et gaz (production et distribution) | 12 | 141 | 80 | 233 | |||||||
Eau et assainissement deacutechets amp deacutepollution | 53 | 151 | 57 | 261 | |||||||
Construction | 32 | 88 | 53 | 173 | |||||||
Commerce et reacuteparation (automobiles motocycles) | 32 | 106 | 74 | 211 | |||||||
Transports et entreposage | 28 | 116 | 110 | 254 | |||||||
Heacutebergement et restauration | 38 | 149 | 67 | 254 | |||||||
Edition audiovisuel et diffusion et Teacuteleacutecommunications(J) | 20 | 98 | 98 | 216 | |||||||
Activiteacutes financiegraveres et dassurance (K) | 16 | 117 | 88 | 221 | |||||||
Activiteacutes immobiliegraveres (L) | 37 | 142 | 65 | 243 | |||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques (M) | 18 | 111 | 81 | 210 | |||||||
Activiteacutes de services administratifs et de soutien (N) | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Administration publique (O) | 26 | 134 | 80 | 239 | |||||||
Enseignement (P) () | 23 | 94 | 68 | 184 | |||||||
Santeacute (Q) | 26 | 127 | 82 | 235 | |||||||
Arts spectacles et activiteacutes reacutecreacuteatives (R) | 32 | 142 | 53 | 226 | |||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales (S+T+U) | 36 | 94 | 51 | 181 | |||||||
Taille de leacutetabllissement employeur | 1 agrave 9 salarieacutes | 26 | 92 | 45 | 163 | ||||||
10 agrave 49 salarieacutes | 33 | 121 | 69 | 224 | |||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 32 | 119 | 89 | 239 | |||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 29 | 111 | 115 | 255 | |||||||
500 salarieacutes ou plus | 21 | 133 | 93 | 247 | |||||||
Ensemble | 39 | 124 | 78 | 241 | |||||||
Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||
Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||
Lecture 208 des cadres deacuteclarent subir actuellement au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail | |||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 0448
Tableau 3bis bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
horAIres De trAvAIL
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Oui 35 131 101 267Non 28 116 78 222
travail de nuitOui gt=45 nuitsan 40 132 95 266Oui lt45 nuitsan 31 148 92 271Non 27 111 77 215
travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent)Oui 34 170 80 285Non 27 105 79 210
moins de 48 h conseacutecutives de repos semaine Oui 39 138 77 254Non 26 112 80 218
effectuer des astreintes dans le cadre du travailOui gt=45 32 150 80 261Oui lt45 29 141 70 240Non 28 113 80 221
orgAnIsAtIon Du trAvAIL
Au moins 3 contraintes de rythme de travail0 19 70 60 1491 ou 2 22 105 74 2013 ou plus 40 155 96 291
ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitezOui 52 153 90 294Non 24 109 77 210
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travailOui 43 173 97 313Non 19 83 68 171
polyvalent (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue)Oui (en cas drsquourgence ou drsquoabsence drsquoun collegravegue) 32 142 88 263Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) 34 120 76 229Non 24 104 76 205
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevueOui 32 139 84 255 Non 23 87 73 182
pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui 36 136 93 265Non 24 105 71 201
Devoir emporter du travail chez vous Oui 29 161 72 262Non 28 114 79 221
Autonomie et marges drsquoinitiative pour regravegler personnellementun incident anormal dans le travailFaire appel agrave drsquoautres 36 116 91 244Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lrsquoincident 31 116 86 233La plupart du temps regravegler personnellement lrsquoincident 24 116 72 212
Autonomie et marges drsquointiative pour changer lrsquoordre des tacircches agrave acccomplirNon je ne peux pas 56 151 99 306Oui selon les tacircches 28 121 82 231Oui tout le temps 18 100 67 185Sans objet (pas drsquoordre eacutetabli) 27 104 84 214
pas drsquoinformations claires et suffisantesOui 59 239 127 425Non 23 94 71 187
nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail Oui 46 203 101 350Non 23 95 74 191Sans objet (pas de collegravegues) 30 106 76 212
pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travailOui 77 208 99 385Non 25 109 78 211
pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travailOui 54 203 99 355Non 23 98 75 196
pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travailOui 52 195 113 359Non 23 100 72 196
ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone)Oui les deux 22 125 68 214Oui de vive voix 35 117 71 223Oui par teacuteleacutephone 19 111 103 232Non 31 109 90 230
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteOui 27 123 83 233Non 29 110 76 215
En
(suite du tableau page suivante)
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
Tableau 3bis | Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles | ||||||||
En | |||||||||
Atteintes deacutegradantes | Deacutenis de reconnaissance | Comportements meacuteprisants | Comportements hostiles | ||||||
Horaires de travail | |||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | 35 | 131 | 101 | 267 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 78 | 222 | |||||
Travail de nuit | 40 | 132 | 95 | 266 | |||||
Oui gt=45 nuitsan | |||||||||
Oui lt45 nuitsan | 31 | 148 | 92 | 271 | |||||
