Marketing Empresarial
Agenda
Planejamento estratégicoPlanejamento estratégico
Ambiente de marketingAmbiente de marketing
Análise SWOTAnálise SWOT
Forças MacroambienteForças Macroambiente
Matriz BCG e Matriz Mercado x ProdutoMatriz BCG e Matriz Mercado x Produto
Case StarbucksCase Starbucks
Mix de Marketing (4 P´s)Mix de Marketing (4 P´s)
Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson
Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico é base do planejamento da empresa.
É o processo de desenvolver e manter o alinhamento dos objetivos e habilidades de uma organização com as oportunidades do mercado.
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Planejamento Estratégico
Missão > Visão > Valores Objetivos Análise ambiental (SWOT) Estratégia de marketing
Portfólio de negócios (Matriz BCG) Desenvolvimento de mercado (Matriz Mercado x
Produto) Segmentação de mercado Definição de Mercado-alvo Mix de Marketing - 4 P´s
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Ambiente de Marketing
Micro Ambiente
• Empresa
• Fornecedores
• Intermediários
• Clientes
• Concorrentes
• Outros públicos
Macro Ambiente
• Demográfco
• Econômico
• Natural
• Tecnológica
• Política
• Cultura
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Análise SWOT
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Forças do Macroambiente
Aceleração do transporte, das comunicações e das
transações financeiras internacionais
Poder econômico asiático
Crises monetárias internacionais
Estilos de vida globalizados
Crescente nº de empresas
multinacionais/transnacionais
Alianças estratégicas através das fronteiras
Marcas globais
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Ambiente Demográfico
Crescimento da População MundialCrescimento da População Mundial
Composição da PopulaçãoComposição da População
Mercados étnicosMercados étnicos
Padrões de moradiaPadrões de moradia
Níveis de instruçãoNíveis de instrução
Movimentações Geográficas da PopulaçãoMovimentações Geográficas da População
Mudança de um mercado de massa para micromercadosMudança de um mercado de massa para micromercados
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Ambiente Econômico
Distribuição de RendaDistribuição de Renda
Economias de subsistênciaEconomias de subsistência
Economias de exportação de matérias-primasEconomias de exportação de matérias-primas
Economias em fase de industrializaçãoEconomias em fase de industrialização
Economias industrializadasEconomias industrializadas
Poupança,endividamento e disponibilidade de crédito
Poupança,endividamento e disponibilidade de crédito
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AmbienteNatural
Níveis mais altosde poluição
Níveis mais altosde poluição
Custo mais elevado de energia
Custo mais elevado de energia
Escassez de matérias-primasEscassez de
matérias-primas
Mudança no papeldos governos
Mudança no papeldos governos
Níveis mais altosde poluição
Níveis mais altosde poluição
Mudança no papeldos governos
Mudança no papeldos governos
Escassez de matérias-primasEscassez de
matérias-primasNíveis mais altos
de poluiçãoNíveis mais altos
de poluição
Mudança no papeldos governos
Mudança no papeldos governos
Escassez de matérias-primasEscassez de
matérias-primasNíveis mais altos
de poluiçãoNíveis mais altos
de poluição
Mudança no papeldos governos
Mudança no papeldos governos
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Aceleração no ritmo das mudanças
Aceleração no ritmo das mudanças
Oportunidades ilimitadaspara inovação
Oportunidades ilimitadaspara inovação
Regulamentação maisrigorosa
Regulamentação maisrigorosa
Ambiente TecnológicoAmbiente Tecnológico
Variações dos orçamentos de P&D
Variações dos orçamentos de P&D
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Ambientepolítico-legal
Ambientepolítico-legal
LegislaçãoLegislação
Grupos deinteresses
Grupos deinteresses
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Ambiente Sociocultural
De De organizaçõesorganizaçõesDa naturezaDa natureza
De si próprioDe si próprio
Da sociedadeDa sociedade
Do universoDo universoDe outrasDe outraspessoaspessoas
Visões que expressam valores
Visões que expressam valores
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Ambiente Sociocultural
Ambiente Sociocultural
Ambiente Sociocultural
Persistência dos valores culturais centrais
Persistência dos valores culturais centrais Existência de subculturasExistência de subculturas
Mudanças dos valores culturais secundários
Mudanças dos valores culturais secundários
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Portfólio de Produtos
Matriz BCG (boston Consulting Group)
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Matriz BCG
ESTRELAS: negócios de alto rendimento e grande participação
VACAS LEITEIRAS: negócios de pequenos crescimento e grande
participação
INTERROGAÇÃO: são negócios de pequena participação em
mercados em ascensão
ABACAXIS: negócios de pequeno crescimento e pequena participação
Escolha um negócio e faça uma análise do seu portfólio de acordo com a
Matriz BCG.
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Matriz Mercado x Produto
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Case StarbucksHá mais de 20 anos, EUA.Cafeteria com estilo europeu11 mil pontos de vendaProposta “sentir cheiro do café e apreciar um
pouco mais a vida (experiência Starbucks)“Não estamos no negócios de café servindo
pessoas, estamos num negócio de pessoas servindo café”
Case Starbucks
Aumentou lojas no mesmo mercado (30 mil lojas) Novas lojas em novos mercados, (150 lojas na China) Frapuccino Light Blended, Chantico (base chocolate),
café em pó Adquiriu Hear Music (entretenimento)
Mix de Marketing
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Obrigado!