BAB 15

PENGEDARAN

BAB 15 : PENGEDARAN (PLACING)

15.1 Pengenalan Pengedaran

15.2 Saluran-saluran Pengedaran

15.3 Perantara Pengedaran

15.4 Paduan Pengedaran

15.5 Kaedah Pengedaran

15.6 Strategi Pengedaran

15.1 Pengenalan Pengedaran

A. Definisi Pengedaran

“proses di mana produk yang dihasilkan oleh pengeluar dipindahkan melalui saluran pengedaran yg ekstensif supaya sampai kepada pengguna”

@“proses memindahkan barangan di pusat pengeluaran kepada pengguna di lokasi dan masa yang dikehendaki oleh mereka”

Pengenalan Pengedaran

B. Objektif Pengedaran

mengelolakan sistem pengangkutan yg cekap supaya barangan keluaran dapat sampai kepada bakal pengguna tepat pada masa, tempat, dan jumlah yg dikehendaki.sistem yg digunakan mestilah pada tingkat kos yg paling minimum.

Pengenalan Pengedaran

C. Kepentingan Pengedaran

1. Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna.2. Membolehkan aktiviti pemasaran dijalankan dengan cekap dan efektif. 3. Berupaya memenuhi utiliti tempat, masa, bentuk dan pemilikan kepada pengguna.

1. Utiliti tempatMenyediakan produk yg dikehendaki oleh pengguna di tempat yang dikehendaki oleh mereka.

2. Utiliti bentukMenyediakan produk yang memenuhi ciri-ciri yang dikehendaki oleh pengguna seperti (bentuk, warna dan fesyen).

3. Utiliti masaMenyediakan produk pada masa ia diperlukan.Cth : pasar dibuka pada waktu pagi bagi membolehkan suri rumah memperolehi barangan yang mereka perlu.

4. Utiliti pemilikanPihak peniaga menyediakan/menawarkan utiliti pemilikan dalam memudahkan pengguna memiliki barang yang dikehendaki.

Kepentingan Pengedaran

15.2 Saluran-saluran Pengedaran

A. Fungsi Saluran Pengedarani. Maklumat

• Mengumpul & mengagihkan maklumat penyelidikan pemasaran serta perisikan pemasaran tentang faktor-faktor & tekanan-tekanan dalam persekitaran pemasaran yang diperlukan untuk tujuan pertukaran perancangan & bantuan.

ii. Promosi• Membentuk & menyebarkan komunikasi persuasif berhubung

dengan sesuatu tawaran. iii. Jalinan

• Mencari & berkomunikasi dengan para pembeli prospektifiv. Pemadanan

• Membentuk & menyesuaikan tawaran mengikut keperluan para pembeli, termasuk aktiviti-aktiviti seperti pengeluaran, penggredan, pemasangan & pembungkusan.

Fungsi Saluran Pengedaran

v. Perundingan• Mencapai persetujuan ke atas harga & terma-terma lain

sesuatu tawaran supaya pemilikan boleh dipindahkan.vi. Pengedaran Fizikal

• Mengangkut & menyimpan barang.vii. Pembiayaan

• Mendapatkan & menggunakan dana untuk menutup kos kerja saluran.

viii. Pengambilan risiko• Mengambil risiko dalam menjalankan kerja-kerja saluran.

B. Tahap Saluran Pengedaran.

i. Pengedaran Langsung

• Tidak mempunyai sebarang perantara @ orang tengah.• Terdiri daripada satu syarikat yang menjual secara

langsung kepada pengguna.• Selalunya bagi produk yg mudah rosak dan produk

pengguna.• Cth: Avon, Amway & Tupperware menjual barangan

mereka dari pintu ke pintu.

Pengeluar Pengguna

ii. Pengedaran Peruncitan

• Mengandungi satu tahap orang tengah.• Menggunakan peruncit sebagai perantara antara

pengeluar dan pengguna.• Penglibatan peruncit memaksa pihak pengeluar

membuka gudang berhampiran peruncit. Ini dapat memendekkan masa dan memudahkan urusniaga.

• Antaranya : pasaraya, gedung aneka jabatan, gedung perabot dan kedai mudahbeli.

Pengeluar Peruncit Pengguna

iii. Pengedaran Pemborongan

• Mengandungi dua tahap orang tengah (pemborong & peruncit)

• Sering digunakan oleh pengeluar kecil makanan, farmasi, perkakasan rumah & keluaran-keluaran lain.

Pengeluar Pemborong Peruncit Pengguna

iv. Pengedaran melalui agen jualan atau broker• Tidak memiliki barangan dan melakukan beberapa fungsi

sahaja.• Fungsi : memudahkan pembelian dan penjualan.• Dibayar komisen atas harga jualan antara 2%-6%.• Pakar mengikut lini produk/jenis pelanggan.