Non | 27 | 111 | 77 | 215 | |||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus sans compensation (toujours ou souvent) | 34 | 170 | 80 | 285 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 105 | 79 | 210 | |||||
Moins de 48h conseacutecutives de repos semaine | 39 | 138 | 77 | 254 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 112 | 80 | 218 | |||||
Effectuer des astreintes dans le cadre du travail | 32 | 150 | 80 | 261 | |||||
Oui gt=45 | |||||||||
Oui lt45 | 29 | 141 | 70 | 240 | |||||
Non | 28 | 113 | 80 | 221 | |||||
Organisation du travail | |||||||||
Au moins 3 contraintes de rythme de travail | 19 | 70 | 60 | 149 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 22 | 105 | 74 | 201 | |||||
3+ | 40 | 155 | 96 | 291 | |||||
Ne pas pouvoir interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | 52 | 153 | 90 | 294 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 109 | 77 | 210 | |||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher toujours ou souvent pour faire son travail | 43 | 173 | 97 | 313 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 19 | 83 | 68 | 171 | |||||
Polyvalent (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | 32 | 142 | 88 | 263 | |||||
Oui (en cas durgence ou dabsence dun collegravegue) | |||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere entre les postes sans cas urgence ou absence) | 34 | 120 | 76 | 229 | |||||
Non | 24 | 104 | 76 | 205 | |||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | 32 | 139 | 84 | 255 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 87 | 73 | 182 | |||||
Pas la possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | 36 | 136 | 93 | 265 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 24 | 105 | 71 | 201 | |||||
Devoir emporter du travail chez vous | 29 | 161 | 72 | 262 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 114 | 79 | 221 | |||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident anormal dans le travail | 36 | 116 | 91 | 244 | |||||
Faire appel agrave dautres | |||||||||
Dans des cas preacutecis regravegler personnellement lincident | 31 | 116 | 86 | 233 | |||||
La plupart du tps regravegler personnellement lincident | 24 | 116 | 72 | 212 | |||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | 56 | 151 | 99 | 306 | |||||
Non je ne peux pas | |||||||||
Oui selon les tacircches | 28 | 121 | 82 | 231 | |||||
Oui tout le temps | 18 | 100 | 67 | 185 | |||||
Sans objet (pas dordre eacutetabli) | 27 | 104 | 84 | 214 | |||||
Pas dinformations claires et suffisantes | 59 | 239 | 127 | 425 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 94 | 71 | 187 | |||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs insuffisants pour faire correctement le travail | 46 | 203 | 101 | 350 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 95 | 74 | 191 | |||||
Sans objet (pas de collegravegues) | 30 | 106 | 76 | 212 | |||||
Pas assez de possibiliteacute de coopeacuterer pour faire correctement le travail | 77 | 208 | 99 | 385 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 25 | 109 | 78 | 211 | |||||
Pas de moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants pour faire correctement le travail | 54 | 203 | 99 | 355 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 98 | 75 | 196 | |||||
Pas de formation suffisante et adapteacutee pour faire correctement le travail | 52 | 195 | 113 | 359 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 23 | 100 | 72 | 196 | |||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | 22 | 125 | 68 | 214 | |||||
Oui les deux | |||||||||
Oui de vive voix | 35 | 117 | 71 | 223 | |||||
Oui par teacuteleacutephone | 19 | 111 | 103 | 232 | |||||
Non | 31 | 109 | 90 | 230 | |||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | 27 | 123 | 83 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 29 | 110 | 76 | 215 | |||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | 32 | 130 | 84 | 246 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 109 | 76 | 211 | |||||
Entretien individuel deacutevaluation | 24 | 119 | 84 | 226 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 34 | 112 | 73 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles | 05 | 22 | 40 | 68 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 15 | 53 | 50 | 118 | |||||
3+ | 31 | 130 | 85 | 247 | |||||
Peacutenibiliteacutes | |||||||||
Bruit gt85db et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees | 43 | 126 | 79 | 247 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 115 | 79 | 220 | |||||
Tempeacuteratures extrecircmes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 118 | 80 | 236 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees | 39 | 124 | 94 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 220 | |||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacutenibles positions forceacutees des articulations) AVEC contraintes de dureacutees | 37 | 129 | 87 | 252 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 78 | 220 | |||||
Exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2 | 41 | 114 | 77 | 233 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 26 | 116 | 79 | 222 | |||||
Ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologique | 31 | 128 | 75 | 234 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 113 | 80 | 220 | |||||
