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CONDUTA ÉTICA PROFISSIONAL E SEUS REFLEXOS NA VALORIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO CONTADORConferencista: Janir Adir Moreira
Acadêmico Titular da Academia Brasileira de Ciências Contábeis – ABRACICON e da
Academia Brasileira de Ciências Econômicas, Políticas e SociaisConselheiro Seccional da OABMG
IX CONVENÇÃO DE CONTABILIDADE DE MINAS GERAIS - CRCMG
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Cenário do Brasil de ontem: Economia:• Mercado “protegido”.• Ausência de competição• Inflação galopante• Perda da noção relativa de
preços• Ausência de referencial de custos Contabilidade:
• Pouco interesse pela informação Contábil.• Fisco como “único” usuário.• Escolas formando pela ótica do fisco.
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Cenário do Brasil de hoje:
Economia:
• Baixa inflação (Plano Real)• Globalização• Alta competitividade• Guerra de preços e tarifas
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Cenário do Brasil de hoje:
Contabilidade:
• Importância da gestão• Valorização da informação• Crescimento do número de usuários• Valorização da Contabilidade• Escolas aprimorando a qualidade • Aumento de pesquisas• Convergência com as normas internacionais
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• Informação é elemento imprescindível para a tomada de decisões.
• Ela deve ser adequada e vir no momento oportuno.
• A Contabilidade tem por finalidade principal produzir e vender informação de qualidade
• A maior parte das decisões no âmbito das organizações está suportada por informações de natureza econômico-financeira produzidas pela contabilidade.
Importância da informação contábil:
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Moral:
• Diz respeito às atividades humanas do ponto de vista do bem e do mal, do certo e do errado, do correto e do incorreto.
• Refere-se à capacidade e ao livre arbítrio ao orientar-se conforme regras de condutas em relação aos outros.
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SÓCRATES (470-399 a.c), escreveu:
“A Ética não se baseia só nos costumes do povo e leis exteriores, mas sim na convicção pessoal adquirida através de uma reflexão na tentativa de compreender a justiça das leis.”
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ÉTICA:Baseia-se em uma filosofia de valores compatíveis com a natureza e o fim de todo ser humano, por isso a nossa ação deve estar condicionada a duas premissas básicas:
Logo, toda capacitação científica ou técnica precisa estar em conexão com os princípios essenciais da Ética.
O que é o homem? Para que vive?
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• A Ética é ainda indispensável ao profissional, porque na ação humana "o fazer" e "o agir" estão interligados
• O fazer diz respeito à competência, à eficiência que todo profissional deve possuir para exercer bem a sua profissão
• O agir se refere à conduta do profissional, ao conjunto de atitudes que deve assumir no desempenho de sua profissão
FAZER e AGIR:
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Ética é essencialmente inseparável da Moral. As duas reunem-se sob o conceito de virtude que significa a disposição resoluta para a prática do bem, demonstrada por ação virtuosa para o alcance da excelência moral.
• Ética é a ciência que estuda os juízos morais referentes à conduta humana.
• Ética é virtude caracterizada pela orientação dos atos pessoais segundo os valores do bem e da decência pública.
Ética e Moral
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Ética profissional:
Conjunto dos princípios morais fundamentais do certo ou errado. É a maneira pela qual o ser humano se conduz no desempenho de suas funções, obedecendo os princípios que regem a moral, o respeito, o conhecimento, o sigilo profissional, o relacionamento e a caridade humana.
