8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 1/35
BAB 8 :
PENILAIAN PELUANG
KEUSAHAWANAN.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 2/35
Pada akhir topik ini, anda harus boleh:
1. Review enam kesukaran umum dalam menentukan idea-idea
usaha baru;
2. Jelaskan lapan faktor-faktor kritis yang terlibat dalam penilaianusaha baru;
3. Jelaskan tiga faktor utama termasuk penilaian kejayaan usaha;
4. Menganalisis empat kaedah proses penilaian peluang
usahaniaga dan
5. Menggariskan aktiviti khusus yang terlibat dalam penilaian
kesesuaian peluang.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 3/35
6 Kesukaran Dalam MEMILIH NEW Ventures.
1. kurang penilaian objektif.
2. Tidak menjurus kepada wawasan pasaran.
3. Aspek pemahaman yang mencukupi mengenai keperluan
teknikal.
4. Kefahamanan yang amat sedikit terhadap aspekkewangan.
5. Kurang keunikan terhadap peluang yang diwujudkan.
6. Pengabaian isu berkaitan perundangan.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 4/35
F AKTOR KRITIKAL PEMBANGUNAN PELUANG BARU.Vesper (1990) menyatakan bahawa seorang usahawan harus menggunakan
senarai semak idea usaha baru yang merangkumi lapan perkara seperti
ditunjukkan dalam Gambar 8.2 bagi menilai peluang
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 5/35
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 6/35
MENGAPA NEW Ventures Gagal
Banyak perniagaan yang baru ditubuhkan lenyap dalam masa satu atau dua tahun.
Hanya sebahagian kecil yang berjaya. Menurut Bruno et al (1987) dan Karakaya
dan Kobu (1994), ada tiga penyebab utama yang menyumbang terhadap kegagalan
usaha-usaha baru seperti yang anda lihat pada Gambar 8.3.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 7/35
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 8/35
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 9/35
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 10/35
BAB 9 :
PERANCANGAN
STRATEGIK UNTUKEMERGING VENTURE
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 11/35
APA YANG AKAN DIPELAJAR.
1. Membincangkan asas perancangan strategik.
2. 5 faktor yang terlibat dalam proses perancangan.
3. Membincangkan5 alasan mengapa usahawan tidak
melaksanakan perancangan strategik.
4. Menjelaskan faedah pelaksanaan perancangan
strategik.
5. Mengenalpasti 4 pendekatan umum yang
digunakan usahawan untuk mengimplimentasikan
pelan strategik.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 12/35
Naffziger dan Kuratko (1991), sebahagian besar pengusaha melakukan
beberapa bentuk perancangan usaha mereka tetapi sering kali
cenderung formal dan sistematik. Sebenarnya perlu untuk perancangan
sistematik akan bervariasi dengan sifat, saiz dan struktur perniagaan
3 alasan mengapa perancangan harus dilaksanakan
secara kaedah sistematik formal.
1. Ketidaktentuan keadaan.
2. Tahap kekuatan persaingan.
3. Tahap dan jenis pengalaman usahawan .
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 13/35
5 LANGKAH ASAS PERANCANGAN STRATEGIK
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 14/35
Juga harus diingat bahawa ada lima faktor yang mempengaruhi kegiatan
perancangan strategik firma. Apa lima faktor? Mari kita merujuk kepada
Gambar 9.2.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 15/35
KEKURANGAN PERANCANGAN STRATEGIK.
Perancangan yang berkesan boleh membantu syarikat baru ini bertahan dan
berkembang. Malangnya, kajian telah menunjukkan tidak adanya perancanganyang berbeza pada bahagian daripada usaha-usaha baru. Adakah anda tahu
apa alasan yang menyebabkan kurangnya perancangan strategik?
1. Kekurangan masa
2. Kekurangan pengetahuan.
3. Kekurangan kemahiran & kepakaran
4. Kurangnya kepercayaan dan keterbukaan.
5. Presepsi ianya melibatkan kos yang tinggi.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 16/35
Orpen (1985) melakukan kajian untuk mengenaipasti apakah kesulitan-
kesulitan dihadapi untuk melakukan perancangan jangka panjang - (13) tiga
belas perkara yang telah dikenalpasti yang telah mengakibatkan syarikat tidakmahu melakukan perancangan (khususnya perancangan jangka panjang).
1. Mendapati objektif organisasi telah mencukupi.
2. Komitment daripada pekerja.
3. Masa yang mencukupi untuk perancangan.
4. Mempunyai cukup alternatif.
5. Tidak menjangkakan pengaruh persekitaran politik.
6. Penyelarasan proses perancangan.
7. Situasi ekonomi yang tidak menguntungkan
8. Andaian Perancangan awal teruji.
9. Memadai penyertaan kakitangan bawah.
10. Suasana Perancangan tak teratur.
11. Terlalu mahal untuk melakukan secara tersusun.
12. Telah mempunyai pengurus berpengalaman.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 17/35
Faedah Melaksanakan Pelan Strategik
Faedah Syarikat.
1. Pengurus boleh melihat bagaimana jabatan / unit sesuai ke dalam
sistem keseluruhan dan tahu apa tujuan syarikat.
2. Proses pengembangan rancangan mengarah pada peningkatan
interaksi dan hubungan di antara pekerja.
3. Pengurus dapat memahami contoh di mana kerja sama yang
diperlukan. Pengurus juga boleh kedudukan pelbagai cadangandalam hal penting.
Faedah Individu
1. Pengurus lebih memahami arah & tujuan syarikat.
2. Proposal diserahkan kepada pengurus peringkat yang lebih tinggi
akan selari dengan dan relevan dengan pemikiran mereka,sehingga meningkatkan prestij dan prospek kerjaya.
3. Dapat menerapkan proses perancangan yang digunakan pada diri
masing-masing.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 18/35
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 19/35
Pendekatan Pengurusan Peluang.
Olson dan Carey (1985) berpendapat bahawa Pendekatan Pengurusan
Peluang berdasarkan tumpuan utama analisis persekitaran. Proses bermula
dengan pembinaan profil strategik yang menganggap sebagai berikut:
y Penilaian sumber dalaman.
y Sebuah ramalan keadaan pasaran luaran.
y Penilaian kekuatan dan kelemahan syarikat.y Membentuk Formulasi objektif perniagaan.
Atas dasar profil strategik, peluang yang ada akan dimanfaatkan. Dalam profil
ini, program tindakan direka, sumber daya dialokasikan, keputusan yang
diharapkan dikenalpasti dan langkah-langkah pelaksanaan dan pengendalian
diikuti. Pendekatan ini sangat popular kerana mudah untuk memahami danpelaksanaan boleh disesuaikan untuk memenuhi kondisi yang berubah.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 20/35
Pendekatan Perancangan Carta Perbatuan.
Block dan MacMillan (1985) menekankan bahawa Pendekatan Carta
Perbatuan pada asasnya menggunakan matlamat pencapaian
penambahbaikan strategic yang memerlukan usaha baru dari awal-up
melalui reformulasi strategi. Ada tiga kelebihan utama daripada
perancangan kaedah ini:
1. Penggunaan asas logik dan praktikal.2. Menghindari kesalahan-kesalahan melibatkan kos yang disebabkan oleh
kegagalan untuk mempertimbangkan bahagian-bahagian perancangan.
3. Sebuah metodologi untuk replanning berdasarkan maklum balas yang
terus-menerus daripada persekitaran.
Pendekatan ini popular dengan usaha-usaha baru yang bersifat teknikal,mempunyai beberapa fasa, atau melibatkan wang dalam jumlah besar.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 21/35
Model Strategik Keusahawanan Matriks
Sonfield dan Lussier (1997) mengembangkan strategi keusahawanan matriks
yang mengukur risiko dan inovasi. Risiko ditakrifkan sebagai kemungkinankerugian kewangan yang besar. Inovasi ditakrifkan sebagai penciptaan sesuatu
yang baru dan berbeza.
Pendekatan Contingency Multistage.
Proses ini dibangunkan dengan meninjau pelbagai pendekatan keusahawanan.
Ada tiga pembolehubah penting untuk setiap analisis strategik:(i) Individu
(ii) Usaha
(iii) Persekitaran
Namun, tahap-tahap dalam suatu usaha (idea-idea, pra-venture, start up, awal
pertumbuhan, tuai) juga penting untuk analisis strategik. Perspektif karier harus
dipertimbangkan. Karier keusahawanan di tahap (awal, tengah, dan akhir) bolehmenjadi faktor penentu ketika membezakan pembolehubah dalam penentu
pengembangan usaha.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 22/35
LET GOBAB 10BAB 10 --BAB AKHIRBAB AKHIRPEMBELAJARAN KITA.PEMBELAJARAN KITA.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 23/35
BAB 10 :
TQM : Meningkatkan
cabaran kepada usahawan.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 24/35
Objektif pembelajaran.
1. Menjelaskan terma pengurusan kualiti menyeluruh.
2. Menerangkan nilai utama dan konsep TQM.
3. Mengenalpasti 5 alat TQM dan kaedah pengukuran yang
digunakan oleh syarikat kepada pekerja bagi meningkatkan
kualiti produk & perkhidmatan.4. 3 cara bagaimana TQM dapat memenuhi keperluan pelanggan.