Vibrations | 40 | 101 | 73 | 213 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 117 | 80 | 224 | |||||
Gestes reacutepeacutetitifs | 39 | 125 | 93 | 257 | |||||
Oui | |||||||||
Non | 27 | 115 | 77 | 219 | |||||
Exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes | 23 | 114 | 77 | 214 | |||||
0 | |||||||||
1-2 | 34 | 117 | 79 | 230 | |||||
3+ | 43 | 128 | 91 | 262 | |||||
Une erreur dans le travail pourrait entraicircnerhellip | |||||||||
des coucircts financiers | 17 | 132 | 55 | 204 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 28 | 122 | 81 | 231 | |||||
Non | 28 | 108 | 77 | 214 | |||||
des sanctions | 16 | 82 | 59 | 157 | |||||
Sans reacuteponse | |||||||||
Oui | 35 | 136 | 88 | 258 | |||||
Non | 22 | 98 | 71 | 190 | |||||
Ensemble | 28 | 116 | 79 | 223 | |||||
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile | |||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
9DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 3bis (suite et fin) bull Les salarieacutes ayant des conditions de travail plus contraintes signalent plus souvent des comportements hostiles
Compor-tementshostiles
Deacutenisde
reconnais-sance
Atteintes deacutegradantes
Compor-tements
meacuteprisants
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisOui 32 130 84 246Non 26 109 76 211
entretien individuel drsquoeacutevaluationOui 24 119 84 226Non 34 112 73 219
exposition agrave un nombre de contraintes organisationnelles0 05 22 40 681 ou 2 15 53 50 1183 ou plus 31 130 85 247
peacutenIbILIteacutes
bruit gt85db et par vibrations AveC contraintes de dureacuteesOui 43 126 79 247Non 26 115 79 220
tempeacuteratures extrecircmes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 118 80 236Non 28 116 79 223
manutention manuelle de charges lourdes AveC contraintes de dureacuteesOui 39 124 94 257Non 27 115 77 220
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale (postures peacuteniblespositions forceacutees des articulations) AveC contraintes de dureacuteesOui 37 129 87 252Non 27 115 78 220
exposition agrave au moins un agent chimique dont le scoregt=2Oui 41 114 77 233Non 26 116 79 222
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueOui 31 128 75 234Non 27 113 80 220
vibrationsOui 40 101 73 213Non 27 117 80 224
gestes reacutepeacutetitifsOui 39 125 93 257Non 27 115 77 219
exposition agrave un nombre de peacutenibiltieacutes0 23 114 77 2141 ou 2 34 117 79 2303 ou plus 43 128 91 262
une erreur DAns Le trAvAIL pourrAIt entrAicircner
Des coucircts financiersSans reacuteponse 17 132 55 204Oui 28 122 81 231Non 28 108 77 214
Des sanctionsSans reacuteponse 16 82 59 157Oui 35 136 88 258Non 22 98 71 190
ensemble 28 116 79 223
Lecture 267 des salarieacutes travaillant en eacutequipe alternante deacuteclarent vivre au moins un comportement hostile
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04410
Tableau 4 bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
sexeFemmes ref ref ref ref Hommes NS NS 112 0888
nationaliteacuteFranccedilais ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEacutetranger Union europeacuteenne NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutetranger hors Union europeacuteenne 131 121 152 23 22 25 NS NS NS NS NS NS
tranche drsquoacircgeMoins de 25 ans 1228 1230 1248 NS NS NS 1283 1293 1282 NS NS NSDe 25 agrave 39 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refDe 40 agrave 49 ans NS NS NS NS NS NS 0866 0848 NS NS NS NSDe 50 agrave 59 ans NS NS NS NS NS NS 0891 NS NS NS NS NS60 ans ou plus NS NS NS 1442 1618 NS 0612 0622 0611 1238 NS NS
statut de lrsquoemploiApprenti stagiaire NS NS 1545 NS NS NS NS 0590 1560 NS NS NSInteacuterimaire 0657 0552 NS 0551 0347 NS 0480 0505 0406 NS NS 1603CDD 0854 0841 NS NS NS NS 0842 0800 NS NS NS NSCDI ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refAgent agrave statut () 1195 NS 1388 NS NS 1843 1194 NS NS NS NS NSFonctionnaire 1106 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Cateacutegorie socioprofessionnelleCadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures 0779 0765 0808 0673 NS NS 0817 NS 0789 0844 0720 NSProfessions intermeacutediaires 0905 NS NS NS NS NS 0882 NS NS NS NS NSEmployeacutes administratifs ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refEmployeacutes de commerce et de service NS NS NS 1331 NS NS NS NS 0814 NS NS NSOuvriers qualifieacutes 0890 NS NS NS NS NS 0839 NS NS NS NS NSOuvriers non qualifieacutes NS NS NS 1469 NS NS 0807 NS NS NS NS NS
Fonction principale exerceacuteeProduction NS NS NS 1574 3286 NS NS NS NS NS 0712 NSInstallation NS NS NS NS 2846 NS NS NS NS NS 0763 NSNettoyage 1209 NS 1334 1847 4066 NS 1310 NS 1466 NS NS NSManutention NS NS 1354 1603 3170 NS NS NS NS NS NS NSSecreacutetariat NS NS NS 1591 3001 NS NS NS NS NS NS NSGestion ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refCommerce NS NS NS NS 3112 NS NS NS NS NS NS NSEacutetudes recherche NS NS 1400 NS 3114 NS NS NS NS NS NS 1423Autre 1121 NS 1177 1444 2885 NS NS NS 1229 NS NS NS
