Subsistemas de RH e as mudanas no papel da rea de RH nas organizaes
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Polticas e prticas necessrias para administrar o trabalho das pessoas: anlise e descrio de cargos e modelagem do
trabalho recrutamento e seleo de pessoal e admisso de
candidatos selecionados orientao e integrao de novos funcionrios administrao de cargos e salrios
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incentivos salariais e benefcios sociais avaliao do desempenho das pessoas comunicao aos funcionrios treinamento e desenvolvimento de pessoas desenvolvimento organizacional higiene, segurana e qualidade de vida no
trabalho relaes com os empregados e relaes
sindicais
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RecrutamentoSeleo
Agregar pessoas
Modelagem dotrabalhoAvaliao dodesempenho
Aplicar pessoas
RemuneraoBenefciosIncentivos
Recompensar pessoas
TreinamentoDesenvolvimentoAprendizagem
Desenvolver pessoas
Higiene e seguranaQualidade de vidaRelaes comsindicatos
Manter pessoas
Banco de DadosSistemas deinformaes gerenciais
Monitorar pessoas
Gesto de Pessoas
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Incluir novas pessoas
Proviso ou suprimento de pessoas
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Desenhar as atividades que as pessoas iro desenvolver
Orientar
Acompanhar o desempenho
6
Incentivar as pessoas
Satisfazer suas necessidades individuais
7
Capacitar pessoas
Incrementar o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas
Incluem tambm: gesto do conhecimento, gesto de competncias, programas de mudanas e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicao
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Criar condies ambientais e psicolgicas satisfatrias para as atividades das pessoas
Incluem tambm: administrao da cultura organizacional, clima, disciplina
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Acompanhar e controlar as atividades das pessoas
Verificar resultados
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Agregando pessoas
Recompensando pessoas
Desenvolvendo pessoas
Monitorando pessoas
Aplicando pessoas
Mantendo pessoas
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Gerir pessoas responsabilidade de linha funo de staff
Gerentes de linha responsabilidade linear e direta pela conduo da sua equipe
Staff orientar os gerentes de linha a respeito das polticas e procedimentos adotados pela organizao
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Conceito bsico permanece ARH como uma responsabilidade de linha e funo de staff
Grande questo: grau de centralizao e descentralizao
Tendncia centralizao e concentrao na rea de staff
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O rgo de RH monopoliza todas as funes de RH: recruta, seleciona, treina, remunera, avalia, promove, desliga ou aposenta
Os gerentes assumem todas as responsabilidades sobre seus colaboradores: recrutam, selecionam treinam, remuneram, avaliam, promovem, desligam ou aposentam
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Tratamento genrico e igual Tratamento genrico e igual para todos os funcionrios: para todos os funcionrios: horrios, salrios, tarefas, horrios, salrios, tarefas, regrais iguais para todos. regrais iguais para todos. Regras estabelecidas pela Regras estabelecidas pela mdia ou mediana para todosmdia ou mediana para todos
Tratamento especfico e individual Tratamento especfico e individual para cada funcionrio: horrios, para cada funcionrio: horrios, salrios, tarefas e metas salrios, tarefas e metas especficas e individuais. Solues especficas e individuais. Solues sob medida para cada pessoa de sob medida para cada pessoa de acordo com suas diferenas acordo com suas diferenas individuaisindividuais
Modelo Centralizado Modelo Descentralizado
Staff especialistas em RH
Consultoria interna
Apoio aos gerentes de linha
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Gerentes de linha responsveis pela equipe de trabalho Reunies Conversas Telefonemas E-mails Soluo de problemas Definio de planos futuros
Treinamento, desempenho e satisfao dos membros da equipe
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Discordncia sobre: a autoridade para tomar decises sobre as
pessoas Divergncias de orientaes
Falta de distino clara entre as atividades de linha e staff
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Demonstrar aos gerentes de linha os benefcios de usar programas de RH
