ATELIER : CRÉER MES OUTILS DE COMMUNICATION
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Introduction ◦ Présentation des participants
◦ Présentation des intervenants
◦ Focus sur l’inbound marketing
Construire son identité visuelle ◦ Le nom de marque
◦ Le logo de l’entreprise
◦ Les supports de communication
◦ Investir une présence en ligne
Construire son identité numérique professionnelle ◦ Définition & caractéristiques
◦ Méthodologie
◦ Mise en œuvre
Stratégie qui consiste à attirer les clients directement à soi de manière naturelle.
Pourquoi l’inbound marketing?
Les consommateurs
recherchent de l’authenticité, de la valeur et de l’humanisation que n’offre pas le marketing traditionnel
Les avantages, en chiffres
93%
•93% des entreprises utilisant l’inbound marketing génèrent d’avantage de prospects
92% •92% ont augmenté leur trafic web
50% •50% ont augmenté leur vente
126%
•Les petites entreprises disposant de blogs obtiennent 126% de contacts de plus que les autres
56% •56% des entreprises ont acquis un client en publiant 1 fois/mois
Identité Visibilité Expertise
Création d’identité visuelle & supports de
communication
--
Réalisation de sites internet & blogs
Référencement
--
Présence sur les
réseaux sociaux
Stratégie de
contenu
--
Animation de
réseaux sociaux
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Etre
identifié Etre vu
Etre
choisi
Objectif n°1 Objectif n°2 Objectif n°3
Une étape clé & un choix stratégique : un des éléments clé de votre futur succès.
La première chose que vos clients
retiendront de vous
Un point essentiel de votre
référencement web
C’est votre identité : il vous
accompagne tout au long de la vie de
l’entreprise
Un outil de différenciation par
rapport à vos concurrents
Un critère de positionnement
efficace
Les étapes de création
Brainstorming
•Soyez créatif !
Recentrez-vous
•Reprenez votre positionnement de base.
Choix du nom
•Faites un choix suivant des règles.
Outils : Des générateurs de nom de marque
Nomatic
• Ce service gratuit vous permet de trouver et générer un nom de marque à partir de la racine d’un mot.
Nameboy
• Nameboy peut vous proposer un nom d’entreprise idéal, en fonction des mots-clés associés à votre activité.
Générateur de marque
• Saisissez jusqu’à 5 syllabes, sons, noms ou lettres, le générateur vous proposera toutes les combinaisons possibles. Le générateur propose également de vérifier instantanément la disponibilité du nom pour les noms de domaine, une marque et les noms de société.
Etude de cas : Achèteriez-vous des collants BIC ?
Groupe français connu pour proposer une gamme de produits estampillés « jetables »
Dans les années 70 et 80, le groupe possédait la marque Dim. Il tente d’associer son
nom au collant. Raté ! L’image de Bic reste attachée aux objets en plastique moulé, bien loin des collants.
Base de votre identité visuelle : doit refléter l’image de l’entreprise et son activité
Doit pouvoir s’adapter et se décliner (format, couleurs) sur l’ensemble des supports de
communication (supports administratifs, affiches, plaquettes, sites, véhicules…)
Une identité forte pour séduire ses clients, véhiculer ses valeurs et se différencier de ses concurrents.
5 erreurs à éviter
Confier la création de son logo à un
amateur
Négliger l’influence de la typographie
et des couleurs
Utiliser des images en bitmap
(pixellisation)
Utiliser des images clichés
Copier les autres
Exemple d’évolution de logo à travers les années : Coca-cola & Pepsi Cola
Exemple d’évolution de logo à travers les années : La SNCF
Exemple d’évolution de logo raté : Le logo Air B n’ B
«Nous avons créé un symbole pour nous tous, en tant que communauté» explique Brian Chesky, PDG et co-fondateur d'Airbnb. «Il s'agit d'un symbole qui créé un sentiment d'appartenance où que nous soyons.»