secteur drsquoactiviteacute (naf 2008 38 postes)Agriculture sylviculture pecircche NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSIndustries extractives et manufacturiegravere NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEacutelectriciteacute et gaz NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEau et assainissement deacutechets et deacutepollution NS NS NS NS NS NS 1403 NS 2292 NS NS 0231Construction NS NS NS NS NS NS NS NS NS 0701 NS NSCommerce et reacuteparation NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSTransports et entreposage NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSHeacutebergement et restauration NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSInformation et communication NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1484 NSFinances et assurances ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refImmobilier 1467 1864 NS 1709 NS NS 1671 1935 1563 NS NS NSActiviteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS 1495 NSServices administratifs et soutien NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSAdministration publique NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSEnseignement () NS NS NS NS NS NS NS 1601 NS NS NS NSSanteacute NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSArts et spectacles 1503 1664 NS NS NS NS 1645 1733 1578 NS NS NSAutres activiteacutes de serviceset activiteacutes extra-territoriales NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
taille de lrsquoeacutetablissement employeur1 agrave 9 salaries ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 agrave 49 salaries 1333 1363 1304 NS NS NS 1171 1260 NS 1591 1460 174550 agrave 199 salarieacutes 1446 1511 1377 NS NS NS 1201 1336 NS 1912 1917 1898200 agrave 499 salarieacutes 1414 1465 1371 NS NS NS NS 1203 NS 2082 1974 2232500 salarieacutes ou plus 1445 1569 1328 NS NS NS 1166 1385 NS 2044 2011 2100
Ancienneteacute dans lrsquoeacutetablissementMoins drsquoun an 0749 0742 0745 0630 0622 0630 0808 0802 0805 0823 0808 NSDe 1 agrave 3 ans NS 0911 NS NS NS NS NS NS NS 0896 0808 NSDe 3 agrave 10 ans ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref10 ans ou plus 0938 0902 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0883 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
Tableau 4 Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moiNS un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante | |||||||||||||||||||||||||||
Comportements hostiles (odds ratio) | Atteintes deacutegradantes (odds ratio) | Deacutenis de reconnaissance du travail (odds ratio) | Comportements meacuteprisants (odds ratio) | ||||||||||||||||||||||||
Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | Population totale | Hommes | Femmes | ||||||||||||||||
Sexe | Femmes | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||||||||||
Hommes | NS | NS | 112 | 0888 | |||||||||||||||||||||||
Nationaliteacute | Franccedilais | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Eacutetranger UE | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetranger hors UE | 131 | 121 | 152 | 23 | 22 | 25 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tranche dacircge | Moins de 25 ans | 1228 | 1230 | 1248 | NS | NS | NS | 1283 | 1293 | 1282 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
De 25 agrave 39 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
De 40 agrave 49 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0866 | 0848 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
De 50 agrave 59 ans | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0891 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
60 ans ou plus | NS | NS | NS | 1442 | 1618 | NS | 0612 | 0622 | 0611 | 1238 | NS | NS | |||||||||||||||
Statut de lemploi | Apprenti stagiaire | NS | NS | 1545 | NS | NS | NS | NS | 0590 | 1560 | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Inteacuterimaire | 0657 | 0552 | NS | 0551 | 0347 | NS | 0480 | 0505 | 0406 | NS | NS | 1603 | |||||||||||||||
CDD | 0854 | 0841 | NS | NS | NS | NS | 0842 | 0800 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
CDI | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Agent agrave statut () | 1195 | NS | 1388 | NS | NS | 1843 | 1194 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonctionnaire | 1106 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Cateacutegorie socioprofessionnelle | Cadres et professions intermeacutediaires supeacuterieures | 0779 | 0765 | 0808 | 0673 | NS | NS | 0817 | NS | 0789 | 0844 | 0720 | NS | ||||||||||||||
Professions intermeacutediaires | 0905 | NS | NS | NS | NS | NS | 0882 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Employeacutes administratifs | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Employeacutes de commerce et de service | NS | NS | NS | 1331 | NS | NS | NS | NS | 0814 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers qualifieacutes | 0890 | NS | NS | NS | NS | NS | 0839 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ouvriers non qualifieacutes | NS | NS | NS | 1469 | NS | NS | 0807 | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Fonction principale exerceacutee | Production | NS | NS | NS | 1574 | 3286 | NS | NS | NS | NS | NS | 0712 | NS | ||||||||||||||
Installation | NS | NS | NS | NS | 2846 | NS | NS | NS | NS | NS | 0763 | NS | |||||||||||||||
