ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
in wijkverpleegkundig team Jacobslaan”, vertelt Wencke.
”De thematiek spreekt me aan, net als de doelgroep. Toen de
vacature voor het expertisegebied longziekten voorbijkwam,
dacht ik: dit wil ik proberen!”
Collegebanken
Z � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
te vinden is. “Half november ben ik gestart met mijn post
hbo-opleiding. Ik volg specialistische vakken, bijvoorbeeld
over de anatomie en fysiologie van de longen. Ook krijg
ik generieke vakken, zoals klinische besluitvorming. Hier
leer ik onder meer hoe ik zelfmanagement van teams kan
bevorderen.”
Combinatie
Z � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
de praktijk. “Ik coach en train 10 teams, zodat zij cliënten
met longproblemen zoveel mogelijk zelf kunnen helpen.
Daarnaast werk ik nog 16 uur in de wijk. Die combinatie
van werken als expert en het bieden van generalistische
zorg, is erg leuk en bovendien een hele mooie stap in mijn
ontwikkeling binnen ZZG zorggroep.”
‘ Teams zijn weer teams, de teams samen één organisatie’
‘ Dit is een hele mooie stap in mijn ontwikkeling’
‘ De basis is op orde, maar we zijn er nog niet’
� � � � � � � � � � � � ! " � # $ � " � � � � % & � � � � � ' � � � ( � � ) * � + (
sinds november 2016 een revolutie voltrokken die leidde tot
betere bewonerszorg en net zo belangrijk: blijer personeel.
Vier medewerkers vertellen over hun ervaringen.
‘ Van deze mensen heb je er niet snel genoeg’
3 , - . / 0 1 2 4 - 5 1 - 6 7 8 0 . 9 . - : 5 ; , - < = 1 < 1 4 4 - < 1 > 4 5 . 5
van het concept van ‘wijkverpleegkundigen met een
expertisegebied’. “Het aantal cliënten met zieken-
huisverplaatste zorgvragen neemt toe, terwijl mede-
werkers in de wijkverpleging vooral generalistisch
zijn opgeleid. Hierdoor is behoeEe aan extra
expertise, een meer holistische visie op een aantal
veelvoorkomende gezondheidsproblemen.”
Waar generalistische wijkverpleegkundigen spinnen
in het web zijn, verbinden de experts de webben ook
nog eens aan elkaar. Monique: “Momenteel hebben
we zo’n 50 (wijk)verpleegkundigen met een
expertisegebied op het terrein van longziekten,
palliatieve zorg, dementie en huidziekten. Het zijn
mensen van wie je er niet snel genoeg hebt en
bovendien een mooi voorbeeld van hoe je inhoude-
lijk kunt doorgroeien binnen de organisatie.”
“Door het verbetertraject is op verschillende gebieden
progressie geboekt. Medewerkers weten hoe ze zinvolle
zorg moeten leveren. Ook het ondersteuningsteam heeE
een slag gemaakt, onder meer in het delen en verspreiden
van kennis. Verder zijn door de komst van De Verbinding
lijntjes tussen teams en die met bewoners en hun familie
korter geworden. De basis is op orde, maar we zijn er nog
niet. Zo willen we ons nog meer verdiepen in de bewoners,
gerichter aansluiten op duidelijke behoeEes. Maar ook
daarin zetten we stappen, daarvan ben ik overtuigd.”
Marleen van Gils, voorzitter Cliëntenraad Bosrand en Vlindertuin
Medewerkers over het verbetertraject
Bosrand en Vlindertuin
Wencke van Leuken,wijkverpleegkundige met een
expertisegebied
V ? @ A B @ C D @ ? ? E E F G H I D J K B @ L
de Vaal (woonbegeleider),
Sanne Wolf (specialist
ouderengeneeskunde),
Janneke van Aalst
(casemanager), Anja
Hofmans (woonbegeleider)
Nu meer cliënten specialistische zorg thuis ontvangen, neemt de roep om extra kennis in de
wijk toe. Wencke van Leuken, sinds oktober 2017 ‘wijkverpleegkundige met expertisegebied
longziekten’, weet er alles van.
ª M � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � N � � � � � � � � � � � � � � � � � � � -
lijk”, blikt woonbegeleider in de Vlindertuin Anja Hofmans
terug op de periode vóór november 2016. “De a%ouw van
de Vijverhof, de start van de Vlindertuin, onze casemanager
die ziek werd. De basis viel weg. Iedereen deed stinkend zijn
best, maar onderlinge samenwerking ontbrak. Dit leidde tot
onrust en ontevredenheid, wat weer een negatieve weerslag
had op bewoners en hun familieleden.”
Nieuwe dynamiek
� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � O � � � � � � � � � � � �
ommekeer, vindt woonbegeleider Diny de Vaal van team
Bosrand. “Wiebe zette in op persoonlijke ontwikkeling en
teamontwikkeling, zodat we lucht en energie kregen om te
ondernemen. Teams werden weer teams, de teams samen
één organisatie.”
In dat kader ervoer Anja de gesprekken met Marleen van
Gils, voorzitter van de Cliëntenraad, als waardevol. “Marleen
pleitte voor de komst van De Verbinding, de gezamenlijke
ruimte tussen Bosrand en Vlindertuin. Dat leidde tot een
nieuwe dynamiek, een gezellige noot in roerige tijden.”
Kritisch kijken
� � � � N � � � P � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � N � � � � -
geneeskunde Sanne Wolf op het juiste moment. “Jarenlang
moest ik opboksen tegen het negatieve imago van het oude
verpleeghuis. Bovendien was ik door de chaos op de werkvloer
soms bezorgd over het welzijn van de bewoners. Nu kwam er
een plan, waarbij werkprocessen kritisch werden bekeken en
iedereen weer ging doen waarvoor hij of zij was aangenomen.”
Dat idee sprak ook casemanager Janneke van Aalst aan. “We
werden uitgedaagd om kritisch naar ons eigen functioneren te
kijken. In die &loso&e paste ook de komst van het ondersteu-
ningsteam, onder meer bedoeld om zorgteams te ontlasten.”
Op de been
Q � � � � � R � � � � � � P � � S � � � � � � � T � � � � � � U � � � � � � � � � � �
verbeteringen op en rondom de werkvloer. “Mijn frustraties
over dingen die niet lopen zijn verdwenen”, aldus Sanne. “Ik
voel me weer de arts die garant staat voor het levensgeluk van
de bewoners.” Janneke knikt: “Ik hou meer de regie, ben zorg-
inhoudelijker bezig. Hierdoor heb ik extra tijd voor bewoners
en familie die positiever zijn dan ooit. Het was een he'ige
tijd, maar met elkaar zijn we altijd een hartstikke leuke club
geweest. Dat hee' ons uiteindelijk op de been gehouden.”
4 5