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Fundamentos da ética profissional:
• Honestidade enquanto ser humano e profissional
• Perseverança na busca de seus objetivos e metas
• Conhecimento Geral e Profissional para oferecer segurança na execução das atividades profissionais
• Responsabilidade na execução de qualquer tarefa
• Iniciativa para buscar solucionar as questões apresentadas
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Fundamentos da ética profissional:
• Imparcialidade na execução do trabalho e na apresentação de resultados e sugestões
• Atualização constante e contínua• Trabalho em Grupo de modo que seja
construído um espírito de equipe• Eficiência na execução das tarefas,
buscando aprimorar a qualidade• Eficácia ao fazer o trabalho, visando atingir
o resultado esperado
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Fundamentos da ética profissional:
• Ambição na busca de crescimento pessoal e profissional
• Controle emocional nos relacionamentos pessoais e profissionais, visando a administração de conflitos
• Relacionamento Interpessoal baseado na compreensão, ajuda mútua, respeito e consideração
• Postura Profissional, privilegiando as boas maneiras, a boa educação, a comunicação adequada, os bons hábitos e a boa aparência.
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Compromisso ético profissional:
É o comportamento esperado por determinada classe ou profissão em relação ao indivíduo que exerce esta mesma profissão.
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Conduta ética:
“Para que haja conduta ética é preciso que exista o agente consciente, isto é, aquele que conhece a diferença entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude e vício” (CHAUÍ, 1997, p. 337)..
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Qualidade das pessoasReflexão:
Conta-se que num país, há muito tempo, um Rei, pressentindo seu fim, chamou seus súditos para lhe responderem 3 perguntas, prometendo grandes honrarias àquele que desse respostas perfeitas:
• Qual é o lugar mais importante do mundo?
• Qual é a tarefa mais importante do mundo?
• Qual é o homem mais importante do mundo?
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Qualidade das pessoas:
• Doutores e ignorantes, ricos e pobres responderam às 3 perguntas, mas nenhuma satisfez o rei.
• Por fim, faltava ouvir o velho sábio, que não respondera por que não lhe interessavam as honrarias. Os emissários do rei foram enviados para que obtivessem as suas respostas, e ele as deu:
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O sábio respondeu: • O lugar mais importante do mundo é onde
você está, porque ali está seu ser, de modo que ali você pode viver a sua vida plenamente, com todas as suas potências.
• A tarefa mais importante do mundo é a que você deve fazer. E repensou: a que você deve, e não a que quer.
• O homem mais importante do mundo é aquele que precisa de você, porque é ele que lhe dá a oportunidade para o exercício das virtudes mais belas: a caridade, a solidariedade e a lealdade.”
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Três grandes indagações para o profissional:
• Qual a sua função?
• Tem consciência do que lhe é exigido para o exercício de sua atividade?
• Como resolver as questões que lhe são apresentadas diuturnamente?
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O profissional deve, primordialmente: • Cuidar de sua apresentação pessoal
• Comunicar-se corretamente• Aprender ouvir os outros
• Melhorar o vocabulário• Nunca insultar ou gritar
• Evitar violência• Oferecer informações
• Praticar a Ética Profissional
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A inserção do contador nos meios econômicos e sociais: • A contabilidade, por ser uma ciência social,
tem procurado inserir os profissionais no contexto de acompanhamento efetivo dos interesses de seus usuários, evidenciando sempre a transparência e procurando inteirar-se pelos assuntos políticos, econômicos e sociais.
• Esta inserção, contudo, somente se dá com
ética e responsabilidade.
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A responsabilidade profissional: É exigida para dar respostas à sociedade, que em plena revolução tecnológica requer do mercado a prática de valores como moralidade e transparência nos seus atos.
Pode ser enquadrada mas modalidades a seguir:
a) Responsabilidade técnica ou ético-profissional b) Responsabilidade civil no direito empresarial c) Responsabilidade penal d) Responsabilidade em crime falimentar e) Responsabilidade tributária
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Postulados básicos para o exercício da profissão: O contador acessa e gera informações de interesse público, e também trabalha com informações confidenciais, de circulação restrita ao processo decisório da administração, cabendo-lhe:
• Suprir a administração de informações fidedignas e úteis à tomada de decisões
• Disponibilizar demonstrativos contábeis para atendimento aos controles interno e externo
• Atender aos interesses da sociedade civil, com consciência de cidadania.
