Download pdf - ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA - sulgas.rs.gov.br · Contratação de empresa especializada para locação da ... conforme detalhamento constante neste documento. 3. DA JUSTIFICATIVA

COMPANHIA DE GÁS DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL - SULGÁS

PROCESSO: 2017-00302

GERÊNCIA EXECUTIVA DE FINANÇAS E CONTABILIDADE 1

ANEXO I – TERMO DE REFERÊNCIA

COMPANHIA DE GÁS DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL - SULGÁS Rua 7 de Setembro, 1069, 5.º andar, Bairro Centro Histórico,

CEP 90010-191, Porto Alegre, RS. Telefone: (51) 3287-2200 Site: www.sulgas.rs.gov.br

RELAÇÃO DE ITENS – ASSUNTOS

1. OBJETIVO ................................................................................................................... 1

2. DO OBJETO ................................................................................................................. 2

3. DA JUSTIFICATIVA DO OBJETO .............................................................................. 2

4. DAS ESPECIFICAÇÕES GERAIS DA SOLUÇÃO........................................................ 3

5. DA ESPECIFICAÇÃO DOS RECURSOS DA SOLUÇÃO ............................................. 3

6. DAS ESPECIFICAÇÕES BÁSICAS DO LEITOR/COLETOR DE DADOS ................. 9

7. DA COMPROVAÇÃO DOS REQUISITOS ................................................................ 10

8. DAS ESPECIFICAÇÕES DOS SERVIÇOS ................................................................. 10

9. DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ............................................................................ 12

10. DAS MULTAS E PENALIDADES ............................................................................. 15

11. DAS DESPESAS ......................................................................................................... 15

12. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE E ACEITE DOS SERVIÇOS .................................... 16

13. DO ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO ........................................................ 16

14. VISITA TÉCNICA ...................................................................................................... 17

15. DA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA ................................................................................ 17

1. OBJETIVO

Contratação de empresa especializada para locação de licença de software de gestão

de inventário patrimonial na modalidade SaaS (Software as a Service) objetivando a

padronização e melhoria do processo de Inventário Patrimonial da Companhia.

Os resultados esperados deste novo processo estão baseados no aumento da

produtividade e, na redução do tempo e do custo total dos inventários, assim como no

controle do processo pela possibilidade de emissão de relatórios gerenciais e termos

de responsabilidade patrimonial logo após a realização dos inventários.







2. DO OBJETO

Contratação de empresa especializada para locação da licença de uso de software de

gestão de inventário patrimonial na modalidade SaaS (Software as a Service),

incluindo serviços de implantação; garantia; manutenção; suporte técnico;

treinamento; e integração do referido software com o Ativo Fixo do ERP da SULGÁS

através da troca de arquivo padronizado (file transfer), e locação de coletor ou leitor

de código de barras, conforme detalhamento constante neste documento.

3. DA JUSTIFICATIVA DO OBJETO

A Companhia de Gás do Estado do RS – SULGÁS é uma empresa de economia mista e

desta forma, tem, por lei, a obrigatoriedade de realizar inventários de seus ativos

anualmente. A atividade de gestão dos bens patrimoniais controla cerca de 5.000

(cinco mil) itens entre bens internos e externos nas três sedes da Companhia.

Atualmente o inventário físico dos bens patrimoniais é realizado manualmente,

através da inspeção visual dos bens utilizando-se relatório extraído do cadastro de

bens ativos.

A Gerência Executiva de Finanças e Contabilidade, alinhada ao cumprimento de suas

metas gerenciais, vem por meio deste processo viabilizar a contratação de empresa

especializada para fornecer solução no gerenciamento de inventário patrimonial com

integração do referido sistema ao Ativo Fixo do ERP da SULGÁS, incluindo

equipamentos de coleta ou leitura de código de barras.

A SULGÁS, sempre no intuito de aprimorar seus processos administrativos, incluindo

o inventário patrimonial e, atento às novas tecnologias, entende que o uso de

dispositivos móveis como smartphone, tablet, leitores ou coletores de dados é

essencial para tornar estes processos mais dinâmicos.