Nettoyage | 1209 | NS | 1334 | 1847 | 4066 | NS | 1310 | NS | 1466 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention | NS | NS | 1354 | 1603 | 3170 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secreacutetariat | NS | NS | NS | 1591 | 3001 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestion | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Commerce | NS | NS | NS | NS | 3112 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutetudes recherche | NS | NS | 1400 | NS | 3114 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1423 | |||||||||||||||
Autre | 1121 | NS | 1177 | 1444 | 2885 | NS | NS | NS | 1229 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Secteur dactiviteacute (Naf 2008 38 postes) | Agriculture sylviculture pecircche | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | ||||||||||||||
Industries extractives et manufacturiegravere | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eacutelectriciteacute et gaz | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Eau et assainissement deacutechets et deacutepollution | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1403 | NS | 2292 | NS | NS | 0231 | |||||||||||||||
Construction | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0701 | NS | NS | |||||||||||||||
Commerce et reacuteparation | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Transports et entreposage | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Heacutebergement et restauration | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Information et communication | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1484 | NS | |||||||||||||||
Finances et assurances | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
Immobilier | 1467 | 1864 | NS | 1709 | NS | NS | 1671 | 1935 | 1563 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Activiteacutes speacutecialiseacutees scientifiques et techniques ( | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1495 | NS | |||||||||||||||
Services administratifs et soutien | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Administration publique | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Enseignement () | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1601 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Santeacute | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Arts et spectacles | 1503 | 1664 | NS | NS | NS | NS | 1645 | 1733 | 1578 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autres activiteacutes de services et activiteacutes extra-territoriales | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Taille de leacutetablissement employeur | 1 agrave 9 salaries | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
10 agrave 49 salaries | 1333 | 1363 | 1304 | NS | NS | NS | 1171 | 1260 | NS | 1591 | 1460 | 1745 | |||||||||||||||
50 agrave 199 salarieacutes | 1446 | 1511 | 1377 | NS | NS | NS | 1201 | 1336 | NS | 1912 | 1917 | 1898 | |||||||||||||||
200 agrave 499 salarieacutes | 1414 | 1465 | 1371 | NS | NS | NS | NS | 1203 | NS | 2082 | 1974 | 2232 | |||||||||||||||
500 salarieacutes ou plus | 1445 | 1569 | 1328 | NS | NS | NS | 1166 | 1385 | NS | 2044 | 2011 | 2100 | |||||||||||||||
Ancienneteacute dans leacutetablissement | MoiNS dun an | 0749 | 0742 | 0745 | 0630 | 0622 | 0630 | 0808 | 0802 | 0805 | 0823 | 0808 | NS | ||||||||||||||
De 1 agrave 3 ans | NS | 0911 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0896 | 0808 | NS | |||||||||||||||
De 3 agrave 10 ans | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | |||||||||||||||
10 ans ou plus | 0938 | 0902 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail en eacutequipe 3x8 4x8 2x12 | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0883 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail de nuit | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 nuits par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 nuits ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Travail au delagrave des horaires officiels preacutevus saNS compeNSation (toujours ou souvent) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1205 | 1162 | 1277 | 1221 | NS | 1391 | 1256 | 1272 | 1253 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
MoiNS de 48h conseacutecutives de repos semaine | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Effectuer des astreintes | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui moins de 45 par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui 45 ou plus par an | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Contraintes de rythme de travail | 0 | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
1 ou 2 | 1176 | 1197 | 1164 | NS | NS | NS | 1219 | 1205 | 1257 | 1115 | NS | NS | |||||||||||||||
3 ou plus | 1421 | 1409 | 1451 | 1460 | 1643 | NS | 1482 | 1427 | 1579 | 1179 | NS | 1182 | |||||||||||||||
Interrompre momentaneacutement votre travail quand vous le souhaitez | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1113 | 1155 | NS | 1234 | 1370 | NS | 1094 | 1132 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Ecirctre obligeacute de se deacutepecirccher pour faire son travail | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1492 | 1524 | 1473 | 1437 | 1343 | 1594 | 1571 | 1597 | 1559 | 1167 | 1201 | 1136 | |||||||||||||||