Broker-pemborong : Menemukan penjual dengan pembeli. Tidak menggunakan nama terhadap barangan. Cth : broker saham, broker tanah dll.

Agen-pemborong : mewakili penjual atau pembeli secara tetap. Tidak menggunakan nama terhadap barangan. Hanya menjalankan beberapa fungsi pemborong sahaja.

15.3 Perantara Pengedaran

A. Jenis-jenis perantara pengedaran

1) Jenis Pemborongi. Pemborong saudagar

• Perniagaan yang dimiliki secara persendirian yang mengambil pemilik kepada barangniaga yang diuruskan.

• Dikenali sebagai jobber, pengedar @ rumah bekalan.ii. Agen & Broker

• Membantu proses pembelian & jualan yang mana mereka akan mendapat komisen atas harga jualan.

• Tidak mengambil pemilikan ke atas barangan.iii. Cawangan Jualan

• Ditubuhkan oleh pengeluar untuk memperbaiki kawalan inventori, jualan & promosi.

• Membawa inventori & terlibat dalam industri seperti kayu-kayan,peralatan & bahagian automatif.

iv. Pejabat Pengeluaran

Jenis-jenis perantara pengedaran

2) Jenis Peruncitan

i. Peruncit Berpremisdiklasifikasikan berdasarkan kpd:

• Jumlah Perkhidmatan yang disediakan− Layan diri− Khidmat terhad @ khidmat penuh

• Barisan produk yang dijual− Kedai Istimewa− Kedai berjabatan− Pasaraya− Kedai mudah beli− Kedai-super− Perniagaan Perkhidmatan

• Harga relatif− Kedai diskaun− Kedai harga rendah− Bilik pameran katalog

Jenis-jenis perantara pengedaran

2) Jenis Peruncitanii. Peruncit Tanpa Premis

• Pemasaran Langsung− Komunikasi langsung dengan para pengguna individu

yang telah disasarkan dengan teliti untuk mendapatkan respon dengan segera.

− cth: pemasaran tele, pemasaran televisyen & radio langsung, & membeli belah secara atas talian & internet.

• Jualan Langsung− Cara menjual @ memasarkan barang-barang secara

terus kepada pengguna melalui jurujual yang membuat lawatan dari pintu-ke-pintu.

• Mesin Vending automatik− Mesin yang berisi dengan barangan yang tertentu &

mempunyai lubang untuk dimasukkan wang mengikut nilai yang tertentu & menekan butang mengikut pilihan barangan yang dikehendaki. Barangan yang dipilih akan keluar secar automatik.

B. Kelebihan dan kelemahan perantara

Kelebihan Kelemahan

Peruncit Hubungan yang rapat dgn pelanggan, khidmat lepas jualan, kos o/head rendah, hampir dgn pelanggan, mudah dikenali.

Perlu memecah pukal.

Perlu sediakan pelbagai barang.

Menanggung risiko

Pemborong Hubungan yang rapat dengan pengeluar, memberikan maklumat kpd pengeluar.

Perlu membiayai peruncit, perlu memecah pukal, perlu sediakan gudang.

Agen@

broker

Tidak menanggung kos operasi perniagaan.

Terpaksa meluangkan masa mencari bakal pembeli dan penjual.

15.4 Paduan Pengedaran

A. Definisi“kombinasi saluran pengedaran yang dipilih oleh pengeluar untuk mengagihkan keluaran mereka kepada pengguna”

B. Asas-asas Penentuan Paduan Saluran Pengedaran Jenis pengguna Ciri-ciri produk Ciri-ciri firma Persekitaran perniagaan

i. Jenis pengguna Bergantung kepada jenis produk yang dihasilkan oleh pengeluar

samada produk pengguna individu/produk pengguna akhir. Pengguna juga boleh menentukaan panjang @ pendeknya saluran

pengedaran

ii. Ciri-ciri produk Saluran pengedaran yang dipilih bergantung kepada ketahanan

produk. Produk tahan lama, bolehlah guna saluran pengedaran yang panjang,

dan sebaliknya.

iii. Ciri-ciri firma Kedudukan firma dan saiz firma banyak menentukan saluran

pengedaran yang bakal dipilih. Firma baru : orang tengah yang ramai (egen, pemborong dan

peruncit) Firma lama : kadangkala memasarkan sendiri kpd pengguna akhir. Saiz firma besar : mampu menjual produk sendiri kerana mampu

melantik jurujual bagi pihak firma. Saiz firma kecil : selalunya akan melantik ramai orang tengah.

iv. Persekitaran Perniagaan o Saluran pengedaran yang ingin dipilih oleh pengeluar perlulah

mengambilkira faktor pesaing dan dasar-dasar awam (undang-undang, peraturan).

o Faktor pesaing : contohnya, mengetahui saluran yang digunakan dan strategi yang dipilih oleh pesaing.

o Dasar awam : contohnya, mematuhi peraturan yang telah ditetapkan oleh Kastam di Raja Malaysia dan had berat/kuantiti barang oleh JPJ Malaysia.