Assim, considerando o contrato atual de prestação de serviços de telefonia celular,

cujos aparelhos utilizam tecnologia Android, a Gerência Executiva de Finanças e

Contabilidade objetivando dinamizar e automatizar o processo de inventário

patrimonial passou a considerar a contratação de uma solução para gerenciamento de

inventário compatível com a referida tecnologia, o que poderá reduzir, também, os

custos da solução proposta.







4. DAS ESPECIFICAÇÕES GERAIS DA SOLUÇÃO

4.1. A solução contratada deve ser composta por software(s) para gerenciamento

de inventário patrimonial e software para coleta de dados através da leitura de

código de barras fornecido na modalidade SaaS (Software as a Service) e

locação mensal do coletor de dados ou leitor de código de barras com

tecnologia de leitura com infravermelho sem fio compatível para smartphone

ou tablet com sistema operacional Android.

4.2. O software para gerenciamento de inventário patrimonial poderá ser

disponibilizado em ambiente virtualizado (nuvem).

4.3. O software para coleta dos dados de inventário patrimonial poderá ser

instalado nos dispositivos móveis como smartphone, tablet ou no coletor de

código de barras.

4.4. Os softwares que compõem a solução para gerenciamento de inventário

patrimonial deverão ser disponibilizados pela CONTRATADA em sua versão

mais atual.

4.5. A solução deve incluir licenças para todas as funcionalidades solicitadas

durante o período de validade do contrato, incluindo suas atualizações.

5. DA ESPECIFICAÇÃO DOS RECURSOS DA SOLUÇÃO

5.1. Requisitos do Software de Gerenciamento de Inventário Patrimonial

5.1.1 As licenças do software da solução deverão permitir controle de acesso por

senha para cada usuário.

5.1.2 O sistema deverá permitir o controle e armazenamento de log (data, hora e

usuário) das operações do sistema, permitindo e facilitando auditorias sobre o

mesmo.

5.1.3 Permitir acesso simultâneo de administradores permitindo a criação de ao

menos 1 (um) perfil para administração e monitoramento.







5.2. Requisitos Específicos: do Inventário Patrimonial e do Gerenciamento

dos Bens Patrimoniais.

5.2.1 O sistema deverá extrair os dados do Ativo Fixo do Sistema de Controle de

Bens Patrimoniais da SULGÁS, gerar arquivo a ser exportado para o coletor de

dados, smartphone, tablet, ou para o ambiente virtualizado (nuvem), contendo

a lista total ou parcial de bens a inventariar.

5.2.2 O sistema deverá permitir que o administrador realize a carga da base de

dados no ambiente virtualizado e/ou nos dispositivos coletores de código de

barras a qualquer tempo durante a vigência do contrato.

5.2.3 A solução contratada não poderá limitar o número de bens patrimoniais a ser

inventariados, ou seja, a solução contratada deverá permitir que a SULGÁS

realize o inventário patrimonial de quantos bens ela dispõem, sem custos

adicionais.

5.2.4 A solução contratada não poderá limitar o número de inventários no período

contratado, ficando a SULGÁS apta a realizar tantos inventários quantos forem

necessários, sem custos adicionais.

5.2.5 O sistema deverá permitir que o administrador exclua a base de dados

carregada em ambiente virtualizado para inventário(s) não realizado(s).

5.2.6 A solução contratada deve permitir a realização do inventário patrimonial

obrigatoriamente com a utilização do coletor de dados ou leitor de código de

barras conforme especificação técnica no item 6 deste documento.

5.2.7 O sistema deve permitir a realização de inventários simultaneamente em

vários locais de acordo com o número de licenças contratadas.

5.2.8 A solução contratada deve permitir a identificação dos bens inventariados e

não inventariados no ambiente virtualizado.