Polyvalence | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui (cas urgence ou absence dun collegravegue) | 1087 | NS | 1100 | NS | NS | NS | 1125 | NS | 1160 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui (rotation reacuteguliegravere) | 1056 | NS | 1199 | NS | NS | NS | NS | 0897 | 1162 | NS | NS | 1196 | |||||||||||||||
Interrompre une tacircche pour en effectuer une autre non preacutevue | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1294 | 1362 | 1201 | 1323 | 1282 | 1300 | 1343 | 1419 | 1242 | 1089 | 1142 | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1073 | NS | 1097 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 1088 | NS | NS | |||||||||||||||
Devoir emporter du travail chez vous | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1387 | 1487 | NS | NS | NS | NS | 0838 | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dinitiative pour regravegler personnellement un incident dans le travail | Oui la plupart du temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui mais dans des cas bien preacutecis preacutevus davance | NS | NS | NS | NS | 1270 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Non (faire appel agrave dautres) | 1073 | 1139 | NS | 1241 | 1374 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Autonomie et marges dintiative pour changer lordre des tacircches agrave acccomplir | Oui tout le temps | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui selon les tacircches | 1137 | 1098 | 1196 | 1208 | NS | NS | 1135 | 1132 | 1140 | NS | NS | 1168 | |||||||||||||||
Non | 1368 | 1290 | 1455 | 1718 | 1570 | 1956 | 1196 | 1163 | 1232 | 1232 | 1182 | 1257 | |||||||||||||||
Informations claires et suffisantes | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 2031 | 2030 | 2029 | 1972 | 2066 | 1857 | 1832 | 1878 | 1777 | 1489 | 1403 | 1579 | |||||||||||||||
Nombre de collegravegues ou de collaborateurs suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1225 | 1277 | 1163 | NS | NS | NS | 1300 | 1360 | 1220 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechanges dinformatioNS entraide) | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1798 | 1682 | 1962 | 2112 | 1660 | 2705 | 1630 | 1602 | 1689 | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisants | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1319 | 1423 | 1187 | 1330 | 1427 | 1225 | 1336 | 1397 | 1255 | NS | 1136 | NS | |||||||||||||||
Formation suffisante et adapteacutee | Oui | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Non | 1412 | 1404 | 1423 | 1327 | 1417 | 1242 | 1386 | 1360 | 1417 | 1183 | 1151 | 1210 | |||||||||||||||
Ecirctre en contact avec le public (de vive voix ou par teacuteleacutephone) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui de vive voix en face agrave face | NS | NS | NS | NS | NS | 1359 | NS | 1154 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui par teacuteleacutephone | NS | NS | NS | 0782 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui les 2 | NS | NS | NS | NS | 0704 | NS | NS | NS | NS | 0877 | NS | NS | |||||||||||||||
Suivre des proceacutedures de qualiteacute stricte | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0925 | 0928 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | 0909 | NS | 0870 | |||||||||||||||
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecis | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1146 | 1263 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Entretien individuel deacutevaluation | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui entretien SANS critegraveres mesurables | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Oui entretien ET critegraveres mesurables | 0869 | 0859 | 0901 | 0781 | 0789 | 0788 | 0887 | 0862 | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Bruit gt85dbA et par vibrations AVEC contraintes de dureacutees (1) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1037 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Tempeacuteratures extremes AVEC contraintes de dureacutees (2) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Manutention manuelle de charges lourdes AVEC contraintes de dureacutees (3) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 0996 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moins une contrainte posturale AVEC contraintes de dureacutees (4) | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | 1045 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Exposition aux agents chimiques potentiellement dangereux | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1108 | NS | 1186 | NS | 1549 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Etre exposeacute agrave au moiNS un agent biologique | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Vibrations | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | NS | NS | 1314 | 1310 | NS | NS | NS | NS | NS | NS | NS | |||||||||||||||
Gestes reacutepeacutetitifs | Non | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ref | ||||||||||||||
Oui | NS | 1129 | NS | NS | 1279 | NS | NS | NS | NS | NS | 1201 | NS | |||||||||||||||
Note les odds-ratio sont issus de 4 modegraveles distincts Chaque modegravele est un modegravele logit binomial La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moiNS un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socio-professionnelles des salarieacutes aiNSi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail | |||||||||||||||||||||||||||
Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif | |||||||||||||||||||||||||||
Lecture toutes choses eacutegales par ailleurs les hommes ont 13 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travailToutes choses eacutegales par ailleurs les salarieacutes nayant pas dinformatioNS claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile | |||||||||||||||||||||||||||
(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10h ou plus par semaine Bruit par vibratioNS 2h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(2) Froid 20h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15C 10h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10h ou plus par seaine si Tdeggt30degC | |||||||||||||||||||||||||||
(3) port de charges lourdes 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulatioNS) 10h ou plus par semaine | |||||||||||||||||||||||||||
() DaNS la mesure ougrave les eNSeignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave coNSideacuterer avec preacutecaution | |||||||||||||||||||||||||||
() Salarieacutes qui travaillent daNS une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulier | |||||||||||||||||||||||||||
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010 | |||||||||||||||||||||||||||
Champ salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010 |
11DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 044
Tableau 4 (suite) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
travail de nuitNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 nuits par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 nuits ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
travail au delagrave des horaires officiels preacutevussans compensation (toujours ou souvent)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1205 1162 1277 1221 NS 1391 1256 1272 1253 NS NS NS
moins de 48 h conseacutecutivesde repos semaine Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
effectuer des astreintes Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui moins de 45 par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui 45 ou plus par an NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
Contraintes de rythme de travail0 ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref1 ou 2 1176 1197 1164 NS NS NS 1219 1205 1257 1115 NS NS3 ou plus 1421 1409 1451 1460 1643 NS 1482 1427 1579 1179 NS 1182
Interrompre momentaneacutement votre travailquand vous le souhaitezOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1113 1155 NS 1234 1370 NS 1094 1132 NS NS NS NS
ecirctre obligeacute de se deacutepecirccherpour faire son travailNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1492 1524 1473 1437 1343 1594 1571 1597 1559 1167 1201 1136
polyvalenceNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui (cas urgence ou absence drsquoun collegravegue) 1087 NS 1100 NS NS NS 1125 NS 1160 NS NS NSOui (rotation reacuteguliegravere) 1056 NS 1199 NS NS NS NS 0897 1162 NS NS 1196
Interrompre une tacircche pour en effectuerune autre non preacutevueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1294 1362 1201 1323 1282 1300 1343 1419 1242 1089 1142 NS
possibiliteacute de faire varier les deacutelais fixeacutesOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1073 NS 1097 NS NS NS NS NS NS 1088 NS NS
Devoir emporter du travail chez vous Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1387 1487 NS NS NS NS 0838 NS NS
Autonomie et marges drsquoinitiativepour reacutegler personnellementun incident dans le travailOui la plupart du temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui mais dans des cas bien preacutecispreacutevus drsquoavance NS NS NS NS 1270 NS NS NS NS NS NS NSNon (faire appel agrave drsquoautres) 1073 1139 NS 1241 1374 NS NS NS NS NS NS NS
Autonomie et marges drsquointiativepour changer lrsquoordre des tacircchesagrave acccomplirOui tout le temps ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui selon les tacircches 1137 1098 1196 1208 NS NS 1135 1132 1140 NS NS 1168Non 1368 1290 1455 1718 1570 1956 1196 1163 1232 1232 1182 1257
Informations claires et suffisantes Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 2031 2030 2029 1972 2066 1857 1832 1878 1777 1489 1403 1579
nombre de collegraveguesou de collaborateurs suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1225 1277 1163 NS NS NS 1300 1360 1220 NS NS NS
possibiliteacute de coopeacuterer (eacutechangesdrsquoinformations entraide)Oui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1798 1682 1962 2112 1660 2705 1630 1602 1689 NS NS NS
moyens mateacuteriels adapteacutes et suffisantsOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1319 1423 1187 1330 1427 1225 1336 1397 1255 NS 1136 NS
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010
DARES ANALYSES bull Juin 2014 - Ndeg 04412
Tableau 4 (suite et fin) bull Probabiliteacute selon le sexe de subir actuellement au moins un comportement hostile et plus particuliegraverement un deacuteni de reconnaissance un comportement meacuteprisant ou une atteinte deacutegradante
Femmeshommespopu-lationtotale