Construire une charte graphique pour : ◦ conserver une cohérence dans toutes les réalisations graphiques d’une entreprise
◦ Etre facilement identifié
◦ Faciliter la production des supports de communication
Les entreprises & internet : une présence indispensable ◦ Recherche son nom de domaine et le réserver
◦ Se créer une adresse mail professionnelle
◦ Créer un site internet ou au moins une page d’attente personnalisée
Nom de marque
Logo de l’entreprise
Charte graphique
Présence en ligne
Chaque traces que nous laissons
en ligne
Notre reflet :
La perception que les autres ont de
vous et/ou de votre entreprise
Sur les blogs, les réseaux sociaux et les wiki, nous :
Ces informations en disent long sur notre vision, notre positionnement et nos valeurs
Entrons en contact avec d’autres professionnels
Montrons ce qui nous intéresse, ce qui nous semble important
Adhérons à des groupes, suivons des médias ou des influenceurs...
Se doter d’une image valorisante
• Eloquence
• Expertise
• Notoriété
Simplifier la prise de contact et les échanges
• Visibilité
• Accessibilité
• Pédagogie
Pour une identité numérique professionnelle efficace
Cohérence
Activité
Honnêteté
Ecoute/Services
Bienveillance
Au préalable : se poser les bonnes questions
Pourquoi se doter d’une présence
numérique ?
Quels bénéfices attendus ?
Quel ROI ?
Quelle cible ?
Quel contenu ? Etc.
CIBLES?
CONTENU?
DIAGNOSTIC EXISTANT?
CONCURRENCE?
2. Déterminer votre audience
& comprendre votre cible
1. Définir vos objectifs : visibilité,
notoriété, etc. ?
3. Définir un positionnement et une ligne éditoriale
Quels espaces ?
Quels discours ?
4. Définir des process & Analyser vos actions
Comités éditoriaux
Calendriers rédactionnels
Espace de veille partagée
Bilans quanti / quali
Veille concurrentielle
Actualité des réseaux sociaux
Site Internet
Blog
Réseaux sociaux
Emission
Echange
Conversation
Site internet
Site efficient = rassurer & capter plus de prospects
Votre premier commercial
Disponible tout le temps et partout
Présentation parfaite
à tout les coups
Outil d’aide à la vente
Blog professionnel
CONTENU
TRAFIC
EXPERTISE LEADS RESEAU
Blog professionnel : quelques chiffres
Dont 81% font confiance
77% des internautes
lisent des blogs Et 61% ont acheté
1 entreprise qui
blogue c’est
55% de visiteurs en +
97% de liens entrants en +
Pour 56% des entreprises qui bloguent > 1 article/mois =1 client
Réseaux sociaux
VISIBILITE NOTORIETE RELATION CLIENT
PROXIMITE REACTIVITE
Quels réseaux pour quelles cibles ?
Grand public / Généraliste
Professionnels Féminin / Art
de vivre Public jeune
Experts / Influenceurs
Définir sa ligne éditoriale
Ligne ou calendrier éditorial : il faut les définir, les respecter et les faire évoluer !
• La thématique que je vais traiter Fond
• Articles, images, commentaires... Forme
• Humoristique, professoral, complice.. Ton
• Le point de vue à partir duquel je traite le fond Angle
Quelques conseils pratiques
Définir qui parle et comment il s’exprime
Un sujet par publication
Des phrases courtes
Attention aux fautes
(relecture)
Entre 500 et 2 000 mots
Soigner la titraille, répéter
les mots clés
Illustrations Ecrire pour sa
cible
Eviter les contenus trop promotionnels
Trouver des sujets
Les bons sujets sont ceux qui vous permettent de démontrer votre expertise, pas
de vendre vos produits ou services !
Adopter la posture d’un journaliste au service de votre entreprise
Prendre des notes
Utiliser les réseaux sociaux
Une question de temps et de budget
Internaliser
Peu coûteux
Chronophage
Externaliser
Plus coûteux
Du temps pour son activité
Les deux :
Ajuster son temps et son budget
Bénéfices
Prospection
Crédibilité & Visibilité
Trafic
Bouche à oreille numérique
Fidélisation
Contact maintenu
Sentiment d’appartenance
Informations et expertise
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