5.2.9 O sistema deverá permitir a identificação de bem patrimonial sem registro

e/ou etiqueta patrimonial na base de dados no ambiente virtual emitindo

relatório para posterior ajuste.







5.2.10 O sistema deve permitir, após a importação do resultado do inventário

eletrônico, que o usuário realize sua manutenção, oferecendo recursos para

que ele corrija as distorções encontradas.

5.2.11 A solução contratada deverá permitir que os registros de todos os inventários

realizados durante os exercícios financeiros sejam mantidos no ambiente

virtualizado até o final do contrato.

5.2.12 A solução contratada poderá ser operada via web browser, sem a necessidade

de instalação e/ou utilização de emuladores.

5.2.13 A solução contratada deverá possuir compatibilidade total com os browsers

Mozila Firefox, Microsoft Internet Explorer ou Google Chrome.

5.2.14 A solução contratada deve permitir, além da impressão, a visualização de

relatórios em tela, bem como a opção de exportar em arquivos nos formatos

pdf e xlsx.

5.2.15 Possuir interface como usuário no idioma português do Brasil.

5.2.16 Possuir help on-line no ambiente virtualizado.

5.2.17 O sistema deve permitir a geração dos seguintes relatórios do inventário total

ou parcial e de crítica do inventário dos bens patrimoniais, incluindo subtotais

e totais dos registros, em formato xlsx (Excel):

5.2.17.1 Geral de Bens Patrimoniais a ser Inventariados por Número

Patrimonial.

5.2.17.2 Geral de Bens Patrimoniais por Centro de Custo / Gerência /

Localização.

5.2.17.3 Geral de Bens Patrimoniais por Conta Patrimonial/Grupo

Patrimonial.

5.2.17.4 Geral de Bens Localizados e Bens não Localizados.

5.2.17.5 Bens Localizados por Centro de Custo / Gerência / Localização.

5.2.17.6 Bens Inventariados / Não Inventariados.

5.2.17.7 Geral de Bens Patrimoniais por Inventariante.







5.3. Requisitos específicos: Da Movimentação dos Bens Patrimoniais

5.3.1 A solução contratada deve permitir a atualização das movimentações dos bens

patrimoniais entre os usuários, setores, gerências, sedes administrativas da

SULGÁS ou mesmo externamente, no ambiente virtualizado, enquanto o

arquivo não for importado para atualização do ERP da SULGÁS.

5.3.2 A solução contratada deve permitir após as transferências internas que sejam

emitidos novos termos de responsabilidade patrimonial aos titulares

envolvidos, ou seja, os termos serão emitidos tanto para o gestor que cede o

bem patrimonial como para aquele que o recebe.

5.4. Requisitos Específicos: dos Termos de Responsabilidade Patrimonial

5.4.1 A solução contratada deverá permitir a emissão do termo de responsabilidade

patrimonial por códigos de centro de custo/gerência/localização física dos

bens, conforme layout da SULGÁS após inventário realizado, mesmo o

inventário parcial. O termo de responsabilidade patrimonial poderá ser

emitido considerando código único do centro de custo/gerência/localização

ou intervalos selecionados destes códigos.

5.4.2 A solução contratada deverá permitir escolher os bens que constarão no termo

de responsabilidade. A escolha deverá ser feita de modo que o usuário possa

determinar que constem todos os bens de determinado local ou associados a

determinado funcionário.

5.5. Requisitos Específicos: das Customizações do Sistema Contratado

5.5.1 Arquivo para Integração do Software de Gerenciamento de Inventário

com o ERP da SULGÁS

5.5.2 A Contratada deverá parametrizar o arquivo a ser exportado para a base de

dados da solução contratada de acordo com a base de dados da SULGÁS

contendo todos os registros dos bens patrimoniais a serem inventariados.