Comportements meacuteprisants(odds ratio)
Deacutenisde reconnaissance
du travail (odds ratio)
Atteintes deacutegradantes (odds ratio)
Comportements hostiles (odds ratio)
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Femmeshommespopu-lationtotale
Formation suffisante et adapteacuteeOui ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refNon 1412 1404 1423 1327 1417 1242 1386 1360 1417 1183 1151 1210
ecirctre en contact avec le public(de vive voix ou par teacuteleacutephone)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui de vive voix en face agrave face NS NS NS NS NS 1359 NS 1154 NS NS NS NSOui par teacuteleacutephone NS NS NS 0782 NS NS NS NS NS NS NS NSOui les deux NS NS NS NS 0704 NS NS NS NS 0877 NS NS
suivre des proceacutedures de qualiteacute stricteNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0925 0928 NS NS NS NS NS NS NS 0909 NS 0870
Atteindre des objectifs chiffreacutes preacutecisNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1146 1263 NS NS NS NS NS NS NS
entretien individuel drsquoeacutevaluationNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui entretien SANS critegraveres mesurables NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NSOui entretien ET critegraveres mesurables 0869 0859 0901 0781 0789 0788 0887 0862 NS NS NS NS
bruit gt85dbA et par vibrationsAveC contraintes de dureacutees (1) Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1037 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
tempeacuteratures extremesAveC contraintes de dureacutees (2)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
manutention manuelle de chargeslourdes AveC contraintes de dureacutees (3)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 0996 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins une contrainteposturale AveC contraintes de dureacutees (4)Non ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui 1045 NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
exposition aux agents chimiquespotentiellement dangereuxNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1108 NS 1186 NS 1549 NS NS NS NS NS NS
ecirctre exposeacute agrave au moins un agent biologiqueNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS NS
vibrationsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS NS NS 1314 1310 NS NS NS NS NS NS NS
gestes reacutepeacutetitifsNon ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref ref refOui NS 1129 NS NS 1279 NS NS NS NS NS 1201 NS
Les odds-ratios sont issus de quatre modegraveles distincts (logit binomial) La variable expliqueacutee est respectivement la probabiliteacute drsquoecirctre exposeacute agrave au moins un comportement hostile une atteinte deacutegradante un deacuteni de reconnaissance ou un comportement meacuteprisant Les variables explicatives sont des caracteacuteristiques socioprofessionnelles des salarieacutes ainsi que des contraintes organisationnelles et physiques veacutecues au travail Odds ratio significatif au seuil de 5 NS odds ratio non sigificatif Lecture laquo toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les hommes ont 12 de risques de plus que les femmes de deacuteclarer un deacuteni de reconnaissance du travail laquo Toutes choses eacutegales par ailleurs raquo les salarieacutes nrsquoayant pas drsquoinformations claires et suffisantes ont 100 de risques de plus que les autres salarieacutes de deacuteclarer un comportement hostile(1) Bruitgt85 deacutecibels A 10 h ou plus par semaine Bruit par vibrations 2 h ou plus par semaine(2) Froid 20 h ou plus par semaine si OdegClt=Tdeglt=15 C 10 h ou plus par semaine si Tdeglt0degC Chaud 10 h ou plus par semaine si Tdeggt30degC(3) Port de charges lourdes 10 h ou plus par semaine(4) Posture peacutenible (position forceacutee des articulations) 10 h ou plus par semaine() Dans la mesure ougrave les enseignants de lrsquoeacuteducation nationale ne sont pas couverts par lrsquoenquecircte Sumer ces chiffres sont agrave consideacuterer avec preacutecaution() Salarieacutes qui travaillent dans une entreprise publique ou anciennement publique et beacuteneacuteficient drsquoun statut particulierChamp salarieacutes de France meacutetropolitaine et de la Reacuteunion champ Sumer 2010
DARES ANALYSES et DARES INDICATEURS sont eacutediteacutes par le ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialDirection de lrsquoanimation de la recherche des eacutetudes et des statistiques (Dares) 39-43 quai Andreacute Citroeumln 75902 Paris cedex 15wwwtravail-emploigouvfr (Rubrique Eacutetudes Recherches Statistiques de la Dares) Directrice de la publication Franccediloise BouygardReacutedactrice en chef Marie Ruault Secreacutetariat de reacutedaction Marie Avenel Evelyn Ferreira - Maquettistes Guy Barbut Thierry Duret Bruno Pezzali Conception graphique et impression ministegravere du travail de lrsquoemploi et du dialogue socialReacuteponse agrave la demande darescommunicationtravailgouvfr Abonnement aux avis de parution de la Dares (httptravail-emploigouvfretudes-recherches-statistiques-de76avis-de-parution2063bulletin2064abonnement13777html)Deacutepocirct leacutegal agrave parution Numeacutero de commission paritaire 3124 AD ISSN 2109 - 4128 et ISSN 2267 - 4756
Source Dares-DGT-DGAFP enquecircte Sumer 2010