Transcript
Page 1: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Propaganda On-line e Mídias Sociais

Novas formas para a velha alma do negócio.

Page 2: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

e a luz se fez...

1994o primeiro banner de propaganda na web

Wired + AT&T

Page 3: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

mas, vejamos como era o mundo em

1994

Page 4: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

1994

Não existiam o Google, Net Vírtua e nem iPhone.

o Yahoo.com acabava de ser criado. e o Brasil tinha

30 mil usuáriosde internet

e o HD do meu computador

tinha 200Mb.

Page 5: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

em 1994 criaram a propaganda online

e de lá pra cá, o cenário mudou muito.

Page 6: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

nos EUA, a propaganda online em 2010 será um negócio de

quase US$ 26 bi.

IAB

Page 7: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

E pela primeira vez, deve superar o jornal (US$22,8bi, -8%).

eMarketer + WSJ

Page 8: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

na Inglaterra, a participação do on-line na distribuição de meiosé uma das maiores do mundo.

PRICE / IAB UK

Page 9: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Um indicativo de que ainda temos muito pra avançar.

IAB

Page 10: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

E é o que temos feito, desde 2001.

Projeto Inter-Meios

Page 11: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

em 2010,

~ R$1 biforam investidos em mídia online

no Brasil.

IAB

Page 12: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

esse crescimento é suportado por um fato:

na internet de 2010, o .br é potência mundial

Page 13: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

em 2010 fomos 73 milhões

conectados

e navegamos45 horas/mês.

IAB

51

Page 14: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

na internet, metade dos brasileiros são CDE

ibope

Page 15: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

temos 11,3 milhões de conexõesbanda larga.

e nossos 20 milhões de e-consumidores

gastaram ~ R$6,7 bi em 2010.

IAB e E-Bit

Page 16: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

no segundo trimestre de 2010,63 milhões de smartphones vendidos. 52% de aumento.

Anatel

Page 17: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

A internet alterou nossos hábitos como nenhuma outra tecnologia talvez tenha feito.

Ipsus - Marplan

Page 18: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

As pessoas mudaram.

Mas as pessoas que vem por aí, essas não mudaram, nasceram assim.

Page 19: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Para os nossos novos consumidores, “on-line e off-line” não faz sentido.

Eles consomem os meios simultaneamente e de forma natural.

E cada vez mais, seu relacionamento com as marcas tende ao efêmero e superficial.

Um belo desafio, não? :)

Page 20: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

We all to be youngbox1824

http://bit.ly/ckmSHp

Page 21: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Em resumo:

A internet continua crescendo em penetração no Brasil.

A internet continua mudando todos os dias.

Junto com ela, cresce a participação do meio no bolo publicitário.

E junto com ela, mudam as pessoas.

Page 22: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Ok. Então, o que fazer?

Page 23: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Mas, primeiro, tão importante quanto saber o que fazer,

é saber o que NÃO fazer:

Page 24: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Não se trata de um em detrimento do outro.1

Os meios são complementares. E cada um deve desempenhar o seu papel.

Page 25: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Não se trata de pouco investimento e muito retorno.2A propaganda on-line está cada vez mais sofisticada, assim como o público com quem ela pretende falar.

Page 26: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Não se trata de fórmula mágica para tudo.3Continua sendo comunicação. As questões e desafios que a propaganda sempre teve, continuam lá.

Page 27: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Agora sim, o que é possível fazer.

Page 28: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Disclaimer:Na Internet, nada funciona sozinho. Tudo tende a se misturar sem regras aparentes. A Internet não respeita as nossas convenções de on e off-line, up e bellow the line, guerrilha, promoção e todas as nossas divisões.Mas, para facilitar e contrariando todos os desígnios, vou separar tudo e tentar apontar as principais características de cada ação.

Page 29: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Entretenimento

Serviço

Relacionamento

Produtos

Experiência

Diversão

EmpatiaInformação

ConteúdoConversa

Engajamento

Ferramentas

Facilidade

Segmentação

Nicho

OnDemand

Page 31: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

O essencial, o Link Patrocinado.

- relevância -- custo administrável dia a dia -

- segmentação para baixa dispersão -- impacto natural -

Page 32: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Nosso lugar ao sol, os Sites.

- ambiente controlável -- serviços, entretenimento, conteúdo...-

- patrimônio da marca -

Page 36: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

As vedetes, as Redes Sociais.

Page 37: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

- plataformas de navegação -

- relacionamento e diálogo ativos -

- engajamento e experiência -

- marcas cada vez mais expostas -

- relevância e agilidade, são essenciais -

As vedetes, as Redes Sociais.

Prepare-se. Entrar é se comprometer.

Page 38: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

x~100 milhões +550 milhões

+50 milhões br +7,5 milhões br

maior crescimentomaior penetração

Page 39: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Aplicativos

Colheita Feliz21 milhões

Vê o Extra

Page 41: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

FanPages

Os novos “sites institucionais”

Informação + relacionamento no mesmo lugar

Relevância é fundamental, senão... ...#Fail.

Page 42: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

FanPageshttp://www.facebook.com/descubraariel

Page 43: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Varejo / Conteúdo / Promoted / #Publi

+105 milhões9% são .br

Page 44: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead
Page 45: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Banner, Podcast, Promoção ...

Segmentação - Credibilidade - Engajamento

A nova imprensa, os Blogs.

Page 46: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

O mobile (ou melhor, a Apple).

ServiçosEntretenimentoFerramentas

Page 47: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Mas bom mesmo é quando a gente junta as coisas.

Tudo isso é muito bom.

http://www.facebook.com/OldSpice

Page 48: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Tudo começou na TV...

Page 49: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

O site da marca, apresentava o OldSpice Guy.

Page 50: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

e no Facebook, mais de 1 milhão de fãs.

Page 52: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

No final, muita gente queria “Smell like a man, man”.

http://bit.ly/egoson

Page 53: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

http://bit.ly/bcPlm6

Page 54: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Inclusive as outras empresas...

http://bit.ly/b26lTF

Page 55: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

A propaganda on-line resgata uma das características mais fundamentais da comunicação: a troca.

E as mídias sociais elevam essa troca à mais elevada potência.

Enfim...

Page 56: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

As pessoas estão on-line e, mesmo diante de tantas ofertas, estão dispostas a se relacionar com as marcas. Basta que elas sejam relevantes e também estejam dispostas a se envolver.

Page 57: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

Para ser relevante, é importante ser flexível, estar atento e saber ouvir.

Na internet, as coisas são construídas em conjunto.

Com as marcas não é diferente.

Page 58: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

SOUR

http://bit.ly/bGqQo7

Page 59: Apresentação Gestão de Serviços - Coppead

:)

[email protected]@rafaelferrer

slideshare.com/rafaelferrerrferrer.com/hibi_no_neiro.mp3