5.5.3 O arquivo de integração deverá possuir obrigatoriamente os campos:

5.5.3.1 Conta Patrimonial;







5.5.3.2 Descrição da conta patrimonial;

5.5.3.3 Número do bem patrimonial;

5.5.3.4 Sequência do número do bem patrimonial;

5.5.3.5 Descrição do bem patrimonial;

5.5.3.6 Narrativa do bem patrimonial;

5.5.3.7 Data do último inventário;

5.5.3.8 Número da plaqueta patrimonial (corresponde ao número do bem

patrimonial);

5.5.3.9 Código da localização do bem patrimonial;

5.5.3.10 Nome da localização do bem patrimonial;

5.5.3.11 Data da aquisição do bem; e

5.5.3.12 Usuário do bem patrimonial.

5.5.4 O arquivo de integração deverá ser capaz de atualizar o sistema ERP da

SULGÁS em todos os campos descritos no item 5.5.3.

5.5.5 Os campos estabelecidos no arquivo de integração correspondem aos campos

que serão atualizados no ERP da SULGÁS após a realização dos inventários

patrimoniais, assim como alguns são necessários para a elaboração do Termo

de Responsabilidade Patrimonial.

5.5.6 A SULGÁS estabelece o leiaute abaixo como base para a customização do

arquivo, salvo entendimento posterior ajustado entre as partes, desde que

atendidos os requisitos necessários para atualização do sistema ERP e emissão

dos termos de responsabilidade patrimonial.

5.5.7 Termo de Responsabilidade Patrimonial

5.5.7.1 O Termo de Responsabilidade Patrimonial deverá possuir campos com

preenchimento automático após a realização dos inventários patrimoniais e

será emitido através da solução contratada;







5.5.7.2 O Termo de Responsabilidade Patrimonial deverá possuir os seguintes

campos com preenchimento automático, conforme campos grifados em

amarelo na imagem do item 5.5.7.3:

5.5.7.2.1 Número do termo de responsabilidade com sequência automática

considerando o ano vigente;

5.5.7.2.2 Nome da unidade administrativa e seu respectivo código (entendido

como centro de custo / localização);

5.5.7.2.3 Número do bem patrimonial;

5.5.7.2.4 Descrição do bem patrimonial;

5.5.7.2.5 Número de série do bem patrimonial (se houver);

5.5.7.2.6 Nome do usuário do bem patrimonial (se houver);

5.5.7.2.7 Data de aquisição do bem patrimonial;

5.5.7.2.8 Valor líquido do bem patrimonial (valor com depreciação);

5.5.7.2.9 Data de emissão do termo de responsabilidade patrimonial.

5.5.7.3 A Contratada deverá customizar o Termo de Responsabilidade Patrimonial

da SULGÁS conforme leiaute abaixo.







5.6. Recursos Humanos

5.6.1 Todos os recursos humanos necessários à instalação, suporte e manutenção da

solução contratada deverão ser fornecidos pela CONTRATADA.

5.6.2 A CONTRATADA deverá prover serviços de suporte técnico (remoto e

assistido) e de manutenção (corretiva, evolutiva e legal) do software, sem

custos adicionais a SULGÁS além daqueles relativos à mensalidade de suporte

e manutenção, a fim de garantir a plenitude operacional e o funcionamento

satisfatório da solução.

5.6.3 Os serviços de suporte técnico remoto deverão ser oferecidos em ambiente da

contratada e poderão ser acionados por meio de telefone ou e-mail, durante o

período das 08h30min às 17h30min. As consultas e solicitações efetuadas

pelos usuários da solução deverão ser respondidas no prazo máximo de 24

horas, possibilitando a padronização dos serviços, agilidade na resolução de

problemas e recuperação de falhas que por ventura venham a ocorrer no

software.

5.6.4 A CONTRATADA deverá executar, no suporte técnico, serviços especializados

na solução de problemas do software, garantindo a operacionalização do

sistema em seus aspectos operacionais e legais; identificar problemas

inerentes ao software, os quais serão encaminhados para a equipe de

manutenção de sistemas da CONTRATADA; reportar ao gestor da SULGÁS

quaisquer outros problemas que não forem pertinentes ao software em

questão.

