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Aplicación de técnica Card Sorting para organización de categorías y contenidos sitio web U. de Valparaíso

Integrantes:María Ignacia Falcone | Celeste Mardones | Gabriela Pérez | Nathaly Sepúlveda | Karla Vargas | Francisca Wevar

Lenguaje Computacional IIIMiércoles 7 de Agosto 2013

Tras el análisis de casos de arquetipos y escenarios, con el fin de analizarlos bajo su contexto de vida y requerimientos personales dentro del estudio realizado al sitio web de la Universidad de Valparaíso, resulta necesario ahondar en los contenidos que el sitio entrega y la manera en que están catalogados o categorizados para el entendimiento de quien ingresa a él.

De este modo, lo que se expone a continuación, viene a ser un avance en la materia, para lograr establecer una nueva o mejor arquitectura de infor-mación del mapa del sitio a través de la técnica del Card Sorting.

1. Introducción

Para realizar una organización de las categorías presentes en el mapa de navegación del sitio del la U. de Valparaíso, se presentan técnicas de ayuda para la toma de decisiones, como es la técnica abarcada en este caso : un ‘card sorting’ u ordenación de tarjetas.

Un Card Sorting se basa en la observación de cómo los usuarios agrupan y asocian entre sí un número predeterminado de tarjetas que contienen etiquetación o nombres de las diferentes categorías temáticas del sitio web, en este caso el menú de navegación del sitio de la universidad.

De esta forma, se eligen personas que representen los arquetipos antes formulados:

1. Un alumno de enseñanza media (3ero o 4to medio) que desee ingresar a la universidad.2. Un alumno actual universitario3. Una persona egresada de la universidad que requiera realizar algún estudio o quiera optar por algún programa de postgrado.

Partiendo del comportamiento de los propios usuarios, es posible organizar y clasificar la información de un sitio web conforme a los modelos mentales o dibujos definidos por los arquetipos puestos a prueba en esta técnica.

2. Testeo de contenidos mapa del sitio:

Card Sorting a los arquetipos

Inicialmente se trabaja en la creación de distintas tarjetas o post-it l donde se escriben as categorías que se creen necesarias de exponer, de lo que es el mapa de navegación de la U. Valparaíso.

Las palabras elegidas se desprenden de un desglose del mapa de navegación propuesto por el grupo, de las cuales quedan 30 palabras que vienen a ser las principales en materia de contenidos. El testeo se realizará a 3 personas que encajan con los arquetipos antes planteados.

A partir de esto, cuando se reúne el evaluador del grupo con el arquetipo, las instrucciones presentadas son las siguientes

1. Pedirle al entrevistado que explique con sus palabras lo que cree que significa cada etiqueta, y los contenidos que esperaría encontrar bajo ese nombre.

2. El entrevistado debe ordenar las etiquetas en grupos (de manera instintiva, sin pensarlo demasiado) y asignarle un nombre a cada grupo (puede ser una palabra, una frase, etc).

3. El entrevistado debe imaginar que visita el sitio web, y ordenar las etiquetas según la primera que visitarían (la que contiene la información que ellos consideran más impor-tante / interesante) a la última que visitarían.

4. Pedirle a la persona entrevistada que dibuje como se imagina que debería ser la home del sitio, utilizando como base una simbología tipo wireframe. Se deben explicar los elementos de la simbología, pero la persona tiene que tener claro que no necesario que los utilice todos. Tampoco es necesario que ubique toda la información presente en las tarjetas en el home, hay que asegurarle que en el wireframe debe estar solo la información que él considera que debe ir en el home. Puede utilizar los nombres de las categorías que definió en el paso 2.

2.1 Forma de evaluación

Card Sorting a los arquetipos 1- Historia de la institución2- Autoridades3- Misión y visión4- Reglamento5- Dirección administrativa6- Infraestructura7- Normas gráficas8- Facultades y carreras9- Postgrados y postítulos10- Ingreso PSU11- Ingreso especial12- Matrículas13- Becas y créditos14- Acreditación15- Calendario de admisión16- Proceso de renovación17- Aranceles18- Convenios con servicios y empresas19- Investigación20- Estudiantes UV extranjero21- Estudiantes internacionales22- Convenios de intercambio23- Noticias24- Calendario de eventos25- Calendario académico26- Biblioteca27- Extensión28- Servicios académicos29- Contacto30- Navegador académico

2.2 Card Sorting

Resultados y conclusiones

2.2 Card Sorting


2.2 Card Sorting


2.2 Card Sorting


2.2 Card Sorting


2.2 Card Sorting


3. Mapa de Navegación

Replanteamiento a través del Card Sorting

4. Wireframes

Propuestas de los arquetipos

Wireframe: Home U. Valpo

Arquetipo: Estudiante 4to medio

4. Wireframes



Arquetipo: Estudiante universitaria pregrado

4. Wireframes



Arquetipo: Alumno postgrado

4.1 Card Sorting

Aplicación de la técnica a arquetipos

4.1 Card Sorting


4.1 Card Sorting


4.2 Wireframes

Propuesta de grupo

Wireframe desktop: Home U. Valpo

4.2 Wireframes

Propuesta de grupo

Wireframe tablet: Home U. Valpo

4.2 Wireframes

Propuesta de grupo

Wireframe móvil: Home U. Valpo