Guia PETIC 2.0Lucas De Marchi
Rogerio P.C. Nascimento
Anderson Cassimiro
PETIC ?
• Planejamento Estratégico de Tecnologias de informação e comunicação
• Produto de Inovação Tecnologia e da UFS
• PETIC 2.0
Por que um PE(TIC)?
• Evolução da Tecnologia
• Transformar TIC em vantagem competitiva
• Não se perder em investimentos sem retorno
Quem pode usar o PETIC?
• O PETIC foi pensado para pequenas e medias empresas.
• Modularizado
• Órgãos públicos
• ONGs
• Apresentação Formal da Organização.
▫ Motivo da existência
▫ Estrutura organizacional
▫ Situação no mercado atual
▫ Missão , Visão ,Valores
▫ Objetivos da organização
Escrevendo a Apresentação P1
Motivo de existir
• Por que sua empresa existe?
• O que ela faz?
• Quem ela atende?
• “ A Pand’oro leva ao mercado , pães e especiarias de alta qualidade. Seu publico alvo é composto pela classe A e B”
Estrutura organizacional.
• Departamentos
• Linha de comando
• Decisão de compra / investimentos
• “com 73 funcionários divididos em produção... E RH. Todos os departamentos respondem a direção de socios. Os Investimentos em TIC são definidos por um consultor ligado a direção.
Situação no Mercado Atual• Concorrentes , ameaças externas• Análise franca da situação• Informações sobre o mercado
• “Apesar de não existir concorrência atualmente, houve uma disputa por um ponto em uma zona nobre. Outro investidor adquiriu o terreno. Esse ponto é ideal para a construção de uma nova padaria com potencial para oferecer concorrência acirrada à empresa.
Missão ,Visão ,Valores
• Missão : Levar qualidade em produtos e atendimento ao cliente.
• Visão : Ser a Melhor padaria do estado.
• Valores : Respeitar funcionários e clientes.
Objetivos Organizacionais
Objetivo: N° do Objetivo
Aumentar o lucro 1
Melhorar o atendimento ao cliente 2
... n
• Os dados de entrada do PETIC são os objetivos da organização
• Objetivos claros
Framework de
Aplicação
Metodologia de Análise
• Grupos de trabalho
• Levantamentos de dados
Grupos de trabalho
• Organizando grupos de trabalho
▫ (ou grupo de uma pessoa só)
• Paralelismo X Frente única
• Fator tempo e custo
Análise dos Processos
PETIC
Pessoas
Hardware
DadosTeleCo-
municação
Software
Análise dos Processos
• Levantamento dos processos existentes
• Inclusão de processos necessários e inexistentes
Hardware
Sub. Área Maturidade Objetivo
Manutenção Manutenção preventiva.
Manutenção Corretiva
Redundância de hardware
Definindo o nível de maturidade
• Fácil identificação da situação atual
• Possibilidade de definir Metas
• Simples e fácil de aplicar
Definindo o nível de maturidade
Definindo o nível de maturidade
Nível 2- Seguro Sim Não
Existe plano de contingência? x
O processo pode ser considerado robusto ?
O processo não oferece riscos a outras áreas? x
Em caso de falha o processo pode ser recuperado? x
O Firmware do roteador permite controle de MAC? x
• Simples como preencher uma tabelinha
Pesos dos processos
• Importância do processo
• Fornecer suporte a outras operações importantes
Pesos dos processos
TELECOMUNICAÇÃO
Sub. Área Maturidade Objetivo
Telefonia Telefonia Fixa 3 2
VOIP 0 1
Redes Estrutura de rede 4 Suporte
Objetivo 1 : Reduzir custos .Objetivo 2 : Melhorar o atendimento ao cliente.Objetivo 3 : Aumentar as vendas
Atividades a serem realizadas
• Considere :
▫ Os níveis de maturidade dos processos
▫ O tamanho da organização
▫ Os recursos disponíveis
▫ Necessidades especificas da organização
Atividades a serem realizadas
• Impacto direto nos objetivos da empresa
▫ Atingir nível de maturidade 4
• Processos de suporte e menor relevância
▫ Atingir nível de maturidade 3
• A melhor solução para AQUELA empresa
• Defina detalhadamente como atingir a meta
▫ Metodologia de trabalho utilizada
▫ Quantidade de colaboradores
▫ Tempo estimo de implantação
▫ Custos estimados
Atividades a serem realizadas
Atividades a serem realizadas
• Estado da Arte em TIC
▫ Descreva quais as tecnologias utilizadas
▫ Lembre-se do seu leitor final
Gráficos Importância x Custo
Diagramas de Gannt
Finalizando o Desenvolvimento
• O responsável por cada grande área deve compilar o trabalho do seu grupo
• Cada grande área é escrita como um capitulo do PETIC, seguindo o padrão :▫ Identificação do cenário atual▫ Tabela de análise de processos▫ Determinação do cenário desejado▫ Atividades definidas▫ Diagrama de Gannt
Finalizando o Desenvolvimento
• Escreva um parágrafo sobre o desenvolvimento das atividades, como foram levantado os dados e quais colaboradores foram auxiliaram o processo
• Escreva outro parágrafo descrevendo o cenário desejado para sua grande área
• Entregue esse material para o responsavel por organizar as grandes áreas
Escrevendo a apresentação P2
• Metodologias de analise do PETIC
▫ Descreva o que foi decidido no passo 4.1.x
▫ Em media um parágrafo por grande área
▫ Utilize o parágrafo escrito no passo 4.5 como fonte
Escrevendo a apresentação P2
• Cenário desejado para TIC na Organização
▫ Descreva Resumidamente o cenário desejado de cada grande área
▫ Ressalte atividades que possam ajudar a organização com seus objetivos
▫ Utilize o parágrafo escrito no passo 4.5 como fonte
Escrevendo a apresentação P2
• Estado da Arte em TIC
▫ Recolha e organize a descrição de cada nova tecnologia que foi separada no passo 4.2.3
Simples como Crtl+c e Crtl+v
Duvidas? Sugestões? Discussões?
Bom Almoço =]