6. DAS ESPECIFICAÇÕES BÁSICAS DO COLETOR/LEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS

6.1 O leitor óptico de código de barras a ser disponibilizado pela CONTRATADA

deverá utilizar sistema operacional Android com última versão;

6.2 O leitor de código de barras de barras deverá possuir a função Bluetooth para

pareamento com smartphone ou tablet Android da SULGÁS;

6.3 O coletor de código de barras a ser disponibilizado pela CONTRATADA deverá

utilizar sistema operacional Android ou Windows Mobile em suas últimas

versões.







6.4 O leitor de código de barras ou coletor de código de barras fornecido pela

CONTRATADA, e que compõe a solução, deverá ser disponibilizado em seu

modelo mais atual. O(s) equipamentos(s) deve(m) ser novo(s), sem uso e com

garantia do(s) mesmo(s) por período do contrato a contar da data da

finalização da implantação;

6.5 O leitor de código de barras ou coletor de código de barras deve ser capaz de

realizar a leitura de etiquetas patrimoniais de códigos lineares 1D de alumínio

ou poliéster a uma distância de até 0,3m de distância.

6.1. Os equipamentos terão prazo de entrega de 15 (quinze) dias corridos a partir

da emissão da Autorização de Serviço.

6.2. A câmera fotográfica disponível no smartphone ou no tablet não será

considerada como leitor de código de barras para a solução a ser fornecida

pela CONTRATADA, não podendo ser utilizada para fins de inventário

patrimonial.

7. DA COMPROVAÇÃO DOS REQUISITOS

7.1. A SULGÁS poderá exigir que a solução seja instalada temporariamente para

que sejam validadas as características exigidas no Edital, bem como a

conferência das características técnicas informadas.

7.2. A licitante terá o prazo de 10 (dez) dias úteis para realizar a instalação do

sistema.

7.3. Após a instalação da solução a SULGÁS terá o prazo de 05 (cinco) dias úteis

para realizar todos os testes e validações necessárias.

7.4. Durante o período de testes a licitante deverá disponibilizar ao menos um

técnico para auxílio na identificação das características da solução.

8. DAS ESPECIFICAÇÕES DOS SERVIÇOS

8.1. Entende-se por serviço de implantação toda e qualquer atividade motivada

pela SULGÁS e executada pela CONTRATADA aplicada para instalação do

sistema no ambiente computacional da SULGÁS e no ambiente virtualizado,







sua configuração e parametrização, definição de regras de funcionamento dos

recursos disponíveis na solução e parametrização dos recursos disponíveis e

acompanhamento de início de funcionamento em ambiente de produção.

8.2. Na implantação estão incluídos os serviços de:

8.2.1 Planejamento em até 2 dias úteis entre o(s) técnico(s) da CONTRATADA e a

equipe da SULGÁS para identificação do cenário atual e definição técnica da

implantação do sistema contratado;

8.2.2 Levantamento dos dados e parametrização do sistema, incluindo a carga da base de

bens patrimoniais da SULGÁS no sistema e equipamentos contratados em até 5

(cinco) dias úteis após a entrega do arquivo e descritivo do layout;

8.2.3 Instalação do(s) software(s) de gerenciamento e do software de coleta de dados do

inventário no ambiente virtualizado e nos equipamentos móveis.

8.2.4 Customização do arquivo a ser exportado para a base do sistema contratado e

importação do arquivo para o ERP da SULGÁS após teste de inventário.

8.3. Entende-se por serviço de suporte técnico toda e qualquer demanda

motivada pela SULGÁS, via registro de chamado de atendimento junto a

CONTRATADA para avaliação de eventuais problemas identificados na

utilização da solução contratada, bem como em seus equipamentos, recursos e

funcionalidades.

8.4. Entende-se por serviço de manutenção toda e qualquer atividade motivada

pela SULGÁS ou pela CONTRATADA aplicada para correção de qualquer

problema identificado na solução contratada, bem como em seus

equipamentos, recursos e funcionalidades.

8.5. Entende-se por serviço de atualização de sistemas toda e qualquer atividade

motivada pela CONTRATADA no sentido de disponibilizar à SULGÁS uma nova

versão de um recurso específico ou uma nova versão global dos recursos e

funcionalidades existentes na solução contratada, seja esta nova versão

empregada para corrigir um problema identificado pela CONTRATADA ou para

atualização tecnológica dos recursos e funcionalidades integrantes da solução.







8.6. Entende-se por serviço de treinamento toda demanda motivada pela SULGÁS,

executada pela CONTRATADA, no sentido de qualificar recursos humanos da

SULGÁS quanto à utilização da solução contratada.

8.7. Entende-se por serviço de garantia toda atividade motivada pela

CONTRATADA no sentido de manter a solução contratada em funcionamento,

estável e operacional no ambiente da SULGÁS, garantindo a evolução

tecnológica dos recursos e funcionalidades presentes nesta solução. Fica

definido que toda e qualquer inovação, melhoria tecnológica que a

CONTRATADA desenvolver e liberar para a solução, durante a vigência do

contrato, sejam disponibilizadas para SULGÁS sem ônus ou custo adicional.

8.8. Deverá prover a criação de padrões de parametrização do ambiente para

atendimento do cenário proposto pela SULGÁS, garantindo o aproveitamento

máximo das funcionalidades e permitindo a administração do sistema de

forma independente por parte da SULGÁS.

8.9. Objetiva apoiar os usuários presencialmente para garantir a entrada do

sistema em produção e acompanhar a utilização durante um período adequado

para completa operacionalização da solução contratada.

9. DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

9.1. A prestação dos serviços, definidos na cláusula 8 deste documento, deverá ser

executado na sede da SULGÁS, conforme tabela abaixo:

Unidade Cidade Endereço

Matriz Porto Alegre - RS Rua Sete de Setembro, 1069 5º Andar – Centro Histórico.

9.2. Os custos decorrentes da prestação de serviços nas sedes da SULGÁS,

conforme definido na cláusula 9.1, sendo de deslocamento, alimentação,

hospedagem e demais despesas são por conta da CONTRATADA.

9.3. A CONTRATADA deverá disponibilizar a SULGÁS um recurso, sendo de seu

corpo de funcionários CLT, a ser denominado Gerente de Conta ou outra

nomenclatura designada pela CONTRATADA, para ser o ponto de contato entre

as partes para tratar dos assuntos oriundos a execução do presente Edital. Este

recurso deverá estabelecer reuniões periódicas junto a SULGÁS, ou quando







uma das partes solicitar, para tratar dos assuntos oriundos a execução deste

Edital.

9.4. IMPLANTAÇÃO

9.4.1. Fica acordado entre as partes que a prestação do serviço de implantação da

solução contratada será realizada na modalidade de atendimento presencial,

na sede da SULGÁS conforme definido na cláusula 9.1 deste documento.

Ressalvo quando previamente autorizado pela Gerência Executiva de TI da

SULGÁS, alguma atividade em excepcional poderá ser realizada remotamente,

via conexão de internet.

9.4.2. O prazo para a finalização da implantação será de 15 (quinze) dias. O prazo

será contabilizado a partir da entrega da solução completa, incluindo

softwares de gerenciamento do patrimônio e dos equipamentos móveis.

9.4.3. A implantação será contabilizada como “atividade única”, sendo o total dos

serviços realizado faturados após homologada a implantação por parte da

SULGÁS, independentemente da quantidade de horas realizadas pela

CONTRATADA.

9.4.4. O termo de aceite do serviço será emitido pela SULGÁS quando a instalação

houver sido finalizada de acordo com os requisitos deste documento.

