ASPECTES LEGALS DEL MÀRKETING ON-LINE
Daniel González-Advocat i Auditor de LOPDBruniquer 52, 08402 Granollers- Telf. 93 394 93 33 www.iuris3punto0.com
• EVOLUCIÓ O CANVI? VOLUNTAT DE PARTICIPACIÓ• APLICACIÓ DE NOVES TECNOLOGIES: LA VISIÓ TRADICIONAL
DEL PLA HA DE CANVIAR. QUÈ NECESSITEM?• DOMINI I REGISTRE• PREVISIONS LEGALS: LOPD-LSSICE-CONSUMIDORS I USUARIS-
PROPIETAT INTEL.LECTUAL-PROPIETAT INDUSTRIAL-RESPONSABILITATS CIVIL O PENAL
• RECOMANACIÓ: ASSESSORAMENT PREVI• COMMUNITY MANAGER
DECISIONS INICIALS
QUINA ÉS LA MILLOR OPCIÓ? QUIN PROFIT N´HEM D´OBTENIR? ADAPTACIÓ ALS RECURSOS EXISTENTS PREVISIONS LEGALS A TENIR EN COMPTE
CREACIÓ DEL WEB O PERFIL
JA HEM ESCOLLIT, ARA PRECAUCIÓ AMB ELS CONTINGUTS QUE UTILITZEM.
TANT SI LA CREACIÓ ÉS PRÒPIA COM AL.LIENA CAL REVISAR-LOS ( ENCÀRREC A EMPRESA O DISSENYADOR )
PROPIETAT INTEL.LECTUAL I INDUSTRIAL
CONTINGUTS
• INTRODUCCIÓ: QUÈ ÉS?• PROTEGIR ELS NOSTRES DRETS I NO VULNERAR DRETS
DE TERCERS EN LA NOSTRA PLATAFORMA WEB• OBRA CREATIVA: CREACIÓ LITERARIA, ARTÍSTICA,
CIENTÍFICA• DRETS D´AUTOR: MORALS I PATRIMONIALS• FOTOGRAFIES-IMATGES: “MERAS FOTOGRAFÍAS”• LINKS/LOGOS –SONS D´ALTRES: ATENCIÓ• REGISTRO EL CONTINGUTS?• SAFE CREATIVE-REGISTRE PROPIETAT INTEL.LECTUAL-
NOTARI• CREATIVE COMMONS
PROPIETAT INTEL.LECTUAL
• INTRODUCCIÓ: QUÈ ÉS?• PROTEGIR ELS NOSTRES DRETS I NO
VULNERAR DRETS DE TERCERS EN LA NOSTRA PLATAFORMA WEB
• LA “MARCA” UN INTANGIBLE• ÉS GARANTIA-IMATGE-SOLVÈNCIA:
PROTEGIM-LA• MARCA-PATENTS-LOGOTIP-NOM COMERCIAL• CATÀLEG DIGITAL• PIRATERIA
PROPIETAT INDUSTRIAL
• A QUI OBLIGA?• LEGALITZACIÓ DE LA PÀGINA WEB• RESPONSABLE O PROPIETARI• AVÍS LEGAL• POLÍTICA DE PRIVACITAT• CONSUMIDORS: PASSOS PREVIS A LA
CONTRACTACIÓ, CONDICIONS GENERALS I ACÚS DE REBUT
• SPAM I COMUNICACIONS COMERCIALS• E-MAILING: ATENCIÓ!!
LLEI DE SERVEIS DE LA INFORMACIÓ I COMERÇ
ELECTRÒNIC
• ART.18.4 C.E• LOPD: PRETÉN GARANTIR I PROTEGIR , RESPECTE
DEL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS, ELS DRETS FONAMENTALS I LES LLIBERTATS PÚBLIQUES DE LES PERSONES, ESPECIALMENT EL SEU HONOR I INTIMITAT PERSONAL I FAMILIAR.
• QUÈ SÓN DADES DE CARÀCTER PERSONAL?• RISC: CREUAMENT DE DADES, EL PERILL REAL ÉS
LA CREACIÓ DE PERFILS INDIVIDUALS• LA LOPD I EL NOSTRE WEB-PERFIL SOCIAL-BLOG,…
PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
• ¿A QUÈ ESTEM OBLIGATS COM A PROFESSIONALS I EMPRENEDORS?
• CONSENTIMENT DE L´AFECTAT-ART.6• SEGURETAT DE LES DADES-ART.9• DEURE DE SECRET-ART.10• QUANT A LA COMUNICACIÓ DE LES DADES-ART.11• ACCÉS A LES DADES PER PART DE 3RS-ART.12• FITXERS: AUTOMATITZATS O NO, MIXTES• RESPONSABLES-ENCARREGATS DE TRACTAMENT• DOCUMENT DE SEGURETAT• GARANTIR ELS DRETS ARCO
PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
• LLEI DE DEFENSA DELS CONSUMIDORS I USUARIS• INFORMACIÓ PRÈVIA DELS BÉNS O SERVEIS OBJECTE DEL
CONTRACTE: ENS OBLIGA A CONCRETAR EN LA WEB LES MODALITATS DE PAGAMENT, FORMES D´ENTREGA I L´EXISTÈNCIA D´UN DRET DE RENÚNCIA O DESESTIMENT A LA COMPRA REALITZADA
• DRET DE DESESTIMENT UNILATERAL: EL CONSUMIDOR TÉ DRET A RENUNCIAR A LA COMPRA EN EL PLAÇ DE 7 DIES SENSE CAP PENALITZACIÓ O HAVER D´INDICAR EL MOTIU. PODEM AMPLIAR EL PLAÇ, PERÒ MAI REDUIR-LO. SENSE COSTOS PEL COMPRADOR, TAN SOLS ELS DE DEVOLUCIÓ
• DRET A UNA INDEMNITZACIÓ I DANYS I PERJUDICIS EN EL CAS DE DANYS SOFERTS O SITUACIONS D´INFERIORITAT
• OBLIGACIÓ DE DEVOLUCIÓ DE L´IMPORT TOTAL EN CAS DE NO CONFORMITAT
CONSUMIDORS I USUARIS
MÀRKETING SOCIAL: LINKEDIN, FACEBOOK, TWITTER, XING, Hi5, PLAXO, PLURK, SKYPE, YOUTUBE,...
PRECAUCIONS A TENIR EN COMPTE GOOGLE: TOT UN MÓN – ADWORDS, ADSENSE,
ANALYTICS, GOGGLE MAPS,… CAS FACEBOOK: ATENCIÓ ON CREEM EL PERFIL.
FACEBOOK PAGE !!! CANCEL.LACIÓ DEL PERFIL PER INCOMPLIMENTS:
CREAR PERFILS PERSONALS PER BUSINESS, PROMOCIÓ EN ALTRES PERFILS, EXAGERAR PROMOCIONS. SPAM
MÀRKETING VIRAL: PRECAUCIONS
XARXES SOCIALS
• NORMATIVA PCI• LLISTES ROBINSON• SMS• NOTES
MILLOR NO EXISTIR AL MÓN VIRTUAL QUE DEIXAR D´EXISTIR AL MÓN REAL
CONCLUSIONS