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Ética profissional e mercado de trabalho:
• O avanço tecnológico, o crescimento vertiginoso da informação e dos meios de comunicação, a cibernética têm construído novas percepções e novos espaços para atuação profissional.
• O profissional precisa mudar a sua postura diante da organização e passar de ação passiva para uma ação proativa.
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Reflexões:
“Será que a diferença entre o Brasil e os países do primeiro mundo atende pelo nome de Contabilidade?”
(Prof. Hugo Rocha Braga - RBC, 1991).
“Condição básica para entender os fenômenos contábeis é a fidelidade de observação dos mesmos sob a ótica da “célula social” e a sua interação nos meios econômicos.
(Prof. Dr. Antônio Lopes de Sá)
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Desafios profissionais:
• Atender bem aos muitos usuários.• Completar o processo de convergência com as normas internacionais.• Ética.• Responsabilidade Social.• Capital Intelectual.REFLEXÃO:O grande desafio do profissional contábil é a atuação nos limites dos princípios éticos e de responsabilidade social, buscando em cada ação, a excelência.
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Ética profissional e mercado de trabalho:
• Como o número dos que trabalham, todavia, visando primordialmente ao rendimento é grande, as classes procuram defender-se contra a dilapidação de seus conceitos, tutelando o trabalho e zelando para que uma luta encarniçada não ocorra na disputa dos serviços.
• Isto porque ficam vulneráveis ao individualismo.
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O Código de Ética Profissional do Contador – CEPC:Capítulos:
1)- Objetivos2)- Deveres e Proibições3)- Valor dos serviços profissionais4)- Deveres em relação aos colegas e à
classe5)- Penalidades
Resolução CFC Nº 803/96, alterada pela Resolução CFC Nº 1307/2010
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O Código de Ética Profissional do Contador – CEPC
Importância do contrato de prestação de serviços
1 – Relevância, vulto, complexidade e dificuldade do serviço2 – Tempo para execução dos serviços3 – Possibilidade de impedimento para outros serviços4 – Resultado lícito p/ contratante proveniente dos serviços5 – Cliente eventual, habitual ou permanente6 – Local da prestação dos serviços Aviltamento de honorários ou concorrência desleal
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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS:
• O Contrato de Prestação de Serviços Contábeis é uma exigência do Código de Ética do Profissional Contabilista, para fins de fixação do valor dos serviços e, consequentemente, inibir a disputa de serviços mediante aviltamento de honorários ou concorrência desleal.
• A par disto, o contrato de prestação de serviços pode evitar
que seja injustamente imputada Responsabilidade Técnica, Civil, Penal e pecuniária, ao contabilista
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ALÉM DA RESPONSABILIDADE TÉCNICA:
• A prática de atos em prejuízo do seu cliente ou de terceiros, sujeitará o contabilista às normas civis e penais brasileiras e, assim, o contrato de prestação de serviços devidamente formalizado evitará que lhe seja imputada conduta ilícita para a qual não contribuiu ou responsabilidade pelo que não havia assumido ou contratado, lembrando que a sua responsabilidade pela escrituração contábil é indeclinável e intransferível.
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O Código Civil disciplinando a atuação do contador:
• Responsabilidade Civil:
• Art. 1177: No exercício de suas funções os prepostos são pessoalmente responsáveis perante os proponentes pelos atos culposos e perante terceiros solidariamente com os proponentes pelos atos dolosos.
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O Código Civil disciplinando a atuação do contador:
ATOS CULPOSOS:
Imprudência, negligência ou imperícia. Não há má-fé. O resultado é diferente do esperado, prejudicando terceiros. O Contador (preposto) responde perante o Cliente (preponente), e este perante terceiros.
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Atuação do Contador – Art. 1182:Sem prejuízo do disposto no art. 1.174, a escrituração ficará sob a responsabilidade de contabilista legalmente habilitado, salvo se nenhum houver na localidade.