9.4.5. Deverá ser contabilizado como Garantia de Implantação um período de 90 dias

após a homologação da Solução. Neste período qualquer necessidade de

configuração, alterações de regras, identificação de problemas ou falhas da

Solução baseadas nas atividades realizadas durante a aplicação deverão ser

sanadas, a partir de atendimento presencial, sem custo para a SULGÁS.

9.5. SUPORTE TÉCNICO

9.5.1. Os serviços de suporte técnico devem ser prestados diretamente pela

vencedora do certame, com funcionários de seu próprio quadro.

9.5.2. O suporte técnico será prestado exclusivamente em relação aos produtos e

serviços ofertados no âmbito deste contrato.







9.5.3. A CONTRATADA deverá disponibilizar para SULGÁS um canal para

atendimento telefônico de suporte no horário comercial durante o período das

08h30min às 17h30min, para solução de problemas ou eventuais erros que

sejam identificados na solução contratada.

9.5.4. Para cada registro de ocorrência aberto pela SULGÁS, para atendimento junto

a CONTRATADA o seu encerramento somente poderá ser efetivado após o

aceite por parte da SULGÁS, em aprovação via portal de atendimento.

9.5.5. Fica acordado entre as partes que a prestação do serviço suporte,

manutenção e atualização deverão ser realizadas integralmente com

atendimento na língua PORTUGUESA.

9.6. GARANTIA

9.6.1. Em caso de defeito físico no equipamento, onde seja realizado o atendimento

pelo serviço de garantia, a SULGÁS somente aceitará a troca do equipamento,

não restando à modalidade de conserto do equipamento.

9.7. TREINAMENTO

9.7.1. O treinamento da operacionalização da solução contratada deve ser

ministrado abrangendo teoria e prática de implantação, configuração,

administração e solução de problemas no ambiente da SULGÁS, bem como

assuntos teóricos relacionados.

9.7.2. O treinamento deve ser ministrado dentro de 5 (cinco) dias a partir do aceite

da “instalação e configuração”.

9.7.3. A carga horária total deverá ser, no mínimo, de 6 horas.

9.7.4. Deve ser ministrado aos colaboradores da SULGÁS, abrangendo, no máximo,

três servidores.

9.7.5. O treinamento poderá ser ministrado nas instalações da SULGÁS ou local por

ela determinado. Os equipamentos para o treinamento serão disponibilizados

pela SULGÁS, no que lhe compete, e pela CONTRATADA, no que lhe compete.

9.7.6. A CONTRATADA fornecerá os materiais didáticos e outros itens de

infraestrutura necessários para ministrar o treinamento da solução.







9.7.7. O termo de aceite do serviço será emitido por esta Administração após o

treinamento houver sido terminado e aprovado, de acordo com os requisitos

deste item.

10. DAS MULTAS E PENALIDADES

10.1. Para os serviços previstos neste documento, Cláusula 8, fica definido entre a

CONTRATADA e a SULGÁS, a aplicação das sanções e penalidades previstas no

Anexo III – Minuta do Contrato - Cláusula 12.1.

11. DAS DESPESAS

11.1. Os tipos de despesas relacionadas à execução deste Edital fazem parte da

proposta de preços e estão definidos conforme especificado no quadro a

seguir:

Item Descrição do item Frequência

1 Implantação da Solução Única

2 Customização do Termo de Responsabilidade Patrimonial. Única

3 Treinamento Presencial – até 6 horas – 03 usuários. Única

4 Locação do Coletor/Leitor de Código de Barras. Mensal

5 Manutenção e Suporte. Mensal

11.2. O licitante deverá consignar, na forma expressa no sistema eletrônico, o valor

ofertado para os 05 itens, já considerados e inclusos todos os tributos, fretes,

tarifas e demais despesas decorrentes da execução do objeto.

11.3. O pagamento será realizado após a homologação pela SULGÁS da implantação

do sistema contratado.

11.4. Mensalmente será realizado o pagamento dos itens 04 (Locação do Coletor de

Código de Barras ou Leitor de Código de Barras) e 05 (Manutenção e Suporte).







12. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE E ACEITE DOS SERVIÇOS

12.1. A CONTRATADA obrigar-se-á a entregar os serviços estritamente de acordo

com as especificações constantes neste Termo de Referência,

responsabilizando-se pelo refazimento total ou parcial, na hipótese de se

constatar defeitos ou vícios na execução ou estiver em desacordo com as

especificações adotadas. O Fiscal deverá, neste caso, comunicar formalmente a

CONTRATADA, quaisquer ocorrências quanto à execução dos serviços, para

anotação nos registros e adoção das medidas cabíveis.

12.2. O aceite de entrega dos serviços cabe exclusivamente a SULGÁS, onde o aceite

será realizado mediante a entrega da documentação dos serviços prestados.

13. DO ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO

13.1. O acompanhamento quanto ao cumprimento do objeto deste Edital ocorrerá

por conta da CONTRATADA, e cabe a fiscalização por conta da SULGÁS, que

deverá designar o servidor responsável, ao qual compete o acompanhamento,

controle e avaliação da execução do Edital.

13.2. O acompanhamento do Edital será realizado por meio de instrumentos de

controle, que compreendam a mensuração dos seguintes aspectos:

13.2.1. Os resultados alcançados em relação ao contratado, com a verificação

dos prazos de execução e da qualidade demandada;

13.2.2. A adequação dos serviços prestados à rotina de execução estabelecida;

13.2.3. O cumprimento das demais obrigações decorrentes do Edital; e

13.2.4. A satisfação do público usuário com o serviço prestado.

13.3. O Fiscal do SULGÁS terá acesso a qualquer tempo aos registros da prestação

dos serviços.

13.4. A CONTRATADA ficará sujeita a mais ampla e irrestrita fiscalização, obrigando-

se a prestar todos os esclarecimentos porventura requeridos pelo SULGÁS.







13.5. A Fiscalização se reserva o direito de impugnar os trabalhos que não forem

feitos a contento, ficando a CONTRATADA na obrigação de refazê-los, sem

ônus para a SULGÁS.

13.6. Os serviços ou bens serão recusados e devolvidos nas seguintes hipóteses:

13.6.1. Nota fiscal com especificação e quantidades em desacordo com o

discriminado na solicitação de serviço.

13.6.2. Entregues em desacordo com as especificações dos requisitos

obrigatórios deste Termo.

13.7. A assistência da fiscalização da SULGÁS, de nenhum modo diminui ou altera a

responsabilidade da CONTRATADA, na prestação dos serviços a serem

executados.

14. VISITA TÉCNICA

14.1. O licitante poderá realizar uma visita técnica na Sede da Sulgás, em Porto

Alegre, sanando possíveis dúvidas referentes ao objeto, ficando ao seu critério

a necessidade desta visita. A visita técnica deverá ser previamente agendada

com a Gerência Executiva de Finanças e Contabilidade, com André Aita, pelo

telefone (51) 3287-2200 (em horário comercial) ou e-mail

[email protected].

14.2. A visita técnica será acompanhada por representante da SULGÁS, onde

esclarecerá as dúvidas referentes ao ambiente de tecnologia da informação

existente na SULGÁS como também será explicado o que é esperado quanto a

prestação dos serviços, objeto deste edital e detalhado na cláusula 9 deste

documento.

15. DA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA

15.1. Atestados de Capacidade Técnica comprovando a execução de projetos de

implantação da solução de gerenciamento de inventário. Estes projetos devem

possuir um contexto semelhante ao que será realizado na SULGÁS.

mailto:[email protected]







15.2. Após a entrega da documentação referente à qualificação técnica, a SULGÁS

poderá realizar diligências para comprovar que a licitante possui autorização

para realizar este serviço.

15.3. Caso não sejam produtos próprios a licitante deverá apresentar, junto com

documentos de habilitação, uma declaração do Fabricante lhe autorizando a

comercializar seus produtos, oficializando assim a representação.