5. 2 cara bagaimana TQM dapat meningkatkan daya saing
keusahawanan pekerja dan konsep penambahbaikan
berterusan.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 25/35
KONSEP PENGURUSAN KUALITI
MENYELURUH (TQM)
DEFINISI:
Satu proses pengurusan kualiti yang:-
± Berorientasikan pelanggan (customer).
± Berjalan secara berterusan (continuous
improvement); dan
± Melibatkan semua aspek dalam organisasi(Total Perspective).
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 26/35
KONSEP PENGURUSAN KUALITI
MENYELURUH (TQM)
TUJUAN TQM:
± Membawa perubahan yang menyeluruh ke
arah melahirkan budaya organisasi yang
cemerlang.
± Merupakan proses transformasi budaya.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 27/35
KONSEP PENGURUSAN KUALITI
MENYELURUH (TQM)
KUALITI MENYELURUH
± TQM akan membawa organisasi mencapai
kualiti menyeluruh (Total Quality). ± Ciri-ciri kualiti bukan sahaja dipamerkan
pada Keluaran atau Perkhidmatan, tetapi
seluruh operasi dan urusan sesebuah
agensi.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 28/35
ASAS TQM
Mahoney & Deckop (1993) ± menjelaskan asas TQM adalahberteraskan kepada :
1. Nilai teras & konsep TQM.
2. Pembentukan Visi.
3. Sokongan Pengurusan Atasan.
4. Perancangan & Organisasi pelaksanaan.
5. Sistem pelaksanaan dan kawalan proses TQM.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 29/35
10 nilai teras & konsep TQM.
1. Fokus pelanggan.
2. Kepimpinan.
3. Penambahbaikan berterusan.
4. Penglibatan semua pihak dikalangan pekerja.
5. Bertindakbalas dengan pantas.
6. Pencegahan bukan pengesanan sebagai key word.
7. Memandang kesan jangka panjang.
8. Pengurusan berasas fakta.
9. Penglibatan Rakan kerjasama pembangunan.10. Ketanggungjawapan sosial.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 30/35
TEKNIK DAN ALAT TQM.
Antara teknik yang diperlukan dalam TQM adalah :
1. Pengumpulan data.
2. Carta Pareto ± gambaran grafik yang membuktikan masalah yang
memberi kesan utama kepada syarikat. Lazimnya 80% isu adalah
disebabkan oleh 20% masalah yang dikenalpasti.
3. Cause & Effect Diagram.
4. Scatter Diagram
5. Tool Box
1. Defina the problem.
2. Formulate the hypothesis.
3. Test the hypothesis.
4. introduce the nessary changes.
5. Evalute the result.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 31/35
PARETO CAUSES & EFFECT
SCATTER DIAGRAMS
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 32/35
Fokus Perkhidmatan Pelanggan.
keutamaan dalam TQM. Semua ini dapat diusaha menerusi 3 tumpuan
iaitu :
1. Pegangan keyakinan & nilai ± eg: masalah pelanggan harus
ditangani segera & efektif.
2. Mendapat maklumat ± dapat maklumat atau maklumbalas daripada
pelanggan , antara menerusi kajian pelanggan, kajian panel
pengguna dan kajian demografi.3. Analisis data.
FOKUS PUTARAN MASA ± putaran masa merupakan masa yang
diperlukan bagi menyiapkan satu tugasan. Masa adalah faktor kritikal
bagi peningkatan kualiti kerana ia memberi kesan kepada
kebolehukuran produktiviti berkesan. Masa membolehkan ukuran daya
produktiviti dilakukan iaitu kos per unit.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 33/35
FOKUS PEKERJA.Sumbangan dan kerjasama pekerja merupakan penentu kepada
pelaksanaan TQM. Untuk memastikan budaya TQM dikalangan
pekerja
1. Training.
2. Empowerment.
3. Involvement.
4. Recognition.
5. Personal Evaluation & Development.
1. Market connected.
2. Absolute result oriented.
3. Action Oriented.
4. line driven.
5. Team oriented.
6. Empowered people.
7. Open & honest communication.
8. Organisation reflection & learning.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 34/35
PENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN.
Choi & Rungtusanatham (1999) ± usaha penambahbaikan berterusan
merupakan satu proses untuk meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan
menerusi ³Incremental gains accompanied by occasional Innovation´
Faedah :
1. Peningkatan kualiti output.
2. Meningkata daya saing.
3. Meningkatkan keberuntungan perniagaan.
4. Membantu menurunkan kos operasi.
Garis panduan & prinisp.
1. Konsep kebersihan tempat kerja.
2. Wujudkan prosedur yang sistematik dan tersusun.
3. Keterbukaan komunikasi dan hormat terdapat pandangan pekerja
bawahan.
8/9/2019 Bab 8,9,10
http://slidepdf.com/reader/full/bab-8910 35/35
SEKIAN .
Q & A