15.5 Kaedah PengedaranA) Definisi

“kaedah yang digunakan oleh pihak pengeluar untuk mengagihkan barangan kepada pengguna akhir menggunakan saluran pengedaran yang ada”

B) Kepentingan Kaedah Pengedaran1. Memastikan pengguna mendapat barang & perkhidmatan pada

tempat, masa dan dalam bentuk yg dikehendaki.2. Memastikan pengeluar dapat memilih kaedah pengedaran yang

menjimatkan dan menguntungkan.3. Membolehkan produk yang cepat rosak dapat diagihkan dgn

segera.

C) Kaedah Pengedaran Fizikalo Darato Lauto Udara

Darat

i. Keretapi• pengangkutan darat yg paling murah.• sesuai utk barang tahan lama seperti simen, beras

dan arang.• boleh angkut dlm jumlah yang banyak dan jarak yang

jauh.

ii. Lori• menjimatkan kos serta mengurangkan risiko

kerosakan pemunggahan.• Cth : Shapadu, Kontena Nasional dan MISC Haulage.

iv. Van• sesuai utk angkut barang pengguna dan destinasi

yang hampir.

V. Trak• sesuai utk bawa barang yg dibawa oleh kapal dan

keretapi ke tpt tertentu.

Laut

Pengangkutan menggunakan kapal. Barang : arang batu, gula mentah, minyak

mentah dan yang tahan lama. Kelebihan : kos pengangkutan yang murah dan

banyak barang boleh diangkut secara pukal. Kelemahan : mengambil masa yang lama

untuk sampai ke destinasi.

Udara

o Ideal apabila kepantasan diperlukan atau pasaran jauh.

o Sesuai bagi menghantar barangan yang cepat rosak (ikan segar, bunga potong) dan bernilai tinggi, item-item kurang berat (alatan teknikal, barang kemas).

o Kelemahan : kos pengangkutan yang paling mahal.

o Kelebihan : masa penghantaran lebih cepat berbanding pengangkutan lain.

o Cth : Fed-Ex, MAS kargo, dan Cyberair.

D) Kaedah Pengedaran Bukan Fizikal

1. Internet• Kaedah pemasaran yang dikenali sebagai perdagangan

elektronik. Pengguna boleh memilih sykt dan pengeluar melalui alamat

laman web mereka. Cth : www.eon.com.my/ atau www.dell.com atau

http://www.airasia.com/

2. Telefon Kaedah pemasaran tele (telemarketing). Pemasar menggunakan telefon utk berhubung dgn bakal

pembeli.

3. Faksimili Pengeluar menghantar katalog atau risalah mengenai

sesuatu produk kepada pelanggan. Pengguna pula menggunakan faksimili untuk menghantar

pesanan kepada pengeluar.

4. Mesin (cth : ATM, Vending, tiket) Kaedah peruncitan secara automatik. Produk dijual secara langsung/terus melalui mesin. Cth : minuman ringan, suratkhabar, kad ATM, tiket komuter

dan bas. Tidak memerlukan kedai dan bukan jualan peribadi.

15.6 Strategi Pengedaran

A. Intensifo Merangkumi liputan yang paling luas dan maksima.o Pengeluar ingin memastikan produk mereka mudah didapati di

merata kedai.o Sesuai untuk produk pengguna seperti makanan dan lain-lain.

B. Selektifo Merangkumi liputan mengikut kawasan tertentu.o Pengeluar menghadkan kepada beberapa pengantara sahaja.o Sesuai untuk produk beli belah, istimewa dan industri.o Cth : perabot, alatan elektrik

c. Eksklusifo Digunakan untuk menghadkan pengedaran kepada satu

outlet/kedai dalam sesuatu kawasan.o Selalunya bagi produk yang imejnya tinggi dan berprestij.o Hanya melantik beberapa pengantara sahaja bagi satu-satu

kawasan.o Cth : kereta mewah, butik pakaian berjenama dll

Rujukan

1. Kotler & Armstrong 2000, Prinsip Pemasaran edisi ke 8. Terj. Ghazali Jaffar,Norjaya Mohd Yasin dan Ahmad Azmi Mohd. Ariffin , Selangor, Malaysia , Pearson Education Asia Pte Ltd.