Inovações em Mobilidade Porque este é o momento para uma nova Solução Avaya
Sandro Vila Nova Consultor de Projetos Tel 9147 4961
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Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. ©2011. All rights reserved.
Ajudando Pequenas e Médias Empresas com Comunicações Unificadas
Mantenha suas comunicações trabalhando em conjunto —telefone, e-mail, correio de voz, IM, celular.
Atenda seus clientes melhor
Simplifique os processos
Facilite aos seus funcionários a trabalhar em qualquer lugar
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People say:
“I had no idea a
communications
solution could
do so much for
me and my
business.”
Avaya IP Office
faz tudo isso e
muito mais.
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Deixe-nos mostrar como Atualizar para Avaya IP Office e…
E tenha ferramentas que vc nunca imaginou ser possivel em um sistema de telefonia.
Obtenha benefícios que traga economia real
Mantenha até 60% do investimento inicial (legado Nortel)
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Vamos mostrar exemplos de
pequenas e medias empresas
usando Avaya IP Office
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Por que atualizar Seu Sistema de Telefonia?
Como proprietário de uma empresa, você tem muita coisa a fazer.
Por que adicionar “Atualização da Telefonia” na sua Lista de Prioridades?
A resposta é simples: Vale a pena para os seus Negócios.
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“Upgrading” significa reais
beneficios aos Negócios.
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Está é sua Empresa?
Seu sistema de telefonia tem 3 anos ou mais
Voce criou uma empresa estruturada e tem planos para um futuro próximo.
E-mail e mobilidade são muito importantes no seus negócios
Vc hoje paga taxa extra por audio conferencia, e gravação de chamadas
Possui filiais
Quer ajustar o detpo de vendas ou call center
Emprega representantes externos
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O que temos ouvido de empresa como a sua…
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“Pagamos por um Telefonia, mas ainda
perdemos ligação dos clientes.
“…Usamos correio de voz,
e-mail, IM, celular, etc., mas
eles não estão integrados.”
“Nossos representantes podem
trabalhar em qualquer lugar… mas
não conseguimos saber suas
localizações…não sabemo quem
está disponível ou quem está mais
próximo de nosso cliente.”
“Temos muita
comunicação mas pouca
pessoa para atender.”
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O que é Avaya IP Office?
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Uma solução de comunicação
projetada para ampliar negócios e
organizações
Trabalhe em qualquer lugar:
intergração com celular, encontre me /
siga me
Personaliza seu serviço para fidelizar
seu cliente: atendimento personalizado,
ferramentas para call center
Comunicações Unificadas: atendimento
de chamadas, correio de voz, Instant
messanger, conferencia, presença, e muito
mais
Para empresas em expansão: fácil de
gerenciar, baixo custo de operação.
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Avaya IP Office Opções Exclusivas
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Pronta para o Futuro Funciona com telefones e aplicaçoes atuais –
e conecta-se ao Avaya Aura®
Arquiterura Flexivel
Hybrida ou IP – para otimizar a implantação
Soluçõess para Usuários
Perfil—de acordo com as necessidades de cada usuário
Grupos de Colaboração
Preferred and Advanced Editions—de acordo com necessidades e orçamento
IP Digital Analog SIP
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IP Office: Controle de Custos / Economia
Reduza tarifas com celurares e DDD DDI direcionando-as através do sistema pela Web
Elimine custos com serviços de audio conferencia usando a solução Avaya.
Resolva tarefas repetitivas como controle de contas telefonicas.
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IP Office: Atenda seu Cliente Melhor!
Opções avançadas de rota para alcançar a pessoa certa—mesmo que ela esteja fora do escritório
Integre correio de voz e email—veja-os juntos no mesmo dispositivo—torne-se mais acessivel
Absorva mais ligações através de autoatendimento.
Utilize os relatórios para saber de qual forma seu cliente está sendo atendido.
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IP Office: Conexão & Colaboração
Entre em contato com seus funcionários usando apenas “um único numero”.
Permite Trabalho Remoto—provendo acesso as mesmas opções de comunicação mantidas no escritório.
Permite que seu funcionário use qualquer celular ou telefone como seu ramal.
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Perda de produção causado por
funcionarios que trabalham
doentes ou com stress, não
desempenhando sua plena
capacidade é conhecida como
“presenteismo.”
Presenteeismo- conduzem a
perdas ao empregador de
$21,000 ao ano por funcionario.
Permitindo que o funcionario
trabalhe em casa—com o
mesmo nivel de responsabilidade
e acessibilidade ao escritorio —
pode ajudar a previnir a queda
de produtividade.
Kaiser Permanente, Controlling
Presenteeism: A healthy and productive
workforce is the solution, February 2009
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IP Office: Gerenciamento Simplificado
Adicione facilmente telefones e dispositvos—simplemente plugue e ligue
Interligue varias filiais e compartilhe a mesma recepcionista, auto atendimento e outros
Gerencie seu sistema de qualquer lugar
Comece com poucos ramais—expanda para centenas de ramais
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Opções Específicas por Usuários
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Customer Service Agent
Equipe seu call center com
ferramentas para criar e
mensurar um serviço
personalizado,
Customer Service Supervisor
Relatórios para medir a performance
da equipe
Teleworker
Transforma o Home
Office em uma
extensão do
escritório
Receptionist
Auxilia a secretária ou
recepcionista a manusear
ligações recebidas
Mobile
Worker
Mantenha
pessoal de
vendas
conectados
… Comunicações Para Todos na Sua Empresa
Power User
Auxilia executivos
e gestores a ter
maior
acessibilidade
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Varias Opções Avaya Dispositivos
Escolha o telefone ideal para atender as
necessidades de seus funcionários para ter
certeza de que obterão o melhor do Avaya IP
Office solution
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Sandro Vila Nova
Consultor de Projetos
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PABX IP- AVAYA IPOffice 500 LIGAÇÕES VOIP NA SUA EMPRESA!!!