Art. 1178 – Atos dos Contadores Empregados.Praticados dentro do estabelecimento.
Art. 1178 § único – Atos dos Contadores Autônomos.Praticados fora do estabelecimento.
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Art. 1.178. Os preponentes são responsáveis pelos atos de quaisquer prepostos, praticados nos seus estabelecimentos e relativos à atividade da empresa, ainda que não autorizados por escrito.
Parágrafo único. Quando tais atos forem praticados fora do estabelecimento, somente obrigarão o preponente nos limites dos poderes conferidos por escrito, cujo instrumento pode ser suprido pela certidão ou cópia autêntica do seu teor.
O Código Civil disciplinando a atuação do contador:
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• Algumas organizações vão além das disposições legais ao reagirem a demandas ou preocupações específicas priorizando os valores além de seus interesses econômicos, visando melhorar o bem-estar social global.
• É o abraçar das responsabilidades sociais como parte de suas filosofias éticas.
• Os valores da organização devem priorizar a transparência nos relacionamentos e avaliar o desempenho de sua responsabilidade social
• Preservação da imagem frente à sociedade
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• Demonstração da influência da empresa no meio social (empregados, comunidade)
• Transparência às atividades que buscam melhorar a qualidade de vida de todos
• Tornar pública a responsabilidade social, construindo vínculos entre a empresa, a sociedade, o meio-ambiente
• Respeito ao público como chave para o sucesso e desenvolvimento empresarial
Balanço Social:
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1 – Qualidade dos serviços 2 – Confiabilidade e seriedade do profissional3 – Ética e Responsabilidade 4 – Indicação de clientes e marketing da empresa contábil5 – Desenvolvimento profissional
Fatores determinantes do sucesso da empresa contábil:
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• Pressão mercadológica • Exigências dos atuais e futuros clientes• Para tornar-se mais competitivo• Visão administrativa operacional
Incentivos para a implantação de um programa de qualidade:
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• Satisfação dos clientes• Organização interna da empresa de
contabilidade• Padronização das atividades• Padronização dos relatórios operacionais e
gerenciais• Criação de manuais de tarefas e
procedimentos• Capacitação dos colaboradores
Objetivos do programa:
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• Envolvimento da Diretoria• Busca da excelência• Organização orientada para o cliente• Estabelecimento de parceria com o cliente• Motivação e envolvimento dos colaboradores• Reconhecimento e incentivo ao trabalho• Metodologia e disciplina• Educação continuada - Atualização e reciclagem profissionais
Qualidade dos serviços:
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Devemos compreender a esperança e a confiança como um estado da mente, não um estado do mundo.
Ou nós temos a esperança e a confiança dentro de nós ou não temos. Elas são uma dimensão da alma, e não dependem essencialmente de uma determinada observação do mundo ou de uma avaliação da situação...
A esperança e a confiança não representam a convicção de que as coisas vão dar certo, mas a certeza de que elas têm sentido, como quer que venham a terminar.
A esperança e a confiança como alicerce para as melhorias:
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• Enquanto profissionais deveremos ter a consciência de que a nossa responsabilidade deve ser resultado da aplicação dos preceitos éticos em nossas ações, até mesmo porque a ética se impõe naturalmente quando compreendemos que ela é indispensável à sobrevivência da sociedade e das profissões.
• Tenho a convicção de encontrarei com vocês em outras oportunidades e terei a oportunidade de ver em seus olhos, o brilho do sucesso.
Conclusões:
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Não há conquistas fáceis. São as estradas sinuosas que levam ao caminho certo. O profissional, em qualquer ofício, alcançará o triunfo a partir de um espírito tenaz, forte, obstinado, mas acima de tudo com ética e com amor à profissão.
Janir Adir [email protected]
(31) 9973-7400
Conclusões: