Download ppt - Apresentação CBTU - METRÔ BH

Projeto: Melhoria da Comunicação Interna

Fundação Dom Cabral – Prof: João Bosco

Comunicação

Institucional2012

SumárioSumário

1- FERRAMENTAS EXISTENTES 1- FERRAMENTAS EXISTENTES

2 - PROJETOS ESPECIAIS //PROJETOS APOIADOS 2 - PROJETOS ESPECIAIS //PROJETOS APOIADOS GOMAK RESULTADOS ALCANÇADOS GOMAK RESULTADOS ALCANÇADOS

3. NOVAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO 3. NOVAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO INTERNAINTERNA

1- Ferramentas Existentes1- Ferramentas Existentes

JORNAL METRÔ BH: 12 Edições c/JORNAL METRÔ BH: 12 Edições c/10 mil exemplares cada Reconhecido por 77% dos usuários – Distribuição interna: 100% empregados

PÚBLICO INTERNO/ EXTERNO

Produção Editorial: 127 matérias – 12 Pág. (2011)

1- Ferramentas existentes Jornal Trilhos UrbanosJornal Trilhos Urbanos

Parceria Partnersnet //30% de conteúdo Institucional03 páginas - Edição quinzenal // 40 mil exemplares/mês

PÚBLICO INTERNO /EXTERNO

1- Ferramentas existentes Quadros de Aviso – 38 quadros Quadros de Aviso – 38 quadros

Avisos, atas, cartazes, comunicados oficiais, publicações em geral

PÚBLICO INTERNO EXTERNO

1. Ferramentas existentes1. Ferramentas existentes

Resenha – 176 matérias/ 27 edições / 2 Especiais (Reunião GPAA / Visita Dilma)

Novo formato /Aumento nº páginas distribuição colaboradores: 2 mil exemplares

PÚBLICO INTERNOEXTERNO

1. Ferramentas Existentes1. Ferramentas ExistentesInformativo “Acontece Metrô BH”Informativo “Acontece Metrô BH”

Boletim eletrônico diário: 303 edições disparadas pelo email dos empregados e afixadas em 12 quadros de aviso da empresa

Comunicação mais ágil e prática para os colaboradores do Metrô de BH.


1. Ferramentas Existentes1. Ferramentas Existentes

Blog corporativo: Blog corporativo: metrobh.gov.br/blog

Informação em meio eletrônico - 35 mil acessos/anoEstimulo à participação dos empregados, comentários


SITE METRÔ BHSITE METRÔ BH

106 páginas – 125 mil acessos/ano - Notícias publicadas: 1.012 (2011)

Inserções em áudio: 154 (Metrô no Rádio)

1- Ferramentas existentes

PÚBLICO INTERNO/EXTERNO

Intranet e site CBTUIntranet e site CBTU




Programa “CBTU Notícias” - 1Programa “CBTU Notícias” - 194 inserções 94 inserções Totalizando: 13h de Programação Totalizando: 13h de Programação

Parceria UFMG Educativa - Mídia espontânea: R$ 65 mil/anoDisponível diariamente no site www.metrobh.gov.br

Link: Metrô no Rádio

Rádio UFMG Educativa


2. Ferramentas Existentes

Audiovisual – Institucional e Vídeo Manutenção



Mídia eletrônica: 02 minutos de inserções diárias // 04 matérias

30% do conteúdo veiculado nas 12 máquinas é institucional 17h de veiculação gratuita – Proposta expansão público

interno


Parceria institucional com o Ministério da Saúde, secretarias de saúde e rádios locais para a produção de seis grandes campanhas: contra a

AIDS, Doação de Sangue, Dia Mundial Sem Tabaco, Combate à Dengue, Mobilização contra a Hanseníase e Dia Mundial do Rim.

Público médio: 12 mil participantes

1- Projetos especiais

PÚBLICO EXTERNO/INTERNO

Campanhas de Saúde PúblicaCampanhas de Saúde Pública

Destinada a atender vitimas das

chuvas em Minas e no Rio

Doações nas 19 estações e nas unidades administrativas

Parcerias: Gol linhas aéreas Cruz Vermelha, UFMG,

Vicariato de BH, LBV, creches e instituições de caridade

Campanhas de Utilidade pública: Metrô SolidárioCampanhas de Utilidade pública: Metrô Solidário


Donativos recebidos : 4 Donativos recebidos : 4 toneladas toneladas

2. Projetos especiais

Iniciativa Cultural: Parceira Marcos Frota Circo ShowIniciativa Cultural: Parceira Marcos Frota Circo Show


05 Apresentações nos trens e estações // Cerca de 200 mil 05 Apresentações nos trens e estações // Cerca de 200 mil ingressos distribuídos gratuitamente para usuários e 2 mil ingressos distribuídos gratuitamente para usuários e 2 mil

para colaboradores para colaboradores

2. Projetos Especiais

Iniciativa Cultural: Salão do Livro Infantil de Minas GeraisIniciativa Cultural: Salão do Livro Infantil de Minas Gerais


Abertura oficial no Metrô // Grupos de contadores nas estações e trensvisitação escolar para cerca de 200 alunos de escolas públicas

Público geral// 50 mil pessoas

2. Projetos Especiais2. Projetos Especiais

Campanha Interna : Iniciativa Ambiental: Dia Mundial da Campanha Interna : Iniciativa Ambiental: Dia Mundial da ÁguaÁgua

PÚBLICO INTERNOEXTERNO2. Projetos Especiais2. Projetos Especiais

Estações Central, Lagoinha, São Gabriel e Vilarinho

Parceria com a Copasa, visitas orientadas de escolas, Distribuição de copos de água aos colaboradores, Tematização com infláveis e contação de histórias.


Os carimbos estamparam mais de 5 milhões de volumes e

correspondências postadas na agência Juscelino Kubitscheck, maior agencia de Correios de

BH.

Em 2012, as peças passaram a compor o acervo do Museu Filatélico dos Correios, em

Brasília.

Volume de objetos e correspondências enviados pela STU-BH é de cerca de 7

mil/ano.

Lançamento de selo personalizado e carimbo comemorativo: Lançamento de selo personalizado e carimbo comemorativo: 7 mil selos - carimbo comemorativo integra museu filatélico7 mil selos - carimbo comemorativo integra museu filatélico

2. Projeto Especial: 25 Anos do Metrô de BH2. Projeto Especial: 25 Anos do Metrô de BH


Bilhete Comemorativo

Impressão e comercialização de 2,7 milhões de

bilhetes: vendidos nas 19 estações e distribuídos, internamente para os 2 mil

colaboradores.

Peças gráficas comemorativas:Empenas, banners e faixas em lona, fixadas internamente e no Museu de Artes e Ofícios, um dos principais pontos turísticos de BH,

com cerca de 400 mil visitantes/ano

Solenidade comemorativa no PSG, com a participação de empregados e presidência

CBTU

2. Projeto Especial: 25 Anos Metrô de 2. Projeto Especial: 25 Anos Metrô de BHBH

2. Projeto Especial2. Projeto Especial

Homenagem Dia do Ferroviário Homenagem Dia do Ferroviário Apresentação de orquestra de câmara do projeto Música nas Escolas,

vacinação, diversão no clube, apresentação de dança e show com a Orquestra Mineira de Viola


2- Projetos Especial2- Projetos EspecialExposição Comemorativa Trilho & Lastro

•Aberta à visitação nas estações, na Oficina de Manutenção e auditório do CCO:

Cerca de 600 visitantes externos // visitação aberta aos 2 mil colaboradores


3. Projetos em Parceria3. Projetos em Parceria

Iniciativa premiada Bienal ANTP de Marketing 2010,

1º lugar e menção honrosa MKT Produto.Shows durante madrugadas no Metrô

05 edições: público geral 70 mil participantes 160 atrações culturais: 12 mil participantes por

edição.


BH Music StationBH Music Station

Meia Maratona Linha Verde


Inscrição gratuita para o público interno

Público Geral: 6 mil participantes.

Kit do atleta e bilhete promocional para

estimular o uso do Metrô como deslocamento oficial.

Divulgação gratuita durante a

transmissão ao vivo da prova na TV Record.

2- Projeto Especial2- Projeto Especial

2- Projetos em parceria2- Projetos em parceria


O Projeto Qualidade de Vida é realizado pelas Gerências de

Administração e Finanças e de Recursos Humanos, através das

áreas de Saúde Ocupacional e Serviço Social.

O evento promove a realização de palestras e debates interativos,

exibição de espetáculos teatrais e musicais, filmes, oficinas e

atividades culturais.

Projeto levou o 1º lugar na etapa regional, na categoria Ambiente

Seguro e Saudável.

Prêmio SESI de Qualidade no Trabalho - Projeto Qualidade de Vida: Semana da MulherPrêmio SESI de Qualidade no Trabalho - Projeto Qualidade de Vida: Semana da Mulher

2- Projetos Especiais2- Projetos Especiais

Comunicação Dirigida em Datas Comemorativas - Mensagens Especiais

Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia do Ferroviário, Dia da Secretária, Natal Solidário

Aniversário empregados, telegramas - 1593 (2011)

PÚBLICO INTERNO

Estação Aberta Estação Aberta

39 edições || 90 apresentações culturais itinerantes e ações de cidadania ||

190 mil atendimentos – Números gerais de 2006 a dezembro de 2011.

2- Projetos em parceria


Projeto Cidadão do Futuro – Mais de 93 mil crianças atendidas

Projeto Alimente Cultura Diversão e entretenimento na hora do

almoço

Bastidores do Metrô - 285 pessoas atendidas em 21

visitas

2- Projetos em parceria


2- Projetos Apoiados pela GOMAKPARCERIA – GREDEM

Apoio na produção de material gráfico e divulgação interna

PÚBLICO INTERNO

Campanhas permanentes de estímulo a leituraEvento comemorativo aniversário //sorteio de livros

Acervo de 2.200 livros || 2.600 cadastrados ||16 mil livros emprestados

Biblioteca Estação LeituraBiblioteca Estação Leitura

PÚBLICO INTERNOEXTERNO2- Projetos apoiados pela 2- Projetos apoiados pela

GOMAKGOMAK

3ª Edição: Iniciativa espera atrair cerca de 250 mil participantes. Empregados beneficiados com ingressos gratuitos e Bilhete especial

Para o público geral, com 20% de desconto na entrada da Bienal

Bienal do Livro - 2012

PÚBLICO INTERNOEXTERNO2- Projetos apoiados pela 2- Projetos apoiados pela

GOMAKGOMAK

Padronização e ampliação do número de quadros de aviso

Projeto em licitação – R$ 23 mil – 50 quadros

PÚBLICO INTERNO

3. Novos Projetos3. Novos Projetos

Comunicação Ampliada Comunicação Ampliada Através do INFOSEG, SIGEST e INFOMOVAtravés do INFOSEG, SIGEST e INFOMOV

Inserção de link para o blog corporativo www. metrobh.gov.br/blog, Inserção de link para o blog corporativo www. metrobh.gov.br/blog, nos respectivos sistemas hoje autônomos e independentes.nos respectivos sistemas hoje autônomos e independentes.

Resultado esperado: atingir cerca de 400 colaboradores em estações, salas de maquinistas e áreas de segurança operacional e

patrimonial.

PÚBLICO INTERNOEXTERNA3. Novos Projetos3. Novos Projetos

Ampliação da inclusão digitalAmpliação da inclusão digital

Ampliação do nº de terminais e expansão do acesso através de banda Ampliação do nº de terminais e expansão do acesso através de banda larga nos Pátios Eldorado e São Gabriel, com forma de facilitar o acesso larga nos Pátios Eldorado e São Gabriel, com forma de facilitar o acesso

dos colaboradores dos colaboradores

Resultado esperado: Permitir a integração de colaboradores através do acesso digital levando informação a trabalhadores da manutenção

de vias, oficinas.


Comunicação para Todos: Você faz parte deste Time!

•Implementação de ciclos de palestras e criação do projeto: Você Sabia?

com vistas a permitir a difusão de informações sobre as ferramentas de comunicação existentes, estimulando o uso e

divulgando aos colaboradores como participar mais e conhecer melhor.

•Implementação de caixas de sugestão em todas as unidades administrativas para promover a comunicação de mão dupla e

facilitar o feedback dos colaboradores.

PÚBLICO INTERNOEXTERNO3. Novos Projetos3. Novos Projetos

Comitê de Comunicação Comitê de Comunicação

Criar grupo misto de gestores de diferentes áreas para ouvir, Criar grupo misto de gestores de diferentes áreas para ouvir, propor, implementar e avaliar ferramentas de gestão, pesquisa, propor, implementar e avaliar ferramentas de gestão, pesquisa,

feedback e melhoria da comunicação, estimulando a feedback e melhoria da comunicação, estimulando a colaboração e colaboração e a participação ativa do ‘chão de fábrica’ no processo da a participação ativa do ‘chão de fábrica’ no processo da

comunicação interna, inclusive para a comunicação interna, inclusive para a produção de pautas, agenda produção de pautas, agenda positiva, publicações especiais, parcerias. positiva, publicações especiais, parcerias.


3. Novos Projetos3. Novos Projetos

Projeto Memória Projeto visa resgatar, digitalizar, catalogar e preservar a memória da

comunicação, da empresa e dos empregados do Metrô de BH. Iniciativa conjunta das Gerências de Comunicação e Recursos Humanos. Acervo a ser criado: Memória oral, documental, audiovisual, infográfica de elementos históricos, comportamentais e das práticas de gestão do Metrô

em BH.


TV Metrô - 30% de conteúdo institucional Públicos: interno e externo - Parceria institucional - Em fase de

licitaçãoVersões reduzidas de vídeos sobre os projetos de

responsabilidade social do Metrô de BH para veiculação em TV aberta ou institucional.

PÚBLICO INTERNOEXTERNO3. Novos Projetos3. Novos Projetos