Atribuir responsabilidades exclusivas por certas decises de RH aos gerentes de linha e ao staff
Capacitar ambos os lados para tomar decises conjuntas
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1. Colocar a pessoa certa no lugar certo2. Integrar e orientar os novos funcionrios na
equipe3. Treinar e preparar as pessoas para o trabalho4. Avaliar e proporcionar melhoria no
desempenho de cada pessoa
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5. Ganhar cooperao criativa e desenvolver relaes agradveis de trabalho
6. Interpretar e aplicar as polticas e procedimentos da organizao
7. Controlar os custos trabalhistas8. Desenvolver as habilidades e competncias
de cada pessoa
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9. Criar e manter elevado moral na equipe
10. Proteger a sade e proporcionar condies adequadas de trabalho
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1. Zelar pela estratgia de RH2. Zelar pelas polticas de RH3. Assessorar e dar suporte4. Dar consultoria interna5. Oferecer servios e dar orientaes sobre
RH
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Cuidar das polticas de RH
Prestar assessoria e suporte
Dar consultoria interna de RH
Proporcionar servios de RH
Dar orientaes de RH Cuidar da estratgia de
RH
Cuidar da sua equipe Tomar decises sobre os
membros Executar aes de RH Cumprir metas de RH Alcanar resultados junto
equipe Cuidar de tticas e
operaes
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Funo de staff Gerentes de linha
Rene os especialistas de RH na mesma unidade Incentiva a especializao rea de RH departamentalizada e autnoma Focaliza a funo de RH atuando sobre um
conjunto nico Ideal para pequenas organizaes
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Excessiva concentrao das decises e aes no staff de RH
Monoplio e exclusividade das decises e aes no staff Homogeneizao e padronizao das prticas de RH Manuteno e conservao do status quo Distanciamento do foco de ao A rea de RH torna-se operacional e burocrtica Proporciona administrao autoritria Gerentes de linha afastam-se dos assuntos de RH
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Descentraliza todas as decises de RH nos gerentes de linha
Desmonopoliza as decises e aes de RH Adequa as prticas de ARH s diferenas individuais das
pessoas rgos de RH tornam-se consultores internos dos
gerentes de linha Focalizao no cliente interno Favorece a administrao participativa dos gerentes e
equipes Promove a viso estratgica atravs das unidades
estratgicas de RH
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A rea de RH perde suas fronteiras e limites e torna-se aberta e receptiva
Os especialistas de RH dispersam-se entre as unidades estratgicas
Perda da viso de conjunto das prticas de RH
Necessidade de terceirizao de atividades burocrticas
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Mltiplos e complexos Papis operacionais e estratgicos
Modelo de ULRICH focalizar no apenas as atividades ou o trabalho a ser feito, mas as metas e resultados
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Foco no futuro estratgico
Foco no cotidiano operacional
Foco nos processos
Foco nas pessoas
Administrao de estratgias de RH
Administrao da transformao e mudana
Administrao da infra-estrutura da organizao
Administrao da contribuio dos funcionrios
Papel de RH Resultado Caracterstica principal Atividade
Administrao de estratgias de
RH
Execuo da estratgia
Parceiro estratgico para ajudar a alcanar
objetivos organizacionais
Ajuste das estratgias de RH estratgia empresarial.
Diagnstido organizacional para detectar foras e
fraquezas da organizao.
Administrao da infra-estrutura da
empresa
Construo de uma infra-
estrutura eficiente
Especialista administrativo para
reduzir custos e aumentar valor
Reengenharia de processos da organizao. Servios em
comum para a melhoria contnua
Administrao da contribuio dos
funcionrios
Aumento do envolvimento e capacidade
dos funcionrios
Atuar junto aos funcionrios para treinar e incentivar as pessoas
Ouvir e responder aos funcionrios. Prover recursos
aos funcionrios para incentivar contribuies.
Administrao da transformao e
da mudana
Criao de uma
organizao renovada
Agente de mudana e inovao para melhorar a
capacidade de mudar
Gerir a transformao e a mudana. Assegurar
capacidade para mudana e identificao e soluo de
problemas.
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